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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Engie ou Primeo Energie : que choisir ? Comparatif Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Engie (Elec Référence 3 ans) et de Primeo (Fixe), c'est Primeo qui est moins cher qu'Engie. La différence entre ces deux offres est qu'Engie Elec Référence 3 ans propose des prix fixes 3 ans, alors que ce sont des prix fixes 1 an pour Primeo Fixe. Avantage pour Engie qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Engie est noté 4,1/5, alors que Primeo est évalué à 4/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 38 pour Engie, car Primeo n'a pas plus de 30 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Que choisir entre Engie et Primeo en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Engie et Primeo

Engie est mieux noté que Primeo grâce à une note de 3,9/5, contre 2,3/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Avis clients Engie sur Kelwatt

3,9

4.6k avis clients

Avis clients Primeo sur Kelwatt

2,3

32 avis clients

Un avis positif

5/5
Valérie Belfiore
Date de publication 19/04/2025
Date d'expérience 19/04/2025

Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.

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Un avis positif

5/5
Rocque
Date de publication 14/02/2025
Date d'expérience 04/02/2025

Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.

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Un avis négatif

1/5
Jenback
Date de publication 27/04/2025
Date d'expérience 27/04/2025

Je vous déconseille fortement c est fournisseur d’électricité pour ma part cela fait 6 mois que je réclame tout les mois mes 100 euro de bienvenue que des promesses et toujours rien les conseillers son pas professionnel il comprennent rien beaucoup d’étranger un dialogue sans fin je repars vite chez edf ou j’ai tes car chez eux aucun souci croyez moi

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Un avis négatif

1/5
Alain
Date de publication 26/03/2025
Date d'expérience 01/03/2025

Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.

Voir plus Voir moins

Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Engie

Plateformes externes d'avis Primeo

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Engie et de Primeo

Seul Engie a un taux de saisine relevé par le Médiateur. Il enregistre un taux de 38.

Taux de saisines d'Engie

38 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de Primeo

Pas de taux de saisines enregistrés, car moins de 30 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Engie et de Primeo

Offres d'électricité d'Engie

Engie propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de Primeo

Primeo propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Engie

Mensualité 122,75 €/mois

OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE

Selectra Score C
Prix fixes 3 ans
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de Primeo

Mensualité 105,42 €/mois

OFFRE FIXE PRIMEO

Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie

BASE :
0,22008 €/kWh

HC :
0,18857 €/kWh
HP :
0,22989 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie

BASE 6 kVA :
172,68 €/an

HPHC 6 kVA :
176,48 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Fixe de Primeo

BASE :
0,1823 €/kWh

HC :
0,1541 €/kWh
HP :
0,1937 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Fixe de Primeo

BASE 6 kVA :
177,48 €/an

HPHC 6 kVA :
181,56 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Infos / Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Infos / Souscription chez Primeo

Comparatif des offres de gaz d'Engie et de Primeo

Offres de gaz d'Engie

Engie propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz de Primeo

Primeo ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Meilleur contrat de gaz d'Engie

Mensualité127,17€/mois

OFFRE GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE

Selectra Score B
Prix fixes 3 ans
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz de Primeo

Pas d'offres de gaz

Prix du kWh de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie

ZONE A : 0,10891 €/kWh

ZONE B : 0,10998 €/kWh
ZONE C : 0,11284 €/kWh
ZONE D : 0,11602 €/kWh
ZONE E : 0,11947 €/kWh
ZONE F : 0,12234 €/kWh
ZONE G : 0,12425 €/kWh
ZONE H : 0,12425 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie

312 €/an

Pas d'offres de gaz

Pas d'offres de gaz

Infos / Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Pas de souscription de contrat gaz chez Primeo

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Engie et de Primeo

Les mensualités pour l'électricité chez Engie et Primeo présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Engie (Elec Référence 3 ans) et de Primeo (Fixe).

L’offre Engie Elec Référence 3 ans propose des prix fixes pendant 3 ans, mais le particulier paiera le prix du kWh option Base à 0,2201 € et le prix de l’abonnement annuel option Base à 172,68 €, soit plus cher que le tarif réglementé. Chez Primeo Fixe, les tarifs sont fixes jusqu’au 31 janvier 2027, et le prix du kWh option Base est à 0,1823 € avec un abonnement annuel option Base à 177,48 €. Le prix du kWh Primeo Fixe se révèle donc bien inférieur et affiche une réduction de 10,5 % par rapport au tarif réglementé. En conséquence, pour un foyer moyen consommant 6000 kWh par an, Primeo Fixe ressort nettement moins cher que l’offre Engie Elec Référence 3 ans.

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Engie

logo Engie
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Engie

L'offre Engie Elec Référence 3 ans garantit au client un prix fixe pour la fourniture d'électricité durant 3 ans, avec une électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Cependant, le coût du kWh et de l'abonnement reste supérieur au Tarif Réglementé, tandis que seules les éventuelles augmentations liées à l’acheminement et aux taxes peuvent impacter la facture finale. Cette offre propose également une option payante permettant une traçabilité française de l'électricité renouvelable consommée.

Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie en option base
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 129,01 € 0,22008 €
6 kVA 172,68 € 0,22008 €
9 kVA 219,27 € 0,22143 €
12 kVA 266,37 € 0,22143 €
15 kVA 310,56 € 0,22143 €
18 kVA 352,86 € 0,22143 €
24 kVA 448,31 € 0,22143 €
30 kVA 544,16 € 0,22143 €
36 kVA 628,99 € 0,22143 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 02/06/2025


Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 176,48 € 0,18857 € 0,22989 €
9 kVA 224,46 € 0,18857 € 0,22989 €
12 kVA 271,3 € 0,18857 € 0,22989 €
15 kVA 317,15 € 0,18857 € 0,22989 €
18 kVA 363 € 0,18857 € 0,22989 €
24 kVA 454,69 € 0,18857 € 0,22989 €
30 kVA 546,38 € 0,18857 € 0,22989 €
36 kVA 638,07 € 0,18857 € 0,22989 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 02/06/2025


Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo

logo Primeo
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Primeo

Fixe est l'offre d'électricité la moins chère de Primeo selon le Selectra Score.

L’offre Fixe de Primeo permet au particulier de bénéficier de prix du kWh et de l’abonnement bloqués jusqu’au 31 janvier 2027, sans engagement environnemental particulier. Le prix du kWh HT se distingue par une réduction de 12 % par rapport au tarif réglementé, tout en offrant la possibilité d’ajouter une option « Energie Verte » moyennant un coût mensuel supplémentaire. Le client profite également d’un espace client personnalisé pour suivre sa consommation et d’une facturation adaptable aux besoins.

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fixe de Primeo en option base
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 134,76 € 0,1823 €
6 kVA 177,48 € 0,1823 €
9 kVA 223,2 € 0,1823 €
12 kVA 269,52 € 0,1823 €
15 kVA 312,6 € 0,1823 €
18 kVA 353,64 € 0,1823 €
24 kVA 447,84 € 0,1823 €
30 kVA 542,16 € 0,1823 €
36 kVA 624,6 € 0,1823 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 02/06/2025


Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fixe de Primeo en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 181,56 € 0,1541 € 0,1937 €
9 kVA 232,56 € 0,1541 € 0,1937 €
12 kVA 279,96 € 0,1541 € 0,1937 €
15 kVA 324,6 € 0,1541 € 0,1937 €
18 kVA 370,56 € 0,1541 € 0,1937 €
24 kVA 467,16 € 0,1541 € 0,1937 €
30 kVA 541,68 € 0,1541 € 0,1937 €
36 kVA 628,8 € 0,1541 € 0,1937 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 02/06/2025


Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Engie et de Primeo

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Engie et Primeo
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
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OFFRE FIXE

 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
177,48 €/an
(= 14,79 €/mois)
Prix kWh :
0,1823 €/kWh
Mensualité estimée :
106  €/mois
(= 1271 €/an)
8,58  €/mois*
(= 103 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 janvier 2027
Inconvénients
✖︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois
Autres avis clients
4/5 - 592 avis sur Trustpilot
2,3/5 - 32 avis sur Selectra
4,1/5 - 500 avis sur Google Reviews
logo Primeo
OFFRE ESSENTIELLE VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
164,76 €/an
(= 13,73 €/mois)
Prix kWh :
0,1936 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1326 €/an)
4  €/mois*
(= 48 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ 5% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Électricité verte incluse
Inconvénients
✖︎ Electricité verte non premium
✖︎ Prix de l'abonnement identique au TRV
Autres avis clients
4/5 - 592 avis sur Trustpilot
2,3/5 - 32 avis sur Selectra
4,1/5 - 500 avis sur Google Reviews
logo Engie
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 3 ans

Abo 6 kVA :
172,68 €/an
(= 14,39 €/mois)
Prix kWh :
0,2201 €/kWh
Mensualité estimée :
124  €/mois
(= 1493 €/an)
9,92  €/mois*
(= 119 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5
Avantages
✔︎ Électricité verte ;
✔︎ Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Inconvénients
✖︎ Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ; 
✖︎ Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Autres avis clients
4,2/5 - 7112 avis sur Trustpilot
4/5 - 1031 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4563 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).

1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie

Engie commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :

Seul Engie propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo

Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Engie concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Gaz Référence 3 ans.

Pour les particuliers, l’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie propose un prix d’abonnement annuel fixé à 312 € HTT, alors que le Prix Repère Gaz (PRG) publié par la CRE affiche un prix d’abonnement équivalent pour la même période. Du côté de la consommation, le prix du kWh HTT appliqué par Engie avec cette offre est de 0,1084 €, ce qui est très proche du prix du kWh du PRG au moment de la comparaison. Il est important de noter que les prix de l’abonnement et du kWh HTT sont fixes pendant 3 ans chez Engie, alors que le PRG varie mensuellement selon les décisions de la CRE. Cependant, toute évolution des taxes, obligations ou frais d’acheminement est automatiquement répercutée sur la facture finale, tant pour l’offre d’Engie que dans le cas du PRG.

logo Engie
Gaz vert

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Engie

Les tarifs de gaz chez Engie

Engie
Grille tarifaire de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
Infos/Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 123,25 € 312 € 312 €
Prix du kWh Zone A 0,13805 € 0,1045 € 0,10891 €
Prix du kWh Zone B 0,13805 € 0,10556 € 0,10998 €
Prix du kWh Zone C 0,13805 € 0,10842 € 0,11284 €
Prix du kWh Zone D 0,13805 € 0,1116 € 0,11602 €
Prix du kWh Zone E 0,13805 € 0,11506 € 0,11947 €
Prix du kWh Zone F 0,13805 € 0,11792 € 0,12234 €
Prix du kWh Zone G 0,13805 € 0,11983 € 0,12425 €
Prix du kWh Zone H 0,13805 € 0,11983 € 0,12425 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 02/06/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Engie et de Primeo

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Engie et Primeo
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Engie
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

 Gaz partiellement vert
 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
312 €/an
(= 26 €/mois)

Prix kWh
0,1056 €/kWh
Mensualité estimée
125  €/mois
(= 1494 €/an)
Économie de 1,33  €/mois*
(= 16 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5
Avantages
✔︎ 5% de gaz vert ;
✔︎ Prix HTT fixes pendant 3 ans 
Inconvénients
✖︎ Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients
4,2/5 - 7112 avis sur Trustpilot
4/5 - 1031 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4563 avis sur Selectra
logo Engie
PASSERELLE
Souscription indisponible

 Indexation Prix Repère
 En extinction

Abonnement
304,38 €/an
(= 25,37 €/mois)

Prix kWh
0,1077 €/kWh
Mensualité estimée
126  €/mois
(= 1510 €/an)
Identique au PRG
Selectra Score D
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5
Avantages
✔︎  5 % de biométhane
Inconvénients
✖︎ Offre indisponible à la souscription 
✖︎ Toute résiliation est définitive 
✖︎ Les prix évoluent tous les mois
Autres avis clients
4,2/5 - 7112 avis sur Trustpilot
4/5 - 1031 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4563 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an (tarifs vérifiés le 12/05/2025).

Engie ou Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Engie ou Primeo ? Oui !

Engie commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Primeo en propose 1.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Engie et Primeo
Électricité verte Engie
Logo de Engie
Électricité verte Primeo
Logo de Primeo
  1. Elec Référence 3 ans :

    Avec l'offre "Elec Référence 3 ans" d’Engie, le particulier bénéficie d’une électricité verte standard grâce à l’achat de Garanties d’Origine, tout en sécurisant le prix du kWh et de l’abonnement pour la fourniture sur une durée de 3 ans, même si les tarifs réglementés augmentent.

  2. Elec'Car 1 an :

    L'offre Engie Elec'Car 1 an permet au détenteur de véhicule électrique de bénéficier d'une réduction de 50 % sur le prix du kWh HT en heures creuses par rapport aux heures pleines, avec des prix indexés sur le tarif réglementé et une électricité d'origine renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine.

  1. Essentielle Verte :

    Avec l'offre "Essentielle Verte" de Primeo, le particulier bénéficie d'une électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine, d'un prix du kWh HT indexé et 5 % moins cher que le tarif réglementé, ainsi que d'un abonnement au même prix que le TRV.

Du gaz vert chez Engie ou Primeo ? Seulement Engie

Engie commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que Primeo n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert d'Engie :

  • Gaz Référence 3 ans : L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie permet au client de bénéficier d’un prix du gaz HTT fixe pendant 3 ans tout en incluant 5 % de gaz vert certifié par des Garanties d’Origine injecté dans le réseau.

Avis clients d'Engie et de Primeo

Plateforme d'avis Logo Engie Logo Primeo
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

3,9/5 (4563 avis)

2,3/5 (32 avis)
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

4,2/5 (7112 avis)

4/5 (592 avis)
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal

4/5 (1031 avis)
-
Avis sur la plateforme Poulpeo
Poulpeo

3/5 (77 avis)
-
Note moyenne 4,1/5
(12783 avis)
4/5
(1124 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (3,9 x 4563) + (4,2 x 7112) + (4 x 1031) + (3 x 77) ] / 12783 [ (2,3 x 32) + (4 x 592) + (4,1 x 500) ] / 1124

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

Avantages d'Engie et de Primeo ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Engie et de Primeo.

Les principaux points forts d'Engie et Primeo
Avantages d'Engie
Logo de Engie
  • Le fournisseur propose une présence internationale solide avec une activité dans 31 pays et plusieurs continents, ce qui rassure sur sa stabilité et son expertise.
  • L'abonné bénéficie du savoir-faire du premier fournisseur de gaz naturel en France, avec 6 millions de clients particuliers et 54 % des ménages français encore abonnés fin 2024.
  • Le client fait appel au deuxième producteur d'électricité en France, offrant une expérience reconnue sur ce marché.
  • Engie occupe le rang de premier producteur français dans l'éolien et le solaire, avec une capacité installée renouvelable totale de 41,4 GW fin 2023.
  • Le fournisseur intensifie ses efforts en faveur des énergies vertes : les énergies renouvelables constitueront 58 % de son mix électrique d'ici 2030.
  • L’accompagnement vers la sobriété énergétique se traduit par des programmes comme « écodéfis », qui récompensent par des primes et des cadeaux responsables tout geste d’économie d’énergie chez le particulier.
  • Les clients engagés dans les écodéfis entre octobre 2024 et mars 2025 ont réduit en moyenne leur consommation de 12 % pendant les périodes critiques, selon le bilan d'Engie publié (source : données internes Engie). Ce résultat a permis d’éviter l’émission de l’équivalent de 91 tonnes de CO₂.
  • Le particulier peut suivre ses performances et gains obtenus grâce aux écodéfis, directement sur son espace client, ce qui facilite une maîtrise en temps réel de sa consommation.
  • Engie a versé 1,4 million € à ses clients en récompense de leur sobriété énergétique sur un hiver.
  • La flexibilité dans la perception des gains issus des écodéfis est appréciée, avec différentes modalités adaptées à la situation de chaque client (prélèvement automatique, lettre chèque, déduction sur facture, etc.).
  • Le client accède à un service client reconnu pour sa qualité, Engie ayant été élu « Service Client de l’Année 2025 » dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les particuliers.
  • Selon une étude de Pro Conso France (2024-2025), 94 % des consommateurs se disent satisfaits d’Engie (source : Pro Conso France, 1 216 772 clients interrogés).
  • La transparence des offres et la facilité de navigation ont été saluées par un classement national, où Engie se place deuxième dans la catégorie « Transparence et navigation », avec un score de 98 % et une note de 19,66 / 20.
  • Le particulier bénéficie régulièrement de primes de parrainage et d’offres promotionnelles, telles que l’offre « boost » de parrainage et des primes à la souscription, qui favorisent la fidélité tout en permettant de profiter de gains financiers supplémentaires.
Avantages de Primeo
Logo de Primeo
  • Primeo Energie dispose d'une longue expérience historique sur le marché de l'énergie, avec une présence en France et en Suisse depuis plus d'un siècle.
  • L'offre s'adresse aux particuliers depuis 2023, permettant au client particulier de bénéficier de l’expertise d’un acteur reconnu dans la production et la fourniture d'électricité.
  • Le fournisseur détient 232 sites de production d’énergie renouvelable (éoliens, hydrauliques, solaires) à l’échelle européenne, ce qui garantit un engagement en faveur des énergies renouvelables et de la transition énergétique.
  • Le particulier profite de tarifs systématiquement inférieurs au tarif réglementé pour toutes les offres proposées.
  • Le consommateur peut accéder à un programme de parrainage avantageux, permettant d’obtenir une remise de 30 € sur une facture d'électricité, pour le parrain et le filleul.
  • L’abonné dispose de 50 parrainages par an possibles, soit une réduction potentielle de 1 500 € par an, ce qui permet d’optimiser son budget énergie.
  • Une offre promotionnelle de 85 € de réduction sur la facture d’électricité à la date d’anniversaire du contrat est disponible lors de la souscription avec un code dédié.
  • La souscription en ligne est simple et rapide, ce qui facilite la démarche pour le particulier.
  • Le particulier bénéficie d’une application facile à utiliser, offrant une gestion transparente des factures et du contrat.
  • Les prix restent stables sur la durée, sans ajustement quotidien, ce qui apporte de la visibilité et une meilleure maîtrise du budget électricité.

Inconvénients d'Engie et de Primeo ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Engie et de Primeo.

Les principaux points faibles d'Engie et Primeo
Inconvénients d'Engie
Logo de Engie
  • Sur l’électricité, Engie peine à rivaliser avec la concurrence en termes de prix, ce qui limite son attractivité pour les clients recherchant des économies.
  • La grille tarifaire des offres d’électricité Engie peut s’avérer extrêmement complexe à comprendre, en particulier du fait des variations saisonnières sur les tarifs, rendant difficile l'estimation précise de la facture finale.
  • Les offres d’électricité Engie présentent parfois un coût supérieur au Tarif Réglementé, aussi bien sur l’abonnement pour un compteur 6 kVA que sur la consommation.
  • Certains clients rencontrent des difficultés pour obtenir les primes ou récompenses annoncées (exemple : prime de bienvenue non reçue après plusieurs mois malgré les relances).
  • Des consommateurs signalent des problèmes de transparence lors de la souscription, notamment concernant les plages horaires et leur impact sur la facture.
  • Des retards dans le traitement des paiements peuvent entraîner la facturation injustifiée de pénalités de retard, même lorsque le paiement a bien été effectué dans les délais.
  • Engie fait parfois face à des erreurs administratives ou informatiques menant à la résiliation non sollicitée de contrats, et la gestion de ces incidents semble compliquée pour les clients concernés.
  • Certains clients déplorent l'absence de solution concrète de la part du service client lors des litiges ou incidents, ainsi qu’une réactivité parfois insuffisante (réponses automatiques, délais longs).
  • Des bugs et soucis de gestion des prélèvements entraînent la modification de la date de prélèvement sans consultation du client ainsi que des démarches payantes difficiles à justifier.
  • La facturation de frais de mise en service est parfois jugée inadaptée dans certains cas sociaux (exemple : bénéficiaire du FSL), sans retour explicatif du fournisseur.
Inconvénients de Primeo
Logo de Primeo
  • Primeo semble ne pas commercialiser d'offre de gaz, il est donc impossible de combiner un contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur.
  • L'offre de remises progressives en fonction de la fidélité a disparu, remplacée uniquement par des offres classiques fixes et indexées.
  • Plusieurs retours signalent un manque de réactivité du service client, en particulier lors de l'ouverture de contrat ou pour le traitement de demandes par e-mail.
  • Des clients évoquent des problèmes lors de la souscription pouvant entraîner une privation d'électricité de plusieurs jours.
  • Certains consommateurs rapportent des anomalies sur le programme de parrainage avec des remises non appliquées, ou des difficultés à faire valoir le code de parrainage lors de la souscription.
  • Des pratiques commerciales agressives de partenaires téléphoniques ont été dénoncées, en particulier en cas de résiliations non souhaitées ou d'abus auprès de personnes âgées.
  • Le prix de l'abonnement d'électricité pour un compteur 6 kVA n'est pas explicitement mis en avant dans la communication, ce qui peut compliquer la comparaison pour le consommateur.

