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Numéro de téléphone Engie (GDF) : service client et souscription

Info - Souscription Engie (ex GDF) Infos souscription Engie GDF SUEZ Pour les offres Ajust 2 ou 3 ans Electricité et/ou Gaz à prix fixe (hors tarif réglementé du gaz)
☎ 09 74 59 37 94 ou Demander un rappel gratuit
(lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) (Selectra - partenaire d'Engie)


Engie (ancien GDF Suez)

Vous voulez souscrire un abonnement de gaz ou d'électricité chez Engie ? Déjà client chez Engie (ex GDF), vous souhaitez modifier votre contrat, déposer une réclamation, payer votre facture ou juste demander des renseignements ? Ci-dessous, toute la liste des numéros de téléphone utiles pour contacter le fournisseur historique de gaz GDF (Gaz de France) aujourd'hui connu sous le nom d'Engie.


numéro téléphone Engie GDF

Numéro téléphone Engie (ex Gaz de France) pour les particuliers

Même si Gaz de France (GDF) a changé de nom et s'appelle désormais Engie, le fournisseur historique de gaz propose toujours les mêmes offres notamment le tarif réglementé du gaz. De plus, les contacts dont les numéros de téléphone pour les clients en tant que particuliers ne changent pas : service de souscription, service client, serveur vocal, service Prime Energie Engie.

Vous êtes un particulier et vous souhaitez 
Engie GDF Gaz de France
Service client Engie (GDF) à joindre Numéro Horaires Coût d'un appel
 Souscrire un contat Engie d'électricité et/ou de gaz Service de souscription Engie pour les tarifs réglementés de gaz ☎ 3460 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h Non surtaxé
Service de souscription Engie pour les offres Ajust 2 ans électricité et/ou gaz ☎ 09 74 59 37 94
Rappel gratuit
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Non surtaxé
Service de souscription de Happe by Engie (offre low-cost) ☎ 09 74 59 40 69
Rappel gratuit
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Non surtaxé
 Parler à un conseiller client Engie (question, gestion de contrat, réclamation, déménagement, etc.) Service client Engie (GDF) ☎ 09 69 399 993 du lundi au samedi de 8h à 21h Non surtaxé
 Joindre le service Urgence Sécurité Gaz (fuite ou problème de compteur de gaz) Service Urgence Sécurité Gaz GRDF ☎ 0 800 47 33 33 24/7 Gratuit
 Appeler le service de dépannage urgence (coupure d'électricité ou dysfonctionnement du compteur électrique) Service Dépannage Urgence ERDF (Enedis) ☎ 09 72 67 50 + numéro du département
(exemple : Paris - ☎ 09 72 67 50 75)
24/7 Gratuit
 Contacter le service Prime Energie Engie Service Prime Energie ☎ 01 81 69 29 94 du lundi au vendredi de 9h à 17h Service gratuit + coût d'un appel

Service de souscription Engie pour le gaz et/ou l'électricité

numéro téléphone souscrire soucription Engie GDF

La souscription d'un contrat Engie peut intervenir dans deux cas :

Pour ouvrir son compteur, mettre le compteur à son nom ou mettre en service son compteur, il est indispensable de souscrire un abonnement d'électricité et/ou gaz chez un fournisseur. Pour une souscription à une offre d'énergie chez Engie, préparez les documents suivants :

  • nom et prénom du titulaire du contrat de gaz et/ou d'électricité ;
  • adresse exacte et la plus complète possible (résidence, bâtiment, étage, numéro d'appartement, etc.) ;
  • numéro de PCE (point de comptable et d'estimation) du compteur de gaz et/ou le numéro de PDL (point de livraison) du compteur électrique ;
  • nom et prénom de l'ancien occupant du logement si vous le connaissez ;
  • coordonnées bancaires (RIB / IBAN).

Puis, appelez le service de souscription correspondant à l'offre que vous souhaitez souscrire :

  1. Pour les offres de marché d'Engie Ajust 2 ans Elec et/ou Gaz : ☎ 09 74 59 37 94 (numéro non surtaxé) ou Demander un rappel gratuit . Un conseiller Selectra, partenaire d'Engie, vous accompagnera du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h dans votre démarche :
  2. Pour le tarif réglementé du gaz : ☎ 09 69 32 04 77 (numéro non surtaxé) du lundi au samedi de 9h à 20h et le dimanche de 9h à 13h ;
  3. Pour les offres de Happe by Engie : ☎ 09 74 59 40 69 (numéro non surtaxé) ou Demander un rappel gratuit du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Service client Engie (ex GDF)

Service client fournisseur électricité

En tant que particulier client chez Engie (GDF), il faut joindre le service client Engie pour les questions relatives à l'abonnement de gaz et/ou d'électricité souscrit chez Engie. Que ce soit pour un déménagement, une résiliation de son abonnement Engie, une gestion de son contrat ou encore une réclamation, le numéro de téléphone ☎ 09 74 59 40 69 (numéro non surtaxé) est joignable du lundi au samedi de 8h à 21h.

