
Payer une énergie moins chère
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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alpiq (Électricité Stable) et d'Engie (Elec Référence 3 ans), c'est Alpiq qui est moins cher qu'Engie. Avantage pour Engie qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Alpiq est noté 4,7/5, alors qu'Engie est évalué à 4,1/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 32 pour Alpiq, contre 38 pour Engie (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Alpiq est moins bien noté qu'Engie en raison de sa note de 3,2/5, contre 3,9/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Alpiq sur Kelwatt
Avis clients Engie sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.
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Un avis négatif
1 Etoile parce que je ne peux pas mettre 0.
Publlicité plus que limite : le 01/02/2025, lors de la baisse du prix de l'électricité, Alpiq propose soit disant un prix 33% en dessous du tarif réglementé au 1er février. Oui mais il faut bien lire, c'est le tarif de février 2024 !!!
Malgré cela, je souscris quand même (tarif 8% moins cher quand même), et après avoir souscrit, je me rends compte que le prix dans mon contrat sur le site web (contrat que je n'ai d'ailleurs jamais reçu par écrit (heureusement que j'ai vérifié sur le site)) est 10% plus cher que celui que j'ai validé sur le formulaire d'inscription. Le service client ne veut rien entendre, et je n'ai aucune preuve vu que c'est juste un formulaire validé.
Conclusion, je suis resté chez eux 7 jours avant de changer !
2 de mes connaissances sont exactement dans le même cas et ont changé également !
A fuir !
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Un avis négatif
Je vous déconseille fortement c est fournisseur d’électricité pour ma part cela fait 6 mois que je réclame tout les mois mes 100 euro de bienvenue que des promesses et toujours rien les conseillers son pas professionnel il comprennent rien beaucoup d’étranger un dialogue sans fin je repars vite chez edf ou j’ai tes car chez eux aucun souci croyez moi
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Alpiq
Plateformes externes d'avis Engie
Le taux de saisines d'Alpiq est meilleur que celui d'Engie selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour toute l'année 2024.
Taux de saisines d'Alpiq
Taux de saisines d'Engie
Offres d'électricité d'Alpiq
Alpiq propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité d'Engie
Engie propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE ALPIQ
Meilleur contrat d'électricité
d'Engie
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE
Prix du kWh de l'offre Électricité Stable d'Alpiq
BASE :
0,18548 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Électricité Stable d'Alpiq
BASE
6 kVA :
164,64 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
BASE :
0,22136 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
BASE
6 kVA :
172,68 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Infos / Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Offres de gaz d'Alpiq
Offres de gaz d'Engie
Engie propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'Alpiq
Pas d'offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'Engie
OFFRE GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
ZONE A : 0,0992 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
Pas de souscription de contrat gaz chez Alpiq
Infos / Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Les mensualités pour l'électricité chez Alpiq et Engie présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq (Électricité Stable) et d'Engie (Elec Référence 3 ans).
Le particulier paie un prix du kWh option Base 0,1855 € chez Alpiq Électricité Stable, contre 0,2214 € chez Engie Elec Référence 3 ans, ce qui place Alpiq très nettement moins cher. Chez Alpiq, le prix du kWh est fixe et garanti jusqu’au 30 juin 2026, tandis qu’Engie propose un tarif bloqué durant 3 ans, mais beaucoup plus onéreux sur la grille actuelle. Le prix de l’abonnement annuel option Base s’affiche à 164,64 € chez Alpiq contre 172,68 € chez Engie, ce qui avantage une fois encore Alpiq. Dans tous les cas de figure, pour un foyer moyen consommant 6 000 kWh par an, Alpiq Électricité Stable est clairement moins cher qu’Engie Elec Référence 3 ans.
Électricité Stable 100% verte
Électricité Stable
Electricité Référence
Indexé
Electricité Référence 100% Verte
Indexé
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Alpiq
Électricité Stable est l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq selon le Selectra Score.
L'offre Électricité Stable d'Alpiq permet au particulier de bénéficier d'un prix du kWh garanti moins cher que le tarif réglementé, avec une remise de 8 % sur le kWh TTC jusqu'au 30 juin 2026. L'énergie verte est proposée en option payante, et l'abonné peut personnaliser son contrat en choisissant l'origine de son énergie, le montant de ses mensualités et la date de prélèvement. Ce contrat inclut une facturation lissée sur l'année, avec des mensualités ajustables et un service client reconnu pour sa qualité en France.
