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Octopus Energy ou Vattenfall, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Octopus Energy (Eco-conso Fixe) et de Vattenfall (Équilibre Verte), c'est Octopus Energy qui est moins cher que Vattenfall. La différence entre ces deux offres est qu'Octopus Energy Eco-conso Fixe propose des prix fixes 2 ans, alors que ce sont des prix indexés pour Vattenfall Équilibre Verte. Par ailleurs, Octopus Energy et Vattenfall fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Octopus Energy est noté 4,8/5, alors que Vattenfall est évalué à 3,9/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 11 pour Octopus Energy, contre 38 pour Vattenfall (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre Octopus Energy et Vattenfall en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Octopus Energy et Vattenfall
Octopus Energy est moins bien noté que Vattenfall en raison de sa note de 2,6/5, contre 3,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Octopus Energy sur Kelwatt
Avis clients Vattenfall sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.
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Un avis négatif
Mon expérience avec Octopus Energy a été tout simplement désastreuse. Lors de mon démarchage, le commercial m'a présenté une grille tarifaire bien précise, que j’ai également reçue par mail. C’est sur cette base que j’ai souscrit à leur offre. Or, une fois le contrat activé, je me suis retrouvé avec une grille tarifaire totalement différente de celle qui m’avait été montrée.
Lorsque j’ai soulevé ce problème, leur seule réponse a été de me parler d’une "erreur technique" et d’une "évolution des taxes" pour justifier cet écart. À aucun moment ils n’ont reconnu leur responsabilité ni proposé de solution concrète. Leur discours tourne toujours autour du fait qu’il ne s’agit pas d’une intention malveillante, mais en attendant, le résultat est le même : une offre qui ne correspond pas à celle que j’ai acceptée.
Pire encore, leur service client est incapable de répondre précisément aux réclamations et se contente de se dédouaner en bouclant la conversation dès qu’ils sentent que la situation leur échappe.
Heureusement, j’ai immédiatement résilié mon contrat et changé de fournisseur avant de subir davantage leurs pratiques douteuses.
Si vous cherchez un fournisseur d’énergie fiable et transparent, passez votre chemin. Octopus Energy ne mérite pas votre confiance.
Utile
1 personne(s) trouve(nt) cet avis utile
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Un avis négatif
A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.
Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Octopus Energy
Plateformes externes d'avis Vattenfall
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Octopus Energy et de Vattenfall
Le taux de saisines d'Octopus Energy est meilleur que celui de Vattenfall selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour toute l'année 2024.
Taux de saisines d'Octopus Energy
Taux de saisines de Vattenfall
Comparatif des offres d'électricité d'Octopus Energy et de Vattenfall
Offres d'électricité d'Octopus Energy
Octopus Energy propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de Vattenfall
Vattenfall propose uniquement une offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Octopus Energy
Mensualité
107,58
€/mois
OFFRE ECO-CONSO FIXE OCTOPUS ENERGY
Verte Premium : VertVolt engagé Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de Vattenfall
Mensualité
109,75
€/mois
OFFRE ÉQUILIBRE VERTE VATTENFALL
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy
BASE :
0,1856 €/kWh
HC :
0,1559 €/kWh
HP :
0,1977 €/kWh
0,1559 €/kWh
HP :
0,1977 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall
BASE :
0,1872 €/kWh
HC :
0,1571 €/kWh
HP :
0,1994 €/kWh
0,1571 €/kWh
HP :
0,1994 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall
BASE
6 kVA :
199,2 €/an
HPHC
6 kVA :
205,68 €/an
205,68 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz d'Octopus Energy et de Vattenfall
Offres de gaz d'Octopus Energy
Octopus Energy propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de Vattenfall
Vattenfall propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'Octopus Energy
Mensualité121,58€/mois
OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
de Vattenfall
Mensualité125,75€/mois
OFFRE GAZ ESSENTIELLE VATTENFALL
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
ZONE 1 : 0,10069 €/kWh
ZONE 2 : 0,10265 €/kWh
ZONE 3 : 0,10512 €/kWh
ZONE 4 : 0,10656 €/kWh
ZONE 5 : 0,10734 €/kWh
ZONE 6 : 0,10734 €/kWh
ZONE 3 : 0,10512 €/kWh
ZONE 4 : 0,10656 €/kWh
ZONE 5 : 0,10734 €/kWh
ZONE 6 : 0,10734 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
330,84 €/an
Prix du kWh de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
ZONE 1 : 0,1028 €/kWh
ZONE 2 : 0,1035 €/kWh
ZONE 3 : 0,1042 €/kWh
ZONE 4 : 0,1048 €/kWh
ZONE 5 : 0,1055 €/kWh
ZONE 6 : 0,1062 €/kWh
ZONE 3 : 0,1042 €/kWh
ZONE 4 : 0,1048 €/kWh
ZONE 5 : 0,1055 €/kWh
ZONE 6 : 0,1062 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
358 €/an
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Octopus Energy et de Vattenfall
Les mensualités pour l'électricité chez Octopus Energy et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy (Eco-conso Fixe) et de Vattenfall (Équilibre Verte).
L’offre Octopus Energy Eco-conso Fixe propose un prix du kWh en option Base à 0,1919 € avec des prix bloqués pendant 2 ans, alors que Vattenfall Équilibre Verte fixe ce prix à 0,1934 € avec un tarif indexé. Le prix de l’abonnement annuel option Base s’élève à 164,64 € chez Octopus Energy contre 176,64 € chez Vattenfall. Pour un client consommant 6000 kWh par an, le coût reste globalement inférieur chez Octopus Energy, avec une réduction de 6 % sur le kWh HT par rapport au tarif réglementé contre 5 % pour Vattenfall. Octopus Energy Eco-conso Fixe s’impose donc comme l’offre la moins chère entre ces deux fournisseurs.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy
Eco Saison
Fixe 2 ans
Eco-conso Fixe
Fixe 2 ans
Octopus Go
Indexé
Intelligent Octopus
Indexé
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Octopus Energy
Eco-conso Fixe est l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy selon le Selectra Score.
L’offre Eco-conso Fixe d’Octopus Energy propose à l’abonné une électricité 100 % verte, labellisée VertVolt Engagé par l’Ademe, avec des prix fixes pendant 2 ans sur l’abonnement et le prix du kWh HT. Ce contrat récompense également les efforts d’économies d’énergie grâce à un système de cagnotte, permettant de réduire ses prochaines factures ou de soutenir des associations. Sans engagement et notée pour la qualité de son service, cette offre s’adresse particulièrement aux clients sensibles à la transition énergétique et souhaitant bénéficier d’une gestion simplifiée en ligne.
| Infos/Souscription chez Octopus Energy | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 € | 0,1856 € |
| 6 kVA | 185,64 € | 0,1856 € |
| 9 kVA | 232,68 € | 0,1856 € |
| 12 kVA | 279,84 € | 0,1856 € |
| 15 kVA | 324,72 € | 0,1856 € |
| 18 kVA | 369,12 € | 0,1856 € |
| 24 kVA | 465,48 € | 0,1856 € |
| 30 kVA | 557,28 € | 0,1856 € |
| 36 kVA | 660,6 € | 0,1856 € |
Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Fixe du fournisseur Octopus Energy à jour au 04/08/2025
| Infos/Souscription chez Octopus Energy | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 142,08 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 6 kVA | 188,88 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 9 kVA | 242,52 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 12 kVA | 291,36 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 15 kVA | 337,8 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 18 kVA | 385,56 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 24 kVA | 486,36 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 30 kVA | 580,08 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 36 kVA | 655,32 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Fixe du fournisseur Octopus Energy à jour au 04/08/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de Vattenfall
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Équilibre Verte
Indexé
L'offre affichée ci-dessus par Kelwatt a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Vattenfall
L’offre Équilibre Verte de Vattenfall permet au particulier de bénéficier d’une électricité verte certifiée par Garanties d’Origine, tout en réalisant 5 % d’économie sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Les tarifs sont indexés et évoluent à la hausse comme à la baisse, offrant ainsi une adaptation continue aux variations du marché. De plus, le contrat est sans engagement, avec une résiliation possible à tout moment et sans frais pour le client.
| Infos/Souscription chez Vattenfall | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 154,32 € | 0,1872 € |
| 6 kVA | 199,2 € | 0,1872 € |
| 9 kVA | 259,92 € | 0,1872 € |
| 12 kVA | 307,08 € | 0,1872 € |
| 15 kVA | 351,96 € | 0,1872 € |
| 18 kVA | 396,36 € | 0,1872 € |
| 24 kVA | 492,72 € | 0,1872 € |
| 30 kVA | 584,52 € | 0,1872 € |
| 36 kVA | 678,72 € | 0,1872 € |
Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 01/08/2025
| Infos/Souscription chez Vattenfall | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 159,72 € | 0,1571 € | 0,1994 € |
| 6 kVA | 205,68 € | 0,1571 € | 0,1994 € |
| 9 kVA | 269,76 € | 0,1571 € | 0,1994 € |
| 12 kVA | 318,6 € | 0,1571 € | 0,1994 € |
| 15 kVA | 365,04 € | 0,1571 € | 0,1994 € |
| 18 kVA | 412,8 € | 0,1571 € | 0,1994 € |
| 24 kVA | 513,6 € | 0,1571 € | 0,1994 € |
| 30 kVA | 607,32 € | 0,1571 € | 0,1994 € |
| 36 kVA | 701,64 € | 0,1571 € | 0,1994 € |
Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 01/08/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Octopus Energy et de Vattenfall
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ECO-CONSO FIXE |
Verte Premium : VertVolt engagé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1856 €/kWh |
Mensualité estimée :
108 €/mois (= 1299 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉQUILIBRE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
199,2 €/an (= 16,6 €/mois) Prix kWh : 0,1872 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1322 €/an) 2,83 €/mois* (= 34 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1357 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Octopus Energy
Octopus Energy commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :
À lire :
Comparatif des tarifs de gaz d'Octopus Energy et de Vattenfall
Les mensualités pour le gaz chez Octopus Energy et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Octopus Energy (Eco-conso Gaz) et de Vattenfall (Gaz Essentielle).
Chez Octopus Energy, l'abonné profite d'un prix du kWh 0,1007 € qui est bloqué pendant 2 ans et affiche une réduction de 6 % par rapport au prix repère gaz. L'offre Vattenfall Gaz Essentielle propose quant à elle un prix du kWh 0,1028 € indexé avec une réduction de 5 % par rapport au prix repère, mais sans blocage de tarif.
Pour une consommation de 11 200 kWh par an, le client bénéficie, avec Octopus Energy, d'un tarif inférieur à celui de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall. Octopus Energy garantit un tarif fixe pendant 2 ans alors que Vattenfall propose des prix qui évoluent ensuite chaque mois.
L'abonné cherchant le prix le plus bas sur le kWh trouve une meilleure proposition chez Octopus Energy avec une réduction plus importante que Vattenfall. Globalement, entre Octopus Energy Eco-conso Gaz et Vattenfall Gaz Essentielle, Octopus Energy apparaît clairement comme le moins cher.
D'un point de vue purement tarifaire, le particulier soucieux d'économiser sur le prix du gaz a donc tout intérêt à privilégier l'offre Octopus Energy Eco-conso Gaz plutôt que Vattenfall Gaz Essentielle.
Les tarifs de gaz d'Octopus Energy
Eco-conso Gaz
Fixe 2 ans
L'offre affichée ci-dessus par Kelwatt a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Octopus Energy
L'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy propose un prix du gaz bloqué pendant 2 ans, avec une réduction de 6 % par rapport au tarif de référence lors de la souscription. Un système de cagnotte récompense l'abonné pour ses économies d'énergie, permettant d'utiliser la cagnotte pour réduire la facture ou soutenir des associations luttant contre la précarité énergétique. Aucun engagement environnemental spécifique n'est inclus et cette offre ne comporte pas de biogaz.
| Infos/Souscription chez Octopus Energy | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 134,16 € | 330,84 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,13091 € | 0,10069 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,13196 € | 0,10265 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,13307 € | 0,10512 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,13382 € | 0,10656 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1342 € | 0,10734 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,13418 € | 0,10734 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 04/08/2025
Les tarifs de gaz de Vattenfall
Gaz Essentielle
Indexé
L'offre affichée ci-dessus par Kelwatt a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Vattenfall
L'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy propose un prix du gaz bloqué pendant 2 ans, avec une réduction de 6 % par rapport au tarif de référence lors de la souscription. Un système de cagnotte récompense l'abonné pour ses économies d'énergie, permettant d'utiliser la cagnotte pour réduire la facture ou soutenir des associations luttant contre la précarité énergétique. Aucun engagement environnemental spécifique n'est inclus et cette offre ne comporte pas de biogaz.
| Infos/Souscription chez Vattenfall | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 147,73 € | 358 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1331 € | 0,1028 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1331 € | 0,1035 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,13311 € | 0,1042 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1331 € | 0,1048 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1331 € | 0,1055 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1331 € | 0,1062 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Gaz Essentielle du fournisseur Vattenfall à jour au 01/08/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Octopus Energy et de Vattenfall
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Octopus Energy et Vattenfall
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Octopus Energy]()
ECO-CONSO GAZ
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1007 €/kWh
Mensualité estimée
122
€/mois
(= 1459 €/an)
Économie de
6,83
€/mois*
(=
82 €/an)
![Selectra Score A]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 6% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients
4,8/5 - 24280
avis sur Trustpilot
2,6/5 - 78
avis sur Selectra
![logo Vattenfall]()
GAZ ESSENTIELLE
Indexation Prix Repère
Abonnement
358 €/an
(=
29,83 €/mois)
Prix kWh
0,1028 €/kWh
Mensualité estimée
126
€/mois
(= 1509 €/an)
Économie de
2,58
€/mois*
(=
31 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
3,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
Avantages
✔︎ Le prix du gaz est systématiquement moins cher que le Prix Repère Gaz
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
4/5 - 2746
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 111
avis sur iGraal
4/5 - 16
avis sur Poulpeo
3,5/5 - 491
avis sur Selectra
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO GAZ |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1007 €/kWh |
Mensualité estimée
122 €/mois (= 1459 €/an) Économie de 6,83 €/mois* (= 82 €/an) |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
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GAZ ESSENTIELLE |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
358 €/an (= 29,83 €/mois) Prix kWh 0,1028 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1509 €/an) Économie de 2,58 €/mois* (= 31 €/an) |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
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* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
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Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,108 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 16/08/2025).
Octopus Energy ou Vattenfall proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Octopus Energy ou Vattenfall ? Oui !
Octopus Energy commercialise 4 offres d'électricité verte, tandis que Vattenfall en propose 1.
| Électricité verte Octopus Energy
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Électricité verte Vattenfall
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|---|---|
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Du gaz vert chez Octopus Energy ou Vattenfall ? Non...
Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy / Vattenfall) ne propose d'offres de gaz vert.
Avis clients d'Octopus Energy et de Vattenfall
| Plateforme d'avis | |
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|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
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2,6/5 (78 avis) Mis à jour le 17/08/25 |
3,5/5 (491 avis) Mis à jour le 17/08/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,8/5 (24280 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
4/5 (2746 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
Avis sur la plateforme
iGraal
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- |
4,5/5 (111 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
- |
4/5 (16 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
| Note moyenne |
4,8/5
(24358 avis) |
3,9/5 (3364 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,6 x 78) + (4,8 x 24280) ] / 24358 | [ (3,5 x 491) + (4 x 2746) + (4,5 x 111) + (4 x 16) ] / 3364 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Octopus Energy et Vattenfall
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Ce que pense Kelwatt d'Octopus Energy
Octopus Energy se distingue par des prix attractifs et un service client reconnu pour son efficacité, ce qui constitue un vrai atout pour le consommateur à la recherche d’une alternative fiable aux opérateurs historiques. L’appartenance à un groupe solide présent dans toute l’Europe rassure sur la pérennité du fournisseur et sur l’accompagnement proposé à ses clients particuliers. Même si Octopus Energy compte moins de notoriété que certains concurrents sur le marché français, sa croissance rapide témoigne du sérieux de son offre et d’une capacité à séduire de nouveaux clients grâce à des avantages concrets. |
Ce que pense Kelwatt de Vattenfall
Le fournisseur Vattenfall s’est démarqué durant la récente crise énergétique en maintenant ses offres accessibles aux particuliers alors que de nombreux concurrents suspendaient leurs souscriptions. Depuis son arrivée sur le marché français, Vattenfall propose régulièrement des tarifs attractifs, ce qui en fait un acteur discret mais performant pour les clients à la recherche d’économies. Enfin, il s’agit d’un choix intéressant pour l’abonné souhaitant un fournisseur solide capable d’assurer la continuité de service même en période de tension sur le marché de l’énergie. |
Quelques points positifs d'Octopus Energy et de Vattenfall
Le tableau suivant compare les points positifs d'Octopus Energy et de Vattenfall relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points positifs d'Octopus Energy
Consulter les avis clients sur Octopus Energy
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Points positifs de Vattenfall
Consulter les avis clients sur Vattenfall
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Quelques points à améliorer d'Octopus Energy et de Vattenfall
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Octopus Energy et de Vattenfall relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points à améliorer d'Octopus Energy
Consulter les avis clients sur Octopus Energy
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Points à améliorer de Vattenfall
Consulter les avis clients sur Vattenfall
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Comparatif des litiges d'Octopus Energy et de Vattenfall
Le Médiateur National de l'Énergie recense pour Octopus Energy un taux de saisines de 11 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui correspond à un excellent taux. Vattenfall affiche pour sa part un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui se situe dans la catégorie moyenne. Du côté des avis clients, Octopus Energy obtient une note moyenne pondérée de 4,79 / 5, reflet d'une très forte satisfaction. Vattenfall affiche une note moyenne pondérée de 3,94 / 5, ce qui pointe un niveau de satisfaction plus modéré. Le particulier observe donc chez Octopus Energy une combinaison rare d'une très faible insatisfaction formalisée auprès du Médiateur et de retours clients globalement très positifs, alors que Vattenfall présente un niveau de réclamations plus élevé et une satisfaction moindre.
Litiges avec Octopus Energy
| Litiges avec Vattenfall
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Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Questions fréquentes sur Octopus Energy et Vattenfall
Octopus Energy ou Vattenfall font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 08/08/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Octopus Energy fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Vattenfall.
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF |
Gaz à prix fixes 2 ans |
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Vérifié le 07/08/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Octopus Energy ou Vattenfall ?
Le changement de fournisseur entre Octopus Energy et Vattenfall s’effectue de manière simple pour chaque abonné. Le client peut souscrire une nouvelle offre en ligne ou par téléphone, selon la procédure proposée. La démarche reste 100 % gratuite, sans aucuns frais de résiliation ni pénalité à payer. Le particulier n’a pas besoin de respecter de délai de préavis et peut réaliser ce changement à tout moment.
| Contact pour souscrire chez Octopus Energy
|
Contact pour souscrire chez Vattenfall
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|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Octopus Energy et Vattenfall ?
Présentation d'Octopus Energy
Octopus Energy, arrivé en France en 2022, se distingue par son électricité 100 % renouvelable certifiée par le label VertVolt de l’ADEME. Ce fournisseur propose des offres compétitives et un service client reconnu, avec un score de 84 % dans l’étude Pro Conso France, ainsi qu’une note de 4,8/5 sur Trustpilot. Grâce à sa plateforme technologique Kraken, la gestion de la consommation et de la relation client s’effectue de façon optimisée. Le client bénéficie également d’initiatives innovantes comme la Cagnotte Octopus, le service Opti’Compteur et le « Fan Club » pour une électricité locale à tarif avantageux.
- Service client particuliers par téléphone : 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
- Service client professionnels par téléphone : 01 76 49 01 09 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
- Adresse e-mail particuliers : [email protected]
- Adresse e-mail professionnels : [email protected]
- Adresse postale (particuliers et professionnels) : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris
Présentation de Vattenfall
Vattenfall se présente comme un fournisseur d’énergie suédois historique, créé en 1909 et détenu à 100 % par l’État suédois. Le particulier bénéficie des offres d’électricité et de gaz conçues aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels, avec aujourd’hui plus de 100 000 clients particuliers en France. Le consommateur accède à de l’électricité verte et à des contrats dont les prix sont généralement compétitifs par rapport aux tarifs réglementés, tout en profitant d’une gestion client reconnue pour sa qualité. Vattenfall bénéficie d’une large expérience européenne et d’une solide réputation, tout en s’engageant dans des démarches en faveur de la transparence et de l’accompagnement pédagogique sur le marché français.
- Numéro de téléphone principal particuliers : 3255 (prix d'un appel local), du lundi au samedi de 9h à 20h
- Numéro pour les clients existants : 0806 800 308
- Numéro pour les professionnels (devis gratuit) : 0 800 400 150, du lundi au vendredi de 9h à 18h
- Numéro d'urgence Assistance Dépannage Vattenfall : 01 55 92 14 81, 24h/24, 7j/7
- Adresse e-mail professionnels : [email protected]
- Adresse e-mail générique : [email protected]
- Adresse postale service clients : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France
Quels sont les points communs entre Octopus Energy et Vattenfall ?
Octopus Energy et Vattenfall proposent tous deux des offres pour l’électricité et le gaz à destination des particuliers, ainsi que des programmes de parrainage récompensant clients et filleuls avec des primes. Chaque fournisseur propose à ses clients une électricité dite verte, qui se distingue par l’achat de garanties d’origine et, dans le cas d’Octopus, la certification VertVolt. La gestion des contrats et factures s’effectue via un espace client en ligne accessible sur leurs sites respectifs. Les deux acteurs sont également engagés dans le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour davantage de transparence. Enfin, le client retrouve une offre de service joignable par téléphone, par courrier postal et via un formulaire de contact en ligne.
Comment contacter les services clients d'Octopus Energy et de Vattenfall ?
Voici un tableau récapitulatif permettant au particulier de comparer les moyens de contact des fournisseurs Octopus Energy et Vattenfall.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client particuliers : 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h) Service client professionnels : 01 76 49 01 09 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h) | Clients particuliers : 0 806 800 308 (prix d'un appel local) Non-clients particuliers : 3 255 (du lundi au samedi, de 9h à 20h) Professionnels : 0 800 400 114 (gratuit) Urgence Assistance Dépannage : 01 55 92 14 81 (24h/24, 7j/7) |
| Adresse e-mail | Contacts particuliers : [email protected] Réponse garantie sous 48h Contacts professionnels : [email protected] | Contacts particuliers : Pas d'adresse e-mail directe ; privilégier le formulaire de contact sur le site officiel Contacts professionnels : [email protected] [email protected] |
| Adresse postale | Particuliers & professionnels : Octopus Energy France 87 rue de Richelieu 75002 Paris France | Particuliers & professionnels : Vattenfall Energies S.A. Service clients 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim France |
Contacter Octopus Energy
Pour contacter Octopus Energy, plusieurs moyens sont à disposition selon le besoin du client. Le service client est joignable par téléphone au 09 77 55 80 30 pour les particuliers, ou au 01 76 49 01 09 pour les professionnels, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Une demande peut aussi être envoyée par e-mail à [email protected] ou, pour les entreprises, à [email protected]. Enfin, l’adresse postale du fournisseur est la suivante : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris.
En savoir plus sur les contacts pour Octopus Energy
Contacter Vattenfall
Pour contacter Vattenfall, le client peut joindre le service client par téléphone au 3255 pour toute question ou gestion de contrat. Un courriel peut également être envoyé à l’adresse [email protected] pour plus de simplicité. Il est aussi possible d’écrire par courrier postal à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Différentes options sont disponibles, dont l’espace client en ligne ou le formulaire de contact accessible sur le site officiel.
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Bientôt un an que j'ai souscrit...eh bien je suis plutôt satisfait voir très satisfait...promesse tenue concernant le prix par rapport à EDF...et respect des clauses du contrat..il faut bien lire l'offre...merci pour cette offre alternative verte et accessible...pourvu que cela puisse continuer.
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