Ekwateur ou Octopus Energy, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) et d'Octopus Energy (Eco Saison), c'est Ekwateur qui est moins cher qu'Octopus Energy. La différence est qu'Ekwateur Electricité 100% verte fixe propose des prix fixes 1 an, alors qu'Octopus Energy Eco Saison est une option tarifaire spéciale. Par ailleurs, Ekwateur et Octopus Energy fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Ekwateur est noté 3,6/5, alors qu'Octopus Energy est évalué à 4,8/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 13 pour Octopus Energy, contre 53 pour Ekwateur (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Que choisir entre Ekwateur et Octopus Energy en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Ekwateur et Octopus Energy

Ekwateur est mieux noté qu'Octopus Energy grâce à une note de 2,7/5, contre 2,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?

Avis clients Ekwateur sur Kelwatt

2,7

711 avis clients

5 étoiles

4 étoiles

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

Avis clients Octopus Energy sur Kelwatt

2,5

84 avis clients

5 étoiles

4 étoiles

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

Un avis positif

5/5

Sylvain

Date de publication 26/09/2025

Date d'expérience 24/09/2025

Tout a été mis en place en temps et en heure. Site internet sympa et convivial, accueil et renseignements téléphoniques au top.
Et vive l’énergie renouvelable

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Un avis positif

5/5

Anonyme

Date de publication 07/11/2024

Date d'expérience 07/11/2024

Bientôt un an que j'ai souscrit...eh bien je suis plutôt satisfait voir très satisfait...promesse tenue concernant le prix par rapport à EDF...et respect des clauses du contrat..il faut bien lire l'offre...merci pour cette offre alternative verte et accessible...pourvu que cela puisse continuer.

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Un avis négatif

1/5

Eric.B

Date de publication 08/05/2025

Date d'expérience 08/05/2025

A fuir comme la peste...
Transféré chez eux par mon ancien fournisseur d'élec qui a arrêté ses activités en France.
Tout se passait normalement jusqu'a ce que je me rende compte qu'on m'as prélevé beaucoup plus que ce qu'on m'as facturé, et au lieu de me rembourser la différence comme le spécifiait la facture, on m'as prélevé... deux fois... le même mois... pour des montant supérieurs aux mensualités !
Après avoir fait sauté l'autorisation de prélèvement et mis fin au contrat (je déménageais, ça tombe bien).
J'ai contacté plusieurs fois le SAV par mail et je n'ai eu aucune réponse de leur part (très drôle quand on sait que leur adresse est [email protected]).
Idem au téléphone ou quand je les appelle pour leur expliquer le problème ; on me laisse en attente pour au final me raccrocher au nez…
Et quand je rappelle derrière on me dit qu'on me recontactera sous 24h.
Cela fait désormais plus de 3 mois que j'attends une réponse.
Sans recours possible, j'ai donc du passer par ma banque pour récupérer les fonds trop perçu par ekwateur.
Ceux-ci ont ensuite vendu une pseudo dette que j'aurai à leur égards a une compagnie de recouvrement qui me contacte aujourd'hui. (Et que j’envoie balader, forcément).

A noter que je n'ai toujours pas eu de facture finale de leur part (3 mois après la résiliation) donc impossible de savoir où nous en somme question compta.

Bref, cette boîte est manifestement gérée non seulement pas des gens incompétent mais aussi malhonnête. Fuyez à toutes jambes et si vous êtes malheureusement déjà client, revérifiez vos factures.

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Un avis négatif

1/5

Pelat

Date de publication 14/03/2025

Date d'expérience 31/01/2025

Mon expérience avec Octopus Energy a été tout simplement désastreuse. Lors de mon démarchage, le commercial m'a présenté une grille tarifaire bien précise, que j’ai également reçue par mail. C’est sur cette base que j’ai souscrit à leur offre. Or, une fois le contrat activé, je me suis retrouvé avec une grille tarifaire totalement différente de celle qui m’avait été montrée.

Lorsque j’ai soulevé ce problème, leur seule réponse a été de me parler d’une "erreur technique" et d’une "évolution des taxes" pour justifier cet écart. À aucun moment ils n’ont reconnu leur responsabilité ni proposé de solution concrète. Leur discours tourne toujours autour du fait qu’il ne s’agit pas d’une intention malveillante, mais en attendant, le résultat est le même : une offre qui ne correspond pas à celle que j’ai acceptée.

Pire encore, leur service client est incapable de répondre précisément aux réclamations et se contente de se dédouaner en bouclant la conversation dès qu’ils sentent que la situation leur échappe.

Heureusement, j’ai immédiatement résilié mon contrat et changé de fournisseur avant de subir davantage leurs pratiques douteuses.

Si vous cherchez un fournisseur d’énergie fiable et transparent, passez votre chemin. Octopus Energy ne mérite pas votre confiance.

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Lire les avis Ekwateur

Lire les avis Octopus Energy

Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Ekwateur

3,9/5 sur Trustpilot (2411 avis)

Plateformes externes d'avis Octopus Energy

4,8/5 sur Trustpilot (26591 avis)

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Le taux de saisines d'Ekwateur est supérieur à celui d'Octopus Energy selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Taux de saisines d'Ekwateur

53 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines d'Octopus Energy

13 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Offres d'électricité d'Ekwateur

Ekwateur propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Electricité 100% verte variable
Voiture Électrique
Electricité 100% verte fixe

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité d'Octopus Energy

Octopus Energy propose 5 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Eco-conso Fixe
Intelligent Octopus
Octopus Go
Eco Saison
Octopus Drive Pack

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Ekwateur

Mensualité 103,67 €/mois

OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE EKWATEUR

Prix fixes 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité d'Octopus Energy

Mensualité 107,08 €/mois

OFFRE ECO SAISON OCTOPUS ENERGY

Prix fixes 2 ans
Verte Premium : VertVolt engagé
Option tarifaire spéciale Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur

BASE :
0,17746 €/kWh

HC :
0,14926 €/kWh
HP :
0,18886 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur

BASE 6 kVA :
186,84 €/an

HPHC 6 kVA :
190,2 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Eco Saison d'Octopus Energy

HCB :
0,164 €/kWh

HCH :
0,2173 €/kWh
HPB :
0,164 €/kWh
HPH :
0,2173 €/kWh
HCB :
0,1331 €/kWh
HCH :
0,1764 €/kWh
HPB :
0,1764 €/kWh
HPH :
0,2339 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Eco Saison d'Octopus Energy

