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OU
Primeo Energie ou Vattenfall : que choisir ? Comparatif Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères de Primeo (Fixe -20%) et de Vattenfall (Équilibre Verte), c'est Primeo qui est moins cher que Vattenfall. La différence entre ces deux offres est que Primeo Fixe -20% propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix indexés pour Vattenfall Équilibre Verte. Avantage pour Vattenfall qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Primeo est noté 4/5, alors que Vattenfall est évalué à 4/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 38 pour Vattenfall, car Primeo n'a pas plus de 30 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre Primeo et Vattenfall en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Primeo et Vattenfall
Primeo est moins bien noté que Vattenfall en raison de sa note de 3/5, contre 3,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Primeo sur Kelwatt
Avis clients Vattenfall sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.
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Un avis négatif
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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Utile
1 personne(s) trouve(nt) cet avis utile
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Un avis négatif
A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.
Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Primeo
Plateformes externes d'avis Vattenfall
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de Primeo et de Vattenfall
Seul Vattenfall a un taux de saisine relevé par le Médiateur. Il enregistre un taux de 38 pour toute l'année 2024.
Taux de saisines de Primeo
Taux de saisines de Vattenfall
Comparatif des offres d'électricité de Primeo et de Vattenfall
Offres d'électricité de Primeo
Primeo propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de Vattenfall
Vattenfall propose uniquement une offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
de Primeo
Mensualité
97,92
€/mois
OFFRE FIXE -20% PRIMEO
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de Vattenfall
Mensualité
111
€/mois
OFFRE ÉQUILIBRE VERTE VATTENFALL
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Fixe -20% de Primeo
BASE :
0,1694 €/kWh
HC :
0,1437 €/kWh
HP :
0,1797 €/kWh
0,1437 €/kWh
HP :
0,1797 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Fixe -20% de Primeo
BASE
6 kVA :
164,64 €/an
HPHC
6 kVA :
168,48 €/an
168,48 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall
BASE :
0,1934 €/kWh
HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2058 €/kWh
0,1631 €/kWh
HP :
0,2058 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall
BASE
6 kVA :
176,64 €/an
HPHC
6 kVA :
182,88 €/an
182,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz de Primeo et de Vattenfall
Offres de gaz de Primeo
Offres de gaz de Vattenfall
Vattenfall propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
de Primeo
Pas d'offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
de Vattenfall
Mensualité122,75€/mois
OFFRE GAZ ESSENTIELLE VATTENFALL
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
ZONE 1 : 0,1034 €/kWh
ZONE 2 : 0,1041 €/kWh
ZONE 3 : 0,1047 €/kWh
ZONE 4 : 0,1054 €/kWh
ZONE 5 : 0,1062 €/kWh
ZONE 6 : 0,1068 €/kWh
ZONE 3 : 0,1047 €/kWh
ZONE 4 : 0,1054 €/kWh
ZONE 5 : 0,1062 €/kWh
ZONE 6 : 0,1068 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
314,74 €/an
Pas de souscription de contrat gaz chez Primeo
Comparatif des tarifs de l'électricité de Primeo et de Vattenfall
Les mensualités pour l'électricité chez Primeo et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Primeo (Fixe -20%) et de Vattenfall (Équilibre Verte).
Le client constate que le prix du kWh en option Base chez Primeo Fixe -20 % est de 0,1694 €, tandis que chez Vattenfall Équilibre Verte il atteint 0,1934 €. L’abonnement annuel en option Base s’élève à 164,64 € chez Primeo contre 176,64 € chez Vattenfall. Primeo propose en plus des tarifs fixes jusqu’au 31 décembre 2026, tandis que Vattenfall indexe ses prix sur le tarif réglementé. Le client voit donc que Primeo Fixe -20 % est nettement moins cher que Vattenfall Équilibre Verte, que ce soit pour le kWh ou l’abonnement, sur la durée de blocage des prix.
Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo
Fixe -20%
Fixe 1 an
Fixe
Fixe 1 an
Électricité verte
Essentielle Verte
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Primeo
Fixe -20% est l'offre d'électricité la moins chère de Primeo selon le Selectra Score.
L’offre Fixe -20 % de Primeo permet au client de bénéficier d’un prix du kWh HT inférieur de 20 % au tarif réglementé, avec un prix du kWh et de l’abonnement garantis fixes jusqu’au 31 décembre 2026. Ce contrat est sans engagement, résiliable à tout moment, et l’électricité verte peut être ajoutée en option pour un supplément mensuel. L’abonné dispose également d’un espace client et d’outils de suivi de consommation inclus.
| Infos/Souscription chez Primeo | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1437 € | 0,1797 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1437 € | 0,1797 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1437 € | 0,1797 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1437 € | 0,1797 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1437 € | 0,1797 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1437 € | 0,1797 € |
| 30 kVA | 503,52 € | 0,1437 € | 0,1797 € |
| 36 kVA | 584,64 € | 0,1437 € | 0,1797 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe -20% du fournisseur Primeo à jour au 01/07/2025
| Infos/Souscription chez Primeo | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 124,92 € | 0,1694 € |
| 6 kVA | 164,64 € | 0,1694 € |
| 9 kVA | 207,24 € | 0,1694 € |
| 12 kVA | 250,32 € | 0,1694 € |
| 15 kVA | 290,4 € | 0,1694 € |
| 18 kVA | 328,68 € | 0,1694 € |
| 24 kVA | 416,16 € | 0,1694 € |
| 30 kVA | 504 € | 0,1694 € |
| 36 kVA | 580,68 € | 0,1694 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe -20% du fournisseur Primeo à jour au 01/07/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de Vattenfall
Électricité verte
Équilibre Verte
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Vattenfall
L’offre Équilibre Verte de Vattenfall permet au client de bénéficier d’une électricité verte certifiée par des Garanties d’Origine, avec une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh et de l’abonnement évolue automatiquement, à la hausse comme à la baisse, en fonction du tarif réglementé. Le contrat est sans engagement et peut être résilié à tout moment, sans préavis ni frais.
| Infos/Souscription chez Vattenfall | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 136,92 € | 0,1934 € |
| 6 kVA | 176,64 € | 0,1934 € |
| 9 kVA | 231,12 € | 0,1934 € |
| 12 kVA | 274,2 € | 0,1934 € |
| 15 kVA | 314,4 € | 0,1934 € |
| 18 kVA | 352,68 € | 0,1934 € |
| 24 kVA | 440,04 € | 0,1934 € |
| 30 kVA | 527,88 € | 0,1934 € |
| 36 kVA | 604,68 € | 0,1934 € |
Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 31/01/2025
| Infos/Souscription chez Vattenfall | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 142,2 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
| 6 kVA | 182,88 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
| 9 kVA | 240,12 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
| 12 kVA | 284,16 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
| 15 kVA | 325,8 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
| 18 kVA | 368,76 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
| 24 kVA | 458,64 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
| 30 kVA | 540 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
| 36 kVA | 623,52 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 31/01/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de Primeo et de Vattenfall
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE FIXE -20% |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1694 €/kWh |
Mensualité estimée :
98 €/mois (= 1181 €/an) 16,08 €/mois* (= 193 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
200,16 €/an (= 16,68 €/mois) Prix kWh : 0,1775 €/kWh |
Mensualité estimée :
105 €/mois (= 1265 €/an) 9,08 €/mois* (= 109 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ESSENTIELLE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,76 €/an (= 13,73 €/mois) Prix kWh : 0,1935 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉQUILIBRE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
176,64 €/an (= 14,72 €/mois) Prix kWh : 0,1934 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1337 €/an) 3,08 €/mois* (= 37 €/an) |
|
Vérifié le 04/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
À lire :
Seul Vattenfall propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo
Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Vattenfall concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Gaz Essentielle.
Le particulier choisissant l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall bénéficie d'un prix du kWh de gaz inférieur à celui du Prix Repère Gaz (PRG) publié mensuellement par la Commission de Régulation de l'Énergie, celui-ci étant systématiquement indexé en dessous du tarif de référence.
En revanche, il est à noter que le montant de l'abonnement annuel associé à cette offre se situe au-dessus de celui du PRG, ce qui se traduit par une part fixe plus élevée sur la facture du client.
La variation mensuelle des tarifs appliquée par Vattenfall pour l'abonnement et pour le prix du kWh suit fidèlement l'évolution du Prix Repère Gaz, ce qui garantit une adaptation immédiate aux changements décidés par la CRE pour les consommateurs résidentiels.
L'abonné bénéficie ainsi d'une facturation du kWh réduite toute l'année par rapport au PRG, tout en prenant en compte que la composante fixe, à savoir l'abonnement, est systématiquement supérieure à celle du prix de référence.
Gaz Essentielle
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Vattenfall
Les tarifs de gaz chez Vattenfall
| Infos/Souscription chez Vattenfall | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 129,88 € | 314,74 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1336 € | 0,1034 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1336 € | 0,1041 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1336 € | 0,1047 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1336 € | 0,1054 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1336 € | 0,1062 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1336 € | 0,1068 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Gaz Essentielle du fournisseur Vattenfall à jour au 01/07/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz de Primeo et de Vattenfall
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Primeo et Vattenfall
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Vattenfall]()
GAZ ESSENTIELLE
Indexation Prix Repère
Abonnement
314,74 €/an
(=
26,23 €/mois)
Prix kWh
0,1034 €/kWh
Mensualité estimée
123
€/mois
(= 1473 €/an)
Économie de
2,75
€/mois*
(=
33 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
3,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
Avantages
✔︎ Le prix du gaz est systématiquement moins cher que le Prix Repère Gaz
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
4,1/5 - 2702
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 111
avis sur iGraal
4/5 - 16
avis sur Poulpeo
3,5/5 - 488
avis sur Selectra
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ESSENTIELLE |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
314,74 €/an (= 26,23 €/mois) Prix kWh 0,1034 €/kWh |
Mensualité estimée
123 €/mois (= 1473 €/an) Économie de 2,75 €/mois* (= 33 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,44 €/an (tarifs vérifiés le 02/07/2025).
Primeo ou Vattenfall proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Primeo ou Vattenfall ? Oui !
Primeo commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que Vattenfall en propose 1.
| Électricité verte Primeo
|
Électricité verte Vattenfall
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Primeo ou Vattenfall ? Non...
Aucun des deux fournisseurs (Primeo / Vattenfall) ne propose d'offres de gaz vert.
Avis clients de Primeo et de Vattenfall
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
3/5 (46 avis) Mis à jour le 08/07/25 |
3,5/5 (488 avis) Mis à jour le 08/07/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4/5 (637 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
4,1/5 (2702 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
- |
4,5/5 (111 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
- |
4/5 (16 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
| Note moyenne |
4/5
(1183 avis) |
4/5 (3317 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (3 x 46) + (4 x 637) + (4,1 x 500) ] / 1183 | [ (3,5 x 488) + (4,1 x 2702) + (4,5 x 111) + (4 x 16) ] / 3317 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Primeo et Vattenfall
|
Ce que pense Kelwatt de Primeo
Primeo propose des offres d'électricité dont le prix est systématiquement moins cher que le tarif réglementé pour toutes ses formules, ce qui permet au client de réaliser des économies sur la facture. L'offre de fidélité originale, avec remises progressives, n'est malheureusement plus disponible, Primeo commercialise désormais uniquement des offres classiques fixes ou indexées. À noter qu'il semble que le fournisseur ne commercialise pas d'offre de gaz : il n'est donc pas possible de regrouper gaz et électricité sur la même facture chez Primeo. |
Ce que pense Kelwatt de Vattenfall
Le fournisseur Vattenfall a su démontrer une certaine solidité, notamment lors de la crise énergétique, en maintenant ses offres ouvertes alors que la plupart des concurrents redirigeaient les nouveaux clients vers d'autres acteurs du marché. Vattenfall se distingue également par la régularité de tarifs souvent attractifs proposés sur l'ensemble de son catalogue, ce qui permet à l'abonné de bénéficier de bonnes opportunités. En résumé, Vattenfall apparaît comme un fournisseur discret mais efficace, offrant une solution fiable pour les particuliers recherchant stabilité et compétitivité. |
Quelques points positifs de Primeo et de Vattenfall
Le tableau suivant compare les points positifs de Primeo et de Vattenfall relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs de Primeo
Consulter les avis clients sur Primeo
|
Points positifs de Vattenfall
Consulter les avis clients sur Vattenfall
|
Quelques points à améliorer de Primeo et de Vattenfall
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Primeo et de Vattenfall relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer de Primeo
Consulter les avis clients sur Primeo
|
Points à améliorer de Vattenfall
Consulter les avis clients sur Vattenfall
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Comparatif des litiges de Primeo et de Vattenfall
Le Médiateur National de l'Énergie ne publie pas de taux de saisines pour Primeo, car ce fournisseur agit comme une entreprise locale de distribution. Aucune donnée n'est donc disponible pour évaluer la fréquence de litiges chez Primeo. Cependant, la note moyenne des avis clients atteint 4/5, ce qui laisse penser que le consommateur exprime un bon niveau de satisfaction. Pour Vattenfall, le taux de saisines s’établit à 38 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui correspond à un niveau moyen selon les standards du secteur. Sa note pondérée des avis clients est de 4,02/5, suggérant une satisfaction notable des abonnés malgré un taux de saisines modéré.
| Litiges avec Primeo Le fournisseur est une entreprise locale et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie. | Litiges avec Vattenfall
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À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Questions fréquentes sur Primeo et Vattenfall
Primeo ou Vattenfall font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Primeo fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas Vattenfall.
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Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 01/07/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 30/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Primeo/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF |
Indexation PRVG |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 03/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Primeo ou Vattenfall ?
La démarche de changement de fournisseur d’énergie entre Primeo et Vattenfall reste particulièrement simple pour le consommateur. L’abonné peut souscrire un nouveau contrat d’énergie auprès du fournisseur choisi sans devoir payer de frais de résiliation ou de pénalité. Aucun délai de préavis n’est requis : le changement peut ainsi se faire à tout moment. Le client a la possibilité d’effectuer cette démarche en ligne si le fournisseur choisi le propose, ou bien par téléphone.
| Contact pour souscrire chez Primeo
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Contact pour souscrire chez Vattenfall
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Qui est derrière le fournisseur Primeo et Vattenfall ?
Présentation de Primeo
Primeo Energie constitue un fournisseur d’électricité ayant plus de 125 ans d’expérience sur le marché, avec une présence historique en France depuis 1906.
Depuis 2023, l’abonné particulier accède à des offres d’électricité, en plus du segment professionnel déjà servi depuis de nombreuses années.
Le client trouve chez Primeo Energie une offre composée de 232 sites de production d’énergie renouvelable en Europe, pour une production totale de 1 489 GWh en 2024.
En France et en Suisse, ce fournisseur compte aujourd’hui 170 000 clients et met en avant des prix attractifs par rapport au tarif réglementé.
- Par téléphone (particuliers France) : 01 70 23 24 97 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30)
- Par téléphone (professionnels France) : 01 70 23 24 30 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30)
- Par e-mail (particuliers France) : [email protected]
- Par e-mail (professionnels France) : [email protected]
- Par courrier (France tous clients) : Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris, France
- Service client particuliers en Alsace : 03 89 89 76 40
- E-mail particuliers en Alsace : [email protected]
- Adresse particuliers en Alsace : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis, France
Présentation de Vattenfall
Le fournisseur Vattenfall est une entreprise suédoise d'énergie créée en 1909 et détenue à 100 % par l’État suédois. Le client accède à des offres d’électricité et de gaz adaptées, dont certaines incluent de l’électricité verte grâce à la garantie d’origine. Le particulier bénéficie d'une expérience client reconnue et d'un espace client en ligne bien évalué, avec un score moyen de 4,0 sur 5 toutes plateformes confondues. Vattenfall compte plus de 100 000 clients particuliers en France et se distingue par son engagement envers la transparence et le respect des bonnes pratiques du secteur.
- Numéro de téléphone service client particuliers : 0806 800 308 (pour les clients)
- Numéro de téléphone souscription ou renseignements : 3255 (pour les non-clients, aussi pour la gestion de contrat ou souscription, du lundi au samedi de 9h à 20h)
- Numéro de téléphone service client professionnels : 0 800 400 114 (devis ou gestion de contrat, du lundi au vendredi de 9h à 18h)
- Numéro d'urgence Assistance Dépannage : 01 55 92 14 81 (24h/24, 7j/7 pour les clients ayant souscrit à cette option)
- Adresse e-mail pour les professionnels : [email protected]
- Adresse e-mail générale : [email protected]
- Adresse postale du service client :
Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68 350 Didenheim, France - Adresse postale pour l'envoi du chèque énergie : Vattenfall Energies S.A., 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68 350 Didenheim, France
- Formulaire de contact : Accessible via la page "Nous contacter" du site Vattenfall
- Espace client en ligne : Accessible via le site officiel Vattenfall, permettant gestion de contrat, factures et contacts
Quels sont les points communs entre Primeo et Vattenfall ?
Primeo et Vattenfall se distinguent comme des acteurs majeurs de l’énergie, connus pour leur expérience historique et leur présence internationale. Le client accède auprès des deux fournisseurs à des offres pour particuliers et professionnels, avec une gamme comportant de l’électricité verte issue de garanties d’origine. Une gestion en ligne pratique de l’espace client ainsi que la possibilité d’envoyer le chèque énergie facilitent le parcours de l’abonné chez Primeo comme chez Vattenfall. Les deux fournisseurs proposent un programme de parrainage offrant des avantages financiers au parrain et au filleul. Enfin, la transparence dans l’information tarifaire et le respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie sont mis en avant par les deux acteurs.
Comment contacter les services clients de Primeo et de Vattenfall ?
Le consommateur souhaite comparer les moyens de contact des fournisseurs d’énergie Primeo et Vattenfall. Ce tableau permet de retrouver en un coup d’œil les informations essentielles pour les joindre selon le canal choisi.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone (particuliers) | 01 70 23 24 97 03 89 89 76 40 (Alsace) | 0806 800 308 (clients) 3255 (non clients) |
| Numéro de téléphone (professionnels) | 01 70 23 24 30 | 0 800 400 114 0800 400 150 (pour devis) 01 55 92 14 81 (assistance dépannage) |
| Adresse e-mail (particuliers) | [email protected] [email protected] (question générale) [email protected] (Alsace) | |
| Adresse e-mail (professionnels) | [email protected] | [email protected] |
| Adresse postale | Particuliers & professionnels : 8 place Boulnois 75017 Paris France Particuliers en Alsace : 26 rue du Rhône 68300 Saint-Louis France | Service clients : Vattenfall Energies S.A. 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim France Siège : 69 avenue Pierre Grenier 92100 Boulogne Billancourt France |
| Formulaire de contact & en ligne | Formulaire de contact Primeo | Formulaire de contact Vattenfall |
| Espace client en ligne | Espace client Primeo | Espace client Vattenfall |
Le consommateur retrouve dans ce tableau tous les principaux canaux pour contacter Primeo ou Vattenfall : téléphone, e-mail, adresses postales ou formulaires en ligne. Les moyens de contact varient parfois selon le profil du client (particulier ou professionnel) et la localisation géographique.
Contacter Primeo
Pour contacter Primeo, le client dispose de plusieurs moyens pratiques. Il peut joindre le service client par téléphone au 01 70 23 24 97 ou, pour les professionnels, appeler le 01 70 23 24 30. Les demandes écrites sont à adresser par e-mail à [email protected], tandis que le courrier postal doit être envoyé à 8 place Boulnois, 75017 Paris. Il existe aussi un formulaire de contact et un espace client en ligne pour la gestion des démarches courantes.
Contacter Vattenfall
Pour contacter Vattenfall, le client peut joindre le service clients par téléphone au 0806 800 308 pour une demande liée à un contrat existant, ou au 3255 pour une nouvelle souscription. L’envoi d’un courrier est possible à l’adresse postale du service client : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France. Pour toute demande écrite, il est également possible d’utiliser l’adresse e-mail [email protected] ou le formulaire en ligne, accessible depuis l’espace client sur le site officiel. Enfin, les professionnels peuvent contacter une équipe dédiée à l'adresse [email protected] pour des questions spécifiques.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Comparatif d'un fournisseur VS EDF
Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
Comparatif d'un fournisseur VS un autre
Payer une énergie moins chère
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
En savoir plus sur les comparatifs
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Meilleur Fournisseur Gaz : comparatif, prix et avis 2025
Selectra Comparateur Energie : avis client, contact, téléphone
Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.
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