ChezSwitch Energy : tarifs, contrat d'électricité et contact

Chez Switch Energy est un nouveau fournisseur d'énergie arrivé courant 2022 sur le marché de l'électricity. Pour le lancement, l'opérateur a lancé une offre inédite proposant une remise comprise entre -7 % et -77 % sur la facture d'électricité. Le prix du kWh de l'électricité Chez Switch Energy est de 0.1452 € en 6 kVA Base pour l'offre Switch Power. Retrouvez la présentation de Chez Switch, les tarifs, les avis clients et les contacts !

⚡ Électricité Chez Switch Energy pour pour les particuliers

Le fournisseur Chez Switch présente une offre d'électricité sur son site internet pour les particuliers : Switch Black Friday -23%. C'est une offre à prix indexés avec une réduction de 23 % sur le prix du kWh HT par rapport au TRV

L'option VIP payante à 4,99 € TTC par mois permet d'avoir un accès privilégié aux boutiques Switch Stores accompagné d'un suivi personnalisé pour réaliser des économies d'énergie.

Électricité verte en option payante à 0,03 €HT/kWh Il est possible de souscrire à l'option énergie verte payante (électricité verte d'origine européenne) pour 0,03 € HT par kWh

Switch Power -23  % : offre d'électricité 23  % moins cher que le tarif réglementé

L'offre Switch Power TRV -23 % à prix indexés propose un prix du kWh HT [energy:] % moins cher que le TRV.

Grille tarifaire de l'offre Switch Power -5 % à prix indexés en option base

Grille tarifaire de l'offre Switch Power - Offre Indexée TRV -23% par Switch Energy en option base

	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh en base
3 kVA	113.22 €	0.1994 €
6 kVA	148.62 €	0.1994 €
9 kVA	186.6 €	0.1994 €
12 kVA	225.32 €	0.1994 €
15 kVA	261.46 €	0.1994 €
18 kVA	297.35 €	0.1994 €
24 kVA	376.76 €	0.1994 €
30 kVA	444.62 €	0.1994 €
36 kVA	524.38 €	0.1994 €

Prix en € TTC de l'offre Switch Power - Offre Indexée TRV -23% du fournisseur Switch Energy à jour au 25/04/2024

Grille tarifaire de l'offre Switch Power -5 % à prix indexés en option heures pleines/heures creuses

Grille tarifaire de l'offre Switch Power - Offre Indexée TRV -23% par Switch Energy en option heures pleines heures creuses

	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh en heures creuses	Prix du kWh en heures pleines
6 kVA	156.57 €	0.165 €	0.2136 €
9 kVA	198.84 €	0.165 €	0.2136 €
12 kVA	240.12 €	0.165 €	0.2136 €
15 kVA	279.56 €	0.165 €	0.2136 €
18 kVA	318.64 €	0.165 €	0.2136 €
24 kVA	387.93 €	0.165 €	0.2136 €
30 kVA	459.6 €	0.165 €	0.2136 €
36 kVA	531.87 €	0.165 €	0.2136 €

Prix en € TTC de l'offre Switch Power - Offre Indexée TRV -23% du fournisseur Switch Energy à jour au 25/04/2024

⭐ Quels sont les avis clients sur Chez Switch Energy ?

✅ Meilleur opérateur téléphonique et électricité m’a fait baisser énormément mes factures du quotidien

✅ Très sérieux dans leur approche et travail

❌ J'attends le remboursement de mon trop perçu depuis un moment, un dossier a été ouvert à la répression des fraudes.

Offre Duo pour un mois d'abonnement d'électricité + de téléphonie mobile offert

Chez Switch est aussi un opérateur mobile qui commercialise un forfait de téléphone mobile. En combinant la souscription d'un contrat d'électricité (Switch Energy) et de téléphonie mobile (Switch Call), un mois d'abonnement de téléphonie mobile et un mois d'abonnement d'électricité sont offerts au bout de 12 mois d'exécution desdits contrats. À noter que cette offre Duo n'est valable que si le client valide la demande via un formulaire dédié accessible depuis son espace client mon compte Chez Switch entre le début du 13ᵉ mois et la fin du 14ᵉ mois suivant le début d'exécution desdits contrats.

Offre inédite de lancement avec une réduction de -7 % à -77 % sur la facture d'électricité

Pour son lancement sur le marché de l'électricité à l'automne 2022, Chez Swtich Energy a présenté une offre inédite proposant entre -7 % et -77 % de réduction sur la facture d'électricité. Les places sont limitées pour bénéficier de ces remises. Le fournisseur avait mis en ligne une vidéo (voir ci-dessous) pour expliquer comment profiter de cette promotion ponctuelle.

Ouest France parle de cette offre comme un jeu-concours. Selon le média, les candidats doivent se souscrire un contrat d'électricité Chez Switch Energy et payer deux mensualités à l'avance pour participer au jeu-concours sans savoir s'ils obtiendront la réduction. 

En précision, l'équipe de Switch a répondu :

"La remise a été préalablement définie par un huissier de justice par tranche en rapport à votre ordre d’arrivée à la souscription de notre offre" précise Chez Switch, indiquant qu’il est possible de ne "faire qu’une seule fois le parcours". Ce jeu-concours permettant de remporter une offre d'électricité à prix réduit a, par ailleurs, été décrié par une association de consommation en raison de son manque de transparence sur le fonctionnement de cette promotion inédite, suite aux retours de certains internautes.

J'ai payé 240 pour 2 mois d'avance de contrat électricité, mais aucune nouvelle depuis et impossible de les joindre par téléphone, sur plusieurs numéros d'appel trouvés faux

Bonjour je confirme, resiliation de mon contrat en septembre, j'attends toujours le remboursement du trop perçu. Attention.

Offre de Noël pour remporter cinq iPhone 14

Chez Switch semble appréciée les jeux-concours. Pour Noël, le fournisseur a organisé un jeu permettant de remporter l'un des cinq iPhone 14.

Pour particulier, il suffisait de s'abonner à la chaine Youtube et de commenter "Je participe". Pour augmenter ses chances de gagner, il fallait suivre Chez Switch sur tous ses réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram). Le tirage au sort a eu lieu le 30 décembre 2022 à 18 h 30. Les gagnants n'ont pas été annoncés publiquement, mais en message privé.

Je recommande grandement Chez Switch. En plus de son professionnalisme, l’équipe de Switch fait preuve d’une grande générosité. J’ai eu la chance de gagner un IPhone 14 en fin d’année 2022, une vraie chance offerte par une équipe bienveillante et à l’écoute - Par Clémentine Bonnevi le 9 janvier 2023 sur Facebook Chez Switch

Option d'énergie verte à 0,03 € HT par kWh

Les offres d'électricité de Chez Switch sont initialement des offres d'électricité non renouvelable. Toutefois, il est possible de participer au projet de transition énergétique en souscrivant une option payante d'énergie verte à 0,03 € TTC par kWh.

Option VIP Switch Stores à 4,99 € TTC par mois

Le fournisseur propose 10 boutiques Switch Stores en France. L'option VIP permet d'avoir un accès prioritaire sur chaque demande que ce soit en magasin ou par téléphone.

✍️ Comment souscrire un contrat d'électricité Chez Switch Energy ?

Pour souscrire un abonnement d'électricité Chez Switch Energy en ligne, il faut se rendre sur le site internet du fournisseur d'énergie. Cliquez sur le menu en haut intitulé "Offres Switch Électricité", puis suivez les instructions sur la page affichée :

• sélectionnez l'offre d'électricité souhaitée ;
• remplissez les champs demandés (genre, nom, prénom, email et confirmation d'email) ;
• cochez "Je reconnais avoir pris connaissance de la fiche d'information précontractuelle et descriptive de l'offre Switch Energy ;
• précisez votre situation si "j'emménage" (changement d'adresse et/ou changement de titulaire de l'abonnement d'électricité) ou si "je change de fournisseur" (même adresse, même titulaire de contrat d'électricité) ;
• informez la date souhaitée pour commencer le contrat d'électricité Chez Switch ;
• renseignez le numéro de point de livraison (PDL) du compteur électrique ;
• cochez les cases :
  • "déclare être titulaire du contrat ou mandaté par ce dernier, attaché à ce PDL"
  • "autorise expressément SWITCH ENERGY, dénomination commerciale de la SAS Sagiterre, à récupérer auprès du Gestionnaire du Réseau de Distribution ma puissance souscrite, mon option tarifaire ainsi que mes données de consommation annuelle nécessaire à l'établissement d'une proposition commerciale de fourniture d'énergie"
• cliquez sur "J'identifie mon PDL" pour se connecter au portail SGE d'Enedis ;
• souscrivez (cocher par défaut) ou non (décocher) à l'option énergie verte (0,03€ HT par kWh) et/ou à l'option VIP (4,99 € TTC par mois)
• sélectionnez la mensualité parmi les trois proposées (basique, conseillée ou sécurisée) ;
• renseignez les champs sur le titulaire du compte (date de naissance, ville de naissance, pays de naissance, adresse, ville, code postal et téléphone)
• ajoutez un co-titulaire du contrat si vous le souhaitez ;
• cochez ou non les cases relatives aux CGV puis cliquez sur le bouton "Suivant" :
  • "Je reconnais avoir reçu, téléchargé et accepté les conditions générales de vente d'électricité, la fiche descriptive des offres d'électricité et les grilles tarifaires des offres d'électricité (PDF) faisant partie de mon contrat à des fins de documentation, de référence future et de reproduction à l'identique"
  • "Je souhaite bénéficier de mon service dès que possible. L'activation de ma ligne pourra intervenir avant la fin du délai de rétractation."
  • "J'accepte la réutilisation de mes données personnelles à des fins de prospection commerciale par les partenaires de la société Switch Energy"
• Entrez les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

📞 Comment contacter Chez Switch Energy ?

Contacter Chez Switch Energy par téléphone

ChezSwitch met à disposition un numéro de téléphone pour souscrire un contrat d'électricité. Le numéro de téléphone ChezSwitch Energy est le 01 89 63 20 70. Toutefois, aucune information n'est donnée sur les horaires d'appels de ce numéro de téléphone ChezSwitch.

À noter que le fournisseur Chez Swith Energy propose sur son site internet de se faire rappeler gratuitement par un conseiller. Pour cela, il suffit de :

1. se rendre sur le site internet
2. cliquer dans sur le bouton en haut à droite "Me faire appeler"
3. renseigner les champs obligatoires (nom, prénom, email et téléphone") ;
4. cocher le Captcha "Je ne suis pas un robot" ;
5. cocher ou décocher les cases correspondant aux "Offres Électricité" ou "Forfaits Mobile" ;
6. choisir l'horaire de rappel souhaité :
   • 8h-10h
   • 10h-12h
   • 12h-14h
   • 14h-16h
   • 15h-16h 
   • 18h-20h
7. cliquer sur le bouton "Envoyer"

Ce n'est qu'en tentant un rappel gratuit qu'il est possible de déduire les horaires d'appels du numéro de téléphone ChezSwitch 01 89 63 20 70 de 8h à 20h. Toutefois, aucune indication sur les jours d'appels si c'est du lundi au vendredi ou du lundi au samedi, voire dimanche.

Contacter Chez Switch Energy par e-mail

Pour contacter le service client Chez Switch Energy en ligne, rendez-vous sur le site internet du fournisseur, puis cliquez sur le menu en haut intitulé "Contact". Renseignez les champs d'information (nom, prénom, email, téléphone, sujet électricité ou mobile, client ou non) avant de rédiger votre message. Cochez ensuite sur le Captcha "Je ne suis pas un robot" et cliquez sur le bouton "Envoyer". Il est précisé sur la page du formulaire de contact que le service client recontactera l'internaute du lundi au vendredi de 9 h 30 à 19 h 00.

Il est possible d'envoyer directement votre message électronique à l'adresse e-mail suivante (trouvée sur la page Facebook de Chez Switch) : [email protected]. Dans la partie "mentions légales" du site internet Chez Switch, il est indiqué une autre adresse e-mail joignable pour les offres d'énergie : [email protected].

Contacter Chez Switch Energy par courrier

Il est possible de contacter le service client par courrier en envoyant votre pli à l'adresse postale suivante : SWITCH ENERGY - 2 rue Saint-Hilaire 51100 Reims.

Contacter Chez Switch Store en France

Chez Switch a 10 boutiques physiques en France.

Comment résilier un contrat Chez Switch ?

Les offres d'énergie de Switch sont sans engagement et peuvent être résiliées sans frais. Pour résilier votre contrat avec Switch et vous permettre ainsi de changer de fournisseur d'électricité, il suffit simplement de souscrire un contrat avec un autre fournisseur.

Un conseiller de Kelwatt est disponible au ☎️ 09 75 18 41 65 (appel gratuit) ou programmer un Rappel gratuit pour vous aider à quitter Switch et passer à un autre fournisseur d'énergie.

Quelles démarches Chez Switch pour un déménagement ?

En cas de déménagement avec Chez Switch, deux étapes sont essentielles :

Mettre en place le contrat à la nouvelle adresse ;

1. Résilier le contrat à l'ancienne adresse.
2. Mettre en place le contrat à la nouvelle adresse

Résilier le contrat à l'ancienne adresse

La formalisation du contrat à la nouvelle adresse, également appelée ouverture du compteur électrique, est une procédure payante, facturée par Enedis. Le coût de cette activation est de 1,66€.

Pour initialiser l'activation, il suffit de souscrire à une offre de Chez Switch. Le fournisseur se charge ensuite de contacter Enedis et ce coût d'activation sera inclus dans votre première facture.

Enfin, Chez Switch nécessitera une relève de votre compteur électrique qui correspond à votre nouveau domicile pour pouvoir activer votre contrat.

Mettre en place le contrat à la nouvelle adresse

Cette étape est essentielle pour éviter de payer pour la consommation des futurs occupants.

Pour demander la clôture du compteur, le client doit contacter le service client de Chez Switch et informer de la date exacte du déménagement. Cette démarche peut être effectuée directement sur l'espace client, dans la section "Déménagement".

Le jour du départ, le client doit effectuer une relève de compteur qu'il communiquera ensuite au fournisseur. Cette lecture sera utilisée par Switch Energy pour établir la facture de clôture incluant les consommations résiduelles non payées.

🏢 Qui est derrière Chez Switch Energy ? Présentation

Chez Switch est une entreprise appartenant au groupe Liteyear fondé en 2006. Chez Switch a débuté son activité en tant que courtier en énergie de 2006 à 2021. En 2021, l'entreprise s'est diversifiée sur le marché des télécoms en lançant Switch call, un opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) commercialisant des forfaits 4G et 5G. Cette même année, Chez Switch a lancé sa plateforme de cryptomonnaie SWU (Smart World Union) Coin.

Ce n'est qu'en 2022 que Chez Switch est devenu fournisseur d'électricité après 16 années de courtage en énergie. Pour tenter de stabiliser les prix pour ses clients en énergie, Chez Switch est aussi producteur d'électricité. Ainsi, le fournisseur dispose de ses propres capacités de production d'énergie afin de mieux maîtriser ses coûts et ne pas être dépendant du marché de gros de l'électricité Epex Spot dont les prix fluctuent parfois grandement.

Par ailleurs, Switch souhaite axe sa production sur les énergies renouvelables (EnR). L'objectif de Switch Energy est d'atteindre une capacité de production de 15 MWh d'ici 2024 et ainsi répondre aux consommations de 40 000 clients.

D'après le site internet du fournisseur (menu "À propos" puis sous-rubrique "Ecosystème"), Chez Switch prévoit de devenir fournisseur de gaz naturel en 2023.

En début 2023, Chez Switch compte 400 collaborateurs.

Toutes les informations sur Chez Switch Energy France

📃 Nom du fournisseur d'énergie	Switch Energy - Sagiterre SAS
📷 Logo
📆 Date de création	6 novembre 2017
⚖️ SIREN	833 959 430
📍 Adresse du siège social	2 rue Saint Hilaire 51100 Reims
📧 E-mail	[email protected]
💻 Site Internet	https://www.chezswitch.fr/
📲 Espace Client	Accéder à l'espace client Chez Switch Energy
🎁 Produits	Offres d'électricité et de téléphone mobile

❓ Questions fréquentes sur Switch Energy

Switch Energy est-il le fournisseur d'électricité le moins cher ?

Le fournisseur d'électricité le moins cher change fréquemment puisque les offres des fournisseurs varient en fonction du contexte. Il est recommandé de comparer les prix de l'électricité régulièrement pour s'assurer que son contrat est parmi les plus avantageux du marché. Voici un tableau récapitulatif des offres d'électricité les plus compétitives du moment pour une consommation de 5500 kWh par an en 6 kVA Base !

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base ?

Fournisseurs d'électricité	Offres d'électricité	Détails des prix de l'électricité	Facture annuelle de l'électricité	Économies VS Tarif Réglementé d'EDF
☎︎ 09 71 07 14 21  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	OFFRE ULTRA ECO 📊 Des prix indexés	Prix de l'abonnement : 149.88 €/an Prix du kWh : 0.1991 €/kWh	Budget par an 1245 €	290 € d'économies Lire les avis clients OHM Énergie
☎︎ 09 74 59 45 95  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	OFFRE PRUDENCE 🍃 Offre verte 🔐 Des prix bloqués	Prix de l'abonnement : 150.39 €/an Prix du kWh : 0.1992 €/kWh	Budget par an 1246 €	289 € d'économies Lire les avis clients La Bellenergie
☎︎ 09 74 59 45 95  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	OFFRE CONSTANCE 🍃 Offre verte 🔐 Des prix bloqués	Prix de l'abonnement : 174.32 €/an Prix du kWh : 0.1992 €/kWh	Budget par an 1270 €	265 € d'économies Lire les avis clients La Bellenergie
☎︎ 01 86 65 35 01  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	OFFRE ONLINE & GREEN 🍃 Offre verte 📊 Des prix indexés	Prix de l'abonnement : 152.54 €/an Prix du kWh : 0.2041 €/kWh	Budget par an 1275 €	260 € d'économies Lire les avis clients Mint Énergie
☎︎ 01 86 26 64 89  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 🔐 Des prix bloqués	Prix de l'abonnement : 152.54 €/an Prix du kWh : 0.2041 €/kWh	Budget par an 1275 €	260 € d'économies Lire les avis clients Alpiq
☎︎ 05 49 60 54 58	OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE 🍃 Offre verte 🔐 Des prix bloqués	Prix de l'abonnement : 165.58 €/an Prix du kWh : 0.2018 €/kWh	Budget par an 1276 €	259 € d'économies Lire les avis clients Alterna
☎︎ 34 04	OFFRE ZEN FIXE 🔐 Des prix bloqués	Prix de l'abonnement : 151.2 €/an Prix du kWh : 0.2054 €/kWh	Budget par an 1281 €	254 € d'économies Lire les avis clients EDF
☎︎ 09 87 67 16 74  Souscrire en ligne En savoir plus sur la réduction de -14% (élec) et/ou -6% (gaz)  Souscrire en ligne	OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 🍃 Offre verte	Prix de l'abonnement : 197.99 €/an Prix du kWh : 0.1986 €/kWh	Budget par an 1290 €	245 € d'économies Lire les avis clients Ekwateur
☎︎ 09 74 59 45 95  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	OFFRE GARANCE 🍃 Offre verte 🔐 Des prix bloqués	Prix de l'abonnement : 198.37 €/an Prix du kWh : 0.1992 €/kWh	Budget par an 1294 €	241 € d'économies Lire les avis clients La Bellenergie
☎︎ 01 86 26 47 81  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	OFFRE VERTE FLASH	Prix de l'abonnement : 164.57 €/an Prix du kWh : 0.2063 €/kWh	Budget par an 1299 €	236 € d'économies Lire les avis clients Vattenfall

Source : Kelwatt
^*Tarifs € TTC à jour du 25/04/2024. Budget calculé pour une consommation annuelle de 5500 kWh en option base (6 kVA)

D'où provient l'électricité Chez Switch Energy ?

Le fournisseur d'électricité Chez Switch Energy est aussi producteur d'énergie. Il a pour ambition de devenir indépendant grâce à ses moyens de productions (énergie solaire photovoltaïque et hydraulique).

Quel avantage concurrentiel a Switch Energy par rapport aux autres fournisseurs ?

Chez Switch Energy a déployé un réseau de boutiques physiques depuis 2018. Ces boutiques font aussi office d'energy store et implantés dans 10 en France (Agen, Beauvais, Bordeaux, Chalon sur Saône, Charleville Mézières, Metz, Reims, Saint Dizier, Thionville et Toulouse).