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ES Strasbourg téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence
Le particulier peut contacter ES Strasbourg au 03 88 20 60 60 pour toute question générale sur son contrat. Le client accède au service client du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 ; le vendredi, ces horaires s’étendent de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30. Le professionnel dispose d’un numéro dédié : 03 88 20 62 20. L’abonné rencontre une assistance téléphonique adaptée selon son profil et ses besoins.
Voici un tableau récapitulatif des numéros de téléphone importants pour le fournisseur ES Strasbourg, incluant les contacts pour les particuliers, les professionnels, le service paiement, ainsi que les numéros à composer en cas d'urgence sur le réseau d'électricité ou de gaz :
| Détails des numéros de téléphone ES Strasbourg | |
|---|---|
| Service client particuliers | Pour toute demande liée au contrat, à la facturation ou à la gestion du compte électricité ou gaz, le client peut joindre le service client au 03 88 20 60 60 du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, ainsi que le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30. |
| Service client professionnels | Les clients professionnels disposent d'une ligne dédiée au 03 88 20 62 20 pour obtenir un accompagnement sur toutes les questions relatives à leurs contrats d'énergie. |
| Service paiement et difficultés de règlement | Pour toute demande concernant des difficultés à régler une facture, il est conseillé de contacter le 03 88 18 75 00. |
| Depuis l'étranger | Il convient d'utiliser le numéro du service client particulier ou professionnel : +33 3 88 20 60 60 (coût selon opérateur de l'appel international). |
| Dépannage d'urgence électricité (Enedis) | En cas de panne sur le réseau d'électricité, le client doit composer le 09 72 67 50 XX (remplacer XX par le numéro du département, par exemple : 09 72 67 50 67 pour le Bas-Rhin). Ce service est accessible 24h/24 et 7j/7. |
| Dépannage d'urgence gaz (GRDF) | Pour tout problème d'urgence sur le réseau de gaz, il faut contacter le 0 800 47 33 33, numéro gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7. |
Numéro de téléphone pour souscrire chez ES Strasbourg en tant que particulier
Infos/devis gratuit/souscription chez ES Strasbourg
Pour souscrire une offre chez ES Strasbourg, le particulier doit appeler le 03 88 20 60 60. L’appel peut être passé du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 ainsi que le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30. Un conseiller traite la demande et accompagne le client dans la sélection de l’offre adaptée. Il est aussi possible de souscrire directement en ligne depuis le site internet d’ES Strasbourg.
Numéro de téléphone du service client d'ES Strasbourg
Le particulier peut joindre le service client ES Strasbourg en composant le 03 88 20 60 60. Ce numéro reste accessible du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 ainsi que le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30. Pour les professionnels, il convient d’appeler le 03 88 20 62 20. Ces horaires permettent au client d’obtenir de l’aide tout au long de la semaine.
| Plages horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Matin (9h-12h30) | Forte affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Moyenne affluence |
| Midi (12h30-14h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Forte affluence |
| Après-midi (14h-18h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne à forte affluence | Forte affluence |
| Soir (18h-19h) | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence |
Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).
Voir les autres moyens de contact du service client ES Strasbourg (en ligne, appel, courrier)
Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence
Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez ES Strasbourg
09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)
Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez ES Strasbourg
0 800 47 33 33
(24h/24 7j/7)
Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité
Le client du fournisseur ES Strasbourg bénéficie d’un numéro dédié pour le dépannage d’urgence sur le réseau d’électricité. Le numéro à composer dépend du département, sous la forme 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département du client. Par exemple, pour Strasbourg (67), le particulier peut composer le 09 72 67 50 67 en cas de panne ou de situation urgente. Ce service téléphonique reste accessible 24 h / 24 et 7 j / 7 pour une intervention rapide du gestionnaire du réseau Enedis.
Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz
En cas d'urgence sur le réseau de gaz avec ES Strasbourg, le client doit contacter le numéro d’intervention dédié. Le gestionnaire GRDF assure le dépannage en urgence pour tous les clients, quel que soit le fournisseur de gaz. Le numéro de téléphone à composer est le 0 800 47 33 33, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce service permet d'obtenir une assistance immédiate en cas de fuite de gaz ou d'incident technique sur le réseau.
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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