déménagement énergie représenté par une ampoule électrique et une flamme de gaz dans un carton

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Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
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Vattenfall ou EDF, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

EDF est un fournisseur historique, contrairement à Vattenfall, qui est un fournisseur alternatif. En comparant les offres d'électricité les moins chères de Vattenfall (Équilibre Verte -5%) et d'EDF (Tempo), c'est EDF qui est moins cher que Vattenfall pour 6000 kWh (mais tout dépend du profil de consommation de chacun). Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix indexés Par ailleurs, Vattenfall et EDF fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Vattenfall est noté 4,00/5, alors qu'EDF est évalué à 4,50/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 27 pour EDF, contre 38 pour Vattenfall (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2023 et le 30 juin 2024).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz.

Que choisir entre Vattenfall et EDF en 2025 ?

Comparatif des avis clients
logo Vattenfall VS logo EDF

3,5/5
468 avis clients sur la plateforme Selectra


4,1/5 par 2520 avis clients sur Trustpilot
___
4,5/5 par 105 avis clients sur iGraal
___
4/5 par 16 avis clients sur Poulpeo
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

Avis clients

1,7/5
809 avis clients sur la plateforme Selectra


4,6/5 par 16919 avis clients sur Trustpilot
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

  • Vattenfall propose des tarifs compétitifs : par exemple, l'offre « Gaz Fidélité 12 mois » est 6 % moins chère que le prix repère.
  • Le fournisseur s’engage pour l’environnement avec des offres d’électricité verte, certifiées par des garanties d'origine.
  • Un programme de parrainage attractif offre 20 € au parrain et au filleul par contrat souscrit.
Avis positifs
  • EDF est le seul fournisseur à proposer les tarifs réglementés de l'électricité, fixés par les pouvoirs publics.
  • Les offres incluent des options d'électricité verte, soutenues par des garanties d'origine et des labels de qualité.
  • Le service client est disponible sur un large créneau horaire, de lundi à samedi, de 8h à 20h, au 34 04.
  • Les offres ne présentent pas toujours une réelle économie : par exemple, l'offre "Gaz Eco Plus" est plus chère de 1 % par rapport au prix repère du gaz.
  • Certains clients pointent un manque de transparence, notamment au niveau des montants en HT sur les factures, rendant complexe l'estimation des coûts en TTC.
  • Des avis clients mentionnent une gestion administrative parfois inefficace, avec des problèmes tels que des coupures de service ou des difficultés dans le traitement des demandes spécifiques.
Avis négatifs
  • Le service client est souvent jugé insuffisant avec des réponses peu adaptées et des problèmes non résolus rapidement, ce qui peut frustrer le client.
  • Le suivi des consommations et des heures creuses peut manquer de précision, générant des incompréhensions pour les abonnés.
  • Certains clients signalent des augmentations tarifaires inexpliquées ou des contrats jugés peu transparents.
Comparatif des litiges
logo Vattenfall VS logo EDF

38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024.

Taux de saisine enregistré par le Médiateur National de l'Énergie

27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024.

Comparatif des offres d'électricité
logo Vattenfall VS logo EDF

Vattenfall propose uniquement une offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Liste d'offres d'électricité

EDF propose 12 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Mensualité111€/mois

OFFRE ÉQUILIBRE VERTE -5% VATTENFALL

Selectra Score B
Prix indexés
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
Mensualité101,92€/mois

OFFRE TEMPO EDF

Selectra Score B
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Option tarifaire spéciale
Découvrir l'offre
BASE :
0,1934 €/kWh
HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2058 €/kWh
Prix du kWh de l'électricité BLANC HC :
0,1447 €/kWh
BLANC HP :
0,1792 €/kWh
BLEU HC :
0,1288 €/kWh
BLEU HP :
0,1552 €/kWh
ROUGE HC :
0,1518 €/kWh
ROUGE HP :
0,6586 €/kWh
BASE 6 kVA :
176,64 €/an
HPHC 6 kVA :
182,88 €/an
Abonnement de l'électricité 6 kVA :
167,64 €/an
Infos / Souscription

Voir méthodlogie du Selectra Score

Comparatif des offres de gaz
logo Vattenfall VS logo EDF

Vattenfall propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Liste d'offres de gaz

