Plenitude téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

Plenitude téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence de Plenitude

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Le particulier contacte le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 pour toute question sur son contrat électricité ou gaz. Le professionnel utilise le numéro dédié 09 78 46 17 15 pour joindre l’assistance. Le particulier souhaitant souscrire une offre appelle le 32 94, service disponible du lundi au samedi. Chaque numéro Plenitude est adapté selon la demande du client.

Voici un comparatif des principaux numéros de téléphone utiles pour contacter le fournisseur Plenitude, que ce soit pour l’électricité ou le gaz, selon le type d’abonné et le type de demande.

Numéro de téléphone chez Plenitude
Détails des numéros de téléphone Plenitude
Service client particuliers 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Service client professionnels 09 78 46 17 15 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Service client depuis l'étranger +33 9 78 46 17 17
Service paiement 09 78 46 17 17 (identique au service client particuliers)
Dépannage d'urgence électricité (Enedis) 09 72 67 50 XX (où XX correspond au numéro du département, ouvert 24h/24 7j/7)
Exemple pour Montpellier : 09 72 67 50 34, pour Paris : 09 72 67 50 75, pour Marseille : 09 72 67 50 13
Dépannage d'urgence gaz (GRDF) 0 800 47 33 33 (ouvert 24h/24 7j/7)
numéro téléphone Plenitude

Numéro de téléphone pour souscrire chez Plenitude en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez Plenitude

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Un particulier souhaitant rejoindre Plenitude dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 09 74 59 43 17 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Plenitude.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client de Plenitude

    Le particulier peut joindre le service client de Plenitude en appelant le 09 78 46 17 17. Ce numéro reste accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le professionnel dispose d’un numéro dédié : 09 78 46 17 15. L’équipe répond également aux professionnels du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client Plenitude (en ligne, appel, courrier)

    Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

    Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Plenitude

    09 72 67 50 + numéro du département
    (24h/24 7j/7)

    Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez Plenitude

    0 800 47 33 33
    (24h/24 7j/7)

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

    En cas de panne d'électricité, le client du fournisseur Plenitude doit contacter le service de dépannage d'urgence d'Enedis. Il convient d'appeler le numéro 09 72 67 50 XX, où XX désigne le numéro du département (par exemple, 09 72 67 50 75 pour Paris ou 09 72 67 50 34 pour Montpellier). Ce service de dépannage fonctionne 24 heures / 24 et 7 jours / 7. Le particulier peut ainsi signaler toute coupure ou danger sur le réseau électrique sans distinction du fournisseur.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

    En cas de problème sur le réseau de gaz, le consommateur du fournisseur Plenitude doit contacter le service d’urgence dédié. Le numéro de dépannage d’urgence gaz est le 0 800 47 33 33, commun à tous les clients du réseau GRDF. Ce numéro de téléphone fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour garantir une intervention rapide. L’abonné peut joindre ce service pour tout incident ou suspicion de fuite sur l’installation de gaz.

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Plenitude

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