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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Alpiq ou Primeo Energie : que choisir ? Comparatif Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alpiq (Électricité Stable) et de Primeo (Fixe), c'est Primeo qui est moins cher qu'Alpiq. La différence entre ces deux offres est qu'Alpiq Électricité Stable propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix fixes 2 ans pour Primeo Fixe. Point négatif pour Alpiq et Primeo qui ne fournissent pas de gaz tous les deux. Concernant les avis clients, Alpiq est noté 4,7/5, alors que Primeo est évalué à 3,6/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 32 pour Alpiq, car Primeo n'a pas plus de 30 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Que choisir entre Alpiq et Primeo en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Alpiq et Primeo

Alpiq est mieux noté que Primeo grâce à une note de 3,2/5, contre 2,3/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Avis clients Alpiq sur Kelwatt

3,2

117 avis clients

Avis clients Primeo sur Kelwatt

2,3

30 avis clients

Un avis positif

5/5
Alberto
Date de publication 09/12/2024
Date d'expérience 02/12/2024

Très content de Alpiq , chez eux depuis 1 année.
Par tel il vienne de me proposer -0,26%de suite électricité stable jusqu'au 31.12.2025

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Un avis positif

5/5
Rocque
Date de publication 14/02/2025
Date d'expérience 04/02/2025

Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.

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Un avis négatif

1/5
Laurent
Date de publication 09/02/2025
Date d'expérience 01/02/2025

1 Etoile parce que je ne peux pas mettre 0.
Publlicité plus que limite : le 01/02/2025, lors de la baisse du prix de l'électricité, Alpiq propose soit disant un prix 33% en dessous du tarif réglementé au 1er février. Oui mais il faut bien lire, c'est le tarif de février 2024 !!!
Malgré cela, je souscris quand même (tarif 8% moins cher quand même), et après avoir souscrit, je me rends compte que le prix dans mon contrat sur le site web (contrat que je n'ai d'ailleurs jamais reçu par écrit (heureusement que j'ai vérifié sur le site)) est 10% plus cher que celui que j'ai validé sur le formulaire d'inscription. Le service client ne veut rien entendre, et je n'ai aucune preuve vu que c'est juste un formulaire validé.
Conclusion, je suis resté chez eux 7 jours avant de changer !
2 de mes connaissances sont exactement dans le même cas et ont changé également !
A fuir !

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Un avis négatif

1/5
Alain
Date de publication 26/03/2025
Date d'expérience 01/03/2025

Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.

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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Alpiq

Plateformes externes d'avis Primeo

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alpiq et de Primeo

Seul Alpiq a un taux de saisine relevé par le Médiateur. Il enregistre un taux de 32.

Taux de saisines d'Alpiq

32 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de Primeo

Pas de taux de saisines enregistrés, car moins de 30 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Alpiq et de Primeo

Offres d'électricité d'Alpiq

Alpiq propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de Primeo

Primeo propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Alpiq

Mensualité 105,83 €/mois

OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE ALPIQ

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de Primeo

Mensualité 105,42 €/mois

OFFRE FIXE PRIMEO

Selectra Score B
Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Électricité Stable d'Alpiq

BASE :
0,1855 €/kWh

HC :
0,1567 €/kWh
HP :
0,1972 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Électricité Stable d'Alpiq

BASE 6 kVA :
164,64 €/an

HPHC 6 kVA :
168,48 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Fixe de Primeo

BASE :
0,1823 €/kWh

HC :
0,1541 €/kWh
HP :
0,1937 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Fixe de Primeo

BASE 6 kVA :
177,48 €/an

HPHC 6 kVA :
181,56 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Infos / Souscription chez Primeo

Comparatif des offres de gaz d'Alpiq et de Primeo

Offres de gaz d'Alpiq

Alpiq ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Offres de gaz de Primeo

Primeo ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Meilleur contrat de gaz d'Alpiq

Pas d'offres de gaz

Meilleur contrat de gaz de Primeo

Pas d'offres de gaz

Pas d'offres de gaz

Pas d'offres de gaz

Pas d'offres de gaz

Pas d'offres de gaz

Pas de souscription de contrat gaz chez Alpiq

Pas de souscription de contrat gaz chez Primeo

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alpiq et de Primeo

Les mensualités pour l'électricité chez Alpiq et Primeo présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq (Électricité Stable) et de Primeo (Fixe).

Les tarifs de l’offre Électricité Stable d’Alpiq sont nettement avantageux avec un prix du kWh en option Base à 0,1855 €, soit 8 % moins cher que le tarif réglementé. L’offre Fixe de Primeo propose un prix du kWh en option Base à 0,1823 €, ce qui représente une réduction de 10,5 % par rapport au tarif réglementé. Le coût de l’abonnement annuel en option Base est de 164,64 € pour Alpiq, contre 177,48 € pour Primeo, ce qui rend Alpiq plus compétitif sur ce point. En conclusion, bien que le prix du kWh soit légèrement plus bas chez Primeo, Alpiq reste plus intéressant en tenant compte du coût global, notamment grâce à son abonnement moins cher.

logo Alpiq
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Alpiq

logo Primeo
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Primeo

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alpiq

Alpiq
Grille tarifaire de l'offre Électricité Stable d'Alpiq en option base
Infos/Souscription chez Alpiq Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 124,92 € 0,1855 €
6 kVA 164,64 € 0,1855 €
9 kVA 207,24 € 0,1855 €
12 kVA 250,32 € 0,1855 €
15 kVA 290,4 € 0,1855 €
18 kVA 357,84 € 0,1855 €
24 kVA 416,16 € 0,1855 €
30 kVA 503,88 € 0,1855 €
36 kVA 580,68 € 0,1855 €

Prix en € TTC de l'offre Électricité Stable du fournisseur Alpiq à jour au 29/04/2025


Alpiq
Grille tarifaire de l'offre Électricité Stable d'Alpiq en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Alpiq Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,1567 € 0,1972 €
9 kVA 214,92 € 0,1567 € 0,1972 €
12 kVA 260,28 € 0,1567 € 0,1972 €
15 kVA 301,92 € 0,1567 € 0,1972 €
18 kVA 344,88 € 0,1567 € 0,1972 €
24 kVA 434,76 € 0,1567 € 0,1972 €
30 kVA 503,52 € 0,1567 € 0,1972 €
36 kVA 584,64 € 0,1567 € 0,1972 €

Prix en € TTC de l'offre Électricité Stable du fournisseur Alpiq à jour au 29/04/2025


Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fixe de Primeo en option base
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 134,76 € 0,1823 €
6 kVA 177,48 € 0,1823 €
9 kVA 223,2 € 0,1823 €
12 kVA 269,52 € 0,1823 €
15 kVA 312,6 € 0,1823 €
18 kVA 353,64 € 0,1823 €
24 kVA 447,84 € 0,1823 €
30 kVA 542,16 € 0,1823 €
36 kVA 624,6 € 0,1823 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 01/04/2025


Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fixe de Primeo en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 181,56 € 0,1541 € 0,1937 €
9 kVA 232,56 € 0,1541 € 0,1937 €
12 kVA 279,96 € 0,1541 € 0,1937 €
15 kVA 324,6 € 0,1541 € 0,1937 €
18 kVA 370,56 € 0,1541 € 0,1937 €
24 kVA 467,16 € 0,1541 € 0,1937 €
30 kVA 541,68 € 0,1541 € 0,1937 €
36 kVA 628,8 € 0,1541 € 0,1937 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 01/04/2025


Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alpiq et de Primeo

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Alpiq et Primeo
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Primeo
OFFRE FIXE

 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
177,48 €/an
(= 14,79 €/mois)
Prix kWh :
0,1823 €/kWh
Mensualité estimée :
106  €/mois
(= 1271 €/an)
8,58  €/mois*
(= 103 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes 2 ans 
Inconvénients
✖︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois
Autres avis clients
3,9/5 - 484 avis sur Trustpilot
2,3/5 - 30 avis sur Selectra
2,4/5 - 105 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
logo Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE

 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1855 €/kWh
Mensualité estimée :
107  €/mois
(= 1278 €/an)
8,08  €/mois*
(= 97 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 29/04/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ 8% de réduction sur le prix du kWh TTC (garanti jusqu'au 30/06/2026)
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant la durée du contrat
Inconvénients
✖︎ Électricité verte en option et donc payante
Autres avis clients
4,8/5 - 2290 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 911 avis sur Avis Vérifiés
3,2/5 - 117 avis sur Selectra
logo Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1915 €/kWh
Mensualité estimée :
110  €/mois
(= 1314 €/an)
5,08  €/mois*
(= 61 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 29/04/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ Électricité verte 5% moins chère que le TRV 
✔︎ Choix du mode de production de son énergie
✔︎ Choix de la provenance de son électricité
✔︎ Service client basé en France et joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ L'électricité verte entraîne un surcoût
Autres avis clients
4,8/5 - 2290 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 911 avis sur Avis Vérifiés
3,2/5 - 117 avis sur Selectra
logo Primeo
OFFRE ESSENTIELLE VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
164,76 €/an
(= 13,73 €/mois)
Prix kWh :
0,1936 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1326 €/an)
4  €/mois*
(= 48 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/04/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ 5% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Électricité verte incluse
Inconvénients
✖︎ Electricité verte non premium
✖︎ Prix de l'abonnement identique au TRV
Autres avis clients
3,9/5 - 484 avis sur Trustpilot
2,3/5 - 30 avis sur Selectra
2,4/5 - 105 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
logo Alpiq
OFFRE ELECTRICITÉ CLASSIQUE

 Indexation Tarif Réglementé

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1952 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1336 €/an)
3,25  €/mois*
(= 39 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/04/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh TTC environ 3% moins cher que le TRV
✔︎ Prix indexé sur le tarif réglementé 
Inconvénients
✖︎ Option électricité verte en surcoût
Autres avis clients
4,8/5 - 2290 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 911 avis sur Avis Vérifiés
3,2/5 - 117 avis sur Selectra
logo Alpiq
OFFRE ELECTRICITÉ CLASSIQUE 100% VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2012 €/kWh
Mensualité estimée :
114  €/mois
(= 1372 €/an)
0,25  €/mois*
(= 3 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/04/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ Prix indexé sur le tarif réglementé
✔︎ Prix du kWh légèrement moins cher que le TRV
✔︎ Possibilité de choisir l'origine et la provenance de l'énergue verte 
Inconvénients
✖︎ Electricité verte en surcoût (0,006€/kWh de plus)
Autres avis clients
4,8/5 - 2290 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 911 avis sur Avis Vérifiés
3,2/5 - 117 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.

Pas de gaz chez Alpiq ni Primeo

Aucun des deux fournisseurs ne proposent du gaz sur le réseau desservi par GRDF.

Alpiq ou Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Alpiq ou Primeo ? Oui !

Alpiq commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Primeo en propose 1.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Alpiq et Primeo
Électricité verte Alpiq
Logo de Alpiq
Électricité verte Primeo
Logo de Primeo
  1. Électricité Stable 100% verte : L'offre "Électricité Stable 100% verte" d'Alpiq garantit au particulier des prix fixes sur un an pour une électricité 100 % verte d'origine contrôlée, avec une réduction de 5 % par rapport au tarif réglementé, en tenant compte du coût supplémentaire de 0,006 €/kWh.
  2. Electricité Classique 100% verte : L'offre "Electricité Classique 100% verte" d'Alpiq permet au particulier de bénéficier d'une électricité verte avec des prix indexés légèrement inférieurs au tarif réglementé, tout en offrant la possibilité de choisir l'origine et la provenance de l'énergie renouvelable moyennant un surcoût de 0,006 €/kWh.
  1. Essentielle Verte : L'offre "Essentielle Verte" de Primeo permet au particulier de bénéficier d'une électricité verte standard avec une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT, tout en ayant des tarifs indexés sur le Tarif Réglementé de Vente.

Du gaz vert chez Alpiq ou Primeo ? Non...

Aucun des deux fournisseurs (Alpiq / Primeo) ne propose d'offres de gaz vert.

Avis clients d'Alpiq et de Primeo

Plateforme d'avis Logo Alpiq Logo Primeo
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

3,2/5 (117 avis)

2,3/5 (30 avis)
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

4,8/5 (2290 avis)

3,9/5 (484 avis)
Avis sur la plateforme Google Reviews
Google Reviews
-

2,4/5 (105 avis)
Avis sur la plateforme PagesJaunes
PagesJaunes
-

3/5 (3 avis)
Note moyenne 4,7/5
(3318 avis)
3,6/5
(622 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (3,2 x 117) + (4,8 x 2290) + (4,6 x 911) ] / 3318 [ (2,3 x 30) + (3,9 x 484) + (2,4 x 105) + (3 x 3) ] / 622

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

Avantages d'Alpiq et de Primeo ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Alpiq et de Primeo.

Les principaux points forts d'Alpiq et Primeo
Avantages d'Alpiq
Logo de Alpiq
  • Alpiq est un fournisseur expérimenté, ayant plus de 100 ans d'expérience en production et fourniture d'électricité.
  • Le service client d'Alpiq est reconnu pour sa qualité : il a été élu Meilleur Service client de l'année de 2017 à 2022 selon le Baromètre CLEEE-FNCCR.
  • En 2023, Alpiq a également été désigné Meilleur fournisseur d'électricité par le Prix Selectra.
  • Les tarifs proposés sont toujours inférieurs aux tarifs réglementés, garantissant une certaine compétitivité économique pour le client.
  • Un service client basé en France facilite les échanges et offre une assistance adaptée aux abonnés.
  • Les factures d'Alpiq sont claires et détaillées, apportant une meilleure compréhension de la part des consommateurs.
  • Un programme de parrainage permet au client de bénéficier d'avantages financiers, avec des réductions pour lui-même et ses filleuls.
Avantages de Primeo
Logo de Primeo
  • Le fournisseur propose systématiquement des tarifs moins chers que le tarif réglementé pour toutes ses offres.
  • Primeo Energie est à la fois un fournisseur et un producteur : il dispose de nombreuses installations pour produire de l'énergie renouvelable.
  • Développement de différents parcs de production d'énergie renouvelable à l'échelle européenne : parcs éoliens, barrages hydrauliques et centrales solaires.
  • Expérience significative dans le secteur avec plus de 100 ans d’expertise.
  • Souscription en ligne simple et rapide, adaptée aux besoins des particuliers.
  • Les contrats sont présentés comme clairs et transparents, sans frais cachés pour le client.

Inconvénients d'Alpiq et de Primeo ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alpiq et de Primeo.

Les principaux points faibles d'Alpiq et Primeo
Inconvénients d'Alpiq
Logo de Alpiq
  • Le tarif d'abonnement pour un compteur 6 kVA est relativement élevé par rapport à certains concurrents, ce qui peut impacter le coût total pour les clients ayant une faible consommation.
  • Le fournisseur ne semble pas proposer d'offres de gaz, rendant impossible la possibilité de regrouper contrat d'électricité et de gaz chez un seul fournisseur.
  • L'offre d'électricité verte n'est pas le point fort d'Alpiq, ce qui peut ne pas convenir aux consommateurs sensibles aux enjeux environnementaux.
  • Les tarifs ne sont pas les plus compétitifs du marché malgré la promesse de rester inférieurs au tarif réglementé.
Inconvénients de Primeo
Logo de Primeo
  • Primeo ne commercialise pas d'offres de gaz, il n'est donc pas possible de combiner son contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur.
  • Le prix de l'abonnement d'électricité pour une puissance de compteur de 6 kVA peut ne pas convenir à certains foyers.
  • Les offres de Primeo sont limitées à des formules classiques : fixes ou indexées, sans options ou produits supplémentaires qui pourraient enrichir leur gamme pour les particuliers.
  • Le fournisseur, étant plus récent sur le marché des particuliers en France (depuis 2023), pourrait susciter des interrogations de la part des consommateurs en raison du manque de recul à long terme sur la qualité de ses contrats et services.

Comparatif des litiges d'Alpiq et de Primeo

Le fournisseur Alpiq présente un taux de saisines de 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux est considéré comme bon puisqu'il est inférieur à 35. De son côté, Primeo Énergie n'est pas évalué par le Médiateur National de l'Énergie, car le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Concernant les avis clients, Alpiq affiche une excellente note moyenne pondérée de 4,69/5, contre seulement 3,57/5 pour Primeo. Ces données montrent qu'Alpiq bénéficie d'une forte satisfaction des consommateurs, tandis que Primeo présente des performances plus mitigées.

Comparatif du taux de saisine de Alpiq et Primeo
Litiges avec Alpiq
Logo de Alpiq
  • Taux de saisine : 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec Primeo
Logo de Primeo
Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Questions fréquentes sur Alpiq et Primeo

Alpiq ou Primeo font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Alpiq Logo de Primeo

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Alpiq/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mai 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 30/04/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1774 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 1496 avis sur Trustpilot
2/5 - 1566 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 25/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1821 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,75 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6800 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 178 avis sur iGraal
4/5 - 3170 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité partiellement verte

Selectra Score B
Vérifié le 23/04/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1839 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,6/5 - 10662 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1623 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Alpiq/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en mai 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 03/04/2025
  • Abo 11200 kWh 288,84 €/an
  • Prix kWh 0,1012 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois.
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,5/5 - 6800 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 178 avis sur iGraal
4/5 - 3170 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Biogaz Online
de Mint Énergie

  Indexation Prix Repère
  Gaz partiellement vert

Selectra Score B
Vérifié le 23/04/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1066 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Offre compétitive avec 10% de réduction sur le prix du gaz
✔︎ Biogaz français
✔︎ Des prix qui suivent l'évolution du prix de référence du gaz
Inconvénients
✔︎ Uniquement 5% de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 10662 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1623 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 02/04/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1062 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients

4,3/5 - 252 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1431 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 938 avis sur Google Reviews

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Alpiq ou Primeo ?

Le processus de changement de fournisseur d'énergie se distingue chez Alpiq et Primeo. Le client initie simplement le changement en souscrivant un nouveau contrat d'énergie à l'offre de son choix. Ce processus est entièrement gratuit, sans frais de résiliation ni pénalités imposées par le fournisseur. De plus, le changement peut s'effectuer sans délai de préavis, garantissant ainsi une flexibilité pour le consommateur.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Alpiq et Primeo
Contact pour souscrire chez Alpiq
Logo de Alpiq
Contact pour souscrire chez Primeo
Logo de Primeo

Qui est derrière le fournisseur Alpiq et Primeo ?

Présentation d'Alpiq

Logo de Alpiq

Alpiq, créé en 1890 en Suisse, est présent sur le marché français de l'énergie depuis 2002. Il a démarré avec des offres pour professionnels avant de s'ouvrir aux particuliers en 2020, proposant des tarifs garantis inférieurs au tarif réglementé. Le fournisseur se distingue par un service client de qualité, reconnu comme le meilleur de l'année de 2017 à 2022 selon le Baromètre CLEEE-FNCCR. En 2023, Alpiq a été nommé Meilleur fournisseur d'électricité par le Prix Selectra.

  • Numéro de téléphone principal : 09 78 46 85 75
  • Numéro pour les professionnels : 09 74 99 73 66
  • Adresse e-mail : [email protected]
  • Adresse du service client : Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX
  • Adresse du siège : Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 La Défense

Présentation de Primeo

Logo de Primeo

Primeo Energie est un fournisseur d'électricité qui opère sur le marché des professionnels et des particuliers, avec une expertise de plus de 125 ans. Son histoire commence en 1897 avec la création d'EBM, un acteur énergétique en Suisse, et se poursuit en France sous le nom Primeo Energie. Depuis 2023, le fournisseur propose des offres pour les particuliers en France, en plus de son marché historique pour les professionnels. Le groupe mise sur les énergies renouvelables, produisant de l'électricité grâce à divers parcs éoliens, barrages hydrauliques et centrales solaires à travers l'Europe.

  • Numéro de téléphone principal : 01 70 23 24 97
  • Adresse e-mail pour les particuliers : [email protected]
  • Adresse e-mail pour les professionnels : [email protected]
  • Adresse postale principale : 8 place Boulnois, 75017 Paris
  • Pour les particuliers en Alsace :
    • Numéro de téléphone : 03 89 89 76 40
    • Adresse e-mail : [email protected]
    • Adresse : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis

Quels sont les points communs entre Alpiq et Primeo ?

Alpiq et Primeo montrent des similitudes notoires pour le consommateur. Premièrement, les deux fournisseurs proposent des offres d'électricité pour les particuliers et les professionnels en France. Deuxièmement, chacun d'eux s'engage à respecter les bonnes pratiques émanant de la Commission de Régulation de l'Énergie, ce qui garantit la transparence. Troisièmement, les deux fournisseurs proposent des services de parrainage permettant aux clients de bénéficier d'avantages financiers lorsqu'ils recommandent des proches. Enfin, tant Alpiq que Primeo offrent des options d'énergie verte, répondant ainsi aux attentes des consommateurs soucieux de l'environnement.

Comment contacter les services clients d'Alpiq et de Primeo ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Alpiq et Primeo
Contacter
logo de Alpiq
Contacter
logo de Primeo
Téléphone (principal) 09 78 46 85 75 01 70 23 24 97
Téléphone (professionnels) 09 74 99 73 66 01 70 23 24 30
Adresse e-mail [email protected] [email protected]
Adresse postale (siège) Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 La Défense 8 place Boulnois, 75017 Paris
Adresse postale (service client) Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Contacter Alpiq

Pour contacter Alpiq, le client dispose de plusieurs moyens de communication. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. L'adresse postale du siège social est la suivante : Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 La Défense. Pour toute demande par courrier, il est conseillé d'utiliser l'adresse du service client : Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Enfin, l'adresse e-mail pour les contacts par voie électronique est [email protected], permettant ainsi une communication rapide et efficace.

Contacter Primeo

Pour contacter le fournisseur d'énergie Primeo, le client peut opter pour plusieurs moyens de communication efficaces. Par téléphone, le particulier peut appeler 01 70 23 24 97, tandis que le professionnel contactera 01 70 23 24 30. Par e-mail, l'adresse [email protected] est dédiée à l'assistance des particuliers. Ils peuvent également adresser leur courrier à l'adresse postale du siège social : 8 place Boulnois, 75017 Paris. Le consommateur en Alsace peut joindre le service client local par téléphone au 03 89 89 76 40 ou par e-mail à [email protected].


Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
image énergie

L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé