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OU
Plenitude (ex-Eni) ou TotalEnergies : que choisir ? Comparatif Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de TotalEnergies (Heures Eco Electricité), c'est TotalEnergies qui est moins cher que Plenitude. La différence entre ces deux offres est que Plenitude Plenifix 1 an Électricité propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix indexés pour TotalEnergies Heures Eco Electricité. Par ailleurs, Plenitude et TotalEnergies fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Plenitude est noté 4,8/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 18 pour TotalEnergies, contre 68 pour Plenitude (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Que choisir entre Plenitude et TotalEnergies en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Plenitude et TotalEnergies
Plenitude est moins bien noté que TotalEnergies en raison de sa note de 2/5, contre 2,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Plenitude sur Kelwatt
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Un avis positif
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Un avis négatif
Très insatisfaite de Plénitude, toujours de très grosse facture de régularisation mais jamais notre mensualité a été augmenté et ce n’est pas faute d’avoir appeler plusieurs fois on me répondais « madame ne vous inquiétez pas le robot va augmenter votre mensualité » très peu professionnel à éviter
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Un avis négatif
plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Plenitude
Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de Plenitude et de TotalEnergies
Le taux de saisines de Plenitude est supérieur à celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines de Plenitude
Taux de saisines de TotalEnergies
Comparatif des offres d'électricité de Plenitude et de TotalEnergies
Offres d'électricité de Plenitude
Plenitude propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
de Plenitude
Mensualité
118,92
€/mois
OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ PLENITUDE
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de TotalEnergies
Mensualité
104,5
€/mois
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
BASE :
0,20318 €/kWh
HC :
0,16992 €/kWh
HP :
0,21666 €/kWh
0,16992 €/kWh
HP :
0,21666 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
BASE
6 kVA :
214,38 €/an
HPHC
6 kVA :
220,87 €/an
220,87 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies
BASE :
0,1793 €/kWh
HC :
0,1508 €/kWh
HP :
0,1908 €/kWh
0,1508 €/kWh
HP :
0,1908 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz de Plenitude et de TotalEnergies
Offres de gaz de Plenitude
Plenitude propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de TotalEnergies
TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
de Plenitude
Mensualité128,75€/mois
OFFRE PLENIFIX 1 AN GAZ PLENITUDE
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
de TotalEnergies
Mensualité114,25€/mois
OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
ZONE Single Gas Zone : 0,106 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
357,43 €/an
Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,0912 €/kWh
ZONE 2 : 0,0929 €/kWh
ZONE 3 : 0,095 €/kWh
ZONE 4 : 0,0983 €/kWh
ZONE 5 : 0,1021 €/kWh
ZONE 6 : 0,1072 €/kWh
ZONE 3 : 0,095 €/kWh
ZONE 4 : 0,0983 €/kWh
ZONE 5 : 0,1021 €/kWh
ZONE 6 : 0,1072 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
330,84 €/an
Comparatif des tarifs de l'électricité de Plenitude et de TotalEnergies
Les mensualités pour l'électricité chez Plenitude et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de TotalEnergies (Heures Eco Electricité).
L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose au particulier un prix du kWh en option Base à 0,2032 € et un abonnement annuel à 214,38 €, tous deux bloqués pendant 1 an. Pour un foyer moyen consommant 6000 kWh par an, le tarif Plenitude reste supérieur au tarif réglementé en vigueur, avec des prix fixes mais plus élevés dès la souscription. En comparaison, l’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies applique un prix du kWh en option Base à 0,1793 € et un abonnement annuel à 185,64 €, soit des tarifs inférieurs au tarif réglementé grâce à une remise de 10 % pendant un an. Sur l’ensemble des critères de prix, TotalEnergies s’affiche nettement moins cher que Plenitude, que ce soit sur le prix du kWh ou sur le coût de l’abonnement pour le client.
Les meilleurs tarifs d'électricité de Plenitude
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.
Plenifix 1 an Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude permet au particulier de bénéficier d’un prix fixe du kWh HT et de l’abonnement pendant douze mois, tout en profitant d’une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat d’électricité verte, d’origine française et certifiée via des garanties d’origine, inclut un service client accessible par téléphone et internet, ainsi qu’un espace client en ligne pour le suivi et la gestion des consommations. L’offre, sans engagement, est résiliable à tout moment sans frais et peut être renouvelée ou prolongée à l’issue des douze mois initiaux.
| Infos / souscription Plenitude | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 169,54 €/an | 0,2032 €/kWh |
| 6 kVA | 214,38 €/an | 0,2032 €/kWh |
| 9 kVA | 261,53 €/an | 0,2032 €/kWh |
| 12 kVA | 308,68 €/an | 0,2032 €/kWh |
| 15 kVA | 353,53 €/an | 0,2032 €/kWh |
| 18 kVA | 397,94 €/an | 0,2032 €/kWh |
| 24 kVA | 494,26 €/an | 0,2032 €/kWh |
| 30 kVA | 586,11 €/an | 0,2032 €/kWh |
| 36 kVA | 680,26 €/an | 0,2032 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude actualisés le 04/11/2025
| Infos / souscription Plenitude | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 220,87 €/an | 0,2167 €/kWh | 0,1699 €/kWh |
| 9 kVA | 271,33 €/an | 0,2167 €/kWh | 0,1699 €/kWh |
| 12 kVA | 320,21 €/an | 0,2167 €/kWh | 0,1699 €/kWh |
| 15 kVA | 366,65 €/an | 0,2167 €/kWh | 0,1699 €/kWh |
| 18 kVA | 414,37 €/an | 0,2167 €/kWh | 0,1699 €/kWh |
| 24 kVA | 515,16 €/an | 0,2167 €/kWh | 0,1699 €/kWh |
| 30 kVA | 608,89 €/an | 0,2167 €/kWh | 0,1699 €/kWh |
| 36 kVA | 703,19 €/an | 0,2167 €/kWh | 0,1699 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude actualisés le 04/11/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies
Heures Eco Electricité
Prix indexé
Fixe 2 ans Électricité
Prix fixe
Standard Fixe Électricité
Prix fixe
Heures Eco+
Option spéciale
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.
Heures Eco Electricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies propose au client des tarifs indexés et identiques au tarif réglementé de vente, avec une remise promotionnelle de 10 % sur le prix HT du kWh pendant un an pour toute nouvelle souscription. Le contrat est d’une durée d’un an, reconductible tacitement, et peut être résilié à tout moment sans frais. Aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu, mais le client bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’un service client très réactif.
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 6 kVA | 185,64 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 9 kVA | 232,68 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 18 kVA | 373,68 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 24 kVA | 471,48 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 30 kVA | 564,84 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 36 kVA | 660,60 €/an | 0,1793 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/11/2025
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 9 kVA | 242,52 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 12 kVA | 295,68 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 15 kVA | 343,20 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 18 kVA | 385,56 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 24 kVA | 486,36 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 30 kVA | 580,08 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 36 kVA | 674,40 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/11/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de Plenitude et de TotalEnergies
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1793 €/kWh |
Mensualité estimée :
105 €/mois (= 1261 €/an) 7,92 €/mois* (= 95 €/an) |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1891 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1347 €/an) 0,75 €/mois* (= 9 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée :
114 €/mois (= 1362 €/an) 0,42 €/mois* (= 5 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1947 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1381 €/an) 2 €/mois* (= 24 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
214,38 €/an (= 17,87 €/mois) Prix kWh : 0,2032 €/kWh |
Mensualité estimée :
119 €/mois (= 1433 €/an) 6,42 €/mois* (= 77 €/an) |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
214,38 €/an (= 17,87 €/mois) Prix kWh : 0,2207 €/kWh |
Mensualité estimée :
128 €/mois (= 1539 €/an) 15,17 €/mois* (= 182 €/an) |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 04/11/2025).
À lire :
Des offres à tarification dynamique disponibles chez Plenitude et TotalEnergies ?
Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique
TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement Eco annuel | HP Heures Eco | HC Heures Eco | Heures De Vigilance |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 9 kVA | 246,24 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 12 kVA | 300,96 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 15 kVA | 349,56 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 18 kVA | 393,24 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 24 kVA | 495,84 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 30 kVA | 588,72 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 36 kVA | 665,16 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies actualisés le 03/11/2025
Comparatif des tarifs de gaz de Plenitude et de TotalEnergies
Les mensualités pour le gaz chez Plenitude et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère de Plenitude (Plenifix 1 an Gaz) et de TotalEnergies (Spéciale Gaz).
L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose des prix fixes pendant 1 an, avec un prix du kWh de gaz à 0,1062 € et un abonnement annuel à 357,43 €. De son côté, l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies applique un prix du kWh fixé à 0,1058 € et un abonnement annuel à 330,84 €, avec des tarifs indexés sur le prix repère du gaz. Pour un client consommant 11 200 kWh par an, le coût annuel est 1 516 € chez TotalEnergies, soit identique au prix repère gaz, contre 1 547 € chez Plenitude, soit supérieur de +2 %. TotalEnergies Spéciale Gaz est donc objectivement moins cher que Plenitude Plenifix 1 an Gaz, que ce soit sur le prix du kWh, l’abonnement ou le coût total pour le client.
*Prix du kWh du gaz pour Toulouse
Les tarifs de gaz de Plenitude
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.
DUMP
- offer_id: 83510
- name: Plenifix 1 an Gaz
- provider: Plenitude
- energy_type: gaz pour les particuliers
- price_centile: 51
- quality_centile: 30
- selectra_score: C
- average_rating: 4.80
- yearly_price: 1545
- energy_color: Pas d'engagement environnemental spécifique
- commitment: Prix fixes 1 an
- taux_de_saisines: 68
- saisines_stars: 3
- commitment_stars: 3
- energy_color_stars: 1
- slug: plenifix-gaz
- provider_slug: plenitude
Plenifix 1 an Gaz est l'offre de gaz la moins chère de Plenitude selon le Selectra Score.
L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose au particulier des tarifs fixes pendant un an, garantissant ainsi l’absence de hausse du prix HT du kWh et de l’abonnement sur la période contractuelle. Accessible sans engagement, l’offre est résiliable à tout moment sans frais et s’accompagne d’un espace client en ligne ainsi qu’un service client disponible par téléphone et internet. En revanche, cette formule ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique et présente des tarifs supérieurs au Prix Repère Gaz ainsi qu’un taux de litiges élevé.
| Infos / souscription Plenitude | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 160,77 € | 357,43 € |
| Single Gas Zone | 0,1381 € | 0,1060 € |
Tarifs € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude actualisés le 04/11/2025
Les tarifs de gaz de TotalEnergies
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.
Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au client une réduction de -10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix de référence, pendant la première année de souscription. Les tarifs sont indexés sur le Prix Repère du Gaz de la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant ainsi une adaptation mensuelle aux évolutions du marché. Cette offre inclut un choix du mode de facturation, un suivi des consommations en temps réel et un service client téléphonique, mais ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique.
| Infos / souscription TotalEnergies | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 134,16 € | 330,84 € |
| Zone 1 | 0,1213 € | 0,0912 € |
| Zone 2 | 0,1221 € | 0,0929 € |
| Zone 3 | 0,1234 € | 0,0950 € |
| Zone 4 | 0,1247 € | 0,0983 € |
| Zone 5 | 0,1266 € | 0,1021 € |
| Zone 6 | 0,1290 € | 0,1072 € |
Tarifs € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/11/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz de Plenitude et de TotalEnergies
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Plenitude et TotalEnergies
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo TotalEnergies]()
SPÉCIALE GAZ
Indexation Prix Repère
Prix Selectra 2024
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,0912 €/kWh
Mensualité estimée
113
€/mois
(= 1352 €/an)
Économie de
11,42
€/mois*
(=
137 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7639
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4169
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3109
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
STANDARD FIXE GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1082 €/kWh
Mensualité estimée
129
€/mois
(= 1543 €/an)
Surcoût de
4,42
€/mois*
(=
53 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7639
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4169
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3109
avis sur Selectra
![logo Plenitude]()
PLENIFIX 1 AN GAZ
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
357,43 €/an
(=
29,79 €/mois)
Prix kWh
0,106 €/kWh
Mensualité estimée
129
€/mois
(= 1545 €/an)
Surcoût de
4,58
€/mois*
(=
55 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
Inconvénients
✖︎ Des tarifs plus élevés que le prix de référence de la CRE à la date de souscription
✖︎ Taux de litiges plus élevé que la moyenne nationale
Autres avis clients
4/5 - 24
avis sur Poulpeo
4,8/5 - 5177
avis sur Trustpilot
2/5 - 1
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
VERTE FIXE GAZ
Gaz partiellement vert
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1101 €/kWh
Mensualité estimée
130
€/mois
(= 1564 €/an)
Surcoût de
6,25
€/mois*
(=
75 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7639
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4169
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3109
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
FIXE 2 ANS GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1118 €/kWh
Mensualité estimée
132
€/mois
(= 1583 €/an)
Surcoût de
7,83
€/mois*
(=
94 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert
Autres avis clients
3,4/5 - 7639
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4169
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3109
avis sur Selectra
![logo Plenitude]()
PLENIFIX 2 ANS GAZ
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
357,43 €/an
(=
29,79 €/mois)
Prix kWh
0,1255 €/kWh
Mensualité estimée
147
€/mois
(= 1763 €/an)
Surcoût de
22,83
€/mois*
(=
274 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Des tarifs plus chers que le Prix Repère Gaz
✖︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients
4/5 - 24
avis sur Poulpeo
4,8/5 - 5177
avis sur Trustpilot
2/5 - 1
avis sur Selectra
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,0912 €/kWh |
Mensualité estimée
113 €/mois (= 1352 €/an) Économie de 11,42 €/mois* (= 137 €/an) |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1082 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1543 €/an) Surcoût de 4,42 €/mois* (= 53 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
PLENIFIX 1 AN GAZ |
Gaz à prix fixes 1 an |
Abonnement
357,43 €/an (= 29,79 €/mois) Prix kWh 0,106 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1545 €/an) Surcoût de 4,58 €/mois* (= 55 €/an) |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
||||||
|
VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1101 €/kWh |
Mensualité estimée
130 €/mois (= 1564 €/an) Surcoût de 6,25 €/mois* (= 75 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1118 €/kWh |
Mensualité estimée
132 €/mois (= 1583 €/an) Surcoût de 7,83 €/mois* (= 94 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
PLENIFIX 2 ANS GAZ |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
357,43 €/an (= 29,79 €/mois) Prix kWh 0,1255 €/kWh |
Mensualité estimée
147 €/mois (= 1763 €/an) Surcoût de 22,83 €/mois* (= 274 €/an) |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1034 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 17/10/2025).
Plenitude ou TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Plenitude ou TotalEnergies ? Oui !
Plenitude commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.
| Électricité verte Plenitude
|
Électricité verte TotalEnergies
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Plenitude ou TotalEnergies ? Seulement TotalEnergies
TotalEnergies propose 1 offre de gaz vert, tandis que Plenitude n'en propose pas. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :
- Verte Fixe gaz :
L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies permet au client de bénéficier d'un prix du gaz HT fixe pendant un an et d'un approvisionnement intégrant 10 % de biogaz français certifié par des garanties d'origine.
Avis clients de Plenitude et de TotalEnergies
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2/5 (1625 avis) Mis à jour le 07/11/25 |
2,7/5 (3109 avis) Mis à jour le 07/11/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,8/5 (5177 avis) Mis à jour le 05/11/25 |
3,4/5 (7639 avis) Mis à jour le 05/11/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
- |
4,4/5 (208867 avis) Mis à jour le 15/10/25 |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
- |
4,5/5 (4169 avis) Mis à jour le 29/10/25 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
4/5 (24 avis) Mis à jour le 05/11/25 |
4/5 (190 avis) Mis à jour le 29/10/25 |
| Note moyenne |
4,1/5
(6826 avis) |
4,3/5 (223974 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2 x 1625) + (4 x 24) + (4,8 x 5177) ] / 6826 | [ (2,7 x 3109) + (3,4 x 7639) + (4,4 x 208867) + (4,5 x 4169) + (4 x 190) ] / 223974 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Plenitude et TotalEnergies
|
Ce que pense Kelwatt de Plenitude
Le fournisseur Plenitude affiche clairement son ambition de renouveler son image et de repenser ses offres après une période difficile marquée par des pratiques commerciales controversées, ce qui rassure sur sa volonté d'amélioration pour séduire à nouveau ses clients en France. L'évolution vers une marque axée sur la responsabilité et l'innovation, avec l'objectif de redevenir une référence sur le marché, montre une volonté certaine de tirer un trait sur le passé et d'accompagner le consommateur dans la transition énergétique. Grâce à cette refonte, il est permis d'espérer que Plenitude saura à nouveau s'imposer comme un fournisseur de choix pour les particuliers. |
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs, reconnu pour la simplicité du parcours de souscription et des remises attractives sur l’électricité et le gaz. L’offre de TotalEnergies se distingue par une efficacité au quotidien et une gestion facilitée des contrats, tout en offrant la possibilité de regrouper électricité et gaz chez un seul fournisseur. Si son passé d’acteur majeur des énergies fossiles suscite des interrogations, l’entreprise affiche néanmoins une volonté d’évoluer, en investissant progressivement dans les énergies renouvelables. |
Quelques points positifs de Plenitude et de TotalEnergies
Le tableau suivant compare les points positifs de Plenitude et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs de Plenitude
Consulter les avis clients sur Plenitude
|
Points positifs de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Quelques points à améliorer de Plenitude et de TotalEnergies
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Plenitude et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer de Plenitude
Consulter les avis clients sur Plenitude
|
Points à améliorer de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Comparatif des litiges de Plenitude et de TotalEnergies
*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025
Le Médiateur National de l’Énergie relève un taux de saisines de 68 pour 100 000 contrats résidentiels chez Plenitude. Ce taux dépasse la limite d’un bon taux fixé à 35 et indique plus de litiges que la moyenne du marché. En comparaison, TotalEnergies affiche un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un excellent résultat selon les standards du secteur. La note moyenne pondérée des avis clients chez Plenitude atteint 4,79 / 5, tandis que celle de TotalEnergies est à 4,34 / 5. Ce contraste suggère que, malgré une très bonne perception globale par ses clients, Plenitude connaît une fréquence élevée de réclamations formelles auprès du Médiateur, alors que TotalEnergies combine un excellent taux de saisines et une satisfaction client élevée.
Litiges avec Plenitude
| Litiges avec TotalEnergies
|
Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Questions fréquentes sur Plenitude et TotalEnergies
Plenitude ou TotalEnergies font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 03/11/2025 |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Fixe -20% de Primeo
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 31/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
|
Offre Prudence de la bellenergie
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 31/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
TotalEnergies fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Plenitude.
| Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies |
Indexation PRVG |
|
Vérifié le 04/11/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur
|
Gaz partiellement vert
|
Vérifié le 03/11/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
|
|
|
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 04/11/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
4,1/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Plenitude ou TotalEnergies ?
Le consommateur peut changer de fournisseur d’énergie, par exemple de Plenitude vers TotalEnergies, en souscrivant un nouveau contrat auprès du fournisseur sélectionné. Cette démarche reste 100 % gratuite et aucun frais de résiliation ni pénalité ne peut être appliqué par l’ancien fournisseur. Le client effectue le changement à tout moment, sans délai de préavis, ce qui rend la procédure très souple. L’abonné réalise la souscription en ligne, si le fournisseur propose ce service, ou par téléphone selon ses préférences.
| Contact pour souscrire chez Plenitude
|
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Plenitude et TotalEnergies ?
Présentation de Plenitude
Le fournisseur Plenitude résulte du changement de nom d'Eni en octobre 2024 et s’appuie sur l’expertise du groupe italien Eni, acteur majeur international de l’énergie. Le client trouve chez Plenitude des offres d’électricité et de gaz, avec une ambition axée sur la neutralité carbone d’ici 2050 et un engagement fort dans la transition énergétique. Près d’un million de particuliers en France font confiance à Plenitude, qui détient aujourd’hui la quatrième place parmi les fournisseurs d’énergie du pays. L’offre Plenitude se distingue par la proposition d’énergies renouvelables, des prix fixes révisables à la baisse, ainsi qu’une gamme de services innovants comme l’installation de panneaux photovoltaïques et le développement de bornes de recharge pour véhicules électriques.
- Par téléphone
09 78 46 17 17 : Service client pour les particuliers (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé) - 09 78 46 17 15 : Service client pour les professionnels (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé)
- 32 94 : Service commercial pour les particuliers souhaitant souscrire une offre (du lundi au vendredi de 9h à 19h, le samedi de 9h à 13h, prix d’un appel national)
- Par e-mail
[email protected] : Pour les particuliers - [email protected] : Pour les professionnels
- Par courrier
Plenitude Service Client
TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
France - Formulaire de contact en ligne : https://www.eniplenitude.fr/contacts
- Espace client en ligne : https://espace-client.eniplenitude.fr
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies occupe la place de premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France avec plus de 5,5 millions de clients. Le consommateur bénéficie d’un service reconnu pour sa performance, équivalent à celui d’EDF ou d’Engie. Le fournisseur propose des offres claires à des tarifs compétitifs, permettant de payer systématiquement moins cher que les tarifs réglementés au fil des années. Grâce à un service client multi-récompensé et à un parcours de souscription fluide, le particulier accède facilement à ses contrats aussi bien en ligne que par téléphone.
- Par téléphone – particuliers : 09 70 80 69 69
Service client pour souscrire ou gérer un contrat d'énergie (électricité et/ou gaz). Disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Service gratuit + prix d’un appel local. - Par téléphone – professionnels : 09 77 40 50 60
Service client dédié. Disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Service gratuit + prix d’un appel local. - Service Paiement : 09 70 80 65 45
Disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h. - Par e-mail – particuliers : [email protected]
Pour les questions liées à la facture ou demandes spécifiques. - Adresse postale :
TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15
France - Formulaire de contact : https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client
- Espace client en ligne : https://www.totalenergies.fr/clients/connexion
- Service dédié aux personnes sourdes ou malentendantes : plateforme Sourdline (webcam en LSF ou chat écrit, du lundi au vendredi, de 9h à 17h).
Quels sont les points communs entre Plenitude et TotalEnergies ?
Les fournisseurs Plenitude et TotalEnergies partagent plusieurs similitudes majeures dans le secteur de l’énergie en France. Ils proposent tous les deux un large choix d’offres pour l’électricité et le gaz, aussi bien à destination des particuliers que des professionnels. Le client retrouve chez ces deux fournisseurs des options à prix fixes pour l’électricité ou le gaz sur une à plusieurs années. Plenitude et TotalEnergies s’engagent en faveur de la transition énergétique et développent de plus en plus d’offres incluant une part d’énergie verte avec garanties d’origine. Enfin, ils sont tous deux signataires des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence envers le consommateur.
Comment contacter les services clients de Plenitude et de TotalEnergies ?
Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact pour un client souhaitant joindre Plenitude ou TotalEnergies, selon les informations disponibles à jour en octobre 2025.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Particuliers : 09 78 46 17 17 (lundi à vendredi, 9h–17h) Souscription : 32 94 (lundi à vendredi, 9h–19h ; samedi, 9h–13h) | Particuliers : 09 70 80 69 69 (lundi à samedi, 9h–19h) Paiement : 09 70 80 65 45 (lundi à samedi, 9h–19h) |
| Adresse e-mail | Particuliers : [email protected] | Particuliers : [email protected] |
| Adresse postale | Plenitude Service Client TSA 80330 35507 VITRÉ CEDEX France | TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 France |
| Formulaire de contact | Formulaire de contact Plenitude | Formulaire de contact TotalEnergies |
| Espace client en ligne | Espace client Plenitude | Espace client TotalEnergies |
Les coordonnées ci-dessus permettent au particulier de choisir le moyen de contact le plus adapté à sa situation pour la gestion du contrat, une réclamation ou une demande d'information générale auprès de Plenitude ou TotalEnergies.
Contacter Plenitude
Pour joindre Plenitude, plusieurs moyens de communication sont à la disposition du client. Par téléphone, le service client est joignable au 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour les demandes par écrit, l'adresse e-mail à contacter est [email protected] et le courrier peut être envoyé à l'adresse postale Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Il est aussi possible d'utiliser l’espace client en ligne ou le formulaire de contact sur le site officiel pour toute autre demande !
Contacter TotalEnergies
Pour contacter TotalEnergies, le client dispose de plusieurs moyens de communication adaptés à ses besoins. Par téléphone, il suffit d'appeler le 09 70 80 69 69 pour toute question ou gestion de contrat. Il est également possible d'envoyer un e-mail à l'adresse suivante : [email protected] ou de transmettre un courrier postal à : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. D'autres options existent, comme le formulaire de contact en ligne ou l'espace client accessible sur le site officiel.
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