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L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Octopus Energy (Octopus Go) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité), c'est TotalEnergies qui est moins cher qu'Octopus Energy. La différence entre ces deux offres est qu'Octopus Energy Octopus Go propose des prix indexés, alors que ce sont des prix fixes 1 an pour TotalEnergies Standard Fixe Électricité. Par ailleurs, Octopus Energy et TotalEnergies fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Octopus Energy est noté 4,8/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,2/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 11 pour Octopus Energy, contre 20 pour TotalEnergies (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Octopus Energy est moins bien noté que TotalEnergies en raison de sa note de 2,5/5, contre 2,6/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Avis clients Octopus Energy sur Kelwatt
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Un avis négatif
Mon expérience avec Octopus Energy a été tout simplement désastreuse. Lors de mon démarchage, le commercial m'a présenté une grille tarifaire bien précise, que j’ai également reçue par mail. C’est sur cette base que j’ai souscrit à leur offre. Or, une fois le contrat activé, je me suis retrouvé avec une grille tarifaire totalement différente de celle qui m’avait été montrée.
Lorsque j’ai soulevé ce problème, leur seule réponse a été de me parler d’une "erreur technique" et d’une "évolution des taxes" pour justifier cet écart. À aucun moment ils n’ont reconnu leur responsabilité ni proposé de solution concrète. Leur discours tourne toujours autour du fait qu’il ne s’agit pas d’une intention malveillante, mais en attendant, le résultat est le même : une offre qui ne correspond pas à celle que j’ai acceptée.
Pire encore, leur service client est incapable de répondre précisément aux réclamations et se contente de se dédouaner en bouclant la conversation dès qu’ils sentent que la situation leur échappe.
Heureusement, j’ai immédiatement résilié mon contrat et changé de fournisseur avant de subir davantage leurs pratiques douteuses.
Si vous cherchez un fournisseur d’énergie fiable et transparent, passez votre chemin. Octopus Energy ne mérite pas votre confiance.
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Un avis négatif
Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.
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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Octopus Energy
Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Le taux de saisines d'Octopus Energy est meilleur que celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie.
Taux de saisines d'Octopus Energy
Taux de saisines de TotalEnergies
Offres d'électricité d'Octopus Energy
Octopus Energy propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité d'Octopus Energy
OFFRE OCTOPUS GO OCTOPUS ENERGY
Meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ TOTALENERGIES
Prix du kWh de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy
HC :
0,131 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy
HPHC
6 kVA :
168,48 €/an
Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
BASE :
0,1823 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
BASE
6 kVA :
179,4 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Offres de gaz d'Octopus Energy
Octopus Energy propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de TotalEnergies
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz d'Octopus Energy
OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY
Meilleur contrat de gaz de TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES
Prix du kWh de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
ZONE 1 : 0,1036 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,1059 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
Les mensualités pour l'électricité chez Octopus Energy et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy (Octopus Go) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité).
L'offre Octopus Go d'Octopus Energy propose un prix du kWh en option heures pleines/heures creuses à 0,2215 € en heures pleines et 0,131 € en heures creuses, l'abonnement étant aligné sur le tarif réglementé. Chez TotalEnergies Standard Fixe Électricité, le particulier bénéficie d'un prix du kWh fixe 1 an à 0,1823 € en option base, 0,1937 € en heures pleines et 0,1541 € en heures creuses, mais l'abonnement annuel est plus élevé à 184,32 € en HPHC ou 179,4 € en base. Pour un client déplaçant l'essentiel de sa consommation sur les heures creuses, Octopus Go revient moins cher grâce à un prix du kWh 23 % inférieur aux heures creuses du tarif réglementé. En revanche, sur la majorité des profils et pour l'ensemble des consommations, TotalEnergies Standard Fixe s'avère le moins cher entre les deux, notamment grâce à son prix du kWh bas et fixe pendant un an.
Octopus Go
Eco-conso Fixe
Fixe 2 ans
Intelligent Octopus
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Octopus Energy
Octopus Go est l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy selon le Selectra Score.
L'offre Octopus Go d'Octopus Energy s'adresse principalement au particulier disposant d'une voiture électrique et propose une électricité 100 % verte, certifiée VertVolt (niveau engagé). Grâce à un tarif indexé sur le tarif réglementé, le client bénéficie d'heures creuses à moitié prix par rapport aux heures pleines, avantage valable sur l'ensemble de la consommation de la maison. Cette offre se révèle intéressante pour l'abonné capable de déplacer la majorité de sa consommation sur les heures creuses, tout en acceptant un prix des heures pleines légèrement supérieur au tarif réglementé.
Infos/Souscription chez Octopus Energy | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 168,48 € | 0,131 € | 0,2215 € |
9 kVA | 216,12 € | 0,131 € | 0,2215 € |
12 kVA | 260,28 € | 0,131 € | 0,2215 € |
15 kVA | 301,92 € | 0,131 € | 0,2215 € |
18 kVA | 344,88 € | 0,131 € | 0,2215 € |
24 kVA | 434,76 € | 0,131 € | 0,2215 € |
30 kVA | 516 € | 0,131 € | 0,2215 € |
36 kVA | 584,64 € | 0,131 € | 0,2215 € |
Prix en € TTC de l'offre Octopus Go du fournisseur Octopus Energy à jour au 21/04/2025
Standard Fixe Électricité
Fixe 1 an
Verte Fixe Electricité
Fixe 1 an
Charge'Heures
Fixe 2 ans Électricité
Fixe 2 ans
Heures Eco Electricité
Heures Eco+
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Standard Fixe Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies garantit au particulier un prix du kWh HT et de l’abonnement bloqués pendant un an, tout en proposant une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente. Aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu avec cette offre, qui ne propose pas d’électricité verte. Le contrat est d’une durée d’un an, renouvelable automatiquement, et peut être résilié à tout moment sans frais.
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 136,2 € | 0,1823 € |
6 kVA | 179,4 € | 0,1823 € |
9 kVA | 226,32 € | 0,1823 € |
12 kVA | 273,84 € | 0,1823 € |
15 kVA | 317,64 € | 0,1823 € |
18 kVA | 358,8 € | 0,1823 € |
24 kVA | 455,76 € | 0,1823 € |
30 kVA | 553,2 € | 0,1823 € |
36 kVA | 636 € | 0,1823 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/06/2025
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 184,32 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
9 kVA | 233,16 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
12 kVA | 280,32 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
15 kVA | 324,48 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
18 kVA | 370,2 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
24 kVA | 467,04 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
30 kVA | 552,6 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
36 kVA | 641,16 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/06/2025
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
179,4 €/an (= 14,95 €/mois) Prix kWh : 0,1823 €/kWh |
Mensualité estimée :
106 €/mois (= 1273 €/an) 8,42 €/mois* (= 101 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
165,12 €/an (= 13,76 €/mois) Prix kWh : 0,1935 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ECO-CONSO FIXE |
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1968 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1345 €/an) 2,42 €/mois* (= 29 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
165,12 €/an (= 13,76 €/mois) Prix kWh : 0,1992 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1360 €/an) 1,17 €/mois* (= 14 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
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||||||
![]() OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
Octopus Energy commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :
TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en Heures Pleines Eco | Prix du kWh en Heures Creuses Eco | Prix du kWh en Heures de Vigilance (Jour Rouge Éclair) |
---|---|---|---|---|
6 kVA | 168,48 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
9 kVA | 216,12 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
12 kVA | 265,56 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
15 kVA | 308,52 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
18 kVA | 344,88 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
24 kVA | 434,76 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
30 kVA | 516 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
36 kVA | 599,64 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/06/2025
Les mensualités pour le gaz chez Octopus Energy et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Octopus Energy (Eco-conso Gaz) et de TotalEnergies (Spéciale Gaz).
Le client bénéficie avec Octopus Energy Eco-conso Gaz d'un prix du kWh fixé à 0,1036 €, tandis que l'offre TotalEnergies Spéciale Gaz propose un prix du kWh de 0,1077 €. Sur une consommation standard de 11 200 kWh par an, l'abonné remarque une réduction de 5 % sous le prix repère chez Octopus Energy, contre 2 % chez TotalEnergies. L'offre Eco-Conso Gaz d’Octopus Energy garantit des tarifs bloqués pour 2 ans, alors que le consommateur voit chez TotalEnergies des prix indexés sur le prix repère, avec une remise valable seulement un an. L'offre Octopus Energy Eco-conso Gaz apparaît donc comme la moins chère des deux, grâce à une réduction plus importante et une fixité de prix sur une période plus longue.
Eco-conso Gaz
Fixe 2 ans
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Octopus Energy
L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans avec une réduction de 5 %. Un système de cagnotte récompense le client qui économise par rapport à l’estimation : le bonus peut être utilisé pour réduire la facture ou soutenir des associations luttant contre la précarité énergétique. L’offre ne comprend pas de biogaz et n’engage pas à un engagement environnemental spécifique.
