Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
image énergie

L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé

logo Primeo
OU
logo Vattenfall

Primeo Energie ou Vattenfall : que choisir ? Comparatif Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères de Primeo (Fixe) et de Vattenfall (Équilibre Verte), c'est Primeo qui est moins cher que Vattenfall. La différence entre ces deux offres est que Primeo Fixe propose des prix fixes 2 ans, alors que ce sont des prix indexés pour Vattenfall Équilibre Verte. Avantage pour Vattenfall qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Primeo est noté 3,6/5, alors que Vattenfall est évalué à 4/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 38 pour Vattenfall, car Primeo n'a pas plus de 30 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Que choisir entre Primeo et Vattenfall en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Primeo et Vattenfall

Primeo est moins bien noté que Vattenfall en raison de sa note de 2,3/5, contre 3,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Avis clients Primeo sur Kelwatt

2,3

30 avis clients

Avis clients Vattenfall sur Kelwatt

3,5

485 avis clients

Un avis positif

5/5
Rocque
Date de publication 14/02/2025
Date d'expérience 04/02/2025

Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.

Voir plus Voir moins

Un avis positif

5/5
Thierry Tomas
Date de publication 28/08/2024
Date d'expérience 28/08/2024

Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.

Voir plus Voir moins

Un avis négatif

1/5
Alain
Date de publication 26/03/2025
Date d'expérience 01/03/2025

Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.

Voir plus Voir moins

Un avis négatif

1/5
Anonyme Client vérifié
Date de publication 01/11/2024
Date d'expérience 01/11/2024

A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.

Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.

Voir plus Voir moins

Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Primeo

Plateformes externes d'avis Vattenfall

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de Primeo et de Vattenfall

Seul Vattenfall a un taux de saisine relevé par le Médiateur. Il enregistre un taux de 38.

Taux de saisines de Primeo

Pas de taux de saisines enregistrés, car moins de 30 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de Vattenfall

38 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité de Primeo et de Vattenfall

Offres d'électricité de Primeo

Primeo propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de Vattenfall

Vattenfall propose uniquement une offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité de Primeo

Mensualité 105,42 €/mois

OFFRE FIXE PRIMEO

Selectra Score B
Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de Vattenfall

Mensualité 111 €/mois

OFFRE ÉQUILIBRE VERTE VATTENFALL

Selectra Score C
Prix indexés
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Fixe de Primeo

BASE :
0,1823 €/kWh

HC :
0,1541 €/kWh
HP :
0,1937 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Fixe de Primeo

BASE 6 kVA :
177,48 €/an

HPHC 6 kVA :
181,56 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall

BASE :
0,1934 €/kWh

HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2058 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall

BASE 6 kVA :
176,64 €/an

HPHC 6 kVA :
182,88 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Infos / Souscription chez Primeo

Comparatif des offres de gaz de Primeo et de Vattenfall

Offres de gaz de Primeo

Primeo ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Offres de gaz de Vattenfall

Vattenfall propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz de Primeo

Pas d'offres de gaz

Meilleur contrat de gaz de Vattenfall

Mensualité128,42€/mois

OFFRE GAZ ESSENTIELLE VATTENFALL

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Pas d'offres de gaz

Pas d'offres de gaz

Prix du kWh de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall

ZONE 1 : 0,1107 €/kWh

ZONE 2 : 0,1113 €/kWh
ZONE 3 : 0,112 €/kWh
ZONE 4 : 0,1128 €/kWh
ZONE 5 : 0,1134 €/kWh
ZONE 6 : 0,1141 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall

301,35 €/an

Pas de souscription de contrat gaz chez Primeo

Comparatif des tarifs de l'électricité de Primeo et de Vattenfall

Les mensualités pour l'électricité chez Primeo et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Primeo (Fixe) et de Vattenfall (Équilibre Verte).

L'offre Primeo Fixe propose un prix du kWh option base à 0,1823 €, inférieur à celui de l'offre Vattenfall Équilibre Verte qui est à 0,1934 €. L'abonnement annuel pour l'option base est légèrement plus cher chez Primeo Fixe avec 177,48 €, contre 176,64 € pour Vattenfall Équilibre Verte. Primeo garantit des prix fixes pendant 2 ans, tandis que les tarifs de Vattenfall sont indexés au tarif réglementé et varient à la hausse comme à la baisse. Sur la base du prix du kWh et des conditions tarifaires, l'offre Primeo Fixe est moins chère que celle de Vattenfall Équilibre Verte.

logo Primeo
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Primeo

logo Vattenfall
Électricité verte

L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Vattenfall

Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fixe de Primeo en option base
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 134,76 € 0,1823 €
6 kVA 177,48 € 0,1823 €
9 kVA 223,2 € 0,1823 €
12 kVA 269,52 € 0,1823 €
15 kVA 312,6 € 0,1823 €
18 kVA 353,64 € 0,1823 €
24 kVA 447,84 € 0,1823 €
30 kVA 542,16 € 0,1823 €
36 kVA 624,6 € 0,1823 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 01/04/2025


Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fixe de Primeo en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 181,56 € 0,1541 € 0,1937 €
9 kVA 232,56 € 0,1541 € 0,1937 €
12 kVA 279,96 € 0,1541 € 0,1937 €
15 kVA 324,6 € 0,1541 € 0,1937 €
18 kVA 370,56 € 0,1541 € 0,1937 €
24 kVA 467,16 € 0,1541 € 0,1937 €
30 kVA 541,68 € 0,1541 € 0,1937 €
36 kVA 628,8 € 0,1541 € 0,1937 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 01/04/2025


Les meilleurs tarifs d'électricité de Vattenfall

Vattenfall
Grille tarifaire de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall en option base
Infos/Souscription chez Vattenfall Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 136,92 € 0,1934 €
6 kVA 176,64 € 0,1934 €
9 kVA 231,12 € 0,1934 €
12 kVA 274,2 € 0,1934 €
15 kVA 314,4 € 0,1934 €
18 kVA 352,68 € 0,1934 €
24 kVA 440,04 € 0,1934 €
30 kVA 527,88 € 0,1934 €
36 kVA 604,68 € 0,1934 €

Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 03/03/2025


Vattenfall
Grille tarifaire de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Vattenfall Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
3 kVA 142,2 € 0,1631 € 0,2058 €
6 kVA 182,88 € 0,1631 € 0,2058 €
9 kVA 240,12 € 0,1631 € 0,2058 €
12 kVA 284,16 € 0,1631 € 0,2058 €
15 kVA 325,8 € 0,1631 € 0,2058 €
18 kVA 368,76 € 0,1631 € 0,2058 €
24 kVA 458,64 € 0,1631 € 0,2058 €
30 kVA 540 € 0,1631 € 0,2058 €
36 kVA 623,52 € 0,1631 € 0,2058 €

Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 03/03/2025


Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité de Primeo et de Vattenfall

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Primeo et Vattenfall
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Primeo
OFFRE FIXE

 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
177,48 €/an
(= 14,79 €/mois)
Prix kWh :
0,1823 €/kWh
Mensualité estimée :
106  €/mois
(= 1271 €/an)
8,58  €/mois*
(= 103 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes 2 ans 
Inconvénients
✖︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois
Autres avis clients
3,9/5 - 484 avis sur Trustpilot
2,3/5 - 30 avis sur Selectra
2,4/5 - 105 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
logo Primeo
OFFRE ESSENTIELLE VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
164,76 €/an
(= 13,73 €/mois)
Prix kWh :
0,1936 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1326 €/an)
4  €/mois*
(= 48 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/04/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ 5% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Électricité verte incluse
Inconvénients
✖︎ Electricité verte non premium
✖︎ Prix de l'abonnement identique au TRV
Autres avis clients
3,9/5 - 484 avis sur Trustpilot
2,3/5 - 30 avis sur Selectra
2,4/5 - 105 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes
logo Vattenfall
OFFRE ÉQUILIBRE VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
176,64 €/an
(= 14,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1934 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1337 €/an)
3,08  €/mois*
(= 37 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5
Avantages
✔︎ -5% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Électricité verte
Inconvénients
Autres avis clients
4,1/5 - 2653 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 109 avis sur iGraal
4/5 - 16 avis sur Poulpeo
3,5/5 - 485 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.

Seul Vattenfall propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo

Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Vattenfall concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Gaz Fidélité 12 mois.

Le tarif d'abonnement annuel de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall est plus élevé que celui du Prix Repère Gaz publié par la CRE. En ce qui concerne le prix du kWh de gaz, l'offre de Vattenfall propose une valeur inférieure au Prix Repère Gaz en vigueur, offrant ainsi un avantage compétitif pour le consommateur. Le particulier bénéficiera d’un prix du kWh indexé sur le prix repère mais avec une réduction constante par rapport à ce dernier. Enfin, il est important de noter que ces tarifs, à la fois pour l'abonnement et le kWh, varient mensuellement en fonction des ajustements du Prix Repère Gaz.

logo Vattenfall

L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Vattenfall

Les tarifs de gaz chez Vattenfall

Vattenfall
Grille tarifaire de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
Infos/Souscription chez Vattenfall Classe de consommation du gaz
0 - 6000 kWh/an 6000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 126,27 € 301,35 €
Prix du kWh Zone 1 0,1388 € 0,1107 €
Prix du kWh Zone 2 0,1388 € 0,1113 €
Prix du kWh Zone 3 0,1388 € 0,112 €
Prix du kWh Zone 4 0,1388 € 0,1128 €
Prix du kWh Zone 5 0,1388 € 0,1134 €
Prix du kWh Zone 6 0,1388 € 0,1141 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Essentielle du fournisseur Vattenfall à jour au 25/04/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz de Primeo et de Vattenfall

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Primeo et Vattenfall
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Vattenfall
GAZ ESSENTIELLE

 Indexation Prix Repère

Abonnement
301,35 €/an
(= 25,11 €/mois)

Prix kWh
0,1107 €/kWh
Mensualité estimée
128  €/mois
(= 1541 €/an)
Économie de 10,5  €/mois*
(= 126 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 25/04/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5
Avantages
✔︎ Le prix du gaz est systématiquement moins cher que le Prix Repère Gaz
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
4,1/5 - 2653 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 109 avis sur iGraal
4/5 - 16 avis sur Poulpeo
3,5/5 - 485 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1241 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an.

Primeo ou Vattenfall proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Primeo ou Vattenfall ? Oui !

Primeo commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que Vattenfall en propose 1.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Primeo et Vattenfall
Électricité verte Primeo
Logo de Primeo
Électricité verte Vattenfall
Logo de Vattenfall
  1. Essentielle Verte : L'offre "Essentielle Verte" de Primeo permet au particulier de bénéficier d'une électricité verte standard avec une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT, tout en ayant des tarifs indexés sur le Tarif Réglementé de Vente.
  1. Équilibre Verte : L'offre "Équilibre Verte" de Vattenfall permet au client de bénéficier de 5 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en profitant d'une électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine.

Du gaz vert chez Primeo ou Vattenfall ? Non...

Aucun des deux fournisseurs (Primeo / Vattenfall) ne propose d'offres de gaz vert.

Avis clients de Primeo et de Vattenfall

Plateforme d'avis Logo Primeo Logo Vattenfall
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

2,3/5 (30 avis)

3,5/5 (485 avis)
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

3,9/5 (484 avis)

4,1/5 (2653 avis)
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal
-

4,5/5 (109 avis)
Avis sur la plateforme Poulpeo
Poulpeo
-

4/5 (16 avis)
Note moyenne 3,6/5
(622 avis)
4/5
(3263 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (2,3 x 30) + (3,9 x 484) + (2,4 x 105) + (3 x 3) ] / 622 [ (3,5 x 485) + (4,1 x 2653) + (4,5 x 109) + (4 x 16) ] / 3263

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

Avantages de Primeo et de Vattenfall ?

Le tableau suivant compare les points positifs de Primeo et de Vattenfall.

Les principaux points forts de Primeo et Vattenfall
Avantages de Primeo
Logo de Primeo
  • Le fournisseur propose systématiquement des tarifs moins chers que le tarif réglementé pour toutes ses offres.
  • Primeo Energie est à la fois un fournisseur et un producteur : il dispose de nombreuses installations pour produire de l'énergie renouvelable.
  • Développement de différents parcs de production d'énergie renouvelable à l'échelle européenne : parcs éoliens, barrages hydrauliques et centrales solaires.
  • Expérience significative dans le secteur avec plus de 100 ans d’expertise.
  • Souscription en ligne simple et rapide, adaptée aux besoins des particuliers.
  • Les contrats sont présentés comme clairs et transparents, sans frais cachés pour le client.
Avantages de Vattenfall
Logo de Vattenfall
  • Vattenfall est un fournisseur d'énergie ancien et expérimenté, actif depuis 1909.
  • Le groupe appartient entièrement à l'État suédois, offrant des garanties de stabilité et de sérieux.
  • Vattenfall a démontré sa solidité en maintenant ses offres ouvertes même en période de crise énergétique, contrairement à d'autres fournisseurs.
  • Les offres d'énergie proposées incluent de l’électricité verte, en adéquation avec les attentes environnementales actuelles.
  • Le fournisseur offre une approche pédagogique, permettant aux clients de mieux comprendre le marché de l’électricité.
  • L'espace client est bien réputé pour sa facilité d'utilisation et son efficacité (taux d'avis positifs à hauteur de 90 %, source : baromètre d'expérience client BVA Xsight).
  • Le consommateur bénéficie d'un très bon service client, perçu comme à l’écoute et offrant un sentiment de compréhension (63 % des interrogés selon le baromètre BVA Xsight).
  • Une large majorité des clients (88 %) se disent globalement satisfaits du fournisseur, d'après l'étude réalisée par BVA Xsight.

Inconvénients de Primeo et de Vattenfall ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Primeo et de Vattenfall.

Les principaux points faibles de Primeo et Vattenfall
Inconvénients de Primeo
Logo de Primeo
  • Primeo ne commercialise pas d'offres de gaz, il n'est donc pas possible de combiner son contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur.
  • Le prix de l'abonnement d'électricité pour une puissance de compteur de 6 kVA peut ne pas convenir à certains foyers.
  • Les offres de Primeo sont limitées à des formules classiques : fixes ou indexées, sans options ou produits supplémentaires qui pourraient enrichir leur gamme pour les particuliers.
  • Le fournisseur, étant plus récent sur le marché des particuliers en France (depuis 2023), pourrait susciter des interrogations de la part des consommateurs en raison du manque de recul à long terme sur la qualité de ses contrats et services.
Inconvénients de Vattenfall
Logo de Vattenfall
  • Les offres de Vattenfall peuvent inclure un prix d'abonnement à l’électricité plus élevé pour une puissance de compteur à 6 kVA par rapport à d'autres fournisseurs.
  • Il semble que le fournisseur ne commercialise pas d'offre de gaz et qu'il n'est donc pas possible de combiner son contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur.
  • La commercialisation récente d'électricité verte par Vattenfall peut ne pas correspondre aux attentes de certains clients en matière de transition énergétique, car cette électricité peut être issue de sources nucléaires.
  • Le manque de communication claire sur certains aspects des offres peut entraîner des incompréhensions pour les consommateurs.

Comparatif des litiges de Primeo et de Vattenfall

Le Médiateur National de l'Énergie a relevé un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels pour Vattenfall. Ce taux se situe dans une tranche moyenne (36 à 60). En revanche, Primeo n'est pas concerné par cet indicateur en raison de son faible nombre de clients particuliers au 31 décembre 2024. Pour les avis clients, Vattenfall dispose d'une note moyenne pondérée favorable de 4,02/5, tandis que Primeo affiche une note plus modérée de 3,57/5. Ces données indiquent que Vattenfall bénéficie d'une meilleure satisfaction globale, bien que son taux de saisines soit moyen. Primeo, quant à lui, affiche un potentiel de satisfaction clients à approfondir, bien qu'il ne soit pas concerné par le taux de saisines.

Comparatif du taux de saisine de Primeo et Vattenfall
Litiges avec Primeo
Logo de Primeo
Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie.
Litiges avec Vattenfall
Logo de Vattenfall
  • Taux de saisine : 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Questions fréquentes sur Primeo et Vattenfall

Primeo ou Vattenfall font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Primeo Logo de Vattenfall

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Primeo/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mai 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 30/04/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1774 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 1496 avis sur Trustpilot
2/5 - 1566 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 25/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1821 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,75 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6800 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 178 avis sur iGraal
4/5 - 3170 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité partiellement verte

Selectra Score B
Vérifié le 23/04/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1839 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,6/5 - 10662 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1623 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Primeo/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en mai 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 03/04/2025
  • Abo 11200 kWh 288,84 €/an
  • Prix kWh 0,1012 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois.
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,5/5 - 6800 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 178 avis sur iGraal
4/5 - 3170 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Biogaz Online
de Mint Énergie

  Indexation Prix Repère
  Gaz partiellement vert

Selectra Score B
Vérifié le 23/04/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1066 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Offre compétitive avec 10% de réduction sur le prix du gaz
✔︎ Biogaz français
✔︎ Des prix qui suivent l'évolution du prix de référence du gaz
Inconvénients
✔︎ Uniquement 5% de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 10662 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1623 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 02/04/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1062 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients

4,3/5 - 252 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1431 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 938 avis sur Google Reviews

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Primeo ou Vattenfall ?

Le changement de fournisseur d'énergie, comme passer de Primeo à Vattenfall, se réalise en souscrivant un nouveau contrat. Cette démarche est entièrement gratuite pour le consommateur. Aucuns frais de résiliation ni pénalités ne peuvent être réclamés par le fournisseur actuel. Le client peut effectuer ce changement sans délai de préavis et à tout moment.

Pour souscrire à une nouvelle offre chez le fournisseur choisi, plusieurs options s'offrent au particulier. Il est souvent possible de compléter cette souscription en ligne si le fournisseur le propose. L'abonné peut aussi opter pour une souscription par téléphone. Ces options permettent une flexibilité et une accessibilité accrues !

Les contacts pour changer de fournisseur chez Primeo et Vattenfall
Contact pour souscrire chez Primeo
Logo de Primeo
Contact pour souscrire chez Vattenfall
Logo de Vattenfall

Qui est derrière le fournisseur Primeo et Vattenfall ?

Présentation de Primeo

Logo de Primeo

Primeo Energie est un fournisseur d'électricité qui opère sur le marché des professionnels et des particuliers, avec une expertise de plus de 125 ans. Son histoire commence en 1897 avec la création d'EBM, un acteur énergétique en Suisse, et se poursuit en France sous le nom Primeo Energie. Depuis 2023, le fournisseur propose des offres pour les particuliers en France, en plus de son marché historique pour les professionnels. Le groupe mise sur les énergies renouvelables, produisant de l'électricité grâce à divers parcs éoliens, barrages hydrauliques et centrales solaires à travers l'Europe.

  • Numéro de téléphone principal : 01 70 23 24 97
  • Adresse e-mail pour les particuliers : [email protected]
  • Adresse e-mail pour les professionnels : [email protected]
  • Adresse postale principale : 8 place Boulnois, 75017 Paris
  • Pour les particuliers en Alsace :
    • Numéro de téléphone : 03 89 89 76 40
    • Adresse e-mail : [email protected]
    • Adresse : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis

Présentation de Vattenfall

Logo de Vattenfall

Vattenfall est un fournisseur suédois d'énergie, détenu à 100 % par l’État suédois, et figure parmi les leaders européens du secteur. Le groupe propose ses services dans plusieurs pays, notamment en France, où il compte environ 100 000 clients particuliers et 10 000 clients professionnels. Depuis 2018, Vattenfall propose aux particuliers des offres de gaz et d'électricité, soulignant sa transition vers une électricité verte grâce à des garanties d'origine. Le nom "Vattenfall" signifie littéralement "chute d’eau", symbolisant ses débuts en tant que gestionnaire de centrales hydroélectriques, et aujourd'hui, il met l'accent sur des solutions énergétiques plus durables.

  • Numéro de téléphone pour les clients : 0806 800 308
  • Numéro de téléphone pour les non-clients : 3255
  • Numéro de téléphone pour les professionnels : 0 800 400 114
  • Adresse e-mail : [email protected]
  • Adresse du service client : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
  • Adresse du siège : 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE

Quels sont les points communs entre Primeo et Vattenfall ?

Les fournisseurs Primeo Energie et Vattenfall présentent des similitudes notables dans leur engagement envers l'« énergie » verte. En produisant et commercialisant de l'énergie respectueuse de l'environnement, les deux fournisseurs s'engagent à respecter des pratiques de transparence selon les normes de la Commission de Régulation de l'Énergie. Leurs offres couvrent aussi bien les particuliers que les professionnels, offrant des solutions adaptées à chaque type de client. Leur présence est visible tant en France qu'à l'international, témoignant de leur volonté d'étendre leur offre à un large public. Enfin, Primeo Energie et Vattenfall mettent en place des programmes de parrainage pour récompenser et fidéliser leur clientèle.

Comment contacter les services clients de Primeo et de Vattenfall ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Primeo et Vattenfall
Contacter
logo de Primeo
Contacter
logo de Vattenfall
Numéro de téléphone : 01 70 23 24 97 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)
Adresse e-mail : [email protected] [email protected]
Adresse postale : 8 place Boulnois, 75017 Paris 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

Contacter Primeo

Pour contacter le fournisseur d'énergie Primeo, le client peut opter pour plusieurs moyens de communication efficaces. Par téléphone, le particulier peut appeler 01 70 23 24 97, tandis que le professionnel contactera 01 70 23 24 30. Par e-mail, l'adresse [email protected] est dédiée à l'assistance des particuliers. Ils peuvent également adresser leur courrier à l'adresse postale du siège social : 8 place Boulnois, 75017 Paris. Le consommateur en Alsace peut joindre le service client local par téléphone au 03 89 89 76 40 ou par e-mail à [email protected].

Contacter Vattenfall

Pour contacter Vattenfall, le client peut choisir parmi plusieurs canaux de communication. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 0806 800 308 pour les clients actuels, ou au 3255 pour les non-clients, du lundi au samedi de 9h à 20h. Les particuliers peuvent également envoyer un e-mail à [email protected] pour obtenir des informations ou poser des questions. Pour toute correspondance par voie postale, l’adresse du siège est la suivante : 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE. Ces différentes options permettent au client d’accéder facilement au support selon ses préférences.


Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
image énergie

L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé

En savoir plus sur les comparatifs

 
 

Plus d'informations ?

Je vous réponds

À votre écoute !

Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
image énergie

L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé