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Plenitude (ex-Eni) ou TotalEnergies : que choisir ? Comparatif Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité), c'est Plenitude qui est moins cher que TotalEnergies. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix fixes 1 an. Par ailleurs, Plenitude et TotalEnergies fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Plenitude est noté 4/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 24 pour TotalEnergies, contre 68 pour Plenitude (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Que choisir entre Plenitude et TotalEnergies en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Plenitude et TotalEnergies

Plenitude est moins bien noté que TotalEnergies en raison de sa note de 2/5, contre 2,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?


Avis clients Plenitude sur Kelwatt

2,0

1.6k avis clients

Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt

2,7

3.1k avis clients

Un avis positif

4/5
argouet Client vérifié
Date de publication 15/04/2024
Date d'expérience 15/04/2024

RAS si ce n'est un manque de regularité pour les relevés a la semaine

Voir plus Voir moins

Un avis positif

5/5
Patrice
Date de publication 29/04/2024
Date d'expérience 29/04/2024

1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.

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Un avis négatif

1/5
Bertrand Client vérifié
Date de publication 18/04/2025
Date d'expérience 01/03/2025

Ils ne connaissent pas la mensualisation. Le transfert de eni vers plénitude a été un vrai foutoir. Je suis vite parti de chez eux.

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Un avis négatif

1/5
Morard
Date de publication 22/04/2025
Date d'expérience 22/04/2025

Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.

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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Plenitude

Plateformes externes d'avis TotalEnergies

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de Plenitude et de TotalEnergies

Le taux de saisines de Plenitude est supérieur à celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Taux de saisines de Plenitude

68 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de TotalEnergies

24 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité de Plenitude et de TotalEnergies

Offres d'électricité de Plenitude

Plenitude propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de TotalEnergies

TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité de Plenitude

Mensualité 106,92 €/mois

OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ PLENITUDE

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies

Mensualité 112 €/mois

OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude

BASE :
0,1793 €/kWh

HC :
0,15078 €/kWh
HP :
0,19085 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude

BASE 6 kVA :
214,38 €/an

HPHC 6 kVA :
217,69 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies

BASE :
0,1891 €/kWh

HC :
0,1586 €/kWh
HP :
0,2014 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies

BASE 6 kVA :
212,88 €/an

HPHC 6 kVA :
221,64 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Comparatif des offres de gaz de Plenitude et de TotalEnergies

Offres de gaz de Plenitude

Plenitude propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz de TotalEnergies

TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz de Plenitude

Mensualité128,92€/mois

OFFRE PLENIFIX 1 AN GAZ PLENITUDE

Selectra Score D
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz de TotalEnergies

Mensualité123,83€/mois

OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude

ZONE Single Gas Zone : 0,10624 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude

357,43 €/an

Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

ZONE 1 : 0,1013 €/kWh

ZONE 2 : 0,1031 €/kWh
ZONE 3 : 0,1055 €/kWh
ZONE 4 : 0,1091 €/kWh
ZONE 5 : 0,1134 €/kWh
ZONE 6 : 0,119 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

330,84 €/an

Comparatif des tarifs de l'électricité de Plenitude et de TotalEnergies

Les mensualités pour l'électricité chez Plenitude et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité).

L’offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité propose un prix du kWh en option Base à 0,1793 € HT, inférieur à celui de TotalEnergies Standard Fixe Électricité fixé à 0,1891 € HT, pour une durée de prix bloqué d’un an pour chaque fournisseur. Le client bénéficie d’une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé avec Plenitude, tandis que TotalEnergies applique une réduction plus faible de 3 %. Même si l’abonnement en option Base est légèrement plus élevé chez Plenitude (214,38 € HT/an) que chez TotalEnergies (212,88 € HT/an), le coût total pour un foyer moyen consommant 6 000 kWh par an reste plus bas chez Plenitude. Plenitude Plenifix 1 an Électricité est donc nettement moins chère que TotalEnergies Standard Fixe Électricité sur la période de prix fixe proposée.

Les meilleurs tarifs d'électricité de Plenitude

logo Plenitude
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine

Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez Plenitude

Plenifix 1 an Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude permet au particulier de bénéficier d’un prix fixe du kWh HT et de l’abonnement pendant douze mois, tout en profitant d’une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat d’électricité verte, d’origine française et certifiée via des garanties d’origine, inclut un service client accessible par téléphone et internet, ainsi qu’un espace client en ligne pour le suivi et la gestion des consommations. L’offre, sans engagement, est résiliable à tout moment sans frais et peut être renouvelée ou prolongée à l’issue des douze mois initiaux.

Plenitude
Grille tarifaire de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude en option base
Infos/Souscription chez Plenitude Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 169,54 € 0,1793 €
6 kVA 214,38 € 0,1793 €
9 kVA 261,53 € 0,1793 €
12 kVA 308,68 € 0,1793 €
15 kVA 353,53 € 0,1793 €
18 kVA 397,94 € 0,1793 €
24 kVA 494,26 € 0,1793 €
30 kVA 586,11 € 0,1793 €
36 kVA 689,36 € 0,1793 €

Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 01/09/2025


Plenitude
Grille tarifaire de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Plenitude Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 217,69 € 0,15078 € 0,19085 €
9 kVA 271,33 € 0,15078 € 0,19085 €
12 kVA 320,21 € 0,15078 € 0,19085 €
15 kVA 366,65 € 0,15078 € 0,19085 €
18 kVA 414,37 € 0,15078 € 0,19085 €
24 kVA 515,16 € 0,15078 € 0,19085 €
30 kVA 608,89 € 0,15078 € 0,19085 €
36 kVA 684,15 € 0,15078 € 0,19085 €

Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 01/09/2025


Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies

logo TotalEnergies
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine

Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez TotalEnergies

Standard Fixe Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies permet au particulier de profiter d’un prix HT du kWh et de l’abonnement bloqués pendant 1 an, garantissant ainsi une stabilité tarifaire sur la durée du contrat. Elle propose une réduction moyenne de 3 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente, sans engagement environnemental spécifique. Aucun engagement n’est requis et la résiliation reste possible à tout moment sans frais, cependant l’électricité n’est pas verte et le prix de l’abonnement peut s’avérer supérieur à celui du tarif réglementé.

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies en option base
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 161,4 € 0,1891 €
6 kVA 212,88 € 0,1891 €
9 kVA 268,08 € 0,1891 €
12 kVA 324,12 € 0,1891 €
15 kVA 376,2 € 0,1891 €
18 kVA 425,76 € 0,1891 €
24 kVA 539,4 € 0,1891 €
30 kVA 653,28 € 0,1891 €
36 kVA 753 € 0,1891 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/09/2025


TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 221,64 € 0,1586 € 0,2014 €
9 kVA 280,68 € 0,1586 € 0,2014 €
12 kVA 338,04 € 0,1586 € 0,2014 €
15 kVA 385,68 € 0,1586 € 0,2014 €
18 kVA 448,56 € 0,1586 € 0,2014 €
24 kVA 565,8 € 0,1586 € 0,2014 €
30 kVA 672 € 0,1586 € 0,2014 €
36 kVA 780,96 € 0,1586 € 0,2014 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/09/2025


Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité de Plenitude et de TotalEnergies

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Plenitude et TotalEnergies
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
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OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
214,38 €/an
(= 17,87 €/mois)
Prix kWh :
0,1793 €/kWh
Mensualité estimée :
108  €/mois
(= 1290 €/an)
5,58  €/mois*
(= 67 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✖︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients
4,8/5 - 4026 avis sur Trustpilot
2/5 - 1604 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
212,88 €/an
(= 17,74 €/mois)
Prix kWh :
0,1891 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1347 €/an)
0,75  €/mois*
(= 9 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction en moyenne sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT bloqués pendant 1 an 
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement est plus cher que celui du TRV 
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,4/5 - 7502 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 206741 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160 avis sur iGraal
4/5 - 188 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3102 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1952 €/kWh
Mensualité estimée :
113  €/mois
(= 1357 €/an)
identique au tarif réglementé
Selectra Score D
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
✔︎ Service client très réactif
✔︎ En ce moment : remise de 10% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions)
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,4/5 - 7502 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 206741 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160 avis sur iGraal
4/5 - 188 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3102 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
212,88 €/an
(= 17,74 €/mois)
Prix kWh :
0,1915 €/kWh
Mensualité estimée :
114  €/mois
(= 1362 €/an)
0,42  €/mois*
(= 5 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Les prix proposés sont moins chers que les Tarifs Réglementés (environ -2%) ; 
✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Électricité verte 100% française ;
✔︎ Service client accessible par téléphone.
Inconvénients
✖︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ;
✖︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Autres avis clients
3,4/5 - 7502 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 206741 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160 avis sur iGraal
4/5 - 188 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3102 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
212,88 €/an
(= 17,74 €/mois)
Prix kWh :
0,1947 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1381 €/an)
2  €/mois*
(= 24 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Le prix du kWh très légèrement inférieur au Tarif Réglementé. 
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte.
✖︎ Un abonnement bien plus cher que la moyenne.
Autres avis clients
3,4/5 - 7502 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 206741 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160 avis sur iGraal
4/5 - 188 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3102 avis sur Selectra
logo Plenitude
OFFRE PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
214,38 €/an
(= 17,87 €/mois)
Prix kWh :
0,2111 €/kWh
Mensualité estimée :
123  €/mois
(= 1481 €/an)
10,33  €/mois*
(= 124 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 2 ans
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Des tarifs plus élevés que le tarif réglementé
✖︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients
4,8/5 - 4026 avis sur Trustpilot
2/5 - 1604 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/09/2025).

Des offres à tarification dynamique disponibles chez Plenitude et TotalEnergies ?

Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique

TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).

Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Eco Prix du kWh en Heures Creuses Eco Prix du kWh en Heures de Vigilance (Jour Rouge Éclair)
6 kVA 191,52 € 0,2015 € 0,1586 € 0,618 €
9 kVA 246,24 € 0,2015 € 0,1586 € 0,618 €
12 kVA 300,96 € 0,2015 € 0,1586 € 0,618 €
15 kVA 349,56 € 0,2015 € 0,1586 € 0,618 €
18 kVA 393,24 € 0,2015 € 0,1586 € 0,618 €
24 kVA 495,84 € 0,2015 € 0,1586 € 0,618 €
30 kVA 588,72 € 0,2015 € 0,1586 € 0,618 €
36 kVA 665,16 € 0,2015 € 0,1586 € 0,618 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/09/2025

Comparatif des tarifs de gaz de Plenitude et de TotalEnergies

Les mensualités pour le gaz chez Plenitude et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère de Plenitude (Plenifix 1 an Gaz) et de TotalEnergies (Spéciale Gaz).

L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose des prix fixes pendant 1 an, avec un prix du kWh de gaz à 0,1062 € et un abonnement annuel à 357,43 €. De son côté, l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies applique un prix du kWh fixé à 0,1058 € et un abonnement annuel à 330,84 €, avec des tarifs indexés sur le prix repère du gaz. Pour un client consommant 11 200 kWh par an, le coût annuel est 1 516 € chez TotalEnergies, soit identique au prix repère gaz, contre 1 547 € chez Plenitude, soit supérieur de +2 %. TotalEnergies Spéciale Gaz est donc objectivement moins cher que Plenitude Plenifix 1 an Gaz, que ce soit sur le prix du kWh, l’abonnement ou le coût total pour le client.

*Prix du kWh du gaz pour Toulouse

Les tarifs de gaz de Plenitude

logo Plenitude

Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez Plenitude

Plenifix 1 an Gaz est l'offre de gaz la moins chère de Plenitude selon le Selectra Score.

L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose au particulier des tarifs fixes pendant un an, garantissant ainsi l’absence de hausse du prix HT du kWh et de l’abonnement sur la période contractuelle. Accessible sans engagement, l’offre est résiliable à tout moment sans frais et s’accompagne d’un espace client en ligne ainsi qu’un service client disponible par téléphone et internet. En revanche, cette formule ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique et présente des tarifs supérieurs au Prix Repère Gaz ainsi qu’un taux de litiges élevé.

Plenitude
Grille tarifaire de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
Infos/Souscription chez Plenitude Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 160,77 € 357,43 €
Prix du kWh du gaz 0,13684 € 0,10624 €

Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 01/09/2025

Les tarifs de gaz de TotalEnergies

logo TotalEnergies
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles

Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez TotalEnergies

Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d'une réduction de -10 % sur le prix HT du kWh de gaz par rapport au prix de référence du marché, remise valable pendant la première année du contrat. Le prix du kWh et de l’abonnement évolue mensuellement en fonction du Prix Repère de Vente du Gaz publié par la Commission de Régulation de l’Énergie, offrant ainsi un tarif en phase avec le marché. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus, mais l’abonné profite de services personnalisés et d’un service client reconnu pour sa disponibilité.

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 134,16 € 330,84 €
Prix du kWh Zone 1 0,1347 € 0,1013 €
Prix du kWh Zone 2 0,1355 € 0,1031 €
Prix du kWh Zone 3 0,137 € 0,1055 €
Prix du kWh Zone 4 0,1385 € 0,1091 €
Prix du kWh Zone 5 0,1406 € 0,1134 €
Prix du kWh Zone 6 0,1432 € 0,119 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 09/09/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz de Plenitude et de TotalEnergies

Consommation annuelle de gaz

kWh

Commune/code postal

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Plenitude et TotalEnergies
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo TotalEnergies
SPÉCIALE GAZ

 Indexation Prix Repère
 Prix Selectra 2024

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1013 €/kWh
Mensualité estimée
122  €/mois
(= 1465 €/an)
Économie de 3,83  €/mois*
(= 46 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 09/09/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7502 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 206741 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160 avis sur iGraal
4/5 - 188 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3102 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
STANDARD FIXE GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1082 €/kWh
Mensualité estimée
129  €/mois
(= 1543 €/an)
Surcoût de 2,58  €/mois*
(= 31 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7502 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 206741 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160 avis sur iGraal
4/5 - 188 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3102 avis sur Selectra
logo Plenitude
PLENIFIX 1 AN GAZ

 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
357,43 €/an
(= 29,79 €/mois)

Prix kWh
0,1062 €/kWh
Mensualité estimée
129  €/mois
(= 1547 €/an)
Surcoût de 3  €/mois*
(= 36 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Des tarifs plus élevés que le Prix Repère Gaz
✖︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients
4,8/5 - 4026 avis sur Trustpilot
2/5 - 1604 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
VERTE FIXE GAZ

 Gaz partiellement vert
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1101 €/kWh
Mensualité estimée
130  €/mois
(= 1564 €/an)
Surcoût de 4,42  €/mois*
(= 53 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7502 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 206741 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160 avis sur iGraal
4/5 - 188 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3102 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
FIXE 2 ANS GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1118 €/kWh
Mensualité estimée
132  €/mois
(= 1583 €/an)
Surcoût de 6  €/mois*
(= 72 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert 
Autres avis clients
3,4/5 - 7502 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 206741 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160 avis sur iGraal
4/5 - 188 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3102 avis sur Selectra
logo Plenitude
PLENIFIX 2 ANS GAZ

 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
357,43 €/an
(= 29,79 €/mois)

Prix kWh
0,1197 €/kWh
Mensualité estimée
142  €/mois
(= 1698 €/an)
Surcoût de 15,58  €/mois*
(= 187 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Des tarifs plus chers que le Prix Repère Gaz
✖︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients
4,8/5 - 4026 avis sur Trustpilot
2/5 - 1604 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,108 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 16/08/2025).

Plenitude ou TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Plenitude ou TotalEnergies ? Oui !

Plenitude commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Plenitude et TotalEnergies
Électricité verte Plenitude
Logo de Plenitude
Électricité verte TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  1. Plenifix 1 an Électricité : L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude permet au client de bénéficier pendant 12 mois d’un prix du kWh HT bloqué à 10 % inférieur au tarif réglementé au moment de la souscription, avec une électricité verte d’origine française et sans engagement.
  2. Plenifix 2 ans Électricité :

    L'offre Plenitude Plenifix 2 ans Électricité permet au particulier de bénéficier de prix du kWh et de l'abonnement fixes pendant 2 ans, avec une électricité d'origine verte française, mais à un niveau de tarifs supérieur au tarif réglementé lors de la souscription.

  1. Verte Fixe Electricité : L'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100 % verte et française avec un prix du kWh HT fixe pendant un an et inférieur d’environ 2 % aux Tarifs Réglementés, grâce à l'achat de garanties d'origine provenant de producteurs locaux.
  2. Charge'Heures :

    L'offre Charge'Heures de TotalEnergies permet au particulier propriétaire d'une voiture électrique équipé d'un compteur Linky de bénéficier d'une électricité verte certifiée avec un prix du kWh particulièrement avantageux la nuit entre 2h et 6h grâce à des heures super creuses dédiées à la recharge du véhicule.

Du gaz vert chez Plenitude ou TotalEnergies ? Seulement TotalEnergies

TotalEnergies propose 1 offre de gaz vert, tandis que Plenitude n'en propose pas. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :

  • Verte Fixe gaz : L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies permet au client de bénéficier d'un prix du gaz hors taxes bloqué pendant un an avec 10 % de gaz vert d'origine française certifié par des garanties d'origine.

Avis clients de Plenitude et de TotalEnergies

Plateforme d'avis Logo Plenitude Logo TotalEnergies
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

2/5 (1604 avis)
Mis à jour le 16/09/25

2,7/5 (3102 avis)
Mis à jour le 16/09/25
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

4,8/5 (4026 avis)
Mis à jour le 11/09/25

3,4/5 (7502 avis)
Mis à jour le 11/09/25
Avis sur la plateforme Avis Vérifiés
Avis Vérifiés
-

4,4/5 (206741 avis)
Mis à jour le 11/09/25
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal
-

4,5/5 (4160 avis)
Mis à jour le 11/09/25
Avis sur la plateforme Poulpeo
Poulpeo
-

4/5 (188 avis)
Mis à jour le 11/09/25
Note moyenne 4/5
(5630 avis)
4,3/5
(221693 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (2 x 1604) + (4,8 x 4026) ] / 5630 [ (2,7 x 3102) + (3,4 x 7502) + (4,4 x 206741) + (4,5 x 4160) + (4 x 188) ] / 221693

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Plenitude et TotalEnergies

Que pense Kelwatt de Plenitude et TotalEnergies ?
Ce que pense Kelwatt de Plenitude
Logo de Plenitude
Plenitude marque un changement d’identité et souhaite tourner la page des pratiques commerciales controversées qui avaient fortement terni son image lors de la crise énergétique. La nouvelle stratégie vise à redéfinir les offres pour les particuliers, dans l’espoir que le fournisseur retrouve la place de référence sur le marché français qu’il occupait auparavant. Le client peut ainsi espérer bénéficier prochainement d’une meilleure expérience et d’un accompagnement renouvelé.
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs, confirmant sa position avec le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz. Le particulier bénéficie d’un parcours de souscription fluide ainsi que d’offres attractives sur l’électricité et le gaz, adaptées à une large clientèle. Bien que TotalEnergies reste un acteur historique des énergies fossiles, l’entreprise affiche aujourd’hui une transition vers les énergies renouvelables et une amélioration continue de ses offres.

Quelques points positifs de Plenitude et de TotalEnergies

Le tableau suivant compare les points positifs de Plenitude et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts de Plenitude et TotalEnergies
Points positifs de Plenitude
Logo de Plenitude

Consulter les avis clients sur Plenitude

  • Le client profite d’une grande stabilité et solidité financière, puisque Plenitude appartient au groupe international Eni, l’un des leaders mondiaux de l’énergie, présent dans 68 pays.
  • Le particulier peut bénéficier de l’expérience de Plenitude, qui compte près d’un million de clients en France et 10 millions de clients en Europe.
  • Le consommateur accède à des offres issues d’un fournisseur classé 4ᵉ fournisseur d’énergie en France, confirmant sa position sur le marché national.
  • Le client s’appuie sur une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec un objectif de neutralité carbone à l’horizon 2050.
  • Le particulier peut choisir une électricité provenant d’une production et vente à partir de sources renouvelables, notamment grâce à des parcs solaires développés dans de nombreux départements français.
  • Le consommateur a la possibilité d’accéder à 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe, facilitant ainsi l’usage de la mobilité électrique.
  • Le client peut participer à la transition énergétique via des solutions de panneaux photovoltaïques, proposées pour l’autoconsommation.
  • Plenitude a obtenu d’excellents classements dans l’étude "Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025" par Pro Conso France : première place pour les meilleurs fournisseurs d’électricité (92 %) et meilleurs fournisseurs d’électricité verte (93 %), également en tête comme meilleur fournisseur de gaz (93 %) et pour le service client (84 %), source : Pro Conso France.
  • Par le passé, Plenitude (sous le nom Eni) a été élu “meilleur fournisseur énergétique” 6 années de suite par l’Institut marketing Inma Strat marketing, de 2019 à 2024.
  • Le consommateur dispose de plusieurs moyens de contact facilement accessibles (téléphone, e-mail, formulaire en ligne, courrier), garantissant un accès simple au service client.
  • Le particulier bénéficie d’un espace client en ligne pour suivre ses contrats, factures et démarches administratives.
  • L’abonné profite de la diversification des services, incluant l’offre d’électricité, de gaz, de solutions photovoltaïques et de soutien à la mobilité électrique.
  • Le client bénéficie d’offres à prix fixes révisables à la baisse, apportant une protection contre les hausses des tarifs réglementés.
Points positifs de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • Le particulier bénéficie d’un service client reconnu pour sa performance, récompensé à maintes reprises dont le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024.
  • Le client profite d’une souscription simple et rapide, facilitée par des systèmes d’informations particulièrement efficaces.
  • Le consommateur accède à des offres claires et à la stabilité des conditions tarifaires au fil des années.
  • L’abonné peut recevoir jusqu’à 150 € offerts lors d’une nouvelle souscription éligible grâce à une prime fidélité.
  • Le client a la possibilité de participer à un programme de parrainage avantageux, permettant de gagner une prime de 20 € pour chaque parrainage validé et de cumuler jusqu’à 400 € par an.
  • Le particulier dispose d’un large choix de points de contact (téléphone, e-mail, courrier, espace client en ligne) pour la gestion de son contrat et de ses factures.
  • Le fournisseur propose un service client adapté aux personnes sourdes ou malentendantes, disponible en visioconférence ou en chat écrit.
  • Le consommateur bénéficie d’une offre commerciale solide, s’appuyant sur l’efficacité opérationnelle héritée de l’ex-Direct Energie.
  • Le client profite d’une machine commerciale puissante, avec un parcours de souscription fluide aussi bien par téléphone que sur internet.
  • Le fournisseur a été élu Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives, montrant la constance dans la qualité de l’accompagnement.
  • Le particulier constate que TotalEnergies a remporté de nombreux prix tels que le Prix Excellence Client, le Podium de la Relation Client ainsi que le Trophée Qualiweb pour la meilleure relation client online sur la période 2018 à 2021 dans la catégorie « Services au public ».
  • Le client bénéficie d’une expérience solide d’un acteur majeur présent dès l’ouverture du marché à la concurrence.
  • Le consommateur peut constater des efforts d’investissement dans les énergies renouvelables avec 2 GW de capacité exploitée.

Quelques points à améliorer de Plenitude et de TotalEnergies

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Plenitude et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles de Plenitude et TotalEnergies
Points à améliorer de Plenitude
Logo de Plenitude

Consulter les avis clients sur Plenitude

  • Le fournisseur Plenitude a fait l'objet de nombreuses critiques concernant ses pratiques commerciales, notamment un démarchage massif en porte-à-porte, ce qui a engendré de multiples plaintes pour démarchage abusif : cette réputation peut constituer une source d'inquiétude pour le consommateur.
  • Des clients signalent un service client difficilement joignable en cas de problème et des difficultés à obtenir une réponse ou un accompagnement, notamment dans le cadre de dossiers sensibles comme des successions ou pour des demandes de régularisation.
  • Des problèmes techniques sur l'espace client : impossibilité parfois de télécharger une facture en ligne quel que soit le navigateur internet, ce qui peut compliquer le suivi administratif de son contrat ou la comparaison avec d'autres fournisseurs.
  • L'accompagnement client est jugé insatisfaisant dans certaines situations, notamment lors du transfert depuis Eni vers Plenitude, jugé confus et peu expliqué pour certains abonnés.
  • La communication entre le client et le service client est décrite comme insuffisante : certains abonnés déplorent l'absence de suivi des demandes et un manque d'information lors des changements contractuels.
  • Certains particuliers évoquent des échéanciers mensuels, des factures ou des demandes de remboursement jugés excessifs ou incompréhensibles, surtout pour le gaz dans des logements bien isolés, ce qui peut générer une forte insatisfaction et de la méfiance.
  • Des difficultés récurrentes sont mentionnées quant à l'obtention du montant de l'abonnement annuel à l'électricité (puissance 6 kVA) ou du gaz (logement chauffé au gaz), rendant la comparaison avec d'autres fournisseurs moins aisée.
  • Le fournisseur a été pointé dans le passé pour un manque de régularité dans l'émission ou le traitement des relevés, compliquant le suivi de la consommation pour certains particuliers.
Points à améliorer de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • TotalEnergies est un acteur historique des énergies fossiles, régulièrement critiqué pour son manque d’engagement climatique, ce qui peut interroger les clients sensibles à l’origine de leur énergie.
  • Les investissements dans les énergies renouvelables restent modestes comparés à la taille et l’activité principale du fournisseur.
  • Le client peut se heurter à une complexité administrative lors de l'ouverture ou de la gestion d’un contrat, avec des erreurs de traitement signalées lors de démarches telles que le changement de puissance ou la souscription pour le compte d'un proche.
  • Le service client, même s’il est plébiscité, demeure externalisé en grande partie hors de France, ce qui peut être un inconvénient pour l’abonné recherchant un accompagnement local ou ne souhaitant pas communiquer avec une plateforme délocalisée.
  • Certains abonnés ont expérimenté une difficulté dans la résolution de problèmes spécifiques via le service client, notamment un manque de suivi de dossier ou de réponses individualisées lors de contacts téléphoniques.
  • La présence d’options ou d’assurances jointes automatiquement au contrat (par exemple l'assurance habitation ou canalisation) peut entraîner des surcoûts non anticipés si le client n'est pas suffisamment informé lors de la souscription.
  • Bien que TotalEnergies commercialise des offres duales, le prix de l'abonnement du gaz pour un logement chauffé au gaz et le prix de l’abonnement d’électricité pour un compteur 6 kVA ne sont pas toujours clairement mis en avant lors du parcours de souscription.
  • L’image de TotalEnergies reste associée à l’industrie pétrolière, ce qui peut rebuter les consommateurs engagés dans la transition écologique.
  • La gestion automatisée et industrialisée des contrats, réputée pour son efficacité, peut limiter la personnalisation du suivi pour les clients ayant des attentes particulières.

Comparatif des litiges de Plenitude et de TotalEnergies

Le Médiateur National de l'Énergie relève en 2024 un taux de saisines élevé pour Plenitude, à 68 pour 100 000 contrats résidentiels, alors que le taux de TotalEnergies s'établit à 24, un niveau bien plus faible. Un taux bas se situe entre 1 et 35, alors qu'un taux supérieur à 61 traduit des difficultés importantes. Plenitude affiche donc un mauvais indicateur, tandis que TotalEnergies présente une situation rassurante sur les réclamations client. Côté avis clients, Plenitude récolte une note moyenne de 4/5, contre 4,34/5 pour TotalEnergies. Avec un taux de saisines bas et des avis positifs, le client de TotalEnergies bénéficie d’une expérience globalement satisfaisante, là où Plenitude cumule insatisfactions et litiges non résolus.

Comparatif du taux de saisine de Plenitude et TotalEnergies
Litiges avec Plenitude
Logo de Plenitude
  • Taux de saisine : 68 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  • Taux de saisine : 24 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Saisines pour 100 000 clients

En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025

Questions fréquentes sur Plenitude et TotalEnergies

Plenitude ou TotalEnergies font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Plenitude Logo de TotalEnergies

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Plenitude/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en septembre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Primeo
Offre Fixe -20%
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 01/09/2025
  • Abo 6 kVA 185,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1634 €/kWh
  • Mensualité estimée 97,17 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois 
Autres avis clients

4/5 - 968 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 67 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 08/09/2025
  • Abo 6 kVA 201,6 €/an
  • Prix kWh Base 0,1728 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,17 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 14% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,6/5 - 7738 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 207 avis sur iGraal
4/5 - 3188 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
  Verte Standard : Garanties d'Origine partielles

Selectra Score B
Vérifié le 02/09/2025
  • Abo 6 kVA 185,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1777 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,33 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,1/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,7/5 - 11207 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3,1/5 - 1629 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Plenitude/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en septembre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo EDF
Offre Avantage Gaz Optimisé
d'EDF

  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score B
Vérifié le 01/09/2025
  • Abo 11200 kWh 265,2 €/an
  • Prix kWh 0,1037 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz ;
✔︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients

4,6/5 - 33869 avis sur Trustpilot
1,6/5 - 905 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 05/09/2025
  • Abo 11200 kWh 330,84 €/an
  • Prix kWh 0,0982 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,25 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 6% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 25337 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 84 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 08/09/2025
  • Abo 11200 kWh 332,76 €/an
  • Prix kWh 0,1005 €/kWh
  • Mensualité estimée 121,5 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 7738 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 207 avis sur iGraal
4/5 - 3188 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Plenitude ou TotalEnergies ?

Le consommateur peut changer de fournisseur d’énergie, par exemple de Plenitude vers TotalEnergies, en souscrivant un nouveau contrat auprès du fournisseur sélectionné. Cette démarche reste 100 % gratuite et aucun frais de résiliation ni pénalité ne peut être appliqué par l’ancien fournisseur. Le client effectue le changement à tout moment, sans délai de préavis, ce qui rend la procédure très souple. L’abonné réalise la souscription en ligne, si le fournisseur propose ce service, ou par téléphone selon ses préférences.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Plenitude et TotalEnergies
Contact pour souscrire chez Plenitude
Logo de Plenitude
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Qui est derrière le fournisseur Plenitude et TotalEnergies ?

Présentation de Plenitude

Logo de Plenitude

Plenitude constitue le nouveau nom du fournisseur d’énergie Eni depuis octobre 2024, qui appartient au groupe international Eni, l’un des leaders mondiaux du secteur. Le client retrouve chez Plenitude un fournisseur déjà présent dans 15 pays avec près d’1 million de clients en France, ce qui en fait le 4ᵉ fournisseur d’énergie sur le marché français. L’entreprise s’engage en faveur de la transition énergétique en développant la production d’électricité verte, de solutions photovoltaïques et de bornes de recharge pour voitures électriques. Le particulier bénéficie aussi d’offres à prix fixes révisables à la baisse, d’un service client accessible et d’une note de 4,8/5 sur Trustpilot grâce à la recherche d’innovation et la qualité de service.

  • Numéro de téléphone (particuliers) : 09 78 46 17 17 (service client du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé)
  • Numéro de téléphone (professionnels) : 09 78 46 17 15 (service client du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé)
  • Numéro de téléphone souscription (particuliers) : 32 94 (service commercial du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 13h, prix d’un appel national)
  • Adresse e-mail (particuliers) : [email protected]
  • Adresse e-mail (professionnels) : [email protected]
  • Adresse postale (particuliers et professionnels) :
    Plenitude Service Client
    TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
    France

Présentation de TotalEnergies

Logo de TotalEnergies

TotalEnergies compte aujourd’hui 5,5 millions de clients électricité et gaz en France, ce qui en fait le premier fournisseur alternatif du marché. Le client retrouve un service équivalent à celui des fournisseurs historiques, grâce à des systèmes d’informations performants et une gestion fluide des contrats. L’abonné bénéficie d’offres d’électricité et de gaz aux remises stables par rapport aux tarifs réglementés, ainsi que d’un service client multi-primé élu Service Client de l’Année douze années de suite. Le groupe investit progressivement dans les énergies renouvelables tout en proposant un programme de parrainage et des promotions, comme la Prime 150 € pour les nouveaux clients.

  • Service client particuliers par téléphone : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
  • Service client professionnels par téléphone : 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
  • Service Paiement : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
  • Adresse e-mail service client particuliers : [email protected]
  • Adresse postale service client (particuliers et professionnels) :
    TotalEnergies Service Client
    TSA 21519
    75901 Paris CEDEX 15
  • Adresse postale offre Online :
    TotalEnergies,
    Service clientèle Online,
    TSA 11572,
    75901 Paris CEDEX 15

Quels sont les points communs entre Plenitude et TotalEnergies ?

Plenitude et TotalEnergies sont deux fournisseurs d’énergie d’envergure internationale, présents depuis de nombreuses années en France. Les deux acteurs mettent à disposition du client un choix d’offres d’électricité et de gaz pour particuliers et professionnels, avec la possibilité de souscrire à des formules à prix fixes sur un an ou deux ans. Le client retrouve également des gammes d’offres d’électricité verte chez chacun, incluant des garanties d’origine dans leurs contrats standards. Plenitude comme TotalEnergies proposent des services liés à la mobilité électrique : installation ou accès à des bornes de recharge pour véhicules. Chacun s’engage à respecter les bonnes pratiques de transparence établies par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Comment contacter les services clients de Plenitude et de TotalEnergies ?

Retrouver ci-dessous un comparatif clair des moyens de contact pour Plenitude et TotalEnergies afin de permettre au client de joindre facilement chaque fournisseur selon ses besoins.

Présentation des différents moyens de contacts chez Plenitude et TotalEnergies
Contacter
logo de Plenitude
Contacter
logo de TotalEnergies
Numéro de téléphone (particuliers) 09 78 46 17 17 (service client, du lundi au vendredi de 9h à 17h)
32 94 (service commercial, du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 13h)
09 70 80 69 69 (service client, du lundi au samedi de 9h à 19h)
Numéro de téléphone (professionnels) 09 78 46 17 15 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi de 9h à 19h)
Adresse e-mail (particuliers) [email protected] [email protected]
Adresse e-mail (professionnels) [email protected] Non précisé (voir formulaire de contact)
Adresse postale (service client) Plenitude Service Client
TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
France
TotalEnergies Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15
France
Site web / Formulaire de contact https://www.eniplenitude.fr/contacts https://www.totalenergies.fr/nous-contacter

Contacter Plenitude

Pour contacter Plenitude, le client dispose de plusieurs moyens. Le service client pour les particuliers est joignable au 09 78 46 17 17, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il est également possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Une demande écrite peut être adressée par e-mail à [email protected] pour toute question ou réclamation.

Contacter TotalEnergies

Pour contacter TotalEnergies, le client dispose de plusieurs moyens efficaces. Le service client est accessible par téléphone au 09 70 80 69 69 pour les particuliers, du lundi au samedi de 9h à 19h. Il est aussi possible d'écrire par voie postale à l’adresse TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 ou par e-mail à [email protected]. L’espace client en ligne et le formulaire de contact sur le site officiel complètent les moyens de communication disponibles.

En savoir plus sur les contacts pour TotalEnergies


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