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Ekwateur ou Primeo Energie : que choisir ? Comparatif Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) et de Primeo (Fixe -20%), c'est Primeo qui est moins cher qu'Ekwateur. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix fixes 1 an. Avantage pour Ekwateur qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Ekwateur est noté 3,6/5, alors que Primeo est évalué à 3,9/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 21 pour Primeo, contre 53 pour Ekwateur (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Que choisir entre Ekwateur et Primeo en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Ekwateur et Primeo

Ekwateur est mieux noté que Primeo grâce à une note de 2,7/5, contre 2,6/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?


Avis clients Ekwateur sur Kelwatt

2,7

711 avis clients

Avis clients Primeo sur Kelwatt

2,6

72 avis clients

Un avis positif

5/5
Sylvain
Date de publication 26/09/2025
Date d'expérience 24/09/2025

Tout a été mis en place en temps et en heure. Site internet sympa et convivial, accueil et renseignements téléphoniques au top.
Et vive l’énergie renouvelable

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Un avis positif

5/5
Rocque
Date de publication 14/02/2025
Date d'expérience 04/02/2025

Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.

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Un avis négatif

1/5
Eric.B
Date de publication 08/05/2025
Date d'expérience 08/05/2025

A fuir comme la peste...
Transféré chez eux par mon ancien fournisseur d'élec qui a arrêté ses activités en France.
Tout se passait normalement jusqu'a ce que je me rende compte qu'on m'as prélevé beaucoup plus que ce qu'on m'as facturé, et au lieu de me rembourser la différence comme le spécifiait la facture, on m'as prélevé... deux fois... le même mois... pour des montant supérieurs aux mensualités !
Après avoir fait sauté l'autorisation de prélèvement et mis fin au contrat (je déménageais, ça tombe bien).
J'ai contacté plusieurs fois le SAV par mail et je n'ai eu aucune réponse de leur part (très drôle quand on sait que leur adresse est [email protected]).
Idem au téléphone ou quand je les appelle pour leur expliquer le problème ; on me laisse en attente pour au final me raccrocher au nez…
Et quand je rappelle derrière on me dit qu'on me recontactera sous 24h.
Cela fait désormais plus de 3 mois que j'attends une réponse.
Sans recours possible, j'ai donc du passer par ma banque pour récupérer les fonds trop perçu par ekwateur.
Ceux-ci ont ensuite vendu une pseudo dette que j'aurai à leur égards a une compagnie de recouvrement qui me contacte aujourd'hui. (Et que j’envoie balader, forcément).

A noter que je n'ai toujours pas eu de facture finale de leur part (3 mois après la résiliation) donc impossible de savoir où nous en somme question compta.

Bref, cette boîte est manifestement gérée non seulement pas des gens incompétent mais aussi malhonnête. Fuyez à toutes jambes et si vous êtes malheureusement déjà client, revérifiez vos factures.

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Un avis négatif

1/5
Alain
Date de publication 26/03/2025
Date d'expérience 01/03/2025

Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.

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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Ekwateur

Plateformes externes d'avis Primeo

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Ekwateur et de Primeo

Le taux de saisines d'Ekwateur est supérieur à celui de Primeo selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Taux de saisines d'Ekwateur

53 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de Primeo

21 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Ekwateur et de Primeo

Offres d'électricité d'Ekwateur

Ekwateur propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de Primeo

Primeo propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Ekwateur

Mensualité 103,67 €/mois

OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE EKWATEUR

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de Primeo

Mensualité 96,58 €/mois

OFFRE FIXE -20% PRIMEO

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur

BASE :
0,17746 €/kWh

HC :
0,14926 €/kWh
HP :
0,18886 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur

BASE 6 kVA :
186,84 €/an

HPHC 6 kVA :
190,2 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Fixe -20% de Primeo

BASE :
0,1634 €/kWh

HC :
0,138 €/kWh
HP :
0,1736 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Fixe -20% de Primeo

BASE 6 kVA :
185,64 €/an

HPHC 6 kVA :
188,88 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Comparatif des offres de gaz d'Ekwateur et de Primeo

Offres de gaz d'Ekwateur

Ekwateur propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz de Primeo

Primeo ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Meilleur contrat de gaz d'Ekwateur

Mensualité126€/mois

OFFRE GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE EKWATEUR

Selectra Score C
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz de Primeo

Pas d'offres de gaz

Prix du kWh de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur

ZONE Single Gas Zone : 0,09136 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur

489,12 €/an

Pas d'offres de gaz

Pas d'offres de gaz

Pas de souscription de contrat gaz chez Primeo

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Ekwateur et de Primeo

Les mensualités pour l'électricité chez Ekwateur et Primeo présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) et de Primeo (Fixe -20%).

