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Octopus Energy ou TotalEnergies, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Octopus Energy (Eco Saison) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité), c'est Octopus Energy qui est moins cher que TotalEnergies. La différence est que TotalEnergies Standard Fixe Électricité propose des prix fixes 1 an, alors qu'Octopus Energy Eco Saison est une option tarifaire spéciale. Par ailleurs, Octopus Energy et TotalEnergies fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Octopus Energy est noté 4,8/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 13 pour Octopus Energy, contre 18 pour TotalEnergies (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Que choisir entre Octopus Energy et TotalEnergies en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Octopus Energy et TotalEnergies

Octopus Energy est moins bien noté que TotalEnergies en raison de sa note de 2,5/5, contre 2,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?


Avis clients Octopus Energy sur Kelwatt

2,5

84 avis clients

Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt

2,7

3.1k avis clients

Un avis positif

5/5
Anonyme
Date de publication 07/11/2024
Date d'expérience 07/11/2024

Bientôt un an que j'ai souscrit...eh bien je suis plutôt satisfait voir très satisfait...promesse tenue concernant le prix par rapport à EDF...et respect des clauses du contrat..il faut bien lire l'offre...merci pour cette offre alternative verte et accessible...pourvu que cela puisse continuer.

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Un avis positif

5/5
Patrice
Date de publication 29/04/2024
Date d'expérience 29/04/2024

1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.

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Un avis négatif

1/5
Pelat
Date de publication 14/03/2025
Date d'expérience 31/01/2025

Mon expérience avec Octopus Energy a été tout simplement désastreuse. Lors de mon démarchage, le commercial m'a présenté une grille tarifaire bien précise, que j’ai également reçue par mail. C’est sur cette base que j’ai souscrit à leur offre. Or, une fois le contrat activé, je me suis retrouvé avec une grille tarifaire totalement différente de celle qui m’avait été montrée.

Lorsque j’ai soulevé ce problème, leur seule réponse a été de me parler d’une "erreur technique" et d’une "évolution des taxes" pour justifier cet écart. À aucun moment ils n’ont reconnu leur responsabilité ni proposé de solution concrète. Leur discours tourne toujours autour du fait qu’il ne s’agit pas d’une intention malveillante, mais en attendant, le résultat est le même : une offre qui ne correspond pas à celle que j’ai acceptée.

Pire encore, leur service client est incapable de répondre précisément aux réclamations et se contente de se dédouaner en bouclant la conversation dès qu’ils sentent que la situation leur échappe.

Heureusement, j’ai immédiatement résilié mon contrat et changé de fournisseur avant de subir davantage leurs pratiques douteuses.

Si vous cherchez un fournisseur d’énergie fiable et transparent, passez votre chemin. Octopus Energy ne mérite pas votre confiance.

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Un avis négatif

1/5
Mr DECHY
Date de publication 18/09/2025
Date d'expérience 18/09/2025

Je suis client chez TotalEnergies et ayant souhaité clôturer mon compte Gaz, cela a pris plus de 2 mois pour fermer le compte. Bien sûr, TotalEnergies a complètement ignoré mes demandes répétées. Pour l'ouverture, le Service Client est toujours disponible. Pour la fermeture, c'est toute une autre histoire. Je conseille à toute personne d'éviter de devenir client chez TotalEnergies.

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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Octopus Energy

Plateformes externes d'avis TotalEnergies

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Octopus Energy et de TotalEnergies

Le taux de saisines d'Octopus Energy est meilleur que celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Taux de saisines d'Octopus Energy

13 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de TotalEnergies

18 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Octopus Energy et de TotalEnergies

Offres d'électricité d'Octopus Energy

Octopus Energy propose 5 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de TotalEnergies

TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Octopus Energy

Mensualité 107,08 €/mois

OFFRE ECO SAISON OCTOPUS ENERGY

Selectra Score A
Prix fixes 2 ans
Verte Premium : VertVolt engagé
Option tarifaire spéciale
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies

Mensualité 112 €/mois

OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Eco Saison d'Octopus Energy

HCB :
0,164 €/kWh

HCH :
0,2173 €/kWh
HPB :
0,164 €/kWh
HPH :
0,2173 €/kWh
HCB :
0,1331 €/kWh
HCH :
0,1764 €/kWh
HPB :
0,1764 €/kWh
HPH :
0,2339 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Eco Saison d'Octopus Energy

6 kVA :
178,44 €/an

6 kVA :
181,68 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies

BASE :
0,1891 €/kWh

HC :
0,1586 €/kWh
HP :
0,2014 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies

BASE 6 kVA :
212,88 €/an

HPHC 6 kVA :
221,64 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Comparatif des offres de gaz d'Octopus Energy et de TotalEnergies

Offres de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz de TotalEnergies

TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Octopus Energy

Mensualité119,25€/mois

OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY

Selectra Score A
Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz de TotalEnergies

Mensualité123,83€/mois

OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy

ZONE 1 : 0,09823 €/kWh

ZONE 2 : 0,10019 €/kWh
ZONE 3 : 0,10266 €/kWh
ZONE 4 : 0,1041 €/kWh
ZONE 5 : 0,10488 €/kWh
ZONE 6 : 0,10488 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy

330,84 €/an

Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

ZONE 1 : 0,1013 €/kWh

ZONE 2 : 0,1031 €/kWh
ZONE 3 : 0,1055 €/kWh
ZONE 4 : 0,1091 €/kWh
ZONE 5 : 0,1134 €/kWh
ZONE 6 : 0,119 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

330,84 €/an

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Octopus Energy et de TotalEnergies

Les mensualités pour l'électricité chez Octopus Energy et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy (Eco Saison) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité).

L’offre Octopus Energy Eco Saison propose des tarifs bloqués pendant 2 ans, avec un prix du kWh 16 % moins cher que le tarif réglementé d’avril à octobre en option Base 2 saisons. Lors de la saison hivernale, d’après l’option Base 2 saisons, le client subit un prix du kWh 11 % plus élevé que le tarif réglementé de novembre à mars. Chez TotalEnergies Standard Fixe Électricité, les tarifs sont fixes pendant 1 an et identiques au tarif réglementé en vigueur. Octopus Energy Eco Saison s’avère moins cher que TotalEnergies Standard Fixe Électricité pour un particulier qui consomme peu d’électricité en hiver, mais plus cher pour ceux qui se chauffent à l'électricité.

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy

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Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez Octopus Energy

Eco Saison est l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Eco Saison d’Octopus Energy propose une électricité verte, certifiée VertVolt par l’Ademe, produite en France et achetée directement auprès de producteurs locaux. Le client bénéficie d’un prix fixe pendant deux ans, avec une réduction de 21 % du prix du kWh de la saison basse (avril à octobre) et un surcoût de 13 % en saison haute (novembre à mars), ainsi que d’une cagnotte récompensant les économies d’énergie réalisées. Cette formule s’adresse particulièrement aux particuliers qui ne se chauffent pas à l’électricité, et séduit par son engagement environnemental et une qualité de service reconnue.

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Eco Saison d'Octopus Energy en option 2 saisons base
Infos/Souscription chez Octopus Energy Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures pleines haute saison Prix du kWh en heures creuses haute saison Prix du kWh en heures pleines basse saison Prix du kWh en heures creuses basse saison
3 kVA 133,56 € 0,2173 € 0,2173 € 0,164 € 0,164 €
6 kVA 178,44 € 0,2173 € 0,2173 € 0,164 € 0,164 €
9 kVA 225,48 € 0,2173 € 0,2173 € 0,164 € 0,164 €
12 kVA 272,64 € 0,2173 € 0,2173 € 0,164 € 0,164 €
15 kVA 317,52 € 0,2173 € 0,2173 € 0,164 € 0,164 €
18 kVA 361,92 € 0,2173 € 0,2173 € 0,164 € 0,164 €
24 kVA 458,28 € 0,2173 € 0,2173 € 0,164 € 0,164 €
30 kVA 550,08 € 0,2173 € 0,2173 € 0,164 € 0,164 €
36 kVA 653,4 € 0,2173 € 0,2173 € 0,164 € 0,164 €

Prix en € TTC de l'offre Eco Saison du fournisseur Octopus Energy à jour au 02/09/2025


Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Eco Saison d'Octopus Energy en option 2 saisons hphc
Infos/Souscription chez Octopus Energy Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures pleines haute saison Prix du kWh en heures creuses haute saison Prix du kWh en heures pleines basse saison Prix du kWh en heures creuses basse saison
3 kVA 135,72 € 0,2339 € 0,1764 € 0,1764 € 0,1331 €
6 kVA 181,68 € 0,2339 € 0,1764 € 0,1764 € 0,1331 €
9 kVA 235,32 € 0,2339 € 0,1764 € 0,1764 € 0,1331 €
12 kVA 284,16 € 0,2339 € 0,1764 € 0,1764 € 0,1331 €
15 kVA 330,6 € 0,2339 € 0,1764 € 0,1764 € 0,1331 €
18 kVA 378,36 € 0,2339 € 0,1764 € 0,1764 € 0,1331 €
24 kVA 479,16 € 0,2339 € 0,1764 € 0,1764 € 0,1331 €
30 kVA 572,88 € 0,2339 € 0,1764 € 0,1764 € 0,1331 €
36 kVA 648,12 € 0,2339 € 0,1764 € 0,1764 € 0,1331 €

Prix en € TTC de l'offre Eco Saison du fournisseur Octopus Energy à jour au 02/09/2025


Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies

logo TotalEnergies

Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine

Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez TotalEnergies

Standard Fixe Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies s’adresse au particulier qui cherche un prix de l’électricité garanti fixe pendant un an, sans engagement environnemental spécifique. Ce fournisseur alternatif, reconnu pour la clarté de ses offres et la stabilité de ses réductions par rapport aux tarifs réglementés, bénéficie d’une note moyenne pondérée de 4,30 pour la satisfaction client. Reconnue pour la simplicité de la souscription et la performance de son service client, TotalEnergies propose ainsi une solution adaptée à ceux qui souhaitent sécuriser leur budget énergie sur 12 mois.

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies en option base
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 161,4 € 0,1891 €
6 kVA 212,88 € 0,1891 €
9 kVA 268,08 € 0,1891 €
12 kVA 324,12 € 0,1891 €
15 kVA 376,2 € 0,1891 €
18 kVA 425,76 € 0,1891 €
24 kVA 539,4 € 0,1891 €
30 kVA 653,28 € 0,1891 €
36 kVA 753 € 0,1891 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/09/2025


TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 221,64 € 0,1586 € 0,2014 €
9 kVA 280,68 € 0,1586 € 0,2014 €
12 kVA 338,04 € 0,1586 € 0,2014 €
15 kVA 385,68 € 0,1586 € 0,2014 €
18 kVA 448,56 € 0,1586 € 0,2014 €
24 kVA 565,8 € 0,1586 € 0,2014 €
30 kVA 672 € 0,1586 € 0,2014 €
36 kVA 780,96 € 0,1586 € 0,2014 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/09/2025


Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Octopus Energy et de TotalEnergies

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Octopus Energy et TotalEnergies
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Octopus Energy
OFFRE ECO-CONSO FIXE

 Verte Premium : VertVolt engagé
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1856 €/kWh
Mensualité estimée :
108  €/mois
(= 1299 €/an)
4,83  €/mois*
(= 58 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 02/09/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ 6% de réduction sur le kWh HT
✔︎ Prix bloqués pendant 2 ans
✔︎ Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe
✔︎ Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires) 
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients
4,8/5 - 26138 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 84 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
212,88 €/an
(= 17,74 €/mois)
Prix kWh :
0,1891 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1347 €/an)
0,75  €/mois*
(= 9 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction en moyenne sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT bloqués pendant 1 an 
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement est plus cher que celui du TRV 
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,4/5 - 7535 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 209630 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3104 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1952 €/kWh
Mensualité estimée :
113  €/mois
(= 1357 €/an)
identique au tarif réglementé
Selectra Score D
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
✔︎ Service client très réactif
✔︎ En ce moment : remise de 10% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions)
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,4/5 - 7535 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 209630 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3104 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS

 Indexation Tarif Réglementé
 Verte Premium : VertVolt engagé
 Pour les détenteurs de voitures électriques

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1952 €/kWh
Mensualité estimée :
113  €/mois
(= 1357 €/an)
identique au tarif réglementé
Selectra Score C
Vérifié le 02/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Bonus de 0,12€/kWh pour chaque kWh dédié à la recharge pilotée
✔︎ Un prix du kWh Base 60% moins cher que le tarif réglementé grâce au bonus
✔︎ Électricité verte certifiée VertVolt niveau Engagé 
Inconvénients
✖︎ Pas de réduction sur le prix du kWh pour le reste des consommations
✖︎ Recharge à certaines heures seulement pour avoir le bonus
Autres avis clients
4,8/5 - 26138 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 84 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
OFFRE OCTOPUS DRIVE PACK

 Indexation Tarif Réglementé
 Verte Premium : VertVolt engagé
 Pour les détenteurs de voitures électriques

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1952 €/kWh
Mensualité estimée :
113  €/mois
(= 1357 €/an)
identique au tarif réglementé
Selectra Score C
Vérifié le 19/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ De l'électricité illimitée pour un montant fixe
✔︎ Electricité verte certifiée VertVolt (niveau engagé)
Inconvénients
✖︎ Les consommations hors voiture électrique sont a même prix que le tarif réglementé
✖︎ Une seule voiture est éligible au Drive Pack
Autres avis clients
4,8/5 - 26138 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 84 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
212,88 €/an
(= 17,74 €/mois)
Prix kWh :
0,1915 €/kWh
Mensualité estimée :
114  €/mois
(= 1362 €/an)
0,42  €/mois*
(= 5 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Les prix proposés sont moins chers que les Tarifs Réglementés (environ -2%) ; 
✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Électricité verte 100% française ;
✔︎ Service client accessible par téléphone.
Inconvénients
✖︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ;
✖︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Autres avis clients
3,4/5 - 7535 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 209630 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3104 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
212,88 €/an
(= 17,74 €/mois)
Prix kWh :
0,1947 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1381 €/an)
2  €/mois*
(= 24 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Le prix du kWh très légèrement inférieur au Tarif Réglementé. 
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte.
✖︎ Un abonnement bien plus cher que la moyenne.
Autres avis clients
3,4/5 - 7535 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 209630 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3104 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/09/2025).

1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Octopus Energy

Octopus Energy commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :

Des offres à tarification dynamique disponibles chez Octopus Energy et TotalEnergies ?

Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique

TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).

Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Eco Prix du kWh en Heures Creuses Eco Prix du kWh en Heures de Vigilance (Jour Rouge Éclair)
6 kVA 191,52 € 0,2015 € 0,1586 € 0,618 €
9 kVA 246,24 € 0,2015 € 0,1586 € 0,618 €
12 kVA 300,96 € 0,2015 € 0,1586 € 0,618 €
15 kVA 349,56 € 0,2015 € 0,1586 € 0,618 €
18 kVA 393,24 € 0,2015 € 0,1586 € 0,618 €
24 kVA 495,84 € 0,2015 € 0,1586 € 0,618 €
30 kVA 588,72 € 0,2015 € 0,1586 € 0,618 €
36 kVA 665,16 € 0,2015 € 0,1586 € 0,618 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/09/2025

Comparatif des tarifs de gaz d'Octopus Energy et de TotalEnergies

Les mensualités pour le gaz chez Octopus Energy et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Octopus Energy (Eco-conso Gaz) et de TotalEnergies (Spéciale Gaz).

L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh 6 % inférieur au prix repère gaz lors de la souscription, soit 0,0982 € par kWh pour une consommation de 11 200 kWh par an, avec des tarifs bloqués pendant 2 ans. En face, l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies présente des prix indexés dont le montant exact n’est pas communiqué mais qui suivent habituellement le prix repère gaz. L’abonné bénéficie avec Octopus Energy d’une réduction immédiate et visible par rapport au prix repère gaz, alors que chez TotalEnergies, le prix est simplement identique ou proche du prix repère gaz. De fait, Octopus Energy se positionne nettement comme le fournisseur le moins cher.

*Prix du kWh du gaz pour Toulouse

Les tarifs de gaz d'Octopus Energy

logo Octopus Energy

Tarifs TTC
L'offre affichée ci-dessus par Kelwatt a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez Octopus Energy

L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose au particulier un prix du gaz bloqué pendant deux ans, avec une remise de 6 % par rapport au tarif de référence au moment de la souscription. Un système de cagnotte récompense tout client qui réduit sa consommation par rapport à l’estimation, le crédit pouvant être utilisé pour diminuer la facture ou soutenir des associations luttant contre la précarité énergétique. Cette offre n’inclut pas de biogaz ni d’engagement environnemental spécifique.

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
Infos/Souscription chez Octopus Energy Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 134,16 € 330,84 €
Prix du kWh Zone 1 0,12845 € 0,09823 €
Prix du kWh Zone 2 0,1295 € 0,10019 €
Prix du kWh Zone 3 0,13061 € 0,10266 €
Prix du kWh Zone 4 0,13136 € 0,1041 €
Prix du kWh Zone 5 0,13174 € 0,10488 €
Prix du kWh Zone 6 0,13172 € 0,10488 €

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 05/09/2025

Les tarifs de gaz de TotalEnergies

logo TotalEnergies

Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles

Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez TotalEnergies

Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s’adresse au particulier souhaitant bénéficier d’un prix du gaz indexé, permettant de suivre l’évolution du marché tout en conservant une certaine compétitivité par rapport aux tarifs réglementés. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus dans cette offre, qui se distingue par la clarté des conditions et la simplicité de souscription. Le client profite également d'un service reconnu, avec une note moyenne globale de 4,34/5 sur plus de 220 000 avis, témoignant d’une satisfaction client élevée.

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 134,16 € 330,84 €
Prix du kWh Zone 1 0,1347 € 0,1013 €
Prix du kWh Zone 2 0,1355 € 0,1031 €
Prix du kWh Zone 3 0,137 € 0,1055 €
Prix du kWh Zone 4 0,1385 € 0,1091 €
Prix du kWh Zone 5 0,1406 € 0,1134 €
Prix du kWh Zone 6 0,1432 € 0,119 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 09/09/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Octopus Energy et de TotalEnergies

Consommation annuelle de gaz

kWh

Commune/code postal

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Octopus Energy et TotalEnergies
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Octopus Energy
ECO-CONSO GAZ

 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,0982 €/kWh
Mensualité estimée
119  €/mois
(= 1431 €/an)
Économie de 6,67  €/mois*
(= 80 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 05/09/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 6% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients
4,8/5 - 26138 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 84 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
SPÉCIALE GAZ

 Indexation Prix Repère
 Prix Selectra 2024

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1013 €/kWh
Mensualité estimée
122  €/mois
(= 1465 €/an)
Économie de 3,83  €/mois*
(= 46 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 09/09/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7535 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 209630 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3104 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
STANDARD FIXE GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1082 €/kWh
Mensualité estimée
129  €/mois
(= 1543 €/an)
Surcoût de 2,58  €/mois*
(= 31 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7535 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 209630 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3104 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
VERTE FIXE GAZ

 Gaz partiellement vert
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1101 €/kWh
Mensualité estimée
130  €/mois
(= 1564 €/an)
Surcoût de 4,42  €/mois*
(= 53 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7535 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 209630 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3104 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
FIXE 2 ANS GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1118 €/kWh
Mensualité estimée
132  €/mois
(= 1583 €/an)
Surcoût de 6  €/mois*
(= 72 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert 
Autres avis clients
3,4/5 - 7535 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 209630 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3104 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1054 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 24/09/2025).

Octopus Energy ou TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Octopus Energy ou TotalEnergies ? Oui !

Octopus Energy commercialise 5 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Octopus Energy et TotalEnergies
Électricité verte Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
Électricité verte TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  1. Eco-conso Fixe :

    L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy permet au particulier de bénéficier d'une électricité verte labellisée VertVolt, avec un prix du kWh HT inférieur de 6 % au tarif réglementé et des tarifs bloqués pendant 2 ans, tout en récompensant les économies d'énergie via un système de cagnotte.

  2. Intelligent Octopus :

    Avec l'offre "Intelligent Octopus" d'Octopus Energy, le client bénéficie d'une électricité verte et premium à prix indexé sur le tarif réglementé, tout en obtenant un bonus de 0,12 €/kWh sur la recharge intelligente de son véhicule électrique, ce qui permet de réduire fortement le coût de la recharge si celle-ci est effectuée pendant les périodes optimisées.

  3. Octopus Go :

    L'abonné profite avec l'offre Octopus Go d'une électricité 100 % renouvelable labellisée VertVolt engagé, à prix indexés sur le marché.

  4. Eco Saison : L'offre Eco Saison d'Octopus Energy permet au client de bénéficier d'une électricité verte française, avec un prix du kWh HTT 16 % moins cher que le tarif réglementé d'avril à octobre et 11 % plus cher de novembre à mars, des prix fixes pendant 2 ans, un système de cagnotte récompensant les économies d'énergie et une électricité labellisée VertVolt Engagé.
  5. Octopus Drive Pack :

    L'offre Octopus Energy Octopus Drive Pack permet au particulier de profiter d'une électricité verte à prix indexé avec une option spéciale pour les propriétaires de véhicules électriques afin d'optimiser la recharge durant les heures creuses.

  1. Verte Fixe Electricité :

    L'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d'une électricité d'origine renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine, avec un prix du kWh fixe pendant 1 an.

  2. Charge'Heures :

    L'offre Charge'Heures de TotalEnergies permet au client équipé d'un compteur Linky et d'un véhicule électrique de bénéficier d'une électricité verte, avec un prix du kWh nettement plus avantageux durant les 4 heures Super Creuses entre 2h et 6h du matin, tandis que le tarif appliqué pendant les Heures Pleines est légèrement supérieur au Tarif Réglementé de Vente.

Du gaz vert chez Octopus Energy ou TotalEnergies ? Seulement TotalEnergies

TotalEnergies propose 1 offre de gaz vert, tandis que Octopus Energy n'en propose pas. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :

  • Verte Fixe gaz : L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies propose au particulier un contrat d’un an avec un prix du gaz HT bloqué sur la durée et 10 % de biogaz français garanti par des Garanties d’Origine.

Avis clients d'Octopus Energy et de TotalEnergies

Plateforme d'avis Logo Octopus Energy Logo TotalEnergies
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

2,5/5 (84 avis)
Mis à jour le 30/09/25

2,7/5 (3104 avis)
Mis à jour le 30/09/25
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

4,8/5 (26138 avis)
Mis à jour le 24/09/25

3,4/5 (7535 avis)
Mis à jour le 24/09/25
Avis sur la plateforme Avis Vérifiés
Avis Vérifiés
-

4,4/5 (209630 avis)
Mis à jour le 22/09/25
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal
-

4,5/5 (4160 avis)
Mis à jour le 22/09/25
Avis sur la plateforme Poulpeo
Poulpeo
-

4/5 (191 avis)
Mis à jour le 24/09/25
Note moyenne 4,8/5
(26222 avis)
4,3/5
(224620 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (2,5 x 84) + (4,8 x 26138) ] / 26222 [ (2,7 x 3104) + (3,4 x 7535) + (4,4 x 209630) + (4,5 x 4160) + (4 x 191) ] / 224620

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Octopus Energy et TotalEnergies

Que pense Kelwatt d'Octopus Energy et TotalEnergies ?
Ce que pense Kelwatt d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
Octopus Energy se distingue sur le marché français par ses tarifs compétitifs alliés à un service client reconnu pour sa qualité, ce qui en fait une alternative particulièrement intéressante pour le particulier à la recherche de solutions d’énergie. La communication du fournisseur met en avant la transparence et l'efficacité, avec un groupe solide déjà bien implanté à l'échelle européenne et un portefeuille d'abonnés en croissance rapide. Même si Octopus Energy compte encore moins de notoriété en France que d'autres acteurs, il s’affirme comme une option fiable pour les clients souhaitant bénéficier d’un accompagnement de qualité.
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs avec une reconnaissance nationale, notamment grâce à un parcours de souscription fluide et des remises particulièrement attractives sur l’électricité et le gaz. Le client bénéficie d’une expérience simplifiée et efficace, tant pour gérer ses contrats que pour accéder aux différents services, ce qui distingue ce fournisseur sur le marché. Toutefois, TotalEnergies reste un acteur historique des énergies fossiles, bien que des efforts réels soient entrepris vers des offres plus compétitives et un investissement progressif dans les énergies renouvelables.

Quelques points positifs d'Octopus Energy et de TotalEnergies

Le tableau suivant compare les points positifs d'Octopus Energy et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts d'Octopus Energy et TotalEnergies
Points positifs d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy

Consulter les avis clients sur Octopus Energy

  • Le particulier profite d'une électricité 100 % renouvelable certifiée par le label VertVolt de l'ADEME, ce qui garantit un approvisionnement responsable et local.
  • Le client bénéficie d'une croissance et stabilité d'un groupe international, présent dans 13 pays avec plus de 7,3 millions de clients au Royaume-Uni.
  • L'abonné accède à des tarifs compétitifs associés à un service client réputé pour sa qualité, classé troisième meilleur service en France selon l'étude Pro Conso France 2024-2025 (score de 84 % et 16,74/20).
  • Le client peut compter sur une technologie de gestion avancée, Kraken, optimisant en temps réel consommations et interactions, utilisée aussi par d'autres grands fournisseurs européens.
  • Le particulier dispose d'une offre innovante récompensée de deux labels VertVolt, dont le niveau "très engagé" pour l'offre "Eco-Conso Ultra Locale".
  • L'abonné se voit proposer la Cagnotte, un dispositif concret qui récompense les économies d'énergie par des euros déduits des factures ou reversés à des associations.
  • Le client peut profiter d'Opti’Compteur, un service gratuit permettant d’obtenir des conseils personnalisés pour optimiser la puissance du compteur et réaliser des économies réelles.
  • Le particulier bénéficie du "Fan Club", un concept unique en France offrant un prix d'électricité réduit pour les riverains d'un parc éolien partenaire.
  • Le client a accès à un programme de parrainage avantageux permettant de cumuler des euros sur sa cagnotte et de soutenir des actions associatives.
  • L'abonné profite d'un service client accessible par téléphone, mail, espace client et formulaire de contact en ligne, pour une gestion facilitée des contrats et démarches du quotidien.
  • Le particulier bénéficie d'une stratégie transparente et d'un engagement envers la transition énergétique, soutenu par un investissement d'un milliard d'euros dans les énergies renouvelables en France.
Points positifs de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • Le client bénéficie d'une large palette d'offres d'électricité et de gaz adaptées aux particuliers, permettant de répondre à différents besoins et profils de consommation.
  • L'abonné profite d'une souscription simple et rapide : le parcours pour ouvrir un contrat s’effectue facilement en ligne ou par téléphone.
  • Le client a accès à un service client reconnu et plusieurs fois primé, élu Service Client de l’Année douze années de suite et lauréat du Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024.
  • L’abonné utilise un espace client en ligne complet qui facilite la gestion quotidienne : consultation des factures, relevé des compteurs, gestion des données personnelles, suivi de la consommation et téléchargement de justificatifs.
  • Le particulier a la possibilité de contacter facilement le service client par téléphone, e-mail, courrier, ou via un formulaire en ligne, avec une plage horaire étendue du lundi au samedi, de 9h à 19h.
  • Le client dispose d’un accompagnement dédié pour les personnes sourdes ou malentendantes grâce au service Sourdline, accessible en Langue des Signes Française ou par chat écrit.
  • L’abonné peut profiter de primes de bienvenue lors de la souscription d'une offre éligible, telles qu’une remise de 150 € versée en deux fois après 6 et 18 mois d’ancienneté.
  • Le particulier bénéficie d’un programme de parrainage attractif, cumulable, offrant des avantages financiers pour le parrain et le filleul à chaque nouvelle souscription.
  • Le client constate une stabilité et une clarté dans la présentation des offres et des tarifs, sans mauvaise surprise au fil du temps.
  • L’abonné profite d’un fournisseur qui s’engage dans la transition énergétique avec des investissements dans la production d’énergie renouvelable et 2 GW de capacité exploitée.
  • Le particulier accède à un fournisseur disposant d’outils informatiques très performants, permettant une gestion efficace du contrat et une expérience utilisateur simplifiée.
  • Le client bénéficie de remises stables qui permettent généralement de payer moins cher que les tarifs réglementés.
  • L’abonné profite d’un acteur historique du secteur de l’énergie, offrant ainsi une solidité et une sécurité dans la gestion de la fourniture d’électricité et de gaz.

Quelques points à améliorer d'Octopus Energy et de TotalEnergies

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Octopus Energy et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles d'Octopus Energy et TotalEnergies
Points à améliorer d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy

Consulter les avis clients sur Octopus Energy

  • Le client ne bénéficie pas d’un espace de suivi de consommation quotidienne, uniquement d’un relevé mensuel, ce qui limite la visibilité et l’analyse fine des usages.
  • Des différences entre la grille tarifaire communiquée lors de la souscription et celle appliquée à l’activation du contrat ont été constatées, ce qui peut engendrer une perte de confiance.
  • Certaines évolutions tarifaires peuvent manquer de clarté pour l’abonné, en particulier lors de changements de tarifs ou d’offres, pouvant entraîner une confusion sur la facturation réelle.
  • Le particulier fait parfois face à une communication peu détaillée dans les emails sur les changements tarifaires : l’absence de présentation claire des nouvelles grilles peut occasionner une incompréhension.
  • Une difficulté d’accès ou d’attente prolongée lors de la prise de contact avec le service client peut être rencontrée selon certains clients, par téléphone comme par e-mail.
  • La cagnotte récompensant les économies d’énergie peut être perdue en cas de résiliation, ce qui représente un manque à gagner pour le client quittant Octopus Energy.
  • La gestion d’événements exceptionnels, comme un déménagement ou une migration de système d’information, peut entraîner des perturbations dans l’accès aux données de consommation et la gestion du contrat.
  • L’abonné peut avoir l’impression que le système de cagnotte ne récompense pas toujours les gestes d’économies, ce qui peut entraîner une déception face à cet engagement.
  • Le prix de l’abonnement d’électricité pour une puissance de compteur 6 kVA n’est pas systématiquement parmi les plus compétitifs du marché, notamment en option base.
  • Lors de l’arrivée d’Octopus Energy sur le marché du gaz, l’offre de gaz n’a pas toujours couvert l’ensemble du territoire ou n’était pas disponible à tous les particuliers, limitant la possibilité de regrouper contrat d’électricité et de gaz chez un seul fournisseur.
Points à améliorer de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • Le fournisseur TotalEnergies est historiquement lié aux énergies fossiles et reste parfois critiqué pour son engagement jugé insuffisant en faveur du climat.
  • Certains clients relèvent une difficulté lors de la résiliation avec des délais pouvant être longs pour clôturer un contrat.
  • Des retours font état d’erreurs sur les points de livraison, pouvant entraîner une mauvaise gestion de la puissance souscrite ou de la localisation du contrat.
  • Le service client, bien que performant sur de nombreux aspects, peut dans certaines situations manquer de réactivité ou de personnalisation dans la résolution des problèmes complexes.
  • Il arrive que des services annexes, tels que des assurances, soient ajoutés au contrat sans information claire préalable pour le client.
  • Le prix de l’abonnement d’électricité pour un compteur 6 kVA peut être moins compétitif que chez certains autres fournisseurs alternatifs selon l’offre choisie.
  • Le prix de l’abonnement de gaz pour un logement chauffé au gaz peut être plus élevé chez TotalEnergies que chez d’autres fournisseurs alternatifs, suivant la zone tarifaire et la formule retenue.
  • Pour les démarches administratives, le consommateur peut être confronté à plusieurs interlocuteurs différents, ce qui peut allonger le temps de traitement des demandes complexes.
  • La mensualité est établie sur la base d’une estimation, laquelle peut nécessiter une amélioration pour mieux coller à la consommation réelle et ainsi limiter les variations lors de la régularisation annuelle.

Comparatif des litiges d'Octopus Energy et de TotalEnergies

Le Médiateur National de l’Énergie indique un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats résidentiels chez Octopus Energy, soit un taux très bon. La note moyenne pondérée des avis clients Octopus Energy atteint 4,79 / 5, ce qui traduit une forte satisfaction. Chez TotalEnergies, le taux de saisines s’établit à 18 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui reste un taux de saisines très bon. La note moyenne des avis clients de TotalEnergies est de 4,34 / 5, également élevée mais légèrement inférieure à celle d’Octopus Energy. En croisant ces deux indicateurs, le particulier constate que la satisfaction est légèrement supérieure chez Octopus Energy.

Comparatif du taux de saisine de Octopus Energy et TotalEnergies
Litiges avec Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Taux de saisine : 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025
Litiges avec TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  • Taux de saisine : 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025

Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Saisines pour 100 000 clients

En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025

Questions fréquentes sur Octopus Energy et TotalEnergies

Octopus Energy ou TotalEnergies font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Octopus Energy Logo de TotalEnergies

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en septembre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Primeo
Offre Fixe -20%
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 01/09/2025
  • Abo 6 kVA 185,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1634 €/kWh
  • Mensualité estimée 97,17 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois 
Autres avis clients

4/5 - 1012 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 71 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
  Verte Standard : Garanties d'Origine partielles

Selectra Score B
Vérifié le 02/09/2025
  • Abo 6 kVA 185,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1777 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,33 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,7/5 - 11261 avis sur Trustpilot
3/5 - 107 avis sur Poulpeo
3,2/5 - 1631 avis sur Selectra
logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

  Electricité à prix fixes 2 ans
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score A
Vérifié le 02/09/2025
  • Abo 6 kVA 185,52 €/an
  • Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,08 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte 
✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans 
Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Autres avis clients

4,2/5 - 122 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 7125 avis sur Avis Vérifiés
2,6/5 - 106 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Octopus Energy fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas TotalEnergies.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en septembre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo EDF
Offre Avantage Gaz Optimisé
d'EDF

  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score B
Vérifié le 01/09/2025
  • Abo 11200 kWh 265,2 €/an
  • Prix kWh 0,1037 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz ;
✔︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients

4,6/5 - 34564 avis sur Trustpilot
1,6/5 - 905 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 05/09/2025
  • Abo 11200 kWh 330,84 €/an
  • Prix kWh 0,0982 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,25 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 6% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 26138 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 84 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 18/09/2025
  • Abo 11200 kWh 332,76 €/an
  • Prix kWh 0,1005 €/kWh
  • Mensualité estimée 121,5 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 7802 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 208 avis sur iGraal
4/5 - 3191 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Octopus Energy ou TotalEnergies ?

Le changement de fournisseur d'énergie se réalise simplement en souscrivant un nouveau contrat chez le fournisseur choisi, comme Octopus Energy ou TotalEnergies. Cette démarche reste 100 % gratuite pour le consommateur, qui ne subit aucun frais de résiliation. Aucun préavis n'est demandé, l'abonné peut ainsi changer d'offre à tout moment sans pénalité. Le particulier effectue la souscription directement en ligne si le fournisseur la propose, ou bien par téléphone auprès du service commercial.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Octopus Energy et TotalEnergies
Contact pour souscrire chez Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Qui est derrière le fournisseur Octopus Energy et TotalEnergies ?

Présentation d'Octopus Energy

Logo de Octopus Energy

Octopus Energy propose en France une électricité 100 % renouvelable, certifiée VertVolt par l’ADEME, et des offres de gaz à prix fixes pour les particuliers. Depuis son arrivée sur le marché français en 2022, le fournisseur a séduit plus de 600 000 clients grâce à une démarche innovante axée sur la transparence et la technologie. Le client bénéficie d’une gestion intelligente de sa consommation grâce à la plateforme Kraken, alimentée par l’intelligence artificielle, qui optimise la relation client et les économies d'énergie. En 2024, Octopus Energy se distingue parmi les meilleurs fournisseurs sur le service client et détient deux labels VertVolt pour ses offres d’électricité verte.

  • Service client particuliers par téléphone : 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
  • Service client professionnels par téléphone : 01 76 49 01 09 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
  • Adresse e-mail pour les particuliers : [email protected]
  • Adresse e-mail pour les professionnels : [email protected]
  • Adresse postale du service client : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris

Présentation de TotalEnergies

Logo de TotalEnergies

TotalEnergies se positionne comme le premier fournisseur alternatif en France avec 5,5 millions de clients dans l’électricité et le gaz. Le client retrouve un service équivalent à celui d’un fournisseur historique, grâce à des systèmes d’informations performants et une gestion fluide des contrats. Le consommateur accède à des offres claires, des réductions stables et un service client plusieurs fois récompensé : élu Service Client de l’Année depuis 12 ans ainsi que lauréat du Trophée Selectra en 2023 et 2024. TotalEnergies s’engage progressivement dans la transition énergétique en investissant dans les énergies renouvelables, tout en proposant diverses formules pour répondre aux besoins du particulier et du professionnel.

  • Téléphone service client particuliers : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
  • Téléphone service client professionnels : 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
  • Téléphone service paiement : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
  • Adresse e-mail service client particuliers : [email protected]
  • Adresse postale service client : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15
  • Formulaire de contact professionnels : Formulaire en ligne professionnels

Quels sont les points communs entre Octopus Energy et TotalEnergies ?

Octopus Energy et TotalEnergies proposent tous deux des offres d’électricité et de gaz adaptées aux particuliers ainsi qu’aux professionnels. Ces deux fournisseurs s’engagent dans la transition énergétique en commercialisant des formules incluant de l’électricité verte ou du gaz vert. Le client bénéficie chez l’un comme chez l’autre de services digitaux performants pour la gestion du contrat et des contacts dédiés par téléphone ou par internet. Le consommateur peut aussi profiter de programmes de parrainage et d’offres promotionnelles à l’inscription. Enfin, ces acteurs ont tous deux adopté une politique de transparence en adhérant aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Comment contacter les services clients d'Octopus Energy et de TotalEnergies ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Octopus Energy et TotalEnergies
Contacter
logo de Octopus Energy
Contacter
logo de TotalEnergies
Numéro de téléphone Service client particuliers : 09 77 55 80 30
(lundi-vendredi, 9h-17h)
Service client particuliers : 09 70 80 69 69
(du lundi au samedi de 9h à 19h)
Adresse e-mail Service client : [email protected] Service client : [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
France
TotalEnergies Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15
France

Contacter Octopus Energy

Pour contacter Octopus Energy, le client peut utiliser plusieurs moyens de communication adaptés à ses besoins. Le service client reste joignable par téléphone au 09 77 55 80 30 pour les particuliers et au 01 76 49 01 09 pour les professionnels. Il est également possible d’adresser une demande par e-mail à [email protected], ou par courrier postal à l’adresse suivante : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Enfin, un formulaire de contact en ligne et l’espace client sur le site officiel permettent de gérer ses contrats ou poser des questions rapidement.

En savoir plus sur les contacts pour Octopus Energy

Contacter TotalEnergies

Pour contacter TotalEnergies, plusieurs moyens de communication sont mis à disposition des abonnés. Le service client est joignable par téléphone au 09 70 80 69 69 pour toute question relative à un contrat d’électricité ou de gaz. Les demandes écrites peuvent s’adresser par courrier à TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 ou par e-mail à [email protected]. Un formulaire de contact et un espace client en ligne complètent ces possibilités pour faciliter les démarches à distance.

En savoir plus sur les contacts pour TotalEnergies


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09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit