Comparateur Énergie Gratuit des offres électricité & gaz 2025
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OU
Alterna ou TotalEnergies, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alterna (Électricité verte 100% française) et de TotalEnergies (Heures Eco Electricité), c'est TotalEnergies qui est moins cher qu'Alterna. La différence entre ces deux offres est qu'Alterna Électricité verte 100% française propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix indexés pour TotalEnergies Heures Eco Electricité. Par ailleurs, Alterna et TotalEnergies fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Alterna est noté 4,6/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 18 pour TotalEnergies, contre 37 pour Alterna (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Que choisir entre Alterna et TotalEnergies en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Alterna et TotalEnergies
Alterna est moins bien noté que TotalEnergies en raison de sa note de 2,2/5, contre 2,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Alterna sur Kelwatt
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un avis positif
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Un avis négatif
Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients
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Un avis négatif
plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Alterna
Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alterna et de TotalEnergies
Le taux de saisines d'Alterna est supérieur à celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines d'Alterna
Taux de saisines de TotalEnergies
Comparatif des offres d'électricité d'Alterna et de TotalEnergies
Offres d'électricité d'Alterna
Alterna propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Alterna
Mensualité
106,08
€/mois
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE ALTERNA
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de TotalEnergies
Mensualité
104,5
€/mois
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE :
0,1825 €/kWh
HC :
0,1533 €/kWh
HP :
0,1943 €/kWh
0,1533 €/kWh
HP :
0,1943 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies
BASE :
0,1793 €/kWh
HC :
0,1508 €/kWh
HP :
0,1908 €/kWh
0,1508 €/kWh
HP :
0,1908 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz d'Alterna et de TotalEnergies
Offres de gaz d'Alterna
Alterna propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de TotalEnergies
TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'Alterna
Mensualité125,83€/mois
OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
de TotalEnergies
Mensualité122€/mois
OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
ZONE 1 : 0,1028 €/kWh
ZONE 2 : 0,1045 €/kWh
ZONE 3 : 0,1073 €/kWh
ZONE 4 : 0,1099 €/kWh
ZONE 5 : 0,1133 €/kWh
ZONE 6 : 0,1171 €/kWh
ZONE 3 : 0,1073 €/kWh
ZONE 4 : 0,1099 €/kWh
ZONE 5 : 0,1133 €/kWh
ZONE 6 : 0,1171 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
340,08 €/an
Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,0993 €/kWh
ZONE 2 : 0,1012 €/kWh
ZONE 3 : 0,1035 €/kWh
ZONE 4 : 0,1072 €/kWh
ZONE 5 : 0,1114 €/kWh
ZONE 6 : 0,117 €/kWh
ZONE 3 : 0,1035 €/kWh
ZONE 4 : 0,1072 €/kWh
ZONE 5 : 0,1114 €/kWh
ZONE 6 : 0,117 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
330,84 €/an
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alterna et de TotalEnergies
Les mensualités pour l'électricité chez Alterna et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna (Électricité verte 100% française) et de TotalEnergies (Heures Eco Electricité).
Le client qui choisit Alterna Électricité verte 100 % française profite d’un coût annuel pour un foyer moyen (6000 kWh par an) de 1273 €, tandis que celui passant chez TotalEnergies Heures Eco Electricité bénéficie d’un coût annuel de 1254 € pour le même profil.
Alterna propose un prix du kWh en option Base à 0,1825 €, avec un abonnement annuel à 185,64 €, et verrouille ses prix pendant un an (offre à prix fixe 1 an).
TotalEnergies Heures Eco Electricité applique un prix du kWh en option Base à 0,1793 € et facture l’abonnement annuel au même niveau que le tarif réglementé (soit 185,64 €), mais l’offre est à prix indexé et les tarifs peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an.
TotalEnergies Heures Eco Electricité se révèle donc moins cher qu’Alterna Électricité verte 100 % française pour un foyer moyen, ce qui en fait l’offre la plus économique des deux malgré le prix fixe proposé par Alterna.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alterna
Électricité verte
Électricité verte 100% Véhicule électrique
Prix fixe
Option spéciale
Voiture électrique
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Électricité verte 100% française est l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna propose à l’abonné une électricité issue exclusivement de sources renouvelables françaises (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque), certifiée par des garanties d’origine. Le particulier bénéficie d’un prix fixe pendant un an, ainsi que de services pratiques tels que la mensualisation et un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone. Cette offre est conçue pour offrir stabilité, engagement environnemental et proximité, tout en permettant de résilier sans frais à tout moment.
| Infos / souscription Alterna | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 6 kVA | 185,64 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 9 kVA | 232,68 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 18 kVA | 369,12 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 24 kVA | 465,48 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 30 kVA | 557,28 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 36 kVA | 651,48 €/an | 0,1825 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna actualisés le 06/11/2025
| Infos / souscription Alterna | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 9 kVA | 242,52 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 12 kVA | 291,36 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 15 kVA | 337,80 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 18 kVA | 385,56 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 24 kVA | 486,36 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 30 kVA | 580,08 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 36 kVA | 674,40 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna actualisés le 06/11/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies
Heures Eco Electricité
Prix indexé
Fixe 2 ans Électricité
Prix fixe
Standard Fixe Électricité
Prix fixe
Heures Eco+
Option spéciale
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Heures Eco Electricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose une électricité dont le prix HT du kWh et de l’abonnement suit les tarifs réglementés, avec en ce moment une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant un an pour toute nouvelle souscription. Le client bénéficie d’un service client réactif, du savoir-faire du premier fournisseur alternatif en France et d’un contrat d’une durée d’un an, reconductible, résiliable à tout moment et sans frais. Aucun engagement environnemental spécifique ni électricité verte n’est inclus dans cette offre.
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 6 kVA | 185,64 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 9 kVA | 232,68 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 18 kVA | 373,68 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 24 kVA | 471,48 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 30 kVA | 564,84 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 36 kVA | 660,60 €/an | 0,1793 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/11/2025
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 9 kVA | 242,52 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 12 kVA | 295,68 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 15 kVA | 343,20 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 18 kVA | 385,56 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 24 kVA | 486,36 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 30 kVA | 580,08 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 36 kVA | 674,40 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/11/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alterna et de TotalEnergies
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1793 €/kWh |
Mensualité estimée :
105 €/mois (= 1261 €/an) 7,92 €/mois* (= 95 €/an) |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1825 €/kWh |
Mensualité estimée :
107 €/mois (= 1281 €/an) 6,33 €/mois* (= 76 €/an) |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
Verte Premium : VertVolt très engagé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1857 €/kWh |
Mensualité estimée :
108 €/mois (= 1300 €/an) 4,75 €/mois* (= 57 €/an) |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1891 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1347 €/an) 0,75 €/mois* (= 9 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée :
114 €/mois (= 1362 €/an) 0,42 €/mois* (= 5 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1947 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1381 €/an) 2 €/mois* (= 24 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 04/11/2025).
À lire :
Des offres à tarification dynamique disponibles chez Alterna et TotalEnergies ?
Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique
TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement Eco annuel | HP Heures Eco | HC Heures Eco | Heures De Vigilance |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 9 kVA | 246,24 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 12 kVA | 300,96 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 15 kVA | 349,56 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 18 kVA | 393,24 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 24 kVA | 495,84 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 30 kVA | 588,72 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 36 kVA | 665,16 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies actualisés le 03/11/2025
Comparatif des tarifs de gaz d'Alterna et de TotalEnergies
Les mensualités pour le gaz chez Alterna et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Alterna (Gaz Zen 1 an) et de TotalEnergies (Spéciale Gaz).
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose un prix du kWh de gaz à 0,1045 € pendant 1 an, ce tarif étant fixe sur la durée du contrat. De son côté, l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies applique un prix du kWh de 0,1058 €, indexé sur le prix repère du gaz avec une réduction de 10 % la première année, mais soumis aux variations mensuelles du marché. Chez Alterna, le client bénéficie de la sérénité d’un prix bloqué pendant 1 an, tandis que chez TotalEnergies, le client retrouve un prix évolutif et une remise temporaire. Ainsi, pour un particulier consommant 11 200 kWh de gaz par an, l’offre Alterna Gaz Zen 1 an apparaît clairement moins chère que l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies.
