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OHM Énergie téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

OHM Énergie téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence d'OHM Énergie

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Mis à jour le    8 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Le particulier peut contacter le service client d'OHM Énergie au 09 70 70 21 25 pour toute question sur un contrat. Pour les litiges, le client dispose du numéro dédié 01 76 49 71 85. Le service client est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. L'appel vers ces numéros reste gratuit, hors coût d’un appel local.

Le tableau suivant recense les différents numéros de téléphone utiles pour contacter un service du fournisseur OHM Énergie.

Numéro de téléphone chez OHM Énergie
Détails des numéros de téléphone OHM Énergie
Service client particuliers 09 70 70 21 25 : numéro destiné à l’ensemble des clients particuliers pour toute demande relative à la gestion d’un contrat électricité et/ou gaz.
Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. Appel gratuit + prix d’un appel local.
Service client professionnels 09 70 70 21 25 : numéro d’assistance réservé également aux professionnels pour toute question sur la gestion de leur contrat.
Service litiges 01 76 49 71 85 : numéro dédié au traitement des litiges ou des situations conflictuelles.
Horaires identiques au service client.
Service depuis l’étranger +33 1 76 49 71 85 : depuis l’étranger, ce numéro permet d’entrer en contact avec le service client OHM Énergie.
Dépannage d’urgence électricité (Enedis) 09 72 67 50 + numéro du département : dédié au dépannage d’urgence du réseau d’électricité en France, ce numéro est disponible 24h/24 7j/7.
Exemple pour Montpellier, Hérault : 09 72 67 50 34
Exemple pour Paris : 09 72 67 50 75
Exemple pour Marseille, Bouches-du-Rhône : 09 72 67 50 13
Dépannage d’urgence gaz (GRDF) 0 800 47 33 33 : numéro pour signaler une urgence gaz naturel sur le réseau GRDF, disponible 24h/24 7j/7. Appel gratuit.
numéro téléphone OHM Énergie

Numéro de téléphone pour souscrire chez OHM Énergie en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez OHM Énergie

01 88 24 14 35 Souscrire en ligne

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Un particulier souhaitant rejoindre OHM Énergie dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 01 88 24 14 35 joignable du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription OHM Énergie.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client d'OHM Énergie

    Le client peut contacter le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 pour une souscription ou la gestion de son contrat d'électricité ou de gaz. Ce numéro reste accessible du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h ; le samedi de 9h à 14h ; et le dimanche de 9h à 13h. Aucun surcoût n'est appliqué, le service est gratuit hors coût d'un appel local. L'abonné bénéficie d'un accompagnement téléphonique adapté à ses démarches énergétiques.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client OHM Énergie (en ligne, appel, courrier)

    Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

    Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez OHM Énergie

    09 72 67 50 + numéro du département
    (24h/24 7j/7)

    Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez OHM Énergie

    0 800 47 33 33
    (24h/24 7j/7)

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

    Pour toute situation de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité avec le fournisseur OHM Énergie, il convient de contacter le numéro de dépannage du gestionnaire de réseau Enedis. Ce numéro varie selon le département : par exemple, à Paris, le particulier peut composer le 09 72 67 50 75 et à Montpellier, le client contacte le 09 72 67 50 34. Le service de dépannage Enedis est disponible 24 heures sur 24 heures et 7 jours sur 7. Ce service reste accessible à tous les consommateurs, indépendamment du choix du fournisseur d'électricité.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

    Le consommateur qui rencontre une urgence sur le réseau de gaz avec OHM Énergie doit contacter le service de dépannage approprié. Le numéro de dépannage d'urgence pour le gaz est le 0 800 47 33 33, identique pour tous les clients desservis par GRDF. Cette ligne téléphonique reste joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour assurer une intervention rapide. Il convient d’utiliser ce numéro en cas de fuite de gaz, d’odeur suspecte ou de problème de sécurité sur le réseau.

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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