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L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Octopus Energy (Octopus Go) et d'OHM Énergie (Extra Eco), c'est OHM Énergie qui est moins cher qu'Octopus Energy. La différence entre ces deux offres est qu'Octopus Energy Octopus Go propose des prix indexés, alors que ce sont des pas d'engagement ou inférieur à un an pour OHM Énergie Extra Eco. Par ailleurs, Octopus Energy et OHM Énergie fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Octopus Energy est noté 4,8/5, alors qu'OHM Énergie est évalué à 4,4/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 11 pour Octopus Energy, contre 49 pour OHM Énergie (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Octopus Energy est moins bien noté qu'OHM Énergie en raison de sa note de 2,5/5, contre 4/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Avis clients Octopus Energy sur Kelwatt
Avis clients OHM Énergie sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un avis positif
Servicle client compétent. Appli très complète sur les consommations jour, mois, année. J'ai trouvé un tarif intéressant.
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Un avis négatif
Mon expérience avec Octopus Energy a été tout simplement désastreuse. Lors de mon démarchage, le commercial m'a présenté une grille tarifaire bien précise, que j’ai également reçue par mail. C’est sur cette base que j’ai souscrit à leur offre. Or, une fois le contrat activé, je me suis retrouvé avec une grille tarifaire totalement différente de celle qui m’avait été montrée.
Lorsque j’ai soulevé ce problème, leur seule réponse a été de me parler d’une "erreur technique" et d’une "évolution des taxes" pour justifier cet écart. À aucun moment ils n’ont reconnu leur responsabilité ni proposé de solution concrète. Leur discours tourne toujours autour du fait qu’il ne s’agit pas d’une intention malveillante, mais en attendant, le résultat est le même : une offre qui ne correspond pas à celle que j’ai acceptée.
Pire encore, leur service client est incapable de répondre précisément aux réclamations et se contente de se dédouaner en bouclant la conversation dès qu’ils sentent que la situation leur échappe.
Heureusement, j’ai immédiatement résilié mon contrat et changé de fournisseur avant de subir davantage leurs pratiques douteuses.
Si vous cherchez un fournisseur d’énergie fiable et transparent, passez votre chemin. Octopus Energy ne mérite pas votre confiance.
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Un avis négatif
Du vécu tout ressent... Mon abonnement devait commencer le 24 mars 2025 (mail de confirmation), je suis prélevé de 31,99€ le 19 mars 2025, le 26 à 8h30 coupure d'électricité, j'appelle leur hot-line, on m'annonce ne pas comprendre sur le 1er appel, le second on me fait tester mon compteur et déférentes manipulations pour s'apercevoir que mon abonnement n'est pas effectif, 3ème appel de leur part ce coup-ci à 16h30 pour me dire que mon abonnement commencera que le 27 avec un nouveau mail de confirmation me précisant que je devrais régler 1,75€ ! Je crois rêver, on paye en avance des frais, pour que vous ayez l' honneur et le privilège de tester votre ligne, afin de vous retrouver durant 24 heures avec une puissance minimum, puis le lendemain refaire ces manipulations afin d'avoir votre ENFIN vos 9kwh si gentiment vendus !
Mais FUYEZ CHERS CONSOMMATEURS
Avec une obligation de prendre une étoile afin de placer cet avis...
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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Octopus Energy
Plateformes externes d'avis OHM Énergie
Le taux de saisines d'Octopus Energy est meilleur que celui d'OHM Énergie selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie.
Taux de saisines d'Octopus Energy
Taux de saisines d'OHM Énergie
Offres d'électricité d'Octopus Energy
Octopus Energy propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité d'OHM Énergie
OHM Énergie propose 5 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité d'Octopus Energy
OFFRE OCTOPUS GO OCTOPUS ENERGY
Meilleur contrat d'électricité d'OHM Énergie
OFFRE EXTRA ECO OHM ÉNERGIE
Prix du kWh de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy
HC :
0,131 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy
HPHC
6 kVA :
168,48 €/an
Prix du kWh de l'offre Extra Eco d'OHM Énergie
BASE :
0,1773 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Extra Eco d'OHM Énergie
BASE
6 kVA :
177,36 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Offres de gaz d'Octopus Energy
Octopus Energy propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz d'OHM Énergie
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz d'Octopus Energy
OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY
Meilleur contrat de gaz d'OHM Énergie
OFFRE EXTRA ECO GAZ OHM ÉNERGIE
Prix du kWh de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
ZONE 1 : 0,1036 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
Prix du kWh de l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
ZONE 1 : 0,1023 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
Les mensualités pour l'électricité chez Octopus Energy et OHM Énergie présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy (Octopus Go) et d'OHM Énergie (Extra Eco).
L'abonné bénéficie avec OHM Énergie Extra Eco d'un prix du kWh en option Base fixé à 0,1773 €, contre aucune disponibilité de l'option Base chez Octopus Energy Octopus Go. Pour l'option Heures Pleines/Heures Creuses, le client profite avec Extra Eco d'un prix du kWh en heures pleines à 0,1883 € et en heures creuses à 0,1501 €, alors qu'Octopus Go propose des prix de 0,2215 € en heures pleines et 0,131 € en heures creuses. L'abonnement annuel HPHC atteint 168,48 € pour Octopus Go et 183,96 € pour Extra Eco. Globalement, pour un foyer moyen consommant 6000 kWh par an, OHM Énergie Extra Eco ressort comme l'offre la moins chère, sauf pour une utilisation très majoritaire des heures creuses où Octopus Go devient plus avantageuse.
Octopus Go
Eco-conso Fixe
Fixe 2 ans
Intelligent Octopus
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Octopus Energy
Octopus Go est l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy selon le Selectra Score.
L'offre Octopus Go d'Octopus Energy s'adresse principalement au particulier disposant d'une voiture électrique et propose une électricité 100 % verte, certifiée VertVolt (niveau engagé). Grâce à un tarif indexé sur le tarif réglementé, le client bénéficie d'heures creuses à moitié prix par rapport aux heures pleines, avantage valable sur l'ensemble de la consommation de la maison. Cette offre se révèle intéressante pour l'abonné capable de déplacer la majorité de sa consommation sur les heures creuses, tout en acceptant un prix des heures pleines légèrement supérieur au tarif réglementé.
Infos/Souscription chez Octopus Energy | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 168,48 € | 0,131 € | 0,2215 € |
9 kVA | 216,12 € | 0,131 € | 0,2215 € |
12 kVA | 260,28 € | 0,131 € | 0,2215 € |
15 kVA | 301,92 € | 0,131 € | 0,2215 € |
18 kVA | 344,88 € | 0,131 € | 0,2215 € |
24 kVA | 434,76 € | 0,131 € | 0,2215 € |
30 kVA | 516 € | 0,131 € | 0,2215 € |
36 kVA | 584,64 € | 0,131 € | 0,2215 € |
Prix en € TTC de l'offre Octopus Go du fournisseur Octopus Energy à jour au 21/04/2025
Modulo
Fixe 1 an
Fixe 2 ans
Fixe 2 ans
Extra Eco
Classique
Soir et Weekend
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez OHM Énergie
Extra Eco est l'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie selon le Selectra Score.
L'offre Extra Eco proposée par OHM Énergie permet au client de bénéficier d'une remise de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, avec un contrat sans engagement et des prix révisables au maximum deux fois par an. L'électricité verte peut être ajoutée en option, mais l'offre de base ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique. L'abonné gère ses contrats via un espace client dédié, dispose d'un assistant énergétique pour suivre ses consommations et peut résilier son contrat sans frais à tout moment.
