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Engie ou TotalEnergies, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Engie (Elec Référence 3 ans) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité), c'est TotalEnergies qui est moins cher qu'Engie. La différence entre ces deux offres est qu'Engie Elec Référence 3 ans propose des prix fixes 3 ans, alors que ce sont des prix fixes 1 an pour TotalEnergies Standard Fixe Électricité. Par ailleurs, Engie et TotalEnergies fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Engie est noté 4,1/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,2/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 20 pour TotalEnergies, contre 38 pour Engie (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Que choisir entre Engie et TotalEnergies en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Engie et TotalEnergies

Engie est mieux noté que TotalEnergies grâce à une note de 3,9/5, contre 2,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?


Avis clients Engie sur Kelwatt

3,9

4.6k avis clients

Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt

2,7

3.1k avis clients

Un avis positif

5/5
Valérie Belfiore
Date de publication 19/04/2025
Date d'expérience 19/04/2025

Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.

Voir plus Voir moins

Un avis positif

5/5
Patrice
Date de publication 29/04/2024
Date d'expérience 29/04/2024

1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.

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Un avis négatif

1/5
Jenback
Date de publication 27/04/2025
Date d'expérience 27/04/2025

Je vous déconseille fortement c est fournisseur d’électricité pour ma part cela fait 6 mois que je réclame tout les mois mes 100 euro de bienvenue que des promesses et toujours rien les conseillers son pas professionnel il comprennent rien beaucoup d’étranger un dialogue sans fin je repars vite chez edf ou j’ai tes car chez eux aucun souci croyez moi

Voir plus Voir moins

Un avis négatif

1/5
Morard
Date de publication 22/04/2025
Date d'expérience 22/04/2025

Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.

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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Engie

Plateformes externes d'avis TotalEnergies

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Engie et de TotalEnergies

Le taux de saisines d'Engie est supérieur à celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour toute l'année 2024.

Taux de saisines d'Engie

38 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de TotalEnergies

20 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Engie et de TotalEnergies

Offres d'électricité d'Engie

Engie propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de TotalEnergies

TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Engie

Mensualité 123,42 €/mois

OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE

Selectra Score C
Prix fixes 3 ans
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies

Mensualité 112,08 €/mois

OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie

BASE :
0,22136 €/kWh

HC :
0,18934 €/kWh
HP :
0,23146 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie

BASE 6 kVA :
172,68 €/an

HPHC 6 kVA :
176,48 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies

BASE :
0,1936 €/kWh

HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2059 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies

BASE 6 kVA :
187,56 €/an

HPHC 6 kVA :
195,36 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Infos / Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Comparatif des offres de gaz d'Engie et de TotalEnergies

Offres de gaz d'Engie

Engie propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz de TotalEnergies

TotalEnergies propose 6 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Engie

Mensualité129,25€/mois

OFFRE GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE

Selectra Score B
Prix fixes 3 ans
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz de TotalEnergies

Mensualité123,33€/mois

OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie

ZONE A : 0,0992 €/kWh

ZONE B : 0,11099 €/kWh
ZONE C : 0,11384 €/kWh
ZONE D : 0,11701 €/kWh
ZONE E : 0,12048 €/kWh
ZONE F : 0,12335 €/kWh
ZONE G : 0,12526 €/kWh
ZONE H : 0,12526 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie

325,39 €/an

Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

ZONE 1 : 0,1044 €/kWh

ZONE 2 : 0,1062 €/kWh
ZONE 3 : 0,1086 €/kWh
ZONE 4 : 0,1123 €/kWh
ZONE 5 : 0,1165 €/kWh
ZONE 6 : 0,1221 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

290,88 €/an

Infos / Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Engie et de TotalEnergies

Les mensualités pour l'électricité chez Engie et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Engie (Elec Référence 3 ans) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité).

L’offre Engie Elec Référence 3 ans propose des tarifs fixes pendant trois ans, mais le prix du kWh en option Base s’élève à 0,2201 € TTC, ce qui est plus cher que l’offre TotalEnergies Standard Fixe Électricité (0,1823 € TTC, prix fixe un an). Le client constate également que l’abonnement annuel Base chez Engie est de 172,68 € TTC, alors que chez TotalEnergies il atteint 179,40 € TTC. Malgré l’abonnement légèrement moins cher chez Engie, le particulier paie un prix du kWh beaucoup plus élevé sur toute sa consommation, ce qui rend l'offre d'Engie nettement moins compétitive dans tous les scénarios. TotalEnergies Standard Fixe Électricité se positionne donc systématiquement comme l’offre la moins chère entre les deux, tant pour un foyer moyen consommant 6 000 kWh par an que pour de plus faibles ou fortes consommations.

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Engie

logo Engie
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Engie

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose à l’abonné une électricité verte standard, avec des prix de fourniture (abonnement et prix par kWh) bloqués pendant trois ans, tandis que les frais liés à l’acheminement et aux obligations réglementaires peuvent évoluer. L’électricité consommée est compensée par l’achat de Garanties d’Origine, certifiant une production renouvelable injectée sur le réseau européen ; une option payante permet de garantir une origine française de l’énergie verte. Cette offre se distingue par sa stabilité tarifaire sur la fourniture, mais reste généralement plus coûteuse que le Tarif Réglementé, et présente une grille tarifaire complexe peu transparente pour le client.

Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie en option base
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 129,01 € 0,22136 €
6 kVA 172,68 € 0,22136 €
9 kVA 219,27 € 0,22272 €
12 kVA 266,37 € 0,22272 €
15 kVA 310,56 € 0,22272 €
18 kVA 352,86 € 0,22272 €
24 kVA 448,31 € 0,22272 €
30 kVA 544,16 € 0,22272 €
36 kVA 628,99 € 0,22272 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 26/06/2025


Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 176,48 € 0,18934 € 0,23146 €
9 kVA 224,46 € 0,18934 € 0,23146 €
12 kVA 271,3 € 0,18934 € 0,23146 €
15 kVA 315,75 € 0,18934 € 0,23146 €
18 kVA 361,46 € 0,18934 € 0,23146 €
24 kVA 456,92 € 0,18934 € 0,23146 €
30 kVA 543,78 € 0,18934 € 0,23146 €
36 kVA 632,92 € 0,18934 € 0,23146 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 26/06/2025


Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies

logo TotalEnergies
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez TotalEnergies

Standard Fixe Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.

L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies propose au particulier de bénéficier d’un prix du kWh et de l’abonnement hors taxes bloqués pendant 1 an, avec en moyenne 5 % de réduction sur le kWh par rapport au tarif réglementé. Ce contrat, sans engagement environnemental spécifique, offre la liberté de résilier à tout moment sans frais, ainsi que des options tarifaires Base ou Heures pleines/Heures creuses. Une remise pouvant atteindre 150 € est actuellement proposée pour toute nouvelle souscription, sous conditions d’ancienneté.

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies en option base
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 142,2 € 0,1936 €
6 kVA 187,56 € 0,1936 €
9 kVA 236,28 € 0,1936 €
12 kVA 285,6 € 0,1936 €
15 kVA 331,56 € 0,1936 €
18 kVA 375,36 € 0,1936 €
24 kVA 475,44 € 0,1936 €
30 kVA 576 € 0,1936 €
36 kVA 663,84 € 0,1936 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025


TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 195,36 € 0,1631 € 0,2059 €
9 kVA 247,44 € 0,1631 € 0,2059 €
12 kVA 298,32 € 0,1631 € 0,2059 €
15 kVA 340,32 € 0,1631 € 0,2059 €
18 kVA 395,76 € 0,1631 € 0,2059 €
24 kVA 499,32 € 0,1631 € 0,2059 €
30 kVA 593,04 € 0,1631 € 0,2059 €
36 kVA 689,4 € 0,1631 € 0,2059 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025


Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Engie et de TotalEnergies

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Engie et TotalEnergies
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo TotalEnergies
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
187,56 €/an
(= 15,63 €/mois)
Prix kWh :
0,1936 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1349 €/an)
2,08  €/mois*
(= 25 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 5% de réduction en moyenne sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT bloqués pendant 1 an 
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement est plus cher que celui du TRV 
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3097 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
187,56 €/an
(= 15,63 €/mois)
Prix kWh :
0,196 €/kWh
Mensualité estimée :
114  €/mois
(= 1364 €/an)
0,92  €/mois*
(= 11 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Les prix proposés sont moins chers que les Tarifs Réglementés (environ -3,5% HT) ; 
✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Électricité verte 100% française ;
✔︎ Service client accessible par téléphone.
Inconvénients
✖︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ;
✖︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3097 avis sur Selectra
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OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
identique au tarif réglementé
Selectra Score D
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
✔︎ Service client très réactif
✔︎ En ce moment : remise de 10% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions)
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3097 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
187,56 €/an
(= 15,63 €/mois)
Prix kWh :
0,1992 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1383 €/an)
0,75  €/mois*
(= 9 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans ;
✔︎  Le prix du kWh HT est 1,5 % inférieur au Tarif Réglementé. 
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3097 avis sur Selectra
logo Engie
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 3 ans

Abo 6 kVA :
172,68 €/an
(= 14,39 €/mois)
Prix kWh :
0,2214 €/kWh
Mensualité estimée :
125  €/mois
(= 1501 €/an)
10,58  €/mois*
(= 127 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5
Avantages
✔︎ Électricité verte ;
✔︎ Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Inconvénients
✖︎ Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ; 
✖︎ Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Autres avis clients
4,2/5 - 7345 avis sur Trustpilot
4/5 - 1032 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4580 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).

1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie

Engie commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :

Des offres à tarification dynamique disponibles chez Engie et TotalEnergies ?

Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique

TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).

Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Eco Prix du kWh en Heures Creuses Eco Prix du kWh en Heures de Vigilance (Jour Rouge Éclair)
6 kVA 168,48 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
9 kVA 216,12 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
12 kVA 265,56 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
15 kVA 308,52 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
18 kVA 344,88 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
24 kVA 434,76 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
30 kVA 516 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
36 kVA 599,64 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025

Comparatif des tarifs de gaz d'Engie et de TotalEnergies

Les mensualités pour le gaz chez Engie et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Engie (Passerelle) et de TotalEnergies (Spéciale Gaz).

L’offre Passerelle d’Engie propose un prix du kWh de gaz à 0,1094 €, tandis que l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies affiche un prix de 0,1062 €, ce qui rend l’offre TotalEnergies plus attractive pour le consommateur. Pour un foyer moyen avec une consommation de 11 200 kWh par an, l’abonné constate que le coût annuel chez Engie Passerelle atteint 1 532 €, contre 1 480 € pour TotalEnergies Spéciale Gaz. TotalEnergies propose en plus des tarifs indexés avec une réduction de 10 % sur le prix du kWh par rapport au prix repère gaz, valable pendant un an, alors que le prix chez Engie Passerelle évolue chaque mois de façon identique au prix repère gaz, sans réduction particulière. Le client bénéficie donc d’un gaz moins cher chez TotalEnergies Spéciale Gaz, qui se révèle nettement plus avantageuse qu’Engie Passerelle sur les prix.

Les tarifs de gaz d'Engie

logo Engie
Gaz vert

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Engie

Passerelle est l'offre de gaz la moins chère d'Engie selon le Selectra Score.

L’offre Gaz Passerelle d’Engie a été mise en place le 1er juillet 2023 pour basculer automatiquement les anciens abonnés du tarif réglementé du gaz, supprimé la veille, vers une solution de continuité non accessible à la souscription. Le prix du kWh HT évolue chaque 1er du mois en fonction du marché, conformément au prix Repère publié par la CRE, et l’offre intègre 5 % de biométhane sans engagement environnemental spécifique. Toute résiliation effectuée par le client est définitive.

Engie
Grille tarifaire de l'offre Passerelle d'Engie
Pas ouvert à la souscription Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 115,7 € 307 € 307 €
Prix du kWh Zone 1 0,14525 € 0,10938 € 0,10938 €
Prix du kWh Zone 2 0,14525 € 0,11012 € 0,11012 €
Prix du kWh Zone 3 0,14525 € 0,11087 € 0,11087 €
Prix du kWh Zone 4 0,14525 € 0,11161 € 0,11161 €
Prix du kWh Zone 5 0,14525 € 0,11236 € 0,11236 €
Prix du kWh Zone 6 0,14525 € 0,11012 € 0,11012 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 02/07/2025

Les tarifs de gaz de TotalEnergies

logo TotalEnergies
Gaz vert

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez TotalEnergies

Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.

L’offre Gaz Passerelle d’Engie a été mise en place le 1er juillet 2023 pour basculer automatiquement les anciens abonnés du tarif réglementé du gaz, supprimé la veille, vers une solution de continuité non accessible à la souscription. Le prix du kWh HT évolue chaque 1er du mois en fonction du marché, conformément au prix Repère publié par la CRE, et l’offre intègre 5 % de biométhane sans engagement environnemental spécifique. Toute résiliation effectuée par le client est définitive.

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 117,96 € 290,88 €
Prix du kWh Zone 1 0,1378 € 0,1044 €
Prix du kWh Zone 2 0,1387 € 0,1062 €
Prix du kWh Zone 3 0,1401 € 0,1086 €
Prix du kWh Zone 4 0,1416 € 0,1123 €
Prix du kWh Zone 5 0,1437 € 0,1165 €
Prix du kWh Zone 6 0,1464 € 0,1221 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Engie et de TotalEnergies

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Engie et TotalEnergies
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo TotalEnergies
SPÉCIALE GAZ

 Indexation Prix Repère
 Prix Selectra 2024

Abonnement
290,88 €/an
(= 24,24 €/mois)

Prix kWh
0,1044 €/kWh
Mensualité estimée
122  €/mois
(= 1460 €/an)
Économie de 3,83  €/mois*
(= 46 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3097 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
STANDARD FIXE GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1102 €/kWh
Mensualité estimée
126  €/mois
(= 1512 €/an)
Surcoût de 0,5  €/mois*
(= 6 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3097 avis sur Selectra
logo Engie
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

 Gaz partiellement vert
 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
325,39 €/an
(= 27,12 €/mois)

Prix kWh
0,1066 €/kWh
Mensualité estimée
127  €/mois
(= 1519 €/an)
Surcoût de 1,08  €/mois*
(= 13 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5
Avantages
✔︎ 5% de gaz vert ;
✔︎ Prix HTT fixes pendant 3 ans 
Inconvénients
✖︎ Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients
4,2/5 - 7345 avis sur Trustpilot
4/5 - 1032 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4580 avis sur Selectra
logo Engie
PASSERELLE
Souscription indisponible

 Indexation Prix Repère
 En extinction

Abonnement
307 €/an
(= 25,58 €/mois)

Prix kWh
0,1094 €/kWh
Mensualité estimée
128  €/mois
(= 1532 €/an)
Surcoût de 2,17  €/mois*
(= 26 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5
Avantages
✔︎  5 % de biométhane
Inconvénients
✖︎ Offre indisponible à la souscription 
✖︎ Toute résiliation est définitive 
✖︎ Les prix évoluent tous les mois
Autres avis clients
4,2/5 - 7345 avis sur Trustpilot
4/5 - 1032 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4580 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
VERTE FIXE GAZ

 Gaz partiellement vert
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1121 €/kWh
Mensualité estimée
128  €/mois
(= 1533 €/an)
Surcoût de 2,25  €/mois*
(= 27 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3097 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
FIXE 2 ANS GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1139 €/kWh
Mensualité estimée
129  €/mois
(= 1553 €/an)
Surcoût de 3,92  €/mois*
(= 47 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix moins chers que le Prix Repère du Gaz. 
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert 
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3097 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,44 €/an (tarifs vérifiés le 02/07/2025).

Engie ou TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Engie ou TotalEnergies ? Oui !

Engie commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Engie et TotalEnergies
Électricité verte Engie
Logo de Engie
Électricité verte TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  1. Elec Référence 3 ans : L'abonné bénéficie avec l’offre Engie Elec Référence 3 ans d’une électricité verte standard à prix fixes durant 3 ans pour la fourniture, mais le contrat présente un prix du kWh et de l’abonnement supérieurs au Tarif Réglementé, tout en offrant une option payante pour garantir une électricité d’origine renouvelable française.
  2. Elec'Car 1 an :

    L'offre Engie Elec'Car 1 an permet au client détenteur d'un véhicule électrique de bénéficier d'une électricité verte standard avec une réduction de 50 % sur le prix du kWh HT en heures creuses grâce à des prix indexés sur le tarif réglementé, mais le prix en heures pleines reste très élevé.

  1. Verte Fixe Electricité :

    L'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d'une électricité verte d'origine française avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an, tout en profitant d'un tarif inférieur aux Tarifs Réglementés et d'une garantie d'injection sur le réseau d'une production équivalente issue d'énergies renouvelables.

  2. Charge'Heures :

    L'offre Charge'Heures de TotalEnergies permet au particulier équipé d'un compteur Linky et propriétaire d'une voiture électrique de bénéficier d'un prix du kWh réduit pendant 4 heures super creuses la nuit, d'une électricité verte certifiée, tout en conservant un abonnement au même tarif que le Tarif Réglementé de Vente.

Du gaz vert chez Engie ou TotalEnergies ? Oui !

Engie commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 1.

Des offres de gaz vert disponibles chez Engie et TotalEnergies
Gaz vert Engie
Logo de Engie
Gaz vert TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  1. Gaz Référence 3 ans :

    L'abonné bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d'Engie d'un prix du gaz hors taxes fixe pendant 3 ans et d'une offre intégrant 5 % de gaz vert, tout en restant exposé à une variation du prix final en cas d'évolution des taxes ou des frais d’acheminement.

  1. Verte Fixe gaz : L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies propose au client un prix du gaz hors taxes bloqué pendant un an, avec 10 % de sa consommation couverte par du biogaz d'origine française certifié par des garanties d'origine.

Avis clients d'Engie et de TotalEnergies

Plateforme d'avis Logo Engie Logo TotalEnergies
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

3,9/5 (4580 avis)
Mis à jour le 08/07/25

2,7/5 (3097 avis)
Mis à jour le 08/07/25
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

4,2/5 (7345 avis)
Mis à jour le 26/06/25

3,3/5 (7315 avis)
Mis à jour le 26/06/25
Avis sur la plateforme Avis Vérifiés
Avis Vérifiés
-

4,3/5 (201048 avis)
Mis à jour le 26/06/25
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal

4/5 (1032 avis)
Mis à jour le 26/06/25

4,5/5 (4136 avis)
Mis à jour le 26/06/25
Avis sur la plateforme Poulpeo
Poulpeo

3/5 (77 avis)
Mis à jour le 26/06/25

4/5 (187 avis)
Mis à jour le 26/06/25
Note moyenne 4,1/5
(13034 avis)
4,3/5
(215783 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (3,9 x 4580) + (4,2 x 7345) + (4 x 1032) + (3 x 77) ] / 13034 [ (2,7 x 3097) + (3,3 x 7315) + (4,3 x 201048) + (4,5 x 4136) + (4 x 187) ] / 215783

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Engie et TotalEnergies

Que pense Kelwatt d'Engie et TotalEnergies ?
Ce que pense Kelwatt d'Engie
Logo de Engie

Engie, fournisseur historique de gaz naturel, demeure un acteur incontournable pour le gaz grâce à des offres compétitives et une grande expérience, ce qui rassure de nombreux clients lors de la souscription.

En matière d’électricité, l’abonné constate que les tarifs ne figurent pas parmi les plus attractifs du marché pour les consommateurs souhaitant réaliser des économies, bien qu’un accompagnement qualité reste assuré.

La qualité du service client est régulièrement saluée, offrant ainsi au particulier une expérience rassurante et un suivi fiable en cas de besoin.

Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs, reconnu pour la simplicité de la souscription et des remises attractives sur l’électricité et le gaz. Le client bénéficie d’un parcours fluide et d’offres compétitives, ce qui se traduit par une expérience de gestion efficace et rassurante. Toutefois, TotalEnergies reste historiquement un acteur des énergies fossiles, mais affiche une dynamique de transition vers les énergies renouvelables avec des investissements croissants dans ce secteur.

Quelques points positifs d'Engie et de TotalEnergies

Le tableau suivant compare les points positifs d'Engie et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts d'Engie et TotalEnergies
Points positifs d'Engie
Logo de Engie

Consulter les avis clients sur Engie

  • Le fournisseur Engie détient une forte expertise historique dans le gaz naturel : il demeure le premier fournisseur de gaz naturel en France, avec 6 millions de clients particuliers.
  • Il dispose d'une présence internationale solide, opérant dans 31 pays et sur plusieurs continents.
  • Engie se distingue comme le 2ème producteur d’électricité en France et développe fortement les énergies renouvelables, notamment avec 41,4 GW de capacités renouvelables installées : hydraulique, éolien terrestre et en mer, solaire.
  • Acteur majeur de la transition énergétique, Engie prévoit que 58 % de son mix de production électrique sera renouvelable en 2030.
  • L'entreprise accélère le développement des gaz renouvelables avec l’ambition de produire 10 TWh de biométhane en Europe d’ici 2030 et occupe déjà la place de premier producteur de biométhane en France.
  • Le fournisseur propose le programme écodéfis, incitant les clients à réduire leur consommation lors des périodes critiques et à bénéficier de primes financières et récompenses pour les efforts réalisés.
  • Grâce aux écodéfis, 173 000 particuliers engagés ont réduit en moyenne leur consommation de 12 % lors des périodes critiques, ce qui a permis d’éviter l’équivalent de 91 tonnes de CO₂ : 1,4 million d’euros ont été versés par Engie à ces clients pour leur sobriété énergétique sur l’hiver.
  • La gestion des récompenses monétaires dans le cadre des écogestes se fait de façon flexible, avec versements automatiques ou par report sur les factures selon le montant dû.
  • Un service client multi-canal est mis à disposition du particulier : téléphone accessible du lundi au dimanche, email, chat en ligne, messagerie via l’Espace Client, support pour malentendants, et présence active sur les réseaux sociaux.
  • Le support client bénéficie d’une large amplitude horaire, facilitant la gestion des démarches et la réactivité pour les demandes des clients.
  • Engie a été Élu Service Client de l’Année 2025 dans la catégorie Fournisseur d’énergie pour les particuliers.
  • Selon une étude Pro Conso France « Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025 », Engie se classe deuxième parmi les meilleurs fournisseurs pour la transparence et la facilité de navigation (score : 98 % et note : 19,66 / 20).
  • Une étude auprès de 1 216 772 clients a montré que 94 % des clients étaient satisfaits d’Engie : source : Pro Conso France, « Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025 ».
  • Un programme de parrainage avantageux est accessible : possibilité pour le client de parrainer jusqu’à 10 filleuls par an et d’obtenir une prime jusqu’à 350 € selon le nombre des parrainages validés et l’offre souscrite.
  • Des offres promotionnelles régulières permettent de percevoir des primes lors de la souscription de certaines offres, par exemple : jusqu’à 100 € offerts pour la souscription d’une offre Elec ou Duo Référence 3 ans ou Elec Car 1 an (sous conditions).
Points positifs de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • Le client bénéficie de la notoriété et de la solidité du premier fournisseur alternatif en France avec 5,5 millions de clients particuliers.
  • L'abonné profite d'un service client primé à de multiples reprises, dont le prix "Élu Service Client de l'Année" pendant 12 années consécutives.
  • Le particulier dispose d’un accès facilité à la souscription et à la gestion du contrat grâce à des systèmes d’informations performants et des outils digitaux efficaces.
  • Le consommateur bénéficie d’un parcours de souscription simple et fluide, aussi bien par téléphone que sur internet.
  • Le client peut profiter d’un service client disponible par téléphone, e-mail, courrier, espace client en ligne et avec des services dédiés aux personnes sourdes ou malentendantes.
  • L'abonné accède à des offres d'énergie claires et compréhensibles.
  • Le client a la possibilité de bénéficier d’un programme de parrainage avantageux, permettant de cumuler des primes financières dans la limite de 400 € sur 12 mois glissants.
  • Le particulier profite de primes additionnelles par paliers dans le cadre du parrainage.
  • Le consommateur bénéficie d’une machine commerciale efficace et réactive assurant un accompagnement individualisé lors de la souscription.
  • Le client bénéficie de la reconnaissance par des trophées et prix majeurs dans le secteur : trophées Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2017 à 2020, 2023 et 2024 ; premier prix du Podium de la Relation Client de 2018 à 2021 ; Trophée Qualiweb de la meilleure Relation Client online de 2018 à 2021 ; Prix Excellence Client de 2019 à 2021.
  • L'abonné bénéficie de remises stables au fil des années, ce qui permet d’assurer une bonne visibilité et une gestion maîtrisée du budget énergie.
  • Le particulier profite d’un fournisseur qui investit progressivement dans la production d’énergie renouvelable, avec déjà 2 GW de capacité exploitée.

Quelques points à améliorer d'Engie et de TotalEnergies

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Engie et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles d'Engie et TotalEnergies
Points à améliorer d'Engie
Logo de Engie

Consulter les avis clients sur Engie

  • Sur l'électricité, les tarifs d'Engie sont généralement moins compétitifs que ceux d'autres fournisseurs, ce qui limite les économies pour le particulier.
  • La grille tarifaire de certaines offres Engie, notamment les offres vertes, s'avère complexe à décrypter et manque de transparence, surtout concernant les variations selon les saisons.
  • Des clients font état d'une difficulté à comprendre les plages horaires « heures creuses / heures pleines » avec une variation de prix selon les saisons, ce qui peut induire un coût réel supérieur à celui escompté.
  • Il est signalé que le prix de l'abonnement d'électricité pour une puissance de compteur 6 kVA est supérieur à celui du tarif réglementé.
  • Des dysfonctionnements informatiques peuvent entraîner la résiliation non sollicitée du contrat, exposant le client à des déconvenues administratives et financières.
  • Le particulier peut rencontrer des difficultés pour obtenir une réponse rapide et pertinente du service client, certaines situations restant sans solution ou avec des retours jugés génériques.
  • Le processus de régularisation de la mensualité pourrait encore être optimisé afin de limiter les ajustements importants en fin de période.
  • La facturation de pénalités de retard injustifiées a été mise en avant par certains consommateurs, avec des délais d'encaissement pouvant générer des frais indus même en cas de paiement effectué dans les temps.
  • Certains clients rapportent un manque de suivi et d’accompagnement en cas de coupure ou d'erreur sur le contrat, avec une gestion jugée perfectible lors d'incidents exceptionnels.
  • La procédure pour obtenir certains avantages (comme les primes de parrainage ou les offres de bienvenue) peut s’avérer contraignante et générer des retards, voire l'absence de versement pour certains consommateurs.
Points à améliorer de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • TotalEnergies reste un acteur historique des énergies fossiles, ce qui peut aller à l’encontre des attentes de certains consommateurs en matière de transition énergétique.
  • Malgré des progrès, la part de production d’énergie renouvelable reste limitée par rapport à ses activités fossiles historiques.
  • Des difficultés ponctuelles peuvent survenir dans la gestion du service client, notamment en cas de problème complexe, avec un parcours parfois jugé impersonnel ou peu réactif.
  • Certains clients rencontrent des problèmes lors de la mise en service du contrat ou de la gestion de leur point de livraison, pouvant entraîner des situations inconfortables comme un logement temporairement sans électricité.
  • Le service client est majoritairement localisé hors de France, ce qui peut gêner certains clients souhaitant un accompagnement plus local.
  • Il arrive que des prestations additionnelles (comme une assurance) soient ajoutées au contrat sans information suffisamment claire au préalable, impliquant un surcoût non anticipé pour le client.
  • Le consommateur doit être attentif à une amélioration continue de l’estimation de la mensualité afin de limiter les écarts lors des régularisations.

Comparatif des litiges d'Engie et de TotalEnergies

Le Médiateur National de l’Énergie a relevé pour 2024 un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels chez Engie, contre 20 pour 100 000 chez TotalEnergies. Le taux d’Engie reste dans la catégorie moyenne, tandis que celui de TotalEnergies est considéré comme bon. Du côté de la satisfaction, la note moyenne pondérée d’Engie atteint 4,07/5 selon plus de 13 000 avis, alors que TotalEnergies obtient une note de 4,25/5 sur plus de 215 000 avis clients. Ainsi, le client constate chez TotalEnergies un taux de saisines plus faible et une note moyenne supérieure, traduisant une satisfaction client supérieure. Engie présente quant à lui un taux de saisines plus élevé et une note légèrement inférieure, signalant une situation perfectible pour son expérience client.

Comparatif du taux de saisine de Engie et TotalEnergies
Litiges avec Engie
Logo de Engie
  • Taux de saisine : 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  • Taux de saisine : 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Questions fréquentes sur Engie et TotalEnergies

Engie ou TotalEnergies font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Engie Logo de TotalEnergies

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Engie/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en juillet 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Primeo
Offre Fixe -20%
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 01/07/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1694 €/kWh
  • Mensualité estimée 98,42 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois 
Autres avis clients

4/5 - 637 avis sur Trustpilot
3/5 - 46 avis sur Selectra
4,1/5 - 500 avis sur Google Reviews
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 6 kVA 177,36 €/an
  • Prix kWh Base 0,1773 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,6/5 - 7333 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 188 avis sur iGraal
4/5 - 3179 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 30/06/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1774 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 2246 avis sur Trustpilot
2/5 - 1580 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Engie/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en juillet 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo EDF
Offre Avantage Gaz Optimisé
d'EDF

  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 11200 kWh 233,16 €/an
  • Prix kWh 0,1068 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,08 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz ;
✔︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients

4,6/5 - 29041 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 876 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 04/06/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1036 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,83 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 5% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 22067 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 69 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/07/2025
  • Abo 11200 kWh 292,44 €/an
  • Prix kWh 0,1023 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 7333 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 188 avis sur iGraal
4/5 - 3179 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Engie ou TotalEnergies ?

Le changement de fournisseur d'énergie comme Engie ou TotalEnergies s’effectue simplement en souscrivant un nouveau contrat auprès du fournisseur sélectionné. Le consommateur bénéficie d’une démarche 100 % gratuite, sans frais de résiliation ni pénalités. L’abonné peut changer de fournisseur à tout moment, sans délai de préavis ni interruption de service. Il est possible d’effectuer la souscription par téléphone ou en ligne si le fournisseur le propose.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Engie et TotalEnergies
Contact pour souscrire chez Engie
Logo de Engie
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Qui est derrière le fournisseur Engie et TotalEnergies ?

Présentation d'Engie

Logo de Engie

Le fournisseur d'énergie Engie occupe une place de leader sur le marché français, en tant qu'ancien fournisseur historique de gaz naturel. Le client bénéficie d'un acteur présent dans 31 pays, avec 8,2 millions de clients français desservis et une expérience reconnue dans la fourniture d'électricité et de gaz. L'abonné profite d'une forte orientation vers les énergies renouvelables : 58 % du mix électrique d'Engie sera renouvelable en 2030 et Engie détient déjà la première place dans l'éolien et le solaire en France. Le particulier retrouve chez Engie des offres référencées, un service client plusieurs fois primé et un engagement fort en faveur de la sobriété énergétique grâce à ses programmes comme les écodéfis.

  • Téléphone du service client ENGIE (particuliers) : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h
  • Adresse e-mail / Formulaire de contact : formulaire accessible via la page « Contact » du site ENGIE (réponse par e-mail du lundi au samedi de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h)
  • Adresse postale du service client : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 (réponse sous 8 à 10 jours)

Présentation de TotalEnergies

Logo de TotalEnergies

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’énergie en France avec 5,5 millions de clients électricité et gaz. Le particulier accède à des offres d’électricité et de gaz performantes, avec des remises stables sur la durée et un service client récompensé à de multiples reprises. Le client bénéficie d’un parcours de souscription simple, accessible par téléphone ou en ligne, et profite d’un service clientèle élu Service Client de l’Année pendant 12 ans. Le consommateur retrouve aussi des offres vertes et à prix fixes, tout en observant l’engagement de TotalEnergies dans les énergies renouvelables avec 2 GW de capacité exploitée.

  • Numéro de téléphone (particuliers) : 09 70 80 69 69 (service client pour souscrire ou gérer un contrat d'énergie, du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
  • Numéro de téléphone (professionnels) : 09 77 40 50 60 (service client pour les professionnels, du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
  • Numéro de téléphone (service paiement) : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
  • Adresse e-mail (particuliers) : [email protected]
  • Adresse postale (particuliers et professionnels) : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15
  • Formulaire de contact (professionnels) : accessible via la page « Nous contacter » sur le site officiel

Quels sont les points communs entre Engie et TotalEnergies ?

Les fournisseurs Engie et TotalEnergies possèdent plusieurs points communs majeurs sur le marché de l'énergie en France. Chacun propose une gamme étendue d’offres d’électricité et de gaz à destination des clients particuliers et professionnels, incluant des options à prix fixes ou indexés. Les deux acteurs intègrent dans leurs catalogues des offres d’énergie verte avec une part de garanties d’origine renouvelable. Ils mettent à disposition de leurs abonnés un service client multicanal : téléphone, email, courrier, espace client en ligne et dispositifs pour l’accessibilité. Enfin, Engie comme TotalEnergies s’engagent à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence et proposent chacun une offre de parrainage rémunérant le consommateur.

Comment contacter les services clients d'Engie et de TotalEnergies ?

Voici un tableau comparatif des principaux moyens de contact proposés par Engie et TotalEnergies pour le service client particulier :

Présentation des différents moyens de contacts chez Engie et TotalEnergies
Contacter
logo de Engie
Contacter
logo de TotalEnergies
Numéro de téléphone Service client particuliers :
09 69 32 43 24
(appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h)
Service client particuliers :
09 70 80 69 69
(service gratuit + prix d'un appel local, du lundi au samedi de 9h à 19h)
Adresse e-mail Formulaire de contact en ligne :
Formulaire de contact Engie
Adresse e-mail :
[email protected]
Formulaire de contact :
Formulaire de contact TotalEnergies
Adresse postale Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09
TotalEnergies Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Le client peut également utiliser le formulaire de contact en ligne de chaque fournisseur pour une demande écrite, ou bien privilégier le téléphone pour un échange direct avec un conseiller. Les courriers postaux sont à adresser à l'adresse du service client dédiée.

Contacter Engie

Pour contacter Engie, plusieurs moyens sont à disposition selon le besoin du client. Le service client particulier répond au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Il est aussi possible d’écrire à l’adresse postale Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 pour toute demande par courrier (réponse sous 8 à 10 jours). Un formulaire de contact permet d’obtenir un accompagnement par email (depuis la page Contact du site d’ENGIE), ou d’utiliser les réseaux sociaux et le tchat en ligne du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.

En savoir plus sur les contacts pour Engie

Contacter TotalEnergies

Pour contacter TotalEnergies, le client dispose de plusieurs moyens pratiques. Le service client est joignable par téléphone au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi, de 9h à 19h. Il est également possible d’écrire par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] ou d’envoyer un courrier à TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. L’espace client en ligne et le formulaire de contact du site totalEnergies.fr offrent aussi des solutions pour gérer un contrat ou poser une question.

En savoir plus sur les contacts pour TotalEnergies


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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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