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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
OU
Alterna ou Primeo Energie : que choisir ? Comparatif Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alterna (Électricité verte 100% française) et de Primeo (Fixe -20%), c'est Primeo qui est moins cher qu'Alterna. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix fixes 1 an. Avantage pour Alterna qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Alterna est noté 4,6/5, alors que Primeo est évalué à 4/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 32 pour Alterna, car Primeo n'a pas plus de 30 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre Alterna et Primeo en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Alterna et Primeo
Alterna est moins bien noté que Primeo en raison de sa note de 2,3/5, contre 3/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Alterna sur Kelwatt
Avis clients Primeo sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.
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Un avis négatif
Au début (2023) intéressant, mais leurs tarifs gaz ont explosé sans que je sois averti. Si je continuais avec eux, j'aurais payé entre 200€ et 300€ plus cher que le tarif de base. J'ai essayé de les appeler plusieurs fois. Au bout de 5 minutes d'attente, ça raccroche automatiquement. Je viens de souscrire à Happ-e, car Total moins cher, se fiche de l'écologie et continue de forer de nouveaux puits.
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Un avis négatif
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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Utile
1 personne(s) trouve(nt) cet avis utile
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Alterna
Plateformes externes d'avis Primeo
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alterna et de Primeo
Seul Alterna a un taux de saisine relevé par le Médiateur. Il enregistre un taux de 32 pour toute l'année 2024.
Taux de saisines d'Alterna
Taux de saisines de Primeo
Comparatif des offres d'électricité d'Alterna et de Primeo
Offres d'électricité d'Alterna
Alterna propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de Primeo
Primeo propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Alterna
Mensualité
109,83
€/mois
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE ALTERNA
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de Primeo
Mensualité
97,92
€/mois
OFFRE FIXE -20% PRIMEO
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE :
0,1935 €/kWh
HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2059 €/kWh
0,1631 €/kWh
HP :
0,2059 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE
6 kVA :
164,64 €/an
HPHC
6 kVA :
168,48 €/an
168,48 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Fixe -20% de Primeo
BASE :
0,1694 €/kWh
HC :
0,1437 €/kWh
HP :
0,1797 €/kWh
0,1437 €/kWh
HP :
0,1797 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Fixe -20% de Primeo
BASE
6 kVA :
164,64 €/an
HPHC
6 kVA :
168,48 €/an
168,48 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz d'Alterna et de Primeo
Offres de gaz d'Alterna
Alterna propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de Primeo
Meilleur contrat de gaz
d'Alterna
Mensualité126,25€/mois
OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
de Primeo
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
ZONE 1 : 0,107 €/kWh
ZONE 2 : 0,1086 €/kWh
ZONE 3 : 0,1115 €/kWh
ZONE 4 : 0,114 €/kWh
ZONE 5 : 0,1175 €/kWh
ZONE 6 : 0,1212 €/kWh
ZONE 3 : 0,1115 €/kWh
ZONE 4 : 0,114 €/kWh
ZONE 5 : 0,1175 €/kWh
ZONE 6 : 0,1212 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
298,92 €/an
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas de souscription de contrat gaz chez Primeo
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alterna et de Primeo
Les mensualités pour l'électricité chez Alterna et Primeo présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna (Électricité verte 100% française) et de Primeo (Fixe -20%).
Chez Alterna, le client bénéficie d'un prix du kWh en option Base à 0,1935 € et chez Primeo à 0,1694 €, ce qui rend Primeo objectivement moins cher pour le client. L'abonnement annuel en option Base est identique aux deux fournisseurs, à 164,64 €, ce qui égalise ce point. Primeo propose des prix fixes jusqu'au 31 décembre 2026, tandis qu'Alterna garantit des prix fixes pendant un an. Il se dégage très nettement que Primeo Fixe -20 % est moins cher qu’Alterna Électricité verte 100 % française pour le kWh, quel que soit le profil de consommation du client.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alterna
Électricité verte
Électricité verte 100% Véhicule électrique
Fixe 1 an
Électricité verte
Électricité verte 100% française
Fixe 1 an
Électricité verte
Électricité verte 100% locale
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Alterna
Électricité verte 100% française est l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna selon le Selectra Score.
L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna propose au particulier une électricité d’origine renouvelable produite exclusivement en France, certifiée par des Garanties d’Origine. L’abonné bénéficie d’un prix fixe pendant un an ainsi que de services pratiques, tels qu’un accompagnement tarifaire et un service client basé à Poitiers, facilement joignable par téléphone. À noter : cette offre présente une visibilité limitée sur l’évolution des tarifs au-delà de la première année.
| Infos/Souscription chez Alterna | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 124,92 € | 0,1935 € |
| 6 kVA | 164,64 € | 0,1935 € |
| 9 kVA | 207,24 € | 0,1935 € |
| 12 kVA | 250,32 € | 0,1935 € |
| 15 kVA | 290,4 € | 0,1935 € |
| 18 kVA | 328,68 € | 0,1935 € |
| 24 kVA | 416,16 € | 0,1935 € |
| 30 kVA | 503,88 € | 0,1935 € |
| 36 kVA | 580,68 € | 0,1935 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 02/07/2025
| Infos/Souscription chez Alterna | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 36 kVA | 599,64 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 02/07/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo
Fixe -20%
Fixe 1 an
Fixe
Fixe 1 an
Électricité verte
Essentielle Verte
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Primeo
Fixe -20% est l'offre d'électricité la moins chère de Primeo selon le Selectra Score.
L’offre Fixe -20 % de Primeo permet au client de bénéficier d’un prix du kWh HT inférieur de 20 % au tarif réglementé, avec un prix du kWh et de l’abonnement garantis fixes jusqu’au 31 décembre 2026. Ce contrat est sans engagement, résiliable à tout moment, et l’électricité verte peut être ajoutée en option pour un supplément mensuel. L’abonné dispose également d’un espace client et d’outils de suivi de consommation inclus.
| Infos/Souscription chez Primeo | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1437 € | 0,1797 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1437 € | 0,1797 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1437 € | 0,1797 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1437 € | 0,1797 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1437 € | 0,1797 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1437 € | 0,1797 € |
| 30 kVA | 503,52 € | 0,1437 € | 0,1797 € |
| 36 kVA | 584,64 € | 0,1437 € | 0,1797 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe -20% du fournisseur Primeo à jour au 01/07/2025
| Infos/Souscription chez Primeo | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 124,92 € | 0,1694 € |
| 6 kVA | 164,64 € | 0,1694 € |
| 9 kVA | 207,24 € | 0,1694 € |
| 12 kVA | 250,32 € | 0,1694 € |
| 15 kVA | 290,4 € | 0,1694 € |
| 18 kVA | 328,68 € | 0,1694 € |
| 24 kVA | 416,16 € | 0,1694 € |
| 30 kVA | 504 € | 0,1694 € |
| 36 kVA | 580,68 € | 0,1694 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe -20% du fournisseur Primeo à jour au 01/07/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alterna et de Primeo
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE FIXE -20% |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1694 €/kWh |
Mensualité estimée :
98 €/mois (= 1181 €/an) 16,08 €/mois* (= 193 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
200,16 €/an (= 16,68 €/mois) Prix kWh : 0,1775 €/kWh |
Mensualité estimée :
105 €/mois (= 1265 €/an) 9,08 €/mois* (= 109 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1935 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4,08 €/mois* (= 49 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ESSENTIELLE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,76 €/an (= 13,73 €/mois) Prix kWh : 0,1935 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
Electricité verte labelisée Ademe (très engagé) |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1968 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1345 €/an) 2,42 €/mois* (= 29 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
À lire :
Seul Alterna propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo
Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Alterna concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Gaz Zen 2 ans.
En comparant les tarifs de l’offre Gaz Zen 1 an destinée aux particuliers chez Alterna à ceux du Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie, il apparaît que le prix de l’abonnement annuel Alterna Gaz Zen 1 an est fixé à 298,92 €, un montant proche de celui observé pour l’abonnement du PRG.
Concernant le prix facturé pour la consommation, l’offre propose un prix du kWh HTT de 0,1086 €, qui demeure stabilisé pendant un an dès la souscription et qui reste compétitif vis-à-vis du prix du kWh proposé par le PRG.
Le particulier bénéficie ainsi d’un tarif du kWh fixe sur la durée du contrat, alors que le prix repère de la CRE est révisé mensuellement, ce qui peut occasionner des variations au fil de l’année.
À la différence du PRG, toute évolution réglementaire concernant les taxes ou les frais d’acheminement reste toutefois répercutée sur le prix de l’abonnement et du kWh en cours d’exécution du contrat chez Alterna.
Gaz Zen 2 ans
Fixe 2 ans
Gaz Zen 3 ans
Fixe 3 ans
Gaz Zen 1 an
Fixe 1 an
Gaz vert
Biogaz Zen 1 an
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Alterna
Les tarifs de gaz chez Alterna
| Infos/Souscription chez Alterna | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 112,92 € | 298,92 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1419 € | 0,107 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1419 € | 0,1086 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1444 € | 0,1115 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1444 € | 0,114 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1478 € | 0,1175 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1478 € | 0,1212 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 02/07/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alterna et de Primeo
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Alterna et Primeo
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Alterna]()
GAZ ZEN 1 AN
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
298,92 €/an
(=
24,91 €/mois)
Prix kWh
0,107 €/kWh
Mensualité estimée
125
€/mois
(= 1497 €/an)
Économie de
0,75
€/mois*
(=
9 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,5/5 - 315
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1504
avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 46
avis sur Selectra
4,6/5 - 950
avis sur Google Reviews
![logo Alterna]()
GAZ ZEN 2 ANS
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
298,92 €/an
(=
24,91 €/mois)
Prix kWh
0,1082 €/kWh
Mensualité estimée
126
€/mois
(= 1511 €/an)
Surcoût de
0,42
€/mois*
(=
5 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,5/5 - 315
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1504
avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 46
avis sur Selectra
4,6/5 - 950
avis sur Google Reviews
![logo Alterna]()
GAZ ZEN 3 ANS
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 3 ans
Abonnement
298,92 €/an
(=
24,91 €/mois)
Prix kWh
0,1094 €/kWh
Mensualité estimée
127
€/mois
(= 1524 €/an)
Surcoût de
1,5
€/mois*
(=
18 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,5/5 - 315
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1504
avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 46
avis sur Selectra
4,6/5 - 950
avis sur Google Reviews
![logo Alterna]()
BIOGAZ ZEN 1 AN
Gaz vert Premium
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
354,72 €/an
(=
29,56 €/mois)
Prix kWh
0,1252 €/kWh
Mensualité estimée
146
€/mois
(= 1757 €/an)
Surcoût de
20,92
€/mois*
(=
251 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
Avantages
✔︎ 100% de biogaz français ;
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Prix du kWh et de l'abonnement supérieurs au prix de référence de la CRE ;
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,5/5 - 315
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1504
avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 46
avis sur Selectra
4,6/5 - 950
avis sur Google Reviews
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
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GAZ ZEN 1 AN |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
298,92 €/an (= 24,91 €/mois) Prix kWh 0,107 €/kWh |
Mensualité estimée
125 €/mois (= 1497 €/an) Économie de 0,75 €/mois* (= 9 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
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GAZ ZEN 2 ANS |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
298,92 €/an (= 24,91 €/mois) Prix kWh 0,1082 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1511 €/an) Surcoût de 0,42 €/mois* (= 5 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
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GAZ ZEN 3 ANS |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
298,92 €/an (= 24,91 €/mois) Prix kWh 0,1094 €/kWh |
Mensualité estimée
127 €/mois (= 1524 €/an) Surcoût de 1,5 €/mois* (= 18 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
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BIOGAZ ZEN 1 AN |
Gaz vert Premium |
Abonnement
354,72 €/an (= 29,56 €/mois) Prix kWh 0,1252 €/kWh |
Mensualité estimée
146 €/mois (= 1757 €/an) Surcoût de 20,92 €/mois* (= 251 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
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* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
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Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,44 €/an (tarifs vérifiés le 02/07/2025).
Alterna ou Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Alterna ou Primeo ? Oui !
Alterna commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Primeo en propose 1.
| Électricité verte Alterna
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Électricité verte Primeo
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|---|---|
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Du gaz vert chez Alterna ou Primeo ? Seulement Alterna
Alterna commercialise 4 offres de gaz vert, tandis que Primeo n'en propose aucune. Voici les offres de gaz vert d'Alterna :
- Gaz Zen 1 an : L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna permet au consommateur de bénéficier d'un prix du gaz hors taxes et hors frais d’acheminement fixe pendant un an, tout en restant exposé aux éventuelles évolutions des taxes ou frais d’acheminement.
- Biogaz Zen 1 an :
L'offre Biogaz Zen 1 an permet au client de bénéficier d'un gaz 100 % vert issu de la méthanisation française avec un prix hors taxes fixe pendant 1 an.
- Gaz Zen 2 ans :
Avec l'offre "Gaz Zen 2 ans" d'Alterna, le particulier bénéficie d'un prix du kWh hors taxes de gaz naturel fixe pour une durée de deux ans, inférieur au prix repère gaz de la CRE, tout en étant informé que seules les évolutions de taxes et des frais d’acheminement peuvent faire varier le montant de sa facture finale.
- Gaz Zen 3 ans : L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna permet au client de bénéficier d'un prix hors taxes du gaz fixé pendant trois ans, tout en restant soumis aux éventuelles évolutions des taxes et frais d'acheminement.
Avis clients d'Alterna et de Primeo
| Plateforme d'avis | |
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|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
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2,3/5 (46 avis) Mis à jour le 08/07/25 |
3/5 (46 avis) Mis à jour le 08/07/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
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4,5/5 (315 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
4/5 (637 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
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4,6/5 (1504 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
- |
Avis sur la plateforme
Google Reviews
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4,6/5 (950 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
4,1/5 (500 avis) Mis à jour le 13/06/25 |
| Note moyenne |
4,6/5
(2815 avis) |
4/5 (1183 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,3 x 46) + (4,5 x 315) + (4,6 x 1504) + (4,6 x 950) ] / 2815 | [ (3 x 46) + (4 x 637) + (4,1 x 500) ] / 1183 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Alterna et Primeo
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Ce que pense Kelwatt d'Alterna
Alterna se distingue par un engagement fort en faveur de l’énergie verte, avec des offres d’électricité certifiées et un gaz 100 % biométhane. Ce fournisseur affiche un positionnement attractif sur le marché des énergies durables, en rendant accessibles des tarifs compétitifs et une sélection d’origines renouvelables comme le photovoltaïque, l’éolien ou l’hydraulique. Alterna fait ainsi un bel effort pour rendre l’énergie propre accessible à tous les particuliers, tout en proposant des options qui correspondent à la volonté du consommateur d’agir concrètement pour la transition énergétique. |
Ce que pense Kelwatt de Primeo
Primeo propose des offres d'électricité dont le prix est systématiquement moins cher que le tarif réglementé pour toutes ses formules, ce qui permet au client de réaliser des économies sur la facture. L'offre de fidélité originale, avec remises progressives, n'est malheureusement plus disponible, Primeo commercialise désormais uniquement des offres classiques fixes ou indexées. À noter qu'il semble que le fournisseur ne commercialise pas d'offre de gaz : il n'est donc pas possible de regrouper gaz et électricité sur la même facture chez Primeo. |
Quelques points positifs d'Alterna et de Primeo
Le tableau suivant compare les points positifs d'Alterna et de Primeo relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points positifs d'Alterna
Consulter les avis clients sur Alterna
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Points positifs de Primeo
Consulter les avis clients sur Primeo
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Quelques points à améliorer d'Alterna et de Primeo
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alterna et de Primeo relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points à améliorer d'Alterna
Consulter les avis clients sur Alterna
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Points à améliorer de Primeo
Consulter les avis clients sur Primeo
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Comparatif des litiges d'Alterna et de Primeo
Le Médiateur National de l'Énergie fait état pour Alterna d’un taux de saisines de 32 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024.
Ce niveau se situe dans la tranche d’un bon taux de saisines, comprise entre 1 et 35, traduisant une faible fréquence de litiges rapportée au nombre de clients.
Chez Alterna, la note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,55 / 5, ce qui témoigne d’une large satisfaction du client particulier.
Pour Primeo, le fournisseur ne figure pas dans le baromètre du Médiateur, en raison de son statut d’entreprise locale de distribution sur une majorité de clients.
En l’absence de taux officiel, seules les notes moyennes des avis clients de Primeo peuvent être considérées : avec une note globale de 4 / 5, le consommateur exprime une satisfaction correcte, mais cette perception n’est pas vérifiée par le Médiateur.
Litiges avec Alterna
| Litiges avec Primeo Le fournisseur est une entreprise locale et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie. |
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Questions fréquentes sur Alterna et Primeo
Alterna ou Primeo font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Primeo fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas Alterna.
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Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 01/07/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 30/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Alterna/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF |
Indexation PRVG |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 03/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Alterna ou Primeo ?
Le consommateur peut effectuer un changement de fournisseur d'énergie entre Alterna et Primeo en souscrivant simplement un nouveau contrat auprès du fournisseur souhaité. Cette démarche reste 100 % gratuite, sans frais de résiliation ni pénalités imposées par l'ancien fournisseur. Il n'est exigé aucun délai de préavis et la transition peut se réaliser à n'importe quel moment. Le client accède à la souscription soit en ligne, si l’option est proposée, soit directement par téléphone.
| Contact pour souscrire chez Alterna
|
Contact pour souscrire chez Primeo
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|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Alterna et Primeo ?
Présentation d'Alterna
Le fournisseur Alterna a été créé en 2005 à l’initiative de 50 Entreprises Locales de Distribution qui ont uni leurs forces pour proposer de l’électricité et du gaz sur l’ensemble du territoire. Le client dispose d’un service client basé à Poitiers et bénéficie de la présence d’un réseau étendu de 60 agences locales. Alterna met en avant ses offres d'électricité verte et de gaz 100 % biométhane, issues de sources renouvelables françaises, et détient le Label VertVolt “très engagé” de l’ADEME. Le consommateur profite de tarifs compétitifs, d’un ancrage local fort et d’une entreprise élue meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz en 2024 selon Selectra.
- Numéro de téléphone du service client Alterna : 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h)
- Numéro de téléphone pour la souscription : 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
- Adresse e-mail du service client : [email protected]
- Adresse e-mail pour souscrire : [email protected]
- Adresse postale du service client : Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9
Présentation de Primeo
Primeo Energie constitue un fournisseur d’électricité ayant plus de 125 ans d’expérience sur le marché, avec une présence historique en France depuis 1906.
Depuis 2023, l’abonné particulier accède à des offres d’électricité, en plus du segment professionnel déjà servi depuis de nombreuses années.
Le client trouve chez Primeo Energie une offre composée de 232 sites de production d’énergie renouvelable en Europe, pour une production totale de 1 489 GWh en 2024.
En France et en Suisse, ce fournisseur compte aujourd’hui 170 000 clients et met en avant des prix attractifs par rapport au tarif réglementé.
- Par téléphone (particuliers France) : 01 70 23 24 97 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30)
- Par téléphone (professionnels France) : 01 70 23 24 30 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30)
- Par e-mail (particuliers France) : [email protected]
- Par e-mail (professionnels France) : [email protected]
- Par courrier (France tous clients) : Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris, France
- Service client particuliers en Alsace : 03 89 89 76 40
- E-mail particuliers en Alsace : [email protected]
- Adresse particuliers en Alsace : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis, France
Quels sont les points communs entre Alterna et Primeo ?
Les fournisseurs Alterna et Primeo proposent tous deux des offres d’électricité verte détenues via des garanties d’origine, ce qui permet au client de consommer une énergie plus respectueuse de l’environnement. Il est possible pour le particulier de souscrire à des prix fixes ou indexés chez chacun d’eux, l’offre couvrant ainsi différents profils. Alterna et Primeo proposent aussi un programme de parrainage récompensant le client et le filleul avec des remises financières. Les deux fournisseurs s’engagent sur la transparence envers leur client, avec l’application des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Enfin, le client bénéficie dans chaque cas d’un service client basé en France et d’offres aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.
Comment contacter les services clients d'Alterna et de Primeo ?
Voici un comparatif des différents moyens de contact chez Alterna et Primeo, permettant au particulier, au professionnel ou au client de choisir la solution la plus adaptée à ses besoins.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Service clients : 05 49 52 76 76 Souscriptions : 05 49 60 54 58 | Service clients particuliers : 01 70 23 24 97 Service clients professionnels : 01 70 23 24 30 Particuliers en Alsace : 03 89 89 76 40 |
| Adresse e-mail | Service clients : [email protected] Souscriptions : [email protected] | Service clients particuliers : [email protected] Service clients professionnels : [email protected] Contact général : [email protected] Particuliers en Alsace : [email protected] |
| Adresse postale | Adresse du service clients : 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9 Siège social : 78 avenue Jacques Cœur, 86000 Poitiers | Adresse principale : Primeo Énergie France 8 place Boulnois 75017 Paris Particuliers en Alsace : 26 rue du Rhône 68300 Saint-Louis |
| Formulaire / site web | Formulaire de contact Alterna | Site officiel Primeo – Formulaire de contact Primeo |
Contacter Alterna
Pour joindre Alterna, le client peut contacter le service clients par téléphone au 05 49 52 76 76, du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h. Pour toute demande de souscription, il est également possible d’appeler le 05 49 60 54 58 ou d’adresser un e-mail à [email protected]. L’adresse postale du fournisseur pour les courriers ou chèques énergie est la suivante : Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000 – 86068 POITIERS CEDEX 9. Le client peut aussi utiliser l’adresse e-mail [email protected] ou le formulaire de contact en ligne, accessible depuis l’espace client.
En savoir plus sur les contacts pour Alterna
Contacter Primeo
Pour contacter Primeo, le client dispose de plusieurs moyens pratiques. Il peut joindre le service client par téléphone au 01 70 23 24 97 ou, pour les professionnels, appeler le 01 70 23 24 30. Les demandes écrites sont à adresser par e-mail à [email protected], tandis que le courrier postal doit être envoyé à 8 place Boulnois, 75017 Paris. Il existe aussi un formulaire de contact et un espace client en ligne pour la gestion des démarches courantes.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Comparatif d'un fournisseur VS EDF
Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
Comparatif d'un fournisseur VS un autre
Payer une énergie moins chère
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
En savoir plus sur les comparatifs
Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en 2025 ?
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Quel fournisseur de gaz choisir en juillet 2025 ?
GRDF Engie : Quelles différences ?
Meilleur Fournisseur Gaz : comparatif, prix et avis 2025
Selectra Comparateur Energie : avis client, contact, téléphone
Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Voir plus Voir moinsNous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.