TotalEnergies téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

TotalEnergies téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence de TotalEnergies

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Le particulier contacte le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. L’abonné professionnel utilise le 09 77 40 50 60 pour toute demande concernant un contrat d’énergie. Pour les questions liées au paiement, le client joint le 09 70 80 65 45. Aucun de ces numéros n’est surtaxé : seul le prix d’un appel local s’applique.

Différents numéros de téléphone sont mis à disposition des clients TotalEnergies selon leur profil ou leur besoin : service client, professionnels, paiement, assistance à l’étranger, urgences électricité et gaz.

Numéro de téléphone chez TotalEnergies
Détails des numéros de téléphone TotalEnergies
Service client particuliers 09 70 80 69 69
Du lundi au samedi, de 9h à 19h (service gratuit + prix d’un appel local).
Service client professionnels 09 77 40 50 60
Du lundi au samedi, de 9h à 19h (service gratuit + prix d’un appel local).
Service Paiement 09 70 80 65 45
Pour les questions concernant les paiements et régularisations, du lundi au samedi, de 9h à 19h.
Depuis l'étranger +33 9 70 80 69 69
Accessible aux clients se trouvant hors de France pour contacter le service client.
Dépannage d'urgence électricité (Enedis) 09 72 67 50 {numéro du département}
Service d’urgence électricité Enedis, accessible 24h/24 et 7j/7.
Exemple : 09 72 67 50 34 (Montpellier), 09 72 67 50 75 (Paris), 09 72 67 50 13 (Marseille).
Dépannage d'urgence gaz (GRDF) 0 800 47 33 33
Service d’urgence gaz GRDF, accessible 24h/24 et 7j/7 (appel et service gratuits).
numéro téléphone TotalEnergies

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

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Un particulier souhaitant rejoindre TotalEnergies dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 09 74 59 31 95 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription TotalEnergies.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client de TotalEnergies

    Le client peut contacter TotalEnergies en appelant le service client au 09 70 80 69 69. Ce numéro reste dédié à la souscription et à la gestion des contrats d’électricité et de gaz. Le service répond du lundi au samedi, de 9h à 19h. L’appel n’entraîne aucun frais supplémentaire hors coût d’un appel local.

    Pour les professionnels, TotalEnergies met à disposition le numéro 09 77 40 50 60. Ce service accueille les demandes des entreprises souhaitant souscrire ou gérer leurs contrats. Les conseillers sont joignables du lundi au samedi, de 9h à 19h. L’appel reste gratuit, hors éventuel coût selon l’opérateur téléphonique.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client TotalEnergies (en ligne, appel, courrier)

    Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

    Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez TotalEnergies

    09 72 67 50 + numéro du département
    (24h/24 7j/7)

    Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez TotalEnergies

    0 800 47 33 33
    (24h/24 7j/7)

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

    Le numéro de dépannage d'urgence pour l'électricité TotalEnergies correspond au service du gestionnaire de réseau Enedis. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX, où XX indique le numéro du département du client (par exemple, 75 pour Paris et 13 pour Marseille). Le particulier peut contacter ce service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en cas de panne sur le réseau. Ce numéro reste identique pour tous les clients, quel que soit le fournisseur d'électricité.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

    En cas d'incident sur le réseau de gaz avec TotalEnergies, le client doit contacter le numéro de dépannage d'urgence dédié.
    Ce numéro de téléphone pour une urgence gaz est le 0 800 47 33 33.
    Ce service de dépannage d'urgence gaz, assuré par GRDF, reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
    Ce numéro d'urgence est identique pour tous les consommateurs, quel que soit leur fournisseur de gaz.

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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