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Enercoop ou Engie, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Enercoop (Spéciale Linky) et d'Engie (Elec Référence 3 ans), c'est Engie qui est moins cher qu'Enercoop. La différence est qu'Engie Elec Référence 3 ans propose des prix fixes 3 ans, alors qu'Enercoop Spéciale Linky est une option tarifaire spéciale. Avantage pour Engie qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Enercoop est noté 4,9/5, alors qu'Engie est évalué à 4,1/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 12 pour Enercoop, contre 38 pour Engie (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Que choisir entre Enercoop et Engie en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Enercoop et Engie

Enercoop est mieux noté qu'Engie grâce à une note de 4,7/5, contre 3,9/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Avis clients Enercoop sur Kelwatt

4,7

377 avis clients

Avis clients Engie sur Kelwatt

3,9

4.5k avis clients

Un avis positif

5/5
Vincent
Date de publication 06/01/2025
Date d'expérience 06/01/2025

Client depuis plus de 5 ans chez Enercoop à plusieurs adresses différentes, je suis vraiment très satisfait du service client (lors des changements d'adresse notamment), des primes de parrainage, du prix de l'électricité fournie, des bilans trimestriels sur ma consommation et bien sûr du fait qu'Enercoop soit le seul fournisseur d'électricité français 100% renouvelable, local et avec un fonctionnement coopératif.

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Un avis positif

5/5
Valérie Belfiore
Date de publication 19/04/2025
Date d'expérience 19/04/2025

Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.

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Un avis négatif

1/5
Luc
Date de publication 26/08/2022
Date d'expérience 26/08/2022

Jeudi 25 août 15H00 : Dans la prévision de notre prochain déménagement, j'envoie un mail pour demander de prévoir la résiliation de notre contrat de fourniture électrique à la date du 30 octobre.
Jeudi 25 août 17H04: je reçois ce message:
Nous faisons suite à votre demande de résiliation, nous vous informons que la coupure à distance du compteur LINKY est prévue le vendredi 26 août 2022.
Vendredi 26 août à 09H01 =coupure définitive du courant. Bilan 8 personnes ne peuvent pas travailler.
BRAVO VOUS ÊTES TRES EFFICACE….
A FUIRE COMME LES AUTRES...

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Un avis négatif

1/5
Jenback
Date de publication 27/04/2025
Date d'expérience 27/04/2025

Je vous déconseille fortement c est fournisseur d’électricité pour ma part cela fait 6 mois que je réclame tout les mois mes 100 euro de bienvenue que des promesses et toujours rien les conseillers son pas professionnel il comprennent rien beaucoup d’étranger un dialogue sans fin je repars vite chez edf ou j’ai tes car chez eux aucun souci croyez moi

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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Enercoop

Plateformes externes d'avis Engie

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Enercoop et d'Engie

Le taux de saisines d'Enercoop est meilleur que celui d'Engie selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie.

Taux de saisines d'Enercoop

12 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines d'Engie

38 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Enercoop et d'Engie

Offres d'électricité d'Enercoop

Enercoop propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité d'Engie

Engie propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Enercoop

Mensualité 125,92 €/mois

OFFRE SPÉCIALE LINKY ENERCOOP

Selectra Score C
Electricité verte labelisée Ademe (très engagé)
Option tarifaire spéciale
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité d'Engie

Mensualité 121,08 €/mois

OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE

Selectra Score C
Prix fixes 3 ans
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Spéciale Linky d'Enercoop

HCB :
0,1545 €/kWh

HCH :
0,1825 €/kWh
HPB :
0,2045 €/kWh
HPH :
0,2957 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Spéciale Linky d'Enercoop

6 kVA :
208,8 €/an

Prix du kWh de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie

BASE :
0,2165 €/kWh

HC :
0,1852 €/kWh
HP :
0,2264 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie

BASE 6 kVA :
172,68 €/an

HPHC 6 kVA :
176,48 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Infos / Souscription chez Enercoop

Infos / Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Comparatif des offres de gaz d'Enercoop et d'Engie

Offres de gaz d'Enercoop

Enercoop ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Offres de gaz d'Engie

Engie propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Enercoop

Pas d'offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Engie

Mensualité127,5€/mois

OFFRE GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE

Selectra Score A
Prix fixes 3 ans
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Découvrir l'offre

Pas d'offres de gaz

Pas d'offres de gaz

Prix du kWh de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie

ZONE A : 0,1093 €/kWh

ZONE B : 0,1103 €/kWh
ZONE C : 0,1132 €/kWh
ZONE D : 0,1164 €/kWh
ZONE E : 0,1198 €/kWh
ZONE F : 0,1227 €/kWh
ZONE G : 0,1246 €/kWh
ZONE H : 0,1246 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie

312 €/an

Pas de souscription de contrat gaz chez Enercoop

Infos / Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Enercoop et d'Engie

Les mensualités pour l'électricité chez Enercoop et Engie présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop (Spéciale Linky) et d'Engie (Elec Référence 3 ans).

L’offre Enercoop Spéciale Linky propose un tarif du kWh en heures creuses basse saison à 0,1545 €  kWh, alors que l’offre Engie Elec Référence 3 ans affiche un tarif du kWh en heures creuses à 0,1852 €  kWh pour l’option heures pleines/heures creuses.

Sur l’option base, le prix du kWh Engie Elec Référence 3 ans s’élève à 0,2165 €  kWh, tandis que le tarif le plus avantageux chez Enercoop dans certaines plages descend à 0,1545 €  kWh (heures creuses saison basse).

L’abonnement annuel Engie Elec Référence 3 ans option base est facturé 172,68 €, alors qu’Enercoop Spéciale Linky demande 208,80 € sur la même option tarifaire.

En définitive, pour un client qui sait reporter sa consommation en heures creuses basse saison, l’offre Enercoop Spéciale Linky s’avère moins chère que l’offre Engie Elec Référence 3 ans, malgré un abonnement plus élevé.

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Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Enercoop

logo Engie
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Engie

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Enercoop

Enercoop
Grille tarifaire de l'offre Spéciale Linky d'Enercoop en option 2 saisons hphc
Infos/Souscription chez Enercoop Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures pleines haute saison Prix du kWh en heures creuses haute saison Prix du kWh en heures pleines basse saison Prix du kWh en heures pleines basse saison
6 kVA 208,8 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
9 kVA 278,28 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
12 kVA 346,44 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
15 kVA 420,96 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
18 kVA 495,12 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
24 kVA 644,04 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
30 kVA 792,72 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €
36 kVA 941,52 € 0,2957 € 0,1825 € 0,2045 € 0,1545 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Linky du fournisseur Enercoop à jour au 02/05/2025


Les meilleurs tarifs d'électricité d'Engie

Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie en option base
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 129,01 € 0,2165 €
6 kVA 172,68 € 0,2165 €
9 kVA 219,27 € 0,2179 €
12 kVA 266,37 € 0,2179 €
15 kVA 310,56 € 0,2179 €
18 kVA 352,86 € 0,2179 €
24 kVA 448,31 € 0,2179 €
30 kVA 544,16 € 0,2179 €
36 kVA 628,99 € 0,2179 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 05/05/2025


Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 176,48 € 0,1852 € 0,2264 €
9 kVA 224,46 € 0,1852 € 0,2264 €
12 kVA 271,3 € 0,1852 € 0,2264 €
15 kVA 317,15 € 0,1852 € 0,2264 €
18 kVA 363 € 0,1852 € 0,2264 €
24 kVA 454,69 € 0,1852 € 0,2264 €
30 kVA 546,38 € 0,1852 € 0,2264 €
36 kVA 638,07 € 0,1852 € 0,2264 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 05/05/2025


Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Enercoop et d'Engie

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Problème

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.

Des offres d'électricité disponibles exclusivement en Heures Pleines Heures Creuses chez Enercoop et Engie

Enercoop propose 1 offre uniquement disponible en heures pleines heures creuses :

Quant à Engie, il en propose 1 :

Seul Engie propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Enercoop

Enercoop ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Engie concurrence davantage Enercoop sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Gaz Référence 3 ans.

L'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie propose un prix de l'abonnement annuel fixé à 312 €, dont le montant hors taxes reste inchangé sur la durée du contrat, alors que le Prix Repère Gaz (PRG) établi par la Commission de Régulation de l'Énergie peut évoluer chaque mois. Toujours sur la partie hors taxes, le prix du kWh de gaz appliqué par Engie dans cette offre est de 0,1088 €, et demeure fixe pour trois ans, tandis que celui du PRG est susceptible de varier régulièrement selon les décisions de la CRE. Le client bénéficie ainsi d'une stabilité tarifaire pour l'abonnement et le kWh sur la période du contrat, contrairement au PRG qui reflète l'évolution du marché. Cependant, il est important de noter que toute modification des taxes ou des frais d’acheminement pourra avoir une incidence sur le montant final payé par l’abonné, tant pour l’offre d’Engie que pour le PRG.

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Gaz vert

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Engie

Les tarifs de gaz chez Engie

Engie
Grille tarifaire de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
Infos/Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 123,25 € 312 € 312 €
Prix du kWh Zone A 0,1383 € 0,1048 € 0,1093 €
Prix du kWh Zone B 0,1383 € 0,1059 € 0,1103 €
Prix du kWh Zone C 0,1383 € 0,1088 € 0,1132 €
Prix du kWh Zone D 0,1383 € 0,112 € 0,1164 €
Prix du kWh Zone E 0,1383 € 0,1154 € 0,1198 €
Prix du kWh Zone F 0,1383 € 0,1183 € 0,1227 €
Prix du kWh Zone G 0,1383 € 0,1202 € 0,1246 €
Prix du kWh Zone H 0,1383 € 0,1202 € 0,1246 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 05/05/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Enercoop et d'Engie

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Enercoop et Engie
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Engie
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

 Gaz partiellement vert
 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
312 €/an
(= 26 €/mois)

Prix kWh
0,1059 €/kWh
Mensualité estimée
125  €/mois
(= 1498 €/an)
Économie de 6,75  €/mois*
(= 81 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 05/05/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5
Avantages
✔︎ 5% de gaz vert ;
✔︎ Prix HTT fixes pendant 3 ans 
Inconvénients
✖︎ Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients
4,1/5 - 66632 avis sur Trustpilot
4/5 - 1020 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4548 avis sur Selectra
logo Engie
PASSERELLE
Souscription indisponible

 Indexation Prix Repère
 En extinction

Abonnement
304,3781 €/an
(= 25,36 €/mois)

Prix kWh
0,1138 €/kWh
Mensualité estimée
132  €/mois
(= 1579 €/an)
Surcoût de 0,08  €/mois*
(= 1 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 04/04/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5
Avantages
✔︎  5 % de biométhane
Inconvénients
✖︎ Offre indisponible à la souscription 
✖︎ Toute résiliation est définitive 
✖︎ Les prix évoluent tous les mois
Autres avis clients
4,1/5 - 66632 avis sur Trustpilot
4/5 - 1020 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4548 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1162 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an.

Enercoop ou Engie proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Enercoop ou Engie ? Oui !

Enercoop commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Engie en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Enercoop et Engie
Électricité verte Enercoop
Logo de Enercoop
Électricité verte Engie
Logo de Engie
  1. Electricité 100% Renouvelable :

    L’offre Electricité 100% Renouvelable d’Enercoop permet au client de consommer une électricité d’origine 100 % renouvelable et locale, fournie via des contrats directs avec plus de 440 producteurs français, avec le label VertVolt "très engagé" et un fonctionnement coopératif et citoyen.

  2. Spéciale Linky :

    L’offre Spéciale Linky d’Enercoop permet au particulier équipé d’un compteur Linky de profiter d'une électricité 100 % renouvelable labellisée Ademe, avec des tarifs qui varient selon les saisons et les heures de la journée grâce à un système de plages horosaisonnières.

  1. Elec Référence 3 ans :

    Avec l'offre "Elec Référence 3 ans" d'Engie, le client bénéficie d'une électricité verte standard certifiée par des garanties d'origine, à un tarif de fourniture fixe pendant 3 ans, même en cas d'évolution des tarifs réglementés, tout en pouvant choisir une option payante pour soutenir la production renouvelable française.

  2. Elec'Car 1 an :

    L’offre Engie Elec'Car 1 an permet au détenteur d’un véhicule électrique de bénéficier d’une électricité verte standard, avec un prix indexé proposant une réduction de 50 % sur le prix du kWh HT en heures creuses par rapport au prix des heures pleines, mais impose des tarifs très élevés en heures pleines.

Du gaz vert chez Enercoop ou Engie ? Seulement Engie

Engie propose 1 offre de gaz vert, tandis que Enercoop n'en propose pas. Voici l'offre de gaz vert d'Engie :

  • Gaz Référence 3 ans :

    L'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie permet au client de bénéficier d'un prix du gaz hors taxes fixe pendant 3 ans, avec l'inclusion de 5 % de gaz vert certifié par des Garanties d'Origine.

Avis clients d'Enercoop et d'Engie

Plateforme d'avis Logo Enercoop Logo Engie
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

4,7/5 (377 avis)

3,9/5 (4548 avis)
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

4,7/5 (159 avis)

4,1/5 (66632 avis)
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal
-

4/5 (1020 avis)
Avis sur la plateforme Poulpeo
Poulpeo
-

3/5 (77 avis)
Note moyenne 4,9/5
(2838 avis)
4,1/5
(72277 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (4,7 x 377) + (4,7 x 159) + (4,9 x 2302) ] / 2838 [ (3,9 x 4548) + (4,1 x 66632) + (4 x 1020) + (3 x 77) ] / 72277

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

Avantages d'Enercoop et d'Engie ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Enercoop et d'Engie.

Les principaux points forts d'Enercoop et Engie
Avantages d'Enercoop
Logo de Enercoop
  • L'offre Enercoop garantit au client une électricité 100 % renouvelable, achetée directement auprès de producteurs français grâce à des contrats directs, assurant ainsi une traçabilité commerciale exemplaire.
  • L'abonné bénéficie d'une offre labellisée VertVolt "très engagée" par l'ADEME, ce qui témoigne d'un impact significatif sur la transition énergétique en France.
  • Le client profite d'un mix électrique composé principalement d'énergie éolienne (70 % en 2024), complété par du solaire, de l'hydraulique et de la biomasse.
  • La structure coopérative d'Enercoop regroupe consommateurs et producteurs, permettant au particulier de s'impliquer dans la gouvernance de l'entreprise. Enercoop compte près de 64 200 sociétaires en 2024.
  • Le modèle coopératif d'Enercoop favorise une gestion démocratique et exclut la présence d'actionnaires, l'ensemble des décisions étant prises dans l'intérêt collectif.
  • Le fournisseur détient l'agrément d'entreprise solidaire d'utilité sociale (ESUS) depuis 2006, soulignant son engagement social reconnu par le ministère de l’économie.
  • Enercoop agit également en tant que co-développeur et exploitant de moyens de production, ce qui renforce le caractère citoyen et éthique de la fourniture d'énergie.
  • Le particulier accède à une offre reconnue pour son engagement écologique, ayant été placée ex æquo numéro 1 par Greenpeace parmi les fournisseurs vraiment verts, et lauréate du Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023.
  • L'abonné peut participer au programme de parrainage qui octroie une prime avantageuse lors de la recommandation à un proche.
  • Enercoop rassemble plus de 99 100 clients et demeure présent sur tout le territoire français, ce qui offre une proximité et un ancrage local importants.
  • La solution Enercoop permet au client de contribuer activement à la transition énergétique grâce à une offre 100 % verte sans recours à l'énergie nucléaire.
  • Le client bénéficie d'une relation transparente, grâce à l'information régulière sur les choix stratégiques de la coopérative et à la possibilité de suivre précisément sa consommation.
  • Enercoop propose un accès à une communauté active d'usagers et de sociétaires, permettant de participer à des webinaires et à la vie coopérative locale.
Avantages d'Engie
Logo de Engie
  • Le client bénéficie d'un service client de qualité, élu Service Client de l'Année 2025 dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les particuliers.
  • Une étude réalisée auprès de 1 216 772 clients indique que 94 % des clients sont satisfaits d’ENGIE (source : Pro Conso France, "Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025").
  • Le particulier profite d’une expérience utilisateur claire et transparente, Engie se classant deuxième meilleur fournisseur sur ce critère, avec un score de 98 % et une note de 19,66 / 20.
  • Le consommateur peut accéder à un programme écodéfis innovant qui propose des primes financières et des récompenses en échange d'efforts pour réduire la consommation d'énergie.
  • Le client participe activement à la sobriété énergétique : grâce aux écodéfis, 173 000 particuliers engagés ont réduit en moyenne leur consommation de 12 % lors des périodes critiques entre le 15 octobre 2024 et le 14 mars 2025, évitant ainsi l'équivalent de 91 tonnes de CO2.
  • Engie a versé 1,4 million € aux clients participants au programme écodéfis pour leur sobriété énergétique sur l'hiver 2024-2025.
  • Des offres de parrainage attractives permettent au particulier de bénéficier d’une prime pour lui-même et son filleul lors de la souscription à certaines offres Engie. Jusqu’à 35 € par parrainage peuvent être attribués en fonction de l’offre souscrite.
  • Le particulier peut profiter d’offres promotionnelles ponctuelles, comme la réception d’une Wonderbox pour la souscription d’un contrat éligible.
  • Engie offre à ses clients une présence historique et rassurante sur le marché : il s’agit du fournisseur historique de gaz en France et du premier fournisseur de gaz naturel auprès des particuliers avec 6 millions de clients particuliers.
  • Le client contribue à la transition énergétique avec un fournisseur qui possède 41,4 GW de capacités renouvelables installées et qui ambitionne que 58 % de sa production électrique soit d'origine renouvelable d’ici 2030.
  • Avec sa filiale ENGIE Bioz, le client profite d'un accès favorisé au biométhane, Engie étant le premier producteur de biométhane en France.
  • L’abonné peut suivre ses consommations et ses gains liés aux défis directement depuis son espace client en ligne, facilitant ainsi la gestion de son contrat et de ses économies.

Inconvénients d'Enercoop et d'Engie ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Enercoop et d'Engie.

Les principaux points faibles d'Enercoop et Engie
Inconvénients d'Enercoop
Logo de Enercoop
  • L’offre d’électricité Enercoop présente des tarifs plus élevés que le tarif réglementé et que la plupart des offres de marché, ce qui la rend moins accessible pour les petits budgets.
  • Aucun prix détaillé de l'abonnement pour une puissance de compteur 6 kVA n'est communiqué, ce qui peut rendre la comparaison difficile pour le consommateur.
  • Il semble qu’Enercoop ne commercialise pas d’offre de gaz : il n’est donc pas possible de regrouper les contrats d’électricité et de gaz chez le même fournisseur.
  • L’absence d’offres spécifiques pour les consommateurs recherchant des formules duales ou des contrats groupés énergie peut être un frein pour certains profils.
  • L’unique offre d’Enercoop ne propose aucune option ou personnalisation tarifaire : il n’existe ni base, ni heures pleines/heures creuses, ni options d’optimisation selon la consommation.
  • L’administration de la coopérative ou le mode de fonctionnement participatif peuvent nécessiter plus d’implication de la part du client, ce qui peut ne pas convenir à tous les particuliers.
  • Le statut juridique singulier (SCIC) peut sembler complexe à appréhender pour les consommateurs non familiers des coopératives.
  • Des retours d’expérience mentionnent une gestion perfectible lors des demandes de résiliation ou des démarches administratives, pouvant entraîner des coupures prématurées.
  • L’estimation de la consommation électrique et l’accès à certaines informations contractuelles peuvent être jugés peu ergonomiques par certains clients, notamment via l’espace client en ligne.
Inconvénients d'Engie
Logo de Engie
  • Les offres d'électricité d'Engie présentent généralement des tarifs moins compétitifs que certains concurrents, ce qui limite leur attractivité pour le consommateur à la recherche d'économies.
  • La compréhension des grilles tarifaires d'Engie peut s'avérer complexe, notamment avec des variations liées aux périodes de haute et basse saison, ce qui peut rendre la facture finale moins transparente pour l'abonné.
  • Certains clients constatent que le prix de l'abonnement à l'électricité pour une puissance de compteur de 6 kVA ainsi que le prix du kWh peuvent être supérieurs au Tarif Réglementé sur certaines offres.
  • Des difficultés dans le traitement des réclamations et une gestion parfois lente des demandes d’assistance ou de remboursement sont signalées par des particuliers.
  • Des erreurs administratives, telles que des résiliations ou modifications de contrat sans demande du client, sont évoquées par certains consommateurs, générant des désagréments importants.
  • Des frais de service peuvent être appliqués dans certaines situations (mise en service du compteur notamment), parfois même lorsque le consommateur est éligible à des aides, ce qui peut entraîner une incompréhension ou une insatisfaction.
  • La gestion de la facturation peut manquer de réactivité : certains abonnés signalent un encaissement tardif entraînant des pénalités injustifiées pour retard de paiement.
  • Le programme de récompenses peut contraindre le client à attendre d'atteindre un certain seuil de gains ou la fin d'une période définie avant de percevoir le bénéfice cumulé.
  • Des variations imprévues liées aux plages temporelles de consommation peuvent aboutir à un coût final plus élevé que prévu, ce qui nuit à la visibilité budgétaire du client.

