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OU
Plenitude (ex-Eni) ou TotalEnergies : que choisir ? Comparatif Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de TotalEnergies (Heures Eco Electricité), c'est TotalEnergies qui est moins cher que Plenitude. La différence entre ces deux offres est que Plenitude Plenifix 1 an Électricité propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix indexés pour TotalEnergies Heures Eco Electricité. Par ailleurs, Plenitude et TotalEnergies fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Plenitude est noté 4,8/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 18 pour TotalEnergies, contre 68 pour Plenitude (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Que choisir entre Plenitude et TotalEnergies en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Plenitude et TotalEnergies
Plenitude est moins bien noté que TotalEnergies en raison de sa note de 2/5, contre 2,8/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Plenitude sur Kelwatt
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un avis positif
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Un avis négatif
Très déçu du service Plénitude. J’ai été contacté pour un soi-disant impayé alors que, dès le début, j’avais demandé la mise en place d’un prélèvement automatique. Je n’ai jamais reçu aucun avis de rejet de paiement. Et au lieu d’assumer une éventuelle erreur, on m’a expliqué que le prélèvement ne concernait que l’électricité et pas le gaz, alors que cela n’a jamais été précisé lors de la souscription.
Lorsque j’ai tenté d’expliquer la situation et de faire une réclamation, l’agent m’a tout simplement raccroché au nez.
Un service client irrespectueux et un manque total de transparence. Très mauvaise expérience.
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Un avis négatif
plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Plenitude
Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de Plenitude et de TotalEnergies
Le taux de saisines de Plenitude est supérieur à celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines de Plenitude
Taux de saisines de TotalEnergies
Comparatif des offres d'électricité de Plenitude et de TotalEnergies
Offres d'électricité de Plenitude
Plenitude propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
de Plenitude
Mensualité
118,92
€/mois
OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ PLENITUDE
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de TotalEnergies
Mensualité
104,5
€/mois
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
BASE :
0,2032 €/kWh
HC :
0,16992 €/kWh
HP :
0,21666 €/kWh
0,16992 €/kWh
HP :
0,21666 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
BASE
6 kVA :
214,38 €/an
HPHC
6 kVA :
220,87 €/an
220,87 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies
BASE :
0,1793 €/kWh
HC :
0,1508 €/kWh
HP :
0,1908 €/kWh
0,1508 €/kWh
HP :
0,1908 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz de Plenitude et de TotalEnergies
Offres de gaz de Plenitude
Plenitude propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de TotalEnergies
TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
de Plenitude
Mensualité128,75€/mois
OFFRE PLENIFIX 1 AN GAZ PLENITUDE
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
de TotalEnergies
Mensualité121,33€/mois
OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
ZONE Single Gas Zone : 0,106 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
357,43 €/an
Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,0987 €/kWh
ZONE 2 : 0,1005 €/kWh
ZONE 3 : 0,1029 €/kWh
ZONE 4 : 0,1066 €/kWh
ZONE 5 : 0,1108 €/kWh
ZONE 6 : 0,1164 €/kWh
ZONE 3 : 0,1029 €/kWh
ZONE 4 : 0,1066 €/kWh
ZONE 5 : 0,1108 €/kWh
ZONE 6 : 0,1164 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
330,84 €/an
Comparatif des tarifs de l'électricité de Plenitude et de TotalEnergies
Les mensualités pour l'électricité chez Plenitude et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de TotalEnergies (Heures Eco Electricité).
Le client paie un coût annuel moyen de 1 427 € pour une consommation de 6 000 kWh avec l’offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité, contre 1 254 € avec l’offre TotalEnergies Heures Eco Electricité pour la même consommation. Plenitude propose des tarifs fixes pendant un an, tandis que TotalEnergies applique des tarifs indexés identiques au tarif réglementé (hors promotion). Les tarifs au kWh et de l’abonnement chez Plenitude (option Base) sont nettement supérieurs à ceux de TotalEnergies, avec un prix du kWh de 0,2032 € chez Plenitude contre 0,1793 € chez TotalEnergies. L’offre TotalEnergies Heures Eco Electricité se révèle donc bien moins chère que Plenitude Plenifix 1 an Électricité, même lorsque le prix est fixe du côté de Plenitude.