6 kVA :
178,44 €/an

6 kVA :
181,68 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Infos / Souscription chez Ekwateur

09 87 67 16 74 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Infos / Souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Comparatif des offres de gaz d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Offres de gaz d'Ekwateur

Ekwateur propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Eco-conso Gaz

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Ekwateur

Mensualité126€/mois

OFFRE GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE EKWATEUR

Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz d'Octopus Energy

Mensualité119,25€/mois

OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY

Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur

ZONE Single Gas Zone : 0,09136 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur

489,12 €/an

Prix du kWh de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy

ZONE 1 : 0,09823 €/kWh

ZONE 2 : 0,10019 €/kWh
ZONE 3 : 0,10266 €/kWh
ZONE 4 : 0,1041 €/kWh
ZONE 5 : 0,10488 €/kWh
ZONE 6 : 0,10488 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy

330,84 €/an

Infos / Souscription chez Ekwateur

09 87 67 16 74 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Infos / Souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Les mensualités pour l'électricité chez Ekwateur et Octopus Energy présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) et d'Octopus Energy (Eco Saison).

L’offre Ekwateur Electricité 100 % verte fixe propose un prix du kWh en option Base de 0,1791 €, soit 10 % inférieur au tarif réglementé, avec un prix bloqué pendant 1 an. L’abonnement Ekwateur option Base est au même prix que le tarif réglementé, soit 186,84 € par an.

Octopus Energy Eco Saison applique un tarif qui varie selon la saison : le prix du kWh est 16 % moins cher qu’au tarif réglementé d'avril à octobre et 11 % plus cher de novembre à mars, avec les prix bloqués pendant 2 ans. Il n’est pas possible de donner un prix exact du kWh, car il dépend de la période, mais sur une année avec une part conséquente de consommation l’hiver, le client paie en moyenne un kWh majoritairement aligné ou supérieur au tarif réglementé.

Pour un foyer moyen à 6 000 kWh par an, l’offre Ekwateur permet d’obtenir un prix global inférieur au tarif réglementé, tandis que l’offre Octopus Energy Eco Saison reviendra rapidement plus chère dès que l’abonné consomme une part importante de son électricité en hiver (chauffage ou chauffe-eau électrique notamment). Le client profitant de l’offre Octopus Energy ne réalise une économie réelle que s’il chauffe son logement autrement qu’à l’électricité et qu’il consomme moins en hiver qu’en été.

Au final, pour la majorité des particuliers et dans la plupart des situations, l’offre Ekwateur Electricité 100 % verte fixe est la moins chère comparée à Octopus Energy Eco Saison, qui s’avère vite plus onéreuse dès que la consommation hivernale est significative.

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Ekwateur

Electricité verte Standard : Garanties d'Origine

Electricité 100% verte fixe
 Fixe 1 an

Mensualité estimée

103,67

€/mois

Plus d'infos  

Electricité verte Standard : Garanties d'Origine

Electricité 100% verte variable

Mensualité estimée

110,83

€/mois

Plus d'infos  

Electricité verte Standard : Garanties d'Origine

Voiture Électrique
 Fixe 1 an

Mensualité estimée

119,75

€/mois

Plus d'infos  

Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez Ekwateur

09 87 67 16 74 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Electricité 100% verte fixe est l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L'offre Électricité 100 % verte fixe d'Ekwateur permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d'Origine, tout en profitant d'un prix du kWh stable pendant 12 mois. Le client dispose d'un service client basé en France, d'un espace personnel intuitif et d'outils pour suivre sa consommation. Cette offre inclut également une réduction notable par rapport au tarif réglementé, avec la possibilité de résilier à tout moment sans frais ni pénalités.

Grille tarifaire de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option base

Infos/Souscription chez Ekwateur 09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh en base
3 kVA	141,36 €	0,17746 €
6 kVA	186,84 €	0,17746 €
9 kVA	234,6 €	0,17746 €
12 kVA	282,48 €	0,17746 €
15 kVA	327,96 €	0,17746 €
18 kVA	372,96 €	0,17746 €
24 kVA	470,52 €	0,17746 €
30 kVA	563,64 €	0,17746 €
36 kVA	659,16 €	0,17746 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 01/10/2025

Grille tarifaire de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option heures pleines heures creuses

Infos/Souscription chez Ekwateur 09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh en heures creuses	Prix du kWh en heures pleines
3 kVA	181,56 €	0,14926 €	0,18886 €
6 kVA	190,2 €	0,14926 €	0,18886 €
9 kVA	239,64 €	0,14926 €	0,18886 €
12 kVA	287,64 €	0,14926 €	0,18886 €
15 kVA	333,12 €	0,14926 €	0,18886 €
18 kVA	379,92 €	0,14926 €	0,18886 €
24 kVA	478,68 €	0,14926 €	0,18886 €
30 kVA	570,6 €	0,14926 €	0,18886 €
36 kVA	663 €	0,14926 €	0,18886 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 01/10/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy

Eco Saison
 Fixe 2 ans

Mensualité estimée

107,08

€/mois

Plus d'infos  

Eco-conso Fixe
 Fixe 2 ans

Mensualité estimée

107,58

€/mois

Plus d'infos  

Octopus Go
 Indexé

Mensualité estimée

108,25

€/mois

Plus d'infos  

Intelligent Octopus
 Indexé

Mensualité estimée

112,33

€/mois

Plus d'infos  

Octopus Drive Pack
 Indexé

Mensualité estimée

112,33

€/mois

Plus d'infos  

Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Eco Saison est l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Eco Saison d’Octopus Energy propose une électricité verte, certifiée VertVolt par l’Ademe, produite en France et achetée directement auprès de producteurs locaux. Le client bénéficie d’un prix fixe pendant deux ans, avec une réduction de 21 % du prix du kWh de la saison basse (avril à octobre) et un surcoût de 13 % en saison haute (novembre à mars), ainsi que d’une cagnotte récompensant les économies d’énergie réalisées. Cette formule s’adresse particulièrement aux particuliers qui ne se chauffent pas à l’électricité, et séduit par son engagement environnemental et une qualité de service reconnue.

