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Alterna ou TotalEnergies, que choisir ? Comparatif 2026 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alterna (Électricité verte 100% française) et de TotalEnergies (Heures Eco Electricité), c'est Alterna qui est moins cher que TotalEnergies. La différence entre ces deux offres est qu'Alterna Électricité verte 100% française propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix indexés pour TotalEnergies Heures Eco Electricité. Par ailleurs, Alterna et TotalEnergies fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Alterna est noté 4,5/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 18 pour TotalEnergies, contre 37 pour Alterna (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Que choisir entre Alterna et TotalEnergies en 2026 ?

Comparatif des avis clients entre Alterna et TotalEnergies

Alterna est moins bien noté que TotalEnergies en raison de sa note de 2,2/5, contre 2,8/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?


Avis clients Alterna sur Kelwatt

2,2

50 avis clients

Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt

2,8

3.1k avis clients

Un avis positif

5/5
Valentin
Date de publication 07/08/2021
Date d'expérience 07/08/2021

Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Nous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.

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Un avis positif

5/5
Patrice
Date de publication 29/04/2024
Date d'expérience 29/04/2024

1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.

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Un avis négatif

1/5
vivet
Date de publication 19/10/2025
Date d'expérience 01/02/2024

Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients

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Un avis négatif

1/5
Boulanger
Date de publication 08/01/2026
Date d'expérience 08/01/2026

Mails pour impayé alors que mon compte est débité. Même en appelant et en donnant les renseignements, c'est encore à moi d'envoyer une preuve de l'encaissement. Ce n' ai pas la première fois.Un gros manque de sérieux dans les bureaux en région parisienne !

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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Alterna

Plateformes externes d'avis TotalEnergies

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alterna et de TotalEnergies

Le taux de saisines d'Alterna est supérieur à celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Taux de saisines d'Alterna

37 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de TotalEnergies

18 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Alterna et de TotalEnergies

Offres d'électricité d'Alterna

Alterna propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de TotalEnergies

TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Alterna

Mensualité 101,33 €/mois

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE ALTERNA

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies

Mensualité 104,5 €/mois

OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna

BASE :
0,1729 €/kWh

HC :
0,1457 €/kWh
HP :
0,184 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna

BASE 6 kVA :
185,64 €/an

HPHC 6 kVA :
188,88 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies

BASE :
0,1793 €/kWh

HC :
0,1508 €/kWh
HP :
0,1908 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies

BASE 6 kVA :
185,64 €/an

HPHC 6 kVA :
188,88 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Infos / Souscription chez Alterna

Comparatif des offres de gaz d'Alterna et de TotalEnergies

Offres de gaz d'Alterna

Alterna propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz de TotalEnergies

TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Alterna

Mensualité125,83€/mois

OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA

Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz de TotalEnergies

Mensualité121,58€/mois

OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

ZONE 1 : 0,1028 €/kWh

ZONE 2 : 0,1045 €/kWh
ZONE 3 : 0,1073 €/kWh
ZONE 4 : 0,1099 €/kWh
ZONE 5 : 0,1133 €/kWh
ZONE 6 : 0,1171 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

340,08 €/an

Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

ZONE 1 : 0,0978 €/kWh

ZONE 2 : 0,0996 €/kWh
ZONE 3 : 0,102 €/kWh
ZONE 4 : 0,1056 €/kWh
ZONE 5 : 0,11 €/kWh
ZONE 6 : 0,1155 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

343,92 €/an

Infos / Souscription chez Alterna

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alterna et de TotalEnergies

Les mensualités pour l'électricité chez Alterna et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna (Électricité verte 100% française) et de TotalEnergies (Heures Eco Electricité).

Pour un foyer moyen consommant 6000 kWh par an, l’offre Alterna Électricité verte 100 % française affiche un coût annuel de 1216 €, tandis que l’offre TotalEnergies Heures Eco Électricité s’élève à 1254 €. En option Base, le prix du kWh chez Alterna atteint 0,1729 € avec un abonnement annuel de 185,64 € contre un prix du kWh de 0,1793 € et le même abonnement pour TotalEnergies. Chez Alterna, le tarif du kWh et de l’abonnement restent fixes pendant un an, alors que chez TotalEnergies, ces prix sont indexés et donc susceptibles d’évoluer. Alterna se révèle nettement moins cher que TotalEnergies en coût global : le particulier choisissant Alterna bénéficie ainsi de tarifs plus compétitifs pour la durée de la fixité.

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alterna

logo Alterna

Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Électricité verte 100% française est l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna permet au particulier de profiter d’une électricité renouvelable certifiée grâce à des garanties d’origine, exclusivement produite en France (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque). Cette offre à prix fixes pendant un an propose une remise significative par rapport au tarif réglementé, tout en bénéficiant d’un service client basé à Poitiers, accessible par téléphone. Le contrat est conclu pour une durée d’un an et peut être résilié à tout moment sans frais, avec une évolution tarifaire non définie au-delà de la première année.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna en option Base
Électricité verte 100% française
Infos / souscription Alterna Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 140,76 €/an 0,1729 €/kWh
6 kVA 185,64 €/an 0,1729 €/kWh
9 kVA 232,68 €/an 0,1729 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,1729 €/kWh
15 kVA 324,72 €/an 0,1729 €/kWh
18 kVA 369,12 €/an 0,1729 €/kWh
24 kVA 465,48 €/an 0,1729 €/kWh
30 kVA 557,28 €/an 0,1729 €/kWh
36 kVA 651,48 €/an 0,1729 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna actualisés le 02/01/2026


Grille tarifaire (TTC) de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna en option Heures Pleines Heures Creuses
Électricité verte 100% française
Infos / souscription Alterna Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 188,88 €/an 0,1840 €/kWh 0,1457 €/kWh
9 kVA 242,52 €/an 0,1840 €/kWh 0,1457 €/kWh
12 kVA 291,36 €/an 0,1840 €/kWh 0,1457 €/kWh
15 kVA 337,80 €/an 0,1840 €/kWh 0,1457 €/kWh
18 kVA 385,56 €/an 0,1840 €/kWh 0,1457 €/kWh
24 kVA 486,36 €/an 0,1840 €/kWh 0,1457 €/kWh
30 kVA 580,08 €/an 0,1840 €/kWh 0,1457 €/kWh
36 kVA 674,40 €/an 0,1840 €/kWh 0,1457 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna actualisés le 02/01/2026

Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies

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Électricité verte
Électricité verte

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Heures Eco Electricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose au particulier une électricité dont le prix HT du kWh et de l’abonnement sont indexés et identiques au Tarif Réglementé de Vente, avec en ce moment une remise de 10 % sur le prix HT du kWh la première année pour tout nouveau client. Ce contrat d'une durée d'un an, reconductible, permet de résilier à tout moment sans frais et donne accès à un service client reconnu pour sa réactivité. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique et n’inclut pas d’option d’électricité verte.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies en option Base
Heures Eco Electricité
Infos / souscription TotalEnergies Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 140,76 €/an 0,1793 €/kWh
6 kVA 185,64 €/an 0,1793 €/kWh
9 kVA 232,68 €/an 0,1793 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,1793 €/kWh
15 kVA 324,72 €/an 0,1793 €/kWh
18 kVA 373,68 €/an 0,1793 €/kWh
24 kVA 471,48 €/an 0,1793 €/kWh
30 kVA 564,84 €/an 0,1793 €/kWh
36 kVA 660,60 €/an 0,1793 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 02/01/2025


Grille tarifaire (TTC) de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies en option Heures Pleines Heures Creuses
Heures Eco Electricité
Infos / souscription TotalEnergies Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 188,88 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
9 kVA 242,52 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
12 kVA 295,68 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
15 kVA 343,20 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
18 kVA 385,56 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
24 kVA 486,36 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
30 kVA 580,08 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
36 kVA 674,40 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 02/01/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alterna et de TotalEnergies

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Alterna et TotalEnergies
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
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OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1729 €/kWh
Mensualité estimée :
102  €/mois
(= 1223 €/an)
11,17  €/mois*
(= 134 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ 14% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF
✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque)
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Offre non certifiée par le label VertVolt de l'ADEME
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat
Autres avis clients
4,7/5 - 526 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1638 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 987 avis sur Google Reviews
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OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE

 Verte Premium : VertVolt très engagé
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1761 €/kWh
Mensualité estimée :
104  €/mois
(= 1242 €/an)
9,58  €/mois*
(= 115 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Offre verte labellisée VertVolt Très Engagé de l'ADEME
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà de la première année
Autres avis clients
4,7/5 - 526 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1638 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 987 avis sur Google Reviews
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OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Prix Selectra 2024

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1793 €/kWh
Mensualité estimée :
105  €/mois
(= 1261 €/an)
7,92  €/mois*
(= 95 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
✔︎ Service client très réactif
✔︎ En ce moment : remise de 10% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions)
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,4/5 - 7421 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 215108 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5053 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3125 avis sur Selectra
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OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
210,96 €/an
(= 17,58 €/mois)
Prix kWh :
0,1873 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1335 €/an)
1,83  €/mois*
(= 22 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction en moyenne sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT bloqués pendant 1 an 
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement est plus cher que celui du TRV 
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,4/5 - 7421 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 215108 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5053 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3125 avis sur Selectra
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OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
210,96 €/an
(= 17,58 €/mois)
Prix kWh :
0,1915 €/kWh
Mensualité estimée :
113  €/mois
(= 1360 €/an)
0,25  €/mois*
(= 3 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Électricité verte 100% française ;
✔︎ Service client accessible par téléphone.
Inconvénients
✖︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ;
✖︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Autres avis clients
3,4/5 - 7421 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 215108 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5053 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3125 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
210,96 €/an
(= 17,58 €/mois)
Prix kWh :
0,1947 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1379 €/an)
1,83  €/mois*
(= 22 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Le prix du kWh très légèrement inférieur au Tarif Réglementé. 
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte.
✖︎ Un abonnement bien plus cher que la moyenne.
Autres avis clients
3,4/5 - 7421 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 215108 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5053 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3125 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 02/01/2026).

Voici les offres à tarification dynamique chez Alterna et TotalEnergies ?

Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique

TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. Celle-ci n'est pas standardisée ; elle n'entre ni dans les critères d'une option base (tarification unique), ni dans ceux de l'option heures pleines heures creuses (double tarification).

Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies
Heures Eco+
Infos / souscription TotalEnergies Abonnement Eco annuel HP Heures Eco HC Heures Eco Heures De Vigilance
6 kVA 191,52 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
9 kVA 246,24 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
12 kVA 300,96 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
15 kVA 349,56 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
18 kVA 393,24 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
24 kVA 495,84 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
30 kVA 588,72 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
36 kVA 665,16 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies actualisés le 02/01/2026

Comparatif des tarifs de gaz d'Alterna et de TotalEnergies

Les mensualités pour le gaz chez Alterna et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Alterna (Gaz Zen 1 an) et de TotalEnergies (Spéciale Gaz).

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose un prix au kWh de gaz à 0,1045 €, tandis que l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies affiche un tarif au kWh de gaz à 0,0996 €.

Chez Alterna, le consommateur bénéficie de prix fixes pendant 1 an, assurant une stabilité tarifaire, alors que le client TotalEnergies dispose de prix indexés qui suivent le prix repère avec une remise de -10 % sur le prix du kWh pendant un an.

Sur l’abonnement annuel, Alterna présente un tarif de 340,08 € contre 343,92 € chez TotalEnergies, une différence minime pour le particulier.

Pour une consommation de 11 200 kWh par an, l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s’avère moins chère que celle d’Alterna et reste donc la solution la plus avantageuse des deux en matière de prix.

*Prix du kWh du gaz pour Toulouse

Les tarifs de gaz d'Alterna

logo Alterna

Gaz vert
Gaz vert
Gaz vert
Gaz vert

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Gaz Zen 1 an est l'offre de gaz la moins chère d'Alterna selon le Selectra Score.

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix du gaz hors taxes fixe pendant un an, apportant ainsi une protection contre les augmentations du prix du marché sur cette période. Le contrat garantit également un service client basé en France et un tarif souvent inférieur au prix de référence du gaz. Toute éventuelle évolution des taxes ou des frais d’acheminement reste toutefois répercutée sur le prix du contrat.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
Gaz Zen 1 an
Infos / souscription Alterna 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 128,40 €340,08 €
Zone 1 0,1377 € 0,1028 €
Zone 2 0,1377 € 0,1045 €
Zone 3 0,1402 € 0,1073 €
Zone 4 0,1402 € 0,1099 €
Zone 5 0,1436 € 0,1133 €
Zone 6 0,1436 € 0,1171 €

Tarifs € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna actualisés le 02/01/2026

Les tarifs de gaz de TotalEnergies

logo TotalEnergies

Gaz vert

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier, lors de toute nouvelle souscription, d'une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au prix de référence, durant la première année, avec des tarifs indexés mensuellement sur le marché. Le client profite du suivi des consommations en temps réel, d’un choix souple dans les modalités de facturation et de la sécurité offerte par le leader des fournisseurs alternatifs d'énergie. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus, et l’offre se distingue par son service client accessible par téléphone, sa simplicité de résiliation sans frais, ainsi que par sa durée initiale d’un an, reconduite automatiquement.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
Spéciale Gaz
Infos / souscription TotalEnergies 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 147,24 €343,92 €
Zone 1 0,1306 € 0,0978 €
Zone 2 0,1314 € 0,0996 €
Zone 3 0,1329 € 0,1020 €
Zone 4 0,1344 € 0,1056 €
Zone 5 0,1365 € 0,1100 €
Zone 6 0,1391 € 0,1155 €

Tarifs € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 02/01/2026

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alterna et de TotalEnergies

Consommation annuelle de gaz

kWh

Commune/code postal

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Alterna et TotalEnergies
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo TotalEnergies
SPÉCIALE GAZ

 Indexation Prix Repère
 Prix Selectra 2024

Abonnement
343,92 €/an
(= 28,66 €/mois)

Prix kWh
0,0978 €/kWh
Mensualité estimée
120  €/mois
(= 1439 €/an)
Économie de 3,75  €/mois*
(= 45 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7421 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 215108 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5053 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3125 avis sur Selectra
logo Alterna
GAZ ZEN 1 AN

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
340,08 €/an
(= 28,34 €/mois)

Prix kWh
0,1028 €/kWh
Mensualité estimée
124  €/mois
(= 1491 €/an)
Surcoût de 0,58  €/mois*
(= 7 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✖︎
Autres avis clients
4,7/5 - 526 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1638 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 987 avis sur Google Reviews
logo Alterna
GAZ ZEN 2 ANS

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
340,08 €/an
(= 28,34 €/mois)

Prix kWh
0,104 €/kWh
Mensualité estimée
125  €/mois
(= 1505 €/an)
Surcoût de 1,67  €/mois*
(= 20 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,7/5 - 526 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1638 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 987 avis sur Google Reviews
logo Alterna
GAZ ZEN 3 ANS

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
340,08 €/an
(= 28,34 €/mois)

Prix kWh
0,1052 €/kWh
Mensualité estimée
127  €/mois
(= 1518 €/an)
Surcoût de 2,83  €/mois*
(= 34 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,7/5 - 526 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1638 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 987 avis sur Google Reviews
logo TotalEnergies
STANDARD FIXE GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1065 €/kWh
Mensualité estimée
127  €/mois
(= 1524 €/an)
Surcoût de 3,25  €/mois*
(= 39 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7421 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 215108 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5053 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3125 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
VERTE FIXE GAZ

 Gaz partiellement vert
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1085 €/kWh
Mensualité estimée
129  €/mois
(= 1546 €/an)
Surcoût de 5,08  €/mois*
(= 61 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7421 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 215108 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5053 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3125 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
FIXE 2 ANS GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1152 €/kWh
Mensualité estimée
135  €/mois
(= 1621 €/an)
Surcoût de 11,33  €/mois*
(= 136 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert 
Autres avis clients
3,4/5 - 7421 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 215108 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5053 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3125 avis sur Selectra
logo Alterna
BIOGAZ ZEN 1 AN

 Gaz vert Premium
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
403,44 €/an
(= 33,62 €/mois)

Prix kWh
0,1231 €/kWh
Mensualité estimée
149  €/mois
(= 1782 €/an)
Surcoût de 24,75  €/mois*
(= 297 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ 100% de biogaz français ;
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Prix du kWh et de l'abonnement bien supérieurs au prix de référence de la CRE ;
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,7/5 - 526 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1638 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 987 avis sur Google Reviews

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1019 €/kWh et abonnement à 343,2 €/an (tarifs vérifiés le 19/01/2026).

Alterna ou TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Alterna ou TotalEnergies ? Oui !

Alterna commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Alterna et TotalEnergies
Électricité verte Alterna
Logo de Alterna
Électricité verte TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  1. Électricité verte 100% française : L'offre Électricité verte 100% française d'Alterna permet au particulier de bénéficier d'une électricité verte d’origine éolienne, hydraulique ou photovoltaïque issue de France, avec un prix du kWh HT 14 % moins cher que le tarif réglementé et des tarifs fixes pendant un an.
  2. Électricité verte 100% locale : L'offre Électricité verte 100% locale d'Alterna permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100 % renouvelable et locale, labellisée VertVolt très engagé par l'ADEME, avec un prix du kWh HT fixe pendant un an et une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé.
  3. Électricité verte 100% Véhicule électrique : L'offre Alterna Électricité verte 100% Véhicule électrique permet au client de profiter d'une électricité 100 % renouvelable d'origine française avec un prix du kWh fixe pendant un an et des plages horaires adaptées à la recharge d'un véhicule électrique selon la saison.
  1. Verte Fixe Electricité : L'offre TotalEnergies Verte Fixe Electricité permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100 % renouvelable d'origine française, avec un prix du kWh HT bloqué pendant un an et inférieur d'environ 2 % aux Tarifs Réglementés, tout en garantissant l'achat d'une garantie d'origine pour chaque MWh consommé.
  2. Charge'Heures : L’offre Charge'Heures de TotalEnergies permet au particulier équipé d’un compteur Linky et possédant un véhicule électrique de bénéficier d’un prix du kWh deux fois moins cher la nuit entre 2h et 6h, d’électricité verte certifiée par des Garanties d’Origine et d’un abonnement au même tarif que le Tarif Réglementé de Vente, avec des prix pouvant évoluer jusqu’à deux fois par an.

Du gaz vert chez Alterna ou TotalEnergies ? Oui !

Alterna commercialise 4 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 1.

Des offres de gaz vert disponibles chez Alterna et TotalEnergies
Gaz vert Alterna
Logo de Alterna
Gaz vert TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  1. Gaz Zen 1 an : L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna permet au consommateur de bénéficier d'un prix du gaz hors taxes fixe pendant un an, généralement inférieur au prix repère de vente du gaz, avec un service client basé en France.
  2. Biogaz Zen 1 an : L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna permet au client de consommer un gaz 100 % vert d'origine française issue de la méthanisation, avec un prix HTT fixe pendant un an et un service client basé en France.
  3. Gaz Zen 2 ans :

    L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna permet au consommateur de bénéficier d'un prix du gaz hors taxes et hors frais d’acheminement bloqué pendant deux ans, inférieur au prix repère, avec un service client basé en France et la possibilité de résilier à tout moment sans pénalité.

  4. Gaz Zen 3 ans : L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna permet au client de bénéficier d'un prix du kWh hors taxes fixe pendant trois ans, inférieur au prix repère gaz, tout en étant accompagné par un service client basé en France.
  1. Verte Fixe gaz :

    Avec l'offre TotalEnergies Verte Fixe gaz, le client bénéficie d'un prix du gaz hors taxes fixe pendant un an et reçoit 10 % de sa consommation couverte par du biogaz français garanti d'origine.

Avis clients d'Alterna et de TotalEnergies

Plateforme d'avis Logo Alterna Logo TotalEnergies
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

/5 (50 avis)
Mis à jour le 31/01/26

/5 (3125 avis)
Mis à jour le 31/01/26
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

4,7/5 (526 avis)
Mis à jour le 31/01/26

3,4/5 (7421 avis)
Mis à jour le 31/01/26
Avis sur la plateforme Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,5/5 (1638 avis)
Mis à jour le 31/01/26

4,4/5 (208867 avis)
Mis à jour le 31/01/26
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal
-

4,5/5 (5053 avis)
Mis à jour le 31/01/26
Avis sur la plateforme Poulpeo
Poulpeo
-

4/5 (191 avis)
Mis à jour le 31/01/26
Note moyenne 4,5/5
(3201 avis)
4,3/5
(224657 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ ( x 50) + (4,7 x 526) + (4,5 x 1638) + (4,6 x 987) ] / 3201 [ ( x 3125) + (3,4 x 7421) + (4,4 x 208867) + (4,5 x 5053) + (4 x 191) ] / 224657

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Alterna et TotalEnergies

Que pense Kelwatt d'Alterna et TotalEnergies ?
Ce que pense Kelwatt d'Alterna
Logo de Alterna

Alterna se distingue sur le marché par un engagement poussé en faveur de l’électricité verte avec des offres certifiées et un Label VertVolt niveau très engagé, ce qui représente une réelle différenciation pour le client souhaitant s’orienter vers une énergie plus propre. Le particulier bénéficie également d’offres compétitives, aussi bien pour l’électricité que pour un gaz 100 % biométhane, rendant l’énergie renouvelable plus accessible au plus grand nombre. Enfin, le positionnement d’Alterna met en avant un effort continu pour démocratiser l’accès à l’énergie durable, en proposant notamment un choix entre différentes sources renouvelables et en investissant uniquement dans la production verte.
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs grâce à ses offres simples et attractives sur l’électricité et le gaz, qui permettent au client de bénéficier d’une réduction systématique par rapport aux tarifs réglementés. Le parcours de souscription est reconnu pour sa grande fluidité, que ce soit par téléphone ou en ligne, et le service client se distingue par son efficacité, régulièrement récompensé par des prix sectoriels prestigieux. Néanmoins, même si TotalEnergies reste un acteur traditionnel des énergies fossiles, l’entreprise accélère ses efforts dans les énergies renouvelables et propose des offres de plus en plus compétitives.

Quelques points positifs d'Alterna et de TotalEnergies

Le tableau suivant compare les points positifs d'Alterna et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts d'Alterna et TotalEnergies
Points positifs d'Alterna
Logo de Alterna

Consulter les avis clients sur Alterna

  • Le client peut bénéficier d’une électricité verte certifiée d’origine renouvelable, issue d’une sélection de 330 sites de production hydraulique, éolienne ou photovoltaïque.
  • L’abonné peut choisir une offre de gaz vert composée de 100 % de biométhane, favorisant la transition énergétique.
  • Le consommateur a la possibilité de sélectionner sa ferme de production d’énergie pour l’électricité ou le gaz, ce qui renforce la transparence et la personnalisation de son abonnement.
  • Le fournisseur affecte 100 % de ses investissements dans la production à l’énergie renouvelable.
  • Le particulier peut compter sur un service client basé en France à Poitiers, garantissant un accompagnement de proximité.
  • Le client a accès à un réseau de 60 agences locales, ce qui facilite les démarches et le suivi du contrat.
  • Alterna détient le Label VertVolt niveau très engagé décerné par l’ADEME, attestant de son engagement dans l’énergie propre.
  • L’abonné profite d’offres compétitives par rapport aux tarifs de référence sur l’électricité et le gaz, tout en soutenant la production verte française.
  • Le particulier peut participer à un programme de parrainage donnant droit à une réduction de 20 €.
  • Le consommateur bénéficie de procédures de souscription et de changement de fournisseur simples, sans coupure d’électricité lors du passage chez Alterna.
  • Alterna a remporté le prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz, un gage de reconnaissance pour ses offres durables.
Points positifs de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • Le fournisseur propose une gamme d’offres d’électricité et de gaz claire et accessible, facilitant la compréhension pour le consommateur.
  • L’abonné bénéficie d’un parcours de souscription fluide et rapide, aussi bien par téléphone que sur internet.
  • Le client profite d’un service client ultra-performant récompensé à de nombreuses reprises : Élu Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives, Prix Qualiweb de la meilleure Relation Client Online et Prix d’Excellence Client.
  • La présence d’un espace client en ligne simple et complet permet au particulier de gérer ses contrats, factures et demandes en toute autonomie.
  • Le consommateur bénéficie d’un programme de parrainage avantageux qui permet de recevoir des primes lors de la recommandation à un proche.
  • Le client peut participer au challenge “Tous Acteurs” et obtenir des récompenses (abonnement offert, bons d’achat) en réduisant sa consommation d’électricité lors des périodes de forte utilisation.
  • Le particulier accède à des solutions de contact variées : par téléphone, e-mail, courrier postal ou via un espace client en ligne, avec un service dédié pour les personnes sourdes ou malentendantes.
  • Le fournisseur démontre une certaine stabilité dans la compétitivité de ses offres depuis plusieurs années.
  • TotalEnergies investit dans la production d’énergie renouvelable et cherche à faire évoluer ses offres pour répondre aux attentes environnementales des clients.
  • L’excellence opérationnelle issue de l’ex-Direct Energie permet au consommateur de profiter d’outils digitaux performants et fiables.
  • Le particulier bénéficie d’une marque reconnue et solide, qui compte plus de 5,5 millions de clients en France.

Quelques points à améliorer d'Alterna et de TotalEnergies

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alterna et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles d'Alterna et TotalEnergies
Points à améliorer d'Alterna
Logo de Alterna

Consulter les avis clients sur Alterna

  • L’espace client Alterna est jugé obsolète et peu intuitif, avec un suivi de consommation trop basique par rapport à d’autres fournisseurs.
  • Des particuliers signalent que l’accès à l’espace client peut être difficile lors de la première connexion et que certaines informations ne sont pas immédiatement disponibles.
  • En cas de règlement par chèque, le délai d’encaissement est jugé long : cela peut entraîner une réduction temporaire de puissance, voire la coupure d’eau chaude si le paiement n’est pas comptabilisé rapidement.
  • Certains clients font état de problèmes lors de la souscription : annulation du contrat sans avertissement, absence de réponse aux sollicitations, et difficultés à régulariser une situation urgente.
  • Dans certains cas, des frais d’ouverture de compteur sont facturés même lorsqu’ils ne devraient pas l’être : cela crée de l’insatisfaction lors de la gestion des contrats et des changements de fournisseur.
  • La procédure de mensualisation à la souscription est jugée peu claire : le particulier peut recevoir de nombreux e-mails pour renseigner ses coordonnées bancaires ou effectuer un dépôt de garantie sans explication suffisante.
  • Le suivi de la consommation de gaz chez Alterna est inexistant ou insuffisant sur l’espace client : le consommateur ne bénéficie pas du même niveau d’information que pour l’électricité.
  • Le prix de l’abonnement électricité 6 kVA peut être plus élevé que celui de certains concurrents.
  • Alterna a déjà arrêté temporairement la commercialisation d’offres de gaz : cela peut générer une incertitude pour le client souhaitant regrouper électricité et gaz chez un seul fournisseur.
  • L’estimation de la mensualité peut être améliorée : le client peut avoir des difficultés à anticiper précisément ses échéances et ses charges réelles.
  • Alterna comptait moins de 30 000 clients particuliers à l’échelle nationale : la notoriété reste faible, ce qui peut freiner certains consommateurs en quête d’une marque reconnue.
Points à améliorer de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • Le client peut rencontrer des difficultés dans la gestion de la clôture de contrat, avec des délais parfois longs pour la résiliation, en particulier sur les offres de gaz.
  • L'assistance téléphonique peut parfois sembler peu réactive ou manquer de suivi, notamment lors de la résolution d'incidents ou d'erreurs administratives.
  • Des erreurs de traitement de dossiers peuvent se produire, pouvant entraîner la création de contrats non souhaités ou des erreurs sur la puissance de compteur.
  • Le particulier peut avoir à fournir des justificatifs de paiement en cas de problème, la procédure de rectification étant parfois jugée complexe et peu intuitive.
  • L'estimation de la mensualité peut nécessiter une adaptation ou un suivi, afin d'éviter des écarts importants au moment de la régularisation.
  • La communication lors de l'ajout d'options payantes (par exemple, assurances associées au contrat) peut manquer de clarté, exposant le client à souscrire des services annexes sans en avoir pleinement conscience.
  • Un prix de l'abonnement électricité en 6 kVA qui peut être moins compétitif que certains concurrents pour les petits consommateurs.
  • Le client qui souhaite une relation de proximité peut regretter que le service client soit majoritairement localisé hors de France, ce qui peut impacter la personnalisation de la relation.
  • TotalEnergies étant historiquement associé à l'énergie fossile, certains particuliers peuvent être réticents à souscrire malgré les efforts réalisés dans le secteur des énergies renouvelables.

Comparatif des litiges d'Alterna et de TotalEnergies

*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025

Le taux de saisines relevé par le Médiateur National de l'Énergie pour Alterna atteint 37 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux se classe dans la catégorie moyenne. La note moyenne pondérée des avis clients pour Alterna s’élève à 4,53 / 5, ce qui indique une forte satisfaction des abonnés. Pour TotalEnergies, le taux de saisines est plus bas avec 18 pour 100 000 contrats, soit un niveau jugé bon. Sa note moyenne pondérée des avis clients est de 4,35 / 5, reflétant également un bon niveau de satisfaction.

Chez les deux fournisseurs, le client constate un taux de saisines contenu et des avis clients globalement positifs. Le niveau de satisfaction paraît donc élevé pour la majorité des particuliers, que ce soit chez Alterna ou TotalEnergies. La légère différence sur le taux de saisines reste à l’avantage de TotalEnergies. Toutefois, la note des avis clients est légèrement supérieure chez Alterna. Il ressort que ces fournisseurs limitent les litiges selon le Médiateur et obtiennent des retours favorables de la part de leurs abonnés.

Comparatif du taux de saisine de Alterna et TotalEnergies
Litiges avec Alterna
Logo de Alterna

  • Taux de saisine : 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025
Litiges avec TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

  • Taux de saisine : 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025

Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Saisines pour 100 000 clients

En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025

Questions fréquentes sur Alterna et TotalEnergies

Alterna ou TotalEnergies font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Alterna Logo de TotalEnergies

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Alterna/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en janvier 2026

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

  Electricité à prix fixes 2 ans
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score A
Vérifié le 07/01/2026
Budget annuel
1166 €/an
1166 €/an 1712 €/an
  • Abo 6 kVA 185,52 € /an
  • Prix kWh Base 0,1634 € /kWh
  • Mensualité estimée 97,17 € /mois
Selectra Score A
Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux

L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose au particulier un prix du kWh 10 % moins cher (HT) que le tarif réglementé avec des tarifs HT fixes pendant 2 ans. L’électricité fournie est 100 % verte et d’origine certifiée grâce aux Garanties d’Origine. Le client bénéficie d’une réelle sécurité contre la hausse des prix grâce à la fixation du prix hors taxes du kWh et de l’abonnement sur toute la durée du contrat. L’accès au service client basé en France et le contrat résiliable à tout moment viennent compléter cette offre avantageuse.

Prix fixes
Bloqués 2 ans
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique

Avantages

  • Électricité 100 % verte
  • Prix du kWh HT 20 % moins cher que le tarif réglementé
  • Tarifs HT fixes pendant 2 ans

Inconvénients

  • Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé
  • Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché

L'avis de Kelwatt

L'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 20 % moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans (soit environ 16% sur le prix TTC). L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses.

Les notations des autres plateformes d'avis

4,6

8.1k avis clients sur Avis Vérifiés

2,5

112 avis clients sur Selectra

4,6

414 avis clients sur Trustpilot

Détails des prix de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Base

Grille tarifaire (TTC) de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Base
NovaFixe Élec
Infos / souscription Gaz de Bordeaux Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 140,64 €/an 0,1634 €/kWh
6 kVA 185,52 €/an 0,1634 €/kWh
9 kVA 232,68 €/an 0,1634 €/kWh
12 kVA 279,96 €/an 0,1634 €/kWh
15 kVA 324,72 €/an 0,1634 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux actualisés le 07/01/2026

Détails des prix de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Heures Pleines Heures Creuses

Grille tarifaire (TTC) de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Heures Pleines Heures Creuses
NovaFixe Élec
Infos / souscription Gaz de Bordeaux Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 192,12 €/an 0,1736 €/kWh 0,1380 €/kWh
9 kVA 242,52 €/an 0,1736 €/kWh 0,1380 €/kWh
12 kVA 291,36 €/an 0,1736 €/kWh 0,1380 €/kWh
15 kVA 337,92 €/an 0,1736 €/kWh 0,1380 €/kWh
18 kVA 385,68 €/an 0,1736 €/kWh 0,1380 €/kWh
24 kVA 486,24 €/an 0,1736 €/kWh 0,1380 €/kWh
30 kVA 580,08 €/an 0,1736 €/kWh 0,1380 €/kWh
36 kVA 674,40 €/an 0,1736 €/kWh 0,1380 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux actualisés le 07/01/2026

Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base

Abonnement 185,52€/an

Prix de l'abonnement : 15,46€/mois

Consommation 980,40€/kWh

Prix du kWh : 0,1634€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 6000kWh x 0,1634€/kWh

Total de la facture 1166€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 185,52€ + 980,40€ = 1 166,00€

 Prix Selectra 2024
logo la bellenergie
Offre Prudence
de la bellenergie

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 30/01/2026
Budget annuel
1201 €/an
1166 €/an 1712 €/an
  • Abo 6 kVA 174,84 € /an
  • Prix kWh Base 0,1711 € /kWh
  • Mensualité estimée 100,08 € /mois
Selectra Score B
Voir le détail de l'offre Prudence de la bellenergie Cacher le détail de l'offre Prudence de la bellenergie

L’offre Prudence de la bellenergie propose des prix fixes sur la part de l’électricité pendant 1 an, garantissant une stabilité des tarifs hors taxes sur cette période. Le particulier bénéficie de prix du kWh TTC et de l’abonnement inférieurs à ceux du tarif réglementé, avec une réduction de 11 % HT sur le prix du kWh par rapport au TRV. L’offre inclut une électricité verte d’origine française, certifiée par Garanties d’Origine. L’abonné peut également personnaliser son contrat en choisissant la région, la source et le producteur de son énergie renouvelable.

Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique

Avantages

  • Prix du kWh moins cher que le TRV
  • Offre à prix fixes de la part de l’électricité pendant 1 an
  • Électricité verte et française

Inconvénients

  • L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes

L'avis de Kelwatt

L'offre Prudence est l'offre la moins chère de la bellenergie. Les prix du kWh TTC sont garantis moins chers que le TRV, et sont fixes pendant un an sur la part de l'électricité. En plus, c'est une offre d'électricité verte !

Les notations des autres plateformes d'avis

4,6

306 avis clients sur Avis Vérifiés

4,1

131 avis clients sur Selectra

4,3

851 avis clients sur Trustpilot

Détails des prix de l'offre Prudence de la bellenergie en option Base

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Prudence de la bellenergie en option Base
Prudence
Infos / souscription la bellenergie Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 129,96 €/an 0,1711 €/kWh
6 kVA 174,84 €/an 0,1711 €/kWh
9 kVA 222,00 €/an 0,1711 €/kWh
12 kVA 269,04 €/an 0,1711 €/kWh
15 kVA 313,92 €/an 0,1711 €/kWh
18 kVA 358,32 €/an 0,1711 €/kWh
24 kVA 454,68 €/an 0,1711 €/kWh
30 kVA 546,48 €/an 0,1711 €/kWh
36 kVA 640,68 €/an 0,1711 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie actualisés le 30/01/2026

Détails des prix de l'offre Prudence de la bellenergie en option Heures Pleines Heures Creuses

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Prudence de la bellenergie en option Heures Pleines Heures Creuses
Prudence
Infos / souscription la bellenergie Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 178,08 €/an 0,1820 €/kWh 0,1442 €/kWh
9 kVA 231,72 €/an 0,1820 €/kWh 0,1442 €/kWh
12 kVA 280,56 €/an 0,1820 €/kWh 0,1442 €/kWh
15 kVA 327,00 €/an 0,1820 €/kWh 0,1442 €/kWh
18 kVA 374,76 €/an 0,1820 €/kWh 0,1442 €/kWh
24 kVA 475,56 €/an 0,1820 €/kWh 0,1442 €/kWh
30 kVA 569,28 €/an 0,1820 €/kWh 0,1442 €/kWh
36 kVA 663,60 €/an 0,1820 €/kWh 0,1442 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie actualisés le 30/01/2026

Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base

Abonnement 174,84€/an

Prix de l'abonnement : 14,57€/mois

Consommation 1 026,60€/kWh

Prix du kWh : 0,1711€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 6000kWh x 0,1711€/kWh

Total de la facture 1201€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 174,84€ + 1 026,60€ = 1 201,00€

logo Ekwateur
Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 27/01/2026
Budget annuel
1202 €/an
1166 €/an 1712 €/an
  • Abo 6 kVA 177,24 € /an
  • Prix kWh Base 0,1707 € /kWh
  • Mensualité estimée 100,17 € /mois
Selectra Score B
Voir le détail de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur Cacher le détail de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur

L'offre Ekwateur Electricité 100 % verte fixe propose un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an, permettant ainsi au client de se prémunir des hausses du marché de l'électricité. On constate une réduction de 11 % HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Cette électricité est issue à 100 % de sources renouvelables certifiées par des Garanties d’Origine européennes, garantissant une consommation plus respectueuse de l’environnement. Le particulier bénéficie également d’un service client basé en France et d’outils de suivi de la consommation inclus dans l’offre.

Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique

Avantages

  • Un prix de l'électricité compétitif
  • Prix du kWh bloqué pendant 12 mois
  • Électricité 100 % renouvelable

Inconvénients

  • Prix de l'abonnement plus cher que le tarif réglementé.

L'avis de Kelwatt

L'offre d'Ekwateur présente l'avantage d'offrir une réelle opportunité de réaliser des économies tout en consommant une électricité 100 % verte. Si le blocage des prix pendant un an constitue un élément rassurant pour le consommateur, notons toutefois que cette garantie ne couvre pas une éventuelle hausse des taxes, comme c'est le cas pour l'ensemble des offres fixes du marché

Les notations des autres plateformes d'avis

2,8

769 avis clients sur Selectra

4,0

2.8k avis clients sur Trustpilot

Détails des prix de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Base

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Base
Electricité 100% verte fixe
Infos / souscription Ekwateur Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 134,88 €/an 0,1707 €/kWh
6 kVA 177,24 €/an 0,1707 €/kWh
9 kVA 221,88 €/an 0,1707 €/kWh
12 kVA 266,52 €/an 0,1707 €/kWh
15 kVA 308,88 €/an 0,1707 €/kWh
18 kVA 350,76 €/an 0,1707 €/kWh
24 kVA 442,08 €/an 0,1707 €/kWh
30 kVA 528,96 €/an 0,1707 €/kWh
36 kVA 617,88 €/an 0,1707 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 27/01/2026

Détails des prix de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Heures Pleines Heures Creuses

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Heures Pleines Heures Creuses
Electricité 100% verte fixe
Infos / souscription Ekwateur Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
3 kVA 175,08 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh
6 kVA 180,60 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh
9 kVA 226,92 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh
12 kVA 271,68 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh
15 kVA 314,04 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh
18 kVA 357,72 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh
24 kVA 450,24 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh
30 kVA 535,80 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh
36 kVA 621,84 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 27/01/2026

Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base

Abonnement 177,24€/an

Prix de l'abonnement : 14,77€/mois

Consommation 1 024,20€/kWh

Prix du kWh : 0,1707€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 6000kWh x 0,1707€/kWh

Total de la facture 1202€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 177,24€ + 1 024,20€ = 1 202,00€

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

TotalEnergies fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Alterna.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en janvier 2026

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Wekiwi
Offre Gustave Gaz
de Wekiwi

  100% en ligne
  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score C
Vérifié le 04/01/2026
Budget annuel
1424 €/an
1424 €/an 1803 €/an
  • Abo 11200 kWh 355,44 € /an
  • Prix kWh 0,0954 € /kWh
  • Mensualité estimée 118,67 € /mois
Selectra Score C
Voir le détail de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi Cacher le détail de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi

L’offre Gustave Gaz de Wekiwi propose un prix du kWh de gaz fixe pendant 1 an (HT), protégeant ainsi le particulier contre la hausse des tarifs. Une remise digitale de 0,01 € / kWh HT peut être obtenue si le client effectue exclusivement ses démarches en ligne durant la première année. La facturation s’effectue tous les mois sur la base de la consommation réelle, sans estimation préalable. Cette offre ne présente aucun engagement environnemental particulier ni biogaz inclus.

Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Prix bloqué pendant 1 an (HT)

Inconvénients

  • Un prix compétitif sous condition
  • En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
  • Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.

L'avis de Kelwatt

L'offre "Gustave" de Wekiwi soulève plusieurs points d'attention pour les consommateurs. Outre un nom déroutant pour une offre de gaz, elle présente deux gros inconvénients : un prix de l'abonnement trop élevé et surtout, une remise conditionnelle problématique. En effet, pour bénéficier d'une réduction, le client s'engage à ne pas contacter le service client par téléphone. Cette condition est particulièrement préoccupante lorsque l'on sait que Wekiwi détient, et de loin, le taux de litiges le plus élevé du secteur. Quant à la facturation au réel, le client doit s'attendre à des factures plus élevées en hiver qu'en été, surtout si le logement est chauffé au gaz.

Les notations des autres plateformes d'avis

1,5

853 avis clients sur Selectra

4,3

1.4k avis clients sur Trustpilot

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi
Gustave Gaz
Infos / souscription Wekiwi 0 - 1 000 kWh/an
cuisson
1 001 - 6 000 kWh/an
eau chaude
6 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 152,52 €191,52 €355,44 €
Zone 1 0,1198 € 0,1198 € 0,0954 €
Zone 2 0,1198 € 0,1198 € 0,0962 €
Zone 3 0,1198 € 0,1198 € 0,0969 €
Zone 4 0,1198 € 0,1198 € 0,0976 €
Zone 5 0,1198 € 0,1198 € 0,0983 €
Zone 6 0,1198 € 0,1198 € 0,0990 €

Tarifs € TTC de l'offre Gustave Gaz du fournisseur Wekiwi actualisés le 04/01/2026

Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier

Abonnement 355,44€/an

Prix de l'abonnement : 29,62€/mois

Consommation 1 068,48€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0954€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 11200kWh x 0,0954€/kWh

Total de la facture 1424€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 355,44€ + 1 068,48€ = 1 424,00€

logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 07/01/2026
Budget annuel
1426 €/an
1424 €/an 1803 €/an
  • Abo 11200 kWh 343,92 € /an
  • Prix kWh 0,0966 € /kWh
  • Mensualité estimée 118,83 € /mois
Selectra Score A
Voir le détail de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy Cacher le détail de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy

L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec une réduction de 4 % HT par rapport au Prix Repère Gaz lors de la souscription. L’abonné bénéficie ainsi d’une visibilité sur ses factures et d’un tarif stable, sans risque de hausse sur la part énergie hors taxes pendant toute la durée d’engagement. Un système de cagnotte récompense les économies d’énergie réalisées, permettant soit de diminuer le montant des prochaines factures soit de soutenir des associations contre la précarité énergétique. Le client profite aussi d’un service client reconnu pour son sérieux et son faible taux de litiges.

Prix fixes
Bloqués 2 ans
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 4% de réduction
  • Un système de cagnotte unique sur le marché
  • Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché

Inconvénients

  • Pas de biogaz
  • Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
  • Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle

L'avis de Kelwatt

L’offre de gaz d’Octopus Energy permet de bénéficier de tarifs bloqués sur deux ans, avec une réduction de 4% par rapport au tarif de référence en vigueur au moment de la souscription. Cette réduction permet donc de bloquer son prix à un niveau compétitif.

Attention toutefois au printemps prochain, les prix risquent à nouveau de baisser. Ce sera alors le moment de basculer sur une offre indexée afin de bénéficier des baisses. De plus, le service client d'Octopus Energy est reconnu pour son sérieux. Les litiges relevés par le Médiateur national de l'énergie sont particulièrement faibles chez ce fournisseur.

Rappelons enfin que le blocage des prix ne couvre pas d'éventuelles hausses des taxes ou des contributions obligatoires.

Les notations des autres plateformes d'avis

4,0

256 avis clients sur Selectra

4,8

36.5k avis clients sur Trustpilot

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
Eco-conso Gaz
Infos / souscription Octopus Energy 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 147,24 €343,92 €
Zone 1 0,1269 € 0,0966 €
Zone 2 0,1279 € 0,0986 €
Zone 3 0,1290 € 0,1011 €
Zone 4 0,1298 € 0,1025 €
Zone 5 0,1302 € 0,1033 €
Zone 6 0,1302 € 0,1033 €

Tarifs € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy actualisés le 07/01/2026

Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier

Abonnement 343,92€/an

Prix de l'abonnement : 28,66€/mois

Consommation 1 081,92€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0966€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 11200kWh x 0,0966€/kWh

Total de la facture 1426€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 343,92€ + 1 081,92€ = 1 426,00€

 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
de TotalEnergies

  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Budget annuel
1439 €/an
1424 €/an 1803 €/an
  • Abo 11200 kWh 343,92 € /an
  • Prix kWh 0,0978 € /kWh
  • Mensualité estimée 119,92 € /mois
Selectra Score C
Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE, valable pendant un an lors de la première souscription. Le prix du kWh HT et de l’abonnement évolue à la hausse ou à la baisse chaque mois selon la grille du Prix Repère du Gaz naturel. Le client profite d’outils de suivi de consommation en temps réel et d’un service client accessible par téléphone. Cette offre assure la sécurité d’un fournisseur reconnu, récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie 2024.

Prix indexés
Prix évolutifs sans précision
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
  • Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
  • Suivi des consommations en temps réel ;
  • Service client accessible par téléphone ;
  • La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.

Inconvénients

  • La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
  • La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.

L'avis de Kelwatt

L'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif.

Les notations des autres plateformes d'avis

4,4

215.1k avis clients sur Avis Vérifiés

4,0

191 avis clients sur Poulpeo

2,8

3.1k avis clients sur Selectra

3,4

7.4k avis clients sur Trustpilot

4,5

5.1k avis clients sur iGraal

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
Spéciale Gaz
Infos / souscription TotalEnergies 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 147,24 €343,92 €
Zone 1 0,1306 € 0,0978 €
Zone 2 0,1314 € 0,0996 €
Zone 3 0,1329 € 0,1020 €
Zone 4 0,1344 € 0,1056 €
Zone 5 0,1365 € 0,1100 €
Zone 6 0,1391 € 0,1155 €

Tarifs € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 02/01/2026

Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier

Abonnement 343,92€/an

Prix de l'abonnement : 28,66€/mois

Consommation 1 095,36€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0978€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 11200kWh x 0,0978€/kWh

Total de la facture 1439€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 343,92€ + 1 095,36€ = 1 439,00€

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Alterna ou TotalEnergies ?

Le consommateur peut changer de fournisseur d'énergie en souscrivant simplement un nouveau contrat chez Alterna ou TotalEnergies. Cette démarche se révèle gratuite, sans frais de résiliation ni pénalités à régler. L'abonné profite d'un changement sans délai de préavis et à tout moment souhaité. Il peut effectuer la souscription en ligne sur le site du fournisseur s'il le souhaite ou par téléphone selon les modalités proposées.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Alterna et TotalEnergies
Contact pour souscrire chez Alterna
Logo de Alterna
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Qui est derrière le fournisseur Alterna et TotalEnergies ?

Présentation d'Alterna

Logo de Alterna

Le fournisseur Alterna propose de l’électricité et du gaz issus principalement de sources renouvelables, grâce au regroupement de 50 ELD depuis 2005. Le consommateur bénéficie d’un service client basé à Poitiers et d’un réseau de 60 agences locales réparties sur le territoire. Le client peut choisir une offre d’électricité verte 100 % française ou une électricité locale labellisée VertVolt très engagé, ainsi que du gaz 100 % biométhane. L’abonné profite de tarifs compétitifs, d'un engagement concret pour la transition énergétique et du prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz.

  • Numéro de téléphone du service client : 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h)
  • Adresse e-mail pour la souscription : [email protected]
  • Adresse postale : Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86 068 POITIERS CEDEX 9
  • Formulaire de contact en ligne : https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new

Présentation de TotalEnergies

Logo de TotalEnergies

TotalEnergies représente le premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz en France avec environ 5 500 000 clients dans l’Hexagone. Son service client performant, élu Service Client de l’Année douze fois de suite, simplifie la gestion des contrats grâce à des outils numériques efficaces. Le consommateur accède à des offres variées d’électricité et de gaz, incluant des tarifs fixes et indexés ainsi que des formules vertes avec garanties d’origine. TotalEnergies investit également dans les énergies renouvelables tout en maintenant une politique tarifaire stable et des réductions permettant à l’abonné de payer moins cher que les tarifs réglementés.

  • Par téléphone : 09 70 80 69 69 (service client particuliers, lundi à samedi de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
  • Par téléphone (professionnels) : 09 77 40 50 60 (service client professionnels, lundi à samedi de 9h à 19h)
  • Service Paiement : 09 70 80 65 45 (lundi à samedi de 9h à 19h)
  • Par e-mail (particuliers) : [email protected]
  • Adresse postale (particuliers et professionnels) : TotalEnergies
    Service Client
    TSA 21519
    75901 Paris CEDEX 15

Quels sont les points communs entre Alterna et TotalEnergies ?

Alterna et TotalEnergies sont deux fournisseurs d’électricité et de gaz qui s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels en France. Chaque client bénéficie d’un choix d’offres incluant de l’énergie verte aussi bien pour l’électricité que pour le gaz, avec la possibilité d’opter pour des tarifs à prix fixes ou indexés. Les deux fournisseurs proposent un système de parrainage avantageux qui permet au client de réaliser des économies sur ses factures. Le service client se veut accessible par téléphone, en ligne ou via une application mobile, facilitant la gestion du contrat et des paiements. Enfin, Alterna et TotalEnergies s’engagent tous deux à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie : leurs offres garantissent ainsi une transparence sur les modalités et la facturation.

Comment contacter les services clients d'Alterna et de TotalEnergies ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Alterna et TotalEnergies
Contacter
logo de Alterna
Contacter
logo de TotalEnergies
Numéro de téléphone Service Souscriptions : 05 49 60 54 58 (lun.-ven. 9h-17h)
Service Clients : 05 49 52 76 76 (lun.-ven. 8h-20h, sam. 8h-18h)
09 70 80 69 69 (Service Client, lun.-sam. 9h-19h)
Adresse e-mail Souscription : [email protected] [email protected]
Adresse postale Alterna énergie,
78, avenue Jacques Cœur,
CS 10 000
86068 POITIERS CEDEX 9
TotalEnergies Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15
Formulaire de contact https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client

Contacter Alterna

Pour contacter Alterna, plusieurs moyens de communication sont à disposition du client. Il est possible d’appeler le service clients au 05 49 52 76 76, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. Les demandes écrites peuvent être envoyées par e-mail à l’adresse [email protected] ou par courrier postal à Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9. Un formulaire de contact est également accessible depuis l’espace client en ligne.

En savoir plus sur les contacts pour Alterna

Contacter TotalEnergies

Pour contacter TotalEnergies, le client peut joindre le service client par téléphone au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi, de 9h à 19h. Il est également possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale suivante : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Un contact par e-mail reste disponible à l’adresse : [email protected] pour toute question sur la facture ou le contrat. Enfin, l’espace client en ligne et le formulaire de contact accessible sur le site officiel permettent de faire une demande écrite rapidement.

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