Comparatif des litiges d'Enercoop et d'Engie

Le Médiateur National de l’Énergie relève en 2024 un taux de saisines de 12 pour 100 000 contrats résidentiels chez Enercoop, contre 38 pour 100 000 chez Engie. Le fournisseur Enercoop affiche un excellent taux, bien en-dessous du seuil de 35, là où Engie atteint un taux moyen. Pour les avis clients, la note moyenne pondérée atteint 4,86 / 5 chez Enercoop, alors qu’Engie se situe à 4,08 / 5. Ce croisement témoigne d'une très grande satisfaction chez Enercoop, à la fois sur le service et sur la capacité à limiter les saisines du médiateur. Le client rencontre donc nettement moins de litiges et exprime une satisfaction plus forte avec Enercoop qu’avec Engie.

Comparatif du taux de saisine de Enercoop et Engie
Litiges avec Enercoop
Logo de Enercoop
  • Taux de saisine : 12 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec Engie
Logo de Engie
  • Taux de saisine : 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Questions fréquentes sur Enercoop et Engie

Enercoop ou Engie font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Enercoop Logo de Engie

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Enercoop/Engie) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mai 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 15/05/2025
  • Abo 6 kVA 177,36 €/an
  • Prix kWh Base 0,1773 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6938 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 182 avis sur iGraal
4/5 - 3171 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 05/05/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1774 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,6/5 - 1580 avis sur Trustpilot
2/5 - 1574 avis sur Selectra
logo Primeo
Offre Fixe
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score C
Vérifié le 02/05/2025
  • Abo 6 kVA 177,48 €/an
  • Prix kWh Base 0,1823 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,92 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 janvier 2027
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois
Autres avis clients

4/5 - 548 avis sur Trustpilot
2,3/5 - 30 avis sur Selectra
2,4/5 - 107 avis sur Google Reviews
3/5 - 3 avis sur PagesJaunes

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Enercoop/Engie) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en mai 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 05/05/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1022 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,5 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 10% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 19729 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 66 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 14/05/2025
  • Abo 11200 kWh 288,84 €/an
  • Prix kWh 0,1012 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois.
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,5/5 - 6938 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 182 avis sur iGraal
4/5 - 3171 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Biogaz Online
de Mint Énergie

  Indexation Prix Repère
  Gaz partiellement vert

Selectra Score B
Vérifié le 23/05/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1056 €/kWh
  • Mensualité estimée 121,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Offre compétitive avec 5% de réduction sur le prix du gaz
✔︎ Biogaz français
✔︎ Des prix qui suivent l'évolution du prix de référence du gaz
Inconvénients
✔︎ Uniquement 5% de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 10687 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1626 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Enercoop ou Engie ?

Le consommateur peut changer de fournisseur d'énergie en souscrivant simplement un nouveau contrat auprès d'Enercoop ou d'Engie. Cette démarche reste gratuite et n'entraîne aucuns frais de résiliation ou pénalités de la part de l'ancien fournisseur. Le client n'est soumis à aucun délai de préavis et peut changer de contrat à tout moment. L'abonné peut effectuer la souscription soit en ligne, si le fournisseur le permet, soit par téléphone.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Enercoop et Engie
Contact pour souscrire chez Enercoop
Logo de Enercoop
Contact pour souscrire chez Engie
Logo de Engie

Qui est derrière le fournisseur Enercoop et Engie ?

Présentation d'Enercoop

Logo de Enercoop

Enercoop constitue un fournisseur d’électricité fondé en 2005, reconnu pour son engagement en faveur de la transition énergétique et de l'électricité 100 % renouvelable. Il s’appuie sur un modèle coopératif unique, reliant directement près de 100 000 clients et des producteurs français d’énergie verte grâce à des contrats d’achat directs. La coopérative bénéficie des labels VertVolt "Très engagé" de l’ADEME et détient l’agrément d’entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS), témoignant de son action citoyenne et éthique. En 2024, le mix électrique d’Enercoop se compose de 0,2 % bio­masse, 14 % hydraulique, 16 % photovoltaïque et 70 % éolien, sans aucune part de nucléaire.

  • Numéro de téléphone : Souscription et service client : 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h)
  • Adresse e-mail : [email protected]
  • Adresse postale : 16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS

Présentation d'Engie

Logo de Engie

Engie se présente comme le premier fournisseur de gaz naturel en France avec plus de 6 millions de clients particuliers. Son engagement pour la transition énergétique s'affirme à travers sa position de premier producteur d'énergies renouvelables (éolien et solaire) dans l'Hexagone, et sa volonté d’atteindre 58 % d’électricité verte dans son mix de production à l’horizon 2030. Le client bénéficie d’une offre variée et de services innovants, comme les programmes écodéfis, qui récompensent la sobriété énergétique. Le service client d’Engie est reconnu et apprécié, ayant notamment été élu Service Client de l’Année 2025 dans la catégorie Fournisseur d’énergie pour les particuliers.

  • Téléphone pour les particuliers : 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h)
  • Téléphone pour les professionnels : 09 69 32 67 77
  • Adresse du service client : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09
  • Adresse du siège : 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie
  • Formulaire de contact pour les professionnels : https://pro.engie.fr/contact/formulaire

Quels sont les points communs entre Enercoop et Engie ?

Les fournisseurs Enercoop et Engie partagent plusieurs points communs majeurs sur le marché de l'énergie. Chacun propose aux particuliers et professionnels des offres d'électricité verte, issues de sources renouvelables et valorisées par des garanties d'origine. Leur catalogue se destine à une large clientèle nationale et couvre à la fois les usages domestiques et professionnels. Un système de parrainage récurrent permet au client de bénéficier d'avantages financiers pour toute nouvelle souscription dans l'entourage. Les deux acteurs sont engagés dans la transition énergétique et multiplient les démarches pour encourager une consommation plus responsable. Enfin, chaque fournisseur met en avant des actions pour récompenser la sobriété énergétique ou l'adhésion à leur démarche environnementale.

Comment contacter les services clients d'Enercoop et d'Engie ?

Voici un comparatif simple, permettant au client de retrouver les différents moyens de contact chez Enercoop et Engie : téléphone, e-mail et adresses postales utiles pour joindre le service client ou le siège social.

Présentation des différents moyens de contacts chez Enercoop et Engie
Contacter
logo de Enercoop
Contacter
logo de Engie
Numéro de téléphone 09 70 68 07 65
(Souscription et service client : lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.)
09 69 36 05 73
(Service client particuliers : du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h)
09 69 32 67 77
(Professionnels)
Adresse e-mail [email protected] Formulaire de contact professionnels
Adresse postale
(Service client)
Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09
Adresse postale
(Siège social)
16-18 Quai de la Loire
75019 PARIS
1 place Samuel de Champlain
92400 Courbevoie

Contacter Enercoop

Pour contacter Enercoop, le client peut appeler le service client ou la souscription au 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Il est aussi possible d’envoyer un courriel à l’adresse suivante : [email protected]. Le courrier postal peut être adressé au siège d’Enercoop : 16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS. Ainsi, chaque abonné dispose de plusieurs moyens pour joindre ce fournisseur d'électricité verte.

En savoir plus sur les contacts pour Enercoop

Contacter Engie

Pour contacter Engie, le client peut appeler le service client au 09 69 36 05 73, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Il est aussi possible d'envoyer un courrier à l'adresse postale suivante : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09. Pour toute demande écrite par e-mail, le particulier peut utiliser l'adresse : [email protected]. À noter qu'un formulaire de contact en ligne est aussi accessible depuis l'espace client sur le site d'Engie.

En savoir plus sur les contacts pour Engie


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Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
image énergie

L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé

J'en profite
Annonce - Service Kelwatt partenaire d'Engie et non-partenaire d'Enercoop

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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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