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GEG Avis clients 1,3/5 ▶︎ 82% négatifs, 18% positifs
0 % avis mitigés
82 % avis négatifs
GEG a obtenu la note de 1,3/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 11 évaluations, les avis négatifs comptent pour 82 % contre 18 % avis positifs uniquement.
Résumé des avis clients GEG
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Avis positifs sur GEG
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Avis négatifs sur GEG
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Avis clients de GEG les plus récents sur Kelwatt by Selectra
GEG obtient une note moyenne de 1,3/5 sur 11 notes recueillies par Kelwatt by Selectra. Les avis clients sur GEG sont peu satisfaisants. Toutefois, un client mécontent a plus de facilité à partager son expérience négative.
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Donner son avis qu'il soit positif ou négatif concernant GEG
sur la plateforme Kelwatt by Selectra
D'accord ou non avec la note de 1,3/5 des 11 évaluations à propos du fournisseur d'énergie GEG ?
Consulter les retours des clients sur plusieurs sites permet d'obtenir une vision d'ensemble sur le fournisseur. Pour cette raison, Kelwatt propose une moyenne pondérée des évaluations associées à chaque opérateur. Malgré la vigilance exercée par les plateformes récoltant les avis, la note d'un fournisseur d'énergie peut être influencée artificiellement afin de privilégier les avis favorables. Il reste judicieux de mettre en balance ces avis avec le taux de saisines publié chaque année dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie.
Avis positifs sur GEG
Les avis positifs sur GEG soulignent que le client bénéficie d’un service client de proximité, avec la possibilité de se rendre directement en agence à Grenoble pour échanger avec un conseiller, ainsi que d’un engagement fort dans le développement des énergies 100 % renouvelables grâce à la filiale GEG ENeR. La société dispose d’une expertise historique de plus de 150 ans dans la fourniture d’électricité et de gaz dans la région grenobloise, et a été reconnue en obtenant la troisième place au classement des meilleurs fournisseurs régionaux dans une étude indépendante avec un score de 84 % et une note de 16,71 / 20 : un véritable gage de qualité pour l’abonné soucieux de son impact local et environnemental.
GEG est un fournisseur historique comptant 150 d'ancienneté. Engagement écologique et social très fort. Prix compétitifs dans la moyenne du marché. Service client dispo et de bonne qualité. A noter : présence d'agences accueil clients en physique, ce qu'aucun autre fournisseur ne propose !
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Avis négatifs sur GEG
Les avis négatifs concernant GEG soulignent principalement que certains clients expriment leur insatisfaction vis-à-vis de la qualité du service client, avec des difficultés rencontrées lors des échanges en agence. Il est également mentionné que l'accès aux services et la gestion des démarches administratives peuvent parfois être perçus comme complexes ou peu réactifs, ce qui peut décourager le particulier lors de ses démarches.
Pas le choix qaund vous êtes sur Grenoble : soit GEG soit ekwateur. Pour simplifier et comme les tarifs sont sensiblement identiques, c'est à dire très chers par rapport aux autres concurrents dans le reste de la France, je décide de prendre pour mon fils le même fournisseur que le rpécédent locataire soit GEG : catastrophe : 3 jours après être installé, mon fils a l'électricité coupée ? GEG a confondu le contrat de l'ancien locatire qui lui, a résilié et le nouveau contrat de mon fils. 30 mn au téléphone pour leur faire comprendre leur erreur et leur faire remettre le courant soi-disant sans frais puisque c'était une erreur de leur part. Facturation et prélèvement de 59€ pour cette remise en service !! Re-appel de 30 mn pour leur faire comprendre que cela ne dvait pas être facturé.
Mon fils quitte son logement 1 mois 1/2 après (ouf, plus jamais Grenoble !) et lorsque je veux m'assurer que son compteur est bien résilié car je n'ai absolument pas confiance en leur gestion, on me parle de procédure à respecter et comme je ne suis pas co-titulaire, on ne peut rien me dire, tout ça en pouvant justifier de tous les numéros de factures, des montants etc... Donc à fuire et essayez l'autre concurrent.
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Faut-il choisir le fournisseur GEG ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par GEG
GEG se distingue par son ancrage local à Grenoble, ses 150 ans d’histoire et son engagement dans les énergies 100 % renouvelables grâce à sa filiale GEG ENeR. Le client bénéficie d’un service client de proximité, avec une agence accessible directement à Grenoble pour un accompagnement personnalisé. GEG dessert la ville de Grenoble ainsi que 35 communes alentours, et demeure le fournisseur et producteur historique de la région. Les clients peuvent également apprécier la variété des offres, adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Les distinctions obtenues témoignent de sa qualité :
- GEG a été classé troisième meilleur fournisseur régional dans le classement Pro Conso France 2024-2025, avec un score de 84 % et une note de 16,71 / 20.
GEG s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
GEG affirme son engagement en faveur de l'environnement en développant, via sa filiale GEG ENeR, des énergies 100 % renouvelables. Le client bénéficie ainsi d'une offre centrée sur la production et la commercialisation d'électricité verte, ce qui permet de privilégier une consommation responsable au cœur des Alpes. Les démarches de GEG traduisent une volonté de contribuer à la transition énergétique des Grenoblois et des communes alentours.
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À propos de GEG
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Description
Le fournisseur GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) est une entreprise locale historique, spécialisée dans la fourniture et la production d’énergies renouvelables pour la ville de Grenoble et ses environs, avec 128 500 clients en électricité et 39 800 abonnés au gaz naturel. Le client bénéficie d’un accompagnement de proximité grâce à une agence à Grenoble, tandis que GEG propose une gamme d’offres incluant notamment de l’électricité verte, des tarifs réglementés et des prix indexés sur le gaz. |
Contact
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Notations des fournisseurs dont les concurrents de GEG
Les notes présentées ci-dessous sont celles calculées par rapport aux évaluations des consommateurs sur la plateforme Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre alphabétique en fonction du nom du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Alpiq
Alterna
Antargaz
Butagaz par Ekwateur
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
Electricité de Provence
Elmy
Enargia
Enercoop
Energem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
Ilek
JPME
La Bellenergie
Llum
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Sowee
Switch Energy
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Volterres
Wekiwi
Yéli
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Ils prévoient de me couper le gaz le 11 septembre malgré que tout es payer et que je ne leur doit rien, email sans réponse et téléphone on nous laisse attendre 10 minutes avant d'avoir quelqu'un quand on a de la chance ...
Voir plus Voir moinsJe changerai mon avis quand ceci sera arranger