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OU
Octopus Energy ou TotalEnergies, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Octopus Energy (Octopus Go) et de TotalEnergies (Heures Eco Electricité), c'est TotalEnergies qui est moins cher qu'Octopus Energy. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix indexés. Par ailleurs, Octopus Energy et TotalEnergies fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Octopus Energy est noté 4,8/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 13 pour Octopus Energy, contre 18 pour TotalEnergies (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Que choisir entre Octopus Energy et TotalEnergies en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Octopus Energy et TotalEnergies
Octopus Energy est mieux noté que TotalEnergies grâce à une note de 3,7/5, contre 2,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Octopus Energy sur Kelwatt
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Un avis négatif
Mon expérience avec Octopus Energy a été tout simplement désastreuse. Lors de mon démarchage, le commercial m'a présenté une grille tarifaire bien précise, que j’ai également reçue par mail. C’est sur cette base que j’ai souscrit à leur offre. Or, une fois le contrat activé, je me suis retrouvé avec une grille tarifaire totalement différente de celle qui m’avait été montrée.
Lorsque j’ai soulevé ce problème, leur seule réponse a été de me parler d’une "erreur technique" et d’une "évolution des taxes" pour justifier cet écart. À aucun moment ils n’ont reconnu leur responsabilité ni proposé de solution concrète. Leur discours tourne toujours autour du fait qu’il ne s’agit pas d’une intention malveillante, mais en attendant, le résultat est le même : une offre qui ne correspond pas à celle que j’ai acceptée.
Pire encore, leur service client est incapable de répondre précisément aux réclamations et se contente de se dédouaner en bouclant la conversation dès qu’ils sentent que la situation leur échappe.
Heureusement, j’ai immédiatement résilié mon contrat et changé de fournisseur avant de subir davantage leurs pratiques douteuses.
Si vous cherchez un fournisseur d’énergie fiable et transparent, passez votre chemin. Octopus Energy ne mérite pas votre confiance.
Utile
1 personne(s) trouve(nt) cet avis utile
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Un avis négatif
plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Octopus Energy
Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Octopus Energy et de TotalEnergies
Le taux de saisines d'Octopus Energy est meilleur que celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines d'Octopus Energy
Taux de saisines de TotalEnergies
Comparatif des offres d'électricité d'Octopus Energy et de TotalEnergies
Offres d'électricité d'Octopus Energy
Octopus Energy propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Octopus Energy
Mensualité
108,25
€/mois
OFFRE OCTOPUS GO OCTOPUS ENERGY
Verte Premium : VertVolt engagé Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de TotalEnergies
Mensualité
104,5
€/mois
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy
HC :
0,1255 €/kWh
HP :
0,2149 €/kWh
0,2149 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
Prix du kWh de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies
BASE :
0,1793 €/kWh
HC :
0,1508 €/kWh
HP :
0,1908 €/kWh
0,1508 €/kWh
HP :
0,1908 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz d'Octopus Energy et de TotalEnergies
Offres de gaz d'Octopus Energy
Octopus Energy propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de TotalEnergies
TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'Octopus Energy
Mensualité119,17€/mois
OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
de TotalEnergies
Mensualité122€/mois
OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
ZONE 1 : 0,0981 €/kWh
ZONE 2 : 0,10006 €/kWh
ZONE 3 : 0,10253 €/kWh
ZONE 4 : 0,10397 €/kWh
ZONE 5 : 0,10475 €/kWh
ZONE 6 : 0,10475 €/kWh
ZONE 3 : 0,10253 €/kWh
ZONE 4 : 0,10397 €/kWh
ZONE 5 : 0,10475 €/kWh
ZONE 6 : 0,10475 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
330,84 €/an
Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,0993 €/kWh
ZONE 2 : 0,1012 €/kWh
ZONE 3 : 0,1035 €/kWh
ZONE 4 : 0,1072 €/kWh
ZONE 5 : 0,1114 €/kWh
ZONE 6 : 0,117 €/kWh
ZONE 3 : 0,1035 €/kWh
ZONE 4 : 0,1072 €/kWh
ZONE 5 : 0,1114 €/kWh
ZONE 6 : 0,117 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
330,84 €/an
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Octopus Energy et de TotalEnergies
Les mensualités pour l'électricité chez Octopus Energy et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy (Octopus Go) et de TotalEnergies (Heures Eco Electricité).
Le consommateur paie un coût annuel de 1 254 € pour l'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité, contre 1 299 € pour l'offre Octopus Energy Octopus Go en option heures pleines/heures creuses, sur la base d'une consommation de 6 000 kWh par an. L'abonné constate que, même si Octopus Go propose des heures creuses 23 % moins chères que celles du tarif réglementé, l'offre TotalEnergies Heures Eco Electricité s’avère moins chère globalement sur l'année. Le client remarque que le prix du kWh en heures pleines est plus élevé chez Octopus Go, ce qui désavantage ceux qui ne consomment pas quasi-exclusivement en heures creuses. Il se dégage donc nettement que, pour la plupart des particuliers, TotalEnergies Heures Eco Electricité est moins cher qu’Octopus Go.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Octopus Go est l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Octopus Go d’Octopus Energy propose au particulier une électricité verte certifiée VertVolt (niveau Engagé) et des prix indexés sur le tarif réglementé. Les heures creuses, accessibles uniquement avec l’option Heures Pleines/Heures Creuses, sont 50 % moins chères que les heures pleines, ce qui avantage grandement la recharge d’un véhicule électrique ou le report d’une part significative de la consommation pendant ces plages horaires. À l’inverse, les heures pleines sont un peu plus onéreuses que le tarif réglementé, le choix de cette offre est donc particulièrement pertinent pour le client capable de transférer l’essentiel de sa consommation pendant les heures creuses.
| Infos / souscription Octopus Energy | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 9 kVA | 242,52 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 12 kVA | 291,36 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 15 kVA | 337,80 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 18 kVA | 385,56 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 24 kVA | 486,36 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 30 kVA | 580,08 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 36 kVA | 655,32 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Octopus Go du fournisseur Octopus Energy actualisés le 04/11/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies
Heures Eco Electricité
Prix indexé
Fixe 2 ans Électricité
Prix fixe
Standard Fixe Électricité
Prix fixe
Heures Eco+
Option spéciale
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Heures Eco Electricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose au particulier un contrat d'électricité indexé sur le Tarif Réglementé de Vente, sans engagement environnemental spécifique. En souscrivant, le client bénéficie actuellement d'une remise de 10 % sur le prix HT du kWh la première année, tout en profitant du service client reconnu du principal fournisseur alternatif français. Cette offre permet une résiliation sans frais à tout moment et inclut un accompagnement annuel pour suivre la consommation d'énergie.
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 6 kVA | 185,64 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 9 kVA | 232,68 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 18 kVA | 373,68 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 24 kVA | 471,48 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 30 kVA | 564,84 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 36 kVA | 660,60 €/an | 0,1793 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/11/2025
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 9 kVA | 242,52 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 12 kVA | 295,68 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 15 kVA | 343,20 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 18 kVA | 385,56 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 24 kVA | 486,36 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 30 kVA | 580,08 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 36 kVA | 674,40 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/11/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Octopus Energy et de TotalEnergies
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1793 €/kWh |
Mensualité estimée :
105 €/mois (= 1261 €/an) 7,92 €/mois* (= 95 €/an) |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ECO-CONSO FIXE |
Verte Premium : VertVolt engagé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1856 €/kWh |
Mensualité estimée :
108 €/mois (= 1299 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,192 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1338 €/an) 1,58 €/mois* (= 19 €/an) |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE OCTOPUS DRIVE PACK |
Verte Premium : VertVolt engagé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,192 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1338 €/an) 1,58 €/mois* (= 19 €/an) |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1891 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1347 €/an) 0,75 €/mois* (= 9 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée :
114 €/mois (= 1362 €/an) 0,42 €/mois* (= 5 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1947 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1381 €/an) 2 €/mois* (= 24 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 04/11/2025).
