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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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Payer un prix du kWh
8,2 % moins cher
que le tarif réglementé

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Engie ou Primeo Energie : que choisir ? Comparatif Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Engie (Elec Référence 2 ans) et de Primeo (Fixe), c'est Primeo qui est moins cher qu'Engie. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix fixes 2 ans. Avantage pour Engie qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Engie est noté 3,9/5, alors que Primeo est évalué à 3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 38 pour Engie, car Primeo n'a pas plus de 50 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz.

Que choisir entre Engie et Primeo en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Engie et Primeo
logo Engie logo Primeo

3,8/5
4436 avis clients sur la plateforme Selectra


3,9/5 par 5178 avis clients sur Trustpilot
___
4,5/5 par 982 avis clients sur iGraal
___
3/5 par 76 avis clients sur Poulpeo
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

2,4/5
28 avis clients sur la plateforme Selectra


3,7/5 par 132 avis clients sur Trustpilot
___
2,3/5 par 95 avis clients sur Google Reviews
___
3/5 par 3 avis clients sur PagesJaunes
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

Avis positifs sur Engie
  • Premier fournisseur de gaz naturel en France avec 6 millions de clients particuliers.
  • Leader dans les énergies renouvelables en France avec 41,4 GW de capacités installées en production renouvelable, alliant éolien, solaire et hydraulique.
  • Élu Service Client de l'Année 2025 pour la catégorie Fournisseur d'énergie dédiée aux particuliers.
Avis positifs sur Primeo
  • Primeo propose des offres compétitives : des prix fixes réduits jusqu'à -7 % par rapport au tarif réglementé pour les particuliers.
  • Le fournisseur est engagé dans les énergies renouvelables, avec 232 installations en Europe et une production en 2022 de 435 GWh (éolien), 610 GWh (hydraulique) et 220 GWh (solaire).
  • Primeo permet un parrainage avantageux offrant 30 € de réduction à la fois pour le parrain et le filleul.
Avis négatifs sur Engie
  • Le service client est critiqué pour son manque de réactivité et ses réponses génériques, ce qui peut frustrer le client.
  • Des écarts de facturation liés à la gestion des consommations et des retards d'encaissement engendrent des pénalités considérées comme injustes par les consommateurs.
  • Les tarifs proposés ne sont pas parmi les plus compétitifs en raison de la conception que les clients ont de son statut d'acteur historique.
Avis négatifs sur Primeo
  • Les prix des offres pour les professionnels manquent de transparence, avec des informations tarifaires non précisées.
  • Les avis clients mettent en avant des problèmes de service client comme des retards dans les réponses ou le suivi.
  • Des pratiques commerciales jugées abusives, notamment envers les personnes âgées, sont rapportées dans les avis.
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Engie et de Primeo
logo Engie logo Primeo
38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024.

Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie.

Comparatif des offres d'électricité d'Engie et de Primeo
logo Engie logo Primeo
Engie propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Primeo propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Engie
Mensualité126,08€/mois

OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 2 ANS ENGIE

Selectra Score C
Prix fixes 2 ans
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité de Primeo
Mensualité105,42€/mois

OFFRE FIXE PRIMEO

Selectra Score C
Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Elec Référence 2 ans d'Engie
BASE :
0,2268 €/kWh
HC :
0,1942 €/kWh
HP :
0,2369 €/kWh

Voir tous les prix du kWh Voir les prix du kWh

Prix du kWh de l'offre Fixe de Primeo
BASE :
0,1823 €/kWh
HC :
0,1541 €/kWh
HP :
0,1937 €/kWh

Voir tous les prix du kWh Cacher les prix du kWh

Abonnement de l'offre Elec Référence 2 ans d'Engie
BASE 6 kVA :
172,68 €/an
HPHC 6 kVA :
176,48 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement Cacher les prix de l'abonnement

Abonnement de l'offre Fixe de Primeo
BASE 6 kVA :
177,48 €/an
HPHC 6 kVA :
181,56 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement Cacher les prix de l'abonnement

Infos / Souscription chez Engie

09 74 59 37 94 Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie Souscrire en ligne

Infos / Souscription chez Primeo

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Elec Référence 2 ans Engie vérifiés le 03/03/2025
Tarifs de l'offre Fixe Primeo vérifiés le 24/02/2025

Comparatif des offres de gaz d'Engie et de Primeo
logo Engie logo Primeo
Engie propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Primeo ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Meilleur contrat de gaz d'Engie
Mensualité136,67€/mois

OFFRE PASSERELLE ENGIE

Selectra Score E
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre d'Engie
ZONE 1 : 0,1192 €/kWh
ZONE 2 : 0,12 €/kWh
ZONE 3 : 0,1207 €/kWh
ZONE 4 : 0,1215 €/kWh
ZONE 5 : 0,1222 €/kWh
ZONE 6 : 0,12 €/kWh

Voir plus Voir moins

Pas d'offres de gaz
Abonnement de l'offre d'Engie
304,38 €/an
Pas d'offres de gaz
Pas ouvert à la souscription Infos / Souscription chez Primeo

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Passerelle Engie vérifiés le 03/03/2025

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Engie et de Primeo

Les mensualités pour l'électricité chez Engie et Primeo présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Engie (Elec Référence 2 ans) et de Primeo (Fixe).

L'offre Elec Référence 2 ans d'Engie propose des tarifs fixes pendant 2 ans, mais son prix du kWh option Base est de 0,2268 €, soit plus élevé que le tarif réglementé. En revanche, l'offre Fixe de Primeo affiche un prix du kWh option Base de 0,1823 €, ce qui est inférieur de 10,5 % TTC aux tarifs réglementés. L'abonnement annuel de l'offre d'Engie en option Base est de 172,68 €, légèrement moins cher que celui de Primeo à 177,48 €. Globalement, l'offre Fixe de Primeo est plus avantageuse financièrement par rapport à celle d'Engie Elec Référence 2 ans.

logo Engie
Électricité verte
Électricité verte

Infos/Souscription chez Engie

logo Primeo
Électricité verte

Infos/Souscription chez Primeo

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Engie

Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 2 ans d'Engie en option base
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 129,01 € 0,2268 €
6 kVA 172,68 € 0,2268 €
9 kVA 219,27 € 0,2282 €
12 kVA 266,37 € 0,2282 €
15 kVA 310,56 € 0,2282 €
18 kVA 352,86 € 0,2282 €
24 kVA 448,31 € 0,2282 €
30 kVA 544,16 € 0,2282 €
36 kVA 628,99 € 0,2282 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 2 ans du fournisseur Engie à jour au 03/03/2025

Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 2 ans d'Engie en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 176,48 € 0,1942 € 0,2369 €
9 kVA 224,46 € 0,1942 € 0,2369 €
12 kVA 271,3 € 0,1942 € 0,2369 €
15 kVA 315,75 € 0,1942 € 0,2369 €
18 kVA 361,46 € 0,1942 € 0,2369 €
24 kVA 456,92 € 0,1942 € 0,2369 €
30 kVA 543,78 € 0,1942 € 0,2369 €
36 kVA 632,92 € 0,1942 € 0,2369 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 2 ans du fournisseur Engie à jour au 03/03/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fixe de Primeo en option base
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 134,76 € 0,1823 €
6 kVA 177,48 € 0,1823 €
9 kVA 223,2 € 0,1823 €
12 kVA 269,52 € 0,1823 €
15 kVA 312,6 € 0,1823 €
18 kVA 353,64 € 0,1823 €
24 kVA 447,84 € 0,1823 €
30 kVA 542,16 € 0,1823 €
36 kVA 624,6 € 0,1823 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 03/03/2025

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fixe de Primeo en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 181,56 € 0,1541 € 0,1937 €
9 kVA 232,56 € 0,1541 € 0,1937 €
12 kVA 279,96 € 0,1541 € 0,1937 €
15 kVA 324,6 € 0,1541 € 0,1937 €
18 kVA 370,56 € 0,1541 € 0,1937 €
24 kVA 467,16 € 0,1541 € 0,1937 €
30 kVA 541,68 € 0,1541 € 0,1937 €
36 kVA 628,8 € 0,1541 € 0,1937 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 03/03/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Engie et de Primeo

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Engie et Primeo
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Primeo
OFFRE FIXE

 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
177,48 €/an
(= 14,79 €/mois)
Prix kWh :
0,1823 €/kWh
Mensualité estimée :
106  €/mois
(= 1271 €/an)
8,58  €/mois*
(= 103 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 24/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,4/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,4/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes 2 ans 
Inconvénients
✖︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois
Autres avis clients
3,7/5 - 132 avis sur Trustpilot
2,4/5 - 28 avis sur Selectra
2,3/5 - 95 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
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OFFRE ESSENTIELLE VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
164,76 €/an
(= 13,73 €/mois)
Prix kWh :
0,1936 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1326 €/an)
4  €/mois*
(= 48 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 24/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,4/5
Avantages
✔︎ 5% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Électricité verte incluse
Inconvénients
✖︎ Electricité verte non premium
✖︎ Prix de l'abonnement identique au TRV
Autres avis clients
3,7/5 - 132 avis sur Trustpilot
2,4/5 - 28 avis sur Selectra
2,3/5 - 95 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
logo Engie
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 2 ANS

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
172,68 €/an
(= 14,39 €/mois)
Prix kWh :
0,2268 €/kWh
Mensualité estimée :
128  €/mois
(= 1533 €/an)
13,25  €/mois*
(= 159 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,8/5
Avantages
✔︎ Électricité verte ;
✔︎ Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ; 
✖︎ Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Autres avis clients
3,9/5 - 5178 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 982 avis sur iGraal
3/5 - 76 avis sur Poulpeo
3,8/5 - 4436 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score C
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
4,6/5 - 20287 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 854 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.

1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie

Engie commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :

Seul Engie propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo

Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. En revanche, Engie propose du gaz uniquement en offre duale (Duo Adapt 1 an), c'est-à-dire pour une souscription électricité + gaz. Ainsi, Engie concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie grâce à son offre de gaz seul Gaz Adapt 1 an.

L'offre Gaz Passerelle d'Engie pour particuliers présente un abonnement annuel fixé à 304,38 €, sans différence par rapport au Prix Repère Gaz fixé par la CRE. Le client est facturé au prix du kWh de gaz à 0,1166 €, en conformité avec le prix indicatif de la CRE. Les tarifs appliqués par Engie Passerelle sont donc directement alignés sur le Prix Repère Gaz, reflétant ainsi les fluctuations mensuelles du marché de gros selon la régulation de la CRE. Les consommateurs de l'offre Passerelle d'Engie bénéficient donc d'une tarification qui suit étroitement les mesures de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la partie gaz.

logo Engie

Infos/Souscription chez Engie

Les tarifs de gaz chez Engie

Engie
Grille tarifaire de l'offre Passerelle d'Engie
Pas ouvert à la souscription Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 114,99 € 304,38 € 304,38 €
Prix du kWh Zone 1 0,1506 € 0,1192 € 0,1192 €
Prix du kWh Zone 2 0,1506 € 0,12 € 0,12 €
Prix du kWh Zone 3 0,1506 € 0,1207 € 0,1207 €
Prix du kWh Zone 4 0,1506 € 0,1215 € 0,1215 €
Prix du kWh Zone 5 0,1506 € 0,1222 € 0,1222 €
Prix du kWh Zone 6 0,1506 € 0,12 € 0,12 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 03/03/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Engie et de Primeo

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Engie et Primeo
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Engie
PASSERELLE
Pas ouverte à la souscription

 Indexation Prix Repère
 En extinction

Abonnement
304,38 €/an
(= 25,37 €/mois)

Prix kWh
0,1192 €/kWh
Mensualité estimée
137  €/mois
(= 1640 €/an)
Surcoût de 0,17  €/mois*
(= 2 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎  5 % de biométhane
Inconvénients
✖︎ Offre indisponible à la souscription 
✖︎ Toute résiliation est définitive 
✖︎ Les prix évoluent tous les mois
Autres avis clients
3,9/5 - 5178 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 982 avis sur iGraal
3/5 - 76 avis sur Poulpeo
3,8/5 - 4436 avis sur Selectra
logo Engie
GAZ ADAPT 1 AN

 Indexation marchés de gros

Abonnement
311,97 €/an
(= 26 €/mois)

Prix kWh
0,1202 €/kWh
Mensualité estimée
138  €/mois
(= 1658 €/an)
Surcoût de 1,75  €/mois*
(= 21 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un service permettant au client de suivre ses consommations et de l’aider à réaliser des économies d’énergie ;
✔︎ Prix de l'abonnement est fixe pendant un an.
Inconvénients
✖︎ Le tarif du kWh  n'est pas bloqué et évolue tous les mois ;
✖︎ Pas de gaz vert inclus mais une option payante Gaz Vert+ est disponible.
Autres avis clients
3,9/5 - 5178 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 982 avis sur iGraal
3/5 - 76 avis sur Poulpeo
3,8/5 - 4436 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1214 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an.

