Vattenfall téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

Vattenfall téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence de Vattenfall

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Pour contacter Vattenfall, le particulier utilise le 32 55, disponible du lundi au samedi, de 9h à 20h. Les professionnels contactent le 0 800 400 150 pour un devis. Un numéro d'urgence dédié à l'Assistance Dépannage, le 01 55 92 14 81, reste accessible 24h/24, 7j/7. Chaque appel vers le 32 55 est facturé au prix d'un appel local.

Voici un tableau récapitulatif des différents numéros de téléphone utilisables par le consommateur chez Vattenfall et les services d'urgence liés à l'énergie.

Numéro de téléphone chez Vattenfall
Détails des numéros de téléphone Vattenfall
Service client particuliers Le particulier peut contacter le service client Vattenfall au 0806 800 308, numéro joignable du lundi au samedi de 9h à 20h (prix d'un appel local).
Service client professionnels Le professionnel dispose du 0800 400 150 pour joindre le service client dédié, du lundi au vendredi de 9h à 18h (appel gratuit).
Service paiement en cas d’impayé Un paiement par carte bancaire en cas d’impayé peut être effectué auprès du service client au 0806 800 308.
Depuis l’étranger Pour toute demande depuis l’étranger, il est possible de composer le +33 1 55 92 14 81.
Assistance Dépannage Vattenfall Pour les clients ayant souscrit à l'Assistance Dépannage Vattenfall, le numéro d'urgence est le 01 55 92 14 81, disponible 24h/24 et 7j/7.
Dépannage d'urgence réseau d'électricité (Enedis) En cas d’urgence liée au réseau d’électricité, il faut joindre Enedis au 09 72 67 50 XX (le XX correspondant au numéro du département). Par exemple : 09 72 67 50 34 pour Montpellier, 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 13 pour Marseille. Numéro joignable 24h/24, 7j/7.
Dépannage d'urgence réseau de gaz (GRDF) En cas d’urgence gaz, il convient de contacter le service dépannage GRDF au 0 800 47 33 33, disponible 24h/24 et 7j/7 (appel gratuit).
numéro téléphone Vattenfall

Numéro de téléphone pour souscrire chez Vattenfall en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez Vattenfall

01 86 26 47 81 Souscrire en ligne

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Un particulier souhaitant rejoindre Vattenfall dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 01 86 26 47 81 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Vattenfall.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client de Vattenfall

    Le client particulier peut joindre le service client Vattenfall en composant le 32 55 pour toute souscription ou gestion de contrat d'énergie. Ce numéro reste accessible du lundi au samedi, de 9h à 20h, au prix d'un appel local. Un professionnel peut demander un devis gratuit auprès de Vattenfall en appelant le 0 800 400 150. Ce service dédié aux pros est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client Vattenfall (en ligne, appel, courrier)

    Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

    Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Vattenfall

    09 72 67 50 + numéro du département
    (24h/24 7j/7)

    Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez Vattenfall

    0 800 47 33 33
    (24h/24 7j/7)

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

    En cas de panne d'électricité sur le réseau d'un abonnement Vattenfall, il convient de contacter le numéro de dépannage Enedis. Ce numéro d'urgence est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département du client. Par exemple, pour Paris, il faut composer le 09 72 67 50 75 et pour Montpellier, le 09 72 67 50 34. Le service de dépannage Enedis reste accessible 24 h / 24 et 7 jours / 7 pour tous les particuliers, quel que soit leur fournisseur d'électricité.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

    Le client Vattenfall peut contacter le numéro de dépannage d'urgence gaz 0 800 47 33 33 en cas de fuite ou de problème sur le réseau. Ce numéro correspond au service d'urgence assuré par le gestionnaire de réseau GRDF, qui intervient pour tous les consommateurs, quel que soit le fournisseur de gaz. La ligne d’urgence est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin de garantir une intervention rapide. Le particulier doit utiliser ce numéro en priorité lors de toute situation à risque concernant le gaz.

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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