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Engie ou Primeo Energie : que choisir ? Comparatif Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Engie (Elec Référence 3 ans) et de Primeo (Fixe -20%), c'est Primeo qui est moins cher qu'Engie. La différence entre ces deux offres est qu'Engie Elec Référence 3 ans propose des prix fixes 3 ans, alors que ce sont des prix fixes 1 an pour Primeo Fixe -20%. Avantage pour Engie qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Engie est noté 4,2/5, alors que Primeo est évalué à 3,9/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 38 pour Engie, car Primeo n'a pas plus de 30 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre Engie et Primeo en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Engie et Primeo
Engie est mieux noté que Primeo grâce à une note de 3,9/5, contre 2,9/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Engie sur Kelwatt
Avis clients Primeo sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.
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Un avis négatif
Je vous déconseille fortement c est fournisseur d’électricité pour ma part cela fait 6 mois que je réclame tout les mois mes 100 euro de bienvenue que des promesses et toujours rien les conseillers son pas professionnel il comprennent rien beaucoup d’étranger un dialogue sans fin je repars vite chez edf ou j’ai tes car chez eux aucun souci croyez moi
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Un avis négatif
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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Utile
1 personne(s) trouve(nt) cet avis utile
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Engie
Plateformes externes d'avis Primeo
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Engie et de Primeo
Seul Engie a un taux de saisine relevé par le Médiateur. Il enregistre un taux de 38 pour toute l'année 2024.
Taux de saisines d'Engie
Taux de saisines de Primeo
Comparatif des offres d'électricité d'Engie et de Primeo
Offres d'électricité d'Engie
Engie propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de Primeo
Primeo propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Engie
Mensualité
123,42
€/mois
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de Primeo
Mensualité
96,58
€/mois
OFFRE FIXE -20% PRIMEO
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
BASE :
0,2152 €/kWh
HC :
0,18934 €/kWh
HP :
0,23146 €/kWh
0,18934 €/kWh
HP :
0,23146 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
BASE
6 kVA :
197,29 €/an
HPHC
6 kVA :
176,48 €/an
176,48 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Fixe -20% de Primeo
BASE :
0,1634 €/kWh
HC :
0,138 €/kWh
HP :
0,1736 €/kWh
0,138 €/kWh
HP :
0,1736 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Fixe -20% de Primeo
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Infos / Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Comparatif des offres de gaz d'Engie et de Primeo
Offres de gaz d'Engie
Engie propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de Primeo
Meilleur contrat de gaz
d'Engie
Mensualité132,42€/mois
OFFRE GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
de Primeo
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
ZONE A : 0,10945 €/kWh
ZONE B : 0,11052 €/kWh
ZONE C : 0,11338 €/kWh
ZONE D : 0,11654 €/kWh
ZONE E : 0,12001 €/kWh
ZONE F : 0,12288 €/kWh
ZONE G : 0,12479 €/kWh
ZONE H : 0,12479 €/kWh
ZONE C : 0,11338 €/kWh
ZONE D : 0,11654 €/kWh
ZONE E : 0,12001 €/kWh
ZONE F : 0,12288 €/kWh
ZONE G : 0,12479 €/kWh
ZONE H : 0,12479 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
370,11 €/an
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Infos / Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Pas de souscription de contrat gaz chez Primeo
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Engie et de Primeo
Les mensualités pour l'électricité chez Engie et Primeo présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Engie (Elec Référence 3 ans) et de Primeo (Fixe -20%).
Le prix du kWh en option Base est à 0,2152 € chez Engie Elec Référence 3 ans, tandis qu’il est à 0,1694 € avec Primeo Fixe -20 %. Le tarif de l’abonnement annuel Base est à 197,29 € pour Engie contre 164,64 € chez Primeo. Les prix sont fixes sur 3 ans chez Engie, et fixes jusqu'au 31 décembre 2026 chez Primeo. Primeo Fixe -20 % est beaucoup moins cher qu’Engie Elec Référence 3 ans, qui reste l’une des offres les plus chères du marché.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Engie
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Elec Référence 3 ans
Fixe 3 ans
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Elec'Car 1 an
Indexé
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie garantit au particulier un prix fixe pour la fourniture d’électricité verte standard, assuré par l’achat de Garanties d’Origine, sur une durée de 3 ans. Le contrat inclut des services de suivi de consommation via l’Espace Client et la possibilité de mensualisation, mais il est à noter que les grilles tarifaires peuvent être complexes et les prix supérieurs à ceux du tarif réglementé. Seules les taxes et certains frais réglementaires restent soumis à évolutions, tandis qu’une option payante permet d’obtenir une électricité verte achetée exclusivement auprès de producteurs français.