Les meilleurs tarifs d'électricité de Plenitude
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Plenifix 1 an Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité permet au client de bénéficier d’un prix du kWh et de l’abonnement hors taxes fixé pendant 12 mois, tout en profitant d’une électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Bien qu’elle offre un certain niveau de stabilité sur un an, l’offre présente des tarifs supérieurs à ceux du tarif réglementé à la souscription, ce qui la rend peu compétitive sur le plan tarifaire. Le contrat, réservé aux particuliers, reste sans engagement et peut être résilié à tout moment sans frais, avec un espace client en ligne et un service clientèle personnalisé.
| Infos / souscription Plenitude | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 169,54 €/an | 0,2032 €/kWh |
| 6 kVA | 214,38 €/an | 0,2032 €/kWh |
| 9 kVA | 261,53 €/an | 0,2032 €/kWh |
| 12 kVA | 308,68 €/an | 0,2032 €/kWh |
| 15 kVA | 353,53 €/an | 0,2032 €/kWh |
| 18 kVA | 397,94 €/an | 0,2032 €/kWh |
| 24 kVA | 494,26 €/an | 0,2032 €/kWh |
| 30 kVA | 586,11 €/an | 0,2032 €/kWh |
| 36 kVA | 680,26 €/an | 0,2032 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude actualisés le 01/12/2025
| Infos / souscription Plenitude | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 220,87 €/an | 0,2167 €/kWh | 0,1699 €/kWh |
| 9 kVA | 271,33 €/an | 0,2167 €/kWh | 0,1699 €/kWh |
| 12 kVA | 320,21 €/an | 0,2167 €/kWh | 0,1699 €/kWh |
| 15 kVA | 366,65 €/an | 0,2167 €/kWh | 0,1699 €/kWh |
| 18 kVA | 414,37 €/an | 0,2167 €/kWh | 0,1699 €/kWh |
| 24 kVA | 515,16 €/an | 0,2167 €/kWh | 0,1699 €/kWh |
| 30 kVA | 608,89 €/an | 0,2167 €/kWh | 0,1699 €/kWh |
| 36 kVA | 703,19 €/an | 0,2167 €/kWh | 0,1699 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude actualisés le 01/12/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies
Heures Eco Electricité
Prix indexé
Fixe 2 ans Électricité
Prix fixe
Standard Fixe Électricité
Prix fixe
Heures Eco+
Option spéciale
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Heures Eco Electricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose au particulier un prix indexé sur le Tarif Réglementé de Vente, avec une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant un an pour toute nouvelle souscription (promotion non cumulable et soumise à conditions). Le contrat, d’une durée d’un an reconductible, offre la sécurité du premier fournisseur alternatif français et un service client très réactif, bien que l’offre ne présente pas d'engagement environnemental ni d’électricité verte. La résiliation reste possible à tout moment et sans frais, et le client bénéficie d’un accompagnement personnalisé avec un rendez-vous téléphonique annuel pour faire le point sur sa consommation.
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 6 kVA | 185,64 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 9 kVA | 232,68 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 18 kVA | 373,68 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 24 kVA | 471,48 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 30 kVA | 564,84 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 36 kVA | 660,60 €/an | 0,1793 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 01/12/2025
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 9 kVA | 242,52 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 12 kVA | 295,68 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 15 kVA | 343,20 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 18 kVA | 385,56 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 24 kVA | 486,36 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 30 kVA | 580,08 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 36 kVA | 674,40 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 01/12/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de Plenitude et de TotalEnergies
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1793 €/kWh |
Mensualité estimée :
105 €/mois (= 1261 €/an) 7,92 €/mois* (= 95 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
210,96 €/an (= 17,58 €/mois) Prix kWh : 0,1873 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1335 €/an) 1,83 €/mois* (= 22 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
210,96 €/an (= 17,58 €/mois) Prix kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1360 €/an) 0,25 €/mois* (= 3 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1947 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1381 €/an) 2 €/mois* (= 24 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
214,38 €/an (= 17,87 €/mois) Prix kWh : 0,2032 €/kWh |
Mensualité estimée :
120 €/mois (= 1434 €/an) 6,42 €/mois* (= 77 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
214,38 €/an (= 17,87 €/mois) Prix kWh : 0,2207 €/kWh |
Mensualité estimée :
128 €/mois (= 1539 €/an) 15,17 €/mois* (= 182 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/12/2025).
À lire :
Des offres à tarification dynamique disponibles chez Plenitude et TotalEnergies ?
Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique
TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement Eco annuel | HP Heures Eco | HC Heures Eco | Heures De Vigilance |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 9 kVA | 246,24 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 12 kVA | 300,96 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 15 kVA | 349,56 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 18 kVA | 393,24 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 24 kVA | 495,84 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 30 kVA | 588,72 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 36 kVA | 665,16 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies actualisés le 01/12/2025
Comparatif des tarifs de gaz de Plenitude et de TotalEnergies
Les mensualités pour le gaz chez Plenitude et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère de Plenitude (Plenifix 1 an Gaz) et de TotalEnergies (Spéciale Gaz).
L'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude affiche un prix du kWh de gaz à 0,106 € et un abonnement annuel à 357,43 €, tous deux supérieurs au prix repère gaz au moment de la souscription. Ces tarifs sont fixes pendant 1 an, mais restent moins compétitifs que ceux de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies. En comparaison, TotalEnergies propose un prix du kWh à 0,0987 € et un abonnement annuel à 331 €, les deux étant directement indexés sur le prix repère gaz et bénéficiant d'une remise de -10 % pendant un an. Pour le client ayant une consommation de 11 200 kWh par an, l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est indéniablement moins chère que Plenifix 1 an Gaz de Plenitude.
*Prix du kWh du gaz pour Toulouse
Les tarifs de gaz de Plenitude
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Plenifix 1 an Gaz est l'offre de gaz la moins chère de Plenitude selon le Selectra Score.
L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose au particulier un prix du kWh et de l’abonnement hors taxes fixe pendant un an, avec la possibilité de résilier à tout moment sans frais. Ce contrat sans engagement se distingue par une garantie contre les hausses de prix sur la période, mais ses tarifs de souscription restent supérieurs à la référence du marché, sans avantage environnemental spécifique. Il convient de noter un taux de litiges plus élevé que la moyenne nationale, malgré une note moyenne très satisfaisante de la part des clients.
| Infos / souscription Plenitude | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 160,77 € | 357,43 € |
| Single Gas Zone | 0,1381 € | 0,1060 € |
Tarifs € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude actualisés le 01/12/2025
Les tarifs de gaz de TotalEnergies
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de -10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix de référence, valable pendant 1 an et réservée aux nouveaux clients particuliers. Grâce à l’indexation mensuelle sur le prix repère du gaz, le client bénéficie d’un tarif en phase avec l’évolution du marché, pouvant choisir le mode et le rythme de facturation, avec un suivi de la consommation en temps réel et un service client téléphonique accessible. Aucun engagement environnemental n’est inclus et le contrat, d’une durée renouvelable, est résiliable sans frais à tout moment.
| Infos / souscription TotalEnergies | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 134,16 € | 330,84 € |
| Zone 1 | 0,1322 € | 0,0987 € |
| Zone 2 | 0,1329 € | 0,1005 € |
| Zone 3 | 0,1344 € | 0,1029 € |
| Zone 4 | 0,1359 € | 0,1066 € |
| Zone 5 | 0,1380 € | 0,1108 € |
| Zone 6 | 0,1407 € | 0,1164 € |
Tarifs € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 01/12/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz de Plenitude et de TotalEnergies
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Plenitude et TotalEnergies
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo TotalEnergies]()
SPÉCIALE GAZ
Indexation Prix Repère
Prix Selectra 2024
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,0987 €/kWh
Mensualité estimée
120
€/mois
(= 1436 €/an)
Économie de
3,83
€/mois*
(=
46 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7690
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4179
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3115
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
STANDARD FIXE GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1065 €/kWh
Mensualité estimée
127
€/mois
(= 1524 €/an)
Surcoût de
3,42
€/mois*
(=
41 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7690
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4179
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3115
avis sur Selectra
![logo Plenitude]()
PLENIFIX 1 AN GAZ
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
357,43 €/an
(=
29,79 €/mois)
Prix kWh
0,106 €/kWh
Mensualité estimée
129
€/mois
(= 1545 €/an)
Surcoût de
5,17
€/mois*
(=
62 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
Inconvénients
✖︎ Des tarifs plus élevés que le prix de référence de la CRE à la date de souscription
✖︎ Taux de litiges plus élevé que la moyenne nationale
Autres avis clients
4/5 - 24
avis sur Poulpeo
4,8/5 - 6277
avis sur Trustpilot
2/5 - 1
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
VERTE FIXE GAZ
Gaz partiellement vert
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1085 €/kWh
Mensualité estimée
129
€/mois
(= 1546 €/an)
Surcoût de
5,33
€/mois*
(=
64 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7690
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4179
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3115
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
FIXE 2 ANS GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1152 €/kWh
Mensualité estimée
135
€/mois
(= 1621 €/an)
Surcoût de
11,58
€/mois*
(=
139 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert
Autres avis clients
3,4/5 - 7690
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4179
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3115
avis sur Selectra
![logo Plenitude]()
PLENIFIX 2 ANS GAZ
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
357,43 €/an
(=
29,79 €/mois)
Prix kWh
0,1255 €/kWh
Mensualité estimée
147
€/mois
(= 1763 €/an)
Surcoût de
23,42
€/mois*
(=
281 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Des tarifs plus chers que le Prix Repère Gaz
✖︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients
4/5 - 24
avis sur Poulpeo
4,8/5 - 6277
avis sur Trustpilot
2/5 - 1
avis sur Selectra
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,0987 €/kWh |
Mensualité estimée
120 €/mois (= 1436 €/an) Économie de 3,83 €/mois* (= 46 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1065 €/kWh |
Mensualité estimée
127 €/mois (= 1524 €/an) Surcoût de 3,42 €/mois* (= 41 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
PLENIFIX 1 AN GAZ |
Gaz à prix fixes 1 an |
Abonnement
357,43 €/an (= 29,79 €/mois) Prix kWh 0,106 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1545 €/an) Surcoût de 5,17 €/mois* (= 62 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
||||||
|
VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1085 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1546 €/an) Surcoût de 5,33 €/mois* (= 64 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1152 €/kWh |
Mensualité estimée
135 €/mois (= 1621 €/an) Surcoût de 11,58 €/mois* (= 139 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
PLENIFIX 2 ANS GAZ |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
357,43 €/an (= 29,79 €/mois) Prix kWh 0,1255 €/kWh |
Mensualité estimée
147 €/mois (= 1763 €/an) Surcoût de 23,42 €/mois* (= 281 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1034 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 11/11/2025).
Plenitude ou TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Plenitude ou TotalEnergies ? Oui !
Plenitude commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.
| Électricité verte Plenitude
|
Électricité verte TotalEnergies
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Plenitude ou TotalEnergies ? Seulement TotalEnergies
TotalEnergies propose 1 offre de gaz vert, tandis que Plenitude n'en propose pas. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :
- Verte Fixe gaz : L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies permet au client de bénéficier d'un prix du gaz hors taxes fixe sur un an, avec 10 % de gaz vert d'origine française certifié par des garanties d'origine.
Avis clients de Plenitude et de TotalEnergies
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2/5 (1637 avis) Mis à jour le 09/12/25 |
2,8/5 (3115 avis) Mis à jour le 09/12/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,8/5 (6277 avis) Mis à jour le 03/12/25 |
3,4/5 (7690 avis) Mis à jour le 03/12/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
- |
4,4/5 (208867 avis) Mis à jour le 15/10/25 |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
- |
4,5/5 (4179 avis) Mis à jour le 26/11/25 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
4/5 (24 avis) Mis à jour le 26/11/25 |
4/5 (190 avis) Mis à jour le 19/11/25 |
| Note moyenne |
4,2/5
(7938 avis) |
4,3/5 (224041 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2 x 1637) + (4 x 24) + (4,8 x 6277) ] / 7938 | [ (2,8 x 3115) + (3,4 x 7690) + (4,4 x 208867) + (4,5 x 4179) + (4 x 190) ] / 224041 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Plenitude et TotalEnergies
|
Ce que pense Kelwatt de Plenitude
Plenitude, qui succède à Eni, ambitionne de redevenir une référence sur le marché de l'énergie en France, en repensant ses offres et en prenant ses distances avec les pratiques commerciales controversées du passé. Le fournisseur mise désormais sur une approche différente afin de restaurer la confiance des clients et de s'adapter aux attentes du marché dans un contexte post-crise énergétique. Il reste à voir si ces changements permettront à Plenitude de confirmer sa capacité à innover et à proposer des services compétitifs pour les particuliers. |
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs, notamment grâce à des offres d’électricité et de gaz claires et compétitives, ainsi qu’un parcours de souscription très fluide qui facilite grandement la gestion du contrat pour le client. L’efficacité et la simplicité de l’expérience client sont au rendez-vous, tout en proposant des remises attractives sur l’électricité et le gaz. TotalEnergies reste un acteur historique des énergies fossiles, mais l’entreprise s’efforce d’évoluer en développant progressivement ses investissements dans les énergies renouvelables. |
Quelques points positifs de Plenitude et de TotalEnergies
Le tableau suivant compare les points positifs de Plenitude et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs de Plenitude
Consulter les avis clients sur Plenitude
|
Points positifs de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Quelques points à améliorer de Plenitude et de TotalEnergies
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Plenitude et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer de Plenitude
Consulter les avis clients sur Plenitude
|
Points à améliorer de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Comparatif des litiges de Plenitude et de TotalEnergies
*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025
Pour comparer Plenitude et TotalEnergies, il faut examiner le taux de saisines relevé par le Médiateur national de l'énergie et la note des avis clients. Le fournisseur Plenitude affiche un taux de saisines de 68 pour 100 000 contrats en 2025, ce qui dépasse le seuil d'un mauvais taux. En comparaison, TotalEnergies présente un taux de saisines beaucoup plus faible, à 18 pour 100 000 contrats, correspondant à un bon taux pour le secteur. La note moyenne pondérée de Plenitude atteint 4,8 / 5, alors que TotalEnergies obtient une note moyenne de 4,35 / 5. Ce contraste souligne qu'un faible taux de saisines, associé à une bonne appréciation client, traduit une forte satisfaction des abonnés chez TotalEnergies, tandis que la situation de Plenitude apparaît plus mitigée malgré de bons avis.
Litiges avec Plenitude
| Litiges avec TotalEnergies
|
Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Questions fréquentes sur Plenitude et TotalEnergies
Plenitude ou TotalEnergies font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur |
25€ offerts en bon d’achat (conditions de l'offre) |
|
Vérifié le 01/12/2025 |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
|
Offre Prudence de la bellenergie
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 01/12/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Offre Online & Green de Mint Énergie
|
Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
|
Vérifié le 03/12/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,2/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
TotalEnergies fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Plenitude.
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Gaz à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 04/12/2025 |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 01/12/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
|
Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
|
Indexation PRVG
|
Vérifié le 01/12/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Plenitude ou TotalEnergies ?
Le consommateur peut changer de fournisseur d’énergie simplement en souscrivant un nouveau contrat chez Plenitude ou TotalEnergies. La démarche reste gratuite et n’occasionne aucuns frais de résiliation, ni pénalités de la part de l’ancien fournisseur. Le changement de fournisseur s’effectue sans délai de préavis et à tout moment, selon le souhait du client. Le particulier effectue sa souscription en ligne lorsque cette option existe, ou bien par téléphone auprès du fournisseur choisi.
| Contact pour souscrire chez Plenitude
|
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
|
|---|---|
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Qui est derrière le fournisseur Plenitude et TotalEnergies ?
Présentation de Plenitude
Le fournisseur d'énergie Plenitude appartient au groupe international italien Eni et se positionne comme le 4e fournisseur d'énergie en France avec près d'1 million de clients. Plenitude propose des offres d'électricité et de gaz à prix fixes ainsi que des solutions pour la transition énergétique, comme l'autoconsommation photovoltaïque et des bornes de recharge pour véhicules électriques. Le client bénéficie d'une entreprise présente dans 15 pays, gérant plus de 10 millions de clients en Europe et affichant la volonté de participer activement à la neutralité carbone à l'horizon 2050. Plusieurs récompenses, dont la première place dans différents classements 2024-2025, distinguent la qualité du service Plenitude, notamment pour l'électricité verte et le service client auprès des particuliers.
- Service client pour les particuliers (souscription ou gestion de contrat) : 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h – appel non surtaxé)
- Service client pour les professionnels : 09 78 46 17 15 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h – appel non surtaxé)
- Service commercial particuliers (souscription) : 32 94 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 13h – prix d'un appel national)
- Adresse e-mail particuliers : [email protected]
- Adresse e-mail professionnels : [email protected]
- Adresse postale (particuliers et professionnels) :
Plenitude Service Client
TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
France - Formulaire de contact en ligne : https://www.eniplenitude.fr/contacts
- Espace client : https://espace-client.eniplenitude.fr
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies représente aujourd’hui le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France, avec près de 5,5 millions de clients sur le territoire. Le client bénéficie d’un panel d’offres variées et de remises stables, permettant de payer systématiquement moins cher que les tarifs réglementés. L’excellence opérationnelle héritée de Direct Energie et des outils numériques performants facilite la souscription ainsi que la gestion des contrats. L’abonné profite d’un service client récompensé à plusieurs reprises, notamment Élu Service Client de l’Année douze fois de suite et lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024.
- Par téléphone (particuliers) : 09 70 80 69 69 (Service client, lundi à samedi, 9h–19h, service gratuit + prix d'un appel local)
- Par téléphone (professionnels) : 09 77 40 50 60 (Service client, lundi à samedi, 9h–19h)
- Service Paiement : 09 70 80 65 45 (lundi à samedi, 9h–19h)
- Par e-mail (particuliers) : [email protected]
- Par courrier postal : TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15
Quels sont les points communs entre Plenitude et TotalEnergies ?
Plenitude et TotalEnergies proposent tous deux des offres pour l’électricité et le gaz à destination des particuliers comme des professionnels. Chaque fournisseur s’engage dans la transition énergétique en développant des offres incluant de l’énergie verte certifiée par garanties d’origine. Le client bénéficie chez Plenitude comme chez TotalEnergies d’une diversité de contrats à prix fixes et indexés, sur différentes durées. Les deux entreprises facilitent la gestion du compte client grâce à des espaces en ligne accessibles et des moyens de paiement variés. Chacun s’est également engagé à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour assurer plus de clarté et de transparence.
Comment contacter les services clients de Plenitude et de TotalEnergies ?
Présentation des différents moyens pour contacter les fournisseurs Plenitude et TotalEnergies, en ce qui concerne le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et l’adresse postale pour les particuliers.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client particuliers : 09 78 46 17 17 (Du lundi au vendredi, 9h–17h) Service souscription : 32 94 (Du lundi au vendredi, 9h–19h ; samedi, 9h–13h) | Service client particuliers : 09 70 80 69 69 (Du lundi au samedi, 9h–19h) |
| Adresse e-mail | Particuliers : [email protected] | Particuliers : [email protected] |
| Adresse postale | Plenitude Service Client TSA 80330 35507 VITRÉ CEDEX France | TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 PARIS CEDEX 15 France |
| Formulaire de contact en ligne | https://www.eniplenitude.fr/contacts | https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client |
Contacter Plenitude
Pour contacter Plenitude, plusieurs moyens sont proposés selon les besoins du client. Le service client pour les particuliers est joignable par téléphone au 09 78 46 17 17, ou bien par e-mail à [email protected] pour toute demande concernant un contrat ou une facture. Il est également possible d'envoyer un courrier postal à l'adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Enfin, un formulaire de contact et un espace client sont accessibles directement en ligne sur le site officiel de Plenitude.
Contacter TotalEnergies
Pour contacter TotalEnergies, le client peut appeler le service client au 09 70 80 69 69 pour toute demande concernant l’électricité ou le gaz. Une adresse e-mail dédiée, [email protected], est également disponible pour les réclamations ou questions spécifiques. Le courrier postal reste possible à l’adresse suivante : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. L’espace client en ligne et le formulaire de contact sur le site permettent aussi d’envoyer des demandes écrites facilement.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Comparatif d'un fournisseur VS EDF
Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
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