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OU
Alterna ou Primeo Energie : que choisir ? Comparatif Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alterna (Électricité verte 100% française) et de Primeo (Fixe -20%), c'est Primeo qui est moins cher qu'Alterna. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix fixes 1 an. Avantage pour Alterna qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Alterna est noté 4,6/5, alors que Primeo est évalué à 3,9/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 32 pour Alterna, car Primeo n'a pas plus de 30 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre Alterna et Primeo en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Alterna et Primeo
Alterna est moins bien noté que Primeo en raison de sa note de 2,2/5, contre 2,9/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Alterna sur Kelwatt
Avis clients Primeo sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.
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Un avis négatif
Au début (2023) intéressant, mais leurs tarifs gaz ont explosé sans que je sois averti. Si je continuais avec eux, j'aurais payé entre 200€ et 300€ plus cher que le tarif de base. J'ai essayé de les appeler plusieurs fois. Au bout de 5 minutes d'attente, ça raccroche automatiquement. Je viens de souscrire à Happ-e, car Total moins cher, se fiche de l'écologie et continue de forer de nouveaux puits.
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Un avis négatif
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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Utile
1 personne(s) trouve(nt) cet avis utile
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Alterna
Plateformes externes d'avis Primeo
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alterna et de Primeo
Seul Alterna a un taux de saisine relevé par le Médiateur. Il enregistre un taux de 32 pour toute l'année 2024.
Taux de saisines d'Alterna
Taux de saisines de Primeo
Comparatif des offres d'électricité d'Alterna et de Primeo
Offres d'électricité d'Alterna
Alterna propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de Primeo
Primeo propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Alterna
Mensualité
108,83
€/mois
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE ALTERNA
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de Primeo
Mensualité
96,58
€/mois
OFFRE FIXE -20% PRIMEO
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE :
0,1881 €/kWh
HC :
0,1579 €/kWh
HP :
0,2003 €/kWh
0,1579 €/kWh
HP :
0,2003 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE
6 kVA :
184,8 €/an
HPHC
6 kVA :
189 €/an
189 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Fixe -20% de Primeo
BASE :
0,1634 €/kWh
HC :
0,138 €/kWh
HP :
0,1736 €/kWh
0,138 €/kWh
HP :
0,1736 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Fixe -20% de Primeo
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz d'Alterna et de Primeo
Offres de gaz d'Alterna
Alterna propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de Primeo
Meilleur contrat de gaz
d'Alterna
Mensualité125,83€/mois
OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
de Primeo
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
ZONE 1 : 0,1028 €/kWh
ZONE 2 : 0,1045 €/kWh
ZONE 3 : 0,1073 €/kWh
ZONE 4 : 0,1099 €/kWh
ZONE 5 : 0,1133 €/kWh
ZONE 6 : 0,1171 €/kWh
ZONE 3 : 0,1073 €/kWh
ZONE 4 : 0,1099 €/kWh
ZONE 5 : 0,1133 €/kWh
ZONE 6 : 0,1171 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
340,08 €/an
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas de souscription de contrat gaz chez Primeo
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alterna et de Primeo
Les mensualités pour l'électricité chez Alterna et Primeo présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna (Électricité verte 100% française) et de Primeo (Fixe -20%).
Le client constate que chez Alterna Électricité verte 100% française, le prix du kWh en option Base est de 0,1881 € alors que pour Primeo Fixe -20%, le prix s’élève à 0,1694 € sur la même option tarifaire, ce qui rend Primeo nettement moins cher. Du côté de l’abonnement Base, le tarif annuel chez Alterna est de 184,80 € contre 164,64 € chez Primeo, ce qui avantage là encore Primeo. Alterna propose des prix fixes pendant un an, tandis que Primeo garantit des prix fixes jusqu’au 31 décembre 2026. En résumé, pour un client, Primeo Fixe -20% est clairement moins cher qu’Alterna, aussi bien sur le prix du kWh que sur le prix de l’abonnement.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alterna
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Électricité verte 100% Véhicule électrique
Fixe 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Électricité verte 100% française
Fixe 1 an
Électricité verte 100% locale
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Alterna
Électricité verte 100% française est l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna selon le Selectra Score.
L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’une électricité d’origine 100 % renouvelable, produite en France à partir de sources éolienne, hydraulique ou photovoltaïque et certifiée par des garanties d’origine. Le client profite de prix fixes pendant un an, tout en pouvant résilier librement son contrat à tout moment et sans frais. L’abonné bénéficie également d’un service client basé à Poitiers et d’options de paiement et de gestion flexibles.
| Infos/Souscription chez Alterna | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,4 € | 0,1881 € |
| 6 kVA | 184,8 € | 0,1881 € |
| 9 kVA | 232,44 € | 0,1881 € |
| 12 kVA | 280,68 € | 0,1881 € |
| 15 kVA | 325,68 € | 0,1881 € |
| 18 kVA | 368,52 € | 0,1881 € |
| 24 kVA | 466,44 € | 0,1881 € |
| 30 kVA | 564,72 € | 0,1881 € |
| 36 kVA | 650,76 € | 0,1881 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 01/08/2025
| Infos/Souscription chez Alterna | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189 € | 0,1579 € | 0,2003 € |
| 9 kVA | 243 € | 0,1579 € | 0,2003 € |
| 12 kVA | 292,56 € | 0,1579 € | 0,2003 € |
| 15 kVA | 339,48 € | 0,1579 € | 0,2003 € |
| 18 kVA | 387,72 € | 0,1579 € | 0,2003 € |
| 24 kVA | 488,76 € | 0,1579 € | 0,2003 € |
| 30 kVA | 580,2 € | 0,1579 € | 0,2003 € |
| 36 kVA | 674,16 € | 0,1579 € | 0,2003 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 01/08/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo
Fixe -20%
Fixe 1 an
Fixe
Fixe 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Essentielle Verte
Indexé
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Primeo
Fixe -20% est l'offre d'électricité la moins chère de Primeo selon le Selectra Score.
L'offre Fixe -20 % de Primeo permet au particulier de bénéficier d'un prix du kWh et d'un abonnement fixes jusqu'au 31 décembre 2026, avec une réduction de 20 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. L'électricité verte n'est pas incluse, mais une option « Énergie Verte » reste accessible moyennant un supplément mensuel. Le contrat est sans engagement, offrant ainsi la liberté de résiliation à tout moment sans frais.
| Infos/Souscription chez Primeo | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,88 € | 0,1634 € |
| 6 kVA | 185,64 € | 0,1634 € |
| 9 kVA | 232,68 € | 0,1634 € |
| 12 kVA | 279,84 € | 0,1634 € |
| 15 kVA | 324,72 € | 0,1634 € |
| 18 kVA | 369,12 € | 0,1634 € |
| 24 kVA | 465,6 € | 0,1634 € |
| 30 kVA | 557,28 € | 0,1634 € |
| 36 kVA | 651,48 € | 0,1634 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe -20% du fournisseur Primeo à jour au 08/08/2025
| Infos/Souscription chez Primeo | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 € | 0,138 € | 0,1736 € |
| 9 kVA | 237,72 € | 0,138 € | 0,1736 € |
| 12 kVA | 285,12 € | 0,138 € | 0,1736 € |
| 15 kVA | 329,88 € | 0,138 € | 0,1736 € |
| 18 kVA | 376,08 € | 0,138 € | 0,1736 € |
| 24 kVA | 473,64 € | 0,138 € | 0,1736 € |
| 30 kVA | 564,24 € | 0,138 € | 0,1736 € |
| 36 kVA | 655,32 € | 0,138 € | 0,1736 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe -20% du fournisseur Primeo à jour au 08/08/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alterna et de Primeo
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE FIXE -20% |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1634 €/kWh |
Mensualité estimée :
97 €/mois (= 1166 €/an) 15,92 €/mois* (= 191 €/an) |
|
Vérifié le 08/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
227,52 €/an (= 18,96 €/mois) Prix kWh : 0,173 €/kWh |
Mensualité estimée :
106 €/mois (= 1266 €/an) 7,58 €/mois* (= 91 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ESSENTIELLE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1873 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1309 €/an) 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
184,8 €/an (= 15,4 €/mois) Prix kWh : 0,1881 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1313 €/an) 3,58 €/mois* (= 43 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
Verte Premium : VertVolt très engagé |
Abo 6 kVA :
184,8 €/an (= 15,4 €/mois) Prix kWh : 0,1914 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1333 €/an) 2 €/mois* (= 24 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
À lire :
Seul Alterna propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo
Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Alterna concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Gaz Zen 1 an.
