Aide
logo Octopus Energy
OU
logo Wekiwi

Octopus Energy ou Wekiwi, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Octopus Energy (Eco Saison) et de Wekiwi (Pierre Électricité), c'est Octopus Energy qui est moins cher que Wekiwi. La différence est que Wekiwi Pierre Électricité propose des prix fixes 1 an, alors qu'Octopus Energy Eco Saison est une option tarifaire spéciale. Par ailleurs, Octopus Energy et Wekiwi fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Octopus Energy est noté 4,8/5, alors que Wekiwi est évalué à 3,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 13 pour Octopus Energy, contre 546 pour Wekiwi (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Que choisir entre Octopus Energy et Wekiwi en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Octopus Energy et Wekiwi

Octopus Energy est mieux noté que Wekiwi grâce à une note de 3,7/5, contre 1,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?


Avis clients Octopus Energy sur Kelwatt

3,7

162 avis clients

Avis clients Wekiwi sur Kelwatt

1,5

852 avis clients

Un avis positif

5/5
anonyme
Date de publication 18/10/2025
Date d'expérience 18/10/2024

Je ne regrette pas d'avoir OCTOPUS ÉNERGIE.
De bons conseils pour faire des économies et une cagnotte pour récompenser les efforts pour une meilleure consommation.
Merci

Voir plus Voir moins

Un avis positif

5/5
Gumingam
Date de publication 25/09/2024
Date d'expérience 25/09/2024

Très satisfait, depuis un an j'ai économisé plus d'une mensualité, je recommande.

Voir plus Voir moins

Un avis négatif

1/5
Pelat
Date de publication 14/03/2025
Date d'expérience 31/01/2025

Mon expérience avec Octopus Energy a été tout simplement désastreuse. Lors de mon démarchage, le commercial m'a présenté une grille tarifaire bien précise, que j’ai également reçue par mail. C’est sur cette base que j’ai souscrit à leur offre. Or, une fois le contrat activé, je me suis retrouvé avec une grille tarifaire totalement différente de celle qui m’avait été montrée.

Lorsque j’ai soulevé ce problème, leur seule réponse a été de me parler d’une "erreur technique" et d’une "évolution des taxes" pour justifier cet écart. À aucun moment ils n’ont reconnu leur responsabilité ni proposé de solution concrète. Leur discours tourne toujours autour du fait qu’il ne s’agit pas d’une intention malveillante, mais en attendant, le résultat est le même : une offre qui ne correspond pas à celle que j’ai acceptée.

Pire encore, leur service client est incapable de répondre précisément aux réclamations et se contente de se dédouaner en bouclant la conversation dès qu’ils sentent que la situation leur échappe.

Heureusement, j’ai immédiatement résilié mon contrat et changé de fournisseur avant de subir davantage leurs pratiques douteuses.

Si vous cherchez un fournisseur d’énergie fiable et transparent, passez votre chemin. Octopus Energy ne mérite pas votre confiance.

Voir plus Voir moins

Un avis négatif

1/5
Lucie
Date de publication 09/12/2024
Date d'expérience 09/12/2024

Grosse déception de ma part. Mon expérience avec Wekiwi a été horrible :

1/ Impossible d’accéder à mon espace client : Le lien qu’ils m’ont envoyé ne fonctionnait pas. J’ai dû les contacter par téléphone pour débloquer la situation.
2/ Abonnement non activé : Malgré un prélèvement sur mon compte bancaire, mon abonnement n’était toujours pas activé après plus de 10 jours. Inadmissible !
3/ Aucune transparence : Mon espace client était vide. Rien sur mon offre, rien sur mon forfait.
Et le pire dans tout ça ? Parce que j’ai dû les appeler pour régler leurs propres erreurs, je perds la remise (digitale) accordée ! Résultat : je paie mon électricité plus cher alors qu’ils n’ont même pas respecté leurs engagements de base.

C’est vraiment une grosse blague WeKiwi! Un fournisseur incapable de délivrer un service minimum et qui pénalise ses clients pour ses propres fautes, ça mérite un zéro pointé. Je vous conseille de fuir Wekiwi si vous ne voulez pas vivre la même galère.

Voir plus Voir moins

Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Octopus Energy

Plateformes externes d'avis Wekiwi

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Octopus Energy et de Wekiwi

Le taux de saisines d'Octopus Energy est meilleur que celui de Wekiwi selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Taux de saisines d'Octopus Energy

13 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de Wekiwi

546 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Octopus Energy et de Wekiwi

Offres d'électricité d'Octopus Energy

Octopus Energy propose 5 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de Wekiwi

Wekiwi propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Octopus Energy

Mensualité 107,08 €/mois

OFFRE ECO SAISON OCTOPUS ENERGY

Selectra Score A
Prix fixes 2 ans
Verte Premium : VertVolt engagé
Option tarifaire spéciale
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de Wekiwi

Mensualité 116,75 €/mois

OFFRE PIERRE ÉLECTRICITÉ WEKIWI

Selectra Score E
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Eco Saison d'Octopus Energy

HCB :
0,164 €/kWh

HCH :
0,2173 €/kWh
HPB :
0,164 €/kWh
HPH :
0,2173 €/kWh
HCB :
0,1331 €/kWh
HCH :
0,1764 €/kWh
HPB :
0,1764 €/kWh
HPH :
0,2339 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Eco Saison d'Octopus Energy

6 kVA :
178,44 €/an

6 kVA :
181,68 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Pierre Électricité de Wekiwi

BASE :
0,1983 €/kWh

HC :
0,167 €/kWh
HP :
0,2064 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Pierre Électricité de Wekiwi

BASE 6 kVA :
186,4 €/an

HPHC 6 kVA :
241,83 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Comparatif des offres de gaz d'Octopus Energy et de Wekiwi

Offres de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz de Wekiwi

Wekiwi propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Octopus Energy

Mensualité119,08€/mois

OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY

Selectra Score A
Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz de Wekiwi

Mensualité126,5€/mois

OFFRE GUSTAVE GAZ WEKIWI

Selectra Score D
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy

ZONE 1 : 0,09802 €/kWh

ZONE 2 : 0,09997 €/kWh
ZONE 3 : 0,10244 €/kWh
ZONE 4 : 0,10388 €/kWh
ZONE 5 : 0,10466 €/kWh
ZONE 6 : 0,10466 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy

330,84 €/an

Prix du kWh de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi

ZONE 1 : 0,1035 €/kWh

ZONE 2 : 0,1042 €/kWh
ZONE 3 : 0,1049 €/kWh
ZONE 4 : 0,1056 €/kWh
ZONE 5 : 0,1064 €/kWh
ZONE 6 : 0,1071 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi

358,36 €/an

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Octopus Energy et de Wekiwi

Les mensualités pour l'électricité chez Octopus Energy et Wekiwi présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy (Eco Saison) et de Wekiwi (Pierre Électricité).

Le client bénéficie avec Octopus Energy Eco Saison de tarifs horosaisonniers et d’un prix du kWh HT 16 % inférieur au tarif réglementé d’avril à octobre, alors qu’avec Wekiwi Pierre Électricité, les tarifs, modulés selon un système de forfait, s’alignent généralement sur le tarif réglementé sans offrir de réduction structurelle claire. Entre novembre et mars, l’abonné Octopus Energy doit payer un prix du kWh 11 % plus élevé que le tarif réglementé, tandis que chez Wekiwi Pierre Électricité, le prix demeure identique au tarif réglementé habituel. Chez Octopus Energy, le prix du kWh Base est bloqué pendant 2 ans, alors que Wekiwi propose des prix fixes sur 1 an. En comparant les deux offres, l’offre Eco Saison d’Octopus Energy se révèle globalement moins chère pour le consommateur hors période hivernale, et il s’agit donc du fournisseur le moins cher sur l’année pour un foyer consommant majoritairement d’avril à octobre.

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy

logo Octopus Energy

Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.

Eco Saison est l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Eco Saison d’Octopus Energy propose une électricité verte, certifiée VertVolt par l’Ademe, produite en France et achetée directement auprès de producteurs locaux. Le client bénéficie d’un prix fixe pendant deux ans, avec une réduction de 21 % du prix du kWh de la saison basse (avril à octobre) et un surcoût de 13 % en saison haute (novembre à mars), ainsi que d’une cagnotte récompensant les économies d’énergie réalisées. Cette formule s’adresse particulièrement aux particuliers qui ne se chauffent pas à l’électricité, et séduit par son engagement environnemental et une qualité de service reconnue.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Eco Saison d'Octopus Energy en option 2 Saisons Base
Eco Saison
Infos / souscription Octopus Energy Abonnement 2 Saisons Base annuel Prix kWh HPh Prix kWh HCh Prix kWh HPb Prix kWh HCb
3 kVA 133,56 €/an 0,2173 €/kWh 0,2173 €/kWh 0,1640 €/kWh 0,1640 €/kWh
6 kVA 178,44 €/an 0,2173 €/kWh 0,2173 €/kWh 0,1640 €/kWh 0,1640 €/kWh
9 kVA 225,48 €/an 0,2173 €/kWh 0,2173 €/kWh 0,1640 €/kWh 0,1640 €/kWh
12 kVA 272,64 €/an 0,2173 €/kWh 0,2173 €/kWh 0,1640 €/kWh 0,1640 €/kWh
15 kVA 317,52 €/an 0,2173 €/kWh 0,2173 €/kWh 0,1640 €/kWh 0,1640 €/kWh
18 kVA 361,92 €/an 0,2173 €/kWh 0,2173 €/kWh 0,1640 €/kWh 0,1640 €/kWh
24 kVA 458,28 €/an 0,2173 €/kWh 0,2173 €/kWh 0,1640 €/kWh 0,1640 €/kWh
30 kVA 550,08 €/an 0,2173 €/kWh 0,2173 €/kWh 0,1640 €/kWh 0,1640 €/kWh
36 kVA 653,40 €/an 0,2173 €/kWh 0,2173 €/kWh 0,1640 €/kWh 0,1640 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Eco Saison du fournisseur Octopus Energy actualisés le 03/10/2025


Grille tarifaire (TTC) de l'offre Eco Saison d'Octopus Energy en option 2 Saisons Hphc
Eco Saison
Infos / souscription Octopus Energy Abonnement 2 Saisons HPHC annuel Prix kWh HCh Prix kWh HPh Prix kWh HPb Prix kWh HCb
3 kVA 135,72 €/an 0,1764 €/kWh 0,2339 €/kWh 0,1764 €/kWh 0,1331 €/kWh
6 kVA 181,68 €/an 0,1764 €/kWh 0,2339 €/kWh 0,1764 €/kWh 0,1331 €/kWh
9 kVA 235,32 €/an 0,1764 €/kWh 0,2339 €/kWh 0,1764 €/kWh 0,1331 €/kWh
12 kVA 284,16 €/an 0,1764 €/kWh 0,2339 €/kWh 0,1764 €/kWh 0,1331 €/kWh
15 kVA 330,60 €/an 0,1764 €/kWh 0,2339 €/kWh 0,1764 €/kWh 0,1331 €/kWh
18 kVA 378,36 €/an 0,1764 €/kWh 0,2339 €/kWh 0,1764 €/kWh 0,1331 €/kWh
24 kVA 479,16 €/an 0,1764 €/kWh 0,2339 €/kWh 0,1764 €/kWh 0,1331 €/kWh
30 kVA 572,88 €/an 0,1764 €/kWh 0,2339 €/kWh 0,1764 €/kWh 0,1331 €/kWh
36 kVA 648,12 €/an 0,1764 €/kWh 0,2339 €/kWh 0,1764 €/kWh 0,1331 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Eco Saison du fournisseur Octopus Energy actualisés le 03/10/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité de Wekiwi

logo Wekiwi

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.

Pierre Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de Wekiwi selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Pierre Électricité de Wekiwi propose un prix fixe sur un an, avec une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle, sans électricité verte incluse par défaut. Le client peut bénéficier d’une remise sous condition de ne pas contacter le service client par téléphone durant douze mois, mais celle-ci est perdue en cas de résiliation avant la première année. Cette offre ne présente pas d’engagement environnemental spécifique et se distingue par un positionnement tarifaire et qualitatif peu avantageux par rapport aux autres fournisseurs selon les classements sectoriels.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Pierre Électricité de Wekiwi en option Base
Pierre Électricité
Infos / souscription Wekiwi Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 139,27 €/an 0,1983 €/kWh
6 kVA 186,40 €/an 0,1983 €/kWh
9 kVA 270,62 €/an 0,2046 €/kWh
12 kVA 317,76 €/an 0,2046 €/kWh
15 kVA 364,89 €/an 0,2046 €/kWh
18 kVA 412,03 €/an 0,2046 €/kWh
24 kVA 506,29 €/an 0,2046 €/kWh
30 kVA 600,57 €/an 0,2046 €/kWh
36 kVA 694,83 €/an 0,2046 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Pierre Électricité du fournisseur Wekiwi actualisés le 01/10/2025


Grille tarifaire (TTC) de l'offre Pierre Électricité de Wekiwi en option Heures Pleines Heures Creuses (HPHC)
Pierre Électricité
Infos / souscription Wekiwi Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 241,83 €/an 0,2064 €/kWh 0,1670 €/kWh
9 kVA 297,68 €/an 0,2064 €/kWh 0,1670 €/kWh
12 kVA 353,53 €/an 0,2064 €/kWh 0,1670 €/kWh
15 kVA 409,37 €/an 0,2064 €/kWh 0,1670 €/kWh
18 kVA 465,23 €/an 0,2064 €/kWh 0,1670 €/kWh
24 kVA 576,91 €/an 0,2064 €/kWh 0,1670 €/kWh
30 kVA 688,61 €/an 0,2064 €/kWh 0,1670 €/kWh
36 kVA 800,30 €/an 0,2064 €/kWh 0,1670 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Pierre Électricité du fournisseur Wekiwi actualisés le 01/10/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Octopus Energy et de Wekiwi

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Octopus Energy et Wekiwi
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Octopus Energy
OFFRE ECO-CONSO FIXE

 Verte Premium : VertVolt engagé
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1856 €/kWh
Mensualité estimée :
108  €/mois
(= 1299 €/an)
4,83  €/mois*
(= 58 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 03/10/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,7/5
Avantages
✔︎ 6% de réduction sur le kWh HT
✔︎ Prix bloqués pendant 2 ans
✔︎ Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe
✔︎ Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires) 
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients
4,8/5 - 28318 avis sur Trustpilot
3,7/5 - 162 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS

 Indexation Tarif Réglementé
 Verte Premium : VertVolt engagé
 Pour les détenteurs de voitures électriques

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1952 €/kWh
Mensualité estimée :
113  €/mois
(= 1357 €/an)
identique au tarif réglementé
Selectra Score C
Vérifié le 03/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,7/5
Avantages
✔︎ Bonus de 0,12€/kWh pour chaque kWh dédié à la recharge pilotée
✔︎ Un prix du kWh Base 60% moins cher que le tarif réglementé grâce au bonus
✔︎ Électricité verte certifiée VertVolt niveau Engagé 
Inconvénients
✖︎ Pas de réduction sur le prix du kWh pour le reste des consommations
✖︎ Recharge à certaines heures seulement pour avoir le bonus
Autres avis clients
4,8/5 - 28318 avis sur Trustpilot
3,7/5 - 162 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
OFFRE OCTOPUS DRIVE PACK

 Indexation Tarif Réglementé
 Verte Premium : VertVolt engagé
 Pour les détenteurs de voitures électriques

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1952 €/kWh
Mensualité estimée :
113  €/mois
(= 1357 €/an)
identique au tarif réglementé
Selectra Score C
Vérifié le 03/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,7/5
Avantages
✔︎ De l'électricité illimitée pour un montant fixe
✔︎ Electricité verte certifiée VertVolt (niveau engagé)
Inconvénients
✖︎ Les consommations hors voiture électrique sont a même prix que le tarif réglementé
✖︎ Une seule voiture est éligible au Drive Pack
Autres avis clients
4,8/5 - 28318 avis sur Trustpilot
3,7/5 - 162 avis sur Selectra
logo Wekiwi
OFFRE PIERRE ÉLECTRICITÉ

