Alpiq téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

Alpiq téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence d'Alpiq

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Le client contacte le service client Alpiq au 09 78 46 85 75, pour toute question liée à son contrat. Le même numéro, 09 78 46 85 75, s'utilise aussi pour la souscription. Ce service est ouvert du lundi au vendredi : 9h–18h. Un numéro d'urgence, le 09 72 67 50 XX, reste réservé aux situations exceptionnelles.

Voici les différents numéros de téléphone utiles pour contacter le fournisseur Alpiq, que ce soit pour le service client ou en cas d'urgence sur le réseau électrique ou gazier.

Numéro de téléphone chez Alpiq
Détails des numéros de téléphone Alpiq
Service client particuliers Joindre le service client Alpiq pour les particuliers par téléphone : 09 78 46 85 75 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi, de 9h à 18h).
Service client professionnels Le service client Alpiq pour les professionnels est accessible au 09 78 46 85 75.
Service paiement Pour toute question liée au paiement des factures, le client peut contacter le 09 78 46 85 75.
Depuis l'étranger Pour contacter le service client Alpiq depuis l'étranger, composer le +33 9 78 46 85 75.
Dépannage d'urgence électricité (Enedis) En cas de panne sur le réseau électrique, contacter Enedis au 09 72 67 50 XX (remplacer XX par le numéro du département, appel gratuit, 24h/24 et 7j/7)
Exemple :
- Montpellier : 09 72 67 50 34
- Paris : 09 72 67 50 75
- Marseille : 09 72 67 50 13
Dépannage d'urgence gaz (GRDF) Pour signaler une urgence gaz, appeler le service dépannage GRDF au 0 800 47 33 33 (appel et service gratuit, 24h/24 et 7j/7).
numéro téléphone Alpiq

Numéro de téléphone pour souscrire chez Alpiq en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez Alpiq

09 71 07 93 12 Souscrire en ligne

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Un particulier souhaitant rejoindre Alpiq dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 09 71 07 93 12 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Alpiq.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client d'Alpiq

    Le client peut contacter Alpiq en appelant le numéro principal 09 78 46 85 75. Ce service reste accessible pour toute question concernant un contrat en cours ou une nouvelle souscription. Les conseillers répondent au téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Ce numéro s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client Alpiq (en ligne, appel, courrier)

    Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence d'électricité

    Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Alpiq

    09 72 67 50 + numéro du département
    (24h/24 7j/7)

    Le client du fournisseur d'électricité Alpiq peut contacter le numéro de dépannage d'urgence Enedis en cas de problème sur le réseau. Ce numéro d'urgence est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département du consommateur. Par exemple, à Paris, il faut composer le 09 72 67 50 75 et à Montpellier, le 09 72 67 50 34. Ce service d’assistance téléphonique est disponible 24 h / 24 et 7 jours / 7 pour tous les clients, quel que soit le fournisseur choisi.

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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