EDF propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

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Mensualité126,08€/mois

OFFRE GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS VATTENFALL

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
Mensualité122,5€/mois

OFFRE AVANTAGE GAZ 2 ANS EDF

Selectra Score A
Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

0,1082 €/kWh

ZONE 1 : 0,1082 €/kWh
ZONE 2 : 0,1089 €/kWh
ZONE 3 : 0,1095 €/kWh
ZONE 4 : 0,1102 €/kWh
ZONE 5 : 0,1108 €/kWh
ZONE 6 : 0,1114 €/kWh

Voir plus de prix Cacher moins de prix

Prix du kWh du gaz

0,1069 €/kWh

ZONE 1 : 0,1069 €/kWh
ZONE 2 : 0,1075 €/kWh
ZONE 3 : 0,1082 €/kWh
ZONE 4 : 0,1089 €/kWh
ZONE 5 : 0,11 €/kWh
ZONE 6 : 0,1107 €/kWh

Voir plus de prix Cacher moins de prix

301,35 €/an Abonnement du gaz 273,12 €/an
Infos / Souscription

Voir méthodlogie du Selectra Score

Comparatif des tarifs de l'électricité de Vattenfall et d'EDF

Les mensualités pour l'électricité chez Vattenfall et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Vattenfall (Équilibre Verte -5%) et d'EDF (Tempo).

Le tarif de l'offre Équilibre Verte -5 % appliqué par Vattenfall est inférieur au prix réglementé de vente grâce à une réduction de 5 %, ce qui rend le prix du kWh très attractif. L'option EDF Tempo propose un prix du kWh largement inférieur au tarif réglementé les jours bleus et blancs, mais devient élevé en heures pleines des jours rouges. L'abonnement annuel de l'offre Tempo coûte 155,52 €, contre 176,64 € pour l'abonnement sous l'option base chez Vattenfall Équilibre Verte, rendant EDF plus abordable sur ce point. Globalement, EDF Tempo offre le meilleur avantage financier si le particulier parvient à gérer sa consommation sur les jours bleus et en heures creuses, ce qui en fait la solution la moins chère.

logo Vattenfall
Électricité verte

Infos/Souscription chez Vattenfall

logo EDF
Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte

Infos/Souscription chez EDF

Les meilleurs tarifs d'électricité de Vattenfall

Vattenfall
Grille tarifaire de l'offre Équilibre Verte -5% de Vattenfall en option base
Infos/Souscription chez Vattenfall Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 136,92 € 0,1934 €
6 kVA 176,64 € 0,1934 €
9 kVA 231,12 € 0,1934 €
12 kVA 274,2 € 0,1934 €
15 kVA 314,4 € 0,1934 €
18 kVA 352,68 € 0,1934 €
24 kVA 440,04 € 0,1934 €
30 kVA 527,88 € 0,1934 €
36 kVA 604,68 € 0,1934 €

Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte -5% du fournisseur Vattenfall à jour au 01/02/2025

Vattenfall
Grille tarifaire de l'offre Équilibre Verte -5% de Vattenfall en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Vattenfall Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
3 kVA 142,2 € 0,1631 € 0,2058 €
6 kVA 182,88 € 0,1631 € 0,2058 €
9 kVA 240,12 € 0,1631 € 0,2058 €
12 kVA 284,16 € 0,1631 € 0,2058 €
15 kVA 325,8 € 0,1631 € 0,2058 €
18 kVA 368,76 € 0,1631 € 0,2058 €
24 kVA 458,64 € 0,1631 € 0,2058 €
30 kVA 540 € 0,1631 € 0,2058 €
36 kVA 623,52 € 0,1631 € 0,2058 €

Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte -5% du fournisseur Vattenfall à jour au 01/02/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité d'EDF

