Comparateur Énergie Gratuit des offres électricité & gaz 2025
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Annonce - Service Kelwatt partenaire de la bellenergie et non-partenaire d'Alterna
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OU
Alterna ou la bellenergie, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alterna (Électricité verte 100% française) et de la bellenergie (Prudence), c'est la bellenergie qui est moins cher qu'Alterna. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix fixes 1 an. Avantage pour Alterna qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Alterna est noté 4,6/5, alors que la bellenergie est évalué à 4,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 19 pour la bellenergie, contre 37 pour Alterna (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Que choisir entre Alterna et la bellenergie en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Alterna et la bellenergie
Alterna est moins bien noté que la bellenergie en raison de sa note de 2,2/5, contre 4/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Alterna sur Kelwatt
Avis clients la bellenergie sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un avis positif
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Un avis négatif
Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients
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Un avis négatif
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Alterna
Plateformes externes d'avis la bellenergie
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alterna et de la bellenergie
Le taux de saisines d'Alterna est supérieur à celui de la bellenergie selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines d'Alterna
Taux de saisines de la bellenergie
Comparatif des offres d'électricité d'Alterna et de la bellenergie
Offres d'électricité d'Alterna
Alterna propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Alterna
Mensualité
106,08
€/mois
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE ALTERNA
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de la bellenergie
Mensualité
103,5
€/mois
OFFRE PRUDENCE LA BELLENERGIE
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE :
0,1825 €/kWh
HC :
0,1533 €/kWh
HP :
0,1943 €/kWh
0,1533 €/kWh
HP :
0,1943 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Prudence de la bellenergie
BASE :
0,1791 €/kWh
HC :
0,1507 €/kWh
HP :
0,1907 €/kWh
0,1507 €/kWh
HP :
0,1907 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Prudence de la bellenergie
BASE
6 kVA :
174,84 €/an
HPHC
6 kVA :
178,08 €/an
178,08 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz d'Alterna et de la bellenergie
Offres de gaz d'Alterna
Alterna propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de la bellenergie
Meilleur contrat de gaz
d'Alterna
Mensualité125,83€/mois
OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
de la bellenergie
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
ZONE 1 : 0,1028 €/kWh
ZONE 2 : 0,1045 €/kWh
ZONE 3 : 0,1073 €/kWh
ZONE 4 : 0,1099 €/kWh
ZONE 5 : 0,1133 €/kWh
ZONE 6 : 0,1171 €/kWh
ZONE 3 : 0,1073 €/kWh
ZONE 4 : 0,1099 €/kWh
ZONE 5 : 0,1133 €/kWh
ZONE 6 : 0,1171 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
340,08 €/an
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas de souscription de contrat gaz chez la bellenergie
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alterna et de la bellenergie
Les mensualités pour l'électricité chez Alterna et la bellenergie présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna (Électricité verte 100% française) et de la bellenergie (Prudence).
L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna propose un prix du kWh base 0,1825 € et un prix de l’abonnement annuel 184,20 € (option Base), identiques à ceux de la Bellenergie Prudence, avec des prix fixes pendant un an. Le consommateur bénéficie, dans les deux cas, d'une remise de 8 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, avec un tarif garanti pendant 1 an pour chaque fournisseur. L’abonné retrouve donc les mêmes prix au kWh et sur l’abonnement chez Alterna et la Bellenergie, peu importe qu’il opte pour l’option Base ou Heures Pleines/Heures Creuses. Ces deux offres étant parfaitement alignées, aucun des deux fournisseurs n’est moins cher que l’autre : le particulier paie exactement le même tarif chez Alterna ou chez la Bellenergie Prudence.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alterna
Électricité verte
Électricité verte 100% Véhicule électrique
Prix fixe
Option spéciale
Voiture électrique
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Électricité verte 100% française est l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna propose à l’abonné une électricité issue exclusivement de sources renouvelables françaises (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque), certifiée par des garanties d’origine. Le particulier bénéficie d’un prix fixe pendant un an, ainsi que de services pratiques tels que la mensualisation et un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone. Cette offre est conçue pour offrir stabilité, engagement environnemental et proximité, tout en permettant de résilier sans frais à tout moment.
| Infos / souscription Alterna | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 6 kVA | 185,64 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 9 kVA | 232,68 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 18 kVA | 369,12 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 24 kVA | 465,48 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 30 kVA | 557,28 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 36 kVA | 651,48 €/an | 0,1825 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna actualisés le 06/11/2025
| Infos / souscription Alterna | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 9 kVA | 242,52 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 12 kVA | 291,36 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 15 kVA | 337,80 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 18 kVA | 385,56 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 24 kVA | 486,36 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 30 kVA | 580,08 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 36 kVA | 674,40 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna actualisés le 06/11/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de la bellenergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Prudence est l'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre La Bellenergie Prudence propose à l’abonné une électricité verte d’origine française, avec un prix fixe pendant un an, assurant une stabilité budgétaire appréciable. Ce contrat permet de personnaliser la provenance, la source et le producteur de son électricité renouvelable, selon les préférences du client. Sans engagement, l’offre peut être résiliée à tout moment sans frais, tout en profitant d’un mode de gestion 100 % dématérialisé.
| Infos / souscription la bellenergie | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 129,96 €/an | 0,1791 €/kWh |
| 6 kVA | 174,84 €/an | 0,1791 €/kWh |
| 9 kVA | 222,00 €/an | 0,1791 €/kWh |
| 12 kVA | 269,04 €/an | 0,1791 €/kWh |
| 15 kVA | 313,92 €/an | 0,1791 €/kWh |
| 18 kVA | 358,32 €/an | 0,1791 €/kWh |
| 24 kVA | 454,68 €/an | 0,1791 €/kWh |
| 30 kVA | 546,48 €/an | 0,1791 €/kWh |
| 36 kVA | 640,68 €/an | 0,1791 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie actualisés le 31/10/2025
| Infos / souscription la bellenergie | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 178,08 €/an | 0,1907 €/kWh | 0,1507 €/kWh |
| 9 kVA | 231,72 €/an | 0,1907 €/kWh | 0,1507 €/kWh |
| 12 kVA | 280,56 €/an | 0,1907 €/kWh | 0,1507 €/kWh |
| 15 kVA | 327,00 €/an | 0,1907 €/kWh | 0,1507 €/kWh |
| 18 kVA | 374,76 €/an | 0,1907 €/kWh | 0,1507 €/kWh |
| 24 kVA | 475,56 €/an | 0,1907 €/kWh | 0,1507 €/kWh |
| 30 kVA | 569,28 €/an | 0,1907 €/kWh | 0,1507 €/kWh |
| 36 kVA | 663,60 €/an | 0,1907 €/kWh | 0,1507 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie actualisés le 31/10/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alterna et de la bellenergie
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE PRUDENCE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
174,84 €/an (= 14,57 €/mois) Prix kWh : 0,1791 €/kWh |
Mensualité estimée :
104 €/mois (= 1249 €/an) 8,92 €/mois* (= 107 €/an) |
|
Vérifié le 31/10/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE CONSTANCE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
198,84 €/an (= 16,57 €/mois) Prix kWh : 0,1791 €/kWh |
Mensualité estimée :
106 €/mois (= 1273 €/an) 6,92 €/mois* (= 83 €/an) |
|
Vérifié le 31/10/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1825 €/kWh |
Mensualité estimée :
107 €/mois (= 1281 €/an) 6,33 €/mois* (= 76 €/an) |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE GARANCE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
210,84 €/an (= 17,57 €/mois) Prix kWh : 0,1791 €/kWh |
Mensualité estimée :
107 €/mois (= 1285 €/an) 5,92 €/mois* (= 71 €/an) |
|
Vérifié le 31/10/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
Verte Premium : VertVolt très engagé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1857 €/kWh |
Mensualité estimée :
108 €/mois (= 1300 €/an) 4,75 €/mois* (= 57 €/an) |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 04/11/2025).
À lire :
Seul Alterna propose une offre de gaz : pas de comparatif avec la bellenergie
la bellenergie ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Alterna concurrence davantage la bellenergie sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Gaz Zen 3 ans.
Pour les particuliers, l’abonnement à l’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna présente un montant annuel fixé à 340,08 €, soit un niveau similaire à celui affiché par le Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l’Énergie. Le tarif du kilowattheure (kWh) pour un particulier souscrivant chez Alterna avec Gaz Zen 1 an est de 0,1045 € HTT, soit exactement équivalent à celui proposé par le PRG au moment de la comparaison. À la différence du PRG dont les tarifs peuvent évoluer chaque mois, les prix du kWh de l’offre Gaz Zen 1 an restent fixes pendant un an, ce qui apporte une stabilité pour le client. Enfin, le montant de l’abonnement, tout comme le prix du kWh, ne varie pendant la durée du contrat que si des évolutions réglementaires ou de taxes interviennent, ce qui distingue cette offre des variations mensuelles du PRG.
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Les tarifs de gaz chez Alterna
| Infos / souscription Alterna | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 1 | 0,1377 € | 0,1028 € |
| Zone 2 | 0,1377 € | 0,1045 € |
| Zone 3 | 0,1402 € | 0,1073 € |
| Zone 4 | 0,1402 € | 0,1099 € |
| Zone 5 | 0,1436 € | 0,1133 € |
| Zone 6 | 0,1436 € | 0,1171 € |
Tarifs € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna actualisés le 06/11/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alterna et de la bellenergie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Alterna et la bellenergie
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Alterna]()
GAZ ZEN 1 AN
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
340,08 €/an
(=
28,34 €/mois)
Prix kWh
0,1028 €/kWh
Mensualité estimée
124
€/mois
(= 1491 €/an)
Surcoût de
0,17
€/mois*
(=
2 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 06/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
Autres avis clients
4,7/5 - 472
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1602
avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50
avis sur Selectra
4,6/5 - 982
avis sur Google Reviews
![logo Alterna]()
GAZ ZEN 2 ANS
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
340,08 €/an
(=
28,34 €/mois)
Prix kWh
0,104 €/kWh
Mensualité estimée
125
€/mois
(= 1505 €/an)
Surcoût de
1,25
€/mois*
(=
15 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 06/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,7/5 - 472
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1602
avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50
avis sur Selectra
4,6/5 - 982
avis sur Google Reviews
![logo Alterna]()
GAZ ZEN 3 ANS
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 3 ans
Abonnement
340,08 €/an
(=
28,34 €/mois)
Prix kWh
0,1052 €/kWh
Mensualité estimée
127
€/mois
(= 1518 €/an)
Surcoût de
2,42
€/mois*
(=
29 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 06/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,7/5 - 472
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1602
avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50
avis sur Selectra
4,6/5 - 982
avis sur Google Reviews
![logo Alterna]()
BIOGAZ ZEN 1 AN
Gaz vert Premium
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
403,44 €/an
(=
33,62 €/mois)
Prix kWh
0,1231 €/kWh
Mensualité estimée
149
€/mois
(= 1782 €/an)
Surcoût de
24,42
€/mois*
(=
293 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 06/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
Avantages
✔︎ 100% de biogaz français ;
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Prix du kWh et de l'abonnement bien supérieurs au prix de référence de la CRE ;
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,7/5 - 472
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1602
avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50
avis sur Selectra
4,6/5 - 982
avis sur Google Reviews
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ZEN 1 AN |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
340,08 €/an (= 28,34 €/mois) Prix kWh 0,1028 €/kWh |
Mensualité estimée
124 €/mois (= 1491 €/an) Surcoût de 0,17 €/mois* (= 2 €/an) |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ ZEN 2 ANS |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
340,08 €/an (= 28,34 €/mois) Prix kWh 0,104 €/kWh |
Mensualité estimée
125 €/mois (= 1505 €/an) Surcoût de 1,25 €/mois* (= 15 €/an) |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ ZEN 3 ANS |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
340,08 €/an (= 28,34 €/mois) Prix kWh 0,1052 €/kWh |
Mensualité estimée
127 €/mois (= 1518 €/an) Surcoût de 2,42 €/mois* (= 29 €/an) |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
||||||
|
BIOGAZ ZEN 1 AN |
Gaz vert Premium |
Abonnement
403,44 €/an (= 33,62 €/mois) Prix kWh 0,1231 €/kWh |
Mensualité estimée
149 €/mois (= 1782 €/an) Surcoût de 24,42 €/mois* (= 293 €/an) |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1034 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 11/11/2025).
Alterna ou la bellenergie proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Alterna ou la bellenergie ? Oui !
Alterna commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que la bellenergie en propose 3.
| Électricité verte Alterna
|
Électricité verte la bellenergie
|
|---|---|
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|
Du gaz vert chez Alterna ou la bellenergie ? Seulement Alterna
Alterna commercialise 4 offres de gaz vert, tandis que la bellenergie n'en propose aucune. Voici les offres de gaz vert d'Alterna :
- Gaz Zen 1 an : L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh hors taxes et hors frais d’acheminement bloqué pendant un an, avec un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz.
- Biogaz Zen 1 an : L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna permet au client de bénéficier d'un gaz 100 % vert d'origine française avec un prix hors taxes fixe pendant un an et la possibilité de choisir sa ferme de méthanisation.
- Gaz Zen 2 ans : L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna permet au consommateur de bénéficier d'un prix du gaz hors taxes et hors frais d’acheminement bloqué pendant deux ans, tout en profitant d’un tarif inférieur au prix repère de la CRE et d’un service client basé en France.
- Gaz Zen 3 ans : L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna permet au particulier de profiter d'un prix hors taxes du gaz bloqué pendant trois ans, tout en bénéficiant d'un service client basé en France et d'un tarif actuellement inférieur au prix repère gaz.
Avis clients d'Alterna et de la bellenergie
| Plateforme d'avis | |
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|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
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2,2/5 (50 avis) Mis à jour le 20/11/25 |
4/5 (118 avis) Mis à jour le 20/11/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,7/5 (472 avis) Mis à jour le 19/11/25 |
4,2/5 (593 avis) Mis à jour le 19/11/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
4,6/5 (1602 avis) Mis à jour le 15/10/25 |
4,5/5 (157 avis) Mis à jour le 19/11/25 |
Avis sur la plateforme
Google Reviews
|
4,6/5 (982 avis) Mis à jour le 19/11/25 |
- |
| Note moyenne |
4,6/5
(3106 avis) |
4,2/5 (868 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,2 x 50) + (4,7 x 472) + (4,6 x 1602) + (4,6 x 982) ] / 3106 | [ (4 x 118) + (4,2 x 593) + (4,5 x 157) ] / 868 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Alterna et la bellenergie
|
Ce que pense Kelwatt d'Alterna
Alterna se distingue sur le marché de l’énergie verte grâce à un engagement réel pour une électricité certifiée “VertVolt très engagé” et un gaz 100 % biométhane, tout en proposant des tarifs attractifs sur ses offres. Le fournisseur rend ainsi l'accès à l’énergie propre plus abordable pour le particulier en combinant compétitivité et transparence dans ses offres. Alterna apparaît donc comme un choix pertinent pour le client souhaitant privilégier la transition énergétique sans sacrifier l’aspect économique. |
Ce que pense Kelwatt de la bellenergie
la bellenergie séduit par sa croissance rapide et ses tarifs compétitifs sur l'électricité verte pour les particuliers, tout en offrant un service client performant qui affiche une attente téléphonique très faible depuis le début de l'année. Les consommateurs bénéficient de trois offres d'électricité à prix fixe avec un kWh inférieur au tarif réglementé, quel que soit le choix, et seules les différences d'abonnement selon la durée de fixité impactent le coût pour un compteur 6 kVA. Il est à noter que la bellenergie ne commercialise pas d'offre de gaz à ce jour, il n'est donc pas possible de regrouper les contrats d'électricité et de gaz. |
Quelques points positifs d'Alterna et de la bellenergie
Le tableau suivant compare les points positifs d'Alterna et de la bellenergie relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points positifs d'Alterna
Consulter les avis clients sur Alterna
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Points positifs de la bellenergie
Consulter les avis clients sur la bellenergie
|
Quelques points à améliorer d'Alterna et de la bellenergie
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alterna et de la bellenergie relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points à améliorer d'Alterna
Consulter les avis clients sur Alterna
|
Points à améliorer de la bellenergie
Consulter les avis clients sur la bellenergie
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Comparatif des litiges d'Alterna et de la bellenergie
*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025
Le taux de saisines du Médiateur National de l'Énergie pour Alterna atteint 37 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre place Alterna dans la catégorie des taux moyens, car il se situe juste au-dessus du seuil supérieur d’un bon taux. Sa note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,58 / 5, ce qui témoigne d’une forte satisfaction des clients malgré des saisines plus fréquentes. Cette situation indique que, même si des litiges existent, la majorité des clients demeurent satisfaits du service proposé. Une attention particulière aux procédures de gestion des réclamations pourrait toutefois améliorer encore la relation client.
Pour la bellenergie, le taux de saisines rapporté à 100 000 contrats résidentiels s’élève à 19, soit un bon taux selon les critères du Médiateur. Le fournisseur affiche également une note moyenne pondérée de 4,23 / 5, démontrant une satisfaction globale solide chez les abonnés. La combinaison d’un faible taux de litiges et d’avis clients positifs reflète une expérience client de qualité. Le particulier peut ainsi considérer la bellenergie comme un fournisseur fiable, à la fois sur la gestion des litiges et sur la perception des clients. Ces indicateurs montrent une meilleure satisfaction globale que chez Alterna en 2025.
Litiges avec Alterna
| Litiges avec la bellenergie
|
Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Questions fréquentes sur Alterna et la bellenergie
Alterna ou la bellenergie font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
la bellenergie fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas Alterna.
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 03/11/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Fixe -20% de Primeo
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 31/10/2025
|
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
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Offre Prudence de la bellenergie
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 31/10/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Alterna/la bellenergie) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
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Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur |
Gaz partiellement vert |
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Vérifié le 03/11/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 04/11/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
4,1/5
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Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 03/11/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Alterna ou la bellenergie ?
Le changement de fournisseur d'énergie comme Alterna ou La Bellenergie s’effectue facilement en souscrivant un nouveau contrat d’énergie adapté à la situation du particulier. Cette démarche reste 100 % gratuite : aucun frais de résiliation ni pénalité ne peut être demandé par le fournisseur actuel. L’abonné peut effectuer le changement sans préavis et à tout moment de l’année, ce qui simplifie grandement les démarches. Le consommateur peut souscrire à l’offre de son choix en ligne si cette option est proposée ou bien privilégier une souscription par téléphone.
| Contact pour souscrire chez Alterna
|
Contact pour souscrire chez la bellenergie
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Alterna et la bellenergie ?
Présentation d'Alterna
Alterna est un fournisseur d'énergie créé en 2005 à partir du regroupement de 50 ELD et dont le siège se situe à Poitiers.
Le client accède à des offres d’électricité et de gaz qui mettent en avant une énergie 100 % renouvelable et certifiée grâce au label VertVolt “très engagé” de l’ADEME.
Sur l’ensemble du territoire français, Alterna propose un service client basé à Poitiers et dispose d’un réseau de 60 agences locales pour accompagner les abonnés.
