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L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Engie ou Vattenfall, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Engie (Elec Référence 3 ans) et de Vattenfall (Équilibre Verte), c'est Vattenfall qui est moins cher qu'Engie. La différence entre ces deux offres est qu'Engie Elec Référence 3 ans propose des prix fixes 3 ans, alors que ce sont des prix indexés pour Vattenfall Équilibre Verte. Par ailleurs, Engie et Vattenfall fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Engie est noté 4,1/5, alors que Vattenfall est évalué à 4/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 38 pour Vattenfall, contre 38 pour Engie (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Que choisir entre Engie et Vattenfall en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Engie et Vattenfall

Engie est mieux noté que Vattenfall grâce à une note de 3,9/5, contre 3,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Avis clients Engie sur Kelwatt

3,9

4.6k avis clients

Avis clients Vattenfall sur Kelwatt

3,5

488 avis clients

Un avis positif

5/5
Valérie Belfiore
Date de publication 19/04/2025
Date d'expérience 19/04/2025

Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.

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Un avis positif

5/5
Thierry Tomas
Date de publication 28/08/2024
Date d'expérience 28/08/2024

Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.

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Un avis négatif

1/5
Jenback
Date de publication 27/04/2025
Date d'expérience 27/04/2025

Je vous déconseille fortement c est fournisseur d’électricité pour ma part cela fait 6 mois que je réclame tout les mois mes 100 euro de bienvenue que des promesses et toujours rien les conseillers son pas professionnel il comprennent rien beaucoup d’étranger un dialogue sans fin je repars vite chez edf ou j’ai tes car chez eux aucun souci croyez moi

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Un avis négatif

1/5
Anonyme Client vérifié
Date de publication 01/11/2024
Date d'expérience 01/11/2024

A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.

Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.

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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Engie

Plateformes externes d'avis Vattenfall

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Engie et de Vattenfall

Les taux de saisines d'Engie et de de Vattenfall sont identiques selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie.

Taux de saisines d'Engie

38 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de Vattenfall

38 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Engie et de Vattenfall

Offres d'électricité d'Engie

Engie propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de Vattenfall

Vattenfall propose uniquement une offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Engie

Mensualité 122,75 €/mois

OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE

Selectra Score C
Prix fixes 3 ans
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de Vattenfall

Mensualité 111 €/mois

OFFRE ÉQUILIBRE VERTE VATTENFALL

Selectra Score C
Prix indexés
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie

BASE :
0,22008 €/kWh

HC :
0,18857 €/kWh
HP :
0,22989 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie

BASE 6 kVA :
172,68 €/an

HPHC 6 kVA :
176,48 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall

BASE :
0,1934 €/kWh

HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2058 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall

BASE 6 kVA :
176,64 €/an

HPHC 6 kVA :
182,88 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Infos / Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Comparatif des offres de gaz d'Engie et de Vattenfall

Offres de gaz d'Engie

Engie propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz de Vattenfall

Vattenfall propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Engie

Mensualité127,17€/mois

OFFRE GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE

Selectra Score B
Prix fixes 3 ans
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz de Vattenfall

Mensualité122,92€/mois

OFFRE GAZ ESSENTIELLE VATTENFALL

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie

ZONE A : 0,10891 €/kWh

ZONE B : 0,10998 €/kWh
ZONE C : 0,11284 €/kWh
ZONE D : 0,11602 €/kWh
ZONE E : 0,11947 €/kWh
ZONE F : 0,12234 €/kWh
ZONE G : 0,12425 €/kWh
ZONE H : 0,12425 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie

312 €/an

Prix du kWh de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall

ZONE 1 : 0,1048 €/kWh

ZONE 2 : 0,1056 €/kWh
ZONE 3 : 0,1062 €/kWh
ZONE 4 : 0,1069 €/kWh
ZONE 5 : 0,1076 €/kWh
ZONE 6 : 0,1082 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall

301,35 €/an

Infos / Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Engie et de Vattenfall

Les mensualités pour l'électricité chez Engie et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Engie (Elec Référence 3 ans) et de Vattenfall (Équilibre Verte).

Le particulier qui choisit l’offre Engie Elec Référence 3 ans bénéficie de prix bloqués pendant 3 ans, mais paie un prix du kWh en option base à 0,2201 €, nettement supérieur à celui de l’offre Vattenfall Équilibre Verte à 0,1934 € (tarifs au 11 juin 2025). Sur l’abonnement annuel en option base, Engie facture 172,68 € contre 176,64 € chez Vattenfall, mais cette légère différence reste largement compensée par le prix du kWh bien inférieur chez Vattenfall. Pour un client avec une consommation de 6000 kWh par an, l’offre Vattenfall affiche un coût inférieur de 2 % au tarif réglementé, tandis que l’offre Engie est plus chère de 8 %. Ainsi, Vattenfall Équilibre Verte se révèle nettement moins chère que Engie Elec Référence 3 ans, que ce soit sur l’abonnement ou sur la consommation : c’est donc Vattenfall qui est à privilégier pour payer moins cher.

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Engie

logo Engie
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Engie

L'offre Engie Elec Référence 3 ans garantit au client un prix fixe pour la fourniture d'électricité durant 3 ans, avec une électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Cependant, le coût du kWh et de l'abonnement reste supérieur au Tarif Réglementé, tandis que seules les éventuelles augmentations liées à l’acheminement et aux taxes peuvent impacter la facture finale. Cette offre propose également une option payante permettant une traçabilité française de l'électricité renouvelable consommée.

Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie en option base
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 129,01 € 0,22008 €
6 kVA 172,68 € 0,22008 €
9 kVA 219,27 € 0,22143 €
12 kVA 266,37 € 0,22143 €
15 kVA 310,56 € 0,22143 €
18 kVA 352,86 € 0,22143 €
24 kVA 448,31 € 0,22143 €
30 kVA 544,16 € 0,22143 €
36 kVA 628,99 € 0,22143 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 02/06/2025


Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 176,48 € 0,18857 € 0,22989 €
9 kVA 224,46 € 0,18857 € 0,22989 €
12 kVA 271,3 € 0,18857 € 0,22989 €
15 kVA 317,15 € 0,18857 € 0,22989 €
18 kVA 363 € 0,18857 € 0,22989 €
24 kVA 454,69 € 0,18857 € 0,22989 €
30 kVA 546,38 € 0,18857 € 0,22989 €
36 kVA 638,07 € 0,18857 € 0,22989 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 02/06/2025


Les meilleurs tarifs d'électricité de Vattenfall

logo Vattenfall
Électricité verte

L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Vattenfall

L’offre Équilibre Verte de Vattenfall permet au particulier de bénéficier d’une électricité certifiée verte grâce à des garanties d’origine, tout en réalisant 5 % d’économies sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Les tarifs sont indexés sur le tarif réglementé et évoluent à la hausse ou à la baisse en fonction de celui-ci. Ce contrat sans engagement peut être résilié à tout moment sans frais, offrant ainsi flexibilité et maîtrise du budget.

Vattenfall
Grille tarifaire de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall en option base
Infos/Souscription chez Vattenfall Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 136,92 € 0,1934 €
6 kVA 176,64 € 0,1934 €
9 kVA 231,12 € 0,1934 €
12 kVA 274,2 € 0,1934 €
15 kVA 314,4 € 0,1934 €
18 kVA 352,68 € 0,1934 €
24 kVA 440,04 € 0,1934 €
30 kVA 527,88 € 0,1934 €
36 kVA 604,68 € 0,1934 €

Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 31/01/2025


Vattenfall
Grille tarifaire de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Vattenfall Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
3 kVA 142,2 € 0,1631 € 0,2058 €
6 kVA 182,88 € 0,1631 € 0,2058 €
9 kVA 240,12 € 0,1631 € 0,2058 €
12 kVA 284,16 € 0,1631 € 0,2058 €
15 kVA 325,8 € 0,1631 € 0,2058 €
18 kVA 368,76 € 0,1631 € 0,2058 €
24 kVA 458,64 € 0,1631 € 0,2058 €
30 kVA 540 € 0,1631 € 0,2058 €
36 kVA 623,52 € 0,1631 € 0,2058 €

Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 31/01/2025


Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Engie et de Vattenfall

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Engie et Vattenfall
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Vattenfall
OFFRE ÉQUILIBRE VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
176,64 €/an
(= 14,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1934 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1337 €/an)
3,08  €/mois*
(= 37 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5
Avantages
✔︎ -5% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Électricité verte
Inconvénients
Autres avis clients
4,1/5 - 2694 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 111 avis sur iGraal
4/5 - 16 avis sur Poulpeo
3,5/5 - 488 avis sur Selectra
logo Engie
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 3 ans

Abo 6 kVA :
172,68 €/an
(= 14,39 €/mois)
Prix kWh :
0,2201 €/kWh
Mensualité estimée :
124  €/mois
(= 1493 €/an)
9,92  €/mois*
(= 119 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5
Avantages
✔︎ Électricité verte ;
✔︎ Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Inconvénients
✖︎ Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ; 
✖︎ Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Autres avis clients
4,2/5 - 7112 avis sur Trustpilot
4/5 - 1031 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4563 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).

1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie

Engie commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :

Comparatif des tarifs de gaz d'Engie et de Vattenfall

Les mensualités pour le gaz chez Engie et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Engie (Passerelle) et de Vattenfall (Gaz Essentielle).

L’offre Passerelle d’Engie propose un prix du kWh de gaz égal au prix repère gaz, soit 0,1077 € / kWh, pour le client. À l’inverse, l’offre Gaz Essentielle chez Vattenfall applique un prix du kWh inférieur au prix repère, à 0,1048 € / kWh. Pour un particulier avec une consommation de 11 200 kWh par an, le coût total annuel du gaz est identique au prix repère pour Engie Passerelle, alors qu’il est inférieur chez Vattenfall Gaz Essentielle. Il ressort clairement que l’offre Gaz Essentielle de Vattenfall est moins chère que celle d’Engie Passerelle.

Les tarifs de gaz d'Engie

logo Engie
Gaz vert

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Engie

Passerelle est l'offre de gaz la moins chère d'Engie selon le Selectra Score.

L’offre Gaz Passerelle d’ENGIE a été créée automatiquement pour les clients disposant d’un contrat au tarif réglementé au 30 juin 2023, à la suite de la suppression de ce tarif. Elle n’est pas disponible à la souscription, toute résiliation étant définitive, et son prix évolue chaque mois en fonction du marché de gros national. L’offre inclut 5 % de biométhane mais ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique.

Engie
Grille tarifaire de l'offre Passerelle d'Engie
Pas ouvert à la souscription Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 115,01 € 304,38 € 304,38 €
Prix du kWh Zone 1 0,13902 € 0,10766 € 0,10766 €
Prix du kWh Zone 2 0,13902 € 0,10841 € 0,10841 €
Prix du kWh Zone 3 0,13902 € 0,10915 € 0,10915 €
Prix du kWh Zone 4 0,13902 € 0,1099 € 0,1099 €
Prix du kWh Zone 5 0,13902 € 0,11064 € 0,11064 €
Prix du kWh Zone 6 0,13902 € 0,10841 € 0,10841 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 02/06/2025

Les tarifs de gaz de Vattenfall

logo Vattenfall

L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Vattenfall

L’offre Gaz Passerelle d’ENGIE a été créée automatiquement pour les clients disposant d’un contrat au tarif réglementé au 30 juin 2023, à la suite de la suppression de ce tarif. Elle n’est pas disponible à la souscription, toute résiliation étant définitive, et son prix évolue chaque mois en fonction du marché de gros national. L’offre inclut 5 % de biométhane mais ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique.

Vattenfall
Grille tarifaire de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
Infos/Souscription chez Vattenfall Classe de consommation du gaz
0 - 6000 kWh/an 6000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 126,27 € 301,35 €
Prix du kWh Zone 1 0,1329 € 0,1048 €
Prix du kWh Zone 2 0,1329 € 0,1056 €
Prix du kWh Zone 3 0,1329 € 0,1062 €
Prix du kWh Zone 4 0,1329 € 0,1069 €
Prix du kWh Zone 5 0,1329 € 0,1076 €
Prix du kWh Zone 6 0,1329 € 0,1082 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Essentielle du fournisseur Vattenfall à jour au 02/06/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Engie et de Vattenfall

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Engie et Vattenfall
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Vattenfall
GAZ ESSENTIELLE

 Indexation Prix Repère

Abonnement
301,35 €/an
(= 25,11 €/mois)

Prix kWh
0,1048 €/kWh
Mensualité estimée
123  €/mois
(= 1475 €/an)
Économie de 2,92  €/mois*
(= 35 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5
Avantages
✔︎ Le prix du gaz est systématiquement moins cher que le Prix Repère Gaz
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
4,1/5 - 2694 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 111 avis sur iGraal
4/5 - 16 avis sur Poulpeo
3,5/5 - 488 avis sur Selectra
logo Engie
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

 Gaz partiellement vert
 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
312 €/an
(= 26 €/mois)

Prix kWh
0,1056 €/kWh
Mensualité estimée
125  €/mois
(= 1494 €/an)
Économie de 1,33  €/mois*
(= 16 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5
Avantages
✔︎ 5% de gaz vert ;
✔︎ Prix HTT fixes pendant 3 ans 
Inconvénients
✖︎ Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients
4,2/5 - 7112 avis sur Trustpilot
4/5 - 1031 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4563 avis sur Selectra
logo Engie
PASSERELLE
Souscription indisponible

 Indexation Prix Repère
 En extinction

Abonnement
304,38 €/an
(= 25,37 €/mois)

Prix kWh
0,1077 €/kWh
Mensualité estimée
126  €/mois
(= 1510 €/an)
Identique au PRG
Selectra Score D
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5
Avantages
✔︎  5 % de biométhane
Inconvénients
✖︎ Offre indisponible à la souscription 
✖︎ Toute résiliation est définitive 
✖︎ Les prix évoluent tous les mois
Autres avis clients
4,2/5 - 7112 avis sur Trustpilot
4/5 - 1031 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4563 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an (tarifs vérifiés le 12/05/2025).

Engie ou Vattenfall proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Engie ou Vattenfall ? Oui !

Engie commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Vattenfall en propose 1.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Engie et Vattenfall
Électricité verte Engie
Logo de Engie
Électricité verte Vattenfall
Logo de Vattenfall
  1. Elec Référence 3 ans :

    Avec l'offre "Elec Référence 3 ans" d’Engie, le particulier bénéficie d’une électricité verte standard grâce à l’achat de Garanties d’Origine, tout en sécurisant le prix du kWh et de l’abonnement pour la fourniture sur une durée de 3 ans, même si les tarifs réglementés augmentent.

  2. Elec'Car 1 an :

    L'offre Engie Elec'Car 1 an permet au détenteur de véhicule électrique de bénéficier d'une réduction de 50 % sur le prix du kWh HT en heures creuses par rapport aux heures pleines, avec des prix indexés sur le tarif réglementé et une électricité d'origine renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine.

  1. Équilibre Verte :

    L'offre Vattenfall "Équilibre Verte" permet au client de bénéficier d'une électricité verte certifiée par des garanties d'origine, avec un prix du kWh HT toujours 5 % inférieur au tarif réglementé, tout en suivant les évolutions à la hausse comme à la baisse de ce dernier.

Du gaz vert chez Engie ou Vattenfall ? Seulement Engie

Engie commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que Vattenfall n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert d'Engie :

  • Gaz Référence 3 ans : L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie permet au client de bénéficier d’un prix du gaz HTT fixe pendant 3 ans tout en incluant 5 % de gaz vert certifié par des Garanties d’Origine injecté dans le réseau.

Avis clients d'Engie et de Vattenfall

Plateforme d'avis Logo Engie Logo Vattenfall
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

3,9/5 (4563 avis)

3,5/5 (488 avis)
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

4,2/5 (7112 avis)

4,1/5 (2694 avis)
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal

4/5 (1031 avis)

4,5/5 (111 avis)
Avis sur la plateforme Poulpeo
Poulpeo

3/5 (77 avis)

4/5 (16 avis)
Note moyenne 4,1/5
(12783 avis)
4/5
(3309 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (3,9 x 4563) + (4,2 x 7112) + (4 x 1031) + (3 x 77) ] / 12783 [ (3,5 x 488) + (4,1 x 2694) + (4,5 x 111) + (4 x 16) ] / 3309

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

Avantages d'Engie et de Vattenfall ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Engie et de Vattenfall.

Les principaux points forts d'Engie et Vattenfall
Avantages d'Engie
Logo de Engie
  • Le fournisseur propose une présence internationale solide avec une activité dans 31 pays et plusieurs continents, ce qui rassure sur sa stabilité et son expertise.
  • L'abonné bénéficie du savoir-faire du premier fournisseur de gaz naturel en France, avec 6 millions de clients particuliers et 54 % des ménages français encore abonnés fin 2024.
  • Le client fait appel au deuxième producteur d'électricité en France, offrant une expérience reconnue sur ce marché.
  • Engie occupe le rang de premier producteur français dans l'éolien et le solaire, avec une capacité installée renouvelable totale de 41,4 GW fin 2023.
  • Le fournisseur intensifie ses efforts en faveur des énergies vertes : les énergies renouvelables constitueront 58 % de son mix électrique d'ici 2030.
  • L’accompagnement vers la sobriété énergétique se traduit par des programmes comme « écodéfis », qui récompensent par des primes et des cadeaux responsables tout geste d’économie d’énergie chez le particulier.
  • Les clients engagés dans les écodéfis entre octobre 2024 et mars 2025 ont réduit en moyenne leur consommation de 12 % pendant les périodes critiques, selon le bilan d'Engie publié (source : données internes Engie). Ce résultat a permis d’éviter l’émission de l’équivalent de 91 tonnes de CO₂.
  • Le particulier peut suivre ses performances et gains obtenus grâce aux écodéfis, directement sur son espace client, ce qui facilite une maîtrise en temps réel de sa consommation.
  • Engie a versé 1,4 million € à ses clients en récompense de leur sobriété énergétique sur un hiver.
  • La flexibilité dans la perception des gains issus des écodéfis est appréciée, avec différentes modalités adaptées à la situation de chaque client (prélèvement automatique, lettre chèque, déduction sur facture, etc.).
  • Le client accède à un service client reconnu pour sa qualité, Engie ayant été élu « Service Client de l’Année 2025 » dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les particuliers.
  • Selon une étude de Pro Conso France (2024-2025), 94 % des consommateurs se disent satisfaits d’Engie (source : Pro Conso France, 1 216 772 clients interrogés).
  • La transparence des offres et la facilité de navigation ont été saluées par un classement national, où Engie se place deuxième dans la catégorie « Transparence et navigation », avec un score de 98 % et une note de 19,66 / 20.
  • Le particulier bénéficie régulièrement de primes de parrainage et d’offres promotionnelles, telles que l’offre « boost » de parrainage et des primes à la souscription, qui favorisent la fidélité tout en permettant de profiter de gains financiers supplémentaires.
Avantages de Vattenfall
Logo de Vattenfall
  • Le client bénéficie de la solidité d’un grand groupe européen détenu à 100 % par l’État suédois, reconnu pour la fiabilité de son service dans plusieurs pays.
  • L’abonné profite de l’expérience historique de Vattenfall comme producteur et fournisseur d’énergie depuis 1909.
  • Le consommateur accède à des offres d’électricité verte et à une politique d’approvisionnement qui valorise la transition énergétique.
  • Le client apprécie la présence continue de Vattenfall même en période de crise énergétique, maintenant l’ouverture des souscriptions alors que la plupart des concurrents suspendaient leurs offres.
  • Le particulier peut bénéficier d’avantages financiers via le programme de parrainage; le parrain et le filleul reçoivent chacun une prime de 20 € (par contrat souscrit), celle-ci pouvant être transférée sur un compte bancaire ou PayPal.
  • L’abonné peut gérer ses contrats de manière simple et intuitive grâce à l’espace client digital : celui-ci recueille 90 % d’avis positifs (source : Baromètre expérience client BVA Xsight, 2024).
  • La satisfaction globale atteint 88 % chez les clients résidentiels français interrogés (source : Baromètre expérience client BVA Xsight, 2024).
  • Le particulier bénéficie d’une approche pédagogique : 58 % des clients indiquent mieux comprendre le marché de l’énergie grâce à Vattenfall (source : Baromètre expérience client BVA Xsight, 2024).
  • Une forte écoute et compréhension par le fournisseur est ressentie par 63 % des clients (source : Baromètre expérience client BVA Xsight, 2024).
  • Le client profite du classement de Vattenfall parmi les meilleurs fournisseurs de gaz en France en 2024-2025, où il se positionne troisième avec une note de 17,97/20 (source : Pro Conso France).
  • Le particulier est assuré de rejoindre un fournisseur présent auprès de 100 000 clients particuliers en France et jouissant d’une réputation établie en Europe.

Inconvénients d'Engie et de Vattenfall ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Engie et de Vattenfall.

Les principaux points faibles d'Engie et Vattenfall
Inconvénients d'Engie
Logo de Engie
  • Sur l’électricité, Engie peine à rivaliser avec la concurrence en termes de prix, ce qui limite son attractivité pour les clients recherchant des économies.
  • La grille tarifaire des offres d’électricité Engie peut s’avérer extrêmement complexe à comprendre, en particulier du fait des variations saisonnières sur les tarifs, rendant difficile l'estimation précise de la facture finale.
  • Les offres d’électricité Engie présentent parfois un coût supérieur au Tarif Réglementé, aussi bien sur l’abonnement pour un compteur 6 kVA que sur la consommation.
  • Certains clients rencontrent des difficultés pour obtenir les primes ou récompenses annoncées (exemple : prime de bienvenue non reçue après plusieurs mois malgré les relances).
  • Des consommateurs signalent des problèmes de transparence lors de la souscription, notamment concernant les plages horaires et leur impact sur la facture.
  • Des retards dans le traitement des paiements peuvent entraîner la facturation injustifiée de pénalités de retard, même lorsque le paiement a bien été effectué dans les délais.
  • Engie fait parfois face à des erreurs administratives ou informatiques menant à la résiliation non sollicitée de contrats, et la gestion de ces incidents semble compliquée pour les clients concernés.
  • Certains clients déplorent l'absence de solution concrète de la part du service client lors des litiges ou incidents, ainsi qu’une réactivité parfois insuffisante (réponses automatiques, délais longs).
  • Des bugs et soucis de gestion des prélèvements entraînent la modification de la date de prélèvement sans consultation du client ainsi que des démarches payantes difficiles à justifier.
  • La facturation de frais de mise en service est parfois jugée inadaptée dans certains cas sociaux (exemple : bénéficiaire du FSL), sans retour explicatif du fournisseur.
Inconvénients de Vattenfall
Logo de Vattenfall
  • Les offres d'électricité de Vattenfall, même lorsqu'elles sont présentées comme neutres en carbone, peuvent provenir de centrales nucléaires, ce qui ne correspond pas nécessairement à de l’électricité 100 % renouvelable.
  • Certains clients indiquent une hausse soudaine du prix de l'abonnement d'électricité, notamment pour une puissance de compteur 6 kVA, rendant l'offre moins avantageuse par rapport à d'autres fournisseurs historiques.
  • Des erreurs sont parfois constatées lors de la mise en place des contrats (exemple : application d’un tarif heures pleines/heures creuses au lieu du tarif de base), et des difficultés à obtenir une correction immédiate pour le particulier.
  • Des insatisfactions sont rapportées concernant la gestion des remboursements en cas de prélèvements erronés, engendrant des démarches longues pour les clients concernés.
  • Il arrive que les demandes d’index soient répétées ou mal prises en compte, ce qui peut retarder l'accès à l'énergie (notamment le gaz) ou la régularisation de la situation du client.
  • L’arrêt de certaines remises spécifiques a pu entraîner une perte d’avantage tarifaire pour le consommateur sans bénéficier d’un meilleur service associé.
  • Les offres de Vattenfall incluent de l’électricité verte uniquement depuis 2022, alors qu’auparavant l’offre “neutre en carbone” ne signifiait pas nécessairement électricité d’origine renouvelable.
  • La hausse des prix de l’énergie ressentie par près de 60 % des clients interrogés génère une forte inquiétude vis-à-vis de l’évolution tarifaire chez Vattenfall.

Comparatif des litiges d'Engie et de Vattenfall

Le Médiateur National de l’Énergie indique un taux de saisines identique de 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024 chez Engie et chez Vattenfall. Ce taux se situe dans la zone moyenne, entre 36 et 60, ce qui montre une situation correcte mais sans excellence particulière. La note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,07 / 5 pour Engie et 4,02 / 5 pour Vattenfall, ce qui correspond à une appréciation globalement bonne par les clients. L’abonné constate ainsi un niveau de satisfaction client relativement élevé pour les deux fournisseurs, malgré ce taux moyen de saisines. La convergence entre des notes favorables et un taux de saisines intermédiaire suggère que le client rencontre peu de litiges majeurs et manifeste une confiance suffisante envers ces deux acteurs du marché.

Comparatif du taux de saisine de Engie et Vattenfall
Litiges avec Engie
Logo de Engie
  • Taux de saisine : 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec Vattenfall
Logo de Vattenfall
  • Taux de saisine : 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Questions fréquentes sur Engie et Vattenfall

Engie ou Vattenfall font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Engie Logo de Vattenfall

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Engie/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en juin 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Yéli
Offre Sympa 25% vert
de Yéli

  Électricité partiellement verte
  Electricité à prix fixes 3 ans

Selectra Score C
Vérifié le 03/06/2025
  • Abo 6 kVA 177,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1772 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans
✔︎ De l'électricité 100 % verte et locale
✔︎ Certification Garanties d'Origine
Inconvénients
✔︎ Seulement 25 % d'électricité verte
✔︎ Autres versions de l'offre disponibles avec plus d'électricité verte, mais des tarifs plus élevés 
✔︎ Un prix du kWh différent en fonction de la puissance de compteur
✔︎ Prix du kWh plus cher que le tarif réglementé
Autres avis clients
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 15/05/2025
  • Abo 6 kVA 177,36 €/an
  • Prix kWh Base 0,1773 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,6/5 - 7241 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 186 avis sur iGraal
4/5 - 3176 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/06/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1774 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,6/5 - 1934 avis sur Trustpilot
2/5 - 1576 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Engie/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en juin 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 29/05/2025
  • Abo 11200 kWh 289,92 €/an
  • Prix kWh 0,1023 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 7241 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 186 avis sur iGraal
4/5 - 3176 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 04/06/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1036 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,83 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 5% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 21464 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 69 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Biogaz Online
de Mint Énergie

  Indexation Prix Repère
  Gaz partiellement vert

Selectra Score B
Vérifié le 23/05/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1056 €/kWh
  • Mensualité estimée 121,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Offre compétitive avec 5% de réduction sur le prix du gaz
✔︎ Biogaz français
✔︎ Des prix qui suivent l'évolution du prix de référence du gaz
Inconvénients
✔︎ Uniquement 5% de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 10816 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1626 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Engie ou Vattenfall ?

Le changement de fournisseur d’énergie, comme entre Engie et Vattenfall, s’effectue simplement par la souscription d’un nouveau contrat chez le fournisseur sélectionné. Cette démarche reste 100 % gratuite et aucun frais de résiliation ne peut être facturé au client. Le consommateur bénéficie d’un processus sans délai de préavis et réalise le changement à tout moment. L’abonné a la possibilité de souscrire en ligne, si cette option existe, ou par téléphone auprès du fournisseur choisi.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Engie et Vattenfall
Contact pour souscrire chez Engie
Logo de Engie
Contact pour souscrire chez Vattenfall
Logo de Vattenfall

Qui est derrière le fournisseur Engie et Vattenfall ?

Présentation d'Engie

Logo de Engie

Le fournisseur d’énergie Engie se distingue comme le premier fournisseur de gaz naturel en France avec près de 6 millions de clients particuliers. Il propose une large gamme d’offres d’électricité et de gaz et occupe la place de deuxième producteur d’électricité sur le territoire national. Engie privilégie une transition énergétique grâce à un développement soutenu des énergies renouvelables : 58 % du mix électrique prévu pour 2030 proviendra de sources renouvelables. Le client bénéficie d’un service client récompensé et engageant, tout en profitant de programmes innovants pour réduire la consommation énergétique.

  • Numéro de téléphone pour les particuliers : 09 69 36 05 73 (service disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h)
  • Numéro de téléphone pour les professionnels : 09 69 32 67 77
  • Adresse postale du service client : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09
  • Adresse du siège : 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie
  • Formulaire de contact pour les professionnels : https://pro.engie.fr/contact/formulaire

Présentation de Vattenfall

Logo de Vattenfall

Vattenfall se présente comme un fournisseur d’énergie suédois détenu à 100 % par l’État et actif sur le marché français depuis 2018 pour les particuliers. Le client bénéficie d’offres d’électricité verte et de gaz à prix indexés, ainsi que d’un espace client plébiscité pour sa simplicité d’utilisation (90 % d’avis positifs). Ce fournisseur se distingue également par une relation client de qualité, confirmée par un Net Promoter Score de 26 points en 2024 et une satisfaction globale de 88 % selon un baromètre BVA Xsight. Le consommateur retrouve ainsi chez Vattenfall la transparence et l’expérience d’un acteur historique européen, riche de plus de 100 000 clients particuliers en France.

  • Téléphone (clients particuliers) : 0806 800 308
  • Téléphone (non clients) : 3255
  • Téléphone (clients professionnels) : 0 800 400 114
  • Adresse e-mail : [email protected]
  • Adresse postale du service client : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
  • Adresse du siège : 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE

Quels sont les points communs entre Engie et Vattenfall ?

Les fournisseurs Engie et Vattenfall présentent plusieurs similitudes significatives pour le client particulier. Tous deux proposent des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers et professionnels. Une attention est portée à la transition énergétique : chaque acteur met en avant des offres associées à l’électricité verte ou à faible émission de CO₂. Un programme de parrainage permet chez chacun d’obtenir des avantages financiers pour l’abonné et le filleul. Engie et Vattenfall s’engagent à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant une information claire au consommateur. Les deux fournisseurs sont présents à l’international et assurent une large accessibilité via un espace client en ligne et un service téléphonique dédié.

Comment contacter les services clients d'Engie et de Vattenfall ?

Voici un tableau comparatif des différents moyens de contact pour les fournisseurs Engie et Vattenfall.

Présentation des différents moyens de contacts chez Engie et Vattenfall
Contacter
logo de Engie
Contacter
logo de Vattenfall
Numéro de téléphone (particuliers) 09 69 36 05 73
(du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h)
0806 800 308
3255 (pour les non clients)
Du lundi au samedi de 9h à 20h
Numéro de téléphone (professionnels) 09 69 32 67 77
Formulaire en ligne pros
0 800 400 114
Adresse e-mail [email protected]
Adresse postale (service client) Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09 6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France
Adresse postale (siège) 1 place Samuel de Champlain
92400 Courbevoie
69 avenue Pierre Grenier
92100 Boulogne Billancourt – FRANCE

Contacter Engie

Pour contacter Engie, plusieurs moyens de communication sont proposés en fonction des besoins du client. Le service client est joignable par téléphone au 09 69 36 05 73, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Il est également possible d’envoyer un courrier postal à l’adresse Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09 pour toute demande écrite. Enfin, l’envoi d’un mail peut se faire à l’adresse [email protected], offrant une solution pratique au particulier souhaitant une réponse rapide.

En savoir plus sur les contacts pour Engie

Contacter Vattenfall

Pour contacter Vattenfall, le client peut joindre le service client par téléphone au 0806 800 308 s’il possède déjà un contrat, ou au 3255 pour une nouvelle souscription. L’adresse e-mail du fournisseur pour toute demande écrite est [email protected]. Il est aussi possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale du service client : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France. Le service téléphonique est ouvert du lundi au samedi de 9h à 20h.


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Payer une énergie moins chère
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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