OHM Énergie téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

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OHM Énergie téléphone

Numéro de tel, horaires d'appel et affluence d'OHM Énergie

Infos/Souscription

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Le particulier contacte le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25, du lundi au dimanche selon les horaires définis. Le numéro 01 76 49 71 85 est dédié à la résolution des litiges. Le client pro bénéficie d'un service spécifique au 01 76 49 78 88. Chaque appel est facturé au prix d’un appel local.

Le tableau suivant récapitule les principaux numéros de téléphone du fournisseur OHM Énergie, ainsi que ceux des services de dépannage d'urgence électricité et gaz :

Numéro de téléphone pour souscrire chez OHM Énergie en tant que particulier

Un particulier souhaitant rejoindre OHM Énergie dispose de deux options :

• par téléphone au numéro non surtaxé 01 88 24 14 35 joignable du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h,
• en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription OHM Énergie.
Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

Numéro de téléphone du service client d'OHM Énergie

Le client peut contacter le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 pour toute question liée à son contrat d'électricité ou de gaz. Ce numéro reste accessible du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. Pour les professionnels, un service dédié est disponible au 01 76 49 78 88. Les horaires d'accueil permettent ainsi à l'abonné d'obtenir un accompagnement tout au long de la semaine.

Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires

Plages horaires	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi
Matin (9h-12h30)	Forte affluence	Faible affluence	Faible affluence	Faible affluence	Faible affluence	Moyenne affluence
Midi (12h30-14h)	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Forte affluence
Après-midi (14h-18h)	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne à forte affluence	Forte affluence
Soir (18h-19h)	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence

Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

Voir les autres moyens de contact du service client OHM Énergie (en ligne, appel, courrier)

Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez OHM Énergie

09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)

Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez OHM Énergie

0 800 47 33 33
(24h/24 7j/7)

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

Le particulier dépendant d’OHM Énergie pour son électricité peut contacter le service de dépannage d’urgence d’Enedis via un numéro spécifique. Le numéro de dépannage est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département du consommateur. Ce service téléphonique d’urgence est disponible 24 h / 24 et 7 jours / 7 pour tout incident sur le réseau électrique. Un client de Paris compose, par exemple, le 09 72 67 50 75 tandis qu’un particulier de Montpellier doit appeler le 09 72 67 50 34.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le client d'OHM Énergie doit contacter le numéro de dépannage dédié. Ce service est assuré par le gestionnaire de réseau GRDF pour tous les consommateurs, quels que soient le fournisseur et l'offre souscrits. Le numéro d'urgence à composer est le 0 800 47 33 33, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il convient de signaler rapidement toute suspicion de fuite ou d'incident afin de garantir la sécurité des personnes et des biens.

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.