| Infos/Souscription chez Engie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 146,58 € | 0,2152 € |
| 6 kVA | 197,29 € | 0,2152 € |
| 9 kVA | 250,28 € | 0,21657 € |
| 12 kVA | 303,29 € | 0,21657 € |
| 15 kVA | 353,98 € | 0,21657 € |
| 18 kVA | 404,24 € | 0,21657 € |
| 24 kVA | 512,26 € | 0,21657 € |
| 30 kVA | 615,83 € | 0,21657 € |
| 36 kVA | 721,69 € | 0,21657 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 01/08/2025
| Infos/Souscription chez Engie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 176,48 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 9 kVA | 224,46 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 12 kVA | 271,3 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 15 kVA | 315,75 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 18 kVA | 361,46 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 24 kVA | 456,92 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 30 kVA | 543,78 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 36 kVA | 632,92 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 01/08/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo
Fixe -20%
Fixe 1 an
Fixe
Fixe 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Essentielle Verte
Indexé
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Primeo
Fixe -20% est l'offre d'électricité la moins chère de Primeo selon le Selectra Score.
L'offre Fixe -20 % de Primeo permet au particulier de bénéficier d'un prix du kWh et d'un abonnement fixes jusqu'au 31 décembre 2026, avec une réduction de 20 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. L'électricité verte n'est pas incluse, mais une option « Énergie Verte » reste accessible moyennant un supplément mensuel. Le contrat est sans engagement, offrant ainsi la liberté de résiliation à tout moment sans frais.
| Infos/Souscription chez Primeo | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,88 € | 0,1634 € |
| 6 kVA | 185,64 € | 0,1634 € |
| 9 kVA | 232,68 € | 0,1634 € |
| 12 kVA | 279,84 € | 0,1634 € |
| 15 kVA | 324,72 € | 0,1634 € |
| 18 kVA | 369,12 € | 0,1634 € |
| 24 kVA | 465,6 € | 0,1634 € |
| 30 kVA | 557,28 € | 0,1634 € |
| 36 kVA | 651,48 € | 0,1634 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe -20% du fournisseur Primeo à jour au 08/08/2025
| Infos/Souscription chez Primeo | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 € | 0,138 € | 0,1736 € |
| 9 kVA | 237,72 € | 0,138 € | 0,1736 € |
| 12 kVA | 285,12 € | 0,138 € | 0,1736 € |
| 15 kVA | 329,88 € | 0,138 € | 0,1736 € |
| 18 kVA | 376,08 € | 0,138 € | 0,1736 € |
| 24 kVA | 473,64 € | 0,138 € | 0,1736 € |
| 30 kVA | 564,24 € | 0,138 € | 0,1736 € |
| 36 kVA | 655,32 € | 0,138 € | 0,1736 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe -20% du fournisseur Primeo à jour au 08/08/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Engie et de Primeo
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE FIXE -20% |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1634 €/kWh |
Mensualité estimée :
97 €/mois (= 1166 €/an) 15,92 €/mois* (= 191 €/an) |
|
Vérifié le 08/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
227,52 €/an (= 18,96 €/mois) Prix kWh : 0,173 €/kWh |
Mensualité estimée :
106 €/mois (= 1266 €/an) 7,58 €/mois* (= 91 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ESSENTIELLE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1873 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1309 €/an) 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
197,29 €/an (= 16,44 €/mois) Prix kWh : 0,2152 €/kWh |
Mensualité estimée :
124 €/mois (= 1488 €/an) 11 €/mois* (= 132 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie
Engie commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :
À lire :
Seul Engie propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo
Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Engie concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Gaz Référence 3 ans.