Infos/Souscription chez Octopus Energy | Classe de consommation du gaz | |||
---|---|---|---|---|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 114,36 € | 277,44 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0,13199 € | 0,1036 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0,13304 € | 0,10555 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0,13415 € | 0,10802 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0,1349 € | 0,10946 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0,13528 € | 0,11024 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0,13526 € | 0,11024 € |
Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 04/06/2025
Spéciale Gaz
Standard Fixe Gaz
Fixe 1 an
Verte Fixe gaz
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Gaz
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans avec une réduction de 5 %. Un système de cagnotte récompense le client qui économise par rapport à l’estimation : le bonus peut être utilisé pour réduire la facture ou soutenir des associations luttant contre la précarité énergétique. L’offre ne comprend pas de biogaz et n’engage pas à un engagement environnemental spécifique.
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Classe de consommation du gaz | |||
---|---|---|---|---|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 114,36 € | 277,44 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0,1371 € | 0,1059 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0,1378 € | 0,1077 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0,1394 € | 0,1101 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0,1408 € | 0,1138 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0,143 € | 0,118 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0,1456 € | 0,1237 € |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/06/2025
Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() ECO-CONSO GAZ |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1036 €/kWh |
Mensualité estimée
120 €/mois (= 1438 €/an) Économie de 6 €/mois* (= 72 €/an) |
|
Vérifié le 04/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||
|
||||||
![]() SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1059 €/kWh |
Mensualité estimée
122 €/mois (= 1464 €/an) Économie de 3,83 €/mois* (= 46 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1102 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1512 €/an) Surcoût de 0,17 €/mois* (= 2 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1121 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1533 €/an) Surcoût de 1,92 €/mois* (= 23 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1139 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1553 €/an) Surcoût de 3,58 €/mois* (= 43 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an (tarifs vérifiés le 12/05/2025).
Octopus Energy commercialise 4 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.
Électricité verte Octopus Energy![]() |
Électricité verte TotalEnergies![]() |
---|---|
|
|
TotalEnergies propose 1 offre de gaz vert, tandis que Octopus Energy n'en propose pas. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :
L’offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies permet au client de bénéficier d’un prix HT du kWh et de l’abonnement bloqué pendant un an, tout en garantissant que 10 % de la consommation est couverte par du biogaz d’origine française, certifié par des garanties d’origine.
Plateforme d'avis | ![]() |
![]() |
---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
![]() |
2,5/5 (69 avis) |
2,6/5 (3095 avis) |
Avis sur la plateforme
Trustpilot![]() |
4,8/5 (21464 avis) |
3,3/5 (7288 avis) |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés![]() |
- |
4,3/5 (200217 avis) |
Avis sur la plateforme
iGraal![]() |
- |
4,5/5 (4135 avis) |
Avis sur la plateforme
Poulpeo![]() |
- |
4/5 (187 avis) |
Note moyenne |
4,8/5
(21533 avis) |
4,3/5 (214922 avis) |
Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,5 x 69) + (4,8 x 21464) ] / 21533 | [ (2,6 x 3095) + (3,3 x 7288) + (4,3 x 200217) + (4,5 x 4135) + (4 x 187) ] / 214922 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Le tableau suivant compare les points positifs d'Octopus Energy et de TotalEnergies.
Avantages d'Octopus Energy![]()
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Avantages de TotalEnergies![]()
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Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Octopus Energy et de TotalEnergies.
Inconvénients d'Octopus Energy![]()
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Inconvénients de TotalEnergies![]()
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Le client constate un taux de saisines de 11 pour 100 000 contrats résidentiels chez Octopus Energy, soit un très bon taux. Chez TotalEnergies, le taux enregistré est de 20 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui se situe également dans la catégorie des bons taux. Octopus Energy affiche une note moyenne pondérée de 4,79 /5, reflet d'une grande satisfaction chez les clients. TotalEnergies obtient une note moyenne de 4,25 /5, ce qui témoigne aussi d'une satisfaction élevée même si le score reste un peu inférieur. Le particulier peut donc s'attendre à une expérience client positive chez ces deux fournisseurs, mais Octopus Energy se distingue par de meilleurs avis et moins de litiges signalés.
Litiges avec Octopus Energy![]()
| Litiges avec TotalEnergies![]()
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À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
![]() Offre Sympa 25% vert de Yéli |
Électricité partiellement verte |
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Vérifié le 03/06/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 15/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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![]() Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Octopus Energy fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas TotalEnergies.
![]() Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Gaz à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 29/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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![]() Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 23/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le consommateur peut changer de fournisseur d'énergie en souscrivant un nouveau contrat chez Octopus Energy ou TotalEnergies. Cette démarche est gratuite et ne génère aucun frais de résiliation. Le client n'a pas à respecter de délai de préavis pour changer de fournisseur à tout moment. L'abonné peut souscrire en ligne si le fournisseur le propose ou effectuer la demande par téléphone.
