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Payer un prix du kWh
8,2 % moins cher
que le tarif réglementé

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OU
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Octopus Energy ou Vattenfall, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Octopus Energy (Happy Charge) et de Vattenfall (Équilibre Verte), c'est Octopus Energy qui est moins cher que Vattenfall. Par ailleurs, Octopus Energy et Vattenfall fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Octopus Energy est noté 4,8/5, alors que Vattenfall est évalué à 4/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 11 pour Octopus Energy, contre 38 pour Vattenfall (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz.

Que choisir entre Octopus Energy et Vattenfall en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Octopus Energy et Vattenfall
logo Octopus Energy logo Vattenfall

2,6/5
61 avis clients sur la plateforme Selectra


4,8/5 par 14962 avis clients sur Trustpilot
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

3,5/5
480 avis clients sur la plateforme Selectra


4,1/5 par 2576 avis clients sur Trustpilot
___
4,5/5 par 106 avis clients sur iGraal
___
4/5 par 16 avis clients sur Poulpeo
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Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

Avis positifs sur Octopus Energy
  • Fournit une électricité 100 % renouvelable certifiée par le label VertVolt de l'Ademe.
  • Propose une cagnotte énergétique permettant de réduire les factures ou de soutenir des associations.
  • Met en avant des offres compétitives avec des prix fixes et des réductions allant jusqu'à -10 % par rapport aux tarifs réglementés.
Avis positifs sur Vattenfall
  • Vattenfall propose des offres d'électricité verte et de gaz à prix compétitifs, notamment avec des tarifs fixes et indexés.
  • Un programme de parrainage avantageux offrant 20 € au parrain et au filleul pour chaque contrat souscrit.
  • Un espace client apprécié avec 90 % d’avis positifs pour sa simplicité et son efficacité selon un baromètre de 2024.
Avis négatifs sur Octopus Energy
  • La note sur Selectra est relativement basse (2,6/5), ce qui peut refléter une insatisfaction pour certains aspects du service client.
  • Les économies d'énergie possibles via l'offre Opti’Compteur nécessitent une action proactive et ne sont pas automatiques pour tous les clients.
  • Certaines offres, comme Happy Charge, ne proposent pas d'option base, limitant les alternatives pour certains profils de consommation.
Avis négatifs sur Vattenfall
  • Des plaintes concernant une hausse brutale des prix, entraînant un mécontentement sur la compétitivité des tarifs par rapport à d'autres fournisseurs.
  • Des critiques sur la gestion client, avec des retards dans la prise en charge de problématiques telles que le remboursement ou l'intervention technique.
  • Le maintien d'un abonnement plus coûteux par rapport à des offres similaires chez d'autres fournisseurs.
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Octopus Energy et de Vattenfall
logo Octopus Energy logo Vattenfall
11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Comparatif des offres d'électricité d'Octopus Energy et de Vattenfall
logo Octopus Energy logo Vattenfall
Octopus Energy propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Vattenfall propose uniquement une offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

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Meilleur contrat d'électricité d'Octopus Energy
Mensualité109,67€/mois

OFFRE HAPPY CHARGE OCTOPUS ENERGY

Selectra Score B
Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité de Vattenfall
Mensualité111€/mois

OFFRE ÉQUILIBRE VERTE VATTENFALL

Selectra Score B
Prix indexés
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Happy Charge d'Octopus Energy
HC :
0,131 €/kWh
HP :
0,2215 €/kWh

Voir tous les prix du kWh Voir les prix du kWh

Prix du kWh de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall
BASE :
0,1934 €/kWh
HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2058 €/kWh

Voir tous les prix du kWh Cacher les prix du kWh

Abonnement de l'offre Happy Charge d'Octopus Energy
HPHC 6 kVA :
168,48 €/an
Abonnement de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall
BASE 6 kVA :
176,64 €/an
HPHC 6 kVA :
182,88 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement Cacher les prix de l'abonnement

Infos / Souscription chez Octopus Energy Infos / Souscription chez Vattenfall

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Happy Charge Octopus Energy vérifiés le 13/02/2025
Tarifs de l'offre Équilibre Verte Vattenfall vérifiés le 31/01/2025

