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L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé
En comparant les offres d'électricité les moins chères de Primeo (Fixe) et de Vattenfall (Équilibre Verte), c'est Primeo qui est moins cher que Vattenfall. La différence entre ces deux offres est que Primeo Fixe propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix indexés pour Vattenfall Équilibre Verte. Avantage pour Vattenfall qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Primeo est noté 4/5, alors que Vattenfall est évalué à 4/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 38 pour Vattenfall, car Primeo n'a pas plus de 30 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Primeo est moins bien noté que Vattenfall en raison de sa note de 2,3/5, contre 3,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Avis clients Primeo sur Kelwatt
Avis clients Vattenfall sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.
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Un avis négatif
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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Un avis négatif
A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.
Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.
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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Primeo
Plateformes externes d'avis Vattenfall
Seul Vattenfall a un taux de saisine relevé par le Médiateur. Il enregistre un taux de 38.
Taux de saisines de Primeo
Taux de saisines de Vattenfall
Offres d'électricité de Primeo
Primeo propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de Vattenfall
Vattenfall propose uniquement une offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité de Primeo
OFFRE FIXE PRIMEO
Meilleur contrat d'électricité de Vattenfall
OFFRE ÉQUILIBRE VERTE VATTENFALL
Prix du kWh de l'offre Fixe de Primeo
BASE :
0,1823 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Fixe de Primeo
BASE
6 kVA :
177,48 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall
BASE :
0,1934 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall
BASE
6 kVA :
176,64 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Offres de gaz de Primeo
Offres de gaz de Vattenfall
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz de Primeo
Pas d'offres de gaz
Meilleur contrat de gaz de Vattenfall
OFFRE GAZ ESSENTIELLE VATTENFALL
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
ZONE 1 : 0,1048 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
Pas de souscription de contrat gaz chez Primeo
Les mensualités pour l'électricité chez Primeo et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Primeo (Fixe) et de Vattenfall (Équilibre Verte).
Le particulier paie un prix du kWh en option Base 0,1823 € TTC chez Primeo Fixe, contre 0,1934 € TTC chez Vattenfall Équilibre Verte, soit un tarif nettement inférieur chez Primeo Fixe. L'abonnement annuel Base est facturé 177,48 € chez Primeo Fixe et 176,64 € chez Vattenfall Équilibre Verte, ce qui représente une différence négligeable et quasiment identique au tarif réglementé. Primeo Fixe propose en plus des tarifs bloqués pendant près de deux ans, jusqu'au 31 janvier 2027, alors que Vattenfall ne bloque pas ses prix et les indexe sur le tarif réglementé. Sur le critère du prix, l'offre Primeo Fixe s'affiche donc comme la moins chère des deux pour le client, même en intégrant l'option « Energie Verte » à 5 € par mois si l'on souhaite une électricité verte.
Fixe
Fixe 1 an
Essentielle Verte
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Primeo
Fixe est l'offre d'électricité la moins chère de Primeo selon le Selectra Score.
L’offre Fixe de Primeo permet au particulier de bénéficier de prix du kWh et de l’abonnement bloqués jusqu’au 31 janvier 2027, sans engagement environnemental particulier. Le prix du kWh HT se distingue par une réduction de 12 % par rapport au tarif réglementé, tout en offrant la possibilité d’ajouter une option « Energie Verte » moyennant un coût mensuel supplémentaire. Le client profite également d’un espace client personnalisé pour suivre sa consommation et d’une facturation adaptable aux besoins.
Infos/Souscription chez Primeo | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 134,76 € | 0,1823 € |
6 kVA | 177,48 € | 0,1823 € |
9 kVA | 223,2 € | 0,1823 € |
12 kVA | 269,52 € | 0,1823 € |
15 kVA | 312,6 € | 0,1823 € |
18 kVA | 353,64 € | 0,1823 € |
24 kVA | 447,84 € | 0,1823 € |
30 kVA | 542,16 € | 0,1823 € |
36 kVA | 624,6 € | 0,1823 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 02/06/2025
Infos/Souscription chez Primeo | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 181,56 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
9 kVA | 232,56 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
12 kVA | 279,96 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
15 kVA | 324,6 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
18 kVA | 370,56 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
24 kVA | 467,16 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
30 kVA | 541,68 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
36 kVA | 628,8 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 02/06/2025
Équilibre Verte
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Vattenfall
L’offre Équilibre Verte de Vattenfall permet au particulier de bénéficier d’une électricité certifiée verte grâce à des garanties d’origine, tout en réalisant 5 % d’économies sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Les tarifs sont indexés sur le tarif réglementé et évoluent à la hausse ou à la baisse en fonction de celui-ci. Ce contrat sans engagement peut être résilié à tout moment sans frais, offrant ainsi flexibilité et maîtrise du budget.
Infos/Souscription chez Vattenfall | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 136,92 € | 0,1934 € |
6 kVA | 176,64 € | 0,1934 € |
9 kVA | 231,12 € | 0,1934 € |
12 kVA | 274,2 € | 0,1934 € |
15 kVA | 314,4 € | 0,1934 € |
18 kVA | 352,68 € | 0,1934 € |
24 kVA | 440,04 € | 0,1934 € |
30 kVA | 527,88 € | 0,1934 € |
36 kVA | 604,68 € | 0,1934 € |
Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 31/01/2025
Infos/Souscription chez Vattenfall | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
3 kVA | 142,2 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
6 kVA | 182,88 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
9 kVA | 240,12 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
12 kVA | 284,16 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
15 kVA | 325,8 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
18 kVA | 368,76 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
24 kVA | 458,64 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
30 kVA | 540 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
36 kVA | 623,52 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 31/01/2025
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() OFFRE FIXE |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
177,48 €/an (= 14,79 €/mois) Prix kWh : 0,1823 €/kWh |
Mensualité estimée :
106 €/mois (= 1271 €/an) 8,58 €/mois* (= 103 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ESSENTIELLE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,76 €/an (= 13,73 €/mois) Prix kWh : 0,1936 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ÉQUILIBRE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
176,64 €/an (= 14,72 €/mois) Prix kWh : 0,1934 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1337 €/an) 3,08 €/mois* (= 37 €/an) |
|
Vérifié le 03/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Vattenfall concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Gaz Essentielle.
L’offre Gaz Essentielle de Vattenfall, destinée aux particuliers, indexe systématiquement ses tarifs sur le Prix Repère Gaz (PRG) publié chaque mois par la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui garantit une évolution parallèle des deux grilles tarifaires. Le client bénéficie cependant d’un prix du kWh hors taxes inférieur à celui du PRG, puisque ce tarif bénéficie d’une réduction appliquée par Vattenfall par rapport à la référence réglementaire. À l’inverse, le prix de l’abonnement annuel chez Vattenfall se situe au-dessus de celui proposé par le PRG pour un même profil d’abonné résidentiel. Enfin, en pratique, les tarifs de l’abonnement ainsi que ceux du kWh varient mensuellement de la même manière que ceux du PRG, mais leur niveau exact diffère selon chaque composant de la facture : le particulier observe donc une différence au niveau du montant de la partie fixe face au poste variable de la consommation.
Gaz Essentielle
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Vattenfall
Infos/Souscription chez Vattenfall | Classe de consommation du gaz | |||
---|---|---|---|---|
0 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 126,27 € | 301,35 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0,1329 € | 0,1048 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0,1329 € | 0,1056 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0,1329 € | 0,1062 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0,1329 € | 0,1069 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0,1329 € | 0,1076 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0,1329 € | 0,1082 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Essentielle du fournisseur Vattenfall à jour au 02/06/2025
Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() GAZ ESSENTIELLE |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
301,35 €/an (= 25,11 €/mois) Prix kWh 0,1048 €/kWh |
Mensualité estimée
123 €/mois (= 1475 €/an) Économie de 2,92 €/mois* (= 35 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an (tarifs vérifiés le 12/05/2025).
Primeo commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que Vattenfall en propose 1.
Électricité verte Primeo![]() |
Électricité verte Vattenfall![]() |
---|---|
|
|
Aucun des deux fournisseurs (Primeo / Vattenfall) ne propose d'offres de gaz vert.
Plateforme d'avis | ![]() |
![]() |
---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
![]() |
2,3/5 (32 avis) |
3,5/5 (488 avis) |
Avis sur la plateforme
Trustpilot![]() |
4/5 (592 avis) |
4,1/5 (2694 avis) |
Avis sur la plateforme
iGraal![]() |
- |
4,5/5 (111 avis) |
Avis sur la plateforme
Poulpeo![]() |
- |
4/5 (16 avis) |
Note moyenne |
4/5
(1124 avis) |
4/5 (3309 avis) |
Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,3 x 32) + (4 x 592) + (4,1 x 500) ] / 1124 | [ (3,5 x 488) + (4,1 x 2694) + (4,5 x 111) + (4 x 16) ] / 3309 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Le tableau suivant compare les points positifs de Primeo et de Vattenfall.
Avantages de Primeo![]()
|
Avantages de Vattenfall![]()
|
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Primeo et de Vattenfall.
Inconvénients de Primeo![]()
|
Inconvénients de Vattenfall![]()
|
Le Médiateur National de l'Énergie ne publie pas de taux de saisines pour Primeo, car ce fournisseur est classé comme entreprise locale de distribution. Il reste donc impossible de comparer l’indicateur de litiges avec celui de Vattenfall. Pour Vattenfall, le taux de saisines atteint 38 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui positionne l'entreprise à la limite d’un taux moyen. Cependant, la note moyenne pondérée des avis clients chez Vattenfall s’établit à 4,02 / 5, ce qui reflète une large satisfaction de la clientèle. En l’absence de données sur Primeo, seul l’excellent score moyen d’avis clients (4 / 5) peut être souligné, ce qui traduit également une satisfaction globale élevée.
Litiges avec Primeo![]() Le fournisseur est une entreprise locale et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie. | Litiges avec Vattenfall![]()
|
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Aucun des deux fournisseurs (Primeo/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
![]() Offre Sympa 25% vert de Yéli |
Électricité partiellement verte |
|
Vérifié le 03/06/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 15/05/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
![]() Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 03/06/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Aucun des deux fournisseurs (Primeo/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
![]() Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Gaz à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 29/05/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
![]() Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 04/06/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
|
|
|
![]() Offre Biogaz Online de Mint Énergie
|
Indexation Prix Repère
|
Vérifié le 23/05/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le consommateur peut changer de fournisseur d'énergie entre Primeo et Vattenfall en souscrivant simplement un nouveau contrat. Cette démarche est gratuite et n'entraîne aucun frais de résiliation ni pénalité de la part de l'ancien fournisseur. Le client effectue ce changement à tout moment, sans délai de préavis. L'abonné a la possibilité de souscrire à une nouvelle offre en ligne ou par téléphone, selon les options proposées par le fournisseur.
Contact pour souscrire chez Primeo![]() |
Contact pour souscrire chez Vattenfall![]() |
---|---|
Le fournisseur Primeo propose de l’électricité en France et en Suisse depuis plus de 125 ans tout en étant à la fois producteur et distributeur d’énergie. Le client particulier peut accéder à des offres d’électricité à prix fixes ou indexés, généralement moins chères que le tarif réglementé. En 2024, le groupe dénombre environ 170 000 clients et tire son énergie de 232 sites d’énergies renouvelables partout en Europe, avec une production de 1 489 GWh. Le consommateur peut aussi profiter d’un programme de parrainage, donnant droit à 30 € de remise pour le parrain et le filleul lors d’une souscription.
Vattenfall se présente comme un fournisseur d’énergie suédois détenu à 100 % par l’État et actif sur le marché français depuis 2018 pour les particuliers. Le client bénéficie d’offres d’électricité verte et de gaz à prix indexés, ainsi que d’un espace client plébiscité pour sa simplicité d’utilisation (90 % d’avis positifs). Ce fournisseur se distingue également par une relation client de qualité, confirmée par un Net Promoter Score de 26 points en 2024 et une satisfaction globale de 88 % selon un baromètre BVA Xsight. Le consommateur retrouve ainsi chez Vattenfall la transparence et l’expérience d’un acteur historique européen, riche de plus de 100 000 clients particuliers en France.
Primeo et Vattenfall sont tous deux des fournisseurs historiques présents sur le marché de l'électricité pour les particuliers et professionnels. Le client retrouve dans leurs catalogues des offres avec des tarifs fixes ou indexés, ainsi que des solutions dédiées à l’électricité verte via des Garanties d’Origine. Chez chaque fournisseur, il existe un programme de parrainage qui accorde une récompense financière au parrain et au filleul lors d'une souscription. Primeo et Vattenfall respectent également les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence. Enfin, le particulier peut contacter un service client téléphonique du lundi à vendredi pour Primeo, du lundi au samedi pour Vattenfall.
Voici un comparatif détaillé des différents moyens de contact mis à disposition par Primeo et Vattenfall pour les particuliers et les professionnels.
Contacter![]() | Contacter![]() | |
---|---|---|
Numéro de téléphone clients particuliers | 01 70 23 24 97 (Horaires : Lundi – Vendredi : 8h30 à 18h30) Alsace : 03 89 89 76 40 | 0806 800 308 (clients) 32 55 (non clients) (Horaires : du lundi au samedi de 9h à 20h) |
Numéro de téléphone professionnels | 01 70 23 24 30 | 0 800 400 114 |
Adresse e-mail (clients particuliers) | [email protected] Alsace : [email protected] | [email protected] |
Adresse e-mail professionnels | [email protected] | [email protected] |
Adresse postale siège social | 8 place Boulnois, 75017 Paris Alsace : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis | 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE |
Adresse postale service client | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France | |
Site web | primeo-energie.fr | vattenfall.fr |
Pour contacter le fournisseur Primeo, le client peut joindre le service clientèle par téléphone au 01 70 23 24 97, du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h30. L'adresse postale du siège social pour toute correspondance est 8 place Boulnois, 75017 Paris. Il est également possible d'envoyer un courriel à [email protected] pour les particuliers. Les professionnels disposent d'un contact dédié au 01 70 23 24 30 et d'un e-mail spécifique à [email protected].
Pour contacter Vattenfall, le client peut joindre le service client par téléphone au 0806 800 308 s’il possède déjà un contrat, ou au 3255 pour une nouvelle souscription. L’adresse e-mail du fournisseur pour toute demande écrite est [email protected]. Il est aussi possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale du service client : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France. Le service téléphonique est ouvert du lundi au samedi de 9h à 20h.
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