Alpiq téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

Alpiq téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence d'Alpiq

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Le client accède au service client Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Un numéro d'urgence existe pour les situations critiques d'électricité : 09 72 67 50 XX. Le particulier bénéficie d'un accueil téléphonique clair pour toute question sur son contrat. L'abonné trouve ainsi une assistance adaptée grâce à ces numéros dédiés.

Voici un tableau récapitulatif des différents numéros de téléphone utiles liés au fournisseur Alpiq.

Numéro de téléphone chez Alpiq
Détails des numéros de téléphone Alpiq
Service client particuliers 09 78 46 85 75
Disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Service client professionnels 09 78 46 85 75
Accueil des entreprises et professionnels, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Paiement par téléphone 09 78 46 85 75
Depuis l'étranger +33 9 78 46 85 75
Dépannage d’urgence électricité (Enedis) 09 72 67 50 XX (remplacer "XX" par le numéro du département)
Par exemple : 09 72 67 50 34 pour Montpellier, 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 13 pour Marseille.
Service disponible 24h/24 7j/7.
Dépannage d’urgence gaz (GRDF) 0 800 47 33 33
Service disponible 24h/24 7j/7.
numéro téléphone Alpiq

Numéro de téléphone pour souscrire chez Alpiq en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez Alpiq

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Un particulier souhaitant rejoindre Alpiq dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 09 71 07 93 12 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Alpiq.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client d'Alpiq

    Le client peut joindre le service client Alpiq au 09 78 46 85 75 pour toute demande d’information. Ce numéro reste accessible pour toutes les questions relatives aux offres d’électricité et de gaz d’Alpiq. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h. L’abonné bénéficie ainsi d’un accompagnement personnalisé sur une large plage horaire.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client Alpiq (en ligne, appel, courrier)

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Alpiq

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