Comparatif des litiges d'Engie et de Primeo

Le taux de saisines chez Engie atteint 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui correspond à un taux moyen. La note moyenne pondérée des avis clients pour Engie s'élève à 4,07 / 5, ce qui montre une satisfaction globale plutôt bonne. Pour Primeo, aucun taux de saisines n'a été relevé par le Médiateur National de l'Énergie, car ce fournisseur n'est pas concerné par le baromètre du fait de son statut d'entreprise locale. Sa note moyenne pondérée atteint 4 / 5, soit une note bonne et proche de celle d’Engie. Le client peut donc constater une satisfaction comparable entre les deux fournisseurs sur la base des avis, mais l’absence de données sur les litiges pour Primeo ne permet pas une comparaison complète du ressenti après conflit ou réclamation.

Comparatif du taux de saisine de Engie et Primeo
Litiges avec Engie
Logo de Engie
  • Taux de saisine : 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec Primeo
Logo de Primeo
Le fournisseur est une entreprise locale et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie.

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Questions fréquentes sur Engie et Primeo

Engie ou Primeo font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Engie Logo de Primeo

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Engie/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en juin 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Yéli
Offre Sympa 25% vert
de Yéli

  Électricité partiellement verte
  Electricité à prix fixes 3 ans

Selectra Score C
Vérifié le 03/06/2025
  • Abo 6 kVA 177,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1772 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans
✔︎ De l'électricité 100 % verte et locale
✔︎ Certification Garanties d'Origine
Inconvénients
✔︎ Seulement 25 % d'électricité verte
✔︎ Autres versions de l'offre disponibles avec plus d'électricité verte, mais des tarifs plus élevés 
✔︎ Un prix du kWh différent en fonction de la puissance de compteur
✔︎ Prix du kWh plus cher que le tarif réglementé
Autres avis clients
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 15/05/2025
  • Abo 6 kVA 177,36 €/an
  • Prix kWh Base 0,1773 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,6/5 - 7241 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 186 avis sur iGraal
4/5 - 3176 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/06/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1774 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,6/5 - 1934 avis sur Trustpilot
2/5 - 1576 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Engie/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en juin 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 29/05/2025
  • Abo 11200 kWh 289,92 €/an
  • Prix kWh 0,1023 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 7241 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 186 avis sur iGraal
4/5 - 3176 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 04/06/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1036 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,83 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 5% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 21464 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 69 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Biogaz Online
de Mint Énergie

  Indexation Prix Repère
  Gaz partiellement vert

Selectra Score B
Vérifié le 23/05/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1056 €/kWh
  • Mensualité estimée 121,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Offre compétitive avec 5% de réduction sur le prix du gaz
✔︎ Biogaz français
✔︎ Des prix qui suivent l'évolution du prix de référence du gaz
Inconvénients
✔︎ Uniquement 5% de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 10816 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1626 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Engie ou Primeo ?

Le consommateur peut changer de fournisseur d'énergie entre Engie et Primeo en souscrivant un nouveau contrat auprès de l'opérateur sélectionné. Cette démarche reste entièrement gratuite et ne nécessite aucun frais de résiliation, quel que soit le fournisseur quitté. Le client n'a pas à respecter de délai de préavis et peut initier ce changement à tout moment. L'abonné peut effectuer la souscription soit en ligne, si disponible, soit par téléphone auprès du fournisseur choisi.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Engie et Primeo
Contact pour souscrire chez Engie
Logo de Engie
Contact pour souscrire chez Primeo
Logo de Primeo

Qui est derrière le fournisseur Engie et Primeo ?

Présentation d'Engie

Logo de Engie

Le fournisseur d’énergie Engie se distingue comme le premier fournisseur de gaz naturel en France avec près de 6 millions de clients particuliers. Il propose une large gamme d’offres d’électricité et de gaz et occupe la place de deuxième producteur d’électricité sur le territoire national. Engie privilégie une transition énergétique grâce à un développement soutenu des énergies renouvelables : 58 % du mix électrique prévu pour 2030 proviendra de sources renouvelables. Le client bénéficie d’un service client récompensé et engageant, tout en profitant de programmes innovants pour réduire la consommation énergétique.

  • Numéro de téléphone pour les particuliers : 09 69 36 05 73 (service disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h)
  • Numéro de téléphone pour les professionnels : 09 69 32 67 77
  • Adresse postale du service client : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09
  • Adresse du siège : 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie
  • Formulaire de contact pour les professionnels : https://pro.engie.fr/contact/formulaire

Présentation de Primeo

Logo de Primeo

Le fournisseur Primeo propose de l’électricité en France et en Suisse depuis plus de 125 ans tout en étant à la fois producteur et distributeur d’énergie. Le client particulier peut accéder à des offres d’électricité à prix fixes ou indexés, généralement moins chères que le tarif réglementé. En 2024, le groupe dénombre environ 170 000 clients et tire son énergie de 232 sites d’énergies renouvelables partout en Europe, avec une production de 1 489 GWh. Le consommateur peut aussi profiter d’un programme de parrainage, donnant droit à 30 € de remise pour le parrain et le filleul lors d’une souscription.

  • Numéro de téléphone (particuliers) : 01 70 23 24 97
  • Adresse e-mail (particuliers) : [email protected]
  • Numéro de téléphone (professionnels) : 01 70 23 24 30
  • Adresse e-mail (professionnels) : [email protected]
  • Adresse postale (siège social) : 8 place Boulnois, 75017 Paris
  • Numéro de téléphone (clients particuliers en Alsace) : 03 89 89 76 40
  • Adresse e-mail (clients particuliers en Alsace) : [email protected]
  • Adresse postale (particuliers en Alsace) : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis

Quels sont les points communs entre Engie et Primeo ?

Engie et Primeo proposent tous deux des offres d’électricité verte avec garanties d’origine, permettant au client de soutenir la transition énergétique. Chaque fournisseur offre des tarifs fixes ou indexés selon l’offre choisie, assurant ainsi la stabilité ou l’ajustement des prix à l’évolution du marché. Le client retrouve chez chacun des programmes de parrainage avantageux pour réduire sa facture grâce à des remises en euros. Il est noté que les deux fournisseurs s’engagent à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence. Enfin, le client bénéficie auprès d’Engie comme de Primeo d’un service commercial accessible et de plusieurs canaux de contact pour la gestion de son contrat.

Comment contacter les services clients d'Engie et de Primeo ?

Voici un tableau comparatif des moyens de contact disponibles pour les clients particuliers chez Engie et Primeo :

Présentation des différents moyens de contacts chez Engie et Primeo
Contacter
logo de Engie
Contacter
logo de Primeo
Numéro de téléphone Service client : 09 69 36 05 73
(du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h)
Service client : 01 70 23 24 97
(Lundi – Vendredi : 8h30 à 18h30)
03 89 89 76 40
(Pour les particuliers en Alsace)
Adresse e-mail Non communiqué Service client : [email protected]
Alsace : [email protected]
Adresse postale Service Client :
Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09
Siège social :
1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie
Siège social :
8 place Boulnois, 75017 Paris
Alsace :
26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis

Contacter Engie

Pour contacter Engie, plusieurs moyens de communication sont proposés en fonction des besoins du client. Le service client est joignable par téléphone au 09 69 36 05 73, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Il est également possible d’envoyer un courrier postal à l’adresse Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09 pour toute demande écrite. Enfin, l’envoi d’un mail peut se faire à l’adresse [email protected], offrant une solution pratique au particulier souhaitant une réponse rapide.

En savoir plus sur les contacts pour Engie

Contacter Primeo

Pour contacter le fournisseur Primeo, le client peut joindre le service clientèle par téléphone au 01 70 23 24 97, du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h30. L'adresse postale du siège social pour toute correspondance est 8 place Boulnois, 75017 Paris. Il est également possible d'envoyer un courriel à [email protected] pour les particuliers. Les professionnels disposent d'un contact dédié au 01 70 23 24 30 et d'un e-mail spécifique à [email protected].


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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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