Infos/Souscription chez OHM Énergie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 134,76 € | 0,1773 € |
6 kVA | 177,36 € | 0,1773 € |
9 kVA | 223,2 € | 0,1773 € |
12 kVA | 270,36 € | 0,1773 € |
15 kVA | 312,6 € | 0,1773 € |
18 kVA | 353,76 € | 0,1773 € |
24 kVA | 447,72 € | 0,1773 € |
30 kVA | 542,16 € | 0,1773 € |
36 kVA | 624,6 € | 0,1773 € |
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie à jour au 26/05/2025
Infos/Souscription chez OHM Énergie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 183,96 € | 0,1501 € | 0,1883 € |
9 kVA | 232,56 € | 0,1501 € | 0,1883 € |
12 kVA | 279,84 € | 0,1501 € | 0,1883 € |
15 kVA | 324,48 € | 0,1501 € | 0,1883 € |
18 kVA | 370,56 € | 0,1501 € | 0,1883 € |
24 kVA | 467,16 € | 0,1501 € | 0,1883 € |
30 kVA | 554,28 € | 0,1501 € | 0,1883 € |
36 kVA | 643,92 € | 0,1501 € | 0,1883 € |
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie à jour au 26/05/2025
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() OFFRE EXTRA ECO |
Remise non garantie dans le temps |
Abo 6 kVA :
177,36 €/an (= 14,78 €/mois) Prix kWh : 0,1773 €/kWh |
Mensualité estimée :
103 €/mois (= 1241 €/an) 11,08 €/mois* (= 133 €/an) |
|
Vérifié le 15/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ECO-CONSO FIXE |
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1968 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1345 €/an) 2,42 €/mois* (= 29 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE CLASSIQUE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
150,48 €/an (= 12,54 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1360 €/an) 1,17 €/mois* (= 14 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE FIXE 2 ANS |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2013 €/kWh |
Mensualité estimée :
114 €/mois (= 1372 €/an) 0,17 €/mois* (= 2 €/an) |
|
Vérifié le 04/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
Octopus Energy commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :
Les mensualités pour le gaz chez Octopus Energy et OHM Énergie présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Octopus Energy (Eco-conso Gaz) et d'OHM Énergie (Extra Eco Gaz).
L’offre Octopus Energy Eco-conso Gaz propose un prix du kWh de gaz à 0,1036 € et une réduction de 5 % par rapport au prix repère, avec des tarifs fixes pendant 2 ans. De son côté, l’offre OHM Énergie Extra Eco Gaz affiche un prix du kWh à 0,1023 €, soit également 5 % de moins que le prix repère, mais avec des tarifs bloqués pendant seulement 1 an. Les deux offres garantissent donc un prix identique par rapport au prix repère, mais OHM Énergie reste légèrement plus bas en prix du kWh. Pour un abonné ayant une consommation de 11 200 kWh par an, OHM Énergie Extra Eco Gaz apparaît donc comme l’option la moins chère entre les deux fournisseurs.
Eco-conso Gaz
Fixe 2 ans
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Octopus Energy
L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans avec une réduction de 5 %. Un système de cagnotte récompense le client qui économise par rapport à l’estimation : le bonus peut être utilisé pour réduire la facture ou soutenir des associations luttant contre la précarité énergétique. L’offre ne comprend pas de biogaz et n’engage pas à un engagement environnemental spécifique.
Infos/Souscription chez Octopus Energy | Classe de consommation du gaz | |||
---|---|---|---|---|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 114,36 € | 277,44 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0,13199 € | 0,1036 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0,13304 € | 0,10555 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0,13415 € | 0,10802 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0,1349 € | 0,10946 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0,13528 € | 0,11024 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0,13526 € | 0,11024 € |
Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 04/06/2025
Extra Eco Gaz
Fixe 1 an
Fixe gaz 2 ans
Fixe 2 ans
Classique Gaz
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez OHM Énergie
Extra Eco Gaz est l'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie selon le Selectra Score.
L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans avec une réduction de 5 %. Un système de cagnotte récompense le client qui économise par rapport à l’estimation : le bonus peut être utilisé pour réduire la facture ou soutenir des associations luttant contre la précarité énergétique. L’offre ne comprend pas de biogaz et n’engage pas à un engagement environnemental spécifique.
Infos/Souscription chez OHM Énergie | Classe de consommation du gaz | ||||
---|---|---|---|---|---|
0 - 1000 kWh/an | 1000 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 114,72 € | 114,72 € | 289,92 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0,1325 € | 0,1325 € | 0,1023 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0,1325 € | 0,1325 € | 0,1045 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0,1325 € | 0,1325 € | 0,1079 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0,1325 € | 0,1325 € | 0,1091 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0,1325 € | 0,1325 € | 0,1133 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0,1325 € | 0,1325 € | 0,1166 € |
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 29/05/2025
Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() EXTRA ECO GAZ |
Gaz à prix fixes 1 an |
Abonnement
289,92 €/an (= 24,16 €/mois) Prix kWh 0,1023 €/kWh |
Mensualité estimée
120 €/mois (= 1436 €/an) Économie de 6,17 €/mois* (= 74 €/an) |
|
Vérifié le 29/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
||||||
![]() ECO-CONSO GAZ |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1036 €/kWh |
Mensualité estimée
120 €/mois (= 1438 €/an) Économie de 6 €/mois* (= 72 €/an) |
|
Vérifié le 04/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||
|
||||||
![]() FIXE GAZ 2 ANS |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
310,92 €/an (= 25,91 €/mois) Prix kWh 0,1144 €/kWh |
Mensualité estimée
133 €/mois (= 1592 €/an) Surcoût de 6,83 €/mois* (= 82 €/an) |
|
Vérifié le 05/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
||||||
![]() CLASSIQUE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1262 €/kWh |
Mensualité estimée
141 €/mois (= 1691 €/an) Surcoût de 15,08 €/mois* (= 181 €/an) |
|
Vérifié le 29/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an (tarifs vérifiés le 12/05/2025).
Octopus Energy commercialise 4 offres d'électricité verte, tandis que OHM Énergie en propose 3.
Électricité verte Octopus Energy![]() |
Électricité verte OHM Énergie![]() |
---|---|
|
|
OHM Énergie propose 1 offre de gaz vert, tandis que Octopus Energy n'en propose pas. Voici l'offre de gaz vert d'OHM Énergie :
L'offre Classique Gaz de OHM Énergie permet au particulier de bénéficier d'un contrat sans engagement incluant 10 % de biogaz, avec un prix du gaz révisable jusqu'à quatre fois par an.
Plateforme d'avis | ![]() |
![]() |
---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
![]() |
2,5/5 (69 avis) |
4/5 (3176 avis) |
Avis sur la plateforme
Trustpilot![]() |
4,8/5 (21464 avis) |
4,6/5 (7241 avis) |
Avis sur la plateforme
iGraal![]() |
- |
4,5/5 (186 avis) |
Note moyenne |
4,8/5
(21533 avis) |
4,4/5 (10603 avis) |
Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,5 x 69) + (4,8 x 21464) ] / 21533 | [ (4 x 3176) + (4,6 x 7241) + (4,5 x 186) ] / 10603 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Le tableau suivant compare les points positifs d'Octopus Energy et d'OHM Énergie.
Avantages d'Octopus Energy![]()
|
Avantages d'OHM Énergie![]()
|
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Octopus Energy et d'OHM Énergie.
Inconvénients d'Octopus Energy![]()
|
Inconvénients d'OHM Énergie![]()
|
Le Médiateur National de l'Énergie relève pour Octopus Energy un taux de saisines faible avec 11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux se situe dans la tranche d’un bon taux selon les critères établis. Le fournisseur affiche aussi une note moyenne pondérée de 4,79 /5 récoltée auprès de plus de 21 000 clients. Ce double indicateur traduit une grande satisfaction des clients et une qualité de service reconnue. Globalement, l’expérience client chez Octopus Energy apparaît très positive.
Pour OHM Énergie, le taux de saisines atteint 49 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce niveau situe le fournisseur dans la catégorie des taux moyens. Malgré cela, la note moyenne pondérée des avis clients s’élève à 4,42 /5 sur plus de 10 000 avis. Ce contraste indique que le consommateur accorde une bonne évaluation du service malgré une fréquence de litiges plus importante. OHM Énergie bénéficie d’une perception globalement positive, mais rencontre plus de réclamations que son concurrent Octopus Energy.
Litiges avec Octopus Energy![]()
| Litiges avec OHM Énergie![]()
|
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
OHM Énergie fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas Octopus Energy.
![]() Offre Sympa 25% vert de Yéli |
Électricité partiellement verte |
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Vérifié le 03/06/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 15/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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![]() Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Octopus Energy et OHM Énergie font, tous les deux, partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
![]() Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Gaz à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 29/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
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2,5/5
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![]() Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 23/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
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3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le changement de fournisseur entre Octopus Energy et OHM Énergie se réalise de manière simple pour le client. Il suffit au consommateur de souscrire à une nouvelle offre d'énergie auprès du fournisseur choisi. Cette démarche reste toujours gratuite et aucun frais de résiliation ni pénalité ne peut être exigé par le fournisseur précédent. Le client peut changer de fournisseur à tout moment, sans préavis, et bénéficier d'une souscription possible en ligne ou par téléphone selon le fournisseur.
Contact pour souscrire chez Octopus Energy![]() |
Contact pour souscrire chez OHM Énergie![]() |
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Octopus Energy se distingue comme un fournisseur d’énergie d’origine britannique, arrivé en France en 2022 et soutenu par une croissance rapide, avec plus de 600 000 clients en juin 2025. L’entreprise met en avant une offre d’électricité 100 % renouvelable certifiée VertVolt ainsi que des services innovants récompensant l’engagement du client dans la transition énergétique. La technologie propriétaire Kraken, utilisée par plusieurs grands groupes, permet d’optimiser en temps réel la gestion des consommations et du réseau. Octopus Energy est régulièrement salué pour la qualité de son service client, se classant parmi les meilleurs fournisseurs selon Pro Conso France, et vise au moins un million de ménages français d’ici fin 2025.
Le fournisseur OHM Énergie propose depuis 2018 des offres d’électricité et de gaz avec des tarifs très compétitifs pour le particulier. Il permet au client de souscrire à une énergie verte en circuit court, produite au plus près des lieux de consommation. Le consommateur bénéficie d’un programme de parrainage avec un chèque-cadeau Amazon de 20 € pour le parrain et le filleul – jusqu’à 400 € cumulés par an. Les abonnés accordent d’ailleurs une note globale de 4,4 / 5 à OHM Énergie sur plus de 10 000 avis certifiés.
Octopus Energy et OHM Énergie proposent tous deux des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers, avec des tarifs fixes et indexés selon la consommation. Chaque fournisseur met en avant l’électricité verte et garantit des solutions basées sur des garanties d’origine ou des labels de l’ADEME. Le consommateur retrouve chez Octopus Energy comme chez OHM Énergie des programmes de parrainage avantageux permettant de recevoir une récompense après souscription d’un proche. Chacun s’engage également à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, offrant ainsi davantage de transparence au client. Enfin, l’abonné bénéficie dans les deux cas d’une expérience 100 % digitale et d’outils pour gérer facilement son contrat en ligne.
Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact pour le service client et commercial d’Octopus Energy et OHM Énergie. Il permet au particulier de comparer en un clin d’œil les canaux de communication selon ses besoins : numéro de téléphone, email ou adresse postale.
Contacter![]() | Contacter![]() | |
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Numéro de téléphone | Particuliers : 09 77 55 80 30 (lundi-vendredi, 9h-17h) Professionnels : 01 76 49 01 09 | Particuliers : 09 70 70 21 25 (lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h) Professionnels : 01 76 49 78 88 |
Adresse e-mail | Email général : [email protected] Réponse garantie sous 48h Professionnels : [email protected] Presse : [email protected] | [email protected] |
Adresse postale | Siège social : 87 rue de Richelieu 75002 Paris Service client : Le service client est effectué depuis Bordeaux, Lille et Paris. | Siège social : 10 Rue de Penthièvre 75008 Paris Service client : OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris |
Pour contacter Octopus Energy, le client dispose de plusieurs moyens. Le service client est joignable par téléphone au 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il est aussi possible d’écrire à l’adresse postale 87 rue de Richelieu 75002 Paris ou d'envoyer un mail à [email protected]. Chaque outil permet d’obtenir une réponse adaptée à la situation du particulier ou du professionnel.
En savoir plus sur les contacts pour Octopus Energy
Pour contacter OHM Énergie, le client dispose de plusieurs moyens de communication. Le service client est joignable par téléphone au 09 70 70 21 25 pour toute question liée au contrat d'énergie. Un courrier peut être adressé à l'adresse postale du service client : OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris. Enfin, toute demande écrite peut être envoyée par e-mail à l’adresse suivante : [email protected].
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
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Je vous réponds
Bientôt un an que j'ai souscrit...eh bien je suis plutôt satisfait voir très satisfait...promesse tenue concernant le prix par rapport à EDF...et respect des clauses du contrat..il faut bien lire l'offre...merci pour cette offre alternative verte et accessible...pourvu que cela puisse continuer.
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