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Alterna ou TotalEnergies, que choisir ? Comparatif 2026 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alterna (Électricité verte 100% française) et de TotalEnergies (Heures Eco Electricité), c'est Alterna qui est moins cher que TotalEnergies. La différence entre ces deux offres est qu'Alterna Électricité verte 100% française propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix indexés pour TotalEnergies Heures Eco Electricité. Par ailleurs, Alterna et TotalEnergies fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Alterna est noté 4,5/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 18 pour TotalEnergies, contre 37 pour Alterna (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Que choisir entre Alterna et TotalEnergies en 2026 ?

Comparatif des avis clients entre Alterna et TotalEnergies

Alterna est moins bien noté que TotalEnergies en raison de sa note de 2,3/5, contre 2,8/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?


Avis clients Alterna sur Kelwatt

2,3

51 avis clients

Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt

2,8

3.1k avis clients

Un avis positif

5/5
Valentin
Date de publication 07/08/2021
Date d'expérience 07/08/2021

Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Nous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.

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Un avis positif

5/5
Patrice
Date de publication 29/04/2024
Date d'expérience 29/04/2024

1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.

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Un avis négatif

1/5
vivet
Date de publication 19/10/2025
Date d'expérience 01/02/2024

Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients

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Un avis négatif

1/5
Boulanger
Date de publication 08/01/2026
Date d'expérience 08/01/2026

Mails pour impayé alors que mon compte est débité. Même en appelant et en donnant les renseignements, c'est encore à moi d'envoyer une preuve de l'encaissement. Ce n' ai pas la première fois.Un gros manque de sérieux dans les bureaux en région parisienne !

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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Alterna

Plateformes externes d'avis TotalEnergies

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alterna et de TotalEnergies

Le taux de saisines d'Alterna est supérieur à celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Taux de saisines d'Alterna

37 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de TotalEnergies

18 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Alterna et de TotalEnergies

Offres d'électricité d'Alterna

Alterna propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de TotalEnergies

TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Alterna

Mensualité 101,17 €/mois

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE ALTERNA

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies

Mensualité 103,08 €/mois

OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna

BASE :
0,174 €/kWh

HC :
0,1467 €/kWh
HP :
0,185 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna

BASE 6 kVA :
177,36 €/an

HPHC 6 kVA :
180,6 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies

BASE :
0,1783 €/kWh

HC :
0,1458 €/kWh
HP :
0,1895 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies

BASE 6 kVA :
187,8 €/an

HPHC 6 kVA :
187,8 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Infos / Souscription chez Alterna

Comparatif des offres de gaz d'Alterna et de TotalEnergies

Offres de gaz d'Alterna

Alterna propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz de TotalEnergies

TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Alterna

Mensualité128€/mois

OFFRE GAZ ZEN 2 ANS ALTERNA

Selectra Score C
Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz de TotalEnergies

Mensualité111,33€/mois

OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna

ZONE 1 : 0,104 €/kWh

ZONE 2 : 0,1057 €/kWh
ZONE 3 : 0,1085 €/kWh
ZONE 4 : 0,1111 €/kWh
ZONE 5 : 0,1145 €/kWh
ZONE 6 : 0,1183 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna

340,08 €/an

Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

ZONE 1 : 0,087 €/kWh

ZONE 2 : 0,0886 €/kWh
ZONE 3 : 0,0907 €/kWh
ZONE 4 : 0,094 €/kWh
ZONE 5 : 0,0978 €/kWh
ZONE 6 : 0,1029 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

343,92 €/an

Infos / Souscription chez Alterna

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alterna et de TotalEnergies

Les mensualités pour l'électricité chez Alterna et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna (Électricité verte 100% française) et de TotalEnergies (Heures Eco Electricité).

L’offre Alterna Électricité verte 100 % française propose au particulier un coût annuel pour un foyer moyen consommant 6 000 kWh/an de 1 214 €, contre 1 237 € pour TotalEnergies Heures Eco Electricité. Le client retrouve chez Alterna un prix du kWh option Base fixé à 0,174 € et un prix de l’abonnement annuel très proche du tarif réglementé, avec des tarifs bloqués pendant un an. Chez TotalEnergies, le coût annuel demeure supérieur, avec un prix du kWh Base de 0,1783 €, un abonnement annuel de 187,80 €, et des tarifs indexés identiques au tarif réglementé hors promotion. L’avantage prix demeure donc du côté d’Alterna, qui se positionne comme le fournisseur le moins cher entre les deux offres.

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alterna

logo Alterna

Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Électricité verte 100% française est l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna propose au particulier une électricité d’origine renouvelable, produite exclusivement en France, issue de sources éolienne, hydraulique ou photovoltaïque et certifiée par des garanties d’origine. Le prix du kWh et de l’abonnement sont fixes pendant un an, permettant ainsi au consommateur de bénéficier d’une visibilité sur sa facture, tandis qu’un service client basé à Poitiers est accessible par téléphone pour toute question ou assistance. Il est à noter que l’offre n’est pas labellisée VertVolt de l’ADEME, et que les nouveaux prix au-delà de la première année restent à déterminer.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna en option Base
Électricité verte 100% française
Infos / souscription Alterna Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 135,00 €/an 0,1740 €/kWh
6 kVA 177,36 €/an 0,1740 €/kWh
9 kVA 221,88 €/an 0,1740 €/kWh
12 kVA 266,52 €/an 0,1740 €/kWh
15 kVA 308,88 €/an 0,1740 €/kWh
18 kVA 350,76 €/an 0,1740 €/kWh
24 kVA 442,08 €/an 0,1740 €/kWh
30 kVA 528,84 €/an 0,1740 €/kWh
36 kVA 618,00 €/an 0,1740 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna actualisés le 02/01/2026


Grille tarifaire (TTC) de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna en option Heures Pleines Heures Creuses
Électricité verte 100% française
Infos / souscription Alterna Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 180,60 €/an 0,1850 €/kWh 0,1467 €/kWh
9 kVA 230,28 €/an 0,1850 €/kWh 0,1467 €/kWh
12 kVA 276,12 €/an 0,1850 €/kWh 0,1467 €/kWh
15 kVA 316,32 €/an 0,1850 €/kWh 0,1467 €/kWh
18 kVA 364,20 €/an 0,1850 €/kWh 0,1467 €/kWh
24 kVA 459,00 €/an 0,1850 €/kWh 0,1467 €/kWh
30 kVA 546,60 €/an 0,1850 €/kWh 0,1467 €/kWh
36 kVA 634,92 €/an 0,1850 €/kWh 0,1467 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna actualisés le 02/01/2026

Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies

logo TotalEnergies

Électricité verte
Électricité verte

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Heures Eco Electricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose au particulier une électricité dont le prix HT du kWh et de l’abonnement sont indexés et identiques au Tarif Réglementé de Vente, avec en ce moment une remise de 10 % sur le prix HT du kWh la première année pour tout nouveau client. Ce contrat d'une durée d'un an, reconductible, permet de résilier à tout moment sans frais et donne accès à un service client reconnu pour sa réactivité. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique et n’inclut pas d’option d’électricité verte.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies en option Base
Heures Eco Electricité
Infos / souscription TotalEnergies Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 144,36 €/an 0,1783 €/kWh
6 kVA 187,80 €/an 0,1783 €/kWh
9 kVA 234,72 €/an 0,1771 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,1771 €/kWh
15 kVA 322,08 €/an 0,1771 €/kWh
18 kVA 369,00 €/an 0,1771 €/kWh
24 kVA 463,08 €/an 0,1771 €/kWh
30 kVA 549,60 €/an 0,1771 €/kWh
36 kVA 636,72 €/an 0,1771 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 03/02/2025


Grille tarifaire (TTC) de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies en option Heures Pleines Heures Creuses
Heures Eco Electricité
Infos / souscription TotalEnergies Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 187,80 €/an 0,1895 €/kWh 0,1458 €/kWh
9 kVA 237,96 €/an 0,1895 €/kWh 0,1458 €/kWh
12 kVA 287,16 €/an 0,1895 €/kWh 0,1458 €/kWh
15 kVA 331,32 €/an 0,1895 €/kWh 0,1458 €/kWh
18 kVA 372,36 €/an 0,1895 €/kWh 0,1458 €/kWh
24 kVA 467,64 €/an 0,1895 €/kWh 0,1458 €/kWh
30 kVA 555,24 €/an 0,1895 €/kWh 0,1458 €/kWh
36 kVA 630,48 €/an 0,1895 €/kWh 0,1458 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 03/02/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alterna et de TotalEnergies

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Alterna et TotalEnergies
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
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OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
177,36 €/an
(= 14,78 €/mois)
Prix kWh :
0,174 €/kWh
Mensualité estimée :
102  €/mois
(= 1221 €/an)
10,83  €/mois*
(= 130 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF
✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque)
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Offre non certifiée par le label VertVolt de l'ADEME
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat
Autres avis clients
4,7/5 - 530 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1639 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 51 avis sur Selectra
4,6/5 - 987 avis sur Google Reviews
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OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE

 Verte Premium : VertVolt très engagé
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
177,36 €/an
(= 14,78 €/mois)
Prix kWh :
0,1772 €/kWh
Mensualité estimée :
103  €/mois
(= 1241 €/an)
9,25  €/mois*
(= 111 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Offre verte labellisée VertVolt Très Engagé de l'ADEME
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà de la première année
Autres avis clients
4,7/5 - 530 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1639 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 51 avis sur Selectra
4,6/5 - 987 avis sur Google Reviews
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OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Prix Selectra 2024

Abo 6 kVA :
187,8 €/an
(= 15,65 €/mois)
Prix kWh :
0,1783 €/kWh
Mensualité estimée :
105  €/mois
(= 1258 €/an)
7,83  €/mois*
(= 94 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
✔︎ Service client très réactif
✔︎ En ce moment : remise de 10% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions)
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,4/5 - 7465 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 215460 avis sur Avis Vérifiés
4,59/5 - 5053 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3128 avis sur Selectra
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OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 2 ans
 Prix fixe acheminement inclus

Abo 6 kVA :
187,8 €/an
(= 15,65 €/mois)
Prix kWh :
0,1902 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1329 €/an)
1,92  €/mois*
(= 23 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/02/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Le prix du kWh très légèrement inférieur au Tarif Réglementé.
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte.
✖︎ Un abonnement bien plus cher que la moyenne.
Autres avis clients
3,4/5 - 7465 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 215460 avis sur Avis Vérifiés
4,59/5 - 5053 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3128 avis sur Selectra
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OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
187,8 €/an
(= 15,65 €/mois)
Prix kWh :
0,1927 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1344 €/an)
0,67  €/mois*
(= 8 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 03/02/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction en moyenne sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT bloqués pendant 1 an
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement est plus cher que celui du TRV
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,4/5 - 7465 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 215460 avis sur Avis Vérifiés
4,59/5 - 5053 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3128 avis sur Selectra
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OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
187,8 €/an
(= 15,65 €/mois)
Prix kWh :
0,1978 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1375 €/an)
1,92  €/mois*
(= 23 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/02/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Électricité verte 100% française ;
✔︎ Service client accessible par téléphone.
Inconvénients
✖︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ;
✖︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Autres avis clients
3,4/5 - 7465 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 215460 avis sur Avis Vérifiés
4,59/5 - 5053 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3128 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,194 €/kWh et abonnement à 187,8 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 02/02/2026).

Voici les offres à tarification dynamique chez Alterna et TotalEnergies ?

Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique

TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. Celle-ci n'est pas standardisée ; elle n'entre ni dans les critères d'une option base (tarification unique), ni dans ceux de l'option heures pleines heures creuses (double tarification).

Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies
Heures Eco+
Infos / souscription TotalEnergies Abonnement Eco annuel HP Heures Eco HC Heures Eco Heures De Vigilance
6 kVA 183,24 €/an 0,2025 €/kWh 0,1597 €/kWh 0,6190 €/kWh
9 kVA 234,00 €/an 0,2025 €/kWh 0,1597 €/kWh 0,6190 €/kWh
12 kVA 284,28 €/an 0,2025 €/kWh 0,1597 €/kWh 0,6190 €/kWh
15 kVA 329,52 €/an 0,2025 €/kWh 0,1597 €/kWh 0,6190 €/kWh
18 kVA 371,88 €/an 0,2025 €/kWh 0,1597 €/kWh 0,6190 €/kWh
24 kVA 468,48 €/an 0,2025 €/kWh 0,1597 €/kWh 0,6190 €/kWh
30 kVA 555,24 €/an 0,2025 €/kWh 0,1597 €/kWh 0,6190 €/kWh
36 kVA 631,68 €/an 0,2025 €/kWh 0,1597 €/kWh 0,6190 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/02/2026

Comparatif des tarifs de gaz d'Alterna et de TotalEnergies

Les mensualités pour le gaz chez Alterna et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Alterna (Gaz Zen 2 ans) et de TotalEnergies (Spéciale Gaz).

L’offre Alterna Gaz Zen 2 ans propose un prix du kWh gaz à 0,1057 €, inférieur au prix repère gaz, tandis que TotalEnergies Spéciale Gaz affiche un prix du kWh à 0,0996 €, également en dessous du prix repère. Pour un foyer moyen consommant 11 200 kWh par an, le client bénéficiera avec Alterna d’un tarif bloqué pendant deux ans, alors que chez TotalEnergies, le tarif est indexé et suit les variations mensuelles du prix repère. Chez Alterna, le prix est fixe sur deux ans mais reste plus élevé que celui de TotalEnergies, qui assure une remise de 10 % sur le prix du kWh HT pendant la première année. Au final, TotalEnergies Spéciale Gaz revient moins cher que l’offre Alterna Gaz Zen 2 ans pour le particulier qui recherche le prix le plus bas.

*Prix du kWh du gaz pour Toulouse

Les tarifs de gaz d'Alterna

logo Alterna

Gaz vert
Gaz vert
Gaz vert
Gaz vert

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Gaz Zen 2 ans est l'offre de gaz la moins chère d'Alterna selon le Selectra Score.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna
Gaz Zen 2 ans
Infos / souscription Alterna 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 128,40 €340,08 €
Zone 1 0,1389 € 0,1040 €
Zone 2 0,1389 € 0,1057 €
Zone 3 0,1414 € 0,1085 €
Zone 4 0,1414 € 0,1111 €
Zone 5 0,1448 € 0,1145 €
Zone 6 0,1448 € 0,1183 €

Tarifs € TTC de l'offre Gaz Zen 2 ans du fournisseur Alterna actualisés le 02/01/2026

Les tarifs de gaz de TotalEnergies

logo TotalEnergies

Gaz vert

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier, lors de toute nouvelle souscription, d'une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au prix de référence, durant la première année, avec des tarifs indexés mensuellement sur le marché. Le client profite du suivi des consommations en temps réel, d’un choix souple dans les modalités de facturation et de la sécurité offerte par le leader des fournisseurs alternatifs d'énergie. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus, et l’offre se distingue par son service client accessible par téléphone, sa simplicité de résiliation sans frais, ainsi que par sa durée initiale d’un an, reconduite automatiquement.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
Spéciale Gaz
Infos / souscription TotalEnergies 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 147,24 €343,92 €
Zone 1 0,1165 € 0,0870 €
Zone 2 0,1172 € 0,0886 €
Zone 3 0,1185 € 0,0907 €
Zone 4 0,1199 € 0,0940 €
Zone 5 0,1218 € 0,0978 €
Zone 6 0,1241 € 0,1029 €

Tarifs € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/02/2026

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alterna et de TotalEnergies

Consommation annuelle de gaz

kWh

Commune/code postal

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Alterna et TotalEnergies
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo TotalEnergies
SPÉCIALE GAZ

 Indexation Prix Repère
 Prix Selectra 2024

Abonnement
343,92 €/an
(= 28,66 €/mois)

Prix kWh
0,087 €/kWh
Mensualité estimée
110  €/mois
(= 1318 €/an)
Économie de 12  €/mois*
(= 144 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/02/2026
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7465 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 215460 avis sur Avis Vérifiés
4,59/5 - 5053 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3125 avis sur Selectra
logo Alterna
GAZ ZEN 2 ANS

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
340,08 €/an
(= 28,34 €/mois)

Prix kWh
0,1052 €/kWh
Mensualité estimée
127  €/mois
(= 1518 €/an)
Surcoût de 4,67  €/mois*
(= 56 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,7/5 - 530 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1639 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 987 avis sur Google Reviews
logo Alterna
GAZ ZEN 3 ANS

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
340,08 €/an
(= 28,34 €/mois)

Prix kWh
0,1064 €/kWh
Mensualité estimée
128  €/mois
(= 1532 €/an)
Surcoût de 5,83  €/mois*
(= 70 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,7/5 - 530 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1639 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 987 avis sur Google Reviews
logo TotalEnergies
STANDARD FIXE GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an
 Prix fixe acheminement inclus

Abonnement
343,92 €/an
(= 28,66 €/mois)

Prix kWh
0,1088 €/kWh
Mensualité estimée
130  €/mois
(= 1562 €/an)
Surcoût de 8,33  €/mois*
(= 100 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/02/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7465 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 215460 avis sur Avis Vérifiés
4,59/5 - 5053 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3125 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
VERTE FIXE GAZ

 Gaz partiellement vert
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
343,92 €/an
(= 28,66 €/mois)

Prix kWh
0,1108 €/kWh
Mensualité estimée
132  €/mois
(= 1585 €/an)
Surcoût de 10,25  €/mois*
(= 123 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/02/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7465 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 215460 avis sur Avis Vérifiés
4,59/5 - 5053 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3125 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
FIXE 2 ANS GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans
 Prix fixe acheminement inclus

Abonnement
343,92 €/an
(= 28,66 €/mois)

Prix kWh
0,1149 €/kWh
Mensualité estimée
136  €/mois
(= 1631 €/an)
Surcoût de 14,08  €/mois*
(= 169 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 04/02/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert
Autres avis clients
3,4/5 - 7465 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 215460 avis sur Avis Vérifiés
4,59/5 - 5053 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3125 avis sur Selectra
logo Alterna
BIOGAZ ZEN 1 AN

 Gaz vert Premium
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
403,44 €/an
(= 33,62 €/mois)

Prix kWh
0,1243 €/kWh
Mensualité estimée
150  €/mois
(= 1796 €/an)
Surcoût de 27,83  €/mois*
(= 334 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ 100% de biogaz français ;
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Prix du kWh et de l'abonnement bien supérieurs au prix de référence de la CRE ;
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,7/5 - 530 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1639 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 987 avis sur Google Reviews
logo Alterna
GAZ ZEN 1 AN

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
403,44 €/an
(= 33,62 €/mois)

Prix kWh
0,1253 €/kWh
Mensualité estimée
151  €/mois
(= 1807 €/an)
Surcoût de 28,75  €/mois*
(= 345 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✖︎
Autres avis clients
4,7/5 - 530 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1639 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 50 avis sur Selectra
4,6/5 - 987 avis sur Google Reviews

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1019 €/kWh et abonnement à 343,2 €/an (tarifs vérifiés le 19/01/2026).

Alterna ou TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Alterna ou TotalEnergies ? Oui !

Alterna commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Alterna et TotalEnergies
Électricité verte Alterna
Logo de Alterna
Électricité verte TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  1. Électricité verte 100% française : L’offre Électricité verte 100% française d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’une électricité d’origine renouvelable produite en France, certifiée par des Garanties d’Origine, avec un prix du kWh HT fixé 12 % en dessous du Tarif réglementé d’EDF et bloqué pendant un an, tout en profitant d’un service client basé à Poitiers.
  2. Électricité verte 100% locale : L'abonné bénéficie avec l'offre "Électricité verte 100% locale" d'Alterna d'une électricité 100 % renouvelable, certifiée VertVolt "très engagé", provenant de producteurs locaux français avec un prix du kWh HT fixe pendant un an et une remise de 10 % sur le prix du kWh HT du tarif réglementé.
  3. Électricité verte 100% Véhicule électrique : L’offre Alterna Électricité verte 100% Véhicule électrique permet au client de bénéficier d’une électricité 100 % verte d’origine française, de profiter de prix fixes pendant un an et de régler sa consommation selon des heures pleines, creuses et super creuses adaptées aux saisons, pour faciliter la recharge du véhicule électrique.
  1. Verte Fixe Electricité : L’offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une électricité 100 % verte et française, accompagnée de garanties d’origine.
  2. Charge'Heures : L'offre Charge'Heures de TotalEnergies permet au client équipé d'un compteur Linky de profiter, pour la recharge de son véhicule électrique et la consommation domestique, de l'électricité verte avec un tarif très avantageux la nuit entre 2h et 6h et des heures creuses au prix réglementé, tandis que les heures pleines sont plus chères que le tarif réglementé.

Du gaz vert chez Alterna ou TotalEnergies ? Oui !

Alterna commercialise 4 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 1.

Des offres de gaz vert disponibles chez Alterna et TotalEnergies
Gaz vert Alterna
Logo de Alterna
Gaz vert TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  1. Gaz Zen 1 an : L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au consommateur de bénéficier d’un prix du kWh hors taxes fixe pendant un an, tout en profitant d’un service client basé en France et d’un tarif inférieur au prix repère de vente du gaz, sans engagement environnemental particulier.
  2. Biogaz Zen 1 an : L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna permet au particulier de bénéficier d'un gaz 100 % vert issu de la méthanisation française, avec un prix hors taxes fixe pendant un an et le choix de la ferme de production.
  3. Gaz Zen 2 ans :

    L’abonné bénéficie avec l’offre Gaz Zen 2 ans d’Alterna d’un prix du gaz hors taxes fixé pendant 2 ans, actuellement inférieur au prix repère, avec la possibilité que la facture finale évolue uniquement en cas de modification des taxes ou des frais d’acheminement.

  4. Gaz Zen 3 ans : L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna propose au particulier un prix du kWh hors taxes fixe sur trois ans, inférieur au prix repère gaz de la CRE, avec la possibilité pour le client de résilier à tout moment et de bénéficier d'un service client basé en France.
  1. Verte Fixe gaz : L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d'un contrat d'un an avec 10 % de gaz vert d'origine française certifié par des garanties d'origine et un prix hors taxes du gaz bloqué pendant un an.

Avis clients d'Alterna et de TotalEnergies

Plateforme d'avis Logo Alterna Logo TotalEnergies
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

/5 (51 avis)
Mis à jour le 07/02/26

/5 (3128 avis)
Mis à jour le 07/02/26
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

4,7/5 (530 avis)
Mis à jour le 07/02/26

3,4/5 (7465 avis)
Mis à jour le 07/02/26
Avis sur la plateforme Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,5/5 (1639 avis)
Mis à jour le 07/02/26

4,4/5 (215460 avis)
Mis à jour le 07/02/26
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal
-

4,59/5 (5053 avis)
Mis à jour le 07/02/26
Avis sur la plateforme Poulpeo
Poulpeo
-

4/5 (191 avis)
Mis à jour le 07/02/26
Note moyenne 4,5/5
(3207 avis)
4,3/5
(231297 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ ( x 51) + (4,7 x 530) + (4,5 x 1639) + (4,6 x 987) ] / 3207 [ ( x 3128) + (3,4 x 7465) + (4,4 x 215460) + (4,59 x 5053) + (4 x 191) ] / 231297

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Alterna et TotalEnergies

Que pense Kelwatt d'Alterna et TotalEnergies ?
Ce que pense Kelwatt d'Alterna
Logo de Alterna

Alterna se distingue par son engagement reconnu en faveur de l’énergie verte, avec notamment une électricité certifiée “VertVolt très engagé” et une offre de gaz 100 % biométhane. Le fournisseur propose ainsi des tarifs attractifs sur l’électricité et le gaz vert, ce qui permet au particulier d’accéder plus facilement à une énergie responsable. Alterna offre une véritable alternative aux acteurs traditionnels en combinant compétitivité et démarche durable.
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

TotalEnergies s’impose aujourd’hui comme le leader des fournisseurs alternatifs, proposant à la fois de l’électricité et du gaz, et se distingue par un processus de souscription fluide ainsi que des remises attractives sur les deux énergies. Si l’offre séduit par son efficacité et sa simplicité, il est à noter que TotalEnergies reste l’un des principaux acteurs historiques des énergies fossiles. Cependant, l’entreprise démontre une volonté d’évolution avec le développement d’offres toujours plus compétitives et des investissements croissants dans les énergies renouvelables.

Quelques points positifs d'Alterna et de TotalEnergies

Le tableau suivant compare les points positifs d'Alterna et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts d'Alterna et TotalEnergies
Points positifs d'Alterna
Logo de Alterna

Consulter les avis clients sur Alterna

  • Le particulier bénéficie d’une électricité 100 % verte issue de sources renouvelables, avec une électricité certifiée “VertVolt très engagé” par l’ADEME.
  • Le client peut profiter d’une offre de gaz 100 % biométhane avec la possibilité de choisir la ferme de méthanisation.
  • Le consommateur trouve des tarifs compétitifs pour l’électricité et le gaz par rapport aux tarifs de référence nationaux.
  • L’abonné a accès à un service client basé en France, précisément à Poitiers, ce qui garantit une meilleure compréhension des besoins locaux.
  • Le particulier dispose d’un réseau de 60 agences locales sur le territoire français, facilitant le contact avec le fournisseur.
  • Le consommateur bénéficie d’un système de parrainage donnant droit à des réductions lors de la souscription.
  • Le client reçoit une énergie produite en France, grâce à un ancrage territorial fort et un investissement total dans la production d’énergies renouvelables.
  • Le particulier remarque que 100 % des investissements d’Alterna concernent l’énergie renouvelable, contribuant ainsi à la transition énergétique.
  • L’abonné bénéficie d’une expérience reconnue et récompensée avec l’obtention du Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz.
Points positifs de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • Le particulier bénéficie d’un service client plusieurs fois récompensé, élu Service Client de l’Année douze années de suite et distingué par différents prix nationaux pour sa relation client de qualité.
  • Le consommateur accède à un espace client en ligne performant, permettant la gestion efficace des contrats, factures, échéanciers et justificatifs de domicile.
  • L’abonné profite d’un parcours de souscription simplifié, aussi bien par téléphone que sur internet, pour souscrire ou gérer son contrat d’électricité et de gaz.
  • Le client dispose d’une large amplitude horaire pour joindre le service client du lundi au samedi de 9h à 19h, ainsi que de plusieurs canaux de contact : téléphone, e-mail, courrier postal, espace client et formulaire de contact en ligne.
  • TotalEnergies propose des offres claires et sans engagement pour l’électricité et le gaz, ce qui permet au consommateur de changer de fournisseur à tout moment sans frais.
  • Le particulier peut profiter d’un programme de parrainage attractif permettant de recevoir des avantages financiers lors de la recommandation du fournisseur à ses proches.
  • Le client bénéficie de challenges pour récompenser les économies d’énergie grâce à des opérations ponctuelles comme les « Jours Éclair », avec à la clé : abonnements offerts et cadeaux.
  • Le consommateur accède à un fournisseur historiquement fiable, disposant d’une expérience reconnue sur le marché français grâce à l’acquisition d’acteurs majeurs de l’énergie.
  • L’abonné profite d’offres de gaz et d’électricité dont la stabilité des tarifs garantit la prévisibilité budgétaire sur le long terme.
  • Le client est informé en amont lors des « Jours Éclair » par email et sms, facilitant ainsi la participation aux opérations d’économies d’énergie.
  • Les particuliers sourds ou malentendants disposent d’un service d’assistance dédié par webcam en Langue des Signes Française (LSF) ou par chat écrit.
  • TotalEnergies investit progressivement dans la production d’énergie renouvelable avec une capacité exploitée de 2 GW.

Quelques points à améliorer d'Alterna et de TotalEnergies

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alterna et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles d'Alterna et TotalEnergies
Points à améliorer d'Alterna
Logo de Alterna

Consulter les avis clients sur Alterna

  • L’espace client en ligne d’Alterna est jugé peu intuitif et obsolète, avec un suivi de consommation trop basique par rapport à la concurrence.
  • Le client rencontre des difficultés d’accès à l’espace client et l’affichage des documents y est parfois incomplet.
  • Le service client Alterna répond parfois difficilement aux sollicitations : certains particuliers se plaignent d’attentes téléphoniques prolongées pouvant être interrompues automatiquement et de délais importants avant l’obtention de réponses par mail.
  • Des problèmes de gestion administrative et de facturation peuvent survenir, notamment concernant l’encaissement tardif des paiements envoyés par chèque, pouvant entraîner une réduction temporaire de puissance de compteur et des désagréments conséquents (par exemple, coupure d’eau chaude).
  • L’estimation de la mensualité peut manquer de clarté ou de flexibilité, rendant la gestion du budget parfois complexe pour l’abonné.
  • En cas de procédure de souscription ou de résiliation, certains clients constatent un défaut de communication entraînant une coupure inopinée du contrat ou une absence de suivi approprié.
  • Le site d’Alterna propose un suivi inexistant pour la consommation de gaz, ce qui est un désavantage pour le client souhaitant suivre précisément sa consommation de gaz.
  • Le prix de l’abonnement à l’électricité chez Alterna en puissance 6 kVA peut être plus élevé que chez certains concurrents, ce qui impacte le montant fixe payé chaque mois, indépendamment de la consommation.
Points à améliorer de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • Le client fait face à un fournisseur historiquement engagé dans les énergies fossiles, ce qui peut soulever des préoccupations pour les consommateurs sensibles aux enjeux climatiques : les efforts de TotalEnergies pour développer les énergies renouvelables restent jugés insuffisants par certains observateurs.
  • L'importance du groupe peut entraîner parfois une gestion impersonnelle du service client : il n'est pas rare que le particulier soit en relation avec différents interlocuteurs sans suivi personnalisé, ce qui complique la résolution de certains problèmes.
  • En cas de problème administratif (surfacturation, changement d'adresse ou de puissance de compteur, erreurs de prélèvement), la résolution peut demander de multiples relances et justificatifs, rendant la démarche éprouvante pour l'abonné.
  • L'amélioration de l'estimation de la mensualité n'est pas toujours optimale, ce qui peut exposer le particulier à des ajustements importants lors de la régularisation annuelle.
  • La puissance de l'abonnement électricité 6 kVA ne garantit pas systématiquement l'un des tarifs d'abonnement les plus compétitifs du marché ; il est recommandé de comparer régulièrement.
  • Des offres incluant des services complémentaires (assurances, options) peuvent être souscrites par le client sans information suffisamment claire, générant des prélèvements indésirés si le consommateur n'y prête pas attention.
  • La fermeture ou la résiliation d’un contrat peut s’avérer longue et complexe pour le particulier, notamment lors du départ d’un logement ou d’un changement de fournisseur.
  • Les délais liés à la mise en service de l’électricité peuvent s’allonger en cas d’erreur administrative ou de gestion de dossier imparfaite, pouvant mettre le client dans une situation délicate lors d’un emménagement.
  • En cas de litige, l’accès à une prise en charge efficace peut parfois manquer de réactivité, et la multiplication des canaux peut être source de confusion pour le particulier.

Comparatif des litiges d'Alterna et de TotalEnergies

*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025

Le taux de saisines relevé par le Médiateur National de l'Énergie pour Alterna atteint 37 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre place Alterna dans la catégorie d’un taux de saisines moyen selon les critères en vigueur. Par comparaison, le taux de saisines de TotalEnergies est plus bas, avec 18 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui constitue un bon taux. La note moyenne pondérée des avis clients s'élève à 4,53 / 5 pour Alterna contre 4,35 / 5 pour TotalEnergies. À la lumière de ces éléments, le particulier perçoit une satisfaction notable chez chacun, mais TotalEnergies offre à la fois un taux de litiges plus faible et une note d’avis proche d’Alterna.

Comparatif du taux de saisine de Alterna et TotalEnergies
Litiges avec Alterna
Logo de Alterna

  • Taux de saisine : 37 pour 100 000 contrats résidentiels (2025)
Litiges avec TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

  • Taux de saisine : 20 pour 100 000 contrats résidentiels (2024)

Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Saisines pour 100 000 clients

En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025

Questions fréquentes sur Alterna et TotalEnergies

Alterna ou TotalEnergies font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Alterna Logo de TotalEnergies

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Alterna/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en février 2026

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

  Electricité à prix fixes 2 ans
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score A
Vérifié le 02/02/2026
Budget annuel
1182 €/an
1182 €/an 1700 €/an
  • Abo 6 kVA 187,8 € /an
  • Prix kWh Base 0,1657 € /kWh
  • Mensualité estimée 98,5 € /mois
Selectra Score A
Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux

L'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose des tarifs fixes hors taxes pendant 2 ans, permettant au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT 18 % moins cher que le tarif réglementé. Le client bénéficie d’une électricité 100 % verte, certifiée par garanties d’origine, issue principalement de sources renouvelables françaises. La transparence des prix et la stabilité pendant toute la durée du contrat assurent au consommateur une maîtrise parfaite de ses dépenses en électricité. La qualité du service client est également reconnue, avec une assistance basée en France et des modalités de résiliation sans frais ni engagement de durée.

Prix fixes
Bloqués 2 ans
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique

Avantages

  • Électricité 100 % verte
  • Prix du kWh HT 18 % moins cher que le tarif réglementé
  • Tarifs HT fixes pendant 2 ans

Inconvénients

  • Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé
  • Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché

L'avis de Kelwatt

L'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 18% moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses.

Les notations des autres plateformes d'avis

4,6

8.2k avis clients sur Avis Vérifiés

2,6

113 avis clients sur Selectra

4,6

449 avis clients sur Trustpilot

Détails des prix de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Base

Grille tarifaire (TTC) de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Base
NovaFixe Élec
Infos / souscription Gaz de Bordeaux Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 144,24 €/an 0,1657 €/kWh
6 kVA 187,80 €/an 0,1657 €/kWh
9 kVA 234,72 €/an 0,1657 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,1657 €/kWh
15 kVA 322,20 €/an 0,1657 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux actualisés le 02/02/2026

Détails des prix de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Heures Pleines Heures Creuses

Grille tarifaire (TTC) de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Heures Pleines Heures Creuses
NovaFixe Élec
Infos / souscription Gaz de Bordeaux Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 189,96 €/an 0,1760 €/kWh 0,1361 €/kWh
9 kVA 238,08 €/an 0,1760 €/kWh 0,1361 €/kWh
12 kVA 284,16 €/an 0,1760 €/kWh 0,1361 €/kWh
15 kVA 327,60 €/an 0,1760 €/kWh 0,1361 €/kWh
18 kVA 372,36 €/an 0,1760 €/kWh 0,1361 €/kWh
24 kVA 467,52 €/an 0,1760 €/kWh 0,1361 €/kWh
30 kVA 555,36 €/an 0,1760 €/kWh 0,1361 €/kWh
36 kVA 643,56 €/an 0,1760 €/kWh 0,1361 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux actualisés le 02/02/2026

Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base

Abonnement 187,80€/an

Prix de l'abonnement : 15,65€/mois

Consommation 994,20€/kWh

Prix du kWh : 0,1657€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 6000kWh x 0,1657€/kWh

Total de la facture 1182€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 187,80€ + 994,20€ = 1 182,00€

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/02/2026
Budget annuel
1210 €/an
1182 €/an 1700 €/an
  • Abo 6 kVA 187,92 € /an
  • Prix kWh Base 0,1703 € /kWh
  • Mensualité estimée 100,83 € /mois
Selectra Score B
Voir le détail de l'offre Extra Eco d'OHM Énergie Cacher le détail de l'offre Extra Eco d'OHM Énergie

L'offre Extra Eco d'OHM Énergie propose au particulier une réduction de 15,1 % (HT) sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Le client bénéficie d’un prix fixe hors taxes pendant 1 an, ce qui protège des hausses tarifaires sur cette période. Il est possible de souscrire une option électricité verte, mais elle n’est pas incluse par défaut. L'espace client en ligne et l’assistant énergétique Ohmy aident le consommateur à mieux suivre et maîtriser sa consommation d'électricité.

Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • 15,1% de réduction sur le prix du kWh HT

Inconvénients

  • Pas d'électricité verte
  • Un blocage des prix qui ne permet pas de profiter d'une éventuelle baisse

L'avis de Kelwatt

L'offre Extra Eco a pour objectif d'attirer une nouvelle clientèle désireuse de faire des économies vers Ohm Energie avec sa réduction de 15,1% sur le prix du kWh HT. Cependant, les prix bloqués pendant 1 an ne vont pas permettre de profiter d'éventuelles baisses du tarif réglementé à l'avenir. Rappelons qu'en février dernier, le tarif réglementé avait baissé de 15 % ! En revanche, les prix bloqués ne protègent pas face à la hausse des taxes.

À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en amélioration mais reste au-dessus de la moyenne nationale.

Les notations des autres plateformes d'avis

4,0

3.2k avis clients sur Selectra

4,6

8.9k avis clients sur Trustpilot

4,3

214 avis clients sur iGraal

Détails des prix de l'offre Extra Eco d'OHM Énergie en option Base

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Extra Eco d'OHM Énergie en option Base
Extra Eco
Infos / souscription OHM Énergie Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 144,36 €/an 0,1703 €/kWh
6 kVA 187,92 €/an 0,1703 €/kWh
9 kVA 234,72 €/an 0,1703 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,1703 €/kWh
15 kVA 322,08 €/an 0,1703 €/kWh
18 kVA 365,88 €/an 0,1703 €/kWh
24 kVA 458,88 €/an 0,1703 €/kWh
30 kVA 544,32 €/an 0,1703 €/kWh
36 kVA 630,60 €/an 0,1703 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie actualisés le 03/02/2026

Détails des prix de l'offre Extra Eco d'OHM Énergie en option Heures Pleines Heures Creuses

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Extra Eco d'OHM Énergie en option Heures Pleines Heures Creuses
Extra Eco
Infos / souscription OHM Énergie Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 190,08 €/an 0,1824 €/kWh 0,1407 €/kWh
9 kVA 237,96 €/an 0,1824 €/kWh 0,1407 €/kWh
12 kVA 284,16 €/an 0,1824 €/kWh 0,1407 €/kWh
15 kVA 327,60 €/an 0,1824 €/kWh 0,1407 €/kWh
18 kVA 372,36 €/an 0,1824 €/kWh 0,1407 €/kWh
24 kVA 467,64 €/an 0,1824 €/kWh 0,1407 €/kWh
30 kVA 555,24 €/an 0,1824 €/kWh 0,1407 €/kWh
36 kVA 643,56 €/an 0,1824 €/kWh 0,1407 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie actualisés le 03/02/2026

Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base

Abonnement 187,92€/an

Prix de l'abonnement : 15,66€/mois

Consommation 1 021,80€/kWh

Prix du kWh : 0,1703€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 6000kWh x 0,1703€/kWh

Total de la facture 1210€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 187,92€ + 1 021,80€ = 1 210,00€

logo Primeo
Offre Fixe Eco -15%
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score C
Vérifié le 30/01/2026
Budget annuel
1219 €/an
1182 €/an 1700 €/an
  • Abo 6 kVA 196,56 € /an
  • Prix kWh Base 0,1704 € /kWh
  • Mensualité estimée 101,58 € /mois
Selectra Score C
Voir le détail de l'offre Fixe Eco -15% de Primeo Cacher le détail de l'offre Fixe Eco -15% de Primeo

L'offre Primeo Fixe Eco -15 % propose un prix du kWh fixe pendant 1 an, uniquement sur le montant hors taxes. Elle garantit au client une réduction de 15 % HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. L'électricité fournie est d'origine renouvelable et certifiée par des garanties d'origine. Cette offre permet ainsi de bénéficier d'une énergie plus verte à un tarif avantageux et sécurisé.

Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • 15% de réduction sur le prix du kWh HT
  • Prix fixes de la part de l'électricité jusqu'au 31 juillet 2027

Inconvénients

  • Option électricité verte payante : 2€ TTC par mois

L'avis de Kelwatt

L'offre Fixe Eco -15% est intéressante avec la remise de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, combinée à un prix bloqué jusqu’en 2027. En TTC, la réduction est de 12%, soit l'une des remises les plus importantes sur le marché actuellement.

Les notations des autres plateformes d'avis

3,2

144 avis clients sur Selectra

4,2

2.2k avis clients sur Trustpilot

Détails des prix de l'offre Fixe Eco -15% de Primeo en option Base

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Fixe Eco -15% de Primeo en option Base
Fixe Eco -15%
Infos / souscription Primeo Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 151,20 €/an 0,1704 €/kWh
6 kVA 196,56 €/an 0,1704 €/kWh
9 kVA 246,48 €/an 0,1693 €/kWh
12 kVA 293,52 €/an 0,1693 €/kWh
15 kVA 337,68 €/an 0,1693 €/kWh
18 kVA 383,28 €/an 0,1693 €/kWh
24 kVA 481,68 €/an 0,1693 €/kWh
30 kVA 571,44 €/an 0,1693 €/kWh
36 kVA 661,92 €/an 0,1693 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Fixe Eco -15% du fournisseur Primeo actualisés le 30/01/2026

Détails des prix de l'offre Fixe Eco -15% de Primeo en option Heures Pleines Heures Creuses

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Fixe Eco -15% de Primeo en option Heures Pleines Heures Creuses
Fixe Eco -15%
Infos / souscription Primeo Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 197,16 €/an 0,1810 €/kWh 0,1397 €/kWh
9 kVA 246,72 €/an 0,1810 €/kWh 0,1397 €/kWh
12 kVA 294,24 €/an 0,1810 €/kWh 0,1397 €/kWh
15 kVA 338,40 €/an 0,1810 €/kWh 0,1397 €/kWh
18 kVA 384,36 €/an 0,1810 €/kWh 0,1397 €/kWh
24 kVA 482,88 €/an 0,1810 €/kWh 0,1397 €/kWh
30 kVA 572,40 €/an 0,1810 €/kWh 0,1397 €/kWh
36 kVA 662,52 €/an 0,1810 €/kWh 0,1397 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Fixe Eco -15% du fournisseur Primeo actualisés le 30/01/2026

Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base

Abonnement 196,56€/an

Prix de l'abonnement : 16,38€/mois

Consommation 1 022,40€/kWh

Prix du kWh : 0,1704€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 6000kWh x 0,1704€/kWh

Total de la facture 1219€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 196,56€ + 1 022,40€ = 1 219,00€

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

TotalEnergies fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Alterna.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en février 2026

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
de TotalEnergies

  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 04/02/2026
Budget annuel
1318 €/an
1318 €/an 1859 €/an
  • Abo 11200 kWh 343,92 € /an
  • Prix kWh 0,087 € /kWh
  • Mensualité estimée 109,83 € /mois
Selectra Score C
Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE, valable pendant un an lors de la première souscription. Le prix du kWh HT et de l’abonnement évolue à la hausse ou à la baisse chaque mois selon la grille du Prix Repère du Gaz naturel. Le client profite d’outils de suivi de consommation en temps réel et d’un service client accessible par téléphone. Cette offre assure la sécurité d’un fournisseur reconnu, récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie 2024.

Prix indexés
Prix évolutifs sans précision
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
  • Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
  • Suivi des consommations en temps réel ;
  • Service client accessible par téléphone ;
  • La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.

Inconvénients

  • La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
  • La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.

L'avis de Kelwatt

L'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif.

Les notations des autres plateformes d'avis

4,4

215.5k avis clients sur Avis Vérifiés

4,0

191 avis clients sur Poulpeo

2,8

3.1k avis clients sur Selectra

3,4

7.5k avis clients sur Trustpilot

4,6

5.1k avis clients sur iGraal

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
Spéciale Gaz
Infos / souscription TotalEnergies 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 147,24 €343,92 €
Zone 1 0,1165 € 0,0870 €
Zone 2 0,1172 € 0,0886 €
Zone 3 0,1185 € 0,0907 €
Zone 4 0,1199 € 0,0940 €
Zone 5 0,1218 € 0,0978 €
Zone 6 0,1241 € 0,1029 €

Tarifs € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/02/2026

Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier

Abonnement 343,92€/an

Prix de l'abonnement : 28,66€/mois

Consommation 974,40€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0870€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 11200kWh x 0,0870€/kWh

Total de la facture 1318€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 343,92€ + 974,40€ = 1 318,00€

logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 03/02/2026
Budget annuel
1404 €/an
1318 €/an 1859 €/an
  • Abo 11200 kWh 343,92 € /an
  • Prix kWh 0,0947 € /kWh
  • Mensualité estimée 117 € /mois
Selectra Score A
Voir le détail de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy Cacher le détail de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy

L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec une réduction de 4 % HT par rapport au Prix Repère Gaz lors de la souscription. L’abonné bénéficie ainsi d’une visibilité sur ses factures et d’un tarif stable, sans risque de hausse sur la part énergie hors taxes pendant toute la durée d’engagement. Un système de cagnotte récompense les économies d’énergie réalisées, permettant soit de diminuer le montant des prochaines factures soit de soutenir des associations contre la précarité énergétique. Le client profite aussi d’un service client reconnu pour son sérieux et son faible taux de litiges.

Prix fixes
Bloqués 2 ans
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Un prix du kWh HTT bloqué pendant 2 ans avec 4% de réduction
  • Un système de cagnotte unique sur le marché
  • Un service client compétent avec l'un des taux de litiges le plus bas du marché

Inconvénients

  • Pas de biogaz
  • Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
  • Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle

L'avis de Kelwatt

L’offre de gaz d’Octopus Energy permet de bénéficier de tarifs bloqués sur deux ans, avec une réduction de 4% par rapport au tarif de référence HTT en vigueur au moment de la souscription. Cette réduction permet donc de bloquer son prix à un niveau compétitif.

Attention toutefois, au printemps prochain, les prix risquent à nouveau de baisser. Ce sera alors le moment de basculer sur une offre indexée afin de bénéficier des baisses. Le service client d'Octopus Energy est reconnu pour son sérieux. Les litiges relevés par le Médiateur national de l'énergie sont particulièrement faibles chez ce fournisseur depuis plusieurs années.

Rappelons enfin que le blocage des prix ne couvre pas d'éventuelles hausses des taxes ou des contributions obligatoires.

Les notations des autres plateformes d'avis

4,0

256 avis clients sur Selectra

4,8

37.0k avis clients sur Trustpilot

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
Eco-conso Gaz
Infos / souscription Octopus Energy 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 147,24 €343,92 €
Zone 1 0,1249 € 0,0947 €
Zone 2 0,1260 € 0,0966 €
Zone 3 0,1271 € 0,0991 €
Zone 4 0,1279 € 0,1005 €
Zone 5 0,1282 € 0,1013 €
Zone 6 0,1282 € 0,1013 €

Tarifs € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy actualisés le 03/02/2026

Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier

Abonnement 343,92€/an

Prix de l'abonnement : 28,66€/mois

Consommation 1 060,64€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0947€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 11200kWh x 0,0947€/kWh

Total de la facture 1404€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 343,92€ + 1 060,64€ = 1 404,00€

logo Vattenfall
Offre Gaz Essentiel
de Vattenfall

  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 03/02/2026
Budget annuel
1432 €/an
1318 €/an 1859 €/an
  • Abo 11200 kWh 367,92 € /an
  • Prix kWh 0,095 € /kWh
  • Mensualité estimée 119,33 € /mois
Selectra Score C
Voir le détail de l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall Cacher le détail de l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall

L'offre Vattenfall Gaz Essentiel propose un prix fixe sur 1 an sur le prix du gaz hors taxes, protégeant ainsi le client contre les hausses de tarif. Le particulier bénéficie d'une réduction de 10 % HT sur le prix du kWh gaz par rapport au tarif réglementé en vigueur. L'abonnement gaz reste identique à celui du tarif réglementé, ce qui assure une facturation claire et transparente. L'énergie fournie répond aux standards de qualité exigés pour garantir une fourniture continue et sécurisée.

Prix indexés
Prix évolutifs sans précision
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Le prix du gaz est systématiquement 5% moins cher que le Prix Repère Gaz
  • Service client basé en France

Inconvénients

  • Pas de biogaz

L'avis de Kelwatt

Avec ses prix indexés, l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall a permis profiter de la chute des prix ces derniers mois, le tout couronné avec une réduction de 5% par rapport au Prix Repère. Toutefois, avec l'arrivée de l'hiver, les prix du gaz pourraient légèrement augmenter mais devrait à nouveau baisser au cours des mois d'avril/mai 2026.

Ainsi, malgré un prix de l'abonnement (partie fixe de la facture), l'offre reste compétitive, en particulier pour les ménages chauffés au gaz.

Les notations des autres plateformes d'avis

4,3

1.6k avis clients sur Avis Vérifiés

4,0

16 avis clients sur Poulpeo

3,5

508 avis clients sur Selectra

4,2

2.9k avis clients sur Trustpilot

4,3

120 avis clients sur iGraal

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall
Gaz Essentiel
Infos / souscription Vattenfall 0 - 6 000 kWh/an
eau chaude
6 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 159,24 €367,92 €
Zone 1 0,1248 € 0,0950 €
Zone 2 0,1248 € 0,0957 €
Zone 3 0,1248 € 0,0965 €
Zone 4 0,1248 € 0,0971 €
Zone 5 0,1248 € 0,0978 €
Zone 6 0,1248 € 0,0985 €

Tarifs € TTC de l'offre Gaz Essentiel du fournisseur Vattenfall actualisés le 03/02/2026

Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier

Abonnement 367,92€/an

Prix de l'abonnement : 30,66€/mois

Consommation 1 064,00€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0950€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 11200kWh x 0,0950€/kWh

Total de la facture 1432€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 367,92€ + 1 064,00€ = 1 432,00€

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Alterna ou TotalEnergies ?

Le consommateur peut changer de fournisseur d'énergie en souscrivant simplement un nouveau contrat chez Alterna ou TotalEnergies. Cette démarche se révèle gratuite, sans frais de résiliation ni pénalités à régler. L'abonné profite d'un changement sans délai de préavis et à tout moment souhaité. Il peut effectuer la souscription en ligne sur le site du fournisseur s'il le souhaite ou par téléphone selon les modalités proposées.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Alterna et TotalEnergies
Contact pour souscrire chez Alterna
Logo de Alterna
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Qui est derrière le fournisseur Alterna et TotalEnergies ?

Présentation d'Alterna

Logo de Alterna

Le fournisseur Alterna réunit depuis 2005 près de 50 ELD et propose aujourd’hui des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers et des professionnels. L’abonné bénéficie d’un fort ancrage local avec un service client basé à Poitiers et un réseau de 60 agences réparties sur le territoire. L’offre d’Alterna se distingue par un engagement réel dans la production d’énergie 100 % renouvelable ainsi que par une électricité verte labellisée VertVolt “très engagé” par l’ADEME. Le client accède à des tarifs compétitifs par rapport aux offres réglementées et peut choisir des options comme le biogaz ou l’origine de l’électricité produite.

  • Téléphone service client : 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h)
  • Adresse e-mail pour souscription : [email protected]
  • Formulaire de contact en ligne : https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new
  • Adresse postale : Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86 068 POITIERS CEDEX 9

Présentation de TotalEnergies

Logo de TotalEnergies

TotalEnergies s’impose comme le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France avec environ 5,5 millions de clients. Le client bénéficie d’un service reconnu pour sa qualité, la marque ayant été élue Service Client de l’Année à plusieurs reprises et récompensée par des prix comme le Trophée Selectra en 2023 et 2024. L’abonné profite d’offres variées, avec notamment des remises attractives par rapport aux tarifs réglementés et la possibilité de choisir des options vertes ou à prix fixes. TotalEnergies investit actuellement dans les énergies renouvelables et garantit un parcours de souscription simple tout en respectant les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.

  • Numéro de téléphone (particuliers) : 09 70 80 69 69 (service client pour souscrire ou gérer un contrat d’électricité et/ou de gaz, du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
  • Numéro de téléphone (professionnels) : 09 77 40 50 60 (service client pour les professionnels, du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
  • Numéro de téléphone (service paiement) : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
  • Adresse e-mail (particuliers) : [email protected]
  • Adresse postale (particuliers et professionnels) : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15

Quels sont les points communs entre Alterna et TotalEnergies ?

Alterna et TotalEnergies proposent tous deux au client des offres d’électricité et de gaz, accessibles aux particuliers comme aux professionnels. Chacun des deux fournisseurs met en avant un engagement sur l’énergie verte dans ses catalogues d’offres, qu’il s’agisse d’électricité ou bien de gaz avec des options d’origine renouvelable. Pour simplifier la souscription et la gestion, Alterna comme TotalEnergies offrent une application mobile et un espace client en ligne permettant un suivi des contrats et de la consommation. Les deux fournisseurs respectent les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence. Un programme de parrainage est aussi accessible chez l’un comme l’autre, avec une prime financière à la clé pour le client et le filleul.

Comment contacter les services clients d'Alterna et de TotalEnergies ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Alterna et TotalEnergies
Contacter
logo de Alterna
Contacter
logo de TotalEnergies
Numéro de téléphone Service client : 05 49 52 76 76
Service souscriptions : 05 49 60 54 58
Particuliers : 09 70 80 69 69
Professionnels : 09 77 40 50 60
Paiement : 09 70 80 65 45
Adresse e-mail Souscription : [email protected] Service consommateur : [email protected]
Adresse postale Alterna énergie
78, avenue Jacques Cœur, CS 10 000
86068 POITIERS CEDEX 9
TotalEnergies – Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15
Formulaire de contact https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client

Contacter Alterna

Pour contacter Alterna, plusieurs moyens de communication sont à disposition du client. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 05 49 52 76 76, du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h. Les demandes par e-mail peuvent être envoyées à [email protected] : l’équipe traite aussi bien les souscriptions que les questions générales. Enfin, pour un courrier papier, l'adresse postale à utiliser est : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9.

En savoir plus sur les contacts pour Alterna

Contacter TotalEnergies

Pour contacter TotalEnergies, le client dispose de plusieurs moyens adaptés à ses besoins. Il est possible d’appeler le service client au 09 70 80 69 69, ou d'envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] : cela facilite la gestion des contrats comme des demandes spécifiques. L’envoi d’un courrier reste également possible à l’adresse postale suivante : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. L’abonné peut aussi utiliser l’espace client en ligne ou le formulaire de contact pour toute demande écrite.

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