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L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Octopus Energy ou Wekiwi, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Octopus Energy (Octopus Go) et de Wekiwi (wekiWEB électricité prix fixe), c'est Octopus Energy qui est moins cher que Wekiwi. La différence entre ces deux offres est qu'Octopus Energy Octopus Go propose des prix indexés, alors que ce sont des prix fixes 1 an pour Wekiwi wekiWEB électricité prix fixe. Par ailleurs, Octopus Energy et Wekiwi fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Octopus Energy est noté 4,8/5, alors que Wekiwi est évalué à 3,4/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 11 pour Octopus Energy, contre 810 pour Wekiwi (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Que choisir entre Octopus Energy et Wekiwi en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Octopus Energy et Wekiwi

Octopus Energy est mieux noté que Wekiwi grâce à une note de 2,5/5, contre 1,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Avis clients Octopus Energy sur Kelwatt

2,5

69 avis clients

Avis clients Wekiwi sur Kelwatt

1,5

847 avis clients

Un avis positif

5/5
Anonyme
Date de publication 07/11/2024
Date d'expérience 07/11/2024

Bientôt un an que j'ai souscrit...eh bien je suis plutôt satisfait voir très satisfait...promesse tenue concernant le prix par rapport à EDF...et respect des clauses du contrat..il faut bien lire l'offre...merci pour cette offre alternative verte et accessible...pourvu que cela puisse continuer.

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Un avis positif

5/5
Gumingam
Date de publication 25/09/2024
Date d'expérience 25/09/2024

Très satisfait, depuis un an j'ai économisé plus d'une mensualité, je recommande.

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Un avis négatif

1/5
Pelat
Date de publication 14/03/2025
Date d'expérience 31/01/2025

Mon expérience avec Octopus Energy a été tout simplement désastreuse. Lors de mon démarchage, le commercial m'a présenté une grille tarifaire bien précise, que j’ai également reçue par mail. C’est sur cette base que j’ai souscrit à leur offre. Or, une fois le contrat activé, je me suis retrouvé avec une grille tarifaire totalement différente de celle qui m’avait été montrée.

Lorsque j’ai soulevé ce problème, leur seule réponse a été de me parler d’une "erreur technique" et d’une "évolution des taxes" pour justifier cet écart. À aucun moment ils n’ont reconnu leur responsabilité ni proposé de solution concrète. Leur discours tourne toujours autour du fait qu’il ne s’agit pas d’une intention malveillante, mais en attendant, le résultat est le même : une offre qui ne correspond pas à celle que j’ai acceptée.

Pire encore, leur service client est incapable de répondre précisément aux réclamations et se contente de se dédouaner en bouclant la conversation dès qu’ils sentent que la situation leur échappe.

Heureusement, j’ai immédiatement résilié mon contrat et changé de fournisseur avant de subir davantage leurs pratiques douteuses.

Si vous cherchez un fournisseur d’énergie fiable et transparent, passez votre chemin. Octopus Energy ne mérite pas votre confiance.

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Un avis négatif

1/5
Lucie
Date de publication 09/12/2024
Date d'expérience 09/12/2024

Grosse déception de ma part. Mon expérience avec Wekiwi a été horrible :

1/ Impossible d’accéder à mon espace client : Le lien qu’ils m’ont envoyé ne fonctionnait pas. J’ai dû les contacter par téléphone pour débloquer la situation.
2/ Abonnement non activé : Malgré un prélèvement sur mon compte bancaire, mon abonnement n’était toujours pas activé après plus de 10 jours. Inadmissible !
3/ Aucune transparence : Mon espace client était vide. Rien sur mon offre, rien sur mon forfait.
Et le pire dans tout ça ? Parce que j’ai dû les appeler pour régler leurs propres erreurs, je perds la remise (digitale) accordée ! Résultat : je paie mon électricité plus cher alors qu’ils n’ont même pas respecté leurs engagements de base.

C’est vraiment une grosse blague WeKiwi! Un fournisseur incapable de délivrer un service minimum et qui pénalise ses clients pour ses propres fautes, ça mérite un zéro pointé. Je vous conseille de fuir Wekiwi si vous ne voulez pas vivre la même galère.

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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Octopus Energy

Plateformes externes d'avis Wekiwi

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Octopus Energy et de Wekiwi

Le taux de saisines d'Octopus Energy est meilleur que celui de Wekiwi selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie.

Taux de saisines d'Octopus Energy

11 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de Wekiwi

810 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Octopus Energy et de Wekiwi

Offres d'électricité d'Octopus Energy

Octopus Energy propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de Wekiwi

Wekiwi propose uniquement une offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Octopus Energy

Mensualité 109,67 €/mois

OFFRE OCTOPUS GO OCTOPUS ENERGY

Selectra Score B
Prix indexés
Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de Wekiwi

Mensualité 133,58 €/mois

OFFRE WEKIWEB ÉLECTRICITÉ PRIX FIXE WEKIWI

Selectra Score E
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy

HC :
0,131 €/kWh

HP :
0,2215 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy

HPHC 6 kVA :
168,48 €/an

Prix du kWh de l'offre wekiWEB électricité prix fixe de Wekiwi

BASE :
0,2335 €/kWh

HC :
0,2033 €/kWh
HP :
0,2432 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre wekiWEB électricité prix fixe de Wekiwi

BASE 6 kVA :
216,19 €/an

HPHC 6 kVA :
223,14 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Infos / Souscription chez Octopus Energy

Infos / Souscription chez Wekiwi

Comparatif des offres de gaz d'Octopus Energy et de Wekiwi

Offres de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz de Wekiwi

Wekiwi propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Octopus Energy

Mensualité119,83€/mois

OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY

Selectra Score A
Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz de Wekiwi

Mensualité153,67€/mois

OFFRE WEKIWEB GAZ PRIX FIXE WEKIWI

Selectra Score E
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy

ZONE 1 : 0,1036 €/kWh

ZONE 2 : 0,10555 €/kWh
ZONE 3 : 0,10802 €/kWh
ZONE 4 : 0,10946 €/kWh
ZONE 5 : 0,11024 €/kWh
ZONE 6 : 0,11024 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy

277,44 €/an

Prix du kWh de l'offre wekiWEB gaz prix fixe de Wekiwi

ZONE 1 : 0,1374 €/kWh

ZONE 2 : 0,1381 €/kWh
ZONE 3 : 0,1388 €/kWh
ZONE 4 : 0,1394 €/kWh
ZONE 5 : 0,1401 €/kWh
ZONE 6 : 0,1408 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre wekiWEB gaz prix fixe de Wekiwi

305,17 €/an

Infos / Souscription chez Octopus Energy

Infos / Souscription chez Wekiwi

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Octopus Energy et de Wekiwi

Les mensualités pour l'électricité chez Octopus Energy et Wekiwi présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy (Octopus Go) et de Wekiwi (wekiWEB électricité prix fixe).

L’offre Octopus Go d’Octopus Energy propose un prix du kWh en heures pleines à 0,2215 € et en heures creuses à 0,131 € (option HPHC), tandis que l’offre wekiWEB électricité prix fixe de Wekiwi affiche des tarifs de 0,2432 € en heures pleines et 0,2033 € en heures creuses durant 1 an. Chez Octopus Go, le prix de l’abonnement HPHC est de 168,48 € par an, alors que Wekiwi facture 223,14 € par an pour la même option. Octopus Go indexe ses prix au tarif réglementé, donc le prix de son abonnement est identique au tarif réglementé, tandis que l’offre Wekiwi applique un prix d’abonnement supérieur. À l’usage, Octopus Go se révèle nettement moins cher que Wekiwi sur toutes les périodes, il s’agit donc de l’offre la plus avantageuse pour le client sur le volet tarifaire.

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy

logo Octopus Energy
Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Octopus Energy

Octopus Go est l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy selon le Selectra Score.

L'offre Octopus Go d'Octopus Energy s'adresse principalement au particulier disposant d'une voiture électrique et propose une électricité 100 % verte, certifiée VertVolt (niveau engagé). Grâce à un tarif indexé sur le tarif réglementé, le client bénéficie d'heures creuses à moitié prix par rapport aux heures pleines, avantage valable sur l'ensemble de la consommation de la maison. Cette offre se révèle intéressante pour l'abonné capable de déplacer la majorité de sa consommation sur les heures creuses, tout en acceptant un prix des heures pleines légèrement supérieur au tarif réglementé.

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Octopus Energy Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,131 € 0,2215 €
9 kVA 216,12 € 0,131 € 0,2215 €
12 kVA 260,28 € 0,131 € 0,2215 €
15 kVA 301,92 € 0,131 € 0,2215 €
18 kVA 344,88 € 0,131 € 0,2215 €
24 kVA 434,76 € 0,131 € 0,2215 €
30 kVA 516 € 0,131 € 0,2215 €
36 kVA 584,64 € 0,131 € 0,2215 €

Prix en € TTC de l'offre Octopus Go du fournisseur Octopus Energy à jour au 21/04/2025


Les meilleurs tarifs d'électricité de Wekiwi

logo Wekiwi

L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Wekiwi

L’offre wekiWEB électricité prix fixe de Wekiwi propose un prix du kWh bloqué pendant un an, avec la possibilité pour le client de choisir un forfait adapté à sa consommation et de bénéficier de remises s’il respecte certaines conditions, notamment une gestion 100 % digitale. Attention : en cas de dépassement du forfait ou de contact avec le service client autrement qu’en ligne, le tarif appliqué devient nettement moins avantageux. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus, et la complexité des modalités peut rendre l’offre difficile à appréhender pour un particulier novice.

Wekiwi
Grille tarifaire de l'offre wekiWEB électricité prix fixe de Wekiwi en option base
Infos/Souscription chez Wekiwi
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 163,55 € 0,2335 €
6 kVA 216,19 € 0,2335 €
9 kVA 272,62 € 0,2335 €
12 kVA 329,71 € 0,2335 €
15 kVA 383,01 € 0,2335 €
18 kVA 433,84 € 0,2335 €
24 kVA 549,64 € 0,2335 €
30 kVA 665,95 € 0,2335 €
36 kVA 767,94 € 0,2335 €

Prix en € TTC de l'offre wekiWEB électricité prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 02/06/2025


Wekiwi
Grille tarifaire de l'offre wekiWEB électricité prix fixe de Wekiwi en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Wekiwi
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 223,14 € 0,2033 € 0,2432 €
9 kVA 276,4 € 0,2033 € 0,2432 €
12 kVA 329,65 € 0,2033 € 0,2432 €
15 kVA 382,91 € 0,2033 € 0,2432 €
18 kVA 436,16 € 0,2033 € 0,2432 €
24 kVA 542,67 € 0,2033 € 0,2432 €
30 kVA 649,19 € 0,2033 € 0,2432 €
36 kVA 755,7 € 0,2033 € 0,2432 €

Prix en € TTC de l'offre wekiWEB électricité prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 02/06/2025


Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Octopus Energy et de Wekiwi

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Octopus Energy et Wekiwi
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Octopus Energy
OFFRE ECO-CONSO FIXE

 Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1968 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1345 €/an)
2,42  €/mois*
(= 29 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 05/05/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction sur le kWh HT
✔︎ Prix bloqués pendant 2 ans
✔︎ Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe
✔︎ Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires) 
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients
4,8/5 - 20560 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 69 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS

 Indexation Tarif Réglementé
 Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
 Voiture électrique

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
identique au tarif réglementé
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Bonus de 0,12€/kWh pour chaque kWh dédié à la recharge pilotée
✔︎ Un prix du kWh Base 60% moins cher que le tarif réglementé grâce au bonus
✔︎ Électricité verte certifiée VertVolt niveau Engagé 
Inconvénients
✖︎ Pas de réduction sur le prix du kWh pour le reste des consommations
✖︎ Recharge à certaines heures seulement pour avoir le bonus
Autres avis clients
4,8/5 - 20560 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 69 avis sur Selectra
logo Wekiwi
OFFRE WEKIWEB ÉLECTRICITÉ PRIX FIXE

 100% en ligne
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
216,19 €/an
(= 18,02 €/mois)
Prix kWh :
0,2335 €/kWh
Mensualité estimée :
135  €/mois
(= 1617 €/an)
20,25  €/mois*
(= 243 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5
Avantages
✔︎ Des forfaits (une vingtaine) qui s’adaptent aux consommations de chacun ;
✔︎ Un prix bloqué pendant toute la durée du contrat.
Inconvénients
✖︎ Cette offre n’est pas simple à comprendre pour un néophyte ;
✖︎ Hors forfait, le prix est trop cher ;
✖︎ L’électricité verte est une option payante ;
✖︎ Prix de l'abonnement trop cher ;
✖︎ En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
✖︎ Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.
Autres avis clients
4,5/5 - 1384 avis sur Trustpilot
1,5/5 - 847 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).

1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Octopus Energy

Octopus Energy commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :

Comparatif des tarifs de gaz d'Octopus Energy et de Wekiwi

Les mensualités pour le gaz chez Octopus Energy et Wekiwi présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Octopus Energy (Eco-conso Gaz) et de Wekiwi (wekiWEB gaz prix fixe).

L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose des prix fixes pendant 2 ans avec une réduction de 5 % sur le prix du gaz hors taxes par rapport au Prix Repère gaz à la souscription. À l’inverse, l’offre wekiWEB gaz prix fixe de Wekiwi affiche des tarifs bloqués pendant 1 an qui sont nettement plus élevés, avec un coût supérieur de 22 % au Prix Repère gaz. Pour un foyer moyen consommant 11 200 kWh par an, Octopus Energy se révèle donc beaucoup moins cher que Wekiwi. L’avantage prix est clairement du côté d’Octopus Energy, qui se positionne comme le choix le plus intéressant entre les deux fournisseurs.

Les tarifs de gaz d'Octopus Energy

logo Octopus Energy

L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Octopus Energy

L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans avec une réduction de 5 %. Un système de cagnotte récompense le client qui économise par rapport à l’estimation : le bonus peut être utilisé pour réduire la facture ou soutenir des associations luttant contre la précarité énergétique. L’offre ne comprend pas de biogaz et n’engage pas à un engagement environnemental spécifique.

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
Infos/Souscription chez Octopus Energy Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 114,36 € 277,44 €
Prix du kWh Zone 1 0,13199 € 0,1036 €
Prix du kWh Zone 2 0,13304 € 0,10555 €
Prix du kWh Zone 3 0,13415 € 0,10802 €
Prix du kWh Zone 4 0,1349 € 0,10946 €
Prix du kWh Zone 5 0,13528 € 0,11024 €
Prix du kWh Zone 6 0,13526 € 0,11024 €

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 04/06/2025

Les tarifs de gaz de Wekiwi

logo Wekiwi

L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Wekiwi

L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans avec une réduction de 5 %. Un système de cagnotte récompense le client qui économise par rapport à l’estimation : le bonus peut être utilisé pour réduire la facture ou soutenir des associations luttant contre la précarité énergétique. L’offre ne comprend pas de biogaz et n’engage pas à un engagement environnemental spécifique.

Wekiwi
Grille tarifaire de l'offre wekiWEB gaz prix fixe de Wekiwi
Infos/Souscription chez Wekiwi
Classe de consommation du gaz
0 - 1000 kWh/an 1000 - 6000 kWh/an 6000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 125,73 € 125,73 € 305,17 €
Prix du kWh Zone 1 0,1654 € 0,1654 € 0,1374 €
Prix du kWh Zone 2 0,1654 € 0,1654 € 0,1381 €
Prix du kWh Zone 3 0,1654 € 0,1654 € 0,1388 €
Prix du kWh Zone 4 0,1654 € 0,1654 € 0,1394 €
Prix du kWh Zone 5 0,1654 € 0,1654 € 0,1401 €
Prix du kWh Zone 6 0,1654 € 0,1654 € 0,1408 €

Prix en € TTC de l'offre wekiWEB gaz prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 02/06/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Octopus Energy et de Wekiwi

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Octopus Energy et Wekiwi
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Octopus Energy
ECO-CONSO GAZ

 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1036 €/kWh
Mensualité estimée
120  €/mois
(= 1438 €/an)
Économie de 6  €/mois*
(= 72 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 04/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 5% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients
4,8/5 - 20560 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 69 avis sur Selectra
logo Wekiwi
WEKIWEB GAZ PRIX FIXE

 100% en ligne
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
305,17 €/an
(= 25,43 €/mois)

Prix kWh
0,1374 €/kWh
Mensualité estimée
154  €/mois
(= 1844 €/an)
Surcoût de 27,83  €/mois*
(= 334 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5
Avantages
✔︎ Des forfaits (une vingtaine) qui s’adaptent aux consommations de chacun ;
✔︎ Un prix bloqué pendant toute la durée du contrat.
Inconvénients
✖︎ Même à l'intérieur du forfait, les prix sont trop élevés ;
✖︎ Cette offre n’est pas simple à comprendre pour un néophyte ;
✖︎ En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
✖︎ Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques
Autres avis clients
4,5/5 - 1384 avis sur Trustpilot
1,5/5 - 847 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an (tarifs vérifiés le 12/05/2025).

Octopus Energy ou Wekiwi proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Octopus Energy ou Wekiwi ? Oui !

Octopus Energy commercialise 4 offres d'électricité verte, tandis que Wekiwi n'en propose aucune. Retrouvez les offres d'électricité verte d'Octopus Energy :

  • Eco-conso Fixe :

    Avec l'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy, le client bénéficie d'une électricité verte labellisée Ademe, d'un prix du kWh HTT 3 % moins cher que le tarif réglementé avec tarifs bloqués sur l'abonnement et le kWh pendant 2 ans, et profite d'une cagnotte qui récompense les économies d'énergie réalisées.

  • Intelligent Octopus :

    L'abonné bénéficie avec l'offre "Intelligent Octopus" d'une électricité verte indexée sur le Tarif Bleu, tout en profitant chaque mois d'un bonus de 0,12 € par kWh dédié à la recharge intelligente de son véhicule électrique, sous réserve d'une recharge effectuée aux horaires optimisés.

  • Octopus Go :

    Avec l'offre Octopus Go d'Octopus Energy, le client bénéficie d'une électricité 100 % verte, certifiée VertVolt, et d'un prix du kWh en heures creuses moitié moins cher qu'en heures pleines, ce qui permet d'optimiser sa recharge de véhicule électrique et la consommation de son logement s'il déplace l'essentiel de ses usages sur cette plage horaire.

  • Eco Saison :

    Avec l'offre Eco Saison d'Octopus Energy, le client profite d'une électricité verte labellisée VertVolt Ademe et d'un prix du kWh HTT 21 % moins cher qu'au tarif réglementé entre avril et octobre, mais paie un surcoût de 13 % de novembre à mars, tout en bénéficiant de prix fixes pendant 2 ans et d'un système de cagnotte qui récompense les économies d'énergie réalisées.

Les offres d'électricité verte chez Octopus Energy

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre du fournisseur Descriptif de l'offre Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Octopus Energy
OFFRE ECO-CONSO FIXE

  Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
  Electricité à prix fixes 2 ans
Plus d'infos

Abonnement :
164,64 €/an
Prix du kWh :
0,1968 €/kWh
Mensualité estimée 112,08 €/mois
(= 1345 €/an)

Économie de 2,4 €/mois
(= 29 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 05/05/2025
logo Octopus Energy
OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS

  Indexation Tarif Réglementé
  Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
  Voiture électrique
Plus d'infos

Abonnement :
164,64 €/an
Prix du kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée 114,5 €/mois
(= 1374 €/an)
Identique au tarif de référence
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Du gaz vert chez Octopus Energy ou Wekiwi ? Non...

Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy / Wekiwi) ne propose d'offres de gaz vert.

Avis clients d'Octopus Energy et de Wekiwi

Plateforme d'avis Logo Octopus Energy Logo Wekiwi
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

2,5/5 (69 avis)

1,5/5 (847 avis)
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

4,8/5 (20560 avis)

4,5/5 (1384 avis)
Note moyenne 4,8/5
(20629 avis)
3,4/5
(2231 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (2,5 x 69) + (4,8 x 20560) ] / 20629 [ (1,5 x 847) + (4,5 x 1384) ] / 2231

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

Avantages d'Octopus Energy et de Wekiwi ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Octopus Energy et de Wekiwi.

Les principaux points forts d'Octopus Energy et Wekiwi
Avantages d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Le client profite d’une électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt de l'ADEME, garantissant l’achat simultané de l’électricité verte et de ses garanties d’origine auprès de producteurs français.
  • Le système Kraken, plateforme cloud propriétaire alimentée par l’intelligence artificielle, optimise en temps réel la gestion de la consommation et du réseau, permettant ainsi au particulier de tirer profit d’une technologie avancée pour suivre et améliorer sa consommation.
  • L’offre propose une approche transparente, compétitive et durable, offrant ainsi au consommateur une alternative solide au modèle traditionnel du marché de l'énergie.
  • Le particulier peut bénéficier du parrainage : chaque parrain et chaque filleul reçoivent 20 € chacun sur leur cagnotte, montant utilisable pour payer les mensualités ou effectuer un don à une association.
  • La Cagnotte Octopus récompense les économies d’énergie réalisées : les euros cumulés permettent au client de réduire ses factures ou de soutenir des actions de lutte contre la précarité énergétique.
  • Le service gratuit Opti’Compteur aide le particulier à optimiser la puissance de son compteur, lui permettant de réaliser des économies directes sur sa facture d’électricité.
  • Le concept Fan Club offre à l’abonné la possibilité d'accéder à une électricité à prix réduit s’il se situe près d’un parc éolien partenaire, renforçant le lien entre production locale et consommation.
  • Octopus Energy a été reconnu dans l’étude de Pro Conso France “Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025” comme l’un des meilleurs fournisseurs en matière de service client, avec un score de 84 % et une note de 16,74 / 20 (source : Pro Conso France).
  • L’offre Eco-Conso a obtenu le label VertVolt niveau engagé et l’offre “Eco-Conso Ultra Locale” a obtenu le label VertVolt, niveau très engagé, renforçant la garantie d'une électricité réellement verte.
  • Octopus Energy s’appuie sur une équipe solide répartie entre Lille, Bordeaux et Paris, bénéficiant d’un fort soutien à l’innovation et d’investissements conséquents pour accélérer la transition énergétique.
  • La croissance rapide du nombre de clients (plus de 600 000 particuliers convaincus en France) témoigne de l’attractivité et de la fiabilité des offres proposées.
Avantages de Wekiwi
Logo de Wekiwi
  • Le consommateur peut profiter de forfaits “sur mesure” pour l’électricité et le gaz, permettant d’ajuster précisément le montant en fonction de la consommation.
  • Il est possible de changer de forfait à tout moment afin de rester en adéquation avec l’évolution de la consommation.
  • Le client bénéficie d’une gestion digitale du service client, offrant simplicité et réactivité via internet.
  • Le programme de parrainage permet d’obtenir une remise de 30 € sur la prochaine facture pour le parrain et une remise de 20 € pour le filleul lors de la première facture d’électricité ou de gaz.
  • Wekiwi a été classé cinquième meilleur fournisseur d’électricité dans l’étude de Pro Conso France : « Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025 ».
  • Ce fournisseur a également obtenu la cinquième place parmi les fournisseurs d’électricité verte dans le même classement.
  • Selon la même étude, Wekiwi s’est vu attribuer la quatrième place pour les fournisseurs de gaz et la troisième place pour les prix pratiqués.

Inconvénients d'Octopus Energy et de Wekiwi ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Octopus Energy et de Wekiwi.

Les principaux points faibles d'Octopus Energy et Wekiwi
Inconvénients d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Octopus Energy ne commercialise pas d'offre de gaz : il n'est donc pas possible de combiner son contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur.
  • Le service client d'Octopus Energy peut s'avérer compliqué à joindre par téléphone ou par mail, ce qui peut compliquer la gestion des demandes ou des problèmes.
  • Des écarts constatés entre la grille tarifaire présentée lors de la souscription et celle appliquée au contrat peuvent survenir, parfois justifiés par des "erreurs techniques" ou des évolutions de taxes, sans solution concrète proposée au client.
  • Le suivi de consommation annoncé comme quotidien peut n'être en réalité que mensuel pour certains clients, ce qui limite la capacité à ajuster sa consommation au plus près en temps réel.
  • Le système de cagnotte proposé par Octopus Energy ne garantit pas systématiquement au client un bonus financier en cas d'économie d'énergie, ce qui peut créer de la déception.
  • Des situations de migration de système informatique peuvent entraîner des problèmes d'accès au suivi de consommation ou une gestion difficile des cas de déménagement.
  • Lorsque le client souhaite changer de fournisseur, un risque de perte de la cagnotte est possible, ce qui peut être perçu comme une contrainte.
  • Certains clients jugent parfois les explications tarifaires peu claires lors de changements de contrat ou d'évolution des offres, ce qui peut nuire à la transparence.
Inconvénients de Wekiwi
Logo de Wekiwi
  • Les offres d'énergie de Wekiwi présentent une complexité importante et sont difficiles à comprendre pour le consommateur.
  • Pour bénéficier des tarifs les plus attractifs, le client doit obligatoirement contacter le service client en ligne. Tout appel téléphonique entraîne la perte de la remise digitale.
  • Le système de forfait : en cas de dépassement du forfait souscrit, le client paie le surplus au tarif “hors forfait”, ce qui peut entraîner un surcoût imprévu.
  • Le forfait implique que même un léger dépassement sur la période peut entraîner l’application d’un tarif supérieur sur l’ensemble de la consommation concernée, ce qui est désavantageux pour le consommateur.
  • La transparence des offres est faible, avec des difficultés d’accès aux informations sur le contrat et le suivi de la consommation depuis l’espace client.
  • En cas d’erreur nécessitant un appel téléphonique au service client, le client perd sa remise digitale, même si le problème vient du fournisseur.
  • Les factures de régularisation peuvent être importantes et peu prévisibles, avec une gestion administrative jugée problématique (multiples rappels, retards de traitement).
  • Le service client de Wekiwi est souvent difficile à joindre ou rencontré des problèmes de compréhension et de prise en charge efficace des demandes.
  • Le traitement du chèque énergie est jugé lent et peu fiable.
  • Il semble que l’obtention d’une remise fidélité soit conditionnée à 18 mois de maintien de contrat, ce qui limite les possibilités de quitter Wekiwi sans pénalité sur la remise.
  • Le fournisseur émet des courriers de mise en demeure parfois non conformes à la réglementation, ce qui complique la gestion des litiges.
  • Wekiwi propose des offres d’électricité et de gaz, mais des clients évoquent la difficulté à bien comprendre et suivre la facturation duale ainsi que la gestion de multiples régularisations pour l’électricité et le gaz.

Comparatif des litiges d'Octopus Energy et de Wekiwi

Le Médiateur National de l'Énergie recense un taux de saisines très bas chez Octopus Energy, avec seulement 11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre se situe largement dans la tranche d’un bon taux (1 à 35), indiquant que le consommateur rencontre rarement des litiges graves avec ce fournisseur. La note moyenne pondérée des avis clients Octopus Energy atteint 4,79 / 5, ce qui traduit une satisfaction élevée des clients. Le particulier bénéficie ainsi à la fois d’un service apprécié et d’un recours limité au médiateur. Ce résultat met en avant une expérience client globalement très positive chez Octopus Energy.