Pour éviter l'attente au téléphone, il est également possible de faire parvenir sa demande au service client en ligne via le site internet Engie sur l'Espace Client Mon Compte ou l'application mobile Engie Particuliers disponible sur iOS et Androïd. Si vous souhaitez tout de même avoir un conseiller au téléphone, privilégiez les horaires en dehors des heures de points, notamment lors de la pause déjeuner (entre 13h et 14h30) ou encore en soirée. Notez que le lundi est en général le jour où le service client Engie est le plus encombré.

Service Urgence Sécurité Gaz et Electricité

En fonction de si vous avez un problème avec le gaz et l'électricité, le numéro de téléphone à contacter en cas d'urgence ne sera pas le même.

Pour le gaz, composez le ☎ 0 800 47 33 33 pour joindre le service Urgence Sécurité Gaz 24/7 assuré par le gestionnaire de réseau de gaz GRDF.

Pour l'électricité, appelez le ☎ 09 72 67 50 + numéro du département (exemple : Rennes - ☎ 09 72 67 50 35) pour que le service Urgence Electricité vienne vous dépanner. Ce service de dépannage et d'urgence pour les problèmes de compteurs électriques ou de coupure de courant générale est assuré par le gestionnaire de réseau d'électricité Enedis (ex ERDF).

Service Prime Energie Engie

En pleine réflexion sur un projet d'amélioration de performance énergétique, vous souhaitez profiter de la Prime Energie Engie (aide financière) pour entreprendre vos travaux. Engie a mis à disposition un service Prime Energie pour aider ses clients dans leur démarche pour monter le dossier Prime Energie.

Pour en savoir plus, contactez le service prime énergie Engie au ☎ 01 81 69 29 94 (service gratuit + prix d'un appel) du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Numéro téléphone d'Engie Pro pour les professionnels

Les nunéros de téléphone Pro Engie
Engie GDF Gaz de France
Numéro des services Engie Pro Horaires Coût de l'appel
Souscrire un contrat pro chez Engie ☎ 01 86 76 11 63
Rappel gratuit
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Non surtaxé
Contacter le service client Pro Engie ☎ 09 69 32 55 22 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h Non surtaxé

Service souscription Engie Pro

numéro téléphone Pro Professionnel Engie GDF

En tant que professionnel, les numéros de téléphone ne sont pas les mêmes que les particuliers. Des conseillers spécialisés dans le domaine des professionnels y sont dédiés du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Pour souscrire un contrat professionnel chez Engie (GDF), contactez le service Engie de souscription pro au ☎ 01 86 76 11 63 ou Rappel gratuit

Service client Engie Pro

Si vous êtes un professionnel et que vous êtes déjà client chez Engie, pour toutes questions relatives à votre abonnement, contactez le service client Engie Pro par téléphone au ☎ 09 69 32 55 22 (numéro non surtaxé). Le service Engie Pro est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Si vous souhaitez éviter l'attente au téléphone, un espace client Pro existe pour les professionnels afin de gérer certaines démarches en ligne sir le site internet.

Numéro téléphone d'Engie Entreprises et Collectivités

numéro téléphone Entreprises Collectivités Engie GDF

De même que pour les particuliers et les professionnels, Engie a mis à disposition un numéro dédié pour les entreprises et les collectivités.

Pour les entreprises, les industriels et les syndics de copropriété, il faut contacter par téléphone le service client Entreprise au ☎ 01 84 88 39 56 (numéro non surtaxé).

Quant aux établissements publics tels que les collectivités, il faut appeler le ☎ 01 80 20 60 30 (numéro non surtaxé).

Numéro de téléphone Engie Entreprises et Collectivités
Engie GDF Gaz de France
Numéro du service client Engie (ex-GDF Suez Energies France) Horaires Prix
Entreprises, industriels, syndic de copriopriété ☎ 01 84 88 39 56 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h Non surtaxé
Collectivités, établissements publics ☎ 01 80 20 60 30 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h Non surtaxé

Numéro téléphone du siège social d'Engie (Gaz de France)

Si vous souhaitez joindre la direction d'Engie, contactez le siège social d'Engie au ☎ 01 44 22 00 00.

Si vous voulez contacter le service Relations Extérieures et Relations Médias, composez le ☎ 01 44 22 24 35.

Électricité moins chère ? Jusqu'à 200€/an d'économies en comparant les prix ☎ 09 75 18 41 65 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Rappel immédiat et gratuitAnnonce


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