Antargaz Contact : téléphone, e-mail, service client

Fournisseur de gaz propane / butane et de gaz naturel, Antargaz a fusionné avec Finagaz (ex Totalgaz) en mars 2017. Antargaz est connu partout en France et Europe pour son réseau de vente de gaz butane et de gaz propane en bouteilles, ses citernes propane et son propane en réseau. Fort de ses 80 années d'expertises dans le domaine du gaz, il est un acteur majeur de la distribution de gaz (notamment dans les villes non gérées par les réseaux de transport et les gestionnaire de distribution de gaz naturel). Désormais, Antargaz est également fournisseur alternatif sur le marché du gaz naturel pour les particuliers et les professionnels, et est donc un concurrent direct d'Engie.

Souscription Antargaz : devis, numéros de téléphone

Antargaz propane : obtenir un devis gratuit

Antargaz a définit ses offres de gaz propane en citernes en se basant sur différents cas de figures concernant les consommateurs. Les prix varient selon l'ancienneté des contrats et les configurations, comme le type de citerne, l'endroit où il se trouve et la consommation estimée. Pour les clients souhaitant obtenir un devis propane en bouteilles ou en citernes, plusieurs possibilités :

• joindre un conseiller au ☎ 09 87 67 55 11(du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, prix d'un appel normal) ;
• demander un rappel gratuit pour être rappelé par un conseiller ;
• Demander un devis en ligne gratuitement grâce au formulaire mis à disposition sur le site d'Antargaz.

Pour en savoir plus sur Antargaz et ses offres découvrez la vidéo ci-dessous :

Antargaz gaz naturel : souscrire par téléphone

Depuis l'ouverture du marché du gaz naturel à la concurrence, de plus en plus de fournisseurs d'énergie font concurrence à Engie (ex- GDF Suez), le fournisseur historique de gaz. Antargaz n'est plus uniquement distributeur de gaz propane et butane. Il aussi est un fournisseur alternatif de gaz naturel et propose ses tarifs aux particuliers.

Service de souscription Antargaz pour les particuliers

Les particuliers peuvent souscrire à l'une des offres de gaz naturel proposées par Antargaz par téléphone, en composant le ☎ 0 805 509 509 (appel non surtaxé).

Les offres d'Antargaz sont standardisées avec une indexation prévue sur les tarifs réglementés Engie de -8% sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés HT. Cette réduction est valable au moment du jour de la souscription avec un prix du gaz bloqué sur une période de 2 ans. 

Service de souscription Antargaz pour les professionnels

Les professionnels, quant à eux, peuvent directement joindre la plateforme de souscription en appelant le ☎ 09 87 67 55 11 (appel non surtaxé). Des conseillers sont disponibles la semaine, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Rappel gratuit

Antargaz propose des offres de gaz naturel pour les professionnels et les collectivités à prix fixe appelées "Proxi Pack" (ex-optimum Pro). Les prix sont bloqués sur 1, 2 ou 3 ans. Le paiement se fait obligatoirement par prélèvement automatique.

Gagner du temps Pour gagner du temps lors de l'appel, il est recommandé de faire la relève de son compteur de gaz, de disposer d'un RIB et de préparer son numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) qui se trouve sur la facture de gaz.

Antargaz : souscrire en ligne

Il est possible de souscrire à une offre Antargaz en ligne (que ce soit gaz naturel, propane, butane ou citerne), via l'espace dédié sur le site internet du fournisseur.

Les informations suivantes seront nécessaires :

• les coordonnées bancaires (RIB) ;
• le Point de Comptage d'Estimation (PCE), composé de 14 chiffres ;
• la Consommation Annuelle de Référence (CAR), à retrouver sur une facture ;
• l'index compteur, à relever sur le compteur de gaz ;
• la date souhaitée de début de contrat.

Un espace client sera créé à la suite de cette souscription et ses informations sauvegardées automatiquement.

Contacter le service client Antargaz : téléphone, e-mail, espace client ?

Comment joindre le service client Antargaz ?

Pour les citernes Antargaz et le gaz naturel

Pour les clients Antargaz pour une citerne de gaz naturel, le service client est à contacter au ☎ 0 974 75 75 75 (prix d'un appel local depuis un fixe).

Le service client est joignable la semaine (du lundi au vendredi) de 8h à 19h. Pour les démarches ou questions concernant les offres de gaz naturel le service client est également joignable par e-mail à l'adresse suivante: [email protected]

Pour les bouteilles de gaz Antargaz

Pour tout renseignements concernant les bouteilles de butane et propane Antargaz, et les points de vente les distribuant, il faut composer le ☎ 09 80 98 50 50 (prix d'un appel local depuis un poste fixe).

Trouver un point de vente Antargaz permet à ses clients de localiser les points de vente, distribuant des bouteilles Antargaz, les plus proches de chez eux. Il suffit pour cela de se rendre sur le site internet d'Antargaz, de renseigner le type de produit recherché et un code postal.

Contacter le service client Antargaz par e-mail

Antargaz permet également à ses clients et futurs clients d'envoyer un mail via un formulaire de contact en ligne sur son site internet et s'engage à répondre rapidement.

Une adresse de messagerie est également à disposition pour adresser toutes interrogations concernant Antargaz : [email protected]

Accès à l'espace client Antargaz en ligne

L'espace client Antargaz offre la possibilité aux consommateurs de gérer la plupart des éléments de leur contrat en ligne 24/24h et 7/7j. Il permet notamment de :

• accéder au détail de l'offre à laquelle le consommateur à souscrit ;
• opter pour la facture électronique est sa facilité de stockage ;
• suivre sa consommation de gaz naturel ;
• obtenir son historique de consommation ;
• modifier ses coordonnées bancaires et ses options de paiement.

Les adresses postales d'Antargaz

Contacter Antargaz pour le propane en réseau

L'adresse postale du service Antargaz dédié au propane en réseau est la suivante :

Contacter Antargaz pour le gaz naturel

Pour adresser un courrier postal au service Antargaz pour le gaz naturel, il faut écrire à cette adresse :

Contacter Antargaz pour les citernes

Concernant le gaz en citernes l'adresse à laquelle adresser son courrier dépend du département dans lequel est située l'habitation concernéee, de même pour les les agences Antargaz pour les bouteilles de gaz.

Contacter le service Chèque Énergie Antargaz

Pour les personnes bénéficiant d'un Chèque Énergie et souhaitant l'utiliser pour payer leurs factures Antargaz il suffit de :

• inscrire son numéro de référence client Antargaz au dos du chèque ;
• joindre au courrier sa dernière facture de gaz où la référence client et le numéro de contrat sont clairement visibles ;
• et de l'expédier à l'adresse suivante :

Siège social Antargaz : téléphone et adresse

Pour effectuer des demandes institutionnelles, commerciales ou simplement informatives concernant Antargaz, le siège social est joignable au numéro suivant : ☎ 01 41 88 70 00.

Les courriers destinés au siège social Antargaz sont à expédier à l'adresse suivante :

Comment joindre le service d'urgence ou de dépannage Antargaz

En cas d'urgence sécurité gaz naturel, Antargaz met à la disposition de ses clients un numéro de téléphone :  ☎ 0  821 00 33 66 (0,15 cts €/min + prix de l'appel)

En cas de fuite de gaz Ce n'est pas le fournisseur d'énergie (Antargaz) qu'il faut contacter, mais le gestionnaire de réseau (GRDF). En cas d'urgence, de suspections de fuite de gaz GRDF met à disposition un Numéro Urgence Sécurité Gaz :  ☎ 0 800 47 33 33 (numéro vert) joignable 24/24h et 7/7j.