Concernant Wekiwi, le Médiateur relève un taux de saisines extrêmement élevé avec 810 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre dépasse très largement le seuil d’un mauvais taux et signale de nombreux litiges pour le client. Dans le même temps, la note moyenne pondérée des avis clients n’atteint que 3,36 / 5, traduisant une insatisfaction généralisée. Le consommateur fait face à beaucoup d’incidents et exprime un mécontentement prononcé. Cette situation reflète un niveau de qualité de service jugé très faible chez Wekiwi.

En comparaison directe, Octopus Energy propose une expérience client bien supérieure à celle de Wekiwi, avec peu de saisines et une excellente réputation. Le consommateur bénéficie donc d’une gestion efficace des réclamations et d’un haut niveau de satisfaction chez Octopus Energy. Chez Wekiwi, la fréquence des saisines ainsi que la note faible orientent vers une insatisfaction durable. Le client préférera donc Octopus Energy pour limiter les risques de litiges et profiter d’un service reconnu. La comparaison confirme l’importance de ces deux indicateurs pour mesurer la fiabilité d’un fournisseur d’énergie.

Comparatif du taux de saisine de Octopus Energy et Wekiwi
Litiges avec Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Taux de saisine : 11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec Wekiwi
Logo de Wekiwi
  • Taux de saisine : 810 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Questions fréquentes sur Octopus Energy et Wekiwi

Octopus Energy ou Wekiwi font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Octopus Energy Logo de Wekiwi

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy/Wekiwi) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en juin 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Yéli
Offre Sympa 25% vert
de Yéli

  Électricité partiellement verte
  Electricité à prix fixes 3 ans

Selectra Score C
Vérifié le 03/06/2025
  • Abo 6 kVA 177,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1772 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans
✔︎ De l'électricité 100 % verte et locale
✔︎ Certification Garanties d'Origine
Inconvénients
✔︎ Seulement 25 % d'électricité verte
✔︎ Autres versions de l'offre disponibles avec plus d'électricité verte, mais des tarifs plus élevés 
✔︎ Un prix du kWh différent en fonction de la puissance de compteur
✔︎ Prix du kWh plus cher que le tarif réglementé
Autres avis clients
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 15/05/2025
  • Abo 6 kVA 177,36 €/an
  • Prix kWh Base 0,1773 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 7038 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 183 avis sur iGraal
4/5 - 3176 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/06/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1774 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,6/5 - 1677 avis sur Trustpilot
2/5 - 1576 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Octopus Energy fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Wekiwi.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en juin 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 29/05/2025
  • Abo 11200 kWh 289,92 €/an
  • Prix kWh 0,1023 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,5/5 - 7038 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 183 avis sur iGraal
4/5 - 3176 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 04/06/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1036 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,83 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 5% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 20560 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 69 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Biogaz Online
de Mint Énergie

  Indexation Prix Repère
  Gaz partiellement vert

Selectra Score B
Vérifié le 23/05/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1056 €/kWh
  • Mensualité estimée 121,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Offre compétitive avec 5% de réduction sur le prix du gaz
✔︎ Biogaz français
✔︎ Des prix qui suivent l'évolution du prix de référence du gaz
Inconvénients
✔︎ Uniquement 5% de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 10754 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1626 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Octopus Energy ou Wekiwi ?

Le changement de fournisseur d'énergie entre Octopus Energy et Wekiwi s'effectue de manière simple et rapide. Le consommateur peut souscrire un nouveau contrat à l'offre de son choix sans subir de frais de résiliation ou de pénalités. Aucun délai de préavis ne s'impose, ce qui permet au client de changer de fournisseur à tout moment. Il est possible d'effectuer la souscription en ligne si le fournisseur propose ce service, ou par téléphone auprès du service client.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Octopus Energy et Wekiwi
Contact pour souscrire chez Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
Contact pour souscrire chez Wekiwi
Logo de Wekiwi

Qui est derrière le fournisseur Octopus Energy et Wekiwi ?

Présentation d'Octopus Energy

Logo de Octopus Energy

Le fournisseur Octopus Energy propose une électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt de l'ADEME. Depuis son arrivée en France en 2022, plus de 600 000 clients ont déjà choisi ses offres, avec une ambition d'atteindre au moins un million de ménages d'ici fin 2025. Sa plateforme technologique Kraken, basée sur le cloud et l'intelligence artificielle, optimise la gestion de l'énergie et séduit également d'autres acteurs du secteur. Le client bénéficie ainsi de services innovants comme la Cagnotte Octopus et l'offre Eco-Conso labellisée "Très engagé" par l'ADEME, tout en profitant d'une relation client reconnue parmi les meilleures du marché : Octopus Energy a obtenu la troisième meilleure note sur le service client selon Pro Conso France.

  • Numéro de téléphone (service client particuliers) : 09 77 55 80 30 (lundi-vendredi, 9h-17h)
  • Numéro de téléphone (clients professionnels) : 01 76 49 01 09
  • Adresse e-mail (générale) : [email protected] (réponse garantie sous 48 h)
  • Adresse e-mail (clients professionnels) : [email protected]
  • Adresse postale du siège : 87 rue de Richelieu 75002 Paris

Présentation de Wekiwi

Logo de Wekiwi

Wekiwi est un fournisseur d'énergie proposant en France depuis 2018 des offres d’électricité et de gaz avec des forfaits “sur mesure”. Ce modèle permet au client de bénéficier de réductions s’il privilégie un contact entièrement en ligne et ajuste son forfait selon sa consommation. Le fournisseur revendique plus de 30 000 clients au 1er janvier 2025 et propose un programme de parrainage avantageux pour l’abonné et son entourage. L’expérience client, la clarté des offres et la gestion des contrats font cependant l’objet d’avis très partagés, bien que Wekiwi ait été classé parmi les meilleurs pour ses tarifs dans des études comparatives récentes.

  • Numéro de téléphone principal : 09 72 12 59 73 (du lundi au vendredi, de 10h à 18h)
  • Numéro de téléphone professionnels : 09 70 26 70 50
  • Adresse e-mail : [email protected]
  • Adresse postale : 15 rue des Halles, 75001 Paris

Quels sont les points communs entre Octopus Energy et Wekiwi ?

Octopus Energy et Wekiwi proposent tous deux des offres à la fois pour l’électricité et le gaz, ouvertes aux particuliers et professionnels. Chaque fournisseur permet au client de bénéficier de forfaits ou de tarifs fixes pour mieux maîtriser le budget énergie. À noter, le client retrouve la possibilité de souscrire et gérer son contrat intégralement en ligne, grâce à une expérience digitalisée. Les deux fournisseurs intègrent également un programme de parrainage avantageux permettant des remises financières. Enfin, le client peut changer d’offre ou de forfait librement selon l’évolution de sa consommation.

Comment contacter les services clients d'Octopus Energy et de Wekiwi ?

Voici un comparatif des moyens de contact proposés par les fournisseurs Octopus Energy et Wekiwi pour accompagner le client dans ses démarches ou ses besoins d’informations.

Présentation des différents moyens de contacts chez Octopus Energy et Wekiwi
Contacter
logo de Octopus Energy
Contacter
logo de Wekiwi
Numéro de téléphone Particuliers : 09 77 55 80 30
Professionnels : 01 76 49 01 09
lundi-vendredi, 9h-17h
Particuliers : 09 72 12 59 73
Professionnels : 09 70 26 70 50
du lundi au vendredi, de 10h à 18h
Adresse e-mail Général : [email protected] (réponse garantie sous 48h)
Professionnels : [email protected]
Journalistes : [email protected]
[email protected]
Adresse postale Siège social : 87 rue de Richelieu – 75002 Paris
Service client : Bordeaux, Lille et Paris
Siège social et service client : 15 rue des Halles – 75001 Paris

Contacter Octopus Energy

Pour contacter Octopus Energy, le client dispose de plusieurs moyens simples et efficaces. Le service client peut être joint par téléphone au 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Un contact par courriel est également possible à l’adresse [email protected] avec une réponse garantie sous 48 heures. Enfin, il est possible d’envoyer un courrier postal à l’adresse du siège : 87 rue de Richelieu 75002 Paris.

En savoir plus sur les contacts pour Octopus Energy

Contacter Wekiwi

Pour contacter le fournisseur d'énergie Wekiwi, le client peut joindre le service client par téléphone au 09 72 12 59 73. Il est aussi possible d’adresser une demande écrite à l’adresse postale 15 rue des Halles, 75001 Paris ou d’envoyer un e-mail à [email protected]. Les professionnels disposent également d’un numéro dédié : 09 70 26 70 50 (du lundi au vendredi de 10 h à 18 h). Le client est invité à privilégier le contact en ligne pour conserver la remise digitale sur son contrat.

En savoir plus sur les contacts pour Wekiwi


Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
image énergie

L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé

En savoir plus sur les comparatifs

 
 

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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé