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L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé
OU
Alterna ou Primeo Energie : que choisir ? Comparatif Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alterna (Électricité verte 100% française) et de Primeo (Fixe), c'est Primeo qui est moins cher qu'Alterna. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix fixes 1 an. Avantage pour Alterna qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Alterna est noté 4,6/5, alors que Primeo est évalué à 4/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 32 pour Alterna, car Primeo n'a pas plus de 30 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre Alterna et Primeo en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Alterna et Primeo
Alterna et Primeo ont la même notation sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Avis clients Alterna sur Kelwatt
Avis clients Primeo sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un avis positif
Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.
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Un avis négatif
Au début (2023) intéressant, mais leurs tarifs gaz ont explosé sans que je sois averti. Si je continuais avec eux, j'aurais payé entre 200€ et 300€ plus cher que le tarif de base. J'ai essayé de les appeler plusieurs fois. Au bout de 5 minutes d'attente, ça raccroche automatiquement. Je viens de souscrire à Happ-e, car Total moins cher, se fiche de l'écologie et continue de forer de nouveaux puits.
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Un avis négatif
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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Utile
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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Alterna
Plateformes externes d'avis Primeo
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alterna et de Primeo
Seul Alterna a un taux de saisine relevé par le Médiateur. Il enregistre un taux de 32.
Taux de saisines d'Alterna
Taux de saisines de Primeo
Comparatif des offres d'électricité d'Alterna et de Primeo
Offres d'électricité d'Alterna
Alterna propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de Primeo
Primeo propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité d'Alterna
Mensualité
109,83
€/mois
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE ALTERNA
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité de Primeo
Mensualité
105,42
€/mois
OFFRE FIXE PRIMEO
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE :
0,1935 €/kWh
HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2059 €/kWh
0,1631 €/kWh
HP :
0,2059 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE
6 kVA :
164,64 €/an
HPHC
6 kVA :
168,48 €/an
168,48 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Fixe de Primeo
BASE :
0,1823 €/kWh
HC :
0,1541 €/kWh
HP :
0,1937 €/kWh
0,1541 €/kWh
HP :
0,1937 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Fixe de Primeo
BASE
6 kVA :
177,48 €/an
HPHC
6 kVA :
181,56 €/an
181,56 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz d'Alterna et de Primeo
Offres de gaz d'Alterna
Alterna propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de Primeo
Meilleur contrat de gaz d'Alterna
Mensualité124,42€/mois
OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz de Primeo
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
ZONE 1 : 0,1062 €/kWh
ZONE 2 : 0,1078 €/kWh
ZONE 3 : 0,1107 €/kWh
ZONE 4 : 0,1132 €/kWh
ZONE 5 : 0,1167 €/kWh
ZONE 6 : 0,1204 €/kWh
ZONE 3 : 0,1107 €/kWh
ZONE 4 : 0,1132 €/kWh
ZONE 5 : 0,1167 €/kWh
ZONE 6 : 0,1204 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
285,6 €/an
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas de souscription de contrat gaz chez Primeo
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alterna et de Primeo
Les mensualités pour l'électricité chez Alterna et Primeo présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna (Électricité verte 100% française) et de Primeo (Fixe).
Chez Alterna Électricité verte 100 % française, le prix du kWh en option Base est fixé à 0,1935 €, tandis que Primeo Fixe propose 0,1823 €, soit un prix plus bas. L'abonnement annuel en option Base coûte 164,64 € chez Alterna, et 177,48 € chez Primeo, mais la différence d'abonnement ne compense pas l'avantage sur le kWh pour un client moyen. Les prix chez Alterna sont fixes pendant 1 an alors que Primeo bloque ses tarifs jusqu'au 31 janvier 2027, ce qui représente près de deux ans et demi de stabilité tarifaire. Pour un particulier consommant 6 000 kWh par an, Primeo Fixe est indiscutablement moins cher qu'Alterna Électricité verte 100 % française.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alterna
Électricité verte
Électricité verte 100% Véhicule électrique
Fixe 1 an
Électricité verte
Électricité verte 100% française
Fixe 1 an
Électricité verte
Électricité verte 100% locale
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Alterna
Électricité verte 100% française est l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna selon le Selectra Score.
L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’une électricité d’origine renouvelable, produite exclusivement en France et certifiée par des garanties d’origine. Les tarifs restent fixes pendant un an, ce qui apporte de la stabilité sur la facture, tandis que l’engagement environnemental se traduit par la sélection d’électricité verte issue de sources éolienne, hydraulique ou photovoltaïque. De plus, le client profite d’un service client basé à Poitiers, ainsi que de conseils personnalisés pour optimiser sa consommation et de plusieurs options de paiement sans frais supplémentaires.
| Infos/Souscription chez Alterna | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 124,92 € | 0,1935 € |
| 6 kVA | 164,64 € | 0,1935 € |
| 9 kVA | 207,24 € | 0,1935 € |
| 12 kVA | 250,32 € | 0,1935 € |
| 15 kVA | 290,4 € | 0,1935 € |
| 18 kVA | 328,68 € | 0,1935 € |
| 24 kVA | 416,16 € | 0,1935 € |
| 30 kVA | 503,88 € | 0,1935 € |
| 36 kVA | 580,68 € | 0,1935 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 05/05/2025
| Infos/Souscription chez Alterna | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 36 kVA | 599,64 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 05/05/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo
Fixe
Fixe 1 an
Électricité verte
Essentielle Verte
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Primeo
Fixe est l'offre d'électricité la moins chère de Primeo selon le Selectra Score.
L’offre Fixe de Primeo permet au particulier de bénéficier de prix du kWh et de l’abonnement bloqués jusqu’au 31 janvier 2027, sans engagement environnemental particulier. Le prix du kWh HT se distingue par une réduction de 12 % par rapport au tarif réglementé, tout en offrant la possibilité d’ajouter une option « Energie Verte » moyennant un coût mensuel supplémentaire. Le client profite également d’un espace client personnalisé pour suivre sa consommation et d’une facturation adaptable aux besoins.
| Infos/Souscription chez Primeo | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 134,76 € | 0,1823 € |
| 6 kVA | 177,48 € | 0,1823 € |
| 9 kVA | 223,2 € | 0,1823 € |
| 12 kVA | 269,52 € | 0,1823 € |
| 15 kVA | 312,6 € | 0,1823 € |
| 18 kVA | 353,64 € | 0,1823 € |
| 24 kVA | 447,84 € | 0,1823 € |
| 30 kVA | 542,16 € | 0,1823 € |
| 36 kVA | 624,6 € | 0,1823 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 02/06/2025
| Infos/Souscription chez Primeo | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 181,56 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
| 9 kVA | 232,56 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
| 12 kVA | 279,96 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
| 15 kVA | 324,6 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
| 18 kVA | 370,56 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
| 24 kVA | 467,16 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
| 30 kVA | 541,68 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
| 36 kVA | 628,8 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 02/06/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alterna et de Primeo
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE FIXE |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
177,48 €/an (= 14,79 €/mois) Prix kWh : 0,1823 €/kWh |
Mensualité estimée :
106 €/mois (= 1271 €/an) 8,58 €/mois* (= 103 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1935 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4,08 €/mois* (= 49 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ESSENTIELLE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,76 €/an (= 13,73 €/mois) Prix kWh : 0,1936 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
Electricité verte labelisée Ademe (très engagé) |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1968 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1345 €/an) 2,42 €/mois* (= 29 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
À lire :
Seul Alterna propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo
Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Alterna concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Gaz Zen 1 an.
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna destinée aux particuliers propose un prix fixe du kWh HTT pendant un an, alors que le Prix Repère Gaz (PRG) de la CRE, publié chaque mois, peut connaître des variations sur la même période. Pour l’abonnement, le montant annuel HT de l’offre Alterna s’élève à 285,60 €, un niveau comparable au montant d’abonnement inclus dans le PRG pour les consommateurs résidentiels. Le prix du kWh hors taxes proposé par Alterna est fixé à 0,1078 € et reste stable durant toute la durée du contrat, tandis que le PRG voit son prix du kWh ajusté périodiquement par la CRE. En cas d’évolution des taxes ou des frais d’acheminement, Alterna répercute ces modifications à l’identique du PRG, mais l’avantage du prix fixe sur la composante énergie protège le client d’éventuelles hausses liées au marché pendant l’année d’engagement.
Gaz Zen 1 an
Fixe 1 an
Gaz Zen 2 ans
Fixe 2 ans
Gaz Zen 3 ans
Fixe 3 ans
Gaz vert
Biogaz Zen 1 an
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Alterna
Les tarifs de gaz chez Alterna
| Infos/Souscription chez Alterna | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 109,32 € | 285,6 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1388 € | 0,1062 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1388 € | 0,1078 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1413 € | 0,1107 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1413 € | 0,1132 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1447 € | 0,1167 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1447 € | 0,1204 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 06/05/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alterna et de Primeo
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Alterna et Primeo
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Alterna]()
GAZ ZEN 1 AN
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
285,6 €/an
(=
23,8 €/mois)
Prix kWh
0,1062 €/kWh
Mensualité estimée
123
€/mois
(= 1475 €/an)
Économie de
2,92
€/mois*
(=
35 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,5/5 - 299
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1484
avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 46
avis sur Selectra
4,6/5 - 947
avis sur Google Reviews
![logo Alterna]()
GAZ ZEN 2 ANS
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
285,6 €/an
(=
23,8 €/mois)
Prix kWh
0,1074 €/kWh
Mensualité estimée
124
€/mois
(= 1488 €/an)
Économie de
1,75
€/mois*
(=
21 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,5/5 - 299
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1484
avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 46
avis sur Selectra
4,6/5 - 947
avis sur Google Reviews
![logo Alterna]()
GAZ ZEN 3 ANS
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 3 ans
Abonnement
285,6 €/an
(=
23,8 €/mois)
Prix kWh
0,1086 €/kWh
Mensualité estimée
125
€/mois
(= 1502 €/an)
Économie de
0,67
€/mois*
(=
8 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,5/5 - 299
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1484
avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 46
avis sur Selectra
4,6/5 - 947
avis sur Google Reviews
![logo Alterna]()
BIOGAZ ZEN 1 AN
Gaz vert Premium
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
341,28 €/an
(=
28,44 €/mois)
Prix kWh
0,1244 €/kWh
Mensualité estimée
145
€/mois
(= 1735 €/an)
Surcoût de
18,75
€/mois*
(=
225 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
Avantages
✔︎ 100% de biogaz français ;
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Prix du kWh et de l'abonnement supérieurs au prix de référence de la CRE ;
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,5/5 - 299
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1484
avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 46
avis sur Selectra
4,6/5 - 947
avis sur Google Reviews
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ZEN 1 AN |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
285,6 €/an (= 23,8 €/mois) Prix kWh 0,1062 €/kWh |
Mensualité estimée
123 €/mois (= 1475 €/an) Économie de 2,92 €/mois* (= 35 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
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GAZ ZEN 2 ANS |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
285,6 €/an (= 23,8 €/mois) Prix kWh 0,1074 €/kWh |
Mensualité estimée
124 €/mois (= 1488 €/an) Économie de 1,75 €/mois* (= 21 €/an) |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
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GAZ ZEN 3 ANS |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
285,6 €/an (= 23,8 €/mois) Prix kWh 0,1086 €/kWh |
Mensualité estimée
125 €/mois (= 1502 €/an) Économie de 0,67 €/mois* (= 8 €/an) |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
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BIOGAZ ZEN 1 AN |
Gaz vert Premium |
Abonnement
341,28 €/an (= 28,44 €/mois) Prix kWh 0,1244 €/kWh |
Mensualité estimée
145 €/mois (= 1735 €/an) Surcoût de 18,75 €/mois* (= 225 €/an) |
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Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
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* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an (tarifs vérifiés le 12/05/2025).
Alterna ou Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Alterna ou Primeo ? Oui !
Alterna commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Primeo en propose 1.
| Électricité verte Alterna
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Électricité verte Primeo
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|---|---|
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Du gaz vert chez Alterna ou Primeo ? Seulement Alterna
Alterna commercialise 4 offres de gaz vert, tandis que Primeo n'en propose aucune. Voici les offres de gaz vert d'Alterna :
- Gaz Zen 1 an :
L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna permet au consommateur de profiter d'un prix du gaz hors taxes et hors frais d’acheminement fixe pendant un an, ce qui protège le client contre les augmentations du prix du kWh de gaz sur la période du contrat.
- Biogaz Zen 1 an :
Avec l'offre "Biogaz Zen 1 an" d'Alterna, le particulier profite d'un gaz 100 % vert issu de méthanisation française, à prix HT fixes pendant un an et peut choisir directement la ferme productrice du biogaz.
- Gaz Zen 2 ans : L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna permet au particulier de bénéficier d'un prix du gaz naturel hors taxes bloqué pendant deux ans, tout en conservant un tarif inférieur au prix repère gaz, sans engagement environnemental spécifique.
- Gaz Zen 3 ans :
L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna permet au particulier de bénéficier d'un prix du gaz HT fixe sur trois ans, inférieur au prix repère gaz, tout en assurant un service client basé en France et sans engagement environnemental spécifique.
Avis clients d'Alterna et de Primeo
| Plateforme d'avis | |
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|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
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2,3/5 (46 avis) |
2,3/5 (32 avis) |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
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4,5/5 (299 avis) |
4/5 (592 avis) |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
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4,6/5 (1484 avis) |
- |
Avis sur la plateforme
Google Reviews
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4,6/5 (947 avis) |
4,1/5 (500 avis) |
| Note moyenne |
4,6/5
(2776 avis) |
4/5 (1124 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,3 x 46) + (4,5 x 299) + (4,6 x 1484) + (4,6 x 947) ] / 2776 | [ (2,3 x 32) + (4 x 592) + (4,1 x 500) ] / 1124 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Avantages d'Alterna et de Primeo ?
Le tableau suivant compare les points positifs d'Alterna et de Primeo.
Avantages d'Alterna
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Avantages de Primeo
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Inconvénients d'Alterna et de Primeo ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alterna et de Primeo.
Inconvénients d'Alterna
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Inconvénients de Primeo
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Comparatif des litiges d'Alterna et de Primeo
Le taux de saisines pour Alterna s’établit à 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui correspond à un bon taux selon le barème du Médiateur national de l’Énergie. La note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,55 / 5, ce qui traduit une large satisfaction du client résidentiel. Pour Primeo, il n’existe pas de taux de saisines recensé car il s’agit d’une entreprise locale de distribution, donc non concernée par le baromètre du Médiateur. Toutefois, la note moyenne des avis clients, à 4 / 5, montre un niveau de satisfaction globalement positif, mais légèrement inférieur à celui d’Alterna. Alterna affiche donc à la fois un bon taux de saisines et une excellente note d’avis clients, symbole d'une expérience client très satisfaisante.
Litiges avec Alterna
| Litiges avec Primeo Le fournisseur est une entreprise locale et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie. |
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Questions fréquentes sur Alterna et Primeo
Alterna ou Primeo font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Alterna/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Sympa 25% vert de Yéli |
Électricité partiellement verte |
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Vérifié le 03/06/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 15/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Alterna/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Gaz à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 29/05/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 23/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Alterna ou Primeo ?
Le consommateur peut réaliser un changement de fournisseur d'énergie en souscrivant une nouvelle offre auprès d'Alterna ou de Primeo. Le processus se montre simple et entièrement gratuit pour l'abonné, sans aucun frais de résiliation ou pénalité demandés par l'ancien fournisseur. Le client peut effectuer le changement à tout moment sans respecter de délai de préavis. L'abonné a la possibilité de souscrire en ligne, si cette option existe, ou par téléphone.
| Contact pour souscrire chez Alterna
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Contact pour souscrire chez Primeo
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|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Alterna et Primeo ?
Présentation d'Alterna
Le fournisseur d'énergie Alterna résulte de l’union de 50 Entreprises Locales de Distribution depuis 2005, avec un ancrage territorial fort et un service client à Poitiers. Le client accède à des offres d’électricité et de gaz qui se veulent compétitives par rapport aux tarifs réglementés et sont orientées vers l’énergie verte, grâce à une sélection de 330 fermes de production renouvelable. Alterna investit 100 % dans la production d’énergie renouvelable et propose une électricité bénéficiant du label VertVolt très engagé attribué par l’ADEME. Le consommateur bénéficie également d’une offre de biogaz 100 % biométhane et d’un réseau de 60 agences partout en France.
- Numéro de téléphone du service client Alterna : 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h)
- Adresse e-mail du service client Alterna : [email protected]
- Adresse postale du service client Alterna : 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9
- Numéro de téléphone du service souscription Alterna : 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
- Adresse e-mail du service souscription Alterna : [email protected]
Présentation de Primeo
Le fournisseur Primeo propose de l’électricité en France et en Suisse depuis plus de 125 ans tout en étant à la fois producteur et distributeur d’énergie. Le client particulier peut accéder à des offres d’électricité à prix fixes ou indexés, généralement moins chères que le tarif réglementé. En 2024, le groupe dénombre environ 170 000 clients et tire son énergie de 232 sites d’énergies renouvelables partout en Europe, avec une production de 1 489 GWh. Le consommateur peut aussi profiter d’un programme de parrainage, donnant droit à 30 € de remise pour le parrain et le filleul lors d’une souscription.
- Numéro de téléphone (particuliers) : 01 70 23 24 97
- Adresse e-mail (particuliers) : [email protected]
- Numéro de téléphone (professionnels) : 01 70 23 24 30
- Adresse e-mail (professionnels) : [email protected]
- Adresse postale (siège social) : 8 place Boulnois, 75017 Paris
- Numéro de téléphone (clients particuliers en Alsace) : 03 89 89 76 40
- Adresse e-mail (clients particuliers en Alsace) : [email protected]
- Adresse postale (particuliers en Alsace) : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis
Quels sont les points communs entre Alterna et Primeo ?
Alterna et Primeo possèdent plusieurs points communs majeurs pour le client. Les deux fournisseurs proposent des offres d’électricité verte avec, dans chaque cas, une part issue de sources renouvelables telles que l’hydraulique, le solaire ou l’éolien. Le particulier accède à des tarifs compétitifs régulièrement inférieurs au tarif réglementé pour leurs offres principales. Pour les clients particuliers ou professionnels, chacun a mis en place un programme de parrainage qui offre une réduction financière au parrain et au filleul. Par ailleurs, les deux fournisseurs s’engagent à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence dans leurs relations avec le consommateur.
Comment contacter les services clients d'Alterna et de Primeo ?
Voici un comparatif détaillé des moyens de contact disponibles chez Alterna et Primeo. Ce tableau aide le client à savoir comment contacter le service client, demander une souscription ou effectuer toute autre démarche auprès de ces deux fournisseurs d’énergie.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone (Service clients) | 05 49 52 76 76 du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h | 01 70 23 24 97 Lundi – Vendredi : 8h30 à 18h30 |
| Numéro de téléphone (Souscription particuliers) | 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h | |
| Numéro de téléphone (Service professionnels) | 05 49 52 76 76 | 01 70 23 24 30 |
| Numéro de téléphone (Clients en Alsace – Primeo uniquement) | 03 89 89 76 40 | |
| Adresse e-mail (Service clients particuliers) | [email protected] | [email protected] |
| Adresse e-mail (Souscription Alterna / Pro Primeo) | [email protected] | [email protected] |
| Adresse postale (Siège) | 78 avenue Jacques Cœur, 86000 Poitiers | 8 place Boulnois, 75017 Paris |
| Adresse postale (Service client) | 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9 | |
| Adresse postale (Clients particuliers – Alsace) | 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis | |
| Site web | https://www.alterna-energie.fr/ | https://www.primeo-energie.fr/ |
Contacter Alterna
Pour contacter Alterna, le client peut joindre le service client par téléphone au 05 49 52 76 76 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. Il est aussi possible d’adresser un courrier à l’adresse postale du service client : 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 – 86068 POITIERS CEDEX 9. Pour toute demande écrite par e-mail, l’adresse à utiliser est [email protected]. Un contact direct avec Alterna garantit une réponse adaptée à chaque question sur les offres ou le contrat énergie.
En savoir plus sur les contacts pour Alterna
Contacter Primeo
Pour contacter le fournisseur Primeo, le client peut joindre le service clientèle par téléphone au 01 70 23 24 97, du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h30. L'adresse postale du siège social pour toute correspondance est 8 place Boulnois, 75017 Paris. Il est également possible d'envoyer un courriel à [email protected] pour les particuliers. Les professionnels disposent d'un contact dédié au 01 70 23 24 30 et d'un e-mail spécifique à [email protected].
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Comparatif d'un fournisseur VS EDF
Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
Comparatif d'un fournisseur VS un autre
Payer une énergie moins chère
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé
En savoir plus sur les comparatifs
Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en 2025 ?
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Quel fournisseur de gaz choisir en juin 2025 ?
GRDF Engie : Quelles différences ?
Meilleur Fournisseur Gaz : comparatif, prix et avis 2025
Selectra Comparateur Energie : avis client, contact, téléphone
Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Voir plus Voir moinsNous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.