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ES Strasbourg Avis clients 1,6/5 ▶︎ retours négatifs & positifs sur les plateformes
Mis à jour le
12
minutes de lecture
Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
ES Strasbourg a obtenu la note de 1,4/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur , la note d'ES Strasbourg est de /5 pour avis clients. Sur Trustpilot, ES Strasbourg est évalué 2,7/5 pour 11 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 1,6/5 avec 73 avis clients au total pour ES Strasbourg. Globalement, les avis clients d'ES Strasbourg sont donc mauvais.
| Avis positifs sur ES Strasbourg |
Avis négatifs sur ES Strasbourg |
|---|---|
|
|
D'accord ou non avec la note 1,4/5 pour ES Strasbourg sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients ES Strasbourg les plus récents publiés sur Kelwatt
Pour afficher uniquement les avis postifis sur ES Strasbourg, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur ES Strasbourg collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 54 avis clients
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que pensent les clients du service client et des offres d'ES Strasbourg ?
Les avis clients sur ES Strasbourg témoignent d’un niveau de satisfaction globalement faible, avec une note moyenne de 1,48/5 sur 73 avis recueillis sur différentes plateformes. Le particulier évoque souvent des difficultés avec le service client, ce qui se traduit par de nombreuses insatisfactions concernant l’accompagnement ou la gestion des demandes.
Il est également noté que le client juge l’information peu transparente malgré les engagements affichés du fournisseur. Les rares avis positifs restent en minorité face aux retours négatifs, surtout en ce qui concerne la réactivité et la résolution des problèmes rencontrés.
Moyenne calculée avec les avis clients ES Strasbourg sur PagesJaunes, Selectra, Trustpilot
La note moyenne de 1,6/5 , obtenue par ES Strasbourg est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur ES Strasbourg a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant ES Strasbourg | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis ES Strasbourg sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
|
|
Avis ES Strasbourg sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
|
Avis ES Strasbourg sur la plateforme
d'avis clients
PagesJaunes
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (1,4 x 54) +
(2,7 x 11) +
(1 x 8)
] / 73
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Le service ES Strasbourg est-il de qualité ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par ES Strasbourg
ES Strasbourg offre au client des solutions énergétiques performantes et personnalisables, avec une forte présence locale et plus de 120 ans d’expertise dans la production d’énergies. Le particulier profite d’un large choix d’offres en électricité verte et en biogaz, disponibles en prix fixes ou indexés, ainsi que de nombreux services pratiques comme la gestion, la maintenance électrique, l'accompagnement sur les éco-gestes et le conseil. La transparence et la qualité des services de ce fournisseur sont reconnues en France, comme en témoignent plusieurs distinctions :
- Meilleur fournisseur régional d'après l'étude Pro Conso France 2024-2025, avec un score de 86 % et une note de 17,29 / 20 ;
- Meilleur fournisseur en transparence et navigation sur le site, avec un score de 99 % et une note de 19,88 / 20.
ES Strasbourg s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
ES Strasbourg montre un engagement environnemental affirmé en proposant au client des offres d'électricité et de gaz, avec la possibilité de choisir de l’électricité verte ou du biogaz. Les solutions d’électricité mettent en avant le recours à des Garanties d’Origine, qui assurent la traçabilité de l’énergie verte délivrée. Ce fournisseur, producteur local depuis plus de 120 ans, permet ainsi au particulier de bénéficier d’une énergie respectueuse de l’environnement, tout en favorisant le développement des ressources locales. Cette démarche est complétée par des conseils éco-gestes afin d’accompagner l’abonné dans une consommation plus durable.
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Questions fréquentes sur ES Strasbourg
Les avis clients sur ES Strasbourg sont-ils fiables ?
Consulter les retours d'expérience laissés par les utilisateurs sur différentes plateformes offre une vision d'ensemble sur la qualité d'un fournisseur. Pour une évaluation plus précise, Kelwatt établit une moyenne pondérée à partir de plusieurs évaluations attribuées à l'opérateur. Même si les sites collectant les témoignages clients s'efforcent de garantir l'authenticité des avis, certains fournisseurs d'énergie cherchent parfois à améliorer artificiellement leur notation en sollicitant de nombreux avis positifs. Par conséquent, l'analyse des témoignages doit être complétée par l'examen du taux de saisines communiqué chaque année par le Médiateur National de l'Énergie dans son rapport.
Comment les avis clients sur ES Strasbourg sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est ES Strasbourg ?
|
Description
ES Strasbourg est le fournisseur historique d’électricité et de gaz naturel à Strasbourg et dans plus de 378 communes, proposant des offres d’électricité verte, de biogaz, ainsi que des prix fixes ou indexés pour les particuliers et professionnels. Présent sur son territoire depuis plus de 120 ans, il met à disposition de ses clients des solutions énergétiques locales, personnalisables et performantes, tout en étant reconnu pour sa transparence et son engagement en faveur des énergies renouvelables. |
Contact
|
Quels sont les avis sur les autres fournisseurs ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Alpiq
Plenitude
Enercoop
Octopus Energy
Energie d'ici
Papernest Énergie
Alterna
EDF
ilek
Happ-e
Mint Énergie
OHM Énergie
Gaz de Bordeaux
la bellenergie
Engie
TotalEnergies
Vialis
Dyneff
Save energies
elmy
Vattenfall
Primeo
Valoris Energie
Ekwateur
Élecocité
Picoty
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
SEFE Energy
JPME
Energie et Services de Seyssel
Jeety
Synelva
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Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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