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ilek téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

ilek téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence d'ilek

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Mis à jour le    4 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Le particulier peut contacter le service client ilek au 05 64 88 00 38 pour toute question sur son contrat. Le numéro 05 64 88 00 38 est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 19h. En cas d'urgence électricité, l'abonné doit composer le 09 72 67 50 XX (Enedis). Pour une urgence gaz, le client peut appeler le 0 800 47 33 33 (GRDF).

Voici les différents numéros de téléphone utiles pour le fournisseur ilek, selon le type de demande ou de situation :

Numéro de téléphone chez ilek
Détails des numéros de téléphone ilek
Service client particuliers 05 64 88 00 38 — disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h (appel gratuit + prix d’un appel local).
Service client professionnels 05 64 88 00 38 — numéro identique pour la gestion des contrats professionnels, du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Dépannage d'urgence électricité (Enedis) 09 72 67 50 XX — numéro d’urgence du réseau d’électricité, ouvert 24h/24 7j/7 (remplacer XX par le numéro du département).
Exemple : Montpellier 09 72 67 50 34 | Paris 09 72 67 50 75 | Marseille 09 72 67 50 13
Dépannage d'urgence gaz (GRDF) 0 800 47 33 33 — numéro d’urgence du réseau de gaz, disponible 24h/24 7j/7 (appel gratuit).
numéro téléphone ilek

Numéro de téléphone pour souscrire chez ilek en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez ilek

09 87 67 52 32 Souscrire en ligne

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Un particulier souhaitant rejoindre ilek dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 09 87 67 52 32 joignable du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription ilek.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client d'ilek

    Le client peut joindre le service client d’ilek au 05 64 88 00 38 pour toute question concernant son contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 19h. L’abonné bénéficie ainsi d’un accès direct à un conseiller ilek pour toute démarche liée à son offre d’énergie. Ce contact reste valable aussi bien pour la souscription que pour la gestion du contrat.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client ilek (en ligne, appel, courrier)

    Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

    Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez ilek

    09 72 67 50 + numéro du département
    (24h/24 7j/7)

    Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez ilek

    0 800 47 33 33
    (24h/24 7j/7)

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

    En cas de problème sur le réseau d'électricité avec le fournisseur ilek, le particulier doit contacter le numéro de dépannage d'urgence d'Enedis. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département concerné. Par exemple, pour un dépannage à Paris, il convient d’appeler le 09 72 67 50 75, alors qu’à Montpellier le numéro est le 09 72 67 50 34. Ce service d'urgence est disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour chaque abonné du réseau Enedis, quel que soit son fournisseur.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

    Le client du fournisseur ilek peut contacter le service de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz en composant le 0 800 47 33 33. Ce numéro d'urgence est dédié à toute situation nécessitant une intervention rapide sur le réseau gazier desservi par GRDF. Le service d'urgence gaz reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour tous les particuliers, quel que soit le fournisseur. Il convient de préciser qu'un même numéro d'appel s'applique à tous les abonnés du gaz en France raccordés au réseau GRDF.

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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