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Plenitude (ex-Eni) ou TotalEnergies : que choisir ? Comparatif Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité), c'est Plenitude qui est moins cher que TotalEnergies. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix fixes 1 an. Par ailleurs, Plenitude et TotalEnergies fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Plenitude est noté 3,6/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,2/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 20 pour TotalEnergies, contre 99 pour Plenitude (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Que choisir entre Plenitude et TotalEnergies en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Plenitude et TotalEnergies

Plenitude est moins bien noté que TotalEnergies en raison de sa note de 2/5, contre 2,6/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?


Avis clients Plenitude sur Kelwatt

2,0

1.6k avis clients

Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt

2,6

3.1k avis clients

Un avis positif

4/5
argouet Client vérifié
Date de publication 15/04/2024
Date d'expérience 15/04/2024

RAS si ce n'est un manque de regularité pour les relevés a la semaine

Voir plus Voir moins

Un avis positif

5/5
Patrice
Date de publication 29/04/2024
Date d'expérience 29/04/2024

1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.

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Un avis négatif

1/5
Bertrand Client vérifié
Date de publication 18/04/2025
Date d'expérience 01/03/2025

Ils ne connaissent pas la mensualisation. Le transfert de eni vers plénitude a été un vrai foutoir. Je suis vite parti de chez eux.

Voir plus Voir moins

Un avis négatif

1/5
Morard
Date de publication 22/04/2025
Date d'expérience 22/04/2025

Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.

Voir plus Voir moins

Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Plenitude

Plateformes externes d'avis TotalEnergies

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de Plenitude et de TotalEnergies

Le taux de saisines de Plenitude est supérieur à celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour toute l'année 2024.

Taux de saisines de Plenitude

99 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de TotalEnergies

20 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité de Plenitude et de TotalEnergies

Offres d'électricité de Plenitude

Plenitude propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de TotalEnergies

TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité de Plenitude

Mensualité 104,17 €/mois

OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ PLENITUDE

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies

Mensualité 112,08 €/mois

OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude

BASE :
0,17743 €/kWh

HC :
0,15019 €/kWh
HP :
0,18845 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude

BASE 6 kVA :
189,96 €/an

HPHC 6 kVA :
196,25 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies

BASE :
0,1936 €/kWh

HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2059 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies

BASE 6 kVA :
187,56 €/an

HPHC 6 kVA :
195,36 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Comparatif des offres de gaz de Plenitude et de TotalEnergies

Offres de gaz de Plenitude

Plenitude propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz de TotalEnergies

TotalEnergies propose 6 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz de Plenitude

Mensualité127,5€/mois

OFFRE PLENIFIX 1 AN GAZ PLENITUDE

Selectra Score D
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz de TotalEnergies

Mensualité123,33€/mois

OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude

ZONE Single Gas Zone : 0,10852 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude

314,24 €/an

Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

ZONE 1 : 0,1044 €/kWh

ZONE 2 : 0,1062 €/kWh
ZONE 3 : 0,1086 €/kWh
ZONE 4 : 0,1123 €/kWh
ZONE 5 : 0,1165 €/kWh
ZONE 6 : 0,1221 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

290,88 €/an

Comparatif des tarifs de l'électricité de Plenitude et de TotalEnergies

Les mensualités pour l'électricité chez Plenitude et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité).

L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose un prix du kWh en option Base à 0,1774 €, inférieur à celui de la Standard Fixe Électricité de TotalEnergies situé à 0,1823 €. Le particulier observe également un prix fixe garanti pendant un an sur les deux offres, mais Plenitude offre une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription, contre 12 % chez TotalEnergies. Le coût de l’abonnement annuel Base est plus élevé chez Plenitude (189,96 €) que chez TotalEnergies (179,40 €). Malgré cet abonnement plus cher, le client reste gagnant sur le montant total payé grâce à un kWh nettement moins cher : Plenitude Plenifix 1 an Électricité est moins chère que TotalEnergies Standard Fixe Électricité, notamment pour une consommation de 6000 kWh par an.

Les meilleurs tarifs d'électricité de Plenitude

logo Plenitude
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Plenitude

Plenifix 1 an Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude selon le Selectra Score.

L'offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité propose à l'abonné un prix fixe et garanti sur le kWh HT pendant 12 mois, avec une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat sans engagement intègre de l'électricité verte certifiée d'origine française grâce aux garanties d'origine. Le client bénéficie en outre d'un espace client sécurisé en ligne ainsi que d'un service client accessible par téléphone et Internet pour un accompagnement personnalisé.

