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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Ekwateur ou Octopus Energy, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Ekwateur (Electricité Verte Exclusive Selectra) et d'Octopus Energy (Octopus Go), c'est Octopus Energy qui est moins cher qu'Ekwateur. La différence entre ces deux offres est qu'Ekwateur Electricité Verte Exclusive Selectra propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix indexés pour Octopus Energy Octopus Go. Par ailleurs, Ekwateur et Octopus Energy fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Ekwateur est noté 3,6/5, alors qu'Octopus Energy est évalué à 4,8/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 11 pour Octopus Energy, contre 54 pour Ekwateur (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Que choisir entre Ekwateur et Octopus Energy en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Ekwateur et Octopus Energy

Ekwateur est mieux noté qu'Octopus Energy grâce à une note de 2,7/5, contre 2,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Avis clients Ekwateur sur Kelwatt

2,7

692 avis clients

Avis clients Octopus Energy sur Kelwatt

2,5

65 avis clients

Un avis positif

4/5
Anonyme Client vérifié
Date de publication 05/03/2024
Date d'expérience 05/03/2024

Les messages d’attente on de l’humour ce qui en c’est temps difficile allége la peine de nos finances…
La personne que j’ai eu au téléphone a été réactive et a cherché et trouvé la solution à mes problèmes assez rapidement et en me fournissant les explications nécessaires

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Un avis positif

5/5
Anonyme
Date de publication 07/11/2024
Date d'expérience 07/11/2024

Bientôt un an que j'ai souscrit...eh bien je suis plutôt satisfait voir très satisfait...promesse tenue concernant le prix par rapport à EDF...et respect des clauses du contrat..il faut bien lire l'offre...merci pour cette offre alternative verte et accessible...pourvu que cela puisse continuer.

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Un avis négatif

1/5
virot
Date de publication 26/04/2025
Date d'expérience 17/04/2025

une étoile, c’est déjà trop, des prix affolant, ils ne préviennent même pas quand ils se permettent de faire des réajustements sur les mensualités qui doublent. Ils font une régularisation au bout de six mois et pas à la fin de l’année. Ils n’ont même pas essayé de me contacter pour essayer de comprendre pourquoi, j’avais eu une telle hausse ou tenter de trouver une solution avec moi. Quand je les ai eu au téléphone. Interlocuteur m’a fait comprendre que si je n’étais pas contente, je n’avais cas résilier, ce que j’ai fait le mois d’après vu que j’ai eu encore une augmentation par surprise de mes mensualités.

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Un avis négatif

1/5
Pelat
Date de publication 14/03/2025
Date d'expérience 31/01/2025

Mon expérience avec Octopus Energy a été tout simplement désastreuse. Lors de mon démarchage, le commercial m'a présenté une grille tarifaire bien précise, que j’ai également reçue par mail. C’est sur cette base que j’ai souscrit à leur offre. Or, une fois le contrat activé, je me suis retrouvé avec une grille tarifaire totalement différente de celle qui m’avait été montrée.

Lorsque j’ai soulevé ce problème, leur seule réponse a été de me parler d’une "erreur technique" et d’une "évolution des taxes" pour justifier cet écart. À aucun moment ils n’ont reconnu leur responsabilité ni proposé de solution concrète. Leur discours tourne toujours autour du fait qu’il ne s’agit pas d’une intention malveillante, mais en attendant, le résultat est le même : une offre qui ne correspond pas à celle que j’ai acceptée.

Pire encore, leur service client est incapable de répondre précisément aux réclamations et se contente de se dédouaner en bouclant la conversation dès qu’ils sentent que la situation leur échappe.

Heureusement, j’ai immédiatement résilié mon contrat et changé de fournisseur avant de subir davantage leurs pratiques douteuses.

Si vous cherchez un fournisseur d’énergie fiable et transparent, passez votre chemin. Octopus Energy ne mérite pas votre confiance.

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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Ekwateur

Plateformes externes d'avis Octopus Energy

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Le taux de saisines d'Ekwateur est supérieur à celui d'Octopus Energy selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie.

Taux de saisines d'Ekwateur

54 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines d'Octopus Energy

11 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Offres d'électricité d'Ekwateur

Ekwateur propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité d'Octopus Energy

Octopus Energy propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Ekwateur

Mensualité 110,58 €/mois

OFFRE ELECTRICITÉ VERTE EXCLUSIVE SELECTRA EKWATEUR

Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité d'Octopus Energy

Mensualité 109,67 €/mois

OFFRE OCTOPUS GO OCTOPUS ENERGY

Selectra Score A
Prix indexés
Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur

BASE :
0,1934 €/kWh

HC :
0,163 €/kWh
HP :
0,2057 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur

BASE 6 kVA :
166,8 €/an

HPHC 6 kVA :
178,68 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy

HC :
0,131 €/kWh

HP :
0,2215 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy

HPHC 6 kVA :
168,48 €/an

Infos / Souscription chez Octopus Energy

Comparatif des offres de gaz d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Offres de gaz d'Ekwateur

Ekwateur propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Ekwateur

Mensualité138,42€/mois

OFFRE GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE EKWATEUR

Selectra Score D
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz d'Octopus Energy

Mensualité125,17€/mois

OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY

Selectra Score B
Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur

ZONE Single Gas Zone : 0,1101 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur

427,32 €/an

Prix du kWh de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy

ZONE 1 : 0,1093 €/kWh

ZONE 2 : 0,1113 €/kWh
ZONE 3 : 0,1138 €/kWh
ZONE 4 : 0,1152 €/kWh
ZONE 5 : 0,116 €/kWh
ZONE 6 : 0,116 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy

277,44 €/an

Infos / Souscription chez Octopus Energy

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Les mensualités pour l'électricité chez Ekwateur et Octopus Energy présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur (Electricité Verte Exclusive Selectra) et d'Octopus Energy (Octopus Go).

L’offre Octopus Go d’Octopus Energy est moins chère sur une année pour un foyer moyen consommant 6000 kWh, avec un coût total inférieur de 4 % au tarif réglementé, contre 3 % pour l’offre Electricité Verte Exclusive Selectra d’Ekwateur. En option Heures Pleines-Heures Creuses, le prix du kWh en heures pleines est légèrement supérieur au tarif réglementé avec 0,2215 €/kWh pour Octopus Go, contre 0,2057 €/kWh pour l'offre d'Ekwateur. En heures creuses, Octopus Go propose un tarif plus compétitif à 0,131 €/kWh, contre 0,163 €/kWh pour Ekwateur. L'offre Octopus Go semble plus avantageuse pour les clients pouvant concentrer leur consommation en heures creuses, tandis qu'Ekwateur, bien que proposant un tarif fixe 1 an, reste moins intéressant globalement en termes de tarification horaire.

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Électricité verte
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Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Ekwateur

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Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Octopus Energy

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Ekwateur

Ekwateur
Grille tarifaire de l'offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur en option base
Infos/Souscription chez Ekwateur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 126,12 € 0,1934 €
6 kVA 166,8 € 0,1934 €
9 kVA 210,48 € 0,1934 €
12 kVA 254,64 € 0,1934 €
15 kVA 295,92 € 0,1934 €
18 kVA 335,28 € 0,1934 €
24 kVA 424,92 € 0,1934 €
30 kVA 514,8 € 0,1934 €
36 kVA 593,88 € 0,1934 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité Verte Exclusive Selectra du fournisseur Ekwateur à jour au 10/04/2025


Ekwateur
Grille tarifaire de l'offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Ekwateur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
3 kVA 170,64 € 0,163 € 0,2057 €
6 kVA 178,68 € 0,163 € 0,2057 €
9 kVA 215,64 € 0,163 € 0,2057 €
12 kVA 259,56 € 0,163 € 0,2057 €
15 kVA 301,08 € 0,163 € 0,2057 €
18 kVA 343,92 € 0,163 € 0,2057 €
24 kVA 433,44 € 0,163 € 0,2057 €
30 kVA 514,44 € 0,163 € 0,2057 €
36 kVA 597,84 € 0,163 € 0,2057 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité Verte Exclusive Selectra du fournisseur Ekwateur à jour au 10/04/2025


Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Octopus Energy Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,131 € 0,2215 €
9 kVA 216,12 € 0,131 € 0,2215 €
12 kVA 260,28 € 0,131 € 0,2215 €
15 kVA 301,92 € 0,131 € 0,2215 €
18 kVA 344,88 € 0,131 € 0,2215 €
24 kVA 434,76 € 0,131 € 0,2215 €
30 kVA 516 € 0,131 € 0,2215 €
36 kVA 584,64 € 0,131 € 0,2215 €

