Wekiwi téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

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Le particulier joint le service client Wekiwi par téléphone au 09 70 26 70 50, du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Pour toute demande ne respectant pas la remise digitale, un contact est possible au 09 88 81 30 08, du lundi au vendredi de 10h à 18h. Le client peut également utiliser ces numéros pour des questions sur la souscription ou la gestion du contrat. Pour une urgence gaz, l'abonné contacte le 0 800 47 33 33 ; pour une urgence électricité, le 09 72 67 50 XX selon le département.

Voici un tableau récapitulatif des différents numéros de téléphone pour contacter Wekiwi ainsi que pour les urgences électricité et gaz.

Numéro de téléphone chez Wekiwi
Détails des numéros de téléphone Wekiwi
Service client particuliers Le particulier peut contacter le service client Wekiwi par téléphone au 09 70 26 70 50, du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Attention : le contact par téléphone prive le consommateur de la remise digitale pour le mois en cours.
Service client professionnels Le client professionnel peut également joindre Wekiwi au 09 70 26 70 50 pendant les horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Service client (contact alternatif) Il est également possible de joindre Wekiwi au 09 88 81 30 08 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 10h à 18h.
Dépannage d’urgence électricité (Enedis) Le numéro de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis est le 09 72 67 50 XX (XX = numéro du département), disponible 24h/24 et 7j/7. Par exemple : 09 72 67 50 34 pour Montpellier, 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 13 pour Marseille.
Dépannage d’urgence gaz (GRDF) Le numéro d'urgence du réseau de gaz GRDF est le 0 800 47 33 33, disponible 24h/24 et 7j/7.
numéro téléphone Wekiwi

Numéro de téléphone pour souscrire chez Wekiwi en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez Wekiwi

Pour souscrire chez Wekiwi, il suffit d’appeler le 09 70 26 70 50 du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Le particulier peut également réaliser la souscription directement en ligne sur le site internet du fournisseur. Il faut noter qu’un contact téléphonique entraîne la perte de la remise digitale habituellement accordée aux clients. La solution en ligne est donc à privilégier afin de bénéficier des meilleurs tarifs chez Wekiwi.

Numéro de téléphone du service client de Wekiwi

Le client peut joindre Wekiwi par téléphone au 09 70 26 70 50. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. En cas de besoin, l’abonné peut également utiliser le numéro 09 88 81 30 08, joignable du lundi au vendredi de 10h à 18h. Aucun numéro dédié aux professionnels n’est spécifié, l’ensemble des clients utilise donc ces contacts.

Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

Voir les autres moyens de contact du service client Wekiwi (en ligne, appel, courrier)

Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Wekiwi

09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)

Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez Wekiwi

0 800 47 33 33
(24h/24 7j/7)

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de panne électrique ou d'urgence sur le réseau, le consommateur du fournisseur Wekiwi doit contacter le numéro de dépannage d'Enedis. Le numéro Enedis dédié au dépannage est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département de résidence. Ce service téléphonique reste disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le particulier peut ainsi obtenir une intervention rapide en cas de coupure d'électricité ou d’incident sur le réseau public.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le client Wekiwi doit contacter le numéro de dépannage géré par GRDF. Le numéro à composer est le 0 800 47 33 33. Ce service d'urgence est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce numéro reste identique pour tous les clients, peu importe le fournisseur de gaz choisi.

Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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