
Payer une énergie moins chère
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L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé
En comparant les offres d'électricité les moins chères de Vattenfall (Équilibre Verte) et d'EDF (Tempo), c'est EDF qui est moins cher que Vattenfall. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix indexés. Par ailleurs, Vattenfall et EDF fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Vattenfall est noté 4/5, alors qu'EDF est évalué à 4,5/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 22 pour EDF, contre 38 pour Vattenfall (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Vattenfall est mieux noté qu'EDF grâce à une note de 3,5/5, contre 1,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Avis clients Vattenfall sur Kelwatt
Avis clients EDF sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Un avis négatif
A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.
Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.
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Un avis négatif
Des incapables ! Eux et enedis ! Déménagement en week-end évidemment, je souscrit un contrat 5 jours avant l'emménagement, en mettant la date d'effet au 30 novembre. Lors de la souscription, il y a eu à priori un soucis car l'ancien locataire a lancé une procédure de résiliation mais on me certifie que je ne serais pas coupée dans la mesure où mon contrat sera effectif au 30 novembre. J'appelle enedis dans la foulée, j'explique la situation, même chose, on me certifie que non l'électricité ne sera pas
coupée. Dimanche 1er décembre, minuit, plus d'électricité. Donc j'appuie 10 secondes sur le "+" l'électricité ne vient pas et il est noté sur le compteur "pas de contrat". J'appelle le dépannage enedis, "non désolée madame, je ne peux rien faire, il n'y a pas de contrat". Donc je reste tout un week-end sans électricité, donc pas d'eau chaude, pas de chauffage par à peine 1 ou 2 degrés la nuit. De plus je dois jeter tout ce qu'il y a dans mon frigo PLEIN. Malheureusement, on doit dépendre d'incapables pour avoir du courant chez nous ! UNE HONTE !!!!!!
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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Vattenfall
Plateformes externes d'avis EDF
Le taux de saisines de Vattenfall est supérieur à celui d'EDF selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie.
Taux de saisines de Vattenfall
Taux de saisines d'EDF
Offres d'électricité de Vattenfall
Vattenfall propose uniquement une seule offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité d'EDF
EDF propose 12 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité de Vattenfall
OFFRE ÉQUILIBRE VERTE VATTENFALL
Meilleur contrat d'électricité d'EDF
OFFRE TEMPO EDF
Prix du kWh de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall
BASE :
0,1934 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall
BASE
6 kVA :
176,64 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Tempo d'EDF
BLANC HC :
0,1447 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Tempo d'EDF
6 kVA :
167,64 €/an
Offres de gaz de Vattenfall
Vattenfall propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz d'EDF
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz de Vattenfall
OFFRE GAZ ESSENTIELLE VATTENFALL
Meilleur contrat de gaz d'EDF
OFFRE AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ EDF
Prix du kWh de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
ZONE 1 : 0,1048 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
Prix du kWh de l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF
ZONE 1 : 0,1085 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF
Les mensualités pour l'électricité chez Vattenfall et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Vattenfall (Équilibre Verte) et d'EDF (Tempo).
Le client qui choisit l’offre Vattenfall Équilibre Verte bénéfice d’un prix du kWh en option Base fixé à 0,1934 €, soit 5 % inférieur au tarif réglementé hors taxes, mais le coût de l’abonnement Base est plus élevé, à 176,64 € par an. Pour l’option Heures Pleines/Heures Creuses, le kWh coûte 0,2058 € en Heures Pleines et 0,1631 € en Heures Creuses, avec un abonnement annuel de 182,88 €. L’offre Tempo EDF propose des tarifs beaucoup plus avantageux la majeure partie de l’année, par exemple 0,1609 € le kWh en Heures Pleines et 0,1296 € en Heures Creuses les jours Bleus pour l’abonné, mais peut devenir très chère durant seulement 22 jours rouges en hiver (jusqu’à 0,7562 € le kWh en Heures Pleines). En comparant les structures de prix, l’offre Tempo EDF reste la plus compétitive sur le marché pour un foyer moyen consommant 6 000 kWh/an, à condition de limiter la consommation en jours rouges, et elle est clairement moins chère que l’offre Équilibre Verte de Vattenfall.
Équilibre Verte
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Vattenfall
L’offre Équilibre Verte de Vattenfall permet au particulier de bénéficier d’une électricité certifiée verte grâce à des garanties d’origine, tout en réalisant 5 % d’économies sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Les tarifs sont indexés sur le tarif réglementé et évoluent à la hausse ou à la baisse en fonction de celui-ci. Ce contrat sans engagement peut être résilié à tout moment sans frais, offrant ainsi flexibilité et maîtrise du budget.
Infos/Souscription chez Vattenfall | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 136,92 € | 0,1934 € |
6 kVA | 176,64 € | 0,1934 € |
9 kVA | 231,12 € | 0,1934 € |
12 kVA | 274,2 € | 0,1934 € |
15 kVA | 314,4 € | 0,1934 € |
18 kVA | 352,68 € | 0,1934 € |
24 kVA | 440,04 € | 0,1934 € |
30 kVA | 527,88 € | 0,1934 € |
36 kVA | 604,68 € | 0,1934 € |
Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 31/01/2025
Infos/Souscription chez Vattenfall | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
3 kVA | 142,2 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
6 kVA | 182,88 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
9 kVA | 240,12 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
12 kVA | 284,16 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
15 kVA | 325,8 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
18 kVA | 368,76 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
24 kVA | 458,64 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
30 kVA | 540 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
36 kVA | 623,52 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 31/01/2025
Tempo
Vert Électrique Week-End
Zen Fixe
Fixe 2 ans
EJP
Zen Week-End
Zen Week-End Plus
Zen Online
Vert Electrique
Vert Electrique Régional
Vert Electrique Auto
Tarifs réglementés de l'électricité
Zen Flex
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez EDF
Tempo est l'offre d'électricité la moins chère d'EDF selon le Selectra Score.
L’offre Tempo d’EDF propose une tarification différenciée selon les jours et les heures de consommation, répartissant l’année en jours bleus, blancs et rouges, pour inciter le client à diminuer sa consommation lors des périodes de forte demande. Prendre un contrat Tempo permet ainsi de bénéficier d’un prix du kWh avantageux la majorité de l’année tout en participant à l’équilibre du réseau électrique français lors des jours rouges, principalement en hiver. Accessible aux particuliers au Tarif Bleu avec un compteur d’une puissance minimale de 6 kVA, cette option représente une solution très compétitive pour les consommateurs capables d’adapter leurs usages selon la couleur du jour.
Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh Jour Bleu en heures creuses | Prix du kWh Jour Bleu en heures pleines | Prix du kWh Jour Blanc en heures creuses | Prix du kWh Jour Blanc en heures pleines | Prix du kWh Jour Rouge en heures creuses | Prix du kWh Jour Rouge en heures pleines |
---|---|---|---|---|---|---|---|
6 kVA | 167,64 € | 0,1288 € | 0,1552 € | 0,1447 € | 0,1792 € | 0,1518 € | 0,6586 € |
9 kVA | 209,4 € | 0,1288 € | 0,1552 € | 0,1447 € | 0,1792 € | 0,1518 € | 0,6586 € |
12 kVA | 251,52 € | 0,1288 € | 0,1552 € | 0,1447 € | 0,1792 € | 0,1518 € | 0,6586 € |
15 kVA | 290,76 € | 0,1288 € | 0,1552 € | 0,1447 € | 0,1792 € | 0,1518 € | 0,6586 € |
18 kVA | 330 € | 0,1288 € | 0,1552 € | 0,1447 € | 0,1792 € | 0,1518 € | 0,6586 € |
30 kVA | 495,24 € | 0,1288 € | 0,1552 € | 0,1447 € | 0,1792 € | 0,1518 € | 0,6586 € |
36 kVA | 581,4 € | 0,1288 € | 0,1552 € | 0,1447 € | 0,1792 € | 0,1518 € | 0,6586 € |
Prix en € TTC de l'offre Tempo du fournisseur EDF à jour au 02/06/2025
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() OFFRE ZEN ONLINE |
100% en ligne |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1919 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1316 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE VERT ELECTRIQUE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1936 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ZEN FIXE |
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1944 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1331 €/an) 3,58 €/mois* (= 43 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ÉQUILIBRE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
176,64 €/an (= 14,72 €/mois) Prix kWh : 0,1934 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1337 €/an) 3,08 €/mois* (= 37 €/an) |
|
Vérifié le 03/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1961 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1341 €/an) 2,75 €/mois* (= 33 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
EDF commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :
Les mensualités pour le gaz chez Vattenfall et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère de Vattenfall (Gaz Essentielle) et d'EDF (Avantage Gaz Optimisé).
Le client constate que le prix du kWh de l’offre Vattenfall Gaz Essentielle est de 0,1048 €, soit inférieur à celui d’EDF Avantage Gaz Optimisé qui s’affiche à 0,1085 €. L’abonnement annuel chez Vattenfall atteint 301,35 €, ce qui est plus élevé que l’abonnement de 277,92 € chez EDF. Pour un foyer moyen à 11 200 kWh /an, le prix est de 1475 € chez Vattenfall contre 1493 € chez EDF. Vattenfall Gaz Essentielle s’avère être la solution la moins chère entre ces deux offres, malgré un abonnement plus coûteux que celui d’EDF.
Gaz Essentielle
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Vattenfall
L’offre Gaz Essentielle de Vattenfall propose un prix du gaz toujours inférieur de 5 % par rapport au Prix Repère fixé chaque mois par la Commission de Régulation de l’Énergie, permettant ainsi au client de réaliser des économies sur sa facture. Ce contrat sans engagement offre une gestion simple et un service client basé en France, mais ne comporte aucun engagement environnemental spécifique. L’abonné bénéficie d’une grande souplesse avec la possibilité de résilier à tout moment sans frais ni pénalité.
Infos/Souscription chez Vattenfall | Classe de consommation du gaz | |||
---|---|---|---|---|
0 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 126,27 € | 301,35 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0,1329 € | 0,1048 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0,1329 € | 0,1056 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0,1329 € | 0,1062 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0,1329 € | 0,1069 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0,1329 € | 0,1076 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0,1329 € | 0,1082 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Essentielle du fournisseur Vattenfall à jour au 02/06/2025
Avantage Gaz 2 ans
Fixe 2 ans
Avantage Gaz Optimisé
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez EDF
Avantage Gaz Optimisé est l'offre de gaz la moins chère d'EDF selon le Selectra Score.
L’offre Gaz Essentielle de Vattenfall propose un prix du gaz toujours inférieur de 5 % par rapport au Prix Repère fixé chaque mois par la Commission de Régulation de l’Énergie, permettant ainsi au client de réaliser des économies sur sa facture. Ce contrat sans engagement offre une gestion simple et un service client basé en France, mais ne comporte aucun engagement environnemental spécifique. L’abonné bénéficie d’une grande souplesse avec la possibilité de résilier à tout moment sans frais ni pénalité.
Infos/Souscription chez EDF | Classe de consommation du gaz | ||||
---|---|---|---|---|---|
0 - 1000 kWh/an | 1000 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 114,48 € | 114,48 € | 277,92 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0,1383 € | 0,1383 € | 0,1085 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0,1394 € | 0,1394 € | 0,1105 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0,1399 € | 0,1399 € | 0,1114 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0,1402 € | 0,1402 € | 0,1124 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0,1419 € | 0,1419 € | 0,1154 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0,1399 € | 0,1399 € | 0,112 € |
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF à jour au 02/06/2025
Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() GAZ ESSENTIELLE |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
301,35 €/an (= 25,11 €/mois) Prix kWh 0,1048 €/kWh |
Mensualité estimée
123 €/mois (= 1475 €/an) Économie de 2,92 €/mois* (= 35 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
![]() AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
277,92 €/an (= 23,16 €/mois) Prix kWh 0,1085 €/kWh |
Mensualité estimée
124 €/mois (= 1493 €/an) Économie de 1,42 €/mois* (= 17 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() AVANTAGE GAZ 2 ANS |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
273,12 €/an (= 22,76 €/mois) Prix kWh 0,1096 €/kWh |
Mensualité estimée
125 €/mois (= 1501 €/an) Économie de 0,75 €/mois* (= 9 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an (tarifs vérifiés le 12/05/2025).
Vattenfall commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.
Électricité verte Vattenfall![]() |
Électricité verte EDF![]() |
---|---|
|
|
Aucun des deux fournisseurs (Vattenfall / EDF) ne propose d'offres de gaz vert.
Plateforme d'avis | ![]() |
![]() |
---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
![]() |
3,5/5 (488 avis) |
1,7/5 (872 avis) |
Avis sur la plateforme
Trustpilot![]() |
4,1/5 (2694 avis) |
4,6/5 (28132 avis) |
Avis sur la plateforme
iGraal![]() |
4,5/5 (111 avis) |
- |
Avis sur la plateforme
Poulpeo![]() |
4/5 (16 avis) |
- |
Note moyenne |
4/5
(3309 avis) |
4,5/5 (29004 avis) |
Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (3,5 x 488) + (4,1 x 2694) + (4,5 x 111) + (4 x 16) ] / 3309 | [ (1,7 x 872) + (4,6 x 28132) ] / 29004 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Le tableau suivant compare les points positifs de Vattenfall et d'EDF.
Avantages de Vattenfall![]()
|
Avantages d'EDF![]()
|
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Vattenfall et d'EDF.
Inconvénients de Vattenfall![]()
|
Inconvénients d'EDF![]()
|
Le Médiateur National de l’Énergie relève en 2024 un taux de saisines de 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels pour EDF contre 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels pour Vattenfall. Le taux d’EDF se situe dans la tranche d’un bon taux, alors que celui de Vattenfall correspond à un taux moyen. La note moyenne pondérée des avis clients s’élève à 4,51 /5 pour EDF et à 4,02 /5 pour Vattenfall.
Le profil d’EDF reflète une satisfaction élevée avec un faible taux de saisines et une note moyenne très positive des clients. Vattenfall affiche néanmoins une bonne note globale, mais son taux de saisines un peu au-dessus de la moyenne du secteur indique des réclamations plus fréquentes.
Le client Vattenfall relève une expérience globalement appréciée mais constate davantage de recours au Médiateur qu’EDF. L’abonné EDF bénéficie d’un ressenti très positif et d’un faible taux de litiges signalés. Le client en recherche de fiabilité semble donc trouver chez EDF une relation plus satisfaisante que chez Vattenfall.
Litiges avec Vattenfall![]()
| Litiges avec EDF![]()
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À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Aucun des deux fournisseurs (Vattenfall/EDF) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
![]() Offre Sympa 25% vert de Yéli |
Électricité partiellement verte |
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Vérifié le 03/06/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 15/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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![]() Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Aucun des deux fournisseurs (Vattenfall/EDF) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
![]() Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Gaz à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 29/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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![]() Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 23/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le consommateur peut facilement changer de fournisseur d'énergie entre Vattenfall et EDF en souscrivant simplement un nouveau contrat chez le fournisseur choisi. Aucune pénalité ni frais de résiliation ne sont facturés lors de ce changement : la démarche reste entièrement gratuite. La procédure de changement s'effectue sans délai de préavis et reste accessible à tout moment pour le particulier. L'abonné peut réaliser cette souscription en ligne, si ce service est proposé, ou par téléphone avec le fournisseur sélectionné.
Contact pour souscrire chez Vattenfall![]() |
Contact pour souscrire chez EDF![]() |
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Vattenfall se présente comme un fournisseur d’énergie suédois détenu à 100 % par l’État et actif sur le marché français depuis 2018 pour les particuliers. Le client bénéficie d’offres d’électricité verte et de gaz à prix indexés, ainsi que d’un espace client plébiscité pour sa simplicité d’utilisation (90 % d’avis positifs). Ce fournisseur se distingue également par une relation client de qualité, confirmée par un Net Promoter Score de 26 points en 2024 et une satisfaction globale de 88 % selon un baromètre BVA Xsight. Le consommateur retrouve ainsi chez Vattenfall la transparence et l’expérience d’un acteur historique européen, riche de plus de 100 000 clients particuliers en France.
Le fournisseur EDF occupe une place majeure sur le marché de l’énergie en France depuis sa création issue de la nationalisation des distributeurs d’électricité en 1946. L’abonné bénéficie auprès d’EDF de l’accès aux tarifs réglementés de l’électricité, car cette entreprise est la seule à encore les proposer sur le territoire (hors ELD). Aujourd’hui, le client peut souscrire chez EDF aussi bien de l’électricité (verte ou classique) que du gaz naturel, pour des offres destinées aux particuliers et aux professionnels. Près de 70 % des sites résidentiels restent fournis par EDF, ce qui confirme le rôle incontournable du fournisseur historique auprès des ménages français.
Vattenfall et EDF partagent plusieurs similitudes notables sur le marché de l’énergie. Les deux fournisseurs, détenus par des États européens, sont de grands groupes historiques, avec une forte présence internationale et institutionnelle. Le client accède chez chacun à une large gamme d’offres d’électricité et de gaz, pour les particuliers comme pour les professionnels. Les deux entreprises proposent à leur catalogue des offres d’électricité verte et du gaz, permettant au consommateur de choisir des options plus respectueuses de l’environnement. Le particulier bénéficie également de prix indexés ou fixes sur plusieurs contrats, ainsi que de solutions de suivi de la consommation. Enfin, les deux fournisseurs s’engagent à suivre les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence, offrant ainsi davantage de clarté au client.
Le tableau suivant présente les différents moyens de contact du service client pour les fournisseurs Vattenfall et EDF, afin de faciliter la comparaison pour le consommateur.
Contacter![]() | Contacter![]() | |
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Numéro de téléphone (particuliers) | Service client : 0806 800 308 Pour les non clients : 32 55 Du lundi au samedi de 9h à 20h | Service client : 34 04 lundi au samedi de 8h à 20h |
Numéro de téléphone (professionnels) | 0 800 400 114 | 30 22 du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Adresse e-mail | [email protected] | [email protected] |
Adresse postale du siège | 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE | 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris |
Adresse postale du service client | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France | |
Formulaire de contact en ligne (pro) | Formulaire EDF Entreprises |
Pour contacter Vattenfall, le client peut joindre le service client par téléphone au 0806 800 308 s’il possède déjà un contrat, ou au 3255 pour une nouvelle souscription. L’adresse e-mail du fournisseur pour toute demande écrite est [email protected]. Il est aussi possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale du service client : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France. Le service téléphonique est ouvert du lundi au samedi de 9h à 20h.
Pour contacter EDF, plusieurs moyens de communication sont disponibles selon les besoins du client. Le service client particulier est accessible par téléphone au 34 04 du lundi au samedi, de 8h à 20h. Il est également possible d’écrire à l’adresse postale 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris ou d’envoyer un e-mail à [email protected]. Enfin, le consommateur peut utiliser le formulaire en ligne d’EDF pour toute demande spécifique.
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
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Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.
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