đŸ”„ Mise en service du compteur sur le rĂ©seau GRDF ☎ 09 75 18 41 65 (Selectra - ouvert actuellement)
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GRDF Engie : Quelles différences ?

Gaz RĂ©seau Distribution France ou GRDF est le gestionnaire du rĂ©seau public de distribution du gaz en France. Souvent confondu avec Gaz De France ou GDF (connu sous le nom d’Engie aujourd’hui), les deux entitĂ©s sont pourtant bien distinctes l’une de l’autre et n’ont pas les mĂȘmes missions. Si l’une distribue le gaz partout sur le territoire et gĂšre les infrastructures du rĂ©seau, l’autre commercialise des offres de gaz et d’électricitĂ©. Rappels sur les diffĂ©rences entre GRDF et GDF pour ne plus faire la confusion.


grdf engie
Récapitulatif des différences entre Engie (ex GDF) et GRDF
  GRDF Engie (ex GDF)
RĂŽle sur le marchĂ© du gaz Gestionnaire du rĂ©seau public de gaz naturel sur le territoire français Fournisseur d’énergie : gaz et Ă©lectricitĂ©
Missions
  • Distribuer le gaz en France ;
  • GĂ©rer les infrastructures de distribution ;
  • Participer Ă  la transition Ă©nergĂ©tique.
  • Commercialiser des offres de gaz naturel et d’électricitĂ© Ă  destination des particuliers et des professionnels.
Quand contacter le service client ?
Coordonnées utiles
  • Demande de raccordement : ☎ 09 69 36 35 34 ou formulaire en ligne ;
  • Urgence gaz : ☎ 08 00 47 33 33.

đŸ”„ La libĂ©ralisation du marchĂ© du gaz

Le marchĂ© de l’énergie a connu de nombreux bouleversements ces derniĂšres dĂ©cennies. Pour rĂ©pondre aux exigences europĂ©ennes en matiĂšre de concurrence, la France a progressivement ouvert son offre de gaz et d’électricitĂ© Ă  de nouveaux acteurs.

De GDF Ă  Engie

libéralisation marché du gaz engie grdf

Depuis 1946, la fourniture d’énergie Ă©tait assurĂ©e par les deux fournisseurs historiques : EDF (ÉlectricitĂ© De France) pour l’électricitĂ© et GDF pour le gaz, tous deux en situation de quasi-monopole.

Engie et l’ouverture du marchĂ© du gaz

Face Ă  une volontĂ© europĂ©enne de libĂ©raliser le marchĂ© de l’énergie, GDF (Engie) a vu peu Ă  peu naĂźtre une nouvelle concurrence et a mis en place une stratĂ©gie forte pour anticiper les changements sur le marchĂ©.

La fusion GDF et Suez

En 2008, GDF fusionne avec la sociĂ©tĂ© Suez, devenant ainsi GDF Suez. En se rapprochant du spĂ©cialiste britannique en Ă©lectricitĂ© : International Power, le groupe devient mĂȘme la plus grande entreprise de services publics au monde, en matiĂšre de chiffre d’affaires.

Engie : le changement de nom

C’est en 2015 que GDF Suez devient « Engie Â». Pour GĂ©rard Mestrallet, PrĂ©sident-directeur gĂ©nĂ©ral, ce nouveau nom porte les valeurs du groupe en matiĂšre d’enjeux de transition Ă©nergĂ©tique.

GRDF, le distributeur de gaz

Dans le cadre de la libĂ©ralisation du marchĂ© du gaz, la directive europĂ©enne de 2003 a imposĂ© la sĂ©paration juridique des activitĂ©s de production et de fourniture de gaz Ă  celles de la distribution de gaz naturel. C’est ainsi qu’est nĂ© GRDF.

Le lien entre GDF, GRDF et Engie

Ancienne direction de GDF, GRDF a Ă©tĂ© crĂ©Ă©e en tant qu’entitĂ© Ă  part entiĂšre le 1er janvier 2008. C’est aujourd’hui une filiale indĂ©pendante dĂ©tenue Ă  100 % par Engie.

Le cas particulier des entreprises locales de distribution

Certaines entreprises ont Ă©chappĂ© Ă  la loi de nationalisation de l’énergie de 1946, c’est le cas des ELD : entreprises locales de distribution, fournisseurs et distributeurs d’énergie sur un territoire non desservi par GRDF. Les ELD couvrent environ 5% du territoire français, fournissant ainsi 5% de la population.

Le saviez-vous ? Les ELD ont deux missions principales sur leur zone gĂ©ographique attribuĂ©e : la gestion et l’entretien des rĂ©seaux de distribution du gaz ainsi que la fourniture du gaz au tarif rĂ©glementĂ© (TRV), Ă  la place du fournisseur historique Engie.

 

👉 Les missions de GRDF

En tant que gestionnaire du réseau de distribution public de gaz naturel, GRDF se voit confier un grand nombre de missions.

Missions principales de GRDF

GRDF a signĂ© un contrat de service public avec l’état, dĂ©finissant ainsi ses missions, dont les principales sont :

  • La construction, l’exploitation et l’entretien du rĂ©seau de distribution de gaz naturel ;
  • La promotion de l’utilisation du gaz naturel et l’acheminement du gaz naturel jusqu’aux clients pour l’ensemble des fournisseurs prĂ©sents sur le marchĂ©, sans discrimination.

Missions de distributeur de GRDF

En tant que distributeur de gaz naturel, GRDF a des missions bien spĂ©cifiques, comme :

raccordement gaz engie grdf
  • Le dĂ©pannage gaz pour l’ensemble des clients ;
  • La garantie de la qualitĂ© et de la continuitĂ© de l’énergie livrĂ©e Ă  tous ses clients ;
  • La coupure de l’approvisionnement en gaz demandĂ©e par le fournisseur dans le cas d’un non-paiement par le client final ;
  • La maintenance des rĂ©seaux et la relĂšve des compteurs ;
  • Le raccordement des logements privĂ©s ou des locaux professionnels au rĂ©seau de distribution public de gaz naturel.

GRDF et le compteur Gazpar GRDF intervient également dans la mise en service du compteur de gaz nouvelle génération Gazpar. Ce compteur communiquant va, à termes, remplacer les 11 millions de compteurs de gaz existants. Il permet de connaßtre sa consommation de gaz quotidienne et donc de mieux la contrÎler en cas de dépassement.

👆 Les missions d'Engie

À la diffĂ©rence de GRDF qui est le distributeur du rĂ©seau de gaz naturel, Engie quant Ă  lui est ce qu’on appelle un fournisseur d’énergie.

Engie et la vente de gaz naturel

Engie commercialise et revend le gaz naturel aux clients finaux : professionnels ou particuliers. Ainsi, Engie s’occupe donc de gĂ©rer la relation clients concernant les questions de souscription, de facturation ou de gestion du contrat.

Engie et la vente d’électricitĂ©

Depuis l’ouverture du marchĂ© de l’énergie Ă  la concurrence, Engie a Ă©largi sa gamme de solutions en proposant Ă©galement des offres d’électricitĂ© Ă  destination des particuliers et des professionnels.

Engie et le production d’énergie

Engie est Ă©galement producteur d’énergie. À ce titre, le groupe investit fortement dans les Ă©nergies renouvelables. Il est d’ailleurs premier producteur indĂ©pendant d’électricitĂ© dans le monde.

☎ GRDF ENGIE : qui contacter ?

GRDF et Engie ont des missions bien spĂ©cifiques, ainsi, le particulier doit savoir dans quel cas contacter l’une ou l’autre des deux entitĂ©s. Voici le rĂ©capitulatif des numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone Ă  contacter en fonction du besoin.

GRDF ou Engie : qui contacter ?
Type de besoin Qui contacter ? NumĂ©ro de tĂ©lĂ©phone
Souscription d’un nouveau contrat Selectra ☎ 09 75 18 41 65
Rappel gratuit
Raccordement d’un logement neuf GRDF ☎ 09 69 36 35 34
Informations sur son contrat de gaz naturel Engie ☎ 09 69 39 99 93
Urgence gaz naturel
(panne, problÚmes sur le réseau)
GRDF ☎ 08 00 47 33 33
RĂ©siliation d’un contrat de gaz naturel Selectra ☎ 09 75 18 41 65
Rappel gratuit

Besoin d’aide pour souscrire ou rĂ©silier une offre de gaz ? Pour ĂȘtre accompagnĂ© dans ses dĂ©marches en cas d'ouverture ou de fermeture d'un compteur gaz, le particulier peut contacter un expert dĂ©diĂ© au marchĂ© de l’énergie chez Selectra en composant le ☎ 09 75 18 41 65 ou en demandant Ă  ĂȘtre rappelĂ© gratuitement.

💬 FAQ

GRDF est-il neutre vis-Ă -vis des fournisseurs sur le marchĂ© ?

GRDF a une obligation de neutralitĂ© par rapport aux diffĂ©rents fournisseurs sur le marchĂ©. Il est chargĂ© d’acheminer le gaz naturel pour chacun d’entre eux, sans la moindre distinction. Pour se tenir Ă  ses principes, GRDF a mis en oeuvre un code de bonne conduite fondĂ© sur 5 axes principaux :

  • La non-discrimination, pour accĂ©der au rĂ©seau de distribution de gaz naturel, entre tous les fournisseurs sur le marchĂ©, sans exception ;
  • L’indĂ©pendance en matiĂšre de gestion ;
  • La confidentialitĂ© de toutes les donnĂ©es commerciales jugĂ©es sensibles ;
  • La transparence envers les utilisateurs du rĂ©seau ;
  • L’objectivitĂ© dans la façon d’informer les utilisateurs.

Suis-je obligĂ© de souscrire une offre chez GRDF ou Engie ?

souscription contrat engie grdf

Depuis la libĂ©ralisation du marchĂ© du gaz, les clients ont la possibilitĂ© de choisir librement leur fournisseur d’énergie. À ce titre, un particulier peut dĂ©cider de souscrire une offre de gaz naturel auprĂšs du fournisseur historique Engie ou auprĂšs de tout autre concurrent sur le marchĂ©.

En revanche, il n’existe qu’un seul et unique gestionnaire du rĂ©seau de distribution public de gaz naturel (Ă  l’exception des ELD). Ce qui signifie que lorsque le particulier doit faire ouvrir son compteur de gaz, ou alors faire raccorder son logement au rĂ©seau, c’est forcĂ©ment GRDF qui intervient.

🔎 Trouver la meilleure offre de gaz Pour ĂȘtre accompagnĂ© dans ses recherches d'une offre de gaz, il est possible de contacter un expert dĂ©diĂ© au marchĂ© de l’énergie en composant le ☎ 09 75 18 41 65 ou en demandant Ă  ĂȘtre rappelĂ© gratuitement.

Comment rĂ©silier mon contrat chez Engie ?

Les contrats d’énergie Ă  destination des particuliers sont sans engagement. Ainsi, le client peut rĂ©silier son contrat de gaz Ă  tout moment, sans prĂ©avis et sans aucun frais. Il existe deux cas dans lesquels le particulier peut souhaiter rĂ©silier son abonnement de gaz :

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