OHM Énergie téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

OHM Énergie téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence d'OHM Énergie

Infos/Souscription

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Le particulier contacte le service client d’OHM Énergie au 09 70 70 21 25 pour toute question sur l’électricité ou le gaz. Un numéro dédié aux litiges est également mis à disposition au 01 76 49 71 85. Le client doit composer ces numéros pour souscrire un contrat ou obtenir de l’aide. Les horaires d’ouverture du standard téléphonique sont précisés sur le site officiel.

Retrouver ci-dessous les différents numéros de téléphone pour contacter OHM Énergie selon la situation rencontrée. Les plages horaires sont précisées lorsque connues, ainsi que les spécificités selon les profils client.

Numéro de téléphone chez OHM Énergie
Détails des numéros de téléphone OHM Énergie
Service client particuliers 09 70 70 21 25 : Permet au particulier ou au client résidentiel de gérer un contrat, régler une facture ou poser des questions relatives à l'offre d'énergie (électricité et/ou gaz). Disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h.
Service client professionnels 09 70 70 21 25 : Les professionnels peuvent également utiliser ce numéro pour toute gestion de contrat ou pour obtenir une assistance commerciale ou technique.
Service gestion des litiges 01 76 49 71 85 : Numéro dédié à la résolution des litiges pour tout client OHM Énergie.
Paiement de facture 09 70 70 21 25 : Permet au client de demander une information ou de régler une facture par téléphone avec l’accompagnement du service client.
Depuis l’étranger +33 1 76 49 71 85 : Numéro accessible depuis l’étranger pour les clients expatriés ou en déplacement hors de France.
Dépannage d’urgence électricité (Enedis) 09 72 67 50 XX : Joindre Enedis en cas de panne réseau, coupure générale ou urgence électricité. Numéro personnalisable selon le département (remplacer XX par le numéro du département) ; service ouvert 24h/24 et 7j/7.
Exemple : 09 72 67 50 34 pour Montpellier, 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 13 pour Marseille.
Dépannage d’urgence gaz (GRDF) 0 800 47 33 33 : Numéro vert gratuit pour signaler une fuite de gaz ou une situation d’urgence liée au réseau gazier. Service ouvert 24h/24 et 7j/7.
numéro téléphone OHM Énergie

Numéro de téléphone pour souscrire chez OHM Énergie en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez OHM Énergie

01 88 24 14 35 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Un particulier souhaitant rejoindre OHM Énergie dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 01 88 24 14 35 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription OHM Énergie.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client d'OHM Énergie

    Le particulier dispose d’un numéro principal pour joindre le service client OHM Énergie. Il peut composer le 09 70 70 21 25 afin de souscrire ou d’obtenir des informations sur son contrat d’électricité ou de gaz. Le client doit appeler du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. Les horaires d’appel sont indiqués en heure française, avec un coût correspondant à un appel gratuit, hors coût éventuel de l’opérateur.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client OHM Énergie (en ligne, appel, courrier)

    Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

    Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez OHM Énergie

    09 72 67 50 + numéro du département
    (24h/24 7j/7)

    Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez OHM Énergie

    0 800 47 33 33
    (24h/24 7j/7)

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

    Le client d’OHM Énergie dispose d’un numéro de téléphone dédié pour le dépannage d’urgence sur le réseau d’électricité géré par Enedis. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département du client. Par exemple, un particulier de Paris doit composer le 09 72 67 50 75 tandis qu’un abonné de Montpellier devra appeler le 09 72 67 50 34. Cette ligne téléphonique reste accessible 24 h / 24 et 7 j / 7 pour toutes les situations d’urgence liées à l’électricité sur le réseau Enedis, quelle que soit l’offre souscrite chez OHM Énergie.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

    Le particulier peut contacter le numéro de dépannage d'urgence gaz en composant le 0 800 47 33 33. Ce numéro correspond au service d'urgence du gestionnaire de réseau GRDF, indépendant du fournisseur comme OHM Énergie. Le service d’urgence gaz est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce numéro s'utilise en cas de fuite de gaz, d'odeur suspecte ou de situation dangereuse sur le réseau gaz.

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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