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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
OU
Alterna ou La Bellenergie, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alterna (Électricité verte 100% française) et de La Bellenergie (Prudence), c'est Alterna qui est moins cher que La Bellenergie. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix fixes 1 an. Avantage pour Alterna qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Alterna est noté 4,6/5, alors que La Bellenergie est évalué à 4,1/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 21 pour La Bellenergie, contre 32 pour Alterna (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre Alterna et La Bellenergie en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Alterna et La Bellenergie
Alterna est moins bien noté que La Bellenergie en raison de sa note de 2,3/5, contre 4/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Alterna sur Kelwatt
Avis clients La Bellenergie sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Un avis négatif
Au début (2023) intéressant, mais leurs tarifs gaz ont explosé sans que je sois averti. Si je continuais avec eux, j'aurais payé entre 200€ et 300€ plus cher que le tarif de base. J'ai essayé de les appeler plusieurs fois. Au bout de 5 minutes d'attente, ça raccroche automatiquement. Je viens de souscrire à Happ-e, car Total moins cher, se fiche de l'écologie et continue de forer de nouveaux puits.
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Un avis négatif
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Alterna
Plateformes externes d'avis La Bellenergie
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alterna et de La Bellenergie
Le taux de saisines d'Alterna est supérieur à celui de La Bellenergie selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour toute l'année 2024.
Taux de saisines d'Alterna
Taux de saisines de La Bellenergie
Comparatif des offres d'électricité d'Alterna et de La Bellenergie
Offres d'électricité d'Alterna
Alterna propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Alterna
Mensualité
109,83
€/mois
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE ALTERNA
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de La Bellenergie
Mensualité
112,08
€/mois
OFFRE PRUDENCE LA BELLENERGIE
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE :
0,1935 €/kWh
HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2059 €/kWh
0,1631 €/kWh
HP :
0,2059 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE
6 kVA :
164,64 €/an
HPHC
6 kVA :
168,48 €/an
168,48 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Prudence de La Bellenergie
BASE :
0,1984 €/kWh
HC :
0,1669 €/kWh
HP :
0,2111 €/kWh
0,1669 €/kWh
HP :
0,2111 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Prudence de La Bellenergie
BASE
6 kVA :
163,32 €/an
HPHC
6 kVA :
167,16 €/an
167,16 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz d'Alterna et de La Bellenergie
Offres de gaz d'Alterna
Alterna propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de La Bellenergie
Meilleur contrat de gaz
d'Alterna
Mensualité126,25€/mois
OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
de La Bellenergie
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
ZONE 1 : 0,107 €/kWh
ZONE 2 : 0,1086 €/kWh
ZONE 3 : 0,1115 €/kWh
ZONE 4 : 0,114 €/kWh
ZONE 5 : 0,1175 €/kWh
ZONE 6 : 0,1212 €/kWh
ZONE 3 : 0,1115 €/kWh
ZONE 4 : 0,114 €/kWh
ZONE 5 : 0,1175 €/kWh
ZONE 6 : 0,1212 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
298,92 €/an
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas de souscription de contrat gaz chez La Bellenergie
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alterna et de La Bellenergie
Les mensualités pour l'électricité chez Alterna et La Bellenergie présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna (Électricité verte 100% française) et de La Bellenergie (Prudence).
L’offre Alterna Électricité verte 100 % française propose un prix du kWh en option Base à 0,1935 €/kWh, soit 5 % moins cher que le tarif réglementé, alors que La Bellenergie Prudence affiche un prix du kWh Base à 0,1984 €/kWh, soit seulement 2 % de réduction. Le prix de l’abonnement annuel Base chez Alterna est identique au tarif réglementé (164,64 €), tandis qu’il s’avère légèrement inférieur chez La Bellenergie avec 163,32 €. Les deux offres garantissent des prix fixes pendant 1 an, ce qui sécurise le client contre les variations tarifaires sur cette période. Alterna est nettement moins cher que La Bellenergie pour un particulier, que ce soit pour le prix du kWh ou l’ensemble de l’offre, et apparaît donc comme le meilleur choix sur le critère du prix.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alterna
Électricité verte
Électricité verte 100% Véhicule électrique
Fixe 1 an
Électricité verte
Électricité verte 100% française
Fixe 1 an
Électricité verte
Électricité verte 100% locale
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Alterna
Électricité verte 100% française est l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna selon le Selectra Score.
L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna propose au particulier une électricité d’origine renouvelable produite exclusivement en France, certifiée par des Garanties d’Origine. L’abonné bénéficie d’un prix fixe pendant un an ainsi que de services pratiques, tels qu’un accompagnement tarifaire et un service client basé à Poitiers, facilement joignable par téléphone. À noter : cette offre présente une visibilité limitée sur l’évolution des tarifs au-delà de la première année.
| Infos/Souscription chez Alterna | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 124,92 € | 0,1935 € |
| 6 kVA | 164,64 € | 0,1935 € |
| 9 kVA | 207,24 € | 0,1935 € |
| 12 kVA | 250,32 € | 0,1935 € |
| 15 kVA | 290,4 € | 0,1935 € |
| 18 kVA | 328,68 € | 0,1935 € |
| 24 kVA | 416,16 € | 0,1935 € |
| 30 kVA | 503,88 € | 0,1935 € |
| 36 kVA | 580,68 € | 0,1935 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 02/07/2025
| Infos/Souscription chez Alterna | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 36 kVA | 599,64 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 02/07/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de La Bellenergie
Électricité verte
Prudence
Fixe 1 an
Électricité verte
Constance
Fixe 2 ans
Électricité verte
Garance
Fixe 3 ans
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez La Bellenergie
Prudence est l'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie selon le Selectra Score.
L’offre Prudence de La Bellenergie permet au client de bénéficier d’un prix de l’électricité fixe pendant 1 an, tout en profitant d’une électricité verte certifiée par des Garanties d’Origine. Le client peut personnaliser la provenance et la source de son énergie renouvelable, soutenant ainsi une production française et respectueuse de l’environnement. L’offre est sans engagement : il est possible de résilier à tout moment sans frais, même en cours d’année.
| Infos/Souscription chez La Bellenergie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 123,72 € | 0,1984 € |
| 6 kVA | 163,32 € | 0,1984 € |
| 9 kVA | 205,92 € | 0,1984 € |
| 12 kVA | 249 € | 0,1984 € |
| 15 kVA | 289,2 € | 0,1984 € |
| 18 kVA | 327,48 € | 0,1984 € |
| 24 kVA | 414,84 € | 0,1984 € |
| 30 kVA | 502,68 € | 0,1984 € |
| 36 kVA | 579,48 € | 0,1984 € |
Prix en € TTC de l'offre Prudence du fournisseur La Bellenergie à jour au 01/07/2025
| Infos/Souscription chez La Bellenergie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 167,16 € | 0,1669 € | 0,2111 € |
| 9 kVA | 214,8 € | 0,1669 € | 0,2111 € |
| 12 kVA | 258,96 € | 0,1669 € | 0,2111 € |
| 15 kVA | 300,6 € | 0,1669 € | 0,2111 € |
| 18 kVA | 343,56 € | 0,1669 € | 0,2111 € |
| 24 kVA | 433,44 € | 0,1669 € | 0,2111 € |
| 30 kVA | 514,8 € | 0,1669 € | 0,2111 € |
| 36 kVA | 598,32 € | 0,1669 € | 0,2111 € |
Prix en € TTC de l'offre Prudence du fournisseur La Bellenergie à jour au 01/07/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alterna et de La Bellenergie
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1935 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4,08 €/mois* (= 49 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
Electricité verte labelisée Ademe (très engagé) |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1968 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1345 €/an) 2,42 €/mois* (= 29 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE PRUDENCE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
163,32 €/an (= 13,61 €/mois) Prix kWh : 0,1984 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1354 €/an) 1,75 €/mois* (= 21 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE CONSTANCE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
187,44 €/an (= 15,62 €/mois) Prix kWh : 0,1984 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1378 €/an) 0,33 €/mois* (= 4 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE GARANCE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
211,32 €/an (= 17,61 €/mois) Prix kWh : 0,1984 €/kWh |
Mensualité estimée :
117 €/mois (= 1402 €/an) 2,25 €/mois* (= 27 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
À lire :
Seul Alterna propose une offre de gaz : pas de comparatif avec La Bellenergie
La Bellenergie ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Alterna concurrence davantage La Bellenergie sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Gaz Zen 2 ans.
En comparant les tarifs de l’offre Gaz Zen 1 an destinée aux particuliers chez Alterna à ceux du Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie, il apparaît que le prix de l’abonnement annuel Alterna Gaz Zen 1 an est fixé à 298,92 €, un montant proche de celui observé pour l’abonnement du PRG.
Concernant le prix facturé pour la consommation, l’offre propose un prix du kWh HTT de 0,1086 €, qui demeure stabilisé pendant un an dès la souscription et qui reste compétitif vis-à-vis du prix du kWh proposé par le PRG.
Le particulier bénéficie ainsi d’un tarif du kWh fixe sur la durée du contrat, alors que le prix repère de la CRE est révisé mensuellement, ce qui peut occasionner des variations au fil de l’année.
À la différence du PRG, toute évolution réglementaire concernant les taxes ou les frais d’acheminement reste toutefois répercutée sur le prix de l’abonnement et du kWh en cours d’exécution du contrat chez Alterna.
Gaz Zen 2 ans
Fixe 2 ans
Gaz Zen 3 ans
Fixe 3 ans
Gaz Zen 1 an
Fixe 1 an
Gaz vert
Biogaz Zen 1 an
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Alterna
Les tarifs de gaz chez Alterna
| Infos/Souscription chez Alterna | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 112,92 € | 298,92 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1419 € | 0,107 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1419 € | 0,1086 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1444 € | 0,1115 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1444 € | 0,114 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1478 € | 0,1175 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1478 € | 0,1212 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 02/07/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alterna et de La Bellenergie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Alterna et La Bellenergie
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Alterna]()
GAZ ZEN 1 AN
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
298,92 €/an
(=
24,91 €/mois)
Prix kWh
0,107 €/kWh
Mensualité estimée
125
€/mois
(= 1497 €/an)
Économie de
0,75
€/mois*
(=
9 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,5/5 - 315
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1504
avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 46
avis sur Selectra
4,6/5 - 950
avis sur Google Reviews
![logo Alterna]()
GAZ ZEN 2 ANS
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
298,92 €/an
(=
24,91 €/mois)
Prix kWh
0,1082 €/kWh
Mensualité estimée
126
€/mois
(= 1511 €/an)
Surcoût de
0,42
€/mois*
(=
5 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,5/5 - 315
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1504
avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 46
avis sur Selectra
4,6/5 - 950
avis sur Google Reviews
![logo Alterna]()
GAZ ZEN 3 ANS
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 3 ans
Abonnement
298,92 €/an
(=
24,91 €/mois)
Prix kWh
0,1094 €/kWh
Mensualité estimée
127
€/mois
(= 1524 €/an)
Surcoût de
1,5
€/mois*
(=
18 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,5/5 - 315
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1504
avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 46
avis sur Selectra
4,6/5 - 950
avis sur Google Reviews
![logo Alterna]()
BIOGAZ ZEN 1 AN
Gaz vert Premium
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
354,72 €/an
(=
29,56 €/mois)
Prix kWh
0,1252 €/kWh
Mensualité estimée
146
€/mois
(= 1757 €/an)
Surcoût de
20,92
€/mois*
(=
251 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
Avantages
✔︎ 100% de biogaz français ;
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Prix du kWh et de l'abonnement supérieurs au prix de référence de la CRE ;
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,5/5 - 315
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1504
avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 46
avis sur Selectra
4,6/5 - 950
avis sur Google Reviews
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
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GAZ ZEN 1 AN |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
298,92 €/an (= 24,91 €/mois) Prix kWh 0,107 €/kWh |
Mensualité estimée
125 €/mois (= 1497 €/an) Économie de 0,75 €/mois* (= 9 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
|
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GAZ ZEN 2 ANS |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
298,92 €/an (= 24,91 €/mois) Prix kWh 0,1082 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1511 €/an) Surcoût de 0,42 €/mois* (= 5 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
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GAZ ZEN 3 ANS |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
298,92 €/an (= 24,91 €/mois) Prix kWh 0,1094 €/kWh |
Mensualité estimée
127 €/mois (= 1524 €/an) Surcoût de 1,5 €/mois* (= 18 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
|
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BIOGAZ ZEN 1 AN |
Gaz vert Premium |
Abonnement
354,72 €/an (= 29,56 €/mois) Prix kWh 0,1252 €/kWh |
Mensualité estimée
146 €/mois (= 1757 €/an) Surcoût de 20,92 €/mois* (= 251 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
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* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,44 €/an (tarifs vérifiés le 02/07/2025).
Alterna ou La Bellenergie proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Alterna ou La Bellenergie ? Oui !
Alterna commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que La Bellenergie en propose 3.
| Électricité verte Alterna
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Électricité verte La Bellenergie
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|---|---|
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Du gaz vert chez Alterna ou La Bellenergie ? Seulement Alterna
Alterna commercialise 4 offres de gaz vert, tandis que La Bellenergie n'en propose aucune. Voici les offres de gaz vert d'Alterna :
- Gaz Zen 1 an : L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna permet au consommateur de bénéficier d'un prix du gaz hors taxes et hors frais d’acheminement fixe pendant un an, tout en restant exposé aux éventuelles évolutions des taxes ou frais d’acheminement.
- Biogaz Zen 1 an :
L'offre Biogaz Zen 1 an permet au client de bénéficier d'un gaz 100 % vert issu de la méthanisation française avec un prix hors taxes fixe pendant 1 an.
- Gaz Zen 2 ans :
Avec l'offre "Gaz Zen 2 ans" d'Alterna, le particulier bénéficie d'un prix du kWh hors taxes de gaz naturel fixe pour une durée de deux ans, inférieur au prix repère gaz de la CRE, tout en étant informé que seules les évolutions de taxes et des frais d’acheminement peuvent faire varier le montant de sa facture finale.
- Gaz Zen 3 ans : L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna permet au client de bénéficier d'un prix hors taxes du gaz fixé pendant trois ans, tout en restant soumis aux éventuelles évolutions des taxes et frais d'acheminement.
Avis clients d'Alterna et de La Bellenergie
| Plateforme d'avis | |
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|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
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2,3/5 (46 avis) Mis à jour le 08/07/25 |
4/5 (107 avis) Mis à jour le 08/07/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,5/5 (315 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
3,9/5 (311 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
4,6/5 (1504 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
4,5/5 (260 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
Avis sur la plateforme
Google Reviews
|
4,6/5 (950 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
- |
| Note moyenne |
4,6/5
(2815 avis) |
4,2/5 (678 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,3 x 46) + (4,5 x 315) + (4,6 x 1504) + (4,6 x 950) ] / 2815 | [ (4 x 107) + (3,9 x 311) + (4,5 x 260) ] / 678 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Alterna et La Bellenergie
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Ce que pense Kelwatt d'Alterna
Alterna se distingue par un engagement fort en faveur de l’énergie verte, avec des offres d’électricité certifiées et un gaz 100 % biométhane. Ce fournisseur affiche un positionnement attractif sur le marché des énergies durables, en rendant accessibles des tarifs compétitifs et une sélection d’origines renouvelables comme le photovoltaïque, l’éolien ou l’hydraulique. Alterna fait ainsi un bel effort pour rendre l’énergie propre accessible à tous les particuliers, tout en proposant des options qui correspondent à la volonté du consommateur d’agir concrètement pour la transition énergétique. |
Ce que pense Kelwatt de La Bellenergie
La Bellenergie est un fournisseur vert jeune et dynamique qui propose trois offres d'électricité à prix fixe, avec un tarif du kWh toujours inférieur au tarif réglementé, la différence se faisant sur le montant de l'abonnement, notamment pour une puissance de compteur 6 kVA. Le client bénéficie d’une excellente fiabilité et de tarifs attractifs, tout en ayant la garantie d’une électricité 100 % verte. En cas d’estimation de mensualité à ajuster, le service peut s’améliorer, mais le fournisseur se distingue par une démarche engagée pour la transition énergétique. |
Quelques points positifs d'Alterna et de La Bellenergie
Le tableau suivant compare les points positifs d'Alterna et de La Bellenergie relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points positifs d'Alterna
Consulter les avis clients sur Alterna
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Points positifs de La Bellenergie
Consulter les avis clients sur La Bellenergie
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Quelques points à améliorer d'Alterna et de La Bellenergie
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alterna et de La Bellenergie relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points à améliorer d'Alterna
Consulter les avis clients sur Alterna
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Points à améliorer de La Bellenergie
Consulter les avis clients sur La Bellenergie
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Comparatif des litiges d'Alterna et de La Bellenergie
Le taux de saisines relevé par le Médiateur National de l’Énergie s’élève à 32 pour 100 000 contrats chez Alterna et à 21 pour 100 000 contrats chez La Bellenergie. Le client constate ainsi que les deux fournisseurs présentent des taux faibles, soit dans la catégorie d’un bon taux de saisines (entre 1 et 35). Alterna affiche une note moyenne pondérée de 4,55 / 5 sur l’ensemble des avis, tandis que La Bellenergie obtient une note moyenne de 4,15 / 5. Le particulier observe donc une forte satisfaction chez Alterna, et une satisfaction globalement positive pour La Bellenergie. Il se dégage que l’abonné bénéficie chez ces deux fournisseurs d’une expérience client globalement appréciée, avec une procédure de médiation rarement sollicitée.
Litiges avec Alterna
| Litiges avec La Bellenergie
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À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Questions fréquentes sur Alterna et La Bellenergie
Alterna ou La Bellenergie font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Alterna/La Bellenergie) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
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Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 01/07/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 30/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Alterna/La Bellenergie) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF |
Indexation PRVG |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 03/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Alterna ou La Bellenergie ?
Le consommateur peut changer de fournisseur d'énergie entre Alterna et La Bellenergie en souscrivant un nouveau contrat selon l'offre choisie. Cette démarche reste entièrement gratuite et n'entraîne aucun frais de résiliation ni pénalité. Le changement de fournisseur se réalise sans préavis et à tout moment de l’année. Le client peut effectuer la souscription en ligne, si le fournisseur le permet, ou bien par téléphone.
| Contact pour souscrire chez Alterna
|
Contact pour souscrire chez La Bellenergie
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|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Alterna et La Bellenergie ?
Présentation d'Alterna
Le fournisseur Alterna a été créé en 2005 à l’initiative de 50 Entreprises Locales de Distribution qui ont uni leurs forces pour proposer de l’électricité et du gaz sur l’ensemble du territoire. Le client dispose d’un service client basé à Poitiers et bénéficie de la présence d’un réseau étendu de 60 agences locales. Alterna met en avant ses offres d'électricité verte et de gaz 100 % biométhane, issues de sources renouvelables françaises, et détient le Label VertVolt “très engagé” de l’ADEME. Le consommateur profite de tarifs compétitifs, d’un ancrage local fort et d’une entreprise élue meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz en 2024 selon Selectra.
- Numéro de téléphone du service client Alterna : 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h)
- Numéro de téléphone pour la souscription : 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
- Adresse e-mail du service client : [email protected]
- Adresse e-mail pour souscrire : [email protected]
- Adresse postale du service client : Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9
Présentation de La Bellenergie
La Bellenergie propose aux particuliers, entreprises et collectivités une offre d’électricité 100 % verte et française, commercialisée par une société basée à Toulon dans le Var. Ce fournisseur, filiale du groupe autrichien Energie Steiermark, affiche un engagement fort pour la transition énergétique en privilégiant des offres labellisées “VertVolt engagé”. En 2024, La Bellenergie se distingue grâce à plus de 30 000 clients et remporte le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte. Le particulier bénéficie d’une gamme d’offres à prix fixes sur 1, 2 ou 3 ans, accompagnée d’une excellente satisfaction client et de remises garanties.
- Numéro de téléphone : 04 84 80 20 00 (service client pour les particuliers, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h, prix d’un appel local)
- Adresse e-mail : [email protected] (pour les particuliers)
- Adresse postale : La Bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France
Quels sont les points communs entre Alterna et La Bellenergie ?
Alterna et La Bellenergie permettent au client d’accéder à une offre d’énergie 100 % verte et d’origine française. Le particulier a le choix entre un contrat à prix fixes pour sécuriser sa facture sur la durée. Chacun des fournisseurs propose des offres adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. L’abonné bénéficie d’un service client implanté en France et d’une gestion 100 % en ligne pour le suivi du contrat. Un engagement affiché respecte également les bonnes pratiques de la CRE pour la transparence vis-à-vis du consommateur.
Comment contacter les services clients d'Alterna et de La Bellenergie ?
Voici un comparatif détaillé des différents moyens de contact pour les fournisseurs Alterna et La Bellenergie. Ce tableau permet au client de retrouver facilement les informations principales pour contacter ces deux acteurs de l’énergie, selon le mode de communication souhaité.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone (service client) | Service client : 05 49 52 76 76 Lundi au vendredi de 8h à 20h, samedi de 8h à 18h | Service client (particuliers) : 04 84 80 20 00 Lundi à vendredi de 8h 30 à 18h 30, samedi de 9h à 13h |
| Numéro de téléphone (souscription) | Souscription : 05 49 60 54 58 Lundi au vendredi de 9h à 17h | Souscription / Service client (particuliers) : 04 84 80 20 00 |
| Numéro de téléphone (pros) | 05 49 52 76 76 | 04 84 80 03 45 Lundi à vendredi : 9h-12h 30, 14h-17h 30 |
| Adresse e-mail (générale) | [email protected] | [email protected] |
| Adresse e-mail (service client) | [email protected] | [email protected] |
| Adresse e-mail (souscription) | [email protected] | |
| Adresse e-mail (pros) | [email protected] | |
| Adresse postale (siège social) | Alterna énergie 78, avenue Jacques Cœur 86000 Poitiers | La Bellenergie 17, Place de la Liberté 83000 Toulon |
| Adresse postale (service client) | Alterna énergie 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000 86068 POITIERS CEDEX 9 | La Bellenergie - Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
| Site Internet | alterna-energie.fr | labellenergie.fr |
| Formulaire de contact | Formulaire Alterna | Formulaire La Bellenergie |
Contacter Alterna
Pour joindre Alterna, le client peut contacter le service clients par téléphone au 05 49 52 76 76, du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h. Pour toute demande de souscription, il est également possible d’appeler le 05 49 60 54 58 ou d’adresser un e-mail à [email protected]. L’adresse postale du fournisseur pour les courriers ou chèques énergie est la suivante : Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000 – 86068 POITIERS CEDEX 9. Le client peut aussi utiliser l’adresse e-mail [email protected] ou le formulaire de contact en ligne, accessible depuis l’espace client.
En savoir plus sur les contacts pour Alterna
Contacter La Bellenergie
Pour contacter La Bellenergie, le client peut joindre le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Une prise de contact par e-mail est aussi possible à l'adresse [email protected] pour toute question concernant la gestion du contrat ou les factures. Il est également envisageable d'adresser un courrier postal au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon pour les demandes écrites ou l'envoi de justificatifs. Enfin, le client dispose d'un espace dédié et d'un formulaire de contact sur le site officiel de La Bellenergie pour toute requête en ligne.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Comparatif d'un fournisseur VS EDF
Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
Comparatif d'un fournisseur VS un autre
Payer une énergie moins chère
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
En savoir plus sur les comparatifs
Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en 2025 ?
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Quel fournisseur de gaz choisir en juillet 2025 ?
GRDF Engie : Quelles différences ?
Meilleur Fournisseur Gaz : comparatif, prix et avis 2025
Selectra Comparateur Energie : avis client, contact, téléphone
Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Voir plus Voir moinsNous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.