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Enercoop ou la bellenergie, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Enercoop (Flexi Watt 2 saisons) et de la bellenergie (Prudence), c'est la bellenergie qui est moins cher qu'Enercoop. La différence est que la bellenergie Prudence propose des prix fixes 1 an, alors qu'Enercoop Flexi Watt 2 saisons est une option tarifaire spéciale. Point négatif pour Enercoop et la bellenergie qui ne fournissent pas de gaz tous les deux. Concernant les avis clients, Enercoop est noté 4,9/5, alors que la bellenergie est évalué à 4,4/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 10 pour Enercoop, contre 19 pour la bellenergie (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Que choisir entre Enercoop et la bellenergie en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Enercoop et la bellenergie
Enercoop est mieux noté que la bellenergie grâce à une note de 4,7/5, contre 4/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Enercoop sur Kelwatt
Avis clients la bellenergie sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un avis positif
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Un avis négatif
Jeudi 25 août 15H00 : Dans la prévision de notre prochain déménagement, j'envoie un mail pour demander de prévoir la résiliation de notre contrat de fourniture électrique à la date du 30 octobre.
Jeudi 25 août 17H04: je reçois ce message:
Nous faisons suite à votre demande de résiliation, nous vous informons que la coupure à distance du compteur LINKY est prévue le vendredi 26 août 2022.
Vendredi 26 août à 09H01 =coupure définitive du courant. Bilan 8 personnes ne peuvent pas travailler.
BRAVO VOUS ÊTES TRES EFFICACE….
A FUIRE COMME LES AUTRES...
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Un avis négatif
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Enercoop
Plateformes externes d'avis la bellenergie
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Enercoop et de la bellenergie
Le taux de saisines d'Enercoop est meilleur que celui de la bellenergie selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines d'Enercoop
Taux de saisines de la bellenergie
Comparatif des offres d'électricité d'Enercoop et de la bellenergie
Offres d'électricité d'Enercoop
Enercoop propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de la bellenergie
la bellenergie propose 6 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Enercoop
Mensualité
121,17
€/mois
OFFRE FLEXI WATT 2 SAISONS ENERCOOP
Option tarifaire spéciale Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de la bellenergie
Mensualité
103,5
€/mois
OFFRE PRUDENCE LA BELLENERGIE
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Flexi Watt 2 saisons d'Enercoop
HEURES CREUSES ETE :
0,13579 €/kWh
HEURES PLEINES ETE :
0,19397 €/kWh
HEURES CREUSES HIVER :
0,23096 €/kWh
HEURES PLEINES HIVER :
0,31128 €/kWh
HCB :
0,13579 €/kWh
HCH :
0,21811 €/kWh
HPB :
0,19397 €/kWh
HPH :
0,27097 €/kWh
PRIX KWH POINTE MOBILE :
0,51928 €/kWh
0,19397 €/kWh
HEURES CREUSES HIVER :
0,23096 €/kWh
HEURES PLEINES HIVER :
0,31128 €/kWh
HCB :
0,13579 €/kWh
HCH :
0,21811 €/kWh
HPB :
0,19397 €/kWh
HPH :
0,27097 €/kWh
PRIX KWH POINTE MOBILE :
0,51928 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Flexi Watt 2 saisons d'Enercoop
6 kVA :
208,8 €/an
6 kVA :
208,8 €/an
208,8 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Prudence de la bellenergie
BASE :
0,1791 €/kWh
HC :
0,1507 €/kWh
HP :
0,1907 €/kWh
0,1507 €/kWh
HP :
0,1907 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Prudence de la bellenergie
BASE
6 kVA :
174,84 €/an
HPHC
6 kVA :
178,08 €/an
178,08 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz d'Enercoop et de la bellenergie
Offres de gaz d'Enercoop
Offres de gaz de la bellenergie
Meilleur contrat de gaz
d'Enercoop
Pas d'offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
de la bellenergie
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas de souscription de contrat gaz chez Enercoop
Pas de souscription de contrat gaz chez la bellenergie
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Enercoop et de la bellenergie
Les mensualités pour l'électricité chez Enercoop et la bellenergie présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop (Flexi Watt 2 saisons) et de la bellenergie (Prudence).