En ce qui concerne les tarifs du gaz pour les particuliers, l’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose un prix du kWh HT de 0,1045 €, inférieur à celui publié au Prix Repère Gaz de la CRE pour la même période. Le prix de l’abonnement annuel HT est de 340,08 € avec l’offre Alterna, ce qui se situe également en dessous du montant correspondant au PRG. Contrairement au Prix Repère Gaz dont les tarifs peuvent évoluer chaque mois, Alterna garantit un prix fixe du kWh pendant toute la durée d’un an, permettant ainsi au consommateur d'éviter les fluctuations de prix de l’énergie sur cette période. Toutefois, il convient de noter que le montant de l'abonnement avec Alterna peut être ajusté une fois par an pour refléter notamment les évolutions réglementaires, tout comme au PRG, mais la stabilité du prix unitaire du kWh reste constante pour le client durant le contrat Gaz Zen 1 an.
Gaz Zen 1 an
Fixe 1 an
Gaz Zen 2 ans
Fixe 2 ans
Gaz Zen 3 ans
Fixe 3 ans
Gaz vert Premium
Biogaz Zen 1 an
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Alterna
Les tarifs de gaz chez Alterna
| Infos/Souscription chez Alterna | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 128,4 € | 340,08 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1377 € | 0,1028 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1377 € | 0,1045 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1402 € | 0,1073 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1402 € | 0,1099 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1436 € | 0,1133 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1436 € | 0,1171 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 01/08/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alterna et de Primeo
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Alterna et Primeo
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Alterna]()
GAZ ZEN 1 AN
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
340,08 €/an
(=
28,34 €/mois)
Prix kWh
0,1028 €/kWh
Mensualité estimée
124
€/mois
(= 1491 €/an)
Économie de
4,08
€/mois*
(=
49 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
Autres avis clients
4,6/5 - 371
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1540
avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 47
avis sur Selectra
4,6/5 - 966
avis sur Google Reviews
![logo Alterna]()
GAZ ZEN 2 ANS
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
340,08 €/an
(=
28,34 €/mois)
Prix kWh
0,104 €/kWh
Mensualité estimée
125
€/mois
(= 1505 €/an)
Économie de
3
€/mois*
(=
36 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,6/5 - 371
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1540
avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 47
avis sur Selectra
4,6/5 - 966
avis sur Google Reviews
![logo Alterna]()
GAZ ZEN 3 ANS
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 3 ans
Abonnement
340,08 €/an
(=
28,34 €/mois)
Prix kWh
0,1052 €/kWh
Mensualité estimée
127
€/mois
(= 1518 €/an)
Économie de
1,83
€/mois*
(=
22 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,6/5 - 371
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1540
avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 47
avis sur Selectra
4,6/5 - 966
avis sur Google Reviews
![logo Alterna]()
BIOGAZ ZEN 1 AN
Gaz vert Premium
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
403,44 €/an
(=
33,62 €/mois)
Prix kWh
0,1231 €/kWh
Mensualité estimée
149
€/mois
(= 1782 €/an)
Surcoût de
20,17
€/mois*
(=
242 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
Avantages
✔︎ 100% de biogaz français ;
