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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Papernest Énergie : présentation, avis et contact
Papernest Énergie
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
15
minutes de lecture
Papernest Énergie est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mars 2026. Acteur français fondé en 2015, Papernest Énergie déploie son expertise après plusieurs années consacrées au courtage et à la comparaison d’offres. Plus de 50 000 clients font confiance à ce fournisseur. Le client remarque une note moyenne de 4,7 sur 5 sur Trustpilot avec plus de 15 000 votes. Le taux de saisines du Médiateur National de l’Énergie atteint 32 pour 100 000 contrats, soit la moyenne du secteur.
Que pensent les clients de Papernest Énergie ?
| Plateforme d'avis clients concernant Papernest Énergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Papernest Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Papernest Énergie sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,7 x 15320) +
(2,56 x 45)
] / 15365
Tous les avis clients du fournisseur Papernest Énergie collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 45 avis clients
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Litiges avec Papernest Énergie : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Papernest Énergie ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Il n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité du service client calculé par le Médiateur. Aucun taux de saisine spécifique n'est publié pour Papernest Énergie.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Papernest Énergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
En savoir plus sur les tarifs électricité de Papernest Énergie
Présentation des offres de gaz de Papernest Énergie
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Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
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Souscrire chez Papernest Énergie
Infos/devis gratuit/souscription chez Papernest Énergie
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Avant de souscrire à un contrat d’électricité chez Papernest Énergie, il est important que le consommateur prépare certaines informations afin de fluidifier la démarche lors de l’échange avec un conseiller : il est ainsi conseillé d’anticiper la collecte des données suivantes, permettant d’éviter tout oubli susceptible de retarder la souscription :
- l’adresse exacte du logement (incluant étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal, commune) ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL), disponible sur une facture d’électricité (facultatif, mais conseillé) ;
- le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN pour mettre en place le prélèvement automatique ;
- le dernier relevé de compteur (index de consommation), si le logement n’est pas doté d’un compteur communicant Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’un contrat de gaz chez Papernest Énergie, il est essentiel de préparer à l’avance certaines informations afin que la démarche soit plus rapide :
- L’adresse complète et précise du logement (incluant l’étage, l’escalier, la porte, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
- Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) figurant sur une facture de gaz (facultatif) ;
- Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé du compteur de gaz, en l’absence d’un compteur communicant (facultatif).
Contacter Papernest Énergie
Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact pour le fournisseur Papernest Énergie, afin d'aider le particulier à joindre le service client selon ses besoins.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client : 09 70 25 21 65 Horaires : 24h/24 et 7j/7 |
| Adresse e-mail | Service client : [email protected] |
| Adresse postale | Siège social : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris |
| Réseaux sociaux | Facebook | X (Twitter) | Instagram | LinkedIn | YouTube |
Le client trouve plusieurs moyens pour contacter Papernest Énergie. Il peut joindre le service client par téléphone au 09 70 25 21 65, disponible 24h / 24 et 7j / 7. Une adresse e-mail dédiée est proposée : [email protected] pour toute demande écrite. Un chat est accessible directement sur l’espace client en ligne ; le particulier profite ainsi d’un accompagnement digital simplifié.
Tout savoir sur les contacts de Papernest Énergie
Qui est Papernest Énergie ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Plus de 50 000 |
| Téléphone principal | 09 70 25 21 65 |
| Horaire du téléphone principal | 24h/24 et 7j/7 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris |
Papernest Énergie, après avoir été reconnu comme courtier et comparateur d'énergie depuis 2015, s'est affirmé comme fournisseur d’électricité depuis 2022. L'entreprise propose désormais également ses offres aux professionnels depuis juillet 2024. Grâce à son expertise solide du marché, ce fournisseur a accompagné plus d’un million de Français dans leur démarche de souscription de contrats d’électricité et de gaz. Le client bénéficie d’un service disponible en ligne 24h/24 et 7j/7 et d’un accompagnement sur mesure.
Papernest Énergie met à disposition des offres pour les particuliers, dont une électricité 100 % renouvelable certifiée par garanties d’origine et une offre gaz intégrant 20 % de biogaz. Le client accède à des facturations flexibles comme la mensualité fixe avec régularisation annuelle ou la facturation bimestrielle au réel par auto-relève. Les paiements se font par prélèvement automatique SEPA ou via le chèque énergie. Papernest Énergie s’adresse ainsi aux particuliers à la recherche d’un fournisseur digital et engagé sur la simplicité de souscription.
Un engagement environnemental avec Papernest Énergie ?
Le fournisseur Papernest Énergie propose une offre d’électricité 100 % renouvelable, reposant sur l’utilisation de Garanties d’Origine pour assurer à l’abonné une énergie issue de sources vertes. Le client profite également d’une offre de gaz avec 20 % de biogaz, ce qui permet de soutenir la production de gaz vert en France. Cette démarche accompagne l’engagement de Papernest Énergie en faveur de la transition écologique sur le marché de l’énergie. Toutefois, le fournisseur n’a pas souhaité s’engager à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence environnementale.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Papernest Énergie
Qui sont les concurrents de Papernest Énergie ?
Voici les concurrents de Papernest Énergie sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Papernest Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Papernest Énergie est gratuite, car les contrats d’énergie pour particuliers sont sans engagement en France. Aucun frais de pénalité ne peut être facturé au client et aucun délai de préavis ne peut être imposé par le fournisseur.
Le client peut notifier la résiliation à tout moment auprès de Papernest Énergie. Pour ce faire, il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 70 25 21 65 ou par e-mail à l’adresse [email protected].
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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De l'électricité à prix fixe moins chère avec Alpiq
Electricité très cher, pas en consommation, mais en abonnement. L'abonnement coute 3x Plus cher que l'abonnement de chez EDF.
Voir plus Voir moinsVous avez l'impression de faire des économies et fin d'année vous vous retrouvez avec une facture de fou.
Je déconseille grandement ce fournisseur