Plenitude
Grille tarifaire de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Plenitude Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 196,25 € 0,15019 € 0,18845 €
9 kVA 241,47 € 0,15019 € 0,18845 €
12 kVA 285,54 € 0,15019 € 0,18845 €
15 kVA 327,21 € 0,15019 € 0,18845 €
18 kVA 370,14 € 0,15019 € 0,18845 €
24 kVA 460,06 € 0,15019 € 0,18845 €
30 kVA 541,37 € 0,15019 € 0,18845 €
36 kVA 624,96 € 0,15019 € 0,18845 €

Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 30/04/2025


Plenitude
Grille tarifaire de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude en option base
Infos/Souscription chez Plenitude Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 150,3 € 0,17743 €
6 kVA 189,96 € 0,17743 €
9 kVA 232,53 € 0,17743 €
12 kVA 275,61 € 0,17743 €
15 kVA 315,77 € 0,17743 €
18 kVA 354,04 € 0,17743 €
24 kVA 441,46 € 0,17743 €
30 kVA 529,26 € 0,17743 €
36 kVA 606,05 € 0,17743 €

Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 30/04/2025


Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies

logo TotalEnergies
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez TotalEnergies

Standard Fixe Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.

L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies propose au particulier de bénéficier d’un prix du kWh et de l’abonnement hors taxes bloqués pendant 1 an, avec en moyenne 5 % de réduction sur le kWh par rapport au tarif réglementé. Ce contrat, sans engagement environnemental spécifique, offre la liberté de résilier à tout moment sans frais, ainsi que des options tarifaires Base ou Heures pleines/Heures creuses. Une remise pouvant atteindre 150 € est actuellement proposée pour toute nouvelle souscription, sous conditions d’ancienneté.

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies en option base
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 142,2 € 0,1936 €
6 kVA 187,56 € 0,1936 €
9 kVA 236,28 € 0,1936 €
12 kVA 285,6 € 0,1936 €
15 kVA 331,56 € 0,1936 €
18 kVA 375,36 € 0,1936 €
24 kVA 475,44 € 0,1936 €
30 kVA 576 € 0,1936 €
36 kVA 663,84 € 0,1936 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025


TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 195,36 € 0,1631 € 0,2059 €
9 kVA 247,44 € 0,1631 € 0,2059 €
12 kVA 298,32 € 0,1631 € 0,2059 €
15 kVA 340,32 € 0,1631 € 0,2059 €
18 kVA 395,76 € 0,1631 € 0,2059 €
24 kVA 499,32 € 0,1631 € 0,2059 €
30 kVA 593,04 € 0,1631 € 0,2059 €
36 kVA 689,4 € 0,1631 € 0,2059 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025


Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité de Plenitude et de TotalEnergies

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Plenitude et TotalEnergies
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
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OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
189,96 €/an
(= 15,83 €/mois)
Prix kWh :
0,1774 €/kWh
Mensualité estimée :
105  €/mois
(= 1255 €/an)
10  €/mois*
(= 120 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 30/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✖︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients
4,7/5 - 2246 avis sur Trustpilot
2/5 - 1580 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
187,56 €/an
(= 15,63 €/mois)
Prix kWh :
0,1936 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1349 €/an)
2,08  €/mois*
(= 25 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ 5% de réduction en moyenne sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT bloqués pendant 1 an 
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement est plus cher que celui du TRV 
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
187,56 €/an
(= 15,63 €/mois)
Prix kWh :
0,196 €/kWh
Mensualité estimée :
114  €/mois
(= 1364 €/an)
0,92  €/mois*
(= 11 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ Les prix proposés sont moins chers que les Tarifs Réglementés (environ -3,5% HT) ; 
✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Électricité verte 100% française ;
✔︎ Service client accessible par téléphone.
Inconvénients
✖︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ;
✖︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
identique au tarif réglementé
Selectra Score D
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
✔︎ Service client très réactif
✔︎ En ce moment : remise de 10% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions)
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
187,56 €/an
(= 15,63 €/mois)
Prix kWh :
0,1992 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1383 €/an)
0,75  €/mois*
(= 9 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ Un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans ;
✔︎  Le prix du kWh HT est 1,5 % inférieur au Tarif Réglementé. 
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097 avis sur Selectra
logo Plenitude
OFFRE PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
189,96 €/an
(= 15,83 €/mois)
Prix kWh :
0,2177 €/kWh
Mensualité estimée :
125  €/mois
(= 1496 €/an)
10,17  €/mois*
(= 122 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 30/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 2 ans
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Des tarifs plus élevés que le tarif réglementé
✖︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients
4,7/5 - 2246 avis sur Trustpilot
2/5 - 1580 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).

