Aide

Plenitude téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

Plenitude téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence de Plenitude

Infos/Souscription

09 74 59 43 17 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

En savoir plus sur Plenitude En savoir plus sur Plenitude Cacher les détails
Mis à jour le    7 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Le particulier dispose du 09 78 46 17 17 pour joindre le service client Plenitude du lundi au vendredi. Le professionnel contacte le 09 78 46 17 15 pour toute question relative à son contrat. Pour souscrire une offre, le client peut appeler le 32 94. Chaque numéro fournit une assistance adaptée selon le profil et la demande du consommateur.

Voici le tableau récapitulatif des différents numéros de téléphone Plenitude (ex-Eni) pour contacter le service client ou en cas d'urgence :

Numéro de téléphone chez Plenitude
Détails des numéros de téléphone Plenitude
Service client particuliers 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, appel non surtaxé)
Service client professionnels 09 78 46 17 15 (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, appel non surtaxé)
Service paiement 09 78 46 17 17 (même numéro que le service client particuliers, pour toute question liée au paiement)
Appel depuis l'étranger Information non communiquée
Dépannage d'urgence électricité (Enedis) Le numéro d'urgence est composé du 09 72 67 50 XX (XX correspondant au numéro du département) : disponible 24h/24 et 7j/7. Par exemple, pour Montpellier : 09 72 67 50 34, pour Paris : 09 72 67 50 75, pour Marseille : 09 72 67 50 13.
Dépannage d'urgence gaz (GRDF) 0 800 47 33 33 (appel gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7)
numéro téléphone Plenitude

Numéro de téléphone pour souscrire chez Plenitude en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez Plenitude

09 74 59 43 17 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Un particulier souhaitant rejoindre Plenitude dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 09 74 59 43 17 joignable du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Plenitude.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client de Plenitude

    Le particulier peut contacter le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 pour toute question relative à un contrat d’électricité ou de gaz. Les conseillers répondent du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le client professionnel dispose d’un numéro dédié, le 09 78 46 17 15, pour ses démarches commerciales ou de gestion de contrat. Ce service téléphonique pour les pros est également joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client Plenitude (en ligne, appel, courrier)

    Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

    Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Plenitude

    09 72 67 50 + numéro du département
    (24h/24 7j/7)

    Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez Plenitude

    0 800 47 33 33
    (24h/24 7j/7)

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

    En cas de panne d’électricité, le consommateur du fournisseur Plenitude doit contacter le numéro de dépannage d'urgence Enedis. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro de son département : par exemple, pour Paris (75), il s’agit du 09 72 67 50 75. Le particulier peut joindre ce service 24 h / 24 et 7 jours / 7 en cas d’urgence liée au réseau électrique. Ce numéro s’applique à tous les clients, quel que soit leur fournisseur d'électricité.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz du fournisseur Plenitude, le client doit contacter le numéro de dépannage dédié. Le numéro à composer est le 0 800 47 33 33, mis à disposition par GRDF pour tout incident sur le réseau de gaz. Ce service de dépannage d'urgence est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, quel que soit le fournisseur de gaz choisi. L'appel à ce numéro est indispensable dès que le consommateur détecte une fuite ou un problème de sécurité lié au gaz.

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

    Signaler une erreur

    Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

    Signaler une erreur dans le texte de l'article
    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Plenitude

logo Plenitude