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Prix du kWh et de l'abonnement bien supérieurs au prix de référence de la CRE ;
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,6/5 - 371
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1540
avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 47
avis sur Selectra
4,6/5 - 966
avis sur Google Reviews
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
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GAZ ZEN 1 AN |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
340,08 €/an (= 28,34 €/mois) Prix kWh 0,1028 €/kWh |
Mensualité estimée
124 €/mois (= 1491 €/an) Économie de 4,08 €/mois* (= 49 €/an) |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
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GAZ ZEN 2 ANS |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
340,08 €/an (= 28,34 €/mois) Prix kWh 0,104 €/kWh |
Mensualité estimée
125 €/mois (= 1505 €/an) Économie de 3 €/mois* (= 36 €/an) |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
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GAZ ZEN 3 ANS |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
340,08 €/an (= 28,34 €/mois) Prix kWh 0,1052 €/kWh |
Mensualité estimée
127 €/mois (= 1518 €/an) Économie de 1,83 €/mois* (= 22 €/an) |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
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BIOGAZ ZEN 1 AN |
Gaz vert Premium |
Abonnement
403,44 €/an (= 33,62 €/mois) Prix kWh 0,1231 €/kWh |
Mensualité estimée
149 €/mois (= 1782 €/an) Surcoût de 20,17 €/mois* (= 242 €/an) |
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Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
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* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
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Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,108 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 16/08/2025).
Alterna ou Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Alterna ou Primeo ? Oui !
Alterna commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Primeo en propose 1.
| Électricité verte Alterna
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Électricité verte Primeo
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|---|---|
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Du gaz vert chez Alterna ou Primeo ? Seulement Alterna
Alterna commercialise 4 offres de gaz vert, tandis que Primeo n'en propose aucune. Voici les offres de gaz vert d'Alterna :
- Gaz Zen 1 an : L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna permet au particulier de profiter d'un prix hors taxes et hors frais d’acheminement du gaz bloqué pendant un an, tout en bénéficiant d'un service client basé en France.
- Biogaz Zen 1 an : L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna propose au client un gaz 100 % vert, issu de biométhane français, avec des prix hors taxes fixes pendant 1 an et la possibilité de choisir sa ferme de méthanisation.
- Gaz Zen 2 ans : L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna permet au client de bénéficier d'un prix du gaz hors taxes et hors frais d’acheminement bloqué pendant deux ans, tout en profitant d'un tarif inférieur au prix repère gaz de la CRE.
- Gaz Zen 3 ans : L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna permet au client de bénéficier d'un prix du kWh hors taxes et hors frais d’acheminement fixe pendant trois ans, tout en restant inférieur au prix repère gaz de la CRE au lancement, sans engagement environnemental spécifique.
Avis clients d'Alterna et de Primeo
| Plateforme d'avis | |
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|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
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2,2/5 (47 avis) Mis à jour le 21/08/25 |
2,9/5 (56 avis) Mis à jour le 21/08/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
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4,6/5 (371 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
4/5 (822 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
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4,6/5 (1540 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
- |
Avis sur la plateforme
Google Reviews
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4,6/5 (966 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
- |
| Note moyenne |
4,6/5
(2924 avis) |
3,9/5 (878 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,2 x 47) + (4,6 x 371) + (4,6 x 1540) + (4,6 x 966) ] / 2924 | [ (2,9 x 56) + (4 x 822) ] / 878 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Alterna et Primeo
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Ce que pense Kelwatt d'Alterna
Alterna se distingue par un engagement réel dans l’énergie verte, proposant des offres d’électricité labellisées “VertVolt très engagé” ainsi qu’un gaz 100 % biométhane, ce qui en fait un choix pertinent pour le particulier souhaitant limiter son impact environnemental. Le fournisseur met en avant des tarifs attractifs et compétitifs, rendant l’énergie durable plus accessible pour les clients soucieux de leur budget. Alterna a été récompensé en 2024 par le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz, ce qui confirme sa place parmi les acteurs les plus engagés sur le marché de l’énergie en France. |
Ce que pense Kelwatt de Primeo
Primeo propose systématiquement des prix de l'électricité inférieurs au tarif réglementé pour toutes ses offres, ce qui permet au client de réaliser des économies par rapport aux grands fournisseurs historiques. Même si Primeo a supprimé son offre originale à remises progressives liées à la fidélité, les offres actuelles restent compétitives et attractives pour les particuliers. Il semble que Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz et il n'est donc pas possible de regrouper son contrat d'électricité et de gaz chez ce fournisseur. |
Quelques points positifs d'Alterna et de Primeo
Le tableau suivant compare les points positifs d'Alterna et de Primeo relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points positifs d'Alterna
Consulter les avis clients sur Alterna
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Points positifs de Primeo
Consulter les avis clients sur Primeo
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Quelques points à améliorer d'Alterna et de Primeo
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alterna et de Primeo relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points à améliorer d'Alterna
Consulter les avis clients sur Alterna
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Points à améliorer de Primeo
Consulter les avis clients sur Primeo
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Comparatif des litiges d'Alterna et de Primeo
Le Médiateur National de l’Énergie indique pour Alterna un taux de saisines de 32 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce score correspond à un bon taux de saisines selon la grille retenue. Pour Primeo, aucun taux n’est publié car le fournisseur n’est pas recensé dans le baromètre officiel. Il devient alors difficile de comparer objectivement la gestion des litiges entre ces deux acteurs.
Chez Alterna, la note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,56 / 5 sur près de 2 924 retours. Ainsi, ce taux de saisines bas couplé à d’excellents avis traduit une grande satisfaction client. Primeo affiche une note plus modérée, avec 3,93 / 5 au global pour 878 votes. Les clients expriment donc une satisfaction plus mitigée. L’absence de taux officiel de saisines pour Primeo ne permet pas de relier directement la satisfaction des clients à la gestion des litiges.
Litiges avec Alterna
| Litiges avec Primeo Le fournisseur est une entreprise locale et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie. |
Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Questions fréquentes sur Alterna et Primeo
Alterna ou Primeo font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Primeo fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas Alterna.
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Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 08/08/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Alterna/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF |
Gaz à prix fixes 2 ans |
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Vérifié le 07/08/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Alterna ou Primeo ?
Le changement de fournisseur d'énergie comme Alterna ou Primeo s’effectue en souscrivant simplement à une nouvelle offre chez le fournisseur choisi. Cette démarche est 100 % gratuite et n’entraîne aucun frais de résiliation. Aucun délai de préavis n'est imposé au client pour changer de fournisseur. Le particulier peut effectuer la souscription en ligne ou par téléphone si le fournisseur propose cette option.
| Contact pour souscrire chez Alterna
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Contact pour souscrire chez Primeo
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|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Alterna et Primeo ?
Présentation d'Alterna
Le fournisseur Alterna propose de l’électricité et du gaz issus à 100 % d’énergies renouvelables. Le client bénéficie d’un service client basé à Poitiers et d’un réseau de 60 agences réparties sur tout le territoire grâce au regroupement de 50 ELD. Les offres Alterna obtiennent le label VertVolt “très engagé” de l’ADEME et cumulent des prix compétitifs par rapport au tarif réglementé. Le particulier retrouve ainsi une énergie plus propre, certifiée et un engagement fort reconnu par le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 avec 137 points sur 200.
- Numéro de téléphone du service client : 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h)
- Numéro de téléphone pour souscrire : 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
- Adresse e-mail du service client : [email protected]
- Adresse e-mail pour la souscription : [email protected]
- Adresse postale du service client : Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9
Présentation de Primeo
Le fournisseur Primeo Energie propose de l’électricité en France depuis 2023 aux particuliers après plus de 125 ans d’expérience auprès des professionnels. Le client bénéficie d'une offre avec des prix inférieurs au tarif réglementé, par exemple jusqu’à -14 % d’économies sur l'offre Fixe -20 %. Primeo Energie s’appuie sur une production issue de 232 sites d’énergie renouvelable en Europe, totalisant 1 489 GWh en 2024. Le particulier dispose en plus d’un service client facilement joignable et d’un programme de parrainage offrant 30 € de réduction au parrain comme au filleul.
- Service client particuliers (hors Alsace) - Téléphone : 01 70 23 24 97 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30)
- Service client professionnels - Téléphone : 01 70 23 24 30
- Service client particuliers en Alsace - Téléphone : 03 89 89 76 40
- Service client particuliers - E-mail : [email protected]
- Service client professionnels - E-mail : [email protected]
- Service client particuliers et professionnels (général) - E-mail : [email protected]
- Service client particuliers et professionnels (hors Alsace) - Adresse postale :
Primeo Énergie France
8 place Boulnois
75017 Paris
France - Service client particuliers en Alsace - Adresse postale :
Primeo Énergie
26 rue du Rhône
68300 Saint-Louis
France
Quels sont les points communs entre Alterna et Primeo ?
Alterna et Primeo sont des fournisseurs d'énergie proposant des offres d’électricité verte avec une part significative d’énergies renouvelables. Le particulier retrouve chez les deux acteurs des tarifs compétitifs inférieurs au tarif réglementé ainsi qu’un choix entre des prix fixes ou indexés. Les clients accèdent à un programme de parrainage permettant une remise financière pour le parrain et le filleul. Un engagement officiel dans la transparence s’affiche à travers le respect des 13 bonnes pratiques de la CRE. Enfin, chacun offre une assistance téléphonique dédiée aux particuliers et professionnels sur une large plage horaire.
Comment contacter les services clients d'Alterna et de Primeo ?
Voici un tableau comparatif des différents moyens de contact proposés par Alterna et Primeo pour le service aux particuliers. Ce tableau permet au client d’identifier les coordonnées utiles selon ses besoins : téléphone, e-mail ou courrier postal.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Service clients : 05 49 52 76 76 Souscription : 05 49 60 54 58 | Service clients particuliers : 01 70 23 24 97 |
| Adresse e-mail | Service clients : [email protected] Souscription : [email protected] | Service clients particuliers : [email protected] |
| Adresse postale | Alterna énergie 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000 86068 POITIERS CEDEX 9 | Primeo Énergie France 8 place Boulnois 75017 Paris |
| Formulaire de contact / Espace client | Formulaire de contact Alterna | Formulaire de contact Primeo |
Contacter Alterna
Pour joindre Alterna, le client peut contacter le service clients par téléphone au 05 49 52 76 76, du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h. Les demandes de souscription peuvent être adressées au 05 49 60 54 58, du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou par e-mail à [email protected]. Pour toute correspondance postale, l'adresse à utiliser est : Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9. Un formulaire de contact est également disponible sur l'espace client en ligne pour davantage de souplesse.
En savoir plus sur les contacts pour Alterna
Contacter Primeo
Pour joindre Primeo, le client dispose de plusieurs canaux. Le service client est accessible par téléphone au 01 70 23 24 97 pour les particuliers et au 01 70 23 24 30 pour les professionnels. Il est aussi possible d’adresser un e-mail à [email protected] pour les particuliers et à [email protected] pour les professionnels. Enfin, l’envoi de courriers peut se faire à l’adresse postale 8 place Boulnois, 75017 Paris.
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Comparatif d'un fournisseur VS EDF
Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
Comparatif d'un fournisseur VS un autre
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Selectra Comparateur Energie : avis client, contact, téléphone
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Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Voir plus Voir moinsNous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.