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Alterna ou EDF, que choisir ? Comparatif 2026 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alterna (Électricité verte 100% française) et d'EDF (Tempo), c'est EDF qui est moins cher qu'Alterna. La différence est qu'Alterna Électricité verte 100% française propose des prix fixes 1 an, alors qu'EDF Tempo est une option tarifaire spéciale. Par ailleurs, Alterna et EDF fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Alterna est noté 4,5/5, alors qu'EDF est évalué à 4,5/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 19 pour EDF, contre 37 pour Alterna (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Que choisir entre Alterna et EDF en 2026 ?

Comparatif des avis clients entre Alterna et EDF

Alterna est mieux noté qu'EDF grâce à une note de 2,2/5, contre 1,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?


Avis clients Alterna sur Kelwatt

2,2

50 avis clients

Avis clients EDF sur Kelwatt

1,7

943 avis clients

Un avis positif

5/5
Valentin
Date de publication 07/08/2021
Date d'expérience 07/08/2021

Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Nous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.

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Un avis positif

5/5
sthomas11
Date de publication 17/08/2022
Date d'expérience 17/08/2022

Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!

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Un avis négatif

1/5
vivet
Date de publication 19/10/2025
Date d'expérience 01/02/2024

Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients

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Un avis négatif

2/5
Larue eric
Date de publication 28/12/2025
Date d'expérience 28/12/2025

SUR EDF ET MOI c'est une catastrophe on a jamais le lendemain se que on a consommer ça fait trois jours que j'attends se n'est pas normal

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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Alterna

Plateformes externes d'avis EDF

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alterna et d'EDF

Le taux de saisines d'Alterna est supérieur à celui d'EDF selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Taux de saisines d'Alterna

37 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines d'EDF

19 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Alterna et d'EDF

Offres d'électricité d'Alterna

Alterna propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité d'EDF

EDF propose 11 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Alterna

Mensualité 101,33 €/mois

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE ALTERNA

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité d'EDF

Mensualité 97,33 €/mois

OFFRE TEMPO EDF

Selectra Score B
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Option tarifaire spéciale
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna

BASE :
0,1729 €/kWh

HC :
0,1457 €/kWh
HP :
0,184 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna

BASE 6 kVA :
185,64 €/an

HPHC 6 kVA :
188,88 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Tempo d'EDF

BLANC HC :
0,1391 €/kWh

BLANC HP :
0,173 €/kWh
BLEU HC :
0,1232 €/kWh
BLEU HP :
0,1494 €/kWh
ROUGE HC :
0,146 €/kWh
ROUGE HP :
0,6468 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Tempo d'EDF

6 kVA :
186 €/an

Infos / Souscription chez Alterna

Infos / Souscription chez EDF

Comparatif des offres de gaz d'Alterna et d'EDF

Offres de gaz d'Alterna

Alterna propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz d'EDF

EDF propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Alterna

Mensualité125,83€/mois

OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA

Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz d'EDF

Mensualité121,83€/mois

OFFRE AVANTAGE GAZ 2 ANS EDF

Selectra Score B
Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

ZONE 1 : 0,1028 €/kWh

ZONE 2 : 0,1045 €/kWh
ZONE 3 : 0,1073 €/kWh
ZONE 4 : 0,1099 €/kWh
ZONE 5 : 0,1133 €/kWh
ZONE 6 : 0,1171 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

340,08 €/an

Prix du kWh de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF

ZONE 1 : 0,1038 €/kWh

ZONE 2 : 0,1044 €/kWh
ZONE 3 : 0,1052 €/kWh
ZONE 4 : 0,1059 €/kWh
ZONE 5 : 0,1071 €/kWh
ZONE 6 : 0,1078 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF

299,88 €/an

Infos / Souscription chez Alterna

Infos / Souscription chez EDF

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alterna et d'EDF

Les mensualités pour l'électricité chez Alterna et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna (Électricité verte 100% française) et d'EDF (Tempo).

L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna affiche un coût annuel pour un foyer moyen (6 000 kWh/an) de 1 216 €, inférieur de 10 % à celui du tarif réglementé. EDF Tempo, pour la même consommation, reste la solution la moins chère du marché selon les comparaisons basées sur le coût annuel moyen. Chez Alterna, le prix du kWh et de l’abonnement sont fixes pendant 1 an, apportant une stabilité sur la première année. Malgré cet avantage de prix fixe, le client retrouve avec Tempo d’EDF des coûts globaux encore plus compétitifs, donc Tempo reste le choix le moins cher entre les deux offres.

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alterna

logo Alterna

Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Électricité verte 100% française est l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L'offre Électricité verte 100 % française d'Alterna propose au particulier de l'électricité issue exclusivement de sources renouvelables françaises, certifiée par des Garanties d'Origine. Le prix du kWh HT est fixe pendant un an, ce qui offre de la visibilité sur le budget énergétique pendant la première année de contrat. En cas de besoin, le client bénéficie d'un service client basé à Poitiers, joignable facilement par téléphone, et d'une gestion simplifiée de ses factures grâce à plusieurs modalités de paiement au choix.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna en option Base
Électricité verte 100% française
Infos / souscription Alterna Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 140,76 €/an 0,1729 €/kWh
6 kVA 185,64 €/an 0,1729 €/kWh
9 kVA 232,68 €/an 0,1729 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,1729 €/kWh
15 kVA 324,72 €/an 0,1729 €/kWh
18 kVA 369,12 €/an 0,1729 €/kWh
24 kVA 465,48 €/an 0,1729 €/kWh
30 kVA 557,28 €/an 0,1729 €/kWh
36 kVA 651,48 €/an 0,1729 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna actualisés le 02/01/2026


Grille tarifaire (TTC) de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna en option Heures Pleines Heures Creuses
Électricité verte 100% française
Infos / souscription Alterna Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 188,88 €/an 0,1840 €/kWh 0,1457 €/kWh
9 kVA 242,52 €/an 0,1840 €/kWh 0,1457 €/kWh
12 kVA 291,36 €/an 0,1840 €/kWh 0,1457 €/kWh
15 kVA 337,80 €/an 0,1840 €/kWh 0,1457 €/kWh
18 kVA 385,56 €/an 0,1840 €/kWh 0,1457 €/kWh
24 kVA 486,36 €/an 0,1840 €/kWh 0,1457 €/kWh
30 kVA 580,08 €/an 0,1840 €/kWh 0,1457 €/kWh
36 kVA 674,40 €/an 0,1840 €/kWh 0,1457 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna actualisés le 02/01/2026

Les meilleurs tarifs d'électricité d'EDF

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Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Tempo est l'offre d'électricité la moins chère d'EDF selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Tempo d’EDF permet au consommateur de bénéficier d’un prix de l’électricité avantageux toute l’année, sauf pendant les Heures Pleines des jours Rouges (22 par an), où le tarif devient très élevé pour inciter à réduire la consommation lors des pics hivernaux. Les jours Rouges ne peuvent jamais être programmés les week-ends ni les jours fériés, et il ne peut y avoir plus de 5 jours rouges consécutifs. Cette option se distingue par ses six tarifs différents selon la couleur du jour et l’heure, et reste la plus compétitive pour l’usager capable de décaler ses consommations hors pics de demande, tout en n’incluant pas d’électricité verte.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Tempo d'EDF
Tempo
Infos / souscription EDF Abonnement Tempo annuel Prix kWh Bleu HP Prix kWh Bleu HC Prix kWh Blanc HP Prix kWh Blanc HC Prix kWh Rouge HP Prix kWh Rouge HC
6 kVA 186,00 €/an 0,1494 €/kWh 0,1232 €/kWh 0,1730 €/kWh 0,1391 €/kWh 0,6468 €/kWh 0,1460 €/kWh
9 kVA 233,88 €/an 0,1494 €/kWh 0,1232 €/kWh 0,1730 €/kWh 0,1391 €/kWh 0,6468 €/kWh 0,1460 €/kWh
12 kVA 280,56 €/an 0,1494 €/kWh 0,1232 €/kWh 0,1730 €/kWh 0,1391 €/kWh 0,6468 €/kWh 0,1460 €/kWh
15 kVA 324,12 €/an 0,1494 €/kWh 0,1232 €/kWh 0,1730 €/kWh 0,1391 €/kWh 0,6468 €/kWh 0,1460 €/kWh
18 kVA 369,48 €/an 0,1494 €/kWh 0,1232 €/kWh 0,1730 €/kWh 0,1391 €/kWh 0,6468 €/kWh 0,1460 €/kWh
30 kVA 555,72 €/an 0,1494 €/kWh 0,1232 €/kWh 0,1730 €/kWh 0,1391 €/kWh 0,6468 €/kWh 0,1460 €/kWh
36 kVA 653,16 €/an 0,1494 €/kWh 0,1232 €/kWh 0,1730 €/kWh 0,1391 €/kWh 0,6468 €/kWh 0,1460 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Tempo du fournisseur EDF actualisés le 02/01/2026

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alterna et d'EDF

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Alterna et EDF
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
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OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1729 €/kWh
Mensualité estimée :
102  €/mois
(= 1223 €/an)
11,17  €/mois*
(= 134 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ 14% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF
✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque)
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Offre non certifiée par le label VertVolt de l'ADEME
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat
Autres avis clients
4,7/5 - 525 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1638 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 987 avis sur Google Reviews
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OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE

 Verte Premium : VertVolt très engagé
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1761 €/kWh
Mensualité estimée :
104  €/mois
(= 1242 €/an)
9,58  €/mois*
(= 115 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Offre verte labellisée VertVolt Très Engagé de l'ADEME
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà de la première année
Autres avis clients
4,7/5 - 525 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1638 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 987 avis sur Google Reviews
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OFFRE ZEN FIXE

 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1764 €/kWh
Mensualité estimée :
104  €/mois
(= 1244 €/an)
9,42  €/mois*
(= 113 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente ;
✔︎ La sécurité du fournisseur historique
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte.
Autres avis clients
4,6/5 - 41225 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 943 avis sur Selectra
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OFFRE ZEN ONLINE

 Indexation Tarif Réglementé
 100% en ligne

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1856 €/kWh
Mensualité estimée :
108  €/mois
(= 1299 €/an)
4,83  €/mois*
(= 58 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
✔︎ -6% sur le prix du kWh HT par rapport à celui du tarif réglementé de vente. 
Inconvénients
✖︎ Pas de service client téléphonique ;
✖︎ EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
Autres avis clients
4,6/5 - 41225 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 943 avis sur Selectra
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OFFRE VERT ELECTRIQUE

 Verte Standard : Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1871 €/kWh
Mensualité estimée :
109  €/mois
(= 1308 €/an)
4,08  €/mois*
(= 49 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Une électricité 100 % verte certifiée par des garanties d'origine ;
✔︎ Un prix de l'abonnement très proche du Tarif Réglementé de Vente ;
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ;
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone.
Inconvénients
✖︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an
Autres avis clients
4,6/5 - 41225 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 943 avis sur Selectra
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OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL

 Verte Premium : VertVolt engagé

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1896 €/kWh
Mensualité estimée :
110  €/mois
(= 1323 €/an)
2,83  €/mois*
(= 34 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Offre labelisée VertVolt Engagé (ADEME) ;
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ;
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone.
Inconvénients
✖︎ Visibilité limitée sur l'évolution des prix
Autres avis clients
4,6/5 - 41225 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 943 avis sur Selectra
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OFFRE TARIF BLEU RÉSIDENTIEL

 Indexation Tarif Réglementé
 Grille universelle
 Offre de référence fixée par les pouvoirs publics

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1952 €/kWh
Mensualité estimée :
113  €/mois
(= 1357 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte
✖︎ De nombreuses alternatives moins chères
Autres avis clients
4,6/5 - 41225 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 943 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 02/01/2026).

2 offres d'électricité exclusivement disponibles en Heures Pleines Heures Creuses chez EDF

EDF commercialise 2 offres d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :

Voici les offres à tarification dynamique chez Alterna et EDF ?

Seule EDF propose une offre à tarification dynamique

EDF commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Tempo. Celle-ci n'est pas standardisée ; elle n'entre ni dans les critères d'une option base (tarification unique), ni dans ceux de l'option heures pleines heures creuses (double tarification).

Tarif de l'offre spéciale Tempo EDF

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Tempo d'EDF
Tempo
Infos / souscription EDF Abonnement Tempo annuel Prix kWh Bleu HP Prix kWh Bleu HC Prix kWh Blanc HP Prix kWh Blanc HC Prix kWh Rouge HP Prix kWh Rouge HC
6 kVA 186,00 €/an 0,1494 €/kWh 0,1232 €/kWh 0,1730 €/kWh 0,1391 €/kWh 0,6468 €/kWh 0,1460 €/kWh
9 kVA 233,88 €/an 0,1494 €/kWh 0,1232 €/kWh 0,1730 €/kWh 0,1391 €/kWh 0,6468 €/kWh 0,1460 €/kWh
12 kVA 280,56 €/an 0,1494 €/kWh 0,1232 €/kWh 0,1730 €/kWh 0,1391 €/kWh 0,6468 €/kWh 0,1460 €/kWh
15 kVA 324,12 €/an 0,1494 €/kWh 0,1232 €/kWh 0,1730 €/kWh 0,1391 €/kWh 0,6468 €/kWh 0,1460 €/kWh
18 kVA 369,48 €/an 0,1494 €/kWh 0,1232 €/kWh 0,1730 €/kWh 0,1391 €/kWh 0,6468 €/kWh 0,1460 €/kWh
30 kVA 555,72 €/an 0,1494 €/kWh 0,1232 €/kWh 0,1730 €/kWh 0,1391 €/kWh 0,6468 €/kWh 0,1460 €/kWh
36 kVA 653,16 €/an 0,1494 €/kWh 0,1232 €/kWh 0,1730 €/kWh 0,1391 €/kWh 0,6468 €/kWh 0,1460 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Tempo du fournisseur EDF actualisés le 02/01/2026

Comparatif des tarifs de gaz d'Alterna et d'EDF

Les mensualités pour le gaz chez Alterna et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Alterna (Gaz Zen 1 an) et d'EDF (Avantage Gaz 2 ans).

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an propose des prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 1 an, tandis que l’offre EDF Avantage Gaz 2 ans garantit des prix fixes sur 2 ans. Le prix du kWh chez Alterna est de 0,1045 €, légèrement supérieur à celui d’EDF, qui affiche un tarif de 0,1038 €. L’abonnement annuel d’Alterna est de 340,08 €, plus élevé que celui d’EDF, qui s’élève à 299,88 €. À conditions de consommation équivalente (typiquement pour un foyer consommant 11 200 kWh par an), EDF Avantage Gaz 2 ans se révèle moins cher qu’Alterna Gaz Zen 1 an.

*Prix du kWh du gaz pour Toulouse

Les tarifs de gaz d'Alterna

logo Alterna

Gaz vert
Gaz vert
Gaz vert
Gaz vert

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Gaz Zen 1 an est l'offre de gaz la moins chère d'Alterna selon le Selectra Score.

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix du gaz hors taxes fixe pendant un an, apportant ainsi une protection contre les augmentations du prix du marché sur cette période. Le contrat garantit également un service client basé en France et un tarif souvent inférieur au prix de référence du gaz. Toute éventuelle évolution des taxes ou des frais d’acheminement reste toutefois répercutée sur le prix du contrat.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
Gaz Zen 1 an
Infos / souscription Alterna 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 128,40 €340,08 €
Zone 1 0,1377 € 0,1028 €
Zone 2 0,1377 € 0,1045 €
Zone 3 0,1402 € 0,1073 €
Zone 4 0,1402 € 0,1099 €
Zone 5 0,1436 € 0,1133 €
Zone 6 0,1436 € 0,1171 €

Tarifs € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna actualisés le 02/01/2026

Les tarifs de gaz d'EDF

logo EDF

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Avantage Gaz 2 ans est l'offre de gaz la moins chère d'EDF selon le Selectra Score.

L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF permet au particulier de bénéficier d'un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi une stabilité face aux éventuelles hausses du marché. Il est à noter que seul le prix du gaz est bloqué, tandis que le prix de l'abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse comme à la baisse. L'abonné profite par ailleurs d'un service client basé en France, sans engagement environnemental particulier.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
Avantage Gaz 2 ans
Infos / souscription EDF 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 11 000 kWh/an
chauffage
11 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 138,84 €299,88 €299,88 €
Zone 1 0,1343 € 0,1038 € 0,1038 €
Zone 2 0,1349 € 0,1044 € 0,1044 €
Zone 3 0,1356 € 0,1052 € 0,1052 €
Zone 4 0,1364 € 0,1059 € 0,1059 €
Zone 5 0,1376 € 0,1071 € 0,1071 €
Zone 6 0,1383 € 0,1078 € 0,1078 €

Tarifs € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF actualisés le 02/01/2026

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alterna et d'EDF

Consommation annuelle de gaz

kWh

Commune/code postal

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Alterna et EDF
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo EDF
AVANTAGE GAZ 2 ANS

 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
299,88 €/an
(= 24,99 €/mois)

Prix kWh
0,1038 €/kWh
Mensualité estimée
122  €/mois
(= 1462 €/an)
Économie de 1,83  €/mois*
(= 22 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients
4,6/5 - 41225 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 943 avis sur Selectra
logo EDF
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ

 Indexation Prix Repère

Abonnement
344,4 €/an
(= 28,7 €/mois)

Prix kWh
0,1001 €/kWh
Mensualité estimée
122  €/mois
(= 1466 €/an)
Économie de 1,58  €/mois*
(= 19 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz ;
✖︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients
4,6/5 - 41225 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 943 avis sur Selectra
logo Alterna
GAZ ZEN 1 AN

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
340,08 €/an
(= 28,34 €/mois)

Prix kWh
0,1028 €/kWh
Mensualité estimée
124  €/mois
(= 1491 €/an)
Surcoût de 0,58  €/mois*
(= 7 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✖︎
Autres avis clients
4,7/5 - 525 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1638 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 987 avis sur Google Reviews
logo Alterna
GAZ ZEN 2 ANS

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
340,08 €/an
(= 28,34 €/mois)

Prix kWh
0,104 €/kWh
Mensualité estimée
125  €/mois
(= 1505 €/an)
Surcoût de 1,67  €/mois*
(= 20 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,7/5 - 525 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1638 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 987 avis sur Google Reviews
logo Alterna
GAZ ZEN 3 ANS

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
340,08 €/an
(= 28,34 €/mois)

Prix kWh
0,1052 €/kWh
Mensualité estimée
127  €/mois
(= 1518 €/an)
Surcoût de 2,83  €/mois*
(= 34 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients
4,7/5 - 525 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1638 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 987 avis sur Google Reviews
logo Alterna
BIOGAZ ZEN 1 AN

 Gaz vert Premium
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
403,44 €/an
(= 33,62 €/mois)

Prix kWh
0,1231 €/kWh
Mensualité estimée
149  €/mois
(= 1782 €/an)
Surcoût de 24,75  €/mois*
(= 297 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ 100% de biogaz français ;
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Prix du kWh et de l'abonnement bien supérieurs au prix de référence de la CRE ;
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients
4,7/5 - 525 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1638 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 987 avis sur Google Reviews

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1019 €/kWh et abonnement à 343,2 €/an (tarifs vérifiés le 19/01/2026).

Alterna ou EDF proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Alterna ou EDF ? Oui !

Alterna commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Alterna et EDF
Électricité verte Alterna
Logo de Alterna
Électricité verte EDF
Logo de EDF
  1. Électricité verte 100% française : L'offre Électricité verte 100% française d'Alterna permet au client de bénéficier d'une électricité d'origine renouvelable produite exclusivement en France, avec une réduction de 14 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF et des prix fixes pendant un an.
  2. Électricité verte 100% locale : L'offre Électricité verte 100% locale d'Alterna permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100 % renouvelable et locale, labellisée VertVolt très engagé par l'ADEME, avec un prix du kWh HT fixe pendant un an et une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé.
  3. Électricité verte 100% Véhicule électrique : L'offre Alterna Électricité verte 100% Véhicule électrique permet au client de profiter d'une électricité 100 % renouvelable d'origine française avec un prix du kWh fixe pendant un an et des plages horaires adaptées à la recharge d'un véhicule électrique selon la saison.
  1. Vert Electrique : L’offre Vert Electrique d’EDF permet au client de bénéficier d’une électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine, avec des prix du kWh actuellement inférieurs au Tarif Réglementé de Vente et une évolution tarifaire pouvant intervenir jusqu’à deux fois par an.
  2. Vert Électrique Week-End :

    L’offre Vert Électrique Week-End d’EDF permet au client équipé d’un compteur Linky de bénéficier d’un prix du kWh HT 30 % moins cher les samedis, dimanches et jours fériés par rapport au prix appliqué en semaine, tout en étant alimenté en électricité d’origine renouvelable grâce aux garanties d’origine ; cependant, le prix du kWh reste systématiquement supérieur au Tarif Réglementé de Vente sur l’ensemble de la semaine.

  3. Vert Electrique Régional : L'offre Vert Electrique Régional d'EDF permet au client de soutenir la production d'électricité 100 % verte et locale, principalement d'origine éolienne, issue de la région de son choix et certifiée par le label VertVolt Engagé de l'ADEME.
  4. Vert Electrique Auto : L'offre Vert Electrique Auto d'EDF permet au particulier propriétaire d'une voiture électrique ou hybride habitant en maison individuelle de bénéficier d'une électricité d'origine renouvelable certifiée par garanties d'origine, avec un prix du kWh en heures creuses moins cher la nuit que le tarif réglementé, mais avec un prix en heures pleines plus élevé, sans engagement de durée et avec une évolution des prix possible jusqu'à deux fois par an.

Du gaz vert chez Alterna ou EDF ? Seulement Alterna

Alterna commercialise 4 offres de gaz vert, tandis que EDF n'en propose aucune. Voici les offres de gaz vert d'Alterna :

  • Gaz Zen 1 an : L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna permet au consommateur de bénéficier d'un prix du gaz hors taxes fixe pendant un an, généralement inférieur au prix repère de vente du gaz, avec un service client basé en France.
  • Biogaz Zen 1 an : L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna permet au client de consommer un gaz 100 % vert d'origine française issue de la méthanisation, avec un prix HTT fixe pendant un an et un service client basé en France.
  • Gaz Zen 2 ans :

    L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna permet au consommateur de bénéficier d'un prix du gaz hors taxes et hors frais d’acheminement bloqué pendant deux ans, inférieur au prix repère, avec un service client basé en France et la possibilité de résilier à tout moment sans pénalité.

  • Gaz Zen 3 ans : L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna permet au client de bénéficier d'un prix du kWh hors taxes fixe pendant trois ans, inférieur au prix repère gaz, tout en étant accompagné par un service client basé en France.

Avis clients d'Alterna et d'EDF

Plateforme d'avis Logo Alterna Logo EDF
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

/5 (50 avis)
Mis à jour le 28/01/26

/5 (943 avis)
Mis à jour le 28/01/26
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

4,7/5 (517 avis)
Mis à jour le 28/01/26

4,6/5 (40966 avis)
Mis à jour le 28/01/26
Avis sur la plateforme Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,5/5 (1638 avis)
Mis à jour le 28/01/26
-
Avis sur la plateforme Google Reviews
Google Reviews

4,6/5 (987 avis)
Mis à jour le 28/01/26
-
Note moyenne 4,5/5
(3192 avis)
4,5/5
(41909 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ ( x 50) + (4,7 x 517) + (4,5 x 1638) + (4,6 x 987) ] / 3192 [ ( x 943) + (4,6 x 40966) ] / 41909

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Alterna et EDF

Que pense Kelwatt d'Alterna et EDF ?
Ce que pense Kelwatt d'Alterna
Logo de Alterna

Alterna se distingue par un engagement clair dans l'énergie verte, avec une électricité certifiée "VertVolt très engagé" et une offre de gaz 100 % biométhane. Le client bénéficie de tarifs attractifs sur l'électricité et le gaz, rendant l'énergie durable plus accessible pour un plus grand nombre. Enfin, Alterna affiche une volonté de proposer des solutions à la fois écologiques et compétitives à travers un positionnement transparent sur ses offres.
Ce que pense Kelwatt d'EDF
Logo de EDF

Après avoir longtemps misé sur le Tarif Réglementé de Vente, EDF a amorcé un virage en 2024 avec le lancement d'offres de marché plus attractives, répondant enfin à la pression d'une concurrence renforcée dans le secteur de l'énergie.

On note un effort réel de la part d'EDF dans l'amélioration de la relation client, même si la récente progression de son image interroge sur la durabilité d'une telle transformation.

EDF conserve aussi un avantage unique avec ses offres Tempo et EJP, qui restent parmi les choix les plus pertinents pour les clients désireux d'optimiser leur consommation grâce à l'effacement.

Quelques points positifs d'Alterna et d'EDF

Le tableau suivant compare les points positifs d'Alterna et d'EDF relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts d'Alterna et EDF
Points positifs d'Alterna
Logo de Alterna

Consulter les avis clients sur Alterna

  • Le client bénéficie d’une électricité verte certifiée provenant d’une sélection de 330 fermes de production renouvelable en France.
  • L’abonné peut choisir entre énergie photovoltaïque, éolienne ou hydraulique selon ses préférences personnelles.
  • Le consommateur a la possibilité de sélectionner sa ferme de méthanisation pour l'offre de biogaz.
  • Le particulier profite d’un service client internalisé, basé à Poitiers, garantissant proximité et réactivité.
  • Le client bénéficie d’un réseau de 60 agences locales, favorisant l’accompagnement personnalisé.
  • L’abonné accède à une offre de gaz vert composée à 100 % de biométhane.
  • Le consommateur choisit un fournisseur qui investit 100 % de ses investissements dans l’énergie renouvelable.
  • L’électricité verte Alterna bénéficie du Label VertVolt niveau très engagé, mis en place par l’ADEME.
  • Le client récompense l’engagement écologique du fournisseur, la marque ayant reçu le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz.
  • Le particulier peut participer à un système de parrainage avantageux, permettant de recevoir une réduction sur la facture.
  • L’abonné utilise un espace client en ligne contenant l’essentiel des informations et documents nécessaires (factures, justificatifs).
  • Le client peut envoyer son chèque énergie facilement par courrier à une adresse dédiée.
Points positifs d'EDF
Logo de EDF

Consulter les avis clients sur EDF

  • Le particulier bénéficie de l’expertise d’un fournisseur historique d’électricité en France, reconnu pour sa longévité et son savoir-faire.
  • L’abonné peut accéder aux tarifs réglementés de vente (TRV), qui ne sont proposés que par EDF ou les Entreprises Locales de Distribution.
  • Le client profite d’un large choix d’offres incluant de l’électricité classique, de l’électricité verte ainsi que du gaz naturel.
  • L’abonné peut choisir des offres Tempo et EJP, uniques sur le marché, permettant d’optimiser la consommation en fonction des jours et des périodes tarifaires.
  • Le particulier dispose de services dédiés pour la maîtrise de la consommation, tels que l’application EDF & MOI qui aide à suivre et à réduire sa consommation d'électricité.
  • Le client trouve un service client disponible par téléphone du lundi au samedi de 8h à 20h pour l’accompagner et répondre à ses questions.
  • L’abonné bénéficie de la possibilité de contacter EDF par de multiples canaux : téléphone, courrier, mail, chatbot et espace dédié pour les sourds et malentendants.
  • Le consommateur a accès à des réductions et bons plans chez des partenaires lors d’un déménagement, valables pendant six mois après l’ouverture du contrat.
  • Le client est rassuré par la notoriété et la solidité financière d’un acteur majeur du marché de l’énergie.
  • L’abonné bénéficie d’une relation client de qualité reconnue : EDF a obtenu la première place du classement de la Relation Client 2024 dans le secteur des entreprises de services (source : BearingPoint et Kantar, enquête réalisée en décembre 2023).

Quelques points à améliorer d'Alterna et d'EDF

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alterna et d'EDF relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles d'Alterna et EDF
Points à améliorer d'Alterna
Logo de Alterna

Consulter les avis clients sur Alterna

  • L’espace client Alterna est jugé peu moderne et manque de fonctionnalités avancées : le suivi de la consommation est estimé trop basique comparé à la concurrence, ce qui peut gêner l’abonné souhaitant gérer efficacement ses usages.
  • Des difficultés d’accès à l’espace client ont été remontées : certains clients signalent l’impossibilité de se connecter ou la présence de factures incomplètes lors de la première connexion.
  • La gestion administrative et comptable peut s’avérer perfectible : des délais longs dans l’encaissement de chèques et une diminution de la puissance du compteur en cas de paiement tardif ont été constatés, impactant le confort de l’abonné.
  • En cas de résiliation non sollicitée ou de problème lors de la souscription, l’ouverture de contrat peut être facturée par Alterna, même si la faute n’incombe pas au client, ce qui occasionne des frais additionnels injustifiés.
  • Le service client Alterna n’est pas toujours jugé optimal : certains particuliers signalent des difficultés à obtenir une réponse rapide ou à être correctement accompagnés lors de la résolution d’un incident.
  • L’offre de gaz Alterna semble parfois retirée de la commercialisation : il n’est alors pas possible pour le client de souscrire à un contrat de gaz ou de gérer électricité et gaz auprès d’un seul fournisseur, ce qui impacte la simplicité de gestion pour l’abonné souhaitant regrouper ses contrats.
  • La modification ou la mise en place de la mensualisation peut être perçue comme complexe ou insuffisamment expliquée, notamment lors de la souscription, ce qui engendre des incompréhensions pour l’abonné.
Points à améliorer d'EDF
Logo de EDF

Consulter les avis clients sur EDF

  • Le client peut rencontrer un service client difficilement joignable par téléphone lors des périodes de forte affluence, avec des temps d'attente parfois longs.
  • La diversité des offres commerciales peut rendre le choix complexe pour le particulier, notamment face aux nombreuses options et conditions.
  • Les tarifs EDF sont généralement parmi les plus élevés du marché pour l'électricité, notamment pour l'abonnement 6 kVA, ce qui peut décourager le consommateur à la recherche d'économies immédiates.
  • L'application et l'espace client en ligne EDF & MOI peuvent manquer de réactivité et présenter des délais dans la mise à jour de la consommation pour le client.
  • Lors de la souscription ou d'un déménagement, le traitement administratif peut s'avérer long et source d'erreurs, ce qui expose le consommateur à des coupures imprévues ou à des difficultés lors de l'activation du contrat.
  • Certains clients peuvent estimer que la gestion des demandes d'ajustement de mensualités reste perfectible et qu'il serait nécessaire d'améliorer la prise en compte de la consommation réelle pour ajuster les prélèvements mensuels.
  • Les offres d'électricité verte d'EDF sont principalement basées sur le système des garanties d'origine, ce qui ne garantit pas nécessairement la production d'énergie renouvelable en temps réel à l'échelle locale.
  • Malgré la possibilité de souscrire à des offres duales, les tarifs du gaz chez EDF sont souvent perçus comme peu compétitifs pour un logement chauffé au gaz, ce qui peut inciter l'abonné à comparer avec d'autres fournisseurs.
  • L'absence de programme de parrainage offre moins d’avantages pour les particuliers qui souhaitent recommander EDF à leur entourage.
  • Le fonctionnement des offres spéciales telles que Tempo ou EJP nécessite une bonne compréhension du système d’effacement par le consommateur, ce qui peut ne pas convenir à tous les profils d’utilisateurs.

Comparatif des litiges d'Alterna et d'EDF

*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025

Le taux de saisines d'Alterna atteint 37 pour 100 000 contrats résidentiels selon les données 2025 du Médiateur National de l’Énergie. Cela place Alterna dans la catégorie des fournisseurs au taux moyen, juste au-dessus du seuil d’un “bon taux” (1 à 35). À l’inverse, EDF présente un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui correspond à un bon taux selon cette échelle. La note moyenne pondérée des avis clients affiche 4,53 / 5 aussi bien pour Alterna que pour EDF, ce qui traduit une perception globalement positive par les clients. On observe donc que, malgré un taux de saisines plus élevé chez Alterna, les clients expriment un niveau de satisfaction similaire à celui d’EDF.

Comparatif du taux de saisine de Alterna et EDF
Litiges avec Alterna
Logo de Alterna

  • Taux de saisine : 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025
Litiges avec EDF
Logo de EDF

  • Taux de saisine : 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025

Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Saisines pour 100 000 clients

En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025

Questions fréquentes sur Alterna et EDF

Alterna ou EDF font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Alterna Logo de EDF

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Alterna/EDF) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en janvier 2026

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

  Electricité à prix fixes 2 ans
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score A
Vérifié le 07/01/2026
Budget annuel
1166 €/an
1166 €/an 1712 €/an
  • Abo 6 kVA 185,52 € /an
  • Prix kWh Base 0,1634 € /kWh
  • Mensualité estimée 97,17 € /mois
Selectra Score A
Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux

L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose au particulier un prix du kWh 10 % moins cher (HT) que le tarif réglementé avec des tarifs HT fixes pendant 2 ans. L’électricité fournie est 100 % verte et d’origine certifiée grâce aux Garanties d’Origine. Le client bénéficie d’une réelle sécurité contre la hausse des prix grâce à la fixation du prix hors taxes du kWh et de l’abonnement sur toute la durée du contrat. L’accès au service client basé en France et le contrat résiliable à tout moment viennent compléter cette offre avantageuse.

Prix fixes
Bloqués 2 ans
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique

Avantages

  • Électricité 100 % verte
  • Prix du kWh HT 20 % moins cher que le tarif réglementé
  • Tarifs HT fixes pendant 2 ans

Inconvénients

  • Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé
  • Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché

L'avis de Kelwatt

L'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 20 % moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans (soit environ 16% sur le prix TTC). L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses.

Les notations des autres plateformes d'avis

4,6

8.1k avis clients sur Avis Vérifiés

2,5

112 avis clients sur Selectra

4,6

389 avis clients sur Trustpilot

Détails des prix de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Base

Grille tarifaire (TTC) de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Base
NovaFixe Élec
Infos / souscription Gaz de Bordeaux Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 140,64 €/an 0,1634 €/kWh
6 kVA 185,52 €/an 0,1634 €/kWh
9 kVA 232,68 €/an 0,1634 €/kWh
12 kVA 279,96 €/an 0,1634 €/kWh
15 kVA 324,72 €/an 0,1634 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux actualisés le 07/01/2026

Détails des prix de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Heures Pleines Heures Creuses

Grille tarifaire (TTC) de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Heures Pleines Heures Creuses
NovaFixe Élec
Infos / souscription Gaz de Bordeaux Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 192,12 €/an 0,1736 €/kWh 0,1380 €/kWh
9 kVA 242,52 €/an 0,1736 €/kWh 0,1380 €/kWh
12 kVA 291,36 €/an 0,1736 €/kWh 0,1380 €/kWh
15 kVA 337,92 €/an 0,1736 €/kWh 0,1380 €/kWh
18 kVA 385,68 €/an 0,1736 €/kWh 0,1380 €/kWh
24 kVA 486,24 €/an 0,1736 €/kWh 0,1380 €/kWh
30 kVA 580,08 €/an 0,1736 €/kWh 0,1380 €/kWh
36 kVA 674,40 €/an 0,1736 €/kWh 0,1380 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux actualisés le 07/01/2026

Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base

Abonnement 185,52€/an

Prix de l'abonnement : 15,46€/mois

Consommation 980,40€/kWh

Prix du kWh : 0,1634€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 6000kWh x 0,1634€/kWh

Total de la facture 1166€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 185,52€ + 980,40€ = 1 166,00€

 Prix Selectra 2024
logo la bellenergie
Offre Prudence
de la bellenergie

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 15/01/2026
Budget annuel
1201 €/an
1166 €/an 1712 €/an
  • Abo 6 kVA 174,84 € /an
  • Prix kWh Base 0,1711 € /kWh
  • Mensualité estimée 100,08 € /mois
Selectra Score B
Voir le détail de l'offre Prudence de la bellenergie Cacher le détail de l'offre Prudence de la bellenergie

L'offre Prudence de la bellenergie propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, avec une réduction de 10,1 % HT par rapport au tarif réglementé. Cette formule permet au client de bénéficier d'une électricité verte française, garantie par des Garanties d'Origine. Le particulier a la possibilité de personnaliser son énergie selon la région, la source ou le producteur. L'offre est sans engagement et peut être résiliée à tout moment sans frais.

Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique

Avantages

  • Prix du kWh HT 15,15% moins cher que le TRV 
  • Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
  • Électricité verte et française

Inconvénients

  • L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes

L'avis de Kelwatt

L'offre Prudence est l'offre la moins chère de la bellenergie. Les prix du kWh TTC sont environ 12,35% moins chers que le TRV (-15,15% sur le prix HT), et sont fixes pendant un an. En plus, c'est une offre d'électricité verte !

Les notations des autres plateformes d'avis

4,6

305 avis clients sur Avis Vérifiés

4,0

131 avis clients sur Selectra

4,3

817 avis clients sur Trustpilot

Détails des prix de l'offre Prudence de la bellenergie en option Base

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Prudence de la bellenergie en option Base
Prudence
Infos / souscription la bellenergie Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 129,96 €/an 0,1711 €/kWh
6 kVA 174,84 €/an 0,1711 €/kWh
9 kVA 222,00 €/an 0,1711 €/kWh
12 kVA 269,04 €/an 0,1711 €/kWh
15 kVA 313,92 €/an 0,1711 €/kWh
18 kVA 358,32 €/an 0,1711 €/kWh
24 kVA 454,68 €/an 0,1711 €/kWh
30 kVA 546,48 €/an 0,1711 €/kWh
36 kVA 640,68 €/an 0,1711 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie actualisés le 15/01/2026

Détails des prix de l'offre Prudence de la bellenergie en option Heures Pleines Heures Creuses

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Prudence de la bellenergie en option Heures Pleines Heures Creuses
Prudence
Infos / souscription la bellenergie Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 178,08 €/an 0,1820 €/kWh 0,1442 €/kWh
9 kVA 231,72 €/an 0,1820 €/kWh 0,1442 €/kWh
12 kVA 280,56 €/an 0,1820 €/kWh 0,1442 €/kWh
15 kVA 327,00 €/an 0,1820 €/kWh 0,1442 €/kWh
18 kVA 374,76 €/an 0,1820 €/kWh 0,1442 €/kWh
24 kVA 475,56 €/an 0,1820 €/kWh 0,1442 €/kWh
30 kVA 569,28 €/an 0,1820 €/kWh 0,1442 €/kWh
36 kVA 663,60 €/an 0,1820 €/kWh 0,1442 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie actualisés le 15/01/2026

Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base

Abonnement 174,84€/an

Prix de l'abonnement : 14,57€/mois

Consommation 1 026,60€/kWh

Prix du kWh : 0,1711€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 6000kWh x 0,1711€/kWh

Total de la facture 1201€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 174,84€ + 1 026,60€ = 1 201,00€

logo Ekwateur
Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score C
Vérifié le 27/01/2026
Budget annuel
1202 €/an
1166 €/an 1712 €/an
  • Abo 6 kVA 177,24 € /an
  • Prix kWh Base 0,1707 € /kWh
  • Mensualité estimée 100,17 € /mois
Selectra Score C
Voir le détail de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur Cacher le détail de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur

L'offre Electricité 100 % verte fixe d'Ekwateur propose un prix du kWh HT bloqué pendant 12 mois, protégeant ainsi le client contre toute hausse du marché sur cette période, hors éventuelles augmentations des taxes ou contributions. Le particulier bénéficie d'un prix du kWh inférieur de 8 % HT par rapport au tarif réglementé, ce qui permet de réaliser des économies sur la consommation annuelle. Cette offre garantit une électricité 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine européennes, sans compensation ni recours à l’énergie fossile. Un service client réactif basé en France et des outils de suivi de consommation complètent les avantages de ce contrat.

Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique

Avantages

  • Un prix de l'électricité compétitif
  • Prix du kWh bloqué pendant 12 mois
  • Électricité 100 % renouvelable

Inconvénients

  • Prix de l'abonnement plus cher que le tarif réglementé.

L'avis de Kelwatt

L'offre d'Ekwateur présente l'avantage d'offrir une réelle opportunité de réaliser des économies tout en consommant une électricité 100 % verte. Si le blocage des prix pendant un an constitue un élément rassurant pour le consommateur, notons toutefois que cette garantie ne couvre pas une éventuelle hausse des taxes, comme c'est le cas pour l'ensemble des offres fixes du marché

Les notations des autres plateformes d'avis

2,8

760 avis clients sur Selectra

4,0

2.8k avis clients sur Trustpilot

Détails des prix de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Base

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Base
Electricité 100% verte fixe
Infos / souscription Ekwateur Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 134,88 €/an 0,1707 €/kWh
6 kVA 177,24 €/an 0,1707 €/kWh
9 kVA 221,88 €/an 0,1707 €/kWh
12 kVA 266,52 €/an 0,1707 €/kWh
15 kVA 308,88 €/an 0,1707 €/kWh
18 kVA 350,76 €/an 0,1707 €/kWh
24 kVA 442,08 €/an 0,1707 €/kWh
30 kVA 528,96 €/an 0,1707 €/kWh
36 kVA 617,88 €/an 0,1707 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 27/01/2026

Détails des prix de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Heures Pleines Heures Creuses

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Heures Pleines Heures Creuses
Electricité 100% verte fixe
Infos / souscription Ekwateur Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
3 kVA 175,08 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh
6 kVA 180,60 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh
9 kVA 226,92 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh
12 kVA 271,68 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh
15 kVA 314,04 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh
18 kVA 357,72 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh
24 kVA 450,24 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh
30 kVA 535,80 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh
36 kVA 621,84 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 27/01/2026

Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base

Abonnement 177,24€/an

Prix de l'abonnement : 14,77€/mois

Consommation 1 024,20€/kWh

Prix du kWh : 0,1707€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 6000kWh x 0,1707€/kWh

Total de la facture 1202€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 177,24€ + 1 024,20€ = 1 202,00€

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Alterna/EDF) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en janvier 2026

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Wekiwi
Offre Gustave Gaz
de Wekiwi

  100% en ligne
  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score C
Vérifié le 04/01/2026
Budget annuel
1424 €/an
1424 €/an 1803 €/an
  • Abo 11200 kWh 355,44 € /an
  • Prix kWh 0,0954 € /kWh
  • Mensualité estimée 118,67 € /mois
Selectra Score C
Voir le détail de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi Cacher le détail de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi

L’offre Gustave Gaz de Wekiwi propose un prix du kWh de gaz fixe pendant 1 an (HT), protégeant ainsi le particulier contre la hausse des tarifs. Une remise digitale de 0,01 € / kWh HT peut être obtenue si le client effectue exclusivement ses démarches en ligne durant la première année. La facturation s’effectue tous les mois sur la base de la consommation réelle, sans estimation préalable. Cette offre ne présente aucun engagement environnemental particulier ni biogaz inclus.

Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Prix bloqué pendant 1 an (HT)

Inconvénients

  • Un prix compétitif sous condition
  • En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
  • Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.

L'avis de Kelwatt

L'offre "Gustave" de Wekiwi soulève plusieurs points d'attention pour les consommateurs. Outre un nom déroutant pour une offre de gaz, elle présente deux gros inconvénients : un prix de l'abonnement trop élevé et surtout, une remise conditionnelle problématique. En effet, pour bénéficier d'une réduction, le client s'engage à ne pas contacter le service client par téléphone. Cette condition est particulièrement préoccupante lorsque l'on sait que Wekiwi détient, et de loin, le taux de litiges le plus élevé du secteur. Quant à la facturation au réel, le client doit s'attendre à des factures plus élevées en hiver qu'en été, surtout si le logement est chauffé au gaz.

Les notations des autres plateformes d'avis

1,5

853 avis clients sur Selectra

4,3

1.4k avis clients sur Trustpilot

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi
Gustave Gaz
Infos / souscription Wekiwi 0 - 1 000 kWh/an
cuisson
1 001 - 6 000 kWh/an
eau chaude
6 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 152,52 €191,52 €355,44 €
Zone 1 0,1198 € 0,1198 € 0,0954 €
Zone 2 0,1198 € 0,1198 € 0,0962 €
Zone 3 0,1198 € 0,1198 € 0,0969 €
Zone 4 0,1198 € 0,1198 € 0,0976 €
Zone 5 0,1198 € 0,1198 € 0,0983 €
Zone 6 0,1198 € 0,1198 € 0,0990 €

Tarifs € TTC de l'offre Gustave Gaz du fournisseur Wekiwi actualisés le 04/01/2026

Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier

Abonnement 355,44€/an

Prix de l'abonnement : 29,62€/mois

Consommation 1 068,48€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0954€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 11200kWh x 0,0954€/kWh

Total de la facture 1424€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 355,44€ + 1 068,48€ = 1 424,00€

logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 07/01/2026
Budget annuel
1426 €/an
1424 €/an 1803 €/an
  • Abo 11200 kWh 343,92 € /an
  • Prix kWh 0,0966 € /kWh
  • Mensualité estimée 118,83 € /mois
Selectra Score A
Voir le détail de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy Cacher le détail de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy

L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec une réduction de 4 % HT par rapport au Prix Repère Gaz lors de la souscription. L’abonné bénéficie ainsi d’une visibilité sur ses factures et d’un tarif stable, sans risque de hausse sur la part énergie hors taxes pendant toute la durée d’engagement. Un système de cagnotte récompense les économies d’énergie réalisées, permettant soit de diminuer le montant des prochaines factures soit de soutenir des associations contre la précarité énergétique. Le client profite aussi d’un service client reconnu pour son sérieux et son faible taux de litiges.

Prix fixes
Bloqués 2 ans
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 4% de réduction
  • Un système de cagnotte unique sur le marché
  • Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché

Inconvénients

  • Pas de biogaz
  • Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
  • Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle

L'avis de Kelwatt

L’offre de gaz d’Octopus Energy permet de bénéficier de tarifs bloqués sur deux ans, avec une réduction de 4% par rapport au tarif de référence en vigueur au moment de la souscription. Cette réduction permet donc de bloquer son prix à un niveau compétitif.

Attention toutefois au printemps prochain, les prix risquent à nouveau de baisser. Ce sera alors le moment de basculer sur une offre indexée afin de bénéficier des baisses. De plus, le service client d'Octopus Energy est reconnu pour son sérieux. Les litiges relevés par le Médiateur national de l'énergie sont particulièrement faibles chez ce fournisseur.

Rappelons enfin que le blocage des prix ne couvre pas d'éventuelles hausses des taxes ou des contributions obligatoires.

Les notations des autres plateformes d'avis

4,0

251 avis clients sur Selectra

4,8

36.0k avis clients sur Trustpilot

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
Eco-conso Gaz
Infos / souscription Octopus Energy 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 147,24 €343,92 €
Zone 1 0,1269 € 0,0966 €
Zone 2 0,1279 € 0,0986 €
Zone 3 0,1290 € 0,1011 €
Zone 4 0,1298 € 0,1025 €
Zone 5 0,1302 € 0,1033 €
Zone 6 0,1302 € 0,1033 €

Tarifs € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy actualisés le 07/01/2026

Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier

Abonnement 343,92€/an

Prix de l'abonnement : 28,66€/mois

Consommation 1 081,92€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0966€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 11200kWh x 0,0966€/kWh

Total de la facture 1426€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 343,92€ + 1 081,92€ = 1 426,00€

 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
de TotalEnergies

  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Budget annuel
1439 €/an
1424 €/an 1803 €/an
  • Abo 11200 kWh 343,92 € /an
  • Prix kWh 0,0978 € /kWh
  • Mensualité estimée 119,92 € /mois
Selectra Score C
Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE, valable pendant un an lors de la première souscription. Le prix du kWh HT et de l’abonnement évolue à la hausse ou à la baisse chaque mois selon la grille du Prix Repère du Gaz naturel. Le client profite d’outils de suivi de consommation en temps réel et d’un service client accessible par téléphone. Cette offre assure la sécurité d’un fournisseur reconnu, récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie 2024.

Prix indexés
Prix évolutifs sans précision
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
  • Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
  • Suivi des consommations en temps réel ;
  • Service client accessible par téléphone ;
  • La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.

Inconvénients

  • La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
  • La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.

L'avis de Kelwatt

L'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif.

Les notations des autres plateformes d'avis

4,4

208.9k avis clients sur Avis Vérifiés

4,0

191 avis clients sur Poulpeo

2,8

3.1k avis clients sur Selectra

3,4

7.4k avis clients sur Trustpilot

4,5

5.1k avis clients sur iGraal

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
Spéciale Gaz
Infos / souscription TotalEnergies 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 147,24 €343,92 €
Zone 1 0,1306 € 0,0978 €
Zone 2 0,1314 € 0,0996 €
Zone 3 0,1329 € 0,1020 €
Zone 4 0,1344 € 0,1056 €
Zone 5 0,1365 € 0,1100 €
Zone 6 0,1391 € 0,1155 €

Tarifs € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 02/01/2026

Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier

Abonnement 343,92€/an

Prix de l'abonnement : 28,66€/mois

Consommation 1 095,36€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0978€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 11200kWh x 0,0978€/kWh

Total de la facture 1439€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 343,92€ + 1 095,36€ = 1 439,00€

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Alterna ou EDF ?

Le consommateur peut facilement changer de fournisseur d’énergie en souscrivant un nouveau contrat auprès d’Alterna ou d’EDF. Cette démarche reste gratuite et ne comporte aucun frais de résiliation ou pénalité. Le client n’a pas besoin de respecter de délai de préavis et le changement s’effectue à tout moment. L’abonné peut réaliser la souscription directement en ligne si le fournisseur propose ce service ou par téléphone.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Alterna et EDF
Contact pour souscrire chez Alterna
Logo de Alterna
Contact pour souscrire chez EDF
Logo de EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Qui est derrière le fournisseur Alterna et EDF ?

Présentation d'Alterna

Logo de Alterna

Le fournisseur d’énergie Alterna propose des offres d’électricité et de gaz pour particuliers et professionnels avec un ancrage local fort en France. Le client bénéficie d’une électricité verte issue de 330 fermes renouvelables et d’un service client basé à Poitiers, accessible par téléphone ou en agence. Les abonnés profitent d'une gamme d’offres compétitives, dont l’électricité certifiée VertVolt très engagé et du biogaz 100 % biométhane. Alterna a obtenu le prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert, valorisant ainsi son engagement dans la transition énergétique.

  • Numéro de téléphone du service client : 05 49 52 76 76 (accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h)
  • Adresse e-mail pour les souscriptions : [email protected]
  • Formulaire de contact en ligne : https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new
  • Adresse postale du service client : Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9

Présentation d'EDF

Logo de EDF

EDF constitue le fournisseur historique d’électricité en France, créé en 1946 à l’issue de la nationalisation du secteur. Ce fournisseur propose aujourd’hui de l’électricité (classique ou verte) ainsi que du gaz pour les particuliers et les professionnels. Le client peut encore souscrire le Tarif Réglementé de Vente auprès d’EDF, une exclusivité sur le marché, tandis que diverses offres à prix de marché complètent sa gamme. Jusqu’en juin 2025, 69 % des sites résidentiels restent chez le fournisseur historique et 57 % des ménages bénéficient toujours de ce tarif réglementé.

Quels sont les points communs entre Alterna et EDF ?

Alterna et EDF permettent au client de souscrire à la fois à de l’électricité et à du gaz pour particuliers ou professionnels. Le particulier retrouve chez les deux fournisseurs des offres d’énergie verte avec garanties d’origine, ainsi que des formules à prix fixes ou à prix indexés. Le client dispose à chaque fois d’un service client accessible par téléphone, mail et espace personnel en ligne, complété par une application mobile. Des modes de facturation variés sont proposés et le paiement par chèque énergie est accepté par Alterna comme par EDF. Chaque fournisseur s’engage à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour plus de transparence.

Comment contacter les services clients d'Alterna et d'EDF ?

Le tableau ci-dessous présente les principaux moyens de contact pour le service client des fournisseurs Alterna et EDF : téléphone, adresse e-mail et adresse postale.

Présentation des différents moyens de contacts chez Alterna et EDF
Contacter
logo de Alterna
Contacter
logo de EDF
Numéro de téléphone Service Souscriptions : 05 49 60 54 58
Service Clients : 05 49 52 76 76
34 04
Adresse e-mail Souscriptions : [email protected] [email protected]
Adresse postale Alterna énergie
78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000,
86068 POITIERS CEDEX 9
EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9
Formulaire de contact en ligne Formulaire de contact Alterna Formulaire de contact EDF

Contacter Alterna

Pour joindre le fournisseur Alterna, plusieurs moyens de contact sont proposés au client. Il est possible d’appeler le service clients au 05 49 52 76 76, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. L’adresse postale Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9 permet aussi d’envoyer un courrier. Enfin, une demande par e-mail peut être envoyée à l’adresse : [email protected].

En savoir plus sur les contacts pour Alterna

Contacter EDF

Pour contacter le fournisseur d'énergie EDF, plusieurs moyens sont mis à disposition du client. Le service client répond par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h), par courrier à l'adresse postale EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 ou encore par e-mail à [email protected]. Il existe aussi un formulaire de contact en ligne et un assistant virtuel pour faciliter les démarches. Un espace dédié aux sourds et malentendants ainsi que le t’chat de l’application EDF & MOI complètent ces canaux de communication.

En savoir plus sur les contacts pour EDF


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