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Ekwateur ou Octopus Energy, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) et d'Octopus Energy (Eco-conso Fixe), c'est Ekwateur qui est moins cher qu'Octopus Energy. La différence entre ces deux offres est qu'Ekwateur Electricité 100% verte fixe propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix fixes 2 ans pour Octopus Energy Eco-conso Fixe. Par ailleurs, Ekwateur et Octopus Energy fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Ekwateur est noté 3,6/5, alors qu'Octopus Energy est évalué à 4,8/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 11 pour Octopus Energy, contre 54 pour Ekwateur (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre Ekwateur et Octopus Energy en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Ekwateur et Octopus Energy
Ekwateur est mieux noté qu'Octopus Energy grâce à une note de 2,7/5, contre 2,6/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Ekwateur sur Kelwatt
Avis clients Octopus Energy sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Bientôt un an que j'ai souscrit...eh bien je suis plutôt satisfait voir très satisfait...promesse tenue concernant le prix par rapport à EDF...et respect des clauses du contrat..il faut bien lire l'offre...merci pour cette offre alternative verte et accessible...pourvu que cela puisse continuer.
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un avis négatif
A fuir comme la peste...
Transféré chez eux par mon ancien fournisseur d'élec qui a arrêté ses activités en France.
Tout se passait normalement jusqu'a ce que je me rende compte qu'on m'as prélevé beaucoup plus que ce qu'on m'as facturé, et au lieu de me rembourser la différence comme le spécifiait la facture, on m'as prélevé... deux fois... le même mois... pour des montant supérieurs aux mensualités !
Après avoir fait sauté l'autorisation de prélèvement et mis fin au contrat (je déménageais, ça tombe bien).
J'ai contacté plusieurs fois le SAV par mail et je n'ai eu aucune réponse de leur part (très drôle quand on sait que leur adresse est [email protected]).
Idem au téléphone ou quand je les appelle pour leur expliquer le problème ; on me laisse en attente pour au final me raccrocher au nez…
Et quand je rappelle derrière on me dit qu'on me recontactera sous 24h.
Cela fait désormais plus de 3 mois que j'attends une réponse.
Sans recours possible, j'ai donc du passer par ma banque pour récupérer les fonds trop perçu par ekwateur.
Ceux-ci ont ensuite vendu une pseudo dette que j'aurai à leur égards a une compagnie de recouvrement qui me contacte aujourd'hui. (Et que j’envoie balader, forcément).
A noter que je n'ai toujours pas eu de facture finale de leur part (3 mois après la résiliation) donc impossible de savoir où nous en somme question compta.
Bref, cette boîte est manifestement gérée non seulement pas des gens incompétent mais aussi malhonnête. Fuyez à toutes jambes et si vous êtes malheureusement déjà client, revérifiez vos factures.
Utile
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Un avis négatif
Mon expérience avec Octopus Energy a été tout simplement désastreuse. Lors de mon démarchage, le commercial m'a présenté une grille tarifaire bien précise, que j’ai également reçue par mail. C’est sur cette base que j’ai souscrit à leur offre. Or, une fois le contrat activé, je me suis retrouvé avec une grille tarifaire totalement différente de celle qui m’avait été montrée.
Lorsque j’ai soulevé ce problème, leur seule réponse a été de me parler d’une "erreur technique" et d’une "évolution des taxes" pour justifier cet écart. À aucun moment ils n’ont reconnu leur responsabilité ni proposé de solution concrète. Leur discours tourne toujours autour du fait qu’il ne s’agit pas d’une intention malveillante, mais en attendant, le résultat est le même : une offre qui ne correspond pas à celle que j’ai acceptée.
Pire encore, leur service client est incapable de répondre précisément aux réclamations et se contente de se dédouaner en bouclant la conversation dès qu’ils sentent que la situation leur échappe.
Heureusement, j’ai immédiatement résilié mon contrat et changé de fournisseur avant de subir davantage leurs pratiques douteuses.
Si vous cherchez un fournisseur d’énergie fiable et transparent, passez votre chemin. Octopus Energy ne mérite pas votre confiance.
Utile
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Ekwateur
Plateformes externes d'avis Octopus Energy
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Ekwateur et d'Octopus Energy
Le taux de saisines d'Ekwateur est supérieur à celui d'Octopus Energy selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour toute l'année 2024.
Taux de saisines d'Ekwateur
Taux de saisines d'Octopus Energy
Comparatif des offres d'électricité d'Ekwateur et d'Octopus Energy
Offres d'électricité d'Ekwateur
Ekwateur propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité d'Octopus Energy
Octopus Energy propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Ekwateur
Mensualité
104,58
€/mois
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE EKWATEUR
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
d'Octopus Energy
Mensualité
107,58
€/mois
OFFRE ECO-CONSO FIXE OCTOPUS ENERGY
Verte Premium : VertVolt engagé Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur
BASE :
0,17914 €/kWh
HC :
0,1507 €/kWh
HP :
0,19078 €/kWh
0,1507 €/kWh
HP :
0,19078 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur
BASE
6 kVA :
186,84 €/an
HPHC
6 kVA :
190,2 €/an
190,2 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy
BASE :
0,1856 €/kWh
HC :
0,1559 €/kWh
HP :
0,1977 €/kWh
0,1559 €/kWh
HP :
0,1977 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz d'Ekwateur et d'Octopus Energy
Offres de gaz d'Ekwateur
Ekwateur propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz d'Octopus Energy
Octopus Energy propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'Ekwateur
Mensualité128,08€/mois
OFFRE GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE EKWATEUR
Meilleur contrat de gaz
d'Octopus Energy
Mensualité121,58€/mois
OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur
ZONE Single Gas Zone : 0,09352 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur
489,12 €/an
Prix du kWh de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
ZONE 1 : 0,10069 €/kWh
ZONE 2 : 0,10265 €/kWh
ZONE 3 : 0,10512 €/kWh
ZONE 4 : 0,10656 €/kWh
ZONE 5 : 0,10734 €/kWh
ZONE 6 : 0,10734 €/kWh
ZONE 3 : 0,10512 €/kWh
ZONE 4 : 0,10656 €/kWh
ZONE 5 : 0,10734 €/kWh
ZONE 6 : 0,10734 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
330,84 €/an
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Ekwateur et d'Octopus Energy
Les mensualités pour l'électricité chez Ekwateur et Octopus Energy présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) et d'Octopus Energy (Eco-conso Fixe).
L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur propose un prix du kWh en option Base à 0,1791 €/kWh, soit 10 % inférieur au tarif réglementé et bloqué pendant 1 an, tandis que le prix du kWh en option Base chez Octopus Energy Eco-conso Fixe est à 0,1856 €/kWh, soit 6 % de réduction, avec un prix bloqué pendant 2 ans. Le prix de l’abonnement annuel en option Base est identique au tarif réglementé chez Ekwateur (186,84 €) alors qu’il est légèrement moins cher chez Octopus Energy à 185,64 €, bloqué également pendant 2 ans.
Sur le tarif Heures Pleines / Heures Creuses, Ekwateur affiche un prix du kWh heures pleines à 0,1908 €/kWh et heures creuses à 0,1507 €/kWh, inférieurs aux prix d’Octopus Energy qui sont à 0,1977 €/kWh en heures pleines et 0,1559 €/kWh en heures creuses. L’abonnement annuel Heures Pleines / Heures Creuses s’établit à 190,20 € chez Ekwateur contre 188,88 € chez Octopus Energy. Pour un client consommant 6 000 kWh/an, l’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur permet donc de bénéficier d’un tarif inférieur sur le kWh par rapport à Octopus Energy. Ekwateur se positionne ainsi comme le fournisseur le moins cher entre les deux pour l’électricité en août 2025, que ce soit en option Base ou Heures Pleines / Heures Creuses.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Ekwateur
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Electricité 100% verte fixe
Fixe 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Electricité 100% verte variable
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Voiture Électrique
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Ekwateur
Electricité 100% verte fixe est l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur selon le Selectra Score.
L’offre Électricité 100 % verte fixe d’Ekwateur permet au client de profiter d’un prix du kWh HTT bloqué pendant 12 mois, tout en consommant une électricité certifiée d’origine renouvelable grâce au mécanisme des Garanties d’Origine européennes. Le consommateur bénéficie d’un service client basé en France, d’un espace client intuitif et d’outils de suivi de la consommation en ligne. Ce contrat est sans engagement de durée pour l’abonné et peut être résilié à tout moment sans frais ni pénalités.
| Infos/Souscription chez Ekwateur | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 141,36 € | 0,17914 € |
| 6 kVA | 186,84 € | 0,17914 € |
| 9 kVA | 234,6 € | 0,17914 € |
| 12 kVA | 282,48 € | 0,17914 € |
| 15 kVA | 327,96 € | 0,17914 € |
| 18 kVA | 372,96 € | 0,17914 € |
| 24 kVA | 470,52 € | 0,17914 € |
| 30 kVA | 563,64 € | 0,17914 € |
| 36 kVA | 659,16 € | 0,17914 € |
Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 01/08/2025
| Infos/Souscription chez Ekwateur | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 181,56 € | 0,1507 € | 0,19078 € |
| 6 kVA | 190,2 € | 0,1507 € | 0,19078 € |
| 9 kVA | 239,64 € | 0,1507 € | 0,19078 € |
| 12 kVA | 287,64 € | 0,1507 € | 0,19078 € |
| 15 kVA | 333,12 € | 0,1507 € | 0,19078 € |
| 18 kVA | 379,92 € | 0,1507 € | 0,19078 € |
| 24 kVA | 478,68 € | 0,1507 € | 0,19078 € |
| 30 kVA | 570,6 € | 0,1507 € | 0,19078 € |
| 36 kVA | 663 € | 0,1507 € | 0,19078 € |
Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 01/08/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy
Eco Saison
Fixe 2 ans
Eco-conso Fixe
Fixe 2 ans
Octopus Go
Indexé
Intelligent Octopus
Indexé
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Octopus Energy
Eco-conso Fixe est l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy selon le Selectra Score.
L’offre Eco-conso Fixe d’Octopus Energy propose à l’abonné une électricité 100 % verte, labellisée VertVolt Engagé par l’Ademe, avec des prix fixes pendant 2 ans sur l’abonnement et le prix du kWh HT. Ce contrat récompense également les efforts d’économies d’énergie grâce à un système de cagnotte, permettant de réduire ses prochaines factures ou de soutenir des associations. Sans engagement et notée pour la qualité de son service, cette offre s’adresse particulièrement aux clients sensibles à la transition énergétique et souhaitant bénéficier d’une gestion simplifiée en ligne.
| Infos/Souscription chez Octopus Energy | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 € | 0,1856 € |
| 6 kVA | 185,64 € | 0,1856 € |
| 9 kVA | 232,68 € | 0,1856 € |
| 12 kVA | 279,84 € | 0,1856 € |
| 15 kVA | 324,72 € | 0,1856 € |
| 18 kVA | 369,12 € | 0,1856 € |
| 24 kVA | 465,48 € | 0,1856 € |
| 30 kVA | 557,28 € | 0,1856 € |
| 36 kVA | 660,6 € | 0,1856 € |
Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Fixe du fournisseur Octopus Energy à jour au 04/08/2025
| Infos/Souscription chez Octopus Energy | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 142,08 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 6 kVA | 188,88 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 9 kVA | 242,52 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 12 kVA | 291,36 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 15 kVA | 337,8 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 18 kVA | 385,56 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 24 kVA | 486,36 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 30 kVA | 580,08 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 36 kVA | 655,32 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Fixe du fournisseur Octopus Energy à jour au 04/08/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Ekwateur et d'Octopus Energy
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
186,84 €/an (= 15,57 €/mois) Prix kWh : 0,1791 €/kWh |
Mensualité estimée :
105 €/mois (= 1262 €/an) 7,92 €/mois* (= 95 €/an) |
|
Vérifié le 12/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
237,72 €/an (= 19,81 €/mois) Prix kWh : 0,1723 €/kWh |
Mensualité estimée :
106 €/mois (= 1272 €/an) 7,08 €/mois* (= 85 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ECO-CONSO FIXE |
Verte Premium : VertVolt engagé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1856 €/kWh |
Mensualité estimée :
108 €/mois (= 1299 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1357 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
Des offres d'électricité disponibles exclusivement en Heures Pleines Heures Creuses chez Ekwateur et Octopus Energy
Ekwateur propose 1 offre uniquement disponible en heures pleines heures creuses :
Quant à Octopus Energy, il en propose 1 :
À lire :
Comparatif des tarifs de gaz d'Ekwateur et d'Octopus Energy
Les mensualités pour le gaz chez Ekwateur et Octopus Energy présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur (Gaz Naturel 15% Biogaz Variable) et d'Octopus Energy (Eco-conso Gaz).
L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable propose un prix du kWh de gaz à 0,0935 €, inférieur au prix repère gaz, mais impose un abonnement annuel élevé à 489,12 €. Du côté d'Octopus Energy Eco-conso Gaz, le prix du kWh de gaz est à 0,1007 €, soit supérieur à celui d'Ekwateur, mais l'abonnement annuel est bien plus faible à 330,84 €. Chez Octopus Energy, le client profite d’un prix bloqué pendant 2 ans, alors qu’Ekwateur n’assure la stabilité tarifaire que sur 1 mois. Sur l'ensemble des frais pour une consommation de 11 200 kWh par an, Octopus Energy Eco-conso Gaz est clairement la moins chère des deux offres.
Les tarifs de gaz d'Ekwateur
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Fixe 1 an
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe
Fixe 1 an
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Ekwateur
Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est l'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur selon le Selectra Score.
L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable permet au particulier de consommer un gaz comprenant 15 % de biométhane certifié et produit en France, injecté dans le réseau grâce au mécanisme des garanties d'origine. Les tarifs de ce contrat à durée indéterminée évoluent chaque mois, sans engagement, offrant ainsi une visibilité sur le prix appliqué et celui du mois suivant via l'espace client. Cette offre se distingue par un service client basé en France et une démarche environnementale engagée, mais affiche une forte variabilité des prix et un abonnement élevé, la rendant plus adaptée aux gros consommateurs de gaz.
| Infos/Souscription chez Ekwateur | Classe de consommation du gaz | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 1000 kWh/an | 1001 - 6000 kWh/an | 6001 - 30000 kWh/an | 30001 - 300000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 178,2 € | 209,88 € | 489,12 € | 489,12 € | ||
| Prix du kWh du gaz | 0,13192 € | 0,13192 € | 0,09352 € | 0,09352 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 01/08/2025
Les tarifs de gaz d'Octopus Energy
Eco-conso Gaz
Fixe 2 ans
L'offre affichée ci-dessus par Kelwatt a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Octopus Energy
L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable permet au particulier de consommer un gaz comprenant 15 % de biométhane certifié et produit en France, injecté dans le réseau grâce au mécanisme des garanties d'origine. Les tarifs de ce contrat à durée indéterminée évoluent chaque mois, sans engagement, offrant ainsi une visibilité sur le prix appliqué et celui du mois suivant via l'espace client. Cette offre se distingue par un service client basé en France et une démarche environnementale engagée, mais affiche une forte variabilité des prix et un abonnement élevé, la rendant plus adaptée aux gros consommateurs de gaz.
| Infos/Souscription chez Octopus Energy | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 134,16 € | 330,84 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,13091 € | 0,10069 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,13196 € | 0,10265 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,13307 € | 0,10512 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,13382 € | 0,10656 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1342 € | 0,10734 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,13418 € | 0,10734 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 04/08/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Ekwateur et d'Octopus Energy
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Ekwateur et Octopus Energy
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Octopus Energy]()
ECO-CONSO GAZ
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1007 €/kWh
Mensualité estimée
122
€/mois
(= 1459 €/an)
Économie de
6,83
€/mois*
(=
82 €/an)
![Selectra Score A]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 6% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients
4,8/5 - 24280
avis sur Trustpilot
2,6/5 - 78
avis sur Selectra
![logo Ekwateur]()
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
Gaz partiellement vert
Prix non garantis dans le temps
Abonnement
489,12 €/an
(=
40,76 €/mois)
Prix kWh
0,0935 €/kWh
Mensualité estimée
128
€/mois
(= 1537 €/an)
Économie de
0,33
€/mois*
(=
4 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du gaz inférieur au Prix Repère
Inconvénients
✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
✖︎ Prix de l'abonnement trop cher
Autres avis clients
3,9/5 - 2353
avis sur Trustpilot
2,7/5 - 695
avis sur Selectra
![logo Ekwateur]()
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
Gaz partiellement vert
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
489,12 €/an
(=
40,76 €/mois)
Prix kWh
0,1002 €/kWh
Mensualité estimée
134
€/mois
(= 1612 €/an)
Surcoût de
5,92
€/mois*
(=
71 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du kWh compétitif
✔︎ Prix fixes
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement très cher
✖︎ Offre au global plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients
3,9/5 - 2353
avis sur Trustpilot
2,7/5 - 695
avis sur Selectra
![logo Ekwateur]()
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Prix non garantis dans le temps
Abonnement
489,12 €/an
(=
40,76 €/mois)
Prix kWh
0,114 €/kWh
Mensualité estimée
147
€/mois
(= 1766 €/an)
Surcoût de
18,83
€/mois*
(=
226 €/an)
![Selectra Score E]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ 100% de gaz vert français
Inconvénients
✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients
3,9/5 - 2353
avis sur Trustpilot
2,7/5 - 695
avis sur Selectra
![logo Ekwateur]()
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
489,12 €/an
(=
40,76 €/mois)
Prix kWh
0,1199 €/kWh
Mensualité estimée
153
€/mois
(= 1832 €/an)
Surcoût de
24,33
€/mois*
(=
292 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ 100% de gaz vert français
✔︎ Prix fixes pendant un an
Inconvénients
✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
✖︎ Manque de visibilité sur l'évolution du prix après la première année
Autres avis clients
3,9/5 - 2353
avis sur Trustpilot
2,7/5 - 695
avis sur Selectra
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO GAZ |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1007 €/kWh |
Mensualité estimée
122 €/mois (= 1459 €/an) Économie de 6,83 €/mois* (= 82 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
489,12 €/an (= 40,76 €/mois) Prix kWh 0,0935 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1537 €/an) Économie de 0,33 €/mois* (= 4 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
489,12 €/an (= 40,76 €/mois) Prix kWh 0,1002 €/kWh |
Mensualité estimée
134 €/mois (= 1612 €/an) Surcoût de 5,92 €/mois* (= 71 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE |
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine |
Abonnement
489,12 €/an (= 40,76 €/mois) Prix kWh 0,114 €/kWh |
Mensualité estimée
147 €/mois (= 1766 €/an) Surcoût de 18,83 €/mois* (= 226 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE |
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine |
Abonnement
489,12 €/an (= 40,76 €/mois) Prix kWh 0,1199 €/kWh |
Mensualité estimée
153 €/mois (= 1832 €/an) Surcoût de 24,33 €/mois* (= 292 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,108 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 16/08/2025).
Ekwateur ou Octopus Energy proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Ekwateur ou Octopus Energy ? Oui !
Ekwateur commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Octopus Energy en propose 4.
| Électricité verte Ekwateur
|
Électricité verte Octopus Energy
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Ekwateur ou Octopus Energy ? Seulement Ekwateur
Ekwateur commercialise 4 offres de gaz vert, tandis que Octopus Energy n'en propose aucune. Voici les offres de gaz vert d'Ekwateur :
- Gaz Naturel 100% Biogaz Variable :
Avec l'offre Gaz Naturel 100 % Biogaz Variable d'Ekwateur, le client accède à un contrat de gaz 100 % renouvelable d'origine française, dont le prix du kWh évolue chaque mois selon les marchés et qui peut être résilié à tout moment sans frais.
- Gaz Naturel 15% Biogaz Variable :
Avec l’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d’Ekwateur, le client souscrit à un gaz dont 15 % de la consommation est injectée sous forme de biométhane produit en France, avec un prix du kWh qui évolue chaque mois et reste identique partout en France, sans engagement de durée.
- Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe : L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe d’Ekwateur permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh de gaz bloqué pendant un an, dont 15 % de la consommation est issue de biogaz français certifié par garanties d’origine.
- Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe : L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d'Ekwateur permet au client de bénéficier d'un gaz 100 % renouvelable certifié, acheté exclusivement auprès de producteurs français de biométhane, avec un prix du kWh bloqué pendant un an quelle que soit sa zone tarifaire.
Avis clients d'Ekwateur et d'Octopus Energy
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2,7/5 (695 avis) Mis à jour le 21/08/25 |
2,6/5 (78 avis) Mis à jour le 21/08/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
3,9/5 (2353 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
4,8/5 (24280 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
| Note moyenne |
3,6/5
(3048 avis) |
4,8/5 (24358 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,7 x 695) + (3,9 x 2353) ] / 3048 | [ (2,6 x 78) + (4,8 x 24280) ] / 24358 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Ekwateur et Octopus Energy
|
Ce que pense Kelwatt d'Ekwateur
Ekwateur se distingue par son positionnement d’énergie verte et compétitive, notamment via ses offres à prix bloqués, mais ne permet pas de suivre les évolutions des tarifs de référence, ce qui peut s’avérer moins flexible pour certains clients. Pour un choix éclairé, il serait souhaitable que la transparence sur les grilles tarifaires et la stabilité des offres soient renforcées. À noter aussi : les grilles tarifaires ne sont pas facilement accessibles, ce qui peut compliquer la comparaison avec d’autres fournisseurs pour le consommateur. |
Ce que pense Kelwatt d'Octopus Energy
Octopus Energy se distingue par des prix attractifs et un service client reconnu pour son efficacité, ce qui constitue un vrai atout pour le consommateur à la recherche d’une alternative fiable aux opérateurs historiques. L’appartenance à un groupe solide présent dans toute l’Europe rassure sur la pérennité du fournisseur et sur l’accompagnement proposé à ses clients particuliers. Même si Octopus Energy compte moins de notoriété que certains concurrents sur le marché français, sa croissance rapide témoigne du sérieux de son offre et d’une capacité à séduire de nouveaux clients grâce à des avantages concrets. |
Quelques points positifs d'Ekwateur et d'Octopus Energy
Le tableau suivant compare les points positifs d'Ekwateur et d'Octopus Energy relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs d'Ekwateur
Consulter les avis clients sur Ekwateur
|
Points positifs d'Octopus Energy
Consulter les avis clients sur Octopus Energy
|
Quelques points à améliorer d'Ekwateur et d'Octopus Energy
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Ekwateur et d'Octopus Energy relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer d'Ekwateur
Consulter les avis clients sur Ekwateur
|
Points à améliorer d'Octopus Energy
Consulter les avis clients sur Octopus Energy
|
Comparatif des litiges d'Ekwateur et d'Octopus Energy
Le taux de saisines du Médiateur National de l'Énergie pour Ekwateur atteint 54 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre positionne Ekwateur dans la tranche d’un taux moyen. Sa note moyenne pondérée des avis clients s’élève à 3,63 / 5. Le client constate ici un équilibre, entre une insatisfaction modérée exprimée dans les avis et un taux de saisines limité, sans pour autant atteindre l’excellence. Ce résultat traduit un niveau de satisfaction global correct, sans véritable distinction.
À l’inverse, Octopus Energy affiche un taux de saisines très bas avec 11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce score s’inscrit dans la catégorie d’un très bon taux selon les critères établis. La note moyenne pondérée des avis clients pour Octopus Energy s’élève à 4,79 / 5, ce qui démontre une forte satisfaction des clients. Le particulier observe ainsi une convergence entre très bon taux de saisines et excellents avis. Cela traduit une grande satisfaction des consommateurs pour Octopus Energy par rapport à Ekwateur.
Litiges avec Ekwateur
| Litiges avec Octopus Energy
|
Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Questions fréquentes sur Ekwateur et Octopus Energy
Ekwateur ou Octopus Energy font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Ekwateur/Octopus Energy) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 08/08/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 07/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Offre Online & Green de Mint Énergie
|
Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
|
Vérifié le 07/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Octopus Energy fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Ekwateur.
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF |
Gaz à prix fixes 2 ans |
|
Vérifié le 07/08/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 07/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
|
|
|
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 07/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Ekwateur ou Octopus Energy ?
Le changement de fournisseur d’énergie entre Ekwateur et Octopus Energy s’effectue de manière simple et rapide. Le consommateur peut souscrire gratuitement à l’offre de son choix sans frais de résiliation ni pénalités. Il suffit que le client choisisse un nouveau fournisseur pour que la résiliation soit automatiquement prise en charge. L’abonné a la possibilité de réaliser cette démarche en ligne ou par téléphone selon les options proposées par Octopus Energy ou Ekwateur.
| Contact pour souscrire chez Ekwateur
|
Contact pour souscrire chez Octopus Energy
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Ekwateur et Octopus Energy ?
Présentation d'Ekwateur
Ekwateur est un fournisseur d’électricité et de gaz français spécialisé dans les énergies renouvelables et fondé en 2015. Le fournisseur propose des offres d’électricité 100 % verte et de gaz incluant jusqu’à 100 % de biogaz, tout en s’appuyant sur la participation active de ses clients via un modèle collaboratif. Depuis sa création, Ekwateur a séduit 130 000 clients en 2024 et a été récompensé par divers prix, dont le prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2019. La société se distingue par un engagement pour la transparence et l’écologie, ainsi que par la possibilité pour le particulier de bénéficier d’offres à prix fixe ou variable selon ses besoins.
- Numéro de téléphone : 09 77 40 66 66 (service client énergie, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h)
- Adresse e-mail : [email protected] (service client énergie)
- Adresse postale : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
- Adresse e-mail produits et services : [email protected] (pour le solaire et la borne de recharge)
- Adresse chèque énergie : Ekwateur, Service comptabilité, 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS
- Contacts pour les personnes sourdes ou malentendantes : via le service Acceo
Présentation d'Octopus Energy
Octopus Energy, arrivé en France en 2022, se distingue par son électricité 100 % renouvelable certifiée par le label VertVolt de l’ADEME. Ce fournisseur propose des offres compétitives et un service client reconnu, avec un score de 84 % dans l’étude Pro Conso France, ainsi qu’une note de 4,8/5 sur Trustpilot. Grâce à sa plateforme technologique Kraken, la gestion de la consommation et de la relation client s’effectue de façon optimisée. Le client bénéficie également d’initiatives innovantes comme la Cagnotte Octopus, le service Opti’Compteur et le « Fan Club » pour une électricité locale à tarif avantageux.
- Service client particuliers par téléphone : 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
- Service client professionnels par téléphone : 01 76 49 01 09 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
- Adresse e-mail particuliers : [email protected]
- Adresse e-mail professionnels : [email protected]
- Adresse postale (particuliers et professionnels) : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris
Quels sont les points communs entre Ekwateur et Octopus Energy ?
Octopus Energy et Ekwateur proposent tous deux de l’électricité 100 % verte certifiée par des garanties d’origine pour leurs clients particuliers. Le consommateur peut choisir entre des offres à prix fixes ou variables selon les besoins et les préférences énergétiques. Les deux fournisseurs privilégient un service client disponible par téléphone, mail et espace client, accessible du lundi au vendredi. Le client bénéficie d’un programme de parrainage chez chacun, permettant des avantages financiers lors du parrainage d’un proche. Enfin, Ekwateur comme Octopus Energy s’engagent à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence des contrats et de l’information tarifaire.
Comment contacter les services clients d'Ekwateur et d'Octopus Energy ?
Le tableau suivant présente un comparatif des différents moyens de contact entre Ekwateur et Octopus Energy, à destination du client ou du particulier souhaitant s'informer ou dialoguer avec le service client des deux fournisseurs.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client particulier et pro : 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h | Particuliers : 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi, 9 h-17 h Professionnels : 01 76 49 01 09 |
| Adresse e-mail | Général : [email protected] Produits et Services (solaire, borne) : [email protected] | Particuliers : [email protected] réponse garantie sous 48 h Professionnels : [email protected] |
| Adresse postale | Service client : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID Siège social : 79 rue de Clichy, 75009 Paris | Particuliers et professionnels : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris, France |
| Formulaires et autres moyens | Chat depuis le site : ekwateur.fr Clients sourds/malentendants : Service Acceo Réseaux sociaux : Instagram, Facebook | Espace client : https://www.octopusenergy.fr/connexion Formulaire de contact : Page contact Octopus Energy |
Contacter Ekwateur
Pour contacter Ekwateur, le client dispose de plusieurs moyens de communication. Il peut joindre le service client par téléphone au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Un contact par e-mail reste aussi possible à l’adresse [email protected] ou par courrier à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. D’autres options existent, comme la messagerie instantanée sur ekwateur.fr ou les réseaux sociaux d’Ekwateur.
En savoir plus sur les contacts pour Ekwateur
Contacter Octopus Energy
Pour contacter Octopus Energy, plusieurs moyens sont à disposition selon le besoin du client. Le service client est joignable par téléphone au 09 77 55 80 30 pour les particuliers, ou au 01 76 49 01 09 pour les professionnels, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Une demande peut aussi être envoyée par e-mail à [email protected] ou, pour les entreprises, à [email protected]. Enfin, l’adresse postale du fournisseur est la suivante : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Comparatif d'un fournisseur VS EDF
Comparatif d'un fournisseur VS Engie
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Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
Comparatif d'un fournisseur VS un autre
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Les messages d’attente on de l’humour ce qui en c’est temps difficile allége la peine de nos finances…
Voir plus Voir moinsLa personne que j’ai eu au téléphone a été réactive et a cherché et trouvé la solution à mes problèmes assez rapidement et en me fournissant les explications nécessaires