OHM Énergie Premi'Ohm : prix électricité 2026, avis et souscription

Le contrat a une durée initiale de trois ans à compter de la souscription, puis se renouvelle tacitement pour une durée indéterminée.

Le principe de facturation est le suivant : par défaut, la facture annuelle est mensualisée, c'est-à-dire lissée sur 12 échéances fixes, puis ajustée par une facture de régularisation une fois la relève transmise par le gestionnaire de réseau Enedis. Les foyers équipés d'un compteur Linky peuvent opter pour une facturation mensuelle calée sur la consommation réellement mesurée.

La facture récapitulative et l'échéancier sont adressés au format électronique, ou sur papier si le client le demande. Le règlement doit intervenir dans un délai de 15 jours calendaires après émission. Le prélèvement bancaire est le mode par défaut ; le paiement par chèque ou carte bancaire reste possible sur demande, tout comme le mandat compte. Le premier prélèvement, effectué avant la date de mise en service et proratisé au nombre de jours réellement fournis, conditionne le démarrage de la fourniture ; les mensualités suivantes tombent par défaut le 5 de chaque mois, une date modifiable auprès du service client.

En cas de retard, une pénalité est calculée à hauteur d'une fois et demie le taux de l'intérêt légal appliqué au montant TTC dû, sans pouvoir être inférieure à 10 € TTC, majorée de 4,5 € TTC par relance restée sans effet. Des dispositifs d'aide existent sous conditions, comme le chèque énergie ou le Fonds de Solidarité pour le Logement (FSL). Passé un délai supplémentaire de 35 jours d'impayé, la fourniture d'électricité peut être réduite ou suspendue dans les conditions prévues par la loi.

Côté trop-perçu : en dessous de 25 € TTC il est reporté sur la facture suivante (sauf demande de remboursement), au-delà il est reversé sous 15 jours à compter de l'émission de la facture ou de la demande. Ohm Énergie peut par ailleurs réclamer un dépôt de garantie plafonné à 500 € TTC pour sécuriser le paiement des consommations.

La résiliation s'effectue par téléphone, en ligne ou par courrier. Lors d'un changement de fournisseur, le contrat prend fin automatiquement à la date d'effet du nouveau contrat, sans démarche supplémentaire auprès d'Ohm Énergie. Dans les autres situations, elle prend effet à la date choisie par le client, au plus tard 30 jours après notification. Le client règle les sommes dues jusqu'à cette date ; aucun frais de résiliation n'est facturé.

Ohm Énergie ne peut rompre le contrat qu'après un manquement du client à ses obligations, à commencer par un impayé. Une mise en demeure de régularisation est adressée ; faute de régularisation sous 20 jours calendaires, le fournisseur peut résilier de plein droit.