Volterres : présentation du fournisseur d'électricité

Volterres

Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité en France pour les particuliers

Infos/Souscription

01 84 79 95 45 

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Volterres est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Fondée en 2012 et filiale du groupe Eiffage, cette entreprise est d’origine française. Le client bénéficie d’une approche axée sur l’innovation, avec une traçabilité de l’énergie consommée en temps réel. Plus de 40 000 sites clients étaient recensés en 2023. Aucun avis client en ligne n’est encore disponible, la société étant encore récente sur le marché.

Actuellement, il n'y a pas d'avis clients sur le comparateur d'énergie Selectra.

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Souscrire chez Volterres

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour préparer la souscription d’un contrat d’électricité Volterres, il est recommandé au consommateur de rassembler à l’avance certains renseignements afin d’assurer la bonne prise en compte de la demande par un conseiller : il convient notamment de préparer les documents et informations ci-dessous.

• l’adresse complète du logement (incluant l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal, la commune) ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) disponible sur une facture d’électricité (document facultatif) ;
• les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le dernier relevé du compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (information facultative).

Tout savoir sur la souscription chez Volterres

Contacter Volterres

Le tableau suivant présente les différents moyens permettant au client de contacter Volterres pour toute question liée à son contrat d’énergie ou à ses offres d’électricité verte.

Les différents moyens de contacts chez Volterres

	Contacter
Numéro de téléphone	01 84 79 95 45 Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	36 rue Brunel, 75017 Paris
Formulaire de contact en ligne	Accéder au formulaire

Le client peut contacter Volterres par téléphone au 01 84 79 95 45, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Un formulaire de contact en ligne reste accessible à tout moment depuis le site https://volterres.fr/contact/. L'adresse électronique [email protected] permet aussi de joindre le fournisseur par mail. Pour toute urgence liée à l'électricité, le particulier peut composer le 09 72 67 50 XX (XX = n° du département).

Le bâtiment principal de Volterres se situe au 36 rue Brunel, 75017 Paris, pour tout courrier postal. Un espace client sécurisé est disponible en ligne via https://client.volterres.fr pour gérer ses démarches. Divers moyens de paiement sont acceptés, dont le prélèvement automatique, le virement, le chèque, le mandat cash et le chèque énergie. L'abonné peut également accéder à ses documents de facturation par voie électronique ou en version papier sur demande.

Tout savoir sur les contacts de Volterres

Qui est Volterres ?

Fiche d'information sur Volterres

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	+ de 40 000 sites clients (2023)
Téléphone principal	01 84 79 95 45
Horaire du téléphone principal	Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	36 rue Brunel, 75017 Paris

Volterres incarne un fournisseur d’électricité verte innovant, mettant en avant l’énergie renouvelable issue de producteurs indépendants en France. Le consommateur bénéficie systématiquement d’une électricité d'origine 100 % renouvelable et française, grâce à des offres toutes deux labellisées VertVolt. Un système de traçabilité permet au client de connaître l’origine exacte de l’électricité consommée en temps réel. Volterres respecte les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour une transparence optimale.

Chaque offre s’adresse à un territoire précis et propose une électricité issue d’un parc éolien local. L’offre Électricité verte de Dohem dessert la commune de Dohem et ses environs, avec une énergie fournie directement par la Vallée de l’Aa 2 Est. L’offre Électricité verte des Bouchats s’adresse aux habitants de Thaas, Marsangis, Saint-Saturnin, Granges-sur-Aube et la Communauté de Communes de Sézanne Sud-Ouest Marnais, en s’alimentant au parc éolien des Bouchats. Le particulier profite ainsi d’une électricité verte, locale et transparente dans sa provenance.

Un engagement environnemental avec Volterres ?

Volterres affiche un engagement environnemental fort en commercialisant de l'électricité verte issue de producteurs indépendants français. Le client bénéficie d'offres labellisées VertVolt, garantissant que l'électricité provient de sources 100 % renouvelables et locales. Un système de traçabilité en temps réel permet au consommateur d'identifier l’origine exacte de l’énergie consommée. Chaque offre, telle qu'Électricité verte de Dohem ou Électricité verte des Bouchats, assure un approvisionnement provenant directement d’un parc éolien local.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Volterres

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.