Grille tarifaire de l'offre Eco Saison d'Octopus Energy en option 2 saisons base

Infos/Souscription chez Octopus Energy 09 87 67 53 05 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh en heures pleines haute saison	Prix du kWh en heures creuses haute saison	Prix du kWh en heures pleines basse saison	Prix du kWh en heures creuses basse saison
3 kVA	133,56 €	0,2173 €	0,2173 €	0,164 €	0,164 €
6 kVA	178,44 €	0,2173 €	0,2173 €	0,164 €	0,164 €
9 kVA	225,48 €	0,2173 €	0,2173 €	0,164 €	0,164 €
12 kVA	272,64 €	0,2173 €	0,2173 €	0,164 €	0,164 €
15 kVA	317,52 €	0,2173 €	0,2173 €	0,164 €	0,164 €
18 kVA	361,92 €	0,2173 €	0,2173 €	0,164 €	0,164 €
24 kVA	458,28 €	0,2173 €	0,2173 €	0,164 €	0,164 €
30 kVA	550,08 €	0,2173 €	0,2173 €	0,164 €	0,164 €
36 kVA	653,4 €	0,2173 €	0,2173 €	0,164 €	0,164 €

Prix en € TTC de l'offre Eco Saison du fournisseur Octopus Energy à jour au 02/09/2025

Grille tarifaire de l'offre Eco Saison d'Octopus Energy en option 2 saisons hphc

Infos/Souscription chez Octopus Energy 09 87 67 53 05 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh en heures pleines haute saison	Prix du kWh en heures creuses haute saison	Prix du kWh en heures pleines basse saison	Prix du kWh en heures creuses basse saison
3 kVA	135,72 €	0,2339 €	0,1764 €	0,1764 €	0,1331 €
6 kVA	181,68 €	0,2339 €	0,1764 €	0,1764 €	0,1331 €
9 kVA	235,32 €	0,2339 €	0,1764 €	0,1764 €	0,1331 €
12 kVA	284,16 €	0,2339 €	0,1764 €	0,1764 €	0,1331 €
15 kVA	330,6 €	0,2339 €	0,1764 €	0,1764 €	0,1331 €
18 kVA	378,36 €	0,2339 €	0,1764 €	0,1764 €	0,1331 €
24 kVA	479,16 €	0,2339 €	0,1764 €	0,1764 €	0,1331 €
30 kVA	572,88 €	0,2339 €	0,1764 €	0,1764 €	0,1331 €
36 kVA	648,12 €	0,2339 €	0,1764 €	0,1764 €	0,1331 €

Prix en € TTC de l'offre Eco Saison du fournisseur Octopus Energy à jour au 02/09/2025

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Base HPHC

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Ekwateur et Octopus Energy

Offre du fournisseur	Description	Détails des prix	Estimation du budget	Selectra Score
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE 09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Verte Standard : Garanties d'Origine  Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA : 186,84 €/an (= 15,57 €/mois) Prix kWh : 0,1775 €/kWh	Mensualité estimée : 104  €/mois (= 1252 €/an) 8,75  €/mois* (= 105 €/an)		Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages ✔︎ 10 % de réduction sur le prix de l'électricité ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans ✔︎ Électricité 100 % renouvelable Inconvénients ✖︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé Autres avis clients 3,9/5 - 2411 avis sur Trustpilot 2,7/5 - 711 avis sur Selectra
OFFRE ECO-CONSO FIXE 09 87 67 53 05 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Verte Premium : VertVolt engagé  Electricité à prix fixes 2 ans	Abo 6 kVA : 185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1856 €/kWh	Mensualité estimée : 108  €/mois (= 1299 €/an) 4,83  €/mois* (= 58 €/an)		Vérifié le 03/10/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages ✔︎ 6% de réduction sur le kWh HT ✔︎ Prix bloqués pendant 2 ans ✔︎ Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe ✔︎ Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires)  ✔︎ Service client basé en France Inconvénients ✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent  ✖︎ Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle Autres avis clients 4,8/5 - 26591 avis sur Trustpilot 2,5/5 - 84 avis sur Selectra
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Verte Standard : Garanties d'Origine  Prix non garantis dans le temps	Abo 6 kVA : 237,72 €/an (= 19,81 €/mois) Prix kWh : 0,1847 €/kWh	Mensualité estimée : 112  €/mois (= 1346 €/an) 0,92  €/mois* (= 11 €/an)		Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages ✔︎ Tarifs compétitifs ✔︎ Électricité 100 % renouvelable, avec possibilité de choisir son producteur Inconvénients ✖︎ Prix peuvent évoluer tous les mois Autres avis clients 3,9/5 - 2411 avis sur Trustpilot 2,7/5 - 711 avis sur Selectra
OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS 09 87 67 53 05 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Indexation Tarif Réglementé  Verte Premium : VertVolt engagé  Pour les détenteurs de voitures électriques	Abo 6 kVA : 185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh	Mensualité estimée : 113  €/mois (= 1357 €/an) identique au tarif réglementé		Vérifié le 03/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages ✔︎ Bonus de 0,12€/kWh pour chaque kWh dédié à la recharge pilotée ✔︎ Un prix du kWh Base 60% moins cher que le tarif réglementé grâce au bonus ✔︎ Électricité verte certifiée VertVolt niveau Engagé  Inconvénients ✖︎ Pas de réduction sur le prix du kWh pour le reste des consommations ✖︎ Recharge à certaines heures seulement pour avoir le bonus Autres avis clients 4,8/5 - 26591 avis sur Trustpilot 2,5/5 - 84 avis sur Selectra
OFFRE OCTOPUS DRIVE PACK 09 87 67 53 05 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Indexation Tarif Réglementé  Verte Premium : VertVolt engagé  Pour les détenteurs de voitures électriques	Abo 6 kVA : 185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh	Mensualité estimée : 113  €/mois (= 1357 €/an) identique au tarif réglementé		Vérifié le 03/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages ✔︎ De l'électricité illimitée pour un montant fixe ✔︎ Electricité verte certifiée VertVolt (niveau engagé) Inconvénients ✖︎ Les consommations hors voiture électrique sont a même prix que le tarif réglementé ✖︎ Une seule voiture est éligible au Drive Pack Autres avis clients 4,8/5 - 26591 avis sur Trustpilot 2,5/5 - 84 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/10/2025).

Des offres d'électricité disponibles exclusivement en Heures Pleines Heures Creuses chez Ekwateur et Octopus Energy

Ekwateur propose 1 offre uniquement disponible en heures pleines heures creuses :

• Voiture Électrique

Quant à Octopus Energy, il en propose 1 :

• Octopus Go

Comparatif des tarifs de gaz d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Les mensualités pour le gaz chez Ekwateur et Octopus Energy présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur (Gaz Naturel 15% Biogaz Variable) et d'Octopus Energy (Eco-conso Gaz).

Chez Ekwateur, le client bénéficie d'un prix du kWh à 0,0935 € avec un abonnement annuel à 489,12 €, tandis qu’Octopus Energy affiche un prix du kWh à 0,1007 € mais avec un abonnement de 330,84 € par an. Pour une consommation de 11 200 kWh par an, le prix global Octopus Energy Eco-conso Gaz se révèle être inférieur de 4 % au prix repère gaz, alors que l’offre Ekwateur dépasse le prix repère de 2 %. L’offre Octopus Energy Eco-conso Gaz propose un tarif bloqué pendant 2 ans, ce qui sécurise le client contre les hausses de prix sur cette période, contrairement à l’offre Ekwateur dont les prix varient chaque mois. Au final, Octopus Energy Eco-conso Gaz se positionne comme la solution la moins chère entre les deux fournisseurs pour un particulier recherchant le meilleur tarif.

*Prix du kWh du gaz pour Toulouse

Les tarifs de gaz d'Ekwateur

Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles

Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

Mensualité estimée

126

€/mois

Plus d'infos  

Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles

Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
 Fixe 1 an

Mensualité estimée

132,42

€/mois

Plus d'infos  

Gaz vert Standard : Garanties d'Origine

Gaz Naturel 100% Biogaz Variable

Mensualité estimée

145,17

€/mois

Plus d'infos  

Gaz vert Standard : Garanties d'Origine

Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe
 Fixe 1 an

Mensualité estimée

150,75

€/mois

Plus d'infos  

Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez Ekwateur

09 87 67 16 74 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est l'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur selon le Selectra Score.

L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d'Ekwateur garantit qu'au moins 15 % du gaz consommé par le client provient de biométhane français certifié, injecté dans le réseau via des garanties d'origine. Les prix de l'offre évoluent mensuellement en fonction des marchés, tout en restant identiques partout en France, quel que soit le lieu de résidence. Le consommateur dispose d'un contrat sans engagement de durée, résiliable à tout moment sans frais, et bénéficie d'un service client basé en France ainsi que d'un espace client en ligne pour suivre sa consommation.

Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur

Infos/Souscription chez Ekwateur 09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Classe de consommation du gaz
	0 - 1000 kWh/an	1001 - 6000 kWh/an	6001 - 30000 kWh/an	30001 - 300000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel	178,2 €	209,88 €	489,12 €	489,12 €
Prix du kWh du gaz	0,12976 €	0,12976 €	0,09136 €	0,09136 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 01/10/2025

Les tarifs de gaz d'Octopus Energy

Eco-conso Gaz
 Fixe 2 ans

Mensualité estimée

119,25

€/mois

Plus d'infos  

Tarifs TTC
L'offre affichée ci-dessus par Kelwatt a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose au particulier un prix du gaz bloqué pendant deux ans, avec une remise de 6 % par rapport au tarif de référence au moment de la souscription. Un système de cagnotte récompense tout client qui réduit sa consommation par rapport à l’estimation, le crédit pouvant être utilisé pour diminuer la facture ou soutenir des associations luttant contre la précarité énergétique. Cette offre n’inclut pas de biogaz ni d’engagement environnemental spécifique.

Grille tarifaire de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy

Infos/Souscription chez Octopus Energy 09 87 67 53 05 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Classe de consommation du gaz
	0 - 4000 kWh/an	4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel	134,16 €	330,84 €
Prix du kWh Zone 1	0,12845 €	0,09823 €
Prix du kWh Zone 2	0,1295 €	0,10019 €
Prix du kWh Zone 3	0,13061 €	0,10266 €
Prix du kWh Zone 4	0,13136 €	0,1041 €
Prix du kWh Zone 5	0,13174 €	0,10488 €
Prix du kWh Zone 6	0,13172 €	0,10488 €

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 05/09/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Consommation annuelle de gaz

kWh

Commune/code postal

Saisir le code postal ou la commune (obligatoire) - Ex : Montpellier

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Ekwateur et Octopus Energy

Offre du fournisseur	Caractéristiques	Détails des prix	Estimation du budget	Score
ECO-CONSO GAZ 09 87 67 53 05 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Gaz à prix fixes 2 ans	Abonnement 330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,0982 €/kWh	Mensualité estimée 119  €/mois (= 1431 €/an) Économie de 4,83  €/mois* (= 58 €/an)		Vérifié le 05/09/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages ✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 6% de réduction ✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché ✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché Inconvénients ✖︎ Pas de biogaz ✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent  ✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle  Autres avis clients 4,8/5 - 26591 avis sur Trustpilot 2,5/5 - 84 avis sur Selectra
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE 09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Gaz partiellement vert  Prix non garantis dans le temps	Abonnement 489,12 €/an (= 40,76 €/mois) Prix kWh 0,0914 €/kWh	Mensualité estimée 126  €/mois (= 1512 €/an) Surcoût de 2  €/mois* (= 24 €/an)		Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages ✔︎ 15% de gaz vert français ✔︎ Prix du gaz inférieur au Prix Repère Inconvénients ✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre ✖︎ Prix de l'abonnement trop cher Autres avis clients 3,9/5 - 2411 avis sur Trustpilot 2,7/5 - 711 avis sur Selectra
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE 09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Gaz partiellement vert  Gaz à prix fixes 1 an	Abonnement 489,12 €/an (= 40,76 €/mois) Prix kWh 0,0982 €/kWh	Mensualité estimée 132  €/mois (= 1589 €/an) Surcoût de 8,33  €/mois* (= 100 €/an)		Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages ✔︎ 15% de gaz vert français ✔︎ Prix du kWh compétitif ✔︎ Prix fixes Inconvénients ✖︎ Prix de l'abonnement très cher ✖︎ Offre au global plus chère que le Prix Repère Gaz Autres avis clients 3,9/5 - 2411 avis sur Trustpilot 2,7/5 - 711 avis sur Selectra
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE 09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Gaz vert Standard : Garanties d'Origine  Prix non garantis dans le temps	Abonnement 489,12 €/an (= 40,76 €/mois) Prix kWh 0,1119 €/kWh	Mensualité estimée 145  €/mois (= 1742 €/an) Surcoût de 21,17  €/mois* (= 254 €/an)		Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages ✔︎ 100% de gaz vert français Inconvénients ✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre ✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz Autres avis clients 3,9/5 - 2411 avis sur Trustpilot 2,7/5 - 711 avis sur Selectra
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE 09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Gaz vert Standard : Garanties d'Origine  Gaz à prix fixes 1 an	Abonnement 489,12 €/an (= 40,76 €/mois) Prix kWh 0,1179 €/kWh	Mensualité estimée 151  €/mois (= 1809 €/an) Surcoût de 26,75  €/mois* (= 321 €/an)		Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages ✔︎ 100% de gaz vert français ✔︎ Prix fixes pendant un an Inconvénients ✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz ✖︎ Manque de visibilité sur l'évolution du prix après la première année Autres avis clients 3,9/5 - 2411 avis sur Trustpilot 2,7/5 - 711 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1054 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 24/09/2025).

Ekwateur ou Octopus Energy proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Ekwateur ou Octopus Energy ? Oui !

Ekwateur commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Octopus Energy en propose 5.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Ekwateur et Octopus Energy

Électricité verte Ekwateur

Électricité verte Octopus Energy

Electricité 100% verte variable : L'offre Electricité 100 % verte variable d'Ekwateur permet au client de bénéficier d'une électricité d'origine renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine, avec des tarifs indexés sur le marché qui peuvent évoluer chaque mois et la possibilité de choisir son producteur. Voiture Électrique : L'offre Ekwateur Voiture Électrique permet au client propriétaire d'une voiture électrique de bénéficier d'une électricité verte certifiée avec un prix du kWh fixe pendant un an et une réduction de 21 % sur les heures creuses pour la recharge nocturne. Electricité 100% verte fixe : L'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur permet au client de bénéficier durant un an d'un prix du kWh HTT bloqué à -10 % par rapport au tarif réglementé, avec une électricité garantie 100 % renouvelable grâce aux Garanties d'Origine européennes.

Eco-conso Fixe : L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy permet au particulier de bénéficier d'une électricité verte labellisée VertVolt, avec un prix du kWh HT inférieur de 6 % au tarif réglementé et des tarifs bloqués pendant 2 ans, tout en récompensant les économies d'énergie via un système de cagnotte. Intelligent Octopus : L'offre Intelligent Octopus permet au particulier de bénéficier d'une électricité verte certifiée et d'un bonus de 0,12 €/kWh pour chaque kWh utilisé lors de la recharge intelligente d'un véhicule électrique, tout en restant facturé au prix du Tarif Bleu pour le reste de ses consommations. Octopus Go : L'abonné profite avec l'offre Octopus Go d'une électricité 100 % renouvelable labellisée VertVolt engagé, à prix indexés sur le marché. Eco Saison : L'offre Eco Saison d'Octopus Energy permet au client de bénéficier d'une électricité verte française, avec un prix du kWh HTT 16 % moins cher que le tarif réglementé d'avril à octobre et 11 % plus cher de novembre à mars, des prix fixes pendant 2 ans, un système de cagnotte récompensant les économies d'énergie et une électricité labellisée VertVolt Engagé. Octopus Drive Pack : L'offre Octopus Energy Octopus Drive Pack permet au particulier de profiter d'une électricité verte à prix indexé avec une option spéciale pour les propriétaires de véhicules électriques afin d'optimiser la recharge durant les heures creuses.

À lire : Label VertVolt de l'Adème, c'est quoi ?

Du gaz vert chez Ekwateur ou Octopus Energy ? Seulement Ekwateur

Ekwateur commercialise 4 offres de gaz vert, tandis que Octopus Energy n'en propose aucune. Voici les offres de gaz vert d'Ekwateur :

• Gaz Naturel 100% Biogaz Variable :

  L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable d'Ekwateur permet au particulier de consommer un gaz entièrement renouvelable, issu de producteurs français de biométhane, tout en bénéficiant d'un prix au kWh identique partout en France, mais dont le montant évolue chaque mois en fonction du marché. 

• Gaz Naturel 15% Biogaz Variable : L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d'Ekwateur permet au client de bénéficier d'un prix du kWh identique partout en France, avec 15 % de gaz renouvelable d'origine française injecté dans le réseau, mais le tarif du gaz peut évoluer chaque mois et l'abonnement reste élevé, ce qui la destine avant tout aux gros consommateurs.
• Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe : L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur permet au particulier de bénéficier d'un tarif du kWh identique partout en France, de profiter d'un prix fixe pendant 1 an et d'un approvisionnement composé à 15 % de biogaz français certifié par garanties d'origine.
• Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe :

  Avec l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d'Ekwateur, le particulier bénéficie d'un gaz composé à 100 % de biométhane produit en France et d'un prix du kWh bloqué pendant 1 an, avec la garantie que le fournisseur injecte dans le réseau une quantité de gaz renouvelable équivalente à la consommation du client.

Avis clients d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Plateforme d'avis
Avis sur la plateforme Selectra	2,7/5 (711 avis) Mis à jour le 06/10/25	2,5/5 (84 avis) Mis à jour le 06/10/25
Avis sur la plateforme Trustpilot	3,9/5 (2411 avis) Mis à jour le 01/10/25	4,8/5 (26591 avis) Mis à jour le 01/10/25
Note moyenne	3,6/5 (3122 avis)	4,8/5 (26675 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)	[ (2,7 x 711) + (3,9 x 2411) ] / 3122	[ (2,5 x 84) + (4,8 x 26591) ] / 26675

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Ekwateur et Octopus Energy

Que pense Kelwatt d'Ekwateur et Octopus Energy ?

Ce que pense Kelwatt d'Ekwateur Ekwateur propose des offres d'électricité verte compétitives, avec la possibilité d'opter pour des tarifs bloqués afin d'offrir davantage de visibilité sur le budget. Actuellement, il est regrettable qu’aucune offre dont les tarifs évoluent en fonction des tarifs réglementés ne soit accessible, ce qui complique le suivi des évolutions de prix pour le client. Par ailleurs, un effort pourrait être fait pour améliorer la transparence des grilles tarifaires et la stabilité des prix afin de faciliter l’accès à l’information pour le particulier.

Ce que pense Kelwatt d'Octopus Energy Octopus Energy se distingue en France par ses tarifs compétitifs et un service client reconnu pour sa fiabilité, éléments clés mis en avant dans sa stratégie de communication. Issu d'un acteur majeur déjà bien implanté en Europe, le fournisseur bénéficie d'une croissance rapide de sa clientèle, ce qui témoigne de la solidité et de la confiance accordées par les clients particuliers. Bien qu'encore relativement peu connu du grand public, Octopus Energy s'impose progressivement comme un acteur incontournable pour les particuliers cherchant une alternative sérieuse et transparente sur le marché français.

Quelques points positifs d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Le tableau suivant compare les points positifs d'Ekwateur et d'Octopus Energy relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts d'Ekwateur et Octopus Energy

Points positifs d'Ekwateur Consulter les avis clients sur Ekwateur Le particulier peut bénéficier d’une électricité et d’un gaz d’origine renouvelable, participant ainsi à la transition énergétique. Le client dispose d’un programme de parrainage permettant d’obtenir 150 Jouls à utiliser dans la boutique Ekwateur et de faire bénéficier 150 kWh offerts à son filleul. L’abonné peut accéder à une offre spéciale pour les jeunes âgés de 18 à 26 ans, incluant une remise unique de 40 € sur la première facture et la possibilité de suspendre l’abonnement pendant deux mois chaque année. Le consommateur bénéficie d’un service client collaboratif où des clients expérimentés participent à l’accompagnement par téléphone ou chat, apportant un retour d’expérience authentique. Le particulier peut joindre le service client de différentes façons : téléphone, mail, messagerie instantanée, courrier, et réseaux sociaux. Ekwateur a été récompensé par plusieurs prix dont le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2019 et le Charge Award en 2018. Le client accède à une entreprise qui a été retenue par la Direction des achats de l'État pour fournir de l’électricité verte à de nombreux ministères et établissements publics. L’abonné peut choisir une offre à prix fixe pour se prémunir contre la volatilité des marchés de l’énergie. Le consommateur dispose d’un programme d’échange de points Jouls contre des cadeaux ou réductions dans la boutique en ligne d’Ekwateur. Ekwateur propose un service accessible aux personnes sourdes ou malentendantes via la plateforme Acceo.

Points positifs d'Octopus Energy Consulter les avis clients sur Octopus Energy Le client bénéficie d'une électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt de l'ADEME, ce qui garantit une réelle traçabilité et un engagement en faveur des producteurs français. Le consommateur profite de services innovants, tels que la Cagnotte qui récompense les économies d'énergie et permet de déduire le montant accumulé des factures ou de le reverser à des associations. L'abonné peut utiliser le service Opti’Compteur, qui aide gratuitement à optimiser la puissance du compteur pour réaliser des économies directes. Le particulier découvre le concept Fan Club, une initiative unique permettant aux riverains d'un parc éolien partenaire de bénéficier d'une électricité à prix réduit, renforçant ainsi le lien entre consommation locale et production d'énergie. Le client accède à une plateforme technologique de pointe appelée Kraken, gestion intelligente de la relation client et optimisation en temps réel de la consommation et du réseau, également utilisée par des acteurs majeurs de l'énergie dans le monde. Le consommateur bénéficie de tarifs compétitifs rendant l'énergie verte plus accessible sans sacrifier la qualité du service client. L'abonné profite d'un service client réputé : Octopus Energy se classe troisième au palmarès des fournisseurs pour la qualité du service client selon l'étude Pro Conso France 2024-2025, avec un score de 84 % et une note de 16,74 / 20 (source : Pro Conso France). Le particulier dispose d'un panel de contacts simples et diversifiés (téléphone, e-mail, espace en ligne), pour la gestion du contrat ou l'accès à l'assistance. Le consommateur peut profiter facilement du système de parrainage : chaque parrain et filleul reçoit 20 € sur la cagnotte utilisable pour réduire les factures ou offrir un don à une association. Le client bénéficie de la fiabilité d'un groupe international, déjà leader au Royaume-Uni et en forte croissance en France, ce qui inspire une confiance supplémentaire quant à la solidité financière et à la pérennité du fournisseur. L’abonné profite de l’accès à un espace client en ligne pratique, pour consulter contrats, factures et gérer facilement son compte. Le particulier participe indirectement à l’investissement massif du fournisseur dans les énergies renouvelables en France, preuve d’un véritable engagement pour la transition énergétique.

Quelques points à améliorer d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Ekwateur et d'Octopus Energy relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles d'Ekwateur et Octopus Energy

Points à améliorer d'Ekwateur Consulter les avis clients sur Ekwateur Les grilles tarifaires d'Ekwateur ne sont pas aisément accessibles, ce qui complique la comparaison avec d'autres fournisseurs lors du choix d'une offre. Le modèle de service client collaboratif peut entraîner un manque de professionnalisme ou des réponses inadaptées, car certains conseillers sont eux-mêmes des clients particuliers. Ekwateur a déjà fait l'objet de critiques publiques pour des augmentations importantes de tarifs, ce qui engendre une stabilité tarifaire parfois insuffisante pour le consommateur. Il n'est actuellement pas possible d’opter pour une offre dont le prix suit le tarif réglementé de l’électricité ou le Prix Repère Gaz, ce qui laisse le client exposé à de fortes variations tarifaires. La gestion des modifications de mensualités a pu être jugée peu transparente, certains clients se plaignant d'une augmentation importante sans explications préalables. Le site internet peut paraître touffu et les informations importantes comme le tarif, la date de démarrage du contrat ou les plages horaires heures creuses ne sont pas facilement accessibles. Pour la puissance de compteur 6 kVA, le prix de l’abonnement d’électricité n’est pas mis en avant de façon claire, ce qui complique la comparaison lors du choix du fournisseur. Il peut arriver que lors d’un changement de fournisseur, la résiliation auprès de l'ancien fournisseur ne soit pas toujours immédiatement prise en charge par Ekwateur, ce qui peut entraîner une situation confuse pour le client. En cas de problème technique (par exemple, fuite de gaz), le suivi de l’intervention et la transmission des demandes auprès de GRDF peuvent manquer d’efficacité, exposant le particulier à un délai de prise en charge plus long. Pour l’offre de gaz, le prix de l’abonnement pour un logement chauffé au gaz n’est pas affiché de façon claire et transparente sur le site d’Ekwateur. La joignabilité par téléphone peut être perçue comme limitée en cas d’affluence ou de problème complexe, certains clients signalant un manque de réactivité, notamment pour le traitement de demandes de régularisation ou d’interventions urgentes. Certains clients estiment que le service de recouvrement d’Ekwateur est peu conciliant et entraîne des démarches désagréables en cas de litige non résolu rapidement.

Points à améliorer d'Octopus Energy Consulter les avis clients sur Octopus Energy Le client peut rencontrer des difficultés pour obtenir des réponses précises du service client lors de réclamations complexes ou d’anomalies contractuelles. L’abonné signale parfois une transparence jugée insuffisante concernant les évolutions de tarifs et d’offres, ce qui peut générer de la confusion lors des modifications de contrat. Il a été constaté que la grille tarifaire reçue lors de la souscription ne correspond pas toujours à celle appliquée au contrat, induisant un manque de clarté sur les conditions tarifaires effectives. Le particulier déplore une communication parfois difficile avec le service client, d’autant plus lors de périodes de migration informatique ou d’erreurs techniques. Certains clients indiquent la disparition temporaire de données de consommation dans l’espace client lors de changements techniques au sein du fournisseur. L’abonné pointe l’absence de suivi quotidien de la consommation malgré ce qui était initialement annoncé dans le contrat : l’accès se fait uniquement sur une base mensuelle. Il arrive que la cagnotte censée récompenser les économies d’énergie soit jugée difficile à obtenir effectivement, certains clients n’y voyant pas d’avantage réel malgré les efforts fournis. La plage horaire du service client téléphonique (du lundi au vendredi de 9h à 17h) peut limiter l'accessibilité pour certains clients ayant besoin d'un accompagnement en dehors de ces horaires. Le prix de l’abonnement d’électricité pour un compteur 6 kVA peut être plus élevé que certains concurrents, selon les évolutions du marché. Le client est informé que le changement de fournisseur entraîne la perte de la cagnotte accumulée, rendant moins avantageux un éventuel départ.

Comparatif des litiges d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Le Médiateur National de l'Énergie indique un taux de saisines de 53 pour 100 000 contrats résidentiels pour Ekwateur en 2025. Cette valeur place Ekwateur dans la catégorie des taux moyens, comprise entre 36 et 60. L'analyse des avis montre une note moyenne pondérée de 3,63 / 5, ce qui traduit une satisfaction modérée de la part des clients. En comparaison, Octopus Energy affiche un taux de saisines très bas de 13 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est considéré comme excellent, bien inférieur à celui d’Ekwateur.

Du côté d’Octopus Energy, la note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,79 / 5, ce qui démontre une satisfaction élevée. Le faible taux de saisines couplé à cette excellente note reflète une grande satisfaction des clients et une gestion efficace des litiges. Pour Ekwateur, le taux de saisines reste correct, mais la note moyenne indique une satisfaction moins élevée. Le particulier peut donc s’attendre à une meilleure expérience client en choisissant Octopus Energy. Le consommateur soucieux de limiter les litiges et de bénéficier d’un service de qualité aura intérêt à privilégier Octopus Energy.

Comparatif du taux de saisine de Ekwateur et Octopus Energy

Litiges avec Ekwateur Taux de saisine : 53 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025

Litiges avec Octopus Energy Taux de saisine : 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025

En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025

Questions fréquentes sur Ekwateur et Octopus Energy

Ekwateur ou Octopus Energy font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Ekwateur fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas Octopus Energy.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en octobre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Fixe -20% de Primeo	Electricité à prix fixes 1 an		Vérifié le 01/10/2025	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh Base 0,1634 €/kWh Mensualité estimée 97,17 €/mois	09 75 18 80 46 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages ✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026  Inconvénients ✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois  Autres avis clients 4/5 - 1070 avis sur Trustpilot 2,6/5 - 72 avis sur Selectra
Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz	Electricité à prix fixes 1 an   Verte Standard : Garanties d'Origine		Vérifié le 01/10/2025	Abo 6 kVA 186,84 €/an Prix kWh Base 0,1775 €/kWh Mensualité estimée 104,33 €/mois	09 77 40 66 65 En savoir plus
Voir les avantages et inconvénients 1,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,3/5
Avantages ✔︎ Prix du kWh HT 11,2% moins cher que le TRV  ✔︎ Prix hors taxes bloqué pendant 1 an ✔︎ Électricité 100% renouvelable certifiée par des garanties d'origine  Inconvénients ✔︎ Difficile pour le client de comprendre qui de Butagaz ou d'Ekwateur est le fournisseur de l'offre Autres avis clients 4,4/5 - 841 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 821 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 22 avis sur iGraal 1,3/5 - 46 avis sur Selectra
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur	Electricité à prix fixes 1 an   Verte Standard : Garanties d'Origine		Vérifié le 01/10/2025	Abo 6 kVA 186,84 €/an Prix kWh Base 0,1775 €/kWh Mensualité estimée 104,33 €/mois	09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages ✔︎ 10 % de réduction sur le prix de l'électricité ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans ✔︎ Électricité 100 % renouvelable Inconvénients ✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé Autres avis clients 3,9/5 - 2411 avis sur Trustpilot 2,7/5 - 711 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Octopus Energy fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Ekwateur.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en octobre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie	Gaz à prix fixes 1 an		Vérifié le 03/10/2025	Abo 11200 kWh 332,76 €/an Prix kWh 0,0976 €/kWh Mensualité estimée 118,83 €/mois	01 88 24 14 35 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 4,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,1/5
Avantages ✔︎ Des prix compétitifs ✔︎ Un service client disponible 7J/7 ✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi Inconvénients ✔︎ Pas de biogaz Autres avis clients 4,6/5 - 7819 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 209 avis sur iGraal 4,1/5 - 3193 avis sur Selectra
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF	Gaz à prix fixes 2 ans		Vérifié le 01/10/2025	Abo 11200 kWh 296,16 €/an Prix kWh 0,101 €/kWh Mensualité estimée 118,92 €/mois	3404 En savoir plus
Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ; ✔︎ Service client 100% en France. Inconvénients ✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an. Autres avis clients 4,6/5 - 34990 avis sur Trustpilot 1,6/5 - 906 avis sur Selectra
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy	Gaz à prix fixes 2 ans		Vérifié le 05/09/2025	Abo 11200 kWh 330,84 €/an Prix kWh 0,0982 €/kWh Mensualité estimée 119,25 €/mois	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages ✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 6% de réduction ✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché ✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché Inconvénients ✔︎ Pas de biogaz ✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent  ✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle  Autres avis clients 4,8/5 - 26591 avis sur Trustpilot 2,5/5 - 84 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
^*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Ekwateur ou Octopus Energy ?

Le changement de fournisseur d'énergie entre Ekwateur et Octopus Energy se déroule de manière simple pour le particulier. L’abonné souscrit un nouveau contrat auprès du fournisseur de son choix, directement en ligne ou par téléphone. Aucune pénalité ni aucuns frais de résiliation ne sont appliqués au client lors de la résiliation de son ancien contrat. Ce changement s'effectue sans délai de préavis et à tout moment, ce qui permet au consommateur de bénéficier rapidement des offres les plus avantageuses.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Ekwateur et Octopus Energy

Contact pour souscrire chez Ekwateur	Contact pour souscrire chez Octopus Energy
09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne Souscrire en ligne

Qui est derrière le fournisseur Ekwateur et Octopus Energy ?

Présentation d'Ekwateur

Ekwateur se présente comme un fournisseur d’énergie français spécialisé dans l’électricité verte et le gaz renouvelable. Ce fournisseur, fondé en 2015, propose aujourd’hui une gamme d’offres à prix fixes et variables adaptées aux particuliers comme aux professionnels. Le client peut retrouver chez Ekwateur un modèle collaboratif : le service client permet à des abonnés de répondre eux-mêmes aux questions d’autres consommateurs. En 2023, Ekwateur comptait environ 130 000 clients et avait reçu plusieurs distinctions, dont le prix du meilleur fournisseur vert décerné par Selectra.

• Numéro de téléphone du service client Énergie : 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h)
• Adresse e-mail du service client Énergie : [email protected]
• Adresse postale du service client : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
• Numéro de téléphone pour les personnes sourdes ou malentendantes : via le service Acceo (accès ici)
• Adresse e-mail du service client Produits et Services (solaire et borne de recharge) : [email protected]
• Adresse postale dédiée au chèque énergie : Ekwateur, Service comptabilité, 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS

Présentation d'Octopus Energy

Octopus Energy, fournisseur d'énergie fondé en 2015 au Royaume-Uni, s'est implanté en France depuis 2022 et compte déjà environ 600 000 clients. Le client bénéficie, avec Octopus Energy, d'une électricité 100 % renouvelable certifiée VertVolt par l'ADEME et de services innovants comme la Cagnotte ou l'Opti’Compteur. La plateforme technologique Kraken optimise la gestion de la consommation d'énergie et assure une expérience client performante. En 2024, Octopus Energy figure parmi les meilleurs fournisseurs pour la qualité du service client et ambitionne d'atteindre au moins un million de ménages français d’ici fin 2025.

• Par téléphone pour les particuliers : 09 77 55 80 30 (service client du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
• Par téléphone pour les professionnels : 01 76 49 01 09 (service client du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
• Par e-mail pour les particuliers : [email protected]
• Par e-mail pour les professionnels : [email protected]
• Adresse postale (particuliers et professionnels) : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris

Quels sont les points communs entre Ekwateur et Octopus Energy ?

Octopus Energy et Ekwateur proposent tous deux de l’électricité et du gaz issus d’énergies renouvelables, certifiées par des garanties d’origine. Le client bénéficie dans les deux cas d’un programme de parrainage, incitant à recommander le fournisseur contre des avantages financiers ou en kWh. Les offres distribuées par ces deux acteurs s’adressent autant aux particuliers qu’aux professionnels, avec des tarifs à prix fixes ou variables. L’engagement en faveur de la transparence et du respect des bonnes pratiques de la CRE structure fortement leur positionnement. Ces fournisseurs offrent enfin plusieurs canaux de contact pour garantir un service client joignable et accessible.

Comment contacter les services clients d'Ekwateur et d'Octopus Energy ?

Comparatif des moyens de contact entre Ekwateur et Octopus Energy pour un particulier souhaitant contacter le service client électricité ou gaz.

Présentation des différents moyens de contacts chez Ekwateur et Octopus Energy

	Contacter	Contacter
Numéro de téléphone	09 77 40 66 66 Lun.-Ven. 9h-12h et 14h-17h	09 77 55 80 30 Lun.-Ven. 9h-17h
Adresse e-mail	[email protected]	[email protected]
Adresse postale	Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID	Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu 75002 Paris

Contacter Ekwateur

Pour contacter Ekwateur, le client peut joindre le service client par téléphone au 09 77 40 66 66, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Il est également possible d'adresser une demande par e-mail à l’adresse [email protected], ou d’envoyer un courrier postal au Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Un formulaire de contact et un chat sont disponibles sur le site ekwateur.fr, et le service client répond aussi sur Facebook et Instagram. Ekwateur propose également un dispositif pour les personnes sourdes ou malentendantes grâce au service Acceo.

En savoir plus sur les contacts pour Ekwateur

Contacter Octopus Energy

Pour contacter Octopus Energy, plusieurs moyens de communication sont à disposition du client. Il est possible d’appeler le service client pour les particuliers en composant le 09 77 55 80 30, ou d’envoyer un e-mail à l'adresse [email protected]. Le courrier peut également être adressé à Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Des formulaires de contact et un espace client sécurisé sont aussi disponibles sur le site officiel d’Octopus Energy.

En savoir plus sur les contacts pour Octopus Energy

Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie

Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.

Comparatif d'un fournisseur VS EDF

EDF ou Engie  

EDF ou Alpiq  

EDF ou Alterna  

EDF ou Ekwateur  

EDF ou Enercoop  

EDF ou Plenitude  

EDF ou ilek  

EDF ou La Bellenergie  

EDF ou Mint Énergie  

EDF ou Octopus Energy  

EDF ou OHM Énergie  

EDF ou TotalEnergies  

EDF ou Vattenfall  

Comparatif d'un fournisseur VS Engie

Engie ou Ekwateur  

Enercoop ou Engie  

Engie ou Plenitude  

Engie ou ilek  

Engie ou La Bellenergie  

Engie ou Octopus Energy  

Engie ou OHM Energie  

Engie ou TotalEnergies  

Engie ou Vattenfall  

Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies

Alpiq ou TotalEnergies  

Ekwateur ou TotalEnergies  

La Bellenergie ou TotalEnergies  

Mint Énergie ou TotalEnergies  

Octopus Energy ou Totalenergies  

OHM Énergie ou TotalEnergies  

Plenitude ou TotalEnergies  

Primeo Énergie ou TotalEnergies  

TotalEnergies ou Vattenfall  

TotalEnergies ou Wekiwi  

Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie

Alpiq ou Primeo  

Ekwateur ou Primeo  

EDF ou Primeo  

Mint Énergie ou Primeo  

Octopus Energy ou Primeo  

OHM Énergie ou Primeo  

Primeo ou Vattenfall  

Primeo ou Wekiwi  

Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie

Alpiq ou Mint-Energie  

Ekwateur ou Mint Énergie  

La Bellenergie ou Mint Énergie  

Mint-Energie ou Octopus Energy  

Mint Énergie ou OHM Énergie  

Mint Énergie ou Vattenfall  

Mint Énergie ou Wekiwi  

Comparatif d'un fournisseur VS un autre

ilek ou Enercoop  

Alpiq ou La Bellenergie  

La Bellenergie ou Octopus Energy  

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.