Engie ou Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Engie ou Primeo ? Oui !

Engie commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Primeo en propose 1.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Engie et Primeo
Électricité verte Engie
Logo de Engie
Électricité verte Primeo
Logo de Primeo
  1. Elec Référence 2 ans : L'offre "Elec Référence 2 ans" d'Engie propose une électricité verte à prix fixe pour 24 mois, garantissant au client une stabilité tarifaire malgré des coûts initiaux plus élevés que ceux des Tarifs Réglementés : +11 % en moyenne pour un foyer standard.
  2. Elec'Car 1 an : L'offre "Elec'Car 1 an" d'Engie propose une électricité verte avec une réduction de 50 % sur le prix du kWh HT en heures creuses, réservée aux détenteurs de véhicules électriques, mais présente un tarif en heures pleines peu compétitif.
  3. Elec Adapt 1 an : L'offre "Elec Adapt 1 an" d'Engie propose une électricité verte avec des prix indexés sur le tarif réglementé, mais elle est plus chère de 3 % par rapport à celle-ci, et le contrat nécessite d'être souscrit dans le cadre de l'offre duale avec le gaz.
  1. Essentielle Verte : L'offre "Essentielle Verte" de Primeo propose une électricité verte standard avec un prix du kWh HT indexé sur le tarif réglementé, offrant ainsi une réduction de 5 % par rapport au tarif de référence.

Du gaz vert chez Engie ou Primeo ? Non...

Aucun des deux fournisseurs (Engie / Primeo) ne propose d'offres de gaz vert.

Avis clients et litiges d'Engie et de Primeo

En comparant les taux de saisines des fournisseurs Engie et Primeo, une nette différence se distingue. Engie affiche un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels, bien inférieur aux seuils de mauvaise performance. Primeo, avec moins de 30 000 clients résidentiels, n'est pas inclus dans cet indicateur du Médiateur National de l'Énergie, rendant toute comparaison fiable impossible. Concernant les avis clients, Engie obtient une note moyenne pondérée de 3,91/5, contre 3,04/5 pour Primeo, ce qui reflète une satisfaction client globalement meilleure pour Engie. Le faible taux de saisines d'Engie, couplé à des avis globalement positifs, indique une plus grande satisfaction des consommateurs. En revanche, l'absence de données pour Primeo sur ce point empêche de tirer des conclusions fermes.

Avis clients d'Engie et de Primeo

logo Engie
Les avis clients d'Engie sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant Engie Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Engie sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,9/5
5178 votes
Avis Engie sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal
iGraal

4,5/5
982 votes
Avis Engie sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo
Poulpeo

3/5
76 votes
Avis Engie sur la plateforme Selectra
Selectra

3,8/5
4436 votes
Note moyenne pondérée

3,91 ≈ 3,9/5
10672 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,9 x 5178) + (4,5 x 982) + (3 x 76) + (3,8 x 4436) ] / 10672

Exemples de témoignages de clients chez Engie

5/5 pour Engie
Contrat électricité /gaz en place depuis 14 ans. Tarifs très avantageux, compte internet permet de prendre connaissance des innovations, astuces et partages d'informations. Service clients réactif, à l'écoute et force de propositions. Le dialogue, rien de tel !

Tina sur le comparateur Selectra, 21/06/2022

5/5 pour Engie
tout a été parfait mon problème bien traité

MARIE-JOSE sur le comparateur Selectra, 16/07/2022

5/5 pour Engie
Très satisfaite du service client, car la personne a bien expliqué le contrat et la possibilité de le reconduire pour 3 ans, car cela fait plusieurs années que nous sommes abonnés pour le gaz et pour l'électricité chez ENGIE, donc nous avons le suivi de ces 2 énergies avec les compteurs Gazpar et Linky, ce qui nous permet d'essayer de contrôler nos dépenses énergétiques, et ainsi d'essayer d'économiser sur celles-ci. D'autre part, le changement de notre chaudière par une nouvelle à basse consommation nous a permis de faire une économie de 300 € sur notre régularisation de facture.

Catherine sur le comparateur Selectra, 23/08/2022
logo Primeo
Les avis clients de Primeo sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant Primeo Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Primeo sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,7/5
132 votes
Avis Primeo sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews
Google Reviews

2,3/5
95 votes
Avis Primeo sur la plateforme PagesJaunes
PagesJaunes

3/5
3 votes
Avis Primeo sur la plateforme Selectra
Selectra

2,4/5
28 votes
Note moyenne pondérée

3,04 ≈ 3/5
258 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,7 x 132) + (2,3 x 95) + (3 x 3) + (2,4 x 28) ] / 258

Exemples de témoignages de clients chez Primeo

5/5 pour Primeo
Très satisfait !!! Pas de problème . Je suis client depuis 4 mois . Le prix est compétitif avec les -15% de réduction .

Anonyme sur le comparateur Selectra, 15/04/2024

5/5 pour Primeo
client depuis plusieurs mois, souscription simple et rapide. offre intéréssante et sans petite ligne cachées.

Anonyme sur le comparateur Selectra, 29/05/2024

5/5 pour Primeo
J'ai été contactée par une femme gentille, elle m'a tout expliqué et clarifié... le plus important pour elle n'était pas de me vendre un contrat mais plutôt d'être patiente et honnête avec moi... aujourd'hui je suis très satisfaite de mon fournisseur... je paie moins cher et le service est excellent ! pas de surprises ! les mêmes prix depuis plus d'un an contrairement à d'autres fournisseurs qui ajustent leurs prix tous les jours ! même si j'ai 70 ans je trouve l'application si facile à manipuler les factures sont transparentes et claires ! pas de lignes cachées dans le contrat! Je suis vraiment satisfaite! Je le recommande vraiment pour un fournisseur à long terme!

Lucette Chazey sur le comparateur Selectra, 27/11/2024

Avantages d'Engie et de Primeo ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Engie et de Primeo.

Les principaux points forts d'Engie et Primeo
Avantages d'Engie
Logo de Engie
  • Engie est un fournisseur d'énergie historique avec une expertise datant de la fusion entre GDF et Suez, offrant un service fiable et reconnu dans le domaine de l'énergie.
  • Le fournisseur est présent dans 31 pays, démontrant une solide implantation internationale.
  • Engie est le premier fournisseur de gaz naturel en France avec 6 millions de clients particuliers.
  • Il est également le deuxième producteur d'électricité en France, un atout majeur sur le marché de l'énergie.
  • Le fournisseur met un fort accent sur les énergies renouvelables, avec 41,4 GW de capacités d'énergie renouvelable installées, incluant des compétences avancées dans l’éolien, le solaire et l'hydraulique.
  • Engie ambitionne de produire 58 % de son mix de production électrique à partir des énergies renouvelables d’ici 2030.
  • Ses engagements incluent le développement des gaz renouvelables, avec pour objectif de produire 10 TWh de biométhane en Europe d’ici 2030.
  • Engie est déjà le premier producteur de biométhane en France via ENGIE Bioz, renforçant ses efforts en matière d’innovation énergétique.
  • Il a été reconnu pour la qualité de son service client, ayant été élu Service Client de l’Année 2025 dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les particuliers.
  • Les solutions offertes incluent également le recours à une énergie verte certifiée grâce aux garanties d'origine.
  • Engie s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l'Énergie pour une transparence accrue envers ses clients.
  • Le fournisseur bénéficie d’une grande notoriété, permettant au client de faire appel à un acteur reconnu et établi sur le marché.
Avantages de Primeo
Logo de Primeo
  • Le client bénéficie d'une offre d'électricité à prix fixes pour 2 ans afin de sécuriser son budget.
  • L'abonné accède à une offre d'énergie verte, garantissant une source d'électricité d'origine renouvelable.
  • Primeo Energie est également un producteur d'énergie renouvelable, avec des parcs éoliens, des barrages hydrauliques et des centrales solaires dans toute l'Europe.
  • Le consommateur profite de la sécurité et de l'expertise d'un acteur historique de l'énergie depuis plus de 125 ans.
  • L'offre s'accompagne d'une transparence respectant les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.
  • Le particulier peut accéder à une assistance dédiée et disponible aux horaires annoncés.