Des offres à tarification dynamique disponibles chez Plenitude et TotalEnergies ?

Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique

TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).

Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Eco Prix du kWh en Heures Creuses Eco Prix du kWh en Heures de Vigilance (Jour Rouge Éclair)
6 kVA 168,48 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
9 kVA 216,12 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
12 kVA 265,56 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
15 kVA 308,52 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
18 kVA 344,88 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
24 kVA 434,76 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
30 kVA 516 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
36 kVA 599,64 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025

Comparatif des tarifs de gaz de Plenitude et de TotalEnergies

Les mensualités pour le gaz chez Plenitude et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère de Plenitude (Plenifix 1 an Gaz) et de TotalEnergies (Spéciale Gaz).

L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose un prix du kWh fixé à 0,1085 €, exactement identique au prix repère gaz. Le prix de l’abonnement annuel de cette offre s’élève à 314,24 €, ce qui est supérieur à celui du prix repère gaz, alors que l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies affiche un abonnement de 277,44 €. Chez TotalEnergies avec l’offre Spéciale Gaz, le client bénéficie d’une réduction sur le kWh : il paie 0,1077 € par kWh, inférieur au prix repère et inférieur à celui de Plenitude. Le tarif le plus bas revient donc systématiquement à TotalEnergies Spéciale Gaz, tant sur le prix du kWh que sur le prix de l’abonnement, et il s’agit du choix le moins cher entre les deux offres pour un foyer moyen consommant 11 200 kWh par an.

Les tarifs de gaz de Plenitude

logo Plenitude

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Plenitude

Plenifix 1 an Gaz est l'offre de gaz la moins chère de Plenitude selon le Selectra Score.

L’offre Plenitude Plenifix 1 an Gaz propose au particulier un prix du gaz bloqué pendant 1 an, initialement aligné sur le Prix Repère, permettant de se prémunir contre d’éventuelles hausses tarifaires. Le contrat est sans engagement, résiliable à tout moment sans frais, et intègre un service client accessible par téléphone et internet, ainsi qu’un espace en ligne pour la gestion du contrat. L’offre n’inclut pas de biogaz ni d’engagement environnemental spécifique et présente un prix d’abonnement supérieur au Prix Repère, avec un taux de litiges plus élevé chez ce fournisseur.

Plenitude
Grille tarifaire de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
Infos/Souscription chez Plenitude Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 141,35 € 314,24 €
Prix du kWh du gaz 0,1397 € 0,10852 €

Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 30/06/2025

Les tarifs de gaz de TotalEnergies

logo TotalEnergies
Gaz vert

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez TotalEnergies

Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.

L’offre Plenitude Plenifix 1 an Gaz propose au particulier un prix du gaz bloqué pendant 1 an, initialement aligné sur le Prix Repère, permettant de se prémunir contre d’éventuelles hausses tarifaires. Le contrat est sans engagement, résiliable à tout moment sans frais, et intègre un service client accessible par téléphone et internet, ainsi qu’un espace en ligne pour la gestion du contrat. L’offre n’inclut pas de biogaz ni d’engagement environnemental spécifique et présente un prix d’abonnement supérieur au Prix Repère, avec un taux de litiges plus élevé chez ce fournisseur.

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 117,96 € 290,88 €
Prix du kWh Zone 1 0,1378 € 0,1044 €
Prix du kWh Zone 2 0,1387 € 0,1062 €
Prix du kWh Zone 3 0,1401 € 0,1086 €
Prix du kWh Zone 4 0,1416 € 0,1123 €
Prix du kWh Zone 5 0,1437 € 0,1165 €
Prix du kWh Zone 6 0,1464 € 0,1221 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz de Plenitude et de TotalEnergies

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Plenitude et TotalEnergies
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo TotalEnergies
SPÉCIALE GAZ

 Indexation Prix Repère
 Prix Selectra 2024

Abonnement
290,88 €/an
(= 24,24 €/mois)

Prix kWh
0,1044 €/kWh
Mensualité estimée
122  €/mois
(= 1460 €/an)
Économie de 3,83  €/mois*
(= 46 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
STANDARD FIXE GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1102 €/kWh
Mensualité estimée
126  €/mois
(= 1512 €/an)
Surcoût de 0,5  €/mois*
(= 6 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097 avis sur Selectra
logo Plenitude
PLENIFIX 1 AN GAZ