EDF
Grille tarifaire de l'offre Tempo d'EDF
Infos/Souscription chez EDF Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh Jour Bleu en heures creuses Prix du kWh Jour Bleu en heures pleines Prix du kWh Jour Blanc en heures creuses Prix du kWh Jour Blanc en heures pleines Prix du kWh Jour Rouge en heures creuses Prix du kWh Jour Rouge en heures pleines
6 kVA 167,64 € 0,1288 € 0,1552 € 0,1447 € 0,1792 € 0,1518 € 0,6586 €
9 kVA 209,4 € 0,1288 € 0,1552 € 0,1447 € 0,1792 € 0,1518 € 0,6586 €
12 kVA 251,52 € 0,1288 € 0,1552 € 0,1447 € 0,1792 € 0,1518 € 0,6586 €
15 kVA 290,76 € 0,1288 € 0,1552 € 0,1447 € 0,1792 € 0,1518 € 0,6586 €
18 kVA 330 € 0,1288 € 0,1552 € 0,1447 € 0,1792 € 0,1518 € 0,6586 €
30 kVA 495,24 € 0,1288 € 0,1552 € 0,1447 € 0,1792 € 0,1518 € 0,6586 €
36 kVA 581,4 € 0,1288 € 0,1552 € 0,1447 € 0,1792 € 0,1518 € 0,6586 €

Prix en € TTC de l'offre Tempo du fournisseur EDF à jour au 01/02/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité de Vattenfall et d'EDF

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Vattenfall et EDF
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo EDF
OFFRE ZEN FIXE

 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
168,84 €/an
(= 14,07 €/mois)
Prix kWh :
0,1906 €/kWh
Mensualité estimée :
109  €/mois
(= 1312 €/an)
5,17  €/mois*
(= 62 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 05/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix du kWh est environ 5 % inférieur au Tarif Réglementé de Vente TTC ;
✔︎ La sécurité du fournisseur historique
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement plus cher que le TRV ;
✖︎ Pas d'électricité verte.
Autres avis clients
4,6/5 - 16919 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 809 avis sur Selectra
logo Vattenfall
OFFRE ÉQUILIBRE VERTE -5%

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
176,64 €/an
(= 14,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1934 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1337 €/an)
3,08  €/mois*
(= 37 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 31/01/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5
Avantages
✔︎ -5% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Électricité verte
Inconvénients
Autres avis clients
4,1/5 - 2520 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 105 avis sur iGraal
4/5 - 16 avis sur Poulpeo
3,5/5 - 468 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score C
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ L'outil e.quilibre pour suivre sa consommation précisément
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
4,6/5 - 16919 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 809 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE ZEN ONLINE

 100% en ligne

Abo 6 kVA :
153,6 €/an
(= 12,8 €/mois)
Prix kWh :
0,2455 €/kWh
Mensualité estimée :
136  €/mois
(= 1627 €/an)
21  €/mois*
(= 252 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
✔︎ L’abonnement est légèrement moins cher que celui du TRV, mais cette différence ne compense pas le surcoût du prix du kWh. 
Inconvénients
✖︎ Pas de service client téléphonique ;
✖︎ Prix du kWh plus cher que le TRV ;
✖︎ EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
Autres avis clients
4,6/5 - 16919 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 809 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE VERT ELECTRIQUE

 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
153,6 €/an
(= 12,8 €/mois)
Prix kWh :
0,2575 €/kWh
Mensualité estimée :
142  €/mois
(= 1699 €/an)
27  €/mois*
(= 324 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Une électricité 100 % verte certifiée par des garanties d'origine ;
✔︎ Un prix de l'abonnement légèrement moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ;
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ;
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone.
Inconvénients
✖︎ Le prix du kWh est nettement plus cher que le TRV
Autres avis clients
4,6/5 - 16919 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 809 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL

 Electricité verte labelisée Ademe (engagé)

Abo 6 kVA :
153,6 €/an
(= 12,8 €/mois)
Prix kWh :
0,2636 €/kWh
Mensualité estimée :
145  €/mois
(= 1735 €/an)
30,08  €/mois*
(= 361 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Offre labelisée VertVolt Engagé (ADEME) ;
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ;
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone.
Inconvénients
✖︎ Le prix du kWh HT n'est pas très compétitif
✖︎ Visibilité limitée sur l'évolution des prix
Autres avis clients
4,6/5 - 16919 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 809 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
lA période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à  €/kWh et abonnement à 0 €/an en 6 kVA base.

Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez EDF

EDF commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :

Comparatif des tarifs de gaz de Vattenfall et d'EDF

Les mensualités pour le gaz chez Vattenfall et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11 200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère de Vattenfall (Gaz Fidélité 12 mois) et d'EDF (Avantage Gaz 2 ans).

