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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Alpiq ou Engie, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alpiq (Électricité Stable) et d'Engie (Elec Référence 3 ans), c'est Alpiq qui est moins cher qu'Engie. La différence entre ces deux offres est qu'Alpiq Électricité Stable propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix fixes 3 ans pour Engie Elec Référence 3 ans. Avantage pour Engie qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Alpiq est noté 4,7/5, alors qu'Engie est évalué à 4,1/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 32 pour Alpiq, contre 38 pour Engie (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Que choisir entre Alpiq et Engie en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Alpiq et Engie

Alpiq est moins bien noté qu'Engie en raison de sa note de 3,2/5, contre 3,9/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Avis clients Alpiq sur Kelwatt

3,2

125 avis clients

Avis clients Engie sur Kelwatt

3,9

4.6k avis clients

Un avis positif

5/5
Alberto
Date de publication 09/12/2024
Date d'expérience 02/12/2024

Très content de Alpiq , chez eux depuis 1 année.
Par tel il vienne de me proposer -0,26%de suite électricité stable jusqu'au 31.12.2025

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Un avis positif

5/5
Valérie Belfiore
Date de publication 19/04/2025
Date d'expérience 19/04/2025

Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.

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Un avis négatif

1/5
Laurent
Date de publication 09/02/2025
Date d'expérience 01/02/2025

1 Etoile parce que je ne peux pas mettre 0.
Publlicité plus que limite : le 01/02/2025, lors de la baisse du prix de l'électricité, Alpiq propose soit disant un prix 33% en dessous du tarif réglementé au 1er février. Oui mais il faut bien lire, c'est le tarif de février 2024 !!!
Malgré cela, je souscris quand même (tarif 8% moins cher quand même), et après avoir souscrit, je me rends compte que le prix dans mon contrat sur le site web (contrat que je n'ai d'ailleurs jamais reçu par écrit (heureusement que j'ai vérifié sur le site)) est 10% plus cher que celui que j'ai validé sur le formulaire d'inscription. Le service client ne veut rien entendre, et je n'ai aucune preuve vu que c'est juste un formulaire validé.
Conclusion, je suis resté chez eux 7 jours avant de changer !
2 de mes connaissances sont exactement dans le même cas et ont changé également !
A fuir !

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Un avis négatif

1/5
Jenback
Date de publication 27/04/2025
Date d'expérience 27/04/2025

Je vous déconseille fortement c est fournisseur d’électricité pour ma part cela fait 6 mois que je réclame tout les mois mes 100 euro de bienvenue que des promesses et toujours rien les conseillers son pas professionnel il comprennent rien beaucoup d’étranger un dialogue sans fin je repars vite chez edf ou j’ai tes car chez eux aucun souci croyez moi

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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Alpiq

Plateformes externes d'avis Engie

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alpiq et d'Engie

Le taux de saisines d'Alpiq est meilleur que celui d'Engie selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie.

Taux de saisines d'Alpiq

32 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines d'Engie

38 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Alpiq et d'Engie

Offres d'électricité d'Alpiq

Alpiq propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité d'Engie

Engie propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Alpiq

Mensualité 105,83 €/mois

OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE ALPIQ

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité d'Engie

Mensualité 122,75 €/mois

OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE

Selectra Score C
Prix fixes 3 ans
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Électricité Stable d'Alpiq

BASE :
0,18548 €/kWh

HC :
0,15665 €/kWh
HP :
0,19715 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Électricité Stable d'Alpiq

BASE 6 kVA :
164,64 €/an

HPHC 6 kVA :
168,48 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie

BASE :
0,22008 €/kWh

HC :
0,18857 €/kWh
HP :
0,22989 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie

BASE 6 kVA :
172,68 €/an

HPHC 6 kVA :
176,48 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Infos / Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Comparatif des offres de gaz d'Alpiq et d'Engie

Offres de gaz d'Alpiq

Alpiq ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Offres de gaz d'Engie

Engie propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Alpiq

Pas d'offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Engie

Mensualité127,17€/mois

OFFRE GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE

Selectra Score B
Prix fixes 3 ans
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Découvrir l'offre

Pas d'offres de gaz

Pas d'offres de gaz

Prix du kWh de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie

ZONE A : 0,10891 €/kWh

ZONE B : 0,10998 €/kWh
ZONE C : 0,11284 €/kWh
ZONE D : 0,11602 €/kWh
ZONE E : 0,11947 €/kWh
ZONE F : 0,12234 €/kWh
ZONE G : 0,12425 €/kWh
ZONE H : 0,12425 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie

312 €/an

Pas de souscription de contrat gaz chez Alpiq

Infos / Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alpiq et d'Engie

Les mensualités pour l'électricité chez Alpiq et Engie présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq (Électricité Stable) et d'Engie (Elec Référence 3 ans).

L’abonné constate que le prix du kWh en option Base chez Alpiq Électricité Stable est de 0,1855 €, alors que chez Engie Elec Référence 3 ans il atteint 0,2201 €, ce qui rend Alpiq nettement moins cher. Le prix de l’abonnement annuel en option Base s’élève à 164,64 € chez Alpiq contre 172,68 € chez Engie, soit un avantage pour Alpiq. Chez Alpiq, les tarifs sont fixes sur une durée de 1 an avec une remise de 8 % sur le kWh TTC par rapport au tarif réglementé, tandis que chez Engie, les prix sont fixes pendant 3 ans mais se situent au-dessus du tarif réglementé. Le client en quête du prix le plus bas choisit donc Alpiq Électricité Stable, qui propose des tarifs inférieurs à Engie Elec Référence 3 ans pour la même consommation de 6 000 kWh/an.

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alpiq

logo Alpiq
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Alpiq

Électricité Stable est l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq selon le Selectra Score.

L’offre Électricité Stable d’Alpiq propose un prix du kWh fixe pendant un an, avec une remise de 8 % par rapport au tarif réglementé, garantie jusqu’au 30 juin 2026. Le client peut personnaliser son offre en choisissant l’origine de son énergie (option payante), le montant de ses mensualités, ainsi que la date de prélèvement. L’électricité verte est disponible en supplément, et l’abonné bénéficie d’une facturation mensualisée, ajustable et simplifiée.

Alpiq
Grille tarifaire de l'offre Électricité Stable d'Alpiq en option base
Infos/Souscription chez Alpiq Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 124,92 € 0,18548 €
6 kVA 164,64 € 0,18548 €
9 kVA 207,24 € 0,18548 €
12 kVA 250,32 € 0,18548 €
15 kVA 290,4 € 0,18548 €
18 kVA 357,84 € 0,18548 €
24 kVA 416,16 € 0,18548 €
30 kVA 503,88 € 0,18548 €
36 kVA 580,68 € 0,18548 €

Prix en € TTC de l'offre Électricité Stable du fournisseur Alpiq à jour au 02/06/2025


Alpiq
Grille tarifaire de l'offre Électricité Stable d'Alpiq en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Alpiq Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,15665 € 0,19715 €
9 kVA 214,92 € 0,15665 € 0,19715 €
12 kVA 260,28 € 0,15665 € 0,19715 €
15 kVA 301,92 € 0,15665 € 0,19715 €
18 kVA 344,88 € 0,15665 € 0,19715 €
24 kVA 434,76 € 0,15665 € 0,19715 €
30 kVA 503,52 € 0,15665 € 0,19715 €
36 kVA 584,64 € 0,15665 € 0,19715 €

Prix en € TTC de l'offre Électricité Stable du fournisseur Alpiq à jour au 02/06/2025


Les meilleurs tarifs d'électricité d'Engie

logo Engie
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Engie

Elec Référence 3 ans est l'offre d'électricité la moins chère d'Engie selon le Selectra Score.

L'offre Engie Elec Référence 3 ans garantit au client un prix fixe pour la fourniture d'électricité durant 3 ans, avec une électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Cependant, le coût du kWh et de l'abonnement reste supérieur au Tarif Réglementé, tandis que seules les éventuelles augmentations liées à l’acheminement et aux taxes peuvent impacter la facture finale. Cette offre propose également une option payante permettant une traçabilité française de l'électricité renouvelable consommée.

Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie en option base
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 129,01 € 0,22008 €
6 kVA 172,68 € 0,22008 €
9 kVA 219,27 € 0,22143 €
12 kVA 266,37 € 0,22143 €
15 kVA 310,56 € 0,22143 €
18 kVA 352,86 € 0,22143 €
24 kVA 448,31 € 0,22143 €
30 kVA 544,16 € 0,22143 €
36 kVA 628,99 € 0,22143 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 02/06/2025


Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 176,48 € 0,18857 € 0,22989 €
9 kVA 224,46 € 0,18857 € 0,22989 €
12 kVA 271,3 € 0,18857 € 0,22989 €
15 kVA 317,15 € 0,18857 € 0,22989 €
18 kVA 363 € 0,18857 € 0,22989 €
24 kVA 454,69 € 0,18857 € 0,22989 €
30 kVA 546,38 € 0,18857 € 0,22989 €
36 kVA 638,07 € 0,18857 € 0,22989 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 02/06/2025


Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alpiq et d'Engie

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Alpiq et Engie
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE

 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1855 €/kWh
Mensualité estimée :
107  €/mois
(= 1278 €/an)
8,08  €/mois*
(= 97 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh HT (garanti jusqu'au 30/06/2026)
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant la durée du contrat
Inconvénients
✖︎ Électricité verte en option et donc payante
Autres avis clients
4,8/5 - 2685 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 911 avis sur Avis Vérifiés
3,2/5 - 125 avis sur Selectra
logo Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1915 €/kWh
Mensualité estimée :
110  €/mois
(= 1314 €/an)
5,08  €/mois*
(= 61 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ Électricité verte 6,3% moins chère que le TRV (HT) 
✔︎ Choix du mode de production de son énergie
✔︎ Choix de la provenance de son électricité
✔︎ Service client basé en France et joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ L'électricité verte entraîne un surcoût
Autres avis clients
4,8/5 - 2685 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 911 avis sur Avis Vérifiés
3,2/5 - 125 avis sur Selectra
logo Alpiq
OFFRE ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE

 Indexation Prix Repère

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1952 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1336 €/an)
3,25  €/mois*
(= 39 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT environ 4% moins cher que le TRV
✔︎ Prix indexé sur le tarif réglementé 
Inconvénients
✖︎ Option électricité verte en surcoût 
Autres avis clients
4,8/5 - 2685 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 911 avis sur Avis Vérifiés
3,2/5 - 125 avis sur Selectra
logo Alpiq
OFFRE ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2012 €/kWh
Mensualité estimée :
114  €/mois
(= 1372 €/an)
0,25  €/mois*
(= 3 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ Prix indexé sur le tarif réglementé
✔︎ Prix du kWh légèrement moins cher que le TRV
✔︎ Possibilité de choisir l'origine et la provenance de l'énergie verte
Inconvénients
✖︎ Electricité verte en surcoût (0,006€/kWh de plus) 
Autres avis clients
4,8/5 - 2685 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 911 avis sur Avis Vérifiés
3,2/5 - 125 avis sur Selectra
logo Engie
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 3 ans

Abo 6 kVA :
172,68 €/an
(= 14,39 €/mois)
Prix kWh :
0,2201 €/kWh
Mensualité estimée :
124  €/mois
(= 1493 €/an)
9,92  €/mois*
(= 119 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5
Avantages
✔︎ Électricité verte ;
✔︎ Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Inconvénients
✖︎ Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ; 
✖︎ Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Autres avis clients
4,2/5 - 7112 avis sur Trustpilot
4/5 - 1031 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4563 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).

Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie

Engie commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :

Seul Engie propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Alpiq

Alpiq ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Engie concurrence davantage Alpiq sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Gaz Référence 3 ans.

Pour les particuliers, l’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie propose un prix d’abonnement annuel fixé à 312 € HTT, alors que le Prix Repère Gaz (PRG) publié par la CRE affiche un prix d’abonnement équivalent pour la même période. Du côté de la consommation, le prix du kWh HTT appliqué par Engie avec cette offre est de 0,1084 €, ce qui est très proche du prix du kWh du PRG au moment de la comparaison. Il est important de noter que les prix de l’abonnement et du kWh HTT sont fixes pendant 3 ans chez Engie, alors que le PRG varie mensuellement selon les décisions de la CRE. Cependant, toute évolution des taxes, obligations ou frais d’acheminement est automatiquement répercutée sur la facture finale, tant pour l’offre d’Engie que dans le cas du PRG.

logo Engie
Gaz vert

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Engie

Les tarifs de gaz chez Engie

Engie
Grille tarifaire de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
Infos/Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 123,25 € 312 € 312 €
Prix du kWh Zone A 0,13805 € 0,1045 € 0,10891 €
Prix du kWh Zone B 0,13805 € 0,10556 € 0,10998 €
Prix du kWh Zone C 0,13805 € 0,10842 € 0,11284 €
Prix du kWh Zone D 0,13805 € 0,1116 € 0,11602 €
Prix du kWh Zone E 0,13805 € 0,11506 € 0,11947 €
Prix du kWh Zone F 0,13805 € 0,11792 € 0,12234 €
Prix du kWh Zone G 0,13805 € 0,11983 € 0,12425 €
Prix du kWh Zone H 0,13805 € 0,11983 € 0,12425 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 02/06/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alpiq et d'Engie

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Alpiq et Engie
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Engie
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

 Gaz partiellement vert
 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
312 €/an
(= 26 €/mois)

Prix kWh
0,1056 €/kWh
Mensualité estimée
125  €/mois
(= 1494 €/an)
Économie de 1,33  €/mois*
(= 16 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5
Avantages
✔︎ 5% de gaz vert ;
✔︎ Prix HTT fixes pendant 3 ans 
Inconvénients
✖︎ Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients
4,2/5 - 7112 avis sur Trustpilot
4/5 - 1031 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4563 avis sur Selectra
logo Engie
PASSERELLE
Souscription indisponible

 Indexation Prix Repère
 En extinction

Abonnement
304,38 €/an
(= 25,37 €/mois)

Prix kWh
0,1077 €/kWh
Mensualité estimée
126  €/mois
(= 1510 €/an)
Identique au PRG
Selectra Score D
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5
Avantages
✔︎  5 % de biométhane
Inconvénients
✖︎ Offre indisponible à la souscription 
✖︎ Toute résiliation est définitive 
✖︎ Les prix évoluent tous les mois
Autres avis clients
4,2/5 - 7112 avis sur Trustpilot
4/5 - 1031 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4563 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an (tarifs vérifiés le 12/05/2025).

Alpiq ou Engie proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Alpiq ou Engie ? Oui !

Alpiq commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Engie en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Alpiq et Engie
Électricité verte Alpiq
Logo de Alpiq
Électricité verte Engie
Logo de Engie
  1. Électricité Stable 100% verte :

    L'offre Alpiq "Électricité Stable 100% verte" permet au particulier de bénéficier d'une électricité d'origine renouvelable avec des prix fixes pendant 1 an, tout en choisissant l'origine géographique et la source de production, pour un prix du kWh TTC 5 % inférieur au tarif réglementé du 1er février 2025.

  2. Electricité Référence 100% Verte :

    L'offre Electricité Référence 100% Verte d'Alpiq permet au particulier de bénéficier d'une électricité d'origine renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine, de choisir l'origine et la provenance de cette énergie, tout en profitant d'un prix du kWh indexé et légèrement inférieur au tarif réglementé, moyennant un léger supplément de 0,006 €/kWh.

  1. Elec Référence 3 ans :

    Avec l'offre "Elec Référence 3 ans" d’Engie, le particulier bénéficie d’une électricité verte standard grâce à l’achat de Garanties d’Origine, tout en sécurisant le prix du kWh et de l’abonnement pour la fourniture sur une durée de 3 ans, même si les tarifs réglementés augmentent.

  2. Elec'Car 1 an :

    L'offre Engie Elec'Car 1 an permet au détenteur de véhicule électrique de bénéficier d'une réduction de 50 % sur le prix du kWh HT en heures creuses par rapport aux heures pleines, avec des prix indexés sur le tarif réglementé et une électricité d'origine renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine.

Du gaz vert chez Alpiq ou Engie ? Seulement Engie

Engie propose 1 offre de gaz vert, tandis que Alpiq n'en propose pas. Voici l'offre de gaz vert d'Engie :

  • Gaz Référence 3 ans : L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie permet au client de bénéficier d’un prix du gaz HTT fixe pendant 3 ans tout en incluant 5 % de gaz vert certifié par des Garanties d’Origine injecté dans le réseau.

Avis clients d'Alpiq et d'Engie

Plateforme d'avis Logo Alpiq Logo Engie
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

3,2/5 (125 avis)

3,9/5 (4563 avis)
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

4,8/5 (2685 avis)

4,2/5 (7112 avis)
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal
-

4/5 (1031 avis)
Avis sur la plateforme Poulpeo
Poulpeo
-

3/5 (77 avis)
Note moyenne 4,7/5
(3721 avis)
4,1/5
(12783 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (3,2 x 125) + (4,8 x 2685) + (4,6 x 911) ] / 3721 [ (3,9 x 4563) + (4,2 x 7112) + (4 x 1031) + (3 x 77) ] / 12783

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

Avantages d'Alpiq et d'Engie ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Alpiq et d'Engie.

Les principaux points forts d'Alpiq et Engie
Avantages d'Alpiq
Logo de Alpiq
  • Le consommateur bénéficie d'une expérience de plus de 100 ans d'Alpiq en tant que producteur et fournisseur d'électricité.
  • Le client profite d'un service client de qualité basé en France, élu Meilleur Service client de l'année de 2017 à 2022 selon le Baromètre CLEEE-FNCCR.
  • L'abonné dispose d'une offre ayant été désignée Meilleur fournisseur d'électricité par le Prix Selectra 2023.
  • Le particulier peut choisir entre plusieurs offres d'électricité : classique et verte.
  • Une grande clarté et accessibilité des informations sur les offres est constatée selon les retours de Selectra.
  • Il est possible de bénéficier d'un programme de parrainage offrant au parrain 15 € de réduction sur la facture et au filleul 15 € sur sa première facture, sous certaines conditions.
  • Le client particulier se voit assurer que les tarifs restent inférieurs au tarif réglementé d'EDF.
  • L'offre d'Alpiq présente un service client facilement joignable et aimable, avec des factures claires et détaillées, comme l'attestent de nombreux avis clients.
  • Selon l'étude Pro Conso France 2024-2025, Alpiq se classe quatrième parmi les meilleurs fournisseurs d'électricité en France, avec un score de 89 % et une note de 17,88/20 (source : Pro Conso France, \"Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025\").
  • Alpiq occupe la quatrième place des meilleurs fournisseurs d’électricité verte avec un score de 89 % et une note de 17,85/20 (source : Pro Conso France).
  • En matière de service client, Alpiq se classe deuxième meilleur fournisseur avec un score de 84 % et une note de 16,77/20 (source : Pro Conso France).
  • L'abonné trouve chez Alpiq fiabilité et sérieux reconnus sur le marché français, avec une gestion administrative simplifiée lors d'un changement de fournisseur.
Avantages d'Engie
Logo de Engie
  • Le fournisseur propose une présence internationale solide avec une activité dans 31 pays et plusieurs continents, ce qui rassure sur sa stabilité et son expertise.
  • L'abonné bénéficie du savoir-faire du premier fournisseur de gaz naturel en France, avec 6 millions de clients particuliers et 54 % des ménages français encore abonnés fin 2024.
  • Le client fait appel au deuxième producteur d'électricité en France, offrant une expérience reconnue sur ce marché.
  • Engie occupe le rang de premier producteur français dans l'éolien et le solaire, avec une capacité installée renouvelable totale de 41,4 GW fin 2023.
  • Le fournisseur intensifie ses efforts en faveur des énergies vertes : les énergies renouvelables constitueront 58 % de son mix électrique d'ici 2030.
  • L’accompagnement vers la sobriété énergétique se traduit par des programmes comme « écodéfis », qui récompensent par des primes et des cadeaux responsables tout geste d’économie d’énergie chez le particulier.
  • Les clients engagés dans les écodéfis entre octobre 2024 et mars 2025 ont réduit en moyenne leur consommation de 12 % pendant les périodes critiques, selon le bilan d'Engie publié (source : données internes Engie). Ce résultat a permis d’éviter l’émission de l’équivalent de 91 tonnes de CO₂.
  • Le particulier peut suivre ses performances et gains obtenus grâce aux écodéfis, directement sur son espace client, ce qui facilite une maîtrise en temps réel de sa consommation.
  • Engie a versé 1,4 million € à ses clients en récompense de leur sobriété énergétique sur un hiver.
  • La flexibilité dans la perception des gains issus des écodéfis est appréciée, avec différentes modalités adaptées à la situation de chaque client (prélèvement automatique, lettre chèque, déduction sur facture, etc.).
  • Le client accède à un service client reconnu pour sa qualité, Engie ayant été élu « Service Client de l’Année 2025 » dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les particuliers.
  • Selon une étude de Pro Conso France (2024-2025), 94 % des consommateurs se disent satisfaits d’Engie (source : Pro Conso France, 1 216 772 clients interrogés).
  • La transparence des offres et la facilité de navigation ont été saluées par un classement national, où Engie se place deuxième dans la catégorie « Transparence et navigation », avec un score de 98 % et une note de 19,66 / 20.
  • Le particulier bénéficie régulièrement de primes de parrainage et d’offres promotionnelles, telles que l’offre « boost » de parrainage et des primes à la souscription, qui favorisent la fidélité tout en permettant de profiter de gains financiers supplémentaires.

Inconvénients d'Alpiq et d'Engie ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alpiq et d'Engie.

Les principaux points faibles d'Alpiq et Engie
Inconvénients d'Alpiq
Logo de Alpiq
  • Les tarifs proposés par Alpiq ne figurent pas parmi les moins chers du marché : il existe d'autres fournisseurs avec des prix plus compétitifs.
  • L'offre d'électricité verte d'Alpiq n'est pas le point fort du fournisseur, ce qui peut décevoir les consommateurs particulièrement sensibles à l'origine de l'énergie.
  • Certains clients ont souligné un manque de clarté dans les contrats et des difficultés pour obtenir le contrat papier après la souscription.
  • Des retours signalent que le montant des factures réelles peut différer des montants affichés sur l'application, rendant le suivi budgétaire moins pratique pour le particulier.
  • Il semble que le fournisseur ne commercialise pas d'offre de gaz ; il n'est donc pas possible de combiner son contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur.
  • Pour les consommateurs à la recherche d'offres duales électricité + gaz, Alpiq ne répond pas à ce besoin.
  • Des clients évoquent des publicités jugées ambiguës concernant les réductions appliquées en fonction de la date de référence du tarif réglementé.
  • Des difficultés ont été notées quant à l'obtention du prix exact figurant sur le contrat comparé au tarif affiché lors de la souscription.
Inconvénients d'Engie
Logo de Engie
  • Sur l’électricité, Engie peine à rivaliser avec la concurrence en termes de prix, ce qui limite son attractivité pour les clients recherchant des économies.
  • La grille tarifaire des offres d’électricité Engie peut s’avérer extrêmement complexe à comprendre, en particulier du fait des variations saisonnières sur les tarifs, rendant difficile l'estimation précise de la facture finale.
  • Les offres d’électricité Engie présentent parfois un coût supérieur au Tarif Réglementé, aussi bien sur l’abonnement pour un compteur 6 kVA que sur la consommation.
  • Certains clients rencontrent des difficultés pour obtenir les primes ou récompenses annoncées (exemple : prime de bienvenue non reçue après plusieurs mois malgré les relances).
  • Des consommateurs signalent des problèmes de transparence lors de la souscription, notamment concernant les plages horaires et leur impact sur la facture.
  • Des retards dans le traitement des paiements peuvent entraîner la facturation injustifiée de pénalités de retard, même lorsque le paiement a bien été effectué dans les délais.
  • Engie fait parfois face à des erreurs administratives ou informatiques menant à la résiliation non sollicitée de contrats, et la gestion de ces incidents semble compliquée pour les clients concernés.
  • Certains clients déplorent l'absence de solution concrète de la part du service client lors des litiges ou incidents, ainsi qu’une réactivité parfois insuffisante (réponses automatiques, délais longs).
  • Des bugs et soucis de gestion des prélèvements entraînent la modification de la date de prélèvement sans consultation du client ainsi que des démarches payantes difficiles à justifier.
  • La facturation de frais de mise en service est parfois jugée inadaptée dans certains cas sociaux (exemple : bénéficiaire du FSL), sans retour explicatif du fournisseur.

Comparatif des litiges d'Alpiq et d'Engie

Le Médiateur National de l'Énergie relève pour Alpiq un taux de saisines de 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux se situe dans la catégorie d’un bon taux selon les critères définis. La note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,7 / 5, ce qui traduit une excellente satisfaction globale des clients. Pour Engie, le taux de saisines s’élève à 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, soit un taux moyen. Sa note moyenne atteint 4,07 / 5, ce qui reste globalement satisfaisant mais inférieur à celle d’Alpiq.

Comparatif du taux de saisine de Alpiq et Engie
Litiges avec Alpiq
Logo de Alpiq
  • Taux de saisine : 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec Engie
Logo de Engie
  • Taux de saisine : 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Questions fréquentes sur Alpiq et Engie

Alpiq ou Engie font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Alpiq Logo de Engie

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Alpiq/Engie) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en juin 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Yéli
Offre Sympa 25% vert
de Yéli

  Électricité partiellement verte
  Electricité à prix fixes 3 ans

Selectra Score C
Vérifié le 03/06/2025
  • Abo 6 kVA 177,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1772 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans
✔︎ De l'électricité 100 % verte et locale
✔︎ Certification Garanties d'Origine
Inconvénients
✔︎ Seulement 25 % d'électricité verte
✔︎ Autres versions de l'offre disponibles avec plus d'électricité verte, mais des tarifs plus élevés 
✔︎ Un prix du kWh différent en fonction de la puissance de compteur
✔︎ Prix du kWh plus cher que le tarif réglementé
Autres avis clients
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 15/05/2025
  • Abo 6 kVA 177,36 €/an
  • Prix kWh Base 0,1773 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,6/5 - 7241 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 186 avis sur iGraal
4/5 - 3176 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/06/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1774 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,6/5 - 1934 avis sur Trustpilot
2/5 - 1576 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Alpiq/Engie) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en juin 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 29/05/2025
  • Abo 11200 kWh 289,92 €/an
  • Prix kWh 0,1023 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 7241 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 186 avis sur iGraal
4/5 - 3176 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 04/06/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1036 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,83 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 5% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 21464 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 69 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Biogaz Online
de Mint Énergie

  Indexation Prix Repère
  Gaz partiellement vert

Selectra Score B
Vérifié le 23/05/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1056 €/kWh
  • Mensualité estimée 121,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Offre compétitive avec 5% de réduction sur le prix du gaz
✔︎ Biogaz français
✔︎ Des prix qui suivent l'évolution du prix de référence du gaz
Inconvénients
✔︎ Uniquement 5% de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 10816 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1626 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Alpiq ou Engie ?

Le particulier peut changer de fournisseur d'énergie entre Alpiq et Engie en souscrivant simplement un nouveau contrat. La démarche de changement reste 100 % gratuite et aucun frais de résiliation n'est appliqué. Le client réalise cette opération sans délai de préavis et à tout moment sans pénalité. Il est possible pour l'abonné de souscrire en ligne si le fournisseur propose ce service ou par téléphone.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Alpiq et Engie
Contact pour souscrire chez Alpiq
Logo de Alpiq
Contact pour souscrire chez Engie
Logo de Engie

Qui est derrière le fournisseur Alpiq et Engie ?

Présentation d'Alpiq

Logo de Alpiq

Le fournisseur d'énergie Alpiq, fondé en 1890 en Suisse, s'est implanté sur le marché français en 2002 pour les professionnels et en 2020 pour les particuliers. Le client bénéficie d'un service client de grande qualité, basé en France, plusieurs fois récompensé, notamment Meilleur Service client de l'année 2017 à 2022 et Meilleur fournisseur d'électricité selon le Prix Selectra 2023. L'abonné peut choisir parmi plusieurs offres d'électricité, verte ou classique, dont les tarifs restent systématiquement moins élevés que le tarif réglementé EDF. Plus de 50 000 clients ont déjà fait confiance à Alpiq en 2024, qui propose aussi un programme de parrainage avantageux.

  • Numéro de téléphone pour les particuliers : 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)
  • Numéro de téléphone pour les professionnels : 09 74 99 73 66
  • Adresse e-mail : [email protected]
  • Adresse postale du service client : Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Présentation d'Engie

Logo de Engie

Le fournisseur d’énergie Engie se distingue comme le premier fournisseur de gaz naturel en France avec près de 6 millions de clients particuliers. Il propose une large gamme d’offres d’électricité et de gaz et occupe la place de deuxième producteur d’électricité sur le territoire national. Engie privilégie une transition énergétique grâce à un développement soutenu des énergies renouvelables : 58 % du mix électrique prévu pour 2030 proviendra de sources renouvelables. Le client bénéficie d’un service client récompensé et engageant, tout en profitant de programmes innovants pour réduire la consommation énergétique.

  • Numéro de téléphone pour les particuliers : 09 69 36 05 73 (service disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h)
  • Numéro de téléphone pour les professionnels : 09 69 32 67 77
  • Adresse postale du service client : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09
  • Adresse du siège : 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie
  • Formulaire de contact pour les professionnels : https://pro.engie.fr/contact/formulaire

Quels sont les points communs entre Alpiq et Engie ?

Alpiq et Engie partagent plusieurs points communs majeurs sur le marché de l’énergie. Les deux proposent à la fois des offres d’électricité et de gaz, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Chacun met à la disposition de l’abonné des offres d’électricité verte avec garanties d’origine ou classiques, et s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence. Un programme de parrainage client et des avantages financiers sont également présents chez les deux fournisseurs. Enfin, le client bénéficie chez Alpiq ou Engie d’un service client reconnu, basé en France, et récompensé à plusieurs reprises.

Comment contacter les services clients d'Alpiq et d'Engie ?

Voici un tableau comparatif des moyens de contact entre Alpiq et Engie afin de permettre au client de trouver l’information utile rapidement.

Présentation des différents moyens de contacts chez Alpiq et Engie
Contacter
logo de Alpiq
Contacter
logo de Engie
Téléphone Particuliers : 09 78 46 85 75
Professionnels : 09 74 99 73 66
Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Particuliers : 09 69 36 05 73
Professionnels : 09 69 32 67 77
Du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h
Adresse e-mail [email protected]
Adresse postale (service client) Alpiq Service Client
Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 
92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX
ENGIE Service Clients
TSA 87 494 
76934 ROUEN CEDEX 09
Adresse postale (siège social) Tour ALTO
1 Place Zaha Hadid
92062 La Défense
1 place Samuel de Champlain
92400 Courbevoie
Formulaire de contact professionnel Formulaire en ligne

Contacter Alpiq

Pour contacter Alpiq, le client peut joindre le service client par téléphone au 09 78 46 85 75, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il est également possible d’écrire par e-mail à l’adresse [email protected] pour toute demande liée au contrat ou au service. Le courrier postal peut être envoyé à l’adresse suivante : Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Un numéro dédié aux professionnels existe également : 09 74 99 73 66.

Contacter Engie

Pour contacter Engie, plusieurs moyens de communication sont proposés en fonction des besoins du client. Le service client est joignable par téléphone au 09 69 36 05 73, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Il est également possible d’envoyer un courrier postal à l’adresse Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09 pour toute demande écrite. Enfin, l’envoi d’un mail peut se faire à l’adresse [email protected], offrant une solution pratique au particulier souhaitant une réponse rapide.

En savoir plus sur les contacts pour Engie


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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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