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Plenitude (ex-Eni) ou TotalEnergies : que choisir ? Comparatif Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de TotalEnergies (Heures Eco Electricité), c'est TotalEnergies qui est moins cher que Plenitude. La différence entre ces deux offres est que Plenitude Plenifix 1 an Électricité propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix indexés pour TotalEnergies Heures Eco Electricité. Par ailleurs, Plenitude et TotalEnergies fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Plenitude est noté 4,8/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 18 pour TotalEnergies, contre 68 pour Plenitude (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Que choisir entre Plenitude et TotalEnergies en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Plenitude et TotalEnergies

Plenitude est moins bien noté que TotalEnergies en raison de sa note de 2/5, contre 2,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?


Avis clients Plenitude sur Kelwatt

2,0

1.6k avis clients

Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt

2,7

3.1k avis clients

Un avis positif

4/5
argouet Client vérifié
Date de publication 15/04/2024
Date d'expérience 15/04/2024

RAS si ce n'est un manque de regularité pour les relevés a la semaine

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Un avis positif

5/5
Patrice
Date de publication 29/04/2024
Date d'expérience 29/04/2024

1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.

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Un avis négatif

1/5
CHEVALERIAS
Date de publication 14/11/2025
Date d'expérience 14/11/2025

Cette société est l'exemple même de la malhonnêteté et de l'incompétence. Voilà 2 mois que j'attend ma facture de résiliation, qui plus est probablement en solde créditeur pour moi et que le service clients complètement nul, trouve toutes les justifications possibles et inimaginables pour justifier son retard. A fuir!!!

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Un avis négatif

1/5
Axel
Date de publication 03/11/2025
Date d'expérience 03/11/2025

plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir

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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Plenitude

Plateformes externes d'avis TotalEnergies

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de Plenitude et de TotalEnergies

Le taux de saisines de Plenitude est supérieur à celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Taux de saisines de Plenitude

68 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de TotalEnergies

18 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité de Plenitude et de TotalEnergies

Offres d'électricité de Plenitude

Plenitude propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de TotalEnergies

TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité de Plenitude

Mensualité 118,92 €/mois

OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ PLENITUDE

Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies

Mensualité 104,5 €/mois

OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude

BASE :
0,20318 €/kWh

HC :
0,16992 €/kWh
HP :
0,21666 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude

BASE 6 kVA :
214,38 €/an

HPHC 6 kVA :
220,87 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies

BASE :
0,1793 €/kWh

HC :
0,1508 €/kWh
HP :
0,1908 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies

BASE 6 kVA :
185,64 €/an

HPHC 6 kVA :
188,88 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Comparatif des offres de gaz de Plenitude et de TotalEnergies

Offres de gaz de Plenitude

Plenitude propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz de TotalEnergies

TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz de Plenitude

Mensualité128,75€/mois

OFFRE PLENIFIX 1 AN GAZ PLENITUDE

Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz de TotalEnergies

Mensualité122€/mois

OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude

ZONE Single Gas Zone : 0,106 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude

357,43 €/an

Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

ZONE 1 : 0,0993 €/kWh

ZONE 2 : 0,1012 €/kWh
ZONE 3 : 0,1035 €/kWh
ZONE 4 : 0,1072 €/kWh
ZONE 5 : 0,1114 €/kWh
ZONE 6 : 0,117 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

330,84 €/an

Comparatif des tarifs de l'électricité de Plenitude et de TotalEnergies

Les mensualités pour l'électricité chez Plenitude et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de TotalEnergies (Heures Eco Electricité).

Le client paie un coût annuel moyen de 1 427 € pour une consommation de 6 000 kWh avec l’offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité, contre 1 254 € avec l’offre TotalEnergies Heures Eco Electricité pour la même consommation. Plenitude propose des tarifs fixes pendant un an, tandis que TotalEnergies applique des tarifs indexés identiques au tarif réglementé (hors promotion). Les tarifs au kWh et de l’abonnement chez Plenitude (option Base) sont nettement supérieurs à ceux de TotalEnergies, avec un prix du kWh de 0,2032 € chez Plenitude contre 0,1793 € chez TotalEnergies. L’offre TotalEnergies Heures Eco Electricité se révèle donc bien moins chère que Plenitude Plenifix 1 an Électricité, même lorsque le prix est fixe du côté de Plenitude.

