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En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Octopus Energy (Octopus Go) et de Vattenfall (Équilibre), c'est Octopus Energy qui est moins cher que Vattenfall. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix indexés. Par ailleurs, Octopus Energy et Vattenfall fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Octopus Energy est noté 4,8/5, alors que Vattenfall est évalué à 4,2/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 13 pour Octopus Energy, contre 48 pour Vattenfall (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Octopus Energy est mieux noté que Vattenfall grâce à une note de 3,9/5, contre 3,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Octopus Energy sur Kelwatt
Avis clients Vattenfall sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.
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Un avis négatif
Mon expérience avec Octopus Energy a été tout simplement désastreuse. Lors de mon démarchage, le commercial m'a présenté une grille tarifaire bien précise, que j’ai également reçue par mail. C’est sur cette base que j’ai souscrit à leur offre. Or, une fois le contrat activé, je me suis retrouvé avec une grille tarifaire totalement différente de celle qui m’avait été montrée.
Lorsque j’ai soulevé ce problème, leur seule réponse a été de me parler d’une "erreur technique" et d’une "évolution des taxes" pour justifier cet écart. À aucun moment ils n’ont reconnu leur responsabilité ni proposé de solution concrète. Leur discours tourne toujours autour du fait qu’il ne s’agit pas d’une intention malveillante, mais en attendant, le résultat est le même : une offre qui ne correspond pas à celle que j’ai acceptée.
Pire encore, leur service client est incapable de répondre précisément aux réclamations et se contente de se dédouaner en bouclant la conversation dès qu’ils sentent que la situation leur échappe.
Heureusement, j’ai immédiatement résilié mon contrat et changé de fournisseur avant de subir davantage leurs pratiques douteuses.
Si vous cherchez un fournisseur d’énergie fiable et transparent, passez votre chemin. Octopus Energy ne mérite pas votre confiance.
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Un avis négatif
A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.
Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Octopus Energy
Plateformes externes d'avis Vattenfall
Le taux de saisines d'Octopus Energy est meilleur que celui de Vattenfall selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines d'Octopus Energy
Taux de saisines de Vattenfall
Offres d'électricité d'Octopus Energy
Octopus Energy propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Octopus Energy
OFFRE OCTOPUS GO OCTOPUS ENERGY
Meilleur contrat d'électricité
de Vattenfall
OFFRE ÉQUILIBRE VATTENFALL
Prix du kWh de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy
HC :
0,1255 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
Prix du kWh de l'offre Équilibre de Vattenfall
BASE :
0,1872 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Équilibre de Vattenfall
BASE
6 kVA :
199,2 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Offres de gaz d'Octopus Energy
Octopus Energy propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de Vattenfall
Vattenfall propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'Octopus Energy
OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY
Meilleur contrat de gaz
de Vattenfall
OFFRE GAZ ESSENTIELLE VATTENFALL
Prix du kWh de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
ZONE 1 : 0,10002 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
Prix du kWh de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
ZONE 1 : 0,0978 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
Les mensualités pour l'électricité chez Octopus Energy et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy (Octopus Go) et de Vattenfall (Équilibre).
Le particulier qui choisit Octopus Energy Octopus Go en option Heures Pleines/Heures Creuses bénéficie d’un coût annuel pour un foyer moyen consommant 6 000 kWh de 1 299 €, alors que chez Vattenfall Équilibre, ce coût annuel s’élève à 1 317 € pour la même consommation et la même option tarifaire. Chez Octopus Go, l’abonnement annuel en Heures Pleines/Heures Creuses est de 188,88 €, alors qu’il atteint 205,68 € chez Vattenfall Équilibre. Les tarifs d’Octopus Go sont indexés, avec un prix du kWh en heures creuses 23 % inférieur à celui du tarif réglementé, tandis que Vattenfall propose une réduction de 5 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Octopus Go est donc moins cher que Vattenfall Équilibre pour un client capable de déporter sa consommation en heures creuses, surtout pour la recharge d’un véhicule électrique.
Eco-conso Fixe
Prix fixe
Intelligent Octopus
Prix fixe
Voiture électrique
Octopus Drive Pack
Prix fixe
Voiture électrique
Octopus Go
Prix indexé
Voiture électrique
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Octopus Go est l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Octopus Go d’Octopus Energy permet au particulier de bénéficier d’une électricité 100 % verte, certifiée VertVolt (niveau engagé), avec un prix du kWh en heures creuses réduit de moitié par rapport aux heures pleines. Cette formule, réservée aux clients équipés de l’option heures pleines/heures creuses, se révèle particulièrement intéressante pour la recharge de voiture électrique ou pour ceux pouvant concentrer une grande part de leur consommation en heures creuses. Le contrat, à prix indexés sur le tarif réglementé, inclut une résiliation à tout moment sans frais ni préavis.
| Infos / souscription Octopus Energy | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 9 kVA | 242,52 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 12 kVA | 291,36 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 15 kVA | 337,80 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 18 kVA | 385,56 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 24 kVA | 486,36 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 30 kVA | 580,08 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 36 kVA | 655,32 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Octopus Go du fournisseur Octopus Energy actualisés le 04/12/2025
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
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Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Équilibre est l'offre d'électricité la moins chère de Vattenfall selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Équilibre de Vattenfall permet au client de bénéficier d’une électricité verte standard, certifiée par des garanties d’origine. Grâce à cette offre, le particulier réalise 5 % d’économies sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en profitant d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment et sans frais. Les prix sont indexés sur le tarif réglementé, ce qui signifie qu’ils suivent ses évolutions à la hausse comme à la baisse.
| Infos / souscription Vattenfall | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 154,32 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 6 kVA | 199,20 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 9 kVA | 259,92 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 12 kVA | 307,08 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 15 kVA | 351,96 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 18 kVA | 396,36 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 24 kVA | 492,72 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 30 kVA | 584,52 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 36 kVA | 678,72 €/an | 0,1872 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Équilibre du fournisseur Vattenfall actualisés le 04/12/2025
| Infos / souscription Vattenfall | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 159,72 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 6 kVA | 205,68 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 9 kVA | 269,76 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 12 kVA | 318,60 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 15 kVA | 365,04 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 18 kVA | 412,80 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 24 kVA | 513,60 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 30 kVA | 607,32 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 36 kVA | 701,64 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Équilibre du fournisseur Vattenfall actualisés le 04/12/2025
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
OFFRE ECO-CONSO FIXE |
Highlighted right |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1889 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1319 €/an) 3,17 €/mois* (= 38 €/an) |
|
Vérifié le 04/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
||||||
OFFRE ÉQUILIBRE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
199,2 €/an (= 16,6 €/mois) Prix kWh : 0,1872 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1322 €/an) 2,83 €/mois* (= 34 €/an) |
|
Vérifié le 04/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
OFFRE SÉRÉNITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
199,2 €/an (= 16,6 €/mois) Prix kWh : 0,1872 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1322 €/an) 2,83 €/mois* (= 34 €/an) |
|
Vérifié le 04/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,192 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1338 €/an) 1,58 €/mois* (= 19 €/an) |
|
Vérifié le 04/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
||||||
OFFRE OCTOPUS DRIVE PACK |
Verte Premium : VertVolt engagé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,192 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1338 €/an) 1,58 €/mois* (= 19 €/an) |
|
Vérifié le 04/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/12/2025).
Octopus Energy commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :
Les mensualités pour le gaz chez Octopus Energy et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Octopus Energy (Eco-conso Gaz) et de Vattenfall (Gaz Essentielle).
Le client retrouve chez Octopus Energy Eco-conso Gaz un prix du kWh fixe pendant 2 ans avec une réduction de 2 % par rapport au prix repère gaz lors de la souscription. Chez Vattenfall Gaz Essentielle, le prix du kWh est indexé et offre lui aussi une réduction de 2 % sur le prix repère gaz pour une même consommation standard de 11 200 kWh par an. L’abonnement annuel reste inférieur chez Octopus Energy, tandis que le prix du kWh est plus bas chez Vattenfall. Sur la période d'analyse, Vattenfall Gaz Essentielle est donc le fournisseur le moins cher pour le client, grâce à son prix du kWh légèrement inférieur et actualisé chaque mois.
*Prix du kWh du gaz pour Toulouse
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose au client un prix du gaz hors taxes bloqué pendant 2 ans, avec une réduction de 1 % par rapport au Prix Repère lors de la souscription. Un système de cagnotte unique récompense les économies d’énergie réalisées : le consommateur peut utiliser ce bonus pour réduire le montant de ses factures ou soutenir des associations, bien que les gains soient plafonnés à 15 % de la consommation réelle. Le service client, réputé pour sa réactivité et un taux de litiges très faible, accompagne chaque abonné durant la durée du contrat.
| Infos / souscription Octopus Energy | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 134,16 € | 330,84 € |
| Zone 1 | 0,1318 € | 0,1000 € |
| Zone 2 | 0,1329 € | 0,1020 € |
| Zone 3 | 0,1340 € | 0,1045 € |
| Zone 4 | 0,1347 € | 0,1059 € |
| Zone 5 | 0,1351 € | 0,1067 € |
| Zone 6 | 0,1351 € | 0,1067 € |
Tarifs € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy actualisés le 04/12/2025
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Gaz Essentielle est l'offre de gaz la moins chère de Vattenfall selon le Selectra Score.
L'offre Gaz Essentielle de Vattenfall propose au particulier un tarif indexé, permettant de bénéficier d'une réduction de 5 % sur le prix du gaz par rapport au Prix Repère de la Commission de Régulation de l'Énergie, avec un prix évoluant chaque mois selon ce même indice. Le client profite d'un contrat sans engagement, résiliable à tout moment sans frais, ainsi que d'un service client basé en France. Aucun engagement environnemental spécifique n'est inclus dans cette offre, qui s'adresse particulièrement aux ménages chauffés au gaz recherchant des économies immédiates.
| Infos / souscription Vattenfall | 0 - 6 000 kWh/an eau chaude | 6 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,73 € | 358,00 € |
| Zone 1 | 0,1282 € | 0,0978 € |
| Zone 2 | 0,1287 € | 0,0986 € |
| Zone 3 | 0,1287 € | 0,0993 € |
| Zone 4 | 0,1287 € | 0,0999 € |
| Zone 5 | 0,1287 € | 0,1006 € |
| Zone 6 | 0,1287 € | 0,1013 € |
Tarifs € TTC de l'offre Gaz Essentielle du fournisseur Vattenfall actualisés le 04/12/2025
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
ECO-CONSO GAZ |
Highlighted right |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1 €/kWh |
Mensualité estimée
121 €/mois (= 1451 €/an) Économie de 2,58 €/mois* (= 31 €/an) |
|
Vérifié le 04/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
||||||
GAZ ESSENTIELLE |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
358 €/an (= 29,83 €/mois) Prix kWh 0,0978 €/kWh |
Mensualité estimée
121 €/mois (= 1453 €/an) Économie de 2,42 €/mois* (= 29 €/an) |
|
Vérifié le 04/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
SÉRÉNITÉ GAZ |
Gaz à prix fixes 1 an |
Abonnement
358 €/an (= 29,83 €/mois) Prix kWh 0,0978 €/kWh |
Mensualité estimée
121 €/mois (= 1453 €/an) Économie de 2,42 €/mois* (= 29 €/an) |
|
Vérifié le 04/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1028 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 22/12/2025).
Octopus Energy commercialise 4 offres d'électricité verte, tandis que Vattenfall en propose 2.
Électricité verte Octopus Energy
|
Électricité verte Vattenfall
|
|---|---|
|
|
Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy / Vattenfall) ne propose d'offres de gaz vert.
| Plateforme d'avis | ![]() |
![]() |
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
3,9/5 (202 avis) Mis à jour le 31/12/25 |
3,5/5 (505 avis) Mis à jour le 31/12/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,8/5 (33976 avis) Mis à jour le 24/12/25 |
4,2/5 (2885 avis) Mis à jour le 24/12/25 |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
- |
4,5/5 (120 avis) Mis à jour le 24/12/25 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
- |
4/5 (16 avis) Mis à jour le 23/12/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
- |
4,3/5 (1491 avis) Mis à jour le 24/12/25 |
| Note moyenne |
4,8/5
(34178 avis) |
4,2/5 (5017 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (3,9 x 202) + (4,8 x 33976) ] / 34178 | [ (3,5 x 505) + (4,2 x 2885) + (4,5 x 120) + (4 x 16) + (4,3 x 1491) ] / 5017 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Ce que pense Kelwatt d'Octopus Energy
Octopus Energy s’est rapidement démarqué en France grâce à des tarifs compétitifs et un service client reconnu pour sa qualité, ce qui en fait un acteur à suivre sur le marché de l’énergie. Le client bénéficie de la solidité d’un grand groupe européen, offrant ainsi une certaine sécurité et fiabilité dans la gestion du contrat d’électricité et de gaz. Bien que sa notoriété auprès du grand public reste encore à développer, Octopus Energy affiche une croissance continue et un portefeuille de clients en forte progression. |
Ce que pense Kelwatt de Vattenfall
Le fournisseur Vattenfall a su se montrer fiable et solide, en maintenant ses offres et en continuant d’accepter les souscriptions même lors de la crise énergétique, à une période où de nombreux concurrents se sont désengagés. Depuis son arrivée sur le marché des particuliers, Vattenfall propose régulièrement des tarifs attractifs sur l’ensemble de son catalogue, ce qui fait de lui un acteur discret mais efficace pour le consommateur à la recherche de stabilité. En somme, le particulier peut compter sur une expérience globale rassurante, portée par une gestion rigoureuse et une politique tarifaire compétitive. |
Le tableau suivant compare les points positifs d'Octopus Energy et de Vattenfall relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
Points positifs d'Octopus Energy
Consulter les avis clients sur Octopus Energy
|
Points positifs de Vattenfall
Consulter les avis clients sur Vattenfall
|
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Octopus Energy et de Vattenfall relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
Points à améliorer d'Octopus Energy
Consulter les avis clients sur Octopus Energy
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Points à améliorer de Vattenfall
Consulter les avis clients sur Vattenfall
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*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025
Le taux de saisines relevé par le Médiateur National de l'Énergie s'élève à 13 pour Octopus Energy, ce qui correspond à un très bon taux. Chez Vattenfall, le taux atteint 48 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui traduit un taux moyen. La note moyenne globale des avis clients est de 4,79 /5 pour Octopus Energy, contre 4,17 /5 pour Vattenfall. Ainsi, le client d’Octopus Energy bénéficie d’une satisfaction élevée, aussi bien sur le taux de saisines que sur la note globale. Le client Vattenfall rencontre une satisfaction correcte, mais la proportion de recours au Médiateur reste sensiblement supérieure.
Litiges avec Octopus Energy
| Litiges avec Vattenfall
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Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur |
25€ offerts en bon d’achat par Selectra pour toute souscription avant le 31 décembre (conditions de l'offre) |
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Vérifié le 01/12/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
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Offre Prudence de la bellenergie
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 01/12/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
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Vérifié le 03/12/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,2/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Gaz à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 04/12/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/12/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
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Indexation PRVG
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Vérifié le 01/12/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le changement de fournisseur entre Octopus Energy et Vattenfall s'effectue de manière simple et rapide. Le consommateur doit seulement souscrire un nouveau contrat d'énergie auprès du fournisseur de son choix. Cette démarche reste entièrement gratuite et ne prévoit aucun frais de résiliation. Il est possible de réaliser la souscription en ligne ou par téléphone selon les options proposées.
Contact pour souscrire chez Octopus Energy
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Contact pour souscrire chez Vattenfall
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Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Octopus Energy est un fournisseur d’énergie d’origine britannique lancé en France en 2022, qui vise à offrir une électricité 100 % renouvelable et certifiée par le label VertVolt de l’ADEME. Le client bénéficie d’un service client réactif, avec une réponse téléphonique en moins d’une minute et une gestion efficace par e-mail en 6,2 heures ouvrées en moyenne. Grâce à sa plateforme technologique propriétaire Kraken, Octopus Energy optimise en temps réel la consommation et la relation client. En 2025, plus de 600 000 clients en France font confiance à ce fournisseur, reconnu parmi les meilleurs pour la qualité de son service.
Le fournisseur Vattenfall, détenu à 100 % par l’État suédois, existe depuis 1909 et compte plus de 14 millions de clients en Europe. Le consommateur peut profiter en France d’offres d’électricité et de gaz, aussi bien pour particuliers que professionnels, avec l’accent mis sur l’électricité verte. Vattenfall propose généralement des prix attractifs et un service client qui a reçu un taux de satisfaction de 88 % selon l’institut BVA Xsight en 2024. Le client bénéficie par ailleurs d’un programme de parrainage, d’une gestion simple via l’espace client en ligne et du respect des bonnes pratiques de la CRE pour la transparence.
Octopus Energy et Vattenfall proposent au client des offres pour les particuliers incluant à la fois de l’électricité et du gaz, avec une possibilité d’opter pour des contrats à prix fixes ou indexés. Chaque fournisseur met en avant des offres d’électricité verte, favorisant la transition énergétique avec des garanties quant à l’origine renouvelable ou décarbonée de l’électricité. L’abonné peut centraliser le suivi de son contrat via un espace client en ligne, accessible à tout moment. Les deux fournisseurs s’engagent formellement à respecter les bonnes pratiques de transparence fixées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Enfin, un programme de parrainage est disponible chez chacun d’eux, donnant droit à une prime créditée sur la cagnotte du client.
Voici un comparatif des différents moyens de contact proposés par Octopus Energy et Vattenfall pour les particuliers en France :
Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Particuliers : 09 77 55 80 30 Du lundi au vendredi, de 9h à 17h | Particuliers : 3255 Du lundi au samedi, de 9h à 20h (prix d'un appel local) |
| Adresse e-mail | Particuliers : [email protected] | Non renseignée pour les particuliers. |
| Adresse postale | Octopus Energy France 87 rue de Richelieu 75002 Paris France | Vattenfall Energies S.A. Service clients 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Pour contacter Octopus Energy, plusieurs moyens sont proposés selon la préférence du client. Le service client des particuliers répond au 09 77 55 80 30, tandis que les professionnels peuvent utiliser le 01 76 49 01 09. Il est également possible d’écrire à l’adresse e-mail [email protected] ou d’envoyer un courrier postal à 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Enfin, un espace client en ligne et un formulaire de contact sont accessibles depuis le site officiel pour toute démarche liée au contrat d’électricité ou de gaz.
En savoir plus sur les contacts pour Octopus Energy
Pour contacter Vattenfall, le client dispose de plusieurs moyens efficaces selon le type de demande. Par téléphone, le service client pour les particuliers est accessible au 32 55. Les professionnels peuvent écrire à l’adresse e-mail [email protected] ou envoyer un courrier postal à Vattenfall Energies S.A., 6 avenue de Bruxelles, Parc des Collines II, 68350 Didenheim. Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact ou l’espace client en ligne pour transmettre rapidement toute demande écrite.
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

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Je ne regrette pas d'avoir OCTOPUS ÉNERGIE.
Voir plus Voir moinsDe bons conseils pour faire des économies et une cagnotte pour récompenser les efforts pour une meilleure consommation.
Merci