Prix en € TTC de l'offre Octopus Go du fournisseur Octopus Energy à jour au 21/04/2025


Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Ekwateur et Octopus Energy
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
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OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Prix non garantis dans le temps

Abo 6 kVA :
210,12 €/an
(= 17,51 €/mois)
Prix kWh :
0,1838 €/kWh
Mensualité estimée :
109  €/mois
(= 1313 €/an)
5,08  €/mois*
(= 61 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 01/04/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Électricité 100 % renouvelable, avec possibilité de choisir son producteur
Inconvénients
✖︎ Prix peuvent évoluer tous les mois
Autres avis clients
3,9/5 - 2213 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 691 avis sur Selectra
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OFFRE ELECTRICITÉ VERTE EXCLUSIVE SELECTRA

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
166,8 €/an
(= 13,9 €/mois)
Prix kWh :
0,1934 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1327 €/an)
3,92  €/mois*
(= 47 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 10/04/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 5 % de réduction sur le prix de l'électricité
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✖︎ Réduction très faible par rapport au tarif réglementé
✖︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé
Autres avis clients
3,9/5 - 2213 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 691 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
OFFRE ECO-CONSO FIXE

 Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1968 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1345 €/an)
2,42  €/mois*
(= 29 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/04/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction sur le kWh HT
✔︎ Prix bloqués pendant 2 ans
✔︎ Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe
✔︎ Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires) 
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients
4,8/5 - 18580 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 65 avis sur Selectra
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OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS

 Indexation Tarif Réglementé
 Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
 Voiture électrique

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
identique au tarif réglementé
Selectra Score C
Vérifié le 21/04/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Bonus de 0,12€/kWh pour chaque kWh dédié à la recharge pilotée
✔︎ Un prix du kWh Base 60% moins cher que le tarif réglementé grâce au bonus
✔︎ Électricité verte certifiée VertVolt niveau Engagé 
Inconvénients
✖︎ Pas de réduction sur le prix du kWh pour le reste des consommations
✖︎ Recharge à certaines heures seulement pour avoir le bonus
Autres avis clients
4,8/5 - 18580 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 65 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.

Des offres d'électricité disponibles exclusivement en Heures Pleines Heures Creuses chez Ekwateur et Octopus Energy

Ekwateur propose 1 offre uniquement disponible en heures pleines heures creuses :

Quant à Octopus Energy, il en propose 1 :

Comparatif des tarifs de gaz d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Les mensualités pour le gaz chez Ekwateur et Octopus Energy présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11 200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur (Gaz Naturel 15% Biogaz Variable) et d'Octopus Energy (Eco-conso Gaz).

Le tarif de l'offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable propose un prix du kWh de gaz à 0,1101 €, inférieur au prix de référence gaz, mais avec un abonnement annuel élevé de 427,32 €. L'offre Octopus Energy Eco-conso Gaz offre un prix du kWh de 0,1068 €, également inférieur au prix de référence, mais bénéficie d'un abonnement largement plus bas à 277,44 €. En comparant les deux, l'offre Octopus Energy s'avère plus compétitive avec une différence globale de -12 % par rapport au prix repère gaz. L'offre d'Octopus Energy, grâce à ses prix bloqués pendant 3 ans et son tarif plus avantageux, apparaît clairement comme la meilleure option pour le client.

Les tarifs de gaz d'Ekwateur

logo Ekwateur
Gaz vert
Gaz vert
Gaz vert
Gaz vert

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Ekwateur

Ekwateur
Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur
Infos/Souscription chez Ekwateur Classe de consommation du gaz
0 - 1000 kWh/an 1001 - 6000 kWh/an 6001 - 30000 kWh/an 30001 - 300000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 156 € 183,84 € 427,32 € 427,32 €
Prix du kWh du gaz 0,1455 € 0,1455 € 0,1101 € 0,1101 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 01/04/2025

Les tarifs de gaz d'Octopus Energy

logo Octopus Energy

L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Octopus Energy

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
Infos/Souscription chez Octopus Energy Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 114,36 € 277,44 €
Prix du kWh Zone 1 0,1376 € 0,1093 €
Prix du kWh Zone 2 0,1387 € 0,1113 €
Prix du kWh Zone 3 0,1398 € 0,1138 €
Prix du kWh Zone 4 0,1406 € 0,1152 €
Prix du kWh Zone 5 0,1409 € 0,116 €
Prix du kWh Zone 6 0,1409 € 0,116 €