L’offre Flexi Watt 2 saisons d’Enercoop présente pour un foyer moyen (6000 kWh/an) un coût annuel supérieur à celui de la bellenergie Prudence, cette dernière affichant un coût annuel de 1242 € en option base contre 1348 € au tarif réglementé. Chez la bellenergie Prudence, le prix du kWh en option base est fixé à 0,1791 € et reste fixe pendant 1 an, ce qui protège le client contre toute hausse tarifaire pendant cette période. L’abonnement annuel est également moins cher chez la bellenergie (abonnement base : 174,84 €) que chez plusieurs offres à tarifs horosaisonniers, alors que chez Enercoop Flexi Watt 2 saisons, les tarifs d’hiver s’envolent et ne sont rentables qu’en cas de très forte flexibilité sur les heures creuses. Pour un consommateur recherchant avant tout le tarif le plus bas, la bellenergie Prudence s’impose comme nettement moins chère qu’Enercoop Flexi Watt 2 saisons, tout en offrant la sécurité d’un prix fixe pendant un an.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Enercoop
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
L’offre Flexi Watt 2 saisons d’Enercoop propose une électricité 100 % renouvelable, avec des tarifs différenciés selon la saison et l’heure de la journée : les prix sont plus élevés en période hivernale et nettement plus avantageux en heures creuses l’été. Le client peut choisir entre une option classique ou une option pointe mobile, où quinze journées par an voient le tarif des heures pleines fortement majoré pour inciter à limiter sa consommation lors des pics de demande. Cette formule s’adresse en priorité à ceux pouvant adapter leur consommation, tout en participant activement à la transition énergétique grâce à une offre labellisée VertVolt « très engagée ».
| Infos / souscription Enercoop | Abonnement Enercoop annuel | Heures Pleines Hiver | Heures Creuses Hiver | Heures Pleines Ete | Heures Creuses Ete |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 131,88 €/an | 0,3113 €/kWh | 0,2310 €/kWh | 0,1940 €/kWh | 0,1358 €/kWh |
| 6 kVA | 208,80 €/an | 0,3113 €/kWh | 0,2310 €/kWh | 0,1940 €/kWh | 0,1358 €/kWh |
| 9 kVA | 278,28 €/an | 0,3113 €/kWh | 0,2310 €/kWh | 0,1940 €/kWh | 0,1358 €/kWh |
| 12 kVA | 346,44 €/an | 0,3113 €/kWh | 0,2310 €/kWh | 0,1940 €/kWh | 0,1358 €/kWh |
| 15 kVA | 420,96 €/an | 0,3113 €/kWh | 0,2310 €/kWh | 0,1940 €/kWh | 0,1358 €/kWh |
| 18 kVA | 495,12 €/an | 0,3113 €/kWh | 0,2310 €/kWh | 0,1940 €/kWh | 0,1358 €/kWh |
| 24 kVA | 644,16 €/an | 0,3113 €/kWh | 0,2310 €/kWh | 0,1940 €/kWh | 0,1358 €/kWh |
| 30 kVA | 792,60 €/an | 0,3113 €/kWh | 0,2310 €/kWh | 0,1940 €/kWh | 0,1358 €/kWh |
| 36 kVA | 941,28 €/an | 0,3113 €/kWh | 0,2310 €/kWh | 0,1940 €/kWh | 0,1358 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Flexi Watt 2 saisons du fournisseur Enercoop actualisés le 02/12/2025
| Infos / souscription Enercoop | Abonnement 2 Saisons Et Pointe Mobile annuel | Prix kWh HPh | Prix kWh HCh | Prix kWh HPb | Prix kWh HCb | Prix Kwh Pointe Mobile |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 131,88 €/an | 0,2710 €/kWh | 0,2181 €/kWh | 0,1940 €/kWh | 0,1358 €/kWh | 0,5193 €/kWh |
| 6 kVA | 208,80 €/an | 0,2710 €/kWh | 0,2181 €/kWh | 0,1940 €/kWh | 0,1358 €/kWh | 0,5193 €/kWh |
| 9 kVA | 278,28 €/an | 0,2710 €/kWh | 0,2181 €/kWh | 0,1940 €/kWh | 0,1358 €/kWh | 0,5193 €/kWh |
| 12 kVA | 346,44 €/an | 0,2710 €/kWh | 0,2181 €/kWh | 0,1940 €/kWh | 0,1358 €/kWh | 0,5193 €/kWh |
| 15 kVA | 420,96 €/an | 0,2710 €/kWh | 0,2181 €/kWh | 0,1940 €/kWh | 0,1358 €/kWh | 0,5193 €/kWh |
| 18 kVA | 495,12 €/an | 0,2710 €/kWh | 0,2181 €/kWh | 0,1940 €/kWh | 0,1358 €/kWh | 0,5193 €/kWh |
| 24 kVA | 644,16 €/an | 0,2710 €/kWh | 0,2181 €/kWh | 0,1940 €/kWh | 0,1358 €/kWh | 0,5193 €/kWh |
| 30 kVA | 792,60 €/an | 0,2710 €/kWh | 0,2181 €/kWh | 0,1940 €/kWh | 0,1358 €/kWh | 0,5193 €/kWh |
| 36 kVA | 941,28 €/an | 0,2710 €/kWh | 0,2181 €/kWh | 0,1940 €/kWh | 0,1358 €/kWh | 0,5193 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Flexi Watt 2 saisons du fournisseur Enercoop actualisés le 02/12/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de la bellenergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Prudence est l'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L'offre Prudence de la bellenergie propose une électricité 100 % verte d'origine française, à prix fixe pendant un an, inférieure au tarif réglementé pour le particulier. L'abonné bénéficie d'une électricité certifiée par des Garanties d’Origine, avec la possibilité de personnaliser la provenance, la source et le producteur de son énergie renouvelable. Cette offre, sans engagement et résiliable à tout moment sans frais, s’accompagne d’une gestion 100 % dématérialisée et a obtenu une note moyenne pondérée de 4,40 sur 5 auprès de ses clients.
| Infos / souscription la bellenergie | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 129,96 €/an | 0,1791 €/kWh |
| 6 kVA | 174,84 €/an | 0,1791 €/kWh |
| 9 kVA | 222,00 €/an | 0,1791 €/kWh |
| 12 kVA | 269,04 €/an | 0,1791 €/kWh |
| 15 kVA | 313,92 €/an | 0,1791 €/kWh |
| 18 kVA | 358,32 €/an | 0,1791 €/kWh |
| 24 kVA | 454,68 €/an | 0,1791 €/kWh |
| 30 kVA | 546,48 €/an | 0,1791 €/kWh |
| 36 kVA | 640,68 €/an | 0,1791 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie actualisés le 01/12/2025
| Infos / souscription la bellenergie | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 178,08 €/an | 0,1907 €/kWh | 0,1507 €/kWh |
| 9 kVA | 231,72 €/an | 0,1907 €/kWh | 0,1507 €/kWh |
| 12 kVA | 280,56 €/an | 0,1907 €/kWh | 0,1507 €/kWh |
| 15 kVA | 327,00 €/an | 0,1907 €/kWh | 0,1507 €/kWh |
| 18 kVA | 374,76 €/an | 0,1907 €/kWh | 0,1507 €/kWh |
| 24 kVA | 475,56 €/an | 0,1907 €/kWh | 0,1507 €/kWh |
| 30 kVA | 569,28 €/an | 0,1907 €/kWh | 0,1507 €/kWh |
| 36 kVA | 663,60 €/an | 0,1907 €/kWh | 0,1507 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie actualisés le 01/12/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Enercoop et de la bellenergie
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE PRUDENCE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
174,84 €/an (= 14,57 €/mois) Prix kWh : 0,1791 €/kWh |
Mensualité estimée :
104 €/mois (= 1249 €/an) 8,92 €/mois* (= 107 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE CONSTANCE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
198,84 €/an (= 16,57 €/mois) Prix kWh : 0,1791 €/kWh |
Mensualité estimée :
106 €/mois (= 1273 €/an) 6,92 €/mois* (= 83 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE GARANCE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
210,84 €/an (= 17,57 €/mois) Prix kWh : 0,1791 €/kWh |
Mensualité estimée :
107 €/mois (= 1285 €/an) 5,92 €/mois* (= 71 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE PRUDENCE AVEC PRODUCTEUR ENR |
Verte Premium : VertVolt engagé |
Abo 6 kVA :
174,84 €/an (= 14,57 €/mois) Prix kWh : 0,1891 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1309 €/an) 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
||
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE CONSTANCE AVEC PRODUCTEUR ENR |
Verte Premium : VertVolt engagé |
Abo 6 kVA :
198,84 €/an (= 16,57 €/mois) Prix kWh : 0,1891 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1333 €/an) 1,92 €/mois* (= 23 €/an) |
|
||
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE GARANCE AVEC PRODUCTEUR ENR |
Verte Premium : VertVolt engagé |
Abo 6 kVA :
210,84 €/an (= 17,57 €/mois) Prix kWh : 0,1891 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1345 €/an) 0,92 €/mois* (= 11 €/an) |
|
||
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE BASIC WATT |
Verte Premium : VertVolt très engagé |
Abo 6 kVA :
196,32 €/an (= 16,36 €/mois) Prix kWh : 0,2527 €/kWh |
Mensualité estimée :
143 €/mois (= 1712 €/an) 29,67 €/mois* (= 356 €/an) |
|
Vérifié le 02/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 4,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,7/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/12/2025).
