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TotalEnergies téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

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TotalEnergies téléphone

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Mis à jour le 20/03/2026 9 minutes de lecture

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Le client contacte le service TotalEnergies pour les particuliers au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi, de 9h à 19h. Le professionnel dispose du 09 77 40 50 60 pour toutes les demandes dédiées à son activité. Le service paiement TotalEnergies se joint au 09 70 80 65 45, avec les mêmes horaires. Chaque numéro reste non surtaxé : seul le prix d’un appel local s’applique.

Les différents numéros de téléphone à contacter chez TotalEnergies dépendent du profil (particulier ou professionnel), du motif (service client, paiement), ainsi que du type de dépannage d'urgence (électricité ou gaz). Ci-dessous, le tableau récapitulatif des numéros :

Numéro de téléphone chez TotalEnergies
	Détails des numéros de téléphone TotalEnergies
Service client particuliers	09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h)
Service client professionnels	09 77 40 50 60 (du lundi au samedi, de 9h à 19h)
Service paiement	09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h)
Service client depuis l’étranger	+33 9 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h)
Dépannage d'urgence électricité (Enedis)	09 72 67 50 XX : numéro selon département, ouvert 24h/24 7j/7. Exemple pour Montpellier : 09 72 67 50 34 Exemple pour Paris : 09 72 67 50 75 Exemple pour Marseille : 09 72 67 50 13
Dépannage d'urgence gaz (GRDF)	0 800 47 33 33 (ouvert 24h/24 7j/7, appel et service gratuits)

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies en tant que particulier

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Un particulier souhaitant rejoindre TotalEnergies dispose de deux options :

par téléphone au numéro non surtaxé 09 74 59 31 95 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription TotalEnergies.

Numéro de téléphone du service client de TotalEnergies

Le client peut contacter le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69 pour toute question relative à un contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro reste accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h. L’appel s’effectue sans surcoût, seule le prix d’un appel local s’applique. L’abonné a aussi la possibilité de joindre le service dédié aux professionnels au 09 77 40 50 60, disponible également du lundi au samedi, de 9h à 19h.

Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
Plages horaires	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi
Matin (9h-12h30)	Forte affluence	Faible affluence	Faible affluence	Faible affluence	Faible affluence	Moyenne affluence
Midi (12h30-14h)	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Forte affluence
Après-midi (14h-18h)	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne à forte affluence	Forte affluence
Soir (18h-19h)	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence

Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

Voir les autres moyens de contact du service client TotalEnergies (en ligne, appel, courrier)

Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez TotalEnergies

09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)

Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez TotalEnergies

0 800 47 33 33
(24h/24 7j/7)

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

Le client de TotalEnergies peut contacter le numéro de dépannage d'urgence Enedis en cas de panne sur le réseau d'électricité, quel que soit le fournisseur. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département du particulier. Par exemple, à Paris, il faut composer le 09 72 67 50 75 tandis qu'à Montpellier, le numéro à contacter est le 09 72 67 50 34. Ce service de dépannage reste joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à toute urgence d'électricité.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

Pour tout problème urgent sur le réseau de gaz, le client TotalEnergies doit contacter le numéro de dépannage d'urgence GRDF : 0 800 47 33 33. Ce numéro reste identique pour chaque abonné, quel que soit le fournisseur de gaz choisi. Le service téléphonique de dépannage GRDF fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il permet au particulier de signaler une fuite de gaz ou tout incident grave rapidement et efficacement.