*Prix du kWh du gaz pour Toulouse
Les tarifs de gaz d'Alterna
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Gaz Zen 1 an est l'offre de gaz la moins chère d'Alterna selon le Selectra Score.
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose au client un prix du gaz bloqué pendant un an, hors variations des taxes et des frais d’acheminement qui peuvent être répercutées. Ce contrat, sans engagement environnemental spécifique, garantit une protection contre les hausses tarifaires tout en restant généralement compétitif par rapport au prix repère. Alterna met également en avant un service client basé en France et une bonne réputation de fiabilité selon les avis d’utilisateurs.
| Infos / souscription Alterna | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 1 | 0,1377 € | 0,1028 € |
| Zone 2 | 0,1377 € | 0,1045 € |
| Zone 3 | 0,1402 € | 0,1073 € |
| Zone 4 | 0,1402 € | 0,1099 € |
| Zone 5 | 0,1436 € | 0,1133 € |
| Zone 6 | 0,1436 € | 0,1171 € |
Tarifs € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna actualisés le 06/11/2025
Les tarifs de gaz de TotalEnergies
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d'une remise de -10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix de référence du gaz naturel, remise valable pendant un an. Le prix du gaz est indexé et évolue chaque mois en fonction du Prix Repère de la Commission de Régulation de l'Énergie, tout en offrant au client la possibilité de choisir son mode et rythme de facturation, ainsi qu'un suivi des consommations en temps réel et l'accès au service client par téléphone (09 70 80 69 69). Cependant, la réduction s'applique uniquement la première année et n'est pas ouverte aux clients déjà abonnés chez TotalEnergies.
| Infos / souscription TotalEnergies | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 134,16 € | 330,84 € |
| Zone 1 | 0,1328 € | 0,0993 € |
| Zone 2 | 0,1336 € | 0,1012 € |
| Zone 3 | 0,1350 € | 0,1035 € |
| Zone 4 | 0,1365 € | 0,1072 € |
| Zone 5 | 0,1386 € | 0,1114 € |
| Zone 6 | 0,1413 € | 0,1170 € |
Tarifs € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/11/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alterna et de TotalEnergies
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Alterna et TotalEnergies
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo TotalEnergies]()
SPÉCIALE GAZ
Indexation Prix Repère
Prix Selectra 2024
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,0993 €/kWh
Mensualité estimée
120
€/mois
(= 1443 €/an)
Économie de
3,83
€/mois*
(=
46 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7668
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111
avis sur Selectra
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GAZ ZEN 1 AN
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
340,08 €/an
(=
28,34 €/mois)
Prix kWh
0,1028 €/kWh
Mensualité estimée
124
€/mois
(= 1491 €/an)
Surcoût de
0,17
€/mois*
(=
2 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 06/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
Autres avis clients
4,7/5 - 472
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1602
avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50
avis sur Selectra
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GAZ ZEN 2 ANS
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
340,08 €/an
(=
28,34 €/mois)
Prix kWh
0,104 €/kWh
Mensualité estimée
125
€/mois
(= 1505 €/an)
Surcoût de
1,25
€/mois*
(=
15 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 06/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,7/5 - 472
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4,6/5 - 1602
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GAZ ZEN 3 ANS
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 3 ans
Abonnement
340,08 €/an
(=
28,34 €/mois)
Prix kWh
0,1052 €/kWh
Mensualité estimée
127
€/mois
(= 1518 €/an)
Surcoût de
2,42
€/mois*
(=
29 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 06/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,7/5 - 472
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4,6/5 - 1602
avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50
avis sur Selectra
4,6/5 - 982
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STANDARD FIXE GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1082 €/kWh
Mensualité estimée
129
€/mois
(= 1543 €/an)
Surcoût de
4,42
€/mois*
(=
53 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7668
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4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172
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4/5 - 190
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2,7/5 - 3111
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VERTE FIXE GAZ
Gaz partiellement vert
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1101 €/kWh
Mensualité estimée
130
€/mois
(= 1564 €/an)
Surcoût de
6,25
€/mois*
(=
75 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7668
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111
avis sur Selectra
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FIXE 2 ANS GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1118 €/kWh
Mensualité estimée
132
€/mois
(= 1583 €/an)
Surcoût de
7,83
€/mois*
(=
94 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert
Autres avis clients
3,4/5 - 7668
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111
avis sur Selectra
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BIOGAZ ZEN 1 AN
Gaz vert Premium
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
403,44 €/an
(=
33,62 €/mois)
Prix kWh
0,1231 €/kWh
Mensualité estimée
149
€/mois
(= 1782 €/an)
Surcoût de
24,42
€/mois*
(=
293 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 06/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
Avantages
✔︎ 100% de biogaz français ;
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Prix du kWh et de l'abonnement bien supérieurs au prix de référence de la CRE ;
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,7/5 - 472
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1602
avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50
avis sur Selectra
4,6/5 - 982
avis sur Google Reviews
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,0993 €/kWh |
Mensualité estimée
120 €/mois (= 1443 €/an) Économie de 3,83 €/mois* (= 46 €/an) |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ ZEN 1 AN |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
340,08 €/an (= 28,34 €/mois) Prix kWh 0,1028 €/kWh |
Mensualité estimée
124 €/mois (= 1491 €/an) Surcoût de 0,17 €/mois* (= 2 €/an) |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ ZEN 2 ANS |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
340,08 €/an (= 28,34 €/mois) Prix kWh 0,104 €/kWh |
Mensualité estimée
125 €/mois (= 1505 €/an) Surcoût de 1,25 €/mois* (= 15 €/an) |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ ZEN 3 ANS |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
340,08 €/an (= 28,34 €/mois) Prix kWh 0,1052 €/kWh |
Mensualité estimée
127 €/mois (= 1518 €/an) Surcoût de 2,42 €/mois* (= 29 €/an) |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
||||||
|
STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1082 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1543 €/an) Surcoût de 4,42 €/mois* (= 53 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1101 €/kWh |
Mensualité estimée
130 €/mois (= 1564 €/an) Surcoût de 6,25 €/mois* (= 75 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1118 €/kWh |
Mensualité estimée
132 €/mois (= 1583 €/an) Surcoût de 7,83 €/mois* (= 94 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
BIOGAZ ZEN 1 AN |
Gaz vert Premium |
Abonnement
403,44 €/an (= 33,62 €/mois) Prix kWh 0,1231 €/kWh |
Mensualité estimée
149 €/mois (= 1782 €/an) Surcoût de 24,42 €/mois* (= 293 €/an) |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1034 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 11/11/2025).
Alterna ou TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Alterna ou TotalEnergies ? Oui !
Alterna commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.
| Électricité verte Alterna
|
Électricité verte TotalEnergies
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Alterna ou TotalEnergies ? Oui !
Alterna commercialise 4 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 1.
| Gaz vert Alterna
|
Gaz vert TotalEnergies
|
|---|---|
|
|
Avis clients d'Alterna et de TotalEnergies
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2,2/5 (50 avis) Mis à jour le 22/11/25 |
2,7/5 (3111 avis) Mis à jour le 22/11/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,7/5 (472 avis) Mis à jour le 19/11/25 |
3,4/5 (7668 avis) Mis à jour le 19/11/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
4,6/5 (1602 avis) Mis à jour le 15/10/25 |
4,4/5 (208867 avis) Mis à jour le 15/10/25 |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
- |
4,5/5 (4172 avis) Mis à jour le 12/11/25 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
- |
4/5 (190 avis) Mis à jour le 19/11/25 |
| Note moyenne |
4,6/5
(3106 avis) |
4,3/5 (224008 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,2 x 50) + (4,7 x 472) + (4,6 x 1602) + (4,6 x 982) ] / 3106 | [ (2,7 x 3111) + (3,4 x 7668) + (4,4 x 208867) + (4,5 x 4172) + (4 x 190) ] / 224008 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Alterna et TotalEnergies
|
Ce que pense Kelwatt d'Alterna
Alterna se distingue sur le marché de l’énergie verte grâce à un engagement réel pour une électricité certifiée “VertVolt très engagé” et un gaz 100 % biométhane, tout en proposant des tarifs attractifs sur ses offres. Le fournisseur rend ainsi l'accès à l’énergie propre plus abordable pour le particulier en combinant compétitivité et transparence dans ses offres. Alterna apparaît donc comme un choix pertinent pour le client souhaitant privilégier la transition énergétique sans sacrifier l’aspect économique. |
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
TotalEnergies s'est imposé comme le leader des fournisseurs alternatifs d'énergie en France, avec des offres d’électricité et de gaz récompensées et des remises attractives sur les deux énergies. Le client bénéficie d'un parcours de souscription particulièrement fluide, de services efficaces ainsi que d'une gestion de contrat simplifiée, grâce à la performance des systèmes d’information de TotalEnergies. Bien que TotalEnergies soit un acteur historique des énergies fossiles, les efforts récents vers la compétitivité de ses offres et le développement des énergies renouvelables illustrent la volonté du fournisseur d’accompagner la transition énergétique. |
Quelques points positifs d'Alterna et de TotalEnergies
Le tableau suivant compare les points positifs d'Alterna et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs d'Alterna
Consulter les avis clients sur Alterna
|
Points positifs de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Quelques points à améliorer d'Alterna et de TotalEnergies
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alterna et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer d'Alterna
Consulter les avis clients sur Alterna
|
Points à améliorer de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Comparatif des litiges d'Alterna et de TotalEnergies
*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025
Le Médiateur National de l'Énergie relève pour Alterna un taux de saisines de 37 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui place ce fournisseur dans la catégorie des taux moyens. La note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,58 /5, ce qui traduit une perception très positive chez les abonnés. Pour TotalEnergies, le taux de saisines s'établit à 18 pour 100 000 clients, considéré comme un bon taux selon les critères du Médiateur. La note moyenne pondérée des avis clients est également élevée, à 4,34 /5. Ainsi, chez les deux fournisseurs, un faible volume de réclamations formelles et des notes clients élevées indiquent une satisfaction client globalement forte.
Litiges avec Alterna
| Litiges avec TotalEnergies
|
Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Questions fréquentes sur Alterna et TotalEnergies
Alterna ou TotalEnergies font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Alterna/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 03/11/2025 |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Fixe -20% de Primeo
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 31/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
|
Offre Prudence de la bellenergie
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 31/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Alterna/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
|
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur |
Gaz partiellement vert |
|
Vérifié le 03/11/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 04/11/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 03/11/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Alterna ou TotalEnergies ?
Le consommateur peut changer de fournisseur d’énergie, par exemple passer de TotalEnergies à Alterna, en souscrivant tout simplement un nouveau contrat auprès du fournisseur sélectionné. Cette démarche se révèle entièrement gratuite et n’entraîne aucuns frais de résiliation ni pénalités de la part de l’ancien fournisseur. Le client n’a pas à respecter de délai de préavis pour effectuer le changement, qui reste possible à tout moment. L’abonné a la possibilité d’adhérer à une offre soit en ligne, si Alterna ou TotalEnergies le permettent, soit par téléphone.
| Contact pour souscrire chez Alterna
|
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Alterna et TotalEnergies ?
Présentation d'Alterna
Alterna est un fournisseur d'énergie créé en 2005 à partir du regroupement de 50 ELD et dont le siège se situe à Poitiers.
Le client accède à des offres d’électricité et de gaz qui mettent en avant une énergie 100 % renouvelable et certifiée grâce au label VertVolt “très engagé” de l’ADEME.
Sur l’ensemble du territoire français, Alterna propose un service client basé à Poitiers et dispose d’un réseau de 60 agences locales pour accompagner les abonnés.
Le particulier bénéficie d’offres à prix compétitifs par rapport aux tarifs réglementés et peut choisir entre électricité verte, gaz vert 100 % biométhane ou encore profiter d’un système de parrainage avec une réduction de 20 €.
- Numéro de téléphone du service client : 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h)
- Adresse e-mail pour les souscriptions : [email protected]
- Formulaire de contact en ligne : https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new?last_page=https://mon-espace.alterna-energie.fr/dashboard/space
- Adresse postale : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies apparaît comme le premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz en France avec plus de 5,5 millions de clients en 2025. Le service client se distingue par une efficacité reconnue et a été élu Service Client de l’Année pendant 12 ans consécutifs. Les offres proposées par TotalEnergies se caractérisent par des tarifs attractifs et une simplicité de souscription qui facilitent la gestion des contrats pour chaque abonné. En outre, l’entreprise investit progressivement dans les énergies renouvelables tout en s’appuyant sur une expertise historique dans le secteur de l’énergie.
- Par téléphone (particuliers) : 09 70 80 69 69 (Service client, du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
- Par téléphone (professionnels) : 09 77 40 50 60 (Service client, du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
- Par téléphone (service paiement) : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h)
- Par e-mail (particuliers) : [email protected]
- Par courrier postal : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France
- En ligne (formulaire de contact) : Formulaire de contact sur le site officiel
- Espace client : Connexion à l'espace client
- Pour les personnes sourdes ou malentendantes : Service dédié via la plateforme Sourdline (Webcam en LSF ou chat écrit, du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Quels sont les points communs entre Alterna et TotalEnergies ?
Alterna et TotalEnergies proposent tous deux des offres d'électricité et de gaz à destination des particuliers ainsi que des professionnels. Chaque fournisseur commercialise une gamme d'offres vertes permettant au client d'accéder à des énergies respectueuses de l'environnement. Un service client accessible par téléphone, mail et espace en ligne est mis à la disposition de l'abonné pour la gestion des contrats et des demandes. Le paiement mensuel, bimestriel ou au réel ainsi que le prélèvement automatique figurent parmi les moyens de paiement chez ces deux acteurs. Enfin, un système de parrainage offre des avantages aussi bien au parrain qu'au filleul lors d'une nouvelle souscription.
Comment contacter les services clients d'Alterna et de TotalEnergies ?
Présentation comparée des différents moyens de contact disponibles chez Alterna et TotalEnergies.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Service Souscriptions : 05 49 60 54 58 Service Clients : 05 49 52 76 76 | 09 70 80 69 69 |
| Adresse e-mail | [email protected] | [email protected] [email protected] (pour réclamations) |
| Adresse postale | Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9 | TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15 |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne Alterna | Formulaire en ligne TotalEnergies |
Les informations sur les horaires d'ouverture, la disponibilité de tchat ou d'autres moyens de contact sont consultables sur les liens de formulaires en ligne respectifs.
Contacter Alterna
Pour contacter Alterna, le client dispose de plusieurs moyens de communication adaptés à chaque besoin. Il peut joindre le service clients par téléphone au 05 49 52 76 76 du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h. Il est également possible d’adresser une demande par e-mail à [email protected] ou par courrier à l’adresse postale : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9. Enfin, un formulaire de contact en ligne et l’espace client sont disponibles pour toute question ou gestion de contrat.
En savoir plus sur les contacts pour Alterna
Contacter TotalEnergies
Pour contacter le fournisseur TotalEnergies, plusieurs moyens sont disponibles afin de répondre aux besoins du client dans la gestion de son contrat. Le service client est accessible par téléphone au 09 70 80 69 69, par e-mail à l'adresse [email protected] ou encore par courrier postal à TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. L'espace client en ligne, le formulaire de contact et l'application mobile permettent aussi l'envoi de demandes écrites et la consultation des informations liées à l’abonnement. Les clients sourds ou malentendants disposent d’un service dédié via la plateforme Sourdline, avec chat écrit ou visioconférence.
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Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
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Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Voir plus Voir moinsNous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.