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OU
Octopus Energy ou Vattenfall, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Octopus Energy (Octopus Go) et de Vattenfall (Équilibre Verte), c'est Octopus Energy qui est moins cher que Vattenfall. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix indexés. Par ailleurs, Octopus Energy et Vattenfall fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Octopus Energy est noté 4,8/5, alors que Vattenfall est évalué à 4/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 11 pour Octopus Energy, contre 38 pour Vattenfall (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre Octopus Energy et Vattenfall en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Octopus Energy et Vattenfall
Octopus Energy est moins bien noté que Vattenfall en raison de sa note de 2,5/5, contre 3,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Avis clients Octopus Energy sur Kelwatt
Avis clients Vattenfall sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un avis négatif
Mon expérience avec Octopus Energy a été tout simplement désastreuse. Lors de mon démarchage, le commercial m'a présenté une grille tarifaire bien précise, que j’ai également reçue par mail. C’est sur cette base que j’ai souscrit à leur offre. Or, une fois le contrat activé, je me suis retrouvé avec une grille tarifaire totalement différente de celle qui m’avait été montrée.
Lorsque j’ai soulevé ce problème, leur seule réponse a été de me parler d’une "erreur technique" et d’une "évolution des taxes" pour justifier cet écart. À aucun moment ils n’ont reconnu leur responsabilité ni proposé de solution concrète. Leur discours tourne toujours autour du fait qu’il ne s’agit pas d’une intention malveillante, mais en attendant, le résultat est le même : une offre qui ne correspond pas à celle que j’ai acceptée.
Pire encore, leur service client est incapable de répondre précisément aux réclamations et se contente de se dédouaner en bouclant la conversation dès qu’ils sentent que la situation leur échappe.
Heureusement, j’ai immédiatement résilié mon contrat et changé de fournisseur avant de subir davantage leurs pratiques douteuses.
Si vous cherchez un fournisseur d’énergie fiable et transparent, passez votre chemin. Octopus Energy ne mérite pas votre confiance.
Utile
1 personne(s) trouve(nt) cet avis utile
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Un avis négatif
A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.
Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.
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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Octopus Energy
Plateformes externes d'avis Vattenfall
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Octopus Energy et de Vattenfall
Le taux de saisines d'Octopus Energy est meilleur que celui de Vattenfall selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie.
Taux de saisines d'Octopus Energy
Taux de saisines de Vattenfall
Comparatif des offres d'électricité d'Octopus Energy et de Vattenfall
Offres d'électricité d'Octopus Energy
Octopus Energy propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de Vattenfall
Vattenfall propose uniquement une offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité d'Octopus Energy
Mensualité
109,67
€/mois
OFFRE OCTOPUS GO OCTOPUS ENERGY
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité de Vattenfall
Mensualité
111
€/mois
OFFRE ÉQUILIBRE VERTE VATTENFALL
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy
HC :
0,131 €/kWh
HP :
0,2215 €/kWh
0,2215 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy
HPHC
6 kVA :
168,48 €/an
Prix du kWh de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall
BASE :
0,1934 €/kWh
HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2058 €/kWh
0,1631 €/kWh
HP :
0,2058 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall
BASE
6 kVA :
176,64 €/an
HPHC
6 kVA :
182,88 €/an
182,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz d'Octopus Energy et de Vattenfall
Offres de gaz d'Octopus Energy
Octopus Energy propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de Vattenfall
Vattenfall propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz d'Octopus Energy
Mensualité125,17€/mois
OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz de Vattenfall
Mensualité128,42€/mois
OFFRE GAZ ESSENTIELLE VATTENFALL
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
ZONE 1 : 0,1093 €/kWh
ZONE 2 : 0,1113 €/kWh
ZONE 3 : 0,1138 €/kWh
ZONE 4 : 0,1152 €/kWh
ZONE 5 : 0,116 €/kWh
ZONE 6 : 0,116 €/kWh
ZONE 3 : 0,1138 €/kWh
ZONE 4 : 0,1152 €/kWh
ZONE 5 : 0,116 €/kWh
ZONE 6 : 0,116 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
277,44 €/an
Prix du kWh de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
ZONE 1 : 0,1107 €/kWh
ZONE 2 : 0,1113 €/kWh
ZONE 3 : 0,112 €/kWh
ZONE 4 : 0,1128 €/kWh
ZONE 5 : 0,1134 €/kWh
ZONE 6 : 0,1141 €/kWh
ZONE 3 : 0,112 €/kWh
ZONE 4 : 0,1128 €/kWh
ZONE 5 : 0,1134 €/kWh
ZONE 6 : 0,1141 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
301,35 €/an
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Octopus Energy et de Vattenfall
Les mensualités pour l'électricité chez Octopus Energy et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy (Octopus Go) et de Vattenfall (Équilibre Verte).
Avec l'offre Octopus Go d'Octopus Energy, le prix des heures creuses est 23 % inférieur à celui du tarif réglementé, alors que les heures pleines sont 3,2 % plus élevées. En comparaison, l'offre Équilibre Verte de Vattenfall propose une réduction de 5 % sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé, quel que soit le moment de la journée. Octopus Go se révèle plus compétitive durant les heures creuses, mais son prix des heures pleines est désavantageux en comparaison avec l'offre Équilibre Verte. L'offre de Vattenfall apparaît plus équilibrée et avantageuse pour les clients ne pouvant pas déplacer leur consommation vers les heures creuses.
Électricité verte
Octopus Go
Électricité verte
Eco-conso Fixe
Fixe 2 ans
Électricité verte
Intelligent Octopus
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Octopus Energy
Électricité verte
Équilibre Verte
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Vattenfall
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy
| Infos/Souscription chez Octopus Energy | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,131 € | 0,2215 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,131 € | 0,2215 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,131 € | 0,2215 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,131 € | 0,2215 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,131 € | 0,2215 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,131 € | 0,2215 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,131 € | 0,2215 € |
| 36 kVA | 584,64 € | 0,131 € | 0,2215 € |
Prix en € TTC de l'offre Octopus Go du fournisseur Octopus Energy à jour au 21/04/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de Vattenfall
| Infos/Souscription chez Vattenfall | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 136,92 € | 0,1934 € |
| 6 kVA | 176,64 € | 0,1934 € |
| 9 kVA | 231,12 € | 0,1934 € |
| 12 kVA | 274,2 € | 0,1934 € |
| 15 kVA | 314,4 € | 0,1934 € |
| 18 kVA | 352,68 € | 0,1934 € |
| 24 kVA | 440,04 € | 0,1934 € |
| 30 kVA | 527,88 € | 0,1934 € |
| 36 kVA | 604,68 € | 0,1934 € |
Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 03/03/2025
| Infos/Souscription chez Vattenfall | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 142,2 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
| 6 kVA | 182,88 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
| 9 kVA | 240,12 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
| 12 kVA | 284,16 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
| 15 kVA | 325,8 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
| 18 kVA | 368,76 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
| 24 kVA | 458,64 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
| 30 kVA | 540 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
| 36 kVA | 623,52 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 03/03/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Octopus Energy et de Vattenfall
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ÉQUILIBRE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
176,64 €/an (= 14,72 €/mois) Prix kWh : 0,1934 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1337 €/an) 3,08 €/mois* (= 37 €/an) |
|
Vérifié le 03/03/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ECO-CONSO FIXE |
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1968 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1345 €/an) 2,42 €/mois* (= 29 €/an) |
|
Vérifié le 03/04/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 21/04/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.
1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Octopus Energy
Octopus Energy commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :
À lire :
Comparatif des tarifs de gaz d'Octopus Energy et de Vattenfall
Les mensualités pour le gaz chez Octopus Energy et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11 200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Octopus Energy (Eco-conso Gaz) et de Vattenfall (Gaz Essentielle).
Les tarifs de gaz d'Octopus Energy
Eco-conso Gaz
Fixe 2 ans
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Octopus Energy
| Infos/Souscription chez Octopus Energy | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 114,36 € | 277,44 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1376 € | 0,1093 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1387 € | 0,1113 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1398 € | 0,1138 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1406 € | 0,1152 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1409 € | 0,116 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1409 € | 0,116 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 04/04/2025
Les tarifs de gaz de Vattenfall
Gaz Essentielle
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Vattenfall
| Infos/Souscription chez Vattenfall | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 126,27 € | 301,35 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1388 € | 0,1107 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1388 € | 0,1113 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1388 € | 0,112 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1388 € | 0,1128 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1388 € | 0,1134 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1388 € | 0,1141 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Gaz Essentielle du fournisseur Vattenfall à jour au 25/04/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Octopus Energy et de Vattenfall
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Octopus Energy et Vattenfall
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Octopus Energy]()
ECO-CONSO GAZ
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
277,44 €/an
(=
23,12 €/mois)
Prix kWh
0,1093 €/kWh
Mensualité estimée
125
€/mois
(= 1502 €/an)
Économie de
13,83
€/mois*
(=
166 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 04/04/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 10% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients
4,8/5 - 18580
avis sur Trustpilot
2,5/5 - 65
avis sur Selectra
![logo Vattenfall]()
GAZ ESSENTIELLE
Indexation Prix Repère
Abonnement
301,35 €/an
(=
25,11 €/mois)
Prix kWh
0,1107 €/kWh
Mensualité estimée
128
€/mois
(= 1541 €/an)
Économie de
10,5
€/mois*
(=
126 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 25/04/2025
Voir les avantages et inconvénients
3,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
Avantages
✔︎ Le prix du gaz est systématiquement moins cher que le Prix Repère Gaz
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
4,1/5 - 2653
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 109
avis sur iGraal
4/5 - 16
avis sur Poulpeo
3,5/5 - 485
avis sur Selectra
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO GAZ |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1093 €/kWh |
Mensualité estimée
125 €/mois (= 1502 €/an) Économie de 13,83 €/mois* (= 166 €/an) |
|
Vérifié le 04/04/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ ESSENTIELLE |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
301,35 €/an (= 25,11 €/mois) Prix kWh 0,1107 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1541 €/an) Économie de 10,5 €/mois* (= 126 €/an) |
|
Vérifié le 25/04/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1241 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an.
Octopus Energy ou Vattenfall proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Octopus Energy ou Vattenfall ? Oui !
Octopus Energy commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Vattenfall en propose 1.
| Électricité verte Octopus Energy
|
Électricité verte Vattenfall
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Octopus Energy ou Vattenfall ? Non...
Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy / Vattenfall) ne propose d'offres de gaz vert.
Avis clients d'Octopus Energy et de Vattenfall
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2,5/5 (65 avis) |
3,5/5 (485 avis) |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,8/5 (18580 avis) |
4,1/5 (2653 avis) |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
- |
4,5/5 (109 avis) |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
- |
4/5 (16 avis) |
| Note moyenne |
4,8/5
(18645 avis) |
4/5 (3263 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,5 x 65) + (4,8 x 18580) ] / 18645 | [ (3,5 x 485) + (4,1 x 2653) + (4,5 x 109) + (4 x 16) ] / 3263 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Avantages d'Octopus Energy et de Vattenfall ?
Le tableau suivant compare les points positifs d'Octopus Energy et de Vattenfall.
Avantages d'Octopus Energy
|
Avantages de Vattenfall
|
Inconvénients d'Octopus Energy et de Vattenfall ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Octopus Energy et de Vattenfall.
Inconvénients d'Octopus Energy
|
Inconvénients de Vattenfall
|
Comparatif des litiges d'Octopus Energy et de Vattenfall
Le taux de saisines de 11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels chez Octopus Energy reflète un excellent score et montre une faible insatisfaction des clients. De plus, une note moyenne pondérée de 4,79/5 aux avis clients témoigne d'une large satisfaction. En revanche, Vattenfall affiche un taux de saisines élevé de 38, dépassant largement les seuils d'un taux optimal. Bien que sa note globale soit correcte avec 4,02/5, elle est inférieure à celle d'Octopus Energy. Ce contraste souligne une meilleure expérience globale chez Octopus Energy, tant en termes de gestion des conflits qu'en satisfaction générale.
Litiges avec Octopus Energy
| Litiges avec Vattenfall
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À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Questions fréquentes sur Octopus Energy et Vattenfall
Octopus Energy ou Vattenfall font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
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Vérifié le 30/04/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 25/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation Tarif Réglementé
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Vérifié le 23/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Prix non garantis dans le temps |
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Vérifié le 03/04/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 23/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Octopus Energy ou Vattenfall ?
Le changement de fournisseur d'énergie, tel que passer de Vattenfall à Octopus Energy, est une démarche simple et sans frais. Le particulier peut souscrire un nouveau contrat en ligne ou par téléphone. Aucun préavis n'est requis, permettant une transition fluide et rapide. Ainsi, le client bénéficie de plus de flexibilité dans ses choix énergétiques.
| Contact pour souscrire chez Octopus Energy
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Contact pour souscrire chez Vattenfall
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Qui est derrière le fournisseur Octopus Energy et Vattenfall ?
Présentation d'Octopus Energy
Octopus Energy, fondé en 2015 au Royaume-Uni, offre une électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt décerné par l'Ademe. Le fournisseur propose des initiatives innovantes, comme la rétribution des économies d'énergie avec une cagnotte et des programmes d'effacement énergétique. Présent en France, Octopus Energy compte environ 80 collaborateurs et ambitionne d'atteindre un million de compteurs pour fin 2025. Le consommateur bénéficie également du service gratuit Opti’Compteur, permettant d'ajuster la puissance souscrite pour réaliser des économies supplémentaires.