L’offre Gaz Fidélité 12 mois de Vattenfall propose un prix du kWh HT fixé à 0,108 €, légèrement supérieur au prix du kWh HT de 0,1069 € d’EDF Avantage Gaz 2 ans. Vattenfall fixe le prix du kWh HT pendant 1 an tandis qu’EDF garantit un prix fixe pour une durée plus longue de 2 ans. L’abonnement annuel de Vattenfall est plus coûteux avec 301,35 €, contre 273,12 € chez EDF. Pour un foyer moyen consommant 11 200 kWh/an, EDF Avantage Gaz 2 ans est globalement moins cher que l’offre équivalente de Vattenfall.

logo Vattenfall

Infos/Souscription chez Vattenfall

logo EDF

Infos/Souscription chez EDF

Les meilleurs tarifs de gaz de Vattenfall

Vattenfall
Grille tarifaire de l'offre Gaz Fidélité 12 mois de Vattenfall
Infos/Souscription chez Vattenfall Classe de consommation du gaz
0 - 6000 kWh/an 6000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 126,27 € 301,35 €
Prix du kWh Zone 1 0,135 € 0,1082 €
Prix du kWh Zone 2 0,135 € 0,1089 €
Prix du kWh Zone 3 0,135 € 0,1095 €
Prix du kWh Zone 4 0,135 € 0,1102 €
Prix du kWh Zone 5 0,135 € 0,1108 €
Prix du kWh Zone 6 0,135 € 0,1114 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Fidélité 12 mois du fournisseur Vattenfall à jour au 04/02/2025

Les meilleurs tarifs de gaz d'EDF

EDF
Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
Infos/Souscription chez EDF Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 11 000 kWh/an 11 000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 119,28 € 273,12 € 273,12 €
Prix du kWh Zone 1 0,1371 € 0,1069 € 0,1069 €
Prix du kWh Zone 2 0,1378 € 0,1075 € 0,1075 €
Prix du kWh Zone 3 0,1384 € 0,1082 € 0,1082 €
Prix du kWh Zone 4 0,1392 € 0,1089 € 0,1089 €
Prix du kWh Zone 5 0,1401 € 0,11 € 0,11 €
Prix du kWh Zone 6 0,1408 € 0,1107 € 0,1107 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 03/02/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz de Vattenfall et d'EDF

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Vattenfall et EDF
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo EDF
AVANTAGE GAZ 2 ANS

 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
273,12 €/an
(= 22,76 €/mois)

Prix kWh
0,1069 €/kWh
Mensualité estimée
123  €/mois
(= 1470 €/an)
Économie de 11,42  €/mois*
(= 137 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients
4,6/5 - 16919 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 809 avis sur Selectra
logo Vattenfall
GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS

 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
301,35 €/an
(= 25,11 €/mois)

Prix kWh
0,1082 €/kWh
Mensualité estimée
126  €/mois
(= 1513 €/an)
Économie de 7,83  €/mois*
(= 94 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 31/01/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ -10% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Seul le prix du kWh est fixe pendant un an.
Autres avis clients
4,1/5 - 2520 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 105 avis sur iGraal
4/5 - 16 avis sur Poulpeo
3,5/5 - 468 avis sur Selectra
logo EDF
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ

 Indexation Prix Repère

Abonnement
246,24 €/an
(= 20,52 €/mois)

Prix kWh
0,117 €/kWh
Mensualité estimée
130  €/mois
(= 1557 €/an)
Économie de 4,25  €/mois*
(= 51 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz ;
✖︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients
4,6/5 - 16919 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 809 avis sur Selectra
logo Vattenfall
GAZ ECO PLUS

 Indexation Prix Repère

Abonnement
301,35 €/an
(= 25,11 €/mois)

Prix kWh
0,118 €/kWh
Mensualité estimée
135  €/mois
(= 1623 €/an)
Surcoût de 1,25  €/mois*
(= 15 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 31/01/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Pas de réduction sur le prix de référence de la CRE
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
4,1/5 - 2520 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 105 avis sur iGraal
4/5 - 16 avis sur Poulpeo
3,5/5 - 468 avis sur Selectra
logo CRE
PRIX REPÈRE GAZ
Pas ouverte à la souscription

 Offre de référence

Abonnement
277,43 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1188 €/kWh
Mensualité estimée
134  €/mois
(= 1608 €/an)
Identique au PRG
Vérifié le 10/02/2025
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Avantages
✔︎ Prix Repère proposé par la Commission de Régulation de l'Énergie.
Inconvénients
✖︎ Le Prix Repère Gaz n’est pas disponible à la souscription.
Autres avis clients

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Vattenfall ou EDF proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Vattenfall ou EDF ? Oui !

