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OU
Octopus Energy ou Wekiwi, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Octopus Energy (Octopus Go) et de Wekiwi (wekiWEB électricité prix fixe), c'est Octopus Energy qui est moins cher que Wekiwi. La différence entre ces deux offres est qu'Octopus Energy Octopus Go propose des prix indexés, alors que ce sont des prix fixes 1 an pour Wekiwi wekiWEB électricité prix fixe. Par ailleurs, Octopus Energy et Wekiwi fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Octopus Energy est noté 4,8/5, alors que Wekiwi est évalué à 3,4/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 11 pour Octopus Energy, contre 810 pour Wekiwi (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre Octopus Energy et Wekiwi en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Octopus Energy et Wekiwi
Octopus Energy est mieux noté que Wekiwi grâce à une note de 2,5/5, contre 1,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Avis clients Octopus Energy sur Kelwatt
Avis clients Wekiwi sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Très satisfait, depuis un an j'ai économisé plus d'une mensualité, je recommande.
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Un avis négatif
Mon expérience avec Octopus Energy a été tout simplement désastreuse. Lors de mon démarchage, le commercial m'a présenté une grille tarifaire bien précise, que j’ai également reçue par mail. C’est sur cette base que j’ai souscrit à leur offre. Or, une fois le contrat activé, je me suis retrouvé avec une grille tarifaire totalement différente de celle qui m’avait été montrée.
Lorsque j’ai soulevé ce problème, leur seule réponse a été de me parler d’une "erreur technique" et d’une "évolution des taxes" pour justifier cet écart. À aucun moment ils n’ont reconnu leur responsabilité ni proposé de solution concrète. Leur discours tourne toujours autour du fait qu’il ne s’agit pas d’une intention malveillante, mais en attendant, le résultat est le même : une offre qui ne correspond pas à celle que j’ai acceptée.
Pire encore, leur service client est incapable de répondre précisément aux réclamations et se contente de se dédouaner en bouclant la conversation dès qu’ils sentent que la situation leur échappe.
Heureusement, j’ai immédiatement résilié mon contrat et changé de fournisseur avant de subir davantage leurs pratiques douteuses.
Si vous cherchez un fournisseur d’énergie fiable et transparent, passez votre chemin. Octopus Energy ne mérite pas votre confiance.
Utile
1 personne(s) trouve(nt) cet avis utile
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Un avis négatif
Grosse déception de ma part. Mon expérience avec Wekiwi a été horrible :
1/ Impossible d’accéder à mon espace client : Le lien qu’ils m’ont envoyé ne fonctionnait pas. J’ai dû les contacter par téléphone pour débloquer la situation.
2/ Abonnement non activé : Malgré un prélèvement sur mon compte bancaire, mon abonnement n’était toujours pas activé après plus de 10 jours. Inadmissible !
3/ Aucune transparence : Mon espace client était vide. Rien sur mon offre, rien sur mon forfait.
Et le pire dans tout ça ? Parce que j’ai dû les appeler pour régler leurs propres erreurs, je perds la remise (digitale) accordée ! Résultat : je paie mon électricité plus cher alors qu’ils n’ont même pas respecté leurs engagements de base.
C’est vraiment une grosse blague WeKiwi! Un fournisseur incapable de délivrer un service minimum et qui pénalise ses clients pour ses propres fautes, ça mérite un zéro pointé. Je vous conseille de fuir Wekiwi si vous ne voulez pas vivre la même galère.
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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Octopus Energy
Plateformes externes d'avis Wekiwi
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Octopus Energy et de Wekiwi
Le taux de saisines d'Octopus Energy est meilleur que celui de Wekiwi selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie.
Taux de saisines d'Octopus Energy
Taux de saisines de Wekiwi
Comparatif des offres d'électricité d'Octopus Energy et de Wekiwi
Offres d'électricité d'Octopus Energy
Octopus Energy propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de Wekiwi
Wekiwi propose uniquement une offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité d'Octopus Energy
Mensualité
109,67
€/mois
OFFRE OCTOPUS GO OCTOPUS ENERGY
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité de Wekiwi
Mensualité
138,58
€/mois
OFFRE WEKIWEB ÉLECTRICITÉ PRIX FIXE WEKIWI
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy
HC :
0,131 €/kWh
HP :
0,2215 €/kWh
0,2215 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy
HPHC
6 kVA :
168,48 €/an
Prix du kWh de l'offre wekiWEB électricité prix fixe de Wekiwi
BASE :
0,2416 €/kWh
HC :
0,2111 €/kWh
HP :
0,2538 €/kWh
0,2111 €/kWh
HP :
0,2538 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre wekiWEB électricité prix fixe de Wekiwi
BASE
6 kVA :
216,19 €/an
HPHC
6 kVA :
225,68 €/an
225,68 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz d'Octopus Energy et de Wekiwi
Offres de gaz d'Octopus Energy
Octopus Energy propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de Wekiwi
Wekiwi propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz d'Octopus Energy
Mensualité125,17€/mois
OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz de Wekiwi
Mensualité166,83€/mois
OFFRE WEKIWEB GAZ PRIX FIXE WEKIWI
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
ZONE 1 : 0,1093 €/kWh
ZONE 2 : 0,1113 €/kWh
ZONE 3 : 0,1138 €/kWh
ZONE 4 : 0,1152 €/kWh
ZONE 5 : 0,116 €/kWh
ZONE 6 : 0,116 €/kWh
ZONE 3 : 0,1138 €/kWh
ZONE 4 : 0,1152 €/kWh
ZONE 5 : 0,116 €/kWh
ZONE 6 : 0,116 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
277,44 €/an
Prix du kWh de l'offre wekiWEB gaz prix fixe de Wekiwi
ZONE 1 : 0,149 €/kWh
ZONE 2 : 0,1496 €/kWh
ZONE 3 : 0,1503 €/kWh
ZONE 4 : 0,151 €/kWh
ZONE 5 : 0,1516 €/kWh
ZONE 6 : 0,1524 €/kWh
ZONE 3 : 0,1503 €/kWh
ZONE 4 : 0,151 €/kWh
ZONE 5 : 0,1516 €/kWh
ZONE 6 : 0,1524 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre wekiWEB gaz prix fixe de Wekiwi
332,92 €/an
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Octopus Energy et de Wekiwi
Les mensualités pour l'électricité chez Octopus Energy et Wekiwi présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy (Octopus Go) et de Wekiwi (wekiWEB électricité prix fixe).
Les heures creuses d’Octopus Go sont 23 % moins chères que le tarif réglementé, tandis que ses heures pleines sont 3,2 % plus chères. L’abonnement annuel pour l’option heures pleines-heures creuses chez Octopus Energy coûte 168,48 €, contre 225,68 € chez Wekiwi. Le prix du kWh en heures pleines chez Octopus Energy est de 0,2215 €, bien moins élevé que les 0,2538 € proposés par Wekiwi. Octopus Go est la meilleure option car Wekiwi affiche des prix plus élevés et des conditions rigides, notamment sur ses tarifs forfaitaires.
Électricité verte
Octopus Go
Électricité verte
Eco-conso Fixe
Fixe 2 ans
Électricité verte
Intelligent Octopus
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Octopus Energy
wekiWEB électricité prix fixe
Fixe 1 an
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Wekiwi
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy
| Infos/Souscription chez Octopus Energy | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,131 € | 0,2215 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,131 € | 0,2215 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,131 € | 0,2215 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,131 € | 0,2215 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,131 € | 0,2215 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,131 € | 0,2215 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,131 € | 0,2215 € |
| 36 kVA | 584,64 € | 0,131 € | 0,2215 € |
Prix en € TTC de l'offre Octopus Go du fournisseur Octopus Energy à jour au 21/04/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de Wekiwi
|
Infos/Souscription chez Wekiwi
|
Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 163,55 € | 0,2416 € |
| 6 kVA | 216,19 € | 0,2416 € |
| 9 kVA | 272,62 € | 0,2416 € |
| 12 kVA | 329,71 € | 0,2416 € |
| 15 kVA | 383,01 € | 0,2416 € |
| 18 kVA | 433,84 € | 0,2416 € |
| 24 kVA | 549,64 € | 0,2416 € |
| 30 kVA | 665,95 € | 0,2416 € |
| 36 kVA | 767,94 € | 0,2416 € |
Prix en € TTC de l'offre wekiWEB électricité prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 01/04/2025
|
Infos/Souscription chez Wekiwi
|
Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 225,68 € | 0,2111 € | 0,2538 € |
| 9 kVA | 286,2 € | 0,2111 € | 0,2538 € |
| 12 kVA | 345,22 € | 0,2111 € | 0,2538 € |
| 15 kVA | 401,12 € | 0,2111 € | 0,2538 € |
| 18 kVA | 458,67 € | 0,2111 € | 0,2538 € |
| 24 kVA | 579,02 € | 0,2111 € | 0,2538 € |
| 30 kVA | 688,19 € | 0,2111 € | 0,2538 € |
| 36 kVA | 800,32 € | 0,2111 € | 0,2538 € |
Prix en € TTC de l'offre wekiWEB électricité prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 01/04/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Octopus Energy et de Wekiwi
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ECO-CONSO FIXE |
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1968 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1345 €/an) 2,42 €/mois* (= 29 €/an) |
|
Vérifié le 03/04/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 21/04/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE WEKIWEB ÉLECTRICITÉ PRIX FIXE |
100% en ligne |
Abo 6 kVA :
216,19 €/an (= 18,02 €/mois) Prix kWh : 0,2416 €/kWh |
Mensualité estimée :
139 €/mois (= 1666 €/an) 24,33 €/mois* (= 292 €/an) |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 1,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.
1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Octopus Energy
Octopus Energy commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :
À lire :
Comparatif des tarifs de gaz d'Octopus Energy et de Wekiwi
Les mensualités pour le gaz chez Octopus Energy et Wekiwi présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11 200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Octopus Energy (Eco-conso Gaz) et de Wekiwi (wekiWEB gaz prix fixe).
Octopus Energy propose des prix fixes sur 2 ans avec une remise de 10 % par rapport au prix repère gaz, tandis que l'offre de Wekiwi est 20 % plus chère que ce dernier. Le prix du kWh pour un foyer moyen chez Octopus Energy est de 0,1093 €, contre 0,149 € chez Wekiwi, rendant Octopus Energy bien plus compétitif. L'abonnement annuel chez Octopus Energy est fixé à 277,44 €, contre 332,92 € pour l'offre Wekiwi, renforçant encore l'écart de prix. Octopus Energy est incontestablement moins cher que Wekiwi, avec une vaste différence au bénéfice du client.
Les tarifs de gaz d'Octopus Energy
Eco-conso Gaz
Fixe 2 ans
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Octopus Energy
| Infos/Souscription chez Octopus Energy | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 114,36 € | 277,44 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1376 € | 0,1093 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1387 € | 0,1113 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1398 € | 0,1138 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1406 € | 0,1152 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1409 € | 0,116 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1409 € | 0,116 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 04/04/2025
Les tarifs de gaz de Wekiwi
wekiWEB gaz prix fixe
Fixe 1 an
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Wekiwi
|
Infos/Souscription chez Wekiwi
|
Classe de consommation du gaz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 1000 kWh/an | 1000 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 137,16 € | 137,16 € | 332,92 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1765 € | 0,1765 € | 0,149 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1765 € | 0,1765 € | 0,1496 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1765 € | 0,1765 € | 0,1503 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1765 € | 0,1765 € | 0,151 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1765 € | 0,1765 € | 0,1516 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1765 € | 0,1765 € | 0,1524 € | ||
Prix en € TTC de l'offre wekiWEB gaz prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 01/04/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Octopus Energy et de Wekiwi
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Octopus Energy et Wekiwi
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Octopus Energy]()
ECO-CONSO GAZ
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
277,44 €/an
(=
23,12 €/mois)
Prix kWh
0,1093 €/kWh
Mensualité estimée
125
€/mois
(= 1502 €/an)
Économie de
13,83
€/mois*
(=
166 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 04/04/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 10% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients
4,8/5 - 18580
avis sur Trustpilot
2,5/5 - 65
avis sur Selectra
![logo Wekiwi]()
WEKIWEB GAZ PRIX FIXE
100% en ligne
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
332,92 €/an
(=
27,74 €/mois)
Prix kWh
0,149 €/kWh
Mensualité estimée
167
€/mois
(= 2002 €/an)
Surcoût de
27,83
€/mois*
(=
334 €/an)
![Selectra Score E]()
Vérifié le 01/04/2025
Voir les avantages et inconvénients
1,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,5/5
Avantages
✔︎ Des forfaits (une vingtaine) qui s’adaptent aux consommations de chacun ;
✔︎ Un prix bloqué pendant toute la durée du contrat.
Inconvénients
✖︎ Même à l'intérieur du forfait, les prix sont trop élevés ;
✖︎ Cette offre n’est pas simple à comprendre pour un néophyte ;
✖︎ En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
✖︎ Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques
Autres avis clients
4,5/5 - 1365
avis sur Trustpilot
1,5/5 - 846
avis sur Selectra
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO GAZ |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1093 €/kWh |
Mensualité estimée
125 €/mois (= 1502 €/an) Économie de 13,83 €/mois* (= 166 €/an) |
|
Vérifié le 04/04/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||
|
||||||
|
WEKIWEB GAZ PRIX FIXE |
100% en ligne |
Abonnement
332,92 €/an (= 27,74 €/mois) Prix kWh 0,149 €/kWh |
Mensualité estimée
167 €/mois (= 2002 €/an) Surcoût de 27,83 €/mois* (= 334 €/an) |
|
Vérifié le 01/04/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 1,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1241 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an.
Octopus Energy ou Wekiwi proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Octopus Energy ou Wekiwi ? Oui !
Octopus Energy commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Wekiwi n'en propose aucune. Retrouvez les offres d'électricité verte d'Octopus Energy :
- Eco-conso Fixe : L'offre "Eco-conso Fixe" d'Octopus Energy propose de l'électricité verte avec un prix du kWh 3 % moins cher que le tarif réglementé, avec des tarifs bloqués pendant 2 ans et un système de cagnotte pour récompenser les économies d'énergie.
- Intelligent Octopus : L'offre "Intelligent Octopus" d'Octopus Energy propose au consommateur une électricité verte certifiée avec des prix indexés sur le tarif réglementé, tout en offrant un bonus de 0,12 € par kWh dédié à la recharge intelligente de voitures électriques, permettant ainsi des économies significatives lors des périodes où l'énergie est la plus abondante.
- Octopus Go : L'offre "Octopus Go" d'Octopus Energy permet au particulier de recharger sa voiture électrique à un prix du kWh en heures creuses 23 % moins cher que le tarif réglementé, tout en bénéficiant d'une électricité 100 % verte certifiée.
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ECO-CONSO FIXE |
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abonnement :
164,64 €/an Prix du kWh : 0,1968 €/kWh |
Mensualité estimée
112,08 €/mois
(= 1345 €/an) Économie de 2,4 €/mois (= 29 €/an) |
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Vérifié le 03/04/2025 |
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OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS |
Indexation Tarif Réglementé |
Abonnement :
164,64 €/an Prix du kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée
114,5 €/mois
(= 1374 €/an) Identique au tarif de référence |
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Vérifié le 21/04/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Du gaz vert chez Octopus Energy ou Wekiwi ? Non...
Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy / Wekiwi) ne propose d'offres de gaz vert.
Avis clients d'Octopus Energy et de Wekiwi
| Plateforme d'avis | |
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|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
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2,5/5 (65 avis) |
1,5/5 (846 avis) |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
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4,8/5 (18580 avis) |
4,5/5 (1365 avis) |
| Note moyenne |
4,8/5
(18645 avis) |
3,4/5 (2211 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,5 x 65) + (4,8 x 18580) ] / 18645 | [ (1,5 x 846) + (4,5 x 1365) ] / 2211 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Avantages d'Octopus Energy et de Wekiwi ?
Le tableau suivant compare les points positifs d'Octopus Energy et de Wekiwi.
Avantages d'Octopus Energy
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Avantages de Wekiwi
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Inconvénients d'Octopus Energy et de Wekiwi ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Octopus Energy et de Wekiwi.
Inconvénients d'Octopus Energy
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Inconvénients de Wekiwi
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Comparatif des litiges d'Octopus Energy et de Wekiwi
Le taux de saisines de Octopus Energy pour 2024 est de 11 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce score est considéré comme très bon, en dessous du seuil de 35. La note moyenne pondérée des avis clients est également excellente, atteignant 4,79/5 pour 18 645 avis. Ces indicateurs reflètent une grande satisfaction des consommateurs vis-à-vis du fournisseur. Les efforts d'Octopus Energy en matière d'innovation et de transparence semblent porter leurs fruits.
En revanche, le taux de saisines de Wekiwi s'élève à 810 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, un résultat très mauvais. La note moyenne pondérée des avis clients est faible, avec un score de 3,35/5 pour 2 211 avis. Cette combinaison montre une insatisfaction importante des consommateurs. Parmi les reproches figurent des problèmes de communication et de facturation. Il est probable que l'expérience client se traduise par des tensions accrues avec le service commercial.
Litiges avec Octopus Energy
| Litiges avec Wekiwi
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À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Questions fréquentes sur Octopus Energy et Wekiwi
Octopus Energy ou Wekiwi font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy/Wekiwi) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
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Vérifié le 30/04/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 25/03/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation Tarif Réglementé
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Vérifié le 23/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy/Wekiwi) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Prix non garantis dans le temps |
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Vérifié le 03/04/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 23/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/04/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Octopus Energy ou Wekiwi ?
Le consommateur peut envisager de changer de fournisseur d'énergie simplement en souscrivant à un nouveau contrat. Avec Octopus Energy comme avec Wekiwi, cette démarche est 100% gratuite et sans frais de résiliation. Cela signifie que le client peut choisir en toute liberté l'offre qui lui convient le mieux, quand il le souhaite. Le changement se fait en ligne ou par téléphone, selon les facilités offertes par le fournisseur choisi.
L'abonné bénéficie de choix flexibles, sans pénalités, ce qui facilite la transition. Octopus Energy et Wekiwi proposent des options similaires, permettant une transition aisée pour le particulier. Le changement peut se dérouler sans respecter de délai de préavis, offrant ainsi une grande liberté au client. Cette flexibilité s'accompagne d'une prise en charge rapide du changement de fournisseur.
| Contact pour souscrire chez Octopus Energy
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Contact pour souscrire chez Wekiwi
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|---|---|
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Qui est derrière le fournisseur Octopus Energy et Wekiwi ?
Présentation d'Octopus Energy
Octopus Energy, fondé en 2015 au Royaume-Uni, offre une électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt décerné par l'Ademe. Le fournisseur propose des initiatives innovantes, comme la rétribution des économies d'énergie avec une cagnotte et des programmes d'effacement énergétique. Présent en France, Octopus Energy compte environ 80 collaborateurs et ambitionne d'atteindre un million de compteurs pour fin 2025. Le consommateur bénéficie également du service gratuit Opti’Compteur, permettant d'ajuster la puissance souscrite pour réaliser des économies supplémentaires.
- Numéro de téléphone principal : 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
- Numéro de téléphone pour les professionnels : 01 76 49 01 09
- Adresse e-mail générale : [email protected] (réponse garantie sous 48h)
- Adresse e-mail pour les journalistes : [email protected]
- Adresse e-mail pour les professionnels : [email protected]
- Adresse du siège : 87 rue de Richelieu 75002 Paris
- Adresse du service client : Le service client est effectué depuis Bordeaux, Lille et Paris.
Présentation de Wekiwi
Wekiwi, fournisseur d'énergie venu d'Italie, s'est implanté en France en juin 2018 avec des offres uniques en électricité et gaz. Ce fournisseur se distingue par la proposition de forfaits “sur mesure”, une première sur le marché français. Le concept repose sur l'engagement du client à contacter le service client exclusivement en ligne pour bénéficier de tarifs avantageux. Le client peut aussi ajuster son forfait à tout moment, garantissant ainsi l'alignement sur sa consommation.
- Numéro de téléphone principal : 09 72 12 59 73
- Numéro de téléphone pour les professionnels : 09 70 26 70 50
- Adresse e-mail : [email protected]
- Adresse du service client : 15 rue des Halles, 75001 Paris
- Adresse du siège : 15 rue des Halles, 75001 Paris
Quels sont les points communs entre Octopus Energy et Wekiwi ?
Les fournisseurs Octopus Energy et Wekiwi partagent plusieurs similitudes intéressantes. Les deux entreprises se distinguent par une approche innovante dans le secteur de l'énergie, proposant des offres adaptées aux clients. Octopus Energy et Wekiwi commercialisent de l'électricité d'origine renouvelable, visant à réduire l'empreinte carbone de leurs consommateurs à travers des solutions énergétiques durables. Chacun met en avant des programmations spéciales permettant aux clients d'ajuster leur consommation pour limiter les coûts additionnels. Enfin, leur modèle commercial repose sur l'engagement numérique, favorisant l'utilisation de services en ligne pour le contact client, optimisant ainsi l'expérience utilisateur et minimisant les interactions téléphoniques.
Comment contacter les services clients d'Octopus Energy et de Wekiwi ?
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 55 80 30 | 09 72 12 59 73 |
| Adresse e-mail | Email général : [email protected], Journalistes : [email protected] | [email protected] |
| Adresse postale | 87 rue de Richelieu 75002 Paris | 15 rue des Halles, 75001 Paris |
Contacter Octopus Energy
Pour contacter Octopus Energy, le client dispose de plusieurs canaux de communication. Le premier moyen est par téléphone : le client peut joindre le service clientèle au numéro 09 77 55 80 30, accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour les affaires professionnelles, le numéro à composer est 01 76 49 01 09. La communication par courrier est également possible via l'adresse postale suivante : 87 rue de Richelieu 75002 Paris. Enfin, pour les demandes par e-mail, le particulier peut écrire à l'adresse générale [email protected], avec une réponse garantie sous 48 heures.
En savoir plus sur les contacts pour Octopus Energy
Contacter Wekiwi
Pour contacter le fournisseur d'énergie Wekiwi, plusieurs moyens sont disponibles pour le client. Le service client est joignable par téléphone au 09 72 12 59 73, du lundi au vendredi, de 10h à 18h. Il est également possible de contacter Wekiwi par e-mail à l'adresse [email protected]. Pour les courriers, l'adresse postale du service client est 15 rue des Halles, 75001 Paris.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
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Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
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Bientôt un an que j'ai souscrit...eh bien je suis plutôt satisfait voir très satisfait...promesse tenue concernant le prix par rapport à EDF...et respect des clauses du contrat..il faut bien lire l'offre...merci pour cette offre alternative verte et accessible...pourvu que cela puisse continuer.
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