Primeo téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

Primeo téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence de Primeo

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Le client trouve le service client Primeo au 01 84 80 20 00, dédié aux particuliers pour toute demande sur l'électricité ou le gaz. Le professionnel contacte le 01 84 80 20 01 pour obtenir une assistance personnalisée. Chaque numéro de téléphone reste accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le coût de l'appel correspond au tarif d'un appel local.

Voici les principaux numéros de téléphone pour contacter Primeo Energie en tant que particulier ou professionnel, ainsi que les numéros d'urgence pour le réseau d'électricité Enedis et le gaz GRDF :

Numéro de téléphone chez Primeo
Détails des numéros de téléphone Primeo
Service client particuliers 01 84 80 20 00 : Service client dédié aux particuliers, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h (prix d'un appel local).
Service client professionnels 01 84 80 20 01 : Service client pour les professionnels, du lundi au vendredi de 9h à 17h (prix d'un appel local).
Paiement par téléphone 01 84 80 20 00 : Paiement de facture par carte bancaire possible directement via le service client pendant les horaires d'ouverture.
Depuis l'étranger Information non disponible.
Dépannage d'urgence électricité (Enedis) Le numéro d'urgence Enedis est le 09 72 67 50 XX (XX = numéro du département), disponible 24h/24 et 7j/7. Par exemple : 09 72 67 50 34 pour Montpellier, 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 13 pour Marseille.
Dépannage d'urgence gaz (GRDF) Le numéro d'urgence gaz GRDF est le 0 800 47 33 33, ouvert 24h/24 et 7j/7 (appel gratuit).
numéro téléphone Primeo

Numéro de téléphone pour souscrire chez Primeo en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez Primeo

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Un particulier souhaitant rejoindre Primeo dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 09 75 18 80 46 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Primeo.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client de Primeo

    Le particulier peut contacter le service client Primeo en appelant le 01 84 80 20 00. Ce numéro s’adresse aux clients souhaitant souscrire ou gérer leur contrat d’énergie. Il est possible de joindre ce service du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le prix correspond à un appel local.

    Le client professionnel accède à un service dédié au 01 84 80 20 01. Ce numéro permet de poser des questions ou de gérer un contrat d’énergie en tant que professionnel. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le coût de l’appel est celui d’une communication locale.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client Primeo (en ligne, appel, courrier)

    L'agence d'Alsace de Primeo

    Le numéro de téléphone de l'accueil de l'agence en Alsace

    Pour les consommateurs résidant en Alsace, le numéro de téléphone est différent. Pour les Alsaciens, il faut contacter le <a href="tel:+33389897640">03 89 89 76 40</a>. Un conseiller Primeo Energie Alsace répond du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h45 à 17h15.

    Le numéro de téléphone du service de facturation de l'agence en Alsace

    Pour joindre le service facturation en Alsace, le numéro de téléphone est le <a href="tel:+33389897648">03 89 89 76 48</a>. Ce service traite les demandes liées aux problèmes, aux factures et aux paiements.

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Primeo

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