 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
314,24 €/an
(= 26,19 €/mois)

Prix kWh
0,1085 €/kWh
Mensualité estimée
128  €/mois
(= 1530 €/an)
Surcoût de 2  €/mois*
(= 24 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 01/07/2025
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
✔︎ Prix du kWh HT à la souscription aligné avec le Prix Repère
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Un prix de l'abonnement plus cher que le Prix Repère Gaz
✖︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients
4,7/5 - 2246 avis sur Trustpilot
2/5 - 1580 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
VERTE FIXE GAZ

 Gaz partiellement vert
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1121 €/kWh
Mensualité estimée
128  €/mois
(= 1533 €/an)
Surcoût de 2,25  €/mois*
(= 27 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
FIXE 2 ANS GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1139 €/kWh
Mensualité estimée
129  €/mois
(= 1553 €/an)
Surcoût de 3,92  €/mois*
(= 47 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix moins chers que le Prix Repère du Gaz. 
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert 
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097 avis sur Selectra
logo Plenitude
PLENIFIX 2 ANS GAZ

 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
312,24 €/an
(= 26,02 €/mois)

Prix kWh
0,1208 €/kWh
Mensualité estimée
139  €/mois
(= 1666 €/an)
Surcoût de 13,33  €/mois*
(= 160 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 30/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Des tarifs plus chers que le Prix Repère Gaz
✖︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients
4,7/5 - 2246 avis sur Trustpilot
2/5 - 1580 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,44 €/an (tarifs vérifiés le 02/07/2025).

Plenitude ou TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Plenitude ou TotalEnergies ? Oui !

Plenitude commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Plenitude et TotalEnergies
Électricité verte Plenitude
Logo de Plenitude
Électricité verte TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  1. Plenifix 1 an Électricité : L'offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité permet au particulier de bénéficier d'un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an, 15 % inférieur au tarif réglementé au moment de la souscription, avec une électricité verte d'origine française.
  2. Plenifix 2 ans Électricité : L'abonné souscrit avec l'offre Plenitude Plenifix 2 ans Électricité à un contrat de 24 mois qui garantit des prix fixes pour l'abonnement et les consommations, incluant une électricité verte d'origine française, mais à un tarif supérieur au tarif réglementé lors de la souscription.
  1. Verte Fixe Electricité :

    L'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d'une électricité verte d'origine française avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an, tout en profitant d'un tarif inférieur aux Tarifs Réglementés et d'une garantie d'injection sur le réseau d'une production équivalente issue d'énergies renouvelables.

  2. Charge'Heures : L'offre Charge'Heures de TotalEnergies permet au client équipé d'un compteur Linky de bénéficier d'électricité verte avec un prix du kWh plus bas entre 2h et 6h du matin pour faciliter la recharge de véhicule électrique, tandis que les autres heures présentent des tarifs alignés ou supérieurs au Tarif Réglementé de Vente.

Du gaz vert chez Plenitude ou TotalEnergies ? Seulement TotalEnergies

TotalEnergies propose 1 offre de gaz vert, tandis que Plenitude n'en propose pas. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :

  • Verte Fixe gaz : L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies propose au client un prix du gaz hors taxes bloqué pendant un an, avec 10 % de sa consommation couverte par du biogaz d'origine française certifié par des garanties d'origine.

Avis clients de Plenitude et de TotalEnergies

Plateforme d'avis Logo Plenitude Logo TotalEnergies
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

2/5 (1580 avis)
Mis à jour le 05/07/25

2,6/5 (3097 avis)
Mis à jour le 05/07/25
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

4,7/5 (2246 avis)
Mis à jour le 26/06/25

3,3/5 (7315 avis)
Mis à jour le 26/06/25
Avis sur la plateforme Avis Vérifiés
Avis Vérifiés
-

4,3/5 (201048 avis)
Mis à jour le 26/06/25
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal
-

4,5/5 (4136 avis)
Mis à jour le 26/06/25
Avis sur la plateforme Poulpeo
Poulpeo
-

4/5 (187 avis)
Mis à jour le 26/06/25
Note moyenne 3,6/5
(3826 avis)
4,3/5
(215783 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (2 x 1580) + (4,7 x 2246) ] / 3826 [ (2,6 x 3097) + (3,3 x 7315) + (4,3 x 201048) + (4,5 x 4136) + (4 x 187) ] / 215783

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Plenitude et TotalEnergies

Que pense Kelwatt de Plenitude et TotalEnergies ?
Ce que pense Kelwatt de Plenitude
Logo de Plenitude
Plenitude, le successeur d’Eni, cherche à redorer son image suite à une période marquée par des pratiques commerciales ayant nui à sa réputation, et opère une refonte complète de ses offres pour mieux répondre aux attentes des clients. Le fournisseur ambitionne de s’imposer de nouveau comme une référence du marché grâce à des solutions innovantes et plus responsables, tout en promettant un engagement fort dans la transition énergétique. Ce changement d’identité témoigne ainsi d’une volonté d’amélioration et de renouveau, même si la réussite de cette démarche reste à confirmer au regard des attentes élevées du marché.
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs avec des offres d’électricité et de gaz attractives, offrant ainsi la possibilité de regrouper ses contrats chez un même fournisseur. Le consommateur bénéficie d’un parcours de souscription fluide et de remises intéressantes, notamment sur l’électricité et le gaz, tout en profitant d’un service client reconnu pour son efficacité. Malgré son statut d’acteur historique dans les énergies fossiles, TotalEnergies se distingue par ses efforts en faveur des énergies renouvelables et par le développement d’offres toujours plus compétitives.

Quelques points positifs de Plenitude et de TotalEnergies

Le tableau suivant compare les points positifs de Plenitude et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts de Plenitude et TotalEnergies
Points positifs de Plenitude
Logo de Plenitude

Consulter les avis clients sur Plenitude

  • Le client bénéficie d'une solide expérience internationale, Plenitude appartenant au groupe Eni, l’un des leaders mondiaux de l’énergie, présent dans 15 pays et comptant 10 millions de clients à travers l’Europe.
  • Le consommateur accède à des offres d'électricité et de gaz axées sur la transition énergétique, Plenitude affichant une ambition forte de produire et vendre de l’énergie renouvelable, avec des investissements dans le solaire et des projets agrivoltaïques en France.
  • L’abonné profite de la mise à disposition de panneaux photovoltaïques pour favoriser l’autoconsommation et s’impliquer dans la transition énergétique.
  • Le particulier bénéficie d’un vaste réseau de bornes de recharge pour véhicules électriques, avec 20 000 bornes installées à travers l’Europe.
  • Plenitude s’engage à atteindre la neutralité carbone à l’horizon 2050, ce qui positionne le client au cœur d’un projet de développement durable et de responsabilité environnementale.
  • Le client accède à des offres à prix fixes révisables à la baisse, ce qui permet d’être protégé des hausses du tarif réglementé tout en pouvant profiter d’une baisse si le marché évolue favorablement.
  • Le service client de Plenitude est joignable facilement, avec plusieurs canaux de contact : téléphone accessible sans surtaxe, e-mail et espace client en ligne pour gérer son contrat et ses factures.
  • Le particulier tire avantage d’une présence significative sur le territoire français, Plenitude étant le 4e fournisseur d’énergie en France avec près d’un million de clients.
  • L’organisation propose des solutions innovantes en matière de mobilité électrique et favorise le développement d’une énergie plus verte au quotidien.
  • Selon l’étude Pro Conso France "Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025", Plenitude se distingue en obtenant la première place dans les classements : meilleurs fournisseurs d'électricité, d'électricité verte, de gaz et de service client (source : Pro Conso France 2024-2025).
  • Plenitude obtient également de très bons scores en transparence et navigation, se classant troisième selon la même étude (source : Pro Conso France 2024-2025).
  • L’abonné peut utiliser un service en ligne complet : espace client pour consulter contrat, factures et justificatifs, ainsi que formulaire de contact pour envoyer des demandes écrites.
Points positifs de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • Le fournisseur TotalEnergies se distingue par sa présence historique sur le marché français de l’énergie avec 5,5 millions de clients en France, ce qui lui confère une véritable expertise.
  • Le client bénéficie d’un service client ultra-performant, récompensé à de nombreuses reprises, notamment par l’élection Service Client de l’Année pendant 12 ans consécutifs.
  • Le consommateur profite d’une gestion de souscription très simple et fluide, tant par téléphone que sur internet.
  • Le particulier dispose d’offres claires et stables au fil des années, permettant de s’orienter plus facilement parmi les différentes solutions proposées.
  • TotalEnergies a été lauréat du Trophée Selectra dans la catégorie meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024.
  • Le client peut accéder à un Espace Client en ligne performant pour consulter et gérer ses contrats, factures et justificatifs à tout moment.
  • Le programme de parrainage de TotalEnergies offre au client des primes cumulables pour la recommandation de nouveaux abonnés, avec la possibilité d’obtenir des primes additionnelles par paliers.
  • Le consommateur est accompagné par un service téléphonique disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h, ainsi qu’un service dédié aux personnes sourdes ou malentendantes via la plateforme Sourdline.
  • Le particulier constate une excellence opérationnelle héritée de l’ex-Direct Energie, garantissant une gestion efficace des contrats et services.
  • Le client bénéficie d’une relation client reconnue : premier prix du Podium de la Relation Client de 2018 à 2021, Trophée Qualiweb pour la meilleure relation client online sur le canal mail de 2018 à 2021.
  • TotalEnergies investit dans la production d’énergie renouvelable avec 2 GW de capacité exploitée, démontrant une volonté de transition énergétique.

Quelques points à améliorer de Plenitude et de TotalEnergies

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Plenitude et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles de Plenitude et TotalEnergies
Points à améliorer de Plenitude
Logo de Plenitude

Consulter les avis clients sur Plenitude

  • Le fournisseur Plenitude a fait l’objet de nombreuses critiques concernant ses pratiques commerciales, notamment à cause d’un démarchage à domicile intensif, souvent jugé intrusif et générant de nombreuses plaintes pour démarchage abusif.
  • Des problèmes de service client sont régulièrement remontés, notamment des difficultés pour joindre un conseiller, un temps d’attente important au téléphone, et une prise en charge parfois jugée insatisfaisante en cas de problème ou de réclamation.
  • L’accès aux factures ou au détail des abonnements peut s’avérer complexe : certains clients rencontrent des difficultés à télécharger leurs documents depuis l’espace client, ce qui complique la gestion du contrat.
  • L’estimation de la mensualité peut manquer de précision, ce qui peut entraîner des mauvaises surprises lors des régularisations futures pour le client.
  • En cas de succession ou de décès, le service après-vente de Plenitude peut se montrer peu réactif et compliqué à contacter pour effectuer les démarches liées à la clôture ou la gestion des comptes.
  • Certains clients ont constaté un manque de communication entre les différents services - après la souscription, le suivi ou la gestion administrative, ce qui a pu occasionner des erreurs ou des résiliations sans avertissement.
  • Le prix de l’abonnement d’électricité pour un compteur 6 kVA n’est pas toujours parmi les plus bas du marché, ce qui peut rendre les offres moins compétitives face à certains concurrents.
  • Pour un logement chauffé au gaz, le tarif de l’abonnement du gaz chez Plenitude peut ne pas être le plus avantageux selon le profil du client.
  • Le passage d’Eni à Plenitude peut occasionner une transition perturbante pour le client, notamment lors du transfert automatique des contrats ou de la gestion des données, sans explication claire de la part du fournisseur.
  • Plenitude a hérité d’une image ternie auprès du public en raison de sa gestion passée sous le nom Eni, ce qui peut susciter des réticences au moment de souscrire ou en cas de problème.
Points à améliorer de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • Le fournisseur TotalEnergies reste un acteur historique des énergies fossiles, ce qui peut déplaire aux clients sensibles aux questions environnementales, même si des efforts sont faits vers les énergies renouvelables.
  • Le service client de TotalEnergies est principalement localisé hors de France, ce qui peut entraîner des difficultés de compréhension ou des lenteurs lors de certains échanges.
  • Des erreurs de gestion de contrats sont parfois rapportées (exemples : confusion de points de livraison, mauvais rattachement de puissance de compteur) et peuvent nécessiter de nombreux appels avant résolution.
  • Il peut arriver que le client soit mis en attente ou confronté à différents interlocuteurs, ce qui complexifie certaines démarches simples liées au contrat ou au dépannage.
  • Des assurances additionnelles peuvent être incluses au contrat sans information claire préalable, occasionnant une facturation non anticipée.
  • Les remarques de certains clients indiquent une hausse progressive des prix, particulièrement sur la partie gaz, ce qui impacte le budget des foyers équipés.
  • Il arrive que l'estimation de la mensualité reste peu précise, occasionnant des ajustements et des démarches supplémentaires de la part du consommateur.

Comparatif des litiges de Plenitude et de TotalEnergies

Le Médiateur National de l'Énergie recense pour Plenitude un taux de saisines de 99 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce niveau s’avère mauvais puisqu’il dépasse largement le seuil de 61. De plus, la note moyenne pondérée des avis clients de Plenitude s’élève à 3,58 / 5, ce qui révèle une insatisfaction assez marquée chez les abonnés. L’association d'un taux de saisines élevé et d'une note client médiocre témoigne d’un réel mécontentement du côté des consommateurs. Les clients font donc souvent appel à la médiation et rapportent des expériences négatives.

Pour TotalEnergies, le taux de saisines s’établit à 20 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, soit un bon résultat selon les critères retenus. La note moyenne globale des avis clients atteint 4,25 / 5, ce qui traduit une satisfaction élevée. Le client rencontre donc moins de litiges et attribue de meilleures notes à ce fournisseur. Ce croisement d'un faible taux de saisines et d'une excellente note client illustre un niveau élevé de confiance et de satisfaction. TotalEnergies offre ainsi une expérience globalement positive aux particuliers.

Comparatif du taux de saisine de Plenitude et TotalEnergies
Litiges avec Plenitude
Logo de Plenitude
  • Taux de saisine : 99 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  • Taux de saisine : 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Questions fréquentes sur Plenitude et TotalEnergies

Plenitude ou TotalEnergies font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Plenitude Logo de TotalEnergies

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Plenitude fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas TotalEnergies.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en juillet 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Primeo
Offre Fixe -20%
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 01/07/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1694 €/kWh
  • Mensualité estimée 98,42 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois 
Autres avis clients

4/5 - 637 avis sur Trustpilot
3/5 - 46 avis sur Selectra
4,1/5 - 500 avis sur Google Reviews
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 6 kVA 177,36 €/an
  • Prix kWh Base 0,1773 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,6/5 - 7333 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 188 avis sur iGraal
4/5 - 3179 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 30/06/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1774 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 2246 avis sur Trustpilot
2/5 - 1580 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Plenitude/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en juillet 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo EDF
Offre Avantage Gaz Optimisé
d'EDF

  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 11200 kWh 233,16 €/an
  • Prix kWh 0,1068 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,08 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz ;
✔︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients

4,6/5 - 29041 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 876 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 04/06/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1036 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,83 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 5% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 22067 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 69 avis sur Selectra
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Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/07/2025
  • Abo 11200 kWh 292,44 €/an
  • Prix kWh 0,1023 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 7333 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 188 avis sur iGraal
4/5 - 3179 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

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Comment changer de fournisseur pour aller chez Plenitude ou TotalEnergies ?

Le changement de fournisseur d'énergie, tel que le passage de Plenitude à TotalEnergies, s'effectue simplement en souscrivant une nouvelle offre auprès du fournisseur choisi. Cette démarche permet au consommateur de bénéficier d'une procédure 100 % gratuite, sans aucuns frais de résiliation. Aucun préavis ou pénalité ne peut être exigé par l'ancien fournisseur lors de ce changement. Le client peut réaliser la souscription à l'offre de son choix en ligne, si le fournisseur propose ce service, ou par téléphone.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Plenitude et TotalEnergies
Contact pour souscrire chez Plenitude
Logo de Plenitude
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Qui est derrière le fournisseur Plenitude et TotalEnergies ?

Présentation de Plenitude

Logo de Plenitude

Le fournisseur d'énergie Plenitude appartient au groupe italien Eni, un acteur historique du secteur énergétique présent dans 15 pays. En France, le client retrouve Plenitude comme le 4e fournisseur d'énergie, avec près d'un million de clients. L'entreprise met en avant ses engagements en faveur de la transition énergétique en proposant des offres d'électricité verte et en développant des solutions photovoltaïques. Le particulier bénéficie aussi de services innovants comme les 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe.

  • Par téléphone particuliers : 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé)
  • Par téléphone professionnels : 09 78 46 17 15 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé)
  • Service commercial particuliers : 32 94 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h, prix d’un appel national)
  • Par e-mail particuliers : [email protected]
  • Par e-mail professionnels : [email protected]
  • Adresse postale service client (particuliers et professionnels) : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France

Présentation de TotalEnergies

Logo de TotalEnergies

Le fournisseur TotalEnergies occupe la première place parmi les fournisseurs alternatifs en France avec 5,5 millions de clients électricité et gaz. Le consommateur profite d’offres claires et variées sur l’électricité et le gaz, avec des options de prix fixes ou indexés et une gamme incluant de l’énergie verte. Le client bénéficie d’un service client performant, plusieurs fois récompensé, et d’un parcours de souscription facilité aussi bien en ligne que par téléphone. L’entreprise investit désormais dans les énergies renouvelables tout en affichant une réduction du nombre de litiges et une expérience client reconnue par de multiples distinctions.

  • Numéro de téléphone – Service client particuliers : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
  • Numéro de téléphone – Service client professionnels : 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
  • Numéro de téléphone – Service Paiement : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
  • Adresse e-mail du service client particuliers : [email protected]
  • Adresse postale du service client (particuliers et professionnels) : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15
  • Adresse postale – Clients offre Online : TotalEnergies, Service clientèle Online, TSA 11572, 75901 Paris CEDEX 15
  • Formulaire de contact professionnels : Disponible ici

Quels sont les points communs entre Plenitude et TotalEnergies ?

Plenitude et TotalEnergies proposent tous deux des offres d’électricité et de gaz destinées aux particuliers comme aux professionnels, avec la possibilité d’opter pour des tarifs fixes ou des offres vertes. Les deux fournisseurs comptent un important nombre de clients en France et en Europe, confirmant leur présence sur le marché et leur rôle dans la transition énergétique. Chacun investit dans le développement de solutions issues des énergies renouvelables ainsi que dans la mobilité électrique, notamment via des parcs solaires et des bornes de recharge pour véhicules électriques. Le consommateur retrouve chez Plenitude et TotalEnergies un engagement affiché pour la neutralité carbone d’ici 2050 ainsi que le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence. Les deux fournisseurs proposent également un service client accessible par téléphone, e-mail et espace client en ligne pour accompagner l’abonné au quotidien.

Comment contacter les services clients de Plenitude et de TotalEnergies ?

Voici un comparatif synthétique des différents moyens de contact proposés par Plenitude et TotalEnergies, permettant au consommateur de choisir le fournisseur correspondant au mieux à ses attentes en matière de service client.

Présentation des différents moyens de contacts chez Plenitude et TotalEnergies
Contacter
logo de Plenitude
Contacter
logo de TotalEnergies
Numéro de téléphone (particuliers) Service client particuliers : 09 78 46 17 17
Service commercial souscription : 32 94
Du lundi au vendredi de 9h à 17h (service client).
Du lundi au vendredi de 9h à 19h, samedi de 9h à 13h (souscription).
Service client particuliers : 09 70 80 69 69
Du lundi au samedi de 9h à 19h.
Numéro de téléphone (professionnels) Service client professionnels : 09 78 46 17 15
Du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Service client professionnels : 09 77 40 50 60
Du lundi au samedi de 9h à 19h.
Adresse e-mail (particuliers) Particuliers : [email protected] Particuliers : [email protected]
Adresse e-mail (professionnels) Professionnels : [email protected] Aucune adresse e-mail directe disponible.
Utilisation du formulaire de contact en ligne recommandée.
Adresse postale (service client) Service client particuliers et professionnels :
Plenitude Service Client
TSA 80330
35507 VITRÉ CEDEX
France
Service client particuliers et professionnels :
TotalEnergies Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15
France
Autres moyens de contact Espace client en ligne : Accès sur le site officiel pour gestion du contrat, consultation des factures.
Formulaire de contact : Accessible sur la page Contact.
Espace client en ligne : Accessibilité intégrale sur le site officiel.
Formulaire de contact : Disponible sur la page "Nous contacter".
Service dédié pour les personnes sourdes ou malentendantes : via la plateforme Sourdline (webcam LSF ou chat écrit, du lundi au vendredi de 9h à 17h).

Contacter Plenitude

Pour contacter Plenitude, le client a accès à plusieurs moyens de communication. Le service client pour les particuliers est joignable au 09 78 46 17 17, tandis que les professionnels peuvent appeler le 32 94. Il est également possible d’adresser un courrier à l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Pour toute demande par e-mail, le particulier peut écrire à [email protected].

Contacter TotalEnergies

Pour contacter TotalEnergies, le client dispose de plusieurs moyens. Par téléphone, il est possible de joindre le service client des particuliers au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi, de 9h à 19h. Le service client peut également être contacté par courriel à l’adresse [email protected] ou par courrier postal à l’adresse TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. L’espace client en ligne ainsi que le formulaire de contact sur le site officiel permettent aussi d’envoyer des demandes écrites.

En savoir plus sur les contacts pour TotalEnergies


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09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
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