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 04/04/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Ekwateur et d'Octopus Energy

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Ekwateur et Octopus Energy
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Octopus Energy
ECO-CONSO GAZ

 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1093 €/kWh
Mensualité estimée
125  €/mois
(= 1502 €/an)
Économie de 13,83  €/mois*
(= 166 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 04/04/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 10% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients
4,8/5 - 18580 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 65 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE

 Gaz partiellement vert
 Prix non garantis dans le temps

Abonnement
427,32 €/an
(= 35,61 €/mois)

Prix kWh
0,1101 €/kWh
Mensualité estimée
138  €/mois
(= 1661 €/an)
Économie de 0,58  €/mois*
(= 7 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 01/04/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du gaz inférieur au Prix Repère
Inconvénients
✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
✖︎ Prix de l'abonnement trop cher
Autres avis clients
3,9/5 - 2213 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 691 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE

 Gaz partiellement vert
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
427,32 €/an
(= 35,61 €/mois)

Prix kWh
0,112 €/kWh
Mensualité estimée
140  €/mois
(= 1682 €/an)
Surcoût de 1,17  €/mois*
(= 14 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 01/04/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du kWh compétitif
✔︎ Prix fixes
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement très cher
✖︎ Offre au global plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients
3,9/5 - 2213 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 691 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE

 Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
 Prix non garantis dans le temps

Abonnement
427,32 €/an
(= 35,61 €/mois)

Prix kWh
0,1291 €/kWh
Mensualité estimée
156  €/mois
(= 1873 €/an)
Surcoût de 17,08  €/mois*
(= 205 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 01/04/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 100% de gaz vert français
Inconvénients
✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients
3,9/5 - 2213 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 691 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE

 Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
427,32 €/an
(= 35,61 €/mois)

Prix kWh
0,1306 €/kWh
Mensualité estimée
158  €/mois
(= 1890 €/an)
Surcoût de 18,58  €/mois*
(= 223 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 01/04/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 100% de gaz vert français
✔︎ Prix fixes pendant un an
Inconvénients
✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
✖︎ Manque de visibilité sur l'évolution du prix après la première année
Autres avis clients
3,9/5 - 2213 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 691 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1241 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an.

Ekwateur ou Octopus Energy proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Ekwateur ou Octopus Energy ? Oui !

Ekwateur commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Octopus Energy en propose 3.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Ekwateur et Octopus Energy
Électricité verte Ekwateur
Logo de Ekwateur
Électricité verte Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  1. Electricité 100% verte variable : L'offre "Electricité 100% verte variable" d'Ekwateur propose une électricité renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine, avec des tarifs mensuels variables indexés sur les conditions du marché, tout en permettant au client de choisir son producteur local.
  2. Voiture Électrique : L'offre "Voiture Électrique" d'Ekwateur propose de l'électricité verte avec des tarifs bloqués pendant un an, des heures creuses avec un tarif réduit de 17 % par rapport au tarif réglementé, et des avantages tels qu'un service client basé en France et des outils de suivi de consommation.
  3. Electricité Verte Exclusive Selectra : L'offre "Electricité Verte Exclusive Selectra" d'Ekwateur propose une réduction de 5 % sur le prix du kWh avec des prix fixes pendant un an, en offrant de l'électricité 100 % renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine.
  1. Eco-conso Fixe : L'offre "Eco-conso Fixe" d'Octopus Energy propose de l'électricité verte avec un prix du kWh 3 % moins cher que le tarif réglementé, avec des tarifs bloqués pendant 2 ans et un système de cagnotte pour récompenser les économies d'énergie.
  2. Intelligent Octopus : L'offre "Intelligent Octopus" d'Octopus Energy propose au consommateur une électricité verte certifiée avec des prix indexés sur le tarif réglementé, tout en offrant un bonus de 0,12 € par kWh dédié à la recharge intelligente de voitures électriques, permettant ainsi des économies significatives lors des périodes où l'énergie est la plus abondante.
  3. Octopus Go : L'offre "Octopus Go" d'Octopus Energy permet au particulier de recharger sa voiture électrique à un prix du kWh en heures creuses 23 % moins cher que le tarif réglementé, tout en bénéficiant d'une électricité 100 % verte certifiée.

Du gaz vert chez Ekwateur ou Octopus Energy ? Seulement Ekwateur

Ekwateur commercialise 4 offres de gaz vert, tandis que Octopus Energy n'en propose aucune. Voici les offres de gaz vert d'Ekwateur :

  • Gaz Naturel 100% Biogaz Variable : L'offre "Gaz Naturel 100% Biogaz Variable" d'Ekwateur propose au client un contrat de gaz 100% renouvelable sans engagement, avec une tarification variable reflétant directement les fluctuations du marché et les décisions stratégiques d'Ekwateur.
  • Gaz Naturel 15% Biogaz Variable : L'offre "Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable" propose au client une consommation de gaz partiellement verte (15 % de biogaz) avec un prix du kWh inférieur au prix repère, bien que les tarifs puissent évoluer fortement chaque mois.
  • Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe : L'offre "Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe" d'Ekwateur permet au client de bénéficier de 15 % de biogaz vert français avec un prix du kWh compétitif et fixe pendant 1 an, bien que l'abonnement soit considéré comme coûteux.
  • Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe : L'offre "Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe" d'Ekwateur permet de bénéficier d'un approvisionnement en gaz 100 % renouvelable d'origine française avec des prix bloqués pendant un an.

Avis clients d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Plateforme d'avis Logo Ekwateur Logo Octopus Energy
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

2,7/5 (692 avis)

2,5/5 (65 avis)
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

3,9/5 (2213 avis)

4,8/5 (18580 avis)
Note moyenne 3,6/5
(2905 avis)
4,8/5
(18645 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (2,7 x 692) + (3,9 x 2213) ] / 2905 [ (2,5 x 65) + (4,8 x 18580) ] / 18645

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

Avantages d'Ekwateur et d'Octopus Energy ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Ekwateur et d'Octopus Energy.

Les principaux points forts d'Ekwateur et Octopus Energy
Avantages d'Ekwateur
Logo de Ekwateur
  • Ekwateur fournit exclusivement de l'électricité et du gaz issus de sources renouvelables.
  • La marque a un modèle collaboratif, permettant aux clients de participer au service après-vente et d'interagir directement avec d'autres consommateurs pour répondre aux questions.
  • En 2019, Ekwateur a été choisi pour fournir de l'électricité verte à de nombreux ministères et établissements publics.
  • Le fournisseur a remporté des récompenses prestigieuses, comme le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2019 et le Charge Award 2018 pour la meilleure marque d’énergie verte au monde.
  • Ekwateur met à disposition des offres permettant au client de bénéficier d’un prix fixe, protégeant contre les variations mensuelles du marché.
  • Le programme de parrainage permet au client de recevoir des avantages sous forme de "Jouls", une monnaie interne échangeable pour des réductions ou cadeaux.
  • En 2023, en partenariat avec Selectra, Ekwateur a relancé une offre verte avec des remises attractives.
Avantages d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Le fournisseur propose une électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt de l'ADEME.
  • La certification VertVolt garantit que l'électricité verte et les garanties d'origine sont achetées simultanément auprès des mêmes producteurs français.
  • Un programme de récompense est mis en place sous forme de cagnotte pour les économies d'énergie. Ces économies peuvent être utilisées pour réduire les factures ou effectuées sous forme de dons à des associations engagées contre la précarité énergétique, en France et à l'international.
  • L'initiative d'effacement énergétique "Éco-Sessions" incite les clients à réduire leur consommation durant les périodes de pointe, tout en offrant des incitations financières significatives.
  • Pour l'hiver 2024-2025, chaque kilowattheure économisé est rémunéré 0,50 €, avec un montant doublé en cas de grand froid.
  • Le programme "Opti’Compteur" permet aux foyers d'adapter gratuitement la puissance souscrite de leur compteur, générant des économies substantielles.
  • En seulement deux mois, 6 500 foyers ont bénéficié de ce service, économisant en moyenne 26 € chacun, pour un total de 170 000 € d'économies.
  • La société met en avant un logiciel innovant, Kraken, dédié à l'optimisation des consommations énergétiques.
  • Octopus Energy propose une expérience client axée sur une transparence accrue et une relation privilégiée avec ses abonnés.

Inconvénients d'Ekwateur et d'Octopus Energy ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Ekwateur et d'Octopus Energy.

Les principaux points faibles d'Ekwateur et Octopus Energy
Inconvénients d'Ekwateur
Logo de Ekwateur
  • L'abonnement d'électricité pour une puissance de compteur 6 kVA est plus élevé par rapport à certains fournisseurs concurrents.
  • Le fournisseur ne propose actuellement pas d'offres indexées sur les tarifs réglementés de l'électricité, ce qui peut entraîner une variation importante des prix pour le consommateur.
  • Il semble que le fournisseur ne commercialise pas d'offre de gaz et qu'il n'est donc pas possible de combiner son contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur.
  • Les grilles tarifaires ne sont pas aisément accessibles pour le consommateur, ce qui peut nuire à la transparence sur les prix.
  • Les tarifs ne sont pas toujours stables, ce qui peut compliquer la gestion de budget pour certains clients.
  • Le modèle de service client collaboratif, bien qu'innovant, peut ne pas répondre aux attentes des consommateurs préférant interagir avec des experts en interne.
Inconvénients d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Il n'est pas possible de souscrire une offre de gaz chez Octopus Energy, ce qui ne permet pas de combiner un contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur.
  • Le service d'effacement énergétique proposé par Octopus Energy, bien qu'intéressant, peut se révéler contraignant pour les particuliers ne souhaitant ou ne pouvant modifier leurs habitudes de consommation.
  • Certains clients rapportent une difficulté à joindre le service client par téléphone ou par mail, ce qui peut poser problème en cas de réclamation ou de question urgente.
  • La gestion des migrations informatiques semble causer des désagréments pour certains abonnés, avec des pertes d'accès aux données de consommation personnelles pendant une période prolongée.
  • Des clients mentionnent que la transparence des offres peut être perfectible, notamment concernant certains changements tarifaires inférieurs aux attentes initiales.
  • Le prix de l'abonnement pour une puissance de compteur de 6 kVA peut être moins compétitif que chez d'autres fournisseurs d'électricité.

Comparatif des litiges d'Ekwateur et d'Octopus Energy

Le taux de saisines pour 100 000 contrats s'élève à 54 pour Ekwateur, ce qui reste dans la catégorie d'un taux moyen. Octopus Energy affiche un taux de saisines bien inférieur, de seulement 11, représentant un très bon niveau. La note moyenne des avis clients d'Ekwateur est de 3,61/5, tandis qu'Octopus Energy surpasse avec une note moyenne de 4,79/5. Ce contraste indique que le client semble plus satisfait chez Octopus Energy. Toutefois, le taux de saisines d'Ekwateur peut signaler que des problématiques de gestion clients persistantes subsistent.

Comparatif du taux de saisine de Ekwateur et Octopus Energy
Litiges avec Ekwateur
Logo de Ekwateur
  • Taux de saisine : 54 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Taux de saisine : 11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Questions fréquentes sur Ekwateur et Octopus Energy

Ekwateur ou Octopus Energy font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Ekwateur Logo de Octopus Energy

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Ekwateur/Octopus Energy) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mai 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 30/04/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1774 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 1496 avis sur Trustpilot
2/5 - 1566 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 25/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1821 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,75 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6800 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 178 avis sur iGraal
4/5 - 3170 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité partiellement verte

Selectra Score B
Vérifié le 23/04/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1839 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,6/5 - 10662 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1623 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Ekwateur/Octopus Energy) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en mai 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 03/04/2025
  • Abo 11200 kWh 288,84 €/an
  • Prix kWh 0,1012 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois.
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,5/5 - 6800 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 178 avis sur iGraal
4/5 - 3170 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Biogaz Online
de Mint Énergie

  Indexation Prix Repère
  Gaz partiellement vert

Selectra Score B
Vérifié le 23/04/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1066 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Offre compétitive avec 10% de réduction sur le prix du gaz
✔︎ Biogaz français
✔︎ Des prix qui suivent l'évolution du prix de référence du gaz
Inconvénients
✔︎ Uniquement 5% de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 10662 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1623 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 02/04/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1062 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients

4,3/5 - 252 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1431 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 938 avis sur Google Reviews

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Ekwateur ou Octopus Energy ?

Le changement de fournisseur d'énergie est une démarche que le consommateur peut réaliser à tout moment. Cette opération est entièrement gratuite, car aucun frais de résiliation ne peut être exigé par le fournisseur actuel. La souscription à un nouveau contrat chez le fournisseur de son choix est simple, Ekwateur ou Octopus Energy, par exemple. Le client peut opter pour une souscription en ligne si ce service est proposé ou choisir de téléphoner pour finaliser son contrat.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Ekwateur et Octopus Energy
Contact pour souscrire chez Ekwateur
Logo de Ekwateur
Contact pour souscrire chez Octopus Energy
Logo de Octopus Energy

Qui est derrière le fournisseur Ekwateur et Octopus Energy ?