- Numéro de téléphone principal : 09 77 55 80 30
- Numéro de téléphone pour les professionnels : 01 76 49 01 09
- Adresse e-mail générale : [email protected] (réponse garantie sous 48 h)
- Adresse e-mail pour les journalistes : [email protected]
- Adresse e-mail pour les professionnels : [email protected]
- Adresse postale du siège : 87 rue de Richelieu 75002 Paris
Présentation de Vattenfall
Vattenfall est un fournisseur suédois d'énergie, détenu à 100 % par l’État suédois, et figure parmi les leaders européens du secteur. Le groupe propose ses services dans plusieurs pays, notamment en France, où il compte environ 100 000 clients particuliers et 10 000 clients professionnels. Depuis 2018, Vattenfall propose aux particuliers des offres de gaz et d'électricité, soulignant sa transition vers une électricité verte grâce à des garanties d'origine. Le nom "Vattenfall" signifie littéralement "chute d’eau", symbolisant ses débuts en tant que gestionnaire de centrales hydroélectriques, et aujourd'hui, il met l'accent sur des solutions énergétiques plus durables.
- Numéro de téléphone principal : 0806 800 308 (pour les clients) ou 3255 (pour les non-clients).
- Numéro de téléphone pour les professionnels : 0 800 400 114.
- Adresse e-mail : [email protected].
- Adresse du siège : 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE.
- Adresse du service client : 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France.
Quels sont les points communs entre Octopus Energy et Vattenfall ?
Octopus Energy et Vattenfall partagent plusieurs similitudes clés. Tout d'abord, les deux fournisseurs offrent de l'électricité verte, bien que leur provenance puisse diverger : Octopus Energy se focalise sur l'énergie certifiée renouvelable, tandis que Vattenfall met l'accent sur l'électricité neutre en carbone. Ensuite, les deux entreprises se posent comme des acteurs européens majeurs du marché de l'énergie avec une forte présence dans plusieurs pays. Les programmes de réduction d'énergie sont un autre point commun. Octopus propose "Éco-Sessions" pour réduire la consommation, alors que Vattenfall mise sur une approche pédagogique pour éduquer ses clients. Enfin, Octopus et Vattenfall s'engagent tous deux à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, renforçant ainsi leur politique de transparence et de service client.
Comment contacter les services clients d'Octopus Energy et de Vattenfall ?
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 55 80 30 (pour les particuliers) / 01 76 49 01 09 (pour les professionnels) | 08 06 80 03 08 (pour les clients) / 32 55 (pour les non clients) |
| Adresse e-mail | Email général : [email protected], Journalistes : [email protected] | [email protected] |
| Adresse postale | 87 Rue de Richelieu, 75002 Paris | 69 Avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE |
Contacter Octopus Energy
Pour contacter Octopus Energy, le client dispose de plusieurs canaux de communication. Le premier moyen est par téléphone : le client peut joindre le service clientèle au numéro 09 77 55 80 30, accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour les affaires professionnelles, le numéro à composer est 01 76 49 01 09. La communication par courrier est également possible via l'adresse postale suivante : 87 rue de Richelieu 75002 Paris. Enfin, pour les demandes par e-mail, le particulier peut écrire à l'adresse générale [email protected], avec une réponse garantie sous 48 heures.
En savoir plus sur les contacts pour Octopus Energy
Contacter Vattenfall
Pour contacter Vattenfall, le client peut choisir parmi plusieurs canaux de communication. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 0806 800 308 pour les clients actuels, ou au 3255 pour les non-clients, du lundi au samedi de 9h à 20h. Les particuliers peuvent également envoyer un e-mail à [email protected] pour obtenir des informations ou poser des questions. Pour toute correspondance par voie postale, l’adresse du siège est la suivante : 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE. Ces différentes options permettent au client d’accéder facilement au support selon ses préférences.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Comparatif d'un fournisseur VS EDF
Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
Comparatif d'un fournisseur VS un autre
Payer une énergie moins chère
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
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Bientôt un an que j'ai souscrit...eh bien je suis plutôt satisfait voir très satisfait...promesse tenue concernant le prix par rapport à EDF...et respect des clauses du contrat..il faut bien lire l'offre...merci pour cette offre alternative verte et accessible...pourvu que cela puisse continuer.
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