Synthèse des avis GEG et niveau de satisfaction (litiges)

Note globale, répartition par plateforme et points forts/faibles, d'après les avis clients de GEG sur les plateformes indépendantes.

Logo GEG
3,53 /5

Moyenne pondérée toutes plateformes

Basée sur 1 238 avis sur 3 plateformes

Google Reviews 3,1/5 · 655 avis 52,91 %
Custplace 4,1/5 · 563 avis 45,48 %
Selectra 1,7/5 · 20 avis 1,62 %

Quel est votre avis sur GEG ?

Chaque plateforme pèse proportionnellement à son nombre d'avis : celles qui totalisent le plus d'avis comptent davantage. La note globale de GEG est la somme des (note × nombre d'avis) de chaque plateforme, divisée par le nombre total d'avis.

Calcul de la moyenne pondérée des avis de GEG, plateforme par plateforme
Plateforme Note Avis Poids Note × avis
Google Reviews 3,10 655 52,91 % 2 031
Custplace 4,10 563 45,48 % 2 308
Selectra 1,70 20 1,62 % 34
Total 1 238 100 % 4 373
Moyenne pondérée = 4 373 ÷ 1 238 = 3,53/5
Avis positifs 3
  • Fournisseur historique grenoblois engagé sur les plans écologique et social
  • Tarifs dans la moyenne du marché et présence d'agences d'accueil physiques
  • Accueil téléphonique courtois
Avis négatifs 3
  • Site internet et espace client souvent en panne ou peu utilisables
  • Remboursements de trop-perçus très lents
  • Suivi défaillant en cas de problème (coupure, changement de puissance) malgré les relances

Quel est votre avis sur GEG ?

Tous les avis GEG reçus sur Selectra

Tous les avis GEG reçus sur Selectra

Logo GEG
1,7 / 5
20 avis Selectra
0 % de réponses du fournisseur aux avis négatifs (1 à 3 étoiles) sur Selectra (12 derniers mois)

Mentions fréquentes

Tri :

Tous les avis publiés sur cette page sont modérés par l'équipe Selectra avant mise en ligne : nous vérifions qu'ils respectent nos règles éditoriales (pas de propos injurieux, pas de données personnelles, retour d'expérience étayé).

Critères de classement disponibles via le sélecteur ci-dessus :

  • classement chronologique (du plus récent au plus ancien) ;
  • classement par qualité de l'avis (retours les plus détaillés en premier) ;
  • classement par note (meilleures notes ou notes les plus basses en premier).

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Les tarifs GEG sont-ils compétitifs ?

En septembre 2026, on compare le budget annuel TTC de GEG à celui des autres fournisseurs pour une consommation de référence, en électricité et en gaz.

Que valent les tarifs d'électricité GEG face au marché ?

En électricité (6 000 kWh/an en 6 kVA base), l'offre la moins chère de GEG se classe 5e sur 22 fournisseurs comparés. L'offre Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans est 7,0 % moins chère que le tarif réglementé (TRV).

Budget annuel TTC pour l’électricité — 6 000 kWh/an en 6 kVA base

#1
Logo Primeo Energie Confort+
Score B
1 203 €
Le moins cher
vs TRV−13,5 %
#2
Logo Gaz de Bordeaux NovaFixe Élec
Score B
1 273 €
vs moins cher+5,8 %
vs TRV−8,5 %
#3
Logo Mint Énergie Online & Green
Score B
1 283 €
vs moins cher+6,7 %
vs TRV−7,8 %
#4
Logo TotalEnergies Access Électricité
Score C
1 293 €
vs moins cher+7,5 %
vs TRV−7,0 %
#5
Logo GEG Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans
Score B
1 293 €
vs moins cher+7,5 %
vs TRV−7,0 %
#6
Logo EDF Zen Fixe
Score C
1 315 €
vs moins cher+9,3 %
vs TRV−5,5 %
#7
Logo Plenitude Plenifix 1 an Électricité
Score C
1 321 €
vs moins cher+9,8 %
vs TRV−5,0 %
#8
Logo Dyneff Contrat+ Electricité
Score C
1 332 €
vs moins cher+10,7 %
vs TRV−4,2 %
#9
Logo Alterna Mon électricité française fixe 1 an
Score B
1 363 €
vs moins cher+13,3 %
vs TRV−2,0 %
#10
Logo la bellenergie Prudence
Score B
1 365 €
vs moins cher+13,5 %
vs TRV−1,9 %
#11
Logo Alpiq Électricité Stable
Score C
1 371 €
vs moins cher+14,0 %
vs TRV−1,4 %
#12
Logo Octopus Energy Intelligent Octopus
Score B
1 371 €
vs moins cher+14,0 %
vs TRV−1,4 %
#13
Logo Jeety Elec-Dom
Score D
1 374 €
vs moins cher+14,2 %
vs TRV−1,2 %
#14
Logo Urban Solar Energy Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Score D
1 406 €
vs moins cher+16,9 %
vs TRV+1,1 %
#15
Logo Engie Elec Référence 3 ans
Score C
1 447 €
vs moins cher+20,3 %
vs TRV+4,0 %
#16
Logo OHM Énergie Classique
Score C
1 462 €
vs moins cher+21,5 %
vs TRV+5,1 %
#17
Logo Happ-e Électricité 1 an
Score E
1 549 €
vs moins cher+28,8 %
vs TRV+11,4 %
#18
Logo Ekwateur Electricité 100% verte fixe
Score C
1 551 €
vs moins cher+28,9 %
vs TRV+11,5 %
#19
Logo elmy Fixe 100% Verte et Française
Score D
1 584 €
vs moins cher+31,7 %
vs TRV+13,9 %
#20
Logo ilek ÉnRFixe+ Elec
Score C
1 604 €
vs moins cher+33,3 %
vs TRV+15,3 %
#21
Logo Enercoop Offre Base
Score C
1 706 €
vs moins cher+41,8 %
vs TRV+22,6 %
#22
Logo Papernest Énergie 100% Renouvelable
Score E
1 823 €
vs moins cher+51,5 %
vs TRV+31,1 %
Réf.
Tarif réglementé (TRV) Tarif bleu résidentiel
Score D
1 391 €
vs moins cher+15,6 %

Comparaison basée sur l'offre la moins chère de chaque fournisseur pour 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Tarifs TTC en septembre 2026. Tarif réglementé (TRV) donné à titre de référence.

Que valent les tarifs du gaz GEG face au marché ?

En gaz (11 200 kWh/an), l'offre la moins chère de GEG se classe 3e sur 13 fournisseurs comparés. L'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans est 7,6 % moins chère que le prix repère gaz (PRG).

Budget annuel TTC pour le gaz — 11 200 kWh/an

#1
Logo Engie Gaz Référence 3 ans
Score A
1 678 €
Le moins cher
vs PRG−10,3 %
#2
Logo EDF Avantage Gaz 2 ans
Score A
1 684 €
vs moins cher+0,4 %
vs PRG−9,9 %
#3
Logo GEG Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans
Score A
1 728 €
vs moins cher+3,0 %
vs PRG−7,6 %
#4
Logo Octopus Energy Gaz Fixe
Score A
1 797 €
vs moins cher+7,1 %
vs PRG−3,9 %
#5
Logo Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Score A
1 799 €
vs moins cher+7,2 %
vs PRG−3,8 %
#6
Logo TotalEnergies Fixe 2 ans Gaz
Score B
1 814 €
vs moins cher+8,1 %
vs PRG−3,0 %
#7
Logo Alterna Mon gaz naturel indexé
Score C
1 834 €
vs moins cher+9,3 %
vs PRG−1,9 %
#8
Logo Gaz de Bordeaux NovaFixe BioGaz
Score C
1 860 €
vs moins cher+10,8 %
vs PRG−0,5 %
#9
Logo Mint Énergie Biogaz Online
Score C
1 869 €
vs moins cher+11,4 %
vs PRG−0,1 %
#10
Logo Plenitude Plenifix 1 an Gaz
Score D
1 897 €
vs moins cher+13,1 %
vs PRG+1,4 %
#11
Logo Happ-e Gaz Naturel
Score D
1 925 €
vs moins cher+14,7 %
vs PRG+2,9 %
#12
Logo OHM Énergie Extra Eco Gaz
Score D
1 960 €
vs moins cher+16,8 %
vs PRG+4,8 %
#13
Logo Dyneff Contrat+ Gaz 15% Vert
Score D
1 987 €
vs moins cher+18,4 %
vs PRG+6,3 %
Réf.
Prix Repère Gaz (CRE) Prix Repère Gaz
1 870 €
vs moins cher+11,4 %

Comparaison basée sur l'offre la moins chère de chaque fournisseur pour 11 200 kWh/an. Tarifs TTC en septembre 2026. Prix Repère Gaz (CRE) donné à titre de référence.

Synthèse de la gamme d'offres GEG

Logo GEG
GEG
3 offres d'électricité commercialisées aux particuliers
OFFRES LISTÉES
3 offres
Offres GEG : Selectra Score, prix du kWh, abonnement et écart avec le tarif réglementé.
SELECTRA SCORE OFFRE PRIX DU KWH ABONNEMENT
ANNUEL
EN SAVOIR PLUS
Tarif Bleu Tarif réglementé

Tarif fixé par les pouvoirs publics, sans engagement de durée. Disponible en options Base et Heures Pleines/Heures Creuses. Réservé aux communes desservies par GreenAlp en Isère et Savoie.

Tarifs à jour le 17 août 2026
Base 0,2001 €
HP/HC HC 0,1589 € HP 0,2142 €
190,80 €
190,80 €
/an · 6 kVA
Selectra Score B — très bon
Mon Offre Elec Direct Producteur – Fixe 3 ans

Prix HT du kWh et de l'abonnement fixes pendant 3 ans. Électricité 100 % verte française, labellisée VertVolt Très Engagé par l'ADEME. Production locale avec choix du site de production.

Tarifs à jour le 19 août 2026
Base 0,1837 €
HP/HC HC 0,1580 € HP 0,1983 €
207,96 €
207,96 €
/an · 6 kVA
Selectra Score B — très bon
Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans

Prix HT du kWh et de l'abonnement bloqués pendant 3 ans. Électricité 100 % verte française certifiée par des garanties d'origine.

Tarifs à jour le 18 août 2026
Base 0,1837 €
HP/HC HC 0,1583 € HP 0,1983 €
190,80 €
190,80 €
/an · 6 kVA
Prix TTC pour un compteur 6 kVA en option Base. Le prix du kWh du Tarif Bleu réglementé sert de référence. Comparer avec les autres fournisseurs
Offres GEG · électricité — relevé Selectra
Logo GEG
GEG
6 offres de gaz naturel commercialisées aux particuliers
OFFRES LISTÉES
6 offres
Offres GEG : Selectra Score, prix du kWh, abonnement et écart avec le tarif réglementé.
SELECTRA SCORE OFFRE PRIX DU KWH ABONNEMENT
ANNUEL
EN SAVOIR PLUS
Selectra Score A — excellent
Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans
Tarifs à jour le 19 août 2026
Selectra Score C — correct
Mon Offre Biogaz – Fixe 3 ans
Tarifs à jour le 19 août 2026
Mon Offre Gaz Indexée
Tarifs à jour le 1 septembre 2026
Nov'Alp Gaz 38
Tarifs à jour le 1 juillet 2026
Mon Offre Biogaz – Fixe 3 ans Local (GreenAlp)
Tarifs à jour le 1 juillet 2026
Selectra Score D — moyen
Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans Local (GreenAlp)
Tarifs à jour le 1 juillet 2026
Prix TTC pour un usage chauffage (zone 2 — Montpellier, 11 200 kWh/an). Comparer avec les autres fournisseurs
Offres GEG · gaz naturel — relevé Selectra

Récompenses et distinctions de GEG

GEG a reçu plusieurs prix et distinctions pour la qualité de ses offres d'électricité et de gaz et de son service client.

Selon l'étude Pro Conso France intitulée « Comparatif des fournisseurs d'énergie en France 2024-2025 », GEG s'est hissé à la 3ᵉ place parmi les meilleurs fournisseurs régionaux, obtenant un score de 84 % et une note de 16,71/20. Le fournisseur grenoblois se positionne derrière Électricité de Strasbourg (1ʳᵉ place, 86 %, 17,29/20) et LLUM (2ᵉ place, 86 %, 17,23/20).

Le classement des avis GEG par rapport à ses concurrents

Avec une note moyenne pondérée de 3,53/5, GEG se classe 21e sur 22 fournisseurs d'électricité et de gaz évalués. Le fournisseur le mieux noté est Octopus Energy avec 4,89/5.

Notes pondérées par le nombre d'avis collectés sur Trustpilot, Selectra et les autres plateformes indépendantes. Cliquez sur un fournisseur pour consulter le détail de ses avis clients.

Aucun fournisseur trouvé pour «  ».
Comparatif des notes moyennes d'avis clients de GEG et de ses concurrents d'électricité et de gaz, avec le nombre d'avis par fournisseur.

Questions fréquentes sur les avis GEG

Les notes affichées sur cette page proviennent de plateformes indépendantes (Trustpilot, Google, Custplace) et de Selectra, qui collecte des avis après chaque souscription. Chaque avis est modéré par l'équipe Selectra avant publication. La note moyenne pondérée tient compte du volume d'avis de chaque plateforme, ce qui la rend plus représentative qu'une simple moyenne.

GEG ne dispose pas encore d'une fiche Trustpilot active ou son nombre d'avis est insuffisant pour être affiché. Consultez les autres plateformes d'avis listées sur cette page pour vous faire une opinion.

GEG se classe 21e sur 22 fournisseurs d'électricité et de gaz évalués, avec une note moyenne pondérée de 3,53/5. Le fournisseur le mieux noté est actuellement Octopus Energy avec 4,89/5. Pour comparer aussi les prix, utilisez notre comparateur d'énergie gratuit.

Vous pouvez partager votre expérience directement sur cette page. Votre avis sera modéré par l'équipe Selectra avant publication. Vous pouvez également laisser un avis sur Trustpilot ou Google en recherchant GEG sur ces plateformes.

Vous pouvez joindre le service client de GEG au 04 76 84 20 00. En cas de litige non résolu, vous avez la possibilité de saisir le Médiateur national de l'énergie, un organisme public et gratuit chargé de trouver une solution amiable entre les clients et leur fournisseur.

Jusqu'à 188 € d'économies/an

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Numéro non surtaxé Ouvert actuellement Fermé actuellement

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