Vattenfall téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

Vattenfall téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence de Vattenfall

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres.

Le particulier contacte Vattenfall au 32 55 pour toute souscription ou gestion de contrat d’énergie, du lundi au samedi. Le professionnel demande un devis gratuit au 0 800 400 150, accessible du lundi au vendredi. Le client utilise le 01 55 92 14 81 pour l’assistance dépannage, disponible 24h/24 et 7j/7. En cas d’urgence sur le réseau, il convient de joindre Enedis au 09 72 67 50 XX ou GRDF au 0 800 47 33 33.

Le tableau suivant présente les différents numéros de téléphone utiles pour les clients Vattenfall, avec le détail des services disponibles pour les particuliers et professionnels ainsi que les numéros d’urgence pour l’électricité et le gaz.

Numéro de téléphone chez Vattenfall
Détails des numéros de téléphone Vattenfall
Service client particuliers 0806 800 308
Service accessible du lundi au samedi de 9h à 20h (prix d'un appel local). Permet d’obtenir des renseignements sur le contrat, la facturation et les démarches liées au compte client.
Service client professionnels 0800 400 150
Ligne dédiée aux professionnels, accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h (appel gratuit depuis un poste fixe). Permet d’obtenir des informations sur l’offre ou la gestion des contrats pros.
Assistance Dépannage Vattenfall 01 55 92 14 81
Numéro réservé aux clients ayant souscrit à l’Assistance Dépannage Vattenfall. Service disponible 24h/24, 7j/7.
Dépannage d’urgence électricité
(Enedis)		 09 72 67 50 XX
Pour toute urgence électrique sur le réseau public, composer le 09 72 67 50 + numéro du département, service ouvert 24h/24 7j/7. Par exemple :
Montpellier : 09 72 67 50 34
Paris : 09 72 67 50 75
Marseille : 09 72 67 50 13
Dépannage d’urgence gaz
(GRDF)		 0 800 47 33 33
Ligne d’urgence pour toute fuite de gaz ou incident sur le réseau public, disponible 24h/24 7j/7 (appel gratuit).
numéro téléphone Vattenfall

Numéro de téléphone pour souscrire chez Vattenfall en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez Vattenfall

01 86 26 47 81 Souscrire en ligne

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Un particulier souhaitant rejoindre Vattenfall dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 01 86 26 47 81 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Vattenfall.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client de Vattenfall

    Le client particulier peut joindre le service client Vattenfall au 32 55 pour toute question concernant un contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro reste accessible du lundi au samedi, de 9h à 20h. Pour les professionnels, un numéro dédié est mis à disposition : 0 800 400 150. Les professionnels peuvent contacter ce service du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client Vattenfall (en ligne, appel, courrier)

    Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

    Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Vattenfall

    09 72 67 50 + numéro du département
    (24h/24 7j/7)

    Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez Vattenfall

    0 800 47 33 33
    (24h/24 7j/7)

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

    Le consommateur du fournisseur Vattenfall doit contacter le service de dépannage d'urgence d'Enedis en cas de panne sur le réseau d'électricité. Le numéro à composer est le 09 72 67 50 XX, XX correspondant au numéro de son département. Ce service téléphonique reste disponible 24 h / 24 et 7 j / 7, quel que soit le fournisseur d'électricité choisi. L'abonné bénéficie ainsi d'une assistance rapide en cas d'urgence sur le réseau Enedis.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

    En cas de fuite de gaz ou d'urgence sur le réseau de gaz chez un client Vattenfall, il convient de contacter le numéro d'urgence du gestionnaire GRDF. Le numéro de dépannage d'urgence gaz est le 0 800 47 33 33. Ce service d'urgence fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce numéro reste identique quel que soit le fournisseur de gaz choisi par le particulier.

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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