Infos/Souscription chez Alpiq | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 124,92 € | 0,18548 € |
6 kVA | 164,64 € | 0,18548 € |
9 kVA | 207,24 € | 0,18548 € |
12 kVA | 250,32 € | 0,18548 € |
15 kVA | 290,4 € | 0,18548 € |
18 kVA | 357,84 € | 0,18548 € |
24 kVA | 416,16 € | 0,18548 € |
30 kVA | 503,88 € | 0,18548 € |
36 kVA | 580,68 € | 0,18548 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité Stable du fournisseur Alpiq à jour au 01/07/2025
Infos/Souscription chez Alpiq | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 168,48 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
9 kVA | 214,92 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
12 kVA | 260,28 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
15 kVA | 301,92 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
18 kVA | 344,88 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
24 kVA | 434,76 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
30 kVA | 503,52 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
36 kVA | 584,64 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité Stable du fournisseur Alpiq à jour au 01/07/2025
Elec Référence 3 ans
Fixe 3 ans
Elec'Car 1 an
Indexé
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Elec Référence 3 ans est l'offre d'électricité la moins chère d'Engie selon le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose à l’abonné une électricité verte standard, avec des prix de fourniture (abonnement et prix par kWh) bloqués pendant trois ans, tandis que les frais liés à l’acheminement et aux obligations réglementaires peuvent évoluer. L’électricité consommée est compensée par l’achat de Garanties d’Origine, certifiant une production renouvelable injectée sur le réseau européen ; une option payante permet de garantir une origine française de l’énergie verte. Cette offre se distingue par sa stabilité tarifaire sur la fourniture, mais reste généralement plus coûteuse que le Tarif Réglementé, et présente une grille tarifaire complexe peu transparente pour le client.
Infos/Souscription chez Engie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 129,01 € | 0,22136 € |
6 kVA | 172,68 € | 0,22136 € |
9 kVA | 219,27 € | 0,22272 € |
12 kVA | 266,37 € | 0,22272 € |
15 kVA | 310,56 € | 0,22272 € |
18 kVA | 352,86 € | 0,22272 € |
24 kVA | 448,31 € | 0,22272 € |
30 kVA | 544,16 € | 0,22272 € |
36 kVA | 628,99 € | 0,22272 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 26/06/2025
Infos/Souscription chez Engie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 176,48 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
9 kVA | 224,46 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
12 kVA | 271,3 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
15 kVA | 315,75 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
18 kVA | 361,46 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
24 kVA | 456,92 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
30 kVA | 543,78 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
36 kVA | 632,92 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 26/06/2025
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE |
Remise non garantie dans le temps |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1855 €/kWh |
Mensualité estimée :
107 €/mois (= 1278 €/an) 8,08 €/mois* (= 97 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1314 €/an) 5,08 €/mois* (= 61 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1336 €/an) 3,25 €/mois* (= 39 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2012 €/kWh |
Mensualité estimée :
114 €/mois (= 1372 €/an) 0,25 €/mois* (= 3 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
172,68 €/an (= 14,39 €/mois) Prix kWh : 0,2214 €/kWh |
Mensualité estimée :
125 €/mois (= 1501 €/an) 10,58 €/mois* (= 127 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
Engie commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :
Alpiq ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Engie concurrence davantage Alpiq sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Gaz Référence 3 ans.
Le prix de l'abonnement annuel pour l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie destiné aux particuliers s'élève à 325,39 €, alors que le Prix Repère Gaz (PRG) publié par la CRE intègre également son propre montant d'abonnement. Du côté du prix du kWh HTT, l'offre Engie propose un tarif fixe de 0,1094 € / kWh pendant trois ans, en comparaison au prix du kWh défini chaque mois par le PRG. L'intérêt principal pour l'abonné réside dans la stabilité du prix du kWh HTT sur la durée du contrat chez Engie, alors que le PRG évolue mensuellement en fonction du marché. Toutefois, seules les composantes hors taxes du prix de l'abonnement et du kWh sont garanties fixes dans l'offre Gaz Référence 3 ans, toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement étant automatiquement répercutée chez le client.
Gaz Référence 3 ans
Fixe 3 ans
Passerelle
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Infos/Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Classe de consommation du gaz | ||||
---|---|---|---|---|---|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 126,86 € | 325,39 € | 325,39 € | ||
Prix du kWh Zone A | 0,14116 € | 0,1055 € | 0,0992 € | ||
Prix du kWh Zone B | 0,14116 € | 0,10657 € | 0,11099 € | ||
Prix du kWh Zone C | 0,14116 € | 0,10943 € | 0,11384 € | ||
Prix du kWh Zone D | 0,14116 € | 0,1126 € | 0,11701 € | ||
Prix du kWh Zone E | 0,14116 € | 0,11606 € | 0,12048 € | ||
Prix du kWh Zone F | 0,14116 € | 0,11893 € | 0,12335 € | ||
Prix du kWh Zone G | 0,14116 € | 0,12084 € | 0,12526 € | ||
Prix du kWh Zone H | 0,14116 € | 0,12084 € | 0,12526 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 02/07/2025
Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
325,39 €/an (= 27,12 €/mois) Prix kWh 0,1066 €/kWh |
Mensualité estimée
127 €/mois (= 1519 €/an) Surcoût de 1,08 €/mois* (= 13 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
||||||
![]() PASSERELLE Souscription indisponible |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
307 €/an (= 25,58 €/mois) Prix kWh 0,1094 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1532 €/an) Surcoût de 2,17 €/mois* (= 26 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1085 €/kWh et abonnement à 290,83 €/an (tarifs vérifiés le 11/07/2025).
Alpiq commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Engie en propose 2.
Électricité verte Alpiq![]() |
Électricité verte Engie![]() |
---|---|
|
|
Engie propose 1 offre de gaz vert, tandis que Alpiq n'en propose pas. Voici l'offre de gaz vert d'Engie :
L'abonné bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d'Engie d'un prix du gaz hors taxes fixe pendant 3 ans et d'une offre intégrant 5 % de gaz vert, tout en restant exposé à une variation du prix final en cas d'évolution des taxes ou des frais d’acheminement.
Plateforme d'avis | ![]() |
![]() |
---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
![]() |
3,2/5 (134 avis) Mis à jour le 30/07/25 |
3,9/5 (4651 avis) Mis à jour le 30/07/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot![]() |
4,8/5 (3339 avis) Mis à jour le 30/07/25 |
4,3/5 (7987 avis) Mis à jour le 30/07/25 |
Avis sur la plateforme
iGraal![]() |
- |
4,5/5 (1043 avis) Mis à jour le 30/07/25 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo![]() |
- |
3/5 (77 avis) Mis à jour le 30/07/25 |
Note moyenne |
4,7/5
(4384 avis) |
4,2/5 (13758 avis) |
Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (3,2 x 134) + (4,8 x 3339) + (4,6 x 911) ] / 4384 | [ (3,9 x 4651) + (4,3 x 7987) + (4,5 x 1043) + (3 x 77) ] / 13758 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Ce que pense Kelwatt d'Alpiq![]() Le fournisseur Alpiq propose des offres d’électricité qui restent moins chères que le tarif réglementé tout en assurant un niveau de fiabilité et de sérieux notable. L’offre d’électricité verte n’est pas le point fort d’Alpiq, mais le particulier bénéficiera d’un service client basé en France, reconnu pour sa qualité. Il semble qu’Alpiq ne commercialise pas d’offre de gaz : il n’est donc pas possible de regrouper contrat d’électricité et de gaz chez ce fournisseur. |
Ce que pense Kelwatt d'Engie![]() Engie demeure un acteur incontournable du gaz naturel pour les particuliers en France grâce à la diversité de ses offres et à sa capacité à s’adapter à la fin des tarifs réglementés, ce qui assure une certaine tranquillité d'esprit au client. En matière d’électricité, Engie présente moins de compétitivité sur les prix face à ses concurrents, ce qui limite son attractivité auprès des consommateurs cherchant essentiellement à réaliser des économies. Le fournisseur se distingue par un service client reconnu pour sa qualité, un véritable atout pour les abonnés souhaitant bénéficier d’un accompagnement fiable et rassurant. |
Le tableau suivant compare les points positifs d'Alpiq et d'Engie relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
Points positifs d'Alpiq![]() Consulter les avis clients sur Alpiq
|
Points positifs d'Engie![]() Consulter les avis clients sur Engie
|
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alpiq et d'Engie relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
Points à améliorer d'Alpiq![]() Consulter les avis clients sur Alpiq
|
Points à améliorer d'Engie![]() Consulter les avis clients sur Engie
|
Le Médiateur National de l'Énergie a relevé un taux de saisines de 32 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024 pour Alpiq, contre 38 pour 100 000 contrats résidentiels pour Engie. Le taux d’Alpiq se situe dans la catégorie d’un bon taux, alors que celui d’Engie s’inscrit dans la tranche d’un taux moyen. Côté satisfaction, la note moyenne des avis clients d’Alpiq atteint 4,71 /5, ce qui traduit une satisfaction élevée chez ses abonnés. Chez Engie, la note moyenne est de 4,11 /5, un score correct mais en dessous de celui d’Alpiq. Ainsi, le consommateur perçoit Alpiq comme un fournisseur apportant à la fois peu de litiges et une forte satisfaction, là où Engie affiche plus de réclamations et une satisfaction moins marquée.
Litiges avec Alpiq![]()
| Litiges avec Engie![]()
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Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Aucun des deux fournisseurs (Alpiq/Engie) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
![]() Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 01/07/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Sympa 25% vert de Yéli
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Électricité partiellement verte
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Aucun des deux fournisseurs (Alpiq/Engie) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
![]() Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy |
Gaz à prix fixes 2 ans |
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Vérifié le 18/07/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF
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Indexation PRVG
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
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![]() Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 21/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le changement de fournisseur entre Alpiq et Engie s’effectue de façon simple et rapide. Le consommateur peut souscrire une nouvelle offre d’énergie directement en ligne ou par téléphone auprès du fournisseur sélectionné. Aucun frais n’est appliqué lors de la résiliation du contrat existant avec Engie ou Alpiq. L’abonné ne rencontre ni pénalité ni délai de préavis pour effectuer cette démarche.
Contact pour souscrire chez Alpiq![]() |
Contact pour souscrire chez Engie![]() |
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Alpiq est un fournisseur d’électricité d’origine suisse qui opère en France depuis 2002 et propose ses offres aux particuliers depuis 2020. Le client bénéficie d’un service client basé en France, plusieurs fois récompensé, notamment élu Meilleur Service client de l’année 2017 à 2022 selon le Baromètre CLEEE-FNCCR. L’abonné retrouve chez Alpiq des offres d’électricité classiques et vertes, toutes à des tarifs garantis inférieurs au tarif réglementé d’EDF. Grâce à sa transparence et la qualité de ses prestations, Alpiq s’impose comme un acteur fiable, bien noté et apprécié pour son sérieux sur le marché de l'énergie.
Engie s’impose comme le premier fournisseur de gaz naturel en France avec près de 6 millions de clients particuliers. Grâce à sa présence dans 31 pays et près de 104,7 GW de capacités électriques, la marque constitue aujourd’hui un des principaux acteurs européens de l’énergie. Le client bénéficie d’une large expertise dans l’électricité et les énergies renouvelables, Engie occupant la deuxième place parmi les producteurs français. La société propose notamment des programmes d’incitation à la sobriété comme les écodéfis : les particuliers réalisent ainsi des économies et reçoivent des récompenses variées en cas de réduction de consommation.
Le consommateur accède à un service client qualifié, plusieurs fois récompensé, notamment par le titre de Service Client de l'Année 2025 dans la catégorie Fournisseur d'énergie. En électricité, l’abonné trouve des offres principalement à prix fixes ou indexés, dont les tarifs présentent un écart modéré par rapport au tarif réglementé (+8 % pour l'offre Elec Référence 3 ans). L’engagement dans la transition écologique se confirme par une accélération dans les renouvelables : 41,4 GW de capacité renouvelable installée et première position dans l’éolien et le solaire en France. Engie développe également le biométhane et ambitionne d’atteindre 10 TWh produits en Europe d’ici 2030.
Les fournisseurs Alpiq et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte et classique pour les particuliers et les professionnels. Le consommateur bénéficie chez l'un comme chez l'autre de programmes de parrainage avec des récompenses financières pour le parrain et le filleul. Les deux acteurs mettent à disposition de leurs clients un service client accessible via plusieurs canaux : téléphone, e-mail, messagerie en ligne et réseaux sociaux. Par ailleurs, chaque fournisseur s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie sur la transparence. Enfin, il est possible de retrouver des offres avec prix fixes ou indexés au sein de leurs catalogues respectifs.
Voici un tableau récapitulatif des principaux moyens de contact pour le service client des fournisseurs Alpiq et Engie.
Contacter![]() | Contacter![]() | |
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Numéro de téléphone | Service client : 09 78 46 85 75 lundi au vendredi de 9h à 18h | Service client particuliers : 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h |
Adresse e-mail | Adresse e-mail : [email protected] Formulaire : particuliers.alpiq.fr/aide-contacts | Formulaire : engie.fr/contact Réponse par email via formulaire, du lundi au samedi de 8h à 21h, dimanche de 10h à 18h |
Adresse postale | Service client : Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX | Service Clients ENGIE : TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 |
Pour contacter le fournisseur d'énergie Alpiq, le client dispose de plusieurs moyens de communication. Il peut joindre le service client par téléphone au 09 78 46 85 75, du lundi au vendredi de 9h à 18h. L’adresse postale pour toute correspondance ou l’envoi d’un chèque énergie est la suivante : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Il est aussi possible d’écrire au service client par e-mail à [email protected] pour toute demande concernant un contrat ou une facture.
Pour contacter Engie, le client dispose de plusieurs moyens de communication. Le service client est joignable par téléphone au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Une adresse mail de contact est accessible via le formulaire en ligne, avec une réponse par e-mail assurée du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h ; il est alors conseillé d’utiliser l’adresse e-mail générique [email protected]. Pour l’envoi de documents par courrier, l’adresse postale du service client à utiliser est la suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 (délai de réponse sous 8 à 10 jours).
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Je vous réponds
Très content de Alpiq , chez eux depuis 1 année.
Voir plus Voir moinsPar tel il vienne de me proposer -0,26%de suite électricité stable jusqu'au 31.12.2025