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Happ-e ou EDF, que choisir ? Comparatif 2024 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
Happ-e et EDF sont deux importants concurrents sur le marché de l'énergie en France. L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e propose un prix du kWh en option base à 0,2018 €, tandis que celle d'EDF est à 0,2287 €. Ces offres obtiennent respectivement le Selectra Score C pour Happ-e et D pour EDF. En ce qui concerne les avis clients, la note moyenne pondérée est de 3,97/5 pour Happ-e et de 4,12/5 pour EDF. Le taux de litiges en 2023 pour EDF est de 44 pour 100 000 contrats, inférieur à la moyenne générale de 67, indiquant ainsi un service client favorable. Happ-e n'est pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie pour cette année.
Offre la moins chère déterminée en option base (tarification unique tout au long de la journée et de l'année) en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique).
Que choisir entre Happ-e et EDF en 2024 ?
Résumé des informations importantes pour Happ-e et EDF ?
Description
Sur le modèle Sosh, la marque low-cost d’Orange, Engie a lancé dès 2014 la marque Happ-e. Happ-e se tourne vers des consommateurs jeunes, attentifs aux prix.
EDF a été créé par la nationalisation des distributeurs en 1946. Bien que déchu de son monopole, EDF se distingue par son statut historique.
Comparatif des tarifs de l'électricité de Happ-e et d'EDF
Les comparatifs des offres d'électricité ci-dessous se font uniquement entre des offres disponibles en option base 6 kVA pour l'électricité. Les offres d'électricité sont classées par ordre croissant des offres les moins chères aux plus chères.
Tarifs € TTC à jour en octobre 2024 en 6 kVA option base.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Classées par ordre d'offre la moins chère à la plus chère.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de Happ-e et d'EDF
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA option base.
Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez
Happ-e et EDF
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en
octobre 2024
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Lorsqu'un consommateur choisit l'option Happ-e électricité fixe + Option Vertelec, il doit noter que le prix de l'abonnement en 6 kVA base est plus élevé que celui du tarif réglementé d'électricité, atteignant 196,24 € toutes taxes comprises (TTC). Parallèlement, le prix du kWh de cette offre est de 0,2018 €, soit une réduction de 22 % hors taxes (HT) par rapport au tarif réglementé. Cette offre permet de réaliser des économies sur la consommation grâce à cette réduction. Cependant, cela est à relativiser avec le surcoût de l'abonnement annuel par rapport au Tarif Bleu.
De son côté, l'offre Zen Fixe d'EDF présente un coût de l'abonnement équivalent à celui du tarif réglementé, fixé à 151,2 € TTC pour le 6 kVA base, sans différence notable à ce niveau. Le prix du kWh est proposé avec une réduction de 20 % HT par rapport au tarif réglementé, se traduisant par un tarif attractif de 0,2064 € TTC. Cette offre sécurise le client avec un prix bloqué pendant deux ans, offrant une stabilité tarifaire en dehors des fluctuations fiscales. Par conséquent, l'abonné peut réaliser des économies sur le kWh tout en maintenant un coût d'abonnement inchangé.
Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez EDF
EDF commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :
Comparatif de Happ-e VS EDF en option heures pleines heures creuses
L'option heures pleines heures creuses (HPHC) est un tarif d'électricité permettant de bénéficier de prix réduits pendant certaines périodes de faible consommation (heures creuses), généralement la nuit, et de tarifs plus élevés pendant les autres périodes (heures pleines). Les résultats suivants sont estimés pour une consommation de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses en 6 kVA option HPHC.
Les offres
d'électricité en heures pleines heures creuses chez Happ-e et EDF par rapport au tarif bleu
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC à jour en octobre 2024.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses par an et une puissance de 6 kVA option hphc
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Pour le consommateur ayant un compteur de puissance de 6 kVA, l'offre EDF Zen Fixe maintient le prix de l'abonnement identique au tarif réglementé, soit à 156,12 € TTC par an. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,221 € TTC et de 0,1704 € TTC en heures creuses. En comparant ces tarifs au tarif réglementé, l'offre Zen Fixe propose une réduction de 20 % HT sur le prix du kWh, ce qui peut permettre des économies substantielles. Cette offre apporte donc la stabilité des prix avec une sécurité tarifaire sur deux ans.
Concernant l'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec, l'abonnement pour 6 kVA coûte plus cher que le tarif réglementé, s'élevant à 215,72 € TTC par an. Cependant, le prix du kWh en heures pleines est de 0,2161 € TTC et en heures creuses de 0,1668 € TTC. Cela signifie une réduction de 22 % HT sur le kWh, bien plus significative que l'offre d'EDF Zen Fixe. En dépit d'un abonnement plus élevé, l'offre Happ-e permet au client de profiter d'une option verte tout en réalisant des économies sur le coût du kWh. Cette offre se révèle attrayante pour ceux qui accordent de l'importance à la consommation d'énergie renouvelable.
Analyse simplifiée sur l'électricité la moins chère de Happ-e et d'EDF
Zoom sur l'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec de Happ-e : estimation personnalisée
L'offre
d'électricité
la moins chère
de Happ-e
comparée au tarif de référence
Offre
Happ-e Électricité Fixe
de Happ-e
Offre
Tarifs réglementés de l'électricité
de EDF
Prix de l'abonnement annuel
159,3 €/an
soit 13,28 €/mois 5,4% plus cher
*
151,2
€/an
Prix du kWh
0,2018 €/kWh 19,8% moins cher
*
0,2516 €/kWh
Budget
1261 €/an soit
105,08 €/mois
1525 €/an soit
127,08 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
264 €/and'économies
soit
22 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
octobre 2024
pour une consommation de
5460 kWh
par an
. *calculé en fonction du tarif de référence
de l'électricité, qui est le
tarif réglementé d'électricité.
Zoom sur l'offre Zen Fixe d'EDF : estimation personnalisée
L'offre
d'électricité
la moins chère
d'EDF
comparée au tarif de référence
Offre
Zen Fixe
d'EDF
Offre
Tarifs réglementés de l'électricité
d'EDF
Prix de l'abonnement annuel
151,2 €/an
soit 12,6 €/mois
au même prix
*
151,2
€/an
Prix du kWh
0,2064 €/kWh 18% moins cher
*
0,2516 €/kWh
Budget
1278 €/an soit
106,5 €/mois
1525 €/an soit
127,08 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
247 €/and'économies
soit
20,58 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
octobre 2024
pour une consommation de
5460 kWh
par an
. *calculé en fonction du tarif de référence
de l'électricité, qui est le
tarif réglementé d'électricité.
Les grilles tarifaires détaillées d'électricité de Happ-e VS EDF
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Happ-e électricité fixe + Option Vertelec de Happ-e et Zen Fixe d'EDF en option base
Grille tarifaire de l'offre
Happ-e
Happ-e électricité fixe + Option Vertelec
comparée à l'offre
EDF
Zen Fixe
Tarifs €
TTC
des offres :
Happ-e électricité fixe + Option Vertelec
par
Happ-e
et
Zen Fixe
par
EDF
à jour du
08/10/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Happ-e électricité fixe + Option Vertelec de Happ-e et Zen Fixe d'EDF en option HPHC
Grille tarifaire de l'offre
Happ-e
Happ-e électricité fixe + Option Vertelec
comparée à l'offre
EDF
Zen Fixe
Tarifs €
TTC
des offres :
Happ-e électricité fixe + Option Vertelec
par
Happ-e
et
Zen Fixe
par
EDF
à jour du
08/10/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs d'électricité moins chers que Happ-e et qu'EDF ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité les moins chers en option base en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC à jour en octobre 2024. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 5460 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Tarifs € TTC à jour en octobre 2024 en 6 kVA option base.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Classées par ordre d'offre la moins chère à la plus chère.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés en
octobre 2024
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Le consommateur peut comparer plusieurs offres de gaz pour les particuliers en se tournant vers EDF et Happ-e. L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF présente un prix du kWh, toutes taxes comprises (TTC), de 0,1083 €, ce qui est environ 15 % supérieur au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). L'abonnement de cette offre s'élève à 280,56 € TTC par an, et son prix peut être réévalué chaque année, à la hausse ou à la baisse. Il s'agit d'une offre à prix fixe pour le kWh sur une durée de deux ans, ce qui peut rassurer les consommateurs en quête de stabilité, mais qui pourrait entraîner un surcoût par rapport au PRG actuel.
