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Ekwateur ou Octopus Energy, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) et d'Octopus Energy (Octopus Go), c'est Ekwateur qui est moins cher qu'Octopus Energy. La différence entre ces deux offres est qu'Ekwateur Electricité 100% verte fixe propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix indexés pour Octopus Energy Octopus Go. Par ailleurs, Ekwateur et Octopus Energy fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Ekwateur est noté 3,7/5, alors qu'Octopus Energy est évalué à 4,8/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 13 pour Octopus Energy, contre 53 pour Ekwateur (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Que choisir entre Ekwateur et Octopus Energy en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Ekwateur et Octopus Energy

Ekwateur est moins bien noté qu'Octopus Energy en raison de sa note de 2,8/5, contre 3,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?


Avis clients Ekwateur sur Kelwatt

2,8

721 avis clients

Avis clients Octopus Energy sur Kelwatt

3,7

168 avis clients

Un avis positif

5/5
Sergio
Date de publication 02/11/2025
Date d'expérience 01/11/2025

Après trois semaines d'avoir commencé avec Ekwateur, je suis content. L'application mobile est très bonne et simple, et elle donne également un bon suivi de la consommation. De plus, les tutoriels envoyés par e-mail sont très utiles et, pour l'instant, je n'ai eu aucun problème. Je recommande vivement.

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Un avis positif

5/5
anonyme
Date de publication 18/10/2025
Date d'expérience 18/10/2024

Je ne regrette pas d'avoir OCTOPUS ÉNERGIE.
De bons conseils pour faire des économies et une cagnotte pour récompenser les efforts pour une meilleure consommation.
Merci

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Un avis négatif

1/5
Eric.B
Date de publication 08/05/2025
Date d'expérience 08/05/2025

A fuir comme la peste...
Transféré chez eux par mon ancien fournisseur d'élec qui a arrêté ses activités en France.
Tout se passait normalement jusqu'a ce que je me rende compte qu'on m'as prélevé beaucoup plus que ce qu'on m'as facturé, et au lieu de me rembourser la différence comme le spécifiait la facture, on m'as prélevé... deux fois... le même mois... pour des montant supérieurs aux mensualités !
Après avoir fait sauté l'autorisation de prélèvement et mis fin au contrat (je déménageais, ça tombe bien).
J'ai contacté plusieurs fois le SAV par mail et je n'ai eu aucune réponse de leur part (très drôle quand on sait que leur adresse est [email protected]).
Idem au téléphone ou quand je les appelle pour leur expliquer le problème ; on me laisse en attente pour au final me raccrocher au nez…
Et quand je rappelle derrière on me dit qu'on me recontactera sous 24h.
Cela fait désormais plus de 3 mois que j'attends une réponse.
Sans recours possible, j'ai donc du passer par ma banque pour récupérer les fonds trop perçu par ekwateur.
Ceux-ci ont ensuite vendu une pseudo dette que j'aurai à leur égards a une compagnie de recouvrement qui me contacte aujourd'hui. (Et que j’envoie balader, forcément).

A noter que je n'ai toujours pas eu de facture finale de leur part (3 mois après la résiliation) donc impossible de savoir où nous en somme question compta.

Bref, cette boîte est manifestement gérée non seulement pas des gens incompétent mais aussi malhonnête. Fuyez à toutes jambes et si vous êtes malheureusement déjà client, revérifiez vos factures.

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Un avis négatif

1/5
Pelat
Date de publication 14/03/2025
Date d'expérience 31/01/2025

Mon expérience avec Octopus Energy a été tout simplement désastreuse. Lors de mon démarchage, le commercial m'a présenté une grille tarifaire bien précise, que j’ai également reçue par mail. C’est sur cette base que j’ai souscrit à leur offre. Or, une fois le contrat activé, je me suis retrouvé avec une grille tarifaire totalement différente de celle qui m’avait été montrée.

Lorsque j’ai soulevé ce problème, leur seule réponse a été de me parler d’une "erreur technique" et d’une "évolution des taxes" pour justifier cet écart. À aucun moment ils n’ont reconnu leur responsabilité ni proposé de solution concrète. Leur discours tourne toujours autour du fait qu’il ne s’agit pas d’une intention malveillante, mais en attendant, le résultat est le même : une offre qui ne correspond pas à celle que j’ai acceptée.

Pire encore, leur service client est incapable de répondre précisément aux réclamations et se contente de se dédouaner en bouclant la conversation dès qu’ils sentent que la situation leur échappe.

Heureusement, j’ai immédiatement résilié mon contrat et changé de fournisseur avant de subir davantage leurs pratiques douteuses.

Si vous cherchez un fournisseur d’énergie fiable et transparent, passez votre chemin. Octopus Energy ne mérite pas votre confiance.

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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Ekwateur

Plateformes externes d'avis Octopus Energy

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Le taux de saisines d'Ekwateur est supérieur à celui d'Octopus Energy selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Taux de saisines d'Ekwateur

53 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines d'Octopus Energy

13 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Offres d'électricité d'Ekwateur

Ekwateur propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité d'Octopus Energy

Octopus Energy propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Ekwateur

Mensualité 96,67 €/mois

OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE EKWATEUR

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité d'Octopus Energy

Mensualité 108,25 €/mois

OFFRE OCTOPUS GO OCTOPUS ENERGY

Selectra Score B
Prix indexés
Verte Premium : VertVolt engagé
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur

BASE :
0,16318 €/kWh

HC :
0,13786 €/kWh
HP :
0,1735 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur

BASE 6 kVA :
186,84 €/an

HPHC 6 kVA :
190,2 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy

HC :
0,1255 €/kWh

HP :
0,2149 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy

HPHC 6 kVA :
188,88 €/an

Comparatif des offres de gaz d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Offres de gaz d'Ekwateur

Ekwateur propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Ekwateur

Mensualité118,33€/mois

OFFRE GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE EKWATEUR

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz d'Octopus Energy

Mensualité119,17€/mois

OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY

Selectra Score A
Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur

ZONE Single Gas Zone : 0,08308 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur

489,12 €/an

Prix du kWh de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy

ZONE 1 : 0,0981 €/kWh

ZONE 2 : 0,10006 €/kWh
ZONE 3 : 0,10253 €/kWh
ZONE 4 : 0,10397 €/kWh
ZONE 5 : 0,10475 €/kWh
ZONE 6 : 0,10475 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy

330,84 €/an

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Les mensualités pour l'électricité chez Ekwateur et Octopus Energy présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) et d'Octopus Energy (Octopus Go).

Le client retrouve chez Ekwateur Électricité 100 % verte fixe un coût annuel pour un foyer moyen consommant 6 000 kWh de 1 160 €, contre 1 299 € pour Octopus Go, en option heures pleines/heures creuses. Chez Ekwateur, les prix du kWh sont bloqués pendant 1 an, alors qu'Octopus Go propose des tarifs indexés sur le tarif réglementé. L'abonnement annuel est identique au tarif réglementé pour les deux fournisseurs en option heures pleines/heures creuses : 190,20 € pour Ekwateur et 188,88 € pour Octopus Energy. L'offre Ekwateur est donc nettement moins chère qu'Octopus Go pour un foyer moyen en France.

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Ekwateur

logo Ekwateur

Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Electricité 100% verte fixe est l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L'offre Électricité 100 % verte fixe d'Ekwateur permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d'Origine, tout en profitant d'un prix du kWh stable pendant 12 mois. Le client dispose d'un service client basé en France, d'un espace personnel intuitif et d'outils pour suivre sa consommation. Cette offre inclut également une réduction notable par rapport au tarif réglementé, avec la possibilité de résilier à tout moment sans frais ni pénalités.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Base
Electricité 100% verte fixe
Infos / souscription Ekwateur Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 141,36 €/an 0,1632 €/kWh
6 kVA 186,84 €/an 0,1632 €/kWh
9 kVA 234,60 €/an 0,1632 €/kWh
12 kVA 282,48 €/an 0,1632 €/kWh
15 kVA 327,96 €/an 0,1632 €/kWh
18 kVA 372,96 €/an 0,1632 €/kWh
24 kVA 470,52 €/an 0,1632 €/kWh
30 kVA 563,64 €/an 0,1632 €/kWh
36 kVA 659,16 €/an 0,1632 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 03/11/2025


Grille tarifaire (TTC) de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Heures Pleines Heures Creuses (HPHC)
Electricité 100% verte fixe
Infos / souscription Ekwateur Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
3 kVA 181,56 €/an 0,1735 €/kWh 0,1379 €/kWh
6 kVA 190,20 €/an 0,1735 €/kWh 0,1379 €/kWh
9 kVA 239,64 €/an 0,1735 €/kWh 0,1379 €/kWh
12 kVA 287,64 €/an 0,1735 €/kWh 0,1379 €/kWh
15 kVA 333,12 €/an 0,1735 €/kWh 0,1379 €/kWh
18 kVA 379,92 €/an 0,1735 €/kWh 0,1379 €/kWh
24 kVA 478,68 €/an 0,1735 €/kWh 0,1379 €/kWh
30 kVA 570,60 €/an 0,1735 €/kWh 0,1379 €/kWh
36 kVA 663,00 €/an 0,1735 €/kWh 0,1379 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 03/11/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy

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Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Octopus Go est l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Octopus Go d’Octopus Energy propose au particulier une électricité verte certifiée VertVolt (niveau Engagé) et des prix indexés sur le tarif réglementé. Les heures creuses, accessibles uniquement avec l’option Heures Pleines/Heures Creuses, sont 50 % moins chères que les heures pleines, ce qui avantage grandement la recharge d’un véhicule électrique ou le report d’une part significative de la consommation pendant ces plages horaires. À l’inverse, les heures pleines sont un peu plus onéreuses que le tarif réglementé, le choix de cette offre est donc particulièrement pertinent pour le client capable de transférer l’essentiel de sa consommation pendant les heures creuses.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy en option Heures Pleines Heures Creuses (HPHC)
Octopus Go
Infos / souscription Octopus Energy Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 188,88 €/an 0,2149 €/kWh 0,1255 €/kWh
9 kVA 242,52 €/an 0,2149 €/kWh 0,1255 €/kWh
12 kVA 291,36 €/an 0,2149 €/kWh 0,1255 €/kWh
15 kVA 337,80 €/an 0,2149 €/kWh 0,1255 €/kWh
18 kVA 385,56 €/an 0,2149 €/kWh 0,1255 €/kWh
24 kVA 486,36 €/an 0,2149 €/kWh 0,1255 €/kWh
30 kVA 580,08 €/an 0,2149 €/kWh 0,1255 €/kWh
36 kVA 655,32 €/an 0,2149 €/kWh 0,1255 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Octopus Go du fournisseur Octopus Energy actualisés le 04/11/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Ekwateur et Octopus Energy
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
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OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
186,84 €/an
(= 15,57 €/mois)
Prix kWh :
0,1632 €/kWh
Mensualité estimée :
97  €/mois
(= 1166 €/an)
15,92  €/mois*
(= 191 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 20,1% de réduction sur le prix de l'électricité
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé
Autres avis clients
3,9/5 - 2522 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 721 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
OFFRE ECO-CONSO FIXE

 Verte Premium : VertVolt engagé
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1856 €/kWh
Mensualité estimée :
108  €/mois
(= 1299 €/an)
4,83  €/mois*
(= 58 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,7/5
Avantages
✔︎ 6% de réduction sur le kWh HT
✔︎ Prix bloqués pendant 2 ans
✔︎ Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe
✔︎ Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires) 
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients
4,8/5 - 30693 avis sur Trustpilot
3,7/5 - 168 avis sur Selectra
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OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS

 Indexation Tarif Réglementé
 Verte Premium : VertVolt engagé
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,192 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1338 €/an)
1,58  €/mois*
(= 19 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,7/5
Avantages
✔︎ Bonus de 0,12€/kWh sur la recharge de la voiture électrique
✔︎ Prix bloqués pendant 2 ans
✔︎ Électricité verte certifiée VertVolt niveau Engagé 
Inconvénients
✖︎ À peine 2% de réduction par rapport au tarif réglementé en vigueur pour le reste des consommations de la maison
✖︎ Recharge à certaines heures seulement pour avoir le bonus
Autres avis clients
4,8/5 - 30693 avis sur Trustpilot
3,7/5 - 168 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
OFFRE OCTOPUS DRIVE PACK

 Verte Premium : VertVolt engagé
 Electricité à prix fixes 2 ans
 Pour les détenteurs de voitures électriques

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,192 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1338 €/an)
1,58  €/mois*
(= 19 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,7/5
Avantages
✔︎ De l'électricité illimitée pour un montant fixe
✔︎ Prix fixes HTT pendant 2 ans
✔︎ Electricité verte certifiée VertVolt (niveau engagé)
Inconvénients
✖︎ Les consommations hors voiture électrique bénéficient uniquement de 2% de réduction par rapport au tarif réglementé en vigueur à la souscription
✖︎ Une seule voiture est éligible au Drive Pack
Autres avis clients
4,8/5 - 30693 avis sur Trustpilot
3,7/5 - 168 avis sur Selectra
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OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Prix non garantis dans le temps

Abo 6 kVA :
237,72 €/an
(= 19,81 €/mois)
Prix kWh :
0,2 €/kWh
Mensualité estimée :
120  €/mois
(= 1438 €/an)
6,75  €/mois*
(= 81 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Tarifs compétitifs
✔︎ Électricité 100 % renouvelable, avec possibilité de choisir son producteur
Inconvénients
✖︎ Prix peuvent évoluer tous les mois
Autres avis clients
3,9/5 - 2522 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 721 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 04/11/2025).

Des offres d'électricité disponibles exclusivement en Heures Pleines Heures Creuses chez Ekwateur et Octopus Energy

Ekwateur propose 1 offre uniquement disponible en heures pleines heures creuses :

Quant à Octopus Energy, il en propose 1 :

Comparatif des tarifs de gaz d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Les mensualités pour le gaz chez Ekwateur et Octopus Energy présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur (Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe) et d'Octopus Energy (Eco-conso Gaz).

L’offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe propose un prix du kWh de gaz à 0,0831 € pour une consommation de référence, avec un abonnement annuel de 489,12 €, soit un prix global inférieur de 5 % par rapport au prix repère gaz. Cette offre bloque le prix du kWh pendant 1 an, ce qui permet au consommateur d’éviter toute hausse pendant cette période. De son côté, Octopus Energy Eco-conso Gaz facture le kWh à 0,098 € avec un abonnement annuel de 330,84 €, pour un prix total global 4 % inférieur au prix repère, tout en offrant un tarif fixe pendant 2 ans. En comparant les deux offres, l’abonné constate que l’offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est moins chère qu'Octopus Energy Eco-conso Gaz sur le prix du kWh et offre ainsi l’option la plus avantageuse en matière de prix pur.

*Prix du kWh du gaz pour Toulouse

Les tarifs de gaz d'Ekwateur

logo Ekwateur

Gaz vert
Gaz vert
Gaz vert
Gaz vert

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est l'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur selon le Selectra Score.

L’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe d’Ekwateur propose un gaz composé à 15 % de biométhane d’origine française, certifié par des garanties d’origine. Le prix du kWh HTT est bloqué pendant 12 mois et reste identique dans toutes les zones tarifaires, ce qui permet au client de mieux anticiper son budget. Ce contrat sans engagement se distingue par un service client basé en France ainsi que des outils clairs de suivi de la consommation.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur
Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Infos / souscription Ekwateur 0 - 1 000 kWh/an
cuisson
1 001 - 6 000 kWh/an
eau chaude
6 001 - 30 000 kWh/an
chauffage
30 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 178,20 €209,88 €489,12 €489,12 €
Single Gas Zone 0,1212 € 0,1212 € 0,0831 € 0,0831 €

Tarifs € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 03/11/2025

Les tarifs de gaz d'Octopus Energy

logo Octopus Energy

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose au particulier un prix du gaz bloqué pendant deux ans, avec une remise de 6 % par rapport au tarif de référence au moment de la souscription. Un système de cagnotte récompense tout client qui réduit sa consommation par rapport à l’estimation, le crédit pouvant être utilisé pour diminuer la facture ou soutenir des associations luttant contre la précarité énergétique. Cette offre n’inclut pas de biogaz ni d’engagement environnemental spécifique.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
Eco-conso Gaz
Infos / souscription Octopus Energy 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 134,16 €330,84 €
Zone 1 0,1289 € 0,0981 €
Zone 2 0,1300 € 0,1001 €
Zone 3 0,1311 € 0,1025 €
Zone 4 0,1319 € 0,1040 €
Zone 5 0,1322 € 0,1048 €
Zone 6 0,1322 € 0,1048 €

Tarifs € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy actualisés le 11/11/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Consommation annuelle de gaz

kWh

Commune/code postal

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Ekwateur et Octopus Energy
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE

 Gaz partiellement vert
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
489,12 €/an
(= 40,76 €/mois)

Prix kWh
0,0831 €/kWh
Mensualité estimée
118  €/mois
(= 1420 €/an)
Économie de 5,83  €/mois*
(= 70 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du kWh compétitif
✔︎ Prix fixes
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement très cher
✖︎ Offre au global plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients
3,9/5 - 2522 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 721 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
ECO-CONSO GAZ

 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,0981 €/kWh
Mensualité estimée
119  €/mois
(= 1430 €/an)
Économie de 5  €/mois*
(= 60 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 11/11/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,7/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 4% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients
4,8/5 - 30693 avis sur Trustpilot
3,7/5 - 168 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE

 Gaz partiellement vert
 Prix non garantis dans le temps

Abonnement
489,12 €/an
(= 40,76 €/mois)

Prix kWh
0,0881 €/kWh
Mensualité estimée
123  €/mois
(= 1476 €/an)
Économie de 1,08  €/mois*
(= 13 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du gaz inférieur au Prix Repère
Inconvénients
✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
✖︎ Prix de l'abonnement trop cher
Autres avis clients
3,9/5 - 2522 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 721 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE

 Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
489,12 €/an
(= 40,76 €/mois)

Prix kWh
0,1044 €/kWh
Mensualité estimée
138  €/mois
(= 1659 €/an)
Surcoût de 14,08  €/mois*
(= 169 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 100% de gaz vert français
✔︎ Prix fixes pendant un an
Inconvénients
✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
✖︎ Manque de visibilité sur l'évolution du prix après la première année
Autres avis clients
3,9/5 - 2522 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 721 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE

 Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
 Prix non garantis dans le temps

Abonnement
489,12 €/an
(= 40,76 €/mois)

Prix kWh
0,1095 €/kWh
Mensualité estimée
143  €/mois
(= 1715 €/an)
Surcoût de 18,83  €/mois*
(= 226 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 100% de gaz vert français
Inconvénients
✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients
3,9/5 - 2522 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 721 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1034 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 11/11/2025).

Ekwateur ou Octopus Energy proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Ekwateur ou Octopus Energy ? Oui !

Ekwateur commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Octopus Energy en propose 4.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Ekwateur et Octopus Energy
Électricité verte Ekwateur
Logo de Ekwateur
Électricité verte Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  1. Electricité 100% verte variable : L'offre Electricité 100 % verte variable d'Ekwateur permet au client de bénéficier d'une électricité d'origine renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine, avec des tarifs indexés sur le marché qui peuvent évoluer chaque mois et la possibilité de choisir son producteur.
  2. Voiture Électrique : L'offre Ekwateur Voiture Électrique permet au client propriétaire d'une voiture électrique de bénéficier d'une électricité verte certifiée avec un prix du kWh fixe pendant un an et une réduction de 21 % sur les heures creuses pour la recharge nocturne.
  3. Electricité 100% verte fixe : L'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur permet au client de bénéficier durant un an d'un prix du kWh HTT bloqué à -10 % par rapport au tarif réglementé, avec une électricité garantie 100 % renouvelable grâce aux Garanties d'Origine européennes.
  1. Eco-conso Fixe :

    L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy permet au particulier de bénéficier d'une électricité verte labellisée VertVolt, avec un prix du kWh HT inférieur de 6 % au tarif réglementé et des tarifs bloqués pendant 2 ans, tout en récompensant les économies d'énergie via un système de cagnotte.

  2. Intelligent Octopus : L'offre Intelligent Octopus permet au particulier de bénéficier d'une électricité verte certifiée et d'un bonus de 0,12 €/kWh pour chaque kWh utilisé lors de la recharge intelligente d'un véhicule électrique, tout en restant facturé au prix du Tarif Bleu pour le reste de ses consommations.
  3. Octopus Go :

    L'abonné profite avec l'offre Octopus Go d'une électricité 100 % renouvelable labellisée VertVolt engagé, à prix indexés sur le marché.

  4. Octopus Drive Pack :

    L'offre Octopus Energy Octopus Drive Pack permet au particulier de profiter d'une électricité verte à prix indexé avec une option spéciale pour les propriétaires de véhicules électriques afin d'optimiser la recharge durant les heures creuses.

Du gaz vert chez Ekwateur ou Octopus Energy ? Seulement Ekwateur

Ekwateur commercialise 4 offres de gaz vert, tandis que Octopus Energy n'en propose aucune. Voici les offres de gaz vert d'Ekwateur :

  • Gaz Naturel 100% Biogaz Variable :

    L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable d'Ekwateur permet au particulier de consommer un gaz entièrement renouvelable, issu de producteurs français de biométhane, tout en bénéficiant d'un prix au kWh identique partout en France, mais dont le montant évolue chaque mois en fonction du marché. 

  • Gaz Naturel 15% Biogaz Variable : L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d'Ekwateur permet au client de bénéficier d'un prix du kWh identique partout en France, avec 15 % de gaz renouvelable d'origine française injecté dans le réseau, mais le tarif du gaz peut évoluer chaque mois et l'abonnement reste élevé, ce qui la destine avant tout aux gros consommateurs.
  • Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe : L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur permet au particulier de bénéficier d'un tarif du kWh identique partout en France, de profiter d'un prix fixe pendant 1 an et d'un approvisionnement composé à 15 % de biogaz français certifié par garanties d'origine.
  • Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe :

    Avec l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d'Ekwateur, le particulier bénéficie d'un gaz composé à 100 % de biométhane produit en France et d'un prix du kWh bloqué pendant 1 an, avec la garantie que le fournisseur injecte dans le réseau une quantité de gaz renouvelable équivalente à la consommation du client.

Avis clients d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Plateforme d'avis Logo Ekwateur Logo Octopus Energy
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

2,8/5 (721 avis)
Mis à jour le 20/11/25

3,7/5 (168 avis)
Mis à jour le 20/11/25
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

3,9/5 (2522 avis)
Mis à jour le 19/11/25

4,8/5 (30693 avis)
Mis à jour le 19/11/25
Note moyenne 3,7/5
(3243 avis)
4,8/5
(30861 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (2,8 x 721) + (3,9 x 2522) ] / 3243 [ (3,7 x 168) + (4,8 x 30693) ] / 30861

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Ekwateur et Octopus Energy

Que pense Kelwatt d'Ekwateur et Octopus Energy ?
Ce que pense Kelwatt d'Ekwateur
Logo de Ekwateur
Ekwateur se distingue par son positionnement sur l’énergie verte et propose notamment des offres à prix bloqués, ce qui peut séduire les consommateurs recherchant une certaine visibilité sur leur budget. Il est toutefois regrettable qu’aucune offre dont les prix évoluent selon les tarifs de référence comme le tarif réglementé de l’électricité ou le Prix Repère Gaz ne soit actuellement proposée, car cela rend moins lisible la compétitivité de ses offres par rapport au marché. Enfin, Ekwateur gagnerait à renforcer la transparence de ses grilles tarifaires ainsi qu’à améliorer la stabilité de ses prix, pour faciliter la comparaison et la compréhension des évolutions de mensualité par le consommateur.
Ce que pense Kelwatt d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
Octopus Energy séduit par ses tarifs compétitifs et un service client irréprochable, deux atouts majeurs mis en avant dans sa stratégie de communication. Encore relativement peu connu du grand public, ce fournisseur solide s'appuie sur l'expérience d'un grand groupe déjà présent dans toute l'Europe. Son portefeuille de clients croît de manière exponentielle, confirmant l'intérêt croissant des particuliers pour cet acteur sur le marché de l’énergie.

Quelques points positifs d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Le tableau suivant compare les points positifs d'Ekwateur et d'Octopus Energy relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts d'Ekwateur et Octopus Energy
Points positifs d'Ekwateur
Logo de Ekwateur

Consulter les avis clients sur Ekwateur

  • Le client bénéficie d'une électricité et d'un gaz provenant exclusivement de sources renouvelables.
  • L’abonné peut choisir une offre avec prix bloqué afin de sécuriser le montant de sa facture sur la durée du contrat.
  • Le client profite d’un modèle collaboratif unique en France : il a la possibilité de s’impliquer dans le service client et d’obtenir des réponses de vrais utilisateurs.
  • L’abonné dispose de nombreuses options de contact pour le service client, incluant téléphone, mail, messagerie instantanée ainsi que l'accès facilité pour les personnes sourdes ou malentendantes.
  • Le particulier peut accéder à des outils de suivi de consommation via une application mobile claire et intuitive.
  • Le client bénéficie d’un programme de parrainage avec récompenses en Jouls et kWh offerts pour chaque filleul parrainé.
  • L’abonné étudiant ou jeune adulte (18 à 26 ans) a accès à une offre spéciale incluant une remise de 40 € sur la première facture et la possibilité de suspendre l’abonnement deux mois par an.
  • Le consommateur choisit un fournisseur français indépendant reconnu, plusieurs fois primé : Ekwateur a remporté le prix du meilleur fournisseur vert Selectra en 2019 et le Charge Award 2018 pour la meilleure marque d’énergie verte au monde.
  • Le client profite d’un accès au service Acceo, facilitant la communication pour les consommateurs sourds ou malentendants.
  • L’abonné a la possibilité d’utiliser ses Jouls collectés dans une boutique dédiée ou chez des partenaires sélectionnés.
  • Le particulier peut régler sa facture d'énergie avec le chèque énergie.
Points positifs d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy

Consulter les avis clients sur Octopus Energy

  • Le client bénéficie d'une électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt de l'ADEME, qui garantit l'achat simultané de l’électricité verte et de ses garanties d’origine auprès de producteurs français.
  • L’abonné accède gratuitement au service Opti’Compteur, qui aide à optimiser la puissance de compteur pour réaliser des économies, avec des résultats réels observés dès les premiers mois.
  • Le particulier profite d’un système innovant appelé La Cagnotte, qui récompense les économies d’énergie et permet soit de diminuer la facture, soit de soutenir des associations luttant contre la précarité énergétique.
  • Le client peut bénéficier d’un programme de parrainage simple et avantageux, alimentant sa cagnotte pour chaque nouveau filleul qui active son contrat.
  • L’abonné profite de la plateforme technologique Kraken, propulsée par l’intelligence artificielle, qui optimise en temps réel les consommations et la gestion du réseau pour une expérience plus fluide et innovante.
  • Le particulier peut accéder au Fan Club, un concept unique permettant de bénéficier d’une électricité à prix réduit s’il réside près d’un parc éolien partenaire, renforçant le lien entre production locale et consommation.
  • Le consommateur dispose d’un service client reconnu, classé troisième meilleur de France pour les particuliers avec un score de satisfaction de 84 % selon l’étude Pro Conso France 2024-2025 (source : Pro Conso France).
  • Le client bénéficie d’une transparence tarifaire et de communications claires concernant l’évolution des offres et des tarifs.
  • L’abonné profite de la stabilité et de la fiabilité d’un groupe international, avec un fort engagement pour le développement des énergies renouvelables en France et en Europe.

Quelques points à améliorer d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Ekwateur et d'Octopus Energy relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles d'Ekwateur et Octopus Energy
Points à améliorer d'Ekwateur
Logo de Ekwateur

Consulter les avis clients sur Ekwateur

  • La grille tarifaire d'Ekwateur n'est pas facilement accessible, rendant la comparaison des prix plus difficile pour le consommateur.
  • L'abonné ne bénéficie pas d'offre à prix indexé sur le tarif réglementé de l'électricité ou sur le Prix Repère Gaz, ce qui peut mener à une évolution importante des prix d'un mois à l'autre, sans visibilité claire sur les évolutions tarifaires.
  • Le prix de l'abonnement pour l'électricité en 6 kVA peut être plus élevé que chez d'autres fournisseurs alternatifs.
  • En cas d'estimation erronée de la consommation, Ekwateur procède à une régularisation sur la mensualité en cours ou à mi-parcours, ce qui peut surprendre le client par une hausse soudaine du montant prélevé.
  • Le service client collaborative fait intervenir des clients bénévoles, ce qui peut entraîner une expérience inégale et parfois un manque de professionnalisme dans la gestion des demandes complexes.
  • Le particulier peut rencontrer des difficultés à obtenir un accompagnement rapide lors d'incidents graves (ex : suspicion de fuite de gaz ou coupure importante).
  • Des délais importants peuvent être constatés dans le traitement des dossiers de résiliation et dans l'émission de la facture de clôture, ce qui peut compliquer la gestion administrative lors d'un changement de fournisseur.
  • Suite à l'acquisition de portefeuilles clients d'autres fournisseurs, des ajustements tarifaires imprévus peuvent survenir, générant de fortes régularisations qui peuvent déstabiliser l'abonné récemment transféré.
  • Tous les échanges avec le service client s’effectuent principalement par e-mail ou messagerie instantanée, ce qui peut ralentir le traitement de situations urgentes ou complexes.
Points à améliorer d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy

Consulter les avis clients sur Octopus Energy

  • L'absence de certaines fonctionnalités comme le suivi précis et quotidien de la consommation peut limiter la capacité du client à optimiser sa gestion énergétique.
  • L'estimation de la mensualité nécessite parfois une amélioration pour mieux correspondre à la consommation réelle, ce qui peut occasionner des ajustements plus importants lors de la régularisation.
  • Certains clients signalent des difficultés à obtenir par téléphone une réponse rapide du service client, notamment en raison d'attentes prolongées.
  • Des cas de manque de clarté entre l'offre présentée à la souscription et le contrat final ont pu être relevés par des clients, occasionnant de l'incompréhension sur la tarification.
  • La communication lors des changements de tarifs ou d'offres est parfois jugée insuffisamment transparente, laissant le client sans toutes les informations nécessaires sur les grilles tarifaires.
  • Malgré la commercialisation récente de l'offre gaz, l'ancienneté limitée sur ce marché en France peut entraîner pour le client une offre moins étoffée ou moins d'options par rapport à des fournisseurs historiques.
  • Le prix de l'abonnement d'électricité pour un compteur 6 kVA pourrait être supérieur à celui proposé par certains concurrents, selon les périodes et les offres en vigueur.
  • Le client peut constater que la cagnotte récompensant les économies d'énergie n'apporte pas toujours d'avantage tangible en fonction de sa situation et de sa consommation.

Comparatif des litiges d'Ekwateur et d'Octopus Energy

*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025

Le Médiateur National de l'Énergie relève un taux de saisines de 53 pour 100 000 contrats chez Ekwateur, ce qui correspond à un taux moyen, mais proche d’un mauvais indicateur. Octopus Energy affiche un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats, largement classé parmi les bons taux. Du côté des avis clients, Ekwateur obtient une note moyenne de 3,66 / 5, tandis que Octopus Energy atteint 4,79 / 5. Ce croisement montre que le client d’Octopus Energy semble très satisfait, avec peu de litiges signalés. À l’inverse, chez Ekwateur, le taux de saisines et la note des avis laissent percevoir une satisfaction plus mitigée des abonnés.

Comparatif du taux de saisine de Ekwateur et Octopus Energy
Litiges avec Ekwateur
Logo de Ekwateur
  • Taux de saisine : 53 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025
Litiges avec Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Taux de saisine : 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025

Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Saisines pour 100 000 clients

En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025

Questions fréquentes sur Ekwateur et Octopus Energy

Ekwateur ou Octopus Energy font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Ekwateur Logo de Octopus Energy

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Ekwateur fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas Octopus Energy.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en novembre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Ekwateur
Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 03/11/2025
  • Abo 6 kVA 186,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1632 €/kWh
  • Mensualité estimée 97,17 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 20,1% de réduction sur le prix de l'électricité
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé
Autres avis clients

3,9/5 - 2522 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 721 avis sur Selectra
logo Primeo
Offre Fixe -20%
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 31/10/2025
  • Abo 6 kVA 185,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1634 €/kWh
  • Mensualité estimée 97,17 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois 
Autres avis clients

4,3/5 - 1729 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 91 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo la bellenergie
Offre Prudence
de la bellenergie

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score A
Vérifié le 31/10/2025
  • Abo 6 kVA 174,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1791 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,08 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins cher que le TRV 
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Électricité verte et française
Inconvénients
✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes
Autres avis clients

4,2/5 - 593 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 157 avis sur Avis Vérifiés
4/5 - 118 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Ekwateur fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Octopus Energy.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en novembre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Ekwateur
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
d'Ekwateur

  Gaz partiellement vert
  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/11/2025
  • Abo 11200 kWh 489,12 €/an
  • Prix kWh 0,0831 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,33 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du kWh compétitif
✔︎ Prix fixes
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement très cher
✔︎ Offre au global plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients

3,9/5 - 2522 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 721 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 04/11/2025
  • Abo 11200 kWh 332,76 €/an
  • Prix kWh 0,0976 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,1/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 8185 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 221 avis sur iGraal
4,1/5 - 3211 avis sur Selectra
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 03/11/2025
  • Abo 11200 kWh 296,16 €/an
  • Prix kWh 0,101 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 38445 avis sur Trustpilot
1,6/5 - 911 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

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Comment changer de fournisseur pour aller chez Ekwateur ou Octopus Energy ?

Le changement de fournisseur d'énergie entre Ekwateur et Octopus Energy se déroule de manière simple pour le particulier. L’abonné souscrit un nouveau contrat auprès du fournisseur de son choix, directement en ligne ou par téléphone. Aucune pénalité ni aucuns frais de résiliation ne sont appliqués au client lors de la résiliation de son ancien contrat. Ce changement s'effectue sans délai de préavis et à tout moment, ce qui permet au consommateur de bénéficier rapidement des offres les plus avantageuses.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Ekwateur et Octopus Energy
Contact pour souscrire chez Ekwateur
Logo de Ekwateur
Contact pour souscrire chez Octopus Energy
Logo de Octopus Energy

Qui est derrière le fournisseur Ekwateur et Octopus Energy ?

Présentation d'Ekwateur

Logo de Ekwateur

Ekwateur, fondé en 2015 à Paris, est un fournisseur d'énergie indépendant qui propose au particulier de l'électricité et du gaz issus de sources 100 % renouvelables. Le client peut choisir parmi des offres à prix fixes ou variables, avec un accent mis sur l’électricité verte via les Garanties d’Origine. Ce fournisseur affiche 130 000 clients en 2024 et a reçu plusieurs distinctions, dont le prix du meilleur fournisseur d'énergie verte Selectra en 2019. L’abonné bénéficie également d’un service client collaboratif, où les utilisateurs peuvent répondre directement aux questions des consommateurs, favorisant ainsi l’entraide et l’expérience utilisateur.

  • Numéro de téléphone : 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h)
  • Adresse e-mail du service client énergie : [email protected]
  • Adresse postale : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
  • Adresse e-mail pour les produits et services (solaire et borne de recharge) : [email protected]
  • Adresse pour le service comptabilité (chèque énergie) : Ekwateur, Service comptabilité, 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS

Présentation d'Octopus Energy

Logo de Octopus Energy

Octopus Energy propose en France une électricité 100 % renouvelable certifiée par le label VertVolt de l’ADEME, garantissant une origine française et une traçabilité exemplaire. Le client bénéficie d’offres compétitives aussi bien sur l’électricité que sur le gaz, avec des prix stables ou indexés selon l’offre choisie. Grâce à sa technologie propriétaire Kraken alimentée par l’intelligence artificielle, Octopus Energy optimise la gestion des contrats et aide l’abonné à réduire sa consommation. Le service client, régulièrement récompensé, affiche une grande réactivité avec un temps de réponse moyen de 6,2 heures par e‑mail et moins d’une minute par téléphone.

  • Service client particuliers par téléphone : 09 77 55 80 30 (lundi à vendredi de 9h à 17h)
  • Service client professionnels par téléphone : 01 76 49 01 09 (lundi à vendredi de 9h à 17h)
  • Adresse e-mail particuliers : [email protected]
  • Adresse e-mail professionnels : [email protected]
  • Adresse postale (particuliers et professionnels) : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris, France

Quels sont les points communs entre Ekwateur et Octopus Energy ?

Ekwateur et Octopus Energy sont deux fournisseurs engagés dans une démarche d’énergies 100 % renouvelables, certifiant une électricité verte pour le particulier. Chacun propose des offres pour l’électricité et le gaz adressées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Le client retrouve chez l’un comme l’autre la possibilité de payer par prélèvement automatique, carte ou chèque et dispose d’une application mobile dédiée pour gérer ses contrats. Les deux acteurs encouragent un modèle participatif ou collaboratif via des dispositifs comme le parrainage récompensant le client ou des systèmes d’avantages fidélité. Enfin, le consommateur bénéficie d’une expérience client innovante et d’un service client facilement accessible en ligne ou par téléphone.

Comment contacter les services clients d'Ekwateur et d'Octopus Energy ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Ekwateur et Octopus Energy
Contacter
logo de Ekwateur
Contacter
logo de Octopus Energy
Numéro de téléphone Service Client Énergie :
09 77 40 66 66
Lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
Service client particuliers :
09 77 55 80 30
Lundi au vendredi de 9h à 17h
Adresse e-mail Particuliers :
[email protected]
Particuliers :
[email protected]
Adresse postale Courrier principal :
79 rue de Clichy, 75009 Paris, France
Adresse de contact :
87 rue de Richelieu, 75002 Paris, France

Contacter Ekwateur

Pour contacter Ekwateur, plusieurs solutions sont proposées selon les besoins du client. Par téléphone, le service client est joignable au 09 77 40 66 66, du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Il est aussi possible d’écrire à l’adresse e-mail [email protected] ou d’adresser un courrier postal à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Une messagerie instantanée en ligne et les réseaux sociaux facilitent également les échanges avec le fournisseur.

En savoir plus sur les contacts pour Ekwateur

Contacter Octopus Energy

Pour contacter Octopus Energy, plusieurs moyens sont proposés afin de s’adapter aux besoins de chaque client. Le service client particuliers est joignable par téléphone au 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Les demandes par e-mail peuvent être envoyées à [email protected], tandis que les courriers postaux sont à adresser à 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Il existe également un espace client en ligne et un formulaire de contact disponible sur le site officiel d’Octopus Energy.

En savoir plus sur les contacts pour Octopus Energy


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