L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie destinée aux particuliers propose un prix de l’abonnement annuel de 370,11 €, qui est supérieur à celui du Prix Repère Gaz (PRG) publié mensuellement par la Commission de Régulation de l’Énergie. Le prix du kWh de gaz hors taxes, fixé à 0,1088 € le kWh, reste rigide pendant les trois années du contrat, alors que le PRG peut évoluer à la baisse ou à la hausse chaque mois. Le caractère fixe du tarif hors taxes sur les trois ans protège le particulier contre les fluctuations du marché mais ne profite pas d’éventuelles diminutions du PRG. Ainsi, pour un client résidentiel, tant le coût de l’abonnement que le tarif du kWh apparaissent comme étant généralement plus élevés avec l’offre Engie Gaz Référence 3 ans par rapport à ceux constatés avec le PRG à la date indiquée.
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz Référence 3 ans
Fixe 3 ans
Passerelle
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Les tarifs de gaz chez Engie
|
Infos/Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Classe de consommation du gaz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 144,3 € | 370,11 € | 370,11 € | ||
| Prix du kWh Zone A | 0,14066 € | 0,10492 € | 0,10945 € | ||
| Prix du kWh Zone B | 0,14066 € | 0,10598 € | 0,11052 € | ||
| Prix du kWh Zone C | 0,14066 € | 0,10884 € | 0,11338 € | ||
| Prix du kWh Zone D | 0,14066 € | 0,11201 € | 0,11654 € | ||
| Prix du kWh Zone E | 0,14066 € | 0,11548 € | 0,12001 € | ||
| Prix du kWh Zone F | 0,14066 € | 0,11834 € | 0,12288 € | ||
| Prix du kWh Zone G | 0,14066 € | 0,12025 € | 0,12479 € | ||
| Prix du kWh Zone H | 0,14066 € | 0,12025 € | 0,12479 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Gaz Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 01/08/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Engie et de Primeo
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Engie et Primeo
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Engie]()
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie
09 74 59 37 94
Souscrire en ligne
Gaz partiellement vert
Gaz à prix fixes 3 ans
Abonnement
370,11 €/an
(=
30,84 €/mois)
Prix kWh
0,106 €/kWh
Mensualité estimée
130
€/mois
(= 1557 €/an)
Surcoût de
1,42
€/mois*
(=
17 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
3,9/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,9/5
Avantages
✔︎ 5% de gaz vert ;
✔︎ Prix HTT fixes pendant 3 ans
Inconvénients
✖︎ Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,3/5 - 8366
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1047
avis sur iGraal
3/5 - 78
avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4690
avis sur Selectra
![logo Engie]()
PASSERELLE
Souscription indisponible
Indexation Prix Repère
En extinction
Abonnement
349,2 €/an
(=
29,1 €/mois)
Prix kWh
0,1089 €/kWh
Mensualité estimée
131
€/mois
(= 1569 €/an)
Surcoût de
2,33
€/mois*
(=
28 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
3,9/5
Avantages
✔︎ 5 % de biométhane
Inconvénients
✖︎ Offre indisponible à la souscription
✖︎ Toute résiliation est définitive
✖︎ Les prix évoluent tous les mois
Autres avis clients
4,3/5 - 8366
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1047
avis sur iGraal
3/5 - 78
avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4690
avis sur Selectra
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
370,11 €/an (= 30,84 €/mois) Prix kWh 0,106 €/kWh |
Mensualité estimée
130 €/mois (= 1557 €/an) Surcoût de 1,42 €/mois* (= 17 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
||||||
|
PASSERELLE Souscription indisponible |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
349,2 €/an (= 29,1 €/mois) Prix kWh 0,1089 €/kWh |
Mensualité estimée
131 €/mois (= 1569 €/an) Surcoût de 2,33 €/mois* (= 28 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,108 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 16/08/2025).
Engie ou Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Engie ou Primeo ? Oui !
Engie commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Primeo en propose 1.
| Électricité verte Engie
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Électricité verte Primeo
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|---|---|
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Du gaz vert chez Engie ou Primeo ? Seulement Engie
Engie commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que Primeo n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert d'Engie :
- Gaz Référence 3 ans : L'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie permet au client de bénéficier d'un prix du gaz hors taxes fixe pendant trois ans, tout en intégrant 5 % de gaz vert certifié par des Garanties d’Origine injecté sur le réseau.
Avis clients d'Engie et de Primeo
| Plateforme d'avis | |
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|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
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3,9/5 (4690 avis) Mis à jour le 21/08/25 |
2,9/5 (56 avis) Mis à jour le 21/08/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
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4,3/5 (8366 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
4/5 (822 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
Avis sur la plateforme
iGraal
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4,5/5 (1047 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
- |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
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3/5 (78 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
- |
| Note moyenne |
4,2/5
(14181 avis) |
3,9/5 (878 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (3,9 x 4690) + (4,3 x 8366) + (4,5 x 1047) + (3 x 78) ] / 14181 | [ (2,9 x 56) + (4 x 822) ] / 878 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Engie et Primeo
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Ce que pense Kelwatt d'Engie
Engie, fournisseur historique de gaz, reste un leader du marché en proposant des offres compétitives suite à la fin des tarifs réglementés dans le gaz, ce qui rassure les clients attachés à un acteur reconnu. Sur l'électricité, le client constatera que les tarifs sont généralement moins attractifs que ceux de concurrents, limitant ainsi l'intérêt pour ceux recherchant avant tout des économies. Enfin, le service client d’Engie est régulièrement salué pour sa qualité, offrant une certaine tranquillité aux particuliers souhaitant un accompagnement fiable. |
Ce que pense Kelwatt de Primeo
Primeo propose systématiquement des prix de l'électricité inférieurs au tarif réglementé pour toutes ses offres, ce qui permet au client de réaliser des économies par rapport aux grands fournisseurs historiques. Même si Primeo a supprimé son offre originale à remises progressives liées à la fidélité, les offres actuelles restent compétitives et attractives pour les particuliers. Il semble que Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz et il n'est donc pas possible de regrouper son contrat d'électricité et de gaz chez ce fournisseur. |
Quelques points positifs d'Engie et de Primeo
Le tableau suivant compare les points positifs d'Engie et de Primeo relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points positifs d'Engie
Consulter les avis clients sur Engie
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Points positifs de Primeo
Consulter les avis clients sur Primeo
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Quelques points à améliorer d'Engie et de Primeo
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Engie et de Primeo relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points à améliorer d'Engie
Consulter les avis clients sur Engie
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Points à améliorer de Primeo
Consulter les avis clients sur Primeo
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Comparatif des litiges d'Engie et de Primeo
Le Médiateur National de l'Énergie a observé pour Engie un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux se situe dans la catégorie taux moyen (entre 36 et 60). Pour Engie, la note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,18 /5, ce qui traduit une assez bonne satisfaction générale. Chez Primeo, aucun taux de saisines n'est relevé puisque ce fournisseur n'est pas concerné par le baromètre du Médiateur National de l'Énergie. La note moyenne pondérée des avis clients est de 3,93 /5, légèrement en dessous d'Engie mais restant satisfaisante.
Litiges avec Engie
| Litiges avec Primeo Le fournisseur est une entreprise locale et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie. |
Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Questions fréquentes sur Engie et Primeo
Engie ou Primeo font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Primeo fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas Engie.
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Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 08/08/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Engie/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF |
Gaz à prix fixes 2 ans |
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Vérifié le 07/08/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Engie ou Primeo ?
Le consommateur peut changer de fournisseur d’énergie, par exemple passer d’Engie à Primeo, en souscrivant simplement un nouveau contrat auprès de l’opérateur choisi. Cette démarche reste totalement gratuite et aucun frais de résiliation ni pénalité ne peut être facturé par l’ancien fournisseur. Le client bénéficie d’un changement sans délai de préavis et la modification du contrat peut intervenir à tout moment. L’abonné peut finaliser la souscription en ligne, si le fournisseur propose ce service, ou bien directement par téléphone.
| Contact pour souscrire chez Engie
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Contact pour souscrire chez Primeo
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Engie et Primeo ?
Présentation d'Engie
Engie constitue le fournisseur historique de gaz naturel en France et dessert aujourd’hui plus de 8,2 millions de clients particuliers et professionnels. Le client bénéficie chez Engie du premier service client élu “Service Client de l’Année 2025” dans la catégorie énergie et d’une présence dans 31 pays. Le particulier peut choisir parmi plusieurs offres de gaz et d’électricité, avec une forte orientation vers les énergies renouvelables (41,4 GW de capacités installées fin 2023). Engie propose également le programme écodéfis, qui permet au consommateur d’obtenir des récompenses financières pour les efforts de réduction de sa consommation énergétique.
- Téléphone du service client (particuliers) : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé)
Disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h - Adresse e-mail / Formulaire de contact en ligne : Via le formulaire disponible sur la page « Contact » du site ENGIE
Réponse par e-mail du lundi au samedi, de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h - Adresse postale du service client :
Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09
(Réponse sous 8 à 10 jours)
Présentation de Primeo
Le fournisseur Primeo Energie propose de l’électricité en France depuis 2023 aux particuliers après plus de 125 ans d’expérience auprès des professionnels. Le client bénéficie d'une offre avec des prix inférieurs au tarif réglementé, par exemple jusqu’à -14 % d’économies sur l'offre Fixe -20 %. Primeo Energie s’appuie sur une production issue de 232 sites d’énergie renouvelable en Europe, totalisant 1 489 GWh en 2024. Le particulier dispose en plus d’un service client facilement joignable et d’un programme de parrainage offrant 30 € de réduction au parrain comme au filleul.
- Service client particuliers (hors Alsace) - Téléphone : 01 70 23 24 97 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30)
- Service client professionnels - Téléphone : 01 70 23 24 30
- Service client particuliers en Alsace - Téléphone : 03 89 89 76 40
- Service client particuliers - E-mail : [email protected]
- Service client professionnels - E-mail : [email protected]
- Service client particuliers et professionnels (général) - E-mail : [email protected]
- Service client particuliers et professionnels (hors Alsace) - Adresse postale :
Primeo Énergie France
8 place Boulnois
75017 Paris
France - Service client particuliers en Alsace - Adresse postale :
Primeo Énergie
26 rue du Rhône
68300 Saint-Louis
France
Quels sont les points communs entre Engie et Primeo ?
Engie et Primeo proposent au client des offres d’électricité à prix fixes ou indexés, répondant ainsi à différents besoins de consommation. Un abonné bénéficie dans les deux cas d’une large gamme d’offres incluant l’électricité verte avec garanties d’origine. Chaque fournisseur met en place un programme de parrainage accessible à tous ses clients, avec des primes versées au parrain et au filleul. Le client peut accéder à un service client joignable par téléphone, mail et espace client en ligne chez Engie comme chez Primeo. Enfin, chaque acteur affirme respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence envers le consommateur.
Comment contacter les services clients d'Engie et de Primeo ?
Voici un comparatif des moyens de contact proposés par Engie et Primeo. Ce tableau synthétise les principaux canaux à disposition des clients de ces deux fournisseurs d'énergie.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone (particuliers) | Service client : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé) Horaires : lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h | Service client : 01 84 80 20 00 (prix d'un appel local) Horaires : lundi au vendredi de 9h à 17h |
| Numéro de téléphone (professionnels) | 09 69 32 67 77 | 01 84 80 20 01 |
| Adresse e-mail / formulaire de contact | Formulaire de contact en ligne : Page Contact Engie Messagerie depuis l’espace client (« Besoin d’aide ») Formulaire pour professionnels : Formulaire Pro | Particuliers : [email protected] Professionnels : [email protected] Contact général : [email protected] |
| Adresse postale du service client | Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09 | Primeo Énergie France 8 place Boulnois 75017 Paris France |
| Adresse du siège | 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie | 8 place Boulnois 75017 Paris |
Contacter Engie
Pour joindre le service client Engie, le particulier peut téléphoner au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h). Il est également possible d’adresser un courrier postal à l’adresse suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Pour une prise de contact par voie électronique, la demande peut s’effectuer en remplissant le formulaire en ligne, avec une réponse par e-mail du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h : via le formulaire de contact en ligne sur le site d’Engie. Enfin, le client a aussi la possibilité d’utiliser le tchat du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou de passer par les réseaux sociaux pour une demande d’assistance.
En savoir plus sur les contacts pour Engie
Contacter Primeo
Pour joindre Primeo, le client dispose de plusieurs canaux. Le service client est accessible par téléphone au 01 70 23 24 97 pour les particuliers et au 01 70 23 24 30 pour les professionnels. Il est aussi possible d’adresser un e-mail à [email protected] pour les particuliers et à [email protected] pour les professionnels. Enfin, l’envoi de courriers peut se faire à l’adresse postale 8 place Boulnois, 75017 Paris.
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Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
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