
Payer une énergie moins chère
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alpiq (Électricité Stable) et de La Bellenergie (Prudence), c'est Alpiq qui est moins cher que La Bellenergie. Point négatif pour Alpiq et La Bellenergie qui ne fournissent pas de gaz tous les deux. Concernant les avis clients, Alpiq est noté 4,7/5, alors que La Bellenergie est évalué à 4,1/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 21 pour La Bellenergie, contre 32 pour Alpiq (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Alpiq est moins bien noté que La Bellenergie en raison de sa note de 3,2/5, contre 4/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Alpiq sur Kelwatt
Avis clients La Bellenergie sur Kelwatt
Un avis positif
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Un avis positif
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Un avis négatif
1 Etoile parce que je ne peux pas mettre 0.
Publlicité plus que limite : le 01/02/2025, lors de la baisse du prix de l'électricité, Alpiq propose soit disant un prix 33% en dessous du tarif réglementé au 1er février. Oui mais il faut bien lire, c'est le tarif de février 2024 !!!
Malgré cela, je souscris quand même (tarif 8% moins cher quand même), et après avoir souscrit, je me rends compte que le prix dans mon contrat sur le site web (contrat que je n'ai d'ailleurs jamais reçu par écrit (heureusement que j'ai vérifié sur le site)) est 10% plus cher que celui que j'ai validé sur le formulaire d'inscription. Le service client ne veut rien entendre, et je n'ai aucune preuve vu que c'est juste un formulaire validé.
Conclusion, je suis resté chez eux 7 jours avant de changer !
2 de mes connaissances sont exactement dans le même cas et ont changé également !
A fuir !
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Un avis négatif
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Alpiq
Plateformes externes d'avis La Bellenergie
Le taux de saisines d'Alpiq est supérieur à celui de La Bellenergie selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour toute l'année 2024.
Taux de saisines d'Alpiq
Taux de saisines de La Bellenergie
Offres d'électricité d'Alpiq
Alpiq propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE ALPIQ
Meilleur contrat d'électricité
de La Bellenergie
OFFRE PRUDENCE LA BELLENERGIE
Prix du kWh de l'offre Électricité Stable d'Alpiq
BASE :
0,18548 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Électricité Stable d'Alpiq
BASE
6 kVA :
164,64 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Prudence de La Bellenergie
BASE :
0,1984 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Prudence de La Bellenergie
BASE
6 kVA :
163,32 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Offres de gaz d'Alpiq
Offres de gaz de La Bellenergie
Meilleur contrat de gaz
d'Alpiq
Pas d'offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
de La Bellenergie
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas de souscription de contrat gaz chez Alpiq
Pas de souscription de contrat gaz chez La Bellenergie
Les mensualités pour l'électricité chez Alpiq et La Bellenergie présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq (Électricité Stable) et de La Bellenergie (Prudence).
L’offre Électricité Stable d’Alpiq propose un prix du kWh en option Base à 0,1855 €, soit environ 8 % moins cher que le tarif réglementé, tandis que l’offre Prudence de La Bellenergie affiche un prix à 0,1984 €, soit seulement 2 % de réduction. Les abonnements annuels sont légèrement différents, avec 164,64 € (Base) pour Alpiq contre 163,32 € (Base) pour La Bellenergie, mais ce faible écart ne compense pas la différence de prix au kWh. Alpiq garantit un tarif fixe jusqu’au 30 juin 2026, alors que La Bellenergie propose des tarifs fixes pour une durée de 1 an. Au final, pour un client qui cherche à payer le moins cher, l’offre Électricité Stable d’Alpiq est nettement plus compétitive que l’offre Prudence de La Bellenergie.
Électricité Stable 100% verte
Électricité Stable
Electricité Référence
Electricité Référence 100% Verte
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Alpiq
Électricité Stable est l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq selon le Selectra Score.
