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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Alpiq ou EDF, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alpiq (Electricité classique) et d'EDF (Tempo), c'est EDF qui est moins cher qu'Alpiq. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix indexés. Avantage pour EDF qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Alpiq est noté 4,7/5, alors qu'EDF est évalué à 4,5/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 22 pour EDF, contre 32 pour Alpiq (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz.

Que choisir entre Alpiq et EDF en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Alpiq et EDF

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra

logo Alpiq logo EDF

3/5
101 avis clients sur la plateforme Selectra


4,8/5 par 1880 avis clients sur Trustpilot
___
4,6/5 par 188 avis clients sur Avis Vérifiés
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

1,7/5
856 avis clients sur la plateforme Selectra


4,6/5 par 22385 avis clients sur Trustpilot
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

Avis positifs sur Alpiq
  • Propose des tarifs garantis moins chers que le tarif réglementé EDF, jusqu'à 4 % pour certaines offres.
  • Service client de qualité, basé en France, élu Meilleur Service client de l'année de 2017 à 2022 selon le Baromètre CLEEE-FNCCR.
  • Offres variées incluant de l'électricité verte et des tarifs fixes pour une prévisibilité des coûts.
Avis positifs sur EDF
  • EDF est le seul fournisseur proposant les tarifs réglementés de l’électricité, garantis par les pouvoirs publics.
  • Le fournisseur met en avant des solutions pour réduire la consommation d'énergie, comme MES ECO &MOI et SUIVICONSO.
  • Une couverture étendue avec près de 70 % des foyers abonnés à leurs offres d'électricité en 2024.
Avis négatifs sur Alpiq
  • Des tarifs parfois moins compétitifs selon les périodes, avec des écarts de prix limités par rapport aux tarifs réglementés.
  • Des offres jugées peu claires par certains clients, rendant difficile la compréhension complète des conditions tarifaires.
  • Un service client perçu comme non conciliant dans certaines situations, notamment pour des problématiques liées aux contrats ou factures.
Avis négatifs sur EDF
  • Des retours des clients soulignent un manque de transparence tarifaire, notamment avec des montants affichés en HT et des offres peu claires pour le client.
  • Des difficultés de service client sont rapportées, avec des opérateurs parfois jugés peu disponibles ou incapables de résoudre certains problèmes efficacement.
  • Certains abonnés dénoncent des augmentations tarifaires significatives ou des modalités de contrat non adaptées à leurs besoins, entraînant insatisfaction et perception négative.
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alpiq et d'EDF
logo Alpiq logo EDF
32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

Comparatif des offres d'électricité d'Alpiq et d'EDF
logo Alpiq logo EDF

Alpiq propose 5 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

EDF propose 12 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Alpiq
Mensualité110,67€/mois

OFFRE ELECTRICITÉ CLASSIQUE ALPIQ

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité d'EDF
Mensualité101,92€/mois

OFFRE TEMPO EDF

Selectra Score B
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Option tarifaire spéciale
Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Electricité classique d'Alpiq
BASE :
0,1952 €/kWh
HC :
0,1644 €/kWh
HP :
0,2076 €/kWh

Voir tous les prix du kWh Voir les prix du kWh

Prix du kWh de l'offre Tempo d'EDF
BLANC HC :
0,1447 €/kWh
BLANC HP :
0,1792 €/kWh
BLEU HC :
0,1288 €/kWh
BLEU HP :
0,1552 €/kWh
ROUGE HC :
0,1518 €/kWh
ROUGE HP :
0,6586 €/kWh

Voir tous les prix du kWh Cacher les prix du kWh

Abonnement de l'offre Electricité classique d'Alpiq
BASE 6 kVA :
164,64 €/an
HPHC 6 kVA :
168,48 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement Cacher les prix de l'abonnement

Abonnement de l'offre Tempo d'EDF
6 kVA :
167,64 €/an
Infos / Souscription chez Alpiq Infos / Souscription chez EDF

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Electricité classique Alpiq vérifiés le 03/02/2025
Tarifs de l'offre Tempo EDF vérifiés le 03/03/2025

Comparatif des offres de gaz d'Alpiq et d'EDF
logo Alpiq logo EDF
Alpiq ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

EDF propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Pas d'offres de gaz Meilleur contrat de gaz d'EDF
Mensualité122,5€/mois

OFFRE AVANTAGE GAZ 2 ANS EDF

Selectra Score A
Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Pas d'offres de gaz Prix du kWh de l'offre d'EDF
ZONE 1 : 0,1069 €/kWh

Voir plus Voir moins

Pas d'offres de gaz Abonnement de l'offre d'EDF
273,12 €/an
Infos / Souscription chez Alpiq Infos / Souscription chez EDF

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Avantage Gaz 2 ans EDF vérifiés le 03/03/2025

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alpiq et d'EDF

Les mensualités pour l'électricité chez Alpiq et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq (Electricité classique) et d'EDF (Tempo).

L'offre Alpiq Électricité Classique propose un prix du kWh en option base 4 % moins cher HT et 3,3 % moins cher TTC que le tarif réglementé, avec un abonnement identique à celui-ci. À l'inverse, l'option Tempo d'EDF repose sur un système tarifaire complexe avec des jours bleus, blancs et rouges, mais le tarif en jours bleus reste attractif avec des Heures Pleines à 0,1609 € et des Heures Creuses à 0,1296 €. Sur l'ensemble de l'année, Tempo se révèle généralement plus compétitif pour un client adaptant sa consommation pour éviter les jours rouges. Cependant, pour un usage standard et sans ajustement des habitudes, le tarif Alpiq apparaît comme la solution la moins chère.

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Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez Alpiq

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Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez EDF

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alpiq

Alpiq
Grille tarifaire de l'offre Electricité classique d'Alpiq en option base
Infos/Souscription chez Alpiq Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 124,92 € 0,1952 €
6 kVA 164,64 € 0,1952 €
9 kVA 207,24 € 0,1952 €
12 kVA 250,32 € 0,1952 €
15 kVA 290,4 € 0,1952 €
18 kVA 328,68 € 0,1952 €
24 kVA 416,16 € 0,1952 €
30 kVA 503,88 € 0,1952 €
36 kVA 580,68 € 0,1952 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité classique du fournisseur Alpiq à jour au 03/03/2025

Alpiq
Grille tarifaire de l'offre Electricité classique d'Alpiq en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Alpiq Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,1644 € 0,2076 €
9 kVA 214,92 € 0,1644 € 0,2076 €
12 kVA 260,28 € 0,1644 € 0,2076 €
15 kVA 301,92 € 0,1644 € 0,2076 €
18 kVA 344,88 € 0,1644 € 0,2076 €
24 kVA 434,76 € 0,1644 € 0,2076 €
30 kVA 503,52 € 0,1644 € 0,2076 €
36 kVA 584,64 € 0,1644 € 0,2076 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité classique du fournisseur Alpiq à jour au 03/03/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité d'EDF

EDF
Grille tarifaire de l'offre Tempo d'EDF
Infos/Souscription chez EDF Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh Jour Bleu en heures creuses Prix du kWh Jour Bleu en heures pleines Prix du kWh Jour Blanc en heures creuses Prix du kWh Jour Blanc en heures pleines Prix du kWh Jour Rouge en heures creuses Prix du kWh Jour Rouge en heures pleines
6 kVA 167,64 € 0,1288 € 0,1552 € 0,1447 € 0,1792 € 0,1518 € 0,6586 €
9 kVA 209,4 € 0,1288 € 0,1552 € 0,1447 € 0,1792 € 0,1518 € 0,6586 €
12 kVA 251,52 € 0,1288 € 0,1552 € 0,1447 € 0,1792 € 0,1518 € 0,6586 €
15 kVA 290,76 € 0,1288 € 0,1552 € 0,1447 € 0,1792 € 0,1518 € 0,6586 €
18 kVA 330 € 0,1288 € 0,1552 € 0,1447 € 0,1792 € 0,1518 € 0,6586 €
30 kVA 495,24 € 0,1288 € 0,1552 € 0,1447 € 0,1792 € 0,1518 € 0,6586 €
36 kVA 581,4 € 0,1288 € 0,1552 € 0,1447 € 0,1792 € 0,1518 € 0,6586 €

Prix en € TTC de l'offre Tempo du fournisseur EDF à jour au 03/03/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alpiq et d'EDF

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Alpiq et EDF
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo EDF
OFFRE ZEN FIXE

 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
168,84 €/an
(= 14,07 €/mois)
Prix kWh :
0,1906 €/kWh
Mensualité estimée :
109  €/mois
(= 1312 €/an)
5,17  €/mois*
(= 62 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix du kWh est environ 5 % inférieur au Tarif Réglementé de Vente TTC ;
✔︎ La sécurité du fournisseur historique
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement plus cher que le TRV ;
✖︎ Pas d'électricité verte.
Autres avis clients
4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra
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OFFRE ZEN ONLINE

 100% en ligne

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1919 €/kWh
Mensualité estimée :
110  €/mois
(= 1316 €/an)
4,83  €/mois*
(= 58 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 25/03/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ L'expérience sur le marché du fournisseur historique ;
✔︎ Prix du kWh moins cher que le TRV.
Inconvénients
✖︎ Pas de service client téléphonique ;
✖︎ EDF peut réviser ses prix jusqu'à deux fois par an.
Autres avis clients
4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE VERT ELECTRIQUE

 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1936 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1326 €/an)
4  €/mois*
(= 48 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 25/03/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Une électricité 100 % verte certifiée par des garanties d'origine ;
✔︎ Un prix de l'abonnement identique au Tarif Réglementé de Vente ;
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ;
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone.
Inconvénients
✖︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an
Autres avis clients
4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra
logo Alpiq
OFFRE ELECTRICITÉ CLASSIQUE

 Indexation Tarif Réglementé

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1952 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1336 €/an)
3,25  €/mois*
(= 39 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh TTC environ 3% moins cher que le TRV
✔︎ Prix indexé sur le tarif réglementé 
Inconvénients
✖︎ Option électricité verte en surcoût
Autres avis clients
4,8/5 - 1880 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 188 avis sur Avis Vérifiés
3/5 - 101 avis sur Selectra
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OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL

 Electricité verte labelisée Ademe (engagé)

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1961 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1341 €/an)
2,75  €/mois*
(= 33 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 25/03/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Offre labelisée VertVolt Engagé (ADEME) ;
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ;
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone.
Inconvénients
✖︎ Visibilité limitée sur l'évolution des prix
Autres avis clients
4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra
logo Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE

 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1968 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1345 €/an)
2,42  €/mois*
(= 29 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ 2,4% de réduction sur le prix du kWh TTC (garanti jusqu'au 31/01/2027)
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant la durée du contrat
Inconvénients
✖︎ Électricité verte en option et donc payante
Autres avis clients
4,8/5 - 1880 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 188 avis sur Avis Vérifiés
3/5 - 101 avis sur Selectra
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OFFRE ELECTRICITÉ CLASSIQUE 100% VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2012 €/kWh
Mensualité estimée :
114  €/mois
(= 1372 €/an)
0,25  €/mois*
(= 3 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Prix indexé sur le tarif réglementé
✔︎ Prix du kWh légèrement moins cher que le TRV
✔︎ Possibilité de choisir l'origine et la provenance de l'énergue verte 
Inconvénients
✖︎ Electricité verte en surcoût (0,006€/kWh de plus)
Autres avis clients
4,8/5 - 1880 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 188 avis sur Avis Vérifiés
3/5 - 101 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra
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OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2028 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1381 €/an)
0,58  €/mois*
(= 7 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Électricité verte
✔︎ Choix du mode de production de son énergie
✔︎ Choix de la provenance de son électricité
✔︎ Service client basé en France et joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ L'électricité verte entraîne un surcoût
✖︎ Prix du kWh plus cher que le tarif réglementé
Autres avis clients
4,8/5 - 1880 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 188 avis sur Avis Vérifiés
3/5 - 101 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.

Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez EDF

EDF commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :

Seul EDF propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Alpiq

Alpiq ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, EDF concurrence davantage Alpiq sur le marché de l'énergie grâce à son offre de gaz seul Avantage Gaz 2 ans.

Lorsqu'un particulier souscrit à l'offre « Avantage Gaz 2 ans » d'EDF, il bénéficie d'un prix du kWh HT garanti fixe pendant 2 ans et 1 mois, alors que le Prix Repère Gaz (PRG) de la CRE peut varier mensuellement. Cependant, le prix de l'abonnement au gaz chez EDF est susceptible d'être réévalué annuellement, contrairement au PRG qui inclut un prix d'abonnement fixe sur le mois donné. L'offre EDF « Avantage Gaz 2 ans » offre donc une stabilité sur le prix du kWh, mais pas sur l'abonnement. En comparaison, le PRG reflète des ajustements réguliers qui incluent à la fois le prix du kWh et celui de l'abonnement.

logo EDF

Les offres affichées ci-dessus ont un Score calculé par Selectra

Infos/Souscription chez EDF

Les tarifs de gaz chez EDF

EDF
Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
Infos/Souscription chez EDF Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 11 000 kWh/an 11 000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 119,28 € 273,12 € 273,12 €
Prix du kWh Zone 1 0,1371 € 0,1069 € 0,1069 €
Prix du kWh Zone 2 0,1378 € 0,1075 € 0,1075 €
Prix du kWh Zone 3 0,1384 € 0,1082 € 0,1082 €
Prix du kWh Zone 4 0,1392 € 0,1089 € 0,1089 €
Prix du kWh Zone 5 0,1401 € 0,11 € 0,11 €
Prix du kWh Zone 6 0,1408 € 0,1107 € 0,1107 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 03/03/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alpiq et d'EDF

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Alpiq et EDF
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo EDF
AVANTAGE GAZ 2 ANS

 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
273,12 €/an
(= 22,76 €/mois)

Prix kWh
0,1069 €/kWh
Mensualité estimée
123  €/mois
(= 1470 €/an)
Économie de 13,92  €/mois*
(= 167 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients
4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ

 Indexation Prix Repère

Abonnement
246,24 €/an
(= 20,52 €/mois)

Prix kWh
0,1196 €/kWh
Mensualité estimée
132  €/mois
(= 1586 €/an)
Économie de 4,33  €/mois*
(= 52 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz ;
✖︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients
4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1214 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an.

Alpiq ou EDF proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Alpiq ou EDF ? Oui !

Alpiq commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Alpiq et EDF
Électricité verte Alpiq
Logo de Alpiq
Électricité verte EDF
Logo de EDF
  1. Électricité Stable 100% verte : L'offre "Électricité Stable 100% verte" d'Alpiq propose un tarif d'électricité verte fixe pendant deux ans, avec un prix du kWh initial 2,4 % inférieur au tarif réglementé mais incluant un léger surcoût pour l'électricité verte, permettant au client de choisir la provenance et la source de production de son énergie.
  2. Electricité Classique 100% verte : L'offre "Electricité Classique 100 % verte" d'Alpiq propose au particulier une électricité verte grâce à des garanties d'origine avec un prix du kWh indexé légèrement moins cher que le tarif réglementé, bien qu'elle inclut un surcoût de 0,006 €/kWh.
  1. Vert Electrique : L'offre "Vert Electrique" d'EDF permet au consommateur de bénéficier d'une électricité 100 % verte certifiée par des garanties d'origine, à des tarifs compétitifs par rapport au Tarif Réglementé de Vente, tout en supportant des prix qui peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an.
  2. Vert Électrique Week-End : L'offre EDF "Vert Électrique Week-End" propose une réduction de 30 % sur le prix du kWh hors taxe pendant les week-ends et jours fériés, pour les détenteurs d'un compteur Linky, avec une électricité certifiée verte, mais affiche des tarifs de semaine plus élevés que le tarif réglementé.
  3. Vert Electrique Régional : L'offre "Vert Electrique Régional" d'EDF propose une électricité 100 % verte et locale, permettant au client de soutenir la production d'énergie renouvelable dans la région de son choix, tout en bénéficiant du label VertVolt Choix Engagé de l'ADEME.
  4. Vert Electrique Auto : L'offre "Vert Electrique Auto" d'EDF s'adresse aux particuliers possédant un véhicule électrique ou hybride rechargeable, permettant de profiter d'une électricité verte avec un tarif 50 % moins cher pour le kWh durant la nuit, bien que le prix en Heures Pleines demeure plus élevé que celui du Tarif Réglementé.

Du gaz vert chez Alpiq ou EDF ? Non...

Aucun des deux fournisseurs (Alpiq / EDF) ne propose d'offres de gaz vert.

Avis clients et litiges d'Alpiq et d'EDF

Le taux de saisines rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour Alpiq en 2024 est de 32, tandis qu'il est de 22 pour EDF. Un taux plus bas chez EDF indique une gestion plus efficace des litiges avec les clients. Concernant la satisfaction client, la note moyenne pondérée d'Alpiq atteint 4,7/5, contre 4,49/5 pour EDF. Ces notes, combinées aux faibles taux de saisines des deux fournisseurs, traduisent une satisfaction générale des consommateurs. Toutefois, la gestion des avis pourrait être plus proactive chez EDF, car ses évaluations sur certaines plateformes sont sensiblement inférieures.

Avis clients d'Alpiq et d'EDF

logo Alpiq
Les avis clients d'Alpiq sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant Alpiq Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Alpiq sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,8/5
1880 votes
Avis Alpiq sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,6/5
188 votes
Avis Alpiq sur la plateforme Selectra
Selectra

3/5
101 votes
Note moyenne pondérée

4,7/5
2169 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,8 x 1880) + (4,6 x 188) + (3 x 101) ] / 2169

Exemples de témoignages de clients chez Alpiq

5/5 pour Alpiq
Le tarif qui m a ete propose semble correspondre a ma demande. Mais ma nouvelle experience avec ce service est encore trop récent pour emettre un avis

Camus sur le comparateur Selectra, 04/12/2024

5/5 pour Alpiq
Très content de Alpiq , chez eux depuis 1 année. Par tel il vienne de me proposer -0,26%de suite électricité stable jusqu'au 31.12.2025

Alberto sur le comparateur Selectra, 09/12/2024

5/5 pour Alpiq
Prix du kw/h attractif

Ghezal sur le comparateur Selectra, 07/01/2025
logo EDF
Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant EDF Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis EDF sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,6/5
22385 votes
Avis EDF sur la plateforme Selectra
Selectra

1,7/5
856 votes
Note moyenne pondérée

4,49 ≈ 4,5/5
23241 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 22385) + (1,7 x 856) ] / 23241

Exemples de témoignages de clients chez EDF

5/5 pour EDF
Je viens de sourire, la personne que j'ai eu au téléphone as fait preuve de grand professionnalisme. Merci !!

Teddy sur le comparateur Selectra, 15/06/2020

5/5 pour EDF
beaucoup moins cher bon service

jeanclaude valentin sur le comparateur Selectra, 24/06/2020

5/5 pour EDF
Bonjour moi je viens de souscrire aujourd'hui et je pense qu'ils sont plus correct que les autres fournisseurs d électricité moi j étais chez planète oui c est du n importe quoi chez eux cordialement

Nicolas sur le comparateur Selectra, 31/08/2020

Avantages d'Alpiq et d'EDF ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Alpiq et d'EDF.

Les principaux points forts d'Alpiq et EDF
Avantages d'Alpiq
Logo de Alpiq
  • Alpiq propose un service client de qualité, basé en France et récompensé à plusieurs reprises.
  • Le fournisseur a obtenu le titre de Meilleur fournisseur d'électricité par le Prix Selectra 2023.
  • Une attention particulière est apportée à la satisfaction client, comme en témoigne sa note moyenne de 4,7 sur 5 (2169 avis selon diverses plateformes).
  • Des offres d'énergie verte sont proposées, garantissant de contribuer à une consommation plus responsable.
  • Les options incluent des prix fixes, permettant au client de se prémunir contre les fluctuations du marché de l'énergie.
  • Un engagement à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie apporte davantage de transparence.
  • Le fournisseur a une longue expérience dans le domaine de l'énergie, existant depuis plus de 100 ans en tant que producteur et fournisseur d'électricité.
Avantages d'EDF
Logo de EDF
  • EDF est le fournisseur historique d'électricité en France, ce qui lui confère un statut de référence pour de nombreux consommateurs.
  • EDF est le seul fournisseur à proposer les tarifs réglementés de l'électricité, fixés par les pouvoirs publics.
  • La marque propose des offres d'électricité incluant des options d'énergie verte, avec des garanties d'origine ou des labels reconnus comme ceux attribués par l'ADEME.
  • Plusieurs options tarifaires spécifiques permettent d'adapter la consommation aux besoins particuliers, comme l'option "Zen Week-End" ou les offres Tempo.
  • Le programme MES ECO & MOI aide les particuliers à réduire leur consommation d'électricité, favorisant des économies d'énergie au quotidien.
  • La qualité de la relation client a été distinguée en 2024 avec la première place au classement du secteur des entreprises de services, selon une enquête menée par BearingPoint et Kantar auprès de 4 000 clients et usagers.
  • Une large accessibilité aux services client est offerte avec des horaires d'appel étendus, du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
  • EDF s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de transparence établies par la Commission de Régulation de l'Énergie.
  • Avec 23 millions de clients pour l'électricité en 2024, EDF bénéficie d'une expérience étendue et d'une expertise reconnue dans le domaine de l'énergie.

Inconvénients d'Alpiq et d'EDF ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alpiq et d'EDF.

Les principaux points faibles d'Alpiq et EDF
Inconvénients d'Alpiq
Logo de Alpiq
  • Le fournisseur Alpiq ne propose pas d'offres de gaz, ce qui signifie qu'il n'est pas possible de combiner un contrat d'électricité et de gaz chez ce fournisseur.
  • Le prix de l'abonnement annuel pour un compteur à 6 kVA en option base (164,64 €) peut sembler élevé pour certains consommateurs.
  • Les abonnés souhaitant une électricité verte 100 % doivent souscrire à des offres dont les prix sont fixes, mais qui peuvent être légèrement plus chers en termes de coût total que des offres classiques équivalentes.
  • Les offres d'Alpiq sont limitées à l'électricité, ce qui impose au client de chercher un autre fournisseur pour des besoins en gaz.
  • Certains clients rapportent des difficultés dans la clarté des contrats et des processus de facturation, ce qui peut créer une certaine insatisfaction.
Inconvénients d'EDF
Logo de EDF
  • Le prix de l'abonnement annuel pour l'électricité avec une puissance de compteur 6 kVA peut être élevé : 164,64 € pour l'option Base et 168,48 € pour l'option Heures Pleines/Heures Creuses.
  • Le fournisseur propose de nombreuses options tarifaires pour l'électricité, ce qui peut rendre le choix difficile pour les consommateurs qui cherchent une offre simple et adaptée à leur situation.
  • Les offres comportant des options spéciales, comme Zen Week-End, peuvent être complexes à comprendre et à optimiser pour le particulier.
  • Les tarifs dynamiques, comme avec les offres Tempo ou EJP, peuvent engendrer des coûts beaucoup plus élevés certains jours, ajoutant une imprévisibilité pour l'abonné.
  • Bien qu'EDF commercialise des offres de gaz, certaines critiques mentionnent un manque de flexibilité ou des soucis dans les options de facturation pour les clients chauffés au gaz.
  • Les clients ne peuvent pas combiner tous les contrats sous un même compte facilement, notamment lorsqu’ils souhaitent des services spécifiques.
  • Malgré son statut de fournisseur historique, le service client semble parfois manquer de réactivité ou de clarté d'après certaines critiques d'utilisateurs.
  • Les forfaits et options pour certaines offres dites "dynamiques" peuvent s’avérer mal adaptés pour des clients ayant des consommations irrégulières ou imprévues.

Litiges d'Alpiq et d'EDF

Comparatif du taux de saisine de Alpiq et EDF
Litiges avec Alpiq
Logo de Alpiq
  • Taux de saisine : 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec EDF
Logo de EDF
  • Taux de saisine : 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Alpiq ou EDF font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Alpiq Logo de EDF

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Alpiq/EDF) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 25/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1821 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,75 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6321 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 167 avis sur iGraal
4/5 - 3166 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenidex 1 an Électricité
de Plenitude

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 14/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1823 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Réduction de 12% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 1160 avis sur Trustpilot
2/5 - 1559 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité partiellement verte

Selectra Score B
Vérifié le 06/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1839 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,6/5 - 10400 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1622 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

EDF fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Alpiq.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 288,84 €/an
  • Prix kWh 0,1012 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois.
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,5/5 - 6321 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 167 avis sur iGraal
4/5 - 3166 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 04/03/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1033 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,25 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients

4,3/5 - 234 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 927 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 919 avis sur Google Reviews
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 273,12 €/an
  • Prix kWh 0,1069 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,5 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 22385 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 856 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Questions fréquentes sur Alpiq et EDF

Comment changer de fournisseur pour aller chez Alpiq ou EDF ?

Le consommateur peut choisir de changer de fournisseur d'énergie en souscrivant un nouveau contrat d'énergie auprès de l'offre et du fournisseur souhaités. Cette démarche est 100 % gratuite et ne nécessite aucun frais de résiliation ni pénalités par l'ancien fournisseur. Le changement de fournisseur s'effectue sans délai de préavis, permettant ainsi au particulier de le faire à tout moment. De plus, il est possible de souscrire en ligne si le fournisseur le propose, ou par téléphone.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Alpiq et EDF
Contact pour souscrire chez Alpiq
Logo de Alpiq
Contact pour souscrire chez EDF
Logo de EDF

Qui est derrière le fournisseur Alpiq et EDF ?

Présentation d'Alpiq

Logo de Alpiq

Alpiq est un fournisseur d'énergie originaire de Suisse, fondé en 1890. Le fournisseur est actif sur le marché français depuis 2002 pour les professionnels et depuis 2020 pour les particuliers, proposant des offres d'électricité compétitives. Ses offres incluent des options vertes et classiques, toutes conçues pour être plus économiques que le tarif réglementé d’EDF. Alpiq est reconnu pour son service client de qualité qui a été maintes fois récompensé et qui est basé en France.

Présentation d'EDF

Logo de EDF

EDF, créé en 1946, demeure le fournisseur historique d'électricité en France, malgré l'ouverture du marché à la concurrence en 2007. Ce statut lui permet de proposer les tarifs réglementés de l'électricité, régis par les pouvoirs publics. Aujourd'hui, EDF propose de l'électricité, qu'elle soit verte ou classique, ainsi que du gaz pour les particuliers et les professionnels. Une majorité de consommateurs choisissent encore EDF en raison de ce statut historique et des tarifs réglementés associés, avec presque 70 % des sites résidentiels clients au 31 décembre 2024.

Quels sont les points communs entre Alpiq et EDF ?

Alpiq et EDF partagent plusieurs points communs importants. Ces fournisseurs proposent à la fois de l'électricité verte et du gaz pour les particuliers et les professionnels. Le service client est une préoccupation centrale pour les deux entités, chacune s'engageant à respecter les 13 bonnes pratiques de la transparence énergétique. Le consommateur peut choisir parmi de nombreuses offres, tant pour l'énergie verte que pour les tarifs réglementés. Finalement, chaque fournisseur cherche à garantir des prix compétitifs, bien qu'Alpiq se distingue par sa réduction garantie sur le tarif réglementé d'EDF.

Comment contacter les services clients d'Alpiq et d'EDF ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Alpiq et EDF
Contacter
logo de Alpiq
Contacter
logo de EDF
Numéro de téléphone principal 09 78 46 85 75 34 04
Numéro de téléphone pour les professionnels 09 74 99 73 66 30 22
Adresse e-mail [email protected] et via le formulaire de contact sur le site Alpiq [email protected] et via le formulaire de contact le site EDF
Adresse du siège Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 La Défense 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
Adresse du service client Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9

Contacter Alpiq

Pour contacter le fournisseur d'énergie Alpiq, plusieurs options sont disponibles. Les clients peuvent opter pour un appel téléphonique au 09 78 46 85 75, accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h. En cas de besoin, l'adresse postale du service client se situe à la Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Pour des communications électroniques, le client peut envoyer un e-mail à l'adresse suivante : [email protected] ou utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Internet d'Alpiq. Avec cette variété de moyens de communication, Alpiq assure une relation client efficace et accessible pour toutes les demandes.

Contacter EDF

Pour contacter EDF, plusieurs moyens de communication sont disponibles. Par téléphone, le client peut composer le 34 04 pour obtenir de l'assistance auprès du service client. Dans le cas d'une correspondance écrite, l'adresse postale à utiliser est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Par email, le particulier peut choisir d'écrire à [email protected] ou de passer par le formulaire de contact en ligne pour un traitement efficace de toute demande.

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☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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