Comparateur Gaz : que choisir ? Tarifs en septembre 2025
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OU
Alterna ou Octopus Energy, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alterna (Électricité verte 100% française) et d'Octopus Energy (Eco Saison), c'est Octopus Energy qui est moins cher qu'Alterna. La différence est qu'Alterna Électricité verte 100% française propose des prix fixes 1 an, alors qu'Octopus Energy Eco Saison est une option tarifaire spéciale. Par ailleurs, Alterna et Octopus Energy fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Alterna est noté 4,5/5, alors qu'Octopus Energy est évalué à 4,8/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 13 pour Octopus Energy, contre 37 pour Alterna (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Que choisir entre Alterna et Octopus Energy en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Alterna et Octopus Energy
Alterna est moins bien noté qu'Octopus Energy en raison de sa note de 2,2/5, contre 2,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Alterna sur Kelwatt
Avis clients Octopus Energy sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Bientôt un an que j'ai souscrit...eh bien je suis plutôt satisfait voir très satisfait...promesse tenue concernant le prix par rapport à EDF...et respect des clauses du contrat..il faut bien lire l'offre...merci pour cette offre alternative verte et accessible...pourvu que cela puisse continuer.
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Un avis négatif
Au début (2023) intéressant, mais leurs tarifs gaz ont explosé sans que je sois averti. Si je continuais avec eux, j'aurais payé entre 200€ et 300€ plus cher que le tarif de base. J'ai essayé de les appeler plusieurs fois. Au bout de 5 minutes d'attente, ça raccroche automatiquement. Je viens de souscrire à Happ-e, car Total moins cher, se fiche de l'écologie et continue de forer de nouveaux puits.
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Un avis négatif
Mon expérience avec Octopus Energy a été tout simplement désastreuse. Lors de mon démarchage, le commercial m'a présenté une grille tarifaire bien précise, que j’ai également reçue par mail. C’est sur cette base que j’ai souscrit à leur offre. Or, une fois le contrat activé, je me suis retrouvé avec une grille tarifaire totalement différente de celle qui m’avait été montrée.
Lorsque j’ai soulevé ce problème, leur seule réponse a été de me parler d’une "erreur technique" et d’une "évolution des taxes" pour justifier cet écart. À aucun moment ils n’ont reconnu leur responsabilité ni proposé de solution concrète. Leur discours tourne toujours autour du fait qu’il ne s’agit pas d’une intention malveillante, mais en attendant, le résultat est le même : une offre qui ne correspond pas à celle que j’ai acceptée.
Pire encore, leur service client est incapable de répondre précisément aux réclamations et se contente de se dédouaner en bouclant la conversation dès qu’ils sentent que la situation leur échappe.
Heureusement, j’ai immédiatement résilié mon contrat et changé de fournisseur avant de subir davantage leurs pratiques douteuses.
Si vous cherchez un fournisseur d’énergie fiable et transparent, passez votre chemin. Octopus Energy ne mérite pas votre confiance.
Utile
1 personne(s) trouve(nt) cet avis utile
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Alterna
Plateformes externes d'avis Octopus Energy
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alterna et d'Octopus Energy
Le taux de saisines d'Alterna est supérieur à celui d'Octopus Energy selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines d'Alterna
Taux de saisines d'Octopus Energy
Comparatif des offres d'électricité d'Alterna et d'Octopus Energy
Offres d'électricité d'Alterna
Alterna propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité d'Octopus Energy
Octopus Energy propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Alterna
Mensualité
108,83
€/mois
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE ALTERNA
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
d'Octopus Energy
Mensualité
107,08
€/mois
OFFRE ECO SAISON OCTOPUS ENERGY
Verte Premium : VertVolt engagé
Option tarifaire spéciale Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE :
0,1881 €/kWh
HC :
0,1579 €/kWh
HP :
0,2003 €/kWh
0,1579 €/kWh
HP :
0,2003 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE
6 kVA :
184,8 €/an
HPHC
6 kVA :
189 €/an
189 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Eco Saison d'Octopus Energy
HCB :
0,164 €/kWh
HCH :
0,2173 €/kWh
HPB :
0,164 €/kWh
HPH :
0,2173 €/kWh
HCB :
0,1331 €/kWh
HCH :
0,1764 €/kWh
HPB :
0,1764 €/kWh
HPH :
0,2339 €/kWh
0,2173 €/kWh
HPB :
0,164 €/kWh
HPH :
0,2173 €/kWh
HCB :
0,1331 €/kWh
HCH :
0,1764 €/kWh
HPB :
0,1764 €/kWh
HPH :
0,2339 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Eco Saison d'Octopus Energy
6 kVA :
178,44 €/an
6 kVA :
181,68 €/an
181,68 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz d'Alterna et d'Octopus Energy
Offres de gaz d'Alterna
Alterna propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz d'Octopus Energy
Octopus Energy propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'Alterna
Mensualité125,83€/mois
OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
d'Octopus Energy
Mensualité119,25€/mois
OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
ZONE 1 : 0,1028 €/kWh
ZONE 2 : 0,1045 €/kWh
ZONE 3 : 0,1073 €/kWh
ZONE 4 : 0,1099 €/kWh
ZONE 5 : 0,1133 €/kWh
ZONE 6 : 0,1171 €/kWh
ZONE 3 : 0,1073 €/kWh
ZONE 4 : 0,1099 €/kWh
ZONE 5 : 0,1133 €/kWh
ZONE 6 : 0,1171 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
340,08 €/an
Prix du kWh de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
ZONE 1 : 0,09823 €/kWh
ZONE 2 : 0,10019 €/kWh
ZONE 3 : 0,10266 €/kWh
ZONE 4 : 0,1041 €/kWh
ZONE 5 : 0,10488 €/kWh
ZONE 6 : 0,10488 €/kWh
ZONE 3 : 0,10266 €/kWh
ZONE 4 : 0,1041 €/kWh
ZONE 5 : 0,10488 €/kWh
ZONE 6 : 0,10488 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
330,84 €/an
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alterna et d'Octopus Energy
Les mensualités pour l'électricité chez Alterna et Octopus Energy présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna (Électricité verte 100% française) et d'Octopus Energy (Eco Saison).
L’offre Alterna Électricité verte 100 % française propose un prix du kWh en option base fixé à 0,1881 €, soit 4 % moins cher que le tarif réglementé, avec des tarifs bloqués sur un an. Le prix de l’abonnement en option base chez Alterna reste très semblable au tarif réglementé en vigueur. L’offre Octopus Energy Eco Saison affiche un prix du kWh 16 % inférieur au tarif réglementé de 0,2018 € HT d’avril à octobre, mais 11 % plus cher de novembre à mars, tout en garantissant des prix fixes pendant deux ans. Sur l’ensemble de l’année et pour un particulier à usage standard (6000 kWh/an), Alterna propose un prix du kWh plus stable et moins cher qu’Octopus Energy Eco Saison, qui devient nettement plus onéreuse en hiver : Alterna est donc la solution la moins chère sur la durée.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alterna
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Électricité verte 100% Véhicule électrique
Fixe 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Électricité verte 100% française
Fixe 1 an
Électricité verte 100% locale
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Alterna
Électricité verte 100% française est l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna propose à l’abonné une électricité issue exclusivement de sources renouvelables françaises (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque), certifiée par des garanties d’origine. Le particulier bénéficie d’un prix fixe pendant un an, ainsi que de services pratiques tels que la mensualisation et un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone. Cette offre est conçue pour offrir stabilité, engagement environnemental et proximité, tout en permettant de résilier sans frais à tout moment.
