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Enargia Avis clients 5/5 ▶︎ 100% positifs
Mis à jour le
8
minutes de lecture
Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Enargia a obtenu la note de 5/5 sur le comparateur Selectra. Toutefois, la note n'est pas représentative, car il y a très peu d'évaluations.
| Avis positifs sur Enargia |
Avis négatifs sur Enargia |
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Les avis clients Enargia les plus récents
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Enargia, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Enargia collectés sur Kelwatt by Selectra
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Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
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Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que pensent les clients du service client et des offres d'Enargia ?
Le client apprécie particulièrement la qualité du service régional proposée par Enargia, fournisseur 100 % renouvelable basé au Pays Basque. La satisfaction est illustrée par une note moyenne de 5 sur 5 selon les avis recueillis, même si le nombre d’opinions reste très limité à ce jour.
Le particulier souligne l’intérêt d’une électricité verte et locale et regarde favorablement la proximité du fournisseur avec le territoire et ses producteurs. Enargia a obtenu une reconnaissance nationale en se classant cinquième parmi les meilleurs fournisseurs régionaux et en termes de service client lors d’une étude comparative indépendante.
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Le service Enargia est-il de qualité ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Enargia
Enargia séduit les clients qui recherchent un fournisseur d’électricité 100 % renouvelable et local, exclusivement implanté dans le Pays Basque français. Ce fournisseur met en avant une forte relation de proximité avec ses producteurs et mise sur le développement de la production d’énergie renouvelable sur son territoire pour favoriser la souveraineté énergétique de la région. Les offres s’adressent aux particuliers, aux professionnels ainsi qu’aux sociétaires, et chaque client bénéficie d’un accompagnement local et personnalisé. Enargia a également été remarquée dans plusieurs classements en 2024-2025 :
- 5e place parmi les meilleurs fournisseurs régionaux (score de 81 % et note de 16,28/20)
- 5e position parmi les meilleurs fournisseurs pour la qualité du service client (score de 81 % et note de 16,12/20)
Enargia s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Enargia affiche un engagement fort en faveur de la transition énergétique au Pays Basque en fournissant exclusivement de l’électricité 100 % renouvelable et locale. Le client bénéficie ainsi d’une électricité issue de sources vertes, soutenue par des Garanties d’Origine. Ce choix favorise la souveraineté énergétique du territoire et encourage le développement de nouveaux sites de production d’électricité renouvelable dans la région. Enargia tisse une relation de proximité avec ses producteurs afin de renforcer l’ancrage local et l’impact positif sur l’environnement.
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Questions fréquentes sur Enargia
Les avis clients sur Enargia sont-ils fiables ?
La consultation des retours clients sur plusieurs sites spécialisés aide le client à obtenir une vue d’ensemble sur le prestataire. C’est pourquoi Kelwatt établit une moyenne pondérée des évaluations attribuées à chaque opérateur. Malgré les mesures prises par les plateformes d’avis, un fournisseur d’énergie peut parfois orienter sa note pour maximiser les commentaires positifs. Il reste préférable d’associer l’analyse des avis clients au taux de saisines communiqué chaque année par le Médiateur National de l’Énergie dans son rapport : cette combinaison fournit une évaluation plus fiable.
Dans le cas d'Enargia, le taux de saisine des litiges très bas reflète bien la notation des avis clients très satisfaits de leur expérience.Comment les avis clients sur Enargia sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Enargia ?
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Description
Enargia est une coopérative locale basée au Pays Basque, qui fournit exclusivement de l’électricité 100 % renouvelable et locale aux particuliers et professionnels de cette région depuis 2019. Le client bénéficie d’une relation de proximité avec ce fournisseur engagé dans le développement de la production d’électricité verte sur son territoire et reconnu pour la qualité de son service, avec une note globale de 5 sur 5 sur Selectra. |
Contact
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Quels sont les avis sur les concurrents d'Enargia ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Lucia
Enercoop
Alpiq
Plenitude
Octopus Energy
LLUM
Papernest Énergie
Energie d'ici
ilek
Alterna
EDF
Mint Énergie
Sorégies
Gaz de Bordeaux
OHM Énergie
Happ-e
Engie
la bellenergie
TotalEnergies
Primeo
elmy
Vattenfall
Dyneff
Ekwateur
Endesa
Élecocité
Switch Energy
Butagaz
Wekiwi
Sélia
Proxelia
Énergies du Santerre
GazelEnergie
Urban Solar Energy
UEM
Énergem
Gedia
JPME
ES Strasbourg
GEG
Seolis
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Je suis chez Enargia depuis leur lancement en 2023 et j’en suis très satisfaite : de l’énergie propre et locale à un prix compétitif, c’est bon pour mon portefeuille, pour le Pays basque et pour la planète
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