ilek téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

ilek téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence d'ilek

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Le particulier contacte ilek par téléphone au 05 64 88 00 38 pour toute souscription ou gestion de contrat. Le service client répond du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h. Ce numéro concerne l’électricité et le gaz, avec un appel gratuit + prix d’un appel local. En cas d’urgence, le client doit joindre Enedis au 09 72 67 50 XX (XX : n° du département).

Le tableau ci-dessous présente les principaux numéros de téléphone à connaître chez ilek pour le service client ainsi que pour les urgences électricité et gaz.

Numéro de téléphone chez ilek
Détails des numéros de téléphone ilek
Service client particuliers 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi de 9h à 19h, appel gratuit + prix d’un appel local)
Dépannage d'urgence électricité (Enedis) 09 72 67 50 XX (remplacer XX par le numéro du département, service ouvert 24h/24 7j/7).
Par exemple :
- Montpellier : 09 72 67 50 34
- Paris : 09 72 67 50 75
- Marseille : 09 72 67 50 13
Dépannage d'urgence gaz (GRDF) 0 800 47 33 33 (service ouvert 24h/24 7j/7)
numéro téléphone ilek

Numéro de téléphone pour souscrire chez ilek en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez ilek

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Un particulier souhaitant rejoindre ilek dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 09 87 67 52 32 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription ilek.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client d'ilek

    Le particulier peut contacter ilek en appelant le 05 64 88 00 38 pour toute question sur un contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro reste accessible du lundi au vendredi, avec une plage horaire élargie de 9h à 19h. Le service client répond toujours pendant ces jours et horaires d’ouverture, ce qui facilite la prise de contact. L’abonné bénéficie ainsi d’un accompagnement personnalisé grâce à une assistance téléphonique efficace.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client ilek (en ligne, appel, courrier)

    Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence d'électricité

    Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez ilek

    09 72 67 50 + numéro du département
    (24h/24 7j/7)

    En cas de panne d'électricité, le particulier abonné chez ilek doit contacter le service de dépannage d'urgence dédié au réseau d'Enedis. Le numéro à composer reste identique pour tous les clients, quel que soit le fournisseur, à savoir 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département. Par exemple, un client résidant à Paris compose le 09 72 67 50 75, alors qu'un particulier à Montpellier utilise le 09 72 67 50 34. Ce service téléphonique de dépannage d'urgence Enedis reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour garantir une intervention rapide en cas d’incident.

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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