ilek téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

ilek téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence d'ilek

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Le client peut joindre le service client ilek au 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Ce numéro permet de souscrire un contrat ou de gérer une offre d’énergie. Pour une urgence électricité, le particulier doit contacter Enedis au 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département. Aucun numéro spécifique à ilek n'est dédié aux urgences gaz : il convient d’appeler le gestionnaire local.

Le tableau ci-dessous présente les différents numéros de téléphone utiles pour le service client ilek et le dépannage d'urgence.

Numéro de téléphone chez ilek
Détails des numéros de téléphone ilek
Service client particuliers 05 64 88 00 38 : Service client pour les particuliers. Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Service client professionnels 05 64 88 00 38 : Service client pour les professionnels. Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Dépannage d'urgence électricité (Enedis) 09 72 67 50 XX : Numéro d’urgence d’Enedis pour le réseau d’électricité. Remplacer "XX" par le numéro du département. Ouvert 24h/24 7j/7.
Par exemple :
  • Montpellier : 09 72 67 50 34
  • Paris : 09 72 67 50 75
  • Marseille : 09 72 67 50 13
Dépannage d'urgence gaz (GRDF) 0 800 47 33 33 : Numéro d’urgence pour le réseau de gaz GRDF. Ouvert 24h/24 7j/7.
numéro téléphone ilek

Numéro de téléphone pour souscrire chez ilek en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez ilek

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Un particulier souhaitant rejoindre ilek dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 09 87 67 52 32 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription ilek.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client d'ilek

    Le fournisseur ilek met à disposition des particuliers un service client par téléphone au 05 64 88 00 38. Ce numéro permet au client de souscrire ou de gérer un contrat d’énergie. L’appel peut être passé du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Le service est accessible au tarif d’un appel local, sans surcoût.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client ilek (en ligne, appel, courrier)

    Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

    Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez ilek

    09 72 67 50 + numéro du département
    (24h/24 7j/7)

    Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez ilek

    0 800 47 33 33
    (24h/24 7j/7)

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

    En cas de panne d’électricité, il convient de contacter le service de dépannage d’urgence d'Enedis, gestionnaire du réseau utilisé par le fournisseur ilek. Le client doit composer le numéro 09 72 67 50 XX, en remplaçant XX par le numéro de son département : par exemple, 09 72 67 50 75 pour Paris ou 09 72 67 50 34 pour Montpellier. Ce numéro de dépannage, dédié aux pannes et incidents électriques, reste identique quel que soit le fournisseur d’électricité choisi par le client. Le service d'assistance Enedis est accessible 24 h / 24 et 7 jours / 7 pour tout particulier concerné par une urgence sur le réseau électrique.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz avec le fournisseur Ilek, le client doit contacter le numéro de dépannage d'urgence géré par GRDF. Il suffit d'appeler le 0 800 47 33 33 pour signaler une fuite de gaz ou tout incident lié au réseau. Ce numéro d'urgence est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Peu importe le fournisseur choisi, toute intervention sur le réseau de gaz requiert ce numéro unique pour une prise en charge rapide et sécurisée.

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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