Par ailleurs, l'offre Happ-e Gaz, de la filiale d'Engie, est indexée sur le PRG, proposant un prix du kWh TTC légèrement plus compétitif de 0,1036 €. Cependant, le prix de l'abonnement annuel est de 316,47 € TTC, ce qui est plus élevé que le PRG et peut représenter un coût supplémentaire pour le client. Cette offre permet une économie d'environ 3 % sur la facture totale par rapport au PRG, avantageant principalement les abonnés ayant une consommation de gaz en volume plus important. Le particulier bénéficiant de cette offre jouit de tarifs potentiellement ajustés selon les fluctuations recommandées par la CRE, apportant ainsi une dynamique de prix transparente mais variable.
Analyse simplifiée sur le gaz le moins chère de Happ-e et d'EDF
Zoom sur l'offre Happ-e Gaz de Happ-e
L'offre
de gaz
la moins chère
de Happ-e
comparée au tarif de référence
Offre
Happ-e Gaz
de Happ-e
Offre
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz
de CRE
Prix de l'abonnement annuel
316,47 €/an
soit 26,37 €/mois 14,1% plus cher
*
277,44
€/an
Prix du kWh
0,1036 €/kWh 6,33 % moins cher
0,1106 €/kWh
Budget
1596 €/an soit
133 €/mois
1644 €/an soit
137 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
48 €/and'économies
soit
4 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
octobre 2024
pour une consommation de
12350 kWh
par an
à Montpellier. *calculé en fonction du tarif de référence
du gaz, qui est le
prix repère gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
L'offre
de gaz
la moins chère
d'EDF
comparée au tarif de référence
Offre
Avantage Gaz 2 ans
d'EDF
Offre
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz
d'CRE
Prix de l'abonnement annuel
280,56 €/an
soit 23,38 €/mois 1,1% plus cher
*
277,44
€/an
Prix du kWh
0,1083 €/kWh 2,08 % moins cher
0,1106 €/kWh
Budget
1618 €/an soit
134,83 €/mois
1644 €/an soit
137 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
26 €/and'économies
soit
2,17 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
octobre 2024
pour une consommation de
12350 kWh
par an
à Montpellier. *calculé en fonction du tarif de référence
du gaz, qui est le
prix repère gaz de la CRE.
Les grilles tarifaires de gaz détaillées de Happ-e VS EDF
Détails des grilles tarifaires des offres de gaz Happ-e Gaz de Happ-e et Avantage Gaz 2 ans d'EDF
Grille tarifaire de l'offre
Happ-e
Happ-e Gaz
comparée à l'offre
EDF
Avantage Gaz 2 ans
Tarifs €
TTC
des offres :
Happ-e Gaz
par
Happ-e
et
Avantage Gaz 2 ans
par
EDF
à jour du
08/10/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs de gaz moins chers que Happ-e et qu'EDF ?
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Tableau comparatif des fournisseurs de gaz les moins chers en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC à jour en octobre 2024. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
12350
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Quelle offre verte choisir chez Happ-e et EDF ?
De l'électricité verte chez Happ-e et EDF ?
Happ-e commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.
Le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité verte disponible en base. Cela signifie que les offres disponibles exclusivement en heures pleines heures creuses ne sont pas présentes dans ce comparatif.
Des offres d'électricité verte disponibles chez Happ-e et EDF
Électricité verte Happ-e
Électricité verte EDF
Happ-e électricité fixe + Option Vertelec : L'offre "Happ-e électricité fixe + Option Vertelec" propose au client un prix du kWh HT avec 22 % de réduction par rapport au tarif réglementé, fixe pendant un an, et utilise de l'électricité verte certifiée par l'ADEME avec le label VertVolt.
Vert Electrique : L'offre "Vert Electrique" d'EDF propose une électricité 100 % verte certifiée par des garanties d'origine avec un prix du kWh un peu moins cher que le Tarif Réglementé de Vente, offrant ainsi aux clients une option plus écologique tout en soutenant la transition énergétique.
Vert Électrique Week-End : L'offre "Vert Électrique Week-End" d'EDF permet de bénéficier d'une réduction de 30 % sur le prix du kWh hors taxe pendant le week-end et les jours fériés, tout en utilisant de l'électricité certifiée d'origine renouvelable grâce aux Garanties d'Origine.
Vert Electrique Régional : L'offre EDF "Vert Electrique Régional" propose au consommateur une électricité 100 % renouvelable et locale, permettant de soutenir la production d'énergie verte dans la région de son choix, tout en bénéficiant du label VertVolt Engagé de l'ADEME.
Vert Electrique Auto : L'offre Vert Electrique Auto d'EDF propose une électricité verte certifiée, avec un tarif 50 % moins cher pendant les heures creuses nocturnes, spécialement conçue pour les particuliers possédant une voiture électrique ou hybride rechargeable et vivant en maison individuelle.
Comparatif des avantages et des inconvénients de Happ-e et d'EDF : avis positifs, négatifs, litiges ?
Le Médiateur National de l'Énergie a signalé un taux de litiges de 44 pour 100 000 contrats résidentiels pour EDF en 2023, ce qui est proche d'un taux de litiges bas. En comparaison, Happ-e ne publie pas de taux de litiges, car le fournisseur a moins de 50 000 clients. Concernant les avis clients, EDF obtient une note moyenne pondérée de 4,12/5, tandis que Happ-e décroche une note légèrement inférieure de 3,97/5. Cela témoigne d'une satisfaction élevée parmi les clients d'EDF avec un faible taux de réclamations pour ce fournisseur historique. Avec l'absence de données sur les litiges et une note client favorable, Happ-e semble bénéficier d'une perception positive malgré son nombre de clients réduit, compliquant une analyse directe des litiges.
Quels sont les avantages et les inconvénients chez de Happ-e et d'EDF ?
Points positifs chez de Happ-e et d'EDF ?
Le tableau suivant compare les points positifs de Happ-e et d'EDF.
Avantages de Happ-e
Prix fixes garantis sur un an pour une meilleure gestion du budget.
Option d'électricité verte avec la formule Happ-e électricité fixe + Option Vertelec, certifiée par le label Ademe, pour une consommation plus respectueuse de l'environnement.
Économies possibles avec une réduction allant jusqu'à -17 % sur le coût annuel par rapport au tarif réglementé pour l'électricité et une réduction de -8 % pour le gaz par rapport au prix repère.
Simplicité de souscription en ligne pour une expérience utilisateur facilitée.
Bonne note de satisfaction clientèle avec un score moyen de 3,97 sur 5 selon plusieurs plateformes d'avis.
Réponse rapide garantie, sous 48 h, via le service de contact en ligne.
Avantages d'EDF
EDF est le seul fournisseur à pouvoir proposer les tarifs réglementés de l'électricité.
Les tarifs sont réglementés par les pouvoirs publics et souvent vus comme une référence par les consommateurs.
EDF met en avant une offre d'électricité verte, contribuant à la transition énergétique.
Le particulier peut bénéficier de l'option MES ECO & MOI pour surveiller et réduire sa consommation d'électricité.
Avec l'offre "Vert Electrique", le client bénéficie d'une réduction de 3 % par rapport au tarif réglementé.
L'offre "Zen Week-End Plus" permet de profiter d'une option tarifaire spéciale avec des tarifs réduits le week-end.
L'offre "Tempo" propose une tarification dynamique permettant de réaliser des économies en fonction des jours.
Près de 70 % des sites résidentiels en France sont clients d'EDF, montrant une large confiance envers ce fournisseur.
L'offre "Avantage Gaz Optimisé" permet de réaliser des économies avec des prix inférieurs de 5 % au prix de référence du gaz.
Points négatifs chez de Happ-e et d'EDF ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Happ-e et d'EDF.
Inconvénients de Happ-e
Le service client est uniquement accessible par téléphone pendant des heures limitées : du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.
La note moyenne sur la plateforme Selectra est de 2,28 sur 5, ce qui indique un certain niveau d'insatisfaction parmi les clients.
La marque Happ-e ayant moins de 50 000 clients en 2023, elle n'est pas concernée par le baromètre des litiges, ce qui peut poser des questions sur le service fourni aux consommateurs.
Bien que l'offre d'électricité soit à prix fixes, elle ne l'est que pour une durée de 1 an, offrant peu de stabilité à moyen et long terme pour le client.
L'abonnement annuel pour l'option base d'Happ-e électricité avec l'option verte coûte 196,24 €, ce qui représente une somme relativement élevée comparée à d'autres options sur le marché.
Inconvénients d'EDF
Les offres d'EDF peuvent paraître coûteuses pour le particulier, avec un coût annuel pour un foyer moyen de 1 650 € pour les tarifs réglementés.
L'abonné aux tarifs réglementés n'obtient aucune réduction, car la différence par rapport au tarif réglementé est de 0 %.
Le prix du kWh en option de base est relativement élevé, à savoir 0,2516 €/kWh.
Certains abonnements comme "Zen Week-End" enregistrent des coûts annuels supérieurs au tarif réglementé, par exemple 1 766 € par an en comparaison avec 1 660,8 €.
Des avis consommateurs ont relevé des problèmes de service client, avec une absence de suivi et de cohérence lors des contacts.
Une partie des prix, bien que fixes, n'atteint que peu d'économies par rapport aux tarifs réglementés, comme pour l'offre "Vert Electrique Régional" affichant une différence de 0 %.
Le système de tarification dynamique, comme dans l'offre Tempo, augmente significativement le coût du kWh les jours rouges, atteignant 0,7562 €/kWh en heure pleine.
Taux de litiges de Happ-e et d'EDF
Taux de litiges du fournisseur Happ-e
Aucune donnée disponible concernant le taux de litiges
Taux de litige du fournisseur EDF
44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie
Avis clients de Happ-e et d'EDF
Avis clients sur Happ-e
Les avis clients de Happ-e sur différents forums et plateformes de consommateurs en
octobre 2024
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,2/5
341 votes
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
4,5/5
302 votes
Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
4,5/5
74 votes
Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
4/5
21 votes
Moyenne pondérée
3,97/5
903 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez Happ-e
5/5 pour Happ-e
Si parfait
5/5 pour Happ-e
We have a house in France and have not been with happ-e long enough to give an opinion, just to say the online service seems good
5/5 pour Happ-e
TYrès mauvaise expérience, mauvaise foi! Rv avec Enedis programmé et enedis ne savait même la date et je prend une journée de congé pour rien! Facturé pour consommation qui n'est pas mienne - je n'étais pas dans le logement. Service clientèle - plateforme telephonique en afrique donc les ggens ne comprennent pas toujours les demandes. On vous appelle Madame au début d'un mail et à la fin Monsieur et c'est très récurrent! Tarif pareil que bleu ciel de EDF!
Avis clients sur EDF
Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en
octobre 2024
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,4/5
7298 votes
Moyenne pondérée
4,12/5
8168 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez EDF
5/5 pour EDF
Je viens de sourire, la personne que j'ai eu au téléphone as fait preuve de grand professionnalisme.
Merci !!
5/5 pour EDF
beaucoup moins cher bon service
5/5 pour EDF
Bonjour moi je viens de souscrire aujourd'hui et je pense qu'ils sont plus correct que les autres fournisseurs d électricité moi j étais chez planète oui c est du n importe quoi chez eux cordialement
Questions fréquentes sur Happ-e et EDF
Comment changer de fournisseur pour aller chez Happ-e ou EDF ?
Le changement de fournisseur d'énergie entre Happ-e et EDF s'effectue de manière simple et rapide. Le consommateur peut souscrire à une nouvelle offre d'énergie à tout moment sans frais de résiliation. Cette procédure reste totalement gratuite et sans pénalités imposées par l'ancien fournisseur. Pour cela, l'abonné a le choix de la souscription en ligne ou par téléphone !
Les contacts pour changer de fournisseur chez Happ-e et EDF
Happ-e est la filiale 100% en ligne d'Engie, destinée aux jeunes consommateurs attentifs aux prix. Ce fournisseur propose des offres de gaz et d'électricité avec des tarifs compétitifs. En électricité, les offres incluent des prix fixes garantis pendant un an, permettant au client de sécuriser ses dépenses énergétiques. Concernant le gaz, l'offre Happ-e se caractérise par des prix indexés sur le prix de référence de la Commission de Régulation de l'Énergie, offrant ainsi un coût inférieur de 8 % au prix repère.
Présentation d'EDF
EDF, ou Électricité de France, est un fournisseur d'énergie historique en France. Créée en 1946, l'entreprise a longtemps détenu le monopole de la distribution d'électricité avant l'ouverture du marché français à la concurrence en 2007. Malgré la concurrence, EDF garde une position prépondérante grâce à son statut de fournisseur historique, offrant des tarifs réglementés encadrés par les pouvoirs publics. En juin 2024, près de 70 % des sites résidentiels en France étaient toujours clients d'EDF, soulignant sa popularité auprès des consommateurs.
Quels sont les points communs entre Happ-e et EDF ?
Les fournisseurs Happ-e et EDF présentent plusieurs points communs. Le principal est qu'ils proposent tous deux des offres d'électricité et de gaz pour les particuliers. Cela offre une flexibilité dans les choix énergétiques. Les deux offrent des tarifs fixes et indexés, ce qui peut permettre au client d'optimiser ses coûts selon sa consommation. Par ailleurs, chacune des marques met en avant des initiatives pour réduire la consommation d'énergie. Enfin, bien que EDF soit un fournisseur historique, Happ-e se positionne comme une alternative compétitive aux consommateurs cherchant des offres abordables.
Comment contacter les services clients de Happ-e et d'EDF ?
Présentation des différents moyens de contacts chez Happ-e et EDF
Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Contacter Happ-e
Pour contacter le fournisseur d'énergie Happ-e, plusieurs moyens de communication sont à la disposition des clients. Le service client est joignable par téléphone au 09 77 420 410, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Il est également possible d'envoyer un courriel via le Formulaire de contact sur leur site, avec une réponse garantie sous 48 heures, ou d'utiliser le chat en ligne aux mêmes horaires. Le siège social est situé à l'adresse suivante : Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense, tandis que l'adresse postale pour les services clientèle est à 1 Place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie.
Contacter EDF
Pour contacter EDF, plusieurs moyens de communication s'offrent au client. Le numéro de téléphone principal est le 34 04, joignable du lundi au samedi entre 8h et 20h. L'adresse postale pour toute correspondance est la suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. En outre, le client peut envoyer un e-mail à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact en ligne pour des demandes spécifiques. Ces canaux permettent de répondre aux divers besoins des abonnés d'EDF de manière efficace.
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Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie.
Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, j'apprécie qu'un lecteur attentif me partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.