Présentation d'Ekwateur

Logo de Ekwateur

Ekwateur, marque du fournisseur français d'énergies renouvelables Joul, a été fondée en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. Le fournisseur se distingue par ses offres de gaz et d'électricité provenant de sources renouvelables, reflétant un engagement pour une énergie plus verte. En 2019, Ekwateur a été choisi pour fournir de l'électricité verte à plusieurs ministères, soulignant la confiance accordée par l'État français. Le fournisseur propose des programmes incitatifs, tels qu'un code promo pour étudiants et un programme de parrainage avantageux, renforçant son engagement envers les consommateurs.

  • Numéro de téléphone : 09 77 40 66 66
  • Adresse e-mail : [email protected]
  • Adresse postale : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Présentation d'Octopus Energy

Logo de Octopus Energy

Octopus Energy, fondé en 2015 au Royaume-Uni, offre une électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt décerné par l'Ademe. Le fournisseur propose des initiatives innovantes, comme la rétribution des économies d'énergie avec une cagnotte et des programmes d'effacement énergétique. Présent en France, Octopus Energy compte environ 80 collaborateurs et ambitionne d'atteindre un million de compteurs pour fin 2025. Le consommateur bénéficie également du service gratuit Opti’Compteur, permettant d'ajuster la puissance souscrite pour réaliser des économies supplémentaires.

  • Numéro de téléphone principal : 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
  • Numéro de téléphone pour les professionnels : 01 76 49 01 09
  • Adresse e-mail générale : [email protected] (réponse garantie sous 48h)
  • Adresse e-mail pour les journalistes : [email protected]
  • Adresse e-mail pour les professionnels : [email protected]
  • Adresse du siège : 87 rue de Richelieu 75002 Paris
  • Adresse du service client : Le service client est effectué depuis Bordeaux, Lille et Paris.

Quels sont les points communs entre Ekwateur et Octopus Energy ?

Ekwateur et Octopus Energy partagent une vision commune axée sur l'énergie renouvelable. Tous deux mettent en avant des offres certifiées d'électricité 100 % verte, promouvant ainsi un avenir durable. Leurs stratégies incluent des programmes pour encourager les économies d'énergie, incitant les clients à adopter des comportements plus responsables. De plus, chacun propose des cagnottes d'économies ou de parrainage, permettant de réduire les factures énergétiques via des bonus accumulés. Enfin, les deux fournisseurs ont un modèle proche du client, avec une approche multicanal facilitant l'accès aux services et améliorant l'expérience utilisateur.

Comment contacter les services clients d'Ekwateur et d'Octopus Energy ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Ekwateur et Octopus Energy
Contacter
logo de Ekwateur
Contacter
logo de Octopus Energy
Numéro de téléphone 09 77 40 66 66 09 77 55 80 30
Adresse e-mail [email protected] Email général : [email protected],
Journalistes : [email protected]
Adresse postale Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID Le service client est effectué depuis Bordeaux, Lille et Paris.

Contacter Ekwateur

Pour contacter le fournisseur d'énergie Ekwateur, plusieurs moyens de communication sont mis à disposition des clients. Tout d'abord, il est possible de joindre le service client par téléphone au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. En outre, Ekwateur offre la possibilité de communiquer par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]. Enfin, les courriers postaux peuvent être envoyés à l'adresse du service client : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Ces options permettent d'assurer un suivi efficace des demandes.

En savoir plus sur les contacts pour Ekwateur

Contacter Octopus Energy

Pour contacter Octopus Energy, le client dispose de plusieurs canaux de communication. Le premier moyen est par téléphone : le client peut joindre le service clientèle au numéro 09 77 55 80 30, accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour les affaires professionnelles, le numéro à composer est 01 76 49 01 09. La communication par courrier est également possible via l'adresse postale suivante : 87 rue de Richelieu 75002 Paris. Enfin, pour les demandes par e-mail, le particulier peut écrire à l'adresse générale [email protected], avec une réponse garantie sous 48 heures.

En savoir plus sur les contacts pour Octopus Energy


Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
image énergie

L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé

En savoir plus sur les comparatifs

 
 

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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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