ES Strasbourg téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

ES Strasbourg téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence d'ES Strasbourg

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Le client peut contacter le service client d’ES Strasbourg par téléphone au 03 88 20 60 60 pour toute demande courante. Une assistance en cas de dépannage électricité se trouve au 03 88 18 74 00. Le service client reste disponible du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 : le vendredi jusque 15h30. Pour les difficultés de paiement des factures, l’abonné doit joindre le 03 88 18 75 00.

Voici un tableau récapitulatif des différents numéros de téléphone pour joindre les services du fournisseur ES Strasbourg.

Numéro de téléphone chez ES Strasbourg
Détails des numéros de téléphone ES Strasbourg
Service client particuliers Le client particulier peut contacter le service client ES Strasbourg du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, et le vendredi jusqu'à 15h30 au 03 88 20 60 60.
Service client professionnels Le client professionnel dispose du même numéro que les particuliers : 03 88 20 60 60.
Service paiement et difficultés de paiement Pour toute difficulté de paiement, l'abonné doit joindre le service paiement au 03 88 18 75 00.
Service client depuis l'étranger Aucune information spécifique n'est disponible concernant un numéro dédié depuis l'étranger. Le client peut contacter le numéro général : 03 88 20 60 60.
Dépannage d'urgence électricité - Réseau Strasbourg En cas de panne sur le réseau de Strasbourg Électricité Réseaux, le numéro de dépannage est le 03 88 18 74 00.
Dépannage d'urgence électricité - Enedis (hors Strasbourg) Le numéro d'urgence Enedis pour une panne d'électricité hors Strasbourg est le 09 72 67 50 [numéro du département], accessible 24h/24 7j/7. Par exemple : 09 72 67 50 34 pour Montpellier, 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 13 pour Marseille.
Dépannage d'urgence gaz (GRDF) En cas d'urgence gaz, le client doit appeler le numéro GRDF : 0 800 47 33 33, gratuit et disponible 24h/24 7j/7.
numéro téléphone ES Strasbourg

Numéro de téléphone pour souscrire chez ES Strasbourg en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez ES Strasbourg

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez ES Strasbourg, il suffit de contacter le service commercial par téléphone au 03 88 20 60 60. Le service est joignable du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, ainsi que le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30. Le particulier peut ainsi échanger directement avec un conseiller pour valider la souscription. Il est également possible de souscrire en ligne directement depuis le site internet du fournisseur.

Numéro de téléphone du service client d'ES Strasbourg

Le client peut joindre ES Strasbourg en composant le 03 88 20 60 60. Ce numéro est accessible du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, ainsi que le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30. L’abonné bénéficie ainsi d’un accompagnement personnalisé durant la semaine. Il est recommandé de privilégier ces plages horaires : l’attente téléphonique y est souvent plus courte.

Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

Voir les autres moyens de contact du service client ES Strasbourg (en ligne, appel, courrier)

Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez ES Strasbourg

09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)

Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez ES Strasbourg

0 800 47 33 33
(24h/24 7j/7)

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de panne d’électricité sur le réseau géré par ES Strasbourg, il convient de composer le numéro d’urgence dépannage réservé au réseau Enedis. Ce numéro, valable pour tous les fournisseurs, est le 09 72 67 50 67 pour les consommateurs situés dans le département du Bas-Rhin. Le service de dépannage Enedis reste joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L’abonné obtient ainsi une assistance rapide en cas de coupure ou d’anomalie électrique.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas d'urgence sur le réseau de gaz du fournisseur ES Strasbourg, il convient de contacter le service approprié sans délai. Le client peut joindre le numéro de dépannage d'urgence GRDF au 0 800 47 33 33. Ce numéro s'applique à tous les clients du réseau, quel que soit le fournisseur de gaz. Ce service reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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Les guides supplémentaires sur ES Strasbourg

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