Engie ou TotalEnergies, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Engie (Elec Référence 3 ans) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité), c'est TotalEnergies qui est moins cher qu'Engie. La différence entre ces deux offres est qu'Engie Elec Référence 3 ans propose des prix fixes 3 ans, alors que ce sont des prix fixes 1 an pour TotalEnergies Standard Fixe Électricité. Par ailleurs, Engie et TotalEnergies fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Engie est noté 4,1/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 20 pour TotalEnergies, contre 38 pour Engie (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Que choisir entre Engie et TotalEnergies en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Engie et TotalEnergies

Engie est mieux noté que TotalEnergies grâce à une note de 3,9/5, contre 2,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?

Avis clients Engie sur Kelwatt

3,9

4.7k avis clients

5 étoiles

4 étoiles

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt

2,7

3.1k avis clients

5 étoiles

4 étoiles

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

Un avis positif

5/5

Valérie Belfiore

Date de publication 19/04/2025

Date d'expérience 19/04/2025

Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.

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Un avis positif

5/5

Patrice

Date de publication 29/04/2024

Date d'expérience 29/04/2024

1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.

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Un avis négatif

1/5

Jenback

Date de publication 27/04/2025

Date d'expérience 27/04/2025

Je vous déconseille fortement c est fournisseur d’électricité pour ma part cela fait 6 mois que je réclame tout les mois mes 100 euro de bienvenue que des promesses et toujours rien les conseillers son pas professionnel il comprennent rien beaucoup d’étranger un dialogue sans fin je repars vite chez edf ou j’ai tes car chez eux aucun souci croyez moi

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Un avis négatif

1/5

Morard

Date de publication 22/04/2025

Date d'expérience 22/04/2025

Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.

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Lire les avis Engie

Lire les avis TotalEnergies

Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Engie

4,5/5 sur iGraal (1039 avis)

4,2/5 sur Trustpilot (7751 avis)

3/5 sur Poulpeo (77 avis)

Plateformes externes d'avis TotalEnergies

4,5/5 sur iGraal (4141 avis)

4,3/5 sur Avis Vérifiés (202840 avis)

4/5 sur Poulpeo (188 avis)

3,4/5 sur Trustpilot (7364 avis)

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Engie et de TotalEnergies

Le taux de saisines d'Engie est supérieur à celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour toute l'année 2024.

Taux de saisines d'Engie

38 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de TotalEnergies

20 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Engie et de TotalEnergies

Offres d'électricité d'Engie

Engie propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Elec Référence 3 ans
Elec'Car 1 an

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de TotalEnergies

TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Verte Fixe Electricité
Charge'Heures
Heures Eco Electricité
Spéciale
Heures Eco+
Standard Fixe Électricité
Fixe 2 ans Électricité

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Engie

Mensualité 123,42 €/mois

OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE

Prix fixes 3 ans
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies

Mensualité 112,08 €/mois

OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ TOTALENERGIES

Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie

BASE :
0,22136 €/kWh

HC :
0,18934 €/kWh
HP :
0,23146 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie

BASE 6 kVA :
172,68 €/an

HPHC 6 kVA :
176,48 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies

BASE :
0,1936 €/kWh

HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2059 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies

BASE 6 kVA :
187,56 €/an

HPHC 6 kVA :
195,36 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Infos / Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Infos / Souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

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Comparatif des offres de gaz d'Engie et de TotalEnergies

Offres de gaz d'Engie

Engie propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Gaz Référence 3 ans

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz de TotalEnergies

TotalEnergies propose 6 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Verte Fixe gaz
Spéciale Gaz
Standard Fixe Gaz
Heures Eco+ Gaz
Fixe 2 ans Gaz
Spéciale Gaz Duale

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Engie

Mensualité129,25€/mois

OFFRE GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE

Prix fixes 3 ans
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz de TotalEnergies

Mensualité123,33€/mois

OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES

Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie

ZONE A : 0,0992 €/kWh

ZONE B : 0,11099 €/kWh
ZONE C : 0,11384 €/kWh
ZONE D : 0,11701 €/kWh
ZONE E : 0,12048 €/kWh
ZONE F : 0,12335 €/kWh
ZONE G : 0,12526 €/kWh
ZONE H : 0,12526 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie

325,39 €/an

Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

ZONE 1 : 0,1044 €/kWh

ZONE 2 : 0,1062 €/kWh
ZONE 3 : 0,1086 €/kWh
ZONE 4 : 0,1123 €/kWh
ZONE 5 : 0,1165 €/kWh
ZONE 6 : 0,1221 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

290,88 €/an

Infos / Souscription chez Engie

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Infos / Souscription chez TotalEnergies

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Comparatif des tarifs de l'électricité d'Engie et de TotalEnergies

Les mensualités pour l'électricité chez Engie et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Engie (Elec Référence 3 ans) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité).

L’offre Engie Elec Référence 3 ans propose des tarifs fixes pendant trois ans, mais le prix du kWh en option Base s’élève à 0,2201 € TTC, ce qui est plus cher que l’offre TotalEnergies Standard Fixe Électricité (0,1823 € TTC, prix fixe un an). Le client constate également que l’abonnement annuel Base chez Engie est de 172,68 € TTC, alors que chez TotalEnergies il atteint 179,40 € TTC. Malgré l’abonnement légèrement moins cher chez Engie, le particulier paie un prix du kWh beaucoup plus élevé sur toute sa consommation, ce qui rend l'offre d'Engie nettement moins compétitive dans tous les scénarios. TotalEnergies Standard Fixe Électricité se positionne donc systématiquement comme l’offre la moins chère entre les deux, tant pour un foyer moyen consommant 6 000 kWh par an que pour de plus faibles ou fortes consommations.

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Engie

Electricité verte Standard : Garanties d'Origine

Elec Référence 3 ans
 Fixe 3 ans

Mensualité estimée

123,42

€/mois

Plus d'infos  

Electricité verte Standard : Garanties d'Origine

Elec'Car 1 an
 Indexé

Mensualité estimée

130,25

€/mois

Plus d'infos  

Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

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L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose à l’abonné une électricité verte standard, avec des prix de fourniture (abonnement et prix par kWh) bloqués pendant trois ans, tandis que les frais liés à l’acheminement et aux obligations réglementaires peuvent évoluer. L’électricité consommée est compensée par l’achat de Garanties d’Origine, certifiant une production renouvelable injectée sur le réseau européen ; une option payante permet de garantir une origine française de l’énergie verte. Cette offre se distingue par sa stabilité tarifaire sur la fourniture, mais reste généralement plus coûteuse que le Tarif Réglementé, et présente une grille tarifaire complexe peu transparente pour le client.

Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie en option base

Infos/Souscription chez Engie Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh en base
3 kVA	129,01 €	0,22136 €
6 kVA	172,68 €	0,22136 €
9 kVA	219,27 €	0,22272 €
12 kVA	266,37 €	0,22272 €
15 kVA	310,56 €	0,22272 €
18 kVA	352,86 €	0,22272 €
24 kVA	448,31 €	0,22272 €
30 kVA	544,16 €	0,22272 €
36 kVA	628,99 €	0,22272 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 26/06/2025

Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie en option heures pleines heures creuses

Infos/Souscription chez Engie Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh en heures creuses	Prix du kWh en heures pleines
6 kVA	176,48 €	0,18934 €	0,23146 €
9 kVA	224,46 €	0,18934 €	0,23146 €
12 kVA	271,3 €	0,18934 €	0,23146 €
15 kVA	315,75 €	0,18934 €	0,23146 €
18 kVA	361,46 €	0,18934 €	0,23146 €
24 kVA	456,92 €	0,18934 €	0,23146 €
30 kVA	543,78 €	0,18934 €	0,23146 €
36 kVA	632,92 €	0,18934 €	0,23146 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 26/06/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies

Electricité verte Standard : Garanties d'Origine

Verte Fixe Electricité
 Fixe 1 an

Mensualité estimée

113,25

€/mois

Plus d'infos  

Standard Fixe Électricité
 Fixe 1 an

Mensualité estimée

112,08

€/mois

Plus d'infos  

Fixe 2 ans Électricité
 Fixe 2 ans

Mensualité estimée

114,83

€/mois

Plus d'infos  

Electricité verte Standard : Garanties d'Origine

Charge'Heures

Mensualité estimée

112,58

€/mois

Plus d'infos  

Heures Eco Electricité
 Indexé

Mensualité estimée

113,83

€/mois

Plus d'infos  

Heures Eco+

Mensualité estimée

114,58

€/mois

Plus d'infos  

Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez TotalEnergies

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Standard Fixe Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.

L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’un prix HT du kWh et de l’abonnement bloqués pendant 1 an, avec en moyenne 5 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente. Aucun engagement environnemental n'est prévu et l’électricité proposée n’est pas issue de sources renouvelables. L’offre inclut le choix entre une tarification Base ou Heures Pleines/Heures Creuses ainsi que la possibilité de résilier gratuitement à tout moment.

Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies en option base

Infos/Souscription chez TotalEnergies 09 74 59 31 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh en base
3 kVA	142,2 €	0,1936 €
6 kVA	187,56 €	0,1936 €
9 kVA	236,28 €	0,1936 €
12 kVA	285,6 €	0,1936 €
15 kVA	331,56 €	0,1936 €
18 kVA	375,36 €	0,1936 €
24 kVA	475,44 €	0,1936 €
30 kVA	576 €	0,1936 €
36 kVA	663,84 €	0,1936 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025

Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies en option heures pleines heures creuses

Infos/Souscription chez TotalEnergies 09 74 59 31 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh en heures creuses	Prix du kWh en heures pleines
6 kVA	195,36 €	0,1631 €	0,2059 €
9 kVA	247,44 €	0,1631 €	0,2059 €
12 kVA	298,32 €	0,1631 €	0,2059 €
15 kVA	340,32 €	0,1631 €	0,2059 €
18 kVA	395,76 €	0,1631 €	0,2059 €
24 kVA	499,32 €	0,1631 €	0,2059 €
30 kVA	593,04 €	0,1631 €	0,2059 €
36 kVA	689,4 €	0,1631 €	0,2059 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Engie et de TotalEnergies

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Base HPHC

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Engie et TotalEnergies

Offre du fournisseur	Description	Détails des prix	Estimation du budget	Selectra Score
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ 09 74 59 31 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Prix Selectra 2024  Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA : 187,56 €/an (= 15,63 €/mois) Prix kWh : 0,1936 €/kWh	Mensualité estimée : 112  €/mois (= 1349 €/an) 2,08  €/mois* (= 25 €/an)		Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages ✔︎ 5% de réduction en moyenne sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ; ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT bloqués pendant 1 an  Inconvénients ✖︎ Le prix de l'abonnement est plus cher que celui du TRV  ✖︎ Pas d'électricité verte Autres avis clients 3,4/5 - 7364 avis sur Trustpilot 4,3/5 - 202840 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 4141 avis sur iGraal 4/5 - 188 avis sur Poulpeo 2,7/5 - 3098 avis sur Selectra
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ 09 74 59 31 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité verte - Garanties d'Origine  Prix Selectra 2024  Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA : 187,56 €/an (= 15,63 €/mois) Prix kWh : 0,196 €/kWh	Mensualité estimée : 114  €/mois (= 1364 €/an) 0,92  €/mois* (= 11 €/an)		Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages ✔︎ Les prix proposés sont moins chers que les Tarifs Réglementés (environ -3,5% HT) ;  ✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ; ✔︎ Électricité verte 100% française ; ✔︎ Service client accessible par téléphone. Inconvénients ✖︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ; ✖︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes. Autres avis clients 3,4/5 - 7364 avis sur Trustpilot 4,3/5 - 202840 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 4141 avis sur iGraal 4/5 - 188 avis sur Poulpeo 2,7/5 - 3098 avis sur Selectra
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ 09 74 59 31 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Prix Selectra 2024	Abo 6 kVA : 164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh	Mensualité estimée : 115  €/mois (= 1374 €/an) identique au tarif réglementé		Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages ✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs ✔︎ Service client très réactif ✔︎ En ce moment : remise de 10% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions) Inconvénients ✖︎ Pas d'électricité verte Autres avis clients 3,4/5 - 7364 avis sur Trustpilot 4,3/5 - 202840 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 4141 avis sur iGraal 4/5 - 188 avis sur Poulpeo 2,7/5 - 3098 avis sur Selectra
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ 09 74 59 31 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Prix Selectra 2024  Electricité à prix fixes 2 ans	Abo 6 kVA : 187,56 €/an (= 15,63 €/mois) Prix kWh : 0,1992 €/kWh	Mensualité estimée : 115  €/mois (= 1383 €/an) 0,75  €/mois* (= 9 €/an)		Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages ✔︎ Un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans ; ✔︎  Le prix du kWh HT est 1,5 % inférieur au Tarif Réglementé.  Inconvénients ✖︎ Pas d'électricité verte. ✖︎ Un abonnement bien plus cher que la moyenne. Autres avis clients 3,4/5 - 7364 avis sur Trustpilot 4,3/5 - 202840 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 4141 avis sur iGraal 4/5 - 188 avis sur Poulpeo 2,7/5 - 3098 avis sur Selectra
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Électricité verte - Garanties d'Origine  Electricité à prix fixes 3 ans	Abo 6 kVA : 172,68 €/an (= 14,39 €/mois) Prix kWh : 0,2214 €/kWh	Mensualité estimée : 125  €/mois (= 1501 €/an) 10,58  €/mois* (= 127 €/an)		Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5
Avantages ✔︎ Électricité verte ; ✔︎ Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans. Inconvénients ✖︎ Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ;  ✖︎ Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé. Autres avis clients 4,2/5 - 7751 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 1039 avis sur iGraal 3/5 - 77 avis sur Poulpeo 3,9/5 - 4641 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).

1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie

Engie commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :

• Elec'Car 1 an

Des offres à tarification dynamique disponibles chez Engie et TotalEnergies ?

Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies

Infos/Souscription chez TotalEnergies 09 74 59 31 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh en Heures Pleines Eco	Prix du kWh en Heures Creuses Eco	Prix du kWh en Heures de Vigilance (Jour Rouge Éclair)
6 kVA	168,48 €	0,2059 €	0,1631 €	0,6224 €
9 kVA	216,12 €	0,2059 €	0,1631 €	0,6224 €
12 kVA	265,56 €	0,2059 €	0,1631 €	0,6224 €
15 kVA	308,52 €	0,2059 €	0,1631 €	0,6224 €
18 kVA	344,88 €	0,2059 €	0,1631 €	0,6224 €
24 kVA	434,76 €	0,2059 €	0,1631 €	0,6224 €
30 kVA	516 €	0,2059 €	0,1631 €	0,6224 €
36 kVA	599,64 €	0,2059 €	0,1631 €	0,6224 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025

Comparatif des tarifs de gaz d'Engie et de TotalEnergies

Les mensualités pour le gaz chez Engie et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Engie (Passerelle) et de TotalEnergies (Spéciale Gaz).

L’offre Passerelle d’Engie propose un prix du kWh de gaz à 0,1094 €, tandis que l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies affiche un prix de 0,1062 €, ce qui rend l’offre TotalEnergies plus attractive pour le consommateur. Pour un foyer moyen avec une consommation de 11 200 kWh par an, l’abonné constate que le coût annuel chez Engie Passerelle atteint 1 532 €, contre 1 480 € pour TotalEnergies Spéciale Gaz. TotalEnergies propose en plus des tarifs indexés avec une réduction de 10 % sur le prix du kWh par rapport au prix repère gaz, valable pendant un an, alors que le prix chez Engie Passerelle évolue chaque mois de façon identique au prix repère gaz, sans réduction particulière. Le client bénéficie donc d’un gaz moins cher chez TotalEnergies Spéciale Gaz, qui se révèle nettement plus avantageuse qu’Engie Passerelle sur les prix.

Les tarifs de gaz d'Engie

Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles

Gaz Référence 3 ans
 Fixe 3 ans

Mensualité estimée

129,25

€/mois

Plus d'infos  

Passerelle

Mensualité estimée

127,67

€/mois

Plus d'infos  

Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Passerelle est l'offre de gaz la moins chère d'Engie selon le Selectra Score.

L’offre Gaz Passerelle d’Engie a été mise en place le 1^er juillet 2023 pour basculer automatiquement les anciens abonnés du tarif réglementé du gaz, supprimé la veille, vers une solution de continuité non accessible à la souscription. Le prix du kWh HT évolue chaque 1^er du mois en fonction du marché, conformément au prix Repère publié par la CRE, et l’offre intègre 5 % de biométhane sans engagement environnemental spécifique. Toute résiliation effectuée par le client est définitive.

Grille tarifaire de l'offre Passerelle d'Engie

Pas ouvert à la souscription	Classe de consommation du gaz
	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel	115,7 €	307 €	307 €
Prix du kWh Zone 1	0,14525 €	0,10938 €	0,10938 €
Prix du kWh Zone 2	0,14525 €	0,11012 €	0,11012 €
Prix du kWh Zone 3	0,14525 €	0,11087 €	0,11087 €
Prix du kWh Zone 4	0,14525 €	0,11161 €	0,11161 €
Prix du kWh Zone 5	0,14525 €	0,11236 €	0,11236 €
Prix du kWh Zone 6	0,14525 €	0,11012 €	0,11012 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 02/07/2025

Les tarifs de gaz de TotalEnergies

Spéciale Gaz
 Indexé

Mensualité estimée

123,33

€/mois

Plus d'infos  

Standard Fixe Gaz
 Fixe 1 an

Mensualité estimée

127,83

€/mois

Plus d'infos  

Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles

Verte Fixe gaz
 Fixe 1 an

Mensualité estimée

129,58

€/mois

Plus d'infos  

Fixe 2 ans Gaz
 Fixe 2 ans

Mensualité estimée

131,33

€/mois

Plus d'infos  

Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.

L’offre Gaz Passerelle d’Engie a été mise en place le 1^er juillet 2023 pour basculer automatiquement les anciens abonnés du tarif réglementé du gaz, supprimé la veille, vers une solution de continuité non accessible à la souscription. Le prix du kWh HT évolue chaque 1^er du mois en fonction du marché, conformément au prix Repère publié par la CRE, et l’offre intègre 5 % de biométhane sans engagement environnemental spécifique. Toute résiliation effectuée par le client est définitive.

Grille tarifaire de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

Infos/Souscription chez TotalEnergies 09 74 59 31 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Classe de consommation du gaz
	0 - 4000 kWh/an	4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel	117,96 €	290,88 €
Prix du kWh Zone 1	0,1378 €	0,1044 €
Prix du kWh Zone 2	0,1387 €	0,1062 €
Prix du kWh Zone 3	0,1401 €	0,1086 €
Prix du kWh Zone 4	0,1416 €	0,1123 €
Prix du kWh Zone 5	0,1437 €	0,1165 €
Prix du kWh Zone 6	0,1464 €	0,1221 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Engie et de TotalEnergies

La commune/code postal est

Saisir le code postal ou la commune (obligatoire)

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Engie et TotalEnergies

Offre du fournisseur	Caractéristiques	Détails des prix	Estimation du budget	Score
SPÉCIALE GAZ 09 74 59 31 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Indexation Prix Repère  Prix Selectra 2024	Abonnement 290,88 €/an (= 24,24 €/mois) Prix kWh 0,1044 €/kWh	Mensualité estimée 122  €/mois (= 1460 €/an) Économie de 3,83  €/mois* (= 46 €/an)		Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages ✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ; ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie. Inconvénients ✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ; ✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels. Autres avis clients 3,4/5 - 7364 avis sur Trustpilot 4,3/5 - 202840 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 4141 avis sur iGraal 4/5 - 188 avis sur Poulpeo 2,7/5 - 3098 avis sur Selectra
STANDARD FIXE GAZ 09 74 59 31 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Prix Selectra 2024  Gaz à prix fixes 1 an	Abonnement 277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1102 €/kWh	Mensualité estimée 126  €/mois (= 1512 €/an) Surcoût de 0,5  €/mois* (= 6 €/an)		Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages ✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an ✔︎ Service client accessible par téléphone Inconvénients ✖︎ Pas de biogaz Autres avis clients 3,4/5 - 7364 avis sur Trustpilot 4,3/5 - 202840 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 4141 avis sur iGraal 4/5 - 188 avis sur Poulpeo 2,7/5 - 3098 avis sur Selectra
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Gaz partiellement vert  Gaz à prix fixes 3 ans	Abonnement 325,39 €/an (= 27,12 €/mois) Prix kWh 0,1066 €/kWh	Mensualité estimée 127  €/mois (= 1519 €/an) Surcoût de 1,08  €/mois* (= 13 €/an)		Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5
Avantages ✔︎ 5% de gaz vert ; ✔︎ Prix HTT fixes pendant 3 ans  Inconvénients ✖︎ Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.  Autres avis clients 4,2/5 - 7751 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 1039 avis sur iGraal 3/5 - 77 avis sur Poulpeo 3,9/5 - 4641 avis sur Selectra
PASSERELLE Souscription indisponible	Indexation Prix Repère  En extinction	Abonnement 307 €/an (= 25,58 €/mois) Prix kWh 0,1094 €/kWh	Mensualité estimée 128  €/mois (= 1532 €/an) Surcoût de 2,17  €/mois* (= 26 €/an)		Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5
Avantages ✔︎  5 % de biométhane Inconvénients ✖︎ Offre indisponible à la souscription  ✖︎ Toute résiliation est définitive  ✖︎ Les prix évoluent tous les mois Autres avis clients 4,2/5 - 7751 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 1039 avis sur iGraal 3/5 - 77 avis sur Poulpeo 3,9/5 - 4641 avis sur Selectra
VERTE FIXE GAZ 09 74 59 31 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Gaz partiellement vert  Prix Selectra 2024  Gaz à prix fixes 1 an	Abonnement 277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1121 €/kWh	Mensualité estimée 128  €/mois (= 1533 €/an) Surcoût de 2,25  €/mois* (= 27 €/an)		Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages ✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ; ✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ; ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie. Inconvénients ✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ; ✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives. Autres avis clients 3,4/5 - 7364 avis sur Trustpilot 4,3/5 - 202840 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 4141 avis sur iGraal 4/5 - 188 avis sur Poulpeo 2,7/5 - 3098 avis sur Selectra
FIXE 2 ANS GAZ 09 74 59 31 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	Prix Selectra 2024  Gaz à prix fixes 2 ans	Abonnement 277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1139 €/kWh	Mensualité estimée 129  €/mois (= 1553 €/an) Surcoût de 3,92  €/mois* (= 47 €/an)		Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ; ✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans ; ✔︎ Prix moins chers que le Prix Repère du Gaz.  Inconvénients ✖︎ Pas de gaz vert  Autres avis clients 3,4/5 - 7364 avis sur Trustpilot 4,3/5 - 202840 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 4141 avis sur iGraal 4/5 - 188 avis sur Poulpeo 2,7/5 - 3098 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1085 €/kWh et abonnement à 290,83 €/an (tarifs vérifiés le 11/07/2025).

Engie ou TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Engie ou TotalEnergies ? Oui !

Engie commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Engie et TotalEnergies

Électricité verte Engie

Électricité verte TotalEnergies

Elec Référence 3 ans : L'abonné bénéficie avec l’offre Engie Elec Référence 3 ans d’une électricité verte standard à prix fixes durant 3 ans pour la fourniture, mais le contrat présente un prix du kWh et de l’abonnement supérieurs au Tarif Réglementé, tout en offrant une option payante pour garantir une électricité d’origine renouvelable française. Elec'Car 1 an : L'offre Engie Elec'Car 1 an permet au client détenteur d'un véhicule électrique de bénéficier d'une électricité verte standard avec une réduction de 50 % sur le prix du kWh HT en heures creuses, mais les prix des heures pleines restent très élevés et l'offre n'est pas compétitive par rapport au marché.

Verte Fixe Electricité : L'offre Verte Fixe Electricité TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d'une électricité d'origine renouvelable française avec un prix du kilowattheure HT bloqué pendant un an et inférieur d'environ 3,5 % aux tarifs réglementés, grâce à l'achat de garanties d'origine pour chaque MWh consommé. Charge'Heures : L'offre Charge'Heures de TotalEnergies permet au particulier équipé d'un compteur Linky de bénéficier d'une électricité verte avec un prix du kWh réduit pendant les heures super creuses, notamment de 2h à 6h du matin, pour faciliter la recharge du véhicule électrique.

À lire : Label VertVolt de l'Adème, c'est quoi ?

Du gaz vert chez Engie ou TotalEnergies ? Oui !

Engie commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 1.

Des offres de gaz vert disponibles chez Engie et TotalEnergies

Gaz vert Engie	Gaz vert TotalEnergies
Gaz Référence 3 ans : L'abonné bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d'Engie d'un prix du gaz hors taxes fixe pendant 3 ans et d'une offre intégrant 5 % de gaz vert, tout en restant exposé à une variation du prix final en cas d'évolution des taxes ou des frais d’acheminement.	Verte Fixe gaz : Avec l'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies, le client bénéficie d'un prix du gaz HT fixe pendant un an ainsi que de 10 % de biogaz d'origine française, certifié par des garanties d'origine.

Avis clients d'Engie et de TotalEnergies

Plateforme d'avis
Avis sur la plateforme Selectra	3,9/5 (4651 avis) Mis à jour le 31/07/25	2,7/5 (3098 avis) Mis à jour le 31/07/25
Avis sur la plateforme Trustpilot	4,3/5 (7987 avis) Mis à jour le 30/07/25	3,4/5 (7396 avis) Mis à jour le 30/07/25
Avis sur la plateforme Avis Vérifiés	-	4,4/5 (203608 avis) Mis à jour le 30/07/25
Avis sur la plateforme iGraal	4,5/5 (1043 avis) Mis à jour le 30/07/25	4,5/5 (4145 avis) Mis à jour le 30/07/25
Avis sur la plateforme Poulpeo	3/5 (77 avis) Mis à jour le 30/07/25	4/5 (188 avis) Mis à jour le 30/07/25
Note moyenne	4,2/5 (13758 avis)	4,3/5 (218435 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)	[ (3,9 x 4651) + (4,3 x 7987) + (4,5 x 1043) + (3 x 77) ] / 13758	[ (2,7 x 3098) + (3,4 x 7396) + (4,4 x 203608) + (4,5 x 4145) + (4 x 188) ] / 218435

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Engie et TotalEnergies

Que pense Kelwatt d'Engie et TotalEnergies ?

Ce que pense Kelwatt d'Engie ENGIE, fournisseur historique de gaz, reste un acteur incontournable du marché du gaz grâce à l’adaptation de ses offres face à la fin des tarifs réglementés, ce qui constitue un avantage pour le consommateur en quête de stabilité. En revanche, ENGIE peine à proposer des tarifs compétitifs sur l’électricité, ce qui limite son attrait auprès des clients souhaitant réaliser des économies substantielles. Le service client est particulièrement apprécié pour sa qualité et son efficacité, rendant ce fournisseur rassurant pour un particulier cherchant un accompagnement fiable.

Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs en France, proposant un parcours de souscription fluide et des remises attractives sur l’électricité et le gaz. Le client bénéficie de services performants avec une gestion des contrats simplifiée, mais il reste que TotalEnergies demeure historiquement orienté vers les énergies fossiles. Toutefois, l’entreprise montre une volonté d’évolution en développant progressivement des offres compétitives et en investissant dans les énergies renouvelables.

Quelques points positifs d'Engie et de TotalEnergies

Le tableau suivant compare les points positifs d'Engie et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts d'Engie et TotalEnergies

Points positifs d'Engie Consulter les avis clients sur Engie Le particulier bénéficie d’un service client efficace et salué, élu Service Client de l’Année 2025 dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les particuliers. Le client accède à Engie, premier fournisseur de gaz naturel en France, fort de 6 millions de clients particuliers sur ce marché. L’abonné profite d’un fournisseur présent dans 31 pays et membre d’un groupe solide, avec 97 300 collaborateurs dans le monde. Engie se distingue comme deuxième producteur d’électricité en France, gage d’expertise et de sécurité d’approvisionnement. Le consommateur soutient la transition énergétique avec un acteur qui détient 41,4 GW de capacités installées en production renouvelable (hydraulique, éolien, solaire), soit une forte implication pour l’électricité verte. Le particulier adhère à un fournisseur engagé : Engie est le premier producteur de biométhane en France et ambitionne de produire 10 TWh de gaz renouvelable en Europe d'ici 2030. Le client bénéficie d’un programme de récompense original (écodéfis et « Mon Programme pour Agir ») qui encourage la sobriété énergétique et verse des primes financières ou cadeaux responsables en cas de réduction de la consommation. Lors des écodéfis, le particulier peut recevoir des gains en euros directement liés à ses efforts de baisse de consommation : 1,4 million d’euros versés aux clients pour leur sobriété énergétique en un hiver et possibilité de percevoir des primes de 4 € par défi court terme atteint. Engie encourage l’engagement via un programme de parrainage avantageux permettant au client de cumul jusqu’à 350 € par an sous conditions, grâce au parrainage de proches. Le consommateur a la possibilité de souscrire à une offre de bienvenue attractive avec jusqu’à 100 € offerts pour toute souscription Élec ou Duo Référence 3 ans ou Elec Car 1 an, versés sous conditions sur la facture annuelle ou bimestrielle. Engie propose une multiplicité de moyens de contact avec le service client : téléphone non surtaxé disponible du lundi au dimanche, formulaire de contact, chat, messagerie en ligne, service pour les malentendants, réseaux sociaux et adresse postale. L’abonné bénéficie d’un accès à une interface client et un parcours de souscription plébiscités pour leur clarté et leur transparence : Engie occupe la deuxième place dans le classement Pro Conso France (score de 98 % et note de 19,66 / 20). Le client s’inscrit auprès d’un acteur reconnu, avec un réseau solide et développé en France et à l’international, assurant la pérennité du fournisseur. Selon une étude indépendante menée auprès de 1 216 772 clients, 94 % des clients se déclarent satisfaits d’Engie (source : Pro Conso France).

Points positifs de TotalEnergies Consulter les avis clients sur TotalEnergies Le fournisseur TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif en France avec 5,5 millions de clients, ce qui témoigne de sa solidité et de sa capacité à rivaliser avec les acteurs historiques. Le client profite d'offres claires et d'une tarification stable sur la durée, permettant de bénéficier de conditions plus avantageuses que les tarifs réglementés. Le consommateur bénéficie d'une excellence opérationnelle, notamment grâce à des systèmes d’informations performants qui facilitent la souscription et la gestion des contrats. L'abonné dispose d’un service client récompensé à de multiples reprises, dont le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, ainsi que du titre de Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives. Le particulier accède à un parcours de souscription simple et efficace, aussi bien par téléphone que sur internet. Le client particulier peut bénéficier d’une prime jusqu’à 150 € pour toute nouvelle souscription à une offre éligible, sous réserve de certaines conditions. Le consommateur peut profiter d’un programme de parrainage, permettant au parrain et au filleul de recevoir chacun une prime de 20 €, avec la possibilité de cumuler les parrainages et d'obtenir des bonus additionnels. Le service client reste joignable par téléphone, email, courrier postal et via un espace client en ligne, offrant ainsi de nombreux canaux de contact adaptés aux besoins de chaque utilisateur. Un service dédié aux personnes sourdes ou malentendantes est proposé via la plateforme Sourdline, avec accès en Langue des Signes Française ou chat écrit. TotalEnergies a été récompensé n° 1 au Podium de la Relation Client dans la catégorie Entreprise de Services de 2018 à 2021, ainsi que par le Trophée Qualiweb pour la meilleure relation client online sur le canal email. Le fournisseur a initié des investissements dans la production d’énergie renouvelable avec 2 GW de capacité exploitée, démontrant un engagement progressif vers la transition énergétique.

Quelques points à améliorer d'Engie et de TotalEnergies

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Engie et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles d'Engie et TotalEnergies

Points à améliorer d'Engie Consulter les avis clients sur Engie Engie ne propose généralement pas les prix d'électricité les plus avantageux du marché, ce qui limite son intérêt pour le consommateur à la recherche d'économies. La complexité de certaines offres, notamment celles avec des variations saisonnières de prix et plusieurs plages horaires, peut rendre la compréhension de la facture difficile pour l'abonné. Un manque de transparence a parfois été constaté sur la présentation des grilles tarifaires, en particulier sur des offres telles que le Pack Référence Elec verte 2 ans. Le coût de l'abonnement d'électricité pour un compteur de 6 kVA peut être supérieur à d'autres fournisseurs, réduisant l'intérêt de certaines offres pour le particulier. Des dysfonctionnements administratifs ou informatiques ont pu entraîner des résiliations de contrat non sollicitées ou des difficultés de traitement lors de la régularisation des paiements. Certains clients ont fait état de retards dans le traitement des mises en service malgré la fourniture préalable de documents nécessaires, comme un dossier FSL. Des difficultés à améliorer l'estimation de la mensualité ont parfois été signalées, ce qui expose le client à des ajustements imprévus sur la facturation. Il est arrivé que le service client d’Engie mette du temps à répondre, ou fournisse des réponses considérées comme standards ou peu adaptées, limitant la satisfaction du consommateur lors d’incidents particuliers. Le traitement des contestations ou modifications de prélèvement peut se révéler peu satisfaisant, avec parfois des pénalités facturées alors même que le paiement a été effectué en temps voulu.

Points à améliorer de TotalEnergies Consulter les avis clients sur TotalEnergies Le client peut regretter que TotalEnergies soit historiquement un acteur majeur des énergies fossiles, ce qui entraîne une image controversée sur le plan climatique malgré les efforts récents dans les renouvelables. L’abonné peut trouver que les offres de TotalEnergies n’apportent pas une garantie suffisante de contribuer à une transition énergétique rapide du fournisseur vers 100 % d'énergies renouvelables. Le consommateur peut constater que le service client est en grande partie localisé hors de France, ce qui peut parfois compliquer les démarches et la résolution de certains problèmes complexes. L’abonné peut remarquer que le groupe a intégré dans certains cas des assurances annexes sans informations suffisamment claires lors de la souscription, ce qui entraîne des frais inattendus pour le client. Le particulier peut rencontrer une gestion administrative perfectible dans certains cas : des erreurs sur le point de livraison, des difficultés à modifier la puissance du compteur, ou des délais allongés pour la mise en service (exemple pour un compteur en 6 kVA). Le client peut être confronté à une hausse progressive des prix sur les offres, rendant les économies moins évidentes sur la durée. L’abonné peut relever que malgré l’efficacité du service client pour la majorité des cas, les problèmes complexes nécessitent parfois de multiples appels sans résolution immédiate. Le consommateur peut trouver que la politique de remise ou de primes promotionnelles est soumise à des conditions restrictives et à une obtention différée, ce qui peut limiter la transparence sur le gain réel.

Comparatif des litiges d'Engie et de TotalEnergies

Le taux de saisines du Médiateur National de l’Énergie atteint 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels chez Engie et 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels chez TotalEnergies. Chez Engie, ce taux est moyen, tandis que chez TotalEnergies, il demeure excellent. La note moyenne pondérée des avis clients est de 4,11 /5 pour Engie, contre 4,25 /5 pour TotalEnergies. Ce croisement indique une satisfaction client supérieure chez TotalEnergies. Pour le consommateur, un taux de saisines plus faible et une meilleure note d’avis clients signifient un moindre risque de litige et une expérience plus positive chez TotalEnergies.

Comparatif du taux de saisine de Engie et TotalEnergies

Litiges avec Engie Taux de saisine : 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

Litiges avec TotalEnergies Taux de saisine : 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

Questions fréquentes sur Engie et TotalEnergies

Engie ou TotalEnergies font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Engie/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en juillet 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Fixe -20% de Primeo	Electricité à prix fixes 1 an		Vérifié le 01/07/2025	Abo 6 kVA 164,64 €/an Prix kWh Base 0,1694 €/kWh Mensualité estimée 98,42 €/mois	09 75 18 80 46 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5
Avantages ✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026  Inconvénients ✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois  Autres avis clients 4,1/5 - 741 avis sur Trustpilot 2,9/5 - 51 avis sur Selectra
Offre Sympa 25% vert de Yéli	Électricité partiellement verte   Electricité à prix fixes 3 ans		Vérifié le 02/07/2025	Abo 6 kVA 177,84 €/an Prix kWh Base 0,1772 €/kWh Mensualité estimée 103,42 €/mois	04 76 84 88 00 En savoir plus
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages ✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans ✔︎ De l'électricité 100 % verte et locale ✔︎ Certification Garanties d'Origine Inconvénients ✔︎ Seulement 25 % d'électricité verte ✔︎ Autres versions de l'offre disponibles avec plus d'électricité verte, mais des tarifs plus élevés  ✔︎ Un prix du kWh différent en fonction de la puissance de compteur ✔︎ Prix du kWh plus cher que le tarif réglementé Autres avis clients
Offre Extra Eco d'OHM Énergie	Remise non garantie dans le temps		Vérifié le 02/07/2025	Abo 6 kVA 177,36 €/an Prix kWh Base 0,1773 €/kWh Mensualité estimée 103,42 €/mois	01 88 24 14 35 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages ✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT Inconvénients ✔︎ Pas d'électricité verte ✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur Autres avis clients 4,6/5 - 7490 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 194 avis sur iGraal 4/5 - 3181 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Engie/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en juillet 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy	Gaz à prix fixes 2 ans		Vérifié le 18/07/2025	Abo 11200 kWh 290,88 €/an Prix kWh 0,1013 €/kWh Mensualité estimée 118,75 €/mois	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages ✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 6% de réduction ✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché ✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché Inconvénients ✔︎ Pas de biogaz ✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent  ✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle  Autres avis clients 4,8/5 - 23090 avis sur Trustpilot 2,6/5 - 76 avis sur Selectra
Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF	Indexation PRVG   Indexation Prix Repère		Vérifié le 02/07/2025	Abo 11200 kWh 233,16 €/an Prix kWh 0,1068 €/kWh Mensualité estimée 119,08 €/mois	3404 En savoir plus
Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages ✔︎ Un service client basé en France. Inconvénients ✔︎ Pas de biogaz ; ✔︎ Les prix évoluent tous les mois. Autres avis clients 4,6/5 - 30582 avis sur Trustpilot 1,6/5 - 885 avis sur Selectra
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie	Gaz à prix fixes 1 an		Vérifié le 21/07/2025	Abo 11200 kWh 292,44 €/an Prix kWh 0,1023 €/kWh Mensualité estimée 119,83 €/mois	01 88 24 14 35 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages ✔︎ Des prix compétitifs ✔︎ Un service client disponible 7J/7 ✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi Inconvénients ✔︎ Pas de biogaz Autres avis clients 4,6/5 - 7490 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 194 avis sur iGraal 4/5 - 3181 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
^*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Engie ou TotalEnergies ?

Le changement de fournisseur entre Engie et TotalEnergies s’effectue facilement grâce à la souscription d’un nouveau contrat d’énergie. Le client n’a aucuns frais de résiliation à prévoir, car cette démarche est 100 % gratuite. Aucun fournisseur ne peut réclamer de pénalités lors d’une résiliation, quel que soit le moment choisi par le particulier. Le particulier peut effectuer la souscription en ligne ou par téléphone si le fournisseur propose ces options.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Engie et TotalEnergies

Contact pour souscrire chez Engie	Contact pour souscrire chez TotalEnergies
09 74 59 37 94 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	09 74 59 31 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne

Qui est derrière le fournisseur Engie et TotalEnergies ?

Présentation d'Engie

Engie figure parmi les principaux acteurs du marché français de l’énergie, avec 8,2 millions de clients desservis en France. Le consommateur trouve auprès de ce fournisseur le premier service de gaz naturel du pays et un engagement fort dans les énergies renouvelables (41,4 GW de capacités renouvelables installées fin 2023). L'abonné bénéficie d’un service client reconnu, élu Service Client de l’Année 2025 et d’une présence dans 31 pays à travers plusieurs continents. Le particulier peut notamment participer aux programmes “Écodéfis”, qui incitent à la sobriété énergétique et offrent des récompenses pour chaque économie réalisée.

• Téléphone du service client (particuliers) : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé)
  Disponibilité : du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h
• Adresse e-mail / formulaire de contact en ligne : Via le formulaire disponible sur la page « Contact » du site Engie (réponse par email du lundi au samedi, de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h)
• Adresse postale du service client : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 (réponse sous 8 à 10 jours)

Présentation de TotalEnergies

Le fournisseur TotalEnergies occupe la première place parmi les fournisseurs alternatifs en France avec 5,5 millions de clients électricité et gaz. Le client bénéficie d’un service reconnu pour sa qualité, comparable à celui des acteurs historiques du marché. Le succès repose sur des offres claires et des réductions stables permettant de payer systématiquement moins cher que les tarifs réglementés de vente. Le particulier trouve aussi un service client récompensé douze années de suite et un large choix d’options pour l’électricité et le gaz.

• Numéro de téléphone service client particuliers : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
• Numéro de téléphone service client professionnels : 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
• Numéro de téléphone service paiement : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
• Adresse e-mail particuliers : [email protected]
• Adresse postale service client (particuliers et professionnels) : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15

Quels sont les points communs entre Engie et TotalEnergies ?

Engie et TotalEnergies se positionnent comme deux des principaux fournisseurs d’énergie en France, avec une large base de clients particuliers et professionnels. Chacun propose une offre diversifiée en électricité et gaz, adaptée tant aux foyers qu’aux entreprises. Ces deux sociétés s’engagent dans la transition énergétique en commercialisant des offres « vertes » avec garanties d’origine, accessibles à différents profils de clientèle. Le consommateur bénéficie également, chez les deux, d’un service client multicanal et de programmes de parrainage, facilitant l’accès et la gestion des contrats. Enfin, Engie comme TotalEnergies respectent les 13 bonnes pratiques de la CRE pour garantir la transparence envers le client.

Comment contacter les services clients d'Engie et de TotalEnergies ?

Le tableau suivant présente un comparatif des moyens de contact disponibles chez Engie et TotalEnergies, permettant au client de choisir facilement le support le plus adapté selon ses besoins.

Présentation des différents moyens de contacts chez Engie et TotalEnergies

	Contacter	Contacter
Numéro de téléphone (service client particuliers)	Service client : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé) Du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h	Service client : 09 70 80 69 69 (service gratuit + prix d'un appel local) Du lundi au samedi de 9h à 19h
Adresse e-mail	Formulaire de contact en ligne : Cliquez ici Réponse par e-mail du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h	Adresse e-mail : [email protected]
Adresse postale (service client)	Service Clients ENGIE TSA 87 494  76934 ROUEN CEDEX 09	TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15

Contacter Engie

Pour toute demande concernant un contrat chez Engie, il est possible de joindre le service client au 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Le client peut également écrire à l’adresse postale Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 ou utiliser le formulaire de contact par e-mail. Un tchat en ligne, la messagerie de l’Espace Client, ainsi que les réseaux sociaux d’Engie assurent aussi une assistance rapide. Le recours au service pour les malentendants et les réponses par e-mail restent accessibles selon des plages horaires étendues, pour faciliter les échanges.

En savoir plus sur les contacts pour Engie

Contacter TotalEnergies

Pour contacter TotalEnergies, plusieurs moyens sont proposés pour accompagner le client dans ses démarches. Le service client est joignable par téléphone au 09 70 80 69 69 (particuliers) ou au 09 77 40 50 60 (professionnels), du lundi au samedi de 9h à 19h. Il est également possible de poser ses questions par e-mail à l'adresse [email protected], ou par courrier à l'adresse postale TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Une FAQ complète, un formulaire en ligne et un espace client sont accessibles sur le site, permettant de gérer les contrats et d’effectuer les principales démarches à distance.

En savoir plus sur les contacts pour TotalEnergies

Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie

Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.

Comparatif d'un fournisseur VS EDF

EDF ou Engie  

EDF ou Alpiq  

EDF ou Alterna  

EDF ou Ekwateur  

EDF ou Enercoop  

EDF ou Plenitude  

EDF ou ilek  

EDF ou La Bellenergie  

EDF ou Mint Énergie  

EDF ou Octopus Energy  

EDF ou OHM Énergie  

EDF ou TotalEnergies  

EDF ou Vattenfall  

Comparatif d'un fournisseur VS Engie

Engie ou Ekwateur  

Enercoop ou Engie  

Engie ou Plenitude  

Engie ou ilek  

Engie ou La Bellenergie  

Engie ou Octopus Energy  

Engie ou OHM Energie  

Engie ou TotalEnergies  

Engie ou Vattenfall  

Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies

Alpiq ou TotalEnergies  

Ekwateur ou TotalEnergies  

La Bellenergie ou TotalEnergies  

Mint Énergie ou TotalEnergies  

Octopus Energy ou Totalenergies  

OHM Énergie ou TotalEnergies  

Plenitude ou TotalEnergies  

Primeo Énergie ou TotalEnergies  

TotalEnergies ou Vattenfall  

TotalEnergies ou Wekiwi  

Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie

Alpiq ou Primeo  

Ekwateur ou Primeo  

EDF ou Primeo  

Mint Énergie ou Primeo  

Octopus Energy ou Primeo  

OHM Énergie ou Primeo  

Primeo ou Vattenfall  

Primeo ou Wekiwi  

Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie

Alpiq ou Mint-Energie  

Ekwateur ou Mint Énergie  

La Bellenergie ou Mint Énergie  

Mint-Energie ou Octopus Energy  

Mint Énergie ou OHM Énergie  

Mint Énergie ou Vattenfall  

Mint Énergie ou Wekiwi  

Comparatif d'un fournisseur VS un autre

ilek ou Enercoop  

Alpiq ou La Bellenergie  

La Bellenergie ou Octopus Energy  

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.