Comparateur Gaz : que choisir ? Tarifs en septembre 2025
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OU
Engie ou TotalEnergies, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Engie (Elec Référence 3 ans) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité), c'est TotalEnergies qui est moins cher qu'Engie. La différence entre ces deux offres est qu'Engie Elec Référence 3 ans propose des prix fixes 3 ans, alors que ce sont des prix fixes 1 an pour TotalEnergies Standard Fixe Électricité. Par ailleurs, Engie et TotalEnergies fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Engie est noté 4,2/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 24 pour TotalEnergies, contre 29 pour Engie (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
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Que choisir entre Engie et TotalEnergies en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Engie et TotalEnergies
Engie est mieux noté que TotalEnergies grâce à une note de 3,9/5, contre 2,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Engie sur Kelwatt
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Un avis négatif
Je vous déconseille fortement c est fournisseur d’électricité pour ma part cela fait 6 mois que je réclame tout les mois mes 100 euro de bienvenue que des promesses et toujours rien les conseillers son pas professionnel il comprennent rien beaucoup d’étranger un dialogue sans fin je repars vite chez edf ou j’ai tes car chez eux aucun souci croyez moi
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Un avis négatif
Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Engie
Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Engie et de TotalEnergies
Le taux de saisines d'Engie est supérieur à celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines d'Engie
Taux de saisines de TotalEnergies
Comparatif des offres d'électricité d'Engie et de TotalEnergies
Offres d'électricité d'Engie
Engie propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Engie
Mensualité
122,08
€/mois
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de TotalEnergies
Mensualité
112
€/mois
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
BASE :
0,21833 €/kWh
HC :
0,1775 €/kWh
HP :
0,22738 €/kWh
0,1775 €/kWh
HP :
0,22738 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
BASE
6 kVA :
179,65 €/an
HPHC
6 kVA :
200,6 €/an
200,6 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
BASE :
0,1891 €/kWh
HC :
0,1586 €/kWh
HP :
0,2014 €/kWh
0,1586 €/kWh
HP :
0,2014 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
BASE
6 kVA :
212,88 €/an
HPHC
6 kVA :
221,64 €/an
221,64 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Infos / Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Comparatif des offres de gaz d'Engie et de TotalEnergies
Offres de gaz d'Engie
Engie propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de TotalEnergies
TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'Engie
Mensualité130,75€/mois
OFFRE GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
de TotalEnergies
Mensualité123,83€/mois
OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
ZONE A : 0,10606 €/kWh
ZONE B : 0,10712 €/kWh
ZONE C : 0,10998 €/kWh
ZONE D : 0,11315 €/kWh
ZONE E : 0,11662 €/kWh
ZONE F : 0,11948 €/kWh
ZONE G : 0,12139 €/kWh
ZONE H : 0,12139 €/kWh
ZONE C : 0,10998 €/kWh
ZONE D : 0,11315 €/kWh
ZONE E : 0,11662 €/kWh
ZONE F : 0,11948 €/kWh
ZONE G : 0,12139 €/kWh
ZONE H : 0,12139 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
370,11 €/an
Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,1013 €/kWh
ZONE 2 : 0,1031 €/kWh
ZONE 3 : 0,1055 €/kWh
ZONE 4 : 0,1091 €/kWh
ZONE 5 : 0,1134 €/kWh
ZONE 6 : 0,119 €/kWh
ZONE 3 : 0,1055 €/kWh
ZONE 4 : 0,1091 €/kWh
ZONE 5 : 0,1134 €/kWh
ZONE 6 : 0,119 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
330,84 €/an
Infos / Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Engie et de TotalEnergies
Les mensualités pour l'électricité chez Engie et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Engie (Elec Référence 3 ans) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité).
L’offre Engie Elec Référence 3 ans propose un prix du kWh en option Base de 0,2183 € et un abonnement annuel Base de 179,65 €, ces tarifs étant fixes pendant 3 ans. Le client paie donc le kWh et l’abonnement plus cher que le tarif réglementé avec cette offre Engie, que ce soit en option Base ou en heures pleines/heures creuses. TotalEnergies Standard Fixe Électricité, avec ses prix fixes pendant 1 an, affiche des tarifs qui restent systématiquement inférieurs à ceux d’Engie sur l’électricité pour les particuliers. TotalEnergies Standard Fixe Électricité est donc clairement moins cher qu'Engie Elec Référence 3 ans en 2025, quel que soit le profil de consommation.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Engie
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Elec Référence 3 ans
Fixe 3 ans
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Elec'Car 1 an
Indexé
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose à l’abonné une électricité verte standard, avec des prix de fourniture et d’abonnement bloqués pendant trois ans, indépendamment de toute évolution des tarifs réglementés. Cette offre inclut l’achat de Garanties d’Origine permettant de soutenir la production d’électricité renouvelable en Europe, avec une option payante pour une électricité d’origine française. Attention : la grille tarifaire reste complexe et le prix de cette offre se situe au-dessus des tarifs réglementés de vente.
| Infos/Souscription chez Engie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 137,76 € | 0,21833 € |
| 6 kVA | 179,65 € | 0,21833 € |
| 9 kVA | 223,81 € | 0,2197 € |
| 12 kVA | 268 € | 0,2197 € |
| 15 kVA | 309,87 € | 0,2197 € |
| 18 kVA | 351,31 € | 0,2197 € |
| 24 kVA | 441,68 € | 0,2197 € |
| 30 kVA | 527,6 € | 0,2197 € |
| 36 kVA | 615,81 € | 0,2197 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 01/09/2025
| Infos/Souscription chez Engie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 200,6 € | 0,1775 € | 0,22738 € |
| 9 kVA | 255,32 € | 0,1775 € | 0,22738 € |
| 12 kVA | 308,47 € | 0,1775 € | 0,22738 € |
| 15 kVA | 359,17 € | 0,1775 € | 0,22738 € |
| 18 kVA | 411,15 € | 0,1775 € | 0,22738 € |
| 24 kVA | 520,47 € | 0,1775 € | 0,22738 € |
| 30 kVA | 622,74 € | 0,1775 € | 0,22738 € |
| 36 kVA | 725,58 € | 0,1775 € | 0,22738 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 01/09/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies
Standard Fixe Électricité
Fixe 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Verte Fixe Electricité
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Électricité
Fixe 2 ans
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Charge'Heures
Heures Eco Electricité
Indexé
Heures Eco+
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Standard Fixe Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies permet au particulier de profiter d’un prix HT du kWh et de l’abonnement bloqués pendant 1 an, garantissant ainsi une stabilité tarifaire sur la durée du contrat. Elle propose une réduction moyenne de 3 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente, sans engagement environnemental spécifique. Aucun engagement n’est requis et la résiliation reste possible à tout moment sans frais, cependant l’électricité n’est pas verte et le prix de l’abonnement peut s’avérer supérieur à celui du tarif réglementé.
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 161,4 € | 0,1891 € |
| 6 kVA | 212,88 € | 0,1891 € |
| 9 kVA | 268,08 € | 0,1891 € |
| 12 kVA | 324,12 € | 0,1891 € |
| 15 kVA | 376,2 € | 0,1891 € |
| 18 kVA | 425,76 € | 0,1891 € |
| 24 kVA | 539,4 € | 0,1891 € |
| 30 kVA | 653,28 € | 0,1891 € |
| 36 kVA | 753 € | 0,1891 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/09/2025
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 221,64 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 9 kVA | 280,68 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 12 kVA | 338,04 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 15 kVA | 385,68 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 18 kVA | 448,56 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 24 kVA | 565,8 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 30 kVA | 672 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 36 kVA | 780,96 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/09/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Engie et de TotalEnergies
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1891 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1347 €/an) 0,75 €/mois* (= 9 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1357 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée :
114 €/mois (= 1362 €/an) 0,42 €/mois* (= 5 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1947 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1381 €/an) 2 €/mois* (= 24 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
179,65 €/an (= 14,97 €/mois) Prix kWh : 0,2183 €/kWh |
Mensualité estimée :
124 €/mois (= 1490 €/an) 11,08 €/mois* (= 133 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/09/2025).
1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie
Engie commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :
À lire :
Des offres à tarification dynamique disponibles chez Engie et TotalEnergies ?
Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique
TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en Heures Pleines Eco | Prix du kWh en Heures Creuses Eco | Prix du kWh en Heures de Vigilance (Jour Rouge Éclair) |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 9 kVA | 246,24 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 12 kVA | 300,96 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 15 kVA | 349,56 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 18 kVA | 393,24 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 24 kVA | 495,84 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 30 kVA | 588,72 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 36 kVA | 665,16 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/09/2025
Comparatif des tarifs de gaz d'Engie et de TotalEnergies
Les mensualités pour le gaz chez Engie et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Engie (Passerelle) et de TotalEnergies (Spéciale Gaz).
L’offre Passerelle d’Engie affiche un prix du kWh de gaz à 0,1063 € HTT, soit +2 % au-dessus du prix repère gaz. Le prix du kWh de TotalEnergies Spéciale Gaz n’est pas précisé, ce qui rend impossible la comparaison directe du tarif exact kWh par kWh. Sur la base des données disponibles, l'offre Engie Passerelle n'apparaît pas comme la moins chère du marché pour un foyer moyen consommant 11 200 kWh par an. En l'absence de grille tarifaire claire pour TotalEnergies Spéciale Gaz, il est seulement possible de constater que l’offre Engie Passerelle fait payer le gaz plus cher qu’une offre alignée sur le prix repère.
*Prix du kWh du gaz pour Toulouse
Les tarifs de gaz d'Engie
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz Référence 3 ans
Fixe 3 ans
Passerelle
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Passerelle est l'offre de gaz la moins chère d'Engie selon le Selectra Score.
L’offre Gaz Passerelle d’Engie s’adresse exclusivement aux anciens clients du tarif réglementé au 30 juin 2023, qui ont été automatiquement transférés à partir du 1er juillet 2023 ; elle n’est plus disponible à la souscription. Les tarifs varient chaque mois en fonction des prix de marché publiés par la CRE, et toute résiliation de cette offre est définitive. À noter : l’abonné bénéficie de 5 % de biométhane dans sa consommation, sans engagement environnemental supplémentaire.
| Pas ouvert à la souscription | Classe de consommation du gaz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 131,6 € | 349,2 € | 349,2 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,14213 € | 0,10627 € | 0,10627 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,14213 € | 0,10702 € | 0,10702 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,14213 € | 0,10776 € | 0,10776 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,14213 € | 0,10849 € | 0,10849 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,14213 € | 0,10924 € | 0,10924 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,14213 € | 0,10702 € | 0,10702 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 01/09/2025
Les tarifs de gaz de TotalEnergies
Spéciale Gaz
Indexé
Standard Fixe Gaz
Fixe 1 an
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Verte Fixe gaz
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Gaz
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d'une réduction de -10 % sur le prix HT du kWh de gaz par rapport au prix de référence du marché, remise valable pendant la première année du contrat. Le prix du kWh et de l’abonnement évolue mensuellement en fonction du Prix Repère de Vente du Gaz publié par la Commission de Régulation de l’Énergie, offrant ainsi un tarif en phase avec le marché. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus, mais l’abonné profite de services personnalisés et d’un service client reconnu pour sa disponibilité.
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 134,16 € | 330,84 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1347 € | 0,1013 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1355 € | 0,1031 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,137 € | 0,1055 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1385 € | 0,1091 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1406 € | 0,1134 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1432 € | 0,119 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 09/09/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Engie et de TotalEnergies
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Engie et TotalEnergies
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo TotalEnergies]()
SPÉCIALE GAZ
Indexation Prix Repère
Prix Selectra 2024
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1013 €/kWh
Mensualité estimée
122
€/mois
(= 1465 €/an)
Économie de
3,83
€/mois*
(=
46 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 09/09/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7502
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 206741
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160
avis sur iGraal
4/5 - 188
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3102
avis sur Selectra
![logo Engie]()
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie
09 74 59 37 94
Souscrire en ligne
Gaz partiellement vert
Gaz à prix fixes 3 ans
Abonnement
370,11 €/an
(=
30,84 €/mois)
Prix kWh
0,1042 €/kWh
Mensualité estimée
128
€/mois
(= 1537 €/an)
Surcoût de
2,17
€/mois*
(=
26 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients
3,9/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,9/5
Avantages
✔︎ 5% de gaz vert ;
✔︎ Prix HTT fixes pendant 3 ans
Inconvénients
✖︎ Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,4/5 - 9036
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1057
avis sur iGraal
3/5 - 78
avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4760
avis sur Selectra
![logo Engie]()
PASSERELLE
Souscription indisponible
Indexation Prix Repère
En extinction
Abonnement
349,2 €/an
(=
29,1 €/mois)
Prix kWh
0,1063 €/kWh
Mensualité estimée
128
€/mois
(= 1539 €/an)
Surcoût de
2,33
€/mois*
(=
28 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
3,9/5
Avantages
✔︎ 5 % de biométhane
Inconvénients
✖︎ Offre indisponible à la souscription
✖︎ Toute résiliation est définitive
✖︎ Les prix évoluent tous les mois
Autres avis clients
4,4/5 - 9036
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1057
avis sur iGraal
3/5 - 78
avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4760
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
STANDARD FIXE GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1082 €/kWh
Mensualité estimée
129
€/mois
(= 1543 €/an)
Surcoût de
2,58
€/mois*
(=
31 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7502
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 206741
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160
avis sur iGraal
4/5 - 188
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3102
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
VERTE FIXE GAZ
Gaz partiellement vert
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1101 €/kWh
Mensualité estimée
130
€/mois
(= 1564 €/an)
Surcoût de
4,42
€/mois*
(=
53 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7502
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 206741
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160
avis sur iGraal
4/5 - 188
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3102
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
FIXE 2 ANS GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1118 €/kWh
Mensualité estimée
132
€/mois
(= 1583 €/an)
Surcoût de
6
€/mois*
(=
72 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert
Autres avis clients
3,4/5 - 7502
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 206741
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160
avis sur iGraal
4/5 - 188
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3102
avis sur Selectra
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1013 €/kWh |
Mensualité estimée
122 €/mois (= 1465 €/an) Économie de 3,83 €/mois* (= 46 €/an) |
|
Vérifié le 09/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
370,11 €/an (= 30,84 €/mois) Prix kWh 0,1042 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1537 €/an) Surcoût de 2,17 €/mois* (= 26 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
||||||
|
PASSERELLE Souscription indisponible |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
349,2 €/an (= 29,1 €/mois) Prix kWh 0,1063 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1539 €/an) Surcoût de 2,33 €/mois* (= 28 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
||||||
|
STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1082 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1543 €/an) Surcoût de 2,58 €/mois* (= 31 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1101 €/kWh |
Mensualité estimée
130 €/mois (= 1564 €/an) Surcoût de 4,42 €/mois* (= 53 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1118 €/kWh |
Mensualité estimée
132 €/mois (= 1583 €/an) Surcoût de 6 €/mois* (= 72 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,108 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 16/08/2025).
Engie ou TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Engie ou TotalEnergies ? Oui !
Engie commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.
| Électricité verte Engie
|
Électricité verte TotalEnergies
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Engie ou TotalEnergies ? Oui !
Engie commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 1.
| Gaz vert Engie
|
Gaz vert TotalEnergies
|
|---|---|
|
|
Avis clients d'Engie et de TotalEnergies
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
3,9/5 (4760 avis) Mis à jour le 14/09/25 |
2,7/5 (3102 avis) Mis à jour le 14/09/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,4/5 (9036 avis) Mis à jour le 11/09/25 |
3,4/5 (7502 avis) Mis à jour le 11/09/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
- |
4,4/5 (206741 avis) Mis à jour le 11/09/25 |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
4,5/5 (1057 avis) Mis à jour le 11/09/25 |
4,5/5 (4160 avis) Mis à jour le 11/09/25 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
3/5 (78 avis) Mis à jour le 11/09/25 |
4/5 (188 avis) Mis à jour le 11/09/25 |
| Note moyenne |
4,2/5
(14931 avis) |
4,3/5 (221693 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (3,9 x 4760) + (4,4 x 9036) + (4,5 x 1057) + (3 x 78) ] / 14931 | [ (2,7 x 3102) + (3,4 x 7502) + (4,4 x 206741) + (4,5 x 4160) + (4 x 188) ] / 221693 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Engie et TotalEnergies
|
Ce que pense Kelwatt d'Engie
Engie, fournisseur historique de gaz, a su s’adapter à la disparition des tarifs réglementés en proposant des offres compétitives, ce qui lui permet de rester une référence majeure sur le marché du gaz. En ce qui concerne l’électricité, l’entreprise rencontre plus de difficultés à rivaliser avec la concurrence sur les prix, ce qui limite son attractivité auprès des particuliers souhaitant optimiser leur budget. Le service client d’Engie est cependant régulièrement salué pour sa qualité, offrant ainsi un certain niveau de confiance et de sérénité aux clients. |
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs, confirmant sa position avec le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz. Le particulier bénéficie d’un parcours de souscription fluide ainsi que d’offres attractives sur l’électricité et le gaz, adaptées à une large clientèle. Bien que TotalEnergies reste un acteur historique des énergies fossiles, l’entreprise affiche aujourd’hui une transition vers les énergies renouvelables et une amélioration continue de ses offres. |
Quelques points positifs d'Engie et de TotalEnergies
Le tableau suivant compare les points positifs d'Engie et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs d'Engie
Consulter les avis clients sur Engie
|
Points positifs de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Quelques points à améliorer d'Engie et de TotalEnergies
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Engie et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer d'Engie
Consulter les avis clients sur Engie
|
Points à améliorer de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Comparatif des litiges d'Engie et de TotalEnergies
Le Médiateur National de l’Énergie relève pour ENGIE un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Chez TotalEnergies, ce taux est de 24 pour 100 000 contrats résidentiels. Ces deux taux se situent dans la tranche d’un bon taux de saisines, inférieure à 35. Côté avis clients, ENGIE affiche une note moyenne de 4,24 / 5, tandis que TotalEnergies propose une note supérieure à 4,34 / 5. Ainsi, le client semble exprimé une forte satisfaction aussi bien pour ENGIE que pour TotalEnergies selon ces deux indicateurs.
Litiges avec Engie
| Litiges avec TotalEnergies
|
Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Questions fréquentes sur Engie et TotalEnergies
Engie ou TotalEnergies font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Engie/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 01/09/2025 |
|
|
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| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 08/09/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Offre Online & Green de Mint Énergie
|
Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
|
Vérifié le 02/09/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Engie/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF |
Indexation PRVG |
|
Vérifié le 01/09/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 05/09/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
|
|
|
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 08/09/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Engie ou TotalEnergies ?
Le changement de fournisseur d’énergie, comme passer de Engie à TotalEnergies, s’effectue simplement par la souscription d’un nouveau contrat auprès du fournisseur choisi. Cette démarche demeure gratuite pour le consommateur et n’entraîne aucuns frais de résiliation ou pénalités. Le client peut réaliser ce changement à tout moment, sans préavis ni interruption de la fourniture d’énergie. Il est possible d’effectuer la souscription en ligne, si l’option est proposée, ou par téléphone auprès du nouveau fournisseur.
| Contact pour souscrire chez Engie
|
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Engie et TotalEnergies ?
Présentation d'Engie
Le fournisseur d’énergie Engie, héritier de la fusion entre GDF et Suez, propose ses services en France depuis 2008. Il occupe la position de premier fournisseur de gaz naturel avec 6 millions de clients particuliers, et se distingue aussi comme deuxième producteur d’électricité du pays. Engie accélère dans les énergies renouvelables et vise 58 % de son mix électrique d’origine verte d’ici 2030, ce qui valorise son engagement environnemental. Le consommateur bénéficie d’un service client reconnu, plusieurs fois récompensé, ainsi que de programmes incitant à la sobriété énergétique, comme les écodéfis.
- Téléphone du service client (particuliers) : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé)
Disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h - Formulaire de contact en ligne : via le formulaire disponible sur la page « Contact »
- Adresse postale du service client : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09
(Réponse sous 8 à 10 jours)
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies compte aujourd’hui 5,5 millions de clients électricité et gaz en France, ce qui en fait le premier fournisseur alternatif du marché. Le client retrouve un service équivalent à celui des fournisseurs historiques, grâce à des systèmes d’informations performants et une gestion fluide des contrats. L’abonné bénéficie d’offres d’électricité et de gaz aux remises stables par rapport aux tarifs réglementés, ainsi que d’un service client multi-primé élu Service Client de l’Année douze années de suite. Le groupe investit progressivement dans les énergies renouvelables tout en proposant un programme de parrainage et des promotions, comme la Prime 150 € pour les nouveaux clients.
- Service client particuliers par téléphone : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
- Service client professionnels par téléphone : 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
- Service Paiement : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
- Adresse e-mail service client particuliers : [email protected]
- Adresse postale service client (particuliers et professionnels) :
TotalEnergies Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15 - Adresse postale offre Online :
TotalEnergies,
Service clientèle Online,
TSA 11572,
75901 Paris CEDEX 15
Quels sont les points communs entre Engie et TotalEnergies ?
Engie et TotalEnergies proposent des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers et les professionnels. Leurs catalogues incluent des contrats à prix fixes et à prix indexés, adaptés à différents besoins de consommation. Les deux fournisseurs s’engagent dans le développement des énergies renouvelables à travers plusieurs offres vertes. Un service client multicanal reste accessible du lundi au samedi, permettant au client d’obtenir facilement une assistance. Enfin, Engie comme TotalEnergies respectent les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie.
Comment contacter les services clients d'Engie et de TotalEnergies ?
Le tableau comparatif ci-dessous présente les différents moyens de contact permettant à un client de joindre le service client d’Engie et de TotalEnergies. Ces informations couvrent le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et l’adresse postale officielle du service client pour chaque fournisseur.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client particuliers : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé, lundi au samedi 8h à 20h, dimanche 10h à 17h) | Service client particuliers : 09 70 80 69 69 (service gratuit + prix d'un appel local, lundi au samedi 9h à 19h) |
| Adresse e-mail | Formulaire de contact en ligne : Accéder au formulaire Depuis l’espace client : Messagerie « Besoin d’aide » | E-mail : [email protected] |
| Adresse postale | Service Clients : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09 | Service Client : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 |
Contacter Engie
Pour contacter Engie, le client dispose de plusieurs moyens efficaces. Le service client est joignable par téléphone au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Il est également possible d’écrire à l’adresse postale suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Enfin, pour une demande écrite par internet, un formulaire ou une messagerie permettent d’obtenir une réponse par e-mail à l’adresse électronique du service client : via le formulaire disponible sur la page « Contact » du site d’Engie.
En savoir plus sur les contacts pour Engie
Contacter TotalEnergies
Pour contacter TotalEnergies, le client dispose de plusieurs moyens efficaces. Le service client est accessible par téléphone au 09 70 80 69 69 pour les particuliers, du lundi au samedi de 9h à 19h. Il est aussi possible d'écrire par voie postale à l’adresse TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 ou par e-mail à [email protected]. L’espace client en ligne et le formulaire de contact sur le site officiel complètent les moyens de communication disponibles.
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Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.
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