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La même électricité, moins chère ! Économisez en changeant d'offre avec Kelwatt by Selectra
En comparant les offres d'électricité les moins chères de La Bellenergie (Prudence) et de TotalEnergies (Charge'Heures), c'est La Bellenergie qui est moins cher que TotalEnergies. La différence est que La Bellenergie Prudence propose des prix fixes 1 an, alors que TotalEnergies Charge'Heures est une option tarifaire spéciale. Avantage pour TotalEnergies qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, La Bellenergie est noté 4,3/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 20 pour TotalEnergies, contre 21 pour La Bellenergie (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
La Bellenergie est mieux noté que TotalEnergies grâce à une note de 4/5, contre 2,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients La Bellenergie sur Kelwatt
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Un avis négatif
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
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Un avis négatif
Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis La Bellenergie
Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Le taux de saisines de La Bellenergie est supérieur à celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour toute l'année 2024.
Taux de saisines de La Bellenergie
Taux de saisines de TotalEnergies
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
de La Bellenergie
OFFRE PRUDENCE LA BELLENERGIE
Meilleur contrat d'électricité
de TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
Prix du kWh de l'offre Prudence de La Bellenergie
BASE :
0,192 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Prudence de La Bellenergie
BASE
6 kVA :
184,2 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies
HC :
0,1651 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies
6 kVA :
180 €/an
Offres de gaz de La Bellenergie
Offres de gaz de TotalEnergies
TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
de La Bellenergie
Pas d'offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
de TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,1038 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
Pas de souscription de contrat gaz chez La Bellenergie
Les mensualités pour l'électricité chez La Bellenergie et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie (Prudence) et de TotalEnergies (Charge'Heures).
L’offre Prudence de La Bellenergie propose un prix du kWh en option Base à 0,192 €/kWh, inférieur à celui du tarif réglementé, tandis que les tarifs Charge'Heures de TotalEnergies n’affichent pas de réduction sur la plupart des plages horaires. Pour l’abonnement annuel en option Heures Pleines Heures Creuses, La Bellenergie affiche 187,44 € contre un prix identique au tarif réglementé chez TotalEnergies. La Bellenergie maintient des prix fixes pendant 1 an, alors que TotalEnergies peut réviser ses prix jusqu’à deux fois par an. Globalement, La Bellenergie Prudence est moins chère que TotalEnergies Charge'Heures, en particulier pour un client consommant 6 000 kWh par an.
Prudence
Fixe 1 an
Constance
Fixe 2 ans
Garance
Fixe 3 ans
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez La Bellenergie
Prudence est l'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie selon le Selectra Score.
L’offre Prudence de La Bellenergie permet au particulier de bénéficier d’une électricité verte d’origine française, personnalisable selon la région, la source et le producteur. Avec des prix fixes pendant un an, cette offre se veut compétitive tout en offrant une légère réduction par rapport au tarif réglementé, sans engagement et résiliable à tout moment. La dimension écoresponsable repose sur des Garanties d’Origine, avec la possibilité d’opter pour l’option labellisée VertVolt en supplément.
Infos/Souscription chez La Bellenergie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 139,32 € | 0,192 € |
6 kVA | 184,2 € | 0,192 € |
9 kVA | 231,36 € | 0,192 € |
12 kVA | 278,4 € | 0,192 € |
15 kVA | 323,28 € | 0,192 € |
18 kVA | 367,68 € | 0,192 € |
24 kVA | 464,04 € | 0,192 € |
30 kVA | 555,84 € | 0,192 € |
36 kVA | 650,04 € | 0,192 € |
Prix en € TTC de l'offre Prudence du fournisseur La Bellenergie à jour au 25/07/2025
Infos/Souscription chez La Bellenergie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 187,44 € | 0,161 € | 0,2046 € |
9 kVA | 241,08 € | 0,161 € | 0,2046 € |
12 kVA | 289,92 € | 0,161 € | 0,2046 € |
15 kVA | 336,36 € | 0,161 € | 0,2046 € |
18 kVA | 384,12 € | 0,161 € | 0,2046 € |
24 kVA | 484,92 € | 0,161 € | 0,2046 € |
30 kVA | 578,64 € | 0,161 € | 0,2046 € |
36 kVA | 672,96 € | 0,161 € | 0,2046 € |
Prix en € TTC de l'offre Prudence du fournisseur La Bellenergie à jour au 25/07/2025
Charge'Heures
Standard Fixe Électricité
Fixe 1 an
Verte Fixe Electricité
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Électricité
Fixe 2 ans
Heures Eco Electricité
Indexé
Heures Eco+
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Charge'Heures est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L’offre Charge'Heures de TotalEnergies, réservée aux détenteurs d’une voiture électrique et équipés d’un compteur Linky, permet au client de profiter de l’électricité verte certifiée ainsi que d’un tarif avantageux pendant les 4 heures Super Creuses, la nuit entre 2h et 6h. L’électricité consommée est garantie d’origine renouvelable, principalement solaire, et le prix de l’abonnement reste aligné avec le Tarif Réglementé en option Heures Pleines Heures Creuses. Le contrat, d’une durée initiale d’un an et résiliable à tout moment sans frais, propose des conditions tarifaires évolutives jusqu’à deux fois par an, avec une information préalable d’au moins un mois auprès du client.
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines | Prix du kWh en heures super creuses |
---|---|---|---|---|
6 kVA | 180 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
9 kVA | 240 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
12 kVA | 300 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
15 kVA | 348 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
18 kVA | 384 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
24 kVA | 492 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
30 kVA | 588 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
36 kVA | 660 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/08/2025
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() OFFRE PRUDENCE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
184,2 €/an (= 15,35 €/mois) Prix kWh : 0,192 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1336 €/an) 1,75 €/mois* (= 21 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1891 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1347 €/an) 0,75 €/mois* (= 9 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1357 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE CONSTANCE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
208,2 €/an (= 17,35 €/mois) Prix kWh : 0,192 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1360 €/an) 0,25 €/mois* (= 3 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée :
114 €/mois (= 1362 €/an) 0,42 €/mois* (= 5 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1947 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1381 €/an) 2 €/mois* (= 24 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE GARANCE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
232,08 €/an (= 19,34 €/mois) Prix kWh : 0,192 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1384 €/an) 2,25 €/mois* (= 27 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en Heures Pleines Eco | Prix du kWh en Heures Creuses Eco | Prix du kWh en Heures de Vigilance (Jour Rouge Éclair) |
---|---|---|---|---|
6 kVA | 191,52 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
9 kVA | 246,24 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
12 kVA | 300,96 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
15 kVA | 349,56 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
18 kVA | 393,24 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
24 kVA | 495,84 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
30 kVA | 588,72 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
36 kVA | 665,16 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/08/2025
La Bellenergie ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, TotalEnergies concurrence davantage La Bellenergie sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Verte Fixe gaz.
Par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) fixé mensuellement par la Commission de Régulation de l'Énergie, l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose un prix de l’abonnement HT indexé sur la grille du PRG, évoluant à la hausse ou à la baisse selon les publications de la CRE. Le prix du kWh de gaz HT de cette offre est également entièrement indexé sur celui du PRG, garantissant ainsi que les évolutions tarifaires suivent celles du marché de référence. Cependant, pour toute nouvelle souscription par un particulier, une remise immédiate de 10 % s’applique sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère, et ce pendant un an, alors que le montant de l’abonnement ne fait l’objet d’aucune remise spécifique. Enfin, on retrouve dans les deux cas une adaptation automatique des tarifs de l’abonnement et du kWh chaque mois, mais le client bénéficiant de l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies profite d’un avantage tarifaire sur la part variable du kWh durant la première année d’engagement.
Spéciale Gaz
Indexé
Standard Fixe Gaz
Fixe 1 an
Verte Fixe gaz
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Gaz
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Classe de consommation du gaz | |||
---|---|---|---|---|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 134,16 € | 330,84 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0,1373 € | 0,1038 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0,1382 € | 0,1058 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0,1396 € | 0,108 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0,141 € | 0,1118 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0,1432 € | 0,116 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0,1458 € | 0,1216 € |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/08/2025
Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1038 €/kWh |
Mensualité estimée
124 €/mois (= 1493 €/an) Économie de 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1082 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1543 €/an) Surcoût de 0,17 €/mois* (= 2 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1101 €/kWh |
Mensualité estimée
130 €/mois (= 1564 €/an) Surcoût de 1,92 €/mois* (= 23 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1118 €/kWh |
Mensualité estimée
132 €/mois (= 1583 €/an) Surcoût de 3,5 €/mois* (= 42 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,108 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 07/08/2025).
La Bellenergie commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.
Électricité verte La Bellenergie![]() |
Électricité verte TotalEnergies![]() |
---|---|
|
|
TotalEnergies propose 1 offre de gaz vert, tandis que La Bellenergie n'en propose pas. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :
L’offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’un prix du gaz HT bloqué pendant un an et d’un approvisionnement intégrant 10 % de gaz vert d’origine française certifié par des Garanties d’Origine.
Plateforme d'avis | ![]() |
![]() |
---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
![]() |
4/5 (111 avis) Mis à jour le 15/08/25 |
2,7/5 (3099 avis) Mis à jour le 15/08/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot![]() |
4,1/5 (449 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
3,4/5 (7434 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés![]() |
4,6/5 (262 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
4,4/5 (204756 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
Avis sur la plateforme
iGraal![]() |
- |
4,5/5 (4149 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo![]() |
- |
4/5 (188 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
Note moyenne |
4,3/5
(822 avis) |
4,3/5 (219626 avis) |
Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (4 x 111) + (4,1 x 449) + (4,6 x 262) ] / 822 | [ (2,7 x 3099) + (3,4 x 7434) + (4,4 x 204756) + (4,5 x 4149) + (4 x 188) ] / 219626 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Ce que pense Kelwatt de La Bellenergie![]() La Bellenergie est un fournisseur 100 % vert proposant des offres à prix fixe, où le prix du kWh est toujours inférieur au tarif réglementé, quelle que soit la durée de blocage, et seule la part de l'abonnement (exprimée pour une puissance de compteur de 6 kVA) diffère selon la durée choisie. Grâce à une politique tarifaire avantageuse et à son engagement sur l’électricité verte labellisée VertVolt, La Bellenergie se distingue comme une option fiable et économique pour le client particulier souhaitant contribuer à la transition énergétique. Le fournisseur apporte en plus une expérience client rassurante, récompensée par une reconnaissance du Médiateur de l'énergie et une satisfaction globale élevée, mais le suivi de la consommation pourrait être amélioré pour une meilleure estimation des mensualités. |
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies![]() TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs d’électricité et de gaz en France, grâce à un parcours de souscription fluide et des remises attractives sur les deux énergies. Le client bénéficie d'une offre diversifiée et compétitive, facilitée par des démarches simplifiées et la stabilité des remises dans le temps, ce qui permet de payer moins cher que les tarifs réglementés. Même si la marque reste issue des énergies fossiles, TotalEnergies se distingue par une évolution progressive vers les énergies renouvelables et par la qualité reconnue de son service client. |
Le tableau suivant compare les points positifs de La Bellenergie et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
Points positifs de La Bellenergie![]() Consulter les avis clients sur La Bellenergie
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Points positifs de TotalEnergies![]() Consulter les avis clients sur TotalEnergies
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Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de La Bellenergie et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
Points à améliorer de La Bellenergie![]() Consulter les avis clients sur La Bellenergie
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Points à améliorer de TotalEnergies![]() Consulter les avis clients sur TotalEnergies
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Le taux de saisines relevé par le Médiateur National de l’Énergie s’élève à 21 pour 100 000 contrats pour La Bellenergie et 20 pour 100 000 contrats pour TotalEnergies. Ces deux fournisseurs affichent un bon taux de saisines, situé dans la fourchette basse, ce qui traduit peu de litiges remontés par les clients. La note moyenne pondérée des avis clients de La Bellenergie atteint 4,25 / 5, tandis que celle de TotalEnergies s’élève à 4,34 / 5. Ce croisement souligne une grande satisfaction des clients pour les deux marques. Le consommateur bénéficie donc d’un service jugé fiable et apprécié, aussi bien chez La Bellenergie que chez TotalEnergies.
Litiges avec La Bellenergie![]()
| Litiges avec TotalEnergies![]()
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Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Aucun des deux fournisseurs (La Bellenergie/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
![]() Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 08/08/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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![]() Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Aucun des deux fournisseurs (La Bellenergie/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
![]() Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF |
Gaz à prix fixes 2 ans |
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Vérifié le 07/08/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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![]() Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le consommateur peut changer de fournisseur d'énergie entre La Bellenergie et TotalEnergies en souscrivant un nouveau contrat auprès de l'opérateur sélectionné. Cette démarche reste entièrement gratuite et n'entraîne aucuns frais de résiliation ni pénalités de la part de l'ancien fournisseur. Le transfert de contrat se réalise sans préavis et à tout moment, ce qui garantit une grande liberté au particulier. Il est possible d’effectuer la souscription en ligne si cette option existe ou par téléphone selon les modalités proposées par le fournisseur choisi.
Contact pour souscrire chez La Bellenergie![]() |
Contact pour souscrire chez TotalEnergies![]() |
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La Bellenergie se présente comme un fournisseur d’énergie basé à Toulon, proposant de l’électricité 100 % verte et 100 % française pour les particuliers, entreprises et collectivités. Le client bénéficie d’offres à prix fixes avec différentes durées, ainsi que d’un engagement dans la transition énergétique durable. Le fournisseur a été élu meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024 par Selectra et s’est vu attribuer d’excellentes notes dans plusieurs classements nationaux. L’abonné profite également d’un service client situé en France et de la possibilité de souscrire à des contrats labellisés VertVolt engagé.
TotalEnergies se présente comme le premier fournisseur alternatif de France avec 5,5 millions de clients en électricité et gaz. Son développement s’appuie sur l’expérience de l’ex-Direct Energie et sur l’intégration stratégique de plusieurs acteurs du marché depuis 2016. Le client bénéficie d’un large choix d’offres, d’un service client reconnu et souvent récompensé (Élu Service Client de l’Année pendant 12 ans) ainsi que de remises stables sur l’électricité et le gaz. L’abonné peut également accéder à des offres d’énergie verte et constater la volonté du fournisseur d’investir dans les énergies renouvelables.
Les fournisseurs La Bellenergie et TotalEnergies proposent tous deux des offres d’électricité verte pour les particuliers et les professionnels. Le client peut souscrire à des contrats à prix fixes sur une durée d’un à trois ans, selon son profil et sa préférence. Les offres s’accompagnent d'un programme de parrainage offrant une prime à la fois au parrain et au filleul. Chacun dispose d’un service client joignable par téléphone, e-mail, courrier et via un espace client en ligne. Enfin, ces deux acteurs s’engagent à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence.
Le tableau suivant présente les différents moyens de contact accessibles au client souhaitant joindre La Bellenergie et TotalEnergies pour la gestion de son contrat d’énergie : téléphone, courriel et adresse postale.
Contacter![]() | Contacter![]() | |
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Numéro de téléphone | Particuliers : 04 84 80 20 00 Du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h | Particuliers : 09 70 80 69 69 Du lundi au samedi, de 9h à 19h |
Adresse e-mail | Particuliers : [email protected] Général : [email protected] | Particuliers : [email protected] |
Adresse postale | Service Client : La Bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France | Service Client : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 France |
Contact en ligne | Espace client et Formulaire de contact | Espace client et Formulaire de contact |
Pour contacter La Bellenergie, plusieurs moyens sont disponibles selon la demande du client. Le service client peut être joint par téléphone au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Les demandes écrites peuvent être envoyées à l’adresse postale du service client : La Bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon. Enfin, il est possible de transmettre un message par e-mail à [email protected] pour toute question concernant un contrat ou une facture.
En savoir plus sur les contacts pour La Bellenergie
Pour contacter TotalEnergies, le client peut joindre le service client par téléphone au 09 70 80 69 69. Une adresse e-mail dédiée permet également d'adresser une demande : [email protected]. Les courriers postaux sont à envoyer à l'adresse suivante : TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. La rubrique "Nous contacter" du site officiel ou l'espace client en ligne offrent d'autres moyens de communication.
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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