Comparatif des offres de gaz d'Octopus Energy et de Vattenfall
logo Octopus Energy logo Vattenfall
Octopus Energy propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Vattenfall propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Octopus Energy
Mensualité122,83€/mois

OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY

Selectra Score A
Prix fixes 3 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz de Vattenfall
Mensualité128,33€/mois

OFFRE GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS VATTENFALL

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre d'Octopus Energy
ZONE 1 : 0,1068 €/kWh
ZONE 2 : 0,1088 €/kWh
ZONE 3 : 0,1113 €/kWh
ZONE 4 : 0,1128 €/kWh
ZONE 5 : 0,1136 €/kWh
ZONE 6 : 0,1136 €/kWh

Voir plus Voir moins

Prix du kWh de l'offre de Vattenfall
ZONE 1 : 0,1106 €/kWh
ZONE 2 : 0,1113 €/kWh
ZONE 3 : 0,1119 €/kWh
ZONE 4 : 0,1125 €/kWh
ZONE 5 : 0,1132 €/kWh
ZONE 6 : 0,1138 €/kWh

Voir plus Voir moins

Abonnement de l'offre d'Octopus Energy
277,44 €/an
Abonnement de l'offre de Vattenfall
301,35 €/an
Infos / Souscription chez Octopus Energy Infos / Souscription chez Vattenfall

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Eco-conso Gaz Octopus Energy vérifiés le 03/03/2025
Tarifs de l'offre Gaz Fidélité 12 mois Vattenfall vérifiés le 28/02/2025

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Octopus Energy et de Vattenfall

Les mensualités pour l'électricité chez Octopus Energy et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy (Happy Charge) et de Vattenfall (Équilibre Verte).

Dans l'offre Happy Charge, le prix du kWh en heures pleines est de 0,2215 €, soit plus élevé que celui de l'offre Équilibre Verte, fixé à 0,2058 € en heures pleines. Pour les heures creuses, Octopus Energy propose un tarif à 0,131 € le kWh, tandis que Vattenfall le fixe à 0,1631 €. L'abonnement annuel de Vattenfall pour les heures pleines/heures creuses s'élève à 182,88 €, contre 168,48 € chez Octopus Energy. Globalement, l'offre Happy Charge d'Octopus Energy semble plus avantageuse pour les abonnés consommant principalement en heures creuses.

logo Octopus Energy
Électricité verte
Électricité verte

Infos/Souscription chez Octopus Energy

logo Vattenfall
Électricité verte

Infos/Souscription chez Vattenfall

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Happy Charge d'Octopus Energy en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Octopus Energy Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,131 € 0,2215 €
9 kVA 216,12 € 0,131 € 0,2215 €
12 kVA 260,28 € 0,131 € 0,2215 €
15 kVA 301,92 € 0,131 € 0,2215 €
18 kVA 344,88 € 0,131 € 0,2215 €
24 kVA 434,76 € 0,131 € 0,2215 €
30 kVA 516 € 0,131 € 0,2215 €
36 kVA 584,64 € 0,131 € 0,2215 €

Prix en € TTC de l'offre Happy Charge du fournisseur Octopus Energy à jour au 03/03/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité de Vattenfall

Vattenfall
Grille tarifaire de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall en option base
Infos/Souscription chez Vattenfall Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 136,92 € 0,1934 €
6 kVA 176,64 € 0,1934 €
9 kVA 231,12 € 0,1934 €
12 kVA 274,2 € 0,1934 €
15 kVA 314,4 € 0,1934 €
18 kVA 352,68 € 0,1934 €
24 kVA 440,04 € 0,1934 €
30 kVA 527,88 € 0,1934 €
36 kVA 604,68 € 0,1934 €

Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 03/03/2025

Vattenfall
Grille tarifaire de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Vattenfall Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
3 kVA 142,2 € 0,1631 € 0,2058 €
6 kVA 182,88 € 0,1631 € 0,2058 €
9 kVA 240,12 € 0,1631 € 0,2058 €
12 kVA 284,16 € 0,1631 € 0,2058 €
15 kVA 325,8 € 0,1631 € 0,2058 €
18 kVA 368,76 € 0,1631 € 0,2058 €
24 kVA 458,64 € 0,1631 € 0,2058 €
30 kVA 540 € 0,1631 € 0,2058 €
36 kVA 623,52 € 0,1631 € 0,2058 €

Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 03/03/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Octopus Energy et de Vattenfall

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Octopus Energy et Vattenfall
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Vattenfall
OFFRE ÉQUILIBRE VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
176,64 €/an
(= 14,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1934 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1337 €/an)
3,08  €/mois*
(= 37 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 31/01/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5
Avantages
✔︎ -5% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Électricité verte
Inconvénients
Autres avis clients
4,1/5 - 2576 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 106 avis sur iGraal
4/5 - 16 avis sur Poulpeo
3,5/5 - 480 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
OFFRE ECO-CONSO FIXE

 Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1968 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1345 €/an)
2,42  €/mois*
(= 29 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 19/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction sur le kWh HT
✔︎ Prix bloqués pendant 2 ans
✔︎ Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe
✔︎ Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires) 
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients
4,8/5 - 14962 avis sur Trustpilot
2,6/5 - 61 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score C
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
4,6/5 - 20287 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 854 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.

1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Octopus Energy

Octopus Energy commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :

Comparatif des tarifs de gaz d'Octopus Energy et de Vattenfall

Les mensualités pour le gaz chez Octopus Energy et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11 200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Octopus Energy (Eco-conso Gaz) et de Vattenfall (Gaz Fidélité 12 mois).

L'offre Gaz Fidélité 12 mois de Vattenfall garantit un prix fixe du kWh HT pendant 1 an avec une réduction de 10 %, alors que l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy propose un prix fixe pendant 3 ans avec une réduction de 8 %. L'abonnement annuel chez Vattenfall est plus coûteux à 301,35 €, contrairement à Octopus Energy qui applique un tarif annuel de 277,44 €. Le prix du kWh de gaz chez Vattenfall s'élève à 0,1082 €, ce qui est supérieur à celui appliqué par Octopus Energy à 0,1064 €. Octopus Energy, avec sa réduction et son coût moindre, offre des tarifs globalement plus compétitifs que ceux de Vattenfall.

Les tarifs de gaz d'Octopus Energy

logo Octopus Energy

Infos/Souscription chez Octopus Energy

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
Infos/Souscription chez Octopus Energy Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 114,36 € 277,44 €
Prix du kWh Zone 1 0,1352 € 0,1068 €
Prix du kWh Zone 2 0,1363 € 0,1088 €
Prix du kWh Zone 3 0,1374 € 0,1113 €
Prix du kWh Zone 4 0,1382 € 0,1128 €
Prix du kWh Zone 5 0,1386 € 0,1136 €
Prix du kWh Zone 6 0,1385 € 0,1136 €

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 03/03/2025

Les tarifs de gaz de Vattenfall

logo Vattenfall

Infos/Souscription chez Vattenfall

Vattenfall
Grille tarifaire de l'offre Gaz Fidélité 12 mois de Vattenfall
Infos/Souscription chez Vattenfall Classe de consommation du gaz
0 - 6000 kWh/an 6000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 126,27 € 301,35 €
Prix du kWh Zone 1 0,1374 € 0,1106 €
Prix du kWh Zone 2 0,1374 € 0,1113 €
Prix du kWh Zone 3 0,1374 € 0,1119 €
Prix du kWh Zone 4 0,1374 € 0,1125 €
Prix du kWh Zone 5 0,1374 € 0,1132 €
Prix du kWh Zone 6 0,1374 € 0,1138 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Fidélité 12 mois du fournisseur Vattenfall à jour au 03/03/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Octopus Energy et de Vattenfall

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Octopus Energy et Vattenfall
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Octopus Energy
ECO-CONSO GAZ

 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1068 €/kWh
Mensualité estimée
123  €/mois
(= 1474 €/an)
Économie de 13,67  €/mois*
(= 164 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 10% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients
4,8/5 - 14962 avis sur Trustpilot
2,6/5 - 61 avis sur Selectra
logo Vattenfall
GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS

 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
301,35 €/an
(= 25,11 €/mois)

Prix kWh
0,1106 €/kWh
Mensualité estimée
128  €/mois
(= 1540 €/an)
Économie de 8,08  €/mois*
(= 97 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 28/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ -10% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Seul le prix du kWh est fixe pendant un an.
Autres avis clients
4,1/5 - 2576 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 106 avis sur iGraal
4/5 - 16 avis sur Poulpeo
3,5/5 - 480 avis sur Selectra
logo Vattenfall
GAZ ECO PLUS

 Indexation Prix Repère

Abonnement
301,35 €/an
(= 25,11 €/mois)

Prix kWh
0,1207 €/kWh
Mensualité estimée
138  €/mois
(= 1653 €/an)
Surcoût de 1,33  €/mois*
(= 16 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 28/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Pas de réduction sur le prix de référence de la CRE
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
4,1/5 - 2576 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 106 avis sur iGraal
4/5 - 16 avis sur Poulpeo
3,5/5 - 480 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1214 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an.

Octopus Energy ou Vattenfall proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Octopus Energy ou Vattenfall ? Oui !

Octopus Energy commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Vattenfall en propose 1.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Octopus Energy et Vattenfall
Électricité verte Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
Électricité verte Vattenfall
Logo de Vattenfall
  1. Eco-conso Fixe : L'offre "Eco-conso Fixe" d'Octopus Energy propose au consommateur une électricité verte avec un tarif du kWh HTT 3 % inférieur au tarif réglementé, des prix bloqués pendant 2 ans et un système de cagnotte pour récompenser les économies d'énergie.
  2. Happy Charge : L'offre "Happy Charge" d'Octopus Energy s'adresse aux propriétaires de voitures électriques et propose une électricité verte avec un prix du kWh 50 % moins cher pendant les heures creuses, bien que les heures pleines soient plus onéreuses que le tarif réglementé.
  1. Équilibre Verte : L'offre "Équilibre Verte" de Vattenfall propose au client de l'électricité verte avec une économie de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en suivant l'évolution de ce dernier.

Du gaz vert chez Octopus Energy ou Vattenfall ? Non...

Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy / Vattenfall) ne propose d'offres de gaz vert.

Avis clients et litiges d'Octopus Energy et de Vattenfall

Les taux de saisines enregistrés en 2024 par le Médiateur National de l'Énergie montrent une nette différence entre Octopus Energy et Vattenfall. Octopus Energy affiche un taux extrêmement faible de 11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, représentatif d'une très bonne gestion des litiges, tandis que Vattenfall enregistre un chiffre plus élevé avec 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, signalant une proportion de litiges plus conséquente. Concernant la satisfaction des clients, Octopus Energy se distingue également avec une note moyenne pondérée impressionnante de 4,79 /5, illustrant un haut niveau de satisfaction client. En revanche, Vattenfall atteint une note moyenne de 4,02 /5, ce qui reste correct mais en deçà de son concurrent. Ces données révèlent qu'Octopus Energy se montre non seulement performant dans la résolution des litiges, mais aussi dans sa capacité à satisfaire les attentes des consommateurs.

Avis clients d'Octopus Energy et de Vattenfall

logo Octopus Energy
Les avis clients d'Octopus Energy sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant Octopus Energy Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Octopus Energy sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,8/5
14962 votes
Avis Octopus Energy sur la plateforme Selectra
Selectra

2,6/5
61 votes
Note moyenne pondérée

4,79 ≈ 4,8/5
15023 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,8 x 14962) + (2,6 x 61) ] / 15023

Exemples de témoignages de clients chez Octopus Energy

5/5 pour Octopus Energy
Inscription simplissime, conseiller contacté pour détail a été très accueillant et performant.Tableau de bord internet détaillé. Si intéressé pour inscription afficher: espace-client.plus.fr/parrainage/CLMYKAG73 20€ pour vous et 20 pour mois....génial...

Henri sur le comparateur Selectra, 26/11/2018

5/5 pour Octopus Energy
Code parrainage:https://espace-client.plus.fr/parrainage/CLMYKAG73 pour gagner chacun 20€ merci. Inscription et activation du service rapide.Contact avec conseiller aimable et compétent pour résoudre un petit problème avec mon ancien fournisseur.Tableau de nord intéressant et idée cagnotte originale.Tarifs intéressants.

Henri sur le comparateur Selectra, 30/11/2018

5/5 pour Octopus Energy
Cliente depuis + de 6 mois suite à l'article Selectra, service client hyper réactif, prix transparent et système de cagnotte ludique permettant de d'économiser facilement ! Je recommande !

sur le comparateur Selectra, 08/01/2019
logo Vattenfall
Les avis clients de Vattenfall sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant Vattenfall Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Vattenfall sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,1/5
2576 votes
Avis Vattenfall sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal
iGraal

4,5/5
106 votes
Avis Vattenfall sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo
Poulpeo

4/5
16 votes
Avis Vattenfall sur la plateforme Selectra
Selectra

3,5/5
480 votes
Note moyenne pondérée

4,02 ≈ 4/5
3178 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,1 x 2576) + (4,5 x 106) + (4 x 16) + (3,5 x 480) ] / 3178

Exemples de témoignages de clients chez Vattenfall

5/5 pour Vattenfall
Prestataire tout à fait correct. Je n’ai pas de problème spécial.

Tourn sur le comparateur Selectra, 17/12/2024

5/5 pour Vattenfall
Bon rapport prix service Joignable par téléphone !

Jean Marie sur le comparateur Selectra, 18/10/2019

5/5 pour Vattenfall
Nouveau fournisseur pour les particuliers. Existe déjà depuis longtemps pour les professionnels. Souscription rapide en ligne et démarches très simples. Tous les conseillers sont en France et répondent rapidement au téléphone. Prix attractif avec - 12% par rapport aux tarifs règlementés. Je recommande.

Eric sur le comparateur Selectra, 18/10/2018

Avantages d'Octopus Energy et de Vattenfall ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Octopus Energy et de Vattenfall.

Les principaux points forts d'Octopus Energy et Vattenfall
Avantages d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • L'électricité proposée est 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt décerné par l'Ademe.
  • Le client contribue à soutenir les producteurs français grâce à l'achat simultané d'électricité verte et des garanties d'origine associées.
  • Une cagnotte énergie permet de récompenser les économies réalisées, utilisable pour réduire les factures ou effectuer des dons à des associations luttant contre la précarité énergétique.
  • Un programme novateur, appelé Éco-Sessions, incite financièrement les consommateurs à diminuer leur consommation d'énergie lors des périodes de forte demande.
  • Le service gratuit Opti’Compteur aide les abonnés à ajuster la puissance souscrite de leur compteur pour générer des économies réelles.
  • Les offres incluent de l'électricité verte labellisée Ademe, assurant un engagement reconnu en faveur des énergies renouvelables.
  • La société bénéficie d'une expertise technologique grâce à son logiciel innovant Kraken, conçu pour optimiser les consommations énergétiques.
  • Le service client d'Octopus Energy est reconnu pour sa qualité, avec une note moyenne élevée sur des plateformes telles que Trustpilot.
  • Octopus Energy s'engage dans des pratiques transparentes respectant les 13 bonnes pratiques établies par la Commission de Régulation de l'Énergie.
Avantages de Vattenfall
Logo de Vattenfall
  • Le client bénéficie d'une électricité verte, certifiée par les garanties d'origine.
  • Les offres incluent une énergie respectueuse de l'environnement, conforme à l'engagement de Vattenfall envers une production plus durable.
  • Un espace client en ligne ergonomique permet de gérer facilement son contrat, avec un taux de satisfaction positif parmi les utilisateurs.
  • Le particulier est accompagné par une approche pédagogique, lui permettant de mieux comprendre le marché de l'énergie.
  • Le client bénéficie d'une écoute attentive et d'un support adapté à ses besoins.
  • Les horaires étendus du service client permettent de joindre facilement un conseiller du lundi au samedi de 9h à 20h.
  • Vattenfall s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, garantissant une transparence et une éthique exemplaires.
  • La possibilité d'opter pour des offres à prix fixes, garantissant une stabilité des coûts et protégeant contre les fluctuations du marché.
  • Une présence européenne solide et une expertise depuis 1909, offrant fiabilité et sécurité.

Inconvénients d'Octopus Energy et de Vattenfall ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Octopus Energy et de Vattenfall.

Les principaux points faibles d'Octopus Energy et Vattenfall
Inconvénients d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Le prix de l'abonnement annuel à l'électricité pour un compteur de 6 kVA est relativement élevé, avec un coût minimum de 164,64 € pour l'option base et 168,48 € en heures pleines/heures creuses.
  • Pour un logement chauffé au gaz, le prix de l'abonnement annuel reste significatif, atteignant 277,44 €.
  • Les offres d'électricité, bien qu'engagées dans une démarche verte, proposent des contrats à prix fixes pour des durées limitées, ce qui n'offre pas une stabilité des tarifs sur une longue période.
  • Pour certaines offres, les particuliers ne bénéficient pas d'une option base, comme dans le cas de l'offre « Happy Charge », ce qui limite les choix pour les consommateurs.
  • Dans l'offre « Happy Charge », le prix du kWh en heures pleines reste relativement élevé avec un tarif à 0,2215 € par kWh.
  • Les clients doivent recourir à différents outils ou actions pour bénéficier des économies potentielles (par exemple, le programme « Éco-Sessions » ou « Opti’Compteur »), ce qui peut demander un engagement supplémentaire ou des efforts au quotidien.
Inconvénients de Vattenfall
Logo de Vattenfall
  • Le prix de l'abonnement de l'électricité pour une puissance de compteur 6 kVA reste relativement élevé avec un coût annuel de 176,64 € en option base et 182,88 € en heures pleines/heures creuses.
  • Le prix de l'abonnement pour le gaz, pour un logement chauffé au gaz, est également important avec un coût annuel de 301,35 €.
  • Le prix du kWh d'électricité reste supérieur à certaines autres offres concurrentes avec des tarifs de 0,1934 €/kWh en option base et de 0,2058 €/kWh en heures pleines.
  • L'usage d'une électricité estampillée « verte » repose uniquement sur des Garanties d'Origine, ce qui ne garantit pas que l'énergie consommée est directement issue de sources renouvelables.
  • Le groupe, bien qu'européen, comptait moins de 100 000 clients particuliers en France, ce qui peut rendre moins évident l'accès à des services entièrement localisés ou développés spécifiquement pour le marché hexagonal.

Litiges d'Octopus Energy et de Vattenfall

Comparatif du taux de saisine de Octopus Energy et Vattenfall
Litiges avec Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Taux de saisine : 11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec Vattenfall
Logo de Vattenfall
  • Taux de saisine : 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Octopus Energy ou Vattenfall font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Octopus Energy Logo de Vattenfall

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

logo Plenitude
Offre Plenidex 1 an Électricité
de Plenitude

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 14/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1823 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,1/5
Avantages
✔︎ Réduction de 12% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,8/5 - 1036 avis sur Trustpilot
2,1/5 - 1556 avis sur Selectra
4/5 - 223 avis sur iGraal
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 04/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1836 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 11% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6013 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 160 avis sur iGraal
4/5 - 3165 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité partiellement verte

Selectra Score B
Vérifié le 06/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1839 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,6/5 - 10252 avis sur Trustpilot
4/5 - 106 avis sur Poulpeo
2,9/5 - 1619 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 288,84 €/an
  • Prix kWh 0,1012 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois.
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,5/5 - 6013 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 160 avis sur iGraal
4/5 - 3165 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 04/03/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1033 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,25 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an
✔︎ Un service client basé en France
✔︎ Un prix du kWh inférieur au prix repère
Inconvénients
✔︎ Grille tarifaire géographique, donc complexe
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an
Autres avis clients

4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 273,12 €/an
  • Prix kWh 0,1069 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,5 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 20287 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 854 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Questions fréquentes sur Octopus Energy et Vattenfall

Comment changer de fournisseur pour aller chez Octopus Energy ou Vattenfall ?

Le consommateur peut changer de fournisseur d'énergie comme Octopus Energy ou Vattenfall en souscrivant à un nouveau contrat. Cette démarche est très simple et surtout 100 % gratuite ! Aucun frais de résiliation ni pénalité ne pourra être réclamé par le fournisseur actuel. Le changement se fait sans délai de préavis et peut être réalisé à tout moment.

Pour souscrire chez le fournisseur de son choix, il est possible de le faire en ligne si cette option est proposée. De plus, le particulier peut également opter pour une souscription par téléphone. Les clients apprécient la flexibilité et la liberté offertes par ce processus. Ainsi, changer d'opérateur devient un jeu d'enfant pour le consommateur moderne.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Octopus Energy et Vattenfall
Contact pour souscrire chez Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
Contact pour souscrire chez Vattenfall
Logo de Vattenfall

Qui est derrière le fournisseur Octopus Energy et Vattenfall ?

Présentation d'Octopus Energy

Logo de Octopus Energy

Octopus Energy, fondé au Royaume-Uni en 2015 par Greg Jackson, révolutionne le marché de l'énergie en adoptant une approche plus transparente et compétitive. Depuis janvier 2022, ce fournisseur d'énergie est présent en France, renforcé par l'acquisition de Plüm Énergie. Octopus Energy propose de l'électricité 100 % renouvelable certifiée par le label VertVolt de l'Ademe, garantissant des achats responsables auprès de producteurs français. Son système de cagnotte récompense les économies d'énergie, permettant ainsi de réduire les factures ou de soutenir des initiatives caritatives.

Présentation de Vattenfall

Logo de Vattenfall

Vattenfall est un fournisseur d'énergie d'origine suédoise créé en 1909. Avec une présence dans plusieurs pays européens, le fournisseur compte environ 100 000 clients particuliers en France. Historiquement, Vattenfall s'est concentré sur les professionnels et les grandes entreprises industrielles. En 2018, le géant suédois a élargi ses offres aux particuliers, proposant de l'électricité et du gaz, avec une attention particulière à l'énergie verte.

Quels sont les points communs entre Octopus Energy et Vattenfall ?

Octopus Energy et Vattenfall partagent des similitudes importantes dans leur approche du marché énergétique. Les deux fournisseurs mettent en avant des offres d'électricité verte certifiée, permettant ainsi aux clients de contribuer à la transition énergétique. Avec une présence dans plusieurs pays, Octopus Energy et Vattenfall se démarquent également par leur engagement envers l'innovation et l'optimisation de la consommation d'énergie. De plus, chacun propose des systèmes de parrainage avantageux offrant des réductions financières aux clients existants et nouveaux. Enfin, autant Octopus Energy que Vattenfall s'engagent à respecter des bonnes pratiques de transparence selon la Commission de Régulation de l'Énergie.

Comment contacter les services clients d'Octopus Energy et de Vattenfall ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Octopus Energy et Vattenfall
Contacter
logo de Octopus Energy
Contacter
logo de Vattenfall
Numéro de téléphone 09 77 55 80 30 0806 800 308 (pour les clients) / 3255 (pour les non clients)
Adresse e-mail Email général : [email protected]
Clients entreprises : [email protected]
Journalistes : [email protected]
[email protected]
Adresse postale 87 rue de Richelieu 75002 Paris 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE

Contacter Octopus Energy

Octopus Energy propose plusieurs moyens de communication pour contacter son service client. Le consommateur peut joindre l'entreprise par téléphone avec le numéro général 09 77 55 80 30 ou encore utiliser leur adresse e-mail, à savoir [email protected], pour obtenir une réponse sous 48 heures. Pour toute correspondance postale, le siège social se situe au 87 rue de Richelieu 75002 Paris. Ces moyens garantissent un accès facile aux informations dont l'abonné peut avoir besoin.

En savoir plus sur les contacts pour Octopus Energy

Contacter Vattenfall

Pour contacter le fournisseur d'énergie Vattenfall, plusieurs options s'offrent au client selon ses besoins. Le particulier peut contacter le service clientèle via le numéro de téléphone 0806 800 308 pour les clients ou le 3255 pour les non-clients, disponible du lundi au samedi de 9h à 20h. Pour les communications par écrit, le client peut envoyer un courrier à l'adresse postale du service client : 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Enfin, pour une communication plus rapide, l'abonné a la possibilité d'envoyer un message à l'adresse e-mail : [email protected]. Ces différents moyens permettent ainsi au client de choisir la méthode de communication qui lui convient le mieux pour joindre Vattenfall.


Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

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