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Alterna ou Mint Énergie, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alterna (Électricité verte 100% Véhicule électrique) et de Mint Énergie (Online & Green), c'est Alterna qui est moins cher que Mint Énergie. La différence est que Mint Énergie Online & Green propose des prix indexés, alors qu'Alterna Électricité verte 100% Véhicule électrique est une option tarifaire spéciale. Par ailleurs, Alterna et Mint Énergie fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Alterna est noté 4,5/5, alors que Mint Énergie est évalué à 4,5/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 29 pour Mint Énergie, contre 37 pour Alterna (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Que choisir entre Alterna et Mint Énergie en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Alterna et Mint Énergie

Alterna est moins bien noté que Mint Énergie en raison de sa note de 2,2/5, contre 3,2/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?


Avis clients Alterna sur Kelwatt

2,2

50 avis clients

Avis clients Mint Énergie sur Kelwatt

3,2

1.6k avis clients

Un avis positif

5/5
Valentin
Date de publication 07/08/2021
Date d'expérience 07/08/2021

Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Nous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.

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Un avis positif

5/5
Psfee
Date de publication 01/12/2024
Date d'expérience 28/10/2024

Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !

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Un avis négatif

1/5
vivet
Date de publication 19/10/2025
Date d'expérience 01/02/2024

Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients

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Un avis négatif

1/5
Anonyme
Date de publication 28/11/2023
Date d'expérience 28/11/2023

Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!

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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Alterna

Plateformes externes d'avis Mint Énergie

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alterna et de Mint Énergie

Le taux de saisines d'Alterna est supérieur à celui de Mint Énergie selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Taux de saisines d'Alterna

37 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de Mint Énergie

29 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Alterna et de Mint Énergie

Offres d'électricité d'Alterna

Alterna propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de Mint Énergie

Mint Énergie propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

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Meilleur contrat d'électricité d'Alterna

Mensualité 102,83 €/mois

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% VÉHICULE ÉLECTRIQUE ALTERNA

Selectra Score A
Prix fixes 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Option tarifaire spéciale
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de Mint Énergie

Mensualité 104 €/mois

OFFRE ONLINE & GREEN MINT ÉNERGIE

Selectra Score B
Prix indexés
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine partielles
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Électricité verte 100% Véhicule électrique d'Alterna

HC ETE :
0,1554 €/kWh

HC HIVER :
0,1634 €/kWh
HP ETE :
0,1952 €/kWh
HP HIVER :
0,2064 €/kWh
SUPER CREUSES ETE :
0,1442 €/kWh
SUPER CREUSES HIVER :
0,1554 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Électricité verte 100% Véhicule électrique d'Alterna

6 kVA :
209,04 €/an

Prix du kWh de l'offre Online & Green de Mint Énergie

BASE :
0,1777 €/kWh

HC :
0,1495 €/kWh
HP :
0,1891 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Online & Green de Mint Énergie

BASE 6 kVA :
185,64 €/an

HPHC 6 kVA :
192,12 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Infos / Souscription chez Alterna

Comparatif des offres de gaz d'Alterna et de Mint Énergie

Offres de gaz d'Alterna

Alterna propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz de Mint Énergie

Mint Énergie propose 3 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Alterna

Mensualité125,83€/mois

OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA

Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz de Mint Énergie

Mensualité126,67€/mois

OFFRE BIOGAZ ONLINE MINT ÉNERGIE

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

ZONE 1 : 0,1028 €/kWh

ZONE 2 : 0,1045 €/kWh
ZONE 3 : 0,1073 €/kWh
ZONE 4 : 0,1099 €/kWh
ZONE 5 : 0,1133 €/kWh
ZONE 6 : 0,1171 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

340,08 €/an

Prix du kWh de l'offre Biogaz Online de Mint Énergie

ZONE 1 : 0,1062 €/kWh

ZONE 2 : 0,107 €/kWh
ZONE 3 : 0,1077 €/kWh
ZONE 4 : 0,1084 €/kWh
ZONE 5 : 0,109 €/kWh
ZONE 6 : 0,1097 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Biogaz Online de Mint Énergie

330,84 €/an

Infos / Souscription chez Alterna

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alterna et de Mint Énergie

Les mensualités pour l'électricité chez Alterna et Mint Énergie présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna (Électricité verte 100% Véhicule électrique) et de Mint Énergie (Online & Green).

Pour un foyer moyen consommant 6000 kWh par an, l’offre Mint Énergie Online & Green affiche un coût annuel de 1248 € en option base, quand le coût annuel pour Alterna Électricité verte 100 % Véhicule électrique n’est pas précisé mais se classe habituellement parmi les meilleures offres spéciales, sans être la moins chère.

L’offre Alterna garantit un prix fixe pendant 1 an, alors que Mint Énergie propose des prix indexés sur le tarif réglementé avec une réduction garantie de 11 % sur le prix du kWh HT la première année.

Les tarifs Mint Énergie Online & Green sont inférieurs de 7 % au tarif réglementé, tandis que ceux d’Alterna restent souvent proches ou supérieurs au tarif réglementé sur une année complète hors période estivale.

Au final, Mint Énergie Online & Green est plus avantageuse en termes de coût annuel pour la plupart des profils de consommation, ce qui en fait la solution la moins chère entre les deux offres.

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alterna

logo Alterna

Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Électricité verte 100% Véhicule électrique est l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Électricité verte 100 % Véhicule électrique d’Alterna propose au particulier propriétaire d’un véhicule électrique une électricité 100 % verte d’origine française, accompagnée de garanties d’origine renouvelable et de prix fixes pendant un an. Le tarif varie selon les saisons et les plages horaires, offrant des heures super creuses avantageuses pour la recharge, notamment durant l’été, tout en contribuant à une meilleure gestion du réseau et à la transition énergétique. L’abonné bénéficie d’un contrat d’un an renouvelable automatiquement, d’une plateforme de suivi de consommation et d’un accès à une promotion pour la recharge en itinérance chez Electra.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Électricité verte 100% Véhicule électrique d'Alterna en option Heures Super Creuses Et 2 Saisons
Électricité verte 100% Véhicule électrique
Infos / souscription Alterna Abonnement Heures Super Creuses Et 2 Saisons annuel Prix kWh HP Hiver Prix kWh HC Hiver Prix kWh Super Creuses Hiver Prix kWh HP Ete Prix kWh HC Ete Prix kWh Super Creuses Ete
6 kVA 209,04 €/an 0,2064 €/kWh 0,1634 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1952 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1442 €/kWh
9 kVA 262,20 €/an 0,2064 €/kWh 0,1634 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1952 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1442 €/kWh
12 kVA 315,48 €/an 0,2064 €/kWh 0,1634 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1952 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1442 €/kWh
15 kVA 368,64 €/an 0,2064 €/kWh 0,1634 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1952 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1442 €/kWh
18 kVA 421,80 €/an 0,2064 €/kWh 0,1634 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1952 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1442 €/kWh
24 kVA 528,24 €/an 0,2064 €/kWh 0,1634 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1952 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1442 €/kWh
30 kVA 634,68 €/an 0,2064 €/kWh 0,1634 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1952 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1442 €/kWh
36 kVA 741,00 €/an 0,2064 €/kWh 0,1634 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1952 €/kWh 0,1554 €/kWh 0,1442 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Électricité verte 100% Véhicule électrique du fournisseur Alterna actualisés le 04/12/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité de Mint Énergie

logo Mint Énergie

Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Online & Green est l'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Online & Green de Mint Énergie s’adresse au particulier recherchant une électricité compétitive, avec un prix indexé et une réduction de 11 % sur le tarif réglementé. Cette offre inclut 25 % d’électricité verte d’origine française et s’accompagne d’une démarche écologique avec la plantation d’un arbre pour chaque souscription. Sans engagement, le client bénéficie d’un service client accessible en ligne ou par téléphone ainsi que d’un suivi détaillé de sa consommation.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Online & Green de Mint Énergie en option Base
Online & Green
Infos / souscription Mint Énergie Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 140,76 €/an 0,1777 €/kWh
6 kVA 185,64 €/an 0,1777 €/kWh
9 kVA 232,68 €/an 0,1777 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,1777 €/kWh
15 kVA 324,72 €/an 0,1777 €/kWh
18 kVA 369,12 €/an 0,1777 €/kWh
24 kVA 465,48 €/an 0,1777 €/kWh
30 kVA 557,28 €/an 0,1777 €/kWh
36 kVA 651,48 €/an 0,1777 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Online & Green du fournisseur Mint Énergie actualisés le 03/12/2025


Grille tarifaire (TTC) de l'offre Online & Green de Mint Énergie en option Heures Pleines Heures Creuses (HPHC)
Online & Green
Infos / souscription Mint Énergie Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 192,12 €/an 0,1891 €/kWh 0,1495 €/kWh
9 kVA 242,52 €/an 0,1891 €/kWh 0,1495 €/kWh
12 kVA 291,36 €/an 0,1891 €/kWh 0,1495 €/kWh
15 kVA 337,80 €/an 0,1891 €/kWh 0,1495 €/kWh
18 kVA 385,56 €/an 0,1891 €/kWh 0,1495 €/kWh
24 kVA 486,36 €/an 0,1891 €/kWh 0,1495 €/kWh
30 kVA 580,08 €/an 0,1891 €/kWh 0,1495 €/kWh
36 kVA 674,40 €/an 0,1891 €/kWh 0,1495 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Online & Green du fournisseur Mint Énergie actualisés le 03/12/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alterna et de Mint Énergie

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Alterna et Mint Énergie
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Mint Énergie
OFFRE ONLINE & GREEN

 Indexation Tarif Réglementé
 Verte Standard : Garanties d'Origine partielles

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1777 €/kWh
Mensualité estimée :
104  €/mois
(= 1252 €/an)
8,75  €/mois*
(= 105 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/12/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✖︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients
4,7/5 - 11622 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3,2/5 - 1636 avis sur Selectra
logo Alterna
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1825 €/kWh
Mensualité estimée :
107  €/mois
(= 1281 €/an)
6,33  €/mois*
(= 76 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 04/12/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ 8 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF
✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque)
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Offre non certifiée par le label VertVolt de l'ADEME
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat
Autres avis clients
4,7/5 - 503 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1635 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 982 avis sur Google Reviews
logo Alterna
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE

 Verte Premium : VertVolt très engagé
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1857 €/kWh
Mensualité estimée :
108  €/mois
(= 1300 €/an)
4,75  €/mois*
(= 57 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 04/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ 6% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Offre verte labellisée VertVolt Très Engagé de l'ADEME 
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà de la première année
Autres avis clients
4,7/5 - 503 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1635 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 982 avis sur Google Reviews
logo Mint Énergie
OFFRE CLASSIC & GREEN

 Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
191,76 €/an
(= 15,98 €/mois)
Prix kWh :
0,1952 €/kWh
Mensualité estimée :
114  €/mois
(= 1363 €/an)
0,5  €/mois*
(= 6 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ Des prix bloqués pendant 1 an
✔︎ 50% d'électricité verte 100% française
✔︎ 1 arbre planté avec Reforest’action 
Inconvénients
✖︎ Seulement 50% d'électricité verte
✖︎ Pas de réduction sur le prix de l'électricité
✖︎ Prix de l'abonnement supérieur au tarif réglementé
✖︎ Une réduction à faire valoir 1 an après la souscription uniquement
Autres avis clients
4,7/5 - 11622 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3,2/5 - 1636 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
OFFRE SMART & GREEN

 Verte Premium : VertVolt engagé
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
206,16 €/an
(= 17,18 €/mois)
Prix kWh :
0,1952 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1377 €/an)
1,75  €/mois*
(= 21 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ Electricité verte 100% française, labellisée VertVolt Premium
✔︎ 1 arbre planté avec Reforest’Action
Inconvénients
✖︎ Prix supérieurs au tarif réglementé
Autres avis clients
4,7/5 - 11622 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3,2/5 - 1636 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/12/2025).

Comparatif des tarifs de gaz d'Alterna et de Mint Énergie

Les mensualités pour le gaz chez Alterna et Mint Énergie présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Alterna (Gaz Zen 1 an) et de Mint Énergie (Biogaz Online).

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose un prix du kWh de 0,1045 € et un abonnement annuel de 340,08 €, tandis que Biogaz Online de Mint Énergie affiche un prix du kWh de 0,1062 € et un abonnement annuel de 330,84 €. Les deux offres garantissent des tarifs fixes sur 1 an, ce qui permet au client de se prémunir contre les augmentations éventuelles pendant cette période. Pour un foyer moyen consommant 11 200 kWh par an, l’offre Alterna est moins chère que celle de Mint Énergie, malgré un abonnement légèrement plus élevé. Le consommateur trouvera donc chez Alterna des tarifs plus bas sur le gaz que chez Mint Énergie, et la différence de prix reste en faveur d’Alterna.

*Prix du kWh du gaz pour Toulouse

Les tarifs de gaz d'Alterna

logo Alterna

Gaz vert
Gaz vert
Gaz vert
Gaz vert

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Gaz Zen 1 an est l'offre de gaz la moins chère d'Alterna selon le Selectra Score.

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix du gaz hors taxes et hors frais d’acheminement fixe pendant un an, à l’abri des hausses du marché sur cette période. Le service client, basé en France, accompagne le consommateur avec un suivi réputé pour son sérieux et une offre souvent positionnée en dessous du prix repère de vente du gaz. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus dans cette offre.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
Gaz Zen 1 an
Infos / souscription Alterna 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 128,40 €340,08 €
Zone 1 0,1377 € 0,1028 €
Zone 2 0,1377 € 0,1045 €
Zone 3 0,1402 € 0,1073 €
Zone 4 0,1402 € 0,1099 €
Zone 5 0,1436 € 0,1133 €
Zone 6 0,1436 € 0,1171 €

Tarifs € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna actualisés le 04/12/2025

Les tarifs de gaz de Mint Énergie

logo Mint Énergie

Gaz vert
Gaz vert
Gaz vert

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Biogaz Online est l'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie selon le Selectra Score.

L'offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un contrat à durée indéterminée sans engagement, avec des prix hors taxes sur le gaz bloqués pendant un an pour apporter de la stabilité au client. Elle inclut 5 % de biogaz français certifié par garanties d'origine et vise principalement les particuliers sensibles à une démarche plus respectueuse de l'environnement, tout en gardant une large part de gaz naturel. À noter : cette offre est plus onéreuse que le prix de référence, mais permet au particulier de sécuriser le tarif de son gaz sur une année, notamment en période d'incertitude sur le marché.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Biogaz Online de Mint Énergie
Biogaz Online
Infos / souscription Mint Énergie 0 - 999 kWh/an
cuisson
1 000 - 3 999 kWh/an
eau chaude
4 000 - 29 999 kWh/an
chauffage
30 000 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 134,16 €134,16 €330,84 €330,84 €
Zone 1 0,1368 € 0,1368 € 0,1062 € 0,1062 €
Zone 2 0,1368 € 0,1368 € 0,1070 € 0,1070 €
Zone 3 0,1368 € 0,1368 € 0,1077 € 0,1077 €
Zone 4 0,1368 € 0,1368 € 0,1084 € 0,1084 €
Zone 5 0,1368 € 0,1368 € 0,1090 € 0,1090 €
Zone 6 0,1368 € 0,1368 € 0,1097 € 0,1097 €

Tarifs € TTC de l'offre Biogaz Online du fournisseur Mint Énergie actualisés le 03/12/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alterna et de Mint Énergie

Consommation annuelle de gaz

kWh

Commune/code postal

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Alterna et Mint Énergie
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Alterna
GAZ ZEN 1 AN

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
340,08 €/an
(= 28,34 €/mois)

Prix kWh
0,1028 €/kWh
Mensualité estimée
124  €/mois
(= 1491 €/an)
Surcoût de 0,75  €/mois*
(= 9 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/12/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
Autres avis clients
4,7/5 - 503 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1635 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 982 avis sur Google Reviews
logo Alterna
GAZ ZEN 2 ANS

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
340,08 €/an
(= 28,34 €/mois)

Prix kWh
0,104 €/kWh
Mensualité estimée
125  €/mois
(= 1505 €/an)
Surcoût de 1,92  €/mois*
(= 23 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,7/5 - 503 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1635 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 982 avis sur Google Reviews
logo Alterna
GAZ ZEN 3 ANS

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
340,08 €/an
(= 28,34 €/mois)

Prix kWh
0,1052 €/kWh
Mensualité estimée
127  €/mois
(= 1518 €/an)
Surcoût de 3  €/mois*
(= 36 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 04/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients
4,7/5 - 503 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1635 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 982 avis sur Google Reviews
logo Mint Énergie
BIOGAZ ONLINE

 Gaz partiellement vert
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1062 €/kWh
Mensualité estimée
127  €/mois
(= 1520 €/an)
Surcoût de 3,17  €/mois*
(= 38 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/12/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ Prix HT bloqués pendant 1 an
Inconvénients
✖︎ Des prix plus élevés que le Prix Repère
✖︎ Uniquement 5% de biogaz
Autres avis clients
4,7/5 - 11622 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3,2/5 - 1636 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
BIOGAZ CLASSIC

 Gaz partiellement vert
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
344,64 €/an
(= 28,72 €/mois)

Prix kWh
0,1125 €/kWh
Mensualité estimée
134  €/mois
(= 1605 €/an)
Surcoût de 10,17  €/mois*
(= 122 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ Biogaz d'origine française
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Quasiment pas de biogaz (10%)
✖︎ Prix du gaz bloqué à un niveau supérieur au prix de référence
Autres avis clients
4,7/5 - 11622 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3,2/5 - 1636 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
BIOGAZ SMART

 Gaz partiellement vert
 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
359,04 €/an
(= 29,92 €/mois)

Prix kWh
0,1169 €/kWh
Mensualité estimée
139  €/mois
(= 1668 €/an)
Surcoût de 15,5  €/mois*
(= 186 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ 15% de biogaz d'origine française
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Prix du gaz bloqué à un niveau supérieur au prix de référence
Autres avis clients
4,7/5 - 11622 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3,2/5 - 1636 avis sur Selectra
logo Alterna
BIOGAZ ZEN 1 AN

 Gaz vert Premium
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
403,44 €/an
(= 33,62 €/mois)

Prix kWh
0,1231 €/kWh
Mensualité estimée
149  €/mois
(= 1782 €/an)
Surcoût de 25  €/mois*
(= 300 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ 100% de biogaz français ;
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Prix du kWh et de l'abonnement bien supérieurs au prix de référence de la CRE ;
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients
4,7/5 - 503 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1635 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 982 avis sur Google Reviews

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1034 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 11/11/2025).

Alterna ou Mint Énergie proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Alterna ou Mint Énergie ? Oui !

Alterna commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Mint Énergie en propose 3.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Alterna et Mint Énergie
Électricité verte Alterna
Logo de Alterna
Électricité verte Mint Énergie
Logo de Mint Énergie
  1. Électricité verte 100% française :

    Avec l’offre "Électricité verte 100% française" d’Alterna, le client bénéficie d’une électricité issue exclusivement de sources renouvelables françaises, d’un prix du kWh HT fixé pendant un an avec une réduction de 8 % par rapport au tarif réglementé, et d’un service client basé à Poitiers joignable par téléphone.

  2. Électricité verte 100% locale : L'offre Électricité verte 100% locale d'Alterna permet au client de bénéficier d'une électricité 100 % renouvelable produite en France, avec un prix du kWh HT fixe pendant un an, un engagement écologique labellisé "VertVolt très engagé" par l'ADEME ainsi qu'une réduction de 6 % sur le prix du kWh HT.
  3. Électricité verte 100% Véhicule électrique : L'offre Alterna Électricité verte 100% Véhicule électrique propose au particulier une électricité 100 % verte d'origine française avec un prix du kWh fixe pendant un an, des plages horaires adaptées à la recharge de véhicule électrique selon la saison, et inclut une promotion permettant de bénéficier d'une recharge au prix du domicile chaque mois dans le réseau Electra.
  1. Smart & Green : L’offre Smart & Green de Mint Énergie permet au particulier de profiter d’une électricité verte 100 % française, labellisée VertVolt Premium, avec un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 2 ans et la plantation d’un arbre lors de la souscription.
  2. Classic & Green : L'offre Classic & Green de Mint Énergie permet au particulier de bénéficier de prix fixes pendant un an, avec 50 % d'électricité verte d'origine française, un arbre à planter offert et une réduction de 75 € accordée sur la facture au bout d'un an, tout en appliquant un prix du kWh équivalent au tarif réglementé et un abonnement plus élevé.
  3. Online & Green : L'offre Mint Énergie Online & Green permet au particulier de bénéficier de 11 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, de profiter d'un contrat sans engagement incluant 25 % d'électricité verte d'origine française et d'accéder à un service client à la fois en ligne et par téléphone.

Du gaz vert chez Alterna ou Mint Énergie ? Oui !

Alterna commercialise 4 offres d'électricité verte, tandis que Mint Énergie en propose 3.

Des offres de gaz vert disponibles chez Alterna et Mint Énergie
Gaz vert Alterna
Logo de Alterna
Gaz vert Mint Énergie
Logo de Mint Énergie
  1. Gaz Zen 1 an : L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh hors taxes et hors frais d’acheminement fixé pendant un an, souvent inférieur au prix repère de vente du gaz, tout en assurant un service client basé en France.
  2. Biogaz Zen 1 an : L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna permet au consommateur de bénéficier d'un gaz 100 % vert provenant de biométhane français avec un prix hors taxes du kWh fixe pendant 1 an, tout en profitant d'un service client basé en France.
  3. Gaz Zen 2 ans : L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna permet au particulier de bénéficier d'un prix du gaz hors taxes et hors frais d’acheminement fixe sur deux ans, inférieur au prix repère fixé par la CRE, tout en conservant un service client basé en France.
  4. Gaz Zen 3 ans :

    L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna permet au client de bénéficier d’un prix du kWh HT hors taxes et hors frais d’acheminement fixe sur trois ans, tout en conservant la liberté de résilier sans frais à tout moment.

  1. Biogaz Classic : L'offre Biogaz Classic de Mint Énergie permet au particulier de bénéficier d'un gaz composé de 10 % de biogaz français certifié et de 90 % de gaz naturel, avec des prix fixes pendant deux ans et une remise de 60 € sur la facture après un an.
  2. Biogaz Online : L'offre Biogaz Online de Mint Énergie permet au particulier de bénéficier d'un prix du gaz hors taxes bloqué pendant 1 an avec 5 % de biogaz d'origine française inclus dans la fourniture.
  3. Biogaz Smart : L’offre Biogaz Smart de Mint Énergie permet au particulier de bénéficier d’un contrat gaz avec un prix du kWh et de l’abonnement HTT fixe pendant 3 ans tout en profitant d’une énergie composée de 15 % de biogaz français, certifié par des garanties d’origine.

Avis clients d'Alterna et de Mint Énergie

Plateforme d'avis Logo Alterna Logo Mint Énergie
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

2,2/5 (50 avis)
Mis à jour le 13/12/25

3,2/5 (1637 avis)
Mis à jour le 13/12/25
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

4,7/5 (503 avis)
Mis à jour le 10/12/25

4,7/5 (11622 avis)
Mis à jour le 10/12/25
Avis sur la plateforme Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,5/5 (1635 avis)
Mis à jour le 10/12/25
-
Avis sur la plateforme Google Reviews
Google Reviews

4,6/5 (982 avis)
Mis à jour le 19/11/25
-
Note moyenne 4,5/5
(3170 avis)
4,5/5
(13366 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (2,2 x 50) + (4,7 x 503) + (4,5 x 1635) + (4,6 x 982) ] / 3170 [ (3,2 x 1637) + (4,7 x 11622) + (4 x 107) ] / 13366

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Alterna et Mint Énergie

Que pense Kelwatt d'Alterna et Mint Énergie ?
Ce que pense Kelwatt d'Alterna
Logo de Alterna

Alterna se distingue sur le marché français par son engagement en faveur de l'énergie verte, avec une électricité certifiée “VertVolt très engagé” et une offre de gaz composée à 100 % de biométhane.

Le particulier bénéficie d'offres compétitives qui rendent l'énergie renouvelable plus accessible tout en permettant de soutenir concrètement la transition énergétique.

Ce fournisseur met également en avant des investissements exclusivement dédiés à la production d'énergie renouvelable, confirmant ainsi un positionnement clairement durable.

Ce que pense Kelwatt de Mint Énergie
Logo de Mint Énergie

Mint Énergie s’impose comme un fournisseur d’électricité et de gaz aux tarifs très compétitifs tout en proposant un réel engagement sur les énergies renouvelables, ce qui répond aux attentes des particuliers cherchant à concilier écologie et économies. Sa stratégie permet au client de choisir entre des offres plus vertes avec des garanties écologiques exigeantes, en acceptant parfois un coût supérieur, ou des formules plus accessibles tout en restant engagées pour la planète. Cette combinaison d’accessibilité tarifaire et de flexibilité sur le degré d’engagement écologique a contribué à la forte croissance du portefeuille de clients de Mint Énergie.

Quelques points positifs d'Alterna et de Mint Énergie

Le tableau suivant compare les points positifs d'Alterna et de Mint Énergie relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts d'Alterna et Mint Énergie
Points positifs d'Alterna
Logo de Alterna

Consulter les avis clients sur Alterna

  • Le client bénéficie d’une électricité verte certifiée d'origine renouvelable issue principalement de sources photovoltaïques, éoliennes et hydrauliques.
  • L’abonné peut profiter d’une offre de gaz vert 100 % biométhane et a la possibilité de choisir sa ferme de méthanisation.
  • Le fournisseur consacre 100 % de ses investissements à la production d’énergie renouvelable, ce qui témoigne d’un engagement fort pour la transition énergétique.
  • Le client a accès à un service client basé en France, plus précisément à Poitiers, avec un accompagnement de proximité via un réseau de 60 agences locales.
  • L’abonné trouve une offre d’électricité verte labellisée “VertVolt très engagé” par l’ADEME, ce qui garantit la réelle contribution à la transition énergétique.
  • Le particulier peut bénéficier d’un programme de parrainage : le parrain et le filleul reçoivent chacun une réduction sur leur facture.
  • Alterna a obtenu le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz en 2024, ce qui récompense la qualité et l’engagement environnemental de ses offres.
  • Le client a la possibilité de choisir l’énergie de fermes françaises partenaires, avec une transparence sur la provenance de son électricité ou de son gaz vert.
  • L’abonné dispose de solutions adaptées permettant de soutenir le développement local des énergies renouvelables.
  • La gestion de contrat s’effectue facilement en ligne et le service client reste joignable par téléphone sur une plage horaire large.
  • Le paiement par chèque énergie est accepté, facilitant l’accès à l’offre pour les ménages modestes.
Points positifs de Mint Énergie
Logo de Mint Énergie

Consulter les avis clients sur Mint Énergie

  • Le particulier bénéficie d'une offre d'électricité verte labellisée VertVolt Engagée par l’ADEME, garantissant une énergie réellement d’origine renouvelable et des achats directs auprès de producteurs français.
  • Le client profite d'un engagement fort pour la transition écologique, avec des actions concrètes comme la reforestation en France et à Madagascar via la plantation d'arbres à chaque nouveau contrat ou parrainage.
  • L'abonné peut accéder à des tarifs compétitifs tout en soutenant la production d’énergies renouvelables françaises.
  • Le consommateur trouve une large gamme d’offres d’électricité et de gaz adaptées aux besoins des particuliers, incluant des options plus écologiques pour ceux qui souhaitent aller plus loin dans leur démarche environnementale.
  • Le client accède à un service client basé en France, labellisé Service France Garanti, ce qui assure proximité et qualité du service.
  • L'abonné bénéficie de la possibilité de parrainer et d'être parrainé, ce qui permet d’obtenir des réductions sur les factures ainsi que la plantation d’arbres, renforçant ainsi l’engagement environnemental.
  • Le consommateur retrouve un espace client en ligne accessible facilement pour la gestion des contrats, du suivi de la consommation, des factures, et du dépôt de documents justificatifs.
  • Le particulier trouve un fournisseur labellisé Engagé RSE niveau confirmé, récompensant une démarche sérieuse de responsabilité sociétale et environnementale.
  • Le client bénéficie de la possibilité de payer ses factures à l’aide du chèque énergie, facilitant l’accès à l’énergie pour les foyers ayant droit à cette aide.
  • L'abonné profite de services complémentaires innovants, comme Mint Solaire pour l'installation de panneaux solaires et Mint Market pour l’achat de produits aidant à réduire la consommation d’énergie et les déchets.
  • Le consommateur est soutenu dans ses projets d’autoconsommation et de rénovation énergétique grâce à des accompagnements dédiés pour les travaux d’isolation, l’installation de pompes à chaleur ou de bornes de recharge électrique.
  • Le particulier bénéficie d’un historique de forte croissance et de la confiance d’une communauté importante, Mint Énergie étant devenu le cinquième fournisseur d’énergie en France derrière les leaders du secteur.

Quelques points à améliorer d'Alterna et de Mint Énergie

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alterna et de Mint Énergie relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles d'Alterna et Mint Énergie
Points à améliorer d'Alterna
Logo de Alterna

Consulter les avis clients sur Alterna

  • Le service client Alterna peut mettre plusieurs semaines à traiter certains dossiers ou à accuser réception des demandes, ce qui peut entraîner des coupures ou difficultés lors de la souscription.
  • L’espace client en ligne Alterna est jugé obsolète par rapport à la concurrence : interface peu moderne et suivi de consommation basique pour l’électricité, et parfois inexistant ou très limité pour le gaz.
  • Les demandes de mensualisation peuvent s’avérer complexes à gérer pour un nouveau client Alterna, avec de nombreuses relances pour fournir un RIB ou un dépôt de garantie élevé.
  • Le règlement des factures par chèque allonge nettement le délai d’enregistrement du paiement, ce qui peut conduire à une limitation temporaire de puissance en cas de retard selon Alterna.
  • Certains clients Alterna mentionnent un manque de réactivité ou un manque de courtoisie du service client dans la gestion des problèmes ou des suspensions de contrat.
  • Des erreurs dans la gestion des souscriptions ont pu aboutir à une résiliation non sollicitée de contrat ou à des délais dans le rétablissement de la fourniture d’énergie, avec facturation de frais d'ouverture dans certains cas.
  • Alterna a interrompu temporairement la commercialisation de son offre gaz : il n'est donc pas possible de combiner actuellement contrat d'électricité et de gaz chez ce fournisseur.
  • Le suivi de consommation gaz via le site Alterna est limité ou inexistant par rapport à l’électricité, ce qui rend difficile l’ajustement des habitudes de consommation de gaz.
  • Le prix de l’abonnement d’électricité Alterna pour un compteur 6 kVA est parfois signalé comme moins attractif que certaines offres concurrentes, en particulier pour les profils ayant une faible consommation.
Points à améliorer de Mint Énergie
Logo de Mint Énergie

Consulter les avis clients sur Mint Énergie

  • Le service client de Mint Énergie est disponible uniquement du lundi au vendredi de 9h à 17h, ce qui peut être contraignant pour les particuliers ayant besoin d'assistance en dehors de ces horaires.
  • Les démarches liées à la rétractation ou la gestion administrative (par exemple, en cas de changement d’avis lors d’un déménagement) peuvent être difficiles, le consommateur signalant parfois des processus longs ou complexes.
  • Le remboursement du dépôt de garantie ou le traitement de certains paiements peut prendre du temps, ce qui peut être source d’insatisfaction pour l’abonné.
  • L’absence d’application mobile dédiée pour suivre la consommation oblige le client à se connecter au site web, ce qui peut représenter un manque de praticité par rapport à d’autres fournisseurs.
  • La modification de l’échéancier ou de la mensualité peut nécessiter l’intervention d’un conseiller ou d’un « spécialiste », ce qui peut allonger les délais de traitement pour l’abonné.
  • Le prix de l’abonnement d’électricité pour une puissance de compteur 6 kVA est parfois positionné au-dessus des tarifs réglementés, ce qui peut réduire l’avantage économique selon l’usage du particulier.
  • Bien qu’il ait proposé des offres de gaz par le passé, il semble que Mint Énergie ne commercialise actuellement pas d’offres de gaz. Il n’est donc pas possible de combiner contrat d’électricité et de gaz chez un même fournisseur.
  • Mint Énergie a connu une perte importante d’abonnés lors des hausses de prix, ce qui peut entraîner des ajustements organisationnels et impacter l’expérience client lors de périodes de transition.
  • L’espace client en ligne peut présenter des retards d’accès aux données de consommation lors d’un changement de fournisseur, ce qui limite le suivi en temps réel pour l’abonné.

Comparatif des litiges d'Alterna et de Mint Énergie

*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025

Le Médiateur National de l'Énergie relève un taux de saisines de 37 pour Alterna et de 44 pour Mint Énergie en 2025. Les deux fournisseurs présentent donc un taux de saisines moyen, compris entre 36 et 60. Cependant, la note moyenne pondérée des avis clients d'Alterna atteint 4,53 /5, tandis que celle de Mint Énergie s'élève à 4,51 /5. Ce niveau élevé d'avis positifs indique que le client exprime une satisfaction notable, malgré un nombre de saisines supérieur à un bon niveau. Ainsi, malgré un taux de saisines moyen, le particulier se montre généralement très satisfait de son expérience chez ces deux fournisseurs.

Comparatif du taux de saisine de Alterna et Mint Énergie
Litiges avec Alterna
Logo de Alterna

  • Taux de saisine : 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025
Litiges avec Mint Énergie
Logo de Mint Énergie

  • Taux de saisine : 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025

Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Saisines pour 100 000 clients

En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025

Questions fréquentes sur Alterna et Mint Énergie

Alterna ou Mint Énergie font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Alterna Logo de Mint Énergie

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Mint Énergie fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas Alterna.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en décembre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Ekwateur
Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

  25€ offerts en bon d’achat (conditions de l'offre)
  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 01/12/2025
  • Abo 6 kVA 186,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1627 €/kWh
  • Mensualité estimée 96,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 20,4% de réduction sur le prix de l'électricité
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé.
Autres avis clients

4/5 - 2589 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 724 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo la bellenergie
Offre Prudence
de la bellenergie

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 01/12/2025
  • Abo 6 kVA 174,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1791 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,08 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins cher que le TRV 
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Électricité verte et française
Inconvénients
✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes
Autres avis clients

4,3/5 - 614 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 279 avis sur Avis Vérifiés
4/5 - 121 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
  Verte Standard : Garanties d'Origine partielles

Selectra Score B
Vérifié le 03/12/2025
  • Abo 6 kVA 185,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1777 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,33 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,7/5 - 11588 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3,2/5 - 1636 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Alterna/Mint Énergie) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en décembre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 04/12/2025
  • Abo 11200 kWh 332,76 €/an
  • Prix kWh 0,0957 €/kWh
  • Mensualité estimée 117,08 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 8334 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 221 avis sur iGraal
4/5 - 3215 avis sur Selectra
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 01/12/2025
  • Abo 11200 kWh 296,16 €/an
  • Prix kWh 0,101 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 39979 avis sur Trustpilot
1,6/5 - 918 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
de TotalEnergies

  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 01/12/2025
  • Abo 11200 kWh 330,84 €/an
  • Prix kWh 0,0987 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,67 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients

3,4/5 - 7690 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4179 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3115 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Alterna ou Mint Énergie ?

Le changement de fournisseur entre Alterna et Mint Énergie s’effectue de manière simple et rapide. Le client souscrit un nouveau contrat, soit auprès d’Alterna, soit auprès de Mint Énergie, selon l’offre choisie. Cette démarche reste entièrement gratuite, sans aucuns frais de résiliation ou pénalités exigés par l’ancien fournisseur. Le particulier peut réaliser l’adhésion à tout moment, sans délai de préavis, en ligne ou par téléphone selon les options proposées.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Alterna et Mint Énergie
Contact pour souscrire chez Alterna
Logo de Alterna
Contact pour souscrire chez Mint Énergie
Logo de Mint Énergie

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Qui est derrière le fournisseur Alterna et Mint Énergie ?

Présentation d'Alterna

Logo de Alterna

Le fournisseur Alterna est issu du regroupement de 50 ELD françaises depuis 2005 et appartient à la société Sorégies. Il propose à l’abonné des offres d’électricité verte et de gaz, avec un positionnement compétitif par rapport au tarif réglementé. Le client peut bénéficier d’une électricité provenant de 330 fermes renouvelables et d’une offre de gaz vert 100 % biométhane. Alterna dispose d’un service client basé à Poitiers et a obtenu le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert.

  • Numéro de téléphone service client : 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h)
  • Adresse e-mail souscriptions : [email protected]
  • Formulaire de contact : https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new
  • Adresse postale : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9

Présentation de Mint Énergie

Logo de Mint Énergie

Le fournisseur Mint Énergie propose des offres d’électricité et de gaz qui se démarquent par une tarification compétitive et un engagement clair en faveur des énergies renouvelables. Le client bénéficie de plusieurs formules vertes, labellisées notamment par l’ADEME (« VertVolt, choix engagé »), et d'un accompagnement dans la réduction de l’empreinte carbone grâce à des services complémentaires comme l’installation de panneaux solaires ou la rénovation énergétique. L’entreprise, dont le siège est à Montpellier, compte aujourd’hui plus de 85 000 clients et fait partie du top 5 des fournisseurs d’énergie en France. Le particulier peut souscrire facilement en ligne, profiter d’un service client basé en France et régler ses factures par prélèvement automatique, carte bancaire, virement, chèque ou chèque énergie accepté.

Quels sont les points communs entre Alterna et Mint Énergie ?

Alterna et Mint Énergie partagent un engagement fort en faveur de l'énergie verte, avec des offres certifiées et labellisées par des organismes indépendants. Le client peut bénéficier d'électricité et de gaz d'origine renouvelable, avec des garanties d’origine ou des offres premium selon l’option choisie. Les deux fournisseurs proposent des offres compétitives, accessibles aux particuliers comme aux professionnels et adaptées à divers besoins. On retrouve chez chaque acteur un service client situé en France ainsi qu’un espace client accessible en ligne pour gérer les contrats et factures. Le programme de parrainage est également présent pour permettre à l’abonné de bénéficier d’avantages financiers lors d’une nouvelle souscription.

Comment contacter les services clients d'Alterna et de Mint Énergie ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Alterna et Mint Énergie
Contacter
logo de Alterna
Contacter
logo de Mint Énergie
Numéro de téléphone Service souscriptions : 05 49 60 54 58
Service clients : 05 49 52 76 76
09 77 40 10 80
Adresse e-mail Souscription : [email protected] Service client : [email protected]
Support : [email protected]
Adresse postale Alterna énergie
78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000
86068 POITIERS CEDEX 9
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
Formulaire de contact Formulaire de contact Alterna Formulaire de contact Mint Énergie

Contacter Alterna

Pour contacter le fournisseur Alterna, plusieurs canaux sont disponibles. Le client peut joindre le service client par téléphone au 05 49 52 76 76 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. Il est aussi possible d’écrire à l’adresse postale : Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9. Pour une demande par mail, l’adresse dédiée est : [email protected].

En savoir plus sur les contacts pour Alterna

Contacter Mint Énergie

Pour contacter Mint Énergie, le client dispose de plusieurs moyens selon ses besoins. Par téléphone, il peut joindre le service client au 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il est aussi possible d’écrire par e-mail à l’adresse [email protected] ou d’envoyer un courrier postal à Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2. Un formulaire en ligne dédié est également accessible pour toute demande écrite via le site officiel de Mint Énergie.

En savoir plus sur les contacts pour Mint Énergie


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