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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alpiq (Électricité Stable) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité), c'est TotalEnergies qui est moins cher qu'Alpiq. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix fixes 1 an. Avantage pour TotalEnergies qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Alpiq est noté 4,7/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,2/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 20 pour TotalEnergies, contre 32 pour Alpiq (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Alpiq est mieux noté que TotalEnergies grâce à une note de 3,2/5, contre 2,6/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Avis clients Alpiq sur Kelwatt
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Un avis négatif
1 Etoile parce que je ne peux pas mettre 0.
Publlicité plus que limite : le 01/02/2025, lors de la baisse du prix de l'électricité, Alpiq propose soit disant un prix 33% en dessous du tarif réglementé au 1er février. Oui mais il faut bien lire, c'est le tarif de février 2024 !!!
Malgré cela, je souscris quand même (tarif 8% moins cher quand même), et après avoir souscrit, je me rends compte que le prix dans mon contrat sur le site web (contrat que je n'ai d'ailleurs jamais reçu par écrit (heureusement que j'ai vérifié sur le site)) est 10% plus cher que celui que j'ai validé sur le formulaire d'inscription. Le service client ne veut rien entendre, et je n'ai aucune preuve vu que c'est juste un formulaire validé.
Conclusion, je suis resté chez eux 7 jours avant de changer !
2 de mes connaissances sont exactement dans le même cas et ont changé également !
A fuir !
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Un avis négatif
Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.
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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Alpiq
Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Le taux de saisines d'Alpiq est supérieur à celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie.
Taux de saisines d'Alpiq
Taux de saisines de TotalEnergies
Offres d'électricité d'Alpiq
Alpiq propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité d'Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE ALPIQ
Meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ TOTALENERGIES
Prix du kWh de l'offre Électricité Stable d'Alpiq
BASE :
0,1855 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Électricité Stable d'Alpiq
BASE
6 kVA :
164,64 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
BASE :
0,1823 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
BASE
6 kVA :
179,4 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Offres de gaz d'Alpiq
Offres de gaz de TotalEnergies
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz d'Alpiq
Pas d'offres de gaz
Meilleur contrat de gaz de TotalEnergies
OFFRE STANDARD FIXE GAZ TOTALENERGIES
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,1102 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies
Pas de souscription de contrat gaz chez Alpiq
Les mensualités pour l'électricité chez Alpiq et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq (Électricité Stable) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité).
Le prix du kWh TTC de l'offre Électricité Stable d'Alpiq en option Base est de 0,1855 €, tandis que celui de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies est de 0,1823 €. L'offre TotalEnergies est donc légèrement moins chère pour le consommateur par rapport à Alpiq sur ce critère. En option heures pleines / heures creuses, le prix du kWh heures pleines d'Alpiq est de 0,1972 €, contre 0,1937 € chez TotalEnergies, ce qui confirme une différence en faveur de TotalEnergies. Le prix des heures creuses est également moins cher avec TotalEnergies à 0,1541 €, contre 0,1567 € pour Alpiq.
Le coût annuel de l'abonnement en option Base chez Alpiq est de 164,64 €, contre 179,4 € chez TotalEnergies. Le consommateur paie donc un abonnement significativement plus élevé avec TotalEnergies par rapport à Alpiq. En option heures pleines / heures creuses, le coût de l'abonnement d'Alpiq est de 168,48 €, alors qu'il monte à 184,32 € avec TotalEnergies. TotalEnergies présente donc des abonnements systématiquement plus chers que ceux d'Alpiq, quelle que soit l'option tarifaire.
Alpiq propose des prix fixes pour le kWh HT jusqu'au 30 juin 2026, soit une durée de fixité de plus d'un an. En comparaison, TotalEnergies ne garantit des prix fixes que pour une durée de 1 an. Ce critère avantage donc les clients d'Alpiq, qui bénéficient d'une meilleure visibilité sur la stabilité des tarifs à long terme.
En analysant l'ensemble des tarifs, l'offre Électricité Stable d'Alpiq semble être la plus compétitive grâce à des abonnements plus faibles et une période de fixité plus longue. Toutefois, pour le client cherchant avant tout le kWh le moins cher, l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies reste avantageuse dans toutes les options tarifaires.
Électricité Stable 100% verte
Fixe 1 an
Électricité Stable
Fixe 1 an
Electricité classique
Electricité Classique 100% verte
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Alpiq
Standard Fixe Électricité
Fixe 1 an
Verte Fixe Electricité
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Électricité
Fixe 2 ans
Charge'Heures
Heures Eco Electricité
Heures Eco+
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Infos/Souscription chez Alpiq | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 124,92 € | 0,1855 € |
6 kVA | 164,64 € | 0,1855 € |
9 kVA | 207,24 € | 0,1855 € |
12 kVA | 250,32 € | 0,1855 € |
15 kVA | 290,4 € | 0,1855 € |
18 kVA | 357,84 € | 0,1855 € |
24 kVA | 416,16 € | 0,1855 € |
30 kVA | 503,88 € | 0,1855 € |
36 kVA | 580,68 € | 0,1855 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité Stable du fournisseur Alpiq à jour au 29/04/2025
Infos/Souscription chez Alpiq | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 168,48 € | 0,1567 € | 0,1972 € |
9 kVA | 214,92 € | 0,1567 € | 0,1972 € |
12 kVA | 260,28 € | 0,1567 € | 0,1972 € |
15 kVA | 301,92 € | 0,1567 € | 0,1972 € |
18 kVA | 344,88 € | 0,1567 € | 0,1972 € |
24 kVA | 434,76 € | 0,1567 € | 0,1972 € |
30 kVA | 503,52 € | 0,1567 € | 0,1972 € |
36 kVA | 584,64 € | 0,1567 € | 0,1972 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité Stable du fournisseur Alpiq à jour au 29/04/2025
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 136,2 € | 0,1823 € |
6 kVA | 179,4 € | 0,1823 € |
9 kVA | 226,32 € | 0,1823 € |
12 kVA | 273,84 € | 0,1823 € |
15 kVA | 317,64 € | 0,1823 € |
18 kVA | 358,8 € | 0,1823 € |
24 kVA | 455,76 € | 0,1823 € |
30 kVA | 553,2 € | 0,1823 € |
36 kVA | 636 € | 0,1823 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2025
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 184,32 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
9 kVA | 233,16 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
12 kVA | 280,32 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
15 kVA | 324,48 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
18 kVA | 370,2 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
24 kVA | 467,04 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
30 kVA | 552,6 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
36 kVA | 641,16 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2025
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
179,4 €/an (= 14,95 €/mois) Prix kWh : 0,1823 €/kWh |
Mensualité estimée :
106 €/mois (= 1273 €/an) 8,42 €/mois* (= 101 €/an) |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1855 €/kWh |
Mensualité estimée :
107 €/mois (= 1278 €/an) 8,08 €/mois* (= 97 €/an) |
|
Vérifié le 29/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1314 €/an) 5,08 €/mois* (= 61 €/an) |
|
Vérifié le 29/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
165,12 €/an (= 13,76 €/mois) Prix kWh : 0,1935 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ELECTRICITÉ CLASSIQUE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1336 €/an) 3,25 €/mois* (= 39 €/an) |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
165,12 €/an (= 13,76 €/mois) Prix kWh : 0,1992 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1360 €/an) 1,17 €/mois* (= 14 €/an) |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ELECTRICITÉ CLASSIQUE 100% VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2012 €/kWh |
Mensualité estimée :
114 €/mois (= 1372 €/an) 0,25 €/mois* (= 3 €/an) |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.
TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en Heures Pleines Eco | Prix du kWh en Heures Creuses Eco | Prix du kWh en Heures de Vigilance (Jour Rouge Éclair) |
---|---|---|---|---|
6 kVA | 168,48 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
9 kVA | 216,12 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
12 kVA | 265,56 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
15 kVA | 308,52 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
18 kVA | 344,88 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
24 kVA | 434,76 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
30 kVA | 516 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
36 kVA | 599,64 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2025
Alpiq ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, TotalEnergies concurrence davantage Alpiq sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Verte Fixe gaz.
Les tarifs d'abonnement proposés par TotalEnergies pour l'offre Standard Fixe Gaz sont bloqués à un prix déterminé pendant un an, ce qui peut se révéler plus prévisible que les variations du Prix Repère Gaz (PRG) de la CRE. Concernant le tarif du kWh, l'abonné chez TotalEnergies paye un prix fixé à 0,1146 €, ce qui permet de s'affranchir des fluctuations mensuelles du PRG. L'offre de TotalEnergies ne suit donc pas les révisions mensuelles des tarifs PRG, offrant ainsi une stabilité sur la durée du contrat d'un an. En choisissant l'offre Standard Fixe Gaz, le particulier assume que toute modification des taxes sera répercutée sur le prix fixe négocié initialement.
Verte Fixe gaz
Fixe 1 an
Standard Fixe Gaz
Fixe 1 an
Spéciale Gaz
Fixe 2 ans Gaz
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Classe de consommation du gaz | |||
---|---|---|---|---|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 100 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 114,36 € | 277,44 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0,1488 € | 0,1102 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0,1497 € | 0,1122 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0,1514 € | 0,1148 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0,153 € | 0,1189 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0,1553 € | 0,1235 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0,1582 € | 0,1297 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 10/04/2025
Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1102 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1512 €/an) Économie de 13 €/mois* (= 156 €/an) |
|
Vérifié le 10/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,112 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1532 €/an) Économie de 11,33 €/mois* (= 136 €/an) |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1121 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1533 €/an) Économie de 11,25 €/mois* (= 135 €/an) |
|
Vérifié le 10/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1139 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1553 €/an) Économie de 9,5 €/mois* (= 114 €/an) |
|
Vérifié le 10/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1241 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an.
Alpiq commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.
Électricité verte Alpiq![]() |
Électricité verte TotalEnergies![]() |
---|---|
|
|
TotalEnergies propose 1 offre de gaz vert, tandis que Alpiq n'en propose pas. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :
Plateforme d'avis | ![]() |
![]() |
---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
![]() |
3,2/5 (117 avis) |
2,6/5 (3091 avis) |
Avis sur la plateforme
Trustpilot![]() |
4,8/5 (2290 avis) |
3,2/5 (7170 avis) |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés![]() |
4,6/5 (911 avis) |
4,3/5 (200993 avis) |
Avis sur la plateforme
iGraal![]() |
- |
4,5/5 (4116 avis) |
Avis sur la plateforme
Poulpeo![]() |
- |
4/5 (187 avis) |
Note moyenne |
4,7/5
(3318 avis) |
4,2/5 (215557 avis) |
Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (3,2 x 117) + (4,8 x 2290) + (4,6 x 911) ] / 3318 | [ (2,6 x 3091) + (3,2 x 7170) + (4,3 x 200993) + (4,5 x 4116) + (4 x 187) ] / 215557 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Le tableau suivant compare les points positifs d'Alpiq et de TotalEnergies.
Avantages d'Alpiq![]()
|
Avantages de TotalEnergies![]()
|
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alpiq et de TotalEnergies.
Inconvénients d'Alpiq![]()
|
Inconvénients de TotalEnergies![]()
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Le fournisseur Alpiq se distingue par un taux de saisines faible, de 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Sa note moyenne pondérée globale, basée sur 3 313 avis, est très élevée avec une note de 4,69/5. Cela reflète une grande satisfaction des consommateurs, renforcée par un service client primé à plusieurs reprises. À l'inverse, TotalEnergies affiche un taux de saisines plus bas, de seulement 20 saisines pour 100 000 contrats, mais une note moyenne pondérée plus faible à 4,24/5 pour un total de 215 555 votes. Cette performance souligne un contraste entre un bon taux de saisines et une note moins homogène chez TotalEnergies, laissant certaines possibilités d'insatisfaction.
Litiges avec Alpiq![]()
| Litiges avec TotalEnergies![]()
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À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Aucun des deux fournisseurs (Alpiq/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
![]() Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
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Vérifié le 30/04/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 25/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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![]() Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation Tarif Réglementé
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Vérifié le 23/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Aucun des deux fournisseurs (Alpiq/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
![]() Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Prix non garantis dans le temps |
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Vérifié le 03/04/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 23/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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![]() Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Changer de fournisseur entre Alpiq et TotalEnergies s'effectue facilement. Le client peut souscrire un nouveau contrat d'énergie auprès de l'offre et du fournisseur de son choix. Cette démarche est 100 % gratuite et ne nécessite aucun frais de résiliation. Le changement de fournisseur s'effectue sans délai de préavis et peut se faire à tout moment.
La souscription à une nouvelle offre peut s'effectuer en ligne ou par téléphone. Les fournisseurs Alpiq et TotalEnergies proposent généralement des services numériques. Le particulier doit vérifier si la souscription en ligne est disponible. Cette flexibilité simplifie le processus pour chaque client.
Contact pour souscrire chez Alpiq![]() |
Contact pour souscrire chez TotalEnergies![]() |
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Alpiq, créé en 1890 en Suisse, est présent sur le marché français de l'énergie depuis 2002. Il a démarré avec des offres pour professionnels avant de s'ouvrir aux particuliers en 2020, proposant des tarifs garantis inférieurs au tarif réglementé. Le fournisseur se distingue par un service client de qualité, reconnu comme le meilleur de l'année de 2017 à 2022 selon le Baromètre CLEEE-FNCCR. En 2023, Alpiq a été nommé Meilleur fournisseur d'électricité par le Prix Selectra.
TotalEnergies, en tant que premier fournisseur alternatif de France, dessert 5,5 millions de clients en électricité et en gaz. Le groupe a su consolider sa position sur le marché énergétique français grâce à des offres claires et la qualité de son service client, récompensé par de nombreux prix. Le consommateur peut souscrire à des offres qui garantissent des réductions stables par rapport aux tarifs réglementés, assurant ainsi des économies continue. L’engagement envers l'excellence opérationnelle et l'innovation de TotalEnergies se reflète dans leur transition vers les énergies renouvelables, offrant ainsi des solutions plus vertes aux particuliers.
Alpiq et TotalEnergies sont deux fournisseurs qui mettent un accent particulier sur les tarifs avantageux par rapport aux tarifs réglementés. Alpiq et TotalEnergies proposent des offres d'électricité et de gaz qui sont respectueuses de l'environnement grâce à l'intégration d'options d'énergie verte avec des garanties d'origine. De plus, leurs clients bénéficient de programmes de parrainage qui permettent de réaliser des économies supplémentaires sur leurs factures. En termes de service client, les deux entreprises ont été récompensées à plusieurs reprises, prouvant une attention soutenue à la satisfaction et au support des clients avec des engagements envers les bonnes pratiques de la transparence du marché énergétique. Enfin, que ce soit Alpiq ou TotalEnergies, les offres incluent des options à prix fixes et indexés, offrant ainsi une flexibilité aux consommateurs en fonction de leurs besoins énergétiques.
Contacter![]() | Contacter![]() | |
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Numéro de téléphone | 09 78 46 85 75 (lundi au vendredi de 9h à 18h) | 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h à 19h) |
Adresse e-mail | [email protected] | [email protected] |
Adresse postale | Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX | TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 |
Pour contacter Alpiq, le client dispose de plusieurs moyens de communication. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. L'adresse postale du siège social est la suivante : Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 La Défense. Pour toute demande par courrier, il est conseillé d'utiliser l'adresse du service client : Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Enfin, l'adresse e-mail pour les contacts par voie électronique est [email protected], permettant ainsi une communication rapide et efficace.
Pour contacter TotalEnergies, plusieurs moyens de communication sont disponibles pour les consommateurs. Par téléphone, le client peut joindre TotalEnergies au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h. Les professionnels peuvent contacter le service dédié au 09 74 36 33 68. Par e-mail, les échanges avec le service client se font via l'adresse [email protected]. L'adresse postale pour les correspondances est TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Les professionnels peuvent également remplir un formulaire de contact disponible en ligne pour toute demande spécifique.
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
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Je vous réponds
Très content de Alpiq , chez eux depuis 1 année.
Voir plus Voir moinsPar tel il vienne de me proposer -0,26%de suite électricité stable jusqu'au 31.12.2025