Le client constate que l’offre Ekwateur Electricité 100 % verte fixe propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, avec un prix bloqué pendant 1 an. Le prix de l’abonnement chez Ekwateur reste identique au tarif réglementé, quelle que soit l’option tarifaire choisie. Chez Primeo Fixe -20 %, le particulier profite d’une réduction de 20 % sur le prix du kWh HT (soit environ 16 % sur le prix TTC), et le prix de l’abonnement HT est lui aussi fixe jusqu’au 31 décembre 2026 (par exemple, 0,1634 €/kWh en option Base). En comparant les deux offres, Primeo Fixe -20 % s’avère systématiquement moins chère qu’Ekwateur pour le client, que ce soit sur le prix du kWh ou sur la durée de fixité.

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Ekwateur

logo Ekwateur

Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine

Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez Ekwateur

Electricité 100% verte fixe est l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L'offre Électricité 100 % verte fixe d'Ekwateur permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d'Origine, tout en profitant d'un prix du kWh stable pendant 12 mois. Le client dispose d'un service client basé en France, d'un espace personnel intuitif et d'outils pour suivre sa consommation. Cette offre inclut également une réduction notable par rapport au tarif réglementé, avec la possibilité de résilier à tout moment sans frais ni pénalités.

Ekwateur
Grille tarifaire de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option base
Infos/Souscription chez Ekwateur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 141,36 € 0,17746 €
6 kVA 186,84 € 0,17746 €
9 kVA 234,6 € 0,17746 €
12 kVA 282,48 € 0,17746 €
15 kVA 327,96 € 0,17746 €
18 kVA 372,96 € 0,17746 €
24 kVA 470,52 € 0,17746 €
30 kVA 563,64 € 0,17746 €
36 kVA 659,16 € 0,17746 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 01/10/2025


Ekwateur
Grille tarifaire de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Ekwateur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
3 kVA 181,56 € 0,14926 € 0,18886 €
6 kVA 190,2 € 0,14926 € 0,18886 €
9 kVA 239,64 € 0,14926 € 0,18886 €
12 kVA 287,64 € 0,14926 € 0,18886 €
15 kVA 333,12 € 0,14926 € 0,18886 €
18 kVA 379,92 € 0,14926 € 0,18886 €
24 kVA 478,68 € 0,14926 € 0,18886 €
30 kVA 570,6 € 0,14926 € 0,18886 €
36 kVA 663 € 0,14926 € 0,18886 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 01/10/2025


Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo

logo Primeo

Electricité verte Standard : Garanties d'Origine

Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez Primeo

Fixe -20% est l'offre d'électricité la moins chère de Primeo selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L'offre Fixe -20 % de Primeo permet au particulier de bénéficier d'un prix du kWh HT 20 % inférieur au tarif réglementé, avec un prix du kWh et de l'abonnement bloqués jusqu'au 31 décembre 2026. L'électricité verte n'est pas incluse mais peut être ajoutée en option pour un supplément mensuel. Le contrat est sans engagement, avec la possibilité de le résilier à tout moment sans frais.

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fixe -20% de Primeo en option base
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 140,88 € 0,1634 €
6 kVA 185,64 € 0,1634 €
9 kVA 232,68 € 0,1634 €
12 kVA 279,84 € 0,1634 €
15 kVA 324,72 € 0,1634 €
18 kVA 369,12 € 0,1634 €
24 kVA 465,6 € 0,1634 €
30 kVA 557,28 € 0,1634 €
36 kVA 651,48 € 0,1634 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe -20% du fournisseur Primeo à jour au 01/10/2025


Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fixe -20% de Primeo en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 188,88 € 0,138 € 0,1736 €
9 kVA 237,72 € 0,138 € 0,1736 €
12 kVA 285,12 € 0,138 € 0,1736 €
15 kVA 329,88 € 0,138 € 0,1736 €
18 kVA 376,08 € 0,138 € 0,1736 €
24 kVA 473,64 € 0,138 € 0,1736 €
30 kVA 564,24 € 0,138 € 0,1736 €
36 kVA 655,32 € 0,138 € 0,1736 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe -20% du fournisseur Primeo à jour au 01/10/2025


Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Ekwateur et de Primeo

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Ekwateur et Primeo
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Primeo
OFFRE FIXE -20%

 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1634 €/kWh
Mensualité estimée :
97  €/mois
(= 1166 €/an)
15,92  €/mois*
(= 191 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 
Inconvénients
✖︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois 
Autres avis clients
4/5 - 1070 avis sur Trustpilot
2,6/5 - 72 avis sur Selectra
logo Ekwateur
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
186,84 €/an
(= 15,57 €/mois)
Prix kWh :
0,1775 €/kWh
Mensualité estimée :
104  €/mois
(= 1252 €/an)
8,75  €/mois*
(= 105 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 10 % de réduction sur le prix de l'électricité
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé
Autres avis clients
3,9/5 - 2411 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 711 avis sur Selectra
logo Primeo
OFFRE FIXE

 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
227,52 €/an
(= 18,96 €/mois)
Prix kWh :
0,173 €/kWh
Mensualité estimée :
106  €/mois
(= 1266 €/an)
7,58  €/mois*
(= 91 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ 14% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026
Inconvénients
✖︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois
Autres avis clients
4/5 - 1070 avis sur Trustpilot
2,6/5 - 72 avis sur Selectra
logo Primeo
OFFRE ESSENTIELLE VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Verte Standard : Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1873 €/kWh
Mensualité estimée :
109  €/mois
(= 1309 €/an)
3,92  €/mois*
(= 47 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ 5% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Électricité verte incluse
Inconvénients
✖︎ Electricité verte non premium
✖︎ Prix de l'abonnement identique au TRV
Autres avis clients
4/5 - 1070 avis sur Trustpilot
2,6/5 - 72 avis sur Selectra
logo Ekwateur
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Prix non garantis dans le temps

Abo 6 kVA :
237,72 €/an
(= 19,81 €/mois)
Prix kWh :
0,1847 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1346 €/an)
0,92  €/mois*
(= 11 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Tarifs compétitifs
✔︎ Électricité 100 % renouvelable, avec possibilité de choisir son producteur
Inconvénients
✖︎ Prix peuvent évoluer tous les mois
Autres avis clients
3,9/5 - 2411 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 711 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/10/2025).

1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Ekwateur

Ekwateur commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :

Seul Ekwateur propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo

Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Ekwateur concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Gaz Naturel 15% Biogaz Variable.

Pour un particulier, le tarif d'abonnement annuel de l'offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable s'élève à 489,12 €, ce qui le place à un niveau nettement supérieur à celui proposé par le Prix Repère Gaz (PRG) de la CRE. En revanche, le prix du kWh de cette offre Ekwateur, fixé à 0,0935 € / kWh, demeure inférieur à celui du PRG, indépendamment de la zone tarifaire. Il est à noter que le prix de l'abonnement impactera davantage le client consommant peu, alors que le tarif avantageux du kWh sera mieux valorisé par les foyers ayant une forte consommation de gaz. La formule d'Ekwateur appliquée ici reste réservée exclusivement à la fourniture de gaz aux particuliers.

logo Ekwateur

Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine

Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez Ekwateur

Les tarifs de gaz chez Ekwateur

Ekwateur
Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur
Infos/Souscription chez Ekwateur Classe de consommation du gaz
0 - 1000 kWh/an 1001 - 6000 kWh/an 6001 - 30000 kWh/an 30001 - 300000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 178,2 € 209,88 € 489,12 € 489,12 €
Prix du kWh du gaz 0,12976 € 0,12976 € 0,09136 € 0,09136 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 01/10/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Ekwateur et de Primeo

Consommation annuelle de gaz

kWh

Commune/code postal

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Ekwateur et Primeo
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE

 Gaz partiellement vert
 Prix non garantis dans le temps

Abonnement
489,12 €/an
(= 40,76 €/mois)

Prix kWh
0,0914 €/kWh
Mensualité estimée
126  €/mois
(= 1512 €/an)
Surcoût de 2  €/mois*
(= 24 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du gaz inférieur au Prix Repère
Inconvénients
✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
✖︎ Prix de l'abonnement trop cher
Autres avis clients
3,9/5 - 2411 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 711 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE

 Gaz partiellement vert
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
489,12 €/an
(= 40,76 €/mois)

Prix kWh
0,0982 €/kWh
Mensualité estimée
132  €/mois
(= 1589 €/an)
Surcoût de 8,33  €/mois*
(= 100 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du kWh compétitif
✔︎ Prix fixes
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement très cher
✖︎ Offre au global plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients
3,9/5 - 2411 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 711 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE

 Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
 Prix non garantis dans le temps

Abonnement
489,12 €/an
(= 40,76 €/mois)

Prix kWh
0,1119 €/kWh
Mensualité estimée
145  €/mois
(= 1742 €/an)
Surcoût de 21,17  €/mois*
(= 254 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 100% de gaz vert français
Inconvénients
✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients
3,9/5 - 2411 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 711 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE

 Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
489,12 €/an
(= 40,76 €/mois)

Prix kWh
0,1179 €/kWh
Mensualité estimée
151  €/mois
(= 1809 €/an)
Surcoût de 26,75  €/mois*
(= 321 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 100% de gaz vert français
✔︎ Prix fixes pendant un an
Inconvénients
✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
✖︎ Manque de visibilité sur l'évolution du prix après la première année
Autres avis clients
3,9/5 - 2411 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 711 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1054 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 24/09/2025).

Ekwateur ou Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Ekwateur ou Primeo ? Oui !

Ekwateur commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Primeo en propose 1.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Ekwateur et Primeo
Électricité verte Ekwateur
Logo de Ekwateur
Électricité verte Primeo
Logo de Primeo
  1. Electricité 100% verte variable : L'offre Electricité 100 % verte variable d'Ekwateur permet au client de bénéficier d'une électricité d'origine renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine, avec des tarifs indexés sur le marché qui peuvent évoluer chaque mois et la possibilité de choisir son producteur.
  2. Voiture Électrique : L'offre Ekwateur Voiture Électrique permet au client propriétaire d'une voiture électrique de bénéficier d'une électricité verte certifiée avec un prix du kWh fixe pendant un an et une réduction de 21 % sur les heures creuses pour la recharge nocturne.
  3. Electricité 100% verte fixe : L'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur permet au client de bénéficier durant un an d'un prix du kWh HTT bloqué à -10 % par rapport au tarif réglementé, avec une électricité garantie 100 % renouvelable grâce aux Garanties d'Origine européennes.
  1. Essentielle Verte : L'offre Essentielle Verte de Primeo permet au particulier de bénéficier d'une électricité verte standard avec une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en conservant un abonnement au même prix que le TRV.

Du gaz vert chez Ekwateur ou Primeo ? Seulement Ekwateur

Ekwateur commercialise 4 offres de gaz vert, tandis que Primeo n'en propose aucune. Voici les offres de gaz vert d'Ekwateur :

  • Gaz Naturel 100% Biogaz Variable :

    L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable d'Ekwateur permet au particulier de consommer un gaz entièrement renouvelable, issu de producteurs français de biométhane, tout en bénéficiant d'un prix au kWh identique partout en France, mais dont le montant évolue chaque mois en fonction du marché. 

  • Gaz Naturel 15% Biogaz Variable : L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d'Ekwateur permet au client de bénéficier d'un prix du kWh identique partout en France, avec 15 % de gaz renouvelable d'origine française injecté dans le réseau, mais le tarif du gaz peut évoluer chaque mois et l'abonnement reste élevé, ce qui la destine avant tout aux gros consommateurs.
  • Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe : L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur permet au particulier de bénéficier d'un tarif du kWh identique partout en France, de profiter d'un prix fixe pendant 1 an et d'un approvisionnement composé à 15 % de biogaz français certifié par garanties d'origine.
  • Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe :

    Avec l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d'Ekwateur, le particulier bénéficie d'un gaz composé à 100 % de biométhane produit en France et d'un prix du kWh bloqué pendant 1 an, avec la garantie que le fournisseur injecte dans le réseau une quantité de gaz renouvelable équivalente à la consommation du client.

Avis clients d'Ekwateur et de Primeo

Plateforme d'avis Logo Ekwateur Logo Primeo
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

2,7/5 (711 avis)
Mis à jour le 04/10/25

2,6/5 (72 avis)
Mis à jour le 04/10/25
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

3,9/5 (2411 avis)
Mis à jour le 01/10/25

4/5 (1070 avis)
Mis à jour le 01/10/25
Note moyenne 3,6/5
(3122 avis)
3,9/5
(1142 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (2,7 x 711) + (3,9 x 2411) ] / 3122 [ (2,6 x 72) + (4 x 1070) ] / 1142

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Ekwateur et Primeo

Que pense Kelwatt d'Ekwateur et Primeo ?
Ce que pense Kelwatt d'Ekwateur
Logo de Ekwateur
Ekwateur propose des offres d'électricité verte compétitives, avec la possibilité d'opter pour des tarifs bloqués afin d'offrir davantage de visibilité sur le budget. Actuellement, il est regrettable qu’aucune offre dont les tarifs évoluent en fonction des tarifs réglementés ne soit accessible, ce qui complique le suivi des évolutions de prix pour le client. Par ailleurs, un effort pourrait être fait pour améliorer la transparence des grilles tarifaires et la stabilité des prix afin de faciliter l’accès à l’information pour le particulier.
Ce que pense Kelwatt de Primeo
Logo de Primeo
Primeo propose des offres d'électricité classiques à prix fixes et indexés, avec la garantie d'être systématiquement moins cher que le tarif réglementé pour toutes ses formules. L'offre originale de remises progressives selon la fidélité a disparu, mais le consommateur continue de bénéficier d'un avantage tarifaire intéressant. Il semble que Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz, il n'est donc pas possible de regrouper les contrats d'électricité et de gaz chez ce fournisseur.

Quelques points positifs d'Ekwateur et de Primeo

Le tableau suivant compare les points positifs d'Ekwateur et de Primeo relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts d'Ekwateur et Primeo
Points positifs d'Ekwateur
Logo de Ekwateur

Consulter les avis clients sur Ekwateur

  • Le particulier peut bénéficier d’une électricité et d’un gaz d’origine renouvelable, participant ainsi à la transition énergétique.
  • Le client dispose d’un programme de parrainage permettant d’obtenir 150 Jouls à utiliser dans la boutique Ekwateur et de faire bénéficier 150 kWh offerts à son filleul.
  • L’abonné peut accéder à une offre spéciale pour les jeunes âgés de 18 à 26 ans, incluant une remise unique de 40 € sur la première facture et la possibilité de suspendre l’abonnement pendant deux mois chaque année.
  • Le consommateur bénéficie d’un service client collaboratif où des clients expérimentés participent à l’accompagnement par téléphone ou chat, apportant un retour d’expérience authentique.
  • Le particulier peut joindre le service client de différentes façons : téléphone, mail, messagerie instantanée, courrier, et réseaux sociaux.
  • Ekwateur a été récompensé par plusieurs prix dont le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2019 et le Charge Award en 2018.
  • Le client accède à une entreprise qui a été retenue par la Direction des achats de l'État pour fournir de l’électricité verte à de nombreux ministères et établissements publics.
  • L’abonné peut choisir une offre à prix fixe pour se prémunir contre la volatilité des marchés de l’énergie.
  • Le consommateur dispose d’un programme d’échange de points Jouls contre des cadeaux ou réductions dans la boutique en ligne d’Ekwateur.
  • Ekwateur propose un service accessible aux personnes sourdes ou malentendantes via la plateforme Acceo.
Points positifs de Primeo
Logo de Primeo

Consulter les avis clients sur Primeo

  • Le client bénéficie de l’expérience d’un fournisseur historique, présent sur le marché de l’énergie depuis plus de 125 ans.
  • L’abonné profite d'une offre d'électricité issue d’un fournisseur qui est également producteur d’énergie renouvelable, avec 232 sites de production (éoliens, hydrauliques et solaires) en Europe.
  • Le client accède à des prix systématiquement moins chers que le tarif réglementé, avec des offres adaptées aux besoins des particuliers.
  • L’abonné choisit entre offre à prix fixe ou offre à prix indexé selon sa préférence et sa vision du marché.
  • Le particulier bénéficie d’un programme de parrainage permettant d’obtenir des avantages financiers lorsqu’il recommande Primeo à son entourage.
  • Le client profite d’une souscription en ligne simple et rapide, facilitant la démarche pour changer de fournisseur.
  • L’abonné bénéficie d’un service client accessible par téléphone, e-mail, courrier postal et un espace client en ligne pour gérer ses contrats et consulter ses factures.
  • Le consommateur trouve une gestion transparente des factures et des contrats, sans frais imprévus ni lignes cachées.
  • Le particulier accède à un outil en ligne ergonomique facilitant la consultation et le suivi des consommations d’énergie.
  • Le client profite d’une entreprise ancrée localement en Alsace en tant qu’ELD dans 12 communes, garantissant une bonne connaissance du marché français.
  • L’abonné bénéficie de la possibilité d’utiliser le chèque énergie pour le règlement de ses factures.

Quelques points à améliorer d'Ekwateur et de Primeo

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Ekwateur et de Primeo relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles d'Ekwateur et Primeo
Points à améliorer d'Ekwateur
Logo de Ekwateur

Consulter les avis clients sur Ekwateur

  • Les grilles tarifaires d'Ekwateur ne sont pas aisément accessibles, ce qui complique la comparaison avec d'autres fournisseurs lors du choix d'une offre.
  • Le modèle de service client collaboratif peut entraîner un manque de professionnalisme ou des réponses inadaptées, car certains conseillers sont eux-mêmes des clients particuliers.
  • Ekwateur a déjà fait l'objet de critiques publiques pour des augmentations importantes de tarifs, ce qui engendre une stabilité tarifaire parfois insuffisante pour le consommateur.
  • Il n'est actuellement pas possible d’opter pour une offre dont le prix suit le tarif réglementé de l’électricité ou le Prix Repère Gaz, ce qui laisse le client exposé à de fortes variations tarifaires.
  • La gestion des modifications de mensualités a pu être jugée peu transparente, certains clients se plaignant d'une augmentation importante sans explications préalables.
  • Le site internet peut paraître touffu et les informations importantes comme le tarif, la date de démarrage du contrat ou les plages horaires heures creuses ne sont pas facilement accessibles.
  • Pour la puissance de compteur 6 kVA, le prix de l’abonnement d’électricité n’est pas mis en avant de façon claire, ce qui complique la comparaison lors du choix du fournisseur.
  • Il peut arriver que lors d’un changement de fournisseur, la résiliation auprès de l'ancien fournisseur ne soit pas toujours immédiatement prise en charge par Ekwateur, ce qui peut entraîner une situation confuse pour le client.
  • En cas de problème technique (par exemple, fuite de gaz), le suivi de l’intervention et la transmission des demandes auprès de GRDF peuvent manquer d’efficacité, exposant le particulier à un délai de prise en charge plus long.
  • Pour l’offre de gaz, le prix de l’abonnement pour un logement chauffé au gaz n’est pas affiché de façon claire et transparente sur le site d’Ekwateur.
  • La joignabilité par téléphone peut être perçue comme limitée en cas d’affluence ou de problème complexe, certains clients signalant un manque de réactivité, notamment pour le traitement de demandes de régularisation ou d’interventions urgentes.
  • Certains clients estiment que le service de recouvrement d’Ekwateur est peu conciliant et entraîne des démarches désagréables en cas de litige non résolu rapidement.
Points à améliorer de Primeo
Logo de Primeo

Consulter les avis clients sur Primeo

  • Primeo ne propose pas d'offres de gaz : il n'est donc pas possible de regrouper ses contrats d'électricité et de gaz chez un même fournisseur.
  • Le client ne bénéficie plus des remises progressives de fidélité : cette offre, originale lors de l'arrivée de Primeo, a été supprimée au profit d'offres fixes ou indexées plus classiques.
  • Le service client est uniquement disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h : les plages horaires sont plus restreintes que chez certains concurrents qui offrent une disponibilité en soirée ou le week-end.
  • L'offre reste récente pour les particuliers : il peut subsister un manque de recul sur la fiabilité et la stabilité des services proposés à destination des particuliers.
  • Certaines expériences rapportent des difficultés au niveau du suivi client : lenteur dans le traitement des demandes ou absence de réponse à certaines sollicitations.
  • Des cas de problèmes lors de la gestion de la souscription ont été relevés, pouvant impliquer des retards dans la mise en service de l'électricité.
  • Le tarif de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur 6 kVA peut, dans certains cas, être légerement plus élevé chez Primeo que chez certains fournisseurs concurrents, même si le prix du kWh reste attractif.
  • L'amélioration de l'estimation de la mensualité pourrait être renforcée afin de limiter les réajustements trop importants en fin d'année.
  • Certains clients rapportent des expériences problématiques liées à des partenaires commerciaux mandatés par Primeo, notamment auprès de personnes âgées.