Contact pour souscrire chez Octopus Energy![]() |
Contact pour souscrire chez TotalEnergies![]() |
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Octopus Energy se distingue comme un fournisseur d’énergie d’origine britannique, arrivé en France en 2022 et soutenu par une croissance rapide, avec plus de 600 000 clients en juin 2025. L’entreprise met en avant une offre d’électricité 100 % renouvelable certifiée VertVolt ainsi que des services innovants récompensant l’engagement du client dans la transition énergétique. La technologie propriétaire Kraken, utilisée par plusieurs grands groupes, permet d’optimiser en temps réel la gestion des consommations et du réseau. Octopus Energy est régulièrement salué pour la qualité de son service client, se classant parmi les meilleurs fournisseurs selon Pro Conso France, et vise au moins un million de ménages français d’ici fin 2025.
TotalEnergies constitue le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France, avec plus de 5,5 millions de clients. Le particulier retrouve chez ce fournisseur un panel d’offres claires et compétitives, souvent moins chères que les tarifs réglementés et récompensées par des distinctions comme le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. L’abonné bénéficie d’une expérience client reconnue pour son efficacité, avec un service récompensé douze années de suite Élu Service Client de l’Année et doté de systèmes d’informations performants pour faciliter la souscription et la gestion des contrats. Le consommateur peut enfin accéder à des offres d’énergie verte, tandis que le fournisseur poursuit ses investissements dans le renouvelable avec 2 GW de capacité exploitée.
En comparant Octopus Energy et TotalEnergies, plusieurs points communs apparaissent. Chacun propose une offre d'électricité verte certifiée ou labellisée, ce qui répond à la demande croissante d'énergie durable chez le client. Le particulier dispose d'une gamme complète d'offres d’électricité et de gaz, comprenant des tarifs fixes ou indexés, et des solutions adaptées aux véhicules électriques. Pour renforcer l'engagement, chaque fournisseur met en place un système de parrainage permettant à l'abonné de bénéficier d’avantages financiers. Enfin, le consommateur retrouve chez Octopus Energy comme chez TotalEnergies un service client primé et un engagement sur la transparence à travers le respect des bonnes pratiques de la CRE.
Voici un comparatif synthétique des moyens de contact pour le service client Octopus Energy et TotalEnergies. Cela facilite l'accès aux coordonnées essentielles pour toute demande auprès de ces deux fournisseurs d'énergie en France.
Contacter![]() | Contacter![]() | |
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Numéro de téléphone (particuliers) | 09 77 55 80 30 Du lundi au vendredi, 9h-17h | 09 70 80 69 69 Du lundi au samedi de 9h à 19h |
Numéro de téléphone (pros) | 01 76 49 01 09 | 09 74 36 33 68 |
Adresse e-mail service client | [email protected] Réponse garantie sous 48h | [email protected] |
Adresse e-mail contacts pros | [email protected] | Formulaire de contact professionnel |
Adresse postale du siège | 87 rue de Richelieu 75002 Paris | 2bis rue Louis Armand - 75015 PARIS |
Adresse service client (courrier) | Le service client est effectué depuis Bordeaux, Lille et Paris | TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 |
Le client peut ainsi choisir le canal de communication adapté à ses besoins, que ce soit par téléphone, e-mail ou courrier, en fonction de ses préférences ou du type de demande à adresser auprès d'Octopus Energy ou de TotalEnergies.
Pour contacter Octopus Energy, le client dispose de plusieurs moyens. Le service client est joignable par téléphone au 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il est aussi possible d’écrire à l’adresse postale 87 rue de Richelieu 75002 Paris ou d'envoyer un mail à [email protected]. Chaque outil permet d’obtenir une réponse adaptée à la situation du particulier ou du professionnel.
En savoir plus sur les contacts pour Octopus Energy
Pour entrer en contact avec TotalEnergies, le client peut joindre le service client par téléphone au 09 70 80 69 69, accessible du lundi au samedi de 9h à 19h. Il est aussi possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15, notamment pour les réclamations. Une demande écrite peut également être envoyée par e-mail à [email protected]. TotalEnergies dispose en plus d’un formulaire de contact en ligne dédié aux professionnels.
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
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Je vous réponds
Bientôt un an que j'ai souscrit...eh bien je suis plutôt satisfait voir très satisfait...promesse tenue concernant le prix par rapport à EDF...et respect des clauses du contrat..il faut bien lire l'offre...merci pour cette offre alternative verte et accessible...pourvu que cela puisse continuer.
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