L'offre Électricité Stable d'Alpiq permet au particulier de bénéficier d'un prix du kWh TTC inférieur de 8 % au tarif réglementé du 1er février 2025, avec un prix garanti jusqu'au 30 juin 2026. L'abonné peut personnaliser son contrat en choisissant l'origine de l'énergie, le montant des mensualités et la date de prélèvement, tandis que l'option électricité verte reste disponible en supplément. Aucun engagement environnemental spécifique n'est inclus, et la facturation se fait avec des mensualités modulables et une régularisation annuelle.
Infos/Souscription chez Alpiq | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 124,92 € | 0,18548 € |
6 kVA | 164,64 € | 0,18548 € |
9 kVA | 207,24 € | 0,18548 € |
12 kVA | 250,32 € | 0,18548 € |
15 kVA | 290,4 € | 0,18548 € |
18 kVA | 357,84 € | 0,18548 € |
24 kVA | 416,16 € | 0,18548 € |
30 kVA | 503,88 € | 0,18548 € |
36 kVA | 580,68 € | 0,18548 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité Stable du fournisseur Alpiq à jour au 01/07/2025
Infos/Souscription chez Alpiq | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 168,48 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
9 kVA | 214,92 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
12 kVA | 260,28 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
15 kVA | 301,92 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
18 kVA | 344,88 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
24 kVA | 434,76 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
30 kVA | 503,52 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
36 kVA | 584,64 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité Stable du fournisseur Alpiq à jour au 01/07/2025
Prudence
Fixe 1 an
Constance
Fixe 2 ans
Garance
Fixe 3 ans
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez La Bellenergie
Prudence est l'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie selon le Selectra Score.
L’offre Prudence de La Bellenergie permet au client de bénéficier d’un prix de l’électricité fixe pendant 1 an, tout en profitant d’une électricité verte certifiée par des Garanties d’Origine. Le client peut personnaliser la provenance et la source de son énergie renouvelable, soutenant ainsi une production française et respectueuse de l’environnement. L’offre est sans engagement : il est possible de résilier à tout moment sans frais, même en cours d’année.
Infos/Souscription chez La Bellenergie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 123,72 € | 0,1984 € |
6 kVA | 163,32 € | 0,1984 € |
9 kVA | 205,92 € | 0,1984 € |
12 kVA | 249 € | 0,1984 € |
15 kVA | 289,2 € | 0,1984 € |
18 kVA | 327,48 € | 0,1984 € |
24 kVA | 414,84 € | 0,1984 € |
30 kVA | 502,68 € | 0,1984 € |
36 kVA | 579,48 € | 0,1984 € |
Prix en € TTC de l'offre Prudence du fournisseur La Bellenergie à jour au 01/07/2025
Infos/Souscription chez La Bellenergie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 167,16 € | 0,1669 € | 0,2111 € |
9 kVA | 214,8 € | 0,1669 € | 0,2111 € |
12 kVA | 258,96 € | 0,1669 € | 0,2111 € |
15 kVA | 300,6 € | 0,1669 € | 0,2111 € |
18 kVA | 343,56 € | 0,1669 € | 0,2111 € |
24 kVA | 433,44 € | 0,1669 € | 0,2111 € |
30 kVA | 514,8 € | 0,1669 € | 0,2111 € |
36 kVA | 598,32 € | 0,1669 € | 0,2111 € |
Prix en € TTC de l'offre Prudence du fournisseur La Bellenergie à jour au 01/07/2025
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE |
Sans engagement |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1855 €/kWh |
Mensualité estimée :
107 €/mois (= 1278 €/an) 8,08 €/mois* (= 97 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1314 €/an) 5,08 €/mois* (= 61 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1336 €/an) 3,25 €/mois* (= 39 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE PRUDENCE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
163,32 €/an (= 13,61 €/mois) Prix kWh : 0,1984 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1354 €/an) 1,75 €/mois* (= 21 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2012 €/kWh |
Mensualité estimée :
114 €/mois (= 1372 €/an) 0,25 €/mois* (= 3 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE CONSTANCE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
187,44 €/an (= 15,62 €/mois) Prix kWh : 0,1984 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1378 €/an) 0,33 €/mois* (= 4 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE GARANCE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
211,32 €/an (= 17,61 €/mois) Prix kWh : 0,1984 €/kWh |
Mensualité estimée :
117 €/mois (= 1402 €/an) 2,25 €/mois* (= 27 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
Aucun des deux fournisseurs ne proposent du gaz sur le réseau desservi par GRDF.
Alpiq commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que La Bellenergie en propose 3.
Électricité verte Alpiq![]() |
Électricité verte La Bellenergie![]() |
---|---|
|
|
Aucun des deux fournisseurs (Alpiq / La Bellenergie) ne propose d'offres de gaz vert.
Plateforme d'avis | ![]() |
![]() |
---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
![]() |
3,2/5 (129 avis) Mis à jour le 08/07/25 |
4/5 (107 avis) Mis à jour le 08/07/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot![]() |
4,8/5 (2880 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
3,9/5 (311 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés![]() |
4,6/5 (911 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
4,5/5 (260 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
Note moyenne |
4,7/5
(3920 avis) |
4,2/5 (678 avis) |
Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (3,2 x 129) + (4,8 x 2880) + (4,6 x 911) ] / 3920 | [ (4 x 107) + (3,9 x 311) + (4,5 x 260) ] / 678 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Ce que pense Kelwatt d'Alpiq![]() Les tarifs proposés par Alpiq restent toujours inférieurs au tarif réglementé de l’électricité, ce qui assure au client une économie par rapport à l’offre tarifaire de référence du marché. Cependant, l’offre d’électricité verte d’Alpiq n’est pas la plus compétitive ou la plus avantageuse pour les consommateurs souhaitant privilégier une énergie vraiment engagée dans la transition écologique. Alpiq demeure un fournisseur apprécié pour son sérieux et sa fiabilité auprès des particuliers, offrant des services reconnus et un accompagnement client de qualité. |
Ce que pense Kelwatt de La Bellenergie![]() La Bellenergie est un fournisseur vert jeune et dynamique qui propose trois offres d'électricité à prix fixe, avec un tarif du kWh toujours inférieur au tarif réglementé, la différence se faisant sur le montant de l'abonnement, notamment pour une puissance de compteur 6 kVA. Le client bénéficie d’une excellente fiabilité et de tarifs attractifs, tout en ayant la garantie d’une électricité 100 % verte. En cas d’estimation de mensualité à ajuster, le service peut s’améliorer, mais le fournisseur se distingue par une démarche engagée pour la transition énergétique. |
Le tableau suivant compare les points positifs d'Alpiq et de La Bellenergie relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
Points positifs d'Alpiq![]() Consulter les avis clients sur Alpiq
|
Points positifs de La Bellenergie![]() Consulter les avis clients sur La Bellenergie
|
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alpiq et de La Bellenergie relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
Points à améliorer d'Alpiq![]() Consulter les avis clients sur Alpiq
|
Points à améliorer de La Bellenergie![]() Consulter les avis clients sur La Bellenergie
|
Le Médiateur National de l'Énergie relève en 2024 un taux de saisines de 32 pour 100 000 contrats résidentiels chez Alpiq et 21 pour 100 000 chez La Bellenergie. Ces deux fournisseurs présentent donc un taux bon à modéré selon la grille d'analyse du Médiateur. La note moyenne pondérée des avis clients d’Alpiq atteint 4,7 / 5, tandis que celle de La Bellenergie est de 4,15 / 5. Le client Alpiq exprime ainsi une très forte satisfaction, tandis que La Bellenergie affiche également une satisfaction élevée mais légèrement inférieure. Le croisement de ces indicateurs montre que la plupart des clients d’Alpiq ou de La Bellenergie semblent satisfaits et recourent peu à la médiation en cas de litige.
Litiges avec Alpiq![]()
| Litiges avec La Bellenergie![]()
|
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Aucun des deux fournisseurs (Alpiq/La Bellenergie) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
![]() Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 01/07/2025 |
|
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Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 02/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
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![]() Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 30/06/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Aucun des deux fournisseurs (Alpiq/La Bellenergie) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
![]() Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF |
Indexation PRVG |
|
Vérifié le 02/07/2025 |
|
|
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Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 04/06/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
|
|
|
![]() Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 03/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le consommateur peut effectuer un changement de fournisseur d'énergie entre Alpiq et La Bellenergie de manière très simple. Cette démarche est 100 % gratuite et n'engendre aucun frais de résiliation. Aucun délai de préavis n'est exigé lors du passage d'Alpiq à La Bellenergie ou inversement. Il est possible de souscrire à une nouvelle offre en ligne si le fournisseur propose ce service ou par téléphone.
Contact pour souscrire chez Alpiq![]() |
Contact pour souscrire chez La Bellenergie![]() |
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Alpiq est un fournisseur d'électricité suisse qui propose ses offres en France depuis 2002 et s'adresse aux particuliers depuis 2020. Le consommateur peut bénéficier chez Alpiq d'un service client basé en France et maintes fois récompensé, élu Meilleur Service client de l'année 2017 à 2022 et Meilleur fournisseur d'électricité par le Prix Selectra 2023. Le particulier a le choix entre plusieurs offres d'électricité, dont des options classiques et 100 % vertes, avec des tarifs garantis toujours inférieurs au tarif réglementé d'EDF. La transparence et la satisfaction client sont reconnues, avec une note moyenne de 4,7 sur 5 d'après 3 920 avis ainsi qu'un programme de parrainage qui permet au client et à ses proches de profiter de 15 € de réduction chacun.
La Bellenergie propose aux particuliers, entreprises et collectivités une offre d’électricité 100 % verte et française, commercialisée par une société basée à Toulon dans le Var. Ce fournisseur, filiale du groupe autrichien Energie Steiermark, affiche un engagement fort pour la transition énergétique en privilégiant des offres labellisées “VertVolt engagé”. En 2024, La Bellenergie se distingue grâce à plus de 30 000 clients et remporte le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte. Le particulier bénéficie d’une gamme d’offres à prix fixes sur 1, 2 ou 3 ans, accompagnée d’une excellente satisfaction client et de remises garanties.
Les fournisseurs Alpiq et La Bellenergie présentent plusieurs points communs importants pour le client. Tous deux proposent de l’électricité verte reposant sur des garanties d’origine, adaptée aux particuliers comme aux professionnels. Leurs offres affichent des tarifs compétitifs régulièrement inférieurs au tarif réglementé pour le consommateur. Chacun accorde une attention marquée à la qualité du service client, avec un accompagnement basé en France et des plages horaires étendues. Enfin, les deux entreprises s'engagent à respecter les bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir transparence et fiabilité.
Voici un tableau comparatif des moyens de contact pour le service client des fournisseurs Alpiq et La Bellenergie, à destination des particuliers :
Contacter![]() | Contacter![]() | |
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Numéro de téléphone | 09 78 46 85 75 Du lundi au vendredi, de 9h à 18h | 04 84 80 20 00 Du lundi au vendredi, 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h |
Adresse e-mail | [email protected] | [email protected] (pour les particuliers) [email protected] (adresse générale du siège) |
Adresse postale | Alpiq Retail France Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 – 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX | La Bellenergie – Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon – France |
Formulaire ou Espace Client | Formulaire de contact / FAQ en ligne | Formulaire de contact Espace client |
Pour contacter le fournisseur d'énergie Alpiq, plusieurs moyens sont à la disposition du client. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 09 78 46 85 75, ou d'envoyer un courriel à [email protected]. Pour l'envoi de documents par voie postale, l'adresse à utiliser est Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. D'autres options existent, comme le formulaire de contact en ligne, WhatsApp ou Facebook Messenger.
Pour contacter La Bellenergie, le client peut joindre le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Une prise de contact par e-mail est aussi possible à l'adresse [email protected] pour toute question concernant la gestion du contrat ou les factures. Il est également envisageable d'adresser un courrier postal au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon pour les demandes écrites ou l'envoi de justificatifs. Enfin, le client dispose d'un espace dédié et d'un formulaire de contact sur le site officiel de La Bellenergie pour toute requête en ligne.
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
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Très content de Alpiq , chez eux depuis 1 année.
Voir plus Voir moinsPar tel il vienne de me proposer -0,26%de suite électricité stable jusqu'au 31.12.2025