Comparatif des litiges d'Ekwateur et de Primeo

Le taux de saisines du Médiateur National de l'Énergie pour Ekwateur atteint 53 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce taux se situe dans la tranche d’un taux moyen, juste sous le seuil considéré comme mauvais. La note moyenne pondérée des avis clients reste modérée avec 3,63 / 5. Cette situation traduit une satisfaction mitigée des consommateurs, avec une part significative rencontrant des difficultés. Les clients témoignent ainsi d’une expérience contrastée chez ce fournisseur.

Chez Primeo, le taux de saisines s’élève à 21 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre indique un très bon taux, reflétant peu de litiges rapportés par les clients. La note moyenne pondérée atteint 3,91 / 5, soit un niveau plutôt positif. Ce croisement montre une satisfaction globale élevée chez les abonnés Primeo. Le client semble donc bénéficier d’un service fiable et apprécié.

Comparatif du taux de saisine de Ekwateur et Primeo
Litiges avec Ekwateur
Logo de Ekwateur
  • Taux de saisine : 53 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025
Litiges avec Primeo
Logo de Primeo
  • Taux de saisine : 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025

Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Saisines pour 100 000 clients

En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025

Questions fréquentes sur Ekwateur et Primeo

Ekwateur ou Primeo font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Ekwateur Logo de Primeo

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Ekwateur et Primeo font, tous les deux, partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en octobre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Primeo
Offre Fixe -20%
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 01/10/2025
  • Abo 6 kVA 185,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1634 €/kWh
  • Mensualité estimée 97,17 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois 
Autres avis clients

4/5 - 1070 avis sur Trustpilot
2,6/5 - 72 avis sur Selectra
logo Butagaz
Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
de Butagaz

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 01/10/2025
  • Abo 6 kVA 186,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,33 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,3/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 11,2% moins cher que le TRV 
✔︎ Prix hors taxes bloqué pendant 1 an
✔︎ Électricité 100% renouvelable certifiée par des garanties d'origine 
Inconvénients
✔︎ Difficile pour le client de comprendre qui de Butagaz ou d'Ekwateur est le fournisseur de l'offre
Autres avis clients

4,4/5 - 841 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 821 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 22 avis sur iGraal
1,3/5 - 46 avis sur Selectra
logo Ekwateur
Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 01/10/2025
  • Abo 6 kVA 186,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,33 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 10 % de réduction sur le prix de l'électricité
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé
Autres avis clients

3,9/5 - 2411 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 711 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Ekwateur/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en octobre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/10/2025
  • Abo 11200 kWh 332,76 €/an
  • Prix kWh 0,0976 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 7819 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 209 avis sur iGraal
4/5 - 3193 avis sur Selectra
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 01/10/2025
  • Abo 11200 kWh 296,16 €/an
  • Prix kWh 0,101 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 34990 avis sur Trustpilot
1,6/5 - 906 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 05/09/2025
  • Abo 11200 kWh 330,84 €/an
  • Prix kWh 0,0982 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,25 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 6% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 26591 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 84 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Ekwateur ou Primeo ?

Le consommateur peut changer de fournisseur d’énergie en souscrivant simplement un nouveau contrat, que ce soit chez Ekwateur ou Primeo. Cette démarche reste 100 % gratuite et n’entraîne aucuns frais de résiliation ou pénalités de la part de l’ancien fournisseur. L’abonné effectue ainsi le changement sans délai de préavis et à tout moment de l’année, ce qui offre une grande flexibilité. Le client a la possibilité de souscrire à l'offre choisie en ligne, si la fonctionnalité est proposée par le fournisseur, ou par téléphone selon sa préférence.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Ekwateur et Primeo
Contact pour souscrire chez Ekwateur
Logo de Ekwateur
Contact pour souscrire chez Primeo
Logo de Primeo

Qui est derrière le fournisseur Ekwateur et Primeo ?

Présentation d'Ekwateur

Logo de Ekwateur

Ekwateur se présente comme un fournisseur d’énergie français spécialisé dans l’électricité verte et le gaz renouvelable. Ce fournisseur, fondé en 2015, propose aujourd’hui une gamme d’offres à prix fixes et variables adaptées aux particuliers comme aux professionnels. Le client peut retrouver chez Ekwateur un modèle collaboratif : le service client permet à des abonnés de répondre eux-mêmes aux questions d’autres consommateurs. En 2023, Ekwateur comptait environ 130 000 clients et avait reçu plusieurs distinctions, dont le prix du meilleur fournisseur vert décerné par Selectra.

  • Numéro de téléphone du service client Énergie : 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h)
  • Adresse e-mail du service client Énergie : [email protected]
  • Adresse postale du service client : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
  • Numéro de téléphone pour les personnes sourdes ou malentendantes : via le service Acceo (accès ici)
  • Adresse e-mail du service client Produits et Services (solaire et borne de recharge) : [email protected]
  • Adresse postale dédiée au chèque énergie : Ekwateur, Service comptabilité, 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS

Présentation de Primeo

Logo de Primeo

Le fournisseur Primeo Energie propose de l’électricité en France, aussi bien pour les professionnels que pour les particuliers. Originaire de Suisse en 1897, il affiche une présence de plus de 125 ans sur le marché de l’énergie et intervient également comme ELD (Entreprise Locale de Distribution) en Alsace. En 2023, le particulier accède à des offres d’électricité fixes ou indexées, régulièrement affichées à des prix inférieurs au tarif réglementé. Primeo Energie se distingue par la production de 1 489 GWh d’énergies renouvelables en 2024, grâce à 232 sites en Europe.

  • Service client particuliers : 01 70 23 24 97 (prix d’un appel local, lundi – vendredi : 8h30 à 18h30)
  • Service client professionnels : 01 70 23 24 30 (prix d’un appel local, lundi – vendredi : 8h30 à 18h30)
  • Contact e-mail particuliers : [email protected]
  • Contact e-mail professionnels : [email protected]
  • Adresse postale (tous clients) : Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris, France
  • Coordonnées pour les particuliers en Alsace : 03 89 89 76 40, [email protected], 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis

Quels sont les points communs entre Ekwateur et Primeo ?

Ekwateur et Primeo partagent des offres d'énergie verte à destination des particuliers et des professionnels. Le consommateur retrouve aussi chez chaque fournisseur des contrats à prix fixes et des options à prix indexés. Un programme de parrainage, ouvert à tous les abonnés, permet d'obtenir des avantages financiers ou des remises. Les deux fournisseurs respectent les bonnes pratiques de la CRE pour plus de transparence sur leurs offres. Le service client reste accessible par téléphone, e-mail et courrier postal pour répondre aux besoins du client.

Comment contacter les services clients d'Ekwateur et de Primeo ?

Ci-dessous, le tableau comparatif des moyens de contact chez Ekwateur et Primeo pour permettre au client de choisir le mode de communication adapté à ses besoins.

Présentation des différents moyens de contacts chez Ekwateur et Primeo
Contacter
logo de Ekwateur
Contacter
logo de Primeo
Numéro de téléphone 09 77 40 66 66 01 70 23 24 97
Adresse e-mail [email protected] [email protected]
Adresse postale Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris

Chaque fournisseur propose des moyens de contact multiples afin de garantir un accompagnement optimal du consommateur à toutes les étapes de sa souscription ou de son suivi de contrat.

Contacter Ekwateur

Pour contacter Ekwateur, le client peut joindre le service client par téléphone au 09 77 40 66 66, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Il est également possible d'adresser une demande par e-mail à l’adresse [email protected], ou d’envoyer un courrier postal au Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Un formulaire de contact et un chat sont disponibles sur le site ekwateur.fr, et le service client répond aussi sur Facebook et Instagram. Ekwateur propose également un dispositif pour les personnes sourdes ou malentendantes grâce au service Acceo.

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Contacter Primeo

Pour contacter Primeo, le client dispose de plusieurs moyens adaptés à ses besoins. Il est possible de joindre un conseiller par téléphone au 01 70 23 24 97, pour toute question liée au contrat d'énergie. Les demandes écrites peuvent être envoyées par e-mail à l'adresse : [email protected] ou par courrier à 8 place Boulnois, 75017 Paris. Un formulaire de contact et un espace client en ligne sont également accessibles depuis le site officiel.


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