1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Enercoop
Enercoop commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :
À lire :
Pas de gaz chez Enercoop ni la bellenergie
Aucun des deux fournisseurs ne proposent du gaz sur le réseau desservi par GRDF.
Enercoop ou la bellenergie proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Enercoop ou la bellenergie ? Oui !
Enercoop commercialise 4 offres d'électricité verte, tandis que la bellenergie en propose 6.
| Électricité verte Enercoop
|
Électricité verte la bellenergie
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Enercoop ou la bellenergie ? Non...
Aucun des deux fournisseurs (Enercoop / la bellenergie) ne propose d'offres de gaz vert.
Avis clients d'Enercoop et de la bellenergie
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
4,7/5 (407 avis) Mis à jour le 13/12/25 |
4/5 (125 avis) Mis à jour le 13/12/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,8/5 (217 avis) Mis à jour le 10/12/25 |
4,3/5 (629 avis) Mis à jour le 10/12/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
4,9/5 (2425 avis) Mis à jour le 15/10/25 |
4,6/5 (305 avis) Mis à jour le 10/12/25 |
| Note moyenne |
4,9/5
(3049 avis) |
4,4/5 (1059 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (4,7 x 407) + (4,8 x 217) + (4,9 x 2425) ] / 3049 | [ (4 x 125) + (4,3 x 629) + (4,6 x 305) ] / 1059 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Enercoop et la bellenergie
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Ce que pense Kelwatt d'Enercoop
Enercoop se distingue par un engagement très fort pour l’électricité 100 % renouvelable grâce à un modèle coopératif unique, une traçabilité complète de l’énergie et des achats directs auprès des producteurs français. Les offres d’Enercoop s’adressent essentiellement aux consommateurs qui recherchent une démarche particulièrement éthique et citoyenne et qui souhaitent soutenir activement la transition énergétique. Le client doit toutefois prévoir un budget supérieur à la moyenne pour l’électricité, car les tarifs d’Enercoop sont plus élevés que la plupart des fournisseurs, mais ce surcoût s’accompagne d’un engagement exemplaire pour la société et l’environnement ; il semble par ailleurs qu’Enercoop ne commercialise pas d’offre de gaz, et il n’est donc pas possible de combiner un contrat d’électricité et de gaz chez ce fournisseur. |
Ce que pense Kelwatt de la bellenergie
la bellenergie séduit par sa croissance rapide et ses offres d’électricité 100% vertes au tarif du kWh inférieur au tarif réglementé, avec une politique de prix fixe qui distingue seulement l’abonnement selon la durée d’engagement. La qualité du service client est saluée, avec un temps d’attente réduit au téléphone et la mise à disposition d’une application mobile depuis août 2025 pour gérer facilement son contrat. Pour le gaz, il semble que la bellenergie ne propose actuellement pas d’offre dédiée aux particuliers, il n’est donc pas possible de regrouper électricité et gaz chez ce fournisseur. |
Quelques points positifs d'Enercoop et de la bellenergie
Le tableau suivant compare les points positifs d'Enercoop et de la bellenergie relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points positifs d'Enercoop
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Points positifs de la bellenergie
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Quelques points à améliorer d'Enercoop et de la bellenergie
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Enercoop et de la bellenergie relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points à améliorer d'Enercoop
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Points à améliorer de la bellenergie
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Comparatif des litiges d'Enercoop et de la bellenergie
*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025
Le Médiateur National de l'Énergie recense un taux de saisines de 10 pour 100 000 contrats résidentiels chez Enercoop en 2025. Ce score se situe dans la tranche d’un excellent taux. La note moyenne pondérée des avis clients Enercoop atteint 4,87 / 5, témoignant d’une satisfaction très élevée. Les clients évaluent donc positivement tant le service que la gestion des situations conflictuelles. Le fournisseur affiche ainsi un couple taux de saisines et note moyenne qui traduit une forte satisfaction client.
La bellenergie affiche en 2025 un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels, soit également un très bon score selon les critères du Médiateur. Sa note moyenne pondérée des avis clients s’élève à 4,35 / 5, ce qui témoigne d'une satisfaction globalement bonne mais un peu inférieure à celle d’Enercoop. Les retours client restent largement positifs. Le taux de saisines restant faible, les litiges restent rares par rapport au volume de clients. Ce résultat positionne la bellenergie parmi les fournisseurs appréciés par les particuliers.
Litiges avec Enercoop
| Litiges avec la bellenergie
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Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Questions fréquentes sur Enercoop et la bellenergie
Enercoop ou la bellenergie font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
la bellenergie fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas Enercoop.
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur |
25€ offerts en bon d’achat (conditions de l'offre) |
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Vérifié le 01/12/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
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Offre Prudence de la bellenergie
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 01/12/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
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Vérifié le 03/12/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,2/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Enercoop/la bellenergie) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Gaz à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 04/12/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/12/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
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Indexation PRVG
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Vérifié le 01/12/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Enercoop ou la bellenergie ?
Le client peut changer de fournisseur d'énergie comme Enercoop ou La Bellenergie en souscrivant simplement à une nouvelle offre. Cette démarche reste totalement gratuite pour l'abonné et ne génère aucun frais de résiliation. Le consommateur n'a besoin d'aucun délai de préavis pour effectuer ce changement à tout moment. Le particulier a la possibilité de souscrire en ligne, si ce service est proposé, ou par téléphone.
| Contact pour souscrire chez Enercoop
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Contact pour souscrire chez la bellenergie
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|---|---|
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Qui est derrière le fournisseur Enercoop et la bellenergie ?
Présentation d'Enercoop
Enercoop propose au client de l’électricité 100 % renouvelable issue de producteurs français, via des contrats directs garantissant la traçabilité de l’énergie. Le modèle coopératif permet au particulier ou à l’entreprise de devenir sociétaire, tout en soutenant la transition énergétique et un fonctionnement d’utilité sociale labellisé VertVolt « Très engagé » par l'ADEME. L’offre Enercoop exclut le nucléaire et rassemble en 2024 plus de 99 100 clients et près de 64 200 sociétaires, avec une présence sur l’ensemble du territoire français. Le client choisissant Enercoop valorise un mix composé essentiellement d’éolien (70 %) et de solaire (16 %), récompensé par le prix du Meilleur fournisseur vert 2023 décerné par Selectra.
- Téléphone service client particuliers : 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h
- Téléphone déménagement particuliers : 01 75 44 41 56 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
- Téléphone déménagement professionnels : 01 81 80 23 88 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
- Adresse e-mail service client particuliers : [email protected]
- Adresse e-mail réclamations : [email protected]
- Adresse e-mail générale : [email protected]
- Adresse e-mail professionnels : [email protected]
- Adresse e-mail entreprises : [email protected]
- Adresse postale service client, souscription et chèques énergie : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19
- Adresse du siège social : 16–18 Quai de la Loire, 75019 PARIS
Présentation de la bellenergie
Le fournisseur la bellenergie propose de l’électricité et du gaz 100 % verts, produits exclusivement en France, à destination des particuliers ainsi que des professionnels. L’entreprise, basée à Toulon, appartient à Energie Steiermark, deuxième énergéticien d'Autriche, ce qui garantit la solidité de son actionnariat public. Le particulier peut choisir parmi des offres fixes qui affichent un prix du kWh inférieur au tarif réglementé, tout en bénéficiant d’un service client reconnu pour sa qualité, avec une note moyenne de 4,35 / 5 sur les principales plateformes d’avis. En 2024, la bellenergie a remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité ainsi que celui du meilleur fournisseur d’électricité verte grâce à son engagement pour la transition énergétique et ses offres labellisées VertVolt engagé.
- Numéro de téléphone : 04 84 80 20 00 (service client ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h, prix d’un appel local)
- Adresse e-mail : [email protected]
- Adresse postale : la bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France
Quels sont les points communs entre Enercoop et la bellenergie ?
Enercoop et la bellenergie proposent toutes deux aux particuliers et professionnels de l'électricité 100 % verte d'origine française, favorisant ainsi la transition énergétique. Chaque fournisseur s'engage pour la traçabilité et garantie l’achat direct ou l’attribution de garanties d’origine pour l’électricité. Les deux acteurs commercialisent des offres labellisées VertVolt, attestant d’un engagement reconnu pour l’énergie renouvelable. Le particulier retrouve également chez chacun un programme de parrainage récompensant le parrain comme le filleul lors d’une nouvelle souscription. Enfin, la gestion de son contrat s’effectue via un espace client en ligne et une application mobile performante : l’accès aux factures et le suivi de consommation sont facilités.
Comment contacter les services clients d'Enercoop et de la bellenergie ?
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 68 07 65 Service clients particuliers, du lundi au vendredi de 9h à 18h 01 75 44 41 56 Service dédié déménagement (particuliers), du lundi au vendredi de 9h à 18h | 04 84 80 20 00 Service client particuliers, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h |
| Adresse e-mail | Service client : [email protected] Courriel général : [email protected] Réclamations : [email protected] | Service client : [email protected] |
| Adresse postale | ENERCOOP – TSA 60039 75927 PARIS CEDEX 19 Siège social : 16‑18 Quai de la Loire 75019 Paris | la bellenergie – Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Contacter Enercoop
Pour contacter Enercoop, le client dispose de plusieurs moyens adaptés à ses besoins. Le service client particulier est joignable par téléphone au 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Il est aussi possible d’adresser une demande par e-mail à [email protected] ou d’envoyer un courrier postal à ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19. Un chat en ligne via l’espace client reste également accessible pour une réponse rapide.
En savoir plus sur les contacts pour Enercoop
Contacter la bellenergie
Pour toute question, le client peut contacter la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Il est également possible d’envoyer un e-mail à [email protected] ou d’adresser un courrier postal à 17, place de la Liberté, 83000 Toulon. Un espace client en ligne ainsi qu’un formulaire de contact sont accessibles via le site officiel pour suivre ses démarches courantes. L’application mobile, disponible depuis août 2025, offre aussi de nouveaux moyens pour gérer son contrat et poser ses questions.
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Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt partenaire de la bellenergie et non-partenaire d'Enercoop
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé
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Je suis avec Enercoop depuis 2 ans maintenant. Avec 2 mises en services suite à 2 déménagements et je suis ravie. Le Service Client répond très rapidement, ils s’adaptent à chaque demande aussi spécifique soit-elle, on sent et on sait qu’il y a des humains « à l’autre bout » qui ne dépendent pas d’un algorithme numérique ou autres bots.
Voir plus Voir moinsFranchement, continuez comme ça c’est chouette !