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Vattenfall téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

Vattenfall téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence de Vattenfall

Infos/Souscription

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Mis à jour le    7 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Le particulier trouve le numéro principal Vattenfall au 3255 pour souscrire ou gérer un contrat d'énergie. Le professionnel utilise le 0800 400 150 pour obtenir un devis gratuit. L'abonné bénéficie du 01 55 92 14 81 pour l'assistance dépannage, disponible 24h/24 et 7j/7. Le client peut joindre le service général au 0806 800 308 pour toute demande complémentaire.

Voici un récapitulatif des principaux numéros de téléphone utiles pour contacter le fournisseur Vattenfall, ainsi que les services de dépannage d'urgence électricité et gaz en France :

Numéro de téléphone chez Vattenfall
Détails des numéros de téléphone Vattenfall
Service client particuliers 0 806 800 308 : accessible du lundi au samedi de 9h à 20h (prix d'un appel local)
Service client professionnels 0 800 400 150 : ligne dédiée pour obtenir un devis ou répondre aux questions, du lundi au vendredi de 9h à 18h (appel gratuit)
Depuis l'étranger +33 1 55 92 14 81 : ligne internationale, principalement pour les urgences liées à l'assistance dépannage
Service paiement (automatique ou assistance paiement) 0 806 800 308 : joindre le service client pour toute question relative au paiement des factures
Dépannage d'urgence électricité : Enedis 09 72 67 50 XX : numéro d'urgence pour signaler une panne sur le réseau électrique (24h/24, 7j/7)
Exemple : 09 72 67 50 34 pour Montpellier ou Paris  ; 09 72 67 50 13 pour Marseille. Remplacer XX par le numéro du département concerné.
Dépannage d'urgence gaz : GRDF 0 800 47 33 33 : numéro d'urgence pour toute fuite de gaz ou incident réseau (appel et service gratuits, accessible 24h/24 et 7j/7)
numéro téléphone Vattenfall

Numéro de téléphone pour souscrire chez Vattenfall en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez Vattenfall

01 86 26 47 81 Souscrire en ligne

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Un particulier souhaitant rejoindre Vattenfall dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 01 86 26 47 81 joignable du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Vattenfall.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client de Vattenfall

    Le client peut contacter Vattenfall pour toute question sur son contrat d'électricité ou de gaz au 32 55. Ce numéro est accessible du lundi au samedi, de 9h à 20h. Les professionnels peuvent joindre le service commercial Vattenfall au 0 800 400 150 pour obtenir un devis gratuit. Ce numéro réservé aux pros est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client Vattenfall (en ligne, appel, courrier)

    Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

    Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Vattenfall

    09 72 67 50 + numéro du département
    (24h/24 7j/7)

    Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez Vattenfall

    0 800 47 33 33
    (24h/24 7j/7)

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

    Le client du fournisseur Vattenfall peut contacter le numéro d'urgence dépannage électricité Enedis en cas de panne sur le réseau. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département du particulier. Le service de dépannage reste ouvert 24h/24 et 7j/7 pour tous les consommateurs du réseau Enedis, quel que soit le fournisseur. En cas de besoin, l'abonné doit composer le numéro correspondant à son département, par exemple 09 72 67 50 75 pour Paris ou 09 72 67 50 13 pour Marseille.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le consommateur peut contacter le numéro de dépannage dédié. Le service d'urgence gaz de GRDF est disponible au 0 800 47 33 33, quel que soit le fournisseur comme Vattenfall. Ce numéro de téléphone fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Un client doit signaler toute fuite ou anomalie de gaz rapidement à ce numéro pour garantir la sécurité du logement.

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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    Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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