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Alpiq ou TotalEnergies, que choisir ? Comparatif 2024 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

Alpiq et TotalEnergies se livrent une concurrence féroce sur le marché de l'énergie en France. L'offre d'électricité Stable proposée par Alpiq est la moins coûteuse pour les particuliers, avec un prix du kWh à 0,2041 € en 6 kVA base. TotalEnergies propose l'offre Verte Fixe Electricité avec un prix du kWh à 0,195 € pour les compteurs 6 kVA en option base. Les deux offres obtiennent un Selectra Score de B. Concernant les avis clients, Alpiq enregistre une moyenne pondérée de 4,11/5, supérieure à celle de TotalEnergies, qui est de 3,98/5. En 2023, les taux de litiges par le médiateur national de l'énergie indiquent 74 litiges pour Alpiq et 52 pour TotalEnergies, ce qui suggère un service client à améliorer chez Alpiq par rapport à la moyenne générale de 67.

Offre la moins chère déterminée en option base (tarification unique tout au long de la journée et de l'année) en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique).

Que choisir entre Alpiq et TotalEnergies en 2024 ?

Résumé des informations importantes pour Alpiq et TotalEnergies ?
logo Alpiq logo de TotalEnergies
Description Alpiq a été créé en 1890 en Suisse. En 2020, il lance ses premières offres d'électricité pour les particuliers français. TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif de France avec 5,5 millions de clients. En 2021, il devient TotalEnergies après avoir été renommé plusieurs fois depuis 2016.
Offres d'électricité pour particuliers
  • Électricité Promo
  • Électricité Promo 100 % verte
  • Électricité Stable (Prix fixes 1 an)
  • Électricité Stable 100 % verte (Prix fixes 1 an)
  • Verte Fixe Electricité (Prix fixes 1 an)
  • Charge'Heures
  • Heures Eco Electricité
  • Fixe 2 ans Électricité (Prix fixes 2 ans)
Offres de gaz pour particuliers Aucune information disponible pour les particuliers.
  • Verte Fixe gaz (Prix fixes 1 an)
  • Spéciale Gaz
  • Fixe 2 ans Gaz (Prix fixes 2 ans)
Note moyenne des avis clients Note moyenne de 4,11 sur 5 avec 513 votes. Note moyenne de 3,98 sur 5 avec 33 558 votes.
Nombre de litiges 74 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels. 52 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels.
Nombre de clients Plus de 50 000 clients en 2024. 5,5 millions de clients électricité et gaz.
Contacts
  • Téléphone principal : 09 78 46 85 75.
  • Email : [email protected].
  • Horaires : lundi au vendredi de 9h à 18h.
  • Téléphone principal : 09 70 80 69 69.
  • Email : [email protected].
  • Horaires : du lundi au samedi de 9h à 19h.

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alpiq et de TotalEnergies

Les comparatifs des offres d'électricité ci-dessous se font uniquement entre des offres disponibles en option base 6 kVA pour l'électricité. Les offres d'électricité sont classées par ordre croissant des offres les moins chères aux plus chères.

Les offres d'électricité chez Alpiq et TotalEnergies

Abo 6 kVA 149 €/an
Prix Base 0,195 €/kWh

OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ

Selectra Score B title=
 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Prix fixes 1 an
 Prix Selectra 2024
Plus d'infos
Voir l'offre détaillée 

Vérifié le 04/11/2024

Abo 6 kVA 149 €/an
Prix Base 0,2018 €/kWh

OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ

Selectra Score C title=
 Prix fixes 2 ans
 Prix Selectra 2024
Plus d'infos
Voir l'offre détaillée 

Vérifié le 04/11/2024

Abo 6 kVA 151 €/an
Prix Base 0,2041 €/kWh

OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE

Selectra Score C title=
 Prix fixes 1 an
 Electricité à prix fixes 1 an
Plus d'infos
Voir l'offre détaillée 

Vérifié le 04/11/2024

Abo 6 kVA 151 €/an
Prix Base 0,2101 €/kWh

OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE

Selectra Score B title=
 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Prix fixes 1 an
 Electricité à prix fixes 1 an
Plus d'infos
Voir l'offre détaillée 

Vérifié le 23/08/2024

Abo 6 kVA 151 €/an
Prix Base 0,2177 €/kWh

OFFRE ÉLECTRICITÉ PROMO

Selectra Score B title=
 Indexation Tarif Réglementé
Plus d'infos
Voir l'offre détaillée 

Vérifié le 06/11/2024

Abo 6 kVA 151 €/an
Prix Base 0,2237 €/kWh

OFFRE ÉLECTRICITÉ PROMO 100% VERTE

Selectra Score B title=
 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine
Plus d'infos
Voir l'offre détaillée 

Vérifié le 23/08/2024

Abo 6 kVA 149 €/an
Prix Base 0,2516 €/kWh

OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ

Selectra Score E title=
 Prix Selectra 2024
Plus d'infos
Voir l'offre détaillée 

Vérifié le 04/11/2024

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée pour une consommation domestique de 5460 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alpiq et de TotalEnergies

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA option base. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

L'option tarifaire est

La consommation par an est de
kWh
La puissance de compteur est de

kVA

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Alpiq et TotalEnergies
Offre du fournisseur Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo TotalEnergies
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
3,3/5 - 3605 avis 
Abonnement :
149,31 €/an
(= 12,44 €/mois)
Prix du kWh :
0,195 €/kWh
Mensualité estimée :
101 €/mois
(= 1214 €/an)
Économie de 26  €/mois*
(= 312 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 04/11/2024
logo TotalEnergies
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
Abonnement :
149,31 €/an
(= 12,44 €/mois)
Prix du kWh :
0,2018 €/kWh
Mensualité estimée :
104 €/mois
(= 1251 €/an)
Économie de 22,92  €/mois*
(= 275 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/11/2024
logo Alpiq
ÉLECTRICITÉ STABLE
Souscrire en ligne
3,5/5 - 121 avis 
Abonnement :
151,21 €/an
(= 12,6 €/mois)
Prix du kWh :
0,2041 €/kWh
Mensualité estimée :
105 €/mois
(= 1265 €/an)
Économie de 21,67  €/mois*
(= 260 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/11/2024
logo Alpiq
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE
Abonnement :
151,21 €/an
(= 12,6 €/mois)
Prix du kWh :
0,2101 €/kWh
Mensualité estimée :
108 €/mois
(= 1298 €/an)
Économie de 19  €/mois*
(= 228 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 23/08/2024
logo Alpiq
ÉLECTRICITÉ PROMO
Abonnement :
151,21 €/an
(= 12,6 €/mois)
Prix du kWh :
0,2177 €/kWh
Mensualité estimée :
112 €/mois
(= 1340 €/an)
Économie de 15,5  €/mois*
(= 186 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 06/11/2024
logo Alpiq
ÉLECTRICITÉ PROMO 100% VERTE
Abonnement :
151,21 €/an
(= 12,6 €/mois)
Prix du kWh :
0,2237 €/kWh
Mensualité estimée :
114 €/mois
(= 1372 €/an)
Économie de 12,75  €/mois*
(= 153 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 23/08/2024
logo TotalEnergies
HEURES ECO ELECTRICITÉ
Souscrire en ligne
Abonnement :
149,31 €/an
(= 12,44 €/mois)
Prix du kWh :
0,2516 €/kWh
Mensualité estimée :
127 €/mois
(= 1523 €/an)
Économie de 0,25  €/mois*
(= 3 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 04/11/2024

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Alpiq propose son offre Électricité Promo avec un prix du kWh d'électricité en option base réduit de 15 % HT par rapport au tarif réglementé. Le client bénéficie ainsi d'un prix du kWh de 0,2177 € TTC. Quant au coût de l'abonnement en 6 kVA base, il est de 151,21 € TTC, similaire au tarif réglementé. Cette offre permet une économie potentielle sur la consommation d'électricité jusqu'à la fin de l'année 2024. Toutefois, les réductions appliquées sur le kWh sont limitées dans le temps, ce qui peut engendrer une augmentation après cette période.

TotalEnergies avec son offre Verte Fixe Electricité, offre une réduction de 25 % HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Cela permet au particulier de payer un prix du kWh de 0,195 € TTC. L'abonnement en 6 kVA base est fixé à 149,31 € TTC, également identique au tarif réglementé. Cette offre inclut une électricité verte 100 % d'origine française, ajoutant une dimension écologique. TotalEnergies garantit la stabilité de ces prix pour une durée d'un an, offrant une prévisibilité au client quant à ses dépenses énergétiques.

Comparatif d'Alpiq VS TotalEnergies en option heures pleines heures creuses

L'option heures pleines heures creuses (HPHC) est un tarif d'électricité permettant de bénéficier de prix réduits pendant certaines périodes de faible consommation (heures creuses), généralement la nuit, et de tarifs plus élevés pendant les autres périodes (heures pleines). Les résultats suivants sont estimés pour une consommation de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses en 6 kVA option HPHC.

Les offres d'électricité en heures pleines heures creuses chez Alpiq et TotalEnergies par rapport au tarif bleu

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre du fournisseur Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ
3,3/5 - 3605 avis 
Abonnement :
156,41 €/an
Prix du kWh heures pleines :
0,2088 €/kWh
Prix du kWh heures creuses :
0,1614 €/kWh
Mensualité estimée 100,83 €/mois
(= 1210 €/an)

Économie de 25,5 €/mois
(= 306 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 04/11/2024
logo TotalEnergies
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
Abonnement :
156,41 €/an
Prix du kWh heures pleines :
0,2161 €/kWh
Prix du kWh heures creuses :
0,1668 €/kWh
Mensualité estimée 103,92 €/mois
(= 1247 €/an)

Économie de 22,5 €/mois
(= 270 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/11/2024
logo Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE
3,5/5 - 121 avis 
Abonnement :
158,31 €/an
Prix du kWh heures pleines :
0,2186 €/kWh
Prix du kWh heures creuses :
0,1686 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois
(= 1261 €/an)

Économie de 21,3 €/mois
(= 255 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/11/2024
logo Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE
Abonnement :
158,31 €/an
Prix du kWh heures pleines :
0,2246 €/kWh
Prix du kWh heures creuses :
0,1746 €/kWh
Mensualité estimée 107,83 €/mois
(= 1294 €/an)

Économie de 18,6 €/mois
(= 223 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 23/08/2024
logo Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ PROMO
Abonnement :
158,31 €/an
Prix du kWh heures pleines :
0,2333 €/kWh
Prix du kWh heures creuses :
0,1795 €/kWh
Mensualité estimée 111,17 €/mois
(= 1334 €/an)

Économie de 15,2 €/mois
(= 182 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 04/11/2024
logo Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ PROMO 100% VERTE
Abonnement :
158,31 €/an
Prix du kWh heures pleines :
0,2393 €/kWh
Prix du kWh heures creuses :
0,1855 €/kWh
Mensualité estimée 113,92 €/mois
(= 1367 €/an)

Économie de 12,4 €/mois
(= 149 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 23/08/2024
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1,8/5 - 870 avis 
Abonnement :
157,08 €/an
Prix du kWh heures pleines :
0,27 €/kWh
Prix du kWh heures creuses :
0,2068 €/kWh
Mensualité estimée 126,33 €/mois
(= 1516 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score C
Vérifié le 04/11/2024
logo TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ
Abonnement :
156,41 €/an
Prix du kWh heures pleines :
0,2795 €/kWh
Prix du kWh heures creuses :
0,1927 €/kWh
Mensualité estimée 127 €/mois
(= 1524 €/an)

Surcoût de 0,7 €/mois
(= -8 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 02/09/2024

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses par an et une puissance de 6 kVA option hphc à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

L'abonné à l'offre Alpiq Électricité Promo en option heures pleines heures creuses (HPHC) bénéficie de tarifs du kWh compétitifs. Le prix du kWh en heures pleines est fixé à 0,2333 € TTC et celui en heures creuses à 0,1795 € TTC. Avec une réduction de 15 % HT par rapport au tarif réglementé, cela permet au consommateur de réaliser des économies intéressantes. Cependant, le coût de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA reste identique au tarif réglementé, fixant l'abonnement à 158,31 € TTC.

En optant pour l'offre TotalEnergies Verte Fixe Electricité en HPHC, le particulier profite d'une réduction conséquente. Le prix du kWh est de 0,2088 € TTC en heures pleines et 0,1614 € TTC en heures creuses, bénéficiant de 25 % de réduction HT par rapport au tarif réglementé. Ainsi, des économies substantielles peuvent être envisagées. Encore une fois, le coût de l'abonnement annuel pour 6 kVA est similaire à celui du tarif réglementé, avec un montant de 156,41 € TTC. TotalEnergies offre ainsi une alternative intéressante pour ceux recherchant un tarif réduit tout en bénéficiant d'électricité verte.

Analyse simplifiée sur l'électricité la moins chère d'Alpiq et de TotalEnergies

Logo de Alpiq Logo de TotalEnergies

Zoom sur l'offre Électricité Promo d'Alpiq : estimation personnalisée

L'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq comparée au tarif de référence

logo Alpiq
Offre Électricité Stable d'Alpiq

logo EDF
Offre Tarifs réglementés de l'électricité d'EDF

Prix de l'abonnement annuel

151,21 €/an
soit 12,6 €/mois
0,6 % moins cher *

152,16 €/an

Prix du kWh

0,2041 €/kWh
18,9 % moins cher *

0,2516 €/kWh

Budget

1265 €/an
soit 105,42 €/mois

1526 €/an
soit 127,17 €/mois

Estimation des économies par rapport au tarif de référence

261 €/an d'économies
soit 21,75 €/mois

tarif de référence

Tarifs € TTC estimés en novembre 2024 pour une consommation de 5460 kWh par an .
*calculé en fonction du tarif de référence de l'électricité, qui est le tarif réglementé d'électricité.

Zoom sur l'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies : estimation personnalisée

L'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies comparée au tarif de référence

logo TotalEnergies
Offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies

logo EDF
Offre Tarifs réglementés de l'électricité de EDF

Prix de l'abonnement annuel

149,31 €/an
soit 12,44 €/mois
1,9 % moins cher *

152,16 €/an

Prix du kWh

0,195 €/kWh
22,5 % moins cher *

0,2516 €/kWh

Budget

1214 €/an
soit 101,17 €/mois

1526 €/an
soit 127,17 €/mois

Estimation des économies par rapport au tarif de référence

312 €/an d'économies
soit 26 €/mois

tarif de référence

Tarifs € TTC estimés en novembre 2024 pour une consommation de 5460 kWh par an .
*calculé en fonction du tarif de référence de l'électricité, qui est le tarif réglementé d'électricité.

Les grilles tarifaires détaillées d'électricité de Alpiq VS TotalEnergies

Logo de Alpiq Logo de TotalEnergies

Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Électricité Promo d'Alpiq et Verte Fixe Electricité de TotalEnergies en option base

Grille tarifaire de l'offre TotalEnergies Verte Fixe Electricité comparée à l'offre Alpiq Électricité Promo
Comparatif d'électricité TotalEnergies
Verte Fixe Electricité
Alpiq
Électricité Promo
Puissance de compteur (kVA) Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh Base Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh Base
3 kVA 113,69 € 0,195 € 115,59 € 0,2177 €
6 kVA 149,31 € 0,195 € 151,21 € 0,2177 €
9 kVA 187,59 € 0,195 € 189,48 € 0,2177 €
12 kVA 226,62 € 0,195 € 228,52 € 0,2177 €
15 kVA 263 € 0,195 € 264,9 € 0,2177 €
18 kVA 299 € 0,195 € 301,02 € 0,2177 €
24 kVA 379,22 € 0,195 € 381,12 € 0,2177 €
30 kVA 447,42 € 0,195 € 449,32 € 0,2177 €
36 kVA 527,9 € 0,195 € 529,8 € 0,2177 €
Infos / Souscription

Tarifs € TTC des offres : Verte Fixe Electricité par TotalEnergies et Électricité Promo par Alpiq à jour du 06/11/2024
Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Électricité Promo d'Alpiq et Verte Fixe Electricité de TotalEnergies en option HPHC

Grille tarifaire de l'offre TotalEnergies Verte Fixe Electricité comparée à l'offre Alpiq Électricité Promo
Comparatif d'électricité TotalEnergies
Verte Fixe Electricité
Alpiq
Électricité Promo
Puissance de compteur (kVA) Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh Heures Pleines Prix du kWh Heures Creuses Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh Heures Pleines Prix du kWh Heures Creuses
6 kVA 156,41 € 0,2088 € 0,1614 € 158,31 € 0,2333 € 0,1795 €
9 kVA 198,56 € 0,2088 € 0,1614 € 200,46 € 0,2333 € 0,1795 €
12 kVA 239,69 € 0,2088 € 0,1614 € 241,59 € 0,2333 € 0,1795 €
15 kVA 278,92 € 0,2088 € 0,1614 € 280,82 € 0,2333 € 0,1795 €
18 kVA 317,77 € 0,2088 € 0,1614 € 319,67 € 0,2333 € 0,1795 €
24 kVA 390,74 € 0,2088 € 0,1614 € 392,64 € 0,2333 € 0,1795 €
30 kVA 462,74 € 0,2088 € 0,1614 € 464,76 € 0,2333 € 0,1795 €
36 kVA 535,62 € 0,2088 € 0,1614 € 537,52 € 0,2333 € 0,1795 €
Infos / Souscription

Tarifs € TTC des offres : Verte Fixe Electricité par TotalEnergies et Électricité Promo par Alpiq à jour du 06/11/2024
Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

Quels sont les fournisseurs d'électricité moins chers qu'Alpiq et que TotalEnergies ?

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité les moins chers en option base en 2024

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

Offre du fournisseur Descriptif de l'offre Détails du prix Avis clients Selectra Score
La Bellenergie
OFFRE PRUDENCE

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Prix fixes 1 an
 Prix Selectra 2024
Plus d'infos

Mensualité estimée 99,17 €/mois
(= 1190 €/an)

Économie de
28 €/mois*
(= 336 €/an)
4/5 (10 avis Selectra)
3,8/5 (57 avis Trustpilot)
3,7/5 (11 avis Google Reviews)
4,5/5 (107 avis Vérifiés)
Selectra Score B
Vérifié le 31/10/2024
Mint Énergie
OFFRE ONLINE & GREEN

 Électricité partiellement verte
 Prix fixes 1 an
 Electricité à prix fixes 1 an
Plus d'infos

Mensualité estimée 99,5 €/mois
(= 1194 €/an)

Économie de
27,6 €/mois*
(= 331 €/an)
3,7/5 (2099 avis Selectra)
4,5/5 (9449 avis Trustpilot)
4/5 (106 avis Poulpeo)
Selectra Score B
Vérifié le 04/11/2024
Ekwateur
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Prix fixes 1 an
 Electricité à prix fixes 1 an
Plus d'infos

Mensualité estimée 100,17 €/mois
(= 1202 €/an)

Économie de
27 €/mois*
(= 324 €/an)
2,6/5 (722 avis Selectra)
4/5 (1725 avis Trustpilot)
4/5 (409 avis Vérifiés)
4/5 (9 avis iGraal)
Selectra Score E
Vérifié le 04/11/2024

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 5460 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Seul TotalEnergies propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Alpiq

Alpiq ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, TotalEnergies concurrence davantage Alpiq sur le marché de l'énergie grâce à son offre de gaz seul Spéciale Gaz.

Les offres de gaz chez TotalEnergies par rapport au Prix Repère

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre du fournisseur Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ
3,3/5 - 3605 avis 
Abonnement :
277,47 €/an
Prix du kWh :
0,1008 €/kWh
Mensualité estimée 126,83 €/mois
(= 1522 €/an)

Économie de 8,8 €/mois
(= 106 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 04/11/2024
logo CRE
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ Pas ouverte à la souscription
Abonnement :
277,44 €/an
Prix du kWh :
0,1093 €/kWh
Mensualité estimée 135,67 €/mois
(= 1628 €/an)
Tarif de référence
Vérifié le 28/10/2024
logo TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE GAZ
Abonnement :
277,47 €/an
Prix du kWh :
0,1113 €/kWh
Mensualité estimée 137,67 €/mois
(= 1652 €/an)

Surcoût de 2,1 €/mois
(= -25 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/11/2024
logo TotalEnergies
OFFRE FIXE 2 ANS GAZ
Abonnement :
277,47 €/an
Prix du kWh :
0,1131 €/kWh
Mensualité estimée 139,58 €/mois
(= 1675 €/an)

Surcoût de 3,9 €/mois
(= -47 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/11/2024

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE qui n'est pas ouvert à la souscription).
Tarifs € TTC.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 12350 kWh de gaz par an à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Logo de TotalEnergies

Zoom sur l'offre Spéciale Gaz

Calcul des mensualités et estimer sa facture de gaz
chez TotalEnergies pour l'offre Spéciale Gaz

La commune/code postal est

La consommation est de

kWh/an

Logo TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz

127 € / mois TTC

9 €/mois d'économies*

Prix de l'abonnement :

277,47 €/an

Prix du kWh :

0,1008 €


Gaz non vert

Prix non bloqués

Afficher les détails Cacher les détails

Nom de l'offre :

Spéciale Gaz TotalEnergies


Nombre de kWh consommés :

12350 kWh

Prix abo + (prix kWh x nombre kWh)

=

277 € + (0,1008 € x 12350 kWh)


Total de la facture :

1522 €/an
(127 €/mois)

Économies* :

106 €/an

Souscrire en ligne

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés. Tarifs € TTC vérifiés le 04/11/2024

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies comparée au tarif de référence

logo TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

logo CRE
Offre Prix Repère Moyen de Vente de Gaz de CRE

Prix de l'abonnement annuel

277,47 €/an
soit 23,12 €/mois
au même prix *

277,44 €/an

Prix du kWh

0,1008 €/kWh
7,78 % moins cher

0,1093 €/kWh

Budget

1522 €/an
soit 126,83 €/mois

1628 €/an
soit 135,67 €/mois

Estimation des économies par rapport au tarif de référence

106 €/an d'économies
soit 8,83 €/mois

tarif de référence

Tarifs € TTC estimés en novembre 2024 pour une consommation de 12350 kWh par an à Montpellier.
*calculé en fonction du tarif de référence du gaz, qui est le prix repère gaz de la CRE.

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies présente une remise de -5 % sur le prix du kWh de gaz hors taxes comparé au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie. Ce pourcentage de réduction est calculé avant taxes, tandis que le coût total du kWh est de 0,1026 € TTC. En ce qui concerne l'abonnement, TotalEnergies affiche un tarif annuel de 277,47 € TTC. Ainsi, le particulier pourrait réaliser une économie ou supporter un surcoût dépendant des variations mensuelles du prix du gaz.

Logo de TotalEnergies

Détails de la grille tarifaire de l'offre de gaz Spéciale Gaz chez TotalEnergies

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 114,33 € 277,47 €
Prix du kWh Zone 1 0,1305 € 0,1008 €
Prix du kWh Zone 2 0,1312 € 0,1026 €
Prix du kWh Zone 3 0,1327 € 0,1048 €
Prix du kWh Zone 4 0,1341 € 0,1083 €
Prix du kWh Zone 5 0,1362 € 0,1124 €
Prix du kWh Zone 6 0,1387 € 0,1179 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 14/10/2024

Quels sont les fournisseurs de gaz moins chers que TotalEnergies ?

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz les moins chers en 2024

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

Offre du fournisseur Descriptif de l'offre Détails du prix Avis clients Selectra Score
TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ

 Indexation Prix Repère
 Prix Selectra 2024
Plus d'infos

Mensualité estimée 126,83 €/mois
(= 1522 €/an)

Économie de
8,8 €/mois*
(= 106 €/an)
3,3/5 (3605 avis Selectra)
3,4/5 (6651 avis Trustpilot)
4,2/5 (19192 avis Vérifiés)
4,5/5 (3925 avis iGraal)
4/5 (185 avis Poulpeo)
Selectra Score B
Vérifié le 04/11/2024
OHM Énergie
OFFRE ULTRA ECO GAZ

 100% en ligne
 Prix non garantis dans le temps
Plus d'infos

Mensualité estimée 127 €/mois
(= 1524 €/an)

Économie de
8,7 €/mois*
(= 104 €/an)
3,9/5 (3202 avis Selectra)
4,3/5 (4594 avis Trustpilot)
4,5/5 (132 avis iGraal)
Selectra Score C
Vérifié le 31/10/2024
Vattenfall
OFFRE GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS

 Prix fixes 1 an
Plus d'infos

Mensualité estimée 127,67 €/mois
(= 1532 €/an)

Économie de
7,9 €/mois*
(= 95 €/an)
3,1/5 (471 avis Selectra)
4,1/5 (2340 avis Trustpilot)
4/5 (99 avis iGraal)
4/5 (16 avis Poulpeo)
Selectra Score B
Vérifié le 06/11/2024

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 12350 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Quelle offre verte choisir chez Alpiq et TotalEnergies ?

De l'électricité verte chez Alpiq et TotalEnergies ?

Alpiq commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.

Le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité verte disponible en base. Cela signifie que les offres disponibles exclusivement en heures pleines heures creuses ne sont pas présentes dans ce comparatif.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Alpiq et TotalEnergies
Électricité verte Alpiq
Logo de Alpiq
Électricité verte TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  1. Électricité Promo 100% verte : L'offre "Électricité Promo 100 % verte" d'Alpiq propose au client une réduction de 15 % par rapport au tarif réglementé jusqu'au 31 décembre 2024, avec un supplément de 0,006 €/kWh TTC pour obtenir une électricité 100 % verte, permettant de choisir l'origine et la source de production de son énergie renouvelable.
  2. Électricité Stable 100% verte : L'offre "Électricité Stable 100% verte" d'Alpiq propose au particulier une électricité verte avec des prix fixes pendant un an, garantissant une réduction de 17 % par rapport au tarif réglementé jusqu'à fin 2025, ainsi qu'une option permettant de choisir l'origine et la source de production de l'énergie.
  1. Verte Fixe Electricité : L'offre "Verte Fixe Electricité" de TotalEnergies propose une électricité d'origine renouvelable française éolienne et solaire à prix fixe pendant un an, avec un tarif du kWh HT en moyenne 25 % inférieur aux Tarifs Réglementés de Vente, ce qui la rend intéressante bien que des offres moins chères existent.
  2. Charge'Heures : L'offre TotalEnergies "Charge'Heures" propose de l'électricité verte à des tarifs avantageux pour la recharge nocturne des véhicules électriques, avec des prix 45 % inférieurs durant les heures super creuses de 2h à 6h du matin et adaptés aux particuliers équipés d'un compteur communicant Linky.

Du gaz vert chez Alpiq et TotalEnergies ?

TotalEnergies propose 1 offre de gaz vert, tandis que Alpiq n'en propose pas. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :

  • Verte Fixe gaz : L'offre Heures Eco + de TotalEnergies encourage le client à moduler sa consommation d'électricité pour bénéficier de tarifs avantageux 345 jours par an, tout en incitant une réduction drastique de la consommation pendant 20 Jours Éclairs où le prix du kWh est significativement augmenté.

Comparatif des avantages et des inconvénients d'Alpiq et de TotalEnergies : avis positifs, négatifs, litiges ?

En comparant les fournisseurs d'électricité Alpiq et TotalEnergies, il apparaît que le taux de litiges de Alpiq est de 74 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que celui de TotalEnergies est légèrement inférieur à 52 litiges pour 100 000 contrats résidentiels. Alpiq bénéficie d'une note moyenne pondérée des avis clients de 4,11 sur 5, indiquant un niveau de satisfaction élevé malgré un taux de litiges supérieur à celui de TotalEnergies. En revanche, la note moyenne de TotalEnergies est de 3,98 sur 5, ce qui reste plutôt positif et cohérent avec son taux de litiges plus bas. Cette différence suggère que malgré un service performant, TotalEnergies pourrait capitaliser sur l'amélioration de son image auprès des consommateurs pour faire baisser encore plus le taux de litiges. En synthèse, bien que surveillés par certains abonnés, les deux fournisseurs affichent des indicateurs de performance et de satisfaction client relativement favorables.

Quels sont les avantages et les inconvénients chez d'Alpiq et de TotalEnergies ?

Points positifs chez d'Alpiq et de TotalEnergies ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Alpiq et de TotalEnergies.

  • L'offre d'énergie Alpiq propose des tarifs inférieurs au tarif réglementé, avec une réduction allant jusqu'à 17 % HT pour certaines offres.
  • Alpiq propose des offres d'électricité verte permettant de réduire l'empreinte carbone grâce aux Garanties d'Origine.
  • Le service client d'Alpiq a été élu Meilleur Service Client de 2017 à 2022 selon le Baromètre CLEEE-FNCCR.
  • Alpiq a été désigné Meilleur fournisseur d'électricité par le Prix Selectra 2023.
  • Les tarifs sont soit fixes sur un an, soit indexés au tarif réglementé pour plus de flexibilité.
  • L'abonné peut choisir entre des options tarifaires adaptées, comme les heures pleines/heures creuses.
  • Le consommateur bénéficie d'un service client basé en France, assurant une prise en charge locale et efficace.
  • Le contrat Verte Fixe Electricité propose une réduction de 20 % sur le tarif réglementé HT, permettant au client de faire des économies sur sa facture d'électricité.
  • L'abonnement Fixe 2 ans Électricité offre une réduction de 18 % par rapport au tarif réglementé HT, stabilisant le coût énergétique sur deux ans pour l'abonné.
  • L'offre Spéciale Gaz propose une réduction de 5 % par rapport au prix repère gaz. Ainsi, elle permet au particulier de réduire sa facture de gaz.
  • L'abonnement Verte Fixe gaz est caractérisé par l'utilisation d'une énergie verte, contribuant aux efforts environnementaux pour un avenir plus durable.
  • Les systèmes d'informations performants de TotalEnergies simplifient la souscription et la gestion des contrats, apportant un réel bénéfice au client.
  • TotalEnergies a été distingué comme le meilleur fournisseur d'électricité et de gaz en 2023 et 2024 grâce à un nombre de litiges très faible et à un service client performant.
  • L'abonnement Fixe 2 ans Gaz offre des contrats à prix fixes, permettant aux consommateurs de stabiliser leurs coûts énergétiques sur le long terme.

Points négatifs chez d'Alpiq et de TotalEnergies ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alpiq et de TotalEnergies.

  • Le service client d'Alpiq peut parfois être considéré comme insuffisant, certaines plaintes étant signalées concernant des sommes prélevées de manière inattendue.
  • Les offres d'électricité, bien qu'elles soient économiquement avantageuses, reposent sur des indexations avec le tarif réglementé, ce qui peut générer de la confusion chez le client quant aux variations de prix.
  • Le client peut être confronté à des factures de régulation inattendues, ce qui suggère une gestion des échéanciers qui ne tient pas pleinement compte des aspects fiscaux, tels que la TVA.
  • Certaines offres vertes, comme "Électricité Promo 100% verte" ou "Électricité Stable 100% verte", bien qu'attrayantes, peuvent avoir des prix du kWh au-dessus de ceux des offres classiques. Par exemple, le prix du kWh en option base est de 0,2237 kWh€ pour "Électricité Promo 100% verte" contre 0,2177 kWh€ pour l'offre classique.
  • Les avis clients sur Trustpilot révèlent une note moyenne de 3,5/5, ce qui pourrait indiquer une certaine insatisfaction des consommateurs vis-à-vis du service ou des produits proposés.
  • Le coût de l'abonnement annuel pour certaines offres d'électricité est relativement élevé, par exemple pour l'offre Fixe 2 ans Électricité, l'abonnement coûte 149,31 € pour l'option de base et 156,41 € pour les heures pleines/heures creuses.
  • Les offres comme Heures Eco Electricité présentent un prix du kWh supérieur aux tarifs réglementés avec un kWh à 0,2516 € pour l'option de base.
  • Les offres telles que Verte Fixe gaz ont un coût supérieur au prix de référence : le prix est 3 % plus cher.
  • Un nombre de consommateurs pense que le service client de TotalEnergies est peu réactif, rendant difficile la résolution de problèmes.
  • Certaines offres, comme Fixe 2 ans Gaz, affichent un prix plus élevé par rapport aux prix repères, avec un surcoût de 4 %.
  • Il peut y avoir des augmentations des mensualités sans consulter le client, créant un sentiment de mécontentement.
  • La collecte de certains avis indique que le service client pourrait être perçu comme incompétent dans certaines situations, notamment lorsqu'il s'agit de régler un problème.
  • Le prix du kWh pour des offres comme Heures Eco+ peut atteindre 0,9304 € durant les heures de vigilance, ce qui peut surprendre les consommateurs.

Taux de litiges d'Alpiq et de TotalEnergies

Fournisseur Alpiq
Logo de Alpiq

  • Taux de litiges : 74 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
  • Taux de saisine : 33 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024

Fournisseur TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

  • Taux de litiges : 52 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
  • Taux de saisine : 24 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Avis clients d'Alpiq et de TotalEnergies

Avis clients sur Alpiq

logo Alpiq
Les avis clients d'Alpiq sur différents forums et plateformes de consommateurs en novembre 2024
Plateforme d'avis clients concernant Alpiq Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Alpiq sur le comparateur d'énergie Selectra

selectra

3,5/5
121 votes
Avis Alpiq sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,5/5
104 votes
Avis Alpiq sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,6/5
288 votes
Moyenne pondérée

4,12/5
513 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Exemples de témoignages de clients chez Alpiq

5/5 pour Alpiq
Très bien depuis ma souscription il y a un an sur les conseils d'Hello Watt Vous aurez 15 euros de remise avec ce code parrainage : ALP107-930-866

Matthieu sur le comparateur Selectra, 07/08/2024

5/5 pour Alpiq
Très bien depuis ma souscription il y a un an sur les conseils d'Hello Watt Vous aurez 15 euros de remise avec ce code parrainage : ALP107-930-866

Matthieu sur le comparateur Selectra, 07/08/2024

5/5 pour Alpiq
À fuir, absolument! Je suis en relation avec le service client depuis le mois de mai, nous sommes mi-août. Suite à un dysfonctionnement du compteur linky en avril, j'ai été sur-facturée de plus de 1100€! Enedis a pourtant transmis en temps et en heure le bordereau de consommation rectifiant la facturation d'Alpiq. Après deux mois d'appels et de mails pour faire rectifier la sur-facturation, j'ai reçu une nouvelle facture un peu moins élevée, mais pleine d'erreurs en la faveur d'Alpiq bien évidemment. Le service client en a convenu. Aucune nouvelle du service de facturation, à part une nouvelle facture. À ce jour, non seulement Alpiq me doit de l'argent, mais je croule sous les relances. J'envisage très sérieusement de porter plainte. En résumé, Alpiq est un fournisseur d'énergie avec des pratiques malhonnêtes et un service client et facturation incompétents. Je préfère payer un petit peu plus ma consommation électrique et ne pas être vigilante en permanence sur les factures et les erreurs non- assumées.

Anonyme sur le comparateur Selectra, 16/08/2024

Avis clients sur TotalEnergies

logo TotalEnergies
Les avis clients de TotalEnergies sur différents forums et plateformes de consommateurs en novembre 2024
Plateforme d'avis clients concernant TotalEnergies Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis TotalEnergies sur le comparateur d'énergie Selectra

selectra

3,3/5
3605 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,4/5
6651 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,2/5
19192 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal
iGraal

4,5/5
3925 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo
Poulpeo

4/5
185 votes
Moyenne pondérée

3,98/5
33558 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Exemples de témoignages de clients chez TotalEnergies

5/5 pour TotalEnergies
Bonjour, Je recommande TotalEnergies comme fournisseur de gaz. Moi-même l'ayant pris après la fin du tarif réglementé de gaz. Je vous propose mon code de parrainage si vous voulez souscrire chez Total Energies : 113886252. Vous bénéficierez d'une remise de 20 euros sur votre 1ère facture en ces temps d'inflation générale..

Anonyme sur le comparateur Selectra, 02/08/2023

5/5 pour TotalEnergies
Code avantage 2024 : 20€ Tous les fournisseurs d'énergie sont excessivement chers en ce moment, Total direct énergie est relativement correct pour les prix du marché et stable, en plus l'application est intuitive et pratique. Avec ce code parrainage vous avez une réduction de 20 € : 105984846. Habib DJEBALI.

Habib DJEBALI sur le comparateur Selectra, 29/03/2024

5/5 pour TotalEnergies
C'est mon fournisseur d'énergie depuis 15 ans Je n'ai jamais rencontré de problème De plus vous pouvez suivre vos consommations tout les mois sur l'appli Facilement joignable et de bon conseil sur notre consommation Franchement je recommande

Patricia wills sur le comparateur Selectra, 14/05/2024

Questions fréquentes sur Alpiq et TotalEnergies

Comment changer de fournisseur pour aller chez Alpiq ou TotalEnergies ?

Le changement de fournisseur d'énergie, qu'il s'agisse d'Alpiq ou de TotalEnergies, s'effectue en souscrivant un nouveau contrat selon l'offre de son choix. Cette démarche est 100 % gratuite et ne génère aucun frais de résiliation. Aucun préavis n'est nécessaire pour effectuer ce changement à tout moment. Le client a la possibilité de souscrire en ligne, à condition que le fournisseur propose cette option, ou par téléphone.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Alpiq et TotalEnergies
Contact pour souscrire chez Alpiq
Logo de Alpiq
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Qui est derrière le fournisseur Alpiq et TotalEnergies ?

Présentation d'Alpiq

Logo de Alpiq

Alpiq, fondé en 1890 en Suisse, s'impose comme un acteur majeur de l'énergie avec plus de 100 ans d'expérience dans la production et la fourniture d'électricité. Le fournisseur a pénétré le marché français en 2002, initialement avec des offres pour les professionnels. En 2020, il a élargi son offre aux particuliers français avec des tarifs garantis compétitifs par rapport au tarif réglementé EDF. Reconnu pour son excellent service client, Alpiq a été élu Meilleur Service Client de l'année de 2017 à 2022 et a reçu en 2023 le titre de Meilleur fournisseur d'électricité par le Prix Selectra.

Présentation de TotalEnergies

Logo de TotalEnergies

TotalEnergies est un fournisseur d'énergie majeur en France, avec 5,5 millions de clients pour l'électricité et le gaz. Le fournisseur s'est imposé comme un acteur clé sur le marché alternatif, offrant un service comparable à celui des fournisseurs historiques EDF et Engie. Sa renommée repose sur une excellente gestion de la relation client, récompensée pendant douze années consécutives par le titre de Service Client de l'Année. Enfin, le consommateur peut bénéficier d'offres avec des réductions stables permettant de payer systématiquement moins cher que les tarifs réglementés.

Quels sont les points communs entre Alpiq et TotalEnergies ?

Alpiq et TotalEnergies se révèlent être des fournisseurs d'énergie proposant tous deux des offres compétitives comparativement aux tarifs réglementés. Chacun offre une gamme d'options pour les particuliers et les professionnels, incluant des choix d'électricité 100 % verte. Les deux fournisseurs s'engagent à respecter les bonnes pratiques de transparence prescrites par la Commission de Régulation de l'Énergie. Tous deux se distinguent également par leur service client récompensé à plusieurs reprises. Cependant, leurs sièges sociaux diffèrent, avec Alpiq basé à Paris La Défense et TotalEnergies localisé à Paris.

Comment contacter les services clients d'Alpiq et de TotalEnergies ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Alpiq et TotalEnergies
Contacter
logo de Alpiq
Contacter
logo de TotalEnergies
Numéro de téléphone 09 78 46 85 75 09 70 80 69 69
Adresse e-mail [email protected] et via le formulaire de contact sur https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts [email protected] ou formulaire sur https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contacter-totalenergies-par-email
Adresse postale Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15

Contacter Alpiq

Pour contacter le fournisseur d'énergie Alpiq, le client peut joindre le service client par téléphone au 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Il est également possible d'envoyer un courrier postal à l'adresse suivante : Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Pour ceux qui préfèrent le courrier électronique, le consommateur peut écrire à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site web. Ces différents moyens permettent à l'abonné de poser des questions ou de résoudre des problèmes liés à son contrat d'électricité.

Contacter TotalEnergies

Pour contacter le fournisseur d'énergie TotalEnergies, plusieurs options sont mises à disposition des consommateurs. Le principal moyen reste l'appel téléphonique au 09 70 80 69 69, disponible du lundi au samedi de 9h à 19h. Par ailleurs, TotalEnergies propose également une adresse e-mail, qui est [email protected], ainsi qu'un formulaire en ligne accessible sur leur site officiel. Pour les courriers postaux, l'adresse dédiée au service client est la suivante : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Ces divers moyens de communication assurent au client une prise en charge rapide et efficace de ses demandes.

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Un prix du kWh TTC 24,6 % moins cher
avec La Bellenergie par rapport au tarif réglementé

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