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TotalEnergies téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

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TotalEnergies téléphone

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Mis à jour le 24/03/2026 9 minutes de lecture

Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres.

Le client accède au service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69, joignable du lundi au samedi, de 9h à 19h. Le professionnel utilise le 09 77 40 50 60 pour toute demande relative à son contrat. Le service paiement TotalEnergies répond au 09 70 80 65 45 aux mêmes horaires. Une assistance dédiée Sourdline pour les clients sourds ou malentendants reste disponible par webcam, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Voici le récapitulatif des principaux numéros de téléphone pour le fournisseur TotalEnergies, à destination des particuliers et professionnels, ainsi que pour les urgences électricité et gaz.

Numéro de téléphone chez TotalEnergies
	Détails des numéros de téléphone TotalEnergies
Service client particuliers	09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, prix d’un appel local)
Service client professionnels	09 77 40 50 60 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, prix d’un appel local)
Service paiement	09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, prix d’un appel local)
Depuis l’étranger	+33 9 70 80 69 69 (service client, horaires France métropolitaine)
Dépannage d’urgence électricité (Enedis)	Le numéro de dépannage d’urgence électricité Enedis est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro de département (24h/24 & 7j/7). Exemple pour Montpellier : 09 72 67 50 34, Paris : 09 72 67 50 75, Marseille : 09 72 67 50 13.
Dépannage d’urgence gaz (GRDF)	0 800 47 33 33 (numéro d’urgence gaz, 24h/24 & 7j/7, appel gratuit)

Ces numéros permettent au consommateur d’obtenir une assistance personnalisée selon sa situation (gestion de contrat, paiement, professionnel, urgence réseau), sans intervention de la souscription ou des contacts par e-mail.

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Un particulier souhaitant rejoindre TotalEnergies dispose de deux options :

par téléphone au numéro non surtaxé 09 74 59 31 95 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription TotalEnergies.

Numéro de téléphone du service client de TotalEnergies

Le particulier peut contacter le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69 pour toute question sur son contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro reste joignable du lundi au samedi, de 9h à 19h. Le client professionnel dispose d’un service dédié au 09 77 40 50 60. Ce service professionnel répond également de lundi à samedi, 9h à 19h.

Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
Plages horaires	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi
Matin (9h-12h30)	Forte affluence	Faible affluence	Faible affluence	Faible affluence	Faible affluence	Moyenne affluence
Midi (12h30-14h)	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Forte affluence
Après-midi (14h-18h)	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne à forte affluence	Forte affluence
Soir (18h-19h)	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence

Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

Voir les autres moyens de contact du service client TotalEnergies (en ligne, appel, courrier)

Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez TotalEnergies

09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)

Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez TotalEnergies

0 800 47 33 33
(24h/24 7j/7)

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

Le client TotalEnergies peut contacter le service de dépannage d’urgence sur le réseau d’électricité au 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département. Par exemple, à Paris, le particulier compose le 09 72 67 50 75. Ce numéro de dépannage Enedis reste identique quel que soit le fournisseur d’électricité choisi par le consommateur. Le service de dépannage est accessible 24 h / 24 et 7 jours / 7.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

Pour un problème sur le réseau de gaz avec TotalEnergies, le client doit contacter le numéro d’urgence gaz GRDF : 0 800 47 33 33. Ce service de dépannage fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le gestionnaire GRDF assure la prise en charge des urgences gaz quel que soit le fournisseur. Il est important d’appeler ce numéro en cas de fuite de gaz ou d’odeur suspecte afin d’assurer la sécurité du domicile.