Comparateur Énergie Gratuit des offres électricité & gaz 2025
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OU
Alterna ou TotalEnergies, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alterna (Électricité verte 100% française) et de TotalEnergies (Heures Eco Electricité), c'est TotalEnergies qui est moins cher qu'Alterna. La différence entre ces deux offres est qu'Alterna Électricité verte 100% française propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix indexés pour TotalEnergies Heures Eco Electricité. Par ailleurs, Alterna et TotalEnergies fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Alterna est noté 4,6/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 18 pour TotalEnergies, contre 37 pour Alterna (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Que choisir entre Alterna et TotalEnergies en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Alterna et TotalEnergies
Alterna est moins bien noté que TotalEnergies en raison de sa note de 2,1/5, contre 2,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Alterna sur Kelwatt
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un avis positif
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Un avis négatif
Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients
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Un avis négatif
plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Alterna
Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alterna et de TotalEnergies
Le taux de saisines d'Alterna est supérieur à celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines d'Alterna
Taux de saisines de TotalEnergies
Comparatif des offres d'électricité d'Alterna et de TotalEnergies
Offres d'électricité d'Alterna
Alterna propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Alterna
Mensualité
106,08
€/mois
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE ALTERNA
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de TotalEnergies
Mensualité
104,5
€/mois
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE :
0,1825 €/kWh
HC :
0,1533 €/kWh
HP :
0,1943 €/kWh
0,1533 €/kWh
HP :
0,1943 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies
BASE :
0,1793 €/kWh
HC :
0,1508 €/kWh
HP :
0,1908 €/kWh
0,1508 €/kWh
HP :
0,1908 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz d'Alterna et de TotalEnergies
Offres de gaz d'Alterna
Alterna propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de TotalEnergies
TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'Alterna
Mensualité125,83€/mois
OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
de TotalEnergies
Mensualité122€/mois
OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
ZONE 1 : 0,1028 €/kWh
ZONE 2 : 0,1045 €/kWh
ZONE 3 : 0,1073 €/kWh
ZONE 4 : 0,1099 €/kWh
ZONE 5 : 0,1133 €/kWh
ZONE 6 : 0,1171 €/kWh
ZONE 3 : 0,1073 €/kWh
ZONE 4 : 0,1099 €/kWh
ZONE 5 : 0,1133 €/kWh
ZONE 6 : 0,1171 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
340,08 €/an
Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,0993 €/kWh
ZONE 2 : 0,1012 €/kWh
ZONE 3 : 0,1035 €/kWh
ZONE 4 : 0,1072 €/kWh
ZONE 5 : 0,1114 €/kWh
ZONE 6 : 0,117 €/kWh
ZONE 3 : 0,1035 €/kWh
ZONE 4 : 0,1072 €/kWh
ZONE 5 : 0,1114 €/kWh
ZONE 6 : 0,117 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
330,84 €/an
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alterna et de TotalEnergies
Les mensualités pour l'électricité chez Alterna et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna (Électricité verte 100% française) et de TotalEnergies (Heures Eco Electricité).
Le client qui choisit Alterna Électricité verte 100 % française profite d’un coût annuel pour un foyer moyen (6000 kWh par an) de 1273 €, tandis que celui passant chez TotalEnergies Heures Eco Electricité bénéficie d’un coût annuel de 1254 € pour le même profil.
Alterna propose un prix du kWh en option Base à 0,1825 €, avec un abonnement annuel à 185,64 €, et verrouille ses prix pendant un an (offre à prix fixe 1 an).
TotalEnergies Heures Eco Electricité applique un prix du kWh en option Base à 0,1793 € et facture l’abonnement annuel au même niveau que le tarif réglementé (soit 185,64 €), mais l’offre est à prix indexé et les tarifs peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an.
TotalEnergies Heures Eco Electricité se révèle donc moins cher qu’Alterna Électricité verte 100 % française pour un foyer moyen, ce qui en fait l’offre la plus économique des deux malgré le prix fixe proposé par Alterna.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alterna
Électricité verte
Électricité verte 100% Véhicule électrique
Prix fixe
Option spéciale
Voiture électrique
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Électricité verte 100% française est l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna propose à l’abonné une électricité issue exclusivement de sources renouvelables françaises (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque), certifiée par des garanties d’origine. Le particulier bénéficie d’un prix fixe pendant un an, ainsi que de services pratiques tels que la mensualisation et un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone. Cette offre est conçue pour offrir stabilité, engagement environnemental et proximité, tout en permettant de résilier sans frais à tout moment.
| Infos / souscription Alterna | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 6 kVA | 185,64 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 9 kVA | 232,68 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 18 kVA | 369,12 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 24 kVA | 465,48 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 30 kVA | 557,28 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 36 kVA | 651,48 €/an | 0,1825 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna actualisés le 06/11/2025
| Infos / souscription Alterna | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 9 kVA | 242,52 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 12 kVA | 291,36 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 15 kVA | 337,80 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 18 kVA | 385,56 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 24 kVA | 486,36 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 30 kVA | 580,08 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 36 kVA | 674,40 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna actualisés le 06/11/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies
Heures Eco Electricité
Prix indexé
Fixe 2 ans Électricité
Prix fixe
Standard Fixe Électricité
Prix fixe
Heures Eco+
Option spéciale
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Heures Eco Electricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose au particulier un contrat d'électricité indexé sur le Tarif Réglementé de Vente, sans engagement environnemental spécifique. En souscrivant, le client bénéficie actuellement d'une remise de 10 % sur le prix HT du kWh la première année, tout en profitant du service client reconnu du principal fournisseur alternatif français. Cette offre permet une résiliation sans frais à tout moment et inclut un accompagnement annuel pour suivre la consommation d'énergie.
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 6 kVA | 185,64 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 9 kVA | 232,68 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 18 kVA | 373,68 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 24 kVA | 471,48 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 30 kVA | 564,84 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 36 kVA | 660,60 €/an | 0,1793 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/11/2025
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 9 kVA | 242,52 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 12 kVA | 295,68 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 15 kVA | 343,20 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 18 kVA | 385,56 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 24 kVA | 486,36 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 30 kVA | 580,08 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 36 kVA | 674,40 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/11/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alterna et de TotalEnergies
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1793 €/kWh |
Mensualité estimée :
105 €/mois (= 1261 €/an) 7,92 €/mois* (= 95 €/an) |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1825 €/kWh |
Mensualité estimée :
107 €/mois (= 1281 €/an) 6,33 €/mois* (= 76 €/an) |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,1/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
Verte Premium : VertVolt très engagé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1857 €/kWh |
Mensualité estimée :
108 €/mois (= 1300 €/an) 4,75 €/mois* (= 57 €/an) |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,1/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1891 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1347 €/an) 0,75 €/mois* (= 9 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée :
114 €/mois (= 1362 €/an) 0,42 €/mois* (= 5 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1947 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1381 €/an) 2 €/mois* (= 24 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 04/11/2025).
À lire :
Des offres à tarification dynamique disponibles chez Alterna et TotalEnergies ?
Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique
TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement Eco annuel | HP Heures Eco | HC Heures Eco | Heures De Vigilance |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 9 kVA | 246,24 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 12 kVA | 300,96 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 15 kVA | 349,56 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 18 kVA | 393,24 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 24 kVA | 495,84 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 30 kVA | 588,72 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 36 kVA | 665,16 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies actualisés le 03/11/2025
Comparatif des tarifs de gaz d'Alterna et de TotalEnergies
Les mensualités pour le gaz chez Alterna et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Alterna (Gaz Zen 1 an) et de TotalEnergies (Spéciale Gaz).
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose un prix du kWh de gaz à 0,1045 € pendant 1 an, ce tarif étant fixe sur la durée du contrat. De son côté, l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies applique un prix du kWh de 0,1058 €, indexé sur le prix repère du gaz avec une réduction de 10 % la première année, mais soumis aux variations mensuelles du marché. Chez Alterna, le client bénéficie de la sérénité d’un prix bloqué pendant 1 an, tandis que chez TotalEnergies, le client retrouve un prix évolutif et une remise temporaire. Ainsi, pour un particulier consommant 11 200 kWh de gaz par an, l’offre Alterna Gaz Zen 1 an apparaît clairement moins chère que l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies.