| Infos/Souscription chez Alterna | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,4 € | 0,1881 € |
| 6 kVA | 184,8 € | 0,1881 € |
| 9 kVA | 232,44 € | 0,1881 € |
| 12 kVA | 280,68 € | 0,1881 € |
| 15 kVA | 325,68 € | 0,1881 € |
| 18 kVA | 368,52 € | 0,1881 € |
| 24 kVA | 466,44 € | 0,1881 € |
| 30 kVA | 564,72 € | 0,1881 € |
| 36 kVA | 650,76 € | 0,1881 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 04/09/2025
| Infos/Souscription chez Alterna | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 189 € | 0,1579 € | 0,2003 € |
| 9 kVA | 243 € | 0,1579 € | 0,2003 € |
| 12 kVA | 292,56 € | 0,1579 € | 0,2003 € |
| 15 kVA | 339,48 € | 0,1579 € | 0,2003 € |
| 18 kVA | 387,72 € | 0,1579 € | 0,2003 € |
| 24 kVA | 488,76 € | 0,1579 € | 0,2003 € |
| 30 kVA | 580,2 € | 0,1579 € | 0,2003 € |
| 36 kVA | 674,16 € | 0,1579 € | 0,2003 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 04/09/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy
Eco Saison
Fixe 2 ans
Eco-conso Fixe
Fixe 2 ans
Octopus Go
Indexé
Intelligent Octopus
Indexé
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Octopus Energy
Eco Saison est l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Eco Saison d’Octopus Energy propose une électricité verte, certifiée VertVolt par l’Ademe, produite en France et achetée directement auprès de producteurs locaux. Le client bénéficie d’un prix fixe pendant deux ans, avec une réduction de 21 % du prix du kWh de la saison basse (avril à octobre) et un surcoût de 13 % en saison haute (novembre à mars), ainsi que d’une cagnotte récompensant les économies d’énergie réalisées. Cette formule s’adresse particulièrement aux particuliers qui ne se chauffent pas à l’électricité, et séduit par son engagement environnemental et une qualité de service reconnue.
| Infos/Souscription chez Octopus Energy | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures pleines haute saison | Prix du kWh en heures creuses haute saison | Prix du kWh en heures pleines basse saison | Prix du kWh en heures creuses basse saison |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 133,56 € | 0,2173 € | 0,2173 € | 0,164 € | 0,164 € |
| 6 kVA | 178,44 € | 0,2173 € | 0,2173 € | 0,164 € | 0,164 € |
| 9 kVA | 225,48 € | 0,2173 € | 0,2173 € | 0,164 € | 0,164 € |
| 12 kVA | 272,64 € | 0,2173 € | 0,2173 € | 0,164 € | 0,164 € |
| 15 kVA | 317,52 € | 0,2173 € | 0,2173 € | 0,164 € | 0,164 € |
| 18 kVA | 361,92 € | 0,2173 € | 0,2173 € | 0,164 € | 0,164 € |
| 24 kVA | 458,28 € | 0,2173 € | 0,2173 € | 0,164 € | 0,164 € |
| 30 kVA | 550,08 € | 0,2173 € | 0,2173 € | 0,164 € | 0,164 € |
| 36 kVA | 653,4 € | 0,2173 € | 0,2173 € | 0,164 € | 0,164 € |
Prix en € TTC de l'offre Eco Saison du fournisseur Octopus Energy à jour au 02/09/2025
| Infos/Souscription chez Octopus Energy | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures pleines haute saison | Prix du kWh en heures creuses haute saison | Prix du kWh en heures pleines basse saison | Prix du kWh en heures creuses basse saison |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 135,72 € | 0,2339 € | 0,1764 € | 0,1764 € | 0,1331 € |
| 6 kVA | 181,68 € | 0,2339 € | 0,1764 € | 0,1764 € | 0,1331 € |
| 9 kVA | 235,32 € | 0,2339 € | 0,1764 € | 0,1764 € | 0,1331 € |
| 12 kVA | 284,16 € | 0,2339 € | 0,1764 € | 0,1764 € | 0,1331 € |
| 15 kVA | 330,6 € | 0,2339 € | 0,1764 € | 0,1764 € | 0,1331 € |
| 18 kVA | 378,36 € | 0,2339 € | 0,1764 € | 0,1764 € | 0,1331 € |
| 24 kVA | 479,16 € | 0,2339 € | 0,1764 € | 0,1764 € | 0,1331 € |
| 30 kVA | 572,88 € | 0,2339 € | 0,1764 € | 0,1764 € | 0,1331 € |
| 36 kVA | 648,12 € | 0,2339 € | 0,1764 € | 0,1764 € | 0,1331 € |
Prix en € TTC de l'offre Eco Saison du fournisseur Octopus Energy à jour au 02/09/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alterna et d'Octopus Energy
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ECO-CONSO FIXE |
Verte Premium : VertVolt engagé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1856 €/kWh |
Mensualité estimée :
108 €/mois (= 1299 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
|
Vérifié le 02/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
184,8 €/an (= 15,4 €/mois) Prix kWh : 0,1881 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1313 €/an) 3,58 €/mois* (= 43 €/an) |
|
Vérifié le 04/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
Verte Premium : VertVolt très engagé |
Abo 6 kVA :
184,8 €/an (= 15,4 €/mois) Prix kWh : 0,1914 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1333 €/an) 2 €/mois* (= 24 €/an) |
|
Vérifié le 04/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1357 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 02/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/09/2025).
Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Octopus Energy
Octopus Energy commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :
À lire :
Comparatif des tarifs de gaz d'Alterna et d'Octopus Energy
Les mensualités pour le gaz chez Alterna et Octopus Energy présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Alterna (Gaz Zen 1 an) et d'Octopus Energy (Eco-conso Gaz).
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna affiche un prix du kWh fixe pendant 1 an et identique au prix repère gaz, soit 0,1045 €/kWh. Pour la même consommation, l’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh fixe pendant 2 ans à 0,1007 €/kWh, inférieur de 4 % au prix repère. En termes de tarif pour un foyer moyen consommant 11 200 kWh/an, l’offre Octopus Energy se révèle donc moins chère qu’Alterna sur toute la durée d’engagement. Le client qui souhaite avant tout payer le prix le plus bas pour le gaz a donc tout intérêt à privilégier l’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy, indéniablement la plus compétitive des deux.
*Prix du kWh du gaz pour Toulouse
Les tarifs de gaz d'Alterna
Gaz Zen 1 an
Fixe 1 an
Gaz Zen 2 ans
Fixe 2 ans
Gaz Zen 3 ans
Fixe 3 ans
Gaz vert Premium
Biogaz Zen 1 an
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Alterna
Gaz Zen 1 an est l'offre de gaz la moins chère d'Alterna selon le Selectra Score.
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose au client un prix du gaz bloqué pendant un an, hors variations des taxes et des frais d’acheminement qui peuvent être répercutées. Ce contrat, sans engagement environnemental spécifique, garantit une protection contre les hausses tarifaires tout en restant généralement compétitif par rapport au prix repère. Alterna met également en avant un service client basé en France et une bonne réputation de fiabilité selon les avis d’utilisateurs.
| Infos/Souscription chez Alterna | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 128,4 € | 340,08 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1377 € | 0,1028 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1377 € | 0,1045 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1402 € | 0,1073 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1402 € | 0,1099 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1436 € | 0,1133 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1436 € | 0,1171 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 04/09/2025
Les tarifs de gaz d'Octopus Energy
Eco-conso Gaz
Fixe 2 ans
L'offre affichée ci-dessus par Kelwatt a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Octopus Energy
L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose au particulier un prix du gaz bloqué pendant deux ans, avec une remise de 6 % par rapport au tarif de référence au moment de la souscription. Un système de cagnotte récompense tout client qui réduit sa consommation par rapport à l’estimation, le crédit pouvant être utilisé pour diminuer la facture ou soutenir des associations luttant contre la précarité énergétique. Cette offre n’inclut pas de biogaz ni d’engagement environnemental spécifique.
| Infos/Souscription chez Octopus Energy | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 134,16 € | 330,84 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,12845 € | 0,09823 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1295 € | 0,10019 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,13061 € | 0,10266 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,13136 € | 0,1041 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,13174 € | 0,10488 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,13172 € | 0,10488 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 05/09/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alterna et d'Octopus Energy
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Alterna et Octopus Energy
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Octopus Energy]()
ECO-CONSO GAZ
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,0982 €/kWh
Mensualité estimée
119
€/mois
(= 1431 €/an)
Économie de
6,67
€/mois*
(=
80 €/an)
![Selectra Score A]()
Vérifié le 05/09/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 6% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients
4,8/5 - 25337
avis sur Trustpilot
2,5/5 - 84
avis sur Selectra
![logo Alterna]()
GAZ ZEN 1 AN
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
340,08 €/an
(=
28,34 €/mois)
Prix kWh
0,1028 €/kWh
Mensualité estimée
124
€/mois
(= 1491 €/an)
Économie de
1,67
€/mois*
(=
20 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 04/09/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
Autres avis clients
4,6/5 - 397
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1559
avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 48
avis sur Selectra
4,6/5 - 971
avis sur Google Reviews
![logo Alterna]()
GAZ ZEN 2 ANS
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
340,08 €/an
(=
28,34 €/mois)
Prix kWh
0,104 €/kWh
Mensualité estimée
125
€/mois
(= 1505 €/an)
Économie de
0,5
€/mois*
(=
6 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 04/09/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,6/5 - 397
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1559
avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 48
avis sur Selectra
4,6/5 - 971
avis sur Google Reviews
![logo Alterna]()
GAZ ZEN 3 ANS
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 3 ans
Abonnement
340,08 €/an
(=
28,34 €/mois)
Prix kWh
0,1052 €/kWh
Mensualité estimée
127
€/mois
(= 1518 €/an)
Surcoût de
0,58
€/mois*
(=
7 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 04/09/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,6/5 - 397
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1559
avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 48
avis sur Selectra
4,6/5 - 971
avis sur Google Reviews
![logo Alterna]()
BIOGAZ ZEN 1 AN
Gaz vert Premium
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
403,44 €/an
(=
33,62 €/mois)
Prix kWh
0,1231 €/kWh
Mensualité estimée
149
€/mois
(= 1782 €/an)
Surcoût de
22,58
€/mois*
(=
271 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 04/09/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
Avantages
✔︎ 100% de biogaz français ;
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Prix du kWh et de l'abonnement bien supérieurs au prix de référence de la CRE ;
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,6/5 - 397
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1559
avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 48
avis sur Selectra
4,6/5 - 971
avis sur Google Reviews
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO GAZ |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,0982 €/kWh |
Mensualité estimée
119 €/mois (= 1431 €/an) Économie de 6,67 €/mois* (= 80 €/an) |
|
Vérifié le 05/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ ZEN 1 AN |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
340,08 €/an (= 28,34 €/mois) Prix kWh 0,1028 €/kWh |
Mensualité estimée
124 €/mois (= 1491 €/an) Économie de 1,67 €/mois* (= 20 €/an) |
|
Vérifié le 04/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ ZEN 2 ANS |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
340,08 €/an (= 28,34 €/mois) Prix kWh 0,104 €/kWh |
Mensualité estimée
125 €/mois (= 1505 €/an) Économie de 0,5 €/mois* (= 6 €/an) |
|
Vérifié le 04/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ ZEN 3 ANS |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
340,08 €/an (= 28,34 €/mois) Prix kWh 0,1052 €/kWh |
Mensualité estimée
127 €/mois (= 1518 €/an) Surcoût de 0,58 €/mois* (= 7 €/an) |
|
Vérifié le 04/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
||||||
|
BIOGAZ ZEN 1 AN |
Gaz vert Premium |
Abonnement
403,44 €/an (= 33,62 €/mois) Prix kWh 0,1231 €/kWh |
Mensualité estimée
149 €/mois (= 1782 €/an) Surcoût de 22,58 €/mois* (= 271 €/an) |
|
Vérifié le 04/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,108 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 16/08/2025).
Alterna ou Octopus Energy proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Alterna ou Octopus Energy ? Oui !
Alterna commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Octopus Energy en propose 4.
| Électricité verte Alterna
|
Électricité verte Octopus Energy
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Alterna ou Octopus Energy ? Seulement Alterna
Alterna commercialise 4 offres de gaz vert, tandis que Octopus Energy n'en propose aucune. Voici les offres de gaz vert d'Alterna :
- Gaz Zen 1 an : L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh hors taxes et hors frais d’acheminement bloqué pendant un an, avec un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz.
- Biogaz Zen 1 an : L'offre Biogaz Zen 1 an d'Alterna permet au client de bénéficier d'un gaz 100 % vert d'origine française avec un prix hors taxes fixe pendant un an et la possibilité de choisir sa ferme de méthanisation.
- Gaz Zen 2 ans : L'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna permet au consommateur de bénéficier d'un prix du gaz hors taxes et hors frais d’acheminement bloqué pendant deux ans, tout en profitant d’un tarif inférieur au prix repère de la CRE et d’un service client basé en France.
- Gaz Zen 3 ans : L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna permet au particulier de profiter d'un prix hors taxes du gaz bloqué pendant trois ans, tout en bénéficiant d'un service client basé en France et d'un tarif actuellement inférieur au prix repère gaz.
Avis clients d'Alterna et d'Octopus Energy
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2,2/5 (48 avis) Mis à jour le 14/09/25 |
2,5/5 (84 avis) Mis à jour le 14/09/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,6/5 (397 avis) Mis à jour le 11/09/25 |
4,8/5 (25337 avis) Mis à jour le 11/09/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
4,5/5 (1559 avis) Mis à jour le 11/09/25 |
- |
Avis sur la plateforme
Google Reviews
|
4,6/5 (971 avis) Mis à jour le 11/09/25 |
- |
| Note moyenne |
4,5/5
(2975 avis) |
4,8/5 (25421 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,2 x 48) + (4,6 x 397) + (4,5 x 1559) + (4,6 x 971) ] / 2975 | [ (2,5 x 84) + (4,8 x 25337) ] / 25421 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Alterna et Octopus Energy
|
Ce que pense Kelwatt d'Alterna
Alterna s’impose comme un fournisseur fortement engagé dans la transition énergétique, en proposant des offres d’électricité certifiée verte et du gaz 100 % biométhane. Ce fournisseur met en avant des offres compétitives qui permettent au client d’accéder facilement à une énergie plus propre tout en maîtrisant son budget. L’atout principal d’Alterna réside dans son engagement concret pour l'énergie durable et l’accessibilité de solutions respectueuses de l’environnement pour les particuliers. |
Ce que pense Kelwatt d'Octopus Energy
Octopus Energy s’est rapidement distingué en France grâce à des tarifs compétitifs et un service client de qualité, deux axes essentiels de sa stratégie. Bien que le fournisseur soit encore peu connu du grand public en France, il bénéficie de la solidité d’un grand groupe européen, ce qui se ressent dans la croissance constante de sa clientèle. Pour le consommateur, cela apporte une certaine sécurité et fiabilité dans le choix d’un fournisseur d’électricité ou de gaz. |
Quelques points positifs d'Alterna et d'Octopus Energy
Le tableau suivant compare les points positifs d'Alterna et d'Octopus Energy relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs d'Alterna
Consulter les avis clients sur Alterna
|
Points positifs d'Octopus Energy
Consulter les avis clients sur Octopus Energy
|
Quelques points à améliorer d'Alterna et d'Octopus Energy
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alterna et d'Octopus Energy relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer d'Alterna
Consulter les avis clients sur Alterna
|
Points à améliorer d'Octopus Energy
Consulter les avis clients sur Octopus Energy
|
Comparatif des litiges d'Alterna et d'Octopus Energy
Le Médiateur National de l'Énergie a relevé en 2024 un taux de saisines de 37 pour 100 000 contrats résidentiels pour Alterna. Ce taux se situe dans la catégorie d’un taux moyen. Pour Octopus Energy, le taux de saisines est de 13 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui correspond à un très bon taux. Du côté des avis clients, Alterna affiche une note moyenne de 4,56 / 5 tandis qu’Octopus Energy obtient une note de 4,79 / 5. Ces résultats indiquent que le client est généralement plus satisfait chez Octopus Energy, avec peu de litiges et d’excellents avis.
Litiges avec Alterna
| Litiges avec Octopus Energy
|
Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Questions fréquentes sur Alterna et Octopus Energy
Alterna ou Octopus Energy font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Alterna/Octopus Energy) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 01/09/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 08/09/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Offre Online & Green de Mint Énergie
|
Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
|
Vérifié le 02/09/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Octopus Energy fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Alterna.
Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF |
Indexation PRVG |
|
Vérifié le 01/09/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 05/09/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
|
|
|
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 08/09/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Alterna ou Octopus Energy ?
Le changement de fournisseur d’énergie entre Alterna et Octopus Energy s’effectue simplement en souscrivant un nouveau contrat auprès du fournisseur sélectionné. Cette démarche reste entièrement gratuite pour le consommateur et n’entraîne aucun frais de résiliation. Le particulier peut effectuer cette souscription en ligne ou par téléphone, selon les options proposées par le fournisseur. Aucune période de préavis n’est imposée et le client peut changer d’offre à tout moment.
| Contact pour souscrire chez Alterna
|
Contact pour souscrire chez Octopus Energy
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Alterna et Octopus Energy ?
Présentation d'Alterna
Alterna propose au client une offre d’électricité et de gaz issue du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution depuis 2005. Le particulier bénéficie d’un service client basé à Poitiers et d’un réseau de 60 agences sur le territoire. Le client accède à des offres d’électricité 100 % verte et locale certifiées Label VertVolt très engagé, ainsi qu’à du gaz vert 100 % biométhane. Alterna se démarque aussi par un positionnement compétitif par rapport aux tarifs de référence et a obtenu le prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2024.
