Vattenfall téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

Vattenfall téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence de Vattenfall

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Le client peut joindre le service souscription et gestion des contrats Vattenfall au 32 55, du lundi au samedi, 9h–20h. Le professionnel demande un devis gratuit au 0 800 400 150, accessible du lundi au vendredi, 9h–18h. Pour une urgence liée à l’Assistance Dépannage, le particulier reçoit de l’aide au 01 55 92 14 81, 24h/24 et 7j/7. Les appels vers le 32 55 sont facturés au prix d’un appel local.

Voici un tableau comparatif des différents numéros de téléphone du fournisseur Vattenfall pour l’accompagnement des clients particuliers, professionnels et pour les urgences énergie.

Numéro de téléphone chez Vattenfall
Détails des numéros de téléphone Vattenfall
Service client particuliers 0806 800 308 : du lundi au samedi, de 9h à 20h. Prix d'un appel local.
Service client professionnels 0800 400 150 : du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Appel gratuit.
Service paiement (en cas d’impayé/retard) 0806 800 308 : accessible dans l’espace client ou par téléphone.
Depuis l’étranger +33 1 55 92 14 81 : permanence en cas d’urgence pour les clients ayant souscrit à l’Assistance Dépannage Vattenfall, service disponible 24h/24 7j/7.
Dépannage d’urgence électricité (Enedis) 09 72 67 50 XX : numéro d’urgence selon le département, ouvert 24h/24 7j/7.
Exemples :
  Montpellier : 09 72 67 50 34
  Paris : 09 72 67 50 75
  Marseille : 09 72 67 50 13
Dépannage d’urgence gaz (GRDF) 0 800 47 33 33 : ouvert 24h/24 7j/7, appel gratuit depuis un poste fixe.
numéro téléphone Vattenfall

Numéro de téléphone pour souscrire chez Vattenfall en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez Vattenfall

01 86 26 47 81 Souscrire en ligne

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Un particulier souhaitant rejoindre Vattenfall dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 01 86 26 47 81 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Vattenfall.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client de Vattenfall

    Le consommateur peut contacter Vattenfall au 32 55 pour toute demande liée à un contrat d'énergie. Le service se tient disponible du lundi au samedi, de 9h à 20h. Pour les professionnels souhaitant demander un devis gratuit, il convient d'appeler le 0 800 400 150. Ce numéro professionnel est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client Vattenfall (en ligne, appel, courrier)

    Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

    Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Vattenfall

    09 72 67 50 + numéro du département
    (24h/24 7j/7)

    Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez Vattenfall

    0 800 47 33 33
    (24h/24 7j/7)

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

    En cas de panne sur le réseau d'électricité pour un client Vattenfall, le numéro d'urgence à contacter correspond à celui d'Enedis, le gestionnaire du réseau. Il s'agit du 09 72 67 50 XX, où XX représente le numéro du département concerné (par exemple, 09 72 67 50 75 pour Paris). Ce numéro de dépannage d'urgence reste identique pour tous les consommateurs, quel que soit leur fournisseur d'électricité. Le service téléphonique d'Enedis est accessible 24 h / 24 et 7 j / 7 afin de garantir une intervention rapide.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz avec Vattenfall, le particulier doit contacter le numéro de dépannage gaz GRDF. Ce numéro d'urgence est le 0 800 47 33 33 et il reste identique quel que soit le fournisseur de gaz. Le service d'assistance téléphonique fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le client bénéficie ainsi d'une intervention rapide en cas de fuite de gaz ou d'incident technique.

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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