Wekiwi téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

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Le particulier peut joindre Wekiwi au 09 70 26 70 50 pour toute question ou souscription. Ce numéro reste ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Un autre contact téléphonique existe au 09 88 81 30 08 pour les démarches perdant la remise digitale. En cas d’urgence gaz ou électricité, le client doit contacter directement GRDF ou Enedis.

Le tableau ci-dessous présente les différents numéros de téléphone à connaître pour contacter Wekiwi ou les services de dépannage en cas d’urgence électricité ou gaz.

Numéro de téléphone chez Wekiwi
Détails des numéros de téléphone Wekiwi
Service client particuliers (France) Le client peut contacter le service client Wekiwi au 09 70 26 70 50, du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 : appel non surtaxé.
Service client pour contestation ou réclamation (perte de remise digitale) L’abonné peut joindre le service au 09 88 81 30 08, du lundi au vendredi de 10h à 18h : prix d’un appel local.
Service client professionnels Le client professionnel doit utiliser les mêmes numéros que les particuliers : 09 70 26 70 50.
Depuis l’étranger Le consommateur à l’étranger peut contacter le numéro principal : 09 70 26 70 50.
Dépannage d'urgence électricité (Enedis) Le numéro d’urgence Enedis est le 09 72 67 50 XX (XX = numéro du département), ouvert 24h / 24 et 7j / 7. Exemples : 09 72 67 50 34 pour Montpellier, 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 13 pour Marseille.
Dépannage d'urgence gaz (GRDF) Le client peut appeler le service d’urgence GRDF au 0 800 47 33 33, disponible 24h / 24 et 7j / 7.
numéro téléphone Wekiwi

Numéro de téléphone pour souscrire chez Wekiwi en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez Wekiwi

Pour souscrire chez Wekiwi, le particulier a la possibilité d’appeler le 09 70 26 70 50 du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Il convient de noter que le client qui contacte Wekiwi par téléphone perd le bénéfice de la remise digitale accordée pour une gestion 100 % en ligne. La souscription peut également s’effectuer directement en ligne depuis le site internet du fournisseur pour conserver l’avantage tarifaire. Le particulier doit alors se rendre sur www.wekiwi.fr pour finaliser la souscription.

Numéro de téléphone du service client de Wekiwi

Le client particulier peut contacter le fournisseur Wekiwi par téléphone au 09 70 26 70 50. Ce service téléphonique reste accessible du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Le client professionnel peut également joindre Wekiwi au 09 88 81 30 08, disponible du lundi au vendredi de 10h à 18h. Il convient de noter que l’appel téléphonique entraîne la perte de la remise digitale pour le mois concerné.

Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

Voir les autres moyens de contact du service client Wekiwi (en ligne, appel, courrier)

Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Wekiwi

09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)

Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez Wekiwi

0 800 47 33 33
(24h/24 7j/7)

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de panne d’électricité avec le fournisseur Wekiwi, le particulier doit contacter le service de dépannage d’urgence d’Enedis. Le numéro de téléphone est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département. Par exemple, pour Paris, il faut composer le 09 72 67 50 75, et pour Marseille, le 09 72 67 50 13. Ce service d’urgence est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour tous les clients du réseau Enedis, quel que soit le fournisseur d’électricité.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

Le numéro de dépannage d'urgence pour le gaz du fournisseur Wekiwi est assuré par le gestionnaire du réseau GRDF. Il convient d'appeler le 0 800 47 33 33 en cas de fuite de gaz ou d'incident sur le réseau. Ce numéro de dépannage d'urgence GRDF reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le client peut ainsi obtenir une intervention rapide, quel que soit son fournisseur de gaz.

Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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