Le particulier bénéficie d’offres à prix compétitifs par rapport aux tarifs réglementés et peut choisir entre électricité verte, gaz vert 100 % biométhane ou encore profiter d’un système de parrainage avec une réduction de 20 €.
- Numéro de téléphone du service client : 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h)
- Adresse e-mail pour les souscriptions : [email protected]
- Formulaire de contact en ligne : https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new?last_page=https://mon-espace.alterna-energie.fr/dashboard/space
- Adresse postale : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9
Présentation de la bellenergie
Le fournisseur la bellenergie, basé à Toulon, distribue de l' électricité 100 % verte et 100 % française à plus de 100 000 clients en France. Le client profite ici d'une électricité labellisée VertVolt engagé, issue de producteurs partenaires ou certifiée par des garanties d’origine. La société, filiale du groupe Energie Steiermark, met l’accent sur la transition énergétique avec une croissance soutenue et des offres à prix fixes attractives pour les particuliers, entreprises et collectivités. Le consommateur bénéficie d’un service client disponible, reconnu pour sa qualité (4,23/5 d’avis moyens) et d’une application mobile permettant de gérer toutes les démarches du contrat en ligne.
- Numéro de téléphone : 04 84 80 20 00 (service client pour toute question ou souscription, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, le samedi de 9h à 13h, prix d’un appel local)
- Adresse e-mail : [email protected]
- Adresse postale : la bellenergie Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, France
Quels sont les points communs entre Alterna et la bellenergie ?
Alterna et la bellenergie proposent toutes deux de l’électricité verte d’origine française accessible aux particuliers et aux professionnels. Le client bénéficie dans chaque cas d’offres à prix fixes sur plusieurs durées et d’un large choix adapté à ses besoins énergétiques. L’abonné peut profiter d’un service client situé en France ainsi que d’un espace client en ligne et d’une application mobile pour la gestion du contrat. Les deux fournisseurs affichent un engagement fort dans la transition énergétique avec la mise en avant du label VertVolt au sein de leur gamme. Enfin, chaque client peut obtenir grâce au programme de parrainage une réduction sur la facture lors d’une souscription via un lien de recommandation.
Comment contacter les services clients d'Alterna et de la bellenergie ?
Découvrez ci-dessous les moyens de contact pour les particuliers chez Alterna et la bellenergie.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 49 52 76 76 (Service clients : lundi au vendredi 8h–20h, samedi 8h–18h) 05 49 60 54 58 (Souscription : lundi au vendredi 9h–17h) | 04 84 80 20 00 (Service client et souscription : lundi au vendredi 8h30–18h30, samedi 9h–13h) |
| Adresse e-mail | [email protected] | [email protected] |
| Adresse postale | Alterna énergie 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000 86068 POITIERS CEDEX 9 | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
| Formulaire de contact | Formulaire de contact Alterna | Formulaire de contact la bellenergie |
Contacter Alterna
Pour contacter Alterna, le client dispose de plusieurs moyens de communication adaptés à chaque besoin. Il peut joindre le service clients par téléphone au 05 49 52 76 76 du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h. Il est également possible d’adresser une demande par e-mail à [email protected] ou par courrier à l’adresse postale : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9. Enfin, un formulaire de contact en ligne et l’espace client sont disponibles pour toute question ou gestion de contrat.
En savoir plus sur les contacts pour Alterna
Contacter la bellenergie
Pour contacter la bellenergie, le client peut joindre le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Il est aussi possible d’envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question relative à un contrat ou une facture. L’envoi de courriers ou de chèques énergie s’effectue à l’adresse postale suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Enfin, l’espace client en ligne ainsi que le formulaire de contact du site permettent également au particulier d’obtenir des réponses à ses demandes.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
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Comparatif d'un fournisseur VS Engie
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Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
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Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt partenaire de la bellenergie et non-partenaire d'Alterna
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo
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Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Voir plus Voir moinsNous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.