Les meilleurs tarifs d'électricité de Plenitude

logo Plenitude

Électricité verte
Électricité verte

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Plenifix 1 an Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude permet au particulier de bénéficier d’un prix fixe du kWh HT et de l’abonnement pendant douze mois, tout en profitant d’une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat d’électricité verte, d’origine française et certifiée via des garanties d’origine, inclut un service client accessible par téléphone et internet, ainsi qu’un espace client en ligne pour le suivi et la gestion des consommations. L’offre, sans engagement, est résiliable à tout moment sans frais et peut être renouvelée ou prolongée à l’issue des douze mois initiaux.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude en option Base
Plenifix 1 an Électricité
Infos / souscription Plenitude Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 169,54 €/an 0,2032 €/kWh
6 kVA 214,38 €/an 0,2032 €/kWh
9 kVA 261,53 €/an 0,2032 €/kWh
12 kVA 308,68 €/an 0,2032 €/kWh
15 kVA 353,53 €/an 0,2032 €/kWh
18 kVA 397,94 €/an 0,2032 €/kWh
24 kVA 494,26 €/an 0,2032 €/kWh
30 kVA 586,11 €/an 0,2032 €/kWh
36 kVA 680,26 €/an 0,2032 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude actualisés le 11/11/2025


Grille tarifaire (TTC) de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude en option Heures Pleines Heures Creuses (HPHC)
Plenifix 1 an Électricité
Infos / souscription Plenitude Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 220,87 €/an 0,2167 €/kWh 0,1699 €/kWh
9 kVA 271,33 €/an 0,2167 €/kWh 0,1699 €/kWh
12 kVA 320,21 €/an 0,2167 €/kWh 0,1699 €/kWh
15 kVA 366,65 €/an 0,2167 €/kWh 0,1699 €/kWh
18 kVA 414,37 €/an 0,2167 €/kWh 0,1699 €/kWh
24 kVA 515,16 €/an 0,2167 €/kWh 0,1699 €/kWh
30 kVA 608,89 €/an 0,2167 €/kWh 0,1699 €/kWh
36 kVA 703,19 €/an 0,2167 €/kWh 0,1699 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude actualisés le 11/11/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies

logo TotalEnergies

Électricité verte
Électricité verte

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Heures Eco Electricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose une électricité dont le prix HT du kWh et de l’abonnement suit les tarifs réglementés, avec en ce moment une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant un an pour toute nouvelle souscription. Le client bénéficie d’un service client réactif, du savoir-faire du premier fournisseur alternatif en France et d’un contrat d’une durée d’un an, reconductible, résiliable à tout moment et sans frais. Aucun engagement environnemental spécifique ni électricité verte n’est inclus dans cette offre.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies en option Base
Heures Eco Electricité
Infos / souscription TotalEnergies Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 140,76 €/an 0,1793 €/kWh
6 kVA 185,64 €/an 0,1793 €/kWh
9 kVA 232,68 €/an 0,1793 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,1793 €/kWh
15 kVA 324,72 €/an 0,1793 €/kWh
18 kVA 373,68 €/an 0,1793 €/kWh
24 kVA 471,48 €/an 0,1793 €/kWh
30 kVA 564,84 €/an 0,1793 €/kWh
36 kVA 660,60 €/an 0,1793 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/11/2025


Grille tarifaire (TTC) de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies en option Heures Pleines Heures Creuses (HPHC)
Heures Eco Electricité
Infos / souscription TotalEnergies Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 188,88 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
9 kVA 242,52 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
12 kVA 295,68 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
15 kVA 343,20 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
18 kVA 385,56 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
24 kVA 486,36 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
30 kVA 580,08 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
36 kVA 674,40 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/11/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité de Plenitude et de TotalEnergies

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Plenitude et TotalEnergies
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
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OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Prix Selectra 2024

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1793 €/kWh
Mensualité estimée :
105  €/mois
(= 1261 €/an)
7,92  €/mois*
(= 95 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
✔︎ Service client très réactif
✔︎ En ce moment : remise de 10% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions)
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,4/5 - 7668 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
212,88 €/an
(= 17,74 €/mois)
Prix kWh :
0,1891 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1347 €/an)
0,75  €/mois*
(= 9 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction en moyenne sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT bloqués pendant 1 an 
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement est plus cher que celui du TRV 
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,4/5 - 7668 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
212,88 €/an
(= 17,74 €/mois)
Prix kWh :
0,1915 €/kWh
Mensualité estimée :
114  €/mois
(= 1362 €/an)
0,42  €/mois*
(= 5 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Les prix proposés sont moins chers que les Tarifs Réglementés (environ -2%) ; 
✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Électricité verte 100% française ;
✔︎ Service client accessible par téléphone.
Inconvénients
✖︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ;
✖︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Autres avis clients
3,4/5 - 7668 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
212,88 €/an
(= 17,74 €/mois)
Prix kWh :
0,1947 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1381 €/an)
2  €/mois*
(= 24 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Le prix du kWh très légèrement inférieur au Tarif Réglementé. 
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte.
✖︎ Un abonnement bien plus cher que la moyenne.
Autres avis clients
3,4/5 - 7668 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111 avis sur Selectra
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OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
214,38 €/an
(= 17,87 €/mois)
Prix kWh :
0,2032 €/kWh
Mensualité estimée :
119  €/mois
(= 1433 €/an)
6,42  €/mois*
(= 77 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 11/11/2025
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Électricité verte
Inconvénients
✖︎ Tarifs plus plus élevés que le tarif réglementé à la souscription
✖︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients
3/5 - 24 avis sur Poulpeo
4,8/5 - 5673 avis sur Trustpilot
2/5 - 1 avis sur Selectra
logo Plenitude
OFFRE PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
214,38 €/an
(= 17,87 €/mois)
Prix kWh :
0,2207 €/kWh
Mensualité estimée :
128  €/mois
(= 1539 €/an)
15,17  €/mois*
(= 182 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 2 ans
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Des tarifs plus élevés que le tarif réglementé
✖︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients
3/5 - 24 avis sur Poulpeo
4,8/5 - 5673 avis sur Trustpilot
2/5 - 1 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 04/11/2025).

Des offres à tarification dynamique disponibles chez Plenitude et TotalEnergies ?

Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique

TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).

Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies
Heures Eco+
Infos / souscription TotalEnergies Abonnement Eco annuel HP Heures Eco HC Heures Eco Heures De Vigilance
6 kVA 191,52 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
9 kVA 246,24 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
12 kVA 300,96 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
15 kVA 349,56 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
18 kVA 393,24 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
24 kVA 495,84 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
30 kVA 588,72 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
36 kVA 665,16 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies actualisés le 03/11/2025

Comparatif des tarifs de gaz de Plenitude et de TotalEnergies

Les mensualités pour le gaz chez Plenitude et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère de Plenitude (Plenifix 1 an Gaz) et de TotalEnergies (Spéciale Gaz).

L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose des prix fixes pendant 1 an, avec un prix du kWh de gaz à 0,1062 € et un abonnement annuel à 357,43 €. De son côté, l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies applique un prix du kWh fixé à 0,1058 € et un abonnement annuel à 330,84 €, avec des tarifs indexés sur le prix repère du gaz. Pour un client consommant 11 200 kWh par an, le coût annuel est 1 516 € chez TotalEnergies, soit identique au prix repère gaz, contre 1 547 € chez Plenitude, soit supérieur de +2 %. TotalEnergies Spéciale Gaz est donc objectivement moins cher que Plenitude Plenifix 1 an Gaz, que ce soit sur le prix du kWh, l’abonnement ou le coût total pour le client.

*Prix du kWh du gaz pour Toulouse

Les tarifs de gaz de Plenitude

logo Plenitude

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Plenifix 1 an Gaz est l'offre de gaz la moins chère de Plenitude selon le Selectra Score.

L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose au particulier des tarifs fixes pendant un an, garantissant ainsi l’absence de hausse du prix HT du kWh et de l’abonnement sur la période contractuelle. Accessible sans engagement, l’offre est résiliable à tout moment sans frais et s’accompagne d’un espace client en ligne ainsi qu’un service client disponible par téléphone et internet. En revanche, cette formule ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique et présente des tarifs supérieurs au Prix Repère Gaz ainsi qu’un taux de litiges élevé.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
Plenifix 1 an Gaz
Infos / souscription Plenitude 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 160,77 €357,43 €
Single Gas Zone 0,1381 € 0,1060 €

Tarifs € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude actualisés le 04/11/2025

Les tarifs de gaz de TotalEnergies

logo TotalEnergies

Gaz vert

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d'une remise de -10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix de référence du gaz naturel, remise valable pendant un an. Le prix du gaz est indexé et évolue chaque mois en fonction du Prix Repère de la Commission de Régulation de l'Énergie, tout en offrant au client la possibilité de choisir son mode et rythme de facturation, ainsi qu'un suivi des consommations en temps réel et l'accès au service client par téléphone (09 70 80 69 69). Cependant, la réduction s'applique uniquement la première année et n'est pas ouverte aux clients déjà abonnés chez TotalEnergies.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
Spéciale Gaz
Infos / souscription TotalEnergies 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 134,16 €330,84 €
Zone 1 0,1328 € 0,0993 €
Zone 2 0,1336 € 0,1012 €
Zone 3 0,1350 € 0,1035 €
Zone 4 0,1365 € 0,1072 €
Zone 5 0,1386 € 0,1114 €
Zone 6 0,1413 € 0,1170 €

Tarifs € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/11/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz de Plenitude et de TotalEnergies

Consommation annuelle de gaz

kWh

Commune/code postal

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Plenitude et TotalEnergies
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo TotalEnergies
SPÉCIALE GAZ

 Indexation Prix Repère
 Prix Selectra 2024

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,0993 €/kWh
Mensualité estimée
120  €/mois
(= 1443 €/an)
Économie de 3,83  €/mois*
(= 46 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7668 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
STANDARD FIXE GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1082 €/kWh
Mensualité estimée
129  €/mois
(= 1543 €/an)
Surcoût de 4,42  €/mois*
(= 53 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7668 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111 avis sur Selectra
logo Plenitude
PLENIFIX 1 AN GAZ

 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
357,43 €/an
(= 29,79 €/mois)

Prix kWh
0,106 €/kWh
Mensualité estimée
129  €/mois
(= 1545 €/an)
Surcoût de 4,58  €/mois*
(= 55 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
Inconvénients
✖︎ Des tarifs plus élevés que le prix de référence de la CRE à la date de souscription
✖︎ Taux de litiges plus élevé que la moyenne nationale
Autres avis clients
3/5 - 24 avis sur Poulpeo
4,8/5 - 5673 avis sur Trustpilot
2/5 - 1 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
VERTE FIXE GAZ

 Gaz partiellement vert
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1101 €/kWh
Mensualité estimée
130  €/mois
(= 1564 €/an)
Surcoût de 6,25  €/mois*
(= 75 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7668 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
FIXE 2 ANS GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1118 €/kWh
Mensualité estimée
132  €/mois
(= 1583 €/an)
Surcoût de 7,83  €/mois*
(= 94 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert 
Autres avis clients
3,4/5 - 7668 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111 avis sur Selectra
logo Plenitude
PLENIFIX 2 ANS GAZ

 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
357,43 €/an
(= 29,79 €/mois)

Prix kWh
0,1255 €/kWh
Mensualité estimée
147  €/mois
(= 1763 €/an)
Surcoût de 22,83  €/mois*
(= 274 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Des tarifs plus chers que le Prix Repère Gaz
✖︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients
3/5 - 24 avis sur Poulpeo
4,8/5 - 5673 avis sur Trustpilot
2/5 - 1 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1034 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 11/11/2025).

Plenitude ou TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Plenitude ou TotalEnergies ? Oui !

Plenitude commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Plenitude et TotalEnergies
Électricité verte Plenitude
Logo de Plenitude
Électricité verte TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  1. Plenifix 1 an Électricité : L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude permet au client de bénéficier pendant 12 mois d’un prix du kWh HT bloqué à 10 % inférieur au tarif réglementé au moment de la souscription, avec une électricité verte d’origine française et sans engagement.
  2. Plenifix 2 ans Électricité :

    L'offre Plenitude Plenifix 2 ans Électricité permet au particulier de bénéficier de prix du kWh et de l'abonnement fixes pendant 2 ans, avec une électricité d'origine verte française, mais à un niveau de tarifs supérieur au tarif réglementé lors de la souscription.

  1. Verte Fixe Electricité :

    Avec l'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies, le client bénéficie d'une électricité 100 % renouvelable d'origine française à prix du kWh HT bloqué pendant un an, tout en profitant de tarifs environ 2 % moins chers que les Tarifs Réglementés.

  2. Charge'Heures : L'offre Charge'Heures de TotalEnergies permet au client équipé d'un compteur Linky et d'une voiture électrique de bénéficier d'électricité verte certifiée et d'un prix du kWh plus avantageux la nuit entre 2h et 6h, avec trois plages horaires distinctes et une évolution des prix possible jusqu'à deux fois par an.

Du gaz vert chez Plenitude ou TotalEnergies ? Seulement TotalEnergies

TotalEnergies propose 1 offre de gaz vert, tandis que Plenitude n'en propose pas. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :

  • Verte Fixe gaz :

    L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies permet au client de bénéficier d'un prix du gaz HT fixe pendant un an et d'un approvisionnement intégrant 10 % de biogaz français certifié par des garanties d'origine.

Avis clients de Plenitude et de TotalEnergies

Plateforme d'avis Logo Plenitude Logo TotalEnergies
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

2/5 (1633 avis)
Mis à jour le 25/11/25

2,7/5 (3111 avis)
Mis à jour le 25/11/25
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

4,8/5 (5673 avis)
Mis à jour le 19/11/25

3,4/5 (7668 avis)
Mis à jour le 19/11/25
Avis sur la plateforme Avis Vérifiés
Avis Vérifiés
-

4,4/5 (208867 avis)
Mis à jour le 15/10/25
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal
-

4,5/5 (4172 avis)
Mis à jour le 12/11/25
Avis sur la plateforme Poulpeo
Poulpeo

3/5 (24 avis)
Mis à jour le 19/11/25

4/5 (190 avis)
Mis à jour le 19/11/25
Note moyenne 4,2/5
(7330 avis)
4,3/5
(224008 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (2 x 1633) + (3 x 24) + (4,8 x 5673) ] / 7330 [ (2,7 x 3111) + (3,4 x 7668) + (4,4 x 208867) + (4,5 x 4172) + (4 x 190) ] / 224008

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Plenitude et TotalEnergies

Que pense Kelwatt de Plenitude et TotalEnergies ?
Ce que pense Kelwatt de Plenitude
Logo de Plenitude
Plenitude, nouveau nom d'Eni, affiche la volonté de faire oublier ses pratiques commerciales controversées passées et mise désormais sur une refonte totale de ses offres à destination des particuliers. Le fournisseur se démarque aujourd'hui par une ambition forte sur la transition énergétique, notamment avec le développement de solutions innovantes pour l'électricité verte et la mobilité électrique. Ce repositionnement pourrait permettre à Plenitude de redevenir une référence sur le marché de l'énergie, à condition de maintenir cette dynamique d'innovation et de qualité de service.
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

TotalEnergies s'est imposé comme le leader des fournisseurs alternatifs d'énergie en France, avec des offres d’électricité et de gaz récompensées et des remises attractives sur les deux énergies.

Le client bénéficie d'un parcours de souscription particulièrement fluide, de services efficaces ainsi que d'une gestion de contrat simplifiée, grâce à la performance des systèmes d’information de TotalEnergies.

Bien que TotalEnergies soit un acteur historique des énergies fossiles, les efforts récents vers la compétitivité de ses offres et le développement des énergies renouvelables illustrent la volonté du fournisseur d’accompagner la transition énergétique.

Quelques points positifs de Plenitude et de TotalEnergies

Le tableau suivant compare les points positifs de Plenitude et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts de Plenitude et TotalEnergies
Points positifs de Plenitude
Logo de Plenitude

Consulter les avis clients sur Plenitude

  • Le fournisseur Plenitude propose une présence internationale importante, avec une implantation dans 15 pays et près de 10 millions de clients en Europe, ce qui garantit une grande stabilité.
  • Le particulier bénéficie de l’expertise historique du groupe Eni, un acteur majeur du secteur énergétique mondial depuis près d’un siècle.
  • Le client profite d’offres d’électricité issues de sources renouvelables, illustrant l'engagement du fournisseur dans la transition énergétique.
  • Plenitude développe activement la production d'énergie solaire en France avec de nombreux parcs photovoltaïques, favorisant l'essor des énergies vertes.
  • L’abonné peut accéder à une offre de panneaux photovoltaïques pour produire sa propre électricité et réduire son impact environnemental.
  • Le fournisseur met à disposition des bornes de recharge pour véhicules électriques avec un réseau de 20 000 points de recharge en Europe pour faciliter la mobilité durable.
  • Le client bénéficie de divers canaux de contact : téléphone, e-mail, espace client en ligne et courrier postal pour un suivi personnalisé et accessible.
  • Plenitude propose un espace client en ligne permettant de gérer les contrats, factures et échéanciers de manière simple et efficace.
  • Le particulier profite d’offres à prix fixes révisables à la baisse, assurant une certaine protection contre les hausses de tarifs sur le marché de l’énergie.
  • L’abonné dispose d’un service client disponible par téléphone du lundi au vendredi et le samedi matin.
  • Plenitude s’engage dans l’atteinte de la neutralité carbone à l’horizon 2050, reflétant son orientation vers un modèle énergétique plus durable.
  • Le fournisseur a été régulièrement récompensé pour la qualité de service et de ses offres, notamment élu meilleur fournisseur énergétique 6 années de suite par l’Institut marketing Inma Strat marketing, entre 2019 et 2024.
  • Selon l’étude Pro Conso France « Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025 », Plenitude s’est classé premier dans les catégories meilleurs fournisseurs d’électricité, d’électricité verte et de gaz : meilleure note pour le service client et la transparence des offres (source : Pro Conso France, 2024-2025).
Points positifs de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • Le fournisseur TotalEnergies propose des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers, reposant sur des contrats clairs et faciles à comprendre.
  • Le client bénéficie d’un service client ultra-performant, qui a été récompensé à de multiples reprises tel que le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024.
  • Le particulier profite d’une grande simplicité pour souscrire un contrat, que ce soit en ligne ou par téléphone, grâce à des outils digitaux intuitifs et performants.
  • Le fournisseur a été élu Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives, démontrant la qualité constante de son accompagnement.
  • L’abonné dispose d’un large choix de moyens de contact pour le service client : téléphone, e-mail, espace client en ligne, et même un service adapté aux personnes sourdes ou malentendantes.
  • Le client peut profiter d’un programme de parrainage attractif permettant de cumuler des primes financières lors de la recommandation de nouveaux abonnés.
  • Le particulier accède facilement à la gestion de ses contrats et de ses factures via l’espace client en ligne, offrant plus d’autonomie et de praticité.
  • L’abonné profite d’offres dont le prix est stable au fil des années, ce qui permet une meilleure maîtrise du budget énergie.
  • Le fournisseur s’appuie sur des systèmes d’informations très performants pour simplifier la gestion des contrats et améliorer l’expérience utilisateur.
  • Le client bénéficie de la puissance d’un grand groupe, garantissant une continuité de service et une grande fiabilité dans la fourniture d’énergie.
  • Le particulier accède à des services innovants grâce à un fournisseur investi dans le développement des énergies renouvelables.
  • L’abonné a la possibilité de cumul des parrainages, permettant de générer des économies supplémentaires sur ses factures.

Quelques points à améliorer de Plenitude et de TotalEnergies

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Plenitude et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles de Plenitude et TotalEnergies
Points à améliorer de Plenitude
Logo de Plenitude

Consulter les avis clients sur Plenitude

  • Le consommateur doit rester vigilant car Plenitude a historiquement fait l’objet de critiques concernant des pratiques de démarchage commercial jugées agressives, notamment en porte-à-porte.
  • L'abonné constate que les prix de l'électricité ne figurent pas systématiquement parmi les plus compétitifs du marché et peuvent être supérieurs à ceux de certains acteurs alternatifs.
  • Le client remarque que le service client de Plenitude n'est joignable par téléphone que du lundi au vendredi, de 9h à 17h, avec une plage d'ouverture plus restreinte que certains concurrents.
  • L'abonné est susceptible de rencontrer une amélioration possible de l’estimation de la mensualité proposée lors de la souscription, pouvant générer des ajustements importants lors de la facture de régularisation.
  • Le particulier doit savoir qu’en cas de souscription à une offre d'électricité, le prix de l'abonnement pour une puissance de compteur de 6 kVA peut être plus élevé que la moyenne constatée chez d'autres fournisseurs alternatifs.
  • Le consommateur constate que certaines offres sont à prix fixe uniquement sur l'énergie hors taxes, ce qui n’assure pas de visibilité parfaite sur l’évolution de la facture globale, notamment lors de hausses sur les autres composantes du prix.
Points à améliorer de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • Le client peut trouver l’abonnement d’électricité d’un compteur 6 kVA légèrement supérieur à certains concurrents.
  • Le fournisseur a historiquement axé ses activités sur les énergies fossiles, ce qui peut être en décalage avec les attentes des clients souhaitant soutenir la transition énergétique.
  • Il peut arriver que le service client soit difficile à joindre aux horaires de forte affluence ou que les réponses soient perçues comme génériques par certains clients.
  • Des situations de délai pour la résiliation ou l’ouverture d’un contrat ont parfois été remontées, ce qui peut impacter la satisfaction du client lors d’un déménagement.
  • Certains consommateurs signalent des difficultés pour traiter les cas complexes ou spécifiques : compréhension des demandes parfois perfectible, agents différents lors de multiples appels.
  • L’ajout d’options ou d’assurances annexes au contrat principal peut être fait sans que le particulier en ait pleinement connaissance, nécessitant de bien vérifier les détails au moment de la souscription.
  • L’estimation des mensualités peut demandar une vigilance accrue de la part du client pour éviter les ajustements importants en fin d’année.
  • Certains clients mentionnent une évolution régulière à la hausse du montant de leur facture, sans que leur consommation ait forcément augmenté de façon proportionnelle.

Comparatif des litiges de Plenitude et de TotalEnergies

*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025

Le Médiateur National de l’Énergie relève un taux de saisines de 68 pour 100 000 contrats résidentiels chez Plenitude. Ce taux dépasse la limite d’un bon taux fixé à 35 et indique plus de litiges que la moyenne du marché. En comparaison, TotalEnergies affiche un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un excellent résultat selon les standards du secteur. La note moyenne pondérée des avis clients chez Plenitude atteint 4,79 / 5, tandis que celle de TotalEnergies est à 4,34 / 5. Ce contraste suggère que, malgré une très bonne perception globale par ses clients, Plenitude connaît une fréquence élevée de réclamations formelles auprès du Médiateur, alors que TotalEnergies combine un excellent taux de saisines et une satisfaction client élevée.

Comparatif du taux de saisine de Plenitude et TotalEnergies
Litiges avec Plenitude
Logo de Plenitude
  • Taux de saisine : 68 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025
Litiges avec TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  • Taux de saisine : 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025

Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Saisines pour 100 000 clients

En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025

Questions fréquentes sur Plenitude et TotalEnergies

Plenitude ou TotalEnergies font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Plenitude Logo de TotalEnergies

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Plenitude/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en novembre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Ekwateur
Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 03/11/2025
  • Abo 6 kVA 186,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1632 €/kWh
  • Mensualité estimée 97,17 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 20,1% de réduction sur le prix de l'électricité
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé
Autres avis clients

3,9/5 - 2522 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 721 avis sur Selectra
logo Primeo
Offre Fixe -20%
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 31/10/2025
  • Abo 6 kVA 185,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1634 €/kWh
  • Mensualité estimée 97,17 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois 
Autres avis clients

4,3/5 - 1729 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 91 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo la bellenergie
Offre Prudence
de la bellenergie

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score A
Vérifié le 31/10/2025
  • Abo 6 kVA 174,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1791 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,08 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins cher que le TRV 
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Électricité verte et française
Inconvénients
✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes
Autres avis clients

4,2/5 - 593 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 157 avis sur Avis Vérifiés
4/5 - 118 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Plenitude/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en novembre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Ekwateur
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
d'Ekwateur

  Gaz partiellement vert
  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/11/2025
  • Abo 11200 kWh 489,12 €/an
  • Prix kWh 0,0831 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,33 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du kWh compétitif
✔︎ Prix fixes
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement très cher
✔︎ Offre au global plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients

3,9/5 - 2522 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 721 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 04/11/2025
  • Abo 11200 kWh 332,76 €/an
  • Prix kWh 0,0976 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 8185 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 221 avis sur iGraal
4/5 - 3211 avis sur Selectra
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 03/11/2025
  • Abo 11200 kWh 296,16 €/an
  • Prix kWh 0,101 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 38445 avis sur Trustpilot
1,6/5 - 911 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Plenitude ou TotalEnergies ?

Le consommateur peut changer de fournisseur d’énergie, par exemple de Plenitude vers TotalEnergies, en souscrivant un nouveau contrat auprès du fournisseur sélectionné. Cette démarche reste 100 % gratuite et aucun frais de résiliation ni pénalité ne peut être appliqué par l’ancien fournisseur. Le client effectue le changement à tout moment, sans délai de préavis, ce qui rend la procédure très souple. L’abonné réalise la souscription en ligne, si le fournisseur propose ce service, ou par téléphone selon ses préférences.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Plenitude et TotalEnergies
Contact pour souscrire chez Plenitude
Logo de Plenitude
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Qui est derrière le fournisseur Plenitude et TotalEnergies ?

Présentation de Plenitude

Logo de Plenitude

Le fournisseur Plenitude résulte du changement de nom d'Eni en octobre 2024 et s’appuie sur l’expertise du groupe italien Eni, acteur majeur international de l’énergie. Le client trouve chez Plenitude des offres d’électricité et de gaz, avec une ambition axée sur la neutralité carbone d’ici 2050 et un engagement fort dans la transition énergétique. Près d’un million de particuliers en France font confiance à Plenitude, qui détient aujourd’hui la quatrième place parmi les fournisseurs d’énergie du pays. L’offre Plenitude se distingue par la proposition d’énergies renouvelables, des prix fixes révisables à la baisse, ainsi qu’une gamme de services innovants comme l’installation de panneaux photovoltaïques et le développement de bornes de recharge pour véhicules électriques.

  • Par téléphone
    09 78 46 17 17 : Service client pour les particuliers (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé)
  • 09 78 46 17 15 : Service client pour les professionnels (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé)
  • 32 94 : Service commercial pour les particuliers souhaitant souscrire une offre (du lundi au vendredi de 9h à 19h, le samedi de 9h à 13h, prix d’un appel national)
  • Par e-mail
    [email protected] : Pour les particuliers
  • [email protected] : Pour les professionnels
  • Par courrier
    Plenitude Service Client
    TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
    France
  • Formulaire de contact en ligne : https://www.eniplenitude.fr/contacts
  • Espace client en ligne : https://espace-client.eniplenitude.fr

Présentation de TotalEnergies

Logo de TotalEnergies

TotalEnergies apparaît comme le premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz en France avec plus de 5,5 millions de clients en 2025. Le service client se distingue par une efficacité reconnue et a été élu Service Client de l’Année pendant 12 ans consécutifs. Les offres proposées par TotalEnergies se caractérisent par des tarifs attractifs et une simplicité de souscription qui facilitent la gestion des contrats pour chaque abonné. En outre, l’entreprise investit progressivement dans les énergies renouvelables tout en s’appuyant sur une expertise historique dans le secteur de l’énergie.

  • Par téléphone (particuliers) : 09 70 80 69 69 (Service client, du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
  • Par téléphone (professionnels) : 09 77 40 50 60 (Service client, du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
  • Par téléphone (service paiement) : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h)
  • Par e-mail (particuliers) : [email protected]
  • Par courrier postal : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France
  • En ligne (formulaire de contact) : Formulaire de contact sur le site officiel
  • Espace client : Connexion à l'espace client
  • Pour les personnes sourdes ou malentendantes : Service dédié via la plateforme Sourdline (Webcam en LSF ou chat écrit, du lundi au vendredi, de 9h à 17h)

Quels sont les points communs entre Plenitude et TotalEnergies ?

Les fournisseurs Plenitude et TotalEnergies partagent plusieurs similitudes majeures dans le secteur de l’énergie en France. Ils proposent tous les deux un large choix d’offres pour l’électricité et le gaz, aussi bien à destination des particuliers que des professionnels. Le client retrouve chez ces deux fournisseurs des options à prix fixes pour l’électricité ou le gaz sur une à plusieurs années. Plenitude et TotalEnergies s’engagent en faveur de la transition énergétique et développent de plus en plus d’offres incluant une part d’énergie verte avec garanties d’origine. Enfin, ils sont tous deux signataires des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence envers le consommateur.

Comment contacter les services clients de Plenitude et de TotalEnergies ?

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact pour un client souhaitant joindre Plenitude ou TotalEnergies, selon les informations disponibles à jour en octobre 2025.

Présentation des différents moyens de contacts chez Plenitude et TotalEnergies
Contacter
logo de Plenitude
Contacter
logo de TotalEnergies
Numéro de téléphone Particuliers : 09 78 46 17 17 (lundi à vendredi, 9h–17h)
Souscription : 32 94 (lundi à vendredi, 9h–19h ; samedi, 9h–13h)
Particuliers : 09 70 80 69 69 (lundi à samedi, 9h–19h)
Paiement : 09 70 80 65 45 (lundi à samedi, 9h–19h)
Adresse e-mail Particuliers : [email protected] Particuliers : [email protected]
Adresse postale Plenitude Service Client
TSA 80330
35507 VITRÉ CEDEX
France
TotalEnergies Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15
France
Formulaire de contact Formulaire de contact Plenitude Formulaire de contact TotalEnergies
Espace client en ligne Espace client Plenitude Espace client TotalEnergies

Les coordonnées ci-dessus permettent au particulier de choisir le moyen de contact le plus adapté à sa situation pour la gestion du contrat, une réclamation ou une demande d'information générale auprès de Plenitude ou TotalEnergies.

Contacter Plenitude

Pour joindre Plenitude, plusieurs moyens de communication sont à la disposition du client. Par téléphone, le service client est joignable au 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour les demandes par écrit, l'adresse e-mail à contacter est [email protected] et le courrier peut être envoyé à l'adresse postale Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Il est aussi possible d'utiliser l’espace client en ligne ou le formulaire de contact sur le site officiel pour toute autre demande !

Contacter TotalEnergies

Pour contacter le fournisseur TotalEnergies, plusieurs moyens sont disponibles afin de répondre aux besoins du client dans la gestion de son contrat. Le service client est accessible par téléphone au 09 70 80 69 69, par e-mail à l'adresse [email protected] ou encore par courrier postal à TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. L'espace client en ligne, le formulaire de contact et l'application mobile permettent aussi l'envoi de demandes écrites et la consultation des informations liées à l’abonnement. Les clients sourds ou malentendants disposent d’un service dédié via la plateforme Sourdline, avec chat écrit ou visioconférence.

En savoir plus sur les contacts pour TotalEnergies


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