Vattenfall commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Vattenfall et EDF
Électricité verte Vattenfall
Logo de Vattenfall
Électricité verte EDF
Logo de EDF
  1. Équilibre Verte -5% : L'offre Vattenfall "Équilibre Verte -5%" propose au client une électricité verte certifiée à 100 % avec des garanties d'origine, permettant de réaliser 5 % d'économies sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en suivant son évolution.
  1. Vert Electrique : L'offre "Vert Electrique" d'EDF permet au client de bénéficier d'une électricité 100 % verte à un prix du kWh inférieur à celui du Tarif Réglementé de Vente, tout en soutenant la transition énergétique grâce au mécanisme des Garanties d'Origine.
  2. Vert Électrique Week-End : L'offre EDF "Vert Électrique Week-End" propose aux clients ayant un compteur Linky une électricité 100 % verte à un tarif réduit de 30 % HT les samedis, dimanches et jours fériés, bien que le prix en semaine soit plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente.
  3. Vert Electrique Régional : L'offre "EDF Vert Electrique Régional", destinée aux particuliers, permet au client de soutenir la production d'électricité 100 % verte et locale issue de parcs éoliens EDF, avec une flexibilité géographique pour choisir sa région de soutien, bien que son prix ne soit pas très compétitif.
  4. Vert Electrique Auto : L'offre "Vert Electrique Auto" d'EDF permet au client possédant une voiture électrique de bénéficier d'une électricité verte 50 % moins chère durant les heures creuses, tout en étant produite à partir de sources renouvelables et certifiée par le mécanisme des garanties d'origine.

Du gaz vert chez Vattenfall ou EDF ? Non...

Aucun des deux fournisseurs (Vattenfall / EDF) ne propose d'offres de gaz vert.

Avis clients et litiges de Vattenfall et d'EDF

Le fournisseur historique EDF présente un taux de saisines de 27 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que le fournisseur suédois Vattenfall affiche un taux légèrement supérieur de 38 pour 100 000 contrats résidentiels. Concernant les avis clients, EDF bénéficie d'une note moyenne élevée de 4,47/5, contre une note légèrement inférieure mais néanmoins positive de 4,02/5 pour Vattenfall. Ces données reflètent une meilleure gestion globale des insatisfactions par EDF, bien que les deux fournisseurs restent dans un tableau relativement favorable. Cependant, le léger écart entre les notes pourrait indiquer que Vattenfall dispose d'une marge d'amélioration en matière de satisfaction client. En somme, malgré un taux de saisines plus bas, EDF ressort comme le fournisseur offrant une meilleure expérience client.

Avis clients de Vattenfall et d'EDF

logo Vattenfall
Les avis clients de Vattenfall sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025
Plateforme d'avis clients concernant Vattenfall Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Vattenfall sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,1/5
2520 votes
Avis Vattenfall sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal
iGraal

4,5/5
105 votes
Avis Vattenfall sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo
Poulpeo

4/5
16 votes
Avis Vattenfall sur la plateforme Selectra
Selectra

3,5/5
468 votes
Note moyenne pondérée

4,02/5
3109 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Exemples de témoignages de clients chez Vattenfall

5/5 pour Vattenfall
Prestataire tout à fait correct. Je n’ai pas de problème spécial.

Tourn sur le comparateur Selectra, 17/12/2024

5/5 pour Vattenfall
Bon rapport prix service Joignable par téléphone !

Jean Marie sur le comparateur Selectra, 18/10/2019

5/5 pour Vattenfall
Nouveau fournisseur pour les particuliers. Existe déjà depuis longtemps pour les professionnels. Souscription rapide en ligne et démarches très simples. Tous les conseillers sont en France et répondent rapidement au téléphone. Prix attractif avec - 12% par rapport aux tarifs règlementés. Je recommande.

