Comparateur Énergie Gratuit des offres électricité & gaz 2026
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OU
Octopus Energy ou Primeo Energie : que choisir ? Comparatif Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Octopus Energy (Octopus Go) et de Primeo (Essentielle Verte), c'est Octopus Energy qui est moins cher que Primeo. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix indexés. Avantage pour Octopus Energy qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Octopus Energy est noté 4,8/5, alors que Primeo est évalué à 4,1/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 13 pour Octopus Energy, contre 21 pour Primeo (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Que choisir entre Octopus Energy et Primeo en 2026 ?
Comparatif des avis clients entre Octopus Energy et Primeo
Octopus Energy est mieux noté que Primeo grâce à une note de 3,9/5, contre 3,2/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Octopus Energy sur Kelwatt
Avis clients Primeo sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un avis positif
Vraiment pas cher. Un peu lent pour répondre aux emails mais sympa et accessible au téléphone. J’ai transféré 3 contrats (ancien edf tempo) sans hic.
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Un avis négatif
Fournisseur catastrophique, ils vous vend une gestion pilotée de la recharge de votre voiture, il est incapable de piloter les choses alors même que le véhicule est indiqué compatible dans leur application… Il vous dit qu’il n’enregistre pas de consommation de véhicule, il veut vous facturer toute la consommation, hors forfait pack drive. Ce sont des escrocs caractérisé passer votre chemin aller voir ailleurs.
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Un avis négatif
Service incompetent et très lent.
Tu poses une question auj, ils te répondent après 2 semaines.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Octopus Energy
Plateformes externes d'avis Primeo
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Octopus Energy et de Primeo
Le taux de saisines d'Octopus Energy est meilleur que celui de Primeo selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines d'Octopus Energy
Taux de saisines de Primeo
Comparatif des offres d'électricité d'Octopus Energy et de Primeo
Offres d'électricité d'Octopus Energy
Offres d'électricité de Primeo
Meilleur contrat d'électricité
d'Octopus Energy
Mensualité
108,25
€/mois
OFFRE OCTOPUS GO OCTOPUS ENERGY
Verte Premium : VertVolt engagé Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de Primeo
Mensualité
108,42
€/mois
OFFRE ESSENTIELLE VERTE PRIMEO
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy
HC :
0,1255 €/kWh
HP :
0,2149 €/kWh
0,2149 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
Prix du kWh de l'offre Essentielle Verte de Primeo
BASE :
0,1873 €/kWh
HC :
0,1572 €/kWh
HP :
0,1994 €/kWh
0,1572 €/kWh
HP :
0,1994 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Essentielle Verte de Primeo
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Infos / Souscription chez Octopus Energy
Pas d'offres d'électricitéInfos / Souscription chez Primeo
Pas d'offres d'électricitéComparatif des offres de gaz d'Octopus Energy et de Primeo
Offres de gaz d'Octopus Energy
Offres de gaz de Primeo
Meilleur contrat de gaz
d'Octopus Energy
Pas d'offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
de Primeo
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas de souscription de contrat gaz chez Octopus Energy
Pas de souscription de contrat gaz chez Primeo
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Octopus Energy et de Primeo
Les mensualités pour l'électricité chez Octopus Energy et Primeo présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy (Octopus Go) et de Primeo (Essentielle Verte).
Pour un foyer moyen consommant 6 000 kWh par an, l’offre Octopus Go d’Octopus Energy affiche un coût annuel de 1 299 € contre 1 301 € pour l’offre Essentielle Verte de Primeo, ce qui place Octopus Go comme la moins chère entre les deux. Les deux offres proposent des prix indexés sur le tarif réglementé, et l’abonnement en option heures pleines/heures creuses est identique au tarif réglementé pour les deux fournisseurs, à 188,88 € par an. Chez Octopus Go, le client bénéficie d’un prix du kWh en heures creuses à 0,1255 €, nettement inférieur à celui de Primeo, mais le prix en heures pleines y est légèrement plus élevé. L’avantage prix d’Octopus Go ne se révèle donc que pour le particulier pouvant consommer majoritairement en heures creuses : dans l’ensemble, Octopus Go reste la solution la plus économique pour le client parmi ces deux offres.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Octopus Go est l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Octopus Go d’Octopus Energy s’adresse au particulier équipé d’un compteur Heures Pleines/Heures Creuses, permettant de bénéficier d’une électricité 100 % verte (certifiée VertVolt engagé) et de tarifs particulièrement avantageux en heures creuses, avec un prix du kWh HTT réduit de moitié par rapport aux heures pleines. Les heures pleines sont cependant un peu plus chères que le tarif réglementé, ce qui rend cette formule idéale pour le client capable de déplacer une part importante de sa consommation sur les heures creuses, notamment pour la recharge de véhicules électriques. Les prix de l’abonnement et du kilowattheure sont indexés sur le tarif réglementé, et le contrat est d’une durée d’un an reconductible automatiquement.
| Infos / souscription Octopus Energy | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 9 kVA | 242,52 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 12 kVA | 291,36 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 15 kVA | 337,80 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 18 kVA | 385,56 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 24 kVA | 486,36 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 30 kVA | 580,08 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
| 36 kVA | 655,32 €/an | 0,2149 €/kWh | 0,1255 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Octopus Go du fournisseur Octopus Energy actualisés le 07/01/2026
Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
L’offre Essentielle Verte de Primeo propose au particulier de l’électricité verte certifiée par des Garanties d’Origine, avec un prix du kWh HT indexé, 5 % inférieur à celui du tarif réglementé. L’abonnement reste identique au tarif réglementé et le contrat peut être résilié à tout moment sans frais ni justification. L’offre inclut aussi l’accès à un espace client et à un outil de suivi de la consommation.
| Infos / souscription Primeo | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,64 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 6 kVA | 185,64 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 9 kVA | 232,68 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 12 kVA | 279,96 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 18 kVA | 369,24 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 24 kVA | 465,36 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 30 kVA | 557,28 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 36 kVA | 651,48 €/an | 0,1873 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Essentielle Verte du fournisseur Primeo actualisés le 05/01/2026
| Infos / souscription Primeo | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 9 kVA | 237,72 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 12 kVA | 285,12 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 15 kVA | 329,88 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 18 kVA | 376,08 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 24 kVA | 473,64 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 30 kVA | 564,24 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 36 kVA | 655,32 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Essentielle Verte du fournisseur Primeo actualisés le 05/01/2026
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Octopus Energy et de Primeo
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ESSENTIELLE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1873 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1309 €/an) 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 05/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ECO-CONSO FIXE |
Verte Premium : VertVolt engagé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1889 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1319 €/an) 3,17 €/mois* (= 38 €/an) |
|
Vérifié le 07/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS |
Verte Premium : VertVolt engagé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,192 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1338 €/an) 1,58 €/mois* (= 19 €/an) |
|
Vérifié le 07/01/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE OCTOPUS DRIVE PACK |
Verte Premium : VertVolt engagé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1944 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1352 €/an) 0,42 €/mois* (= 5 €/an) |
|
Vérifié le 07/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 02/01/2026).
1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Octopus Energy
Octopus Energy commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :
À lire :
Seul Octopus Energy propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo
Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Octopus Energy concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Eco-conso Gaz.
Le particulier qui choisit l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy bénéficie d'un prix du kWh de gaz fixé à 0,0966 € HT, alors que le Prix Repère Gaz (PRG) établit un prix du kWh légèrement supérieur au moment de la souscription. Le coût de l'abonnement annuel pour cette offre est de 343,92 €, soit un tarif d'abonnement qui s'aligne sur ce que propose généralement le PRG pour la même période. L'offre d'Octopus Energy prévoit un prix du kWh bloqué pendant deux ans, alors que le prix du kWh du PRG évolue chaque mois selon les publications de la CRE. Le client souscrivant à Eco-conso Gaz profite ainsi d'une grille tarifaire stable sur la durée, contrairement au PRG dont les composantes de prix peuvent fluctuer mensuellement.
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Les tarifs de gaz chez Octopus Energy
| Infos / souscription Octopus Energy | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1269 € | 0,0966 € |
| Zone 2 | 0,1279 € | 0,0986 € |
| Zone 3 | 0,1290 € | 0,1011 € |
| Zone 4 | 0,1298 € | 0,1025 € |
| Zone 5 | 0,1302 € | 0,1033 € |
| Zone 6 | 0,1302 € | 0,1033 € |
Tarifs € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy actualisés le 07/01/2026
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Octopus Energy et de Primeo
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Octopus Energy et Primeo
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Octopus Energy]()
ECO-CONSO GAZ
Qualité - Prix
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
343,92 €/an
(=
28,66 €/mois)
Prix kWh
0,0966 €/kWh
Mensualité estimée
119
€/mois
(= 1426 €/an)
Économie de
4,92
€/mois*
(=
59 €/an)
![Selectra Score A]()
Vérifié le 07/01/2026
Voir les avantages et inconvénients
3,9/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,9/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 4% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients
4,8/5 - 34793
avis sur Trustpilot
3,9/5 - 204
avis sur Selectra
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO GAZ |
Qualité - Prix |
Abonnement
343,92 €/an (= 28,66 €/mois) Prix kWh 0,0966 €/kWh |
Mensualité estimée
119 €/mois (= 1426 €/an) Économie de 4,92 €/mois* (= 59 €/an) |
|
Vérifié le 07/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1019 €/kWh et abonnement à 343,2 €/an (tarifs vérifiés le 15/01/2026).
Octopus Energy ou Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Octopus Energy ou Primeo ? Oui !
Octopus Energy commercialise 4 offres d'électricité verte, tandis que Primeo en propose 1.
| Électricité verte Octopus Energy
|
Électricité verte Primeo
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Octopus Energy ou Primeo ? Non...
Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy / Primeo) ne propose d'offres de gaz vert.
Avis clients d'Octopus Energy et de Primeo
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
3,9/5 (205 avis) Mis à jour le 18/01/26 |
3,1/5 (138 avis) Mis à jour le 18/01/26 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,8/5 (35443 avis) Mis à jour le 14/01/26 |
4,2/5 (2051 avis) Mis à jour le 14/01/26 |
| Note moyenne |
4,8/5
(35648 avis) |
4,1/5 (2189 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (3,9 x 205) + (4,8 x 35443) ] / 35648 | [ (3,1 x 138) + (4,2 x 2051) ] / 2189 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Octopus Energy et Primeo
|
Ce que pense Kelwatt d'Octopus Energy
Octopus Energy s’est imposé sur le marché français en séduisant par des tarifs compétitifs et un service client irréprochable, deux axes stratégiques qui bénéficient à l’abonné recherchant simplicité et efficacité. L’appartenance à un groupe européen solide renforce l’attractivité du fournisseur, particulièrement pour le client souhaitant s’appuyer sur un acteur reconnu dont la notoriété s’étend au-delà de l’Hexagone. Grâce à cette combinaison, Octopus Energy voit son portefeuille clients croître de manière exponentielle, ce qui conforte la fiabilité de son offre auprès des particuliers. |
Ce que pense Kelwatt de Primeo
Primeo propose systématiquement des tarifs de l'électricité inférieurs au tarif réglementé, aussi bien sur ses offres à prix fixes qu'indexés, ce qui permet au client de réaliser des économies immédiates. Si les offres d'origine avec remises de fidélité n'existent plus, le consommateur bénéficie toujours d'une grille tarifaire attractive avec notamment des prix compétitifs sur le kWh et un abonnement 6 kVA à 18,01 € par mois. Il semble que Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz, et il n'est donc pas possible de rassembler l'électricité et le gaz sur une même facture. |
Quelques points positifs d'Octopus Energy et de Primeo
Le tableau suivant compare les points positifs d'Octopus Energy et de Primeo relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs d'Octopus Energy
Consulter les avis clients sur Octopus Energy
|
Points positifs de Primeo
Consulter les avis clients sur Primeo
|
Quelques points à améliorer d'Octopus Energy et de Primeo
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Octopus Energy et de Primeo relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer d'Octopus Energy
Consulter les avis clients sur Octopus Energy
|
Points à améliorer de Primeo
Consulter les avis clients sur Primeo
|
Comparatif des litiges d'Octopus Energy et de Primeo
*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025
En 2025, le taux de saisines du Médiateur National de l'Énergie chez Octopus Energy est de 13 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre correspond à un excellent taux, largement en dessous du seuil de vigilance. La note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,79 / 5, indiquant une très forte satisfaction client. Cette combinaison d'un taux de saisines très bas et d'une note élevée traduit une expérience client positive et maîtrisée. Le particulier peut s'attendre à un service fiable et apprécié chez Octopus Energy.
Au même moment, Primeo affiche un taux de saisines de 21 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux demeure très bon selon les critères du Médiateur. Toutefois, la note moyenne pondérée des avis clients s'élève seulement à 4,14 / 5, soit un niveau de satisfaction correct mais inférieur à celui d'Octopus Energy. L'écart entre le faible taux de saisines et la note client modérée suggère que Primeo gère bien les litiges et réclamations, mais que les clients expriment davantage de critiques après la souscription. Le particulier doit retenir que le ressenti utilisateur reste globalement positif chez Primeo, avec toutefois une marge de progression côté image et qualité perçue.
Litiges avec Octopus Energy
| Litiges avec Primeo
|
Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Questions fréquentes sur Octopus Energy et Primeo
Octopus Energy ou Primeo font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur |
Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/01/2026 |
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L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur propose un prix du kWh HT fixe pendant 12 mois, ce qui protège le client des hausses liées au marché hors taxes et permet de mieux maîtriser son budget. Le particulier bénéficie en outre d’un prix du kWh de base compétitif à 0,1627 € TTC, soit 14 % HT moins cher que le tarif réglementé. L’électricité consommée est 100 % renouvelable, certifiée par le mécanisme de Garanties d’Origine. Le consommateur profite d’un service client basé en France ainsi que d’outils complets de suivi de la consommation.
Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre d'Ekwateur présente l'avantage d'offrir une réelle opportunité de réaliser des économies tout en consommant une électricité 100 % verte. Si le blocage des prix pendant un an constitue un élément rassurant pour le consommateur, notons toutefois que cette garantie ne couvre pas une éventuelle hausse des taxes, comme c'est le cas pour l'ensemble des offres fixes du marché Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 02/01/2026 Détails des prix de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 02/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
186,84€/an
Prix de l'abonnement : 15,57€/mois
Consommation
976,20€/kWh
Prix du kWh :
0,1627€/kWh
Total de la facture
1163€/an
Calcul : |
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Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux |
Electricité à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 07/01/2026 |
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Prix fixes
Bloqués 2 ans
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses. Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Base
Tarifs € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux actualisés le 07/01/2026 Détails des prix de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux actualisés le 07/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
185,52€/an
Prix de l'abonnement : 15,46€/mois
Consommation
980,40€/kWh
Prix du kWh :
0,1634€/kWh
Total de la facture
1166€/an
Calcul : |
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| Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Offre Prudence de la bellenergie |
Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 15/01/2026 |
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L'offre Prudence de la bellenergie propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, permettant au particulier de bénéficier d'une visibilité sur ses dépenses. Le client profite d'une réduction de 10,1 % HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat inclut une électricité verte d'origine française, garantie par des Garanties d'Origine. L'abonné peut également personnaliser son offre en choisissant la région de provenance, la source et le producteur de son énergie renouvelable.
Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre Prudence est l'offre la moins chère de la bellenergie. Les prix du kWh TTC sont environ 12,35% moins chers que le TRV (-15,15% sur le prix HT), et sont fixes pendant un an. En plus, c'est une offre d'électricité verte ! Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Prudence de la bellenergie en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie actualisés le 05/01/2026 Détails des prix de l'offre Prudence de la bellenergie en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie actualisés le 05/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
174,84€/an
Prix de l'abonnement : 14,57€/mois
Consommation
1 026,60€/kWh
Prix du kWh :
0,1711€/kWh
Total de la facture
1201€/an
Calcul : |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Octopus Energy fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Primeo.
Offre Gustave Gaz de Wekiwi |
100% en ligne
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Vérifié le 04/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi Cacher le détail de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gustave Gaz de Wekiwi propose un prix du kWh de gaz fixe pendant 1 an (HT), protégeant ainsi le particulier contre la hausse des tarifs. Une remise digitale de 0,01 € / kWh HT peut être obtenue si le client effectue exclusivement ses démarches en ligne durant la première année. La facturation s’effectue tous les mois sur la base de la consommation réelle, sans estimation préalable. Cette offre ne présente aucun engagement environnemental particulier ni biogaz inclus.
Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre "Gustave" de Wekiwi soulève plusieurs points d'attention pour les consommateurs. Outre un nom déroutant pour une offre de gaz, elle présente deux gros inconvénients : un prix de l'abonnement trop élevé et surtout, une remise conditionnelle problématique. En effet, pour bénéficier d'une réduction, le client s'engage à ne pas contacter le service client par téléphone. Cette condition est particulièrement préoccupante lorsque l'on sait que Wekiwi détient, et de loin, le taux de litiges le plus élevé du secteur. Quant à la facturation au réel, le client doit s'attendre à des factures plus élevées en hiver qu'en été, surtout si le logement est chauffé au gaz. Les notations des autres plateformes d'avis
Tarifs € TTC de l'offre Gustave Gaz du fournisseur Wekiwi actualisés le 04/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier
Abonnement
355,44€/an
Prix de l'abonnement : 29,62€/mois
Consommation
1 068,48€/kWh
Prix du kWh gaz :
0,0954€/kWh
Total de la facture
1424€/an
Calcul : |
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy |
Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 07/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy Cacher le détail de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec une réduction de 4 % HT par rapport au Prix Repère Gaz lors de la souscription. L’abonné bénéficie ainsi d’une visibilité sur ses factures et d’un tarif stable, sans risque de hausse sur la part énergie hors taxes pendant toute la durée d’engagement. Un système de cagnotte récompense les économies d’énergie réalisées, permettant soit de diminuer le montant des prochaines factures soit de soutenir des associations contre la précarité énergétique. Le client profite aussi d’un service client reconnu pour son sérieux et son faible taux de litiges.
Prix fixes
Bloqués 2 ans
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL’offre de gaz d’Octopus Energy permet de bénéficier de tarifs bloqués sur deux ans, avec une réduction de 4% par rapport au tarif de référence en vigueur au moment de la souscription. Cette réduction permet donc de bloquer son prix à un niveau compétitif. Attention toutefois au printemps prochain, les prix risquent à nouveau de baisser. Ce sera alors le moment de basculer sur une offre indexée afin de bénéficier des baisses. De plus, le service client d'Octopus Energy est reconnu pour son sérieux. Les litiges relevés par le Médiateur national de l'énergie sont particulièrement faibles chez ce fournisseur. Rappelons enfin que le blocage des prix ne couvre pas d'éventuelles hausses des taxes ou des contributions obligatoires. Les notations des autres plateformes d'avis
Tarifs € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy actualisés le 07/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier
Abonnement
343,92€/an
Prix de l'abonnement : 28,66€/mois
Consommation
1 081,92€/kWh
Prix du kWh gaz :
0,0966€/kWh
Total de la facture
1426€/an
Calcul : |
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| Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies |
Indexation Prix Repère
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Vérifié le 02/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE, valable pendant un an lors de la première souscription. Le prix du kWh HT et de l’abonnement évolue à la hausse ou à la baisse chaque mois selon la grille du Prix Repère du Gaz naturel. Le client profite d’outils de suivi de consommation en temps réel et d’un service client accessible par téléphone. Cette offre assure la sécurité d’un fournisseur reconnu, récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie 2024.
Prix indexés
Prix évolutifs sans précision
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Tarifs € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 02/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier
Abonnement
343,92€/an
Prix de l'abonnement : 28,66€/mois
Consommation
1 095,36€/kWh
Prix du kWh gaz :
0,0978€/kWh
Total de la facture
1439€/an
Calcul : |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Octopus Energy ou Primeo ?
Le changement de fournisseur d’énergie entre Octopus Energy et Primeo s’effectue très simplement. Le consommateur peut souscrire une nouvelle offre d’énergie auprès de l’opérateur de son choix. Cette démarche reste 100 % gratuite et n’entraîne aucun frais de résiliation, quelle que soit la formule choisie. Le client effectue cette opération sans délai de préavis et à tout moment.
L’abonné a la possibilité de finaliser sa souscription directement en ligne si le fournisseur propose ce service. Il peut également souscrire par téléphone pour plus de simplicité. Le client ne subit aucune coupure d’énergie au cours du changement de fournisseur. Cette transition garantit une continuité d’alimentation et une expérience sans contrainte technique.
| Contact pour souscrire chez Octopus Energy
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Contact pour souscrire chez Primeo
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|---|---|
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Qui est derrière le fournisseur Octopus Energy et Primeo ?
Présentation d'Octopus Energy
Octopus Energy constitue un fournisseur d’énergie d’origine britannique, présent en France depuis 2022 et comptant déjà environ 600 000 clients. Le client bénéficie d’une électricité 100 % renouvelable certifiée VertVolt et de tarifs compétitifs aussi bien sur le gaz que sur l’électricité. La gestion des contrats repose sur Kraken, une technologie maison basée sur l’intelligence artificielle qui optimise la consommation et la relation client. Chaque abonné profite de services innovants tels que la Cagnotte récompensant les économies d’énergie ou le Fan Club qui propose un tarif réduit à proximité des parcs éoliens partenaires.
- Service client particuliers par téléphone : 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
- Service client professionnels par téléphone : 01 76 49 01 09 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
- Adresse e-mail pour les particuliers : [email protected]
- Adresse e-mail pour les professionnels : [email protected]
- Adresse postale pour particuliers et professionnels : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris, France
Présentation de Primeo
Primeo est un fournisseur d’électricité d’origine suisse qui est présent sur le marché depuis plus de 125 ans. Le client bénéficie chez Primeo d’une énergie verte, avec une production annuelle qui atteint 1 489 GWh d’énergies renouvelables provenant de 232 sites en Europe. L’abonné particularisé peut souscrire à une offre dont le prix du kWh est environ 3 % inférieur au tarif réglementé, tout en profitant d’un programme de parrainage qui offre 15 € de remise pour le parrain et le filleul. Aujourd’hui, le groupe Primeo compte plus de 170 000 clients en France et en Suisse.
- Service client particuliers (téléphone) : 01 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, prix d’un appel local)
- Service client professionnels (téléphone) : 01 84 80 20 01 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, prix d’un appel local)
- Adresse e-mail : [email protected]
- Adresse postale : Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris, France
Quels sont les points communs entre Octopus Energy et Primeo ?
Octopus Energy et Primeo présentent plusieurs points communs importants pour le consommateur soucieux de son impact environnemental. Chacun propose de l’électricité verte, certifiée ou garantie d’origine renouvelable. Ces deux fournisseurs commercialisent systématiquement des offres d’énergie à prix compétitifs et souvent moins chères que le tarif réglementé. Le client bénéficie d’un service client accessible par téléphone, e-mail et espace en ligne. Leur programme de parrainage permet d’obtenir une réduction sur la facture pour le parrain et le filleul.
Comment contacter les services clients d'Octopus Energy et de Primeo ?
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Particuliers : 09 77 55 80 30 Du lundi au vendredi, de 9h à 17h | Particuliers : 01 84 80 20 00 Du lundi au vendredi, de 9h à 17h |
| Adresse e-mail | Particuliers : [email protected] | Particuliers : [email protected] |
| Adresse postale | Octopus Energy France 87 rue de Richelieu 75002 Paris France | Primeo Énergie France 8 place Boulnois 75017 Paris France |
Contacter Octopus Energy
Pour contacter Octopus Energy, plusieurs moyens de communication sont à disposition du client. Le service client téléphonique répond au 09 77 55 80 30, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Il est aussi possible d’envoyer un e-mail à [email protected] ou d’adresser un courrier à 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Enfin, l’espace client en ligne et le formulaire de contact sur le site permettent une gestion rapide des démarches courantes.
En savoir plus sur les contacts pour Octopus Energy
Contacter Primeo
Pour contacter Primeo, plusieurs moyens sont proposés selon les préférences du client. Il est possible d'appeler le service client en composant le 01 84 80 20 00 pour les particuliers ou le 01 84 80 20 01 pour les professionnels. Les demandes écrites peuvent être adressées par e-mail à [email protected] ou par courrier postal à Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris. Un formulaire de contact ainsi qu'un espace client en ligne sont également disponibles pour plus de flexibilité.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Comparatif d'un fournisseur VS EDF
Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
Comparatif d'un fournisseur VS un autre
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Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt partenaire d'Octopus Energy et Primeo
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
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Je ne regrette pas d'avoir OCTOPUS ÉNERGIE.
Voir plus Voir moinsDe bons conseils pour faire des économies et une cagnotte pour récompenser les efforts pour une meilleure consommation.
Merci