Papernest Énergie : présentation, avis et contact

4,7/5
(moyenne pondérée)

Papernest Énergie

Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers

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09 70 25 21 65

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Papernest Énergie est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en octobre 2025. Fondé en 2015 à Paris, Papernest Énergie bénéficie d’une solide expérience dans l’accompagnement des particuliers dans leurs démarches. Fort de plus de 30 000 clients, ce fournisseur a su séduire de nombreux abonnés en France. Une note moyenne de 4,7 sur 5 sur Trustpilot, basée sur plus de 13 700 avis, témoigne d’une appréciation globalement positive des clients. L’entreprise s’est rapidement imposée grâce à son historique de courtier avant de devenir fournisseur à part entière en 2022.

Que pensent les clients de Papernest Énergie ?

Les avis clients de Papernest Énergie sur différents forums et plateformes de consommateurs en octobre 2025

Plateforme d'avis clients concernant Papernest Énergie	Note moyenne des avis clients
Avis Papernest Énergie sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,7 13.7k avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 22/10/2025
Avis Papernest Énergie sur la plateforme Selectra	2,6 43 avis clients sur Selectra Mis à jour le 28/10/2025
Note moyenne pondérée	4,7 13.8k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,7 x 13739) + (2,6 x 43) ] / 13782

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Litiges avec Papernest Énergie : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Papernest Énergie ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Le taux de saisine ne peut donc pas être communiqué pour ce fournisseur. Le client ne dispose pas d'indicateur officiel sur la qualité du traitement des litiges chez Papernest Énergie. Cette absence signifie qu'au 1^er juillet 2025, Papernest Énergie ne dépassait pas le seuil de 30 000 clients fixé par le Médiateur.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité de Papernest Énergie

Électricité verte

100% Renouvelable
 Prix indexé

Prix kWh

0,2215

€/kWh

Abo. BASE

387,72

€/an

Vérifié le 01/10/2025

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité de Papernest Énergie

Présentation des offres de gaz de Papernest Énergie

Payer une énergie moins chère !

Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

09 75 18 41 65 Rappel gratuit

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Papernest Énergie

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo

J'en profite

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Papernest Énergie

Souscrire chez Papernest Énergie

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour souscrire une offre d'électricité chez Papernest Énergie, il convient de préparer certaines informations qui seront demandées lors de la démarche, afin de faciliter le traitement du dossier par le conseiller et d'assurer une souscription rapide :

• l'adresse exacte du logement, contenant tous les détails utiles (étage, escalier, porte, numéro, nom de la rue, code postal, commune, etc.) ;
• le numéro de Point De Livraison (PDL) affiché sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou un IBAN afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
• l'index de consommation relevé sur le compteur si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant Linky (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Il est important que le particulier prépare à l'avance certains documents et informations qui seront demandés lors de la souscription d’un contrat de gaz chez Papernest Énergie, afin d’optimiser la démarche auprès d’un conseiller. Il convient donc de se prémunir des éléments suivants :

• l’adresse complète du logement (avec l’ensemble des informations détaillées telles que l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
• le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation) consultable sur une facture de gaz, bien que cette information reste facultative puisqu’un opérateur peut l’identifier avec l’adresse exacte ;
• le RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le relevé du compteur de gaz, si le logement ne dispose pas d’un compteur communicant Gazpar (information facultative).

Contacter Papernest Énergie

Retrouver dans le tableau ci-dessous les différents moyens de contact mis à disposition par le fournisseur Papernest Énergie pour les particuliers.

Les différents moyens de contacts chez Papernest Énergie

	Contacter
Numéro de téléphone	09 70 25 21 65 (du lundi au vendredi de 9h  à 18h)
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Le client peut contacter Papernest Énergie par téléphone au 09 70 25 21 65 pendant les horaires d’ouverture du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Une adresse e-mail [email protected] est également disponible pour toute demande ou question. Le consommateur a la possibilité d’utiliser le chat en ligne pour échanger directement avec un conseiller. Enfin, l’accès à l’espace client en ligne sur https://app.papernest.com ainsi que les réseaux sociaux comme Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn et YouTube permettent de rejoindre l’équipe Papernest Énergie.

Tout savoir sur les contacts de Papernest Énergie

Qui est Papernest Énergie ?

Fiche d'information sur Papernest Énergie

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	plus de 30 000 clients
Téléphone principal	09 70 25 21 65
Horaire du téléphone principal	Lundi au vendredi, 9h à 18h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	157, Boulevard Macdonald, 75019 Paris

Papernest Énergie s’est imposé comme fournisseur d’électricité en 2022 après une expérience en tant que courtier et comparateur depuis 2015. Le fournisseur a accompagné plus d’un million de Français dans la gestion de leurs contrats et de leurs abonnements énergétiques. Il propose désormais aussi ses services aux entreprises depuis juillet 2024. Le client retrouve une équipe basée à Paris et un service disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Le consommateur accède chez Papernest Énergie à une offre d’électricité 100 % renouvelable certifiée par Garanties d’Origine et à une offre de gaz intégrant 20 % de biogaz. Les abonnés peuvent se connecter à un espace client en ligne et obtenir un accompagnement personnalisé lors de leur souscription. Le fournisseur revendique plus de 30 000 clients particuliers à l’automne 2025. Papernest Énergie n’a toutefois pas souhaité s’engager auprès de la CRE sur les 13 bonnes pratiques de transparence du marché de l’énergie.

Un engagement environnemental avec Papernest Énergie ?

Papernest Énergie propose aux clients une offre d'électricité 100 % renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine. Le particulier bénéficie ainsi d'une énergie qualifiée de verte standard, répondant à des critères environnementaux reconnus. Le client a aussi la possibilité de souscrire une offre de gaz contenant 20 % de biogaz, issue de Garanties d'Origine partielles. Papernest Énergie ne s'engage toutefois pas formellement à respecter les 13 bonnes pratiques de transparence recommandées par la CRE.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Papernest Énergie

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.