ilek téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

ilek téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence d'ilek

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Le particulier peut contacter le service client ilek au 05 64 88 00 38 pour toute question sur son contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro reste accessible du lundi au vendredi, entre 9h et 19h. Un client doit composer le 09 72 67 50 XX auprès d’Enedis en cas d’urgence électricité, en remplaçant XX par le numéro du département. Chaque abonné trouve ainsi rapidement le numéro adapté à sa situation.

Le tableau ci-dessous présente les différents numéros de téléphone utiles pour les clients du fournisseur ilek.

Numéro de téléphone chez ilek
Détails des numéros de téléphone ilek
Service client particuliers 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h)
Service client professionnels 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h)
Dépannage d'urgence électricité (Enedis) Le numéro de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis est le 09 72 67 50 XX (remplacer XX par le numéro du département), disponible 24h/24 7j/7.
Par exemple :
• Montpellier : 09 72 67 50 34
• Paris : 09 72 67 50 75
• Marseille : 09 72 67 50 13
Dépannage d'urgence gaz (GRDF) 0 800 47 33 33, service ouvert 24h/24 7j/7
numéro téléphone ilek

Numéro de téléphone pour souscrire chez ilek en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez ilek

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Un particulier souhaitant rejoindre ilek dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 09 87 67 52 32 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription ilek.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client d'ilek

    Le client peut contacter le service client ilek au 05 64 88 00 38 pour toute question ou gestion de contrat d’énergie. Ce numéro de téléphone reste accessible du lundi au vendredi, de 9h à 19h. L’abonné bénéficie ainsi d’un accompagnement personnalisé durant ces plages horaires. Le service est gratuit, hors coût éventuel de l’opérateur.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client ilek (en ligne, appel, courrier)

    Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

    Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez ilek

    09 72 67 50 + numéro du département
    (24h/24 7j/7)

    Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez ilek

    0 800 47 33 33
    (24h/24 7j/7)

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

    Le client d’ilek confronté à une panne d’électricité doit contacter le numéro de dépannage d’urgence Enedis adapté à son département. Ce numéro d’appel est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond aux deux chiffres du département du lieu de résidence. Ce service reste accessible pour tous les abonnés, quel que soit le fournisseur d’électricité choisi. Le numéro Enedis de dépannage fonctionne 24 h / 24 et 7 jours / 7 pour garantir une intervention rapide en cas d’incident.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

    Le particulier peut contacter le service de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz en composant le 0 800 47 33 33. Ce numéro correspond à l'assistance d'urgence du gestionnaire GRDF, qui reste identique quel que soit le fournisseur, y compris ilek. Le service de dépannage téléphonique est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il est important que le client contacte rapidement ce numéro en cas de suspicion de fuite de gaz sur le réseau.

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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