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Plenitude téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Le particulier souhaite contacter Plenitude au 09 78 46 17 17 pour le service client, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. L'abonné professionnel dispose du numéro 09 78 46 17 15, accessible sur la même plage horaire. Pour souscrire une offre, le client particulier peut appeler le 32 94, joignable du lundi au vendredi, de 9h à 19h, et le samedi matin. Chaque numéro correspond à un service spécifique pour mieux orienter les démarches des utilisateurs.
Le tableau ci-dessous présente les principaux numéros de téléphone du fournisseur Plenitude, à destination des particuliers et professionnels, ainsi que les numéros d'urgence en cas de panne d'électricité ou de gaz.
| Détails des numéros de téléphone Plenitude | |
|---|---|
| Service client particuliers | 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h) |
| Service client professionnels | 09 78 46 17 15 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h) |
| Service clients professionnels (numéro court) | 32 94 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h) |
| Dépannage d'urgence électricité (Enedis) | 09 72 67 50 [numéro du département] (ex. : 09 72 67 50 34 pour Montpellier, 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 13 pour Marseille) : 24h/24 7j/7 |
| Dépannage d'urgence gaz (GRDF) | 0 800 47 33 33 : 24h/24 7j/7 |
Numéro de téléphone pour souscrire chez Plenitude en tant que particulier
Infos/devis gratuit/souscription chez Plenitude
Un particulier souhaitant rejoindre Plenitude dispose de deux options :
- par téléphone au numéro non surtaxé 09 74 59 43 17 joignable du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h,
- en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Plenitude. Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.
Numéro de téléphone du service client de Plenitude
Le particulier peut joindre le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 pour toute question concernant son contrat d'électricité ou de gaz. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le client reçoit un accompagnement personnalisé sur la gestion de son abonnement ou la souscription d'une offre. L'appel vers ce numéro n'entraîne aucun coût supplémentaire.
Pour les professionnels, le service client Plenitude peut être contacté au 09 78 46 17 15 pour toute demande en rapport avec un contrat d'énergie. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. L'abonné professionnel bénéficie ainsi d'un interlocuteur dédié à ses besoins énergétiques spécifiques. L'appel depuis ce numéro reste non surtaxé, conformément aux engagements de l'entreprise.
Un second numéro commercial, le 32 94, permet au particulier de souscrire une offre auprès de Plenitude. Ce service répond aux sollicitations du lundi au vendredi, de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 13h. Le client obtient des renseignements précis sur les offres d'électricité ou de gaz du fournisseur. Le coût de cet appel correspond à celui d'une communication nationale standard.
| Plages horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Matin (9h-12h30) | Forte affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Moyenne affluence |
| Midi (12h30-14h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Forte affluence |
| Après-midi (14h-18h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne à forte affluence | Forte affluence |
| Soir (18h-19h) | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence |
Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).
Voir les autres moyens de contact du service client Plenitude (en ligne, appel, courrier)
Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence
Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Plenitude
09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)
Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez Plenitude
0 800 47 33 33
(24h/24 7j/7)
Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité
En cas de panne d'électricité sur le réseau Enedis, le client de Plenitude peut contacter directement le service de dépannage d'urgence. Le numéro à composer est le 09 72 67 50 XX, où "XX" correspond au numéro du département du particulier. Par exemple, pour Paris, le numéro de dépannage est le 09 72 67 50 75 et pour Montpellier, il s'agit du 09 72 67 50 34. Ce service téléphonique de dépannage d'urgence reste disponible 24 h / 24 et 7 j / 7 pour tous les abonnés du réseau.
Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz
En cas d'urgence sur le réseau de gaz chez Plenitude, le client doit contacter le service de dépannage dédié. Le numéro à composer est le 0 800 47 33 33, qui correspond au service d'urgence gaz de GRDF. Ce numéro de dépannage reste identique pour tous les clients, quel que soit le fournisseur de gaz choisi. L’assistance téléphonique est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour garantir la sécurité des particuliers.
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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