*Prix du kWh du gaz pour Toulouse
Les tarifs de gaz d'Alterna
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Gaz Zen 1 an est l'offre de gaz la moins chère d'Alterna selon le Selectra Score.
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose au client un prix du gaz bloqué pendant un an, hors variations des taxes et des frais d’acheminement qui peuvent être répercutées. Ce contrat, sans engagement environnemental spécifique, garantit une protection contre les hausses tarifaires tout en restant généralement compétitif par rapport au prix repère. Alterna met également en avant un service client basé en France et une bonne réputation de fiabilité selon les avis d’utilisateurs.
| Infos / souscription Alterna | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 1 | 0,1377 € | 0,1028 € |
| Zone 2 | 0,1377 € | 0,1045 € |
| Zone 3 | 0,1402 € | 0,1073 € |
| Zone 4 | 0,1402 € | 0,1099 € |
| Zone 5 | 0,1436 € | 0,1133 € |
| Zone 6 | 0,1436 € | 0,1171 € |
Tarifs € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna actualisés le 06/11/2025
Les tarifs de gaz de TotalEnergies
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier une remise de -10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au prix de référence, valable pendant un an, avec un tarif indexé sur le Prix Repère publié mensuellement par la CRE. Le client bénéficie d'un suivi des consommations en temps réel, du choix du mode et du rythme de facturation, ainsi que d'un service client joignable par téléphone, et la souscription se fait sans engagement d'origine environnementale spécifique. La résiliation reste possible à tout moment sans frais, et cette offre récompensée par le Prix Selectra offre au consommateur la sécurité d'un fournisseur leader du marché français.
| Infos / souscription TotalEnergies | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 134,16 € | 330,84 € |
| Zone 1 | 0,1328 € | 0,0993 € |
| Zone 2 | 0,1336 € | 0,1012 € |
| Zone 3 | 0,1350 € | 0,1035 € |
| Zone 4 | 0,1365 € | 0,1072 € |
| Zone 5 | 0,1386 € | 0,1114 € |
| Zone 6 | 0,1413 € | 0,1170 € |
Tarifs € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/11/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alterna et de TotalEnergies
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Alterna et TotalEnergies
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo TotalEnergies]()
SPÉCIALE GAZ
Indexation Prix Repère
Prix Selectra 2024
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,0993 €/kWh
Mensualité estimée
120
€/mois
(= 1443 €/an)
Économie de
3,83
€/mois*
(=
46 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7655
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111
avis sur Selectra
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GAZ ZEN 1 AN
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
340,08 €/an
(=
28,34 €/mois)
Prix kWh
0,1028 €/kWh
Mensualité estimée
124
€/mois
(= 1491 €/an)
Surcoût de
0,17
€/mois*
(=
2 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 06/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,1/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
Autres avis clients
4,7/5 - 456
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1602
avis sur Avis Vérifiés
2,1/5 - 50
avis sur Selectra
4,6/5 - 980
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GAZ ZEN 2 ANS
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
340,08 €/an
(=
28,34 €/mois)
Prix kWh
0,104 €/kWh
Mensualité estimée
125
€/mois
(= 1505 €/an)
Surcoût de
1,25
€/mois*
(=
15 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 06/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,1/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,7/5 - 456
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4,6/5 - 1602
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![logo Alterna]()
GAZ ZEN 3 ANS
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 3 ans
Abonnement
340,08 €/an
(=
28,34 €/mois)
Prix kWh
0,1052 €/kWh
Mensualité estimée
127
€/mois
(= 1518 €/an)
Surcoût de
2,42
€/mois*
(=
29 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 06/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,1/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,7/5 - 456
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1602
avis sur Avis Vérifiés
2,1/5 - 50
avis sur Selectra
4,6/5 - 980
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STANDARD FIXE GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1082 €/kWh
Mensualité estimée
129
€/mois
(= 1543 €/an)
Surcoût de
4,42
€/mois*
(=
53 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7655
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172
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4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111
avis sur Selectra
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VERTE FIXE GAZ
Gaz partiellement vert
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1101 €/kWh
Mensualité estimée
130
€/mois
(= 1564 €/an)
Surcoût de
6,25
€/mois*
(=
75 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7655
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111
avis sur Selectra
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FIXE 2 ANS GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1118 €/kWh
Mensualité estimée
132
€/mois
(= 1583 €/an)
Surcoût de
7,83
€/mois*
(=
94 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert
Autres avis clients
3,4/5 - 7655
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111
avis sur Selectra
![logo Alterna]()
BIOGAZ ZEN 1 AN
Gaz vert Premium
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
403,44 €/an
(=
33,62 €/mois)
Prix kWh
0,1231 €/kWh
Mensualité estimée
149
€/mois
(= 1782 €/an)
Surcoût de
24,42
€/mois*
(=
293 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 06/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,1/5
Avantages
✔︎ 100% de biogaz français ;
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Prix du kWh et de l'abonnement bien supérieurs au prix de référence de la CRE ;
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,7/5 - 456
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1602
avis sur Avis Vérifiés
2,1/5 - 50
avis sur Selectra
4,6/5 - 980
avis sur Google Reviews
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,0993 €/kWh |
Mensualité estimée
120 €/mois (= 1443 €/an) Économie de 3,83 €/mois* (= 46 €/an) |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ ZEN 1 AN |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
340,08 €/an (= 28,34 €/mois) Prix kWh 0,1028 €/kWh |
Mensualité estimée
124 €/mois (= 1491 €/an) Surcoût de 0,17 €/mois* (= 2 €/an) |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,1/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ ZEN 2 ANS |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
340,08 €/an (= 28,34 €/mois) Prix kWh 0,104 €/kWh |
Mensualité estimée
125 €/mois (= 1505 €/an) Surcoût de 1,25 €/mois* (= 15 €/an) |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,1/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ ZEN 3 ANS |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
340,08 €/an (= 28,34 €/mois) Prix kWh 0,1052 €/kWh |
Mensualité estimée
127 €/mois (= 1518 €/an) Surcoût de 2,42 €/mois* (= 29 €/an) |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,1/5 | ||||||
|
||||||
|
STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1082 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1543 €/an) Surcoût de 4,42 €/mois* (= 53 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1101 €/kWh |
Mensualité estimée
130 €/mois (= 1564 €/an) Surcoût de 6,25 €/mois* (= 75 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1118 €/kWh |
Mensualité estimée
132 €/mois (= 1583 €/an) Surcoût de 7,83 €/mois* (= 94 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
BIOGAZ ZEN 1 AN |
Gaz vert Premium |
Abonnement
403,44 €/an (= 33,62 €/mois) Prix kWh 0,1231 €/kWh |
Mensualité estimée
149 €/mois (= 1782 €/an) Surcoût de 24,42 €/mois* (= 293 €/an) |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,1/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1034 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 11/11/2025).
Alterna ou TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Alterna ou TotalEnergies ? Oui !
Alterna commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.
| Électricité verte Alterna
|
Électricité verte TotalEnergies
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Alterna ou TotalEnergies ? Oui !
Alterna commercialise 4 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 1.
| Gaz vert Alterna
|
Gaz vert TotalEnergies
|
|---|---|
|
|
Avis clients d'Alterna et de TotalEnergies
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2,1/5 (50 avis) Mis à jour le 15/11/25 |
2,7/5 (3111 avis) Mis à jour le 15/11/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,7/5 (456 avis) Mis à jour le 12/11/25 |
3,4/5 (7655 avis) Mis à jour le 12/11/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
4,6/5 (1602 avis) Mis à jour le 15/10/25 |
4,4/5 (208867 avis) Mis à jour le 15/10/25 |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
- |
4,5/5 (4172 avis) Mis à jour le 12/11/25 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
- |
4/5 (190 avis) Mis à jour le 29/10/25 |
| Note moyenne |
4,6/5
(3088 avis) |
4,3/5 (223995 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,1 x 50) + (4,7 x 456) + (4,6 x 1602) + (4,6 x 980) ] / 3088 | [ (2,7 x 3111) + (3,4 x 7655) + (4,4 x 208867) + (4,5 x 4172) + (4 x 190) ] / 223995 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Alterna et TotalEnergies
|
Ce que pense Kelwatt d'Alterna
Alterna se distingue par un engagement réel dans l’énergie verte avec de l’électricité certifiée « VertVolt très engagé » et une offre de gaz 100 % biométhane, permettant au consommateur de choisir une énergie plus respectueuse de l’environnement. Le fournisseur propose des tarifs compétitifs pour ses offres d’électricité et de gaz, rendant l’énergie durable plus accessible à l’abonné. Alterna affiche ainsi un positionnement clair : des offres attractives et transparentes, ce qui en fait un choix pertinent pour le particulier soucieux de l’origine de son énergie. |
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
TotalEnergies s'impose comme le leader des fournisseurs alternatifs, grâce à un parcours de souscription particulièrement fluide et des remises attractives aussi bien sur l'électricité que sur le gaz. Si l'efficacité et la simplicité sont reconnues, il est important de rappeler que TotalEnergies reste un acteur historique des énergies fossiles. Cependant, le client peut apprécier que ce fournisseur propose aujourd'hui des offres plus compétitives et investisse progressivement dans les énergies renouvelables. |
Quelques points positifs d'Alterna et de TotalEnergies
Le tableau suivant compare les points positifs d'Alterna et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs d'Alterna
Consulter les avis clients sur Alterna
|
Points positifs de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Quelques points à améliorer d'Alterna et de TotalEnergies
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alterna et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer d'Alterna
Consulter les avis clients sur Alterna
|
Points à améliorer de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Comparatif des litiges d'Alterna et de TotalEnergies
*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025
Le taux de saisines signalé par le Médiateur National de l’Énergie en 2025 est de 37 pour 100 000 contrats résidentiels chez Alterna, contre 18 pour 100 000 contrats résidentiels chez TotalEnergies. Pour Alterna, le taux s’inscrit dans la catégorie moyenne, alors que pour TotalEnergies, il demeure très bon. Les avis clients affichent une note moyenne pondérée de 4,57 /5 pour Alterna et de 4,34 /5 pour TotalEnergies. Le particulier note donc un taux de satisfaction globalement élevé chez les deux fournisseurs, mais le taux de saisines plus bas chez TotalEnergies indique moins de litiges. Le client peut ainsi considérer que TotalEnergies combine à la fois un bon taux de satisfaction et un très faible niveau de litiges signalés.
Litiges avec Alterna
| Litiges avec TotalEnergies
|
Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Questions fréquentes sur Alterna et TotalEnergies
Alterna ou TotalEnergies font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Alterna/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 03/11/2025 |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Fixe -20% de Primeo
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 31/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
|
Offre Prudence de la bellenergie
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 31/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Alterna/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
|
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur |
Gaz partiellement vert |
|
Vérifié le 03/11/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 04/11/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
4,1/5
|
|
|
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 03/11/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Alterna ou TotalEnergies ?
Le consommateur peut changer de fournisseur d’énergie, par exemple passer de TotalEnergies à Alterna, en souscrivant tout simplement un nouveau contrat auprès du fournisseur sélectionné. Cette démarche se révèle entièrement gratuite et n’entraîne aucuns frais de résiliation ni pénalités de la part de l’ancien fournisseur. Le client n’a pas à respecter de délai de préavis pour effectuer le changement, qui reste possible à tout moment. L’abonné a la possibilité d’adhérer à une offre soit en ligne, si Alterna ou TotalEnergies le permettent, soit par téléphone.
| Contact pour souscrire chez Alterna
|
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Alterna et TotalEnergies ?
Présentation d'Alterna
Le fournisseur Alterna propose de l’électricité et du gaz à destination des particuliers et des professionnels, en s’appuyant sur un réseau issu du regroupement de 50 ELD françaises depuis 2005. Ce fournisseur se distingue par un ancrage local fort, un service client basé à Poitiers et un engagement majeur dans l’énergie renouvelable, avec des offres d’électricité provenant de 330 fermes de production verte. Le client bénéficie d’offres compétitives, comprenant de l’électricité verte certifiée “VertVolt très engagé” et du gaz 100 % biométhane, tout en pouvant choisir la ferme de production pour le biogaz. Le fournisseur Alterna a remporté le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz en 2024, soulignant la qualité de ses offres et son engagement pour la transition énergétique.
- Numéro de téléphone du service client : 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h)
- Adresse e-mail pour souscription : [email protected]
- Formulaire de contact en ligne : https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new?last_page=https://mon-espace.alterna-energie.fr/dashboard/space
- Adresse postale : Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86 068 POITIERS CEDEX 9
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies représente le premier fournisseur alternatif d'énergie en France avec 5,5 millions de clients français. Grâce à sa forte expérience et à ses systèmes d'information performants, le client profite d'un service de qualité proche des historiques EDF et Engie. Le particulier bénéficie d'une gamme d'offres d'électricité et de gaz, dont certaines permettent de payer jusqu'à 8 % de moins que les tarifs réglementés sur le gaz, et d'accéder à des formules d'énergie verte. Il est reconnu pour un service client maintes fois récompensé, notamment Élu Service Client de l'Année pendant 12 années consécutives et plusieurs prix Selectra en 2023 et 2024.
- Service client particuliers (téléphone) : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
- Service client professionnels (téléphone) : 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi, de 9h à 19h)
- Service Paiement (téléphone) : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h)
- Adresse e-mail particuliers : [email protected]
- Adresse postale : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France
- Contact en ligne : Formulaire de contact
- Espace client en ligne : Accès espace client
Quels sont les points communs entre Alterna et TotalEnergies ?
Alterna et TotalEnergies proposent tous deux de l’électricité verte et du gaz aux particuliers comme aux professionnels. Chacun accorde de l’importance à la transparence commerciale en s’engageant sur les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Le client bénéficie d’offres à prix fixes ou indexés couvrant l’électricité comme le gaz selon ses besoins. Les deux fournisseurs facilitent la gestion grâce à un espace client en ligne et des applications mobiles dédiées. Concernant le programme de parrainage, le particulier retrouve pour chacun jusqu’à 20 € offerts selon les modalités.
Comment contacter les services clients d'Alterna et de TotalEnergies ?
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Souscription : 05 49 60 54 58 Service clients : 05 49 52 76 76 | 09 70 80 69 69 Service client particuliers (lundi au samedi, 9h à 19h) |
| Adresse e-mail | Souscription : [email protected] | [email protected] |
| Adresse postale | Alterna énergie 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000 86068 POITIERS CEDEX 9 | TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 |
Contacter Alterna
Pour joindre Alterna, plusieurs options sont accessibles selon la demande du client. Le service clients peut être contacté par téléphone au 05 49 52 76 76, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. Une demande écrite peut être adressée à l’adresse postale suivante : 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9. Il est également possible d’envoyer un message par e-mail à [email protected].
En savoir plus sur les contacts pour Alterna
Contacter TotalEnergies
Pour contacter TotalEnergies, le client peut utiliser plusieurs moyens de communication adaptés à ses besoins. Le service client est joignable par téléphone au 09 70 80 69 69, par e-mail à l’adresse [email protected] ou par courrier postal à TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Il est également possible de passer par l’espace client en ligne ou le formulaire de contact sur le site officiel. Un service spécifique est proposé via Sourdline pour les personnes sourdes ou malentendantes.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Comparatif d'un fournisseur VS EDF
Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
Comparatif d'un fournisseur VS un autre
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Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt partenaire de TotalEnergies et non-partenaire d'Alterna
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo
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Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Voir plus Voir moinsNous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.