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L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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OU
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Primeo Energie ou Vattenfall : que choisir ? Comparatif Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères de Primeo (Fixe) et de Vattenfall (Équilibre Verte), c'est Primeo qui est moins cher que Vattenfall. La différence entre ces deux offres est que Primeo Fixe propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix indexés pour Vattenfall Équilibre Verte. Avantage pour Vattenfall qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Primeo est noté 4/5, alors que Vattenfall est évalué à 4/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 38 pour Vattenfall, car Primeo n'a pas plus de 30 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Que choisir entre Primeo et Vattenfall en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Primeo et Vattenfall

Primeo est moins bien noté que Vattenfall en raison de sa note de 2,3/5, contre 3,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Avis clients Primeo sur Kelwatt

2,3

32 avis clients

Avis clients Vattenfall sur Kelwatt

3,5

488 avis clients

Un avis positif

5/5
Rocque
Date de publication 14/02/2025
Date d'expérience 04/02/2025

Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.

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Un avis positif

5/5
Thierry Tomas
Date de publication 28/08/2024
Date d'expérience 28/08/2024

Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.

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Un avis négatif

1/5
Alain
Date de publication 26/03/2025
Date d'expérience 01/03/2025

Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.

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Un avis négatif

1/5
Anonyme Client vérifié
Date de publication 01/11/2024
Date d'expérience 01/11/2024

A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.

Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.

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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Primeo

Plateformes externes d'avis Vattenfall

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de Primeo et de Vattenfall

Seul Vattenfall a un taux de saisine relevé par le Médiateur. Il enregistre un taux de 38.

Taux de saisines de Primeo

Pas de taux de saisines enregistrés, car moins de 30 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de Vattenfall

38 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité de Primeo et de Vattenfall

Offres d'électricité de Primeo

Primeo propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de Vattenfall

Vattenfall propose uniquement une offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité de Primeo

Mensualité 105,42 €/mois

OFFRE FIXE PRIMEO

Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de Vattenfall

Mensualité 111 €/mois

OFFRE ÉQUILIBRE VERTE VATTENFALL

Selectra Score C
Prix indexés
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Fixe de Primeo

BASE :
0,1823 €/kWh

HC :
0,1541 €/kWh
HP :
0,1937 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Fixe de Primeo

BASE 6 kVA :
177,48 €/an

HPHC 6 kVA :
181,56 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall

BASE :
0,1934 €/kWh

HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2058 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall

BASE 6 kVA :
176,64 €/an

HPHC 6 kVA :
182,88 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Infos / Souscription chez Primeo

Comparatif des offres de gaz de Primeo et de Vattenfall

Offres de gaz de Primeo

Primeo ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Offres de gaz de Vattenfall

Vattenfall propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz de Primeo

Pas d'offres de gaz

Meilleur contrat de gaz de Vattenfall

Mensualité122,92€/mois

OFFRE GAZ ESSENTIELLE VATTENFALL

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Pas d'offres de gaz

Pas d'offres de gaz

Prix du kWh de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall

ZONE 1 : 0,1048 €/kWh

ZONE 2 : 0,1056 €/kWh
ZONE 3 : 0,1062 €/kWh
ZONE 4 : 0,1069 €/kWh
ZONE 5 : 0,1076 €/kWh
ZONE 6 : 0,1082 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall

301,35 €/an

Pas de souscription de contrat gaz chez Primeo

Comparatif des tarifs de l'électricité de Primeo et de Vattenfall

Les mensualités pour l'électricité chez Primeo et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Primeo (Fixe) et de Vattenfall (Équilibre Verte).

Le particulier paie un prix du kWh en option Base 0,1823 € TTC chez Primeo Fixe, contre 0,1934 € TTC chez Vattenfall Équilibre Verte, soit un tarif nettement inférieur chez Primeo Fixe. L'abonnement annuel Base est facturé 177,48 € chez Primeo Fixe et 176,64 € chez Vattenfall Équilibre Verte, ce qui représente une différence négligeable et quasiment identique au tarif réglementé. Primeo Fixe propose en plus des tarifs bloqués pendant près de deux ans, jusqu'au 31 janvier 2027, alors que Vattenfall ne bloque pas ses prix et les indexe sur le tarif réglementé. Sur le critère du prix, l'offre Primeo Fixe s'affiche donc comme la moins chère des deux pour le client, même en intégrant l'option « Energie Verte » à 5 € par mois si l'on souhaite une électricité verte.

Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo

logo Primeo
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Primeo

Fixe est l'offre d'électricité la moins chère de Primeo selon le Selectra Score.

L’offre Fixe de Primeo permet au particulier de bénéficier de prix du kWh et de l’abonnement bloqués jusqu’au 31 janvier 2027, sans engagement environnemental particulier. Le prix du kWh HT se distingue par une réduction de 12 % par rapport au tarif réglementé, tout en offrant la possibilité d’ajouter une option « Energie Verte » moyennant un coût mensuel supplémentaire. Le client profite également d’un espace client personnalisé pour suivre sa consommation et d’une facturation adaptable aux besoins.

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fixe de Primeo en option base
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 134,76 € 0,1823 €
6 kVA 177,48 € 0,1823 €
9 kVA 223,2 € 0,1823 €
12 kVA 269,52 € 0,1823 €
15 kVA 312,6 € 0,1823 €
18 kVA 353,64 € 0,1823 €
24 kVA 447,84 € 0,1823 €
30 kVA 542,16 € 0,1823 €
36 kVA 624,6 € 0,1823 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 02/06/2025


Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fixe de Primeo en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 181,56 € 0,1541 € 0,1937 €
9 kVA 232,56 € 0,1541 € 0,1937 €
12 kVA 279,96 € 0,1541 € 0,1937 €
15 kVA 324,6 € 0,1541 € 0,1937 €
18 kVA 370,56 € 0,1541 € 0,1937 €
24 kVA 467,16 € 0,1541 € 0,1937 €
30 kVA 541,68 € 0,1541 € 0,1937 €
36 kVA 628,8 € 0,1541 € 0,1937 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 02/06/2025


Les meilleurs tarifs d'électricité de Vattenfall

logo Vattenfall
Électricité verte

L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Vattenfall

L’offre Équilibre Verte de Vattenfall permet au particulier de bénéficier d’une électricité certifiée verte grâce à des garanties d’origine, tout en réalisant 5 % d’économies sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Les tarifs sont indexés sur le tarif réglementé et évoluent à la hausse ou à la baisse en fonction de celui-ci. Ce contrat sans engagement peut être résilié à tout moment sans frais, offrant ainsi flexibilité et maîtrise du budget.

Vattenfall
Grille tarifaire de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall en option base
Infos/Souscription chez Vattenfall Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 136,92 € 0,1934 €
6 kVA 176,64 € 0,1934 €
9 kVA 231,12 € 0,1934 €
12 kVA 274,2 € 0,1934 €
15 kVA 314,4 € 0,1934 €
18 kVA 352,68 € 0,1934 €
24 kVA 440,04 € 0,1934 €
30 kVA 527,88 € 0,1934 €
36 kVA 604,68 € 0,1934 €

Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 31/01/2025


Vattenfall
Grille tarifaire de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Vattenfall Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
3 kVA 142,2 € 0,1631 € 0,2058 €
6 kVA 182,88 € 0,1631 € 0,2058 €
9 kVA 240,12 € 0,1631 € 0,2058 €
12 kVA 284,16 € 0,1631 € 0,2058 €
15 kVA 325,8 € 0,1631 € 0,2058 €
18 kVA 368,76 € 0,1631 € 0,2058 €
24 kVA 458,64 € 0,1631 € 0,2058 €
30 kVA 540 € 0,1631 € 0,2058 €
36 kVA 623,52 € 0,1631 € 0,2058 €

Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 31/01/2025


Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité de Primeo et de Vattenfall

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Primeo et Vattenfall
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Primeo
OFFRE FIXE

 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
177,48 €/an
(= 14,79 €/mois)
Prix kWh :
0,1823 €/kWh
Mensualité estimée :
106  €/mois
(= 1271 €/an)
8,58  €/mois*
(= 103 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 janvier 2027
Inconvénients
✖︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois
Autres avis clients
4/5 - 592 avis sur Trustpilot
2,3/5 - 32 avis sur Selectra
4,1/5 - 500 avis sur Google Reviews
logo Primeo
OFFRE ESSENTIELLE VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
164,76 €/an
(= 13,73 €/mois)
Prix kWh :
0,1936 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1326 €/an)
4  €/mois*
(= 48 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ 5% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Électricité verte incluse
Inconvénients
✖︎ Electricité verte non premium
✖︎ Prix de l'abonnement identique au TRV
Autres avis clients
4/5 - 592 avis sur Trustpilot
2,3/5 - 32 avis sur Selectra
4,1/5 - 500 avis sur Google Reviews
logo Vattenfall
OFFRE ÉQUILIBRE VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
176,64 €/an
(= 14,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1934 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1337 €/an)
3,08  €/mois*
(= 37 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5
Avantages
✔︎ -5% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Électricité verte
Inconvénients
Autres avis clients
4,1/5 - 2694 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 111 avis sur iGraal
4/5 - 16 avis sur Poulpeo
3,5/5 - 488 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).

Seul Vattenfall propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo

Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Vattenfall concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Gaz Essentielle.

L’offre Gaz Essentielle de Vattenfall, destinée aux particuliers, indexe systématiquement ses tarifs sur le Prix Repère Gaz (PRG) publié chaque mois par la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui garantit une évolution parallèle des deux grilles tarifaires. Le client bénéficie cependant d’un prix du kWh hors taxes inférieur à celui du PRG, puisque ce tarif bénéficie d’une réduction appliquée par Vattenfall par rapport à la référence réglementaire. À l’inverse, le prix de l’abonnement annuel chez Vattenfall se situe au-dessus de celui proposé par le PRG pour un même profil d’abonné résidentiel. Enfin, en pratique, les tarifs de l’abonnement ainsi que ceux du kWh varient mensuellement de la même manière que ceux du PRG, mais leur niveau exact diffère selon chaque composant de la facture : le particulier observe donc une différence au niveau du montant de la partie fixe face au poste variable de la consommation.

logo Vattenfall

L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Vattenfall

Les tarifs de gaz chez Vattenfall

Vattenfall
Grille tarifaire de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
Infos/Souscription chez Vattenfall Classe de consommation du gaz
0 - 6000 kWh/an 6000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 126,27 € 301,35 €
Prix du kWh Zone 1 0,1329 € 0,1048 €
Prix du kWh Zone 2 0,1329 € 0,1056 €
Prix du kWh Zone 3 0,1329 € 0,1062 €
Prix du kWh Zone 4 0,1329 € 0,1069 €
Prix du kWh Zone 5 0,1329 € 0,1076 €
Prix du kWh Zone 6 0,1329 € 0,1082 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Essentielle du fournisseur Vattenfall à jour au 02/06/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz de Primeo et de Vattenfall

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Primeo et Vattenfall
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Vattenfall
GAZ ESSENTIELLE

 Indexation Prix Repère

Abonnement
301,35 €/an
(= 25,11 €/mois)

Prix kWh
0,1048 €/kWh
Mensualité estimée
123  €/mois
(= 1475 €/an)
Économie de 2,92  €/mois*
(= 35 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5
Avantages
✔︎ Le prix du gaz est systématiquement moins cher que le Prix Repère Gaz
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
4,1/5 - 2694 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 111 avis sur iGraal
4/5 - 16 avis sur Poulpeo
3,5/5 - 488 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an (tarifs vérifiés le 12/05/2025).

Primeo ou Vattenfall proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Primeo ou Vattenfall ? Oui !

Primeo commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que Vattenfall en propose 1.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Primeo et Vattenfall
Électricité verte Primeo
Logo de Primeo
Électricité verte Vattenfall
Logo de Vattenfall
  1. Essentielle Verte :

    Avec l'offre "Essentielle Verte" de Primeo, le particulier bénéficie d'une électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine, d'un prix du kWh HT indexé et 5 % moins cher que le tarif réglementé, ainsi que d'un abonnement au même prix que le TRV.

  1. Équilibre Verte :

    L'offre Vattenfall "Équilibre Verte" permet au client de bénéficier d'une électricité verte certifiée par des garanties d'origine, avec un prix du kWh HT toujours 5 % inférieur au tarif réglementé, tout en suivant les évolutions à la hausse comme à la baisse de ce dernier.

Du gaz vert chez Primeo ou Vattenfall ? Non...

Aucun des deux fournisseurs (Primeo / Vattenfall) ne propose d'offres de gaz vert.

Avis clients de Primeo et de Vattenfall

Plateforme d'avis Logo Primeo Logo Vattenfall
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

2,3/5 (32 avis)

3,5/5 (488 avis)
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

4/5 (592 avis)

4,1/5 (2694 avis)
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal
-

4,5/5 (111 avis)
Avis sur la plateforme Poulpeo
Poulpeo
-

4/5 (16 avis)
Note moyenne 4/5
(1124 avis)
4/5
(3309 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (2,3 x 32) + (4 x 592) + (4,1 x 500) ] / 1124 [ (3,5 x 488) + (4,1 x 2694) + (4,5 x 111) + (4 x 16) ] / 3309

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

Avantages de Primeo et de Vattenfall ?

Le tableau suivant compare les points positifs de Primeo et de Vattenfall.

Les principaux points forts de Primeo et Vattenfall
Avantages de Primeo
Logo de Primeo
  • Primeo Energie dispose d'une longue expérience historique sur le marché de l'énergie, avec une présence en France et en Suisse depuis plus d'un siècle.
  • L'offre s'adresse aux particuliers depuis 2023, permettant au client particulier de bénéficier de l’expertise d’un acteur reconnu dans la production et la fourniture d'électricité.
  • Le fournisseur détient 232 sites de production d’énergie renouvelable (éoliens, hydrauliques, solaires) à l’échelle européenne, ce qui garantit un engagement en faveur des énergies renouvelables et de la transition énergétique.
  • Le particulier profite de tarifs systématiquement inférieurs au tarif réglementé pour toutes les offres proposées.
  • Le consommateur peut accéder à un programme de parrainage avantageux, permettant d’obtenir une remise de 30 € sur une facture d'électricité, pour le parrain et le filleul.
  • L’abonné dispose de 50 parrainages par an possibles, soit une réduction potentielle de 1 500 € par an, ce qui permet d’optimiser son budget énergie.
  • Une offre promotionnelle de 85 € de réduction sur la facture d’électricité à la date d’anniversaire du contrat est disponible lors de la souscription avec un code dédié.
  • La souscription en ligne est simple et rapide, ce qui facilite la démarche pour le particulier.
  • Le particulier bénéficie d’une application facile à utiliser, offrant une gestion transparente des factures et du contrat.
  • Les prix restent stables sur la durée, sans ajustement quotidien, ce qui apporte de la visibilité et une meilleure maîtrise du budget électricité.
Avantages de Vattenfall
Logo de Vattenfall
  • Le client bénéficie de la solidité d’un grand groupe européen détenu à 100 % par l’État suédois, reconnu pour la fiabilité de son service dans plusieurs pays.
  • L’abonné profite de l’expérience historique de Vattenfall comme producteur et fournisseur d’énergie depuis 1909.
  • Le consommateur accède à des offres d’électricité verte et à une politique d’approvisionnement qui valorise la transition énergétique.
  • Le client apprécie la présence continue de Vattenfall même en période de crise énergétique, maintenant l’ouverture des souscriptions alors que la plupart des concurrents suspendaient leurs offres.
  • Le particulier peut bénéficier d’avantages financiers via le programme de parrainage; le parrain et le filleul reçoivent chacun une prime de 20 € (par contrat souscrit), celle-ci pouvant être transférée sur un compte bancaire ou PayPal.
  • L’abonné peut gérer ses contrats de manière simple et intuitive grâce à l’espace client digital : celui-ci recueille 90 % d’avis positifs (source : Baromètre expérience client BVA Xsight, 2024).
  • La satisfaction globale atteint 88 % chez les clients résidentiels français interrogés (source : Baromètre expérience client BVA Xsight, 2024).
  • Le particulier bénéficie d’une approche pédagogique : 58 % des clients indiquent mieux comprendre le marché de l’énergie grâce à Vattenfall (source : Baromètre expérience client BVA Xsight, 2024).
  • Une forte écoute et compréhension par le fournisseur est ressentie par 63 % des clients (source : Baromètre expérience client BVA Xsight, 2024).
  • Le client profite du classement de Vattenfall parmi les meilleurs fournisseurs de gaz en France en 2024-2025, où il se positionne troisième avec une note de 17,97/20 (source : Pro Conso France).
  • Le particulier est assuré de rejoindre un fournisseur présent auprès de 100 000 clients particuliers en France et jouissant d’une réputation établie en Europe.

Inconvénients de Primeo et de Vattenfall ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Primeo et de Vattenfall.

Les principaux points faibles de Primeo et Vattenfall
Inconvénients de Primeo
Logo de Primeo
  • Primeo semble ne pas commercialiser d'offre de gaz, il est donc impossible de combiner un contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur.
  • L'offre de remises progressives en fonction de la fidélité a disparu, remplacée uniquement par des offres classiques fixes et indexées.
  • Plusieurs retours signalent un manque de réactivité du service client, en particulier lors de l'ouverture de contrat ou pour le traitement de demandes par e-mail.
  • Des clients évoquent des problèmes lors de la souscription pouvant entraîner une privation d'électricité de plusieurs jours.
  • Certains consommateurs rapportent des anomalies sur le programme de parrainage avec des remises non appliquées, ou des difficultés à faire valoir le code de parrainage lors de la souscription.
  • Des pratiques commerciales agressives de partenaires téléphoniques ont été dénoncées, en particulier en cas de résiliations non souhaitées ou d'abus auprès de personnes âgées.
  • Le prix de l'abonnement d'électricité pour un compteur 6 kVA n'est pas explicitement mis en avant dans la communication, ce qui peut compliquer la comparaison pour le consommateur.
Inconvénients de Vattenfall
Logo de Vattenfall
  • Les offres d'électricité de Vattenfall, même lorsqu'elles sont présentées comme neutres en carbone, peuvent provenir de centrales nucléaires, ce qui ne correspond pas nécessairement à de l’électricité 100 % renouvelable.
  • Certains clients indiquent une hausse soudaine du prix de l'abonnement d'électricité, notamment pour une puissance de compteur 6 kVA, rendant l'offre moins avantageuse par rapport à d'autres fournisseurs historiques.
  • Des erreurs sont parfois constatées lors de la mise en place des contrats (exemple : application d’un tarif heures pleines/heures creuses au lieu du tarif de base), et des difficultés à obtenir une correction immédiate pour le particulier.
  • Des insatisfactions sont rapportées concernant la gestion des remboursements en cas de prélèvements erronés, engendrant des démarches longues pour les clients concernés.
  • Il arrive que les demandes d’index soient répétées ou mal prises en compte, ce qui peut retarder l'accès à l'énergie (notamment le gaz) ou la régularisation de la situation du client.
  • L’arrêt de certaines remises spécifiques a pu entraîner une perte d’avantage tarifaire pour le consommateur sans bénéficier d’un meilleur service associé.
  • Les offres de Vattenfall incluent de l’électricité verte uniquement depuis 2022, alors qu’auparavant l’offre “neutre en carbone” ne signifiait pas nécessairement électricité d’origine renouvelable.
  • La hausse des prix de l’énergie ressentie par près de 60 % des clients interrogés génère une forte inquiétude vis-à-vis de l’évolution tarifaire chez Vattenfall.

Comparatif des litiges de Primeo et de Vattenfall

Le Médiateur National de l'Énergie ne publie pas de taux de saisines pour Primeo, car ce fournisseur est classé comme entreprise locale de distribution. Il reste donc impossible de comparer l’indicateur de litiges avec celui de Vattenfall. Pour Vattenfall, le taux de saisines atteint 38 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui positionne l'entreprise à la limite d’un taux moyen. Cependant, la note moyenne pondérée des avis clients chez Vattenfall s’établit à 4,02 / 5, ce qui reflète une large satisfaction de la clientèle. En l’absence de données sur Primeo, seul l’excellent score moyen d’avis clients (4 / 5) peut être souligné, ce qui traduit également une satisfaction globale élevée.

Comparatif du taux de saisine de Primeo et Vattenfall
Litiges avec Primeo
Logo de Primeo
Le fournisseur est une entreprise locale et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie.
Litiges avec Vattenfall
Logo de Vattenfall
  • Taux de saisine : 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Questions fréquentes sur Primeo et Vattenfall

Primeo ou Vattenfall font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Primeo Logo de Vattenfall

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Primeo/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en juin 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Yéli
Offre Sympa 25% vert
de Yéli

  Électricité partiellement verte
  Electricité à prix fixes 3 ans

Selectra Score C
Vérifié le 03/06/2025
  • Abo 6 kVA 177,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1772 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans
✔︎ De l'électricité 100 % verte et locale
✔︎ Certification Garanties d'Origine
Inconvénients
✔︎ Seulement 25 % d'électricité verte
✔︎ Autres versions de l'offre disponibles avec plus d'électricité verte, mais des tarifs plus élevés 
✔︎ Un prix du kWh différent en fonction de la puissance de compteur
✔︎ Prix du kWh plus cher que le tarif réglementé
Autres avis clients
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 15/05/2025
  • Abo 6 kVA 177,36 €/an
  • Prix kWh Base 0,1773 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,6/5 - 7241 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 186 avis sur iGraal
4/5 - 3176 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/06/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1774 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,6/5 - 1934 avis sur Trustpilot
2/5 - 1576 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Primeo/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en juin 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 29/05/2025
  • Abo 11200 kWh 289,92 €/an
  • Prix kWh 0,1023 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 7241 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 186 avis sur iGraal
4/5 - 3176 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 04/06/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1036 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,83 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 5% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 21464 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 69 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Biogaz Online
de Mint Énergie

  Indexation Prix Repère
  Gaz partiellement vert

Selectra Score B
Vérifié le 23/05/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1056 €/kWh
  • Mensualité estimée 121,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Offre compétitive avec 5% de réduction sur le prix du gaz
✔︎ Biogaz français
✔︎ Des prix qui suivent l'évolution du prix de référence du gaz
Inconvénients
✔︎ Uniquement 5% de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 10816 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1626 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Primeo ou Vattenfall ?

Le consommateur peut changer de fournisseur d'énergie entre Primeo et Vattenfall en souscrivant simplement un nouveau contrat. Cette démarche est gratuite et n'entraîne aucun frais de résiliation ni pénalité de la part de l'ancien fournisseur. Le client effectue ce changement à tout moment, sans délai de préavis. L'abonné a la possibilité de souscrire à une nouvelle offre en ligne ou par téléphone, selon les options proposées par le fournisseur.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Primeo et Vattenfall
Contact pour souscrire chez Primeo
Logo de Primeo
Contact pour souscrire chez Vattenfall
Logo de Vattenfall

Qui est derrière le fournisseur Primeo et Vattenfall ?

Présentation de Primeo

Logo de Primeo

Le fournisseur Primeo propose de l’électricité en France et en Suisse depuis plus de 125 ans tout en étant à la fois producteur et distributeur d’énergie. Le client particulier peut accéder à des offres d’électricité à prix fixes ou indexés, généralement moins chères que le tarif réglementé. En 2024, le groupe dénombre environ 170 000 clients et tire son énergie de 232 sites d’énergies renouvelables partout en Europe, avec une production de 1 489 GWh. Le consommateur peut aussi profiter d’un programme de parrainage, donnant droit à 30 € de remise pour le parrain et le filleul lors d’une souscription.

  • Numéro de téléphone (particuliers) : 01 70 23 24 97
  • Adresse e-mail (particuliers) : [email protected]
  • Numéro de téléphone (professionnels) : 01 70 23 24 30
  • Adresse e-mail (professionnels) : [email protected]
  • Adresse postale (siège social) : 8 place Boulnois, 75017 Paris
  • Numéro de téléphone (clients particuliers en Alsace) : 03 89 89 76 40
  • Adresse e-mail (clients particuliers en Alsace) : [email protected]
  • Adresse postale (particuliers en Alsace) : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis

Présentation de Vattenfall

Logo de Vattenfall

Vattenfall se présente comme un fournisseur d’énergie suédois détenu à 100 % par l’État et actif sur le marché français depuis 2018 pour les particuliers. Le client bénéficie d’offres d’électricité verte et de gaz à prix indexés, ainsi que d’un espace client plébiscité pour sa simplicité d’utilisation (90 % d’avis positifs). Ce fournisseur se distingue également par une relation client de qualité, confirmée par un Net Promoter Score de 26 points en 2024 et une satisfaction globale de 88 % selon un baromètre BVA Xsight. Le consommateur retrouve ainsi chez Vattenfall la transparence et l’expérience d’un acteur historique européen, riche de plus de 100 000 clients particuliers en France.

  • Téléphone (clients particuliers) : 0806 800 308
  • Téléphone (non clients) : 3255
  • Téléphone (clients professionnels) : 0 800 400 114
  • Adresse e-mail : [email protected]
  • Adresse postale du service client : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
  • Adresse du siège : 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE

Quels sont les points communs entre Primeo et Vattenfall ?

Primeo et Vattenfall sont tous deux des fournisseurs historiques présents sur le marché de l'électricité pour les particuliers et professionnels. Le client retrouve dans leurs catalogues des offres avec des tarifs fixes ou indexés, ainsi que des solutions dédiées à l’électricité verte via des Garanties d’Origine. Chez chaque fournisseur, il existe un programme de parrainage qui accorde une récompense financière au parrain et au filleul lors d'une souscription. Primeo et Vattenfall respectent également les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence. Enfin, le particulier peut contacter un service client téléphonique du lundi à vendredi pour Primeo, du lundi au samedi pour Vattenfall.

Comment contacter les services clients de Primeo et de Vattenfall ?

Voici un comparatif détaillé des différents moyens de contact mis à disposition par Primeo et Vattenfall pour les particuliers et les professionnels.

Présentation des différents moyens de contacts chez Primeo et Vattenfall
Contacter
logo de Primeo
Contacter
logo de Vattenfall
Numéro de téléphone clients particuliers 01 70 23 24 97
(Horaires : Lundi – Vendredi : 8h30 à 18h30)
Alsace : 03 89 89 76 40
0806 800 308 (clients)
32 55 (non clients)
(Horaires : du lundi au samedi de 9h à 20h)
Numéro de téléphone professionnels 01 70 23 24 30 0 800 400 114
Adresse e-mail (clients particuliers) [email protected]
Alsace : [email protected]
[email protected]
Adresse e-mail professionnels [email protected] [email protected]
Adresse postale siège social 8 place Boulnois, 75017 Paris
Alsace : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis
69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE
Adresse postale service client 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
Site web primeo-energie.fr vattenfall.fr

Contacter Primeo

Pour contacter le fournisseur Primeo, le client peut joindre le service clientèle par téléphone au 01 70 23 24 97, du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h30. L'adresse postale du siège social pour toute correspondance est 8 place Boulnois, 75017 Paris. Il est également possible d'envoyer un courriel à [email protected] pour les particuliers. Les professionnels disposent d'un contact dédié au 01 70 23 24 30 et d'un e-mail spécifique à [email protected].

Contacter Vattenfall

Pour contacter Vattenfall, le client peut joindre le service client par téléphone au 0806 800 308 s’il possède déjà un contrat, ou au 3255 pour une nouvelle souscription. L’adresse e-mail du fournisseur pour toute demande écrite est [email protected]. Il est aussi possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale du service client : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France. Le service téléphonique est ouvert du lundi au samedi de 9h à 20h.


Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
image énergie

L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé