
Payer une énergie moins chère
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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
En comparant les offres d'électricité les moins chères de Primeo (Fixe) et de Vattenfall (Équilibre Verte), c'est Primeo qui est moins cher que Vattenfall. La différence entre ces deux offres est que Primeo Fixe propose des prix fixes 2 ans, alors que ce sont des prix indexés pour Vattenfall Équilibre Verte. Avantage pour Vattenfall qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Primeo est noté 3,6/5, alors que Vattenfall est évalué à 4/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 38 pour Vattenfall, car Primeo n'a pas plus de 30 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Primeo est moins bien noté que Vattenfall en raison de sa note de 2,3/5, contre 3,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Avis clients Primeo sur Kelwatt
Avis clients Vattenfall sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un avis positif
Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.
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Un avis négatif
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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Un avis négatif
A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.
Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.
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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Primeo
Plateformes externes d'avis Vattenfall
Seul Vattenfall a un taux de saisine relevé par le Médiateur. Il enregistre un taux de 38.
Taux de saisines de Primeo
Taux de saisines de Vattenfall
Offres d'électricité de Primeo
Primeo propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de Vattenfall
Vattenfall propose uniquement une offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité de Primeo
OFFRE FIXE PRIMEO
Meilleur contrat d'électricité de Vattenfall
OFFRE ÉQUILIBRE VERTE VATTENFALL
Prix du kWh de l'offre Fixe de Primeo
BASE :
0,1823 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Fixe de Primeo
BASE
6 kVA :
177,48 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall
BASE :
0,1934 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall
BASE
6 kVA :
176,64 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Offres de gaz de Primeo
Offres de gaz de Vattenfall
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz de Primeo
Pas d'offres de gaz
Meilleur contrat de gaz de Vattenfall
OFFRE GAZ ESSENTIELLE VATTENFALL
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
ZONE 1 : 0,1107 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
Pas de souscription de contrat gaz chez Primeo
Les mensualités pour l'électricité chez Primeo et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Primeo (Fixe) et de Vattenfall (Équilibre Verte).
L'offre Primeo Fixe propose un prix du kWh option base à 0,1823 €, inférieur à celui de l'offre Vattenfall Équilibre Verte qui est à 0,1934 €. L'abonnement annuel pour l'option base est légèrement plus cher chez Primeo Fixe avec 177,48 €, contre 176,64 € pour Vattenfall Équilibre Verte. Primeo garantit des prix fixes pendant 2 ans, tandis que les tarifs de Vattenfall sont indexés au tarif réglementé et varient à la hausse comme à la baisse. Sur la base du prix du kWh et des conditions tarifaires, l'offre Primeo Fixe est moins chère que celle de Vattenfall Équilibre Verte.
Fixe
Fixe 2 ans
Essentielle Verte
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Primeo
Équilibre Verte
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Vattenfall
Infos/Souscription chez Primeo | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 134,76 € | 0,1823 € |
6 kVA | 177,48 € | 0,1823 € |
9 kVA | 223,2 € | 0,1823 € |
12 kVA | 269,52 € | 0,1823 € |
15 kVA | 312,6 € | 0,1823 € |
18 kVA | 353,64 € | 0,1823 € |
24 kVA | 447,84 € | 0,1823 € |
30 kVA | 542,16 € | 0,1823 € |
36 kVA | 624,6 € | 0,1823 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 01/04/2025
Infos/Souscription chez Primeo | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 181,56 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
9 kVA | 232,56 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
12 kVA | 279,96 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
15 kVA | 324,6 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
18 kVA | 370,56 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
24 kVA | 467,16 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
30 kVA | 541,68 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
36 kVA | 628,8 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 01/04/2025
Infos/Souscription chez Vattenfall | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 136,92 € | 0,1934 € |
6 kVA | 176,64 € | 0,1934 € |
9 kVA | 231,12 € | 0,1934 € |
12 kVA | 274,2 € | 0,1934 € |
15 kVA | 314,4 € | 0,1934 € |
18 kVA | 352,68 € | 0,1934 € |
24 kVA | 440,04 € | 0,1934 € |
30 kVA | 527,88 € | 0,1934 € |
36 kVA | 604,68 € | 0,1934 € |
Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 03/03/2025
Infos/Souscription chez Vattenfall | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
3 kVA | 142,2 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
6 kVA | 182,88 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
9 kVA | 240,12 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
12 kVA | 284,16 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
15 kVA | 325,8 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
18 kVA | 368,76 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
24 kVA | 458,64 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
30 kVA | 540 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
36 kVA | 623,52 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 03/03/2025
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() OFFRE FIXE |
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abo 6 kVA :
177,48 €/an (= 14,79 €/mois) Prix kWh : 0,1823 €/kWh |
Mensualité estimée :
106 €/mois (= 1271 €/an) 8,58 €/mois* (= 103 €/an) |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ESSENTIELLE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,76 €/an (= 13,73 €/mois) Prix kWh : 0,1936 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ÉQUILIBRE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
176,64 €/an (= 14,72 €/mois) Prix kWh : 0,1934 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1337 €/an) 3,08 €/mois* (= 37 €/an) |
|
Vérifié le 03/03/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.
Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Vattenfall concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Gaz Fidélité 12 mois.
Le tarif d'abonnement annuel de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall est plus élevé que celui du Prix Repère Gaz publié par la CRE. En ce qui concerne le prix du kWh de gaz, l'offre de Vattenfall propose une valeur inférieure au Prix Repère Gaz en vigueur, offrant ainsi un avantage compétitif pour le consommateur. Le particulier bénéficiera d’un prix du kWh indexé sur le prix repère mais avec une réduction constante par rapport à ce dernier. Enfin, il est important de noter que ces tarifs, à la fois pour l'abonnement et le kWh, varient mensuellement en fonction des ajustements du Prix Repère Gaz.
Gaz Essentielle
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Vattenfall
Infos/Souscription chez Vattenfall | Classe de consommation du gaz | |||
---|---|---|---|---|
0 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 126,27 € | 301,35 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0,1388 € | 0,1107 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0,1388 € | 0,1113 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0,1388 € | 0,112 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0,1388 € | 0,1128 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0,1388 € | 0,1134 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0,1388 € | 0,1141 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Essentielle du fournisseur Vattenfall à jour au 25/04/2025
Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() GAZ ESSENTIELLE |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
301,35 €/an (= 25,11 €/mois) Prix kWh 0,1107 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1541 €/an) Économie de 10,5 €/mois* (= 126 €/an) |
|
Vérifié le 25/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1241 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an.
Primeo commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que Vattenfall en propose 1.
Électricité verte Primeo![]() |
Électricité verte Vattenfall![]() |
---|---|
|
|
Aucun des deux fournisseurs (Primeo / Vattenfall) ne propose d'offres de gaz vert.
Plateforme d'avis | ![]() |
![]() |
---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
![]() |
2,3/5 (30 avis) |
3,5/5 (485 avis) |
Avis sur la plateforme
Trustpilot![]() |
3,9/5 (484 avis) |
4,1/5 (2653 avis) |
Avis sur la plateforme
iGraal![]() |
- |
4,5/5 (109 avis) |
Avis sur la plateforme
Poulpeo![]() |
- |
4/5 (16 avis) |
Note moyenne |
3,6/5
(622 avis) |
4/5 (3263 avis) |
Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,3 x 30) + (3,9 x 484) + (2,4 x 105) + (3 x 3) ] / 622 | [ (3,5 x 485) + (4,1 x 2653) + (4,5 x 109) + (4 x 16) ] / 3263 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Le tableau suivant compare les points positifs de Primeo et de Vattenfall.
Avantages de Primeo![]()
|
Avantages de Vattenfall![]()
|
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Primeo et de Vattenfall.
Inconvénients de Primeo![]()
|
Inconvénients de Vattenfall![]()
|
Le Médiateur National de l'Énergie a relevé un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels pour Vattenfall. Ce taux se situe dans une tranche moyenne (36 à 60). En revanche, Primeo n'est pas concerné par cet indicateur en raison de son faible nombre de clients particuliers au 31 décembre 2024. Pour les avis clients, Vattenfall dispose d'une note moyenne pondérée favorable de 4,02/5, tandis que Primeo affiche une note plus modérée de 3,57/5. Ces données indiquent que Vattenfall bénéficie d'une meilleure satisfaction globale, bien que son taux de saisines soit moyen. Primeo, quant à lui, affiche un potentiel de satisfaction clients à approfondir, bien qu'il ne soit pas concerné par le taux de saisines.
Litiges avec Primeo![]() Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie. | Litiges avec Vattenfall![]()
|
À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Aucun des deux fournisseurs (Primeo/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
![]() Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
|
Vérifié le 30/04/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 25/03/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
![]() Offre Online & Green de Mint Énergie
|
Indexation Tarif Réglementé
|
Vérifié le 23/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Aucun des deux fournisseurs (Primeo/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
![]() Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Prix non garantis dans le temps |
|
Vérifié le 03/04/2025 |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
![]() Offre Biogaz Online de Mint Énergie
|
Indexation Prix Repère
|
Vérifié le 23/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
|
![]() Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 02/04/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le changement de fournisseur d'énergie, comme passer de Primeo à Vattenfall, se réalise en souscrivant un nouveau contrat. Cette démarche est entièrement gratuite pour le consommateur. Aucuns frais de résiliation ni pénalités ne peuvent être réclamés par le fournisseur actuel. Le client peut effectuer ce changement sans délai de préavis et à tout moment.
Pour souscrire à une nouvelle offre chez le fournisseur choisi, plusieurs options s'offrent au particulier. Il est souvent possible de compléter cette souscription en ligne si le fournisseur le propose. L'abonné peut aussi opter pour une souscription par téléphone. Ces options permettent une flexibilité et une accessibilité accrues !
Contact pour souscrire chez Primeo![]() |
Contact pour souscrire chez Vattenfall![]() |
---|---|
Primeo Energie est un fournisseur d'électricité qui opère sur le marché des professionnels et des particuliers, avec une expertise de plus de 125 ans. Son histoire commence en 1897 avec la création d'EBM, un acteur énergétique en Suisse, et se poursuit en France sous le nom Primeo Energie. Depuis 2023, le fournisseur propose des offres pour les particuliers en France, en plus de son marché historique pour les professionnels. Le groupe mise sur les énergies renouvelables, produisant de l'électricité grâce à divers parcs éoliens, barrages hydrauliques et centrales solaires à travers l'Europe.
Vattenfall est un fournisseur suédois d'énergie, détenu à 100 % par l’État suédois, et figure parmi les leaders européens du secteur. Le groupe propose ses services dans plusieurs pays, notamment en France, où il compte environ 100 000 clients particuliers et 10 000 clients professionnels. Depuis 2018, Vattenfall propose aux particuliers des offres de gaz et d'électricité, soulignant sa transition vers une électricité verte grâce à des garanties d'origine. Le nom "Vattenfall" signifie littéralement "chute d’eau", symbolisant ses débuts en tant que gestionnaire de centrales hydroélectriques, et aujourd'hui, il met l'accent sur des solutions énergétiques plus durables.
Les fournisseurs Primeo Energie et Vattenfall présentent des similitudes notables dans leur engagement envers l'« énergie » verte. En produisant et commercialisant de l'énergie respectueuse de l'environnement, les deux fournisseurs s'engagent à respecter des pratiques de transparence selon les normes de la Commission de Régulation de l'Énergie. Leurs offres couvrent aussi bien les particuliers que les professionnels, offrant des solutions adaptées à chaque type de client. Leur présence est visible tant en France qu'à l'international, témoignant de leur volonté d'étendre leur offre à un large public. Enfin, Primeo Energie et Vattenfall mettent en place des programmes de parrainage pour récompenser et fidéliser leur clientèle.
Contacter![]() | Contacter![]() | |
---|---|---|
Numéro de téléphone : | 01 70 23 24 97 | 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients) |
Adresse e-mail : | [email protected] | [email protected] |
Adresse postale : | 8 place Boulnois, 75017 Paris | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Pour contacter le fournisseur d'énergie Primeo, le client peut opter pour plusieurs moyens de communication efficaces. Par téléphone, le particulier peut appeler 01 70 23 24 97, tandis que le professionnel contactera 01 70 23 24 30. Par e-mail, l'adresse [email protected] est dédiée à l'assistance des particuliers. Ils peuvent également adresser leur courrier à l'adresse postale du siège social : 8 place Boulnois, 75017 Paris. Le consommateur en Alsace peut joindre le service client local par téléphone au 03 89 89 76 40 ou par e-mail à [email protected].
Pour contacter Vattenfall, le client peut choisir parmi plusieurs canaux de communication. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 0806 800 308 pour les clients actuels, ou au 3255 pour les non-clients, du lundi au samedi de 9h à 20h. Les particuliers peuvent également envoyer un e-mail à [email protected] pour obtenir des informations ou poser des questions. Pour toute correspondance par voie postale, l’adresse du siège est la suivante : 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE. Ces différentes options permettent au client d’accéder facilement au support selon ses préférences.
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
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