Primeo téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

Primeo téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence de Primeo

Infos/Souscription

09 75 18 80 46 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

En savoir plus sur Primeo En savoir plus sur Primeo Cacher les détails
Mis à jour le    5 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres.

Le client peut contacter le service client Primeo au 01 84 80 20 00 pour les contrats particuliers. Le service professionnel répond au 01 84 80 20 01 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il est précisé que chaque numéro est facturé au prix d’un appel local. Aucune urgence dépannage n’est assurée par Primeo, le consommateur doit alors contacter le gestionnaire du réseau.

Voici un comparatif des différents numéros de téléphone utiles chez Primeo pour toute demande liée à l’électricité ou au gaz :

Numéro de téléphone chez Primeo
Détails des numéros de téléphone Primeo
Service client particuliers Le client particulier peut contacter le service client Primeo au 01 84 80 20 00, du lundi au vendredi, de 9h à 17h (prix d’un appel local).
Service client professionnels Le client professionnel dispose d’un numéro dédié pour joindre le service client Primeo : 01 84 80 20 01 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h).
Paiement par téléphone Le paiement par carte bancaire se fait directement via le service client au 01 84 80 20 00 pour les particuliers, ou au 01 84 80 20 01 pour les professionnels.
Depuis l’étranger Aucune ligne internationale dédiée n’est indiquée. Il convient de composer le +33 1 84 80 20 00 pour joindre le service client depuis l’étranger.
Dépannage d'urgence électricité (Enedis) Le numéro de dépannage d’urgence Enedis est le 09 72 67 50 XX (XX = numéro du département), accessible 24h/24 et 7j/7. Par exemple :
– Montpellier : 09 72 67 50 34
– Paris : 09 72 67 50 75
– Marseille : 09 72 67 50 13
Dépannage d'urgence gaz (GRDF) Le numéro de dépannage d’urgence du réseau de gaz GRDF est le 0 800 47 33 33, accessible 24h/24 et 7j/7.
numéro téléphone Primeo

Numéro de téléphone pour souscrire chez Primeo en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez Primeo

09 75 18 80 46 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Un particulier souhaitant rejoindre Primeo dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 09 75 18 80 46 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Primeo.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client de Primeo

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client Primeo (en ligne, appel, courrier)

    Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence d'électricité

    Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Primeo

    09 72 67 50 + numéro du département
    (24h/24 7j/7)

    En cas de panne d'électricité, le client du fournisseur Primeo doit contacter le service de dépannage d'urgence d'Enedis. Le numéro à composer est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département. Ce service de dépannage d'urgence reste accessible 24 h/24 et 7 j/7. Le particulier peut ainsi obtenir une assistance rapide en cas d’incident sur le réseau électrique, quel que soit son fournisseur.

    L'agence d'Alsace de Primeo

    Le numéro de téléphone de l'accueil de l'agence en Alsace

    Pour les consommateurs résidant en Alsace, le numéro de téléphone est différent. Pour les Alsaciens, il faut contacter le 03 89 89 76 40. Un conseiller Primeo Energie Alsace répond du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h45 à 17h15.

    Le numéro de téléphone du service de facturation de l'agence en Alsace

    Pour joindre le service facturation en Alsace, le numéro de téléphone est le 03 89 89 76 48. Ce service traite les demandes liées aux problèmes, aux factures et aux paiements.

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

    Signaler une erreur

    Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

    Signaler une erreur dans le texte de l'article
    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Primeo

logo Primeo