Eric sur le comparateur Selectra, 18/10/2018
logo EDF
Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025
Plateforme d'avis clients concernant EDF Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis EDF sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,6/5
16919 votes
Avis EDF sur la plateforme Selectra
Selectra

1,7/5
812 votes
Note moyenne pondérée

4,47/5
17731 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Exemples de témoignages de clients chez EDF

5/5 pour EDF
Je viens de sourire, la personne que j'ai eu au téléphone as fait preuve de grand professionnalisme. Merci !!

Teddy sur le comparateur Selectra, 15/06/2020

5/5 pour EDF
beaucoup moins cher bon service

jeanclaude valentin sur le comparateur Selectra, 24/06/2020

5/5 pour EDF
Bonjour moi je viens de souscrire aujourd'hui et je pense qu'ils sont plus correct que les autres fournisseurs d électricité moi j étais chez planète oui c est du n importe quoi chez eux cordialement

Nicolas sur le comparateur Selectra, 31/08/2020

Avantages de Vattenfall et d'EDF ?

Le tableau suivant compare les points positifs de Vattenfall et d'EDF.

Les principaux points forts de Vattenfall et EDF
Avantages de Vattenfall
Logo de Vattenfall
  • Le fournisseur Vattenfall propose une électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine, contribuant à une consommation énergétique respectueuse de l'environnement.
  • Les offres de gaz proposées bénéficient de prix fixes, permettant au consommateur de se prémunir contre les hausses éventuelles du marché.
  • Vattenfall accorde une importance particulière à la transparence, en respectant les 13 bonnes pratiques établies par la Commission de Régulation de l'Énergie.
  • Le client peut profiter d'une flexibilité entre des offres à prix indexés ou à prix fixes, selon ses besoins.
  • Avec ses offres, Vattenfall vise à fournir une énergie plus respectueuse de l'environnement, adaptée aux particuliers en France.
Avantages d'EDF
Logo de EDF
  • EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, reconnu pour sa fiabilité.
  • Le fournisseur propose les tarifs réglementés de l'électricité, une exclusivité fixée par les pouvoirs publics.
  • L'offre « Vert Électrique » permet d'accéder à une électricité issue de sources renouvelables avec une garantie d’origine.
  • Les offres « Week-End », comme « Zen Week-End », proposent une tarification spécifique adaptée à certains modes de consommation.
  • EDF met en avant des solutions pour réduire la consommation énergétique, telles que l’outil MES ECO & MOI.
  • Des offres comme « Tempo » et « Zen Flex » incluent des tarifications dynamiques, avantageuses pour les particuliers adaptant leur consommation en fonction des périodes tarifaires.
  • EDF propose aussi des offres à prix fixes, comme « Zen Fixe », permettant de sécuriser les prix sur plusieurs années.
  • Avec l'offre « Vert Électrique Auto », les clients propriétaires de véhicules électriques bénéficient d’une énergie adaptée à leur mobilité.
  • Des garanties d’origine sont mises en place pour certifier que l’électricité verte est respectueuse de l’environnement.
  • Le client bénéficie d’un suivi simplifié et 100 % digitalisé grâce à des services en ligne performants, notamment avec l'offre « Zen Online ».
  • EDF est engagé dans la transparence en adoptant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.

Inconvénients de Vattenfall et d'EDF ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Vattenfall et d'EDF.

Les principaux points faibles de Vattenfall et EDF
Inconvénients de Vattenfall
Logo de Vattenfall
  • Le prix de l'abonnement annuel en électricité pour une puissance de compteur de 6 kVA est élevé, notamment avec un coût de 176,64 € en option base et 182,88 € pour l'option heures pleines/heures creuses.
  • L'abonnement annuel pour le gaz dans un logement chauffé au gaz présente un tarif significatif de 301,35 €, ce qui peut représenter un inconvénient pour certains foyers.
  • Les offres d’électricité verte incluent uniquement des garanties d'origine, ce qui signifie que l’électricité consommée n’est pas nécessairement produite à partir d’énergies renouvelables.
  • Les prix sont sujets à l'indexation sur les tarifs réglementés ou sur des indices de marché, ce qui peut entraîner une certaine instabilité pour les clients.
  • L’accès au service client peut être perçu comme confus, notamment en cas de problème avec le distributeur ou dans des situations nécessitant une interface rapide avec le fournisseur.
  • La communication avec le service de facturation est limitée : les interlocuteurs de l’assistance téléphonique n’ont parfois pas la main sur des aspects techniques ou administratifs précis.
  • Le consommateur pourrait rencontrer des retards dans la mise en service ou des erreurs de traitement pouvant rendre problématique un déménagement ou une résiliation.
Inconvénients d'EDF
Logo de EDF
  • Les offres d'électricité d'EDF pour particuliers incluent des abonnements au tarif réglementé qui sont systématiquement indexés sur les variations décidées par les pouvoirs publics.
  • Pour une puissance de compteur de 6 kVA, le prix de l'abonnement annuel en option "Base" atteint 164,64 €, ce qui peut être ressenti comme élevé comparé à certains concurrents.
  • Le coût de l'abonnement annuel en option "Heures Pleines/Heures Creuses" pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 168,48 €, ajoutant une charge notable pour les clients bénéficiant de cette tarification.
  • Pour les offres d'électricité Vert Electrique Régional ou Vert Electrique Auto, le prix du kWh est relativement plus haut que les tarifs réglementés, ce qui peut surprendre les abonnés souhaitant opter pour une énergie verte.
  • Les offres Zen Week-End et Zen Week-End Plus demandent à l'abonné un ajustement important de ses habitudes, rendant ces options moins adaptées à un usage quotidien classique.
  • L'offre EJP, bien que toujours disponible, est vieillissante et ne convient pas aux clients cherchant des options modernes ou flexibles.
  • Les offres Tempo et celles basées sur des tarifications dynamiques nécessitent une compréhension fine des horaires et des jours de tarification, ce qui complique la gestion pour le client moyen.
  • Certains clients ont fait part d'une difficulté d'accès au service client téléphonique, notamment en raison de transferts d'appels ou des opérateurs mal informés.
  • Dans les offres étroitement liées à de l'énergie verte (comme Vert Electrique Auto ou Vert Electrique Régional), la garantie que l'électricité physique consommée soit intégralement verte reste théorique et basée sur des certificats.

Litiges de Vattenfall et d'EDF

Comparatif du taux de saisine de EDF et Vattenfall
Litiges avec EDF
Logo de EDF
  • Taux de saisine : 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024
Litiges avec Vattenfall
Logo de Vattenfall
  • Taux de saisine : 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024

Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie

Vattenfall ou EDF font-ils partie des fournisseurs les moins actuellement ?

Logo de Vattenfall Logo de EDF

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Vattenfall/EDF) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

logo Primeo
Offre Fidélité Verte
de Primeo

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score C
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,76 €/an
  • Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
  • Mensualité estimée 102,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ 15% de remise sur le prix du kWh HT les 6 premiers mois 
✔︎ 20% de remise après 6 mois, et 25% après 12 mois
✔︎ Un service client basé en France 
Inconvénients
✔︎ Il faut rester client 6 mois pour bénéficier d'une meilleure remise
Autres avis clients

2,6/5 - 27 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 17 avis sur Selectra
logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 01/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,52 €/an
  • Prix kWh Base 0,1855 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte 
✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans 
Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Autres avis clients

2,4/5 - 27 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 6017 avis sur Avis Vérifiés
2,5/5 - 90 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score C
Vérifié le 04/02/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1855 €/kWh
  • Mensualité estimée 108,58 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Taux de litiges très élevé (234 pour 100.000 contrats en 2023) 
Autres avis clients

4,9/5 - 686 avis sur Trustpilot
2/5 - 1477 avis sur Selectra
4/5 - 223 avis sur iGraal

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Vattenfall/EDF) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 07/01/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1033 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,25 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an
✔︎ Un service client basé en France
✔︎ Un prix du kWh généralement inférieur au prix repère
Inconvénients
✔︎ Grille tarifaire géographique, donc complexe
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an
Autres avis clients

4/5 - 160 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1339 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 41 avis sur Selectra
4,6/5 - 893 avis sur Google Reviews
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
de TotalEnergies

  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 03/02/2025
  • Abo 11200 kWh 277,45 €/an
  • Prix kWh 0,106 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,08 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT 
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an
✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels
Autres avis clients

3,3/5 - 6917 avis sur Trustpilot
4,2/5 - 195983 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4067 avis sur iGraal
4/5 - 186 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 2872 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 3 ans

Selectra Score A
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1064 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 8% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 13405 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 49 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Questions fréquentes sur Vattenfall et EDF

Comment changer de fournisseur pour aller chez Vattenfall ou EDF ?

Le changement de fournisseur, qu'il s'agisse de Vattenfall ou d'EDF, se réalise simplement en souscrivant un nouveau contrat. Le consommateur bénéficie d'une démarche 100 % gratuite et sans frais de résiliation. Aucun délai de préavis n'est requis pour effectuer ce changement à tout moment. La souscription peut se faire en ligne ou par téléphone si le fournisseur le propose.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Vattenfall et EDF
Contact pour souscrire chez Vattenfall
Logo de Vattenfall
Contact pour souscrire chez EDF
Logo de EDF

Qui est derrière le fournisseur Vattenfall et EDF ?

Présentation de Vattenfall

Logo de Vattenfall

Le fournisseur d'énergie Vattenfall est une entreprise suédoise créée en 1909, équivalente d'EDF en Suède. Possédant diverses unités de production, telles que des centrales hydro-électriques, nucléaires et thermiques, Vattenfall tend à se défaire de ces dernières. Le groupe est présent dans plusieurs pays européens, touchant 15 millions de clients, dont 100 000 clients particuliers en France. Depuis 2018, il propose des offres pour les particuliers en France, initialement reconnues pour leur électricité neutre en carbone, aujourd'hui remplacées par de l'électricité verte.

Présentation d'EDF

Logo de EDF

EDF, fondé en 1946, est le fournisseur historique d'électricité en France. Bien qu'il ait perdu son monopole en 2007, EDF continue de proposer les tarifs réglementés de l'électricité, régis par les pouvoirs publics. EDF est aussi un acteur majeur dans le secteur du gaz naturel, étant devenu le premier fournisseur alternatif en France. Aujourd'hui, presque 70 % des sites résidentiels sont clients d'EDF, témoignant ainsi de la confiance des consommateurs envers ce fournisseur.

Quels sont les points communs entre Vattenfall et EDF ?

Les fournisseurs d'énergie EDF et Vattenfall partagent plusieurs points communs intéressants. Tous deux sont des entreprises énergétiques importantes en Europe, avec EDF en tant que fournisseur historique en France et Vattenfall en Suède. Leur engagement envers la transparence est illustré par leur respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie. Chaque fournisseur propose à la fois de l'électricité et du gaz pour les clients particuliers et professionnels. De plus, l'accent est mis sur l'énergie verte, EDF proposant de l'électricité verte certifiée et Vattenfall commercialisant également de l'électricité verte garantie par des garanties d'origine.

Comment contacter les services clients de Vattenfall et d'EDF ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Vattenfall et EDF
Contacter
logo de Vattenfall
Contacter
logo de EDF
Numéro de téléphone 0806 800 308 (pour les clients) / 32 55 (pour les non clients) 34 04 (particuliers) / 30 22 (pros)
Adresse e-mail [email protected] [email protected] et via le formulaire de contact ici
Adresse postale 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE / 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris / EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9

Contacter Vattenfall

Pour contacter le fournisseur d'énergie Vattenfall, plusieurs options s'offrent au client. Le moyen le plus direct est d'appeler le service clientèle au 0806 800 308 pour les clients ou au 3255 pour les non-clients, du lundi au samedi de 9h à 20h. Le client professionnel peut également joindre le service commercial au 0 800 400 150 ou le service client pro au 0 800 400 114. Pour les communications écrites, le client peut envoyer un e-mail à l'adresse [email protected], ou poster un courrier à l'adresse du service client : 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim. Quant au siège de Vattenfall, il se trouve au 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE. Ces divers moyens assurent un accès facile aux services de Vattenfall pour toute question ou besoin d'assistance.

Contacter EDF

Pour joindre EDF, le client dispose de multiples moyens de communication. Le numéro de téléphone principal pour contacter le service client est le 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est possible d'écrire à l'adresse postale suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pour des échanges électroniques, l'adresse e-mail à privilégier est : [email protected], ou en remplissant le formulaire de contact sur le site internet d'EDF. Ces méthodes offrent au particulier diverses options pour correspondre efficacement avec le fournisseur d'énergie historique.

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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h