Mint Énergie téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

Mint Énergie téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence de Mint Énergie

Infos/Souscription

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Le particulier peut joindre Mint Énergie au 09 77 40 10 80 pour souscrire ou gérer un contrat d'énergie. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Aucun appel n'est surtaxé pour les contacts avec le service client. En cas d'urgence, le client doit contacter Enedis ou GRDF via les numéros dédiés.

Voici un tableau récapitulatif des différents numéros de téléphone importants chez Mint Énergie à destination des particuliers et professionnels.

Numéro de téléphone chez Mint Énergie
Détails des numéros de téléphone Mint Énergie
Service client particuliers 09 77 40 10 80
Ligne disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Appel non surtaxé.
Service client professionnels 09 77 40 10 80
Pour la gestion des contrats professionnels, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Depuis l'étranger 09 77 40 10 80
Depuis l'étranger, il est conseillé de composer ce numéro en ajoutant l’indicatif français : +33 9 77 40 10 80.
Service paiement / facturation 09 77 40 10 80
Ce numéro permet à l’abonné d’obtenir des informations sur ses factures ou d’effectuer une opération de paiement par carte bancaire.
Dépannage d'urgence électricité (Enedis) 09 72 67 50 XX
XX correspond au numéro du département de l’abonné. Numéro accessible 24h/24 et 7j/7.
Par exemple : 09 72 67 50 34 pour Montpellier, 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 13 pour Marseille.
Dépannage d'urgence gaz (GRDF) 0 800 47 33 33
Numéro gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7 pour toute urgence liée au gaz naturel.

Pour toute question liée à son contrat Mint Énergie, il est possible d’utiliser un seul et même numéro pour la majorité des démarches, y compris la facturation et la gestion d’un contrat depuis l’étranger. En cas d’urgence technique sur le réseau électrique ou gazier, il convient de contacter directement le gestionnaire concerné.

numéro téléphone Mint Énergie

Numéro de téléphone pour souscrire chez Mint Énergie en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez Mint Énergie

01 86 65 35 01 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Un particulier souhaitant rejoindre Mint Énergie dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 01 86 65 35 01 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Mint Énergie.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client de Mint Énergie

    Le particulier peut contacter Mint Énergie par téléphone en composant le 09 77 40 10 80 pour toute demande relative à un contrat d'électricité ou de gaz. Le service client répond aux appels du lundi au vendredi, de 9h à 17h. L'appel à ce numéro n’entraîne pas de surtaxe pour le client. Il convient d'utiliser ce numéro que ce soit pour la souscription à une offre ou la gestion d’un contrat existant.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client Mint Énergie (en ligne, appel, courrier)

    Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

    Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Mint Énergie

    09 72 67 50 + numéro du département
    (24h/24 7j/7)

    Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez Mint Énergie

    0 800 47 33 33
    (24h/24 7j/7)

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

    En cas de coupure ou d'incident sur le réseau d'électricité, le particulier ayant souscrit chez Mint Énergie doit contacter le numéro de dépannage d'urgence d'Enedis. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX, avec "XX" correspondant au numéro de département où se trouve l'habitation du client. Par exemple, pour Paris, le numéro à composer est le 09 72 67 50 75, et pour Montpellier, il s'agit du 09 72 67 50 34. Ce service téléphonique fonctionne 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 pour assurer une intervention rapide en cas d'urgence.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

    En cas d’urgence sur le réseau de gaz, le particulier doit contacter le numéro dédié au dépannage : 0 800 47 33 33. Ce numéro d’urgence concerne tous les clients, y compris ceux de Mint Énergie, car le dépannage est assuré par le gestionnaire de réseau GRDF. Le service de dépannage téléphonique reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Toute suspicion de fuite de gaz ou d’anomalie sur le réseau nécessite une intervention immédiate du gestionnaire grâce à ce numéro gratuit.

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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