1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Octopus Energy
Octopus Energy commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :
À lire :
Des offres à tarification dynamique disponibles chez Octopus Energy et TotalEnergies ?
Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique
TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement Eco annuel | HP Heures Eco | HC Heures Eco | Heures De Vigilance |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 9 kVA | 246,24 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 12 kVA | 300,96 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 15 kVA | 349,56 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 18 kVA | 393,24 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 24 kVA | 495,84 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 30 kVA | 588,72 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 36 kVA | 665,16 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies actualisés le 03/11/2025
Comparatif des tarifs de gaz d'Octopus Energy et de TotalEnergies
Les mensualités pour le gaz chez Octopus Energy et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Octopus Energy (Eco-conso Gaz) et de TotalEnergies (Spéciale Gaz).
L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh 6 % inférieur au prix repère gaz lors de la souscription, soit 0,0982 € par kWh pour une consommation de 11 200 kWh par an, avec des tarifs bloqués pendant 2 ans. En face, l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies présente des prix indexés dont le montant exact n’est pas communiqué mais qui suivent habituellement le prix repère gaz. L’abonné bénéficie avec Octopus Energy d’une réduction immédiate et visible par rapport au prix repère gaz, alors que chez TotalEnergies, le prix est simplement identique ou proche du prix repère gaz. De fait, Octopus Energy se positionne nettement comme le fournisseur le moins cher.
*Prix du kWh du gaz pour Toulouse
Les tarifs de gaz d'Octopus Energy
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose au particulier un prix du gaz bloqué pendant deux ans, avec une remise de 6 % par rapport au tarif de référence au moment de la souscription. Un système de cagnotte récompense tout client qui réduit sa consommation par rapport à l’estimation, le crédit pouvant être utilisé pour diminuer la facture ou soutenir des associations luttant contre la précarité énergétique. Cette offre n’inclut pas de biogaz ni d’engagement environnemental spécifique.
| Infos / souscription Octopus Energy | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 134,16 € | 330,84 € |
| Zone 1 | 0,1289 € | 0,0981 € |
| Zone 2 | 0,1300 € | 0,1001 € |
| Zone 3 | 0,1311 € | 0,1025 € |
| Zone 4 | 0,1319 € | 0,1040 € |
| Zone 5 | 0,1322 € | 0,1048 € |
| Zone 6 | 0,1322 € | 0,1048 € |
Tarifs € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy actualisés le 11/11/2025
Les tarifs de gaz de TotalEnergies
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier une remise de -10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au prix de référence, valable pendant un an, avec un tarif indexé sur le Prix Repère publié mensuellement par la CRE. Le client bénéficie d'un suivi des consommations en temps réel, du choix du mode et du rythme de facturation, ainsi que d'un service client joignable par téléphone, et la souscription se fait sans engagement d'origine environnementale spécifique. La résiliation reste possible à tout moment sans frais, et cette offre récompensée par le Prix Selectra offre au consommateur la sécurité d'un fournisseur leader du marché français.
| Infos / souscription TotalEnergies | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 134,16 € | 330,84 € |
| Zone 1 | 0,1328 € | 0,0993 € |
| Zone 2 | 0,1336 € | 0,1012 € |
| Zone 3 | 0,1350 € | 0,1035 € |
| Zone 4 | 0,1365 € | 0,1072 € |
| Zone 5 | 0,1386 € | 0,1114 € |
| Zone 6 | 0,1413 € | 0,1170 € |
Tarifs € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/11/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Octopus Energy et de TotalEnergies
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Octopus Energy et TotalEnergies
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Octopus Energy]()
ECO-CONSO GAZ
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,0981 €/kWh
Mensualité estimée
119
€/mois
(= 1430 €/an)
Économie de
5
€/mois*
(=
60 €/an)
![Selectra Score A]()
Vérifié le 11/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
3,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,7/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 4% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients
4,8/5 - 29994
avis sur Trustpilot
3,7/5 - 165
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
SPÉCIALE GAZ
Indexation Prix Repère
Prix Selectra 2024
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,0993 €/kWh
Mensualité estimée
120
€/mois
(= 1443 €/an)
Économie de
3,83
€/mois*
(=
46 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7655
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
STANDARD FIXE GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1082 €/kWh
Mensualité estimée
129
€/mois
(= 1543 €/an)
Surcoût de
4,42
€/mois*
(=
53 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7655
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
VERTE FIXE GAZ
Gaz partiellement vert
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1101 €/kWh
Mensualité estimée
130
€/mois
(= 1564 €/an)
Surcoût de
6,25
€/mois*
(=
75 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7655
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
FIXE 2 ANS GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1118 €/kWh
Mensualité estimée
132
€/mois
(= 1583 €/an)
Surcoût de
7,83
€/mois*
(=
94 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert
Autres avis clients
3,4/5 - 7655
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111
avis sur Selectra
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO GAZ |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,0981 €/kWh |
Mensualité estimée
119 €/mois (= 1430 €/an) Économie de 5 €/mois* (= 60 €/an) |
|
Vérifié le 11/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,7/5 | ||||||
|
||||||
|
SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,0993 €/kWh |
Mensualité estimée
120 €/mois (= 1443 €/an) Économie de 3,83 €/mois* (= 46 €/an) |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1082 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1543 €/an) Surcoût de 4,42 €/mois* (= 53 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1101 €/kWh |
Mensualité estimée
130 €/mois (= 1564 €/an) Surcoût de 6,25 €/mois* (= 75 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1118 €/kWh |
Mensualité estimée
132 €/mois (= 1583 €/an) Surcoût de 7,83 €/mois* (= 94 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1034 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 11/11/2025).
Octopus Energy ou TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Octopus Energy ou TotalEnergies ? Oui !
Octopus Energy commercialise 4 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.
| Électricité verte Octopus Energy
|
Électricité verte TotalEnergies
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Octopus Energy ou TotalEnergies ? Seulement TotalEnergies
TotalEnergies propose 1 offre de gaz vert, tandis que Octopus Energy n'en propose pas. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :
- Verte Fixe gaz :
L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies permet au client de bénéficier d'un prix du gaz HT fixe pendant un an et d'un approvisionnement intégrant 10 % de biogaz français certifié par des garanties d'origine.
Avis clients d'Octopus Energy et de TotalEnergies
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
3,7/5 (165 avis) Mis à jour le 14/11/25 |
2,7/5 (3111 avis) Mis à jour le 14/11/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,8/5 (29994 avis) Mis à jour le 12/11/25 |
3,4/5 (7655 avis) Mis à jour le 12/11/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
- |
4,4/5 (208867 avis) Mis à jour le 15/10/25 |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
- |
4,5/5 (4172 avis) Mis à jour le 12/11/25 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
- |
4/5 (190 avis) Mis à jour le 29/10/25 |
| Note moyenne |
4,8/5
(30159 avis) |
4,3/5 (223995 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (3,7 x 165) + (4,8 x 29994) ] / 30159 | [ (2,7 x 3111) + (3,4 x 7655) + (4,4 x 208867) + (4,5 x 4172) + (4 x 190) ] / 223995 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Octopus Energy et TotalEnergies
|
Ce que pense Kelwatt d'Octopus Energy
Octopus Energy s’impose en France grâce à des prix compétitifs et un service client reconnu pour sa qualité, deux arguments majeurs mis en avant dans sa communication auprès des particuliers. Le fournisseur bénéficie de la solidité d’un groupe européen et, même s’il comptait moins de notoriété au lancement sur le marché français, voit son nombre de clients augmenter rapidement. Le client apprécie la transparence et la réactivité d’Octopus Energy, ce qui en fait un acteur attractif pour ceux qui recherchent une alternative fiable aux fournisseurs historiques. |
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
TotalEnergies s'impose comme le leader des fournisseurs alternatifs, grâce à un parcours de souscription particulièrement fluide et des remises attractives aussi bien sur l'électricité que sur le gaz. Si l'efficacité et la simplicité sont reconnues, il est important de rappeler que TotalEnergies reste un acteur historique des énergies fossiles. Cependant, le client peut apprécier que ce fournisseur propose aujourd'hui des offres plus compétitives et investisse progressivement dans les énergies renouvelables. |
Quelques points positifs d'Octopus Energy et de TotalEnergies
Le tableau suivant compare les points positifs d'Octopus Energy et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs d'Octopus Energy
Consulter les avis clients sur Octopus Energy
|
Points positifs de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Quelques points à améliorer d'Octopus Energy et de TotalEnergies
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Octopus Energy et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer d'Octopus Energy
Consulter les avis clients sur Octopus Energy
|
Points à améliorer de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Comparatif des litiges d'Octopus Energy et de TotalEnergies
*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025
En 2025, le taux de saisines rapporté à 100 000 contrats résidentiels s’établit à 13 pour Octopus Energy et à 18 pour TotalEnergies. Ces deux fournisseurs affichent donc un taux bas, situé bien en-dessous du seuil de 35, ce qui traduit une faible proportion de litiges remontés jusqu’au Médiateur National de l’Énergie. Du côté des avis clients, Octopus Energy bénéficie d’une note moyenne pondérée très élevée de 4,79 / 5, alors que TotalEnergies affiche une note de 4,34 / 5. La combinaison d’un taux de saisines bas et d’une note client élevée chez Octopus Energy témoigne d’une grande satisfaction des particuliers. Chez TotalEnergies, même si la satisfaction reste bonne, la note légèrement inférieure suggère encore des axes d’amélioration selon les retours des clients.
Litiges avec Octopus Energy
| Litiges avec TotalEnergies
|
Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Questions fréquentes sur Octopus Energy et TotalEnergies
Octopus Energy ou TotalEnergies font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 03/11/2025 |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Fixe -20% de Primeo
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 31/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
|
Offre Prudence de la bellenergie
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 31/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
|
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur |
Gaz partiellement vert |
|
Vérifié le 03/11/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 04/11/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
4,1/5
|
|
|
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 03/11/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Octopus Energy ou TotalEnergies ?
Le changement de fournisseur d'énergie se réalise simplement en souscrivant un nouveau contrat chez le fournisseur choisi, comme Octopus Energy ou TotalEnergies. Cette démarche reste 100 % gratuite pour le consommateur, qui ne subit aucun frais de résiliation. Aucun préavis n'est demandé, l'abonné peut ainsi changer d'offre à tout moment sans pénalité. Le particulier effectue la souscription directement en ligne si le fournisseur la propose, ou bien par téléphone auprès du service commercial.
| Contact pour souscrire chez Octopus Energy
|
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Octopus Energy et TotalEnergies ?
Présentation d'Octopus Energy
Le fournisseur Octopus Energy a été fondé au Royaume-Uni en 2015 et s'est implanté en France en janvier 2022 après le rachat de Plüm Énergie. Il propose au client une offre d'électricité 100 % renouvelable certifiée par le label VertVolt de l'ADEME, ainsi que depuis 2023 des offres de gaz compétitives. Le client bénéficie d'une gestion optimisée grâce à la plateforme Kraken, un outil technologique piloté par l'intelligence artificielle, utilisé également par de grands fournisseurs européens. En 2025, Octopus Energy compte environ 600 000 clients en France et affiche une croissance rapide, soutenue par un service client reconnu et des services innovants comme la Cagnotte ou le Fan Club.
- Par téléphone : 09 77 55 80 30 (service client particuliers, du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
- Par téléphone : 01 76 49 01 09 (service client professionnels, du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
- Par e-mail : [email protected] (particuliers)
- Par e-mail : [email protected] (professionnels)
- Par courrier postal : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris, France
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies représente le premier fournisseur alternatif d'énergie en France avec 5,5 millions de clients français. Grâce à sa forte expérience et à ses systèmes d'information performants, le client profite d'un service de qualité proche des historiques EDF et Engie. Le particulier bénéficie d'une gamme d'offres d'électricité et de gaz, dont certaines permettent de payer jusqu'à 8 % de moins que les tarifs réglementés sur le gaz, et d'accéder à des formules d'énergie verte. Il est reconnu pour un service client maintes fois récompensé, notamment Élu Service Client de l'Année pendant 12 années consécutives et plusieurs prix Selectra en 2023 et 2024.
- Service client particuliers (téléphone) : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
- Service client professionnels (téléphone) : 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi, de 9h à 19h)
- Service Paiement (téléphone) : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h)
- Adresse e-mail particuliers : [email protected]
- Adresse postale : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France
- Contact en ligne : Formulaire de contact
- Espace client en ligne : Accès espace client
Quels sont les points communs entre Octopus Energy et TotalEnergies ?
Octopus Energy et TotalEnergies proposent tous deux des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers et professionnels, avec plusieurs options tarifaires à prix fixes ou indexés. Chaque fournisseur intègre des offres d’énergie verte dans son catalogue, permettant au client de choisir une électricité ou un gaz d’origine renouvelable. Le consommateur peut bénéficier d’un programme de parrainage pour obtenir des avantages financiers lors de la souscription d’un proche. Un espace client en ligne permet à l’abonné de gérer son contrat, ses factures et de contacter le service client. Enfin, les deux entreprises s’engagent à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie : transparence et protection du consommateur.
Comment contacter les services clients d'Octopus Energy et de TotalEnergies ?
Le tableau ci-dessous présente les principaux moyens de contact pour les particuliers chez Octopus Energy et TotalEnergies.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client particuliers 09 77 55 80 30 (Lundi à vendredi : 9h - 17h) | Service client particuliers 09 70 80 69 69 (Lundi à samedi : 9h - 19h) |
| Adresse e-mail | Particuliers [email protected] | Particuliers [email protected] |
| Adresse postale | Octopus Energy France 87 rue de Richelieu 75002 Paris France | TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 France |
Contacter Octopus Energy
Pour contacter Octopus Energy, le client peut composer le 09 77 55 80 30 pour toute question relative à son contrat ou à sa facture. Il est aussi possible d'envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] pour toute demande écrite. Le courrier postal doit être adressé à 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Enfin, l'espace client en ligne permet d'effectuer la plupart des démarches administratives liées à l'énergie.
En savoir plus sur les contacts pour Octopus Energy
Contacter TotalEnergies
Pour contacter TotalEnergies, le client peut utiliser plusieurs moyens de communication adaptés à ses besoins. Le service client est joignable par téléphone au 09 70 80 69 69, par e-mail à l’adresse [email protected] ou par courrier postal à TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Il est également possible de passer par l’espace client en ligne ou le formulaire de contact sur le site officiel. Un service spécifique est proposé via Sourdline pour les personnes sourdes ou malentendantes.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Comparatif d'un fournisseur VS EDF
Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
Comparatif d'un fournisseur VS un autre
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
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Je ne regrette pas d'avoir OCTOPUS ÉNERGIE.
Voir plus Voir moinsDe bons conseils pour faire des économies et une cagnotte pour récompenser les efforts pour une meilleure consommation.
Merci