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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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La Bellenergie ou Primeo Energie : que choisir ? Comparatif Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères de La Bellenergie (Prudence) et de Primeo (Fixe), La Bellenergie et Primeo sont ex-aequo. La différence entre ces deux offres est que La Bellenergie Prudence propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix fixes 2 ans pour Primeo Fixe. Point négatif pour La Bellenergie et Primeo qui ne fournissent pas de gaz tous les deux. Concernant les avis clients, La Bellenergie est noté 3,8/5, alors que Primeo est évalué à 3,6/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 21 pour La Bellenergie, car Primeo n'a pas plus de 30 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Que choisir entre La Bellenergie et Primeo en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre La Bellenergie et Primeo

La Bellenergie est mieux noté que Primeo grâce à une note de 4,1/5, contre 2,3/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Avis clients La Bellenergie sur Kelwatt

4,1

97 avis clients

Avis clients Primeo sur Kelwatt

2,3

30 avis clients

Un avis positif

5/5
JARRIER
Date de publication 28/12/2024
Date d'expérience 15/11/2024

Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire

Voir plus Voir moins

Un avis positif

5/5
Rocque
Date de publication 14/02/2025
Date d'expérience 04/02/2025

Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.

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Un avis négatif

1/5
Sam
Date de publication 14/03/2025
Date d'expérience 14/03/2025

3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.

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Un avis négatif

1/5
Alain
Date de publication 26/03/2025
Date d'expérience 01/03/2025

Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.

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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis La Bellenergie

Plateformes externes d'avis Primeo

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de La Bellenergie et de Primeo

Seul La Bellenergie a un taux de saisine relevé par le Médiateur. Il enregistre un taux de 21.

Taux de saisines de La Bellenergie

21 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de Primeo

Pas de taux de saisines enregistrés, car moins de 30 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité de La Bellenergie et de Primeo

Offres d'électricité de La Bellenergie

La Bellenergie propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de Primeo

Primeo propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité de La Bellenergie

Mensualité 105,42 €/mois

OFFRE PRUDENCE LA BELLENERGIE

Selectra Score A
Prix fixes 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de Primeo

Mensualité 105,42 €/mois

OFFRE FIXE PRIMEO

Selectra Score B
Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Prudence de La Bellenergie

BASE :
0,185 €/kWh

HC :
0,1562 €/kWh
HP :
0,1967 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Prudence de La Bellenergie

BASE 6 kVA :
162,12 €/an

HPHC 6 kVA :
165,84 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Fixe de Primeo

BASE :
0,1823 €/kWh

HC :
0,1541 €/kWh
HP :
0,1937 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Fixe de Primeo

BASE 6 kVA :
177,48 €/an

HPHC 6 kVA :
181,56 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Infos / Souscription chez La Bellenergie

Infos / Souscription chez Primeo

Comparatif des offres de gaz de La Bellenergie et de Primeo

Offres de gaz de La Bellenergie

La Bellenergie ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Offres de gaz de Primeo

Primeo ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Meilleur contrat de gaz de La Bellenergie

Pas d'offres de gaz

Meilleur contrat de gaz de Primeo

Pas d'offres de gaz

Pas d'offres de gaz

Pas d'offres de gaz

Pas d'offres de gaz

Pas d'offres de gaz

Pas de souscription de contrat gaz chez La Bellenergie

Pas de souscription de contrat gaz chez Primeo

Comparatif des tarifs de l'électricité de La Bellenergie et de Primeo

Les mensualités pour l'électricité chez La Bellenergie et Primeo présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie (Prudence) et de Primeo (Fixe).

La Bellenergie avec son offre Prudence propose un prix du kWh TTC de 0,185 € en option Base, soit environ 8,2 % moins cher que le tarif réglementé, avec des tarifs fixes pendant 1 an. De son côté, l'offre Fixe de Primeo affiche un prix du kWh TTC légèrement plus bas à 0,1823 € en option Base, soit environ 10,5 % moins cher que le tarif réglementé, avec des tarifs garantis pendant 2 ans. En revanche, l'abonnement annuel pour l'option Base de La Bellenergie est à 162,12 €, tandis que celui de Primeo est plus élevé à 177,48 €. Pour le consommateur recherchant les tarifs les plus compétitifs, Primeo est globalement plus intéressant en termes de prix du kWh, mais La Bellenergie reste plus avantageuse pour l'abonnement.

logo La Bellenergie
Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez La Bellenergie

logo Primeo
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Primeo

Les meilleurs tarifs d'électricité de La Bellenergie

La Bellenergie
Grille tarifaire de l'offre Prudence de La Bellenergie en option base
Infos/Souscription chez La Bellenergie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 122,4 € 0,185 €
6 kVA 162,12 € 0,185 €
9 kVA 204,6 € 0,185 €
12 kVA 247,68 € 0,185 €
15 kVA 287,88 € 0,185 €
18 kVA 326,16 € 0,185 €
24 kVA 413,52 € 0,185 €
30 kVA 501,36 € 0,185 €
36 kVA 578,16 € 0,185 €

Prix en € TTC de l'offre Prudence du fournisseur La Bellenergie à jour au 01/04/2025


La Bellenergie
Grille tarifaire de l'offre Prudence de La Bellenergie en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez La Bellenergie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 165,84 € 0,1562 € 0,1967 €
9 kVA 213,6 € 0,1562 € 0,1967 €
12 kVA 257,64 € 0,1562 € 0,1967 €
15 kVA 299,28 € 0,1562 € 0,1967 €
18 kVA 342,24 € 0,1562 € 0,1967 €
24 kVA 432,24 € 0,1562 € 0,1967 €
30 kVA 513,48 € 0,1562 € 0,1967 €
36 kVA 597,12 € 0,1562 € 0,1967 €

Prix en € TTC de l'offre Prudence du fournisseur La Bellenergie à jour au 01/04/2025


Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fixe de Primeo en option base
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 134,76 € 0,1823 €
6 kVA 177,48 € 0,1823 €
9 kVA 223,2 € 0,1823 €
12 kVA 269,52 € 0,1823 €
15 kVA 312,6 € 0,1823 €
18 kVA 353,64 € 0,1823 €
24 kVA 447,84 € 0,1823 €
30 kVA 542,16 € 0,1823 €
36 kVA 624,6 € 0,1823 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 01/04/2025


Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fixe de Primeo en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 181,56 € 0,1541 € 0,1937 €
9 kVA 232,56 € 0,1541 € 0,1937 €
12 kVA 279,96 € 0,1541 € 0,1937 €
15 kVA 324,6 € 0,1541 € 0,1937 €
18 kVA 370,56 € 0,1541 € 0,1937 €
24 kVA 467,16 € 0,1541 € 0,1937 €
30 kVA 541,68 € 0,1541 € 0,1937 €
36 kVA 628,8 € 0,1541 € 0,1937 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 01/04/2025


Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité de La Bellenergie et de Primeo

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez La Bellenergie et Primeo
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Primeo
OFFRE FIXE

 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
177,48 €/an
(= 14,79 €/mois)
Prix kWh :
0,1823 €/kWh
Mensualité estimée :
106  €/mois
(= 1271 €/an)
8,58  €/mois*
(= 103 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes 2 ans 
Inconvénients
✖︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois
Autres avis clients
3,9/5 - 484 avis sur Trustpilot
2,3/5 - 30 avis sur Selectra
2,4/5 - 105 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
logo La Bellenergie
OFFRE PRUDENCE

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
162,12 €/an
(= 13,51 €/mois)
Prix kWh :
0,185 €/kWh
Mensualité estimée :
106  €/mois
(= 1272 €/an)
8,5  €/mois*
(= 102 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 01/04/2025
Voir les avantages et inconvénients 4,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,1/5
Avantages
✔︎ Environ 8,2% de réduction sur le prix du kWh TTC
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Électricité verte et française
✔︎ La possibilité d'ajuster son offre grâce aux options 
Inconvénients
✖︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes
Autres avis clients
2,9/5 - 163 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 163 avis sur Avis Vérifiés
4,1/5 - 97 avis sur Selectra
logo La Bellenergie
OFFRE CONSTANCE

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
210 €/an
(= 17,5 €/mois)
Prix kWh :
0,185 €/kWh
Mensualité estimée :
110  €/mois
(= 1320 €/an)
4,5  €/mois*
(= 54 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 01/04/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 4,1/5
Avantages
✔︎ Environ 8,2% de réduction sur le prix du kWh TTC
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans
✔︎ Une électricité verte et française
✔︎ Une offre personnalisable avec des options pour choisir la provenance de son énergie 
Inconvénients
✖︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et ces options sont payantes
✖︎ Le prix de l'abonnement est plus cher que celui du TRV
Autres avis clients
2,9/5 - 163 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 163 avis sur Avis Vérifiés
4,1/5 - 97 avis sur Selectra
logo Primeo
OFFRE ESSENTIELLE VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
164,76 €/an
(= 13,73 €/mois)
Prix kWh :
0,1936 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1326 €/an)
4  €/mois*
(= 48 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/04/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ 5% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Électricité verte incluse
Inconvénients
✖︎ Electricité verte non premium
✖︎ Prix de l'abonnement identique au TRV
Autres avis clients
3,9/5 - 484 avis sur Trustpilot
2,3/5 - 30 avis sur Selectra
2,4/5 - 105 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
logo La Bellenergie
OFFRE GARANCE

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 3 ans

Abo 6 kVA :
222,12 €/an
(= 18,51 €/mois)
Prix kWh :
0,185 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1332 €/an)
3,5  €/mois*
(= 42 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 4,1/5
Avantages
✔︎ Environ 8,2% de réduction sur le prix du kWh TTC
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 3 ans
✔︎ Electricité verte et française 
✔︎ Offre personnalisable avec des options pour choisir la provenance de son énergie 
Inconvénients
✖︎ Électricité verte labellisée VertVolt en option
✖︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
Autres avis clients
2,9/5 - 163 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 163 avis sur Avis Vérifiés
4,1/5 - 97 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.

Pas de gaz chez La Bellenergie ni Primeo

Aucun des deux fournisseurs ne proposent du gaz sur le réseau desservi par GRDF.

La Bellenergie ou Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez La Bellenergie ou Primeo ? Oui !

La Bellenergie commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Primeo en propose 1.

Des offres d'électricité verte disponibles chez La Bellenergie et Primeo
Électricité verte La Bellenergie
Logo de La Bellenergie
Électricité verte Primeo
Logo de Primeo
  1. Garance : L'offre "La Bellenergie Garance" propose une électricité verte avec un prix du kWh TTC environ 8,2 % inférieur au tarif réglementé, tout en garantissant des prix fixes sur trois ans sans engagement pour l'abonné.
  2. Prudence : L'offre "Prudence" de La Bellenergie propose une électricité verte française avec un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, offrant environ 8,2 % de réduction par rapport au tarif réglementé tout en permettant au client de personnaliser ses sources d'énergie renouvelable.
  3. Constance : L'offre "Constance" de La Bellenergie propose à l'abonné une électricité verte d'origine française avec un prix du kWh fixe pendant 2 ans, environ 8,2 % moins cher que le tarif réglementé, bien que le coût de l'abonnement soit plus élevé.
  1. Essentielle Verte : L'offre "Essentielle Verte" de Primeo permet au particulier de bénéficier d'une électricité verte standard avec une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT, tout en ayant des tarifs indexés sur le Tarif Réglementé de Vente.

Du gaz vert chez La Bellenergie ou Primeo ? Non...

Aucun des deux fournisseurs (La Bellenergie / Primeo) ne propose d'offres de gaz vert.

Avis clients de La Bellenergie et de Primeo

Plateforme d'avis Logo La Bellenergie Logo Primeo
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

4,1/5 (97 avis)

2,3/5 (30 avis)
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

2,9/5 (163 avis)

3,9/5 (484 avis)
Avis sur la plateforme Google Reviews
Google Reviews
-

2,4/5 (105 avis)
Avis sur la plateforme PagesJaunes
PagesJaunes
-

3/5 (3 avis)
Note moyenne 3,8/5
(423 avis)
3,6/5
(622 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (4,1 x 97) + (2,9 x 163) + (4,5 x 163) ] / 423 [ (2,3 x 30) + (3,9 x 484) + (2,4 x 105) + (3 x 3) ] / 622

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

Avantages de La Bellenergie et de Primeo ?

Le tableau suivant compare les points positifs de La Bellenergie et de Primeo.

Les principaux points forts de La Bellenergie et Primeo
Avantages de La Bellenergie
Logo de La Bellenergie
  • Les offres proposées par La Bellenergie sont intégralement vertes et labellisées "VertVolt engagé", garantissant un réel engagement pour la transition énergétique.
  • Le fournisseur se distingue par des offres d'électricité à prix fixe, offrant une certaine stabilité pour le client contre les fluctuations du marché.
  • Toutes les équipes sont situées à Toulon, permettant un ancrage local tout en participant à la création d'emplois dans la région.
  • Le capital social du fournisseur a été porté à 500 000 €, montrant une solidité financière accrue.
  • La Bellenergie a reçu le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024, attestant de la qualité et de la reconnaissance de ses services.
  • Le fournisseur a également remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024, soulignant son engagement environnemental.
  • Le client peut bénéficier d'une excellente satisfaction grâce à des services adaptés et un accompagnement dédié.
Avantages de Primeo
Logo de Primeo
  • Le fournisseur propose systématiquement des tarifs moins chers que le tarif réglementé pour toutes ses offres.
  • Primeo Energie est à la fois un fournisseur et un producteur : il dispose de nombreuses installations pour produire de l'énergie renouvelable.
  • Développement de différents parcs de production d'énergie renouvelable à l'échelle européenne : parcs éoliens, barrages hydrauliques et centrales solaires.
  • Expérience significative dans le secteur avec plus de 100 ans d’expertise.
  • Souscription en ligne simple et rapide, adaptée aux besoins des particuliers.
  • Les contrats sont présentés comme clairs et transparents, sans frais cachés pour le client.

Inconvénients de La Bellenergie et de Primeo ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de La Bellenergie et de Primeo.

Les principaux points faibles de La Bellenergie et Primeo
Inconvénients de La Bellenergie
Logo de La Bellenergie
  • Le fournisseur La Bellenergie ne semble pas commercialiser d'offres de gaz, ce qui ne permet pas de combiner un contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur.
  • Le prix de l'abonnement pour l'électricité, avec une puissance de compteur de 6 kVA, augmente si le client choisit une durée de fixité des prix plus longue.
  • Le remboursement des trop-perçus peut être lent, créant une frustration pour les clients concernés.
  • Il n'existe pas d'application mobile pour suivre la consommation d'électricité quotidiennement, ce qui peut poser problème à certains abonnés souhaitant un suivi précis de leur usage énergétique.
  • Certains clients expriment leur mécontentement sur des erreurs ou des estimations de consommation jugées inexactes, pouvant entraîner des ajustements financiers inattendus.
Inconvénients de Primeo
Logo de Primeo
  • Primeo ne commercialise pas d'offres de gaz, il n'est donc pas possible de combiner son contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur.
  • Le prix de l'abonnement d'électricité pour une puissance de compteur de 6 kVA peut ne pas convenir à certains foyers.
  • Les offres de Primeo sont limitées à des formules classiques : fixes ou indexées, sans options ou produits supplémentaires qui pourraient enrichir leur gamme pour les particuliers.
  • Le fournisseur, étant plus récent sur le marché des particuliers en France (depuis 2023), pourrait susciter des interrogations de la part des consommateurs en raison du manque de recul à long terme sur la qualité de ses contrats et services.

Comparatif des litiges de La Bellenergie et de Primeo

La Bellenergie affiche un taux de saisines de 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui correspond à un bon indicateur selon les critères du Médiateur National de l'Énergie. Ce taux indique une gestion efficace des réclamations. La note moyenne pondérée des avis clients pour La Bellenergie est de 3,79/5, traduisant une satisfaction globalement positive des consommateurs. En revanche, Primeo n'est pas concerné par le taux de saisines car il comptait moins de 30 000 clients résidentiels en 2024. Sa note moyenne pondérée est légèrement inférieure, à 3,57/5, reflétant une satisfaction légèrement moins marquée.

Comparatif du taux de saisine de La Bellenergie et Primeo
Litiges avec La Bellenergie
Logo de La Bellenergie
  • Taux de saisine : 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec Primeo
Logo de Primeo
Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Questions fréquentes sur La Bellenergie et Primeo

La Bellenergie ou Primeo font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de La Bellenergie Logo de Primeo

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (La Bellenergie/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mai 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 30/04/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1774 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 1496 avis sur Trustpilot
2/5 - 1566 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 25/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1821 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,75 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6800 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 178 avis sur iGraal
4/5 - 3170 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité partiellement verte

Selectra Score B
Vérifié le 23/04/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1839 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,6/5 - 10662 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1623 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (La Bellenergie/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en mai 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 03/04/2025
  • Abo 11200 kWh 288,84 €/an
  • Prix kWh 0,1012 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois.
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,5/5 - 6800 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 178 avis sur iGraal
4/5 - 3170 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Biogaz Online
de Mint Énergie

  Indexation Prix Repère
  Gaz partiellement vert

Selectra Score B
Vérifié le 23/04/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1066 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Offre compétitive avec 10% de réduction sur le prix du gaz
✔︎ Biogaz français
✔︎ Des prix qui suivent l'évolution du prix de référence du gaz
Inconvénients
✔︎ Uniquement 5% de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 10662 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1623 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 02/04/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1062 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients

4,3/5 - 252 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1431 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 938 avis sur Google Reviews

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez La Bellenergie ou Primeo ?

Le consommateur peut facilement changer de fournisseur d'énergie entre La Bellenergie et Primeo. Cette démarche est 100 % gratuite et ne nécessite aucune formalité complexe. Aucuns frais de résiliation ou pénalités ne sont exigés, facilitant ainsi la transition pour l'abonné. Le changement peut se faire à tout moment sans préavis, offrant une grande flexibilité au client.

Les contacts pour changer de fournisseur chez La Bellenergie et Primeo
Contact pour souscrire chez La Bellenergie
Logo de La Bellenergie
Contact pour souscrire chez Primeo
Logo de Primeo

Qui est derrière le fournisseur La Bellenergie et Primeo ?

Présentation de La Bellenergie

Logo de La Bellenergie

Le fournisseur d'énergie La Bellenergie offre des solutions d'électricité et de gaz, mettant en avant son engagement envers la transition énergétique durable. Toutes les offres sont 100 % vertes et labellisées "VertVolt engagé", ce qui attire de nombreux clients soucieux de l'environnement. Avec une capitalisation de 500 000 euros et plus de 30 000 clients, La Bellenergie ambitionne de devenir un acteur majeur sur le marché énergétique français. Le siège, situé à Toulon, abrite une équipe dédiée qui s'efforce de fournir un service clientèle exceptionnel.

  • Numéro de téléphone (particuliers) : 04 84 80 20 00
  • Numéro de téléphone (professionnels) : 04 84 80 03 45 (du lundi au vendredi, 9h-12h30 et 14h-17h30)
  • Adresse du service client : 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON
  • Adresse du siège social : 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON
  • Adresse e-mail pour les particuliers : [email protected]
  • Adresse e-mail générale (siège social) : [email protected]
  • Adresse e-mail pour les professionnels : [email protected]

Présentation de Primeo

Logo de Primeo

Primeo Energie est un fournisseur d'électricité qui opère sur le marché des professionnels et des particuliers, avec une expertise de plus de 125 ans. Son histoire commence en 1897 avec la création d'EBM, un acteur énergétique en Suisse, et se poursuit en France sous le nom Primeo Energie. Depuis 2023, le fournisseur propose des offres pour les particuliers en France, en plus de son marché historique pour les professionnels. Le groupe mise sur les énergies renouvelables, produisant de l'électricité grâce à divers parcs éoliens, barrages hydrauliques et centrales solaires à travers l'Europe.

  • Numéro de téléphone principal : 01 70 23 24 97
  • Adresse e-mail pour les particuliers : [email protected]
  • Adresse e-mail pour les professionnels : [email protected]
  • Adresse postale principale : 8 place Boulnois, 75017 Paris
  • Pour les particuliers en Alsace :
    • Numéro de téléphone : 03 89 89 76 40
    • Adresse e-mail : [email protected]
    • Adresse : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis

Quels sont les points communs entre La Bellenergie et Primeo ?

La Bellenergie et Primeo partagent des similitudes dans leur engagement envers l'énergie verte. Cela se traduit par le fait que leurs offres incluent des garanties d'origine pour assurer une électricité durable. Les deux fournisseurs ont une présence importante dans le marché professionnel en France, et proposent des tarifs attractifs pour les particuliers. De plus, chacun s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour garantir la transparence. Enfin, ils opèrent sous la forme de Sociétés par Actions Simplifiées (SAS). Cependant, Primeo se distingue par son engagement historique en Suisse alors que La Bellenergie est en plein essor sur le marché français grâce à ses offres personnalisées.

Comment contacter les services clients de La Bellenergie et de Primeo ?

Présentation des différents moyens de contacts chez La Bellenergie et Primeo
Contacter
logo de La Bellenergie
Contacter
logo de Primeo
Numéro de téléphone 04 84 80 20 00 01 70 23 24 97
Adresse e-mail pour les particuliers : [email protected], siège social : [email protected] particuliers : [email protected]
Adresse postale 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON 8 place Boulnois, 75017 Paris

Contacter La Bellenergie

Pour contacter La Bellenergie, plusieurs options s'offrent au client. Il peut appeler le service client au numéro principal 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Le client peut également envoyer un e-mail à [email protected] pour les particuliers, ou à [email protected] pour toute correspondance générale. Pour ceux qui préfèrent le courrier postal, l'adresse du siège et du service client est 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON.

En savoir plus sur les contacts pour La Bellenergie

Contacter Primeo

Pour contacter le fournisseur d'énergie Primeo, le client peut opter pour plusieurs moyens de communication efficaces. Par téléphone, le particulier peut appeler 01 70 23 24 97, tandis que le professionnel contactera 01 70 23 24 30. Par e-mail, l'adresse [email protected] est dédiée à l'assistance des particuliers. Ils peuvent également adresser leur courrier à l'adresse postale du siège social : 8 place Boulnois, 75017 Paris. Le consommateur en Alsace peut joindre le service client local par téléphone au 03 89 89 76 40 ou par e-mail à [email protected].


Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
image énergie

L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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À votre écoute !

Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
image énergie

L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé