Sowee est une filiale d’EDF, fournisseur historique d’électricité en France créé en 2016 offrant de l’électricité verte et du gaz et qui vous propose plusieurs manières de faires des économies. Voici un tour d'horizon de tout ce qu’il y a à savoir sur ce fournisseur et ses offres.
| Nom du fournisseur d'énergie | Sowee |
|---|---|
| Logo |  |
| SIREN | 808 534 804 |
| Numéro de TVA intracommunautaire | FR 17 808 534 804 |
| Adresse du siège social | 4 place des Vosges 92400 Courbevoie |
| Téléphone du service client | 0 806 800 444 |
| Service de souscription | |
| [email protected] | |
| Site Internet | Accéder au site internet de Sowee |
| Espace Client | Accéder à l'espace client de Sowee |
| Produits | Offres d'électricité et de gaz naturel |
Liste des offres électricité et gaz Sowee EDF
Elec Prix Fixes
- Remise sur l'achat ou la location de la station connectée multifonctions
- Consommation d'électricité compensée par l'achat de crédit carbone
- Bénéficie du savoir-faire de la maison-mère EDF
Contrat sans engagement - Résiliation gratuite
Gaz Prix Fixes
- Remise sur l'achat ou la location de la station connectée multifonctions
- -5% sur le prix de l'abonnement HT
- Tout le savoir-faire d'EDF
Contrat sans engagement - Résiliation gratuite
Elec' Optim
- Electricité neutre en carbone
- Evolution à la baisse comme à la hausse 1 fois par an (HT)
- Bénéficie du savoir-faire de la maison-mère EDF
Contrat sans engagement - Résiliation gratuite
Gaz Eco
- Indexation sur le tarif réglementé
- Bénéficie du bouclier tarifaire actuellement applicable sur le tarif réglementé
- Tout le savoir-faire d'EDF
Contrat sans engagement - Résiliation gratuite
Location Station Connect
- Service vocal non inclus
- Pilotage de la chaudière gaz
- Pilotage des radiateurs électriques
- Bénéficie du savoir-faire de la maison-mère EDF
Contrat sans engagement - Résiliation gratuite
Location Station Connectée + service vocal
- Service vocal inclus
- Pilotage de la chaudière gaz
- Pilotage des radiateurs électriques
- Bénéficie du savoir-faire de la maison-mère EDF
Contrat sans engagement - Résiliation gratuite
Achat Station Connectée
- Tarif validé avec une souscription d'offre énergie Sowee
- Pilotage de la chaudière gaz
- Pilotage des radiateurs électriques
- Bénéficie du savoir-faire de la maison-mère EDF
Contrat sans engagement - Résiliation gratuite
Achat Station Connectée
- Prix valide sans obligation de souscription d'offre énergie Sowee
- Pilotage de la chaudière gaz
- Pilotage des radiateurs électriques
- Bénéficie du savoir-faire de la maison-mère EDF
Contrat sans engagement - Résiliation gratuite
💡 Les tarifs de l'offre Électricité Sowee EDF
Filiale d’EDF, Sowee propose deux offres d'électricité : Elec Prix Fixes et Elec Optim'.
Offre Elec Prix Fixes
L'offre Elec Prix Fixes propose des prix du kWh HT bloqués pendant 3 ans. par rapport aux tarifs réglementés de vente (Tarif Bleu EDF) au moment de la souscription en combinant une offre de gaz naturel Sowee. Le prix de la consommation reste donc le même tout au long du contrat, seules les variations du montant des taxes sont répercutées sur la facture, à la hausse ou à la baisse.
🔌 Grille tarifaire de l'offre Électricité Prix Fixes Sowee EDF en option base
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Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 114.36 € | 0.2548 € |
| 6 kVA | 150.72 € | 0.2548 € |
| 9 kVA | 189.6 € | 0.2548 € |
| 12 kVA | 229.32 € | 0.2548 € |
| 15 kVA | 266.4 € | 0.2548 € |
| 18 kVA | 303 € | 0.2548 € |
| 24 kVA | 384.48 € | 0.2548 € |
| 30 kVA | 454.2 € | 0.2548 € |
| 36 kVA | 535.92 € | 0.2548 € |
Prix en € TTC de l'offre Élec' Prix Fixe 3 ans du fournisseur Sowee à jour au 28/11/2023
⏱ Grille tarifaire de l'offre Électricité Prix Fixes Sowee EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
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Prix de l'abonnement annuel | Prix kWh en Heures Pleines |
Prix kWh en Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 158.76 € | 0.2754 € | 0.2046 € |
| 9 kVA | 202.08 € | 0.2754 € | 0.2046 € |
| 12 kVA | 244.32 € | 0.2754 € | 0.2046 € |
| 15 kVA | 284.76 € | 0.2754 € | 0.2046 € |
| 18 kVA | 324.72 € | 0.2754 € | 0.2046 € |
| 24 kVA | 408.6 € | 0.2754 € | 0.2046 € |
| 30 kVA | 485.16 € | 0.2754 € | 0.2046 € |
| 36 kVA | 562.68 € | 0.2754 € | 0.2046 € |
Prix en € TTC de l'offre Élec' Prix Fixe 3 ans du fournisseur Sowee à jour au 28/11/2023
Offre Elec' Optim
L'offre Elec Optim propose des prix du kWh HT moins chers que ceux de l'offre Elec Prix Fixes. Les prix de l'électricité peuvent être révisés au moins une fois par an et évolués à la baisse comme à la hausse.
🔌 Grille tarifaire de l'offre Électricité Optim Sowee EDF en option base
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Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 123.09 € | 0.24204 € |
| 6 kVA | 162.67 € | 0.24204 € |
| 9 kVA | 204.02 € | 0.24204 € |
| 12 kVA | 246.25 € | 0.24204 € |
| 15 kVA | 286.33 € | 0.24204 € |
| 18 kVA | 325.78 € | 0.24204 € |
| 24 kVA | 411.27 € | 0.24204 € |
| 30 kVA | 494.97 € | 0.24204 € |
| 36 kVA | 577.04 € | 0.24204 € |
Prix en € TTC de l'offre Élec' Optim du fournisseur Sowee à jour au 28/11/2023
⏱ Grille tarifaire de l'offre Électricité Optim Sowee EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
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Prix de l'abonnement annuel | Prix kWh en Heures Pleines |
Prix kWh en Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 179.13 € | 0.27264 € | 0.20196 € |
| 9 kVA | 228.39 € | 0.27264 € | 0.20196 € |
| 12 kVA | 276.64 € | 0.27264 € | 0.20196 € |
| 15 kVA | 322.73 € | 0.27264 € | 0.20196 € |
| 18 kVA | 367.94 € | 0.27264 € | 0.20196 € |
| 24 kVA | 451.52 € | 0.27264 € | 0.20196 € |
| 30 kVA | 538.02 € | 0.27264 € | 0.20196 € |
| 36 kVA | 621.09 € | 0.27264 € | 0.20196 € |
Prix en € TTC de l'offre Élec' Optim du fournisseur Sowee à jour au 28/11/2023
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De plus, les contrats Sowee sont sans engagement, il est donc possible de résilier à tout moment, sans frais, quel que soit le motif. Lors d'un changement de fournisseur pour souscrire un contrat Sowee, ce dernier s’occupe de toutes les démarches et garantit un changement sans stress et, surtout, sans coupure d’électricité.
Les factures Sowee sont basées sur des estimations de consommation (qui peuvent être très précises en optant également pour la station connectée Sowee) et une facture de régularisation est calculée une fois par an sur la base de la consommation réelle.
🔥 Les tarifs de l'offre Gaz Sowee EDF
Offre Gaz Prix Fixes
Sowee propose également une offre de gaz naturel, elle aussi avec des prix HT fixes pendant 3 ans. Cela apporte la sécurité de factures variant très peu si la consommation est constante. Comme pour l’offre d’électricité verte, la facturation se fait sur la base d’une estimation puis, une fois par an, sur la consommation réelle. Il est toutefois dommage que Sowee ne propose pas une offre de biométhane, plus respectueuse de l'environnement que le gaz naturel classique et qui accompagnerait parfaitement l'offre d'électricité verte.
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0-3999 kWh/an | 4000-11000 kWh/an | 11001-300000 kWh/an | 0-3999 kWh/an | 4000-11000 kWh/an | 11001-300000 kWh/an |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Prix de l'abonnement annuel | 102.96 € | 257.16 € | 257.16 € | 102.96 € | 257.16 € | 257.16 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0.1431 € | 0.1146 € | 0.1146 € | 0.1431 € | 0.1146 € | 0.1146 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0.1431 € | 0.1153 € | 0.1153 € | 0.1431 € | 0.1153 € | 0.1153 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0.1431 € | 0.1161 € | 0.1161 € | 0.1431 € | 0.1161 € | 0.1161 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0.1431 € | 0.1168 € | 0.1168 € | 0.1431 € | 0.1168 € | 0.1168 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0.1431 € | 0.1175 € | 0.1175 € | 0.1431 € | 0.1175 € | 0.1175 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0.1431 € | 0.1182 € | 0.1182 € | 0.1431 € | 0.1182 € | 0.1182 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Prix Fixe 3 ans du fournisseur Sowee à jour au 28/11/2023
Offre Gaz Eco
L'offre Gaz Eco de Sowee by EDF propose un prix du kWh HT identique au tarif réglementé de gaz, qui bénéficie actuellement d'un bouclier tarifaire..
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0-6000 kWh/an | 6001-300000 kWh/an |
|---|---|---|
| Prix de l'abonnement annuel | 152.28 € | 336.84 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0.1209 € | 0.0972 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0.1162 € | 0.0979 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0.1162 € | 0.0987 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0.1162 € | 0.0994 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0.1162 € | 0.1001 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0.1162 € | 0.1008 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Eco du fournisseur Sowee à jour au 28/11/2023
Comme pour l’électricité, il s’agit d’un contrat sans engagement résiliable à tout moment. Il est également possible de souscrire un contrat de gaz en ayant déjà un fournisseur, Sowee s’occupe de tout, sans coupure de gaz bien évidemment.
💰 Les prix de la station connectée Sowee EDF
Sowee est donc un fournisseur qui propose des prix fixes sur 3 ans, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. L’avantage comparé aux tarifs réglementés ou aux offres indexées sur ces derniers est de ne pas subir les augmentations futures de ces tarifs. Un autre avantage est de ne pas être sujet à d’éventuelles factures rétroactives qui sont possibles avec des offres dépendant des tarifs réglementés.
Sowee propose également sa station connectée spécialement conçue pour aider les consommateurs à faire diminuer leurs factures. Il est possible de se procurer cette station connectée que l'on soit client Sowee pour l'électricité et/ou le gaz ou non. Le tarif de la station est moins cher que ce soit en location ou à l'achat lorsqu'elle est associée à un contrat d'énergie (électricité et/ou gaz naturel) chez Sowee.
| Client Sowee électricité et/ou gaz | Client autre fournisseur | |||
|---|---|---|---|---|
| Type de chauffage | Location | Achat | Location | Achat |
| ⚡ Chauffage électricité | 5,99 €, engagement sur 12 mois | 299 € | Impossible | 399 € |
| 💨 Chauffage gaz | 5,99 €, engagement sur 12 mois | 299 € | Impossible | 399 € |
En comparant l'offre de Sowee à d'autres fournisseurs d'électricité et de gaz sur notre comparateur, on constate que le prix est en moyenne plus cher que ceux des offres concurrentes. Cela s'explique principalement par le fait que le tarif affiché inclut la location de la station connectée Sowee. De plus, la durée de fixité des tarifs est de 3 ans, il s'agit d'une durée très longue ; la majorité des fournisseurs proposant des prix fixes ne s'engagent en effet que sur une année. Cependant, la plupart des concurrents de Sowee proposent une réduction sur le prix du kWh HT en plus d'un prix fixe sur un an. Au moment de choisir une offre, l'important donc pour chacun d'identifier les caractéristiques les plus importantes et de comparer les offres en conséquence.
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Contactez Selectra au ☎ 09 75 18 41 65 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) ou déposez une demande de rappel gratuit. Service téléphonique géré par la société Selectra qui gère vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. Annonce
📉 Contrôle des consommations avec Sowee
En plus de pouvoir souscrire des contrats d’électricité et de gaz à prix fixe avec Sowee, il est également possible de profiter d’outils et astuces pour réduire les factures d’énergies.
Thermostat Sowee
Le thermostat Sowee s’installe directement sur les radiateurs et permet de contrôler à distance, pièce par pièce, l’intensité du chauffage et donc la consommation. Il est alors possible de prévoir le planning de chauffage du logement fonction des jours et heures de la semaine. Les pièces ne seront ainsi chauffées que lorsque ce sera réellement utile et il est possible de réaliser des économies allant jusqu’à 15%. Ce planning reste cependant flexible, et il est modifiable à tout moment en cas de changement de programme. Le thermostat dispose également d’un mode absence, facile à activer en cas d’absence prolongée dans le logement : plus de gaspillage.
Surveiller son budget
En plus des économies liées au planning de chauffage, Sowee propose un mode priorité budget : il suffit de fixer le budget électricité ou gaz pour le mois et, si la consommation est trop importante un mois (par exemple, en cas de vague de froid), le thermostat diminue automatiquement votre chauffage. Si cette baisse est trop importante, Sowee alerte l'utilisateur pour que les températures restent raisonnables.
📲 Installation et fonctionnalités Station connectée Sowee
La station connectée Sowee est l’outil de contrôle des consommations énergétiques par excellence. Elle permet de contrôler la chaudière à gaz ou les radiateurs électriques et d’augmenter le confort dans le logement.
Comment activer ma station Sowee ?
Installation de la station connectée
La toute première activation de la station connectée Sowee se fait par la connexion au réseau Wi-Fi.
- télécharger l'application mobile Sowee
- brancher la station connectée Sowee : le message "attente de connexion Wifi" s'affiche sur l'écran de la station ;
- ouvrir l'application Sowee qui demande de connecter la station au Wi-Fi ;
- se rendre sur les réglages Wi-Fi du smartphone puis cliquer sur "Sowee" ;
- revenir sur l'application Sowee ;
- sélectionner le Wi-Fi du logement ;
- saisir le mot de passe du Wi-Fi ;
- valider.
Connexion de la station connectée aux radiateurs électriques
Une fois l'option choisie (achat ou location sont possibles), le pack de démarrage est expédié ; il contient la station connectée et de quoi équiper deux radiateurs. Des kits additionnels peuvent être commandés pour équiper un nombre illimité de radiateurs et jusqu’à 10 pièces. Chaque kit additionnel coûte 1,99 € par mois en location ou 69 € à l'achat.
Une fois le matériel reçu, il ne reste plus qu’à télécharger l’application mobile Sowee et à suivre les instructions pour l’installation de la station connectée et son utilisation. Pour ceux qui préfèrent ne pas installer les récepteurs sur leurs radiateurs eux-mêmes, Sowee propose une option installation à partir de 99 €.
Depuis 2017, la station connectée de Sowee est également compatible avec le pilotage des radiateurs électriques (fil pilote).
Connexion de la station connectée à la chaudière gaz
Si le chauffage se fait au gaz naturel, le pack de démarrage qui sera envoyé contiendra notamment le thermostat Sowee et l’actionneur chaudière. L’installation pouvant être difficile, il est conseillé de faire appel aux services Sowee pour cette étape, ce service vous coûtera 60 €. Information intéressante : en souscrivant un contrat d’entretien annuel chaudière, les frais d’installation du kit de démarrage sont offerts.
Une fois l'équipement installé, il ne reste plus qu’à télécharger l’application mobile Sowee et à découvrir toutes les fonctionnalités qu'il est possible d'utiliser.
Comment fonctionne Sowee ?
La station connectée Sowee permet tout d’abord un réglage optimal du chauffage des différentes pièces pour faire des économies sur les factures d'électricité et de gaz ; il est également possible de suivre les consommations d’électricité et/ou de gaz au jour le jour. Mais les avantages ne s’arrêtent pas là.
Grâce à la station connectée Sowee, il est possible de faire un diagnostic de la qualité de l’air dans chaque pièce du logement. Par la suite, Sowee préviendra l'occupant et lui donnera des conseils en cas de chute de la qualité de l’air dans une pièce.
La pollution de l’air extérieur sera également affichée chaque jour sur la station connectée, ainsi que la météo, les heures pleines et heures creuses du logement et le temps de trajet pour se rendre au travail ou emmener les enfants à l’école.
Enfin, s'il y a des enfants à la maison, il est également possible d'utiliser la station connectée Sowee pour communiquer avec eux par émojis (smileys et petits dessins), directement depuis l'application mobile.
💨 L'entretien et le dépannage de la chaudière de Cham Sowee EDF
Comme de nombreux fournisseurs de gaz, Sowee propose un service complémentaire : l'entretien et le dépannage de chaudière destinés aux particuliers. La chaudière doit être légalement entretenue une fois par an. De ce fait, Sowee EDF propose des packs d'entretien chaudière et de dépannage en cas de panne.
L'intervention pour un entretien chaudière est garantie sous un délai de 48h. Le choix du créneau de 2h se fait du lundi au samedi. Une fois l'entretien effectuée, l'attestation d'entretien de la chaudière est téléchargeable en ligne via l'espace client mon compte Sowee.
En cas de panne de la chaudière, le dépannage se fait 24/7.
| Offre d'entretien et dépannage | Descriptif de l'offre | Tarif d'abonnement annuel |
|---|---|---|
| Entretien et Dépannage Essentiel (excluant les pièces) |
| 147.50€ / an |
Informations à jour au 27 octobre 2021
🔌 La borne de recharge de voitures électriques avec Sowee
Sowee est la marque innovante d'EDF notamment pour les services connectés à la maison et liés à l'énergie. Le marché des voitures électriques tend à croître en France. De ce fait, Sowee s'est lancé dans l'installation de borne de recharge de voitures électriques. Trois offres sont proposées par Sowee comprenant l'installation de borne de recharge par un professionnel.
Les tarifs Sowee d'installation de borne de recharge de voiture électriques - comprenant l'installation et le matériel - présentés ci-dessous sont à titre informatif. En effet, un électricien - certifié Qualif Elec et ZE Ready Renault - doit se déplacer sur place pour réaliser un devis précis. Le déplacement pour l'établissement du devis est gratuit.
| Type de borne de recharge | Puissance de recharge | Temps de recharge estimé | Descriptif de l'offre | Tarifs TTC |
|---|---|---|---|---|
| Prise renforcée | 3 kWh | 10h à 13h | ❌ | À partir de 580 € |
| Borne standard | 7 kWh | 5h | ❌ | À partir de 1 400 € |
| Borne communicante | 7 kWh | 5h |
| À partir de 1 900 € |
Informations à jour au 27 octobre 2021
À noter que selon la puissance d'une borne de recharge pour véhicule électrique son installation peut entraîner un changement de puissance de compteur électrique afin d'éviter que le disjoncteur saute.
Quels sont les avis client sur Sowee EDF ?
Note moyenne basée sur 93 avis
Avis positifs sur Sowee
- la station connectée facilite le pilotage des objets connectés et la gestion de la consommation énergétique à distance ;
- le suivi de la consommation énergétique est plus précis ;
- l'offre d'électricité Sowee est verte ;
- des services complémentaires peuvent être souscrits tels que l'entretien de la chaudière ou l'installation d'une borne de recharge de voiture électrique.
- le parrainage Sowee permet d'offrir 25 € pour le parrain et 25 € pour le filleul (à déduire de la prochaine facture).
Avis négatifs sur Sowee
- peu d'objets connectés sont compatibles avec la station Sowee ;
- le thermostat connecté ne fonctionne pas avec toutes les chaudières ;
- les offres d'électricité et de gaz ne sont pas les plus compétitifs du marché ;
- le démarchage de Sowee est parfois qualifié de trompeuse par les consommateurs.
Sowee démarchage : douteux ou non ? Des consommateurs se sont plaints du démarchage abusif de la part de représentant Sowee. Généralement, deux commerciaux font du porte-à-porte et se présentent à domicile afin de se faire passer pour des agents EDF. À noter que Sowee n'est pas EDF, mais une filiale d'EDF. Lorsqu'un contrat est signé avec Sowee, aucun lien n'existe avec EDF. Cette introduction est qualifiée de trompeuse. Par ailleurs, il est conseillé de ne pas fournir votre facture d'énergie et votre relevé d'identité bancaire aux représentants, car ces deux éléments suffisent pour souscrire un contrat d'énergie.
📞 Comment contacter Sowee EDF ?
Pour souscrire un contrat Sowee EDF, il suffit de se rendre directement sur le site Sowee pour procéder à la souscription en ligne. Pour valider sa souscription Sowee, il est nécessaire de se prémunir de :
- son numéro de point de livraison (PDL) du compteur électrique pour une souscription d'un contrat électricité ;
- son numéro de comptage et d'estimation (PCE) du compteur gaz pour une souscription d'un contrat gaz ;
- son relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN).
Pour les clients déjà abonnés chez Sowee EDF, un service client Sowee est disponible par téléphone ☎️ du lundi au samedi de 8h à 20h. Les conseillers sont joignables du lundi au samedi de 8h à 20h. Le service client Sowee EDF est également joignable par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]. Par ailleurs, Sowee met à disposition à ses clients un espace client mon compte Sowee pour gérer son contrat en ligne.
🏢 Qui est Sowee ?
Créé en 2016, Sowee est une filiale d'EDF qui commercialise d'abord une station connectée multi-fonctions avant de proposer des offres d'électricité et de gaz naturel en 2017.
Contrairement à Engie (ex GDF Suez) qui a misé sur une marque low-cost comme Happ-e, EDF a plutôt choisi de créer une filiale proposant une valeur ajoutée technologique. L'avantage concurrentiel principal est l'option d'une "station connectée" (vente ou location) permettant, entre autres, de :
- contrôler la température ;
- programmer les radiations ;
- piloter à distance le chauffage et les lumières ;
- connaître la qualité de l'air ;
- être notifié en cas de surconsommation ;
- programmer le montant de sa facture mensuelle en euros ;
- être alerté de pic de froid ;
- etc.
L'offre Sowee est peu connue du grand public, car EDF donne peu de moyens de développement commercial à sa filiale. Par ailleurs, les prix de l'électricité sont pas les plus compétitifs du marché de l'énergie et la station connectée est réservée pour les consommateurs "geeks". Toutefois, Sowee a pour ambition de concurrencer les gros acteurs du digital dans le secteur de la domotique (smart home) en s'aidant de l'expertise d'EDF sur le marché de l'énergie.
❓ Foire aux questions (FAQ) sur Sowee
▶️ Quelle est la différence entre Sowee et EDF ?
Sowee est la filiale d'EDF, c'est-à-dire que Sowee appartient à EDF. Toutefois, ce sont deux fournisseurs d'énergie distinctes. En effet, les offres, les tarifs et le service client sont différents entre Sowee et EDF.
▶️ Est-ce que Sowee est fiable ?
Sur le site Avis-Vérifiés, Sowee obtient une note moyenne de 8/10 avec 78,7% d'avis positifs, 6,6% d'avis neutres et 14,8% d'avis négatifs au 27 octobre 2021. Il est donc possible de déduire que Sowee est fiable.
▶️ Comment se rétracter chez Sowee ?
Pour se rétracter de chez Sowee, il suffit d'envoyer le formulaire de rétractation au service client Sowee pour notifier de la volonté de se rétracter de la souscription. Ce formulaire de rétractation est attaché au contrat Sowee. Si vous ne retrouvez plus le formulaire de rétraction, il est possible de déclarer la rétractation à l'écrit en évitant toute ambiguïté en précisant le nom, le prénom, les coordonnées et le numéro de client si celui-ci a déjà été fourni.
▶️ Comment réinitialiser Sowee ?
- Maintenir la molette enfoncée jusqu'à entendre 2 bips ;
- Sélectionner "Redémarrer la station" ;
- Confirmer le redémarrage ;
- Relancer l'application Sowee.
▶️ Que deviennent les données collectées avec la station Sowee ?
Les données personnelles sont accessibles uniquement par les clients eux-mêmes. Ces informations sont consultables via l'espace client mon compte Sowee sur le site internet ou l'application mobile. Le stockage des données personnelles dure 24 mois respectant ainsi les recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Aucune donnée n'est partagée à un tiers, ni même à la maison-mère EDF.
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