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Alterna ou Mint Énergie, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alterna (Électricité verte 100% Véhicule électrique) et de Mint Énergie (Online & Green), c'est Alterna qui est moins cher que Mint Énergie. La différence est que Mint Énergie Online & Green propose des prix indexés, alors qu'Alterna Électricité verte 100% Véhicule électrique est une option tarifaire spéciale. Par ailleurs, Alterna et Mint Énergie fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Alterna est noté 4,5/5, alors que Mint Énergie est évalué à 4,5/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 29 pour Mint Énergie, contre 37 pour Alterna (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Que choisir entre Alterna et Mint Énergie en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Alterna et Mint Énergie

Alterna est moins bien noté que Mint Énergie en raison de sa note de 2,2/5, contre 3,2/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?


Avis clients Alterna sur Kelwatt

2,2

50 avis clients

Avis clients Mint Énergie sur Kelwatt

3,2

1.6k avis clients

Un avis positif

5/5
Valentin
Date de publication 07/08/2021
Date d'expérience 07/08/2021

Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Nous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.

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Un avis positif

5/5
Psfee
Date de publication 01/12/2024
Date d'expérience 28/10/2024

Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !

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Un avis négatif

1/5
vivet
Date de publication 19/10/2025
Date d'expérience 01/02/2024

Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients

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Un avis négatif

1/5
Anonyme
Date de publication 28/11/2023
Date d'expérience 28/11/2023

Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!

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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Alterna

Plateformes externes d'avis Mint Énergie

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alterna et de Mint Énergie

Le taux de saisines d'Alterna est supérieur à celui de Mint Énergie selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Taux de saisines d'Alterna

37 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de Mint Énergie

29 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Alterna et de Mint Énergie

Offres d'électricité d'Alterna

Alterna propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de Mint Énergie

Mint Énergie propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

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Meilleur contrat d'électricité d'Alterna

Mensualité 102,83 €/mois

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% VÉHICULE ÉLECTRIQUE ALTERNA

Selectra Score A
Prix fixes 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Option tarifaire spéciale
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de Mint Énergie

Mensualité 104 €/mois

OFFRE ONLINE & GREEN MINT ÉNERGIE

Selectra Score B
Prix indexés
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine partielles
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Électricité verte 100% Véhicule électrique d'Alterna

HC ETE :
0,1554 €/kWh

HC HIVER :
0,1634 €/kWh
HP ETE :
0,1952 €/kWh
HP HIVER :
0,2064 €/kWh
SUPER CREUSES ETE :
0,1442 €/kWh
SUPER CREUSES HIVER :
0,1554 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Électricité verte 100% Véhicule électrique d'Alterna

6 kVA :
209,04 €/an

Prix du kWh de l'offre Online & Green de Mint Énergie

BASE :
0,1777 €/kWh

HC :
0,1495 €/kWh
HP :
0,1891 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Online & Green de Mint Énergie

BASE 6 kVA :
185,64 €/an

HPHC 6 kVA :
192,12 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Infos / Souscription chez Alterna

Comparatif des offres de gaz d'Alterna et de Mint Énergie

Offres de gaz d'Alterna

Alterna propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz de Mint Énergie

Mint Énergie propose 3 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Alterna

Mensualité125,83€/mois

OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA

Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz de Mint Énergie

Mensualité126,67€/mois

OFFRE BIOGAZ ONLINE MINT ÉNERGIE

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

ZONE 1 : 0,1028 €/kWh

ZONE 2 : 0,1045 €/kWh
ZONE 3 : 0,1073 €/kWh
ZONE 4 : 0,1099 €/kWh
ZONE 5 : 0,1133 €/kWh
ZONE 6 : 0,1171 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

340,08 €/an

Prix du kWh de l'offre Biogaz Online de Mint Énergie

ZONE 1 : 0,1062 €/kWh

ZONE 2 : 0,107 €/kWh
ZONE 3 : 0,1077 €/kWh
ZONE 4 : 0,1084 €/kWh
ZONE 5 : 0,109 €/kWh
ZONE 6 : 0,1097 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Biogaz Online de Mint Énergie

330,84 €/an

Infos / Souscription chez Alterna

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alterna et de Mint Énergie

Les mensualités pour l'électricité chez Alterna et Mint Énergie présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna (Électricité verte 100% Véhicule électrique) et de Mint Énergie (Online & Green).

Le client qui choisit l’offre Alterna Électricité verte 100 % Véhicule électrique bénéficie de prix fixes pendant 1 an, tandis que l’offre Mint Énergie Online & Green propose des prix indexés sur le tarif réglementé avec une réduction de 11 % sur le prix du kWh. Pour un foyer moyen avec une consommation annuelle de 6 000 kWh, Mint Énergie affiche un coût annuel de 1 248 € en option base, inférieur au tarif réglementé (1 349 €) et donc très compétitif. Aucune estimation chiffrée n’est disponible pour Alterna, mais cette offre se positionne globalement comme légèrement plus avantageuse que le tarif réglementé uniquement en été, alors qu’elle devient plus onéreuse en hiver. Sur l’ensemble de l’année et en prenant en compte le coût annuel global, Mint Énergie Online & Green ressort comme la solution la moins chère entre ces deux offres.

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alterna

logo Alterna

Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Électricité verte 100% Véhicule électrique est l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Électricité verte 100 % Véhicule électrique d’Alterna propose à l’abonné, propriétaire ou futur acquéreur d’un véhicule électrique, une électricité 100 % renouvelable d’origine française, certifiée par des garanties d’origine. Le client bénéficie de tarifs avantageux pendant les Heures Super Creuses, particulièrement attractifs en été, ainsi qu’un prix fixe hors taxes sur l’électricité pendant un an, pour se protéger des variations du marché. Ce contrat annuel inclut également des services pratiques comme un suivi précis de la consommation et une promotion permettant une recharge mensuelle en itinérance au même tarif qu’à domicile dans le réseau Electra.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Électricité verte 100% Véhicule électrique d'Alterna en option Heures Super Creuses Et 2 Saisons
Électricité verte 100% Véhicule électrique
Infos / souscription Alterna Abonnement Heures Super Creuses Et 2 Saisons annuel Prix kWh HP Hiver Prix kWh HC Hiver Prix kWh Super Creuses Hiver Prix kWh HP Ete Prix kWh HC Ete Prix kWh Super Creuses Ete
6 kVA 209,04 €/an 0,2064 €/kWh 0,1634 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1952 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1442 €/kWh
9 kVA 262,20 €/an 0,2064 €/kWh 0,1634 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1952 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1442 €/kWh
12 kVA 315,48 €/an 0,2064 €/kWh 0,1634 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1952 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1442 €/kWh
15 kVA 368,64 €/an 0,2064 €/kWh 0,1634 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1952 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1442 €/kWh
18 kVA 421,80 €/an 0,2064 €/kWh 0,1634 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1952 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1442 €/kWh
24 kVA 528,24 €/an 0,2064 €/kWh 0,1634 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1952 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1442 €/kWh
30 kVA 634,68 €/an 0,2064 €/kWh 0,1634 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1952 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1442 €/kWh
36 kVA 741,00 €/an 0,2064 €/kWh 0,1634 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1952 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1442 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Électricité verte 100% Véhicule électrique du fournisseur Alterna actualisés le 04/12/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité de Mint Énergie

logo Mint Énergie

Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Online & Green est l'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Online & Green de Mint Énergie s’adresse au particulier recherchant une électricité compétitive, avec un prix indexé et une réduction de 11 % sur le tarif réglementé. Cette offre inclut 25 % d’électricité verte d’origine française et s’accompagne d’une démarche écologique avec la plantation d’un arbre pour chaque souscription. Sans engagement, le client bénéficie d’un service client accessible en ligne ou par téléphone ainsi que d’un suivi détaillé de sa consommation.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Online & Green de Mint Énergie en option Base
Online & Green
Infos / souscription Mint Énergie Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 140,76 €/an 0,1777 €/kWh
6 kVA 185,64 €/an 0,1777 €/kWh
9 kVA 232,68 €/an 0,1777 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,1777 €/kWh
15 kVA 324,72 €/an 0,1777 €/kWh
18 kVA 369,12 €/an 0,1777 €/kWh
24 kVA 465,48 €/an 0,1777 €/kWh
30 kVA 557,28 €/an 0,1777 €/kWh
36 kVA 651,48 €/an 0,1777 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Online & Green du fournisseur Mint Énergie actualisés le 03/12/2025


Grille tarifaire (TTC) de l'offre Online & Green de Mint Énergie en option Heures Pleines Heures Creuses (HPHC)
Online & Green
Infos / souscription Mint Énergie Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 192,12 €/an 0,1891 €/kWh 0,1495 €/kWh
9 kVA 242,52 €/an 0,1891 €/kWh 0,1495 €/kWh
12 kVA 291,36 €/an 0,1891 €/kWh 0,1495 €/kWh
15 kVA 337,80 €/an 0,1891 €/kWh 0,1495 €/kWh
18 kVA 385,56 €/an 0,1891 €/kWh 0,1495 €/kWh
24 kVA 486,36 €/an 0,1891 €/kWh 0,1495 €/kWh
30 kVA 580,08 €/an 0,1891 €/kWh 0,1495 €/kWh
36 kVA 674,40 €/an 0,1891 €/kWh 0,1495 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Online & Green du fournisseur Mint Énergie actualisés le 03/12/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alterna et de Mint Énergie

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Alterna et Mint Énergie
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Mint Énergie
OFFRE ONLINE & GREEN

 Indexation Tarif Réglementé
 Verte Standard : Garanties d'Origine partielles

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1777 €/kWh
Mensualité estimée :
104  €/mois
(= 1252 €/an)
8,75  €/mois*
(= 105 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/12/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✖︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients
4,7/5 - 11588 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3,2/5 - 1636 avis sur Selectra
logo Alterna
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1825 €/kWh
Mensualité estimée :
107  €/mois
(= 1281 €/an)
6,33  €/mois*
(= 76 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 04/12/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ 8 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF
✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque)
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Offre non certifiée par le label VertVolt de l'ADEME
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat
Autres avis clients
4,7/5 - 498 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1634 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 982 avis sur Google Reviews
logo Alterna
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE

 Verte Premium : VertVolt très engagé
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1857 €/kWh
Mensualité estimée :
108  €/mois
(= 1300 €/an)
4,75  €/mois*
(= 57 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 04/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ 6% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Offre verte labellisée VertVolt Très Engagé de l'ADEME 
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà de la première année
Autres avis clients
4,7/5 - 498 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1634 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 982 avis sur Google Reviews
logo Mint Énergie
OFFRE CLASSIC & GREEN

 Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
191,76 €/an
(= 15,98 €/mois)
Prix kWh :
0,1952 €/kWh
Mensualité estimée :
114  €/mois
(= 1363 €/an)
0,5  €/mois*
(= 6 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ Des prix bloqués pendant 1 an
✔︎ 50% d'électricité verte 100% française
✔︎ 1 arbre planté avec Reforest’action 
Inconvénients
✖︎ Seulement 50% d'électricité verte
✖︎ Pas de réduction sur le prix de l'électricité
✖︎ Prix de l'abonnement supérieur au tarif réglementé
✖︎ Une réduction à faire valoir 1 an après la souscription uniquement
Autres avis clients
4,7/5 - 11588 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3,2/5 - 1636 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
OFFRE SMART & GREEN

 Verte Premium : VertVolt engagé
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
206,16 €/an
(= 17,18 €/mois)
Prix kWh :
0,1952 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1377 €/an)
1,75  €/mois*
(= 21 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ Electricité verte 100% française, labellisée VertVolt Premium
✔︎ 1 arbre planté avec Reforest’Action
Inconvénients
✖︎ Prix supérieurs au tarif réglementé
Autres avis clients
4,7/5 - 11588 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3,2/5 - 1636 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/12/2025).

Comparatif des tarifs de gaz d'Alterna et de Mint Énergie

Les mensualités pour le gaz chez Alterna et Mint Énergie présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Alterna (Gaz Zen 1 an) et de Mint Énergie (Biogaz Online).

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose un prix du kWh de 0,1045 € et un abonnement annuel de 340,08 €, tandis que Biogaz Online de Mint Énergie affiche un prix du kWh de 0,1062 € et un abonnement annuel de 330,84 €. Les deux offres garantissent des tarifs fixes sur 1 an, ce qui permet au client de se prémunir contre les augmentations éventuelles pendant cette période. Pour un foyer moyen consommant 11 200 kWh par an, l’offre Alterna est moins chère que celle de Mint Énergie, malgré un abonnement légèrement plus élevé. Le consommateur trouvera donc chez Alterna des tarifs plus bas sur le gaz que chez Mint Énergie, et la différence de prix reste en faveur d’Alterna.

*Prix du kWh du gaz pour Toulouse

Les tarifs de gaz d'Alterna

logo Alterna

Gaz vert
Gaz vert
Gaz vert
Gaz vert

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Gaz Zen 1 an est l'offre de gaz la moins chère d'Alterna selon le Selectra Score.

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix du gaz hors taxes et hors frais d’acheminement fixe pendant un an, à l’abri des hausses du marché sur cette période. Le service client, basé en France, accompagne le consommateur avec un suivi réputé pour son sérieux et une offre souvent positionnée en dessous du prix repère de vente du gaz. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus dans cette offre.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
Gaz Zen 1 an
Infos / souscription Alterna 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 128,40 €340,08 €
Zone 1 0,1377 € 0,1028 €
Zone 2 0,1377 € 0,1045 €
Zone 3 0,1402 € 0,1073 €
Zone 4 0,1402 € 0,1099 €
Zone 5 0,1436 € 0,1133 €
Zone 6 0,1436 € 0,1171 €

Tarifs € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna actualisés le 04/12/2025

Les tarifs de gaz de Mint Énergie

logo Mint Énergie

Gaz vert
Gaz vert
Gaz vert

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Biogaz Online est l'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie selon le Selectra Score.

L'offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un contrat à durée indéterminée sans engagement, avec des prix hors taxes sur le gaz bloqués pendant un an pour apporter de la stabilité au client. Elle inclut 5 % de biogaz français certifié par garanties d'origine et vise principalement les particuliers sensibles à une démarche plus respectueuse de l'environnement, tout en gardant une large part de gaz naturel. À noter : cette offre est plus onéreuse que le prix de référence, mais permet au particulier de sécuriser le tarif de son gaz sur une année, notamment en période d'incertitude sur le marché.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Biogaz Online de Mint Énergie
Biogaz Online
Infos / souscription Mint Énergie 0 - 999 kWh/an
cuisson
1 000 - 3 999 kWh/an
eau chaude
4 000 - 29 999 kWh/an
chauffage
30 000 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 134,16 €134,16 €330,84 €330,84 €
Zone 1 0,1368 € 0,1368 € 0,1062 € 0,1062 €
Zone 2 0,1368 € 0,1368 € 0,1070 € 0,1070 €
Zone 3 0,1368 € 0,1368 € 0,1077 € 0,1077 €
Zone 4 0,1368 € 0,1368 € 0,1084 € 0,1084 €
Zone 5 0,1368 € 0,1368 € 0,1090 € 0,1090 €
Zone 6 0,1368 € 0,1368 € 0,1097 € 0,1097 €

Tarifs € TTC de l'offre Biogaz Online du fournisseur Mint Énergie actualisés le 03/12/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alterna et de Mint Énergie

Consommation annuelle de gaz

kWh

Commune/code postal

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Alterna et Mint Énergie
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
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GAZ ZEN 1 AN

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
340,08 €/an
(= 28,34 €/mois)

Prix kWh
0,1028 €/kWh
Mensualité estimée
124  €/mois
(= 1491 €/an)
Surcoût de 0,75  €/mois*
(= 9 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/12/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
Autres avis clients
4,7/5 - 498 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1634 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 982 avis sur Google Reviews
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GAZ ZEN 2 ANS

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
340,08 €/an
(= 28,34 €/mois)

Prix kWh
0,104 €/kWh
Mensualité estimée
125  €/mois
(= 1505 €/an)
Surcoût de 1,92  €/mois*
(= 23 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,7/5 - 498 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1634 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 982 avis sur Google Reviews
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GAZ ZEN 3 ANS

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
340,08 €/an
(= 28,34 €/mois)

Prix kWh
0,1052 €/kWh
Mensualité estimée
127  €/mois
(= 1518 €/an)
Surcoût de 3  €/mois*
(= 36 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 04/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients
4,7/5 - 498 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1634 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 982 avis sur Google Reviews
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BIOGAZ ONLINE

 Gaz partiellement vert
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1062 €/kWh
Mensualité estimée
127  €/mois
(= 1520 €/an)
Surcoût de 3,17  €/mois*
(= 38 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/12/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ Prix HT bloqués pendant 1 an
Inconvénients
✖︎ Des prix plus élevés que le Prix Repère
✖︎ Uniquement 5% de biogaz
Autres avis clients
4,7/5 - 11588 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3,2/5 - 1636 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
BIOGAZ CLASSIC

 Gaz partiellement vert
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
344,64 €/an
(= 28,72 €/mois)

Prix kWh
0,1125 €/kWh
Mensualité estimée
134  €/mois
(= 1605 €/an)
Surcoût de 10,17  €/mois*
(= 122 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ Biogaz d'origine française
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Quasiment pas de biogaz (10%)
✖︎ Prix du gaz bloqué à un niveau supérieur au prix de référence
Autres avis clients
4,7/5 - 11588 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3,2/5 - 1636 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
BIOGAZ SMART

 Gaz partiellement vert
 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
359,04 €/an
(= 29,92 €/mois)

Prix kWh
0,1169 €/kWh
Mensualité estimée
139  €/mois
(= 1668 €/an)
Surcoût de 15,5  €/mois*
(= 186 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ 15% de biogaz d'origine française
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Prix du gaz bloqué à un niveau supérieur au prix de référence
Autres avis clients
4,7/5 - 11588 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3,2/5 - 1636 avis sur Selectra
logo Alterna
BIOGAZ ZEN 1 AN

 Gaz vert Premium
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
403,44 €/an
(= 33,62 €/mois)

Prix kWh
0,1231 €/kWh
Mensualité estimée
149  €/mois
(= 1782 €/an)
Surcoût de 25  €/mois*
(= 300 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ 100% de biogaz français ;
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Prix du kWh et de l'abonnement bien supérieurs au prix de référence de la CRE ;
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients
4,7/5 - 498 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1634 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 982 avis sur Google Reviews

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1034 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 11/11/2025).

Alterna ou Mint Énergie proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Alterna ou Mint Énergie ? Oui !

Alterna commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Mint Énergie en propose 3.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Alterna et Mint Énergie
Électricité verte Alterna
Logo de Alterna
Électricité verte Mint Énergie
Logo de Mint Énergie
  1. Électricité verte 100% française :

    Avec l’offre "Électricité verte 100% française" d’Alterna, le client bénéficie d’une électricité issue exclusivement de sources renouvelables françaises, d’un prix du kWh HT fixé pendant un an avec une réduction de 8 % par rapport au tarif réglementé, et d’un service client basé à Poitiers joignable par téléphone.

  2. Électricité verte 100% locale : L'offre Électricité verte 100% locale d'Alterna permet au client de bénéficier d'une électricité 100 % renouvelable produite en France, avec un prix du kWh HT fixe pendant un an, un engagement écologique labellisé "VertVolt très engagé" par l'ADEME ainsi qu'une réduction de 6 % sur le prix du kWh HT.
  3. Électricité verte 100% Véhicule électrique : L'offre Alterna Électricité verte 100% Véhicule électrique permet au client de bénéficier d'une électricité 100 % verte d'origine française, de prix fixes pendant 1 an ainsi que de plages horaires avantageuses pour recharger son véhicule électrique, avec un prix du kWh moins cher en Heures Super Creuses durant l'été et une gestion dynamique selon les saisons.
  1. Smart & Green : L'offre Smart & Green de Mint Énergie permet au particulier de bénéficier d'une électricité verte 100 % française labellisée VertVolt, avec des prix fixes pendant 2 ans et la plantation d'un arbre à chaque souscription.
  2. Classic & Green : L'offre Classic & Green de Mint Énergie permet au particulier de bénéficier de prix fixes pendant un an, avec 50 % d'électricité verte d'origine française, un arbre à planter offert et une réduction de 75 € accordée sur la facture au bout d'un an, tout en appliquant un prix du kWh équivalent au tarif réglementé et un abonnement plus élevé.
  3. Online & Green : L'offre Mint Énergie Online & Green permet au particulier de bénéficier de 11 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, de profiter d'un contrat sans engagement incluant 25 % d'électricité verte d'origine française et d'accéder à un service client à la fois en ligne et par téléphone.

Du gaz vert chez Alterna ou Mint Énergie ? Oui !

Alterna commercialise 4 offres d'électricité verte, tandis que Mint Énergie en propose 3.

Des offres de gaz vert disponibles chez Alterna et Mint Énergie
Gaz vert Alterna
Logo de Alterna
Gaz vert Mint Énergie
Logo de Mint Énergie
  1. Gaz Zen 1 an : L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh hors taxes et hors frais d’acheminement fixé pendant un an, souvent inférieur au prix repère de vente du gaz, tout en assurant un service client basé en France.
  2. Biogaz Zen 1 an : L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna permet au consommateur de bénéficier d'un gaz 100 % vert provenant de biométhane français avec un prix hors taxes du kWh fixe pendant 1 an, tout en profitant d'un service client basé en France.
  3. Gaz Zen 2 ans : L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna permet au particulier de bénéficier d'un prix du gaz hors taxes et hors frais d’acheminement fixe sur deux ans, inférieur au prix repère fixé par la CRE, tout en conservant un service client basé en France.
  4. Gaz Zen 3 ans :

    L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna permet au client de bénéficier d’un prix du kWh HT hors taxes et hors frais d’acheminement fixe sur trois ans, tout en conservant la liberté de résilier sans frais à tout moment.

  1. Biogaz Classic : L'offre Biogaz Classic de Mint Énergie permet au particulier de bénéficier d'un gaz composé de 10 % de biogaz français certifié et de 90 % de gaz naturel, avec des prix fixes pendant deux ans et une remise de 60 € sur la facture après un an.
  2. Biogaz Online : L'offre Biogaz Online de Mint Énergie permet au particulier de bénéficier d'un prix du gaz hors taxes bloqué pendant 1 an avec 5 % de biogaz d'origine française inclus dans la fourniture.
  3. Biogaz Smart : L'offre Biogaz Smart de Mint Énergie permet au particulier de bénéficier d'un contrat de gaz avec un prix du kWh bloqué pendant 3 ans, incluant 15 % de biogaz français certifié par des garanties d'origine, le reste étant du gaz naturel.

Avis clients d'Alterna et de Mint Énergie

Plateforme d'avis Logo Alterna Logo Mint Énergie
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

2,2/5 (50 avis)
Mis à jour le 08/12/25

3,2/5 (1636 avis)
Mis à jour le 08/12/25
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

4,7/5 (498 avis)
Mis à jour le 03/12/25

4,7/5 (11588 avis)
Mis à jour le 03/12/25
Avis sur la plateforme Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,5/5 (1634 avis)
Mis à jour le 03/12/25
-
Avis sur la plateforme Google Reviews
Google Reviews

4,6/5 (982 avis)
Mis à jour le 19/11/25
-
Note moyenne 4,5/5
(3164 avis)
4,5/5
(13331 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (2,2 x 50) + (4,7 x 498) + (4,5 x 1634) + (4,6 x 982) ] / 3164 [ (3,2 x 1636) + (4,7 x 11588) + (4 x 107) ] / 13331

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Alterna et Mint Énergie

Que pense Kelwatt d'Alterna et Mint Énergie ?
Ce que pense Kelwatt d'Alterna
Logo de Alterna

Alterna se distingue sur le marché grâce à son engagement clair en faveur de l’électricité verte et du gaz 100 % biométhane, rendant accessible une énergie plus propre à ses clients particuliers. Le fournisseur se positionne avec des offres compétitives certifiées “VertVolt très engagé”, ce qui constitue un atout pour les consommateurs souhaitant agir pour l’environnement sans sacrifier leur budget. Alterna a été récompensé par le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz en 2024, ce qui atteste de la qualité et de la pertinence de ses offres pour la transition énergétique.
Ce que pense Kelwatt de Mint Énergie
Logo de Mint Énergie

Mint Énergie permet d'accéder à une électricité issue principalement d'énergies renouvelables tout en affichant des tarifs très compétitifs. Sa stratégie consiste à proposer à la fois une offre verte abordable et des offres dotées de garanties écologiques plus exigeantes mais aussi plus chères, afin de répondre à différents profils de consommateurs. Ce positionnement a permis à Mint Énergie de connaître une forte croissance de son portefeuille client ces dernières années.

Quelques points positifs d'Alterna et de Mint Énergie

Le tableau suivant compare les points positifs d'Alterna et de Mint Énergie relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts d'Alterna et Mint Énergie
Points positifs d'Alterna
Logo de Alterna

Consulter les avis clients sur Alterna

  • Le particulier bénéficie d’une offre d’électricité verte certifiée “VertVolt très engagé”, ce qui garantit une électricité issue de sources renouvelables sélectionnées.
  • Le client profite d’une offre de gaz 100 % biométhane permettant de soutenir la production de gaz renouvelable d’origine française.
  • L’abonné peut choisir l’origine de son énergie, notamment le type de ferme de production renouvelable (photovoltaïque, éolienne, hydraulique) ainsi que la ferme de méthanisation pour le gaz vert.
  • Le consommateur remarque que 100 % des investissements d’Alterna concernent la production d’énergie renouvelable, ce qui démontre un engagement total pour la transition énergétique.
  • Le client bénéficie d’un service client basé en France, à Poitiers, garantissant un accompagnement et une assistance de proximité.
  • L’abonné dispose d’un réseau de 60 agences locales, ce qui permet une présence territoriale forte et un contact facilité avec le fournisseur.
  • Le particulier a la possibilité de régler ses factures par chèque énergie, ce qui facilite l’accès aux aides gouvernementales.
  • Le consommateur bénéficie de tarifs compétitifs comparés au tarif réglementé de l’électricité et au prix repère gaz, ce qui rend l’offre accessible et intéressante.
  • Alterna a remporté en 2024 le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz, ce qui valorise la pertinence et la qualité de son positionnement sur l’énergie durable.
  • Le client peut profiter d’un système de parrainage permettant d’obtenir une réduction sur la facture, aussi bien pour le parrain que pour le filleul.
  • Le particulier bénéficie d’une croissance continue du fournisseur depuis sa création, ce qui montre la pérennité et la fiabilité de l’entreprise.
Points positifs de Mint Énergie
Logo de Mint Énergie

Consulter les avis clients sur Mint Énergie

  • Le client bénéficie d'une électricité 100 % verte, avec une partie des offres labellisée VertVolt « choix engagé » par l’ADEME, garantissant un engagement réel en faveur des énergies renouvelables.
  • Le particulier profite d'offres compétitives permettant de maîtriser son budget énergétique tout en agissant pour l’environnement.
  • L'abonné accède à un programme de parrainage attractif permettant de cumuler des remises sur la facture d'énergie et de participer à la plantation d'arbres pour chaque parrainage validé, ce qui apporte une dimension écologique concrète à l'engagement client.
  • Le client peut suivre et gérer son contrat simplement en ligne grâce à un espace personnel accessible depuis le site officiel, facilitant la consultation des factures et la gestion du contrat.
  • Le consommateur bénéficie d'une attention particulière au service client, avec une ligne dédiée non surtaxée disponible du lundi au vendredi et une adresse e-mail pour toutes les démarches administratives.
  • L'abonné a la possibilité de soutenir des projets de reforestation en France et à Madagascar, contribuant ainsi à la compensation des émissions de CO₂ directement via son contrat.
  • Le particulier peut accéder à des services complémentaires comme l'installation de panneaux solaires, la rénovation énergétique (exemple : pompe à chaleur, isolation thermique) ou encore l'installation de bornes de recharge domestiques pour véhicules électriques.
  • Le client bénéficie d'offres labellisées Service France Garanti, témoignant de l'engagement de Mint Énergie pour le choix de partenaires locaux et la valorisation de l'expertise 100 % française.
  • Le consommateur profite d’un large choix de produits écoresponsables via Mint Market, la plateforme de Mint Énergie proposant des objets pour optimiser la consommation d'énergie et encourager un mode de vie zéro déchet.
  • L'abonné est assuré que le fournisseur adopte une démarche certifiée de responsabilité sociétale (RSE), confirmée par le label « Engagé RSE niveau confirmé », ce qui souligne son engagement social et environnemental durable.
  • Le client a la possibilité de payer ses factures en utilisant le chèque énergie, offrant ainsi une facilité supplémentaire pour le règlement des dépenses énergétiques.

Quelques points à améliorer d'Alterna et de Mint Énergie

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alterna et de Mint Énergie relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles d'Alterna et Mint Énergie
Points à améliorer d'Alterna
Logo de Alterna

Consulter les avis clients sur Alterna

  • Le fournisseur Alterna dispose d’un espace client en ligne jugé obsolète et peu intuitif, notamment pour le suivi de la consommation, qui reste moins détaillé que celui proposé par certains concurrents.
  • La gestion administrative peut être compliquée : certaines démarches, comme la compréhension sur la mise en place ou l’adaptation des mensualités, manquent de clarté pour l’abonné.
  • Le service client peut mettre du temps à répondre voire ne pas apporter de réponse, ce qui amène des situations où le consommateur peut se retrouver sans solution immédiate, notamment en cas de résiliation ou problème de souscription.
  • La gestion des règlements par chèque est jugée lente, ce qui peut occasionner la réduction automatique de la puissance du compteur, privant le particulier de certains usages élémentaires comme l’eau chaude, tant que la situation n’est pas régularisée.
  • Certains clients ont rencontré des soucis lors de la souscription ou résiliation (annulation sans explication, absence de communication, coupure de l’électricité par défaut de transmission des informations nécessaires).
  • L’édition de factures et leur réception par voie postale peuvent entraîner des délais longs d’encaissement et de traitement.
  • En cas de modification ou de rupture de contrat, des frais non attendus peuvent être appliqués, même dans certaines situations où ceux-ci ne sont pas justifiés par le gestionnaire du réseau.
  • Le suivi de la consommation de gaz sur le site est inexistant ou très limité.
  • Il semble qu’à certains moments, Alterna cesse temporairement la commercialisation de son offre de gaz, ce qui peut empêcher l’abonné de souscrire une offre duale ou de regrouper ses contrats électricité et gaz chez le même fournisseur.
Points à améliorer de Mint Énergie
Logo de Mint Énergie

Consulter les avis clients sur Mint Énergie

  • Le service client de Mint Énergie n'est disponible par téléphone que du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ce qui peut limiter la flexibilité pour un particulier souhaitant contacter un conseiller en dehors des horaires de bureau.
  • L'absence d'application mobile dédiée oblige le client à consulter sa consommation et à gérer son contrat uniquement via l’espace client en ligne sur le site web de Mint Énergie.
  • Le particulier peut rencontrer des difficultés à suivre l’évolution précise de ses consommations en temps réel, l’interface proposée étant perçue comme moins pratique en l’absence d’application mobile.
  • Les délais pour recevoir un remboursement de dépôt de garantie ou pour le traitement de certaines demandes administratives peuvent être jugés longs par certains abonnés.
  • La gestion de l'estimation de la mensualité peut nécessiter un suivi attentif par le client pour être en adéquation avec la consommation réelle.
  • Le prix de l’abonnement de l’électricité pour un compteur 6 kVA chez Mint Énergie peut s’avérer supérieur à celui de certains concurrents, malgré des tarifs attractifs sur les kWh.
  • Il semble que le fournisseur Mint Énergie ne commercialise pas d'offre de gaz actuellement et il n'est donc pas possible de combiner son contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur.
  • La procédure de rétractation après une souscription peut entraîner des difficultés, notamment dans le cas de rétractations tardives ou d’incompréhensions sur la clôture effective du contrat.
  • Certains clients peuvent être amenés à relancer à plusieurs reprises le service client afin d'obtenir une prise en charge ou un suivi concernant leur échéancier ou des modifications de contrat.
  • L'accès à certains bonus (parrainage, remises, etc.) est conditionné à une longue période d’ancienneté et à la validation de multiples critères, ce qui retarde le bénéfice effectif de ces avantages.

Comparatif des litiges d'Alterna et de Mint Énergie

*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025

Le Médiateur National de l'Énergie relève un taux de saisines de 37 pour 100 000 contrats résidentiels chez Alterna en 2025. Mint Énergie affiche un taux de saisines inférieur à celui d’Alterna, avec 29 pour 100 000 contrats sur la même période. Ces deux taux de saisines se situent dans la zone d’un taux moyen à bon selon les critères du secteur. Du côté des avis clients, Alterna obtient une note moyenne pondérée de 4,53 / 5 et Mint Énergie une note de 4,51 / 5, ce qui reflète une satisfaction élevée des clients pour les deux fournisseurs. Un client bénéficiera donc à la fois d’un faible taux de litiges et d’appréciations positives que ce soit chez Alterna ou Mint Énergie.

Comparatif du taux de saisine de Alterna et Mint Énergie
Litiges avec Alterna
Logo de Alterna
  • Taux de saisine : 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025
Litiges avec Mint Énergie
Logo de Mint Énergie
  • Taux de saisine : 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025

Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Saisines pour 100 000 clients

En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025

Questions fréquentes sur Alterna et Mint Énergie

Alterna ou Mint Énergie font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Alterna Logo de Mint Énergie

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Mint Énergie fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas Alterna.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en décembre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Ekwateur
Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

  25€ offerts en bon d’achat (conditions de l'offre)
  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 01/12/2025
  • Abo 6 kVA 186,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1627 €/kWh
  • Mensualité estimée 96,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 20,4% de réduction sur le prix de l'électricité
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé.
Autres avis clients

4/5 - 2589 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 724 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo la bellenergie
Offre Prudence
de la bellenergie

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 01/12/2025
  • Abo 6 kVA 174,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1791 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,08 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins cher que le TRV 
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Électricité verte et française
Inconvénients
✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes
Autres avis clients

4,3/5 - 614 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 279 avis sur Avis Vérifiés
4/5 - 121 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
  Verte Standard : Garanties d'Origine partielles

Selectra Score B
Vérifié le 03/12/2025
  • Abo 6 kVA 185,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1777 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,33 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,7/5 - 11588 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3,2/5 - 1636 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Alterna/Mint Énergie) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en décembre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 04/12/2025
  • Abo 11200 kWh 332,76 €/an
  • Prix kWh 0,0957 €/kWh
  • Mensualité estimée 117,08 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 8301 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 221 avis sur iGraal
4/5 - 3215 avis sur Selectra
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 01/12/2025
  • Abo 11200 kWh 296,16 €/an
  • Prix kWh 0,101 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 39589 avis sur Trustpilot
1,6/5 - 918 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
de TotalEnergies

  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 01/12/2025
  • Abo 11200 kWh 330,84 €/an
  • Prix kWh 0,0987 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,67 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients

3,4/5 - 7690 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4179 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3115 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Alterna ou Mint Énergie ?

Le changement de fournisseur entre Alterna et Mint Énergie s’effectue de manière simple et rapide. Le client souscrit un nouveau contrat, soit auprès d’Alterna, soit auprès de Mint Énergie, selon l’offre choisie. Cette démarche reste entièrement gratuite, sans aucuns frais de résiliation ou pénalités exigés par l’ancien fournisseur. Le particulier peut réaliser l’adhésion à tout moment, sans délai de préavis, en ligne ou par téléphone selon les options proposées.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Alterna et Mint Énergie
Contact pour souscrire chez Alterna
Logo de Alterna
Contact pour souscrire chez Mint Énergie
Logo de Mint Énergie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Qui est derrière le fournisseur Alterna et Mint Énergie ?

Présentation d'Alterna

Logo de Alterna

Le fournisseur Alterna propose depuis 2005 de l’électricité et du gaz issus d’un regroupement de 50 ELD (Entreprises Locales de Distribution) françaises. Le client bénéficie d’un ancrage territorial fort avec un service client basé à Poitiers et un réseau de 60 agences. Les offres Alterna permettent de choisir une électricité verte certifiée VertVolt très engagé ainsi qu’un gaz 100 % biométhane. En 2024, Alterna reçoit le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz grâce à son engagement pour une énergie plus durable et ses tarifs compétitifs.

  • Téléphone service client : 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h)
  • Adresse e-mail souscription : [email protected]
  • Formulaire de contact en ligne : https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new
  • Adresse postale : Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9

Présentation de Mint Énergie

Logo de Mint Énergie

Mint Énergie se distingue comme un fournisseur français d’électricité et de gaz, créé en 2017 à Montpellier, spécialisé dans les offres vertes et abordables à destination des particuliers et des professionnels. Ce fournisseur met en avant un engagement fort pour les énergies renouvelables, notamment avec des offres labellisées VertVolt Engagé par l’ADEME et des actions de reforestation en France et à Madagascar. L’abonné accède à des services innovants, comme le suivi de la consommation en temps réel, et peut bénéficier de prix compétitifs sur l’électricité et le gaz. En 2024, Mint Énergie comptait plus de 85 000 compteurs actifs et figurait parmi les cinq principaux fournisseurs d’énergie en France.

Quels sont les points communs entre Alterna et Mint Énergie ?

Alterna et Mint Énergie proposent tous deux des offres d'électricité verte avec la possibilité de choisir des formules labellisées VertVolt pour garantir l'origine renouvelable de l'énergie. Chaque fournisseur permet au client de sélectionner entre de l'électricité et du gaz pour les particuliers comme pour les professionnels, avec des prix fixes et des indexations sur le marché. Le particulier retrouve également, chez les deux, un service client basé en France et accessible par différents canaux (téléphone, espace client en ligne, application mobile). Un engagement affiché envers la transparence (respect des 13 bonnes pratiques de la CRE) et des démarches responsables figurent au cœur de leur positionnement. Enfin, grâce à un programme de parrainage et à l’acceptation du chèque énergie, chaque abonné bénéficie de solutions accessibles et d’incitations favorisant la fidélisation, tout en profitant d’une gestion flexible de la facturation.

Comment contacter les services clients d'Alterna et de Mint Énergie ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Alterna et Mint Énergie
Contacter
logo de Alterna
Contacter
logo de Mint Énergie
Numéro de téléphone

Souscription : 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h)

Service client : 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, samedi de 8h à 18h)

Service client (souscription & gestion de contrat) : 09 77 40 10 80 (lundi au vendredi, 9h à 17h)

Adresse e-mail

Souscription : [email protected]

Service client : formulaire de contact en ligne

Service client : [email protected]

Assistance générale : [email protected]

formulaire de contact en ligne

Adresse postale

Alterna énergie
78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000
86068 POITIERS CEDEX 9

Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2

Contacter Alterna

Pour contacter Alterna, plusieurs moyens de communication sont proposés au client. Il est possible de joindre le service clients par téléphone au 05 49 52 76 76 pour toute question ou réclamation. Alterna peut également être contacté par e-mail à l’adresse [email protected] ou par courrier à l’adresse suivante : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86 068 POITIERS CEDEX 9. Le formulaire de contact en ligne et l’espace client sont aussi accessibles pour toute démarche complémentaire.

En savoir plus sur les contacts pour Alterna

Contacter Mint Énergie

Pour contacter Mint Énergie, le client dispose de plusieurs moyens efficaces. Il est possible d’appeler le service client au 09 77 40 10 80 ou d’envoyer un e-mail à [email protected] pour toute question sur le contrat ou la facture. Les demandes écrites peuvent aussi être adressées par courrier à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Enfin, un formulaire de contact en ligne est accessible via l’espace client pour faciliter les échanges.

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