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Enargia a obtenu la note de 5/5 sur le comparateur Selectra. Toutefois, la note n'est pas représentative, car il y a une seule et unique évaluation.
Avis positifs sur Enargia
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Avis négatifs sur Enargia
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Donner son avis qu'il soit positif ou négatif concernant Enargia
sur la plateforme Kelwatt by Selectra
D'accord ou non avec la note de 5/5 des 1 évaluations à propos du fournisseur d'énergie Enargia ?
Enargia obtient une note de 5/5 sur une seule note recueillie par Kelwatt by Selectra. Le client est plutôt content de son expérience chez ce fournisseur.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Analyser les avis clients présents sur différentes plateformes constitue une méthode efficace pour obtenir une vision globale du fournisseur. C'est pour cette raison que Kelwatt réalise un calcul basé sur une moyenne pondérée des diverses évaluations attribuées à l'opérateur. Cependant, malgré les efforts déployés par les plateformes spécialisées dans la collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut adopter des stratégies afin d'augmenter artificiellement le nombre de retours positifs. Il est donc recommandé de combiner ces évaluations avec le taux de saisines, disponible dans le rapport annuel publié par le Médiateur National de l'Énergie.
Dans le cas d'Enargia, le taux de saisine des litiges très bas reflète bien la notation des avis clients très satisfaits de leur expérience.Les avis positifs sur Enargia mettent en avant son rôle de fournisseur d’électricité 100 % renouvelable et local, basé dans le Pays Basque. Le fournisseur s'engage à développer des sites de production d'énergie renouvelable dans cette région pour renforcer la souveraineté énergétique. Enargia se distingue aussi par une relation de proximité avec ses producteurs et son engagement pour une énergie écologique et locale.
Je suis chez Enargia depuis leur lancement en 2023 et j’en suis très satisfaite : de l’énergie propre et locale à un prix compétitif, c’est bon pour mon portefeuille, pour le Pays basque et pour la planète
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Les avis négatifs sur Enargia soulignent principalement des limites concernant la couverture géographique : ce fournisseur est exclusivement disponible pour les résidents du Nord du Pays Basque français, ce qui limite son accessibilité. De plus, l'absence d'offre de gaz peut représenter un inconvénient pour les clients recherchant une solution énergétique complète et diversifiée. Enfin, l'entreprise est en compétition avec des acteurs régionaux disposant de meilleurs classements dans certaines catégories : service client et fournisseurs locaux.
Je suis chez Enargia depuis leur lancement en 2023 et j’en suis très satisfaite : de l’énergie propre et locale à un prix compétitif, c’est bon pour mon portefeuille, pour le Pays basque et pour la planète
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Enargia est un fournisseur d’électricité 100 % renouvelable basé au Pays Basque, créé en 2018. Il se distingue par son engagement local, favorisant une énergie verte et la proximité avec les producteurs régionaux pour contribuer à la souveraineté énergétique de son territoire. Le fournisseur commercialise des offres adaptées aux particuliers et aux professionnels.
Distinctions :Enargia s'engage à fournir une électricité 100 % renouvelable et locale, produite au Pays Basque par des partenaires de proximité. En privilégiant des sources d'énergie verte et en garantissant une traçabilité via des Garanties d'Origine, le fournisseur contribue activement au développement d'une production énergétique durable et à la souveraineté énergétique de la région.
Description
Enargia est un fournisseur d’électricité basé au Pays Basque, proposant exclusivement de l’électricité 100 % renouvelable et locale. Fondée en 2018, cette coopérative a officiellement débuté ses activités le 1er juillet 2019 en ciblant les résidents du Nord du Pays Basque français. Le fournisseur met à disposition des offres vertes adaptées aux particuliers, professionnels et sociétaires. Grâce à une collaboration de proximité avec ses producteurs d'énergie, Enargia a pour ambition de développer des sites de production renouvelables sur son territoire afin de renforcer la souveraineté énergétique locale. |
Contact
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Les notes présentées ci-dessous sont celles calculées par rapport aux évaluations des consommateurs sur la plateforme Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre alphabétique en fonction du nom du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Alpiq
Alterna
Antargaz
Butagaz par Ekwateur
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
Electricité de Provence
Elmy
Enargia
Enercoop
Energem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
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