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Alpiq téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

Alpiq téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence d'Alpiq

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Le client peut contacter le service client d’Alpiq au 09 78 46 85 75, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Aucun numéro d’urgence spécifique n’est fourni pour ce fournisseur. Le numéro principal concerne les demandes d’électricité et de gaz chez Alpiq. L’abonné obtient ainsi une assistance claire pour toute question liée à son contrat.

La liste suivante présente les numéros de téléphone permettant de contacter le fournisseur Alpiq ainsi que les principaux services d'urgence électricité et gaz en France.

Numéro de téléphone chez Alpiq
Détails des numéros de téléphone Alpiq
Service client particuliers 09 78 46 85 75
Disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Service client professionnels 09 78 46 85 75
Disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Service client depuis l'étranger +33 9 78 46 85 75
Depuis l'étranger, utilisation de l'indicatif international +33 est recommandée.
Dépannage d'urgence électricité (Enedis) 09 72 67 50 XX
Pour une coupure ou une urgence sur le réseau d'électricité, composer le 09 72 67 50 XX (XX = numéro du département).
Exemple : 09 72 67 50 34 pour Montpellier,  09 72 67 50 75 pour Paris,  09 72 67 50 13 pour Marseille.
Numéro disponible 24h/24 et 7j/7.
Dépannage d'urgence gaz (GRDF) 0 800 47 33 33
Pour toute urgence ou fuite de gaz, numéro disponible 24h/24 et 7j/7 (appel gratuit depuis un poste fixe).
numéro téléphone Alpiq

Numéro de téléphone pour souscrire chez Alpiq en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez Alpiq

09 71 07 93 12 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Un particulier souhaitant rejoindre Alpiq dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 09 71 07 93 12 joignable du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Alpiq.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client d'Alpiq

    Le client particulier peut contacter Alpiq au 09 78 46 85 75 pour toute demande liée à l'électricité ou au service client. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. L'abonné professionnel peut également utiliser le même numéro 09 78 46 85 75 pour joindre le service dédié. Les horaires d'ouverture restent identiques, à savoir du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client Alpiq (en ligne, appel, courrier)

    Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence d'électricité

    Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Alpiq

    09 72 67 50 + numéro du département
    (24h/24 7j/7)

    En cas d'urgence sur le réseau d'électricité, le client Alpiq doit composer le numéro de dépannage Enedis correspondant à son département. Ce numéro de dépannage est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département concerné (par exemple : 09 72 67 50 75 pour Paris). Le service de dépannage d'urgence Enedis reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce numéro reste identique pour l'ensemble des clients du réseau, quel que soit le fournisseur d'électricité choisi.

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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