- Numéro de téléphone du service client Alterna : 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h)
- Numéro de téléphone pour souscrire chez Alterna : 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
- Adresse e-mail du service client Alterna : [email protected]
- Adresse e-mail pour souscription Alterna : [email protected]
- Adresse postale du service client Alterna : 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000 – 86068 POITIERS CEDEX 9
Présentation d'Octopus Energy
Le fournisseur Octopus Energy propose en France une électricité 100 % renouvelable certifiée par le label VertVolt de l’ADEME. Le client bénéficie de tarifs compétitifs et d’un service client régulièrement salué, avec une équipe localisée entre Paris, Lille et Bordeaux. En 2025, l’entreprise compte déjà environ 600 000 clients en France et ambitionne d’atteindre au moins un million de ménages d’ici la fin de l’année. Octopus Energy s’impose ainsi comme un acteur innovant grâce à sa plateforme technologique Kraken, qui optimise la gestion de l’énergie et place l’innovation au service des particuliers.
- Par téléphone (particuliers) : 09 77 55 80 30 (service client disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
- Par téléphone (professionnels) : 01 76 49 01 09 (service client disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
- Par e-mail (particuliers) : [email protected]
- Par e-mail (professionnels) : [email protected]
- Adresse postale (commune pour particuliers et professionnels) : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris, France
Quels sont les points communs entre Alterna et Octopus Energy ?
Alterna et Octopus Energy fournissent tous deux une électricité 100 % verte, certifiée par le label VertVolt. Leurs offres présentent une sélection d’options à prix fixes ou indexés pour l’énergie. Le client peut bénéficier pour chaque fournisseur d’offres de gaz et d’un système de parrainage qui accorde une réduction identique de 20 €. Chaque abonné a accès à un service client basé en France et à des services en ligne pour la gestion du contrat. Enfin, les deux fournisseurs respectent l’ensemble des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour une meilleure transparence.
Comment contacter les services clients d'Alterna et d'Octopus Energy ?
Ce tableau compare les différents moyens de contact mis à disposition par Alterna et Octopus Energy pour permettre au client de joindre leur service client, souscription ou assistance.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Service clients : 05 49 52 76 76 Service souscriptions : 05 49 60 54 58 | Particuliers : 09 77 55 80 30 Professionnels : 01 76 49 01 09 |
| Adresse e-mail | Service Souscription : [email protected] Service client : [email protected] | Particuliers : [email protected] Professionnels : [email protected] |
| Adresse postale | Alterna Énergie 78, avenue Jacques Cœur CS 10 000 86068 POITIERS CEDEX 9 | Octopus Energy France 87, rue de Richelieu 75002 Paris France |
| Formulaire en ligne / Espace client | Accès au formulaire de contact | Espace client Octopus Energy Formulaire de contact |
Contacter Alterna
Pour contacter Alterna, le client peut joindre le service clients par téléphone au 05 49 52 76 76 du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h. Il est également possible d’adresser un courrier à Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9 pour toute demande écrite. Pour toute souscription, une équipe dédiée répond au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou par mail à [email protected]. Enfin, l’adresse e-mail générale [email protected] peut aussi être utilisée pour joindre le support Alterna.
En savoir plus sur les contacts pour Alterna
Contacter Octopus Energy
Pour joindre Octopus Energy, le client dispose de plusieurs canaux : le service client par téléphone au 09 77 55 80 30 (particuliers) ou au 01 76 49 01 09 (professionnels), disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Les demandes écrites peuvent être envoyées à l’adresse e-mail [email protected] pour les particuliers ou [email protected] pour les professionnels. Il est également possible de contacter le fournisseur par courrier postal à l’adresse Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Enfin, l’espace client en ligne ainsi que le formulaire de contact sur le site officiel d’Octopus Energy offrent une solution pratique pour gérer un contrat ou transmettre une demande.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Comparatif d'un fournisseur VS EDF
Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
Comparatif d'un fournisseur VS un autre
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
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Comparateur Électricité / Gaz Gratuit : meilleures offres 2025
Meilleur Fournisseur d'Électricité de France en 2025
Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Voir plus Voir moinsNous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.