Inconvénients d'Engie et de Primeo ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Engie et de Primeo.

Les principaux points faibles d'Engie et Primeo
Inconvénients d'Engie
Logo de Engie
  • Le prix de l'abonnement pour l'électricité avec une puissance de compteur de 6 kVA peut paraître élevé pour certains consommateurs, avec un coût annuel de 166,30 € en option base et de 173,60 € pour les heures pleines/heures creuses.
  • Le prix de l'abonnement annuel au gaz pour un logement chauffé au gaz est relativement coûteux, atteignant 311,97 € pour certaines offres.
  • Des offres à prix indexés comme « Gaz Adapt 1 an » ne garantissent pas une stabilité des tarifs, ce qui peut poser problème pour les consommateurs en quête de visibilité financière.
  • Les options proposées par certaines offres électriques, comme « Elec'Car 1 an », ne permettent pas d'accéder à une tarification en option base, ce qui est une limitation pour les clients non intéressés par le système heures pleines/heures creuses.
  • Le consommateur peut se heurter à des difficultés avec le service client : des retours négatifs mettent en évidence des délais de réponse prolongés ou des traitements insuffisants des demandes.
  • Certains témoignages rapportent des erreurs administratives comme des résiliations injustifiées de contrat ou des difficultés dans le suivi des paiements, ce qui peut générer des frustrations pour les clients.
  • La procédure pour traiter les cas de prélèvements indus ou d'ajustements de factures peut manquer de rapidité et de rigueur, rendant ces situations particulièrement désagréables pour les abonnés concernés.
Inconvénients de Primeo
Logo de Primeo
  • Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA en option Base est relativement élevé : 177,48 €.
  • Pour un logement chauffé au gaz, le prix de l'abonnement annuel reste également important.
  • La note moyenne des avis clients sur les plateformes d'avis tiers est relativement basse : 3,04/5.
  • Certains clients rapportent des problèmes de double prélèvement ou d'erreurs dans la gestion des factures.
  • Quelques avis mentionnent des difficultés à entrer en contact avec le service client, notamment par e-mail.
  • Des pratiques jugées abusives lors de démarchages commerciaux sont recensées dans certains témoignages.

Litiges d'Engie et de Primeo

Comparatif du taux de saisine de Engie et Primeo
Litiges avec Engie
Logo de Engie
  • Taux de saisine : 38 saisines pour 100000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec Primeo
Logo de Primeo
Le taux de saisine n'est pas disponible, car ce fournisseur comptait moins de 30000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par cet indicateur.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Engie ou Primeo font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Engie Logo de Primeo

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Engie/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

logo Plenitude
Offre Plenidex 1 an Électricité
de Plenitude

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 14/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1823 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,1/5
Avantages
✔︎ Réduction de 12% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,8/5 - 1036 avis sur Trustpilot
2,1/5 - 1556 avis sur Selectra
4/5 - 223 avis sur iGraal
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 04/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1836 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 11% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6013 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 160 avis sur iGraal
4/5 - 3165 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité partiellement verte

Selectra Score B
Vérifié le 06/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1839 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,6/5 - 10252 avis sur Trustpilot
4/5 - 106 avis sur Poulpeo
2,9/5 - 1619 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Engie/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 288,84 €/an
  • Prix kWh 0,1012 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois.
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,5/5 - 6013 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 160 avis sur iGraal
4/5 - 3165 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 04/03/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1033 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,25 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an
✔︎ Un service client basé en France
✔︎ Un prix du kWh inférieur au prix repère
Inconvénients
✔︎ Grille tarifaire géographique, donc complexe
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an
Autres avis clients

4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 273,12 €/an
  • Prix kWh 0,1069 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,5 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 20287 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 854 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Questions fréquentes sur Engie et Primeo

Comment changer de fournisseur pour aller chez Engie ou Primeo ?

La démarche de changement de fournisseur d'énergie entre Engie et Primeo se distingue par sa simplicité. Le consommateur peut souscrire un nouveau contrat d'énergie auprès du fournisseur de son choix, ce qui est une procédure 100 % gratuite. Aucuns frais de résiliation ou pénalités ne peuvent être réclamés par le précédent fournisseur lors de ce changement. Le client est libre de changer de fournisseur sans délai de préavis, et cela peut se faire à tout moment.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Engie et Primeo
Contact pour souscrire chez Engie
Logo de Engie
Contact pour souscrire chez Primeo
Logo de Primeo

Qui est derrière le fournisseur Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Logo de Engie

Engie, héritier de la fusion entre Suez et le fournisseur historique de gaz GDF, est un acteur majeur de l'énergie en France depuis 2008. En tant que premier fournisseur de gaz naturel en France, Engie compte environ 6 millions de clients particuliers. Ce fournisseur se distingue par son engagement envers les énergies renouvelables, avec 41,4 GW de capacités installées renouvelables, y compris dans l'éolien et le solaire, environ 14,3 GW éolien terrestre et 6,9 GW solaire. Engie a également reçu la distinction de "Élu Service Client de l'Année 2025" dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les particuliers, renforçant sa réputation pour la qualité de son service.

Présentation de Primeo

Logo de Primeo

Primeo Energie est un fournisseur d'électricité qui opère sur le marché des professionnels depuis plus de 125 ans. Historiquement connu sous le nom d'EBM en Suisse, Primeo Energie s'est lancé sur le marché français pour le segment particulier en 2023. Le fournisseur produit de l'énergie renouvelable avec des parcs répartis dans toute l'Europe, générant plus de 1 265 GWh d'électricité en 2022. En France et en Suisse, Primeo compte environ 170 000 clients, consolidant ainsi sa présence en tant qu'acteur clé du secteur.

Quels sont les points communs entre Engie et Primeo ?

Engie et Primeo partagent de nombreuses similarités en tant que fournisseurs d'énergie en France et en Europe. Tous deux sont engagés dans la production d'énergie renouvelable, contribuant ainsi à un avenir plus durable. Engie est le premier producteur d'électricité renouvelable en France, tandis que Primeo dispose de 232 installations renouvelables en Europe. Leurs offres incluent chacune des caractéristiques de prix fixes et d'électricité verte standard, visant à offrir des solutions énergétiques stables et respectueuses de l'environnement. Finalement, les deux entreprises se sont engagées à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour assurer la transparence envers leurs clients.

Comment contacter les services clients d'Engie et de Primeo ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Engie et Primeo
Contacter
logo de Engie
Contacter
logo de Primeo
Numéro de téléphone 09 69 36 05 73 01 70 23 24 97
Adresse e-mail Formulaire de contact Particuliers : [email protected]
Entreprises : [email protected]
Adresse postale Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09 8 place Boulnois, 75017 Paris

Contacter Engie

Pour contacter Engie, plusieurs options s'offrent au particulier. Celui-ci peut choisir de téléphoner au 09 69 36 05 73 pour joindre le service client qui est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. En cas de besoin, il est également possible d'adresser un courrier à l'adresse postale suivante : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09. Pour ceux qui préfèrent les échanges numériques, un formulaire de contact est accessible en ligne sur le site d'Engie. Bien entendu, pour une démarche officielle et urgente, l'adresse du siège est le 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie.

En savoir plus sur les contacts pour Engie

Contacter Primeo

Pour contacter le fournisseur d'énergie Primeo, plusieurs options sont disponibles. Les consommateurs peuvent joindre le service client par téléphone au 01 70 23 24 97 pour toutes leurs demandes générales. Une correspondance par courrier est également possible à l'adresse suivante : 8 place Boulnois, 75017 Paris. De plus, Primeo offre la possibilité d'utiliser le courrier électronique pour les particuliers en écrivant à [email protected] et pour les entreprises à [email protected].


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Infos et devis gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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Payer un prix du kWh
8,2 % moins cher
que le tarif réglementé

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☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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8,2 % moins cher
que le tarif réglementé