ilek téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

ilek téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence d'ilek

Infos/Souscription

09 87 67 52 32 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

En savoir plus sur Ilek En savoir plus sur Ilek Cacher les détails
Mis à jour le    4 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres.

Le particulier contacte le service client ilek au 05 64 88 00 38 pour toute souscription ou gestion de contrat d’énergie. Ce numéro reste accessible du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Pour une urgence électricité, le consommateur utilise le numéro Enedis : 09 72 67 50 XX (XX = numéro du département). L’abonné bénéficie d’un appel gratuit, uniquement facturé au prix d’un appel local.

Le tableau ci-dessous présente les différents numéros de téléphone à contacter chez ilek selon le type de demande et les situations d’urgence liées à l’énergie.

Numéro de téléphone chez ilek
Détails des numéros de téléphone ilek
Service client particuliers 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h)
Service client professionnels 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h)
Service paiement facture 05 64 88 00 38 (identique au service client)
Dépannage d'urgence électricité (Enedis) 09 72 67 50 XX (composer : XX = numéro du département, ouvert 24h/24 7j/7).
Exemples :
Montpellier : 09 72 67 50 34
Paris : 09 72 67 50 75
Marseille : 09 72 67 50 13
Dépannage d'urgence gaz (GRDF) 0 800 47 33 33 (ouvert 24h/24 7j/7)
numéro téléphone ilek

Numéro de téléphone pour souscrire chez ilek en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez ilek

09 87 67 52 32 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Un particulier souhaitant rejoindre ilek dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 09 87 67 52 32 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription ilek.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client d'ilek

    Le client peut joindre le service client ilek par téléphone au 05 64 88 00 38. Ce numéro reste accessible pour toute demande concernant la souscription ou la gestion d’un contrat d’électricité ou de gaz. Il est recommandé d’appeler du lundi au vendredi, de 9h à 19h. L’appel se fait gratuitement, seule une éventuelle tarification au prix d’un appel local peut s’appliquer.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client ilek (en ligne, appel, courrier)

    Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

    Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez ilek

    09 72 67 50 + numéro du département
    (24h/24 7j/7)

    Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez ilek

    0 800 47 33 33
    (24h/24 7j/7)

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

    Le client du fournisseur ilek doit contacter le numéro d'urgence Enedis pour toute demande de dépannage sur le réseau d'électricité. Ce numéro est toujours composé comme suit : 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département du consommateur. Par exemple, un particulier résidant à Paris utilise le 09 72 67 50 75, alors qu'un abonné de Montpellier doit composer le 09 72 67 50 34. Les services de dépannage Enedis restent joignables 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin d'assurer une intervention rapide en cas de problème sur le réseau électrique.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

    En cas d’urgence sur le réseau de gaz avec ilek, le particulier doit contacter le numéro de dépannage national. Le gestionnaire de réseau GRDF met à disposition le 0 800 47 33 33 pour signaler toute fuite ou problème. Ce numéro de dépannage d’urgence GRDF reste disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le client bénéficie ainsi d’un service d’assistance rapide et sécurisé, quel que soit le fournisseur de gaz.

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

    Signaler une erreur

    Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

    Signaler une erreur dans le texte de l'article
    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Ilek

logo Ilek

Tous les articles sur le fournisseur ilek