 100% en ligne
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
186,4 €/an
(= 15,53 €/mois)
Prix kWh :
0,1983 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1376 €/an)
1,58  €/mois*
(= 19 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5
Avantages
✔︎ Prix bloqué pendant 1 an (HT)
Inconvénients
✖︎ Un prix compétitif sous condition
✖︎ L’électricité verte est une option payante
✖︎ En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
✖︎ Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.
Autres avis clients
4,4/5 - 1412 avis sur Trustpilot
1,5/5 - 852 avis sur Selectra
logo Wekiwi
OFFRE AURORE ÉLECTRICITÉ

 100% en ligne
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
186,4 €/an
(= 15,53 €/mois)
Prix kWh :
0,2283 €/kWh
Mensualité estimée :
130  €/mois
(= 1556 €/an)
16,58  €/mois*
(= 199 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 07/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5
Avantages
✔︎ Des forfaits (une vingtaine) qui s’adaptent aux consommations de chacun ;
✔︎ Un prix bloqué pendant toute la durée du contrat.
Inconvénients
✖︎ Cette offre n’est pas simple à comprendre pour un néophyte ;
✖︎ Hors forfait, le prix est trop cher ;
✖︎ L’électricité verte est une option payante ;
✖︎ En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
✖︎ Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.
Autres avis clients
4,4/5 - 1412 avis sur Trustpilot
1,5/5 - 852 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/10/2025).

1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Octopus Energy

Octopus Energy commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :

Comparatif des tarifs de gaz d'Octopus Energy et de Wekiwi

Les mensualités pour le gaz chez Octopus Energy et Wekiwi présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Octopus Energy (Eco-conso Gaz) et de Wekiwi (Gustave Gaz).

Pour un foyer moyen consommant 11 200 kWh par an, l’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du gaz 5 % inférieur au prix repère gaz, tandis que l’offre Gustave Gaz de Wekiwi affiche un tarif identique au prix repère gaz. Le prix du kWh pour Octopus Energy s’établit à 0,0982 €, contre 0,1031 € pour Wekiwi Gustave Gaz, ce qui rend Octopus Energy clairement moins cher. L’offre d’Octopus Energy propose des tarifs bloqués pendant 2 ans, là où Wekiwi bloque le prix sur 1 an. Le client trouvera donc un abonnement nettement plus compétitif chez Octopus Energy Eco-conso Gaz que chez Wekiwi Gustave Gaz, qui reste au niveau du prix repère gaz et n’est pas la solution la moins chère.

*Prix du kWh du gaz pour Toulouse

Les tarifs de gaz d'Octopus Energy

logo Octopus Energy

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.

DUMP

  • offer_id: 8075
  • name: Eco-conso Gaz
  • provider: Octopus Energy
  • energy_type: gaz pour les particuliers
  • price_centile: 92
  • quality_centile: 68
  • selectra_score: A
  • average_rating: 4.80
  • yearly_price: 1429
  • energy_color: Pas d'engagement environnemental spécifique
  • commitment: Prix fixes 2 ans
  • taux_de_saisines: 13
  • saisines_stars: 4
  • commitment_stars: 4
  • energy_color_stars: 1
  • slug: eco-conso-gaz
  • provider_slug: octopus-energy

L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose au particulier un prix du gaz bloqué pendant deux ans, avec une remise de 6 % par rapport au tarif de référence au moment de la souscription. Un système de cagnotte récompense tout client qui réduit sa consommation par rapport à l’estimation, le crédit pouvant être utilisé pour diminuer la facture ou soutenir des associations luttant contre la précarité énergétique. Cette offre n’inclut pas de biogaz ni d’engagement environnemental spécifique.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
Eco-conso Gaz
Infos / souscription Octopus Energy 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 134,16 €330,84 €
Zone 1 0,1289 € 0,0980 €
Zone 2 0,1299 € 0,1000 €
Zone 3 0,1310 € 0,1024 €
Zone 4 0,1318 € 0,1039 €
Zone 5 0,1321 € 0,1047 €
Zone 6 0,1321 € 0,1047 €

Tarifs € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy actualisés le 06/10/2025

Les tarifs de gaz de Wekiwi

logo Wekiwi

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.

Gustave Gaz est l'offre de gaz la moins chère de Wekiwi selon le Selectra Score.

L'offre Gustave Gaz de Wekiwi propose au particulier un prix du gaz fixe garanti pendant un an, avec une facturation basée sur la consommation réelle chaque mois. Une remise conditionnelle s’applique uniquement si le client ne contacte pas le service client par téléphone, et aucune spécificité environnementale n’est incluse dans l’offre. À noter : en cas de résiliation avant 12 mois, les remises sont perdues et l’offre a déjà été critiquée pour un taux de litiges élevé.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi
Gustave Gaz
Infos / souscription Wekiwi 0 - 1 000 kWh/an
cuisson
1 001 - 6 000 kWh/an
eau chaude
6 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 145,93 €145,93 €358,36 €
Zone 1 0,1337 € 0,1337 € 0,1035 €
Zone 2 0,1337 € 0,1337 € 0,1042 €
Zone 3 0,1337 € 0,1337 € 0,1049 €
Zone 4 0,1337 € 0,1337 € 0,1056 €
Zone 5 0,1337 € 0,1337 € 0,1064 €
Zone 6 0,1337 € 0,1337 € 0,1071 €

Tarifs € TTC de l'offre Gustave Gaz du fournisseur Wekiwi actualisés le 01/10/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Octopus Energy et de Wekiwi

Consommation annuelle de gaz

kWh

Commune/code postal

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Octopus Energy et Wekiwi
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Octopus Energy
ECO-CONSO GAZ

 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,098 €/kWh
Mensualité estimée
119  €/mois
(= 1429 €/an)
Économie de 5  €/mois*
(= 60 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 06/10/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,7/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 4% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients
4,8/5 - 28318 avis sur Trustpilot
3,7/5 - 162 avis sur Selectra
logo Wekiwi
GUSTAVE GAZ

 100% en ligne
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
358,36 €/an
(= 29,86 €/mois)

Prix kWh
0,1035 €/kWh
Mensualité estimée
127  €/mois
(= 1518 €/an)
Surcoût de 2,42  €/mois*
(= 29 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5
Avantages
✔︎ Prix bloqué pendant 1 an (HT)
Inconvénients
✖︎ Un prix compétitif sous condition
✖︎ En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
✖︎ Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.
Autres avis clients
4,4/5 - 1412 avis sur Trustpilot
1,5/5 - 852 avis sur Selectra
logo Wekiwi
LOU GAZ

 100% en ligne
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
358,36 €/an
(= 29,86 €/mois)

Prix kWh
0,1215 €/kWh
Mensualité estimée
143  €/mois
(= 1719 €/an)
Surcoût de 19,25  €/mois*
(= 231 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5
Avantages
✔︎ Des forfaits (une vingtaine) qui s’adaptent aux consommations de chacun ;
✔︎ Un prix bloqué pendant toute la durée du contrat.
Inconvénients
✖︎ Même à l'intérieur du forfait, les prix sont trop élevés ;
✖︎ Cette offre n’est pas simple à comprendre pour un néophyte ;
✖︎ En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
✖︎ Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques
Autres avis clients
4,4/5 - 1412 avis sur Trustpilot
1,5/5 - 852 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1034 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 17/10/2025).

Octopus Energy ou Wekiwi proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Octopus Energy ou Wekiwi ? Oui !

Octopus Energy commercialise 5 offres d'électricité verte, tandis que Wekiwi n'en propose aucune. Retrouvez les offres d'électricité verte d'Octopus Energy :

  • Eco-conso Fixe :

    L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy permet au particulier de bénéficier d'une électricité verte labellisée VertVolt, avec un prix du kWh HT inférieur de 6 % au tarif réglementé et des tarifs bloqués pendant 2 ans, tout en récompensant les économies d'énergie via un système de cagnotte.

  • Intelligent Octopus : L'offre Intelligent Octopus permet au particulier de bénéficier d'une électricité verte certifiée et d'un bonus de 0,12 €/kWh pour chaque kWh utilisé lors de la recharge intelligente d'un véhicule électrique, tout en restant facturé au prix du Tarif Bleu pour le reste de ses consommations.
  • Octopus Go :

    L'abonné profite avec l'offre Octopus Go d'une électricité 100 % renouvelable labellisée VertVolt engagé, à prix indexés sur le marché.

  • Eco Saison : L'offre Eco Saison d'Octopus Energy permet au client de bénéficier d'une électricité verte française, avec un prix du kWh HTT 16 % moins cher que le tarif réglementé d'avril à octobre et 11 % plus cher de novembre à mars, des prix fixes pendant 2 ans, un système de cagnotte récompensant les économies d'énergie et une électricité labellisée VertVolt Engagé.
  • Octopus Drive Pack :

    L'offre Octopus Energy Octopus Drive Pack permet au particulier de profiter d'une électricité verte à prix indexé avec une option spéciale pour les propriétaires de véhicules électriques afin d'optimiser la recharge durant les heures creuses.

Les offres d'électricité verte chez Octopus Energy

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre du fournisseur Descriptif de l'offre Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Octopus Energy
OFFRE ECO-CONSO FIXE

  Electricité à prix fixes 2 ans
  Verte Premium : VertVolt engagé
Plus d'infos

Abonnement :
185,64 €/an
Prix du kWh :
0,1856 €/kWh
Mensualité estimée 108,25 €/mois
(= 1299 €/an)

Économie de 4,8 €/mois
(= 58 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 03/10/2025
logo Octopus Energy
OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS

  Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
  Verte Premium : VertVolt engagé
  Pour les détenteurs de voitures électriques
Plus d'infos

Abonnement :
185,64 €/an
Prix du kWh :
0,1952 €/kWh
Mensualité estimée 113,08 €/mois
(= 1357 €/an)
Identique au tarif de référence
Selectra Score C
Vérifié le 03/10/2025
logo Octopus Energy
OFFRE OCTOPUS DRIVE PACK

  Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
  Verte Premium : VertVolt engagé
  Pour les détenteurs de voitures électriques
Plus d'infos

Abonnement :
185,64 €/an
Prix du kWh :
0,1952 €/kWh
Mensualité estimée 113,08 €/mois
(= 1357 €/an)
Identique au tarif de référence
Selectra Score C
Vérifié le 03/10/2025

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Du gaz vert chez Octopus Energy ou Wekiwi ? Non...

Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy / Wekiwi) ne propose d'offres de gaz vert.

Avis clients d'Octopus Energy et de Wekiwi

Plateforme d'avis Logo Octopus Energy Logo Wekiwi
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

3,7/5 (162 avis)
Mis à jour le 31/10/25

1,5/5 (852 avis)
Mis à jour le 31/10/25
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

4,8/5 (28318 avis)
Mis à jour le 29/10/25

4,4/5 (1412 avis)
Mis à jour le 29/10/25
Note moyenne 4,8/5
(28480 avis)
3,3/5
(2264 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (3,7 x 162) + (4,8 x 28318) ] / 28480 [ (1,5 x 852) + (4,4 x 1412) ] / 2264

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Octopus Energy et Wekiwi

Que pense Kelwatt d'Octopus Energy et Wekiwi ?
Ce que pense Kelwatt d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy

Octopus Energy se distingue en France par ses tarifs compétitifs et un service client irréprochable, éléments centraux de sa stratégie et de sa communication.

Bénéficiant de la solidité d’un groupe d’envergure européenne, Octopus Energy affiche une croissance rapide de son portefeuille de clients, signe d’une confiance croissante des particuliers.

Le consommateur à la recherche d’un fournisseur fiable et attractif peut donc s’orienter vers Octopus Energy, dont l’approche combine proximité, compétitivité et efficacité du service.

Ce que pense Kelwatt de Wekiwi
Logo de Wekiwi
Le fournisseur Wekiwi propose des offres qui se distinguent par leur fonctionnement en forfait, mais celles-ci apparaissent difficiles à comprendre pour le consommateur et présentent un intérêt limité. Depuis plusieurs années, Wekiwi fait l’objet d’un nombre très élevé de plaintes auprès du Médiateur national de l’énergie. Malgré son positionnement novateur, la clarté et la simplicité des offres mériteraient d’être nettement améliorées pour mieux convenir aux attentes des particuliers.

Quelques points positifs d'Octopus Energy et de Wekiwi

Le tableau suivant compare les points positifs d'Octopus Energy et de Wekiwi relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts d'Octopus Energy et Wekiwi
Points positifs d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy

Consulter les avis clients sur Octopus Energy

  • Le consommateur bénéficie d'une électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt de l'ADEME.
  • L'abonné profite d'une plateforme technologique avancée baptisée Kraken, qui optimise la gestion et la relation client pour un service fluide et moderne.
  • Le client bénéficie de services innovants comme la Cagnotte, qui récompense les économies d'énergie réalisées.
  • Le particulier peut accéder gratuitement au service Opti’Compteur, une aide concrète pour optimiser la puissance du compteur et réduire la facture d'énergie.
  • Le consommateur peut rejoindre le Fan Club, une offre unique permettant de profiter d’un tarif avantageux à proximité de certains parcs éoliens locaux.
  • Le client bénéficie de tarifs compétitifs et stables, positionnés parmi les plus attractifs du marché pour les particuliers.
  • Le particulier profite d’un service client reconnu, classé troisième meilleur service client selon l’étude Pro Conso France (“Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025”, score : 84 %).
  • Le consommateur peut bénéficier d’un programme de parrainage permettant de cumuler une prime de 20 € pour le parrain et le filleul, utilisable pour réduire les factures ou faire un don à une association.
  • L’abonné dispose d’un espace client en ligne ergonomique offrant un suivi complet des contrats, factures, échéanciers et documents.
  • Le particulier bénéficie d’un engagement fort en faveur des énergies renouvelables et de la transition énergétique, avec des investissements massifs annoncés en France.
Points positifs de Wekiwi
Logo de Wekiwi

Consulter les avis clients sur Wekiwi

  • Le particulier peut bénéficier d’offres sur mesure grâce au système de forfaits personnalisables, ce qui permet d’adapter sa facturation à sa propre consommation.
  • La modification du forfait reste possible à tout moment, ce qui garantit une flexibilité optimale en cas de changement dans les habitudes de consommation.
  • Le client profite d'un service client digitalisé, accessible par email, tchat ou espace client, favorisant une réactivité et un suivi efficace des demandes.
  • Le programme de parrainage permet au client de recommander Wekiwi à son entourage et de recevoir une remise de 30 € TTC par filleul sur la facture, tandis que le filleul bénéficie d'une remise de 20 € TTC sur sa première facture.
  • Le particulier peut accéder facilement à ses documents et son suivi de consommation en ligne, ce qui simplifie la gestion du contrat.
  • Wekiwi se distingue grâce à plusieurs classements honorables dans des études comparatives : par exemple, selon l’étude Pro Conso France 2024-2025, Wekiwi figure parmi les meilleurs fournisseurs en termes de prix, d’électricité et d’électricité verte.
  • L’ouverture du contrat Wekiwi se réalise intégralement en ligne, ce qui facilite la démarche pour le client sans déplacement administratif.
  • Le particulier garde la possibilité de contacter le fournisseur par téléphone, courrier, email ou les réseaux sociaux, en fonction de ses préférences.

Quelques points à améliorer d'Octopus Energy et de Wekiwi

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Octopus Energy et de Wekiwi relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles d'Octopus Energy et Wekiwi
Points à améliorer d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy

Consulter les avis clients sur Octopus Energy

  • Le service client téléphonique d'Octopus Energy est joignable uniquement du lundi au vendredi, de 9h à 17h, ce qui limite la flexibilité pour les clients ayant des contraintes horaires en dehors de ces plages.
  • Le suivi de la consommation proposé ne permet qu'un suivi mensuel, alors que certains concurrents offrent une visualisation quotidienne ou en temps réel.
  • En cas de modification des offres ou des tarifs, certains clients signalent un manque de clarté sur la nouvelle grille tarifaire appliquée, ce qui peut générer de l'incompréhension.
  • Le système de cagnotte peut s’avérer décevant pour certains clients qui estiment ne pas bénéficier concrètement des économies réalisées, malgré des efforts pour réduire leur consommation.
  • En cas d’évolution tarifaire, l'information transmise peut sembler manquer de transparence ou de détail concernant l’impact précis sur la facture finale.
  • Le prix de l'abonnement d'électricité proposé par Octopus Energy pour un compteur de 6 kVA peut être légèrement supérieur à celui de certains concurrents, selon la période et l’offre en vigueur.
  • Lors de la souscription, certains clients rapportent une différence entre la grille tarifaire annoncée et celle effectivement appliquée après activation du contrat.
  • Il semble que le service de traitement des réclamations puisse manquer de réactivité ou de précision dans certaines situations complexes.
  • Bien qu’une offre de gaz soit proposée depuis 2023, la gamme reste moins étoffée par rapport à certains concurrents historiques ou alternatifs.
  • Le prix de l'abonnement du gaz pour un logement chauffé au gaz peut s’avérer moins compétitif pour certains profils de consommation.
Points à améliorer de Wekiwi
Logo de Wekiwi

Consulter les avis clients sur Wekiwi

  • Les offres d’électricité de Wekiwi sont particulièrement difficiles à comprendre, notamment en raison du système de forfaits mensuels à définir soi-même et des modalités de calcul complexes en cas de dépassement du forfait.
  • En cas de contact avec le service client par téléphone ou courrier, le client risque de perdre la remise digitale, ce qui augmente le coût de l’électricité pour toute la période concernée.
  • En cas de dépassement du forfait souscrit, l’ensemble de la consommation peut être facturé à un tarif hors forfait, ce qui peut entraîner une hausse inattendue de la facture.
  • Le client doit anticiper sa consommation avec précision pour ajuster son forfait, au risque de subir des régularisations importantes lors des relevés de consommation réels.
  • Le modèle de facturation basé sur les forfaits exige un suivi régulier pour éviter les surprises lors des régularisations et pour adapter le montant du forfait à ses propres usages.
  • Le service client privilégie l’email et le chat : il peut donc être difficile d’obtenir rapidement une réponse téléphonique personnalisée et une assistance immédiate en cas de problème.
  • Le montant de l’abonnement d’électricité pour une puissance de compteur 6 kVA n’est pas compétitif en cas de perte de la remise digitale, ce qui peut rendre l’offre moins attractive que d’autres fournisseurs.
  • Le mécanisme de remise sur le forfait peut être annulé si le client résilie son contrat avant un an, ce qui désavantage la flexibilité attendue d’une offre sans engagement.
  • L’accès à certaines informations, comme le détail du forfait ou des remises dans l’espace client, peut être peu transparent ou incomplet.
  • Des retards de traitement sont constatés pour certaines démarches administratives (chèque énergie, régularisations), ce qui impacte la gestion du contrat.
  • Il semble que Wekiwi ne commercialise plus d’offre de gaz, ce qui ne permet pas au client de regrouper son contrat d’électricité et de gaz auprès du même fournisseur.

Comparatif des litiges d'Octopus Energy et de Wekiwi

*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025

Le taux de saisines du Médiateur National de l’Énergie pour Octopus Energy s’élève à 13 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce résultat correspond à un très bon taux de saisines, situé largement sous le seuil de 35. La note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,79 / 5, ce qui traduit une satisfaction élevée de la part des clients. Le particulier trouve donc chez Octopus Energy un fournisseur reconnu pour sa gestion efficace des litiges et pour la qualité de son service. Ce profil inspire confiance aux nouveaux abonnés.

Wekiwi présente un taux de saisines extrêmement élevé avec 546 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre place Wekiwi dans la catégorie des pires fournisseurs du marché en matière de réclamations. La note moyenne pondérée des avis clients reste faible à 3,31 / 5. Cette combinaison illustre une forte insatisfaction des clients et une mauvaise gestion des demandes. Le consommateur doit donc être vigilant avant de s’engager chez Wekiwi.

Comparatif du taux de saisine de Octopus Energy et Wekiwi
Litiges avec Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Taux de saisine : 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025
Litiges avec Wekiwi
Logo de Wekiwi
  • Taux de saisine : 546 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025

Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Saisines pour 100 000 clients

En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025

Questions fréquentes sur Octopus Energy et Wekiwi

Octopus Energy ou Wekiwi font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Octopus Energy Logo de Wekiwi

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy/Wekiwi) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en octobre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Primeo
Offre Fixe -20%
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 31/10/2025
  • Abo 6 kVA 185,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1634 €/kWh
  • Mensualité estimée 97,17 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois 
Autres avis clients

4,2/5 - 1442 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 79 avis sur Selectra
logo Butagaz
Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
de Butagaz

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 01/10/2025
  • Abo 6 kVA 186,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,33 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,3/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 11,2% moins cher que le TRV 
✔︎ Prix hors taxes bloqué pendant 1 an
✔︎ Électricité 100% renouvelable certifiée par des garanties d'origine 
Inconvénients
✔︎ Difficile pour le client de comprendre qui de Butagaz ou d'Ekwateur est le fournisseur de l'offre
Autres avis clients

4,4/5 - 850 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 821 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 22 avis sur iGraal
1,3/5 - 46 avis sur Selectra
logo Ekwateur
Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 01/10/2025
  • Abo 6 kVA 186,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,33 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 10 % de réduction sur le prix de l'électricité
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé
Autres avis clients

3,8/5 - 2464 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 716 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Octopus Energy/Wekiwi) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en octobre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
de TotalEnergies

  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score B
Vérifié le 21/10/2025
  • Abo 11200 kWh 330,84 €/an
  • Prix kWh 0,0912 €/kWh
  • Mensualité estimée 112,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients

3,4/5 - 7627 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4169 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3107 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/10/2025
  • Abo 11200 kWh 332,76 €/an
  • Prix kWh 0,0976 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,1/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 8015 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 217 avis sur iGraal
4,1/5 - 3206 avis sur Selectra
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 01/10/2025
  • Abo 11200 kWh 296,16 €/an
  • Prix kWh 0,101 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 36766 avis sur Trustpilot
1,6/5 - 911 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Octopus Energy ou Wekiwi ?

Pour passer d’Octopus Energy à Wekiwi ou inversement, le client souscrit simplement un nouveau contrat auprès du fournisseur choisi, et le nouveau fournisseur gère la bascule.

Cette démarche est 100 % gratuite et le client ne paie aucun frais de résiliation, aucune pénalité ni dépôt supplémentaire.

Le changement de fournisseur s’effectue sans préavis, à tout moment, et il n’occasionne aucune coupure ni modification du compteur, quel que soit le niveau de consommation en kWh.

Pour souscrire chez Octopus Energy ou Wekiwi, l’abonné utilise la souscription en ligne proposée par le fournisseur ou contacte le service client par téléphone : le nouveau contrat active automatiquement la résiliation de l’ancien.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Octopus Energy et Wekiwi
Contact pour souscrire chez Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
Contact pour souscrire chez Wekiwi
Logo de Wekiwi

Qui est derrière le fournisseur Octopus Energy et Wekiwi ?

Présentation d'Octopus Energy

Logo de Octopus Energy

Octopus Energy propose en France une électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt de l'ADEME. Le client bénéficie d’un service client plébiscité, avec une note moyenne de 4,8/5 sur Trustpilot et plus de 600 000 abonnés à l'échelle nationale. Ce fournisseur s’appuie sur la technologie Kraken, qui optimise la gestion de l’énergie grâce à l’intelligence artificielle. L’abonné accède également à des offres innovantes et compétitives, ainsi qu’à des récompenses pour les économies d’énergie réalisées.

  • Service client particuliers par téléphone : 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
  • Service client professionnels par téléphone : 01 76 49 01 09 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
  • Adresse e-mail particuliers : [email protected]
  • Adresse e-mail professionnels : [email protected]
  • Adresse postale : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris, France
  • Espace client en ligne : https://www.octopusenergy.fr/connexion
  • Formulaire de contact en ligne : Disponible depuis la page « Contact » du site officiel

Présentation de Wekiwi

Logo de Wekiwi

Wekiwi est un fournisseur d'électricité et de gaz originaire d'Italie qui s'est implanté en France en 2018. Ce fournisseur propose des offres 100 % en ligne avec des forfaits “sur mesure”, permettant au client d'adapter sa facturation à sa consommation réelle. Le consommateur doit privilégier le contact digital avec le service client afin de bénéficier d'une remise spécifique sur ses factures. Wekiwi compte aujourd'hui plus de 30 000 clients en France et appartient au groupe italien Tremagi.

  • Numéro de téléphone service client : 09 70 26 70 50 (appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
  • Adresse e-mail : [email protected]
  • Adresse postale : 15 rue des Halles, 75001 Paris
  • Formulaire en ligne : accessible via l’Espace Client https://espace-clients.wekiwi.fr/
  • Numéro de téléphone alternatif (contact perdant la remise digitale) : 09 88 81 30 08 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 10h à 18h

Quels sont les points communs entre Octopus Energy et Wekiwi ?

Octopus Energy et Wekiwi proposent tous deux une offre double énergie avec de l’électricité et du gaz pour le client. Chaque fournisseur commercialise des contrats à prix fixes permettant de sécuriser le budget énergie de l’abonné durant un à deux ans. Il est possible, chez chaque acteur, d’effectuer l’ensemble des démarches de gestion de contrat en ligne, assurant une expérience numérique autonome pour le particulier. Le parrainage existe chez chacun, avec une récompense financière attribuée au parrain et au filleul lors de la souscription. Enfin, un service client basé sur l’utilisation prioritaire de l’espace client ou de l’email est mis en avant chez Octopus Energy comme chez Wekiwi.

Comment contacter les services clients d'Octopus Energy et de Wekiwi ?

Tableau comparatif des moyens de contact chez Octopus Energy et Wekiwi :

Présentation des différents moyens de contacts chez Octopus Energy et Wekiwi
Contacter
logo de Octopus Energy
Contacter
logo de Wekiwi
Numéro de téléphone 09 77 55 80 30 09 70 26 70 50
09 88 81 30 08
Adresse e-mail [email protected] [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
Wekiwi France
15 rue des Halles
75001 Paris

Contacter Octopus Energy

Pour contacter Octopus Energy, plusieurs moyens de communication sont à la disposition du client selon ses besoins. Le service client particulier peut être joint par téléphone au 09 77 55 80 30, ou par e-mail à l’adresse [email protected]. L’envoi de courriers s’effectue à l’adresse postale suivante : 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Enfin, un espace client et un formulaire de contact sont également accessibles sur le site officiel d’Octopus Energy.

En savoir plus sur les contacts pour Octopus Energy

Contacter Wekiwi

Pour joindre Wekiwi, le client peut privilégier l’adresse e-mail [email protected] ou le formulaire dédié dans l’espace client en ligne. Il est également possible de contacter le service client par téléphone au 09 70 26 70 50 pour toute demande ou souscription. Les communications par courrier sont à adresser à 15 rue des Halles, 75001 Paris en cas de nécessité. Wekiwi recommande l’échange digital par e-mail ou chat pour conserver les avantages de la remise digitale.

En savoir plus sur les contacts pour Wekiwi


Signaler une erreur

Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

En savoir plus sur les comparatifs