Comparateur Énergie Gratuit des offres électricité & gaz 2025
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Annonce - Service Kelwatt partenaire de Primeo et non-partenaire d'Alterna
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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo
OU
Alterna ou Primeo Energie : que choisir ? Comparatif Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alterna (Électricité verte 100% française) et de Primeo (Fixe -20%), c'est Primeo qui est moins cher qu'Alterna. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix fixes 1 an. Avantage pour Alterna qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Alterna est noté 4,6/5, alors que Primeo est évalué à 4,1/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 21 pour Primeo, contre 37 pour Alterna (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Que choisir entre Alterna et Primeo en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Alterna et Primeo
Alterna est moins bien noté que Primeo en raison de sa note de 2,1/5, contre 2,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Alterna sur Kelwatt
Avis clients Primeo sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Vraiment pas cher. Un peu lent pour répondre aux emails mais sympa et accessible au téléphone. J’ai transféré 3 contrats (ancien edf tempo) sans hic.
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Un avis négatif
Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients
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Un avis négatif
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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Utile
1 personne(s) trouve(nt) cet avis utile
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Alterna
Plateformes externes d'avis Primeo
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alterna et de Primeo
Le taux de saisines d'Alterna est supérieur à celui de Primeo selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines d'Alterna
Taux de saisines de Primeo
Comparatif des offres d'électricité d'Alterna et de Primeo
Offres d'électricité d'Alterna
Alterna propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de Primeo
Primeo propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Alterna
Mensualité
106,08
€/mois
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE ALTERNA
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de Primeo
Mensualité
96,58
€/mois
OFFRE FIXE -20% PRIMEO
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE :
0,1825 €/kWh
HC :
0,1533 €/kWh
HP :
0,1943 €/kWh
0,1533 €/kWh
HP :
0,1943 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Fixe -20% de Primeo
BASE :
0,1634 €/kWh
HC :
0,138 €/kWh
HP :
0,1736 €/kWh
0,138 €/kWh
HP :
0,1736 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Fixe -20% de Primeo
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz d'Alterna et de Primeo
Offres de gaz d'Alterna
Alterna propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de Primeo
Meilleur contrat de gaz
d'Alterna
Mensualité125,83€/mois
OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
de Primeo
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
ZONE 1 : 0,1028 €/kWh
ZONE 2 : 0,1045 €/kWh
ZONE 3 : 0,1073 €/kWh
ZONE 4 : 0,1099 €/kWh
ZONE 5 : 0,1133 €/kWh
ZONE 6 : 0,1171 €/kWh
ZONE 3 : 0,1073 €/kWh
ZONE 4 : 0,1099 €/kWh
ZONE 5 : 0,1133 €/kWh
ZONE 6 : 0,1171 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
340,08 €/an
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas de souscription de contrat gaz chez Primeo
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alterna et de Primeo
Les mensualités pour l'électricité chez Alterna et Primeo présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna (Électricité verte 100% française) et de Primeo (Fixe -20%).
Le client constate que chez Alterna Électricité verte 100% française, le prix du kWh en option Base est de 0,1881 € alors que pour Primeo Fixe -20%, le prix s’élève à 0,1694 € sur la même option tarifaire, ce qui rend Primeo nettement moins cher. Du côté de l’abonnement Base, le tarif annuel chez Alterna est de 184,80 € contre 164,64 € chez Primeo, ce qui avantage là encore Primeo. Alterna propose des prix fixes pendant un an, tandis que Primeo garantit des prix fixes jusqu’au 31 décembre 2026. En résumé, pour un client, Primeo Fixe -20% est clairement moins cher qu’Alterna, aussi bien sur le prix du kWh que sur le prix de l’abonnement.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alterna
Électricité verte
Électricité verte 100% Véhicule électrique
Prix fixe
Option spéciale
Voiture électrique
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Électricité verte 100% française est l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna propose à l’abonné une électricité issue exclusivement de sources renouvelables françaises (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque), certifiée par des garanties d’origine. Le particulier bénéficie d’un prix fixe pendant un an, ainsi que de services pratiques tels que la mensualisation et un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone. Cette offre est conçue pour offrir stabilité, engagement environnemental et proximité, tout en permettant de résilier sans frais à tout moment.
| Infos / souscription Alterna | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 6 kVA | 185,64 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 9 kVA | 232,68 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 18 kVA | 369,12 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 24 kVA | 465,48 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 30 kVA | 557,28 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 36 kVA | 651,48 €/an | 0,1825 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna actualisés le 06/11/2025
| Infos / souscription Alterna | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 9 kVA | 242,52 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 12 kVA | 291,36 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 15 kVA | 337,80 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 18 kVA | 385,56 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 24 kVA | 486,36 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 30 kVA | 580,08 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 36 kVA | 674,40 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna actualisés le 06/11/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Fixe -20% est l'offre d'électricité la moins chère de Primeo selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Fixe -20 % de Primeo permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT 20 % inférieur au Tarif Réglementé, avec des tarifs garantis sans hausse jusqu’au 31 décembre 2026. Le client profite d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment, et d’un espace personnel ainsi que du suivi de la consommation. L’électricité verte n’est pas incluse par défaut, mais il est possible de rajouter cette option moyennant supplément.
| Infos / souscription Primeo | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,88 €/an | 0,1634 €/kWh |
| 6 kVA | 185,64 €/an | 0,1634 €/kWh |
| 9 kVA | 232,68 €/an | 0,1634 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1634 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1634 €/kWh |
| 18 kVA | 369,12 €/an | 0,1634 €/kWh |
| 24 kVA | 465,60 €/an | 0,1634 €/kWh |
| 30 kVA | 557,28 €/an | 0,1634 €/kWh |
| 36 kVA | 651,48 €/an | 0,1634 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Fixe -20% du fournisseur Primeo actualisés le 31/10/2025
| Infos / souscription Primeo | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,1736 €/kWh | 0,1380 €/kWh |
| 9 kVA | 237,72 €/an | 0,1736 €/kWh | 0,1380 €/kWh |
| 12 kVA | 285,12 €/an | 0,1736 €/kWh | 0,1380 €/kWh |
| 15 kVA | 329,88 €/an | 0,1736 €/kWh | 0,1380 €/kWh |
| 18 kVA | 376,08 €/an | 0,1736 €/kWh | 0,1380 €/kWh |
| 24 kVA | 473,64 €/an | 0,1736 €/kWh | 0,1380 €/kWh |
| 30 kVA | 564,24 €/an | 0,1736 €/kWh | 0,1380 €/kWh |
| 36 kVA | 655,32 €/an | 0,1736 €/kWh | 0,1380 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Fixe -20% du fournisseur Primeo actualisés le 31/10/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alterna et de Primeo
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE FIXE -20% |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1634 €/kWh |
Mensualité estimée :
97 €/mois (= 1166 €/an) 15,92 €/mois* (= 191 €/an) |
|
Vérifié le 31/10/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
227,52 €/an (= 18,96 €/mois) Prix kWh : 0,173 €/kWh |
Mensualité estimée :
106 €/mois (= 1266 €/an) 7,58 €/mois* (= 91 €/an) |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1825 €/kWh |
Mensualité estimée :
107 €/mois (= 1281 €/an) 6,33 €/mois* (= 76 €/an) |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,1/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
Verte Premium : VertVolt très engagé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1857 €/kWh |
Mensualité estimée :
108 €/mois (= 1300 €/an) 4,75 €/mois* (= 57 €/an) |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,1/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ESSENTIELLE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1873 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1309 €/an) 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 04/11/2025).
À lire :
Seul Alterna propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo
Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Alterna concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Gaz Zen 3 ans.
Pour les particuliers, l’abonnement à l’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna présente un montant annuel fixé à 340,08 €, soit un niveau similaire à celui affiché par le Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l’Énergie. Le tarif du kilowattheure (kWh) pour un particulier souscrivant chez Alterna avec Gaz Zen 1 an est de 0,1045 € HTT, soit exactement équivalent à celui proposé par le PRG au moment de la comparaison. À la différence du PRG dont les tarifs peuvent évoluer chaque mois, les prix du kWh de l’offre Gaz Zen 1 an restent fixes pendant un an, ce qui apporte une stabilité pour le client. Enfin, le montant de l’abonnement, tout comme le prix du kWh, ne varie pendant la durée du contrat que si des évolutions réglementaires ou de taxes interviennent, ce qui distingue cette offre des variations mensuelles du PRG.
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Les tarifs de gaz chez Alterna
| Infos / souscription Alterna | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 1 | 0,1377 € | 0,1028 € |
| Zone 2 | 0,1377 € | 0,1045 € |
| Zone 3 | 0,1402 € | 0,1073 € |
| Zone 4 | 0,1402 € | 0,1099 € |
| Zone 5 | 0,1436 € | 0,1133 € |
| Zone 6 | 0,1436 € | 0,1171 € |
Tarifs € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna actualisés le 06/11/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alterna et de Primeo
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Alterna et Primeo
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Alterna]()
GAZ ZEN 1 AN
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
340,08 €/an
(=
28,34 €/mois)
Prix kWh
0,1028 €/kWh
Mensualité estimée
124
€/mois
(= 1491 €/an)
Surcoût de
0,17
€/mois*
(=
2 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 06/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,1/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
Autres avis clients
4,7/5 - 456
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1602
avis sur Avis Vérifiés
2,1/5 - 50
avis sur Selectra
4,6/5 - 980
avis sur Google Reviews
![logo Alterna]()
GAZ ZEN 2 ANS
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
340,08 €/an
(=
28,34 €/mois)
Prix kWh
0,104 €/kWh
Mensualité estimée
125
€/mois
(= 1505 €/an)
Surcoût de
1,25
€/mois*
(=
15 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 06/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,1/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,7/5 - 456
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1602
avis sur Avis Vérifiés
2,1/5 - 50
avis sur Selectra
4,6/5 - 980
avis sur Google Reviews
![logo Alterna]()
GAZ ZEN 3 ANS
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 3 ans
Abonnement
340,08 €/an
(=
28,34 €/mois)
Prix kWh
0,1052 €/kWh
Mensualité estimée
127
€/mois
(= 1518 €/an)
Surcoût de
2,42
€/mois*
(=
29 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 06/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,1/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,7/5 - 456
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1602
avis sur Avis Vérifiés
2,1/5 - 50
avis sur Selectra
4,6/5 - 980
avis sur Google Reviews
![logo Alterna]()
BIOGAZ ZEN 1 AN
Gaz vert Premium
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
403,44 €/an
(=
33,62 €/mois)
Prix kWh
0,1231 €/kWh
Mensualité estimée
149
€/mois
(= 1782 €/an)
Surcoût de
24,42
€/mois*
(=
293 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 06/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,1/5
Avantages
✔︎ 100% de biogaz français ;
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Prix du kWh et de l'abonnement bien supérieurs au prix de référence de la CRE ;
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,7/5 - 456
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1602
avis sur Avis Vérifiés
2,1/5 - 50
avis sur Selectra
4,6/5 - 980
avis sur Google Reviews
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ZEN 1 AN |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
340,08 €/an (= 28,34 €/mois) Prix kWh 0,1028 €/kWh |
Mensualité estimée
124 €/mois (= 1491 €/an) Surcoût de 0,17 €/mois* (= 2 €/an) |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,1/5 | ||||||
|
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|
GAZ ZEN 2 ANS |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
340,08 €/an (= 28,34 €/mois) Prix kWh 0,104 €/kWh |
Mensualité estimée
125 €/mois (= 1505 €/an) Surcoût de 1,25 €/mois* (= 15 €/an) |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,1/5 | ||||||
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|
GAZ ZEN 3 ANS |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
340,08 €/an (= 28,34 €/mois) Prix kWh 0,1052 €/kWh |
Mensualité estimée
127 €/mois (= 1518 €/an) Surcoût de 2,42 €/mois* (= 29 €/an) |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,1/5 | ||||||
|
||||||
|
BIOGAZ ZEN 1 AN |
Gaz vert Premium |
Abonnement
403,44 €/an (= 33,62 €/mois) Prix kWh 0,1231 €/kWh |
Mensualité estimée
149 €/mois (= 1782 €/an) Surcoût de 24,42 €/mois* (= 293 €/an) |
|
Vérifié le 06/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,1/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1034 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 11/11/2025).
Alterna ou Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Alterna ou Primeo ? Oui !
Alterna commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Primeo en propose 1.
| Électricité verte Alterna
|
Électricité verte Primeo
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|---|---|
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Du gaz vert chez Alterna ou Primeo ? Seulement Alterna
Alterna commercialise 4 offres de gaz vert, tandis que Primeo n'en propose aucune. Voici les offres de gaz vert d'Alterna :
- Gaz Zen 1 an : L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh hors taxes et hors frais d’acheminement bloqué pendant un an, avec un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz.
- Biogaz Zen 1 an : L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna permet au client de bénéficier d'un gaz 100 % vert d'origine française avec un prix hors taxes fixe pendant un an et la possibilité de choisir sa ferme de méthanisation.
- Gaz Zen 2 ans : L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna permet au consommateur de bénéficier d'un prix du gaz hors taxes et hors frais d’acheminement bloqué pendant deux ans, tout en profitant d’un tarif inférieur au prix repère de la CRE et d’un service client basé en France.
- Gaz Zen 3 ans : L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna permet au particulier de profiter d'un prix hors taxes du gaz bloqué pendant trois ans, tout en bénéficiant d'un service client basé en France et d'un tarif actuellement inférieur au prix repère gaz.
Avis clients d'Alterna et de Primeo
| Plateforme d'avis | |
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|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
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2,1/5 (50 avis) Mis à jour le 15/11/25 |
2,7/5 (83 avis) Mis à jour le 15/11/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,7/5 (456 avis) Mis à jour le 12/11/25 |
4,2/5 (1645 avis) Mis à jour le 12/11/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
4,6/5 (1602 avis) Mis à jour le 15/10/25 |
- |
Avis sur la plateforme
Google Reviews
|
4,6/5 (980 avis) Mis à jour le 29/10/25 |
- |
| Note moyenne |
4,6/5
(3088 avis) |
4,1/5 (1728 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,1 x 50) + (4,7 x 456) + (4,6 x 1602) + (4,6 x 980) ] / 3088 | [ (2,7 x 83) + (4,2 x 1645) ] / 1728 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Alterna et Primeo
|
Ce que pense Kelwatt d'Alterna
Alterna se distingue par un engagement réel dans l’énergie verte avec de l’électricité certifiée « VertVolt très engagé » et une offre de gaz 100 % biométhane, permettant au consommateur de choisir une énergie plus respectueuse de l’environnement. Le fournisseur propose des tarifs compétitifs pour ses offres d’électricité et de gaz, rendant l’énergie durable plus accessible à l’abonné. Alterna affiche ainsi un positionnement clair : des offres attractives et transparentes, ce qui en fait un choix pertinent pour le particulier soucieux de l’origine de son énergie. |
Ce que pense Kelwatt de Primeo
Primeo se démarque par des tarifs systématiquement inférieurs au tarif réglementé sur l’ensemble de ses offres d’électricité pour particuliers. Le fournisseur proposait initialement une formule innovante avec des remises progressives selon la fidélité du client, mais il commercialise désormais des offres classiques à prix fixes ou indexés, tout en maintenant des conditions attractives. À noter qu’il semble ne pas commercialiser d’offres de gaz et qu’il n’est donc pas possible de regrouper ses contrats d’électricité et de gaz chez un même fournisseur. |
Quelques points positifs d'Alterna et de Primeo
Le tableau suivant compare les points positifs d'Alterna et de Primeo relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points positifs d'Alterna
Consulter les avis clients sur Alterna
|
Points positifs de Primeo
Consulter les avis clients sur Primeo
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Quelques points à améliorer d'Alterna et de Primeo
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alterna et de Primeo relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points à améliorer d'Alterna
Consulter les avis clients sur Alterna
|
Points à améliorer de Primeo
Consulter les avis clients sur Primeo
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Comparatif des litiges d'Alterna et de Primeo
*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025
Le taux de saisines du Médiateur National de l'Énergie permet d’évaluer le nombre de litiges rapportés à 100 000 contrats. Alterna affiche un taux de 37 saisines, tandis que Primeo présente un taux inférieur, avec 21 saisines. Le taux d’Alterna se situe dans la catégorie des taux moyens, tandis que celui de Primeo est dans la tranche des bons taux. L’écart suggère que le particulier rencontre en moyenne moins de difficultés avec Primeo qu’avec Alterna. Ce critère donne un avantage notable à Primeo concernant la gestion des litiges.
Concernant la satisfaction globale, Alterna obtient une note moyenne pondérée de 4,57 /5 issue de plus de 3 000 avis, contre 4,13 /5 pour Primeo avec près de 1 700 avis. Les deux fournisseurs atteignent des scores valorisants, même si Alterna se distingue par une meilleure satisfaction client. Grâce à son faible taux de saisines et une note supérieure à 4 /5, Primeo parvient à séduire les particuliers par une expérience client globalement maîtrisée. Alterna bénéficie quant à lui d’excellents retours malgré un taux de saisines un peu plus élevé. L’ensemble suggère que le client est globalement satisfait chez ces deux fournisseurs, avec un léger avantage d’image pour Alterna, mais une meilleure maîtrise des litiges chez Primeo.
Litiges avec Alterna
| Litiges avec Primeo
|
Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Questions fréquentes sur Alterna et Primeo
Alterna ou Primeo font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Primeo fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas Alterna.
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 03/11/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Fixe -20% de Primeo
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 31/10/2025
|
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
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Offre Prudence de la bellenergie
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 31/10/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Alterna/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
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Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur |
Gaz partiellement vert |
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Vérifié le 03/11/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 04/11/2025
|
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Voir les avantages et inconvénients
4,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
4,1/5
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Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
|
Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 03/11/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
|
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Alterna ou Primeo ?
Le consommateur peut changer de fournisseur d'énergie entre Alterna et Primeo en souscrivant un nouveau contrat d'énergie avec l'offre de son choix. Cette démarche se réalise de manière complètement gratuite et sans aucuns frais de résiliation imposés par l’ancien fournisseur. Le client peut effectuer la souscription en ligne si le fournisseur propose ce service ou préférer un contact par téléphone. L’abonné n’a besoin d’aucun préavis et peut procéder au changement de fournisseur à tout moment.
| Contact pour souscrire chez Alterna
|
Contact pour souscrire chez Primeo
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Alterna et Primeo ?
Présentation d'Alterna
Le fournisseur Alterna propose de l’électricité et du gaz à destination des particuliers et des professionnels, en s’appuyant sur un réseau issu du regroupement de 50 ELD françaises depuis 2005. Ce fournisseur se distingue par un ancrage local fort, un service client basé à Poitiers et un engagement majeur dans l’énergie renouvelable, avec des offres d’électricité provenant de 330 fermes de production verte. Le client bénéficie d’offres compétitives, comprenant de l’électricité verte certifiée “VertVolt très engagé” et du gaz 100 % biométhane, tout en pouvant choisir la ferme de production pour le biogaz. Le fournisseur Alterna a remporté le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz en 2024, soulignant la qualité de ses offres et son engagement pour la transition énergétique.
- Numéro de téléphone du service client : 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h)
- Adresse e-mail pour souscription : [email protected]
- Formulaire de contact en ligne : https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new?last_page=https://mon-espace.alterna-energie.fr/dashboard/space
- Adresse postale : Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86 068 POITIERS CEDEX 9
Présentation de Primeo
Le fournisseur Primeo Energie propose de l’électricité en France, aussi bien pour les professionnels que pour les particuliers. Originaire de Suisse en 1897, il affiche une présence de plus de 125 ans sur le marché de l’énergie et intervient également comme ELD (Entreprise Locale de Distribution) en Alsace. En 2023, le particulier accède à des offres d’électricité fixes ou indexées, régulièrement affichées à des prix inférieurs au tarif réglementé. Primeo Energie se distingue par la production de 1 489 GWh d’énergies renouvelables en 2024, grâce à 232 sites en Europe.
- Service client particuliers : 01 70 23 24 97 (prix d’un appel local, lundi – vendredi : 8h30 à 18h30)
- Service client professionnels : 01 70 23 24 30 (prix d’un appel local, lundi – vendredi : 8h30 à 18h30)
- Contact e-mail particuliers : [email protected]
- Contact e-mail professionnels : [email protected]
- Adresse postale (tous clients) : Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris, France
- Coordonnées pour les particuliers en Alsace : 03 89 89 76 40, [email protected], 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis
Quels sont les points communs entre Alterna et Primeo ?
Alterna et Primeo proposent tous deux des offres d’électricité verte avec garanties d’origine, répondant ainsi à une demande croissante en énergie renouvelable. Le client bénéficie avec ces fournisseurs de plusieurs formules à prix fixes ou indexés, pour s'adapter à son budget. Le particulier accède également à un programme de parrainage permettant d’obtenir une remise sur facture. Les deux entreprises ont adopté les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence. Enfin, Alterna comme Primeo desservent aussi bien les clients particuliers que les clients professionnels.
Comment contacter les services clients d'Alterna et de Primeo ?
Voici un comparatif des différents moyens de contact proposés par les fournisseurs Alterna et Primeo.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Service Souscriptions : 05 49 60 54 58 Du lundi au vendredi de 9h à 17h Service Clients : 05 49 52 76 76 Du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h | Service client particuliers : 01 84 80 20 00 Du lundi au vendredi de 9h à 17h Service client professionnels : 01 84 80 20 01 Du lundi au vendredi de 9h à 17h |
| Adresse e-mail | Souscription : [email protected] | Service client : [email protected] |
| Adresse postale | Alterna énergie 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000 86068 POITIERS CEDEX 9 | Primeo Énergie France 8 place Boulnois 75017 Paris |
| Formulaire de contact / espace client | Espace client et formulaire de contact Alterna | Formulaire de contact Primeo Espace client Primeo |
Contacter Alterna
Pour joindre Alterna, plusieurs options sont accessibles selon la demande du client. Le service clients peut être contacté par téléphone au 05 49 52 76 76, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. Une demande écrite peut être adressée à l’adresse postale suivante : 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9. Il est également possible d’envoyer un message par e-mail à [email protected].
En savoir plus sur les contacts pour Alterna
Contacter Primeo
Pour contacter Primeo, le client dispose de plusieurs moyens adaptés à ses besoins. Il est possible de joindre un conseiller par téléphone au 01 70 23 24 97, pour toute question liée au contrat d'énergie. Les demandes écrites peuvent être envoyées par e-mail à l'adresse : [email protected] ou par courrier à 8 place Boulnois, 75017 Paris. Un formulaire de contact et un espace client en ligne sont également accessibles depuis le site officiel.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
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Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
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Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt partenaire de Primeo et non-partenaire d'Alterna
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo
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Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Voir plus Voir moinsNous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.