Plenitude téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

Plenitude téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence de Plenitude

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Le particulier contacte le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 pour toute question sur son contrat d’énergie. Le professionnel dispose du numéro dédié 09 78 46 17 15 pour ses démarches auprès de Plenitude. Le service commercial pour souscrire une offre répond au 32 94, du lundi au samedi. Le client bénéficie d’un appel non surtaxé pour joindre ces services.

Voici un tableau récapitulatif des différents numéros de téléphone utiles chez Plenitude pour le service client particuliers, professionnels, depuis l'étranger ainsi que pour les dépannages d'urgence électricité et gaz.

Numéro de téléphone chez Plenitude
Détails des numéros de téléphone Plenitude
Service client particuliers 09 78 46 17 17 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h – 17h)
Service client professionnels 09 78 46 17 15 (du lundi au vendredi de 9h – 17h)
Paiement de facture (ligne dédiée) Non communiqué
Depuis l'étranger Non communiqué
Dépannage urgence électricité (Enedis) Le numéro de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis est le 09 72 67 50 XX : composer le préfixe 09 72 67 50 suivi du numéro du département (exemple : 09 72 67 50 34 pour Montpellier, 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 13 pour Marseille). Numéro ouvert 24h / 24 et 7j / 7.
Dépannage urgence gaz (GRDF) 0 800 47 33 33 (numéro vert gratuit, ouvert 24h / 24 et 7j / 7)
numéro téléphone Plenitude

Numéro de téléphone pour souscrire chez Plenitude en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez Plenitude

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Un particulier souhaitant rejoindre Plenitude dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 09 74 59 43 17 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Plenitude.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client de Plenitude

    Le client peut contacter le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 pour toute question relative à un contrat d'énergie. Ce numéro reste accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour les professionnels, il existe une ligne dédiée : 09 78 46 17 15, disponible également du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Les appels vers ces deux numéros ne sont pas surtaxés.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client Plenitude (en ligne, appel, courrier)

    Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

    Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Plenitude

    09 72 67 50 + numéro du département
    (24h/24 7j/7)

    Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez Plenitude

    0 800 47 33 33
    (24h/24 7j/7)

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

    En cas de panne sur le réseau d’électricité, il convient de contacter le service de dépannage d’urgence Enedis au 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département. Ce numéro reste identique pour tous les clients du fournisseur Plenitude raccordés au réseau Enedis. Le service d’assistance téléphonique d’Enedis fonctionne 24 h / 24 et 7 j / 7 afin d’assurer une intervention rapide en cas d’incident. En composant ce numéro, le particulier peut signaler toute coupure ou problème électrique sur son installation.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

    En cas d’urgence sur le réseau de gaz, le particulier peut composer le numéro de dépannage d’urgence GRDF : 0 800 47 33 33. Ce contact reste identique pour tous les clients, quel que soit le fournisseur de gaz comme Plenitude. Le service téléphonique de dépannage est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il est recommandé de contacter rapidement ce numéro en cas de fuite ou d’anomalie sur le réseau gaz.

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Plenitude

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