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Que pensent les clients de Papernest Énergie ?
Avec une note moyenne de 4,69/5 basée sur 15 711 avis, les retours clients sur Papernest Énergie sont globalement excellents.
Moyenne pondérée
ExcellentCalculée à partir de 15 711 avis sur 2 plateformes, pondérée par le volume d'avis de chacune.
Détail par plateforme
La moyenne pondérée est calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis. Une plateforme avec plus d'avis pèse davantage dans le calcul de la note globale.
Taux de saisine du Médiateur national de l'énergie
Nombre de litiges non résolus transmis au Médiateur pour 100 000 contrats
Les offres d'électricité et de gaz de Papernest Énergie
Retrouvez ci-dessous l'ensemble des offres d'électricité et de gaz proposées par Papernest Énergie aux particuliers. Comparez les tarifs, le type de prix (fixe, indexé) et les caractéristiques de chaque offre.
* Prix du kWh pour la zone tarifaire 2 (Montpellier) - consommation de 11 200 kWh/an
Souscrire chez Papernest Énergie
Pour souscrire une offre Papernest Énergie, contactez directement le service client du fournisseur par téléphone.
Pour souscrire un contrat chez Papernest Énergie, les pièces suivantes sont nécessaires :
- Adresse complète du logement à alimenter
- Numéro de PDL (Point De Livraison) pour l'électricité ou numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz
- RIB ou IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique
- Dernier relevé de compteur ou index de consommation
La souscription s'effectue principalement en ligne, via la plateforme Papernest. Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et sans intervention technique. La mise en service est assurée par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) dans un délai habituel de 5 à 10 jours ouvrés.
La souscription peut se faire en ligne ou par téléphone au 09 70 25 21 65 (Lundi au vendredi, 9h à 18h). La mise en service est réalisée par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), généralement sous 5 jours ouvrés. Le changement de fournisseur est gratuit et sans interruption de fourniture.
Contact, service client et dépannage Papernest Énergie
Pour joindre le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont à disposition :
- Téléphone : service client joignable par téléphone aux horaires ouvrables
- Site internet : espace client en ligne pour la gestion du contrat, le suivi de consommation et la facturation
- E-mail : formulaire de contact disponible depuis l'espace personnel
En cas de coupure d'électricité, il convient de contacter directement le gestionnaire de réseau Enedis au 09 72 67 50 + numéro du département. Pour une urgence liée au gaz, appelez GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro gratuit).
Service client
Téléphone
09 70 25 21 65
Lundi au vendredi, 9h à 18h
Espace client
Se connecter en ligne
[email protected]
Chat en ligne
Oui
Adresse
157, Boulevard Macdonald, 75019 Paris
Dépannage et urgence
En cas de panne ou d'urgence, contactez directement le gestionnaire de réseau (et non le fournisseur).
Panne d'électricité
Enedis - réseau électrique
09 72 67 50
Entrez votre n° de département pour obtenir le numéro
Appeler le
Qui est Papernest Énergie ?
Papernest Énergie est la division énergie du groupe Papernest, acteur reconnu dans la gestion des démarches administratives liées au déménagement. Voici les principaux repères :
- Activité principale de Papernest : plateforme d'assistance administrative (contrats énergie, internet, assurance) lors des changements de logement
- Extension au marché de l'énergie : fourniture directe d'électricité et de gaz aux particuliers
- Positionnement : fournisseur proposant une électricité verte et un gaz partiellement biogaz, à tarification variable
- Gamme d'offres : deux contrats résidentiels — une offre d'électricité 100 % renouvelable et une offre de gaz avec 20 % de biogaz
En s'appuyant sur son expertise en accompagnement des consommateurs, Papernest Énergie vise à simplifier l'accès à des offres d'énergie plus vertes en les intégrant à son écosystème de services liés au déménagement.
Papernest Énergie reste un acteur relativement récent sur le marché de la fourniture d'énergie. Ses principaux atouts :
- Une offre d'électricité 100 % verte certifiée par des garanties d'origine
- Un contrat de gaz avec 20 % de biogaz, contribuant à la transition vers les énergies renouvelables
- La simplicité de souscription, héritée du savoir-faire de Papernest en matière de démarches administratives
Cependant, plusieurs points méritent d'être soulignés : Papernest Énergie est avant tout connu comme un service d'aide au déménagement, et son expérience en tant que fournisseur d'énergie est encore limitée. Les offres à prix variable exposent les clients aux fluctuations du marché, et le choix reste restreint à deux contrats seulement. D'autres fournisseurs proposent des gammes plus étoffées avec davantage d'options tarifaires.
